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篇1

關(guān)鍵詞：長三角制造業(yè)；集聚效應(yīng)；勞動生產(chǎn)率；空間相關(guān)性

中圖分類號：F0615 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

收稿日期：2013-02-25

作者簡介：柯蓉（1975-），女，廣東南澳人，上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，統(tǒng)計學(xué)博士，研究方向：空間統(tǒng)計學(xué)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)。

基金項目：教育部人文社科規(guī)劃基金項目，項目編號：10YJA910004。 產(chǎn)業(yè)集聚是指越來越多的同類型產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)在空間上聚集一起，成為地區(qū)或國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展強(qiáng)有力的動力。改革開放以來，產(chǎn)業(yè)集聚成為長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的最為突出的現(xiàn)象之一，也是其發(fā)展的重要特征，研究產(chǎn)業(yè)集聚對解釋長三角經(jīng)濟(jì)快速增長成因具有重要意義。本文將在新經(jīng)濟(jì)地理理論的指導(dǎo)下，采用空間經(jīng)濟(jì)計量技術(shù)，通過考察長三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)間可能存在的空間相關(guān)性，將地理空間效應(yīng)納入長三角制造業(yè)勞動生產(chǎn)率差異與集聚效應(yīng)的研究，以分析長三角制造業(yè)的集聚效應(yīng)能否解釋勞動生產(chǎn)率的空間差異。

一、研究方法與數(shù)據(jù)來源

為進(jìn)一步了解長三角區(qū)域產(chǎn)業(yè)集聚和勞動生產(chǎn)率的空間差異情況，本文采用描述性統(tǒng)計分析和空間計量分析相結(jié)合的方法來研究長三角制造業(yè)勞動生產(chǎn)率差異與集聚效應(yīng)的關(guān)系。

（一）空間計量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型

空間計量經(jīng)濟(jì)學(xué)是以空間經(jīng)濟(jì)理論和地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)研究各種空間依賴和空間相互作用現(xiàn)象，主要有空間滯后模型和空間誤差模型?？臻g滯后模型通過引入變量的空間滯后形式，將一個空間位置上的變化與周邊鄰居位置上的變量聯(lián)系在一起，這在一定程度上解釋了由于空間擴(kuò)散、空間溢出等相互作用造成的空間依賴；而空間誤差模型通過將誤差項設(shè)定為某種空間過程的形式，能夠?qū)⒂捎跍y量誤差等原因造成的冗余空間依賴加以顯示表達(dá)。

采用兩要素道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)為分析起點：

式中，Y/L為勞動生產(chǎn)率，K/L為勞動資本密度，g（·）函數(shù)中產(chǎn)業(yè)集聚經(jīng)濟(jì)測度參數(shù)分解為：區(qū)域化指數(shù)（Loc）、城市化指數(shù)（Urb）。基于波特關(guān)于競爭的觀點，本文引入了競爭程度指數(shù)（Comp）。鑒于長三角各省市之間由于勞動市場政策的不同會導(dǎo)致勞動資本效率的差異，本文引進(jìn)虛擬變量Region控制相同資本在三大省域的生產(chǎn)率差異。選取二進(jìn)制鄰接方法創(chuàng)建權(quán)重矩陣，將長三角25個城市進(jìn)行編碼，再根據(jù)它們與周圍城市的地理位置是否相鄰，得到權(quán)重矩陣。因為舟山在地理上處于孤僻的位置，因此在地理位置得到的二進(jìn)制鄰接矩陣基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)活動往來密切的城市，稍作修改，將其與寧波、上海視為鄰居關(guān)系。

對式（2）進(jìn)行對數(shù)變換：

柯 蓉：長三角制造業(yè)集聚效應(yīng)與勞動生產(chǎn)率差異空間計量分析

本文以長三角區(qū)域16個城市的制造業(yè)中2-SIC細(xì)分行業(yè)為研究對象，包括30個2位數(shù)制造行業(yè)。為了研究的方便性，用F1-F30分別代表制造業(yè)30個兩位數(shù)制造業(yè)，如表1所示。

（三）數(shù)據(jù)來源

本文所有數(shù)據(jù)均來源于長三角16個地級城市的統(tǒng)計年鑒，時間跨度為2003-2009年。采用的是長三角地區(qū)16個城市的30個兩位數(shù)制造業(yè)2007-2009年的數(shù)據(jù)。為了平滑掉每年之間的差異，本文采用的是2007-2009年的平均數(shù)據(jù)。

二、實證研究結(jié)果

本部分將考察集聚效應(yīng)的不同類型和產(chǎn)業(yè)勞動生產(chǎn)率的關(guān)系以及不同產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)的差別和它們對勞動生產(chǎn)率的貢獻(xiàn)。同時，本文考慮了產(chǎn)業(yè)在空間上的自相關(guān)關(guān)系，除了普通的OLS模型分析外，還利用了空間滯后模型和空間誤差模型。

（一）描述性統(tǒng)計分析

在進(jìn)行空間計量分析之前，我們首先對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的統(tǒng)計描述以對長三角16個城市的城市化（多樣化）經(jīng)濟(jì)以及制造業(yè)30個行業(yè)在各個城市的區(qū)域化（專業(yè)化）經(jīng)濟(jì)有初步的認(rèn)識。

1.城市化（多樣化）指數(shù)統(tǒng)計分析。根據(jù)2007年到2009年各城市的城市（多樣化）指數(shù)，本文總結(jié)了2007年至2009年城市（多樣化）指數(shù)最高的5個城市，見表2。從表中可以發(fā)現(xiàn)，除杭州外，城市化指數(shù)較高的幾個城市是寧波、泰州、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州和嘉興，都不是長三角的中心位置，反而是長三角的四隅，這表明長三角形成了一個城市的格局。

2.區(qū)域化（專業(yè)化）指數(shù)統(tǒng)計分析。這里用locij代表區(qū)域化指數(shù)，如果i產(chǎn)業(yè)在j區(qū)域的區(qū)域化指數(shù)大于1，就代表該i產(chǎn)業(yè)在j地區(qū)的區(qū)域化經(jīng)濟(jì)大于全國水平。本文整理2009年30個制造業(yè)在長三角16個城市的區(qū)域化指數(shù)，見表3。

而借鑒Kyoung-Hwie Mihn（2004）分類方法，依據(jù)產(chǎn)業(yè)的區(qū)位特征將其分為：裝配制造業(yè)、基本原材料制造業(yè)、資源依賴型制造業(yè)和最終消費(fèi)品制造業(yè)，如表4所示。從表中可以看出每個城市都形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化經(jīng)濟(jì)，但是不同的城市形成區(qū)域化經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)則各不相同。可以得到如下結(jié)論：

（1）城市化（多樣化）指數(shù)最高的5個城市都形成了各自獨(dú)特的區(qū)域化（專業(yè)化）經(jīng)濟(jì)較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。這說明區(qū)域化（專業(yè)化）經(jīng)濟(jì)和城市化（多樣化）經(jīng)濟(jì)雖然分別隸屬于集聚經(jīng)濟(jì)的兩大類，但二者并不沖突。

（2）裝配制造業(yè)因為沒有明顯的區(qū)位限制，在各個城市中都集聚大量產(chǎn)業(yè)，從而在各個城市都形成了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化經(jīng)濟(jì)。但是在嘉興，卻并沒有形成一個裝配制造業(yè)的區(qū)域化經(jīng)濟(jì)，這可能與嘉興的特殊地理位置有關(guān)。嘉興與上海、蘇州、杭州三大經(jīng)濟(jì)體均相鄰，而裝配型制造業(yè)由于沒有區(qū)位限制，會選址在一些大城市來利用其多樣化經(jīng)濟(jì)。

注：裝配制造業(yè)即所謂的“松腳型產(chǎn)業(yè)”，無明顯的區(qū)位限制；基本原材料制造業(yè)是對交通運(yùn)輸設(shè)施有較高要求的重型工業(yè)；資源依賴型制造業(yè)是集中于原材料的制造業(yè)；最終消費(fèi)品制造業(yè)是集中于消費(fèi)者集聚地的產(chǎn)業(yè)。

（3）基本原材料制造業(yè)由于對交通運(yùn)輸設(shè)施有較高的要求，因此在舟山等交通不太方便的地方，該類企業(yè)并沒有得到很好的發(fā)展。

（4）基于每個城市都有自己獨(dú)特的資源優(yōu)勢，資源依賴型制造業(yè)依托本地優(yōu)勢，在各個城市都形成了區(qū)域化（專門化）經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)相互促進(jìn)。

（5）最終消費(fèi)品制造業(yè)并沒有在消費(fèi)者集中的上海、南京、杭州、蘇州等地形成區(qū)域化經(jīng)濟(jì)，而是在這些城市的周圍形成了區(qū)域化經(jīng)濟(jì)。這可能是因為最終消費(fèi)品制造業(yè)由于沒有技術(shù)優(yōu)勢，而消費(fèi)者集中的這幾個城市有很高的成本限制，從而導(dǎo)致了最終消費(fèi)品制造業(yè)分散在這些城市的周圍。

（二） 勞動生產(chǎn)率空間計量模型分析結(jié)果

首先，本文運(yùn)用模型（3）、（4）和（5）對長三角16個城市制造業(yè)整體進(jìn)行了回歸分析，表5給出了具體模型估計的實際分析結(jié)果。在全部模型中均保留要素投入變量LOG（K/L）和區(qū)域特性region1，region2 三個控制變量?；貧w結(jié)果1-2，依次是加入了城市化效應(yīng)指數(shù)、競爭指數(shù)的OLS模型結(jié)果。結(jié)果3-5分別是加入了所有變量的OLS模型結(jié)果、空間滯后模型結(jié)果和空間誤差模型結(jié)果。

1.從結(jié)果1可以看出，城市化經(jīng)濟(jì)系數(shù)為正，且通過了顯著性水平檢驗。這說明，在長三角區(qū)域，制造業(yè)存在城市化經(jīng)濟(jì)，即多樣化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有助于勞動生產(chǎn)率的提升。這個變量的顯著影響證明了產(chǎn)業(yè)間外部性的重要性。這個結(jié)果表明企業(yè)可以從同城市產(chǎn)業(yè)多樣化獲得好處。

2.從結(jié)果2可以看出，區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭程度變量系數(shù)為正，并通過了顯著性水平檢驗。這表明競爭程度對產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率的提高具有顯著的推動作用。在特定區(qū)域，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大量企業(yè)集聚形成競爭態(tài)勢，相互促進(jìn)，積極創(chuàng)新，使產(chǎn)業(yè)在動態(tài)競爭中良性發(fā)展。這表明由于大量企業(yè)的集聚形成的激烈競爭是動態(tài)外部性的重要組成部分。

3.從結(jié)果3可以看出，城市化經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭程度都對制造業(yè)勞動生產(chǎn)率有促進(jìn)作用。

4.空間滯后變量的系數(shù)為正，并通過顯著性檢驗，這說明考慮了其他變量的影響后，因變量依然表現(xiàn)出很強(qiáng)的空間依賴性。這表明，周邊地區(qū)的勞動生產(chǎn)率有溢出效應(yīng)，會對本地區(qū)的勞動生產(chǎn)率有促進(jìn)作用。另外在空間滯后模型和空間誤差模型中，region變量沒有通過顯著性水平檢驗，可能代表不同省域地區(qū)的虛擬變量與空間權(quán)重存在一定程度的多重共線性。

（三）分行業(yè)制造業(yè)整體空間計量模型結(jié)果分析

這里仍然運(yùn)用模型（3）、（4）和（5）對長三角16個城市分行業(yè)制造業(yè)整體進(jìn)行傳統(tǒng)回歸模型、空間滯后模型和空間誤差模型的對比分析，解釋變量同表5，結(jié)果如表6、表7所示。

1.裝配制造業(yè)模型中城市化經(jīng)濟(jì)指數(shù)的系數(shù)為負(fù)且不顯著，基本原材料制造業(yè)、最終消費(fèi)品制造業(yè)、資源依賴型制造業(yè)城市化效應(yīng)指數(shù)的系數(shù)為正，且通過顯著性水平檢驗。城市化經(jīng)濟(jì)效應(yīng)對于基本原材料制造業(yè)、資源依賴型制造業(yè)和最終消費(fèi)品制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率有顯著的促進(jìn)作用，對裝備類制造業(yè)卻并不顯著。裝配制造業(yè)和資源依賴型制造業(yè)勞動生產(chǎn)率的提升得益于它們在特定區(qū)域的專業(yè)化程度。而對于基本原材料制造業(yè)和最終消費(fèi)品制造業(yè)而言，在特定區(qū)域的集中并不會顯著提升其生產(chǎn)效率。

2.基本原材料制造業(yè)模型區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭程度變量系數(shù)為正，并通過了顯著性水平檢驗。這表明競爭程度對產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率的提高具有顯著的推動作用。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部在特定區(qū)域競爭的激烈程度對生產(chǎn)效率的提高有顯著的促進(jìn)作用，但對于資源依賴型制造業(yè)，源于資源的稀缺性，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭會降低資源依賴型制造業(yè)勞動生產(chǎn)率。但對于基本原材料制造業(yè)、最終消費(fèi)品制造業(yè)而言，由于區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭程度變量系數(shù)不顯著，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭對勞動生產(chǎn)率沒有產(chǎn)生影響。

3.裝配制造業(yè)、基本原材料制造業(yè)、資源依賴型制造業(yè)模型空間滯后變量系數(shù)的估計值為正并且顯著，勞動生產(chǎn)率表現(xiàn)出了很強(qiáng)的空間依賴，區(qū)域間的勞動生產(chǎn)率相互促進(jìn)。而最終消費(fèi)品制造業(yè)勞動生產(chǎn)率卻表現(xiàn)出了負(fù)相關(guān)性，其他產(chǎn)業(yè)都是正相關(guān)關(guān)系，這表示周邊地區(qū)的勞動生產(chǎn)率有溢出效應(yīng)，會對本地區(qū)的勞動生產(chǎn)率有促進(jìn)作用。以上模型中的省份變量都是顯著的，說明分行業(yè)制造行業(yè)都受所在省份因素的影響。

三、結(jié)論

結(jié)合上述描述性統(tǒng)計分析和空間計量分析結(jié)果，可以得到如下結(jié)論：

1.長三角制造業(yè)整體生產(chǎn)效率的模型估計結(jié)果表明，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率的提升在很大程度上取決于其所處區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的多樣化程度，這種建立在技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系上的產(chǎn)業(yè)間相互滲透是目前長三角制造業(yè)產(chǎn)業(yè)提高勞動生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié)。因此政府應(yīng)引導(dǎo)本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從區(qū)域的單一生產(chǎn)結(jié)構(gòu)向多樣化發(fā)展。

2.鑒于產(chǎn)業(yè)在特定區(qū)域的競爭程度對生產(chǎn)效率的提高在除資源依賴型制造業(yè)的其他的產(chǎn)業(yè)中都表現(xiàn)出了促進(jìn)作用，政府應(yīng)培育區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競爭環(huán)境，提升產(chǎn)業(yè)競爭能力并促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而對于資源依賴型產(chǎn)業(yè)，政府應(yīng)加強(qiáng)控制力度，避免資源過度開發(fā)和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭過度引起產(chǎn)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率下降。

3.基于長三角地區(qū)制造業(yè)間的勞動生產(chǎn)率在空間上呈現(xiàn)空間自相關(guān)的現(xiàn)象，各區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)系，放大這種自相關(guān)相互促進(jìn)的效應(yīng)，從單一產(chǎn)業(yè)、單一區(qū)域的發(fā)展演變成整個制造業(yè)、整個長三角地區(qū)簇團(tuán)似的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 石奇，呂家春.產(chǎn)業(yè)鏈定位、企業(yè)規(guī)模、集聚與企業(yè)競爭力——基于長三角上市制造業(yè)企業(yè)的實證研究[J].南京財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2009（5）：25-28.

[3] 劉艷萍.產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)規(guī)模與全要素生產(chǎn)率增長——基于長三角制造業(yè)行業(yè)面板數(shù)據(jù)的分析[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010（2）：67-71.

篇2

一、加強(qiáng)保衛(wèi)隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，以良好的姿態(tài)投入到工作中去。

隨著公司新建項目的開工和機(jī)組改造，為加強(qiáng)保衛(wèi)工作，公司為保衛(wèi)科配備了足夠的力量，為巡邏值班奠定了很好的基礎(chǔ)，由于現(xiàn)有人員大部分未從事過保衛(wèi)工作，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，加強(qiáng)思想建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)尤為重要，五月份將集中開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高保衛(wèi)人員的工作水平。

二、加強(qiáng)廠區(qū)的巡視保護(hù)，以實現(xiàn)良好的治安環(huán)境。

由于價格上漲因素，企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了困難，為扭轉(zhuǎn)被動局面，公司大力開展技改增效工作，新上兩臺130噸鍋爐和5萬機(jī)組，由于建設(shè)周期長，為保衛(wèi)工作帶來了很大難度，特別是設(shè)備物資的看管任務(wù)很重，保衛(wèi)科將抽調(diào)骨干力量，加強(qiáng)新廠區(qū)及安裝工作的保衛(wèi)，確保施工、安裝、投運(yùn)工作順利開展。

同時要加強(qiáng)老廠區(qū)的治安保衛(wèi)，特別是辦公樓、倉庫、車間等重要部位的巡視檢查，加強(qiáng)員工控制，力爭不發(fā)生登記以上案件，對發(fā)現(xiàn)的盜竊破壞行為將嚴(yán)懲不貸。

三、加強(qiáng)消防檢查監(jiān)督工作，維護(hù)人身、設(shè)備安全。

消防工作歷來是保衛(wèi)工作的重點，過去經(jīng)過大量的工作，未發(fā)生過大的火險隱患，我們將在明年的工作中，切實加強(qiáng)消防檢查和宣傳工作，其中將集中開展一到兩次消防培訓(xùn)和演練，以提高員工的消防意識和防范能力。

要搞好消防器材的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)工作，及時對設(shè)備進(jìn)行檢測，對不符合條件的設(shè)備及時予以整改，以保證足夠的滅火器材，應(yīng)付突發(fā)事件。

四、切實搞好勞動紀(jì)律檢查，實現(xiàn)良好的工作秩序。

年度內(nèi)，保衛(wèi)科將把勞保、勞紀(jì)檢查作為重中之重來抓，特別是生產(chǎn)現(xiàn)場的勞動紀(jì)律檢查，防止因違章違紀(jì)而發(fā)生安全事故，主要采取不定期檢查的方式，加大考核力度。

五、搞好防汛工作，確保公司財產(chǎn)安全。

在明年的工作中，保衛(wèi)科將配合有關(guān)部門加強(qiáng)防汛工作，進(jìn)行一次防汛演習(xí)，配備一定數(shù)量的防汛物資，充分做到人員關(guān)鍵時刻拉上去，防汛物資用的上，確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

六、積極參加公司組織的各種活動。

七、繼續(xù)堅持每周訓(xùn)練，以提高保衛(wèi)人員的身體素質(zhì)，活躍工作氣氛。

篇3

員工隊伍建設(shè)考核辦法

一、考核目的加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提升員工整體素質(zhì)水平，提高員工綜合素養(yǎng)。二、指導(dǎo)原則以日常工作的重要日志及考核單位的檢查記錄為主要考核依據(jù)，違規(guī)違紀(jì)當(dāng)事人、當(dāng)事人所在單位、所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人并行考核；按有關(guān)制度規(guī)定已經(jīng)執(zhí)行的獎懲行為，在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核過程中不再重復(fù)考核。

三、考核單位與考核對象

員工隊伍建設(shè)的考核單位為企業(yè)管理部，考核對象為違規(guī)違紀(jì)當(dāng)事人、當(dāng)事人所在單位、所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人。

四、考核內(nèi)容與辦法

（一）治安、廉政與法制考核

本單位員工如有道德敗壞、打架斗毆、吃拿卡要客戶等事件發(fā)生，每發(fā)生1人次，視其情節(jié)輕重給予違紀(jì)當(dāng)事人200元罰款、留用查看、解除勞動合同等不同級別處罰，并處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元，辦公室主任100元。

以上行為性質(zhì)達(dá)到觸犯法律、構(gòu)成犯罪，導(dǎo)致執(zhí)法機(jī)關(guān)行政拘留以上處罰的，每發(fā)生1人次，在給予違法當(dāng)事人解除勞動合同處罰的同時，處罰所在單位元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)500元，辦公室主任200元。

（二）團(tuán)隊建設(shè)考核

因二次分配不公正、拉幫結(jié)派、排擠賢能等管理原因，造成10人以上員工集體上訪、投訴或3人以上集體離職的，處罰單位1000元、單位主要負(fù)責(zé)人200元，辦公室主任100元。

（三）交通安全考核

本單位員工因交通安全意識薄弱釀成交通責(zé)任事故，不論是否給公司、個人造成經(jīng)濟(jì)損失的，每1人次處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元。

（四）員工培訓(xùn)考核

按《取證培訓(xùn)和外派培訓(xùn)管理規(guī)定》和《員工內(nèi)部培訓(xùn)管理規(guī)定》兩個文件規(guī)定執(zhí)行。

（五）督查督辦考核

對公司安排的工作任務(wù)不能及時完成，性質(zhì)比較嚴(yán)重的，除對承擔(dān)任務(wù)單位按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核外，還要對有督查督辦職責(zé)的相關(guān)職能部門進(jìn)行1000元/次的處罰，同時考核相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人200元。

（六）考勤管理考核

各單位可根據(jù)本單位實際情況自行掌握員工考勤與收入掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)，但必須嚴(yán)格管理考勤，使員工考勤記錄真實反映員工出勤情況，嚴(yán)禁錯記、漏記、假記、不記考勤等行為。對于存在嚴(yán)重不符合考勤管理規(guī)范行為如嚴(yán)重弄虛作假的單位每項次處罰1000元，對辦公室主任處罰100元。

（七）勞動紀(jì)律考核

對非本單位內(nèi)部自查發(fā)現(xiàn)的曠工、睡崗、酒后上崗等違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)1人次，處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元、辦公室主任100元。對違反勞動紀(jì)律性質(zhì)極為惡劣、違紀(jì)人員比較集中及連續(xù)性較強(qiáng)的單位，經(jīng)公司研究可適當(dāng)追加處罰。

（八）其他考核

除以上明確的事項外，在企業(yè)管理和員工隊伍建設(shè)日常工作中，如有重大失誤，每1人次處罰單位1000元、單位主要領(lǐng)導(dǎo)200元；或按公司研究決定進(jìn)行考核。

五、解釋與說明

（一）本文中所說“單位”，是指具備年度工資總額承包資格的生產(chǎn)分廠和職能部門；“單位主要領(lǐng)導(dǎo)”是指在單位主持工作的單位主要負(fù)責(zé)人；“辦公室主任”是指各單位聘任的綜合辦公室主任。

（二）為了給有效合理的考核提供客觀依據(jù)，企業(yè)管理部務(wù)必加大員工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律、安全技能等檢查力度，建立健全公司重大事務(wù)記錄制度。企業(yè)管理部安排的勞動紀(jì)律檢查和安全、技能培訓(xùn)檢查每月至少分別開展2次，并有詳細(xì)檢查記錄。

（三）依據(jù)監(jiān)察部（保衛(wèi)科）工作記錄和企業(yè)管理部備案的員工處罰記錄進(jìn)行治安與法制考核。依據(jù)交通事故備案資料進(jìn)行交通安全考核。依據(jù)培訓(xùn)組織人員工作記錄和培訓(xùn)考試（考察）成績進(jìn)行員工培訓(xùn)考核。依據(jù)經(jīng)理辦公會意見進(jìn)行其他考核。

篇4

“時逢年半?yún)R勝果，玉兔再躍迎豐年”2012年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀(jì)律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

篇5

論文摘要：現(xiàn)有中職學(xué)生社團(tuán)吸引力不強(qiáng)，本文就學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)營的實踐及成就進(jìn)行了介紹。

一、中職學(xué)校學(xué)生社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)營的背景

1.中職學(xué)生缺乏成就感體驗。與普通高中的學(xué)生相比，中職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍較差。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，進(jìn)入中職學(xué)校后又沒有升學(xué)壓力，學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)減輕，課余時間增多，如果精神上毫無寄托，就會引發(fā)較多的違紀(jì)現(xiàn)象，這是造成中職學(xué)校學(xué)生管理難度大的主要原因。

中職學(xué)生在初中學(xué)習(xí)階段大都居于班級的中下層，在升學(xué)壓力的影響下，教師更多地關(guān)注中上層學(xué)生，即有希望進(jìn)人普通高中學(xué)習(xí)的學(xué)生。而家長則在傳統(tǒng)觀念影響下，由于子女學(xué)習(xí)成績不理想，對他們的關(guān)心也喪失了原先的熱情，所以無論在學(xué)校還是在家庭里，他們都缺少一份關(guān)愛，缺少一種歸屬感。另一方面，由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，又加上很少有機(jī)會展示自己的愛好與特長，中職學(xué)生在求學(xué)過程中充滿挫折感，心理普遍感到自卑，缺乏自信心和成就感。

2.現(xiàn)有中職學(xué)生社團(tuán)吸引力不強(qiáng)。中學(xué)階段包括中職學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)主要局限于文學(xué)、體育、藝術(shù)、娛樂等素質(zhì)型社團(tuán)，社團(tuán)組織形式、活動方式缺乏新意，社團(tuán)吸引力不強(qiáng)，不能適應(yīng)絕大多數(shù)學(xué)生的需要。因此，如何吸引更多的學(xué)生加人社團(tuán)，如何使社團(tuán)組織成為大多數(shù)學(xué)生在課余時間的一種依托，巫待我們對目前社團(tuán)進(jìn)行分析和改革，并加強(qiáng)研究。

中職學(xué)校的學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的主要任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)文化和專業(yè)知識，熟練掌握專業(yè)技能，為就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。因此，中職學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)應(yīng)該更多地與專業(yè)相結(jié)合，充分利用課余時間在社團(tuán)活動中進(jìn)一步提高學(xué)生專業(yè)技能水平，使其成為課堂專業(yè)教學(xué)的補(bǔ)充和延伸。組織創(chuàng)辦專業(yè)性和企業(yè)化社團(tuán)，給學(xué)生提供專業(yè)實踐鍛煉的舞臺，這是目前中職學(xué)校組織開展學(xué)生社團(tuán)活動的主要方向，這方面的研究和實踐在大學(xué)校園已開始初露端倪，但在中職學(xué)校則極為鮮見。

二、我校學(xué)生社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)營的實踐

(一)學(xué)生社團(tuán)場景模擬采用企業(yè)化名稱

為使學(xué)生在表象上感受企業(yè)氛圍，將學(xué)生社團(tuán)名稱和社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)按企業(yè)組織方式命名，如將原有的手工制作社命名為西子工藝公司，社團(tuán)的社長命名為總經(jīng)理等，同時在學(xué)生社團(tuán)辦公室和活動場所布置與企業(yè)文化相適應(yīng)的宣傳板報、警示標(biāo)語等，使學(xué)生在潛意識中融人企業(yè)文化。

(二)學(xué)生社團(tuán)經(jīng)營采用企業(yè)化經(jīng)營方式

企業(yè)是指以贏利為目的的從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動，依照有關(guān)法律設(shè)立的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位，它的最大特點是追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。所謂學(xué)生社團(tuán)企業(yè)化就是讓一些具備生產(chǎn)或服務(wù)能力的學(xué)生社團(tuán)面向市場白主經(jīng)營、自主倉J收，在實現(xiàn)社團(tuán)宗旨、發(fā)展學(xué)生相應(yīng)興趣和能力的同時獲取經(jīng)濟(jì)利益。我校學(xué)生社團(tuán)企業(yè)化的經(jīng)營方式主要有以下幾種。

1.舉行商品定點定時銷售。如校學(xué)生社團(tuán)集郵協(xié)會在市郵政局和校領(lǐng)導(dǎo)的直接支持下在校內(nèi)設(shè)立書報亭，舉行雜志和報紙定點定時定人銷售。所謂定點，郵政局負(fù)責(zé)在我校設(shè)置書報亭，以8.0折提供報紙，7.5折提供雜志。所謂定時，書報銷售一般放在學(xué)生學(xué)習(xí)的空當(dāng)時間即學(xué)生中飯和晚飯后的休息時間。所謂定人，書報亭由經(jīng)理負(fù)責(zé)，自主經(jīng)營，經(jīng)理根據(jù)職責(zé)必須自負(fù)盈虧，經(jīng)理自主負(fù)責(zé)招聘財務(wù)總管和營業(yè)員，營業(yè)員實行輪班制。下表是集郵協(xié)會書報亭9月份的經(jīng)營狀況:

書報亭盤點記錄(2010年8月30日一9月15日)

2.舉行產(chǎn)品拍賣活動。如花卉藝術(shù)研究社自去年9月實施企業(yè)化經(jīng)營以來，已經(jīng)舉行了三次花卉產(chǎn)品拍賣活動。這些活動一般先由社團(tuán)經(jīng)理向社團(tuán)中心社提交活動策劃書，經(jīng)中心社同意后報團(tuán)委，然后團(tuán)委向全校師生進(jìn)行廣泛宣傳。下表是第一次拍賣的收益情況。

轉(zhuǎn)貼于 3.以服務(wù)方式面向市場。當(dāng)今企業(yè)按照其生產(chǎn)的性質(zhì)劃分主要有兩類:一類是為社會提供消費(fèi)者需要的商品;另一類是為消費(fèi)者提供需要的服務(wù)。我校社團(tuán)中有提供商品的社團(tuán)，也有提供服務(wù)的社團(tuán)，如愛車美容中心的洗車服務(wù)是一個典型的三產(chǎn)企業(yè)社團(tuán)。愛車美容中心利用每天第三節(jié)課向全校教師開放服務(wù)，服務(wù)費(fèi)是每車五元。由于全校有200多名教師，教師車輛有100多輛，這樣方便又廉價的服務(wù)使愛車美容中心的服務(wù)供不應(yīng)求，教師們必須事先預(yù)約服務(wù)。

4舉行產(chǎn)品展銷會。有些社團(tuán)的產(chǎn)品以其精美的制作或有創(chuàng)意的設(shè)計而具有很大的觀賞價值，出售后不僅能得到一定的利潤，更主要的是能讓學(xué)生獲得一定的成就感。為此，他們每學(xué)期舉辦產(chǎn)品展銷會。如西子工藝公司(原手工制作社)在2010年上半年曾舉行隆重的產(chǎn)品展銷活動，公司社員們上交了300多件手工制作產(chǎn)品，有些產(chǎn)品極富有創(chuàng)意，制作精美，在展示會上獲獎。

(三)學(xué)生社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)采用企業(yè)化機(jī)構(gòu)模式

為使社團(tuán)經(jīng)營更加規(guī)范，責(zé)任更加明細(xì)，其組織機(jī)構(gòu)也開始采用企業(yè)化模式。如花卉藝術(shù)研究社在董事長和總經(jīng)理下面設(shè)盆栽部、盆景部、插花部、研發(fā)部、財務(wù)部、后勤部、人力資源部等七個部，聘任七個部長，部長通過面試招聘相應(yīng)成員。

(四)學(xué)生社團(tuán)管理采用企業(yè)化管理方式

1.考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)化。企業(yè)的宗旨是效益第一，追求利潤最大化，同時兼顧個人利益與企業(yè)利益、企業(yè)利益與國家利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一?；诖?，要求各學(xué)生社團(tuán)做到年初有計劃，年末有考核。每季度對社團(tuán)活動進(jìn)行總結(jié)和季度考核，每年年末對各社團(tuán)進(jìn)行星級評估，在次年掛牌定級。通過采取聽取匯報、查閱材料、問卷調(diào)查、現(xiàn)場察看、召開座談會及平時檢查等多種形式，對全校所有登記注冊的專業(yè)社團(tuán)進(jìn)行評比，評比等級劃分為一星級至五星級。根據(jù)不同的星級，學(xué)校給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。

為使學(xué)生體會企業(yè)管理方式，體悟企業(yè)的價值取向，社團(tuán)可將學(xué)生勞動考核的百分制折算成薪金，在學(xué)生潛意識中形成這樣的理念:通過一月的生產(chǎn)勞動，我有望獲得一定的酬勞，而這酬勞的獲取是要看對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小來決定的，勞動紀(jì)律差、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，損失的首先是自己的經(jīng)濟(jì)利益。酬勞制的另一個作用就是在心理上將過失放大，扣10元和扣1分在成績考評上是相同的，但在人心理上的作用是不同的，這種模式在一定程度上減少了違紀(jì)頻率。

2.勞動紀(jì)律制度化。企業(yè)管理的一個重要手段就是制度化，無論是勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、工藝規(guī)程，還是質(zhì)量監(jiān)督都實行制度化管理，完善的管理制度可以提高生產(chǎn)力。剛剛進(jìn)人企業(yè)的學(xué)生有些就是因為不能嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)而被企業(yè)淘汰。學(xué)校社團(tuán)也有自己的規(guī)章制度，社團(tuán)中也有勞動紀(jì)律約束，但往往因為監(jiān)管執(zhí)行力度不夠，而起不到約束作用，行不成良好的遵規(guī)守紀(jì)作風(fēng)。社團(tuán)活動中要制定嚴(yán)格的勞動紀(jì)律管理制度，如準(zhǔn)時考勤制度、早會制度、交接班制度、安全責(zé)任連帶制度等，同時要加大監(jiān)管執(zhí)行力度，成立勞動紀(jì)律檢查小組(相當(dāng)于企業(yè)的崗監(jiān))，對違紀(jì)者照章處理，不偏不向，公正嚴(yán)明。

3.現(xiàn)場管理科學(xué)化。人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要原理，他把人視為管理主體及企業(yè)最重要的資源，確立以人為本的指導(dǎo)思想，運(yùn)用各種激勵手段，充分調(diào)動和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以不斷增強(qiáng)企業(yè)活力。對于部分具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新能力的學(xué)生，他們在將來很可能是高級管理人員或獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)盡力開發(fā)他們的潛能，提高他們的管理能力和創(chuàng)新能力。社團(tuán)管理中充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，讓他們參與現(xiàn)場管理，強(qiáng)化主人翁意識。采用物質(zhì)激勵(發(fā)獎品、加學(xué)分)和精神鼓勵(管理能手、創(chuàng)新能手稱號)相結(jié)合的方法建立激勵機(jī)制，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新(如管理上的合理化建議、工藝上的改進(jìn)意見或產(chǎn)品制作上的設(shè)計創(chuàng)新等)。

(五)學(xué)生社團(tuán)直接與企業(yè)合作

加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)與企業(yè)合作，讓學(xué)生與企業(yè)零距離接觸，使社團(tuán)成為學(xué)生了解企業(yè)、體驗企業(yè)生活的一個平臺。通過社團(tuán)與企業(yè)合作，一方面學(xué)生社團(tuán)有了企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的贊助，能夠更加發(fā)展壯大，吸引更多的學(xué)生加人;另一方面學(xué)校在勞動用工上給予提供經(jīng)濟(jì)贊助的企業(yè)優(yōu)先考慮，并為提升企業(yè)形象開創(chuàng)了一個新的途徑。

三、中職學(xué)校學(xué)生社團(tuán)企業(yè)化運(yùn)營的主要成就

1企業(yè)化的學(xué)生社團(tuán)已經(jīng)成為我校學(xué)生社團(tuán)的一大特色。2010年7月2日，通過全國6000多支球隊海選，我?！扒蠹肌弊闱蜿犆摲f而出，成為央視5套《豪門盛宴》全國25支人圍球隊之一，而且是浙江省唯一人選的球隊。當(dāng)晚8時50分，“求技’況球隊全體成員在主持人童可欣的介紹下走上了央視《豪門盛宴》的直播現(xiàn)場，亮相在全國觀眾面前?！扒蠹肌弊闱蜿牭那騿T從學(xué)校各專業(yè)分隊選拔，這些分隊都由各企業(yè)冠名資助，在球隊與企業(yè)的互動中，吸引了一批足球人才，企業(yè)知名度也通過球隊活動得到提升。

我?；ɑ芩囆g(shù)研究社自2009年成立至今已一年，該社結(jié)合專業(yè)教育開展企業(yè)化經(jīng)營，社員以校園為市場舉辦了花藝產(chǎn)品的展示與拍賣，走出校門到社區(qū)作花藝講座、參觀考察市園林局花卉基地，取得了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，社團(tuán)活動經(jīng)費(fèi)由原來的需要學(xué)校提供到如今全部由社團(tuán)自籌。

篇6

一是領(lǐng)導(dǎo)重視把關(guān)鍵?；鶎痈鲉挝稽h政主管利用周五的安全活動時間組織職工對某某煤礦“8·4”傷亡事故的經(jīng)過進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，其中綜采二隊、聯(lián)采一區(qū)、采煤七區(qū)等幾家單位把事故的全過程進(jìn)行了放大，抄寫到工區(qū)會議室的黑板上供職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外幾家單位把參與講座的題目打印到紙上，發(fā)放到每位職工的手中，做到人手一份，便于職工在講座時能夠抓住主題展開討論?；鶎訂挝辉诮M織職工討論的過程中安排專人進(jìn)行記錄并整理成冊，成為一本安全教育的“活教材”。

二是職工參與話安全。在討論的過程中，職工們踴躍參與，積極發(fā)言。他們紛紛結(jié)合自身崗位、工種的實際談對該起事故的認(rèn)識，職工普遍認(rèn)為，“8·4”傷亡事故是一起典型的違章事故，其性質(zhì)嚴(yán)重，教訓(xùn)慘痛而深刻。尤其是對在當(dāng)前我礦穩(wěn)定的安全形勢下如何進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)敲響了警鐘?；厥找魂犅毠ぴ诜治鍪鹿蕰r指出四種可能的原因?qū)е铝诉@起事故的發(fā)生。

①皮帶工區(qū)教育兌現(xiàn)不到位；

②當(dāng)事人曹榮錫安全意識不強(qiáng)，圖省力，身為皮帶司機(jī)違章爬皮帶是導(dǎo)致事故發(fā)生的最主要根源；

③滑行道未加保護(hù)設(shè)施，給事故的發(fā)生提供了可能；

篇7

根據(jù)倉儲管理人員素質(zhì)選擇員工,打造優(yōu)良團(tuán)隊。一般來說，倉儲管理人員需要具備以下幾個方面的基本素質(zhì)：

1）具有豐富的螺紋鋼、絲材知識，掌握螺紋鋼、絲材理化性質(zhì)和保管要求，能有針對性地采取管理措施。

2）掌握現(xiàn)代倉儲管理技術(shù)，對倉儲管理技術(shù)應(yīng)充分掌握，并能熟練運(yùn)用，特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的使用。

3）熱悉倉儲設(shè)備，能合理和高效地安排、使用倉儲設(shè)備。

4）辦事能力強(qiáng)，能分清輕重緩急，有條不紊地處理事務(wù)。

5）具有一定的財務(wù)管理能力，能查閱財務(wù)報案，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算、成本分析，正確掌握倉儲經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行成本管理，進(jìn)行價格管理和決策。

6）具有一般的管理素質(zhì)。

2科學(xué)設(shè)崗明責(zé)

科學(xué)設(shè)置倉儲人員管理崗位，明確崗位職責(zé)。本作業(yè)區(qū)共設(shè)置主管、組長、副組長和服務(wù)人員幾個崗位，人員共18人。

2.1崗位設(shè)置的基本原則

1）單證和現(xiàn)場管理相對獨(dú)立、相互制約。

監(jiān)管業(yè)務(wù)人員工作重點是單證，調(diào)度人員工作重點是現(xiàn)場管理和庫存管理。

2）重要單證的簽發(fā)權(quán)集中。

如動產(chǎn)質(zhì)押專用倉單和質(zhì)物清單的簽發(fā)集中在監(jiān)管經(jīng)理的手中。

3）規(guī)范化和靈活性相結(jié)合。

可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際設(shè)置崗位。對于倉庫面積較大、監(jiān)管貨物貨值較高、質(zhì)物進(jìn)出庫比較頻繁的客戶倉庫，可以采取一庫一部的崗位設(shè)置，也就是一個監(jiān)管倉庫設(shè)一個監(jiān)管部。

2.2期貨倉儲作業(yè)區(qū)工作人員職責(zé)

1）負(fù)責(zé)入庫鋼材、絲材的監(jiān)管、盤點、查詢，根據(jù)現(xiàn)場盤查填制各種單證，保證鋼材、絲材賬貨相符。

2）關(guān)注鋼材、絲材化學(xué)性質(zhì)變化，維護(hù)鋼材、絲材的安全，定期向調(diào)度匯報鋼材、絲材的情況。

3）負(fù)責(zé)鋼材、絲材標(biāo)簽，建立、管理和維護(hù)標(biāo)識。

3培訓(xùn)、獎懲、考核

對各班組職工進(jìn)行崗后培訓(xùn)并考試，評出優(yōu)差的班組進(jìn)行獎懲考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)知識及如何發(fā)現(xiàn)及解決常見設(shè)備故障等。

通過培訓(xùn)，職工認(rèn)識到：崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是許許多多的人用實踐和經(jīng)驗甚至是血的代價換來的經(jīng)驗性標(biāo)準(zhǔn)，必須熟知、不光會背，更重要的是嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行，只有這樣才能保證個人安全，保證設(shè)備正常，生產(chǎn)順利。

4安全隱患的查找、排除

各班組根據(jù)工作現(xiàn)場情況提出安全合理化建議和查找身邊安全隱患，對提出的安全隱患立即匯總上報并及時排除。

一方面，作業(yè)區(qū)成立專門安全督察小組，對重要的設(shè)備、設(shè)施配備的消防器材進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查，對過期的和損壞的進(jìn)行更換，沒有的配齊。

另一方面，作業(yè)區(qū)不定期對各班組人員進(jìn)行各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲考核。

作業(yè)區(qū)所屬各班組利用每周的安全活動時間，組織職工學(xué)習(xí)事故案例，并結(jié)合崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論，在廣大職工中掀起了學(xué)習(xí)安全知識的熱潮，大家互相學(xué)習(xí)，互相提醒，從我做起，從工作中的點點滴滴做起，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)安全的輿論氛圍，達(dá)到了共同進(jìn)步。這樣，不僅作業(yè)區(qū)人員形成了良好的個人工作習(xí)慣，個人安全意識和技能得到了有效提高，大大增強(qiáng)了職工的凝聚力，更為全作業(yè)區(qū)的安全生產(chǎn)工作打下了良好基礎(chǔ)。

5創(chuàng)新管理手段,實現(xiàn)隊伍和諧穩(wěn)定

倉儲作業(yè)區(qū)大膽創(chuàng)新管理手段,將人文關(guān)懷、溫情管理與制度管理相結(jié)合,實現(xiàn)了隊伍的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

1）創(chuàng)新人才管理手段,事業(yè)留人。

每年定期根據(jù)管理能力、業(yè)績成效、客戶評價等方面進(jìn)行綜合評價,對期貨倉儲作業(yè)區(qū)員工及時進(jìn)行考評。

2）實行差異化薪酬機(jī)制,待遇留人。

激勵機(jī)制的建立是調(diào)動期貨倉儲作業(yè)區(qū)員工工作積極性,體現(xiàn)待遇留人的關(guān)鍵。倉儲作業(yè)區(qū)根據(jù)員工現(xiàn)狀和管理運(yùn)作模式,采取靈活的薪酬分配形式、標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法等,效益工資標(biāo)準(zhǔn)充分,向管理安全、降低成本、客戶好評員工傾斜,促使員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)崗位技能。

篇8

嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報。以下是為大家整理的年中總結(jié)及計劃報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

年中總結(jié)及計劃報告一

光陰如梭，2021年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作

一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。

二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項制度

嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

三、存在的不足

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

四、下半年的工作計劃

1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。

2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。

3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。

上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

年中總結(jié)及計劃報告二

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項工作的正常運(yùn)行。

二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù)，切實做到了保障有力

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。

1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會議，認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。

4、用心改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團(tuán)市委機(jī)關(guān)大樓的外部裝修;二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo);三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時辦公地點，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。

5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。三是用心爭取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。

三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，用心營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

1、上行協(xié)調(diào)多匯報。團(tuán)市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協(xié)、團(tuán)中央的協(xié)調(diào)工作中，堅持多匯報、多請示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。我們在承辦全國省級團(tuán)委辦公室主任會議、“_”全國性示范活動、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認(rèn)真做好與市委、團(tuán)中央的工作協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了活動成功舉行，各方滿意的效果。

2、平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認(rèn)真做好了與市級相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。

3、下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。今年上半年，辦公室主動加強(qiáng)與基層團(tuán)組織的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，調(diào)動各方面的用心性，確保黨組決策早傳達(dá)、早落實。

四、下半年工作計劃

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

年中總結(jié)及計劃報告三

2021年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正餐飲部規(guī)章制度及擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

篇9

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(5)、實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。(5)、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。(3)、加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠、調(diào)動人員進(jìn)行備注匯報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對保安及司機(jī)上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、 新年的計劃及建議

根據(jù)部門 20XX年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展 2016年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

一、行政人事部在 新的一年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

篇10

時光荏苒，xx年即將結(jié)束!

自xx年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶、加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。 6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20xx年計劃

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議