導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

由于SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的學(xué)習(xí)并不像普通的系統(tǒng)維護(hù)那么簡(jiǎn)單，它不但要求我們的網(wǎng)絡(luò)管理員要深入了解網(wǎng)絡(luò)中的交換和路由設(shè)備，還要求我們能夠透徹認(rèn)識(shí)SNMP協(xié)議原理，所以這種管理方式在大部分中小規(guī)模局域網(wǎng)中的運(yùn)用并不多見(jiàn)。但因?yàn)镾NMP是目前在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中用得最廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，所以我們可以肯定的說(shuō)：一個(gè)連SNMP都不清楚的網(wǎng)絡(luò)管理員就絕對(duì)不是一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)管理員。本文中筆者將帶領(lǐng)大家一步一步地去學(xué)習(xí)SNMP網(wǎng)絡(luò)管理，盡量減少枯燥的理論知識(shí)、加大實(shí)踐力度，將原本仿佛遙不可及的SNMP拉到大家的身邊，讓大家切身體會(huì)到SNMP網(wǎng)絡(luò)管理在日常工作中的重要意義。

初識(shí)SNMP網(wǎng)絡(luò)管理

SNMP的英文全稱是SimpleNetworkManagementProtocol，中文名為簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，是一個(gè)基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)。SNMP網(wǎng)絡(luò)管理包含兩個(gè)部分：網(wǎng)絡(luò)管理站（也叫管理進(jìn)程，manager）和被管的網(wǎng)絡(luò)單元（也叫被管設(shè)備）。網(wǎng)絡(luò)管理站通常是一臺(tái)安裝了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的計(jì)算機(jī)，可以顯示所有被管設(shè)備的狀態(tài)，我們一般稱之為網(wǎng)管工作站；而被管設(shè)備則種類(lèi)繁多，包括交換機(jī)、路由器、防火墻、服務(wù)器以及打印機(jī)等等，被管設(shè)備上的管理軟件我們稱之為進(jìn)程，用于回答管理進(jìn)程（網(wǎng)管工作站）的查詢。圖1顯示了一個(gè)使用兩臺(tái)SNMP網(wǎng)管工作站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

在圖1中，兩臺(tái)網(wǎng)管工作站上面分別安裝了SNMP網(wǎng)絡(luò)管理軟件，以對(duì)局域網(wǎng)中的所有的被管設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻和服務(wù)器）進(jìn)行管理和監(jiān)控，而被管設(shè)備上面則運(yùn)行著進(jìn)程，因此整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理就可以集中在這兩臺(tái)網(wǎng)管工作站上面來(lái)進(jìn)行了。

SNMP網(wǎng)絡(luò)管理包括三個(gè)組成部分：管理信息庫(kù)MIB、管理信息結(jié)構(gòu)SMI和SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。管理信息庫(kù)（MIB）中存放的是被管設(shè)備的所有信息，比方說(shuō)被管設(shè)備的名稱、運(yùn)行時(shí)間、接口速度、接口進(jìn)來(lái)/發(fā)出的報(bào)文等等，當(dāng)前的管理信息庫(kù)版本為MIB-II；管理信息結(jié)構(gòu)SMI用于定義管理信息庫(kù)MIB的結(jié)構(gòu)和表示符號(hào)，限制在MIB變量中允許的變量類(lèi)型，指定對(duì)這些變量命名的規(guī)則以及創(chuàng)建定義變量類(lèi)型的規(guī)則；而SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議則是管理進(jìn)程（位于網(wǎng)管工作站上）和進(jìn)程（位于被管設(shè)備上）之間的通信協(xié)議。

SNMP網(wǎng)絡(luò)管理定義了5種報(bào)文操作：

GetRequest操作：用于管理進(jìn)程從進(jìn)程上面提取一個(gè)或者多個(gè)MIB參數(shù)值，這些參數(shù)值均在管理信息庫(kù)中被定義；

GetNextRequest操作：從進(jìn)程上面提取一個(gè)或多個(gè)參數(shù)的下一個(gè)參數(shù)值；

SetRequest操作：設(shè)置進(jìn)程的一個(gè)或多個(gè)MIB參數(shù)值；

GetResponse操作：進(jìn)程返回一個(gè)或多個(gè)MIB參數(shù)值，它是前面三種操作中的響應(yīng)操作；

Trap操作：這是進(jìn)程主動(dòng)向管理進(jìn)程發(fā)出的報(bào)文，它標(biāo)記出一個(gè)可能需要特殊注意的事件的發(fā)生，比方說(shuō)重新啟動(dòng)可能就會(huì)觸發(fā)一個(gè)Trap陷阱。

篇2

1.1設(shè)備抽象層設(shè)計(jì)

考慮到需要提供一個(gè)高效統(tǒng)一的管理工具，那么就需要將過(guò)去分散孤立的腳本和軟件提供的功能整合在一起。整合并不是簡(jiǎn)單地將原有功能羅列在一起，而應(yīng)該是有機(jī)結(jié)合，結(jié)構(gòu)清晰，設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，能夠便于復(fù)用。根據(jù)對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理的需求分析，設(shè)備抽象層的類(lèi)大體可以分為主機(jī)、交換機(jī)、存儲(chǔ)三大類(lèi)［5－6］。再具體細(xì)分，主機(jī)類(lèi)又可以根據(jù)其操作系統(tǒng)的不同，分為Windows，Redhat，Suse，Unix等等;交換機(jī)類(lèi)根據(jù)廠商產(chǎn)品系列的不同可以分為Brocade，Cisco，Qlogic等等;存儲(chǔ)也可分為EMC的Symetrics，vMax，vPlex，IBM的DS8000，XIV，SVC等［7－8］。無(wú)論封裝實(shí)現(xiàn)的是什么設(shè)備，無(wú)論底層有多么大的不同，為了便于上層集成調(diào)用，應(yīng)當(dāng)對(duì)上層提供一致的接口。從上層來(lái)看，無(wú)論底層封裝的是什么設(shè)備，對(duì)上層無(wú)外乎兩個(gè)操作，信息收集與數(shù)據(jù)錄入。因此，所有的設(shè)備類(lèi)都需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方法，collect與import_to_data-base［9－10］。collect方法實(shí)現(xiàn)從設(shè)備收集信息的邏輯，而import_to_database實(shí)現(xiàn)向數(shù)據(jù)庫(kù)錄入的邏輯。

1.2協(xié)議適配層設(shè)計(jì)

由于文中設(shè)計(jì)的是一個(gè)集中統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理的工具，必須通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來(lái)遠(yuǎn)程操控設(shè)備。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議有SSH，Telnet，Winexe等。現(xiàn)實(shí)中，不同設(shè)備可能共用同一種協(xié)議，同一種設(shè)備可能在不同協(xié)議之間切換的現(xiàn)狀，也就是說(shuō)，特定協(xié)議與特定類(lèi)型的設(shè)備之間是沒(méi)有必然聯(lián)系的［11］。這就決定了網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的邏輯不能在設(shè)備抽象層內(nèi)實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)該獨(dú)立出來(lái)，單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)協(xié)議適配層。設(shè)計(jì)良好的協(xié)議適配層類(lèi)能夠在不同設(shè)備之間輕松調(diào)換使用，提供了極大的開(kāi)發(fā)靈活性［12］。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，常見(jiàn)的用戶場(chǎng)景就是，建立連接，發(fā)送命令并接收返回的文本，關(guān)閉連接。所以，一個(gè)協(xié)議適配層類(lèi)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)方法，open，cmd，close。open方法用于建立連接;cmd方法用于發(fā)送命令并接收文本;close方法用于關(guān)閉連接。在設(shè)備抽象類(lèi)的對(duì)象實(shí)例化的時(shí)候，只需要通過(guò)目標(biāo)設(shè)備的對(duì)象的屬性將協(xié)議對(duì)象動(dòng)態(tài)傳遞進(jìn)去即可。由于協(xié)議適配層的類(lèi)具有相同的接口，更換協(xié)議對(duì)設(shè)備抽象層的類(lèi)來(lái)說(shuō)是完全透明的。

1.3自動(dòng)識(shí)別模塊設(shè)計(jì)

管理眾多的設(shè)備的靜態(tài)登記信息，如果只是依賴管理員的記憶力，或者是Excel表格，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，結(jié)果也并不可靠［13］。首先要設(shè)計(jì)一個(gè)能夠從網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中自動(dòng)抓取的活動(dòng)IP，并識(shí)別出運(yùn)行在該IP地址上的設(shè)備類(lèi)型的模塊。當(dāng)活動(dòng)IP地址被從一個(gè)子網(wǎng)中掃描出來(lái)以后，進(jìn)一步識(shí)別設(shè)備的類(lèi)型可以分為網(wǎng)絡(luò)掃描和遠(yuǎn)程命令試探兩個(gè)階段。第一階段的網(wǎng)絡(luò)掃描主要是為了下一步的命令試探縮小范圍。無(wú)論是主機(jī)、交換機(jī)，還是存儲(chǔ)設(shè)備，都會(huì)對(duì)外打開(kāi)一些固定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通常都監(jiān)聽(tīng)特定的端口，通過(guò)掃描端口可以大致了解設(shè)備打開(kāi)了哪些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)一步可以猜測(cè)設(shè)備可能對(duì)應(yīng)的類(lèi)型［14］。在掃描端口之后，進(jìn)入第二階段，發(fā)送前期鎖定的幾種可能的設(shè)備類(lèi)型上支持的命令，再通過(guò)Perl語(yǔ)言內(nèi)置的正則表達(dá)式搜索特征關(guān)鍵字。如果成功捕獲到了響應(yīng)的關(guān)鍵字，就成功地識(shí)別了設(shè)備類(lèi)型。類(lèi)型識(shí)別成功后，才能調(diào)用響應(yīng)類(lèi)型的設(shè)備抽象類(lèi)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行信息收集與管理。

2自動(dòng)識(shí)別模塊的具體實(shí)現(xiàn)

2．1網(wǎng)絡(luò)掃描部分

在第一階段的網(wǎng)絡(luò)掃描中，首先由Subnet類(lèi)負(fù)責(zé)活動(dòng)IP的獲取，之后將活動(dòng)的IP地址實(shí)例化為IP類(lèi)的實(shí)例，之后IP類(lèi)會(huì)掃描該IP地址上的哪些端口已經(jīng)被監(jiān)聽(tīng)了。這兩個(gè)類(lèi)依賴于Nmap提供底層功能的支持。Nmap是一款用于網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)的工具，可以列舉主機(jī)，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)行情況。Nmap不僅可以掃描單個(gè)IP地址，還可以對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模掃描。同時(shí)，Nmap也是一款遵守GNU通用公共許可協(xié)議的軟件，可以免費(fèi)地在文中要設(shè)計(jì)的工具中集成使用。Subnet類(lèi)在獲取活動(dòng)IP地址的過(guò)程中需要使用Nmap提供的Ping掃描，需要執(zhí)行命令如下:nmap–sn192．168．1．1/24其含義是，掃描網(wǎng)絡(luò)IP為192．168．1．1，而子網(wǎng)掩碼為255．255．255．0的網(wǎng)絡(luò)中有哪些可以Ping通的IP地址。IP類(lèi)在掃描單個(gè)IP地址上被監(jiān)聽(tīng)端口過(guò)程中需使用Nmap提供的Intense掃描，需要執(zhí)行命令如下:nmap–Pn192．168．2．1其含義為，掃描IP地址192．168．2．1上所有已經(jīng)被監(jiān)聽(tīng)的端口號(hào)。命令執(zhí)行完后返回結(jié)果:PORTSTATESERVICE80/tcpopenhttp1900/tcpopenupnpMACAddress:14:E6:E4:8D:2B:E2(Unknown)

2．2遠(yuǎn)程命令試探部分

這部分邏輯通過(guò)一組工廠類(lèi)被實(shí)現(xiàn)。當(dāng)設(shè)備類(lèi)型被檢測(cè)完成后就會(huì)實(shí)例化響應(yīng)類(lèi)型的對(duì)象來(lái)完成后面的信息收集與數(shù)據(jù)錄入工作。考慮到設(shè)備類(lèi)型較多，都在一個(gè)工廠類(lèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)太過(guò)繁雜，可以將具體工作分解到若干個(gè)類(lèi)中完成，每個(gè)工廠負(fù)責(zé)某一大類(lèi)設(shè)備的識(shí)別與實(shí)例化工作，形成一個(gè)三層的工廠樹(shù)。處理具體大類(lèi)的工廠類(lèi)可分為處理服務(wù)器的ServerFactory，處理交換機(jī)的SwitchFactory，處理存儲(chǔ)的StorageFactory等等。首先由頂層的基本工廠類(lèi)接收一個(gè)IP地址作為參數(shù)，然后將IP地址像放上流水線一樣，依次交給每一個(gè)負(fù)責(zé)具體大類(lèi)的工廠類(lèi)處理，當(dāng)流水線上的某一個(gè)工廠類(lèi)成功地處理了這個(gè)IP地址時(shí)，就用識(shí)別得到的類(lèi)型為該IP地址實(shí)例化一個(gè)設(shè)備對(duì)象出來(lái);如果當(dāng)前工廠類(lèi)無(wú)法處理，則交給流水線上的下一個(gè)工廠類(lèi)繼續(xù)處理。要發(fā)送遠(yuǎn)程命令首先涉及到選用什么網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議一般都會(huì)監(jiān)聽(tīng)固定的端口號(hào)，這就是所謂知名端口(見(jiàn)表1)。通過(guò)查找知名端口表就可以知道網(wǎng)絡(luò)設(shè)備打開(kāi)了哪些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的服務(wù)。通常，打開(kāi)22號(hào)端口意味著設(shè)備打開(kāi)了SSH協(xié)議的服務(wù)器，這是一臺(tái)Linux或者Unix系列操作系統(tǒng)的服務(wù)器的常見(jiàn)配置。這種情況下，工廠類(lèi)就會(huì)調(diào)用SSH協(xié)議，發(fā)送Linux或者Unix系統(tǒng)上的命令，然后嘗試從返回的文本捕獲預(yù)期的關(guān)鍵字?？梢钥吹?，ServerFactory在處理的時(shí)候，首先檢查22端口是否已被監(jiān)聽(tīng)。發(fā)現(xiàn)22端口已被監(jiān)聽(tīng)之后，則通過(guò)SSH協(xié)議連接目標(biāo)IP地址，發(fā)送Linux和Unix系列操作系統(tǒng)上的uname命令，如果從返回的文本里捕獲到“Linux”，表明目標(biāo)服務(wù)器是一個(gè)Linux服務(wù)器，如果捕獲到“AIX”，表明目標(biāo)服務(wù)器已經(jīng)安裝了IBM的AIX操作系統(tǒng)。

3網(wǎng)絡(luò)管理工具的完整運(yùn)行流程

整個(gè)工具運(yùn)行時(shí)的完整流程如圖3所示。scan_network是整個(gè)程序的入口點(diǎn)，通過(guò)－n選項(xiàng)傳遞一個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址及其子網(wǎng)掩碼，Subnet類(lèi)會(huì)找出這個(gè)網(wǎng)段里的所有可用的活動(dòng)的IP地址，然后為每一個(gè)IP地址調(diào)用scan_ip。在scan_ip中，BaseFactory會(huì)被調(diào)用，它會(huì)依次嘗試使用StorageFactory，SwitchFactory，Server-Factory來(lái)處理這個(gè)IP地址。每個(gè)工廠類(lèi)都會(huì)檢查該地址上有哪些端口被打開(kāi)了，然后使用命令嘗試識(shí)別設(shè)備的類(lèi)型。類(lèi)型識(shí)別完成后，就會(huì)為該地址實(shí)例化一個(gè)設(shè)備對(duì)象，調(diào)用它的collect方法收集信息，然后調(diào)用import_into_database完成數(shù)據(jù)錄入。

4結(jié)束語(yǔ)

篇3

本文針對(duì)小型商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量管理技術(shù)進(jìn)行探討，以云南省大理通源別克4S店為研究案例，利用案例公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理構(gòu)建，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量異常進(jìn)行檢測(cè)，采用集中式管理，將各個(gè)PC的數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制，掌握網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)流量分析，對(duì)異常流量進(jìn)行流量監(jiān)控，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用控制不同帶寬，極大的提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的使用效率，提高企業(yè)辦公效率，節(jié)省企業(yè)辦公成本。

2小型商貿(mào)公司基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

SNMP協(xié)議能夠支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，由一組網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，其中包括應(yīng)用層協(xié)議（applicationlayerprotocol）、數(shù)據(jù)庫(kù)模型（databaseschema）和一組資料物件。SNMP與管理信息結(jié)構(gòu)（SMI）、管理信息庫(kù)（MIB）組成了TCP/IP網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)。SNMP主要通過(guò)輪詢或中斷模式從被管理設(shè)備中收集數(shù)據(jù)[3]。

3小型商貿(mào)公司案例背景及需求分析

為研究和探討基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理策略和方法，以大理通源別克4S店為具體對(duì)象。該企業(yè)是一家小型的商貿(mào)公司，為“四位一體”的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，涵蓋了整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等。公司員工約50人，有15臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)處理，2臺(tái)服務(wù)器存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。公司通過(guò)核心路由器接入Internet網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)2臺(tái)三層交換機(jī)連接計(jì)算機(jī)和服務(wù)器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。隨著社會(huì)信息化和公司規(guī)模的發(fā)展，公司信息化的需求不斷增加。業(yè)務(wù)逐漸繁忙需采用多臺(tái)PC進(jìn)行處理，信息量劇增要求處理響應(yīng)速度快，公司多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與客戶之間建立密切聯(lián)系。因此安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)公司尤為重要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效管理能保證服務(wù)質(zhì)量提高客戶滿意度；為保障4S店服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)，客戶反饋的信息與問(wèn)題都需及時(shí)傳遞，只有可靠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才能處理繁多的信息量，減少不必要的數(shù)據(jù)量，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并減少出錯(cuò)幾率。公司目前以核心路由器接入Internet網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)管理，主要為接入網(wǎng)的管理，沒(méi)有涉及網(wǎng)絡(luò)流量控制。由公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D得知公司的網(wǎng)絡(luò)主要分內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器群，主要管理公司內(nèi)部信息，還有外網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)區(qū)，通過(guò)交換機(jī)使各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)的計(jì)算機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)處理。

4基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)

基于對(duì)案例的調(diào)查分析，目前大理通源別克4S店主要的網(wǎng)絡(luò)管理依靠一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器，由于網(wǎng)絡(luò)管理范圍過(guò)于廣泛，對(duì)控制網(wǎng)絡(luò)流量的作用不突出，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量異常的情況是不可避免的。因此規(guī)劃公司首先增加網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器的數(shù)量以分擔(dān)主網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)性和安全性。其次設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)員工使用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行一定的監(jiān)測(cè)和管理[5]。最后還要考慮隨著公司不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)拓展需求。為合理分配和管理網(wǎng)絡(luò)流量以減少網(wǎng)絡(luò)擁塞，分擔(dān)主網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器的業(yè)務(wù)以提高網(wǎng)絡(luò)管理的性能，在原有網(wǎng)絡(luò)中的三層交換機(jī)處增加2臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器進(jìn)行基于流量的網(wǎng)絡(luò)管理，核心路由器的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器主要負(fù)責(zé)寬帶接入管理及網(wǎng)絡(luò)流量分配管理。形成網(wǎng)絡(luò)的層次管理，提高網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)流量分配及控制。為適應(yīng)公司信息化需求的劇增，設(shè)置85個(gè)信息點(diǎn)，考慮今后業(yè)務(wù)拓展及客戶需求，在公司原有15個(gè)信息點(diǎn)的基礎(chǔ)上新增70個(gè)信息點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的監(jiān)測(cè)和管理，在網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器、三層交換機(jī)和核心路由器之間設(shè)置5個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

5小型商貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)仿真測(cè)試數(shù)據(jù)及其分析

5.1網(wǎng)絡(luò)延時(shí)對(duì)比分析

基于原有公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示，對(duì)比實(shí)施基于流量的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建后網(wǎng)絡(luò)如圖2所示，在此基礎(chǔ)上做出仿真測(cè)試，通過(guò)前后兩次的仿真，得到網(wǎng)絡(luò)延時(shí)曲線圖，如圖3所示。為實(shí)現(xiàn)流量管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)增加了設(shè)備，故網(wǎng)絡(luò)時(shí)延有所上升。可以看出，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的延時(shí)高峰均為0.4微秒，改造前在收尾時(shí)為0.32微秒的時(shí)延，改造后網(wǎng)絡(luò)延時(shí)在收尾低于0.4微秒，經(jīng)過(guò)多次取值比較，得出改造后的網(wǎng)絡(luò)延時(shí)波動(dòng)不如改造前抖動(dòng)大，穩(wěn)定性得到提升，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的延時(shí)雖然有所上升，但在設(shè)備容忍范圍。由于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)和工作業(yè)務(wù)的增加，網(wǎng)絡(luò)改造后時(shí)延增加，但網(wǎng)絡(luò)延時(shí)保持在了穩(wěn)定的數(shù)值，沒(méi)有太大起伏。所以，進(jìn)行改造后的網(wǎng)絡(luò)拓展性能保持良好。

5.2網(wǎng)絡(luò)丟包率對(duì)比分析

網(wǎng)絡(luò)改造前后的丟包率對(duì)比分析如圖4所示。增加兩臺(tái)交換機(jī)的管理后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包擁擠情況減少，改造后的網(wǎng)絡(luò)對(duì)擁擠數(shù)據(jù)包的接受處理明顯提升。改造前網(wǎng)絡(luò)的處理要經(jīng)過(guò)一定的過(guò)渡階段，約為0.11秒后才能恢復(fù)，處理的間隔會(huì)造成公司高峰期的網(wǎng)絡(luò)擁塞。改造后的網(wǎng)絡(luò)處理?yè)頂D數(shù)據(jù)包的效率明顯提升，處理間隔時(shí)間幾乎為零，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更平穩(wěn)。所以進(jìn)行改造后的網(wǎng)絡(luò)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

5.3網(wǎng)絡(luò)負(fù)載對(duì)比分析

網(wǎng)絡(luò)改造前后的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率對(duì)比分析如圖5所示。可以看出，圖B中的子網(wǎng)最大負(fù)載為5200bit/s，而圖A中的子網(wǎng)最大負(fù)載為8400bit/s，相差3200bit/s圖B穩(wěn)定后負(fù)載為2100bit/s，而圖A穩(wěn)定后負(fù)載為2900bit/s，相差800bit/s，在最高負(fù)載量和穩(wěn)定負(fù)載量上都有了明顯提高，說(shuō)明改造后的網(wǎng)絡(luò)提升了公司的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。

5.4服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間對(duì)比分析

網(wǎng)絡(luò)改造前后的服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間對(duì)比分析如圖6所示。為擴(kuò)展前服務(wù)器的運(yùn)行性能，為擴(kuò)展后數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的運(yùn)行性能?？梢钥闯?，在網(wǎng)絡(luò)負(fù)載增加后，其數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間基本沒(méi)受到太大影響。中響應(yīng)時(shí)間有時(shí)會(huì)出現(xiàn)延長(zhǎng)的情況，則是以一種平穩(wěn)的方式一直保持，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的穩(wěn)定性得到了保障。

6總結(jié)

篇4

一、概述

由于數(shù)控機(jī)床具有高柔性、高效率、穩(wěn)定的加工精度和復(fù)雜型面加工的能力，使其能對(duì)用戶各種需求作出快速反應(yīng)，為此深獲制造業(yè)的青睞。在一些大、中型制造企業(yè)中，根據(jù)生產(chǎn)的需要和數(shù)控機(jī)床的特點(diǎn)，形成多種生產(chǎn)組織管理模式的制造系統(tǒng)，主要有：

1）基于分布式數(shù)控（DNC）車(chē)間（工段）信息管理系統(tǒng)。

這是目前占有最大比例的制造系統(tǒng)，應(yīng)用單元控制裝置對(duì)制造過(guò)程的有關(guān)信息進(jìn)行綜合管理。

2）柔性制造單元（FMC）和柔性制造系統(tǒng)（FMS）。

FMS和FMC除了具有完全的DNC管理系統(tǒng)外，還有自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，物料搬運(yùn)和裝卸，刀具檢測(cè)、預(yù)調(diào)和傳送以及狀態(tài)監(jiān)控等硬件模塊和相應(yīng)的物流和刀具流控制軟件。

3）自動(dòng)化工廠（FA）

它是一種以自動(dòng)化中央立體倉(cāng)庫(kù)為中心的由多條FMS以及相應(yīng)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)組成的高度綜合自動(dòng)化工廠（車(chē)間），由于它需要極高的投入，目前還不完全實(shí)用于我國(guó)絕大部分企業(yè)。

4）柔性機(jī)床組成的生產(chǎn)線

主要用于大批量生產(chǎn)的行業(yè)，如汽車(chē)、摩托車(chē)和家電等行業(yè)。由于市場(chǎng)需求變化迅速，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短，因而由專(zhuān)用機(jī)床組成的剛性自動(dòng)生產(chǎn)線已日益被柔性生產(chǎn)線所取代。盡管目前已投產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線的比重雖然不大，但由于它適宜于對(duì)同族零件多品種混流批量生產(chǎn)，已成為當(dāng)前柔性加工的一個(gè)主要發(fā)展方向。

由上述4類(lèi)數(shù)控機(jī)床組成的制造系統(tǒng)可見(jiàn)，DNC不僅需用面廣，而且是其它制造系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)。事實(shí)上，即使企業(yè)所實(shí)施ERP、PDM、SRM、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等系統(tǒng)都已很完善了，仍然存在著上層管理和底層設(shè)備之間的信息斷層，還需要DNC等系統(tǒng)來(lái)將其與具體的加工過(guò)程連接起來(lái)，以進(jìn)行信息傳輸。DNC(DirectNumericalControl)即計(jì)算機(jī)直接數(shù)控或分布式數(shù)控，是指一臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)對(duì)多臺(tái)數(shù)控機(jī)床實(shí)施分布式綜合數(shù)字控制。DNC集成系統(tǒng)屬于自動(dòng)化制造系統(tǒng)的一種模式，是實(shí)現(xiàn)CAD/CAM和計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)(CAPMS)集成的紐帶，它強(qiáng)調(diào)信息的集成與信息流的自動(dòng)化，物料流的控制與執(zhí)行可大量介入人機(jī)交互。相對(duì)FMS來(lái)說(shuō)，DNC投資小、見(jiàn)效快，是具有較好柔性的多個(gè)數(shù)控加工設(shè)備的集成控制系統(tǒng)。

基于上述分析，大多數(shù)控機(jī)床用戶在實(shí)施DNC方面都已取得了共識(shí)，也有很多用戶已經(jīng)實(shí)施了數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)DNC，雖然這些DNC系統(tǒng)在NC程序的通訊等方面表現(xiàn)都比較良好，基本解決了NC程序的通訊瓶頸，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，但在系統(tǒng)的使用過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：

目前市面上的DNC廠商所提供的DNC產(chǎn)品都是基于NC程序文件的管理模式，在數(shù)據(jù)的快速查詢、存取、安全可靠性等方面存在著隱患。

與企業(yè)中其它相關(guān)管理系統(tǒng)的接口不暢，雖然DNC廠商也承偌可以達(dá)到所謂的無(wú)縫連接，但真要連接則是隔靴搔癢。

NC程序的管理缺乏合理的管理規(guī)章制度。

我們知道，PDM主要是根據(jù)企業(yè)需求和企業(yè)文化，將所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息、資源、人員和過(guò)程都納入PDM技術(shù)和管理框架之中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化運(yùn)作。它的實(shí)施解決了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)隊(duì)伍之間的協(xié)同工作，保證把正確的信息、在正確的時(shí)間、用正確的方式、傳遞給正確的人，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、配置管理、工作流程管理和應(yīng)用系統(tǒng)的完全集成。

NC程序作為產(chǎn)品信息的一個(gè)重要組成部分，其文檔管理在PDM中已得到了比較嚴(yán)格的流程管理，但是，NC程序又是一種非常特殊的信息體，它所包含的信息內(nèi)容，如程序的加工軌跡、用刀信息、加工范圍、加工參數(shù)等又是一般PDM所不愿關(guān)注的，而這些內(nèi)容往往又是DNC系統(tǒng)所關(guān)心的內(nèi)容，為此，本公司將PDM和DNC系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，充分利用此兩大系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一種新型DNC—基于PDM的DNC，以對(duì)加工過(guò)程中核心信息NC程序進(jìn)行更加科學(xué)、有效的管理。

二、基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC的基本功能

顧名思義，基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC應(yīng)該兼具DNC和PDM兩方面的功能，具體來(lái)說(shuō)，其功能如下：

1．DNC功能：以DNC通訊系統(tǒng)為核心，建立DNC通訊平臺(tái)，主要完成：

全功能的NC程序的雙向傳輸：

面向數(shù)控操作工的設(shè)計(jì)理念，所有數(shù)控設(shè)備實(shí)施聯(lián)網(wǎng)集中管理，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行NC程序的雙向傳輸，從而實(shí)現(xiàn)NC程序的海量存儲(chǔ)、集成化管理，多達(dá)20余項(xiàng)的重要功能模塊，使DNC網(wǎng)絡(luò)的安全、兼容、易用等性能達(dá)到了一個(gè)前所未有的程度。

DNC網(wǎng)絡(luò)在線加工：

全客戶端模式的DNC在線加工，使DNC加工的進(jìn)入、退出、斷點(diǎn)續(xù)傳等功能全部在數(shù)控機(jī)床端實(shí)現(xiàn)，而外部子程序調(diào)用、行號(hào)重置、斷點(diǎn)智能連接等全部融入到系統(tǒng)當(dāng)中，無(wú)需人工干預(yù)，從而取代一臺(tái)機(jī)床配一臺(tái)計(jì)算機(jī)的模式。

設(shè)備加工信息采集：通過(guò)數(shù)控系統(tǒng)宏變量輸出功能（對(duì)沒(méi)有宏變量輸出功能的數(shù)控系統(tǒng)，通過(guò)報(bào)表輸出方式）實(shí)現(xiàn)機(jī)床加工信息的實(shí)時(shí)采集，通過(guò)采集的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（1）采集程序加工開(kāi)始與結(jié)束的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)機(jī)床使用效率、零件加工工時(shí)、刀具使用壽命等信息的匯總分析，為ERP、MRPII提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（2）通過(guò)采集宏變量輸出的數(shù)據(jù)，完成機(jī)床加工程序的實(shí)時(shí)還原，為質(zhì)量管理的分析提供原始依據(jù)。

（3）通過(guò)采集數(shù)據(jù)的軌跡模擬，實(shí)現(xiàn)機(jī)床加工狀態(tài)的遠(yuǎn)程檢測(cè)，為生產(chǎn)管理提供現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境的實(shí)施追蹤。

2．基于PDM型式的NC程序的管理：以NC程序?yàn)轵?qū)動(dòng)的管理系統(tǒng)，主要是對(duì)NC程序進(jìn)行刀具軌跡的仿真，NC程序內(nèi)部信息的提取，NC程序的流程管理，特別是采用SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的管理方式對(duì)NC程序進(jìn)行嚴(yán)格地管理。

（1）程序庫(kù)管理

在功能上主要包括：

程序添加

程序刪除

程序內(nèi)容比較

程序行號(hào)管理

程序內(nèi)容導(dǎo)入

程序字符轉(zhuǎn)換

程序坐標(biāo)轉(zhuǎn)換

程序打印

程序查詢

程序加工仿真

（2）程序版本管理：

在正常情況，NC程序是按照程序名放在一個(gè)指定的庫(kù)表中，有時(shí)同一程序又往往存在不同的版本，這樣查找所需的程序就較為困難，容易出現(xiàn)程序調(diào)用錯(cuò)誤的情況。如何既要準(zhǔn)確快速地調(diào)用相應(yīng)的程序，又要保證程序的版本正確，本系統(tǒng)較完善地解決了此問(wèn)題。

在本系統(tǒng)中，每編輯一次NC程序，將程序被編輯前的狀態(tài)保存在一個(gè)歷史記錄庫(kù)表中，此記錄程序的名稱按照一定的規(guī)范來(lái)設(shè)計(jì)，比如：原NC程序名稱為ABC.NC，此程序在某日某時(shí)刻被某人編輯，那么此時(shí)生成的記錄程序名稱為ABC-DDDDDD-SSSSSS-RRRRRR.TMP，其中DDDDDD代表被編輯的日期，SSSSSS代表被編輯的時(shí)刻，RRRRRR代表被編輯的人員名稱，這樣一來(lái)，我們除了可以查看NC程序當(dāng)前狀態(tài)之外，還可以追溯此NC程序的所有被編輯過(guò)程。在本系統(tǒng)中設(shè)計(jì)一個(gè)NC程序編輯歷史記錄查詢器，以方便用戶進(jìn)行編輯追蹤。

（3）程序生命周期管理：

在本系統(tǒng)中將對(duì)NC程序的整個(gè)生命周期進(jìn)行嚴(yán)格的管理，從NC程序的生成開(kāi)始到NC程序的最終消亡都提供一套嚴(yán)格的管理手段。

目前對(duì)NC程序的狀態(tài)可設(shè)置為編輯、審核、鎖定、定型四種，過(guò)程如下：

在NC程序初始生成時(shí)是可以編輯的，編輯完成后，編程主管進(jìn)行審核，審核通過(guò)后可以開(kāi)始進(jìn)行試加工，在此過(guò)程中可能還需要對(duì)NC程序進(jìn)行編輯修改，修改完成后再審核，直到加工合格后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論，以決定當(dāng)前NC程序是否鎖定，在鎖定期間，NC程序不可再進(jìn)行編輯修改，除非確實(shí)有例外情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將程序鎖定狀態(tài)修改為編輯狀態(tài)，程序再經(jīng)過(guò)修改、審核、加工、再鎖定循環(huán)，當(dāng)前NC程序經(jīng)過(guò)幾輪循環(huán)下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)決定此NC程序可以定型了，終身不再被修改，那么此NC程序就設(shè)為定型狀態(tài)，一直到NC程序消亡此NC程序都不能再進(jìn)行編輯修改，NC程序消亡后就將其移出到一個(gè)NC程序消亡處（可以指定到一個(gè)固定庫(kù)表），不再放置在本系統(tǒng)程序庫(kù)中，有關(guān)此NC程序的所有記錄也一并消除。

（4）程序內(nèi)部信息管理：

這里主要是指對(duì)NC程序的內(nèi)部屬性進(jìn)行管理，如程序號(hào)、程序注釋、軌跡圖號(hào)、零件圖號(hào)、所加工的零件號(hào)、加工工序號(hào)、機(jī)床、用戶信息等進(jìn)行管理。在本系統(tǒng)中可對(duì)程序根據(jù)圖號(hào)、零件名稱、工序、軌跡圖、機(jī)床等進(jìn)行多種條件的復(fù)合查尋，同時(shí)對(duì)加工程序編輯歷程、所用刀具清單、工藝卡片等進(jìn)行管理。

在本系統(tǒng)中存儲(chǔ)的圖片主要是NC程序加工軌跡圖或零件圖，主要是方便用戶在調(diào)用程序時(shí)，借助于這些加工軌跡圖或零件圖對(duì)程序有更直觀的認(rèn)識(shí)。這些圖片在整個(gè)加工過(guò)程中，起到一個(gè)指導(dǎo)性的作用，例如，零件的裝夾、刀具情況、零件各工序的加工狀態(tài)等，使用戶加工時(shí)一目了然，可以更迅速地進(jìn)行相應(yīng)的工作。利用刀具清單、程序內(nèi)部屬性和程序注釋等一系列重要信息，用戶可以降低生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間，以最短的時(shí)間、最高的效率和最高的準(zhǔn)確度作好各種生產(chǎn)準(zhǔn)備。

（5）程序權(quán)限管理：

主要是給每個(gè)用戶設(shè)計(jì)不同的NC程序管理權(quán)限，以避免自己或別人對(duì)NC的程序進(jìn)行誤編輯，體現(xiàn)責(zé)任分清。

三、基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC的特點(diǎn)

（1）由文件管理方式過(guò)渡到數(shù)據(jù)庫(kù)管理方式：基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC區(qū)別于傳統(tǒng)DNC的一個(gè)最明顯的變化是采用了SQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的管理方式，消除了采用文件的管理方式所固有的存取、查詢、安全等方面的隱患。它將NC程序的實(shí)際內(nèi)容保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，由機(jī)床上傳到PC機(jī)中是保存在一個(gè)固定的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)表中，機(jī)床請(qǐng)求的NC程序也是從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取的。

（2）真正實(shí)現(xiàn)與ERP、PDM、CRM等系統(tǒng)的無(wú)縫連接：在本系統(tǒng)中，考慮到用戶使用PDM時(shí)可能使用的數(shù)據(jù)庫(kù)是千差萬(wàn)別的，故采用了ODBC的方式，ODBC勝過(guò)其它數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)之一就是允許一個(gè)單代碼基同各種數(shù)據(jù)庫(kù)接口的能力。針對(duì)不同廠家的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們只要建立合理的ODBC聯(lián)接即可。

（2）合理的程序管理流程：在本系統(tǒng)中，大量借用PDM對(duì)文檔資料的管理流程，同時(shí)針對(duì)NC程序管理的特殊化，對(duì)NC程序進(jìn)行管理。

四、基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC實(shí)施方案

以下是本公司給某數(shù)控機(jī)床廠家所做的基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC實(shí)施方案，敬請(qǐng)參考。

此數(shù)控機(jī)床廠家屬于某軍工單位，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)非常完善，配置有ERP和PDM，都采用SQL數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。用戶要求我們的DNC也能與PDM連接，以便采用PDM對(duì)NC程序進(jìn)行流程管理。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖所示：

為此，我們提供了一套基于PDM的數(shù)控機(jī)床網(wǎng)絡(luò)管理DNC，它負(fù)責(zé)在機(jī)床上傳程序時(shí)將其保存到數(shù)據(jù)庫(kù)表中，此數(shù)據(jù)庫(kù)表是通過(guò)ODBC連接到PDM中的相關(guān)庫(kù)表，機(jī)床所請(qǐng)求的NC程序內(nèi)容也是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存取的。針對(duì)NC程序管理的特殊要求，我們也給用戶提供了一套基于PDM的NC程序管理系統(tǒng)，具體功能詳見(jiàn)上面說(shuō)明。

篇5

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理概述。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理是對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行硬件和軟件方面的組合管理。硬件方面主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)、防火墻）、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、用戶終端等進(jìn)行參數(shù)配置、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、故障等方面的管理。軟件管理方面包括應(yīng)用程序、用戶賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)地址分配、網(wǎng)絡(luò)文件讀寫(xiě)訪問(wèn)權(quán)限等。通過(guò)軟、硬件組合管理系統(tǒng)來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的功能。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）定義了5個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理功能域：配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和計(jì)費(fèi)管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理功能的劃分針對(duì)OSI環(huán)境，目前已經(jīng)廣泛地被標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)所接受。

1.3網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)中存在的問(wèn)題。隨著校園網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，校園計(jì)算機(jī)規(guī)模越來(lái)越大，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度越來(lái)越高。比如在機(jī)房管理時(shí)，有的上機(jī)學(xué)生需要上網(wǎng)，有的課程不能上網(wǎng)。為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具備良好的使用性，滿足教學(xué)需求，確保向教室和學(xué)生提供滿意的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理。但是校園網(wǎng)絡(luò)管理中還存在諸多問(wèn)題。

1.3.1網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)不完善。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)不夠完善是影響網(wǎng)絡(luò)管理的最主要的原因。網(wǎng)絡(luò)管理模式單一，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)漏洞，都不利于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理的操作。網(wǎng)絡(luò)管理缺乏集中性會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響。因此，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理體系結(jié)構(gòu)建設(shè)，才能增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理的執(zhí)行力。

1.3.2網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)配置落后?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理不斷變化、不斷發(fā)展，落后的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備必然會(huì)遭到淘汰。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的核心應(yīng)用環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)配置管理，在擁有先進(jìn)設(shè)備的前提下，才能建立更完備的信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

1.3.3網(wǎng)絡(luò)管理的檢修技術(shù)落后。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在帶來(lái)便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了許多網(wǎng)絡(luò)故障，而相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)故障檢修軟件功能也不完善，不能有效解決出現(xiàn)的問(wèn)題，影響了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，制約了網(wǎng)絡(luò)的效能。

1.4網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的前景

1.4.1實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)能夠?yàn)閷W(xué)校建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)管理模型，提高網(wǎng)絡(luò)的綜合管理能力。

1.4.2實(shí)現(xiàn)多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將會(huì)融合在一起，從而全方位地傳遞信息，提高網(wǎng)絡(luò)的效率性。

1.4.3實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理自動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)管理自動(dòng)化可實(shí)現(xiàn)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)、告警管理等常規(guī)網(wǎng)管功能，還能進(jìn)行配置管理、VLAN管理、VPN管理、無(wú)線管理等眾多擴(kuò)展功能，用戶可以通過(guò)圖形化界面，很方便地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確而深層次的管理和維護(hù)。比如路由器自動(dòng)報(bào)警功能，當(dāng)路由器的CPU資源使用率達(dá)到指定的標(biāo)準(zhǔn)后，系統(tǒng)會(huì)以消息或者郵件等形式向網(wǎng)絡(luò)管理者報(bào)警。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全存在的隱患

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）將“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全”定義為：“為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)建立和采取的技術(shù)和管理的安全保護(hù)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠、正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。”目前，在校園網(wǎng)絡(luò)中存在諸多安全隱患。

2.1存儲(chǔ)設(shè)備產(chǎn)生的隱患計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)著大量的數(shù)據(jù)。用戶在操作數(shù)據(jù)，進(jìn)行讀、寫(xiě)、存儲(chǔ)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息容易受到不法行為的威脅。信息泄露的主要方式有以下幾種：一是U盤(pán)、光盤(pán)等外存儲(chǔ)介質(zhì)很容易被復(fù)制。二是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備在接入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，信息被木馬、病毒等竊取或毀滅。三是計(jì)算機(jī)出故障時(shí)，存儲(chǔ)設(shè)備不經(jīng)保護(hù)而進(jìn)行維修，造成泄密。四是存儲(chǔ)設(shè)備失竊，會(huì)造成大量的信息泄露。

2.2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的隱患在網(wǎng)絡(luò)中，計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)有些是共享的（包括windows系統(tǒng)默認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)共享），這些存在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，就有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一是當(dāng)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，使得數(shù)據(jù)很容易暴露在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，這就使計(jì)算機(jī)泄密的范圍大大增加。例如接入互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)就有可能被遠(yuǎn)程訪問(wèn)而導(dǎo)致泄密。二是黑客利用操作系統(tǒng)存在的漏洞或應(yīng)用軟件存在的漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊，破壞數(shù)據(jù)或者泄露數(shù)據(jù)信息。三是黑客在Internet上利用特洛伊木馬技術(shù)找尋“肉雞”，植入木馬病毒后，對(duì)其進(jìn)行控制或竊取信息。

2.3管理不嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)生的隱患一是違反信息操作規(guī)程，疏于管理，造成數(shù)據(jù)丟失。二是信息丟失。未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行操作，竊取信息。三是數(shù)據(jù)損毀。信息數(shù)據(jù)大多集中存儲(chǔ)，保存在服務(wù)器磁盤(pán)或磁盤(pán)陣列等設(shè)備中，一旦發(fā)生意外事故，就可能使全部數(shù)據(jù)丟失或者損毀。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的幾點(diǎn)建議

所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全主要包括物理安全和邏輯安全。我建議從以下幾個(gè)方面入手，制定相應(yīng)的防范措施來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定。3.1利用防火墻進(jìn)行安全隔離與保護(hù)最基本的安全方法是使用防火墻。目的是要在內(nèi)部LAN與外部WAN兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間建立一個(gè)安全隔離，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intranet）免受外部網(wǎng)絡(luò)（Internet）非法用戶的侵入。

3.2增強(qiáng)用戶信息安全意識(shí)

3.2.1用戶系統(tǒng)訪問(wèn)應(yīng)設(shè)置安全密碼：要求計(jì)算機(jī)用戶設(shè)置賬戶名和密碼；建議使用大小寫(xiě)字母、字符加數(shù)字的組合密碼，增加安全強(qiáng)度；還要經(jīng)常更換密碼，減短密碼使用的時(shí)間周期。

3.2.2日常病毒防護(hù)：定期更新殺毒軟件，定期檢查并掃描系統(tǒng)。

3.2.3養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣：定期對(duì)電腦進(jìn)行清理。個(gè)人用戶要養(yǎng)成定期對(duì)電腦體檢，定期進(jìn)行病毒掃描的習(xí)慣，從而保護(hù)個(gè)人電腦安全，保護(hù)個(gè)人信息安全。

3.2.4可移動(dòng)介質(zhì)管理：減少或者禁止使用可移動(dòng)介質(zhì)，以避免惡意程序進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。

3.2.5數(shù)據(jù)備份：重要數(shù)據(jù)定期備份，數(shù)據(jù)庫(kù)文件自動(dòng)定時(shí)備份，數(shù)據(jù)容災(zāi)備份，雙機(jī)熱備，服務(wù)器系統(tǒng)具備便利的存儲(chǔ)快照管理系統(tǒng)等。

3.3加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的常規(guī)化管理

對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的常規(guī)化管理，主要包括以下幾個(gè)方面：

3.3.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)。在校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，往往運(yùn)行著許多業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如教學(xué)管理、學(xué)工管理、招生就業(yè)管理、資產(chǎn)管理、OA系統(tǒng)等。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是通過(guò)程序的運(yùn)行而工作的，如果發(fā)生軟件故障或者業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，就需要對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行維護(hù)。

3.3.2及時(shí)安裝系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁。為了解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的漏洞問(wèn)題，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商會(huì)及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，保護(hù)系統(tǒng)的安全。系統(tǒng)漏洞是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的一個(gè)重要因素，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漏洞包括軟件漏洞、硬件漏洞以及應(yīng)用程序漏洞三個(gè)方面。計(jì)算機(jī)用戶應(yīng)及時(shí)安裝補(bǔ)丁對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行修補(bǔ)。

3.3.3加強(qiáng)硬件設(shè)備的維護(hù)。主要包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)）、服務(wù)器、存儲(chǔ)、計(jì)算機(jī)的日常管理和維護(hù)。為方便設(shè)備維護(hù)工作，應(yīng)定期對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)工作，并建立設(shè)備故障記錄表和設(shè)備檢修記錄表。

3.3.4建立維護(hù)文檔。在對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)后，及時(shí)建立維護(hù)文檔，記錄故障原因、時(shí)間、維護(hù)方法和維護(hù)結(jié)果等情況，以便為以后的維護(hù)工作提供參考和查詢依據(jù)。

4結(jié)語(yǔ)

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基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析是根據(jù)編組場(chǎng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實(shí)際的檢修數(shù)據(jù)，對(duì)減速頂信息采集及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。匯總了2012年和2013年沈陽(yáng)鐵路局蘇家屯站現(xiàn)場(chǎng)減速頂?shù)臋z修情況。根據(jù)表1可以得出蘇家屯編組站，2012年油缸總承（滑動(dòng)油缸組合件）的檢修次數(shù)是2689，殼體的檢修次數(shù)是1439，整頂?shù)臋z修次數(shù)是739，2012年小計(jì)4866；2013年油缸總承的檢修次數(shù)是2668，殼體的檢修次數(shù)是1396，整頂?shù)臋z修次數(shù)是1213，2013年小計(jì)5277。在蘇家屯上、下行編組場(chǎng)內(nèi)實(shí)際布置的減速頂數(shù)量，上行編組場(chǎng)總計(jì)：4518個(gè)，下行編組場(chǎng)總計(jì)5345個(gè)，蘇家屯編組場(chǎng)實(shí)際共布置減速頂9863個(gè)。并參照鐵道部有關(guān)減速頂?shù)囊?guī)定（中華人民共和國(guó)鐵道行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)TB/T2460-2009），其中減速頂在正常使用條件下，一個(gè)維修周期的密封壽命不應(yīng)少于15萬(wàn)輪次或6個(gè)月，以先到為準(zhǔn)；在正常使用和維修條件下，普通減速頂和可控頂（含控制閥）的使用壽命不應(yīng)少于滾壓300萬(wàn)輪次或6年，以先到為準(zhǔn)。減速頂?shù)拇笮奁谙?，在正常使用和維修條件下，普通減速頂和可控頂（含控制閥）的滾壓次數(shù)達(dá)到180萬(wàn)次或使用滿3.5年的應(yīng)該進(jìn)行大修，以先到為準(zhǔn)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)修的檢修記錄與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比對(duì)，2012和2013兩年中在正常檢修的情況下，年平均全頂?shù)母鼡Q數(shù)量實(shí)際總計(jì)為976臺(tái)，油缸總成的檢修數(shù)量是2679次，總檢修數(shù)量實(shí)際為5071次；按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推算蘇家屯編組站減速頂?shù)母鼡Q頻率應(yīng)該為1644次/年，大修頻率為2818次/年，檢修頻率為19726次/年。根據(jù)上述數(shù)據(jù)內(nèi)容可以從三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)歸納出現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢修平均數(shù)量與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系表，建立更直觀的顯示方式。在表中有幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，分別為6個(gè)月、1年、2年、3年和6年。如果只從時(shí)間上衡量減速頂?shù)臋z修、大修和更換周期有一定的局限性。在大修期之前減速頂?shù)钠髽I(yè)檢修標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)；大修期到更換期企業(yè)檢修標(biāo)準(zhǔn)要低于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)；而到了更換期企業(yè)檢修標(biāo)準(zhǔn)則略高于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)表明減速頂在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)還需要更多和全面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能更進(jìn)一步掌握減速頂在編組場(chǎng)中的實(shí)際運(yùn)用狀態(tài)。

2綜合數(shù)據(jù)分析

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)檢修數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘并結(jié)合每條股道的碾壓次數(shù)，對(duì)減速頂信息采集及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析；進(jìn)一步探討系統(tǒng)在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用中減速頂?shù)纳芷凇z修狀態(tài)和狀態(tài)預(yù)警等內(nèi)容。滾壓次數(shù)在大多數(shù)時(shí)候與檢修次數(shù)是成正比的；個(gè)別突出的數(shù)據(jù)點(diǎn)也是滾壓次數(shù)高，但是實(shí)際檢修次數(shù)并不多，這種結(jié)果是由于進(jìn)行比較的數(shù)據(jù)只是蘇家屯編組場(chǎng)2012～2013年的數(shù)據(jù)，因此系統(tǒng)能從側(cè)面反映出站場(chǎng)減速頂?shù)膶?shí)際運(yùn)用狀態(tài)，目前僅對(duì)管理人員提供警示以及參考作用。

3數(shù)據(jù)點(diǎn)分析

對(duì)上下行編組場(chǎng)的股道15和27道在2012～2013年間的部分檢修數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于股道內(nèi)頂?shù)奈恢每壳暗臏p速頂?shù)臋z修頻次較高。由于股道前段的部分頂位置的檢修頻次特別高，可作為重點(diǎn)位置，在日常的巡檢中重點(diǎn)檢查。系統(tǒng)可根據(jù)此種數(shù)據(jù)類(lèi)型建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，計(jì)算出每條股道的重點(diǎn)位置，方便現(xiàn)場(chǎng)工作人員的巡檢工作。

4數(shù)據(jù)分析結(jié)果總結(jié)

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1.1外界因素

外界因素指不是因計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自身問(wèn)題出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)破壞，它是指人為的惡意破壞。如黑客盜取信息、木馬病毒的入侵等，這兩類(lèi)是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題最常見(jiàn)的因素。計(jì)算機(jī)不斷更新與發(fā)展使得計(jì)算機(jī)安全防范的技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐。因而，在計(jì)算機(jī)內(nèi)潛伏著大量隱蔽性較好的病毒，這些病毒隨時(shí)都能夠?qū)τ?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成威脅，嚴(yán)重的甚至?xí)沟谜麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰。網(wǎng)絡(luò)病毒是主要是通過(guò)各種瀏覽途徑進(jìn)行傳播，如，瀏覽安全未知的網(wǎng)頁(yè)和打開(kāi)陌生人的郵件，或是在計(jì)算機(jī)上安裝軟件時(shí)對(duì)安裝軟件的安全性沒(méi)有考慮。這些外界原因都在一定的程度上造成了網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的出現(xiàn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，作為開(kāi)放的系統(tǒng)本身就存在很多漏洞，如何整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏有效的管理，使得任何人都有可能進(jìn)入到網(wǎng)頁(yè)，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)或是個(gè)人的隱私信息泄漏，給不法分子以可乘之機(jī)，并且軟件的設(shè)計(jì)人員按照一定的定向思維的邏輯對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行編程的活動(dòng)，不可避免的會(huì)造成一定的缺陷。甚至還有部分軟件設(shè)計(jì)后門(mén)，便于編程人員操作，這些都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)一定的隱患。

1.3網(wǎng)絡(luò)管理人員

管理者在使用IP地址不采取一定的措施進(jìn)行有效的管理，它往往會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的堵塞。另外有部分管理者不重視訪問(wèn)的設(shè)計(jì)權(quán)限，有的部門(mén)用戶缺乏網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，在使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候，不注重對(duì)防范措施的防護(hù)，而且瀏覽任意網(wǎng)頁(yè)，對(duì)自己的保密文件也不重視保密措施，并且計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中出現(xiàn)了漏洞與安全問(wèn)題不能得到及時(shí)的處理，從而產(chǎn)生各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的出現(xiàn)。

2計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理

2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障管理

職業(yè)中專(zhuān)使用計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過(guò)程中，都需要一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)的零部件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要管理管理系統(tǒng)能夠迅速的查處故障源將故障迅速的排除。一般來(lái)講，故障管理主要包括三個(gè)方面，分別為檢測(cè)故障、隔離故障和糾正故障三個(gè)方面。三種故障屬于三個(gè)類(lèi)型的故障，故障檢測(cè)主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)零部件的檢測(cè)為依據(jù)，而對(duì)于嚴(yán)重的故障來(lái)說(shuō)，需要進(jìn)行報(bào)警，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理操作員發(fā)送通知。網(wǎng)絡(luò)管理的應(yīng)用應(yīng)該以故障信息為依據(jù)，來(lái)實(shí)施處理，如遇到較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該通過(guò)一系列的診斷測(cè)試來(lái)對(duì)故障的原因進(jìn)行辨別與分析。

2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的配置管理

網(wǎng)絡(luò)配置管理主要使用通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置，來(lái)實(shí)現(xiàn)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理具備一個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)象的必須的功能，其管理實(shí)施的目的在意實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能或是某個(gè)特定功能的優(yōu)化，并且網(wǎng)絡(luò)配置管理是集定義、控制和監(jiān)控于一體的管理形式。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)的特點(diǎn)與問(wèn)題

當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在飛速的發(fā)展，但由于管理方面的失誤造成了計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理出現(xiàn)了許多亟待解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重的阻礙了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。以職業(yè)中專(zhuān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的安全技術(shù)的特點(diǎn)與問(wèn)題進(jìn)行具體的分析。

3.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)的特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理不同于一般的信息管理，其較為明顯的特點(diǎn)分別為開(kāi)放性、智能性和互動(dòng)性。這些特點(diǎn)在一定的程度上使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源可以在共享的基礎(chǔ)上使得信息得到及時(shí)的處理，從而使得實(shí)時(shí)的信息可以得到及時(shí)的交流與溝通。

3.2當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理與安全技術(shù)存在的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理方為了方便自身的管理，往往會(huì)將大量的信息投放到網(wǎng)上，并且在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)對(duì)信行更新和刪除，久而久之會(huì)使得網(wǎng)上出現(xiàn)許多無(wú)用的信息。這些無(wú)用的信息給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶在查詢資料的過(guò)程中帶來(lái)了極大的不便，當(dāng)查詢相關(guān)的信息與網(wǎng)頁(yè)時(shí)，還應(yīng)該將一些無(wú)用的甚至是過(guò)時(shí)的信息閱讀篩選，從而給用戶的工作帶來(lái)不便，而且在一定的程度上使得信息的傳播速度及效率產(chǎn)生一定的影響。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)出現(xiàn)的問(wèn)題中還會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及文件信息在處理和分析時(shí)，如果在該時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中如果出現(xiàn)故障輕者會(huì)使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和資源，嚴(yán)重者會(huì)使得整個(gè)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，因而這種破壞會(huì)波及到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)著用戶重要的信息及文件，如果遇到故障，其安全性也受到威脅。對(duì)于重要的信息而言，很可能被盜取，從而使得管理無(wú)法正常繼續(xù)的進(jìn)行。

4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用

4.1試論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用措施

4.1.1進(jìn)行維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理者來(lái)說(shuō)，還應(yīng)該在日常的管理中注意一些工作的細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題。其目的能夠確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，可以防范各種計(jì)算機(jī)的安全隱患問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的安全問(wèn)題，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為了維護(hù)自身的安全性，需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，便于使得用戶在健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行使用。這就需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理人員定期對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能良好的運(yùn)行，另外，還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)中央機(jī)房的維修工作。

4.1.2加強(qiáng)系統(tǒng)軟件應(yīng)用水平

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理的過(guò)程中還需要注重對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)，它在一定的程度上能夠提高其應(yīng)用的水平。這就應(yīng)該要求計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)應(yīng)該在完成自身工作的同時(shí)有針對(duì)的對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行研制與開(kāi)發(fā)。

4.1.3增強(qiáng)用戶的安全意識(shí)

對(duì)于用戶而言，大多都知道網(wǎng)絡(luò)危害，以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒，但是其安全意識(shí)還是比較欠缺，這就需要用戶在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的危害，增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，在運(yùn)用計(jì)算機(jī)時(shí)，在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件，不隨意的瀏覽安全未知的網(wǎng)頁(yè)不隨手打開(kāi)匿名的郵件，并且對(duì)系統(tǒng)的安全漏洞進(jìn)行及時(shí)的修復(fù)，從而使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠在健康的環(huán)境中滿足更多用戶需求。

4.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及安全技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)

篇8

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)第四媒體/媒介網(wǎng)絡(luò)媒體第二媒介時(shí)代“作為虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)”

Abstract：InternethasahistoryofelevenyearssinceitisservedforthecommonpeopleinChina.Weshouldstudytheconceptionsdescribingthe“Internet”inahistoricview,discoverthecharacteristicsofdifferentphrasesreflectedbythoseconceptions,andeventuallyfindthenatureofInternet,andtheInternet’sculturalandsocialmeaningtowardthehumanbeing.ThenwecandevelopanewframeworkwhichissuitableforunderstandingtherelationbetweentheInternetandcommunicationorthetraditionalmedia,andthegrowthofitself.Myopinionisthatnetworkisactuallythevirtualworld,notthecommunicativemedia.

Keyword：network；thefourthmedia；networkmedia；thesecondmediaera；networkasavirtualworld

網(wǎng)絡(luò)是什么?十多年中有過(guò)許多回答。今天重提這個(gè)問(wèn)題好像有些幼稚，但是事實(shí)并非已經(jīng)清晰。首先聲明，我不是從工程技術(shù)的角度來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，而是追問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的文化社會(huì)意義所在。似乎可以說(shuō)，本文探索的是網(wǎng)絡(luò)對(duì)于“人”或“人類(lèi)社會(huì)”來(lái)說(shuō)是什么。網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑已經(jīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)產(chǎn)生了深刻的重要的影響，它向前延伸的每個(gè)新進(jìn)展，都使網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)離起點(diǎn)的時(shí)候越來(lái)越需要人們反思它的社會(huì)本質(zhì)。

一、網(wǎng)絡(luò)概念的變遷和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及與此對(duì)應(yīng)的人們認(rèn)識(shí)的豐富和深化

網(wǎng)絡(luò)的概念表述，大致按時(shí)間的順序，出現(xiàn)了后面的概念。有的說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是“第五媒體”，是排在包括雜志在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體之后的。有的說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是“第四媒體”，是排在不包括雜志在內(nèi)、在新聞傳播意義上的傳統(tǒng)媒體之后的。有的說(shuō)網(wǎng)絡(luò)，只提“網(wǎng)絡(luò)媒體”，而回避了“網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)整體是什么”的問(wèn)題。還有的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是“信息平臺(tái)、虛擬空間和商業(yè)平臺(tái)”。有的說(shuō)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟了“第二媒介時(shí)代”、“第二世界”。而今，更多的人干脆不追問(wèn)“網(wǎng)絡(luò)是什么”，而只是用經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)從傳統(tǒng)的框架來(lái)觀察網(wǎng)絡(luò)新媒體，如博客、維客、流媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等等。

這些概念的變遷真實(shí)地表現(xiàn)了我國(guó)學(xué)者、研究者和業(yè)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的軌跡。從泛泛地談網(wǎng)絡(luò)是什么到具體地談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)的形態(tài)——“網(wǎng)絡(luò)媒體”、“新媒介”；從既成的大眾傳播媒體的框架“內(nèi)部”來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)到從更大框架——與傳統(tǒng)社會(huì)、傳統(tǒng)媒介時(shí)代對(duì)立的大視角——來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)；從具體的媒介形態(tài)的遞進(jìn)和演化上升到能夠意識(shí)到媒介代際的更迭；從試圖研究網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)到暫時(shí)放棄本質(zhì)等待網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展成熟后解答。這個(gè)軌跡明顯地體現(xiàn)出人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)研究的深入，也從側(cè)面折射著網(wǎng)絡(luò)自身的成長(zhǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)在爭(zhēng)議和反復(fù)中漸漸顯露

如今網(wǎng)絡(luò)已走過(guò)童年期，童年期的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未成形，甚至看不出輪廓，人們只能根據(jù)有限的、暫時(shí)的現(xiàn)象近于臆測(cè)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。今天的網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出成熟期的某些特征，表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展從早期的直線上升到現(xiàn)在的平穩(wěn)上升，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)用戶，還是網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的原創(chuàng)推出，都展現(xiàn)了同樣的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)用戶告別了此前的瘋狂的增長(zhǎng)，而原創(chuàng)性的技術(shù)也放緩了研發(fā)的腳步了?！叭齻€(gè)月一年”的“互聯(lián)網(wǎng)年”節(jié)奏[1]和“光纖定律”[2]已經(jīng)成為一個(gè)沉入歷史的輝煌記憶。這些現(xiàn)象都證明這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)已經(jīng)漸漸浮出水面。我們知道每個(gè)新事物的發(fā)展都有一個(gè)成熟期，也就是形態(tài)和屬性基本“定型”的時(shí)期，甚至是“類(lèi)型化”的時(shí)期。這就是我們追問(wèn)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的根據(jù)，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)定型可以理解的時(shí)期。

不懂得歷史，我們永遠(yuǎn)不知道自己是誰(shuí)。同樣，不知道網(wǎng)絡(luò)在歷史上出現(xiàn)的概念和理解，我們也無(wú)法直接推斷網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，從源流開(kāi)始梳理，我們不僅可以更清晰地把握本質(zhì)，而且能夠更準(zhǔn)確地把握不同時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)研究，懂得它的價(jià)值和意義，明了它的缺點(diǎn)和局限。下面對(duì)歷史的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)的概念進(jìn)行梳理：

（一）把網(wǎng)絡(luò)看成是“媒體形態(tài)的一種”的階段

“網(wǎng)絡(luò)是什么”的問(wèn)題最早是用“網(wǎng)絡(luò)與媒體的關(guān)系”的方式提出來(lái)的。這是因?yàn)槊襟w尤其是大眾傳播媒體關(guān)系到人類(lèi)“最重要的精神交往”。人們最渴望理解的是，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于當(dāng)今時(shí)代“最重要的精神交往”——大眾媒體有何種影響的問(wèn)題。研究者首先把網(wǎng)絡(luò)看成是媒體形態(tài)的一種，把網(wǎng)絡(luò)看成是傳統(tǒng)社會(huì)中大眾傳播系統(tǒng)中的一個(gè)媒介形態(tài)。這種理解很顯然無(wú)法容納網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來(lái)的如此之多的異質(zhì)的、非大眾傳媒的特點(diǎn)和屬性。把不同的東西混淆到一起，顯然是牽強(qiáng)而缺乏說(shuō)服力的。這個(gè)思路無(wú)法真正解決網(wǎng)絡(luò)的定位問(wèn)題，更無(wú)法達(dá)到對(duì)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的思考。

作為“媒體形態(tài)的一種”，先后出現(xiàn)了“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”的概念。具體考察，從時(shí)間序列上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)不是“第五媒體”，更不是“第四媒體”或“第四媒介”，這點(diǎn)已有公認(rèn)；從承載內(nèi)容的性質(zhì)和符號(hào)載體上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)也不是“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”。理解后一點(diǎn)有些復(fù)雜，我想從“媒介的特質(zhì)”和“傳播的意義”兩個(gè)角度來(lái)說(shuō)明。

首先從“媒介的特質(zhì)”的角度考察。我們知道，信息的載體是符號(hào)，符號(hào)傳播是媒介的形式的本質(zhì)。新聞意義上的大眾媒體，包括報(bào)紙、廣播、電視三大媒體。他們的最大特質(zhì)是各自擁有獨(dú)特的符號(hào)系統(tǒng)。報(bào)紙主要靠文字；廣播主要靠音響；電視靠以影像、聲響為主，文字為輔。獨(dú)特的符號(hào)系統(tǒng)，是識(shí)別三大傳統(tǒng)媒體的基本依據(jù)。而網(wǎng)絡(luò)的符號(hào)仍然是文字、聲音和影像，只是綜合利用，并沒(méi)有創(chuàng)造出新的傳播符號(hào)。

然后，從“傳播的意義”的角度做考察。傳播的內(nèi)容是新聞、神話傳說(shuō)還是歷史知識(shí)也是媒體定位的標(biāo)志?！叭竺襟w”都是在“新聞的意義”上談的。所謂在新聞的意義上，是指他們都以新聞為本位，為重要任務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)顯然是信息的集散地，它包含了不同的形態(tài)組成，如“網(wǎng)絡(luò)媒體”、電子公告、實(shí)時(shí)聊天、電子郵件等等。他們各自具有不同的特點(diǎn)和旨趣，從總體上網(wǎng)絡(luò)傳播是“大雜燴”，并沒(méi)有形成對(duì)新聞的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

以上分析看出，把網(wǎng)絡(luò)從“媒體”或“媒介”的角度，進(jìn)行傳統(tǒng)或習(xí)慣意義上的排名歸隊(duì)，無(wú)論是“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”，都是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

（二）把網(wǎng)絡(luò)的討論分解到“網(wǎng)絡(luò)具體形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)媒體”的討論的階段

網(wǎng)絡(luò)與媒體關(guān)系探討的突破，就是把“網(wǎng)絡(luò)媒體”的概念從宏觀抽象的網(wǎng)絡(luò)的大概念中抽取出來(lái)，而從網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)形態(tài)組成來(lái)考察，單兵直入的討論獲得了成果。

“網(wǎng)絡(luò)媒體”的提法，就是在這個(gè)認(rèn)識(shí)背景下升溫的。2000年后代替“第四媒體”的概念，“網(wǎng)絡(luò)媒體”成為人們討論網(wǎng)絡(luò)時(shí)的主要探討對(duì)象。[3]“網(wǎng)絡(luò)媒體”的界定有很多困難。其中最重要的代表就是在網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站媒體和商業(yè)網(wǎng)站媒體，我們可以明顯地感覺(jué)到，他們具有某些大眾傳播媒體特征，具有“準(zhǔn)大眾傳播媒體”的特性，因?yàn)辇嫶蟮木W(wǎng)民規(guī)模支持著網(wǎng)頁(yè)的瀏覽率。當(dāng)然“按照傳播學(xué)的定義，一種媒介使用人數(shù)達(dá)到全國(guó)人口的1/5，即可被稱之為大眾媒介”。[4]所以即使目前的有著龐大的受眾群，也不能斷言它已經(jīng)成為大眾傳媒；但是根據(jù)互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，我們可以肯定“網(wǎng)絡(luò)媒體”成為大眾傳媒是未來(lái)的必然。這個(gè)階段的探討進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)的具體形態(tài)組成，討論因?yàn)榫唧w化而更為集中，對(duì)象的特性也更為清晰，“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念的出現(xiàn)表明人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)開(kāi)始深化。

“網(wǎng)絡(luò)媒體”的概念回答了上面的疑問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)作為整體不是媒體，但網(wǎng)絡(luò)的組成部分“網(wǎng)絡(luò)媒體”是媒體；我們可以暫時(shí)擱置是“第幾媒體”的爭(zhēng)論，至少?gòu)摹熬W(wǎng)絡(luò)媒體”概念中，我們長(zhǎng)期感覺(jué)到的網(wǎng)絡(luò)具有的“大眾傳播”的性質(zhì)終于落到了實(shí)處，而不必忍受這樣的困惑：一方面強(qiáng)烈感覺(jué)網(wǎng)絡(luò)的大眾傳播媒體的屬性和特點(diǎn)，一方面卻清楚地察覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)大眾傳播媒體的巨大差異。這兩個(gè)感覺(jué)形成了一個(gè)在傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)框架里解決不了的悖論?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”概念破解了這個(gè)難題。

“網(wǎng)絡(luò)媒體”回應(yīng)了此前我們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)是“第幾媒體”，是不是媒體的討論；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)與“網(wǎng)絡(luò)媒體”的不同，也暗示和提醒了研究“網(wǎng)絡(luò)是什么”的復(fù)雜和困難。

（三）“網(wǎng)絡(luò)媒體”不過(guò)是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“延伸”

進(jìn)一步的追問(wèn)是，“‘網(wǎng)絡(luò)媒體’究竟是什么樣的媒體”？具體化這個(gè)追問(wèn)，我們需要搞清楚“網(wǎng)絡(luò)媒體”有哪些特點(diǎn)和意義。它與傳統(tǒng)媒體有怎樣的不同？是本質(zhì)意義上的不同還是表面的差異？前面擱置的問(wèn)題再次提出，它與傳統(tǒng)的三大媒體是什么關(guān)系？網(wǎng)絡(luò)媒體是一個(gè)突然侵入的不速之客，還是一個(gè)和睦友好的鄰居？是一個(gè)熟悉的同類(lèi)還是一個(gè)陌生的異類(lèi)？

從媒介符號(hào)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體各有自己獨(dú)特的符號(hào)語(yǔ)言系統(tǒng)；而網(wǎng)絡(luò)媒體沒(méi)有?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”的新聞?shì)d體仍然是傳統(tǒng)媒體的符號(hào)語(yǔ)言系統(tǒng)，包括文字、聲音和影像。從這個(gè)意義上說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)媒體”似乎并不是一個(gè)完全陌生的異類(lèi)，而是一個(gè)似曾相識(shí)的鄰居?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”并不具有本質(zhì)意義的特殊性，更多地是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“模仿”和重新組合。

從內(nèi)容上說(shuō)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)新聞媒體網(wǎng)站，還是商業(yè)網(wǎng)站的新聞傳播，都是傳統(tǒng)媒體的新聞傳播的“延伸”。新聞網(wǎng)站從內(nèi)容到形式，極大程度地依賴著傳統(tǒng)媒體的資源。商業(yè)網(wǎng)站在主要意義上也只是傳統(tǒng)媒體新聞的重新組合，而非本質(zhì)意義上的顛覆或反叛。

所以，把“網(wǎng)絡(luò)媒體”理解為傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“發(fā)展延伸”，是一種合理的邏輯。網(wǎng)絡(luò)媒體是延伸，而不是創(chuàng)新；是熟悉的再造，而不是陌生的闖入；是文明的變遷，而不是文明的斷裂或者重生。

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（四）把網(wǎng)絡(luò)看成是“信息平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和虛擬空間”的階段

這個(gè)階段，人們看到了網(wǎng)絡(luò)的不同功能取向和復(fù)雜的性質(zhì)。正像“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念的提出一樣，“信息平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和虛擬空間”這個(gè)表述同樣表達(dá)了人們分門(mén)別類(lèi)研究的努力。既然整體的認(rèn)識(shí)很難達(dá)到，我們不如分別表述這個(gè)復(fù)雜的對(duì)象?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”概念是對(duì)網(wǎng)絡(luò)組成形態(tài)的個(gè)別研究，而“信息平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和虛擬空間”的提法則是對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的總體上的分類(lèi)研究，前者是微觀的，后者是宏觀的。這些認(rèn)識(shí)終于深化和豐富了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解。而不是簡(jiǎn)單地、機(jī)械地為網(wǎng)絡(luò)做一個(gè)定義。

同時(shí)，“信息平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和虛擬空間”這個(gè)表述的意義還在于，超越了“媒體”的說(shuō)法。這個(gè)提法能夠從更宏觀的層面認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)本質(zhì)，為未來(lái)更準(zhǔn)確地理解網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)臺(tái)階。但是，我們不能停留在一個(gè)分類(lèi)的視角，如果網(wǎng)絡(luò)什么都是，那么也什么都不是。我們?nèi)匀恍枰粋€(gè)更本質(zhì)的概括。

（五）網(wǎng)絡(luò)就是虛擬世界

具體的、分類(lèi)的角度看問(wèn)題解決了許多基礎(chǔ)性的問(wèn)題，那么我們來(lái)從宏觀的角度考慮問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體相互映照，那么“網(wǎng)絡(luò)媒體”的母體網(wǎng)絡(luò)呢？網(wǎng)絡(luò)的對(duì)照物是什么呢？找到網(wǎng)絡(luò)的對(duì)照物和聯(lián)系，我們似乎也就可以找到“網(wǎng)絡(luò)是什么”的答案。這個(gè)思路接近馬克思探究“人是什么”或“人的本質(zhì)是什么”的思路，馬克思如此定義：“人的本質(zhì)……是一切社會(huì)關(guān)系的總和”，“人的本質(zhì)是人的真正的社會(huì)聯(lián)系”。[5]

經(jīng)由關(guān)系、聯(lián)系來(lái)解釋本質(zhì)，是一個(gè)合理的路徑。由此知道，“網(wǎng)絡(luò)是什么”，當(dāng)然也可以從網(wǎng)絡(luò)與對(duì)照物和網(wǎng)絡(luò)的全部聯(lián)系中，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的位置、特點(diǎn)和作用，那么“網(wǎng)絡(luò)是什么”的問(wèn)題也就得到一條清晰的出路。

“網(wǎng)絡(luò)是什么”的長(zhǎng)期爭(zhēng)論展現(xiàn)了研究對(duì)象自身的復(fù)雜性和多變性。其復(fù)雜表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上形態(tài)眾多，作用和影響各異；其多變性表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上原創(chuàng)技術(shù)出現(xiàn)周期很短，網(wǎng)絡(luò)組成部分新成員不斷增加，新功能不斷開(kāi)發(fā)，原有的形態(tài)也隨之發(fā)生了變化。

以前的研究思路就在這里出現(xiàn)了問(wèn)題：我們長(zhǎng)期從“網(wǎng)絡(luò)和媒體”的角度來(lái)試圖認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。結(jié)果證明不成功。我們?cè)谔接憽熬W(wǎng)絡(luò)是不是媒體，是第幾媒體”的時(shí)候，長(zhǎng)期糾纏不清，認(rèn)識(shí)混亂。我們把“網(wǎng)絡(luò)是不是媒體”這個(gè)問(wèn)題拋開(kāi)，跳出這個(gè)狹隘的怪圈，直接討論網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人意味著什么？

用信息流的觀點(diǎn)來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)可能更能接近網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。信息總是從一地流向另一地，信息的復(fù)雜流動(dòng)，也可稱為精神交往，成為信息時(shí)代的非常重要的內(nèi)容。美國(guó)的“信息高速公路”計(jì)劃，就是一個(gè)推動(dòng)信息流動(dòng)的計(jì)劃。所以，如果把信息比喻為乘客；那么網(wǎng)絡(luò)上的形態(tài)組成，如“網(wǎng)絡(luò)媒體”、電子公告等就是在道路上奔跑的汽車(chē)；網(wǎng)絡(luò)就是道路。三者的關(guān)系就是“乘客、汽車(chē)和道路”的關(guān)系。同樣，我們觀察另一個(gè)系統(tǒng)，信息依然是乘客；各種形態(tài)的傳統(tǒng)媒體是在道路奔跑的汽車(chē)，比如報(bào)紙、廣播、電視等；現(xiàn)實(shí)世界可比喻為道路。那么我們面前有兩條道路，道路奔跑著形態(tài)不同的汽車(chē)，汽車(chē)?yán)镒丝汀?/p>

這個(gè)比喻的意義在于，把網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界看作是同等的存在。虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界相對(duì)存在，互相作用和影響。那么，網(wǎng)絡(luò)能夠承擔(dān)這樣大的比喻么？網(wǎng)絡(luò)有資格成長(zhǎng)為足以與現(xiàn)實(shí)相對(duì)而存在的“第二世界”么？

從歷史上看，李普曼提出了“擬態(tài)環(huán)境”的概念，日本學(xué)者藤竹曉提出“信息環(huán)境的環(huán)境化”的概念，[6]這些概念都傳達(dá)出這樣的含義：在一個(gè)走向信息社會(huì)的時(shí)代里，大眾傳播媒體營(yíng)造的信息空間，已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)區(qū)別于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“第二環(huán)境”，也即“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”，盡管當(dāng)時(shí)這個(gè)環(huán)境還沒(méi)有足夠完整、真實(shí)和獨(dú)立。而在今天，這個(gè)“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”在網(wǎng)絡(luò)的催生下已經(jīng)相當(dāng)成熟，甚至形成了夏學(xué)鑾使用的“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”[7]，開(kāi)辟了馬克·波斯特提出的“第二媒介時(shí)代”[8]，發(fā)展出一個(gè)張?jiān)嗜籼岢龅摹暗诙澜纭?。[9]那么我們將面對(duì)著劉建明提出的“雙重存在”的“社會(huì)”（即領(lǐng)土意義上的國(guó)家社會(huì)和超級(jí)信息和觀念全球化的社會(huì)）。[10]

我們深知，網(wǎng)絡(luò)在傳播技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)大眾媒體，它對(duì)“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”的構(gòu)成起到更為巨大的作用。社會(huì)演變的信息化，信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，這兩個(gè)趨勢(shì)就決定了未來(lái)的時(shí)代是一個(gè)新的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬社會(huì)，現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界，第一世界和第二世界，對(duì)立而存在。既相互滲透，又相互聯(lián)結(jié)和影響。

如果從世界的角度來(lái)理解，那么此前的“道路和汽車(chē)”的比喻，可以置換為比喻為“大地和房子”的比喻。那么顯然存在著兩種“大地和房子”，現(xiàn)實(shí)大地上建造著現(xiàn)實(shí)中的傳統(tǒng)媒體形態(tài)；虛擬大地上建造著虛擬中的網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)。在本質(zhì)上，虛擬大地不是“上帝之城”，只是現(xiàn)實(shí)大地的一個(gè)變形的折射；同樣在本質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)不是“創(chuàng)新”的產(chǎn)物，而是傳統(tǒng)媒體形態(tài)在虛擬大地上的折射，也是延伸。

這個(gè)比喻超過(guò)了傳播的意義，而是建造了一個(gè)“精神交往”的世界。如果說(shuō)，傳播畢竟強(qiáng)調(diào)的是信息的流動(dòng)和疏離個(gè)體的連接；那么“世界”的概念顯然要大得多，它包含了駐留和傳播，固守和變遷，穩(wěn)定的秩序與流動(dòng)的革命或者改良等等。

最后筆者的觀點(diǎn)水到渠成，“作為虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)”超過(guò)了“作為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)”，更充分而且有說(shuō)服力地解決目前網(wǎng)絡(luò)理論解釋中遭遇到的困惑和糾纏，也是我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)認(rèn)識(shí)發(fā)展的新階段。

[參考書(shū)目]：

[1]方興東：《“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化”新時(shí)代的來(lái)臨》，參見(jiàn)陳衛(wèi)星主編：《網(wǎng)絡(luò)新聞和社會(huì)發(fā)展》，北京：北京廣播學(xué)院出版社,2001

[2]閔大洪：《網(wǎng)絡(luò)傳播研究亟待加強(qiáng)》，載《新聞與傳播研究》2000年第1期

[3]閔大洪：《網(wǎng)絡(luò)媒體定義與中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)環(huán)境》，參見(jiàn)鄧炘炘李興國(guó)主編：《網(wǎng)絡(luò)傳播與新聞媒體》，北京：北京廣播學(xué)院出版社,2001

[4]杜駿飛：《網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)》，北京：中國(guó)廣播電視出版社,2001

[5]《精神交往論——馬克思恩格斯的傳播觀》，陳力丹，第1版，北京，開(kāi)明出版社，1993年8月

[6]郭慶光：《傳播學(xué)教程》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999

[7]彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001

[8][美]馬克·波斯特著范靜嘩譯：《第二媒介時(shí)代》，南京:南京大學(xué)出版社,2001

篇9

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)；財(cái)務(wù)管理；創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)（Internet）產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，以其強(qiáng)大的信息和服務(wù)功能正在改變和影響著社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域，全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成，這給企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動(dòng)作用。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，面臨著自身能否快速跟進(jìn)新技術(shù)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理存在許多弊端，企業(yè)只有及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，才能在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中站穩(wěn)腳跟。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失，而代之以電子支付、電子采購(gòu)和電子定單，商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)更便捷，費(fèi)用更低廉，對(duì)存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式，使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）難以防避企業(yè)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)

首先是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求財(cái)務(wù)管理必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易于搭截偵聽(tīng)、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)極大威脅。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的財(cái)務(wù)軟件，沒(méi)有考慮到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，特別是企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密，如遭破壞或泄密，將造成不可估量的損失。因此，財(cái)務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，這一點(diǎn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理是難以做到的。

其次是身份確認(rèn)和文件的管理方式問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，雙方互不見(jiàn)面，這就需要通過(guò)一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證，保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令來(lái)確認(rèn)身份，不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗(yàn)證方式，那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加，口令維護(hù)工作將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理。另外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一直使用手寫(xiě)簽名來(lái)證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子報(bào)表、電子合同等無(wú)紙介質(zhì)的使用，無(wú)法沿用傳統(tǒng)的簽字方式，從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險(xiǎn)。

此外，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的主要交易手段，財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化，電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點(diǎn)增多。而目前的財(cái)務(wù)管理缺少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如，在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。所有這些問(wèn)題都是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下出現(xiàn)的，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理所面臨的新的風(fēng)險(xiǎn)是難以防范和規(guī)避的。

（二）難以滿足電子商務(wù)要求

電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽定合同到支付等均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化，首先對(duì)財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者，分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，要求企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報(bào)表生成和匯總，并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、對(duì)下屬機(jī)構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果，無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

此外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、計(jì)算機(jī)軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)所占比重將大大提高。但現(xiàn)今財(cái)務(wù)管理的理論與內(nèi)容對(duì)無(wú)形資產(chǎn)涉及較少，因?yàn)檫^(guò)去經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴廠房、機(jī)器、資金等有形資產(chǎn)，致使在現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中不能完全正確地評(píng)價(jià)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，不善于利用無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)。所以，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論與內(nèi)容已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要。

（三）不能適應(yīng)新的管理模式和工作方式

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程均可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，無(wú)需人工干預(yù)。因此，它要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，能夠支持在線辦公、移動(dòng)辦公等方式，同時(shí)能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線管理，但是它不能真正打破時(shí)空的限制，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理變得即時(shí)和迅速。由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動(dòng)在運(yùn)作上存在時(shí)間差，企業(yè)各職能部門(mén)之間信息不能相互連接，因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動(dòng)作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。

另外，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公，因?yàn)樗腔趦?nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng)，離開(kāi)內(nèi)部網(wǎng)將無(wú)法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，要求財(cái)務(wù)人員在離開(kāi)辦公室的情況下也能辦公（即移動(dòng)辦公），這樣財(cái)務(wù)軟件必須是基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，而只有實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，才能實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。由此可見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理存在許多弊端，必須及時(shí)研究財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理，企業(yè)才能在激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志是人類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化。財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從管理目標(biāo)、管理模式和工作方式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新

企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的，總是隨經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會(huì)進(jìn)步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識(shí)資本將占主導(dǎo)地位。知識(shí)的不斷增加、更新、擴(kuò)散和應(yīng)用加速，深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)方面，客觀需求企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)必須向高層次演變。原來(lái)以追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化為目標(biāo)者，必須轉(zhuǎn)向以“知識(shí)最大化”的綜合管理為目標(biāo)。其原因在于，知識(shí)最大化目標(biāo)可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的抵觸行為，防止企業(yè)不顧經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”；知識(shí)資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)使知識(shí)最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益，維護(hù)社會(huì)生活質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一。知識(shí)最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本作用，它的實(shí)現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無(wú)形知識(shí)資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的有機(jī)結(jié)合。

（二）財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，任何物理距離都將變成鼠標(biāo)距離，財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式只有從過(guò)去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫(kù)存、銷(xiāo)售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)Web頁(yè)登錄，即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）財(cái)務(wù)工作方式的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟(jì)模式，相應(yīng)地必須改變財(cái)務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室，使財(cái)務(wù)工作方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動(dòng)辦公。這樣，財(cái)務(wù)管理者可以在離開(kāi)辦公室的情況下也能正常辦公，無(wú)論身在何處都可以實(shí)時(shí)查詢到全集團(tuán)的資金信息和分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況，在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來(lái)情況，實(shí)時(shí)監(jiān)督往來(lái)款余額。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、海關(guān)等社會(huì)資源之間的業(yè)務(wù)往來(lái)，均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，將會(huì)大大加快各種報(bào)表的處理速度，這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。（四）財(cái)務(wù)管理軟件的創(chuàng)新過(guò)去國(guó)內(nèi)各財(cái)務(wù)軟件功能獨(dú)立，數(shù)據(jù)不能共享，企業(yè)在人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷(xiāo)管理中難以實(shí)現(xiàn)一體化。運(yùn)用Web數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)，研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等，支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購(gòu)等多種服務(wù)。這樣，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運(yùn)作，統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會(huì)空前加大；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，保證了財(cái)務(wù)部門(mén)和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門(mén)都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開(kāi)發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

三、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想

企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，在此筆者提幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想：

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識(shí)資本。企業(yè)理財(cái)必須轉(zhuǎn)變觀念，不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先，要認(rèn)識(shí)知識(shí)資本，即了解知識(shí)資本的來(lái)源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次，要承認(rèn)知識(shí)資本，即認(rèn)可知識(shí)資本是企業(yè)總資本的一部分，搞清知識(shí)資本與企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，以及知識(shí)資本應(yīng)分享的企業(yè)財(cái)富。最后，要重視和利用知識(shí)資本。企業(yè)既要為知識(shí)創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，又要充分利用知識(shí)資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)，轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新的根本保證，不可不予以高度重視。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對(duì)性地對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，可以提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。因?yàn)?，首先?cái)務(wù)人員已具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會(huì)理論基礎(chǔ)，如果再學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合，則面對(duì)知識(shí)快速更新和經(jīng)濟(jì)、金融活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，就能夠從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、技術(shù)等多角度進(jìn)行分析并制訂相應(yīng)的理財(cái)策略。其次，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)可使財(cái)務(wù)人員不斷吸取新的知識(shí)，開(kāi)發(fā)企業(yè)信息，并根據(jù)變化的理財(cái)環(huán)境，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析。為此，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，根據(jù)國(guó)際金融的創(chuàng)新趨勢(shì)和資本的形態(tài)特點(diǎn)，運(yùn)用金融工程開(kāi)發(fā)融資工具和管理投資風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)表明，對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育，有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。

（三）積極開(kāi)展對(duì)知識(shí)資本的理論研究

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將使財(cái)務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向知識(shí)最大化，但目前知識(shí)資本的理論尚未成熟，必須積極開(kāi)展理論研究和實(shí)踐。知識(shí)資本是一種無(wú)形資本，對(duì)知識(shí)資本的管理是新形勢(shì)下企業(yè)理財(cái)?shù)闹卮髣?chuàng)新。對(duì)此，首先應(yīng)研究知識(shí)資本的構(gòu)成要素及其市場(chǎng)化形式，探討知識(shí)資本的有效運(yùn)作管理方法。其次，要研究知識(shí)資本的計(jì)量方法，確定知識(shí)資本價(jià)值，研究知識(shí)資本的證券化形式和估價(jià)方法。第三，要對(duì)知識(shí)資本運(yùn)作的案例進(jìn)行分析，總結(jié)企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)作的具體操作方案。第四，研究知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，它是知識(shí)資本保值增值的基本前提?？傊?，知識(shí)資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下一種新的資本形態(tài)，對(duì)知識(shí)資本的理論研究也是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的基本條件。

（四）對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化介質(zhì)替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì)，將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運(yùn)作的格局，實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運(yùn)作方式。這就要求企業(yè)必須對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，將工作重心放在價(jià)值鏈分析上。首先，企業(yè)要從行業(yè)價(jià)值鏈（原材料供應(yīng)商—產(chǎn)品—制造商—銷(xiāo)售商）進(jìn)行分析，以了解企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，判斷企業(yè)是否有必要沿價(jià)值鏈向前或向后延伸，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。其次，對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈（定單—產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)—生產(chǎn)制造—銷(xiāo)售—售后服務(wù)）進(jìn)行分析，以判斷如何降低成本，優(yōu)化企業(yè)流程。第三，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析入手，通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異和自己的成本態(tài)勢(shì)，從而提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計(jì)算機(jī)往往成為逃避內(nèi)部控制的工具，經(jīng)濟(jì)資源中智能因素的認(rèn)定將比無(wú)形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部，由于“媒體空間”的擴(kuò)大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，商業(yè)交易的無(wú)地域化和無(wú)紙化，使得國(guó)際間資本流動(dòng)加大，資本決策可在瞬間完成?？傊捎诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非線性、突變性和爆炸性等特點(diǎn)，建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型勢(shì)在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測(cè)范圍與定性分析、預(yù)警指標(biāo)選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成，并能對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中的敏感性指標(biāo)，（如保本點(diǎn)、收人安全線、最大負(fù)債極限等）予以反映。這樣，將風(fēng)險(xiǎn)管理變?yōu)橹鲃?dòng)的、有預(yù)見(jiàn)性的風(fēng)險(xiǎn)管理，就能系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（六）采用集中式財(cái)務(wù)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證，也使得集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，開(kāi)發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會(huì)工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會(huì)計(jì)核算的集中化、財(cái)務(wù)控制的集中化、財(cái)務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理，將會(huì)提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時(shí)性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算，實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)情況的變化，迅速作出決策。

（七）創(chuàng)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)

以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線進(jìn)行，如：在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買(mǎi)賣(mài)等。因而產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息都是動(dòng)態(tài)的，更具有不可捉摸性；同時(shí)，市場(chǎng)需求信息的公開(kāi)化，形成了多層次、立體化的信息格局。誰(shuí)能占領(lǐng)信息的制高點(diǎn)，誰(shuí)就將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù)，使信息更形象、直觀，提供多樣化的各類(lèi)信息，包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息等，實(shí)現(xiàn)信息理財(cái)。

（八）建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系

首先，需要制定相關(guān)的法律政策，以法制手段來(lái)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全。這主要涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的法律、網(wǎng)絡(luò)管理與經(jīng)營(yíng)的法律、網(wǎng)絡(luò)安全的法律、電子資金劃轉(zhuǎn)的法律認(rèn)證等法律問(wèn)題。其次，從管理上維護(hù)系統(tǒng)的安全，建立信息安全管理機(jī)構(gòu)和切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)信息安全意識(shí)的教育和培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，特別是高層管理者的安全意識(shí)，以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。第三，從技術(shù)上采取措施，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻，防止黑客或計(jì)算機(jī)病毒的襲擊，保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。另外，將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認(rèn)證，可以防止非法用戶假冒身份，從而保證電子支付的安全，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提供重要保障。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)游戲，視頻廣告，手機(jī)廣告

Keywords:webadvertisement,gameadvertisement,webvideoadvertisement,cellphoneadvertisement.

1網(wǎng)絡(luò)廣告需要告別強(qiáng)迫式廣告

盡管中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)取得了飛速的發(fā)展，但是無(wú)論從目前其絕對(duì)產(chǎn)值、以及在整個(gè)廣告業(yè)產(chǎn)值所占的相對(duì)值，都顯得微不足道。與日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們需要努力的方面還很多；但是筆者認(rèn)為最根本的是要提高在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新水準(zhǔn)。

筆者2003年在日本電通株式會(huì)社作研修時(shí)，注意到電通的一項(xiàng)調(diào)查研究：日本一般的網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告在沒(méi)有創(chuàng)意的情況下其點(diǎn)擊率一般只有0．1~0．3%，而創(chuàng)意優(yōu)秀的旗幟廣告點(diǎn)擊率可以達(dá)到30%。日本的網(wǎng)絡(luò)廣告十分注重交互性，將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，取得了很好的傳播效果；相比之下，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式一直卻顯得落后與簡(jiǎn)陋，尤其是強(qiáng)迫式的彈出式廣告橫行，不僅效果差，而且網(wǎng)民十分反感。

有人錯(cuò)誤地認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)和電視一樣，總要有人為免費(fèi)付出代價(jià)。電視不也是強(qiáng)制性的嗎，觀眾不是一樣乖乖地坐在電視機(jī)前面嗎！但是不要忘記了，電視傳播是一種典型的單向傳播，受眾只能在有限的頻道中被動(dòng)接收信息；而網(wǎng)絡(luò)傳播屬于雙向傳播，受眾可以在全球范圍內(nèi)低成本地便捷地主動(dòng)選取信息。根據(jù)筆者的一項(xiàng)調(diào)查，越來(lái)越多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)向海外中文媒體獲取新聞信息；換言之，越來(lái)越多的人去選擇瀏覽沒(méi)有強(qiáng)迫式廣告的網(wǎng)站。即使網(wǎng)民被迫接收了強(qiáng)迫式廣告，但是從認(rèn)知、理解率、品牌形象和廣告效果轉(zhuǎn)化率等方面來(lái)看，其效果不僅不容樂(lè)觀，甚至是背道而馳。

網(wǎng)絡(luò)廣告的根本特征之一就在于交互性。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心優(yōu)勢(shì)就是“雙向互動(dòng)”，以“受眾本位”為優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)絡(luò)廣告需要激發(fā)創(chuàng)新欲與動(dòng)力，需要給網(wǎng)民帶來(lái)樂(lè)趣，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告界需要探索網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式，從中找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式游戲相結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式。

在日本，網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動(dòng)式游戲相結(jié)合已經(jīng)是一種趨勢(shì)，因?yàn)檫@種游戲式廣告最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。筆者剛到日本電通作研修時(shí)，發(fā)現(xiàn)電通負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的部門(mén)的正式名稱是“交互廣告局”，而不叫網(wǎng)絡(luò)廣告部。無(wú)獨(dú)有偶，筆者隨后去美國(guó)作高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者，也發(fā)現(xiàn)美國(guó)許多高校的新聞傳播院系開(kāi)設(shè)的課程中有一門(mén)叫“交互新聞學(xué)”，其實(shí)就是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論?？梢?jiàn)日美等發(fā)達(dá)國(guó)家特別注重網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。

日本廣告人通過(guò)互動(dòng)式廣告游戲、各種獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)用戶填寫(xiě)表格以收集其信息，取得了很好的廣告效果。這樣可以讓人參與，交互性強(qiáng)。通過(guò)讓用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲，讓消費(fèi)者與品牌、產(chǎn)品較長(zhǎng)時(shí)間深入接觸，產(chǎn)生很深印象，而且可以收集消費(fèi)者信息建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。許多日本的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式游戲廣告具有互動(dòng)性、趣味性、虛擬性、趣味性、娛樂(lè)性、新穎性、知識(shí)性，并且讓客戶會(huì)員化，抓住忠實(shí)客戶，消除客戶不愿意公開(kāi)起信息的顧慮，以建立準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)。愿意填表的人往往是忠實(shí)客戶。許多游戲式廣告還與有獎(jiǎng)銷(xiāo)售相結(jié)合。此外，在手機(jī)上作廣告亦可結(jié)合游戲，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)?！半娨晱V告+交互性網(wǎng)絡(luò)廣告+I-Mode手機(jī)廣告”是很好的廣告組合。

游戲式廣告一般把產(chǎn)品或與此相關(guān)的信息作為進(jìn)行游戲必不可少的工具或手段來(lái)使用，在游戲中廣告信息本身就是游戲的內(nèi)容，通過(guò)對(duì)它們進(jìn)行反復(fù)特寫(xiě)展示，以此來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和記憶。游戲式廣告另一種形式是在廣告游戲中通過(guò)提品的真實(shí)內(nèi)容，讓消費(fèi)者在游戲的虛擬空間中體驗(yàn)產(chǎn)品，通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng)的方式來(lái)提高傳遞廣告信息的效果。這種讓消費(fèi)者通過(guò)游戲體驗(yàn)產(chǎn)品的“演示性”方法，能最大限度地提高品牌宣傳的效果。因?yàn)樗芡耆刂葡M(fèi)者的注意力，讓游戲者通過(guò)游戲達(dá)到如同試用一般的切身體會(huì)，從而加深了印象，提高了品牌傳播的程度。

游戲式廣告一般選用FLASH作為主要開(kāi)發(fā)工具，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)則用ORACLE，在創(chuàng)作游戲式廣告時(shí)，創(chuàng)意人員與計(jì)算機(jī)人員緊密合作。建立在寬帶基礎(chǔ)之上的游戲式廣告還提供更多的背景、知識(shí)，可反復(fù)播放與觀看，交互性與娛樂(lè)性更強(qiáng)，表現(xiàn)力更豐富。

在游戲式廣告中，廣告信息通常隱于游戲中。一種廣告游戲采取的方法是僅僅把產(chǎn)品或品牌信息嵌入到游戲環(huán)境中去，使游戲在含有廣告信息的環(huán)境中進(jìn)行。一旦廣告游戲的內(nèi)容和主題與廣告信息能產(chǎn)生直接或內(nèi)在的聯(lián)系時(shí)，這種形式的廣告游戲就能有效的引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的聯(lián)想，從而潛移默化的加強(qiáng)品牌宣傳效果。

以下是一個(gè)SONY公司的形象廣告，也是典型的日本游戲式廣告例子：通過(guò)趣味性游戲，過(guò)關(guān)斬將者，可以得到虛擬公司的職位晉升，獲得實(shí)際獎(jiǎng)品，選取播放自己喜愛(ài)的音樂(lè)。同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)廣告與銷(xiāo)售相結(jié)合，讓用戶在網(wǎng)上輸入產(chǎn)品號(hào)以獲得實(shí)實(shí)在在的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，網(wǎng)站上公布中獎(jiǎng)?wù)咝彰?、張貼其照片，并讓中獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表感想，讓用戶與代表（SONY）公司形象的機(jī)器熊貓?zhí)琛?/p>

相對(duì)于許多網(wǎng)絡(luò)廣告“強(qiáng)迫”式的宣傳模式，廣告游戲的娛樂(lè)性使它可以引起消費(fèi)者的自發(fā)關(guān)注和參與，吸引消費(fèi)者主動(dòng)尋找廣告游戲來(lái)玩。而且在這一過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)廣告不會(huì)產(chǎn)生抵觸和反感情緒，可以達(dá)到一種很理想的廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>

筆者在專(zhuān)著《網(wǎng)民分析》（北京大學(xué)出版社，2003）、《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論》（高等教育出版社，2004年第2版）中專(zhuān)門(mén)闡述了網(wǎng)絡(luò)媒體的娛樂(lè)化趨勢(shì)，即越來(lái)越多的人是在為休閑娛樂(lè)而非學(xué)習(xí)研究而上網(wǎng)。全球網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模正以每年近200%的增長(zhǎng)速度上升?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著全球游戲市場(chǎng)的繁榮發(fā)展和廣告主對(duì)游戲式廣告優(yōu)越性的認(rèn)識(shí)，游戲式廣告作為一個(gè)非常有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告的新方向，必將在廣告業(yè)中扮演越來(lái)越重要的作用。

3網(wǎng)絡(luò)視頻廣告

隨著寬帶的日益普及，一種全新的區(qū)別于窄帶模式的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)視頻廣告業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展起來(lái)，其市場(chǎng)容量巨大。目前，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告已

[page_break]經(jīng)在歐美市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告能將聲音、圖像、文字等融合為一體，生動(dòng)、活潑、直觀地展現(xiàn)，畫(huà)面具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，能夠讓用戶對(duì)產(chǎn)品品牌產(chǎn)生深刻的印象，有效地喚起用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望。從實(shí)現(xiàn)方式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告設(shè)計(jì)由計(jì)算機(jī)完成，這種方式不僅易靈活改動(dòng)，而且能以數(shù)字化的形式從其他渠道。

《日本經(jīng)濟(jì)新聞》晚刊2004年8月4日?qǐng)?bào)道說(shuō)，由于寬帶網(wǎng)的普及，信息容量大的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告大量增加，表現(xiàn)手法也多種多樣，大型網(wǎng)站廣告量大幅增加，2004年4至6月份雅虎網(wǎng)廣告收入達(dá)75億日元，比去年同期增長(zhǎng)70%。由于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果明顯，大型企業(yè)正在更多地利用它做宣傳。

日本的寬帶（BROADBAND寬帶）的主流為ADSL。其首要推進(jìn)者是YAHOOJAPANBB。目前YAHOOJAPANBB的費(fèi)用是3000日?qǐng)A/月。寬帶使網(wǎng)絡(luò)廣告的空間越來(lái)越大，表現(xiàn)力豐富，使網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)字電視化，網(wǎng)絡(luò)視頻普及，大畫(huà)面廣告得以流行。網(wǎng)絡(luò)廣告由看重到達(dá)率(REACH)、反應(yīng)率(RESPONSE)轉(zhuǎn)向注重印象。廣告公司要了解客戶的需求，適應(yīng)寬帶帶來(lái)的變化。

寬帶的普及，帶來(lái)收費(fèi)制度的變遷，由MODEM的計(jì)時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)拵г露~制。這樣也帶來(lái)了一些網(wǎng)民上網(wǎng)行為的變化。在日本晚上11點(diǎn)以后電話費(fèi)便宜，晚11點(diǎn)以后是上網(wǎng)的一個(gè)高峰，寬帶普及后晚7~8點(diǎn)就出現(xiàn)上網(wǎng)的高峰，而且24小時(shí)隨時(shí)上網(wǎng)。寬帶上網(wǎng)定額制帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的加速普及和上網(wǎng)時(shí)間的延長(zhǎng)。在寬帶較為普及的日本，已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的電視化趨勢(shì)。上網(wǎng)的行為也出現(xiàn)了電視化，即許多人已經(jīng)不是像過(guò)去那樣專(zhuān)注上網(wǎng)；而是像看電視一樣，邊上網(wǎng)邊干其他事情。日本電通公司的研究表明：寬帶狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)廣告，不需用戶點(diǎn)擊能自動(dòng)播放15秒，效果最好。網(wǎng)絡(luò)用戶選擇性高，而且越來(lái)越多的網(wǎng)民邊干其他活邊上網(wǎng)。根據(jù)商品的不同，網(wǎng)絡(luò)廣告的播放時(shí)間等亦可調(diào)整。

日本電通公司還將電視廣告數(shù)字化后運(yùn)用到寬帶網(wǎng)上，不僅視覺(jué)效果與電視無(wú)異，而且還具有可跨時(shí)空反復(fù)播放、交互性強(qiáng)等電視所不具有的優(yōu)點(diǎn)。廣告同時(shí)在電視與網(wǎng)絡(luò)上播放，能達(dá)到更好的傳播效果，獲得更高的廣告到達(dá)率。在日本，電視廣告能給人公司財(cái)力雄厚的印象，給人安全與信任感。而網(wǎng)絡(luò)廣告能給人公司前衛(wèi)的印象。日本越來(lái)越多的廣告客戶希望同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、廣播、手機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)同時(shí)作廣告，以期達(dá)到最佳的傳播效果。

寬帶時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告，與電視廣告越來(lái)越相似。正因?yàn)槿绱耍娨晱V告中出現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告中。網(wǎng)絡(luò)廣告正在經(jīng)歷一個(gè)由注意訪問(wèn)量轉(zhuǎn)為注重創(chuàng)意的轉(zhuǎn)變。據(jù)JUPITERRESEARCH公司最近的調(diào)查，觀看在線視頻廣告的觀眾和電視廣告的觀眾數(shù)量越來(lái)越接近。隨著寬帶的在中國(guó)的普及和應(yīng)用，視頻廣告形式會(huì)得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

4手機(jī)廣告

雖然發(fā)明手機(jī)的主要目的是用來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通話，但是手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合已經(jīng)使其成為了一個(gè)重要的新媒體。人們通過(guò)手機(jī)不僅可以通話，還可以上網(wǎng)、閱讀新聞、收發(fā)EMAIL、游戲娛樂(lè)、訂購(gòu)商品與服務(wù)，等等。手機(jī)已不僅僅是現(xiàn)代通信業(yè)的代表，而是越來(lái)越成為通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)相融合的產(chǎn)物。

筆者在日本電通株式會(huì)社作研修時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多日本家庭出現(xiàn)了“3個(gè)屏幕”現(xiàn)象（電視屏幕、電腦屏幕，再加上手機(jī)屏幕），電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)成為了主要媒體。日本手機(jī)廣告的發(fā)展，離不開(kāi)I-MODE。日本I-MODE誕生于1999年2月22日，是世界最成功的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，其發(fā)展令世人矚目。I-MODE中的“I”的含義是Interactive，Internet，和I（代表個(gè)性）。根據(jù)路透社報(bào)道，截止2004年6月底，日本的I-MODE用戶達(dá)到了4150萬(wàn)，占到了日本全國(guó)人口的三分之一；有超過(guò)70，000的I-MODE網(wǎng)站。

日本I-MODE的優(yōu)勢(shì)在于用戶無(wú)論何時(shí)何地隨身攜帶、使用頻率高，是高便利性的媒體；當(dāng)場(chǎng)可以網(wǎng)上確認(rèn)與收發(fā)EMAIL，I-MODE的手機(jī)廣告回應(yīng)率高，是高效的媒體；手機(jī)的高度普及使得手機(jī)成為互動(dòng)型的大眾媒體，也是適時(shí)適地的個(gè)人信息交流媒體；可以吸引非PC用戶的網(wǎng)民；對(duì)于出門(mén)在外的用戶，還可將用戶吸引至各商店企業(yè)，起到溝通與促銷(xiāo)作用。

I-MODE不僅可以用于信息內(nèi)容服務(wù)（如提供新聞、音樂(lè)、游戲），使用戶獲得最新最有價(jià)值的信息；以及商品促銷(xiāo)、廣告宣傳；而且還可以用于市場(chǎng)調(diào)查與顧客管理，并且有其他媒體連動(dòng)。

日本手機(jī)是單向收費(fèi)的，用戶無(wú)須為手機(jī)廣告增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。手機(jī)廣告形式多樣，如通過(guò)手機(jī)送虛擬優(yōu)惠券、有獎(jiǎng)應(yīng)征。手機(jī)廣告可以分為：旗幟型（圖片型）廣告、郵件型廣告、網(wǎng)站型廣告等。I-MODE廣告具體做法有：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送手機(jī)電子郵件，吸引顧客；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲吸引用戶；在網(wǎng)絡(luò)游戲中打出企業(yè)LOGO等等。

日本手機(jī)廣告商務(wù)模式值得中國(guó)借鑒。日本電通、博報(bào)堂等廣告公司與通訊公司合資成立網(wǎng)絡(luò)廣告媒體公司，通過(guò)手機(jī)作廣告必須經(jīng)過(guò)這些公司。手機(jī)用戶通過(guò)這些公司鏈接到某手機(jī)廣告客戶的網(wǎng)站上。

日本的I-MODE廣告公司要開(kāi)展I-MODE廣告業(yè)務(wù)，首先要吸引用戶來(lái)到集中廣告網(wǎng)站，這些類(lèi)似于普通的商業(yè)網(wǎng)站，所不同的前者支持I-MODE標(biāo)準(zhǔn)。吸引用戶的具體方法有：用EMAIL等手段吸引用戶前往折扣店鋪；通過(guò)手機(jī)分發(fā)虛擬優(yōu)惠券；受理入場(chǎng)券預(yù)約，與用戶溝通；利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)傳送個(gè)別電子郵件，利用用戶注冊(cè)信息細(xì)分化、進(jìn)行信息傳送，以既有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，反復(fù)與用戶溝通。

即時(shí)電子郵件（CYBIRD）也是一種重要的方法，這是DOCOMO與電通共同開(kāi)發(fā)的和其他媒體連動(dòng)的短信方式，具體方法是在大眾傳媒的傳播過(guò)程中引起用戶興趣的“那一刻”發(fā)送給用戶即時(shí)電子郵件，傳送無(wú)正文郵件，自動(dòng)回信并得到URL，用戶點(diǎn)擊URL就能簡(jiǎn)便地與移動(dòng)電話網(wǎng)站連接。

電通還將I-MODE作為解決客戶課題的快速調(diào)查工具。電通進(jìn)行移動(dòng)電話媒體促銷(xiāo)、策劃，建立網(wǎng)站，網(wǎng)站測(cè)試，處理回應(yīng)，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)傳送信息、跟蹤、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。電通對(duì)利用移動(dòng)電話媒體的集中廣告進(jìn)行總括性提案。

I-MODE的滾動(dòng)條型廣告的回應(yīng)率是2．5~3%，電子郵件廣告的最高回應(yīng)率是14．1%（2000年6月）。

I-MODE廣告具體做法還有：（1）網(wǎng)上應(yīng)征：如征集虛擬明信片，通過(guò)應(yīng)征擴(kuò)大受眾群，利用用戶的僥幸獲獎(jiǎng)心理促使其反復(fù)購(gòu)買(mǎi)；游戲網(wǎng)頁(yè)+娛樂(lè)網(wǎng)頁(yè)，吸引用戶長(zhǎng)期滯留；（2）通過(guò)閱讀手機(jī)廣告有機(jī)會(huì)獲得贈(zèng)品；（3）多種媒體廣告聯(lián)動(dòng)；（4）在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送手機(jī)電子郵件，吸引顧客來(lái)店，將網(wǎng)絡(luò)廣告與銷(xiāo)售相結(jié)合；在手機(jī)游戲中打出企業(yè)LOGO。

一個(gè)典型的手機(jī)廣告流程是：通知吸引告知，獲得許可，發(fā)送電子郵件，煥發(fā)行動(dòng)，促其購(gòu)買(mǎi)，推進(jìn)顧客化，推進(jìn)優(yōu)良顧客化，維持用戶，使其重復(fù)購(gòu)買(mǎi)與來(lái)店。手機(jī)電子郵件一般是每周1次。簡(jiǎn)而言之，告知、選擇、吸引用戶來(lái)店、集中廣告會(huì)員化。

據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)移動(dòng)電話用戶總數(shù)已經(jīng)超過(guò)3億。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)居世界第2位。顯然，中國(guó)有著大力發(fā)展手機(jī)廣告的基礎(chǔ)。