導語：如何才能寫好一篇競聘書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二、要競聘的崗位：我競聘的崗位是**科副科長。

三、競聘理由

我有充分的自信和實力，自從參加工作以來，不論做任何工作抱著已經(jīng)做得很好還要做到更好的思想，然后再這個思想下堅持改善，勤于學習善于總結，在這種指導思想下工作，取得了一定成績：在車架廠工作期間被評為車架廠10大杰出青年；擔當綜合計劃員生產(chǎn)會紀要當天完成，第二天在東風汽車報上發(fā)表，參與寫作的稿件獲得湖北省好新聞二等獎；擔當物流管理科副科長期間制定了物流實績管理辦法，7篇；在物流技術科期間參與制定了物流運輸改善方案獲得公司改善三等獎；兩率推進工作為工廠解決了長期沒有解決的問題，使得工廠從被動到主動，積極配合新方法的導入；本篇講解被評為四星級講師，講課學時培訓期數(shù)人數(shù)是商用車公司最多的內(nèi)訓師，被人事部評為課件評審員；擔任支部書記期間連續(xù)兩年獲得公司先進黨支部。多年來不論做何事，都堅持要做到最好，用這種思想改變了自己的提高了自己的能力。

四、今后打算

如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力開展工作：

1、在科長領導下目標是把管理的科室打造成SCM部最強大的科室之一。具體指標的工作質(zhì)量要做到更高、工作速度要做到更快、服務公司的本領要更強。

2、具體方法是在科內(nèi)推行五個一工程：一個規(guī)劃一張紙文化一個簡報一個溝通平臺一個培訓班

A、科里要建立一張簡報，把每月工作成果向部領導部內(nèi)員工做一個匯報，每月工作成績亮點，存在的不足改善的重點，要求每個員工都要做工作紀錄；

B、推行一張紙文化，匯報要簡潔快速高效，會議紀要要當場完成，設定會議匯報規(guī)則并嚴格執(zhí)行，規(guī)則指定是用來遵守的，首先大家是否認可這個制度，認可后就要不折不扣執(zhí)行；

C、建立一個周培訓機制，提高員工的能力本領，在課內(nèi)設立標桿，鼓勵員工向標桿學習，科內(nèi)每月民主評比一個工作明星，人人學會用V-FAST的方法來發(fā)現(xiàn)問題解決問題；快樂例會；合理化建議堅持并在周末加油站中體現(xiàn)；學習培訓請外單位的老師來講，培訓費用？每個人做宰相，有宰相的胸懷和治世的本領。

D、制定一個科室發(fā)展規(guī)劃，未來科室要達到的目標以及如何去實施；

E、不定期舉辦一些文體活動，拉近員工的距離，提高員工的凝聚力。

通過培訓練兵，挖掘員工潛能，每個員工身體內(nèi)都有一萬臺發(fā)動機，關鍵要把它點燃，提升員工能力本領是對員工最大的激勵。關鍵在堅持學習，就會量變到質(zhì)變，本領得到提升。企業(yè)強大一是要有強大的心，已經(jīng)很好還要更好，二是在這種思想下堅持改善不動搖，堅持自我激勵，信心加恒心就能由弱變強。

只要具備做事要做到最好的精神，做任何事情都能成功，在新的崗位上在立新功。

我有能力有信心做好領導交辦的任務，不論成敗，服從領導安排，服從教練安排。

快樂日記：帶孩子去艷湖公園游玩、在小溪中戲水、劃船、玩水上滾筒，她很快樂，我也快樂！

職位競聘書（二）

尊敬的公司領導、各位同事們：

大家好！首先，借此機會感謝公司給予這次鍛煉的機會，感謝公司各位領導和辦公室?guī)孜恢魅螌ξ业呐囵B(yǎng)，感謝各位同事在工作、生活中給予的關心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會，希望能通過競聘鍛煉自己，提高自己。無論結果如何，我認為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設想向大家作以匯報：

我今年**歲，**年畢業(yè)于**學院，國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)，經(jīng)濟學學士學位。同年9月參加工作，先后在306講解、市場策劃、部門內(nèi)勤、辦公室秘書四個崗位工作過。今天我競聘的崗位是市場部副經(jīng)理。

市場部副經(jīng)理崗位是一個專業(yè)性較強，極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位，結合崗位特點，我認為我符合崗位要求。

1、具有一定的專業(yè)知識和工作熱情。四年的專業(yè)知識學習，使我掌握了一定的營銷知識并對營銷工作產(chǎn)生了濃厚的興趣。近兩年的市場工作，又使我對所學知識進行了很好的實踐。而且我平時注意對公司營銷政策的學習，對公司營銷方針和業(yè)務流程有一定的認識。加之，一年的文秘工作，使我具有了一定的文字功底，具備了較好的語言表達能力和分析問題、處理問題能力。不足的是，我尚年輕，沒有足夠的工作經(jīng)驗。但正是因為年輕，我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物較快，可塑性較強。

2、為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏得客戶的好感與信任。在辦公室工作，每天要面對很多繁瑣的事務性工作和枯燥的文字材料，使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點。同時在與各級領導、各部門及同事相處過程中，使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎，因此我始終堅持團結不特立獨行，尊重權威不妄自菲薄，遇事懂得及時與人溝通，具有較強的團隊協(xié)作能力。

3、性格能動能靜，動而不浮躁，靜而不呆板。在306組和策劃組的工作，我只有積極主動、敢于挑戰(zhàn)、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。而內(nèi)勤、文秘崗位，要求我必須甘于奉獻、認真負責，能夠吃苦耐勞，使我具有了較強的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。工作崗位的巨大差異，極大地促進了我性格的形成，全面提升了我的綜合素質(zhì)。

當然，我也有很多缺點，例如工作有時情緒化、偶爾有惰性，粗心大意、處理事情有時候不夠果斷、存在依賴心理等，我會在日后工作中努力克服，爭取個人素養(yǎng)整體提升。

如果這次競聘成功，我將竭盡所能、虛心請教，積極協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作，具體想法如下：

1、積極發(fā)揮參謀和助手作用。副經(jīng)理職責主要是協(xié)助經(jīng)理工作。我愿全力配合經(jīng)理，工作到位不越位，努力盡責不爭功，特別是在核心問題上，處處尊重，維護經(jīng)理的領導地位。在工作中，無論分管哪方面，都身先士卒，盡心盡力認真做好工作。

2、盡快適應崗位轉換。如果有幸進入市場部工作，我將盡快轉換角色，適應工作崗位，適應市場變化，盡快熟悉業(yè)務知識，強化營銷技能，通過加強自身業(yè)務學習，努力鍛煉準確把握市場行情能力，為部門經(jīng)理提供合理建議。

3、積極開展品牌營銷工作。在公司總體營銷政策的指引下，在分管領導和部門經(jīng)理的帶領下，一是繼續(xù)發(fā)揚成績，保持電視、報紙、戶外等方面的營銷優(yōu)勢。同時，積極提升主題活動策劃、網(wǎng)絡營銷、節(jié)慶營銷、政治營銷、事件營銷市場信息調(diào)研等工作。二是切實發(fā)揮部門職能，配合做好公司品牌形象、整體形象宣傳，加強華清池市場美譽度建設；三是注重營銷專業(yè)人才培養(yǎng)，協(xié)助經(jīng)理把市場部建設成專業(yè)、團結、進取型營銷團隊。

今天，我是本著學習、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘，如果組織選擇了我，我會傾我所能，全力工作，不辜負公司厚望。如果不幸落聘，我也不會氣餒，我將努力克服自身不足，繼續(xù)為公司發(fā)展多做貢獻。

最后，我要說的是：

青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。

職位競聘書（三）

尊敬的各位領導、同事：

大家晚上好！我是集團客戶服務中心的XXX。首先感謝公司領導給我這次競聘的機會，不管競聘的結果，我想這都是一次很好的展示與學習的機會。其次，我還想說的是，自己和競聘還是非常有緣分的。因為我是20**年公司實行聘用工競聘管理崗位制度后第一個走上管理崗位的聘用工?？梢哉f，深受其益，深有體會，深入人心。所以，我深深地想，通過這次競聘能夠更深入、最大程度地發(fā)掘自己的聰明才智，為公司的發(fā)展盡可能地一份心力。

我這次競聘的是綜合管理員的崗位。我認為主要有這么幾個原因和優(yōu)勢：一、從公司這次制定的競聘條件可以看出，它對人員素質(zhì)的要求非常高，說明綜合管理員的崗位比較重要。打個比方，我認為它相當于一臺機器的軸承，寧可盡可能地磨損自己，也要保證整臺機器的快速運轉。其實，它不只服務公司內(nèi)部、支持業(yè)務發(fā)展，同時也直接服務客戶、直接發(fā)展業(yè)務、拓展市場。因此，這個崗位更需要有人勇于擔當、更好地擔當。而對我而言，不只是再干好原先的對外服務了，還要內(nèi)外兼顧，這樣要求就更高了，也更具挑戰(zhàn)性。二、我從事前臺服務工作十年，非常熟悉了解一線的指揮員和戰(zhàn)斗員需要什么、為難什么、著急什么，如果競聘成功，這些將是我著重解決的。我認為綜合管理員不單單是做好后勤保障，更要把關口前移，和所有的戰(zhàn)友并肩戰(zhàn)斗、沖鋒陷陣，這樣才能真正做到同甘共苦、知冷知暖，總攬情況、綜合分析、綜合管理，也才能更好地完成這份沉甸甸的職責。三、作為移動公司最早的一批聘用員工，我進入移動公司已經(jīng)整整十個年頭，從營業(yè)員、話務員、值班長、文化路營業(yè)廳主任、長勺路營業(yè)廳主任、分公司服務管理、市公司服務管理，內(nèi)部講師，再到客戶經(jīng)理，可以說，幾乎所有的崗位我都經(jīng)歷了一遍。業(yè)余時間，我還盡力抽出時間參加工會活動，連續(xù)幾年為公司職代會編排節(jié)目，積極爭當工會積極分子，盡管不一定當上，至少抱定這個積極的態(tài)度?？傊@十年的磨煉，使自己各方面素質(zhì)都得以提高，也使自己在20**年歲末被吸納為中國民主同盟盟員。這些對于我來說既是一筆財富、一個優(yōu)勢，也是一種鞭策、一種激勵。同時，也有一點遺憾。遺憾的是，我還沒有專門從事過綜合管理這個崗位，沒能進一步地鍛煉自己，讓自己完善起來。因此，競聘這個崗位也是我個人的一份期盼。

與公司一起成長、風雨同舟的十年中，付出與收獲都是沉甸甸的，這不僅僅是來自于客戶的會心一笑，也不僅僅是一張張獎狀和證書，更多的是自身成長的提高。感謝一直以來所有的領導與同事給予我的關愛與支持。也衷心希望能與公司一起繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，走出一個又一個精彩的十年。

篇2

大家好!

感謝單位黨委給我提供了這次竟聘上崗的機會，我是 , 畢業(yè)于 ,今年 ,我竟聘的崗位是 ,之所以竟聘這個崗位,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢::

一是有較為豐富的實踐經(jīng)驗，（簡單介紹一下本部門在本臺的地位和作用）熟悉本部門的職責任務和規(guī)范,具備了本部門工作的素質(zhì)和要求掌握了搞好本部門方法和策略。

二是有較為扎實的理論基礎，工作以來，始終不忘讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷豐富自己提高自己（倒舉學習成績）

三是有較強的工作能力，在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人（倒舉參加工作裙以來參加的臺內(nèi)重要工作）

四是有較好的年齡優(yōu)勢，正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到工作當中去。

如果竟聘成功我將努力做好以下幾點

一勤奮學習提高素質(zhì)，一方面是政治理論知識的學習，不斷提高自己的理論修養(yǎng)，另一方面是加強的業(yè)務知識的學習，使自己更加勝任本職工作。

二扎實工作裙銳意進取，繼往開來，在實踐中不斷豐富自己，和大家一起搞好本部門的工作，使本部門工作日趨科學化，規(guī)范化，合理化

三充分發(fā)揮模范帶頭作用，要以高度的熱情感染人，以精湛的業(yè)務帶動人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團結人，處處爭當排頭兵

篇3

你們好!首先，借此機會感謝公司給予這次鍛煉的機會，感謝超市各位領導對我的培養(yǎng)，感謝各位同事在工作、生活中給予的關心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會，希望能通過競聘鍛煉自己，提高自己。無論結果如何，我認為能夠參與競聘的過程本身就意義重大。下面我就自己的基本情況、對崗位的認識及今后工作大概設想向大家作以匯報：

我今年24歲，2008年7月進入超市工作，現(xiàn)在服務臺管理日常顧客退換貨和廣播工作我今天競聘的工作崗位是部門主任一職。

主任崗位是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位，結合崗位特點，我認為我符合崗位要求。

1、具有工作熱情。兩年的工作磨練和學習，使得我在工作中不斷成長，對部門工作也有了一定的了解。不足的是，我尚年輕，沒有足夠的工作經(jīng)驗。但正是因為年輕，我喜愛有挑戰(zhàn)性的工作，接受新事物較快，可塑性較強。

2、為人坦誠、心態(tài)平和，容易贏得顧客的好感與信任，上對領導要積極主動;下對員工更要以身作責在服務臺工作，每天要面對很多繁瑣的事情和對待很多不同的顧客，使我逐漸克服了心浮氣躁的缺點。同時在同事相處過程中，使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎，因此我始終堅持團結不特立獨行，尊重權威不妄自菲薄，遇事懂得及時與人溝通，具有較強的團隊協(xié)作能力。

3、性格能動能靜，動而不浮躁，靜而不呆板。這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳的洞察力和樂觀、外向的性格。要求我必須甘于奉獻、認真負責，能夠吃苦耐勞，使我具有了較強的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。工作崗位的巨大差異，極大地促進了我性格的形成，全面提升了我的綜合素質(zhì)。

當然，我也有很多缺點，例如工作有時情緒化、偶爾有惰性，粗心大意、處理事情有時候不夠果斷、存在依賴心理等，我會在日后工作中努力克服，爭取個人素養(yǎng)整體提升。

如果這次競聘成功，我將竭盡所能、虛心請教，積極協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作，具體想法如下：

1、積極發(fā)揮參謀和助手作用。主任職責主要是協(xié)助經(jīng)理工作。我愿全力配合經(jīng)理，工作到位不越位，努力盡責不爭功，特別是在核心問題上，處處尊重，維護經(jīng)理的領導地位。在工作中，無論分管哪方面，都身先士卒，盡心盡力認真做好工作。

2、盡快適應崗位轉換。如果有幸競聘成功工作，我將盡快轉換角色，適應工作崗位，盡快熟悉業(yè)務知識，強化營銷技能，通過加強自身業(yè)務學習，為部門經(jīng)理提供合理建議。

今天，我是本著學習、鍛煉、提高的目的來參加本次競聘，如果組織選擇了我，我會傾我所能，全力工作，不辜負超市領導厚望。如果不幸落聘，我也不會氣餒，我將努力克服自身不足，繼續(xù)為超市發(fā)展多做貢獻。

篇4

尊敬的各位領導、各位同仁：

你們好！

護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地，呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。我競聘內(nèi)二科護士長總的思路是：護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新，我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下，和科主任緊密合作，帶領全體護士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。

一、現(xiàn)代化護理隊伍的管理，只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識、勤奮意識、質(zhì)量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質(zhì)的護理群體，形成一個“群雁高飛，頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

二、重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理，保證整體護理處于良性運作狀態(tài)。實施以病人為中心的整體護理是護理科學發(fā)展的需要， 是提高護理質(zhì)量最有效的保證，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質(zhì)量，使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二，作為護士長，我將每周進行質(zhì)量監(jiān)控，結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況，作出評價，找出存在的問題，把問題和難點作為制定計劃的目標，集思廣益，制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會講解。也以此作為量化管理，做到心中有數(shù)。其三，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次，評出最佳護士和最佳護理單元，并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證，也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

三、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

四、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。

護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾；以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系；以高度的同情心和責任感對待病人及家屬；以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

五、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護效應，營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護理中，創(chuàng)立溫馨病房，打造溫馨護理品牌，是產(chǎn)生護理明星，發(fā)生名護效應的最佳途徑，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛，最能產(chǎn)生護理明星，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應。對于護理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優(yōu)質(zhì)高效的護理，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星，成為全科護士克服困難的支柱，團結力量的核心。

六、抓好護士業(yè)務學習，增強科研意識，不斷探索進取。

我將搞好護理情報工作，及時了解國內(nèi)外護理學科發(fā)展方向，定期組織護士學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每位護士的業(yè)務水平和科研參與意識，進而指導開展護理科研，深入分析和揭示護理科學價值，使護理科研工作走出低谷，從而提高護理質(zhì)量，適應現(xiàn)展的需要。

七、重視整體護理在臨床帶教中的應用。

我院是----學院的附屬醫(yī)院，為了培養(yǎng)真正實用型人才，我認為應該重視整體護理在臨床帶教中的應用。老師在帶教中不僅要注重對學生操作能力的培養(yǎng)，更應重視學生的觀察、評估、分析、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養(yǎng)。我將選擇責任心強、有一定教學能力、熱心教學工作的護士擔任帶教老師。學生出科綜合考試我將采取整體護理模式，由我及倆位帶教老師監(jiān)考。從護生所負責的病人中指定一位，讓護生介紹病人情況，同時評估該病人目前存在的護理問題，并且根據(jù)護理問題做3項護理操作，即?？谱o理、基礎護理、無菌操作。三者不能脫節(jié)，要有連貫性，要突出整體護理的特點。

八、厲行節(jié)約，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算。

護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，夯實科室的經(jīng)濟基礎。沒有經(jīng)濟基礎，發(fā)展就成了無源之水、無本之木。因此，我將帶領全科的醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起，堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即提出嚴厲批評，甚至與獎金掛鉤。因為我深知：嚴格控制科室支出，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效果與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

九、加強護士的法律知識教育，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自己。

眾所周知，隨著普法知識的不斷深入，患方的法律意識不斷增強。若發(fā)生醫(yī)療糾紛，不僅不同程度地擾亂了醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序，還會在社會產(chǎn)生很大的負面效應，給醫(yī)院增加有形和無形的損失。由此，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將運用自己的法律和護理專業(yè)知識，有計劃、有目的、定期的組織護士學習法律知識，并結合具體案例進行講座，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中，善于洞悉每一環(huán)節(jié)所可能潛在的法律問題，加強法制觀念，以法規(guī)范自己的行為，以法服務病人，以法保護自己，防患于未然。

以上九條就是我的竟聘思路，希望能得到醫(yī)院和護理部領導、科主任及各位的的幫助、指導和完善。涓涓細流，匯入長江。我決心，為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔。

篇5

文章標題：銀行行長競聘書

以“三個經(jīng)營”為指導，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益

支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。

根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了“公司業(yè)務上移，個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益最大化。我行20xx年的經(jīng)營目標是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導，以加強內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益，努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤新增20，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發(fā)生。

為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：

一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析，及時掌握信息，并根據(jù)相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”；2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務；3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺保險、基金、國債、銀證通的營銷力度，增加證券手續(xù)費收入；4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。

三、加強個貸管理，發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務

資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主，同時，計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系，舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

四、加強內(nèi)控基礎管理，防范風險

銀行是經(jīng)營風險的行業(yè)，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，認識規(guī) 章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務，使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。

五、加強員工隊伍建設，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務質(zhì)量

員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點負責人的重要工作之一。我認為：作為網(wǎng)點負責人，除了要發(fā)展業(yè)務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業(yè)務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品，每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。

篇6

學生會是學生自己的群眾性組織，是學校聯(lián)系學生的橋梁和紐帶。學生會在學校黨總支領導和學校團委的指導下，貫徹黨的教育方法,結合學校實際情況,緊緊圍繞學校的中心工作，以學校發(fā)展服務、服務同學、促進全體學生全面發(fā)展為工作宗旨，通過開展有益于同學身心健康的學習、創(chuàng)作、文體、社會實踐、志愿者服務、社會公益等活動，積極創(chuàng)造良好的學風、校風，引導全校學生不斷提高思想覺悟，維護學校良好的教學秩序個學習、生活環(huán)境,并反映同學們的建議、意見和要求,促進同學和學校,同學和老師,同學之間的溝通了解,是學校管理的助手和生力軍,也是發(fā)揮自身聰明才智,完善自我的小天地.牢固掌握各科知識，爭做品德高尚、志趣高雅、知識廣博、全面發(fā)展的中學生。

二 職責

部長：對分管主席負責。主要職責是制定部門一年的工作計劃，具體落實開展。對本部干部合理分工，并指導他們開展工作。及時總結本部的工作情況，并向主席匯報。關心本部門學生干部，在工作中注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。了解廣大同學對本部的工作意見和要求，并及時改進。

三 演講

我叫某某，來自幾幾班，現(xiàn)為什么什么，我競選學生會副主席。這一路走來不是鮮花滿地，但也充滿披荊斬棘后的快樂與喜悅。我也明白了什么是目標，什么是責任，什么是拼搏，什么是奉獻。?

我有自信、有責任心，有積極的態(tài)度，我希望加入主席團更好的發(fā)揮和磨煉自己。?

假如我能當選，我首先會要求團委會、學生會的成員都講普通話，語言文明，舉止大方禮貌，因為別人在聆聽我們，別人在關注我們。?

假如我能當選，我會對某些部門進行改進。通過改組，對有問題的干部、成員進行批評、教育、清理，抓好行為習慣，樹立良好形象，提高辦事效率。我會落實干部責任。具體可將評優(yōu) 、獎勵正規(guī)化、嚴格化，同時有一定的處分規(guī)定，實行“競爭上崗制”，把學分制納入對成員的管理，促使其成為先進分子的代表。

假如我能當選，我會擴大各部現(xiàn)有職能，加強團結。我會作一場明確職責的報告，通過交談及部門間各種活動、評比來促進競爭，促進聯(lián)系，增進友誼，這樣來凝聚這個集體，共同努力，切實履行應盡職責，保持先進性。?

假如我能當選，我會通過不定期抽查、監(jiān)督及表揚、批評來抓量化分數(shù)，我會通過開展班級先進管理，通過經(jīng)驗交流來加強管理，我會充分運用?？⒄搲瘉頂U大思想、宣傳教育。

? 我會用真誠、耐心、熱情來提高學生會的威信。

我會抓住機會，嚴格要求，積極進行改革，不斷追求新知，努力完善人格，勤奮踏實工作，積極磨煉自己。

我會思考創(chuàng)新、銳意進取、勤于奉獻。

篇7

尊敬的各位領導：

大家好！

懷著對KTV行業(yè)的熱愛以及提前脫離學校接觸社會的心態(tài)2012年十月份我踏上了娛樂行業(yè)，成為了****KTV的一名服務員。在這大半年的工作時間內(nèi)，因為有公司的各位領導對我工作的關心和鼓勵，讓我學到了很多服務娛樂行業(yè)方面的知識。借著此次近一個月時間的培訓，讓我從從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知，真誠的謝謝你們。

首先，我要感謝公司和領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，拿破侖說過： “不想當將軍的士兵不是好士兵?！钡疑钌钪廊送咛幾?，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值，此次競選的目的還在于通過這次競爭去檢驗自己、正視自己。

如果我能競聘上這一職務，我將會做到以下幾點：

1、 對待自己，努力提高自身的學習能力和工作效率，樹立良好的形象，以自己的能力贏得客戶。扎實的做好本職工作，在工作工程中不斷創(chuàng)新，并且努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程，嚴以律己，做一個讓大家信服的好員工。

2、對待領導 ，努力的完成上級領導安排下來的各項事務，用心的輔佐領導們的工作并時刻保持尊敬學習的良好態(tài)度。

3、對待下屬員工，經(jīng)常與他們溝通，及時的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點并虛心接受批評和建議。對精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。

4、對待顧客，學會如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面 ，大大為公司帶來了盈利，同時鍛煉了自己的口才以及社會經(jīng)驗，慢慢改掉自己最大的缺點--交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時候，盡全力安撫對方并解決問題。

5、對待公司，我會獻出自己的全部工作熱情，以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻，堅定不移的堅信這個大家庭會是最耀眼的。

我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的工作經(jīng)驗，我一定能將這個工作做好。如果我競聘成功，我會繼續(xù)努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。

競聘人：潘**

篇8

堅持科學發(fā)展觀以網(wǎng)絡建設為重點

督查考核為保障　推動**煙草的可持續(xù)發(fā)展

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

你們好!非常感謝市局領導給我們提供了這次參與競聘的機會，對**煙草來說，能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗，還是首開先河，這是深化人事制度改革的重大舉措，確實很振奮人心。

首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的**，人稱**，這在**煙草可是個響當當?shù)耐馓栢蓿?7歲，大學文化，財務會計專業(yè)，經(jīng)濟師職稱資格，現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。

以前，我也在綜合管理科工作過，當時的綜合管理科負責統(tǒng)籌規(guī)劃、計劃下達、督查考核、統(tǒng)計、經(jīng)濟運營分析，現(xiàn)在新成立的綜合管理科，強化了職能，在原來的基礎上，新增加了網(wǎng)建工作，負責局（公司）總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、指導、分析、評價、總結及有關網(wǎng)建文件、材料的上傳下達，還新增了處理客戶投訴工作，對客戶投訴進行分類整理后轉有關部門處理。由于綜合管理科和審計科是聯(lián)署辦公，工作職能加大了，但編制保持不變。

個人認為，能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員，首先綜合素質(zhì)要求較全面，業(yè)務水平要精，其次要求處事有一定的本文轉載自原則性，競聘上綜合科副科長，這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定，因此，我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者，我的個人優(yōu)勢在于：

(一)有財經(jīng)方面的專長。我在學校學的是財務會計專業(yè)，還考取了經(jīng)濟師職稱資格，有一定的會計理論基礎知識，對數(shù)字的敏感性比一般人強，比一般不是科班出身的人更容易融會貫通，相信在計劃、經(jīng)營運行分析方面的工作也能得心應手。

(二)工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。我從2003年初開始至今都在從事督查考核工作，是**唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工，有良好的行業(yè)聲譽，事實證明，在平常工作中，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件，不論事件涉及到任何人，我都能站在對事不對人的角度上思考問題，公平公正地解決問題，為公司樹立了良好的督查形象。

(三)綜合素質(zhì)較全面，機關、基層工作經(jīng)驗豐富，有一定的領導管理協(xié)調(diào)能力，能獨擋一面。在煙草工作的幾年，我先后在業(yè)務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過，在基層，也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運作，對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉，作為基層部門領導，無論在那個地方，我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務工作搞上去。

(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉，對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的實質(zhì)，并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。

（五）有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢，我本錢足夠啊，大家也看到了，我長得比較強壯，這可是表里如一，如假包換??！而且年輕，沒有家庭負擔，干革命是正當年時。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。

如果組織信任我，給我一個把個人知識轉化為公司生產(chǎn)力的機會和一個展示自我能力的平臺，堅持科學發(fā)展觀，以網(wǎng)絡建設為重點，督查考核為保障，推動**煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領。

首先，我想談談之所以把網(wǎng)絡建設作為工作重點，把督查考核作為保障的理由。

網(wǎng)建的最終目的，是挽留客戶，只有擁有了忠實的客戶，并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營購進渠道，才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標的關鍵年，是實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉變的決戰(zhàn)年，**煙草網(wǎng)絡建設工作無論在于“形”還是在于“質(zhì)”上，都還存在諸多的不足，電話訪銷率電子結算率仍較低，現(xiàn)代流通布局仍不夠合理，市場資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局，客戶關系管理工作仍未實質(zhì)性起步，未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關系管理體系等，結合**煙草的實際情況，在市場基礎薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須大力推行客戶關系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。

而督查考核是一個保障網(wǎng)絡建設等工作落實的重要手段之一，通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、競爭機制的不斷完善，增強員工工作的主動性、自律性，通過督查工作，可以及時發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實的問題，從而及時指導糾正，保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。

篇9

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講，這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動，對我個人而言是第一次，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。 1999年7月，公司處于分營初期，面臨著很多困難，為了盡早投入正常運轉，公司建立了自己的營業(yè)服務網(wǎng)點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作，負責營收稽核工作，面對工作量大、人員少等實際困難，我毫無怨言的全身心投入工作，為了確保營收工作的正常運轉，經(jīng)常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點，加之經(jīng)常開展各種促銷活動，給稽核工作帶來許多困難，而在此之前，我們并無經(jīng)驗可循，于是我與財務及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用，制定合理的稽核辦法。

隨著公司的發(fā)展及工作需要，我公司于2000年6月成立了稽核班，由我擔任稽核班長，業(yè)務及稽核種類也擴大到了全市范圍，為更好的向財務部門提供可信的第一手資料，我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況，并與營收管理人員探討營收管理辦法，及時堵塞各種營收漏洞，確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下，經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力，使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式。 2002年4月，我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理，到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻，由于xx公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡，致使我公司業(yè)務出現(xiàn)嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖姟＜锤鶕?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，力爭在短時期內(nèi)扭轉潢川的被動局面。

由于市場競爭等原因，xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重，以5月份xx師范為例，為節(jié)省話費，xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽，要求降低月租費、通話費，并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點，致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者，有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求，威脅說如不減免話費將轉網(wǎng)xx。而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下，大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務為主。在這種市場壓力下，為穩(wěn)定xx市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，六月份當月業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。

由于工作關系，直銷服務隊伍由我分管，在初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，頂著三伏的烈日，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。

服務工作

為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量，經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系，從5月初起，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高。去年我部xx營業(yè)廳被團縣委命名為“青年文明號”

在抓緊前臺服務管理的同時，我部對大客戶的服務工作也加強了力度，相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業(yè)務，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面

為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作

考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動，業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，采取了“房子租過來，能人請進來”的方式，既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

至去年九月底，考慮到銷售旺季即將到來，為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務，我部發(fā)現(xiàn)后當即依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。 在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理、副經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到xx與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。

下面談一談對應聘職務的理解

營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，限于分管工作的不同，副經(jīng)理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質(zhì)量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質(zhì)量，應身先垂范，確保整體服務質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質(zhì)量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。

自身優(yōu)勢和任職目標

關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括，一是我具有較高的專業(yè)文化知識，大專學歷、是助理經(jīng)濟師，對財務工作和營收管理工作比較精通，這對業(yè)務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助，特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經(jīng)驗。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì)，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學習，現(xiàn)在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，能大膽設想管理方法和經(jīng)營策略。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通，求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕，現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白，作為一名中層管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的占有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當?shù)匾苿邮袌龅姆张c業(yè)務雙領先；二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續(xù)在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業(yè)務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。

由于明年的市場形勢更趨于復雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：

2005年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面，133、小靈通為搶占市場，必然會加劇價格戰(zhàn)，對明年的移動市場必將造成較強的沖擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們?nèi)绾芜m應今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務收入已成為下一步的工作重點。

應對措施

(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當?shù)厥袌鰧嶋H，靈活運用各項政策，(二)加強員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營銷骨干力量，提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務，提高客戶的忠誠度，切實提高整體服務質(zhì)量；

(三)密切關注市場動態(tài)，采取靈活有效的市場對策，減少客戶離網(wǎng)率，及時全面掌握市場動態(tài)，增強快速應變能力，保證市場份額的占領；隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長期，其用戶群將高速增長。作為中國移動，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面

篇10

關鍵詞：房地產(chǎn)、別墅、質(zhì)量控制、精品工程

前言

優(yōu)秀的別墅建筑能夠融入到周圍的環(huán)境中去，與自然環(huán)境相互映襯，與自然景觀息息相關。優(yōu)秀的樓盤因高檔精品別墅的存在更顯尊貴，也可以說別墅整體規(guī)劃布局和建筑品質(zhì)直接反映出一個成功樓盤的檔次。

1．工程概況

工程項目位于肇慶市森林覆蓋完好北嶺山腳，南面臨美麗的星湖；地勢北高南低緩坡地形，小區(qū)總占地1253畝。區(qū)內(nèi)原有溪流、湖泊、濕地等數(shù)萬平方米，整體西班牙式風格，規(guī)劃由坡地洋房、多層公寓、胡景別墅組成。其中100多幢獨立別墅，建筑密度只有25%，54.2%的綠化率，容積率0.45。別墅地下1層、地上2層，建筑面積約300多至600多平方米，全部獨門、獨戶、獨院的設計理念。

2．建造精品別墅

2.1建精品別墅由設計開始

別墅的擁有者、居住者豪無疑問是社會的精英，各領域的成功人士。他們對生活品質(zhì)的追求，早已從物質(zhì)需求上升到精神層面，為他們提供異域的生活體驗，充分享受精神上的滿足。因此小區(qū)的整體規(guī)劃設計時就定位為西班牙建筑風格，融入到別墅設計中去。

1) 別墅的外立面采用淺色暖色調(diào)，采用質(zhì)樸厚實特殊涂料，使得外立面色彩明快，既醒目又不張揚。局部配以厚質(zhì)文化石貼面，整體給人踏實厚重的感覺。采用低坡屋頂，紅陶瓦鋪設，圓弧檐口、拱璇，外墻鐵藝欄桿、掛件，陶制飾品的陪襯，都表達出西班牙風格。

2) 拋棄聯(lián)排別墅的抵擋次設計方案，采用一幢一戶一庭院的理念，保證了住戶的私密性；每幢別墅杜絕了簡單的復制，布局、朝向、高低均不重復，營造不一般的視覺享受，也為業(yè)主提供舒適的生活享受。

3) 靠山而建、臨水而居，是人們對高尚住宅的的夢想。水是西班牙風格靈魂元素之一，設計時充分利用區(qū)內(nèi)原有溪流、湖泊、濕地等原生態(tài)自然景觀資源，融入到別墅布置中，充分保留比土地更珍貴自然資源；使得別墅的增值潛力巨大。

4) 用非常低的容積率，換取更大的別墅花園空間，同時設計了浪漫的觀景大露臺，直達湖邊、溪流的親水大平臺，為住戶更好地親近大自然。下沉式花園的運用，使得陽光、新鮮空氣直達地下室。

5) 典型的西班牙風格院門為仿舊通花鐵藝，進戶門仿古實木雙扇開大門，彰顯氣派和高貴；門窗采用仿木紋鋁合金斷橋隔熱型材和夾層中空反射玻璃，既將現(xiàn)代節(jié)能環(huán)保理念與古老西班牙風格建筑完美結合。

2.2精品別墅的施工

房地產(chǎn)開發(fā)公司建造精品建筑的質(zhì)量控制與監(jiān)理公司的監(jiān)督過程的質(zhì)量控制及施工單位的工程質(zhì)量控制有所不同，更注重細節(jié)，抓住最關鍵程序及部位。以下是重點控制環(huán)節(jié)：

1）．施工前

一個成功的房地產(chǎn)開發(fā)項目，有好的設計理念還必須技術水平過硬的施工隊伍來建設。作為我們房地產(chǎn)開發(fā)公司，施工前選擇綜合素質(zhì)好、社會信譽高的公司進行項目實地考察，再從其中選擇優(yōu)秀的項目部及經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理來承建別墅工程。另外選擇一家責任心強、業(yè)務水平高的監(jiān)理公司，要求總監(jiān)及監(jiān)理員必須有高度的工作責任心，很強的工作原則性，能準確而全面地掌握別墅項目的設計施工圖紙，熟悉和掌握正確的施工驗收規(guī)范及驗收程序。

合理的運用經(jīng)濟手段把控工程質(zhì)量，目標建造精品別墅樹品牌。而建筑市場的定律：“一分錢，一分貨，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則”，因此在簽訂施工合同時充分考慮施工難度，建造別墅精品必須高質(zhì)素工人的特殊情況，除了給與施工企業(yè)合理的利潤空間外，再按合同總價增加2%獎勵，力求用強而有力的經(jīng)濟手段控制施工質(zhì)量。

對于監(jiān)理公司也采取同樣辦法，目前建筑市場惡性競爭非常劇烈，低廉的監(jiān)理費使得監(jiān)理公司無利可圖，必然造成監(jiān)理人員素質(zhì)低下及總監(jiān)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。為此我們經(jīng)過市場調(diào)查，給出高于普通工程的監(jiān)理費與監(jiān)理公司簽訂《工程監(jiān)理合同》。合同的詳細規(guī)定，監(jiān)理公司如何積極配合建設單位，明確建精品別墅的管理目標，明確指定總監(jiān)及各專業(yè)監(jiān)理工程師人員名單，并只能專人專職在我公司開發(fā)的工程工作，并每天由我方工程師進行考勤。考慮到監(jiān)理人員的工資普遍偏低，特制定對監(jiān)理人員的獎勵制度，由我司現(xiàn)場管理工程師進行考核，完成質(zhì)量、進度等管理目標達到精細化管理任務的，按月度直接向監(jiān)理工程師個人發(fā)獎金（不經(jīng)過監(jiān)理公司）。不僅提高監(jiān)理人員的積極性、創(chuàng)造性，從要到我要干好轉變，進一步落實工程監(jiān)督管理到位。

2)．基礎施工

別墅工程依山而建，根據(jù)地質(zhì)勘探報告反映，并結合工程的實際情況，減少對自然環(huán)境的破壞，保持原生態(tài)更有利于別墅小區(qū)高檔定位。最終采用天然地基，基礎采用獨立柱基，持力層為粘土層、或卵石土層。承載力特征值為fak=180kPa，部分軟弱地基采用6%水泥伴石粉分層壓實換填。

基礎工程是整個建筑施工的關鍵，建筑工程涉及的質(zhì)量問題大部分與基礎施工的質(zhì)量有關，因此作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)站在比施工、監(jiān)理單位更高的層次把控質(zhì)量。天然地基基礎的施工的關鍵要點：a.持力土層防止擾動，基坑土層禁止積水；b. 現(xiàn)場根據(jù)持力層深度整，相鄰基調(diào)底高差不大于其凈距的 1／2；c.機械開挖要留有約200mm余量，人工整平；d.基坑土層驗收，我方工程人員、勘探、設計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)人員檢查驗收基坑，根據(jù)驗收意見對地基進行處理；e.基坑土層驗收合格后必須，立即澆注墊層混凝土覆蓋。經(jīng)過嚴格控制，整個別墅小區(qū)所有地基的壓板試驗均達到設計要求，因此杜決了基礎承載力不足引起建筑物下沉、開裂的現(xiàn)象發(fā)生。

地下室施工關鍵防水必須到位，作為高檔別墅必須確保100%無滲漏現(xiàn)象發(fā)生。除了督促施工單位嚴格按照圖紙設計要求及施工規(guī)范進行防水涂膜的施工，及監(jiān)理加強監(jiān)管驗收工作外，我重點突出對地下室混凝土結構自防水的要求，抓好混凝土澆注密實度，杜絕了蜂窩、孔洞的質(zhì)量問題出現(xiàn)。地下室壁板施工縫的留置、止水鋼板處理等技術措施，也保證了地下室防水可靠性及耐久性。從施工過程到工程竣工驗收，再到移交物業(yè)公司管理及業(yè)主收樓，均未發(fā)現(xiàn)地下室結構出現(xiàn)滲漏的現(xiàn)象，得到了許多業(yè)主的好評。

3)．主體結構

主體結構的鋼筋扎焊接、模板制作安裝、混凝土澆注機養(yǎng)護嚴格按規(guī)范施工。由于別墅的建筑結構復雜，如陽臺露臺多，有不同標高坡屋面并與墻面互有交接，衛(wèi)生間多，容易引起滲水，因此施工時結構的處理將是非常關鍵。陽臺、露臺的結構跌級、與露臺相鄰的外墻角腳、衛(wèi)生間的墻腳等必須用混凝土返上100mm，斜屋面與墻面交接處必須設置一同澆注的反梁，很好解決了外墻斜屋面處滲水問題，如附圖2

滿足環(huán)保節(jié)能的要求，別墅外墻采用200厚的加氣混凝土砌塊，加氣砌塊隔熱性能好，防水抗裂差，為了保證外墻防水、抗裂及日后建筑耐久性要求，決定外墻面全部滿掛1@20鋼網(wǎng)，內(nèi)墻在不同結構材料交界處加300mm寬1@20鋼網(wǎng)，從使用后發(fā)現(xiàn)效果很好，解決了外墻開裂現(xiàn)象。如附圖3

4). 屋面

由于別墅的立面線條多，特別是屋面檐口處，線條采用支模澆混凝土取得，復雜的造型采用預制GRC構件，再安裝固定。

斜屋面的混凝土澆注必須控制好塌落度、水灰比，采用小型震動器震動密實，一些特殊部位不能使用振動器也必須用人工拍打密實。澆注完成必須及時覆蓋澆水養(yǎng)護，夠齡期后才能拆除模板。屋面混凝土結構除了常規(guī)的檢查驗收外，我們特別要求施工單位對平屋面浸水、坡屋面澆水試驗，必須保證結構層不滲漏；如果出現(xiàn)滲漏立即查明原因，作出對應的修補處理，重新檢查直至不漏為止。驗收合格的屋面結構才能進行找平層、防水層等下一工序的施工。

5).由于篇幅所限，將對門窗工程、外墻涂料工程、屋面鋪瓦、衛(wèi)生間防水、室內(nèi)精裝修工程另文探討。

3．園林、景觀配套

別墅完工驗收，還沒有達到我們交付業(yè)主使用要求，只有在完美的園林、景觀、綠化等配套工程完工后，才能映襯出別墅的精髓，當山景、湖景、別墅融為一體，與自然和諧共存時，才達到建精品別墅的目的。

總結：