導(dǎo)語：如何才能寫好一篇制造業(yè)企業(yè)信息化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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(一)信息化建設(shè)的投入、產(chǎn)出較低

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國70%的企業(yè)對于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足，落后發(fā)達(dá)國家10%左右。信息化的投入不夠，產(chǎn)出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實(shí)施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費(fèi)了巨大的資金，卻沒有達(dá)到良好的效果，只造成了資金的浪費(fèi)，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。

(二)需求分析不足，選購的軟件適用性不高

我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護(hù)卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點(diǎn)補(bǔ)充開發(fā)、打補(bǔ)丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認(rèn)知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。

(三)企業(yè)信息化定位不夠合理

在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù)，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設(shè)落在實(shí)處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。

二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問題的對策

制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，從簡單到復(fù)雜，從初級到高級，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點(diǎn)解決措施。

(一)管理層和基層相互配合

互動企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責(zé)權(quán)利調(diào)整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，高層應(yīng)該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。

(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)

制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設(shè)的過程中既要重視硬性的信息化建設(shè)，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運(yùn)用，也要重視軟的信息化建設(shè)，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機(jī)制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實(shí)處，同時軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。

(三)內(nèi)外信息化分步進(jìn)行

有序推進(jìn)信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ)，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來更容易實(shí)施，因?yàn)閮?nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達(dá)到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎(chǔ)將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商，形成上下游互動的價值鏈。

(四)做好變革管理

將眼光放長遠(yuǎn)在一個企業(yè)實(shí)施了某項(xiàng)信息化項(xiàng)目后，由于新的體制機(jī)制運(yùn)行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況，信息化會進(jìn)入艱難期。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案，排除干擾凝聚人心，把項(xiàng)目往前推進(jìn)。我國學(xué)者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運(yùn)行情況會逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢，兩年后會達(dá)到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應(yīng)該將目光放長遠(yuǎn)，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設(shè)。

三、結(jié)束語

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[關(guān)鍵詞]制造業(yè)；信息化成熟度；指標(biāo)體系

[中圖分類號]F270.5

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1005-6432(2008)48-0066-02

我國政府自2000年明確提出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略后，企業(yè)信息化由此形成熱潮。當(dāng)前，企業(yè)在其信息化過程中，普遍存在的現(xiàn)象是片面追求采用高、新、全的技術(shù)，而不顧自身的信息化基礎(chǔ)水平如何，造成了眾多企業(yè)的信息化投資不能產(chǎn)生合理的回報，甚至失敗。要解決這個問題，就要求企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模信息化投資前必須準(zhǔn)確地測評自身的信息化水平，才能制定出正確的信息化投資戰(zhàn)略。制造業(yè)在工業(yè)中居于重要地位，對制造業(yè)企業(yè)的信息化成熟度評價研究有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。

1　制造業(yè)企業(yè)信息化的內(nèi)涵與特點(diǎn)

制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力更強(qiáng)和收益更多的一個動態(tài)發(fā)展過程。

由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)

信息化的范圍涉及企業(yè)各個方面：生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開發(fā)信息和知識資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個方面主要內(nèi)容可以簡稱為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競爭力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競爭力。

由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：

1．1　企業(yè)的信息資源復(fù)雜

隨著供應(yīng)鏈管理、動態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。

1．2　業(yè)務(wù)過程的組成環(huán)節(jié)眾多，過程復(fù)雜且易變性強(qiáng)

制造過程往往需要經(jīng)過眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過程。

1．3　信息化實(shí)施阻力大

制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級各類人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。

1．4　信息化實(shí)施周期長

由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段――信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施周期比較長。

2　制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標(biāo)體系構(gòu)建

企業(yè)信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對一個企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評價，需要一套有系統(tǒng)層次的評價指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。

2．1　指標(biāo)選取原則

選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：

目的性――建立評價指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。

可行性――設(shè)計(jì)的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡化統(tǒng)計(jì)。

可比性――保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢和劣勢所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。

動態(tài)性――隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評價指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過程中的變化，并作調(diào)整。

全面性――指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2．2　指標(biāo)體系構(gòu)建

綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評價指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評價指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個一級指標(biāo)，每一塊均有對應(yīng)的二級指標(biāo)。如左圖所示。

3　制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標(biāo)體系分析

3．1　業(yè)務(wù)流程合理程度

業(yè)務(wù)流程對制造業(yè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。

3．2　企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平

企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計(jì)算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個次級指標(biāo)來反映。

3．3　企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平

企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況是反映企業(yè)信息化水平的最重要的因素，是企業(yè)信息化評價的核心內(nèi)容，其考核指標(biāo)為：CAD/CAM應(yīng)用水平、ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平、電子商務(wù)應(yīng)用水平、Internet應(yīng)用水平、系統(tǒng)間信息共享程度、信息化對決策的支持程度、與供應(yīng)鏈上下游合作企業(yè)的系統(tǒng)銜接能力七個方面。

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關(guān)鍵詞：制造業(yè)企業(yè)信息化；信息編碼；物資材料信息編碼技術(shù)

1　引言

現(xiàn)代社會是信息社會，我國企業(yè)尤其制造業(yè)企業(yè)都在以信息化促進(jìn)工業(yè)化，掀起了信息化浪潮，通過信息化來提升企業(yè)競爭能力參與國際競爭。這是件好事，但同時我們也發(fā)現(xiàn)在實(shí)際的企業(yè)信息化過程中存在著諸多的失敗案例，企業(yè)花了人力、物力、財力，卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果，有的企業(yè)信息化不僅沒促進(jìn)企業(yè)的工業(yè)化，而且阻礙了企業(yè)的發(fā)展，一個最突出的原因是信息化的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時。信息化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性，數(shù)據(jù)出了問題信息化的決策必出錯，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不完整性導(dǎo)致了我國信息化的悲劇發(fā)生。企業(yè)信息化中信息編碼是個普遍存在的問題。

一個成功的信息化系統(tǒng)，三分技術(shù)，七分管理，十二分是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)只有在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時的情況下，才能發(fā)揮作用，否則可能帶來致命的錯誤的結(jié)果?？梢哉f基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是信息化系統(tǒng)運(yùn)行的依據(jù)，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立的前提則是一定要有信息編碼技術(shù)的支持，隨著信息化在制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，關(guān)系到企業(yè)成本的物資材料信息編碼技術(shù)在制造業(yè)企業(yè)信息化技術(shù)中占有越來越重要的地位。

2　信息編碼

(1)信息編碼的定義

信息編碼就是給事物或概念賦予一定規(guī)律性的易于人或計(jì)算機(jī)識別與處理的符號。前提是要進(jìn)行信息分類。信息分類就是根據(jù)信息的屬性、特征，將信息按照一定的方法區(qū)分和歸類，建立相應(yīng)的分類、排列順序來管理和使用。

(2)信息編碼的重要性

信息編碼是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)；信息編碼可以實(shí)現(xiàn)有效地管理原材料，從而降低產(chǎn)品制造成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；信息編碼為企業(yè)決策支持系統(tǒng)(DSS)提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)；信息編碼是企業(yè)信息化中克服出現(xiàn)“信息孤島”的關(guān)鍵。

(3)信息編碼的基本原則

唯一性：一個代碼只能唯一地標(biāo)識一個分類對象，不因時間、地點(diǎn)等因素發(fā)生變化。

不變性：指在整個信息系統(tǒng)周期內(nèi)編碼不能發(fā)生變化。

擴(kuò)展性：應(yīng)有備用代碼，可以產(chǎn)生新數(shù)據(jù)。

簡短性：代碼結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量簡短明確，能減少差錯。在實(shí)際中盡可能用最簡單的結(jié)構(gòu)、最少的碼位標(biāo)識編碼對象。

含義性：代碼應(yīng)有助記符的特點(diǎn)，便于記憶和填寫。

(4)信息編碼的種類

無含義代碼：有順序碼和隨機(jī)碼兩種，這種代碼的編碼長度短、存儲量少、不影響發(fā)展擴(kuò)充、方便錄入，提高錄入速度；同時不便于記憶。

有含義代碼：信息代碼代表編碼對象，其本身還具有一定的含義，如體現(xiàn)事務(wù)對象特點(diǎn)的特征碼、由多個代碼段組合在一起的復(fù)合碼等都是有含義的編碼。

(5)信息編碼的分類方法

線分類法是將初始的分類對象按所選定的若干個屬性或特征作為分類的劃分基礎(chǔ)，逐次地分成相應(yīng)的若干個層級的類目，并排成一個有層次的，逐級展開的分類體系。

面分類法是將所選定的分類對象的若干個屬性或特征視為若干個“面”，每個“面”中又可以分成許多彼此獨(dú)立的若干個項(xiàng)目。

3　物資材料信息編碼技術(shù)在制造業(yè)中的應(yīng)用

(1)物資材料信息編碼的分類方法

根據(jù)物資材料信息的特點(diǎn)，應(yīng)采用線分類法，這種分類方法可使物資材料信息編碼直觀、形象、節(jié)省長度，易于使用人員掌握，在企業(yè)信息化各系統(tǒng)運(yùn)行的過程中很容易被使用者尤其是物資管理部門接受。

(2)物資材料信息編碼結(jié)構(gòu)形式

物資材料信息按類別分為六大類：金屬材料、非金屬材料、機(jī)電配套件、鑄鍛毛坯件、配套標(biāo)準(zhǔn)件、國外購買件，并按所屬倉庫類別、大類、中類、小類四級組成物資材料信息查詢結(jié)構(gòu)樹。這樣形成的物資材料信息編碼就比較科學(xué)。

物資材料信息編碼前兩位(倉庫類別)為：

10：金屬材料

20：非金屬材料

30：機(jī)電配套件

40：鑄鍛毛坯件

50：配套標(biāo)準(zhǔn)件

90：國外購買件

物資材料信息編碼共15位。如圖示：

A、B、C、D：表示類別表區(qū)域，E：表示數(shù)據(jù)表區(qū)域。

A(2位編碼)：表示倉庫類別。如：“10”為金屬材料，“20”為非金屬材料等。

B(4位編碼)：大類：按材料屬性分類，如：金屬中1070表示鋼鐵。

C(6位編碼)：中類：同一屬性不同材料種類，如：107001表示重軌、107002表示輕軌、107003表示大型型鋼等。

D(8位編碼)：小類：指出各種材料的規(guī)格范圍，如：10700340表示普通圓鋼的規(guī)格范圍等。

E(11位或15位)：(數(shù)據(jù)表區(qū)域)按牌號、規(guī)格大小進(jìn)行排列。

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關(guān)鍵詞制造企業(yè)信息化;存在問題;對策

AbstractManufacturing has become a pillar industry of China's national economy，while the information is the key to enhance the competitiveness of manufacturing industry. Therefore， researching informaization of manufacturing enterprises is very important. Problems in the process of manufactureing enterprises in China were analyzed，and some countermeasures were put forward.

Key wordsmanufacturing enterprises informaization; problems; countermeasures

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，人類社會正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變;我國加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后，我國企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。而這其中，最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化，它貫穿于一個制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容，從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度，利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度，利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高，實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場銷售的角度，利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識資源，實(shí)現(xiàn)市場銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，提高我國的國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力，必須毫不動搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。

1我國制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，20世紀(jì)70年代初，我國制造企業(yè)信息化歷程開始起步，企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初，制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來，中央對信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視，“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今，我國制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模，現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，據(jù)2009年中國統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì)，制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個工業(yè)總產(chǎn)值的85%，占全國GDP的36%左右。

2我國制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足，信息化人才匱乏

近年來，我國制造企業(yè)加大了對信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查，2008年我國制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元，2009年我國的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元，較2008年我國制造企業(yè)對信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時，我國制造型企業(yè)對信息化人才引進(jìn)有所提高，2009年企業(yè)對信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國家重點(diǎn)制造企業(yè)來看，70.5%的企業(yè)對信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少，外部資金來源不足，難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金，導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明，80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員，即使是國家重點(diǎn)制造企業(yè)，仍有62.3%缺少信息人才。

2.2制造企業(yè)信息意識薄弱，認(rèn)知程度不高

隨著信息化的深入，我國制造企業(yè)對信息化的意識和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示，我國制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺，增長12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高，由2008的39.9%提高到2009年的43.1%，增長8.0%。但是，制造企業(yè)對信息意識的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示，制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%，50.1%的制造企業(yè)對信息科學(xué)技術(shù)知識表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀，未認(rèn)識到信息化對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對信息化持觀望態(tài)度，懷疑信息化的效益和可實(shí)施性，擔(dān)心會破壞原有的系統(tǒng)體系，導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運(yùn)營;少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡單計(jì)算機(jī)操作，沒有意識到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長遠(yuǎn)工程。

2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入，管理體系不健全

我國制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高，管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看，建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%，增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看，2009年比2008年增長了10.5%。但是，制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁)

(上接第34頁)

度還相當(dāng)有限，如CAD，相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上，三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個制造業(yè)來說，ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財務(wù)管理、庫存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng)，但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個層面的管理系統(tǒng)，或者不能將其中的每個分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起，造成了信息孤島。

3發(fā)展對策

3.1加大信息化建設(shè)資金投入，培養(yǎng)信息化人才

制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資，包括市場籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等，同時要合理利用資源，減少資源浪費(fèi)，節(jié)約成本;政府要加大財政對信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入，還應(yīng)在稅收、信貸等方面對制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率，制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門，用于引進(jìn)信息化人才，尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3]，根據(jù)不同層次員工對信息化的需要，制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容，分開進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。

3.2加強(qiáng)宣傳，提升企業(yè)信息化重視程度

政府要把信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃，確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、技術(shù)規(guī)范等，培育一批典型并推廣其經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)制造企業(yè)對信息化的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確全面，政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體，更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場全方位的變革，如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放，實(shí)施信息化只能是虎頭蛇尾，難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營管理人員，更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識以及信息技術(shù)對改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理作用的認(rèn)識。

3.3廣泛深入應(yīng)用信息技術(shù)，完善管理體系

制造企業(yè)要廣泛深入應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)。從全局來看，制造業(yè)要增加內(nèi)部局域網(wǎng)的使用率;就單個制造企業(yè)而言，應(yīng)擴(kuò)大局域網(wǎng)的覆蓋范圍。此外，對于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等技術(shù)，不應(yīng)只停留在圖上，三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)靈活使用。同時，制造企業(yè)要完善管理體系[4]。應(yīng)廣泛使用先進(jìn)的管理軟件如ERP等，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理;搭建先進(jìn)的管理平臺，如“6S”——整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKE TSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)，滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展壯大的需求。

4參考文獻(xiàn)

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篇5

關(guān)鍵詞：制造企業(yè)；設(shè)備管理信息化；發(fā)展趨勢

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

一、設(shè)備在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的地位

設(shè)備投資在企業(yè)固定資產(chǎn)中所占比例越來越大。在現(xiàn)代大中型制造企業(yè)中，設(shè)備投資比例越來越大，占固定資產(chǎn)總額的60%～70%，成為企業(yè)建設(shè)投資的主要支出項(xiàng)目。

設(shè)備后續(xù)正常運(yùn)行的維護(hù)費(fèi)用也成為一項(xiàng)重大投資。隨著設(shè)備技術(shù)含量的大幅提升和設(shè)備種類的大幅增加，除了設(shè)備正常運(yùn)行所需的能源、資源消耗外，每年還要投入大批維修預(yù)算費(fèi)用，用于設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)支出。

設(shè)備故障停機(jī)會造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。由于現(xiàn)代設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)速度、運(yùn)行速率、反應(yīng)速度等大大提高，如果設(shè)備維修保障措施不到位，一旦發(fā)生故障停機(jī)就會造成生產(chǎn)中斷，給生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。

故障所引發(fā)事故將會帶來嚴(yán)重后果?，F(xiàn)代設(shè)備往往在高速、高負(fù)荷、高溫、高壓狀態(tài)下運(yùn)行，設(shè)備承受的應(yīng)力大，設(shè)備的磨損、腐蝕速度也大大增加。一旦故障處理不及時，引發(fā)事故，會造成設(shè)備的損壞，影響生產(chǎn)正常進(jìn)行，甚至造成人員傷亡、環(huán)境污染等惡性后果的發(fā)生。

設(shè)備維修管理的社會化程度越來越高。由于現(xiàn)代設(shè)備的技術(shù)含量很高，單靠某一學(xué)科的知識無法解決現(xiàn)代設(shè)備的技術(shù)問題，因而需要對設(shè)備進(jìn)行社會化管理和維修。

隨著設(shè)備在制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所占的地位越來越重要，決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需在設(shè)備管理信息化方面投入更多的資金和精力，以提高企業(yè)設(shè)備管理水平。

制造企業(yè)信息化建設(shè)中存在的主要問題

在制造企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，具有多個行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的設(shè)備管理軟件實(shí)施方會參與到企業(yè)設(shè)備管理信息化建設(shè)的過程中。但由于以下主要因素的存在而會極大地影響到設(shè)備信息化管理軟件的實(shí)施質(zhì)量，希望在企業(yè)實(shí)施的過程中，能夠引起企業(yè)方領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。

領(lǐng)導(dǎo)重視而關(guān)注少、一般用戶熱情不高

在制造企業(yè)進(jìn)行設(shè)備信息化建設(shè)項(xiàng)目的過程中，通常會出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)較重視但投入精力和時間很少，一般用戶不愿因信息化建設(shè)給自己增加額外的設(shè)備管理錄入工作而熱情不高、參與度不足的情況。進(jìn)而由于企業(yè)方的需求表達(dá)不清、設(shè)備信息化管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)不能滿足要求而造成項(xiàng)目實(shí)施雙方的不滿，給項(xiàng)目實(shí)施帶來巨大的風(fēng)險。

把信息化建設(shè)當(dāng)成實(shí)施方交鑰匙工程

這樣的結(jié)果就是，實(shí)施過程完全成了實(shí)施方的事情，企業(yè)用戶只等著拿到一個自認(rèn)為可以到手就可以使用的簡單系統(tǒng)。殊不知，這樣提交的系統(tǒng)根本就不能反映企業(yè)的真實(shí)情況，也不能適應(yīng)制造企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求。

把信息化建設(shè)當(dāng)成軟件開發(fā)

企業(yè)用戶通常的想法是把自己的需求告訴實(shí)施方，后續(xù)系統(tǒng)功能只需要實(shí)施方按他們說的做法去開發(fā)就行了。這說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和用戶沒有樹立正確的系統(tǒng)實(shí)施觀念，沒有把設(shè)備信息化建設(shè)過程想成是他們管理水平的提高過程，也是培訓(xùn)、討論、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)等過程。從而浪費(fèi)了時間和獲取知識資源的機(jī)會。

頭痛醫(yī)頭似的信息孤島的問題

制造企業(yè)各設(shè)備管理部門一般都會從自己部門的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，從自己當(dāng)前最迫切解決的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，購買和實(shí)施解決某一方面業(yè)務(wù)的設(shè)備管理信息系統(tǒng)，然后把這些系統(tǒng)限制在本部門內(nèi)部使用，從而人為造成許多的信息孤島，為以后的系統(tǒng)整合、各部門業(yè)務(wù)重組埋下重重障礙，成為設(shè)備信息化建設(shè)中的重大助力。

業(yè)務(wù)流程沒有進(jìn)行閉環(huán)管理

制造企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)中，往往會由于企業(yè)方對項(xiàng)目實(shí)施方法的理解不透、實(shí)施方的引導(dǎo)和培訓(xùn)不足等原因，在信息化系統(tǒng)整體功能設(shè)計(jì)方面，沒有以端到端的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)需求思想為指導(dǎo)，沒有從部門內(nèi)業(yè)務(wù)集成與協(xié)同、部門間業(yè)務(wù)集成與協(xié)同、同一部門不同地點(diǎn)間的業(yè)務(wù)集成與協(xié)同出發(fā)，而僅從本部門各種業(yè)務(wù)需求本身思考，設(shè)計(jì)出互不關(guān)聯(lián)、處處存在斷點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程解決方案，最終影響信息化的實(shí)施質(zhì)量和用戶的認(rèn)可度。

人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

在制造企業(yè)實(shí)施設(shè)備信息化項(xiàng)目的過程中，企業(yè)及實(shí)施方因各種原因把一些素質(zhì)不高的人員派到項(xiàng)目組中參與項(xiàng)目實(shí)施工作，人為的給項(xiàng)目的成功實(shí)施帶來巨大風(fēng)險。

設(shè)備管理理論與企業(yè)實(shí)際、軟件功能不協(xié)調(diào)

在企業(yè)設(shè)備信息化建設(shè)過程中，項(xiàng)目實(shí)施方往往應(yīng)用戶的強(qiáng)烈要求或者是在自身能力不足的情況下進(jìn)行了電子化開發(fā)，而沒有從設(shè)備管理理論的最新研究成果和發(fā)展趨勢出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開發(fā)出更好的系統(tǒng)功能。

制造企業(yè)在設(shè)備信息化過程中的新需求分析

國內(nèi)的許多制造企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了多年的企業(yè)設(shè)備管理信息化建設(shè)過程，同時，許多企業(yè)也通過不斷的參觀、學(xué)習(xí)、思考等過程積累，開始有了更多自己的想法與要求，在進(jìn)行新的設(shè)備管理信息化建設(shè)的過程中，開始不再盲從項(xiàng)目實(shí)施方的培訓(xùn)與引導(dǎo)，具有了越來越多的主動性和提升項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量、提高企業(yè)設(shè)備管理水平的新的需求。

提出了更多深入運(yùn)用的功能

企業(yè)方已不僅限于深入挖掘和使用信息化管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，開始根據(jù)企業(yè)自身情況、發(fā)展要求和設(shè)備管理理論的指引，要求實(shí)施方提供更多適應(yīng)多種業(yè)務(wù)的新功能。

功能精細(xì)化需求

企業(yè)方除了使用實(shí)施方所介紹的功能外，已經(jīng)開始針對企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最新管理思路和最新設(shè)備管理理論指導(dǎo)，提出對某項(xiàng)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理需求，要求分階段、有重點(diǎn)的解決企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)難點(diǎn)，為企業(yè)總體生產(chǎn)經(jīng)常目標(biāo)服務(wù)。

全壽命周期管理需求

為更好的適應(yīng)市場競爭環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能僅關(guān)注設(shè)備維修保養(yǎng)某一方面的業(yè)務(wù)需求，要從設(shè)備的全壽命周期出發(fā)，關(guān)注設(shè)備整個壽命周期各業(yè)務(wù)階段需求，追求設(shè)備全壽命周期的最大效益和制造企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的整體效益最大化。

充分借助先進(jìn)理念提高企業(yè)管理水平

企業(yè)方不僅希望通過設(shè)備信息化建設(shè)引進(jìn)一套管理系統(tǒng)，還希望通過信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，引進(jìn)和吸收項(xiàng)目實(shí)施方在各個行業(yè)的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識，同時結(jié)合實(shí)施方可能帶來的最新設(shè)備管理理論講解，將企業(yè)的設(shè)備管理水平提升到一個新的高度。

解決制造企業(yè)信息孤島問題

企業(yè)就希望通過某個適合的設(shè)備信息化系統(tǒng)的實(shí)施，把這些孤立的系統(tǒng)進(jìn)行整合，最終解決用戶在多個系統(tǒng)中多次重復(fù)操作，信息還不能充分共享的問題。

KPI考核的需求

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望通過設(shè)備信息化系統(tǒng)的實(shí)施，不但能夠方便企業(yè)各級用戶的日常業(yè)務(wù)操作，還能為企業(yè)KPI業(yè)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源提供依據(jù)，從而為企業(yè)的設(shè)備管理提供決策依據(jù)，最終為提升設(shè)備管理水平服務(wù)。

制造企業(yè)設(shè)備管理信息化的發(fā)展趨勢

設(shè)備管理信息化是企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)的發(fā)現(xiàn)趨勢，其實(shí)質(zhì)是對企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行精細(xì)化、簡捷化管理，其發(fā)展趨勢如下。

設(shè)備全生命周期管理

以設(shè)備的全生命周期業(yè)務(wù)需求為主線，以系統(tǒng)化的思路為基礎(chǔ)，考慮到企業(yè)設(shè)備管理的各方面業(yè)務(wù)需求的解決，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)備管理理論的發(fā)展趨勢，來設(shè)計(jì)設(shè)備管理系統(tǒng)的流程和功能，滿足企業(yè)設(shè)備管理方方面面的業(yè)務(wù)需求。

簡化用戶操用

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析從系統(tǒng)集團(tuán)公司、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為上述兩級領(lǐng)導(dǎo)使用系統(tǒng)查詢和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)考核與設(shè)備管理決策提供依據(jù)。

4. 端到端的閉環(huán)業(yè)務(wù)管理流程以業(yè)務(wù)閉環(huán)為追求，來分析和設(shè)計(jì)每一個業(yè)務(wù)流程所涉及的每一個部門、節(jié)點(diǎn)，流程有起點(diǎn)和終點(diǎn)，以PDCA的不斷循環(huán)模塊來提升業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行效率和效益。

結(jié)語：為保證信息化平臺搭建順利完成后能夠盡快達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并充分有效地發(fā)揮其作用，使前期投資得到應(yīng)有的回報，制造企業(yè)相關(guān)的設(shè)備管理或信息化管理部門應(yīng)借鑒其它企業(yè)信息化的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立設(shè)備管理信息化平臺的長效運(yùn)維機(jī)制，使其能夠在制造企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】汽車制造企業(yè) 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析 信息化績效評價

一、研究背景介紹

汽車制造業(yè)是江蘇省的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，據(jù)江蘇省統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2010年上半年江蘇省汽車制造業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤近120億元。

汽車制造業(yè)信息化主要是將生產(chǎn)制造技術(shù)、自動控制技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、管理技術(shù)和信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，通過有效的配置應(yīng)用，帶動汽車生產(chǎn)模式和思路、設(shè)計(jì)模式和研發(fā)理念、企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)控制、電子商務(wù)貿(mào)易模式、供應(yīng)鏈相互信任和互利雙贏機(jī)制等方面的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)汽車制造進(jìn)程自動化，制造、設(shè)計(jì)、研發(fā)智能化，企業(yè)管理信息化，全面提升汽車企業(yè)競爭力。要改善和提高整個汽車制造企業(yè)的信息化水平，績效評價是資源配置和內(nèi)部管理改革的基礎(chǔ)。

二、研究模型與指標(biāo)選擇

（一）DEA模型

最初的DEA 是由Charnes ，Cooper 和Rhodes 于1978 年提出的CCR 模型，用于評價DMU 的總體有效性。若某個DMU 在一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)（生產(chǎn)）活動中的投入向量X=（x1，x2，…，xi，…，xm），xi表示第i 種投入；產(chǎn)出向量Y=（y1，y2，…，yr，…，ys），yr表示第r種產(chǎn)出；（xj，yj）對應(yīng)第j 個決策單元的投入，用θ表示技術(shù)效率值。當(dāng)θ0=1，則有決策單元j0為DEA 有效；當(dāng)θ0

（二）指標(biāo)與樣本的選取

本文選取江蘇省內(nèi)24家民營、國有、合資等所有制的汽車制造企業(yè)為樣本進(jìn)行分析。

根據(jù)全面性和系統(tǒng)性以及指標(biāo)體系項(xiàng)目數(shù)合理的原則，總結(jié)相關(guān)的文獻(xiàn)初始選擇的輸入指標(biāo)有資金投入、IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息安全、高層經(jīng)理重視度、應(yīng)用軟件。輸出指標(biāo)是顧客滿意度、直接經(jīng)濟(jì)效益、間接經(jīng)濟(jì)效益、社會貢獻(xiàn)率。上述指標(biāo)在相關(guān)文獻(xiàn)中已經(jīng)驗(yàn)證具有較好的性質(zhì)，但由于以上指標(biāo)的選取是基于理論分析基礎(chǔ)上的，為了進(jìn)一步避免指標(biāo)類似或指標(biāo)之間共線性的問題，需要對指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性分析，對指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。將各輸入指標(biāo)依次定義為X1、X2、X3、X4、X5、X6，各輸出指標(biāo)依次定義為Y1、Y2、Y3、Y4。

通過相關(guān)性分析，各指標(biāo)間都有一定的相關(guān)性，對于企業(yè)來說，尤其是將范圍限制到某一領(lǐng)域的評價，各指標(biāo)之間必然存在的聯(lián)系。其中，根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)用軟件和IT基礎(chǔ)設(shè)施投入相關(guān)性較大，剔除該指標(biāo)。調(diào)整后，指標(biāo)確定為X1、X2、X3、X4、X5，輸出指標(biāo)為Y1、Y2、Y3、Y4。

三、江蘇省汽車制造企業(yè)信息化績效評價實(shí)證

利用CCR、BCC和SE模型計(jì)算江蘇省24家汽車制造企業(yè)信息化效率，其結(jié)果見表3，數(shù)據(jù)皆基于以投入為導(dǎo)向，運(yùn)用EMS1.3軟件。

（1）利用CCR和BCC模型能夠?qū)EA有效單元與無效單元區(qū)分開來，并得到效率值的大小，但對于DEA有效的決策單元，它們都無法對其進(jìn)行排序。表中，江蘇省這24家汽車制造企業(yè)CCR效率值不為1的有企業(yè)7、10、11、12、13、23；BCC效率值不為1的有企業(yè)10、11、12。相比較而言，BCC的效率值均大于或等于CCR的效率值，而且BCC效率有效的企業(yè)更多。這是因?yàn)椋珺CC計(jì)算出來的結(jié)果為純技術(shù)效率，而CCR考察的是純技術(shù)效率和規(guī)模效率的綜合效率。

（2）SE模型對效率值為1的企業(yè)的信息化績效進(jìn)行了進(jìn)一步的評價排序，而無效率區(qū)域的效率值與CCR的效率值完全一致。企業(yè)5的信息化效率最高，達(dá)到了2.1395，企業(yè)5、6、24、14、15、16、22、18、17、8、21、20、19分列在第2到13位，這些企業(yè)的DEA是有效的，而且同時達(dá)到技術(shù)有效和規(guī)模有效，且效率值超過1。

四、結(jié)語

以上是這24家江蘇省汽車制造企業(yè)的信息化績效情況。SE模型一般可以幫助了解超過效率為1的企業(yè)的情況以及排序，CCR和BCC模型則是可以幫助企業(yè)了解自身的技術(shù)和規(guī)模上投入的不足或過多?？傮w來說，江蘇省汽車制造企業(yè)的信息化績效成果是較好的，大多效率值為1。

本文由于時間倉促和精力有限，還有很多不足。如企業(yè)只有24家，略顯不足，因此為了符合DEA要求，指標(biāo)也只能盡可能的選少。另外，樣本數(shù)據(jù)只有定性數(shù)據(jù)，缺乏定量數(shù)據(jù)，可能計(jì)算結(jié)果缺少一定支撐。若能有機(jī)會采集足夠多的企業(yè)的信息化績效指標(biāo)體系數(shù)據(jù)，能更好的驗(yàn)證該綜合評價模型，得出定性與定量分析的結(jié)果，將更好的指導(dǎo)江蘇省汽車制造企業(yè)信息建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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變革是發(fā)展的動力，面對著日益復(fù)雜的市場環(huán)境和信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)的精益化與信息化變革備受關(guān)注。本文從數(shù)字化與企業(yè)變革管理概述入手，明確了數(shù)字化背景下企業(yè)變革流程，之后著重探討了航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的精益化與信息化變革，旨在為相關(guān)研究和實(shí)踐提供參考。

【關(guān)鍵詞】航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè) 精益化 信息化 變革

航空發(fā)動機(jī)作為飛機(jī)的心臟，被譽(yù)為“工業(yè)之花”，是一個國家科技、工業(yè)和國防實(shí)力的重要體現(xiàn)。近年來，國內(nèi)外對航空發(fā)動機(jī)需求增長，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)難以滿足航空制造企業(yè)自身發(fā)展與成長的需要。此外，傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織與精益化生產(chǎn)背道而馳，如何實(shí)現(xiàn)精益化的組織管理模式至關(guān)重要。基于以上，本文就航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)精益化與信息化變革進(jìn)行了探索和分析。

1 數(shù)字化與企業(yè)變革管理概述

數(shù)字化與信息化技術(shù)的發(fā)展逐漸引導(dǎo)企業(yè)組織變革，精益化、信息化、扁平化是當(dāng)今時代企業(yè)變革的重要趨勢。企業(yè)變革模型如圖1所示，數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)重要變革之一，在全球化競爭日趨激烈的背景下，企業(yè)各個管理層次都積極采用數(shù)字化系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和信息控制。從本質(zhì)上來講，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用對于企業(yè)管理的核心作用是對企業(yè)協(xié)調(diào)方式的改善，以此來優(yōu)化企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，利用信息技術(shù)能夠有效降低信息處理及交流的成本和時間，這種作用的實(shí)現(xiàn)本身也暗含了精益化生產(chǎn)的精神。由此可見，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化重組，同時也促進(jìn)了企業(yè)管理體制的調(diào)整和改進(jìn)。

2 航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)精益化及信息化變革方面

由上文中提到的企業(yè)變革模型可知，先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)營理念及主動應(yīng)對市場有利于促進(jìn)企業(yè)流程重組，這就不可避免的會對企業(yè)信息環(huán)境及生產(chǎn)組織產(chǎn)生影響，在此過程中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極認(rèn)識到人的重要作用。由此可見，航空發(fā)動機(jī)制造業(yè)的精益化及信息化變革必然是以人員、組織和信息系統(tǒng)為切入點(diǎn)，從而促進(jìn)流程優(yōu)化重組。即以生產(chǎn)組織精益化和生產(chǎn)過程信息化來促進(jìn)生產(chǎn)流程重組，從而實(shí)現(xiàn)精益化與信息化變革，而精益化與信息化變革的實(shí)現(xiàn)又會對生產(chǎn)組織精益化與生產(chǎn)過程信息化帶來有利影響，形成良性的精益化與信息化變革循環(huán)。

2.1 生產(chǎn)環(huán)境變革

生產(chǎn)環(huán)境變革和改進(jìn)的主要目的是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)組織精益化和模塊化，主要變革手段為數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用。精益化生產(chǎn)理念首先在航空發(fā)動機(jī)制造業(yè)生產(chǎn)第一線應(yīng)用，取得效益之后逐漸向上游延伸，從而對航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)部門、管理部門及整個供應(yīng)鏈環(huán)境產(chǎn)生影響。

對于航空發(fā)動機(jī)制造業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的變革來說，進(jìn)行精益模塊化生產(chǎn)基本單元（工作胞Work Cell）的設(shè)計(jì)是核心，其有著自我新陳代謝的功能，工作胞由工作站、資源、人員及相關(guān)工藝技術(shù)組成，會占用一定的空間，其中工作站不屬于生產(chǎn)組織管理的范疇。需要注意的是，工作胞不僅是航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的精益化生產(chǎn)基元，同時也是企業(yè)信息化的最基本單位，工作胞配置方式多樣，其與各個管理團(tuán)隊(duì)相對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了精益化理念與模塊化原理的有機(jī)整合。

傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織中，整個工作流程有著串行性的特點(diǎn)，存在著產(chǎn)品研發(fā)周期長、效率低下、成本高昂等缺陷，而精益模塊化生產(chǎn)組織中建立了跨部門的產(chǎn)品開發(fā)小組和模塊化組織形式，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段就可以對產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的資源信息進(jìn)行充分利用，通過對產(chǎn)品可制造型的評價來促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一次實(shí)現(xiàn)。據(jù)此可以進(jìn)行車間生產(chǎn)組織及流程的重構(gòu)，基于生產(chǎn)基本單元來建立模塊，建立的模塊需要包括空間配置和各種資源配置，能夠?qū)崿F(xiàn)單一生產(chǎn)能力，由多個模塊來組成航空發(fā)動機(jī)制造的生產(chǎn)線，模塊化生產(chǎn)線之間沒有過多的相互約束，整個生產(chǎn)計(jì)劃及工藝更加簡單，從而能夠有效提升資源配置的有效性和計(jì)劃安排的合理性，實(shí)現(xiàn)航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的精益化變革。

2.2 信息環(huán)境變革

從本質(zhì)上來講，對航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的生產(chǎn)組織改進(jìn)是一種生產(chǎn)流程的改進(jìn)過程，對生產(chǎn)流程非增值環(huán)節(jié)的剔除是精益化變革下流程再造的核心所在，以此來實(shí)現(xiàn)整個流程環(huán)節(jié)價值的最大化，實(shí)現(xiàn)流程活動的優(yōu)化，在此過程中，需要有著相應(yīng)信息環(huán)境的支持，這就涉及到航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的信息化變革。

航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)流程的優(yōu)化可以脫離信息系統(tǒng)來進(jìn)行，即單純從管理的角度來進(jìn)行改革，但這種方式難以滿足當(dāng)前航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)經(jīng)營管理改革的要求。在航空發(fā)動機(jī)制造生產(chǎn)的過程中，會產(chǎn)生錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)關(guān)系的有效組織和管理至關(guān)重要，通過信息數(shù)據(jù)有效處理來保證信息傳遞的及時性、可靠性，能夠?yàn)楹娇瞻l(fā)動機(jī)制造整個過程提供依據(jù)，消除信息管理滯后所帶來的諸多問題。

航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)所采用的信息管理系統(tǒng)不僅要能夠?qū)Ψ彪s數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織和管理，同時要有著一定的柔性，按照特定時間和特定要求來動態(tài)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)重構(gòu)，即柔性化信息系統(tǒng)，其暗含了產(chǎn)品生命周期的管理思想，能夠?yàn)楹娇瞻l(fā)動機(jī)制造提供定制化的生產(chǎn)管理協(xié)同工作平臺。

3 結(jié)論

綜上所述，對于航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)來說，其精益化和信息化變革分別對應(yīng)著組織建設(shè)和信息管理兩個方面，生產(chǎn)組織精益化和信息化是實(shí)現(xiàn)以上兩個變革的基礎(chǔ)。對于生產(chǎn)環(huán)境來說，應(yīng)當(dāng)樹立精益模塊化理念，將精益化思想與模塊化思想整合在一起，通過工作胞組成生產(chǎn)線來實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化重組，對于信息環(huán)境來說，應(yīng)當(dāng)建立柔性化信息系統(tǒng)，利用單一數(shù)據(jù)源實(shí)現(xiàn)協(xié)同制造，為流程優(yōu)化奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以此來促進(jìn)航空發(fā)動機(jī)制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介

陸波（1975-），男，貴州省鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣人。研究生學(xué)歷。現(xiàn)為貴陽市黎陽公司工程師。研究方向?yàn)檐浖こ獭?/p>

篇8

一、大型制造業(yè)企業(yè)成本核算存在的問題

（一）成本核算管理思想上存在偏差

在很多大型制造業(yè)企業(yè)的成本核算管理過程中，比較重視的是對制造成本的控制，忽視了對研發(fā)成本和營銷成本的控制。大型生產(chǎn)企業(yè)對在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的事前、事中、事后都制定了一套較為嚴(yán)密的成本控制制度，但是隨著制造企業(yè)與國際的接軌，制造企業(yè)中的研發(fā)和營銷成本已經(jīng)占據(jù)了生產(chǎn)成本很大的比例，很多制造企業(yè)都已經(jīng)加大了對研發(fā)成本和營銷成本的重視，但是依舊有很多大型制造業(yè)企業(yè)沒有對研發(fā)成本和營銷成本加以重視，依舊采用的是傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，重視的是對制造成本的控制。

（二）產(chǎn)品數(shù)量確定不合理

正確的計(jì)算產(chǎn)品的成本是與確定產(chǎn)品的數(shù)量密切相關(guān)的，從實(shí)際情況來看我國很多大型制造業(yè)企業(yè)確定產(chǎn)品數(shù)量的方法是采用臺賬的方法，但是很多大型制造業(yè)企業(yè)由于缺乏對臺賬的有效管理，時常會出現(xiàn)對產(chǎn)品數(shù)量確定不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，直接影響到了企業(yè)產(chǎn)品成本核算的準(zhǔn)確性。同時由于臺賬處理周期相對較長，信息傳遞、反饋較慢，不利于實(shí)時反映在制品或產(chǎn)品的數(shù)量和完工進(jìn)度，進(jìn)而影響到生產(chǎn)計(jì)劃安排，因而降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)在制品庫存量難度較大。

（三）缺乏健全的定額管理等原始資料

大型制造業(yè)企業(yè)為了控制好生產(chǎn)成本，在各個車間都建立了臺賬，但是由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，一些臺賬記錄的形式化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致定額管理等原始資料記錄不健全，無法形成有效的定額成本控制與分析。

（四）成本精細(xì)管理難

大型制造業(yè)的成本管理沒能考慮到其他非生產(chǎn)部門以及整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)對成本的影響，對成本的動態(tài)變化認(rèn)識不足，由于銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)等部門信息無法及時共享，無法滿足企業(yè)全面成本管理的需要。同時，由于各部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記錄不完整，計(jì)算方式落后，不能提供靈活多變的成本核算方式，很難滿足企業(yè)成本的精細(xì)化管理要求，可能誤導(dǎo)經(jīng)營策略的制定，更無法為決策者戰(zhàn)略管理提供有力的信息支撐。

二、大型制造業(yè)企業(yè)成本核算的信息化管理的優(yōu)勢

（一）有利于降低生產(chǎn)成本

大型制造業(yè)企業(yè)在成本核算方面引入了信息化管理模式后，各個生產(chǎn)部門可以及時了解到市場的需求，依據(jù)歷史的數(shù)據(jù)，合理地利用好信息化技術(shù)，有利于對產(chǎn)品的數(shù)量和種類進(jìn)行很好的定位，可以根據(jù)產(chǎn)品的價格來控制好產(chǎn)品的成本，有利于降低大型制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)成本?？茖W(xué)的成本定額和市場定位是市場競爭的關(guān)鍵，成本定額是量本利分析的基礎(chǔ)，通過信息化管理成本定額及其構(gòu)成要素分析變得更快捷、方便，是認(rèn)識與競爭對手差距、量化SWOT分析的基礎(chǔ)。還能夠消減無效勞動，在保證質(zhì)量的前提下提高勞動效率，降低資源消耗，達(dá)到降低生產(chǎn)成本的目的。

（二）有利于提高應(yīng)收賬款回收率和速度

引入成本核算信息化管理模式后，大型制造業(yè)企業(yè)原來的客戶訂單的處理模式被打破，對于應(yīng)收賬款的訂單信息會有專門的人員來負(fù)責(zé)，應(yīng)收賬款信息的收集和管理工作也有專門的負(fù)責(zé)人，以標(biāo)記、時間節(jié)點(diǎn)等元素作為催收依據(jù)，這樣就進(jìn)一步優(yōu)化了應(yīng)收賬款制度，提高了應(yīng)收賬款回收率和速度，保證了大型制造業(yè)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性。

（三）有利于降低庫存成本

通過對成本的信息化管理，大型制造業(yè)企業(yè)可以根據(jù)客戶的訂單預(yù)測產(chǎn)品的數(shù)量、交貨時間等，并可以以此為依據(jù)控制好生產(chǎn)的流程，最終于客戶要求的時間進(jìn)行交貨。明晰公司產(chǎn)能，推行精益管理，通過信息管理的預(yù)警、調(diào)撥、盤點(diǎn)等操作，實(shí)時掌控和調(diào)劑庫存，可以解決采購隨意性、避免結(jié)構(gòu)性庫存積壓等原材料和半成品在各個工序間的積壓，有利于降低大型制造業(yè)企業(yè)的庫存成本，降低庫存占用資金。生產(chǎn)量變動會造成需求低時產(chǎn)能浪費(fèi)，信息化管理能提供及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，有利于通過預(yù)測、計(jì)劃等手段追求平準(zhǔn)生產(chǎn)，消除浪費(fèi)。

（四）案例分析

上海思樂得不銹鋼制品有限公司從2011年開始提出降本增效計(jì)劃。為使降本增效工作取得預(yù)期效果，并形成長效機(jī)制，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，思樂得公司先后編制了一系列成本管理制度及流程文件，并且自主研發(fā)“數(shù)據(jù)中心”通過對各部門及車間人工定額、工時定額、材料定額、產(chǎn)品合格率、交課產(chǎn)量以及銷售、ERP進(jìn)銷存管理等各方面內(nèi)容歸集、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)和分析，以此來指導(dǎo)和規(guī)范全公司降本增效活動和今后的成本管理及核算工作，通過數(shù)據(jù)中心公司的降本增效工作有了計(jì)算、考核和分析的基礎(chǔ)，有了工作的抓手，明確了目標(biāo)，使降本增效工作有條不紊地開展。2012年225降本計(jì)劃在上年基礎(chǔ)上完成降本2.98%，增效481.36萬元；2013年525降本計(jì)劃又在2012年基礎(chǔ)上完成降本2.11%，增效597.6萬元；2014年625降本計(jì)劃在2013年基礎(chǔ)上再次完成降本3.06%，增效658.7萬元。

三、提高大型制造業(yè)企業(yè)成本核算的信息化管理的建議

（一）設(shè)計(jì)科學(xué)的成本核算工作流程

提高大型制造業(yè)企業(yè)成本核算的信息化管理，要對成本核算的工作流程進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，其中主要的成本核算工作流程可以按照以下步驟來設(shè)計(jì)。

（1）銷售訂單。大型制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動的起點(diǎn)是接受銷售訂單，因此在信息化管理當(dāng)中，銷售訂單要對產(chǎn)品的價格、型號、產(chǎn)品代碼、交貨時間、單位、交貨方式等信息進(jìn)行注明。尤其在信息化管理中產(chǎn)品代碼的唯一性最為重要，在產(chǎn)品生產(chǎn)的管理、成本的核算、質(zhì)量的追溯中產(chǎn)品代碼是環(huán)節(jié)中關(guān)聯(lián)的最重要字段。

（2）設(shè)計(jì)產(chǎn)品的工藝。大型制造業(yè)企業(yè)的工藝生產(chǎn)部門對生產(chǎn)工藝線路和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的詳細(xì)信息予以明確。

（3）制定標(biāo)準(zhǔn)定額。大型制造業(yè)企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)路線和結(jié)構(gòu)，可以采用蒙特卡洛模擬的方法來制定材料的消耗定額，設(shè)置物料清單（BOM表）。

（4）編制生產(chǎn)計(jì)劃。大型生產(chǎn)企業(yè)對生產(chǎn)計(jì)劃可以根據(jù)庫存情況和銷售訂單的匯總來制訂，對人工的需求和物料的需求可以根據(jù)生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)定額和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的情況來計(jì)算，對應(yīng)預(yù)先設(shè)置的BOM表，生成物料采購和外協(xié)加工等生產(chǎn)計(jì)劃。

（5）安排材料采購和人員。大型制造業(yè)企業(yè)度物料需求要根據(jù)生產(chǎn)部門的計(jì)劃來制定，并制定合理、經(jīng)濟(jì)的采購計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃與采購關(guān)聯(lián)，安排采購人員做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。

（6）制訂成本計(jì)劃。通過生產(chǎn)、銷售、采購、倉庫等部門的信息共享，建立統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃體系，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定額資料和生產(chǎn)計(jì)劃來計(jì)算產(chǎn)品成本的需求，制訂出科學(xué)合理的生產(chǎn)成本計(jì)劃。在生產(chǎn)過程中，及時跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合工藝線路、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等共享的大量信息進(jìn)行有效共享和利用。

（二）保證成本核算信息化管理的安全性

大型制造業(yè)企業(yè)的成本核算信息的涉及面比較廣，涉及了很多部門和個人的切身利益，因此在進(jìn)行成本核算信息化管理的過程中要保證成本核算信息系統(tǒng)的安全性。首先要做好對成本核算信息系統(tǒng)的安全備份工作，當(dāng)成本核算信息被惡意或誤刪除的時候，能保證成本核算信息系統(tǒng)信息的恢復(fù)，防止由于黑客的侵入，給企業(yè)成本核算工作帶來不必要的損失。其次，大型制造業(yè)企業(yè)要做好對成本核算信息系統(tǒng)的監(jiān)控工作，成本核算信息系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)控主要是對成本核算系統(tǒng)的內(nèi)部組織開發(fā)、操作和文檔資料、安全等環(huán)節(jié)實(shí)施的監(jiān)控，通過監(jiān)控來保證成本核算信息系統(tǒng)的安全完整性。最后，為了更好地提高成本核算信息系統(tǒng)的安全性，大型制造業(yè)企業(yè)要聘請專業(yè)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)專業(yè)的防火墻，保證會計(jì)信息系統(tǒng)從研發(fā)控制到系統(tǒng)維護(hù)的安全性。

（三）培養(yǎng)成本核算信息化管理人才

會計(jì)人員為了適應(yīng)會計(jì)信息化時代的要求，應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，這不僅要求會計(jì)人員要掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識和技能，還要及時地掌握豐富的計(jì)算機(jī)技術(shù)知識。大型制造業(yè)企業(yè)管理者應(yīng)定期對現(xiàn)有的會計(jì)人員進(jìn)行有關(guān)信息方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中企業(yè)應(yīng)將會計(jì)人員向集會計(jì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、財務(wù)管理于一身的方向培訓(xùn)，這樣才能進(jìn)一步幫助會計(jì)人員了解會計(jì)信息系統(tǒng)，與此同時也會使會計(jì)信息化在操作上的安全性加強(qiáng)。通過培訓(xùn)的方式提高財務(wù)人員的成本核算信息化管理水平，使財務(wù)人員在具備較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的同時，具備較強(qiáng)的成本信息化管理的能力，處理好企業(yè)的成本核算工作。此外，企業(yè)還要對會計(jì)人員進(jìn)行安全及職業(yè)道德教育，加強(qiáng)會計(jì)人員的安全防范意識，在會計(jì)信息化運(yùn)作中做到“有法可依”，避免因操作失誤而造成的安全風(fēng)險。

（四）加大對成本核算信息化管理的投入

為了提高成本信息化管理的水平，大型制造業(yè)企業(yè)要加大對成本信息管理的資金投入，對信息化建設(shè)的技術(shù)和項(xiàng)目進(jìn)行深入的研究，各個部門要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造一個良好的查詢和交流平臺。大型制造業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)識到成本信息化建設(shè)并不是短時間內(nèi)可以完成的工作，要踏踏實(shí)實(shí)地開始工作。大型制造業(yè)企業(yè)要在成本核算信息化管理建設(shè)中投入大量資金，要求內(nèi)部財務(wù)部門做好財務(wù)預(yù)算和管理工作，保證大型制造業(yè)企業(yè)成本核算信息化管理工作的順利進(jìn)行。

同時，在后續(xù)ERP應(yīng)用中，加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，進(jìn)一步健全ERP崗位責(zé)任制和激勵考核機(jī)制，提升數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性、及時性、完整性。

篇9

摘 要：經(jīng)營戰(zhàn)略和管理方法在企業(yè)的發(fā)展過程中占據(jù)著極其重要的地位，資金內(nèi)控工作作為企業(yè)日常經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在控制企業(yè)生產(chǎn)成本、提高資金使用效率方面有著不可替代的作用。文章針對新形勢下的機(jī)械制造企業(yè)資金內(nèi)控工作優(yōu)化策略展開分析，在討論現(xiàn)階段機(jī)械制造企業(yè)資金管理所存問題的基礎(chǔ)上從觀念、制度和方案等角度分析機(jī)械制造企業(yè)的資金內(nèi)控優(yōu)化策略，希望以此提高企業(yè)資金內(nèi)控工作效率，更好促進(jìn)企業(yè)成本管理工作的開展。

關(guān)鍵詞 ：機(jī)械制造企業(yè) 資金內(nèi)控 財務(wù)管理

作為企業(yè)財務(wù)治理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，資金內(nèi)部控制工作不僅能夠有效提升企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中的資金使用效益，還有利于資金安全的保障和生產(chǎn)成本的控制。企業(yè)資金內(nèi)控工作成效的提高，對促進(jìn)企業(yè)市場競爭水平的提高和生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大都是極為有利的。就機(jī)械制造企業(yè)而言，針對其資金管理工作尚不甚完善這一事實(shí)，我們有必要對其資金內(nèi)控工作的優(yōu)化策略進(jìn)行討論，以便更好促進(jìn)企業(yè)資金管理和成本控制工作的開展。

一、目前機(jī)械制造企業(yè)資金管理的問題分析

近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，機(jī)械制造企業(yè)也迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，在生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率等方面都有了很大的提高。機(jī)械制造企業(yè)生產(chǎn)水平的提高對其資金管理和財務(wù)控制工作提出了更高的要求，但是不可否認(rèn)，當(dāng)前的機(jī)械制造企業(yè)資金管理工作尚有待完善和改進(jìn)，據(jù)筆者總結(jié)，當(dāng)前機(jī)械制造企業(yè)的資金管理工作所存在的問題主要表現(xiàn)為：

（一）觀念陳舊，資金管控模式僵化

觀念陳舊，資金管控模式僵化，這一問題在機(jī)械制造企業(yè)資金管理工作中的具體表現(xiàn)為：（1）不合理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，當(dāng)前不少機(jī)械制造企業(yè)尚未建立“管理科學(xué)，權(quán)責(zé)明晰，政企分開”的現(xiàn)代企業(yè)制度，致使企業(yè)治理結(jié)構(gòu)失衡，不利于資金管控工作的開展。（2）資金管理方法落后，現(xiàn)今不少機(jī)械制造企業(yè)仍采取最為傳統(tǒng)的資金管理辦法，不注重對現(xiàn)代信息技術(shù)和資金管理理論的運(yùn)用，導(dǎo)致企業(yè)的資金管理效率久久難以提高。（3）人力資源激勵機(jī)制不健全，受到傳統(tǒng)“輕管理，重經(jīng)營”理念的影響，企業(yè)并不注重對人力資源的激勵和考核，致使員工工作積極性和企業(yè)管理參與意識存在欠缺，也不利于資金管理工作的開展。

（二）資金支出標(biāo)準(zhǔn)有待規(guī)范，造成了貨幣資金管理的漏洞

當(dāng)前不少機(jī)械制造企業(yè)的資金管理可用“無章可循，制度乏力”進(jìn)行概括，主要表現(xiàn)為：（1）沒有堅(jiān)持款賬分離原則，致使現(xiàn)金收支得不到出納的記錄，造成資金差錯。（2）某些企業(yè)為躲避相關(guān)部門的檢查和審計(jì)而搞“賬外賬”，采用“私設(shè)小金庫”的方式隱瞞收入，使得資金管理異常混亂，帳內(nèi)外資金交錯，造成貨幣資金管理漏洞的出現(xiàn)。（3）企業(yè)貨幣資金長期以來的標(biāo)準(zhǔn)欠缺和監(jiān)管不利，致使企業(yè)資金被亂花、亂支、亂批現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重阻礙企業(yè)資金內(nèi)控工作的開展和完善。

（三）內(nèi)部資金控制制度不健全，缺乏有效的監(jiān)督與評價

不少企業(yè)尚未建立有效的資金內(nèi)控監(jiān)督體系，對財務(wù)管理工作過程中的不足與缺陷難以及時發(fā)現(xiàn)和解決，不利于企業(yè)正常發(fā)展。企業(yè)資金內(nèi)控監(jiān)督體系力度不足原因有三：（1）受到傳統(tǒng)管理模式的制約，審計(jì)部門等下級部門難以對經(jīng)理、廠長等上級實(shí)施監(jiān)督職能。（2）對審計(jì)職能認(rèn)識不當(dāng)，不注重對資金內(nèi)控工作相關(guān)問題的防治，而是一味注重“揪弊查錯”。（3）財務(wù)內(nèi)審工作尚未得到足夠的支持和重視，企業(yè)審計(jì)部門人才儲備較少，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能弱化，不利于其監(jiān)督審計(jì)職能的發(fā)揮。

二、加強(qiáng)機(jī)械制造企業(yè)資金內(nèi)控管理的措施

針對機(jī)械制造企業(yè)的資金管理工作現(xiàn)階段所存在的一系列問題，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)從更新資金管控理念、完善相關(guān)管理制度以及加強(qiáng)資金監(jiān)控與評價等幾方面著手，完善企業(yè)資金管理工作，提高成本控制力度，構(gòu)建責(zé)任明確、管理效率較強(qiáng)的現(xiàn)代化企業(yè)財務(wù)內(nèi)控體系。機(jī)械制造企業(yè)的資金內(nèi)控工作優(yōu)化策略為：

（一）更新觀念，優(yōu)化資金管控模式設(shè)計(jì)

完善機(jī)械制造企業(yè)的資金內(nèi)控工作，首要就要樹立和加強(qiáng)企業(yè)管理者的資金管理意識，提高其對資金內(nèi)控工作的重視程度。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)：（1）優(yōu)化資金內(nèi)控工作組織結(jié)構(gòu)，保障企業(yè)董事會和經(jīng)理層各司其職，共同促進(jìn)資金管理工作的優(yōu)化。（2）創(chuàng)建良好內(nèi)控環(huán)境，完善資金控制制度，強(qiáng)化對現(xiàn)金和流動資金的監(jiān)控管理，同時建立健全成本控制系統(tǒng)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)資金內(nèi)控工作成效。（3）重視風(fēng)險管理，增強(qiáng)資金管理風(fēng)險評估、量化和管理效率，增強(qiáng)企業(yè)資金管理工作應(yīng)對市場風(fēng)險的能力。

（二）強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)支出管理，并建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制

強(qiáng)化機(jī)械制造企業(yè)的支出管理工作，企業(yè)應(yīng)：（1）對資金內(nèi)控制度加以完善，增強(qiáng)對企業(yè)資金支出組織規(guī)劃、授權(quán)批準(zhǔn)和預(yù)算管理等工作的控制力度，確保資金內(nèi)控制度的有效落實(shí)。（2）強(qiáng)化資金計(jì)劃監(jiān)督與執(zhí)行，建立完善的資金預(yù)算及執(zhí)行全過程動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，加強(qiáng)對現(xiàn)金、固定資產(chǎn)和生產(chǎn)成本的監(jiān)督與控制，推進(jìn)精細(xì)化、科學(xué)化的資金使用內(nèi)部監(jiān)管，以確保企業(yè)資金管理活動規(guī)范、安全地開展。（3）積極推進(jìn)資金內(nèi)控考核評估，增強(qiáng)信息反饋機(jī)制建設(shè)，完善業(yè)績考核體系，形成權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合、具備較強(qiáng)執(zhí)行能力的企業(yè)資金內(nèi)控管理機(jī)制。

（三）內(nèi)設(shè)審計(jì)部門，加強(qiáng)資金內(nèi)控的監(jiān)控與評價

為促進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)資金管理工作的發(fā)展和優(yōu)化，企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)審計(jì)部門的職能建設(shè)，加強(qiáng)對企業(yè)資金活動的監(jiān)督和檢查。完善資金內(nèi)控監(jiān)督檢查機(jī)制，企業(yè)應(yīng)：（1）充分發(fā)揮審計(jì)部門職能，明確審計(jì)部門在企業(yè)資金管理工作中的重要地位，提高其對資金內(nèi)控體系的監(jiān)督檢查效力。（2）增進(jìn)資金管理專業(yè)人員配置，實(shí)現(xiàn)對資金管理活動的事前防范和事中控制，促進(jìn)財務(wù)監(jiān)督工作的日?；l(fā)展。（3）對外部監(jiān)督力量進(jìn)行適當(dāng)引入，使其同內(nèi)部審計(jì)部門合力，形成效用更強(qiáng)的資金內(nèi)控監(jiān)督體系，確保資金內(nèi)控工作的有效推進(jìn)和財務(wù)管理效率的提高。

三、結(jié)束語

綜上所述，針對現(xiàn)階段機(jī)械制造企業(yè)的資金管理工作所存在的一系列問題，企業(yè)應(yīng)從更新財務(wù)管理理念，調(diào)整資金管控模式設(shè)計(jì)、強(qiáng)化支出管理，完善資金管理崗位責(zé)任制以及強(qiáng)化審計(jì)部門職能，加強(qiáng)資金監(jiān)控與評價等幾方面著手，提高企業(yè)的資金管理有效性，更好推進(jìn)企業(yè)成本控制和財務(wù)管理工作的開展，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

篇10

    礎(chǔ)即企業(yè)組織關(guān)鍵價值創(chuàng)造流程和核心業(yè)務(wù)缺乏準(zhǔn)確的界定和劃分;流程電子化再造中從企業(yè)組織上下游鏈條成員協(xié)同的視角考慮不足;流程電子化再造中系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)的接口和模塊之間的耦合性對于企業(yè)組織所面臨的多變環(huán)境因素的需求不夠靈活等問題。最后針對這些問題提出了企業(yè)組織流程電子化再造的解決方案和對策。

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 企業(yè)組織 管理流程 再造 路徑選擇

    電子商務(wù)信息技術(shù)對企業(yè)組織管理流程再造的作用

    電子商務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展,特別是移動終端互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展豐富和推動了電子商務(wù)的內(nèi)容和企業(yè)組織業(yè)務(wù)運(yùn)作模式解決方案的擴(kuò)展。電子商務(wù)化主要是以各種形式的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及無線移動等軟硬件通信協(xié)議技術(shù)為基礎(chǔ)和手段,將企業(yè)組織的業(yè)務(wù)和運(yùn)作機(jī)制重新定義和表達(dá)的過程。電子商務(wù)化對于企業(yè)組織流程再造的作用和內(nèi)容大致經(jīng)歷了以下發(fā)展過程:單個業(yè)務(wù)的信息化、單個業(yè)務(wù)的信息管理、跨業(yè)務(wù)部門的信息集成以及業(yè)務(wù)流程的變革等。據(jù)相關(guān)的研究顯示,電子商務(wù)化在企業(yè)組織流程再造中的作用呈現(xiàn)出這樣一個數(shù)量關(guān)系,即,其中Xi表示企業(yè)組織第i個業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié)的信息化水平,由此可以看出電子商務(wù)化對于企業(yè)組織管理流程再造的乘數(shù)效應(yīng)和指數(shù)變化關(guān)系。

    電子商務(wù)化對于企業(yè)組織管理流程再造的作用意義,客觀上要求基于電子商務(wù)的企業(yè)組織流程再造中需要從以下幾個方面思考和關(guān)注:從對企業(yè)組織戰(zhàn)略發(fā)展和實(shí)施的理性思考出發(fā),在對企業(yè)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和價值創(chuàng)造機(jī)制明確劃定和有效識別的基礎(chǔ)上,將企業(yè)組織流程信息化的視野突破狹隘的思維,向與企業(yè)組織業(yè)務(wù)密切相關(guān)的上下游成員之間轉(zhuǎn)移,以企業(yè)組織所在的內(nèi)外部環(huán)境和需求為依據(jù),打造基于電子商務(wù)的柔性系統(tǒng)框架的接口和容納能力強(qiáng)的應(yīng)用模塊之間的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。這些內(nèi)容構(gòu)成了目前電子商務(wù)下企業(yè)組織流程再造的關(guān)鍵和重點(diǎn)。大量的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前基于電子商務(wù)的企業(yè)組織管理流程再造中,上述幾個方面與其實(shí)施執(zhí)行效果的相關(guān)系數(shù)在2005-2010年間平均達(dá)到了0.47,呈現(xiàn)出較高的正相關(guān)度。

    信息化背景下企業(yè)組織管理流程再造的現(xiàn)狀、存在問題及原因

    (一)信息化背景下企業(yè)組織管理流程再造的現(xiàn)狀

    電子商務(wù)迅速發(fā)展和普及的情況下,企業(yè)組織管理流程的再造經(jīng)歷了從被動到主動的過程,這也是企業(yè)組織對于電子信息化業(yè)務(wù)需求和運(yùn)作體制變更認(rèn)識逐步加深的結(jié)果。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2003-2010年間隨著我國加入WTO與世界接軌的程度加深,競爭壓力以及其他一些因素使得企業(yè)組織對于信息化流程再造的資金資源投入大幅度增加,平均年度環(huán)比增幅達(dá)到了7.3%。截至2009年底,投入總額已經(jīng)達(dá)到了2001年水平的14.3倍以上,信息化對于企業(yè)組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程的覆蓋比率,到2010年底平均達(dá)到了35.8%,關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)處理基本實(shí)現(xiàn)了自動化的高效運(yùn)作。同時,數(shù)據(jù)還顯示受益于企業(yè)組織管理流程的信息化改造包括物流、生產(chǎn)、營銷等重要企業(yè)職能領(lǐng)域的表現(xiàn)和效能,2010年水平較2004年水平平均提高了30-60個百分點(diǎn)。

    (二)信息化背景下企業(yè)組織管理流程再造中存在的問題及原因

    1.由于缺乏對于企業(yè)組織自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施要求的有效解讀,使得企業(yè)組織信息化流程再造及其系統(tǒng)架構(gòu)總體設(shè)計(jì)中,對于企業(yè)組織長遠(yuǎn)發(fā)展的要求和相關(guān)指標(biāo)屬性參數(shù)考慮得不夠充分,造成了企業(yè)組織流程信息化再造中的低效能狀態(tài)。相關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2010年底,企業(yè)組織信息化流程再造中,平均約有超過48.5%以上的比例并非是處于企業(yè)組織自身發(fā)展的理性思考而作出的,這使得企業(yè)組織流程信息化框架設(shè)計(jì)中,對于企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略要求的關(guān)注比重平均不超過34.5%;并且整體系統(tǒng)框架的重要屬性和參數(shù)的設(shè)置中,與企業(yè)組織戰(zhàn)略的相關(guān)系數(shù)僅為0.17,呈現(xiàn)出較弱的相關(guān)關(guān)系,從而造成了企業(yè)組織信息化流程再造中相關(guān)職能指標(biāo)的低效能狀態(tài)。

    2.由于缺乏對于企業(yè)組織中的關(guān)鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)和核心業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確核定和有效識別,使得企業(yè)組織流程信息化再造中沒有得到有效的突出和加強(qiáng),使得信息化再造后的企業(yè)組織流程的價值創(chuàng)造和企業(yè)組織的核心競爭力沒有得到有效提高。相關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2005-2010年間企業(yè)組織信息化流程再造中,   平均只有不超過37.5%的傳統(tǒng)關(guān)鍵流程和核心業(yè)務(wù)得到了明顯的強(qiáng)化和提升。即根據(jù)公認(rèn)的提升水平指標(biāo)一般提升幅度在25%以上,造成這一狀況的原因主要是超過45%的企業(yè)組織不能有效判定和明確其核心業(yè)務(wù)是什么,關(guān)鍵流程是什么。使得該期間企業(yè)組織信息化流程再造中價值創(chuàng)造和價值增值能力較弱,平均投入產(chǎn)出比僅實(shí)現(xiàn)了1∶4.8,與同期國外該

    項(xiàng)指標(biāo)值的橫向?qū)Ρ认嗖钌踹h(yuǎn)。

    3.由于缺乏對于現(xiàn)代企業(yè)組織運(yùn)作模式以及上下游鏈條成員對于企業(yè)組織的匹配和支持作用的有效理解,使得企業(yè)組織流程信息化再造的領(lǐng)域和范圍缺少基于上下游鏈條的宏觀考慮和全局統(tǒng)籌。相關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2010年底,我國相關(guān)企業(yè)組織信息化流程再造中,平均僅有不超過18.5%的上下游鏈條成員的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)被納入到了整個再造工程之中,與該期國外橫向?qū)Ρ纫话阋浜?5-35個百分點(diǎn)。這使得上下游鏈條流程對于企業(yè)組織流程信息化再造的貢獻(xiàn)率不及20%,從同期的橫向?qū)Ρ壬蟻砜?相差比較懸殊,也使得再造后的流程與合作伙伴之間的銜接存在問題。企業(yè)上下游鏈條上的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和重要職能中,約有超過24.3%的比例不能得到有效執(zhí)行,其突出的表現(xiàn)是價值創(chuàng)造和價值增值能力較弱。

    4.由于缺乏對于企業(yè)組織自身內(nèi)外部環(huán)境及其變化對于企業(yè)組織業(yè)務(wù)需求變更影響的把握和預(yù)見能力,使得企業(yè)組織信息化流程再造中的系統(tǒng)框架接口設(shè)計(jì)及其應(yīng)用模塊之間的耦合性不能滿足業(yè)務(wù)需求頻繁變更的需要。相關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2004-2010年間企業(yè)組織信息化流程再造中,用于企業(yè)組織環(huán)境和業(yè)務(wù)需求解析中的預(yù)算數(shù)量占整體預(yù)算的比例平均僅為2.3%,使得平均超過45.8%的系統(tǒng)管理模塊和接口,在運(yùn)行時間不超過2.8個月的情況下就必須重新設(shè)計(jì)和更改;另外信息化流程再造系統(tǒng)中的模塊耦合性較差,使得對于單個模塊的修改平均需要導(dǎo)致4-8個模塊功能的變更。這種基于電子商務(wù)的企業(yè)組織管理流程再造后的系統(tǒng),由于缺乏對于市場需求的有效適應(yīng)能力,降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)領(lǐng)域的市場導(dǎo)向效能。   我國企業(yè)組織信息化流程再造的路徑選擇

    根據(jù)電子商務(wù)的基本框架內(nèi)涵及其對于企業(yè)組織管理流程再造的作用意義和要求的概述,在分析了目前企業(yè)組織基于電子商務(wù)管理流程再造中的基本情況、存在問題及其原因的基礎(chǔ)上,參考流程再造和電子商務(wù)的相關(guān)理論和研究成果,特別是對長期企業(yè)組織信息化流程再造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合研究分析,同時借鑒國外企業(yè)組織信息化流程再造中的成功模式和有效經(jīng)驗(yàn),本文從以下幾個方面提出我國企業(yè)組織信息化流程再造的建議和對策:

    第一,加強(qiáng)對于企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略及其實(shí)施要求的解決和細(xì)分能力,并將其有機(jī)地融入到企業(yè)組織流程信息化再造后的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)之中,優(yōu)化好相關(guān)要求所指向的屬性參數(shù)配置。從目前電子商務(wù)發(fā)展和應(yīng)用的情況以及企業(yè)組織所面臨的環(huán)境等方面來考慮,企業(yè)組織信息化流程再造必須從企業(yè)組織自身發(fā)展戰(zhàn)略的高度和層次上去審視,并給予其戰(zhàn)略地位的確認(rèn)和相關(guān)機(jī)制的保障,以為其實(shí)施和開展掃除關(guān)鍵企業(yè)組織障礙和環(huán)節(jié)匹配問題,從而避免信息化流程再造中基于其他方面考慮和短期利益而出現(xiàn)的博弈行為,從而為其相關(guān)屬性參數(shù)的考評配置提供依據(jù)。這種戰(zhàn)略確認(rèn)特別是對于處在較快成長階段上的企業(yè)來說尤其重要,因?yàn)樵谶@個時期企業(yè)面臨著眾多的資源分配的選擇和眾多機(jī)會窗口的誘惑。

    第二, 加強(qiáng)對于企業(yè)組織關(guān)鍵流程和核心業(yè)務(wù)的識別和解析能力,并在流程信息化再造過程中給予特別關(guān)注,以信息化來加強(qiáng)其價值創(chuàng)造能力以及核心競爭力。企業(yè)組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是企業(yè)組織價值創(chuàng)造價值增值,以及企業(yè)組織核心競爭力的重要依據(jù),也是企業(yè)組織進(jìn)行信息化流程再造的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,即要通過信息化手段的流程再造實(shí)現(xiàn)效益的提高。為此企業(yè)組織需要對自身的眾多業(yè)務(wù)和職能領(lǐng)域中,以戰(zhàn)略的眼光選擇對于自身發(fā)展帶有決定性和潛能性的業(yè)務(wù)流程,以信息化的形式給予適當(dāng)?shù)谋磉_(dá),以增強(qiáng)其在企業(yè)組織中的地位和作用以及信息化程度。企業(yè)電子商務(wù)信息化流程再造的實(shí)踐證明,其關(guān)鍵流程和核心業(yè)務(wù)的信息化改造是信息化流程再造中的核心和精髓。

    第三,加強(qiáng)對于企業(yè)組織信息化流程再造的視野寬度和廣度,突破單個企業(yè)組織的狹隘邊界,并將其再造的要求和解決方案向上下游相關(guān)鏈條成員進(jìn)行轉(zhuǎn)移,從而雙向延伸企業(yè)組織的流程職能,獲取上下游鏈條成員的協(xié)同優(yōu)勢。從目前企業(yè)組織運(yùn)行的態(tài)勢上來看,單個企業(yè)組織內(nèi)部的信息化流程再造所遇到的效能瓶頸問題,主要原因在于與其相匹配和支持的上下游鏈條成員的流程沒有得到相應(yīng)的信息化改造和提升。隨著企業(yè)組織分工的細(xì)化和主要業(yè)務(wù)  數(shù)據(jù)的外部化,客觀上要求必須借助電子商務(wù),將上下游的數(shù)據(jù)鏈和流程職能同步納入到企業(yè)組織內(nèi)部流程上來,并與之形成有效的鏈接和信息集成,從而獲取信息資源集成共享基礎(chǔ)上的整體效能。 第四,加強(qiáng)對于企業(yè)組織所處的內(nèi)部外環(huán)境及其引起的相應(yīng)變更的預(yù)見和掌控能力,并將其要求反映到信息化流程再造的系統(tǒng)框架需求接口設(shè)計(jì)和模

    塊之間相關(guān)關(guān)系的安排中,以增強(qiáng)再造后的流程對于需求變化的反應(yīng)速度。當(dāng)今企業(yè)組織所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其管理難度是十分復(fù)雜的,在企業(yè)組織內(nèi)部各個職能模塊的劃分及其業(yè)務(wù)協(xié)同、企業(yè)組織與其他鏈條成員的業(yè)務(wù)溝通銜接等問題上,都使得企業(yè)組織時刻面臨著調(diào)整流程及其相關(guān)控制工作。為此,企業(yè)組織的信息化流程管控系統(tǒng),應(yīng)該能夠有效地幫助管理者解析目前流程運(yùn)作情況,并對于其可能的變化給予事先安排,以使信息化流程具備較高的柔性和需求導(dǎo)向特性。

    結(jié)論

    電子商務(wù)下企業(yè)組織的業(yè)務(wù)流程變革和再造不但是應(yīng)對新需求的結(jié)果,也是提升企業(yè)組織自身管理水平的需要。本文從幾個方面提出了企業(yè)組織流程電子商務(wù)化再造的建議和對策,即從企業(yè)組織自身發(fā)展戰(zhàn)略方向和規(guī)劃實(shí)施等基本要求出發(fā),將其有機(jī)融入到信息化流程再造的全過程;信息化流程再造必須以對企業(yè)組織的關(guān)鍵流程和核心業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確界定和細(xì)分作為基礎(chǔ);信息化流程再造的視野必須放在圍繞組合為核心的包括上下游重要鏈條成員在內(nèi)的價值整體;最后要對企業(yè)組織所面臨的環(huán)境變化和需求變更作出充分的預(yù)計(jì)和估算,并在系統(tǒng)模塊和接口設(shè)計(jì)中給予相應(yīng)滿足。