導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇營(yíng)銷課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）教師隊(duì)伍的雙師型高水平的教師隊(duì)伍可以為教學(xué)改革的成功進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊(duì)伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識(shí)很豐富，但實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強(qiáng)自身教師的實(shí)踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營(yíng)銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的全過程，增強(qiáng)實(shí)踐能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，請(qǐng)營(yíng)銷專家對(duì)自身教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及運(yùn)作方式。通過實(shí)踐的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，使知識(shí)從實(shí)踐中來，再回到實(shí)踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實(shí)踐技能訓(xùn)練的平臺(tái)。（二）教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用型醫(yī)藥營(yíng)銷策劃是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)決策分析能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進(jìn)行講授，并在實(shí)訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了一系列實(shí)訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)定位模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)推銷模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)商務(wù)談判模塊等，以實(shí)訓(xùn)模塊為中心，理論知識(shí)圍繞實(shí)訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴(kuò)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐操作水平。（三）教學(xué)方式的多元型改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動(dòng)式教學(xué)：課堂互動(dòng)才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進(jìn)行課堂講解，總結(jié)自己的體會(huì)，其他學(xué)生對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對(duì)知識(shí)的理解；2.案例法教學(xué)，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識(shí)，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評(píng)價(jià)總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語(yǔ)言表達(dá)能力以及知識(shí)的運(yùn)用能力；3.聘請(qǐng)式教學(xué)，聘請(qǐng)學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)及實(shí)踐能力的理解，真正實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的對(duì)接。

二、實(shí)踐教學(xué)的改革探索

經(jīng)過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營(yíng)銷策劃的實(shí)踐教學(xué)中，以校內(nèi)實(shí)踐為例，運(yùn)用校內(nèi)的社會(huì)環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實(shí)的醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營(yíng)銷策劃的能力。（一）實(shí)踐方案的流程設(shè)計(jì)將目標(biāo)教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長(zhǎng)、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)地調(diào)研確定小組實(shí)踐營(yíng)銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營(yíng)銷項(xiàng)目合作制定藥品營(yíng)銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實(shí)踐撰寫實(shí)踐總結(jié)、ppt匯報(bào)師生參與評(píng)價(jià)并建議。（二）實(shí)踐過程的內(nèi)容要點(diǎn)每組根據(jù)各自的營(yíng)銷策劃方案，在校內(nèi)某個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營(yíng)銷專家適時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計(jì)問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個(gè)過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動(dòng)是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品知識(shí)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的認(rèn)識(shí)，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實(shí)踐教學(xué)的“對(duì)接”；在最后的匯報(bào)總結(jié)階段，先由學(xué)生自評(píng)，然后教師及企業(yè)營(yíng)銷專家點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)建議，這對(duì)以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。

三、總結(jié)

篇2

關(guān)鍵詞 課程開發(fā)教學(xué)形式及方法職業(yè)素養(yǎng)

一、課程分析

（一）課程任務(wù)分析。

課程是指在專業(yè)培養(yǎng)方案中，與培養(yǎng)職業(yè)能力相對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。它可以是以傳授知識(shí)為主要目的科目課程，也可以是以培養(yǎng)技能為主要目的實(shí)驗(yàn)或?qū)嵱?xùn)課程，還可以是基于工作過程的項(xiàng)目課程。《汽車營(yíng)銷禮儀》課程是汽車營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課程。

（二）課程實(shí)施環(huán)境分析。

目前汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，汽車銷售已成為汽車企業(yè)生存和發(fā)展的重要一環(huán)，汽車銷售不僅是連接市場(chǎng)需求和企業(yè)效益的紐帶，也是企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、改善經(jīng)營(yíng)管理、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

作為高職高專類學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，培養(yǎng)他們具有較高素養(yǎng)及職業(yè)能力是學(xué)校的任務(wù)。分析我們學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件，通過走訪汽車4S店，了解畢業(yè)學(xué)生及企業(yè)對(duì)課程的需要、對(duì)汽車銷售人員職業(yè)素質(zhì)的需要，有針對(duì)性地將陳舊的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革，為了使課程內(nèi)容與未來汽車銷售崗位對(duì)應(yīng)，《汽車營(yíng)銷禮儀》課程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)開發(fā)，并在教學(xué)中實(shí)施完善，通過實(shí)際案例引導(dǎo)、學(xué)生情境演練激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，使他們完善崗位必備的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

從企業(yè)角度分析，他們清楚的意識(shí)到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售突破不僅是企業(yè)文化、品牌效應(yīng)，還要有一批高素養(yǎng)的汽車銷售隊(duì)伍，所以，企業(yè)在招聘過程中除了重視應(yīng)聘汽車銷售人員的相關(guān)專業(yè)知識(shí)外，在關(guān)注他們的身高、體形、相貌等條件之余，更加重視個(gè)人的禮儀修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。理由是第一，良好的禮儀修養(yǎng)，有助于贏得顧客的信任。汽車銷售人員彬彬有禮，舉止有度，談吐不俗，端莊穩(wěn)重，落落大方，自然真誠(chéng)，從容不迫，揮灑自如，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生信任感、安全感，從而贏得尊重和歡迎，為彼此溝通創(chuàng)造良好的鋪墊；第二，專業(yè)禮儀規(guī)范，更能體現(xiàn)企業(yè)、品牌形象。好的汽車品牌的形成是在汽車流通過程中靠汽車的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生增值效應(yīng)的，而增值效應(yīng)是靠汽車銷售人員在對(duì)客戶的服務(wù)中去完成、實(shí)現(xiàn)的。所以，各汽車品牌都制定了汽車銷售禮儀標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，為提升企業(yè)與品牌的知名度，樹立良好的企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。

這些都幫助我們找到課程開發(fā)的依據(jù)和條件，為完成課程開發(fā)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

二、課程設(shè)計(jì)

（一）課程目標(biāo)。

《汽車營(yíng)銷禮儀》課程要達(dá)到的目標(biāo)包括：知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo) 。知識(shí)目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)文化及企業(yè)管理及汽車營(yíng)銷人員崗位的基本要求，了解汽車營(yíng)銷及服務(wù)流程；技能目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握汽車營(yíng)銷禮儀行為規(guī)范；態(tài)度目標(biāo)是使學(xué)生通過學(xué)習(xí)養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，樹立良好的品牌意識(shí)，提升自身修養(yǎng)，為將來的工作奠定基礎(chǔ)。

（二）課程的設(shè)計(jì)思路。

《汽車營(yíng)銷禮儀》課程在教學(xué)過程中遵循以學(xué)生為中心原則，樹立以素質(zhì)教育為中心的課程觀，努力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育與職業(yè)專業(yè)技能教育的內(nèi)在統(tǒng)一，在課程設(shè)中體現(xiàn)專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力。

《汽車營(yíng)銷禮儀》課程的設(shè)計(jì)思路是以工作過程為導(dǎo)向，根據(jù)各個(gè)汽車品牌4S店展廳銷售顧問崗位職責(zé)，結(jié)合展廳銷售流程即：客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品展示、試乘試駕、報(bào)價(jià)簽約、新車遞交和售后跟蹤八個(gè)環(huán)節(jié)銷售顧問所呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范分析入手，根據(jù)汽車營(yíng)銷人員職業(yè)崗位禮儀能力需求和行動(dòng)領(lǐng)域所需職業(yè)能力分析，架構(gòu)了該課程體系，從職業(yè)分析入手，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，突顯職業(yè)特征設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，在充分體現(xiàn)職業(yè)特征的同時(shí)，兼顧個(gè)性發(fā)展。

通過以上分析確定課程設(shè)計(jì)思路，明確課程宗旨即使學(xué)生們掌握展廳銷售流程各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生具備汽車銷售過程中的銷售禮儀能力。

（三）課程內(nèi)容及組織。

《汽車營(yíng)銷禮儀》課程內(nèi)容及組織設(shè)計(jì)主要指教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)生學(xué)習(xí)要點(diǎn)等相關(guān)教學(xué)文件的設(shè)計(jì)，包括：每個(gè)模塊的地位、教學(xué)目標(biāo)和要求、教學(xué)進(jìn)度要求、課程考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，都在每個(gè)模塊的課程實(shí)施方案中明確體現(xiàn)。

教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，課前教師將提前完成教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施方案、開發(fā)教材，及教學(xué)課件制作和《實(shí)訓(xùn)任務(wù)單》等教學(xué)準(zhǔn)備工作。教學(xué)中行動(dòng)學(xué)習(xí)法貫穿教學(xué)始終，在知識(shí)的獲取上，采用講授、視頻演示、圖像對(duì)比分析說明相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生多感官接受信息；在知識(shí)理解與應(yīng)用上，采用案例分析將企業(yè)（汽車品牌4S店）典型應(yīng)用案例引入教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)情境，教師不斷地轉(zhuǎn)換角色，從教學(xué)主體，到教學(xué)輔助，教學(xué)過程中不斷減少自身的教學(xué)活動(dòng)量，增大學(xué)生參與教學(xué)的活動(dòng)量。學(xué)生從被動(dòng)接受新知識(shí)，到通過參與教學(xué)活動(dòng)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，成為教學(xué)的主體，通過小組討論、角色扮演、模擬演練等多種行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，還能夠引發(fā)學(xué)生工作行為的改變；在技能應(yīng)用上，采用布置小組任務(wù)形式，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)工作方式，通過團(tuán)隊(duì)合作、溝通、計(jì)劃、問題解決等綜合職業(yè)能力的應(yīng)用，共同完成小組任務(wù)，強(qiáng)化知識(shí)的應(yīng)用，技能的反復(fù)強(qiáng)化。

每一模塊若干情境教學(xué)任務(wù)在課堂教學(xué)階段結(jié)束后，教師將帶領(lǐng)學(xué)生到汽車4S店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩，觀察汽車銷售顧問的工作行為和崗位禮儀規(guī)范。學(xué)生觀摩后要進(jìn)行小組回顧，反思真實(shí)的汽車銷售顧問所展現(xiàn)知識(shí)、技能與態(tài)度與課堂所學(xué)知識(shí)、技能與態(tài)度的差別，提出固化點(diǎn)和改善點(diǎn)及其措施。教師通過啟發(fā)、誘導(dǎo)式教學(xué)方法進(jìn)行認(rèn)知的傳導(dǎo)；通過案例分析、角色扮演、行為模擬、小組討論及小組任務(wù)等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性；通過學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)培養(yǎng)學(xué)生反省能力，使好的做法固化，將不足的地方加以改善，使學(xué)生在過程學(xué)習(xí)中得到了綜合能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。

（四）課程資源。

汽車營(yíng)銷禮儀在課程資源開發(fā)中，圍繞汽車4S店展廳銷售工作流程為基礎(chǔ)，即客戶開發(fā)、客戶接待、需求分析、產(chǎn)品說明、試乘試駕、報(bào)價(jià)簽約、交車服務(wù)、售后跟蹤等八個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合汽車4S店展廳對(duì)銷售人員的禮儀要求設(shè)計(jì)八個(gè)模塊，形成以汽車銷售禮儀實(shí)訓(xùn)大綱、計(jì)劃、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)和PPT課件比較規(guī)范、完整的材體系。

獨(dú)具特色的教師手冊(cè)和學(xué)生手冊(cè)則改變以往教學(xué)中，教師及學(xué)生使用同一內(nèi)容的教材，目標(biāo)更加明確，針對(duì)性更強(qiáng)。教師使用教師手冊(cè)側(cè)重教學(xué)方法、教學(xué)組織、實(shí)施方式、教師點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)；學(xué)生則使用學(xué)生手冊(cè)更加側(cè)重禮儀實(shí)訓(xùn)課程目的、禮儀課程內(nèi)容、禮儀課程要求、模擬演練后小組自評(píng)和互評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)等。

（五）課程評(píng)價(jià)。

課程評(píng)價(jià)是對(duì)汽車營(yíng)銷禮儀教學(xué)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，從而確定課程開發(fā)是否達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。為了檢驗(yàn)課程結(jié)果，《汽車營(yíng)銷禮儀》課程形成“評(píng)學(xué)評(píng)教”相結(jié)合教學(xué)評(píng)價(jià)體系，即教師對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的同時(shí)還讓學(xué)生對(duì)課程和教師的授課進(jìn)行評(píng)價(jià)，互相促進(jìn)，共同完善教學(xué)。

1.對(duì)學(xué)生成績(jī)考核辦法。

2.學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)。

3.教學(xué)效果。

三、特色創(chuàng)新提高教學(xué)效果

（一）遵循展廳銷售流程的職業(yè)導(dǎo)入。

在課程體系的設(shè)計(jì)上，遵循展廳汽車銷售流程各個(gè)環(huán)節(jié)銷售禮儀規(guī)范，使八個(gè)教學(xué)模塊穩(wěn)步推進(jìn)，通過實(shí)際案例教學(xué)的應(yīng)用，切實(shí)有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培育學(xué)生們良好的職業(yè)情感與職業(yè)素養(yǎng)，并完成了必要的職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，從而成功地實(shí)現(xiàn)了職業(yè)導(dǎo)入的流程化運(yùn)作。

（二）完善教學(xué)全過程控制。

在八個(gè)模塊和實(shí)訓(xùn)任務(wù)單的設(shè)計(jì)上，按照案例分析、知識(shí)鋪墊、技能訓(xùn)練、總結(jié)分享、課后展廳走訪等活動(dòng)，完成從任務(wù)的提出，過程的引導(dǎo)、結(jié)果的分享交流，再到最后的總結(jié)提升，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐訓(xùn)練體系，確保教學(xué)全過程的有效控制。

（三）考核評(píng)價(jià)體系科學(xué)化。

《汽車營(yíng)銷禮儀》課程考核實(shí)施方案，以能力評(píng)價(jià)指標(biāo)為導(dǎo)向，通過學(xué)生自評(píng)、互評(píng)及教師點(diǎn)評(píng)，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，另一方面，通過學(xué)生參與評(píng)教，強(qiáng)化教師自我持續(xù)改善意識(shí)，逐步提升教學(xué)能力和水平。

（四）綜合職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的提升。

在《汽車營(yíng)銷禮儀》課程教學(xué)中，融入汽車品牌文化，使學(xué)生們通過了解汽車品牌對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求，激發(fā)自我完善，提高修養(yǎng)，同時(shí)，創(chuàng)建模擬汽車4S展廳場(chǎng)景的技能訓(xùn)練，達(dá)到激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和成功的欲望，提升他們的自信心，學(xué)生在完成技能訓(xùn)練任務(wù)的過程中，職業(yè)基礎(chǔ)能力在加強(qiáng)，職業(yè)素養(yǎng)在提升，職業(yè)情感在升華，從而在教學(xué)過程中有機(jī)地將能力、素養(yǎng)、情感培育融為一體。

四、結(jié)論

《汽車營(yíng)銷禮儀》課程的開發(fā)與實(shí)施，緊密結(jié)合未來崗位的需要，擴(kuò)展本課程的內(nèi)涵，既保留汽車銷售的特色和理論體系，同時(shí)還與其他專業(yè)課程相互銜接，在融入實(shí)踐性教學(xué)中，使學(xué)生能夠融會(huì)貫通，運(yùn)用自如，達(dá)到既有一定理論性，又有一定的實(shí)際操作性，在充分體現(xiàn)職業(yè)特征，兼顧個(gè)性發(fā)展中，使高職高專汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生綜合素質(zhì)得到提升，為企業(yè)培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技能型人才。

參考文獻(xiàn):

[1]翟轟,高等職業(yè)技術(shù)教育概論[M].西安:西安電子科技大學(xué)出版社,2002．

篇3

1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)的創(chuàng)新

在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)注重內(nèi)容的科學(xué)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)象結(jié)合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法。在教學(xué)過程中應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論知識(shí)是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識(shí)就學(xué)什么,這是問題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵；在教學(xué)內(nèi)容上要與旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位的培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合,以便學(xué)生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)律，這樣有利于學(xué)生以后的就業(yè)。

2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的創(chuàng)新

2.1案例教學(xué)

在教學(xué)過程中,以某個(gè)具體項(xiàng)目為例,從項(xiàng)目的旅游市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)的確認(rèn)、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷方案的確定到項(xiàng)目的預(yù)算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營(yíng)銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學(xué)的具體內(nèi)容并選編好案例材料后,對(duì)于難度較大、綜合性強(qiáng)的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生利用課外時(shí)間閱讀,指導(dǎo)學(xué)生查閱有關(guān)資料以充實(shí)論據(jù)。在課堂案例教學(xué)過程中，可以采用獨(dú)立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導(dǎo)和組織,對(duì)大量的旅游營(yíng)銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動(dòng),從而加深了學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解與掌握,使之既可以掌握基礎(chǔ)知識(shí),也提高了分析問題與溝通能力。

2.2激勵(lì)教學(xué)

通過多年的課堂教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)絕大多數(shù)學(xué)生內(nèi)心深處都有極強(qiáng)的表達(dá)欲，只是有些學(xué)生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點(diǎn)；有些學(xué)生擔(dān)心說不好被老師、同學(xué)笑話而采取沉默的方式，但如果點(diǎn)到他們的名字強(qiáng)迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對(duì)教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,讓他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)這就要采用合適的方法。教師要設(shè)法讓學(xué)生接受你,營(yíng)造良好的教學(xué)氣氛，然后不失時(shí)機(jī)地抓住他們的優(yōu)點(diǎn),豎起你的大拇指,同時(shí)原諒他們的小錯(cuò)誤并委婉地指出來。

2.3多媒體教學(xué)

運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進(jìn)行直觀教學(xué)，強(qiáng)化同學(xué)對(duì)知識(shí)點(diǎn)和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學(xué)過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時(shí)錄制的與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容直接相關(guān)或間接相關(guān)的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當(dāng)?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學(xué)效果。比如,筆者在開課前給學(xué)生觀看錄制的一段中央電視臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目?jī)?nèi)容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經(jīng)理，節(jié)目里談到了銷售經(jīng)理的職業(yè)描述：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容相關(guān)。在視圖、視聽的效果下,可以讓學(xué)生在享受中愉快地學(xué)習(xí)。

3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和社會(huì)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新兩個(gè)方面。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中有相當(dāng)一部分實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容,如旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實(shí)踐報(bào)告等實(shí)踐教學(xué)方式來進(jìn)行,以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析時(shí)可布置學(xué)生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對(duì)市民進(jìn)行調(diào)查訪問；了解市民的收入與消費(fèi)狀況,撰寫報(bào)告書。這種課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式鍛煉了學(xué)生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該加強(qiáng)與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)充實(shí)踐教學(xué)基地的數(shù)量，充分利用實(shí)踐基地的教育功能從而使旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)活動(dòng)更貼近旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接近旅游企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷現(xiàn)象，還可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的要求相符。

篇4

    (一)課程設(shè)計(jì)的理念與步驟

    汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”,項(xiàng)目為載體,學(xué)習(xí)任務(wù)為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實(shí)的工作任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過程就是工作任務(wù)的完成過程。同時(shí),教學(xué)環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實(shí)際銷售環(huán)境,保證課程開發(fā)“三個(gè)一致”:學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致。在課程內(nèi)容的組織上,要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個(gè)環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在課程的教學(xué)實(shí)施上,以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù),每次下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單引導(dǎo)學(xué)生通過獲取與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的有效信息、制訂完成學(xué)習(xí)任務(wù)的計(jì)劃,并由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工、實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),由教學(xué)的被動(dòng)接受變成主動(dòng)學(xué)習(xí),教師由教學(xué)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢者和組織者。最后在學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方面,采用多元化的評(píng)價(jià)體系,過程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合,并引入學(xué)生評(píng)價(jià)的指標(biāo)?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),可使學(xué)生通過學(xué)習(xí)任務(wù)的完成獲取汽車營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)和技能,培養(yǎng)學(xué)生的汽車營(yíng)銷能力和學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念,該門課程的開發(fā)步驟如下:第一,確定行動(dòng)領(lǐng)域:通過汽車銷售企業(yè)調(diào)研,召開汽車銷售企業(yè)營(yíng)銷專家工作過程分析會(huì),進(jìn)行汽車營(yíng)銷職業(yè)和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務(wù);第二,行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域:由本課程開發(fā)小組對(duì)整車銷售相關(guān)的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境;第三,教學(xué)方法和手段設(shè)計(jì):對(duì)每個(gè)汽車營(yíng)銷學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和手段的設(shè)計(jì),提高學(xué)習(xí)的效率和效果;第四,評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì):采用多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo),設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、開放的教學(xué)效果評(píng)價(jià)方案。

    (二)課程開發(fā)的過程

    1.教學(xué)內(nèi)容的選擇?；谛袆?dòng)導(dǎo)向的汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),通過工作過程分析法,以汽車營(yíng)銷能力為主線,將汽車營(yíng)銷所應(yīng)具備的汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析、汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃、汽車整車銷售、汽車電話營(yíng)銷、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務(wù)”、“分析汽車營(yíng)銷市場(chǎng)”、“認(rèn)識(shí)汽車分銷渠道”、“汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃”、“汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電話營(yíng)銷”六個(gè)具體的項(xiàng)目,開發(fā)了15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境,并根據(jù)完成這6個(gè)綜合項(xiàng)目所需具備的理論知識(shí)點(diǎn),重新組織構(gòu)建課程內(nèi)容,將知識(shí)與技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來,更加符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,并保證了理論知識(shí)的“必需、夠用”,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比,該課程的內(nèi)容上,不僅加大了汽車整車銷售的實(shí)踐技能訓(xùn)練,還引入了汽車營(yíng)銷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,使課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際工作過程。此外,還增加當(dāng)前迅速發(fā)展的電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容,使培養(yǎng)的人才更能適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車營(yíng)銷行業(yè)用人需要。2.教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。主要包括以下三個(gè)方面:(1)行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域———將教學(xué)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。從來自汽車銷售企業(yè)與汽車營(yíng)銷工作過程相關(guān)的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務(wù)”、“汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃”等6個(gè)典型工作項(xiàng)目進(jìn)行分析,將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),并設(shè)計(jì)了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。這31個(gè)學(xué)習(xí)情境由汽車營(yíng)銷能力的培養(yǎng)為主線,模仿企業(yè)汽車營(yíng)銷綜合業(yè)務(wù)流程,引入企業(yè)汽車營(yíng)銷的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并盡量貼近汽車營(yíng)銷企業(yè)的工作環(huán)境,保證課程開發(fā)的實(shí)用性、適應(yīng)性和職業(yè)性。同時(shí)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時(shí)間,對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境給出了參考的課時(shí),如表1所示。(2)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)———學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營(yíng)銷崗位能力出發(fā),以企業(yè)汽車營(yíng)銷涵蓋的汽車銷售實(shí)務(wù)、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析、營(yíng)銷活動(dòng)分析、汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電話營(yíng)銷等實(shí)際工作業(yè)務(wù),為學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的主線,共設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的過程中,內(nèi)容上盡量模仿汽車營(yíng)銷工作實(shí)際,在學(xué)習(xí)環(huán)境上盡可能貼近汽車營(yíng)銷實(shí)際工作環(huán)境,并充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,內(nèi)容由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、單一到綜合、學(xué)生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據(jù)完成學(xué)習(xí)情境所必備的專業(yè)知識(shí)與技能,重新構(gòu)建課程內(nèi)容,同時(shí)兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展的需要,對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)了后續(xù)拓展能力教學(xué)內(nèi)容。(3)學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過程———學(xué)習(xí)過程與工作過程相一致。在教學(xué)實(shí)施過程中,采用“學(xué)中做,做中學(xué)”的行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)模式,通過資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)6個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),完成來自汽車營(yíng)銷企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù),并在學(xué)習(xí)過程中獲取解決汽車營(yíng)銷實(shí)際工作問題的思路、方法和技能,培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的能力、創(chuàng)新能力和資助學(xué)習(xí)的能力,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學(xué)手段和教學(xué)方法。根據(jù)課程內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn),不斷探索新的教學(xué)方法和手段,采用行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)方法,將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)來獲取汽車營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí),靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學(xué)方法,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,寓教于樂,鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐,樂于思考。4.考核評(píng)價(jià)體系。合理的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不僅可使教師掌握教學(xué)的效果,指導(dǎo)教師調(diào)整教學(xué)的方法,同時(shí)對(duì)學(xué)生也起到積極促進(jìn)的作用。為了使學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)更加合理、科學(xué),該課程采用過程性考核和終結(jié)性考核、實(shí)訓(xùn)考核與理論知識(shí)考核、專兼教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)體系,并且更加注重實(shí)訓(xùn)的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實(shí)踐”的原則是相一致的。

    二、課程的特色

    (一)能力為本,注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

    該課程以“以汽車營(yíng)銷能力”為主線,企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目為載體,所開發(fā)的6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均來自汽車營(yíng)銷企業(yè)的實(shí)際工作過程,通過營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境貼近汽車營(yíng)銷真實(shí)工作環(huán)境,并引入企業(yè)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,保證所學(xué)即為企業(yè)所用,體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時(shí),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),采用體驗(yàn)式的教學(xué)方法,注重汽車營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的汽車營(yíng)銷能力。

    (二)吸收前沿營(yíng)銷理論和營(yíng)銷方法,緊跟汽車營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展

    該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評(píng)估的相關(guān)理論,以及4R和4C等營(yíng)銷理論,使得課程內(nèi)容能夠緊跟汽車營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)用人的需要。

篇5

【關(guān)鍵詞】汽車營(yíng)銷；實(shí)務(wù)；共享資源；課程建設(shè)

本文將對(duì)汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)資源共享這一課程的建設(shè)實(shí)踐進(jìn)行簡(jiǎn)單的概述，同時(shí)將資源共享這一課程建設(shè)實(shí)踐的現(xiàn)狀所存在的問題進(jìn)行分析與介紹，同時(shí)提出自己的有效建議和恰當(dāng)?shù)姆桨浮?/p>

一、簡(jiǎn)述《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程和資源共享課程實(shí)踐的重要意義

《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是汽車技術(shù)服務(wù)和營(yíng)銷專業(yè)的重要課程內(nèi)容之一，主要面向?qū)韽氖缕嚑I(yíng)銷行業(yè)的專業(yè)學(xué)生們，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也不斷提高，社會(huì)各行業(yè)對(duì)于人才的要求也越來越高，不僅要求學(xué)生們專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)過硬，還對(duì)他們的實(shí)踐動(dòng)手能力要求很高，為了培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的學(xué)生，教學(xué)教師也對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)模式進(jìn)行了探討，希望研究出培養(yǎng)全能型人才更好的方法，經(jīng)過實(shí)踐，資源共享課程這一教學(xué)方法可以有效的對(duì)學(xué)生能力進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練，不僅能夠鞏固學(xué)生們的專業(yè)知識(shí)，還能提高他們的主觀能動(dòng)性，由此可見，資源共享課程值得在教學(xué)活動(dòng)中推廣和實(shí)踐。《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》是一門專業(yè)必修課程，面向汽車銷售、維修、售后服務(wù)等工作，實(shí)質(zhì)作用是為了讓學(xué)生們掌握汽車行業(yè)工作者必備的技能，了解有關(guān)汽車各方面的工作，掌握專業(yè)技能，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，贏得主動(dòng)，適應(yīng)工作崗位的要求，真正做到學(xué)有所成，學(xué)以致用?！镀嚑I(yíng)銷實(shí)務(wù)》這個(gè)課程設(shè)計(jì)不僅創(chuàng)新增強(qiáng)了實(shí)踐性的訓(xùn)練，而且傳承了傳統(tǒng)教學(xué)方式中對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的重視，既有特色，又有傳承，符合國(guó)家號(hào)召的素質(zhì)教育，培養(yǎng)可以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的全方位人才，這種個(gè)性化的教學(xué)模式不僅滿足了學(xué)生個(gè)性化教學(xué)的需求，而且實(shí)踐課程調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)積極性，更能有效滿足國(guó)家素質(zhì)教育的實(shí)施初衷。

二、簡(jiǎn)述資源共享課程的可實(shí)踐性

資源共享是基于網(wǎng)絡(luò)的資源分享，是眾多的網(wǎng)絡(luò)愛好者不求利益，把自己收集的一些資源通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)分享給大家。將資源共享應(yīng)用到教學(xué)模式上，在資源共享這種大的環(huán)境中，學(xué)生們能夠通過老師的教學(xué)更好的了解到整個(gè)汽車營(yíng)銷行業(yè)的變化，能夠吸取到來自四面八方的資源和知識(shí)，掌握不同方向的技能和本領(lǐng)，老師也可以更好的了解到汽車營(yíng)銷行業(yè)對(duì)于人力資源的需要和能力側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)社會(huì)需求變化來改變教學(xué)策略和模式，無(wú)疑是一種突破，也是一種創(chuàng)新，更是一項(xiàng)改革。信息化社會(huì)就要將信息化融入到各個(gè)行業(yè)、社會(huì)的角角落落，不僅可以提高教學(xué)效率和質(zhì)量，還可以讓同學(xué)們更好地適應(yīng)汽車營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)。資源共享課程有別于傳統(tǒng)課程，也區(qū)別于精品課程，不僅改變了傳統(tǒng)課程的枯燥性和單一性，還具有很大強(qiáng)度的共享性，它不拘泥時(shí)間，你可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行分享和接收資源；它也不拘泥地點(diǎn)，學(xué)生們既可以在課堂上互相分享資源，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)把自己更好的資源分享出去，然后接收來自四面八方的同行業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)；它還不限制共享的對(duì)象，不局限于師生之間，你還可以通過互聯(lián)網(wǎng)和來自社會(huì)上的有經(jīng)驗(yàn)的工作者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)；而且資源共享的平臺(tái)也不受限制，隨著信息化的發(fā)展，越來越多的軟件映入眼簾，被廣泛的推廣和應(yīng)用，而且也給人們提供了很大的便利，像是百度云盤，360網(wǎng)盤等等，你可以隨時(shí)隨地在有網(wǎng)絡(luò)的地方進(jìn)行資源備份，這樣即使手機(jī)不慎丟失也可以保留住手機(jī)里的資源，還可以節(jié)省手機(jī)內(nèi)存。資源共享平臺(tái)既可以網(wǎng)上瀏覽，也可以緩存，還可以網(wǎng)上交流討論，突破了傳統(tǒng)課堂的局限性，完全改變了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，極大地提高了教學(xué)效率和質(zhì)量。

三、簡(jiǎn)述資源共享課程的不足之處

每一項(xiàng)突破和創(chuàng)新都伴隨著不斷的修改和完善，資源共享課程因?yàn)閯倓傞_始實(shí)踐，還需要很多地方需要完善，它現(xiàn)在也存在很多的不足之處。每一項(xiàng)智力成果和項(xiàng)目設(shè)計(jì)都屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，還包括商標(biāo)、商號(hào)、著作權(quán)、專利權(quán)、發(fā)明權(quán)、外觀設(shè)計(jì)和實(shí)用新型等等，在資源共享的平臺(tái)上，大家對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬問題有很大的糾紛。在共享的過程中，難免會(huì)遇到成果被剽竊、版權(quán)糾紛等問題，這都是因?yàn)榉梢庾R(shí)不強(qiáng)烈、授權(quán)機(jī)制相對(duì)缺乏造成的，使用者往往不會(huì)考慮資源的出處和所屬者，更不會(huì)意識(shí)到自己無(wú)心的一個(gè)借鑒就有可能造成侵權(quán)。而且由于資源共享課程屬于剛剛起步的狀態(tài)，資源的可用度其實(shí)并不是很高，甚至還出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)的情況，導(dǎo)致資源共享課程質(zhì)量遲遲得不到提高。

四、如何提高資源共享課程的教學(xué)效率和質(zhì)量

在我看來，資源共享課程對(duì)教師的質(zhì)量也有很高的要求，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，改變了以老師為主導(dǎo)的教學(xué)方式，這難免會(huì)打擊到老師的工作熱情和積極性，所以需要老師能夠及時(shí)的適應(yīng)這種教學(xué)方式，而且能夠起到監(jiān)督學(xué)生的作用，保障資源共享課程的有效進(jìn)行。資源共享課程是以學(xué)生為中心的一種教學(xué)模式，首先學(xué)生要非常自覺，化被動(dòng)為主動(dòng)，增強(qiáng)法律意識(shí)，既是保護(hù)自己不侵權(quán)也是維護(hù)自己自身的利益，改變以往填鴨式學(xué)習(xí)方式的心理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源共享與自我建設(shè)相統(tǒng)一的目的，積極地投入到全新的學(xué)習(xí)模式中去，積極地適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求，提升自我，改變自我。

五、總結(jié)

通過資源共享課程的實(shí)踐，我總結(jié)出了以上的認(rèn)識(shí)和感悟，在本文中我將《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》進(jìn)行了簡(jiǎn)單的概述和總結(jié)，而且將《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》中的理論應(yīng)用到了資源共享課程中，真正的做到理論應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)以致用。本文還提出了資源共享課程現(xiàn)狀所存在的一些問題，并且提出了我自己的看法和見解，希望同學(xué)們可以通過本文對(duì)《汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)》有更深刻的見解和認(rèn)識(shí)，并且能夠通過本文更好的提升自己，了解自身所需要改變完善的地方，更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)于人才的需求，全面提高自身的綜合素質(zhì)和能力，更好的投身于社會(huì)主義建設(shè)中去，提高自身素質(zhì)，提升自身價(jià)值，更好地從事于自己喜愛的職業(yè)，在為社會(huì)服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

作者:李夢(mèng)寅 單位:重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]陳莉，基于工作過程系統(tǒng)化的高職課程開發(fā)模式探究——以高職“報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)”課程開發(fā)實(shí)踐為例[C].江蘇省系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)第十一屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集，2009

[2]黃愛華，知識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行對(duì)人力資源開發(fā)與管理的挑戰(zhàn)及對(duì)策[C].首屆泛珠三角先進(jìn)制造技術(shù)論壇暨第八屆粵港機(jī)電工程技術(shù)與應(yīng)用研討會(huì)論文專輯，2004

篇6

一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

（一）立足陽(yáng)江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)

陽(yáng)江被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽(yáng)江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。陽(yáng)江市2013年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，陽(yáng)江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬(wàn)人次、旅游總收入86.4億元，分別增長(zhǎng)20.7%和30.2%。陽(yáng)江市旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅(jiān)持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計(jì)人多年來從事旅游研究，熟悉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽(yáng)江旅游企業(yè)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，他們希望學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽(yáng)江的旅游資源，提升旅游市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

二、課程設(shè)計(jì)方案

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從實(shí)際出發(fā)，為陽(yáng)江培養(yǎng)旅游營(yíng)銷人才，開設(shè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程。該課程作為選修課，共36課時(shí)，安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽(yáng)江旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理需求的實(shí)用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都包括理論和實(shí)訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1.項(xiàng)目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個(gè)班的人數(shù)，從陽(yáng)江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點(diǎn)，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個(gè)，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽(yáng)江市區(qū)內(nèi)十個(gè)旅行社（華龍、開心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個(gè)，調(diào)查其旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制及其成效。

2.項(xiàng)目二：旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽(yáng)江十個(gè)著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號(hào)、陽(yáng)西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個(gè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案，開展旅游市場(chǎng)調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。

3.項(xiàng)目三：旅游市場(chǎng)環(huán)境分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購(gòu)買者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）等角度，分析上述因素對(duì)旅游市場(chǎng)的影響。

4.項(xiàng)目四：旅游消費(fèi)者分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)或某旅行企業(yè)，觀察消費(fèi)者行為，從購(gòu)買習(xí)慣、客源地、決策過程等的角度，對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)行分類，通過面談、電話、問卷等方式，了解消費(fèi)者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費(fèi)者分析中運(yùn)用馬斯洛需要層次理論。

5.項(xiàng)目五：旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會(huì)階層、出游率、忠誠(chéng)度），對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場(chǎng)的前景、競(jìng)爭(zhēng)的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位策略。

6.項(xiàng)目六：旅游產(chǎn)品策劃

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國(guó)國(guó)家地理》雜志評(píng)為“中國(guó)最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購(gòu)?qiáng)实冉嵌?，分析其旅游產(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評(píng)為國(guó)家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷策略以及延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽(yáng)江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開發(fā)策略，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的升級(jí)策略。（4）從陽(yáng)江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價(jià)值，為其設(shè)計(jì)品牌營(yíng)銷和品牌延伸策略。

7.項(xiàng)目七：旅游產(chǎn)品定價(jià)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽(yáng)江某個(gè)溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價(jià)，了解影響溫泉旅游定價(jià)的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。

8.項(xiàng)目八：旅游產(chǎn)品分銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽(yáng)江某個(gè)溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營(yíng)銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項(xiàng)目九：旅游產(chǎn)品促銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽(yáng)江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項(xiàng)目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)推廣方式、公關(guān)活動(dòng)。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項(xiàng)目十：旅游策劃方案

篇7

本文主要基于4R理論的內(nèi)涵探討了其在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程課堂教學(xué)改革實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值，以期為高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》教師拓寬視野，提供一些啟示。

【關(guān)鍵詞】

4R;高職教改;市場(chǎng)營(yíng)銷

一、4R理論的內(nèi)涵

美國(guó)后現(xiàn)代主義課程理論學(xué)家多爾對(duì)課程發(fā)展的理解進(jìn)行深入分析和研究后最早提出了4R理論，主要描述了以豐富性(rich)、回歸性(recursive)、關(guān)聯(lián)性(relational)及嚴(yán)密性(rigorous)為基礎(chǔ)的課程體驗(yàn)過程，更進(jìn)步地接近了撬動(dòng)消費(fèi)者的支點(diǎn)，是對(duì)4P和4C理論進(jìn)步的發(fā)展與補(bǔ)充。

二、將4R理論引入高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)的必要性

(一)高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀

1、教學(xué)方法“換湯不換藥”。

雖然大家一直強(qiáng)調(diào)高職院校專業(yè)課的教學(xué)一定要進(jìn)行改革，但進(jìn)行《市場(chǎng)營(yíng)銷》授課的時(shí)候，很多教師即使確實(shí)根據(jù)知識(shí)點(diǎn)對(duì)教學(xué)方法做了調(diào)整，但依舊存在教學(xué)方法單一的問題———要么單一使用“講授法”，仍由教師獨(dú)占課堂，由“全盤灌”變?yōu)?ldquo;滿堂問”;要么一直采用分組討論，完全由學(xué)生占據(jù)課堂，過分追求活躍課堂氛圍。雖然與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比做到了改進(jìn)，但從教學(xué)效果來看并沒有讓學(xué)生改變應(yīng)試教育階段所形成的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，仍是換湯不換藥，起不到教學(xué)改革的初衷。

2、教學(xué)切實(shí)的實(shí)踐環(huán)節(jié)較少。

實(shí)踐教學(xué)是為了鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)而采用的最有效的途徑，但在目前高職的授課課堂上，《市場(chǎng)營(yíng)銷》的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)也基本上停留在教室小范圍內(nèi)分組進(jìn)行營(yíng)銷模擬和情景演練，而且缺少相應(yīng)的設(shè)備和教具，不能突出該門課程實(shí)踐性和社會(huì)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，往往是仿真的營(yíng)銷環(huán)節(jié)代替了切實(shí)的實(shí)踐，仍然將實(shí)踐教學(xué)留在“紙上談兵”的階段。

3、考核體系不完善。

一提到考核，很多高職的教師通常會(huì)認(rèn)為他們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了不少的改革，比如說:為了改變“一卷定終身”的情況，《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程的考核，出了期末筆試成績(jī)論外，采用平時(shí)成績(jī)、作業(yè)、考勤、期末考試分別占總成績(jī)比例的計(jì)算方式進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定，但這樣仍然帶有“以考試為目的”的烙印，最終目的基本上也只是為了能讓學(xué)生們提高這門課程的成績(jī)而已，對(duì)學(xué)生拓展思維和創(chuàng)新的空間意義不大，對(duì)今后用人單位強(qiáng)調(diào)的動(dòng)手能力較強(qiáng)的目標(biāo)有一定的差距。

(二)4R理論在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)的價(jià)值分析

1、豐富性的價(jià)值分析。

豐富性指的就是某門課程在意識(shí)或是在解釋上的多重性。圍繞著這一特性，教師不再是只在講臺(tái)上“曲高和寡”的單一授課者，而是在展示教學(xué)內(nèi)容豐富的同時(shí)，要與學(xué)生通過共同的努力完成對(duì)課程的理解與反思。

2、回歸性的價(jià)值分析。

回歸性具有反思和總結(jié)或者是重構(gòu)的特點(diǎn)，根據(jù)高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程知識(shí)點(diǎn)更新快、信息量較其它課程大的特殊性，能為學(xué)生提供更好的回歸與反思，在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂中找到屬于自己的自信與價(jià)值，教師也可以在不斷對(duì)教學(xué)模式和內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的同時(shí)，獲得自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。

3、關(guān)聯(lián)性的價(jià)值分析。

高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課的授課教師通過建構(gòu)和加強(qiáng)與其它課程的關(guān)聯(lián)來實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)性，經(jīng)過教師專業(yè)角度的講解，可以使各個(gè)知識(shí)點(diǎn)變得有“生命力”，不僅僅局限在一門課程中，可以在很多相關(guān)知識(shí)中得以引申，從而提高課堂教學(xué)效率與質(zhì)量。

4、嚴(yán)密性的價(jià)值分析。

嚴(yán)密性是“4R”理論中最重要的一個(gè)，這里不只是指在學(xué)術(shù)、科學(xué)觀察上的精確，而是指教學(xué)概念的重新界定。如果說豐富性、關(guān)聯(lián)性為教師和學(xué)生地位的轉(zhuǎn)換、課程的重新設(shè)計(jì)與安排奠定了基礎(chǔ)，嚴(yán)密性就體現(xiàn)為課堂的組織性和紀(jì)律性，嚴(yán)密的課堂組織紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、準(zhǔn)確的考核方法是完成高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)工作的重要保障。

三、4R理論在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革中的應(yīng)用

根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷》的特點(diǎn)，任課教師授課時(shí)必須以學(xué)生未來服務(wù)崗位為授課目標(biāo)、以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為授課依據(jù)，打破傳統(tǒng)知識(shí)傳授方式的框架，以項(xiàng)目化、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為手段，運(yùn)用4R理論設(shè)計(jì)合理的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并且結(jié)合職業(yè)技能證書考證，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。

(一)豐富性在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容中的使用。

《市場(chǎng)營(yíng)銷》在進(jìn)行課程改革時(shí)，任課教師在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)以培養(yǎng)職業(yè)能力為重點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生今后就業(yè)時(shí)必須的職業(yè)資格要求，對(duì)講授的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行舉一反三的講解。

(二)回歸性在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)構(gòu)建中的體現(xiàn)。

回歸性的標(biāo)準(zhǔn)要求在教師和學(xué)生課堂中要加強(qiáng)溝通，并根據(jù)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的構(gòu)建和對(duì)反思的討論，共同完成教學(xué)。為了達(dá)到這一目標(biāo)，任課教師就要摒棄傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師通堂授課或?qū)W生完全自主學(xué)習(xí)討論的模式，授課時(shí)要分析工作任務(wù)和崗位技能的要求，讓學(xué)生了解每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)、要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果，而教師要隨時(shí)在旁進(jìn)行指導(dǎo)和講解，與學(xué)生一起成為學(xué)習(xí)的“合伙人”。

(三)關(guān)聯(lián)性在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程與其它課程聯(lián)系的作用。

在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》授課中，如果只局限在《市場(chǎng)營(yíng)銷》這一門課程上，不聯(lián)系、不引申，學(xué)生能學(xué)到的只能是照本宣科的“小”知識(shí)，但如果明確了關(guān)聯(lián)性的價(jià)值分析，能建立課程直接的“聯(lián)系樹”，就能一舉多得，也可以讓教師建立新的課程觀與教學(xué)觀以完成教學(xué)改革和課程重塑。

(四)嚴(yán)密性在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程教學(xué)設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)。

篇8

關(guān)鍵詞：學(xué)賽結(jié)合;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;課程設(shè)計(jì)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是高職院校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，該課程旨在訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷和策劃的能力，是一門實(shí)踐性要求極強(qiáng)的課程。筆者在實(shí)施課程教學(xué)時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力大賽為引導(dǎo)，通過實(shí)施“學(xué)賽結(jié)合”的教學(xué)模式，搭建便于學(xué)生實(shí)踐操作和自主學(xué)習(xí)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在線開放課程平臺(tái)，取得了較好的實(shí)踐教學(xué)效果。本文總結(jié)筆者在該課程教學(xué)過程中的整體設(shè)計(jì)思路以及在線開放教學(xué)平臺(tái)的架構(gòu)方法。

一、基本設(shè)計(jì)思路

1.教學(xué)模式設(shè)計(jì)

“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競(jìng)賽形式完成實(shí)踐任務(wù)。我們選擇了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀大賽貫穿課程教學(xué)過程，在“學(xué)賽結(jié)合”的基礎(chǔ)上，針對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)情特點(diǎn)，將教學(xué)過程細(xì)化為“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個(gè)環(huán)節(jié)。其中，“導(dǎo)”是建立知識(shí)導(dǎo)圖，使學(xué)生了解知識(shí)框架、明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)；“學(xué)”為學(xué)習(xí)課堂，主要通過微課的形式講述基本營(yíng)銷方法；“做”就是操作課堂，采用微課的形式訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力；“結(jié)”就是項(xiàng)目小結(jié)，首先設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目小測(cè)，對(duì)前面的學(xué)習(xí)進(jìn)行驗(yàn)收，然后總結(jié)，再次提煉知識(shí)點(diǎn)；“戰(zhàn)”是網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，在實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，我們編輯了詳盡的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力大賽為主要實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，以電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)等為輔助平臺(tái)，指導(dǎo)學(xué)生通過參加競(jìng)賽、運(yùn)營(yíng)店鋪等實(shí)戰(zhàn)形式完成實(shí)踐教學(xué)。通過以上五個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教師有效實(shí)現(xiàn)“學(xué)賽結(jié)合”。

2.教學(xué)項(xiàng)目及進(jìn)度設(shè)計(jì)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，我們?cè)O(shè)計(jì)了四個(gè)主要的課程項(xiàng)目，并精心設(shè)計(jì)了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。由下圖可見，項(xiàng)目2、3、4是并行項(xiàng)目，可同時(shí)展開，尤其是項(xiàng)目3-2和項(xiàng)目4貫穿整個(gè)教學(xué)過程，需要學(xué)生邊學(xué)邊做，投入更多的時(shí)間和精力。這兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施不能只局限在課堂教學(xué)時(shí)間中，學(xué)生要時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)的變化，在課外自主學(xué)習(xí)并完成項(xiàng)目。

3.教學(xué)考核設(shè)計(jì)

根據(jù)課程的教學(xué)與實(shí)踐內(nèi)容，課程考核側(cè)重實(shí)踐過程的考核。主要考核內(nèi)容為兩大部分：高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在線開放課程設(shè)計(jì)河北政法職業(yè)學(xué)院張濤摘要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)專業(yè)中一門實(shí)踐性要求較強(qiáng)的課程，“學(xué)賽結(jié)合”教學(xué)模式的核心是將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容任務(wù)化，以競(jìng)賽形式完成實(shí)踐任務(wù)。本文基于“學(xué)賽結(jié)合”模式從教學(xué)思路、教學(xué)項(xiàng)目及進(jìn)度、教學(xué)章節(jié)等方面闡述高職院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在線開放課程的設(shè)計(jì)。關(guān)鍵詞：學(xué)賽結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)文章編號(hào)：ISSN2095-6711/Z01-2017-04-0270第一部分是在線開放課程平臺(tái)上的學(xué)習(xí)情況考核。在線開放平臺(tái)上的學(xué)習(xí)內(nèi)容以任務(wù)點(diǎn)展示，這些任務(wù)點(diǎn)包括微課視頻的觀看、案例分析、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、參與討論情況等。學(xué)生每完成一個(gè)任務(wù)點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)完成情況評(píng)出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，最后得出在線學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)。第二部分是學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)的考核。實(shí)踐過程的考核分為兩個(gè)項(xiàng)目的考核。第一個(gè)項(xiàng)目的考核是參加競(jìng)賽的考核，學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力競(jìng)賽，得到一個(gè)競(jìng)賽等級(jí)值——AR值，這個(gè)AR值代表學(xué)生的競(jìng)賽努力程度和達(dá)到的營(yíng)銷等級(jí)。這個(gè)指標(biāo)成為考核學(xué)生實(shí)踐能力的重要指標(biāo)。另一個(gè)項(xiàng)目的考核是關(guān)于營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，如開設(shè)網(wǎng)店或者微店等情況的考核，學(xué)生在網(wǎng)上開設(shè)店鋪會(huì)獲得相應(yīng)的店鋪等級(jí)，這是實(shí)踐考核的一部分。在設(shè)計(jì)這兩個(gè)項(xiàng)目的考核方式時(shí)，我們采用等級(jí)折合分?jǐn)?shù)的方式，按照學(xué)生的競(jìng)賽等級(jí)和店鋪等級(jí)折合相應(yīng)分?jǐn)?shù)，然后與在線學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，最后得出學(xué)生的考核情況。

二、在線開放教學(xué)平臺(tái)架構(gòu)

1.教學(xué)章節(jié)框架設(shè)計(jì)

框架是一門課程的主旨，清晰的框架能使學(xué)生快速形成對(duì)課程知識(shí)的梳理，從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在線開放教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)章節(jié)按照項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，有效地將“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)融入每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中。每一個(gè)項(xiàng)目下包含任務(wù)，每一個(gè)任務(wù)下的內(nèi)容均包含八個(gè)環(huán)節(jié)，分別為：“了解我，豐富你——知識(shí)導(dǎo)圖——學(xué)習(xí)課堂——操作課堂——項(xiàng)目小結(jié)——網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)——PK大擂臺(tái)——了解你，完善我”?？梢钥闯?，除了包含教學(xué)模式中“導(dǎo)、學(xué)、做、結(jié)、戰(zhàn)”五個(gè)環(huán)節(jié)外，增加的其他三個(gè)環(huán)節(jié)不僅使課程內(nèi)容前后呼應(yīng)，有問有答，同時(shí)還增加了課程的趣味性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.教學(xué)反饋環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

教與學(xué)是一個(gè)相長(zhǎng)的過程。為了隨時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)需求，我們?cè)诿恳粋€(gè)教學(xué)章節(jié)的最后都設(shè)計(jì)了“了解你、完善我”的互動(dòng)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)以開放式問卷的形式進(jìn)行。教師一是了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況，二是鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容發(fā)表自己的觀點(diǎn)，或是對(duì)這些內(nèi)容提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。這些建議和意見是我們完善教學(xué)內(nèi)容的依據(jù)。

3.創(chuàng)新性“PK大擂臺(tái)”的設(shè)計(jì)

最有效的教學(xué)方式在于能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，這就要求教師不能唱獨(dú)角戲，而要讓學(xué)生扮演學(xué)習(xí)的角色，發(fā)出代表不同觀點(diǎn)的聲音，讓這些不同觀點(diǎn)進(jìn)行PK，在PK中使學(xué)生解決問題、發(fā)現(xiàn)真理，最終形成一致的認(rèn)識(shí)。下面以“傳統(tǒng)商務(wù)PK電子商務(wù)”為例，說明“PK大擂臺(tái)”環(huán)節(jié)的在線平臺(tái)設(shè)計(jì)思路。具體內(nèi)容見下表

。4.教學(xué)資源建設(shè)

為便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，我們建設(shè)了豐富的案例庫(kù)和題庫(kù)。案例既包括文字案例，也包括視頻案例。案例的設(shè)計(jì)融入“學(xué)習(xí)課堂”的內(nèi)容中，就是案例是學(xué)習(xí)內(nèi)容的一部分，充分發(fā)揮案例教學(xué)法的作用。針對(duì)每一案例，我們?cè)O(shè)計(jì)了一些思考題或是投票活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生觀看與思考，學(xué)生可以發(fā)表自己不同的觀點(diǎn)。題庫(kù)中編輯了1000多道試題，涵蓋各種題型和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的所有知識(shí)點(diǎn)，可作為高職院校學(xué)生進(jìn)行專接本考試的復(fù)習(xí)資料。

三、在線開放課程設(shè)計(jì)中需要注意的問題

1.適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí)模式

移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使移動(dòng)學(xué)習(xí)成為未來重要的學(xué)習(xí)模式。因此在構(gòu)建在線開放教學(xué)平臺(tái)時(shí)，教師要注意課程資源的編輯與建設(shè)應(yīng)適應(yīng)移動(dòng)客戶端的瀏覽格式，如文字編輯要采用合適的字體字號(hào)，視頻格式最好以MP4或AVI為主等，這樣才能保障資源在移動(dòng)客戶端正常運(yùn)行。

2.注重互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

互動(dòng)和交流是學(xué)生自主解決問題的主要途徑，因此在線開放課程的設(shè)計(jì)中，交流討論模塊的設(shè)計(jì)與運(yùn)用顯得尤為重要。教師要設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的話題引導(dǎo)其討論，采用合適的交互策略，調(diào)動(dòng)學(xué)生互動(dòng)交流的積極性，只有形成學(xué)習(xí)者之間全方位的自主交互模式，在線開放課程的設(shè)計(jì)才能發(fā)揮實(shí)效。

作者:張濤 單位:河北政法職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇9

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；應(yīng)用型；課內(nèi)實(shí)訓(xùn)

2015年11月，遼寧省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的實(shí)施意見》，提出至2017年遼寧省除部屬院校外，高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)占比將達(dá)到70%左右。沈陽(yáng)大學(xué)遵循遼寧省政府的指導(dǎo)意見，積極向“應(yīng)用型”發(fā)展。目前實(shí)踐化教學(xué)已經(jīng)延伸到了企業(yè)，企業(yè)一線技術(shù)人員也會(huì)參與教材的制訂和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，校企深度合作共建產(chǎn)學(xué)研育人基地?cái)?shù)十個(gè)、冠名班級(jí)12個(gè)。在課程體系設(shè)置方面，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和動(dòng)手能力，增加課內(nèi)實(shí)訓(xùn)課時(shí)，內(nèi)容更注重實(shí)際應(yīng)用。

一、“應(yīng)用型”本科教育的內(nèi)涵和意義

“應(yīng)用型”本科教育是以培養(yǎng)綜合素質(zhì)好、動(dòng)手能力強(qiáng)，面向生產(chǎn)、管理、服務(wù)類組織的高級(jí)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高等教育。而更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、對(duì)接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，這是“應(yīng)用型”大學(xué)的根本所在，具體體現(xiàn)在其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，以及其培養(yǎng)的人才所具有的良好適應(yīng)性。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程“應(yīng)用型”的著眼點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷課程是工商管理專業(yè)和人力資源管理專業(yè)的必修課，是一門理論與實(shí)踐交叉的綜合學(xué)科。它是在把握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行研究和指導(dǎo)，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)地位服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量、打造特色教育資源的重要手段，有利于推動(dòng)和促進(jìn)工商管理專業(yè)教學(xué)改革和轉(zhuǎn)型發(fā)展。本課程安排在第四學(xué)期開設(shè)，共4學(xué)分，64學(xué)時(shí)，為工商管理專業(yè)學(xué)生第五、六學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)習(xí)作好鋪墊。學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和技能，這對(duì)其職業(yè)能力的提升和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)起到重要的指導(dǎo)作用。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置多樣化的課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”。課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”由授課教師預(yù)先設(shè)定，一般以當(dāng)堂課中的教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)為主，要求學(xué)生以小組形式協(xié)作達(dá)成“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”?？刹捎枚嘣绞絹韺?shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，如小組討論、辯論、案例分析、模擬體驗(yàn)、借助營(yíng)銷之道、策略銷售軟件分組進(jìn)行營(yíng)銷競(jìng)賽等。如講解營(yíng)銷環(huán)境內(nèi)容時(shí)，可利用營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件舉行營(yíng)銷方案策劃比賽，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行環(huán)境分析的能力?！皩?shí)訓(xùn)任務(wù)”完成的過程能使學(xué)生充分吸收、深入理解和掌握所學(xué)的內(nèi)容。同時(shí)，課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”的完成情況也能夠有效地反映學(xué)生掌握知識(shí)的程度及學(xué)習(xí)能力，并可作為課堂考核內(nèi)容的依據(jù)。在完成課堂“實(shí)訓(xùn)任務(wù)”之后，進(jìn)行總結(jié)，要求學(xué)習(xí)小組就任務(wù)目標(biāo)達(dá)成中遇到的困難進(jìn)行溝通和反饋，分享小組的結(jié)論供他人觀摩，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的不足。

市場(chǎng)營(yíng)銷課程通過課內(nèi)實(shí)訓(xùn)開拓學(xué)生的視野，實(shí)現(xiàn)思維火花的碰撞，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)良性循環(huán)奠定基礎(chǔ)，也是學(xué)生營(yíng)銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)以致用能力提升的重要手段。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷課內(nèi)實(shí)訓(xùn)的考核方式

市場(chǎng)營(yíng)銷課程將建立“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合”的考核體系。通過學(xué)生實(shí)際參與到營(yíng)銷問卷的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷推廣、營(yíng)銷活動(dòng)組織與實(shí)施、客戶關(guān)系管理、撰寫營(yíng)銷策劃方案等環(huán)節(jié)的多種課內(nèi)實(shí)訓(xùn)方式，將學(xué)生課內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績(jī)納入考核，綜合考查學(xué)生的素質(zhì)和能力。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的探索，還將在今后的實(shí)踐中繼續(xù)對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、跟蹤和評(píng)估，不斷開展相關(guān)的研究。

參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞： 高職院校 營(yíng)銷類課程 教學(xué)改革

市場(chǎng)營(yíng)銷是目前我國(guó)高職院校普遍開設(shè)的一門課程，并且很多高職院校開設(shè)了以市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)的課程，如汽車市場(chǎng)營(yíng)銷、藥品營(yíng)銷等，這些課程都以營(yíng)銷為核心，教學(xué)上都具有很多共同特性，我們可以統(tǒng)稱為營(yíng)銷類課程。通過這類課程的學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力，為社會(huì)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的市場(chǎng)營(yíng)銷方面的高素質(zhì)技能型復(fù)合人才。

然而在目前的高職院校營(yíng)銷類課程的教學(xué)中，仍在沿用傳統(tǒng)的較為陳舊的教學(xué)方法，限制了學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，這已經(jīng)明顯地與高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)不符，學(xué)生畢業(yè)后只掌握部分理論知識(shí)，缺乏實(shí)際工作技能，不能滿足快速發(fā)展的社會(huì)對(duì)營(yíng)銷類人才的需要。

一、高職院校營(yíng)銷類課程教學(xué)的基本狀況

（一）教育理念及教育方式相對(duì)落后

近幾年來，我國(guó)越來越重視高職教育，促進(jìn)了高職的快速發(fā)展，然而，高職教育的教育理念卻相對(duì)落后。很多由中職學(xué)校升格而成的高職院校，仍然沿襲中職學(xué)校的教育理念。同時(shí)，也有很多高職院校將高職教育簡(jiǎn)單地等同于傳統(tǒng)的高等教育，沿襲本科的教學(xué)理念，很多高職院校過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理論知識(shí)，而不太重視實(shí)踐方面的教學(xué)。

目前的高職營(yíng)銷類課程教學(xué)活動(dòng)中，一般以教師為主，學(xué)生被動(dòng)接受，學(xué)生主體地位無(wú)法體現(xiàn)。課堂教學(xué)以教師講解為主，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生缺乏正常認(rèn)識(shí)過程。一般教師講解以教材為主，有很多教材滯后了5到10年，與現(xiàn)時(shí)的社會(huì)情況及實(shí)際應(yīng)用相對(duì)脫節(jié)。這些情況影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，降低了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后綜合能力不適應(yīng)社會(huì)需求。

（二）教學(xué)手段和教學(xué)方法單一

當(dāng)前大多數(shù)高職院校營(yíng)銷類課程教學(xué)中，教學(xué)手段和教學(xué)方法仍然停留在“粉筆+黑板”的時(shí)代，通過手寫、講授、板書的模式，把營(yíng)銷的理論知識(shí)和實(shí)踐方法灌輸給學(xué)生。一些高職院校也嘗試把先進(jìn)的教學(xué)方法引入課堂，但由于受到教學(xué)理念、師資力量等方面的局限，上述教學(xué)方式尚不成型。

營(yíng)銷類課程要求具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)本應(yīng)成為加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，但一些高職院校只有理論教學(xué)沒有實(shí)訓(xùn)教學(xué)，一些高職院校雖然支持營(yíng)銷課程校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但其教學(xué)效果卻不盡如人意，存在很多問題。

（三）缺乏專業(yè)師資

市場(chǎng)營(yíng)銷二十世紀(jì)末才傳入我國(guó)，相對(duì)發(fā)展較晚，而高職院校中專業(yè)師資缺乏，尤其是比較缺乏具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師。很多教師的經(jīng)歷就是大學(xué)畢業(yè)后直接到學(xué)校當(dāng)老師，具備理論知識(shí)但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。更有一些教師是從高職院?！胺侵髁鳌睂I(yè)，比如黨建、思政、心理等專業(yè)充實(shí)到營(yíng)銷類課程教學(xué)中，不但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且理論基礎(chǔ)不扎實(shí)。對(duì)于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的種種實(shí)際問題，這樣的教師往往起不到解惑授業(yè)的作用。

（四）實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范

在學(xué)校方面，高職院校營(yíng)銷類課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)起步晚，發(fā)展時(shí)間短，管理部門就實(shí)訓(xùn)管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校一般都是自己制訂實(shí)訓(xùn)方案和編寫相應(yīng)指導(dǎo)用書，而這樣的制訂過程由于缺乏權(quán)威部門鑒定考評(píng)往往有失規(guī)范。在實(shí)訓(xùn)教師管理方面，各校自行制訂的實(shí)訓(xùn)方案對(duì)指導(dǎo)教師規(guī)定甚少，大多數(shù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師往往是例行公事地到實(shí)訓(xùn)單位察看幾次，整個(gè)實(shí)訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，往往是根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告給一個(gè)實(shí)訓(xùn)的分?jǐn)?shù)，教師這樣的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)基本上起不到什么作用。在實(shí)訓(xùn)學(xué)生管理方面，很多的學(xué)校對(duì)學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)沒有科學(xué)的評(píng)價(jià)方案，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告評(píng)價(jià)往往依據(jù)實(shí)訓(xùn)企業(yè)的考核評(píng)價(jià)，而企業(yè)往往重視自身的生產(chǎn)銷售等，而對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)根本不太重視，實(shí)際考評(píng)往往是走過場(chǎng)，評(píng)價(jià)趨同，可信度低，這樣也造成了學(xué)生對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程敷衍了事，沒有起到應(yīng)有的作用。

二、高職院校營(yíng)銷類課程教學(xué)改革建議

（一）樹立現(xiàn)代高職教育理念

高等職業(yè)教育不是一般意義上的高等教育，是高等教育發(fā)展過程中的一個(gè)新類型。高職院校應(yīng)以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以應(yīng)用為主旨構(gòu)建課程和教學(xué)體系。高職院校應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃中加大實(shí)踐教學(xué)的比重，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，使畢業(yè)生具有知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)等特點(diǎn)。在教育觀念上，要完成由“知識(shí)本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變，突出對(duì)學(xué)生專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，突出學(xué)生主體、技能培養(yǎng)、實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)觀念。

整個(gè)教學(xué)過程中必須實(shí)現(xiàn)教師角色的轉(zhuǎn)變，讓教師從主宰者變成引導(dǎo)者，確立學(xué)生以主體地位，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的宗旨，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)，體驗(yàn)實(shí)踐技能，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。教師多引導(dǎo)，多啟發(fā)，多答疑。學(xué)生從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程由以聽講為主變?yōu)橐孕袆?dòng)為主，在行動(dòng)中產(chǎn)生的問題或疑惑，可通過提問、辯論、答疑等形式將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，讓學(xué)生主動(dòng)解決，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力。

（二）改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段

1.在理論教學(xué)中多用案例教學(xué)

中外教學(xué)實(shí)踐已經(jīng)證明，案例教學(xué)是營(yíng)銷類課程較為有效的教學(xué)形式，它能很好地把理論與實(shí)踐結(jié)合在一起，并可以實(shí)時(shí)雙向互動(dòng)，這種教學(xué)方式能很好地與營(yíng)銷類課程特點(diǎn)相適應(yīng)。各高職院校應(yīng)在理論教學(xué)中多用案例教學(xué)法，通過分析研究經(jīng)典案例，讓學(xué)生在模擬的商業(yè)環(huán)境中充當(dāng)不同角色，讓學(xué)生設(shè)身處地感受管理情境，識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅，作出正確的戰(zhàn)略和策略選擇。同時(shí)應(yīng)借助多種手段如教學(xué)軟件、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等展開引導(dǎo)教學(xué)，可以幫助學(xué)生更形象地感受氛圍，體驗(yàn)情境。

2.在實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目導(dǎo)向

營(yíng)銷類課程實(shí)踐教學(xué)主要組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解企業(yè)，在參與具體企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐活動(dòng)中摸索掌握營(yíng)銷的技巧，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力。

在具體的實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目導(dǎo)向，由指導(dǎo)教師和實(shí)踐企業(yè)相關(guān)人員引導(dǎo)學(xué)生，選擇企業(yè)某一項(xiàng)目進(jìn)行分析研究，可就企業(yè)具體的營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略等方面入手進(jìn)行具體項(xiàng)目研究。讓學(xué)生結(jié)合具體項(xiàng)目，深入到企業(yè)，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，展開調(diào)查研究，分析企業(yè)出現(xiàn)的問題，提出解決問題方案。整個(gè)過程以項(xiàng)目為導(dǎo)向，避免無(wú)的放矢，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的效果。同時(shí)在具體的項(xiàng)目管理時(shí)加強(qiáng)過程管理，指導(dǎo)教師和實(shí)踐企業(yè)相關(guān)人員要全程跟蹤，對(duì)完成項(xiàng)目的各個(gè)階段性小項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評(píng)估指導(dǎo)，以便提升學(xué)生處理問題的思路水平，并切實(shí)做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.改革課程考核方法

大多數(shù)學(xué)校營(yíng)銷類課程考核方法是平時(shí)成績(jī)加期末卷面考試成績(jī)，實(shí)踐教學(xué)的成績(jī)計(jì)入總成績(jī)的比重相對(duì)偏低，有的學(xué)校甚至不計(jì)入總成績(jī)，這種考核方法過于側(cè)重書本知識(shí)，不利于課程教學(xué)整體發(fā)展。

改革營(yíng)銷類課程考試方式，將實(shí)踐教學(xué)的成績(jī)計(jì)入總成績(jī)，并且應(yīng)占足夠的比重，對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論和實(shí)踐結(jié)合的綜合考評(píng)。具體的可由原來的以閉卷考試為主，變?yōu)榫砜?、平時(shí)作業(yè)、實(shí)踐項(xiàng)目研究報(bào)告、項(xiàng)目階段性小結(jié)等相結(jié)合的考試方式，把大量考核放在實(shí)踐環(huán)節(jié)，放在平時(shí)。

（三）加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)營(yíng)銷類課程專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)“雙師型”人才。可將現(xiàn)有的營(yíng)銷類課程教師送到企業(yè)一線進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，提高教師實(shí)際操作能力，學(xué)校應(yīng)給予外出培訓(xùn)教師一定的生活補(bǔ)貼。同時(shí)鼓勵(lì)就近企業(yè)擁有一線經(jīng)驗(yàn)的管理人員及技術(shù)能手到學(xué)校兼職，通過交流學(xué)習(xí)，提升師資專業(yè)水平，學(xué)校應(yīng)給予兼職教師相應(yīng)的待遇。

（四）規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理

高職院校應(yīng)組織學(xué)校和企業(yè)及社會(huì)相關(guān)人士，共同制定科學(xué)系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)用書。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂可操作性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)方案。同時(shí)，從專業(yè)性和責(zé)任心角度嚴(yán)格選拔駐企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，并對(duì)其實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行嚴(yán)格考核，可以采取學(xué)生調(diào)查問卷反饋評(píng)價(jià)，可以組織學(xué)校實(shí)踐教學(xué)督查組，對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。還有，學(xué)校應(yīng)規(guī)范學(xué)生營(yíng)銷類課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法，加強(qiáng)對(duì)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師管理及和實(shí)訓(xùn)企業(yè)的聯(lián)系，了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)際表現(xiàn)，做到對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況給予真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)，并將實(shí)訓(xùn)考核結(jié)果科學(xué)地計(jì)入學(xué)生的總成績(jī)。

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