導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)藥物流，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

醫(yī)藥物流是指通過(guò)原料采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分配流通及物流信息等一系列的管理活動(dòng)，有效地溝通原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商及最終用戶，促使藥品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。從而提升藥品的空間和時(shí)間價(jià)值。

國(guó)家為確保藥品安全，對(duì)藥品的生產(chǎn)和流通分別有GMP和GSP的規(guī)定，對(duì)藥品供應(yīng)鏈進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤。醫(yī)藥公司必須對(duì)藥品的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列物流運(yùn)作嚴(yán)格按照GMP和GSP的規(guī)定操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。然而我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展目前仍存在以下問(wèn)題有待解決:

1.醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流管理理念

作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈,產(chǎn)供銷(xiāo)是一個(gè)整體,但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對(duì)物流的投入建設(shè)可以看出,主要集中在中下游的藥品銷(xiāo)售階段,而對(duì)供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購(gòu)等并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)物流管理,因此有必要對(duì)整個(gè)行業(yè)物流進(jìn)行集成,使上下游通過(guò)物流成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒(méi)有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時(shí)期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進(jìn)，降本增效的目的。

2.醫(yī)藥物流有待建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的一個(gè)重要方面,鑒于醫(yī)藥是一個(gè)特殊的行業(yè),其物流的許多標(biāo)準(zhǔn)有別于一般的物流行業(yè),因此必須有醫(yī)藥行業(yè)自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從目前來(lái)看，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的物流體系剛剛起步，根本談不上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，而且由于物流未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的貨物流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，減低了物流系統(tǒng)的效率和效益，已經(jīng)日益成為制約醫(yī)藥物流發(fā)展的一個(gè)因素。急需解決的是：不健全的物流規(guī)范實(shí)施制度；沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的貨物運(yùn)輸基本設(shè)備、商品信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后、部門(mén)之間缺乏統(tǒng)

一、集中的管理體制等。因此鑒于醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究和管理工作，加大宣傳標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)醫(yī)藥物流的重要性，同時(shí)要加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作和溝通，制定統(tǒng)一的相關(guān)運(yùn)作機(jī)制。

3.醫(yī)藥物流政策法制環(huán)境有待改進(jìn)

我國(guó)的醫(yī)藥物流發(fā)展的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂滯后，跟不上醫(yī)藥物流發(fā)展的步伐。GSP、GMP及其“實(shí)施細(xì)則”有關(guān)條款的設(shè)置應(yīng)該與企業(yè)規(guī)模、活動(dòng)類(lèi)型、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度相吻合，與企業(yè)所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)相一致。

4.醫(yī)藥物流發(fā)展的信息系統(tǒng)不完善

醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)平均日需求量巨大的行業(yè)來(lái)說(shuō)，其醫(yī)藥物流的高效、準(zhǔn)確、健康地運(yùn)作離不開(kāi)信息系統(tǒng)。而醫(yī)藥行業(yè)缺乏公共的物流信息平臺(tái)和實(shí)時(shí)的過(guò)程控制系統(tǒng)，造成了各區(qū)域之間的信息不能及時(shí)傳遞。

5.缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

目前盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流市場(chǎng)，如中郵物流，邦達(dá)物流等少數(shù)可以提供綜合的醫(yī)藥物流服務(wù)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)所屬物流公司承擔(dān)的，服務(wù)功能單一，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。

二、我國(guó)醫(yī)藥物流模式的探析

總體來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥物流可以分為自營(yíng)模式、外包物流模式、自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式和自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式。

1.自營(yíng)模式

自營(yíng)是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。自營(yíng)模式的優(yōu)點(diǎn)是保證醫(yī)藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力，對(duì)物流活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行直接控制并通過(guò)合理規(guī)劃提高物流作業(yè)效率，減少流通費(fèi)用，并且樹(shù)立企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)形象；對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，能建立有效的客戶關(guān)系管理；自主掌握住產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道，有利于同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；減少商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露等方面的風(fēng)險(xiǎn)。但它也有不可忽視的缺點(diǎn)，即重整企業(yè)物流勢(shì)必對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)做較大變動(dòng)，它要求企業(yè)具有很強(qiáng)的管理能力；同時(shí)，高昂的建設(shè)費(fèi)用需要占用大量的固定資金，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)帶來(lái)一定障礙；容易造成物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，長(zhǎng)期來(lái)看不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)藥物流以上海、北京、廣州、天津四大物流中心為基礎(chǔ)，各地物流倉(cāng)庫(kù)連鎖化，形成主要以醫(yī)藥產(chǎn)品為主導(dǎo)資源，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的綜合物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供一體化的物流網(wǎng)絡(luò)保障。構(gòu)建中的國(guó)藥物流全國(guó)信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將物流網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來(lái)，依托網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)與藥品制造商、供應(yīng)商、下游客戶及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共用，并對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效地控制物流活動(dòng)的全過(guò)程，提升和整合物流的服務(wù)能力。

2.外包物流模式

外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計(jì)、維護(hù)、調(diào)貨、庫(kù)存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專(zhuān)業(yè)的物流公司運(yùn)作。2005年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證的藥品企業(yè)委托的藥品的儲(chǔ)存、配送業(yè)務(wù)，同時(shí)也允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開(kāi)展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。

第三方物流模式的優(yōu)點(diǎn)是不占用大量固定資金，可以更自由的協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作，加強(qiáng)了企業(yè)的柔性管理，使企業(yè)可以集中力量提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；大幅度降低本企業(yè)的流通費(fèi)用；它的缺點(diǎn)在于企業(yè)不能直接控制掌握物流職能，不能保證到貨的及時(shí)和顧客服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)；第三方物流商對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍跎?，不了解?guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，在運(yùn)作中服務(wù)難以滿足企業(yè)要求。藥品是特殊的商品。國(guó)家明文規(guī)定，無(wú)論是藥品的倉(cāng)儲(chǔ)還是運(yùn)輸，企業(yè)都必須按照藥品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的低溫、冷藏條件操作，即實(shí)現(xiàn)GMP和GSP管理。除此之外，企業(yè)還要承擔(dān)選擇低效率物流公司的風(fēng)險(xiǎn)。

康恩貝銷(xiāo)售公司主要經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)成員企業(yè)生產(chǎn)的藥品，品種、數(shù)量少，單個(gè)客戶需求量也相對(duì)較少。經(jīng)過(guò)十幾年的穩(wěn)步拓展，公司建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，不僅覆蓋全國(guó)各大城市，也涉及不少中小城市。相應(yīng)的銷(xiāo)售物流配送路程也遍及大江南北，最近的有杭州市區(qū)，最遠(yuǎn)的有新疆、黑龍江、廣西、云南等。藥品配送難度不斷加大。如果還按照以往的運(yùn)輸方式，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)不斷向各中小城市輻射的發(fā)展需要。而如果設(shè)立區(qū)域配送中心，則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的管理成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升。物流管理的弊端日益凸顯。在2001年就開(kāi)始選擇從物流理念、服務(wù)理念都比較超前的杭州邦達(dá)快運(yùn)公司作為其獨(dú)家物流公司，從每周的信息交流到每月的溝通例會(huì)，從首批重點(diǎn)客戶“門(mén)到門(mén)”配送到全部客戶“門(mén)到門(mén)”配送的完成，從路途時(shí)間承諾、網(wǎng)上到貨查詢到手機(jī)短信通知，銷(xiāo)售公司提出的一個(gè)個(gè)合理的需求，邦達(dá)都盡其所得滿足，這一安全、快捷的物流模式迅速在集團(tuán)系統(tǒng)得到了認(rèn)同。如今，集團(tuán)的物流配送業(yè)務(wù)基本上都交給邦達(dá)，雙方合作的深度和廣度也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

3.自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式

自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)依然自己來(lái)做。這是我國(guó)目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采取的物流模式。例如，他們有的利用自己的車(chē)隊(duì)來(lái)做運(yùn)輸而把銷(xiāo)售物流外包出去，有的只是單純的將廢棄物回收這個(gè)物流環(huán)節(jié)外包。哪個(gè)環(huán)節(jié)需要外包主要取決于企業(yè)自身的軟硬件能力和社會(huì)的物流服務(wù)能力。相應(yīng)地，它也集合了自營(yíng)和外包的種種優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

在現(xiàn)階段，企業(yè)可以選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)首先分包出去，使企業(yè)專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)，避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費(fèi)太多的資金和精力。很多大型醫(yī)藥企業(yè)在選擇第三方物流時(shí)，或是為了保留核心業(yè)務(wù)，或是為了安撫員工，或是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度也不太放心讓陌生的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)自己的全部物流業(yè)務(wù)，考慮到企業(yè)的安全一般將次要業(yè)務(wù)和農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)交給第三方物流以考察該企業(yè)的運(yùn)作能力，通過(guò)不斷地磨合增加雙方信任度，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，進(jìn)可攻，退可守。

北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司金象大藥房在上海、天津、成都、內(nèi)蒙古、江蘇、河北等13個(gè)省市自治區(qū)的20個(gè)城市擁有直營(yíng)店、加盟店200多家，15000平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，全面的微機(jī)管理，科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作程序，為各連鎖店提供高質(zhì)量的、安全穩(wěn)定的商品服務(wù)。金象大藥房配送中心的主要配送流程是醫(yī)藥生產(chǎn)廠商把貨發(fā)到大型批發(fā)企業(yè)如國(guó)藥集團(tuán)的物流中心，國(guó)藥集團(tuán)接到金象大藥房的訂單后把貨發(fā)到金象大藥房的配送中心。金象大藥房在物流外包方面，改革后原有的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)解散，將運(yùn)輸部分外包出去，由中鐵物流公司負(fù)責(zé)藥品運(yùn)輸服務(wù)。他們和中鐵物流簽好協(xié)議，在協(xié)議中規(guī)范好雙方的權(quán)利義務(wù)，讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間期限內(nèi)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)到各連鎖店，可以支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

4.自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式

自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本公司的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自生的優(yōu)勢(shì)對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)的模式。它的優(yōu)點(diǎn)是不僅能有效減低物流成本，促成整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的形成和協(xié)作，確保藥品的質(zhì)量，而且將物流轉(zhuǎn)化為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

上海醫(yī)藥股份有限公司在醫(yī)藥行業(yè)中較早認(rèn)識(shí)到物流的重要并對(duì)物流進(jìn)行革新。公司所有醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)整合到其全資子公司上海醫(yī)藥物流中心，以自建物流實(shí)施為主，客戶訂單通過(guò)上海醫(yī)藥股份有限公司ERP系統(tǒng)下載到上海醫(yī)藥物流中心的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS），實(shí)物物流、信息流的控制不僅延伸到公司的決策、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)核算等各個(gè)領(lǐng)域中，而且與外部的客戶如醫(yī)院進(jìn)行信息流的交流，使公司的管理步入透明化、科學(xué)化的軌道。上海醫(yī)藥物流中心所屬各大庫(kù)區(qū)共擁有近46000平方米的庫(kù)房，108輛運(yùn)輸車(chē)輛，2007年貨運(yùn)價(jià)值超過(guò)100多億，承擔(dān)上海地區(qū)各大醫(yī)院及零售業(yè)的配送，建立覆蓋華東地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)和制造業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)聯(lián)運(yùn)承運(yùn)構(gòu)筑輻射全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。2006年獲得第三方物流經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，現(xiàn)除滿足自營(yíng)業(yè)務(wù)外，還對(duì)外承接業(yè)務(wù)。其客戶有德國(guó)拜耳集團(tuán)、唯美血液技術(shù)有限公司、上海羅氏制藥有限公司和上海三共制藥有限公司等。新晨

三、物流模式選擇的因素分析

許多醫(yī)藥企業(yè)非常重視生產(chǎn)渠道、商流渠道的暢通，卻對(duì)物流渠道較少問(wèn)津。這也大大制約了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。醫(yī)藥企業(yè)在選擇物流模式的時(shí)候，關(guān)鍵是要適合自己、適用優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)時(shí)勢(shì)。

首先，物流在企業(yè)中的地位。自營(yíng)物流需要大量的資金，技術(shù)和人員支持，如果物流在企業(yè)中不是處于戰(zhàn)略核心地位，就沒(méi)有必要自給物流，擱置大量的資金在物流方面，應(yīng)該將自己的主要資源和精力專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。

其次，考慮第三方物流公司的實(shí)力?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流有著嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范要求，近幾年政府加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的GMP、GSP認(rèn)證的監(jiān)管，醫(yī)藥物流需要對(duì)設(shè)備、技術(shù)和人才等進(jìn)行很高的投入來(lái)確保流通過(guò)程的質(zhì)量安全，如對(duì)疫苗要進(jìn)行冷藏運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。物流對(duì)于企業(yè)有著非凡的戰(zhàn)略意義，如果沒(méi)有合適的第三方物流公司，就只能自營(yíng)物流。

篇2

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥物流模式 自營(yíng)物流 外包物流 模式選擇

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高，基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)行，人們對(duì)醫(yī)藥的需求不斷增加。2010年我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)將達(dá)到600億美元，2020年將接近1200億美元。如何選擇適合自身發(fā)展要求的物流模式，或?qū)ΜF(xiàn)有醫(yī)藥物流資源進(jìn)行整合，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為醫(yī)藥企業(yè)不可回避的抉擇。

一、醫(yī)藥物流及行業(yè)現(xiàn)狀

醫(yī)藥物流是指通過(guò)原料采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、分配流通及物流信息等一系列的管理活動(dòng)，有效地溝通原料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商及最終用戶，促使藥品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。從而提升藥品的空間和時(shí)間價(jià)值。

國(guó)家為確保藥品安全，對(duì)藥品的生產(chǎn)和流通分別有GMP和GSP的規(guī)定，對(duì)藥品供應(yīng)鏈進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤。醫(yī)藥公司必須對(duì)藥品的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列物流運(yùn)作嚴(yán)格按照GMP和GSP的規(guī)定操作，并在全程實(shí)行批號(hào)的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。然而我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展目前仍存在以下問(wèn)題有待解決:

1.醫(yī)藥行業(yè)缺乏先進(jìn)的物流管理理念

作為完整的醫(yī)藥供應(yīng)鏈,產(chǎn)供銷(xiāo)是一個(gè)整體,但是從醫(yī)藥現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對(duì)物流的投入建設(shè)可以看出,主要集中在中下游的藥品銷(xiāo)售階段,而對(duì)供應(yīng)鏈上游的藥品生產(chǎn)和原材料采購(gòu)等并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)物流管理,因此有必要對(duì)整個(gè)行業(yè)物流進(jìn)行集成,使上下游通過(guò)物流成為完整的整體。同行業(yè)之間基本上沒(méi)有物流合作，即使合作，也只是為了緩解短時(shí)期內(nèi)的物流資源不足，而不是抱著持續(xù)改進(jìn)，降本增效的目的。

2.醫(yī)藥物流有待建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化是物流管理的一個(gè)重要方面,鑒于醫(yī)藥是一個(gè)特殊的行業(yè),其物流的許多標(biāo)準(zhǔn)有別于一般的物流行業(yè),因此必須有醫(yī)藥行業(yè)自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從目前來(lái)看，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的物流體系剛剛起步，根本談不上行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，而且由于物流未進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的貨物流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，減低了物流系統(tǒng)的效率和效益，已經(jīng)日益成為制約醫(yī)藥物流發(fā)展的一個(gè)因素。急需解決的是：不健全的物流規(guī)范實(shí)施制度；沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的貨物運(yùn)輸基本設(shè)備、商品信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后、部門(mén)之間缺乏統(tǒng)一、集中的管理體制等。因此鑒于醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究和管理工作，加大宣傳標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)醫(yī)藥物流的重要性，同時(shí)要加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作和溝通，制定統(tǒng)一的相關(guān)運(yùn)作機(jī)制。

3.醫(yī)藥物流政策法制環(huán)境有待改進(jìn)

我國(guó)的醫(yī)藥物流發(fā)展的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂滯后，跟不上醫(yī)藥物流發(fā)展的步伐。GSP、GMP及其“實(shí)施細(xì)則”有關(guān)條款的設(shè)置應(yīng)該與企業(yè)規(guī)模、活動(dòng)類(lèi)型、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度相吻合，與企業(yè)所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)相一致。

4.醫(yī)藥物流發(fā)展的信息系統(tǒng)不完善

醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)平均日需求量巨大的行業(yè)來(lái)說(shuō)，其醫(yī)藥物流的高效、準(zhǔn)確、健康地運(yùn)作離不開(kāi)信息系統(tǒng)。而醫(yī)藥行業(yè)缺乏公共的物流信息平臺(tái)和實(shí)時(shí)的過(guò)程控制系統(tǒng)，造成了各區(qū)域之間的信息不能及時(shí)傳遞。

5.缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

目前盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流市場(chǎng)，如中郵物流，邦達(dá)物流等少數(shù)可以提供綜合的醫(yī)藥物流服務(wù)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)所屬物流公司承擔(dān)的，服務(wù)功能單一，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。

二、我國(guó)醫(yī)藥物流模式的探析

總體來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥物流可以分為自營(yíng)模式、外包物流模式、自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式和自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式。

1.自營(yíng)模式

自營(yíng)是指醫(yī)藥企業(yè)自己建立起網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流配送體系,自主完成物流相關(guān)流程。自營(yíng)模式的優(yōu)點(diǎn)是保證醫(yī)藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)有較強(qiáng)的控制能力，對(duì)物流活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行直接控制并通過(guò)合理規(guī)劃提高物流作業(yè)效率，減少流通費(fèi)用，并且樹(shù)立企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)形象；對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)，能建立有效的客戶關(guān)系管理；自主掌握住產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道，有利于同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)；減少商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露等方面的風(fēng)險(xiǎn)。但它也有不可忽視的缺點(diǎn)，即重整企業(yè)物流勢(shì)必對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)做較大變動(dòng)，它要求企業(yè)具有很強(qiáng)的管理能力；同時(shí)，高昂的建設(shè)費(fèi)用需要占用大量的固定資金，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)帶來(lái)一定障礙；容易造成物流資源不能充分利用，物流各環(huán)節(jié)割裂，長(zhǎng)期來(lái)看不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)藥物流以上海、北京、廣州、天津四大物流中心為基礎(chǔ)，各地物流倉(cāng)庫(kù)連鎖化，形成主要以醫(yī)藥產(chǎn)品為主導(dǎo)資源，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的綜合物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供一體化的物流網(wǎng)絡(luò)保障。構(gòu)建中的國(guó)藥物流全國(guó)信息系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將物流網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)結(jié)起來(lái)，依托網(wǎng)絡(luò)使物流企業(yè)與藥品制造商、供應(yīng)商、下游客戶及相關(guān)單位聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息共用，并對(duì)物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效地控制物流活動(dòng)的全過(guò)程，提升和整合物流的服務(wù)能力。

2.外包物流模式

外包物流模式是指醫(yī)藥企業(yè)將物流體系設(shè)計(jì)、維護(hù)、調(diào)貨、庫(kù)存管理、裝卸和配送等全部物流業(yè)務(wù)委托于專(zhuān)業(yè)的物流公司運(yùn)作。2005年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在官方網(wǎng)站上正式公布了加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)。允許具有現(xiàn)代物流條件的批發(fā)企業(yè)接受已持有藥品經(jīng)營(yíng)許可證的藥品企業(yè)委托的藥品的儲(chǔ)存、配送業(yè)務(wù)，同時(shí)也允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開(kāi)展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。

第三方物流模式的優(yōu)點(diǎn)是不占用大量固定資金，可以更自由的協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作，加強(qiáng)了企業(yè)的柔性管理，使企業(yè)可以集中力量提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；大幅度降低本企業(yè)的流通費(fèi)用；它的缺點(diǎn)在于企業(yè)不能直接控制掌握物流職能，不能保證到貨的及時(shí)和顧客服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)；第三方物流商對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍跎?，不了解?guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，在運(yùn)作中服務(wù)難以滿足企業(yè)要求。藥品是特殊的商品。國(guó)家明文規(guī)定，無(wú)論是藥品的倉(cāng)儲(chǔ)還是運(yùn)輸，企業(yè)都必須按照藥品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的低溫、冷藏條件操作，即實(shí)現(xiàn)GMP和GSP管理。除此之外，企業(yè)還要承擔(dān)選擇低效率物流公司的風(fēng)險(xiǎn)。

康恩貝銷(xiāo)售公司主要經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)成員企業(yè)生產(chǎn)的藥品，品種、數(shù)量少，單個(gè)客戶需求量也相對(duì)較少。經(jīng)過(guò)十幾年的穩(wěn)步拓展，公司建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，不僅覆蓋全國(guó)各大城市，也涉及不少中小城市。相應(yīng)的銷(xiāo)售物流配送路程也遍及大江南北，最近的有杭州市區(qū)，最遠(yuǎn)的有新疆、黑龍江、廣西、云南等。藥品配送難度不斷加大。如果還按照以往的運(yùn)輸方式，無(wú)法滿足業(yè)務(wù)不斷向各中小城市輻射的發(fā)展需要。而如果設(shè)立區(qū)域配送中心，則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)的管理成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升。物流管理的弊端日益凸顯。在2001年就開(kāi)始選擇從物流理念、服務(wù)理念都比較超前的杭州邦達(dá)快運(yùn)公司作為其獨(dú)家物流公司，從每周的信息交流到每月的溝通例會(huì)，從首批重點(diǎn)客戶“門(mén)到門(mén)”配送到全部客戶“門(mén)到門(mén)”配送的完成，從路途時(shí)間承諾、網(wǎng)上到貨查詢到手機(jī)短信通知，銷(xiāo)售公司提出的一個(gè)個(gè)合理的需求，邦達(dá)都盡其所得滿足，這一安全、快捷的物流模式迅速在集團(tuán)系統(tǒng)得到了認(rèn)同。如今，集團(tuán)的物流配送業(yè)務(wù)基本上都交給邦達(dá)，雙方合作的深度和廣度也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

3.自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式

自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式是指將物流環(huán)節(jié)中的某一部分或幾部分外包出去，其余的物流環(huán)節(jié)依然自己來(lái)做。這是我國(guó)目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采取的物流模式。例如，他們有的利用自己的車(chē)隊(duì)來(lái)做運(yùn)輸而把銷(xiāo)售物流外包出去，有的只是單純的將廢棄物回收這個(gè)物流環(huán)節(jié)外包。哪個(gè)環(huán)節(jié)需要外包主要取決于企業(yè)自身的軟硬件能力和社會(huì)的物流服務(wù)能力。相應(yīng)地，它也集合了自營(yíng)和外包的種種優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

在現(xiàn)階段，企業(yè)可以選擇將非核心的物流業(yè)務(wù)首先分包出去，使企業(yè)專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)，避免企業(yè)在物流環(huán)節(jié)浪費(fèi)太多的資金和精力。很多大型醫(yī)藥企業(yè)在選擇第三方物流時(shí)，或是為了保留核心業(yè)務(wù)，或是為了安撫員工，或是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度也不太放心讓陌生的物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)自己的全部物流業(yè)務(wù)，考慮到企業(yè)的安全一般將次要業(yè)務(wù)和農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)交給第三方物流以考察該企業(yè)的運(yùn)作能力，通過(guò)不斷地磨合增加雙方信任度，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，進(jìn)可攻，退可守。

北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限公司金象大藥房在上海、天津、成都、內(nèi)蒙古、江蘇、河北等13個(gè)省市自治區(qū)的20個(gè)城市擁有直營(yíng)店、加盟店200多家，15000平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，全面的微機(jī)管理，科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作程序，為各連鎖店提供高質(zhì)量的、安全穩(wěn)定的商品服務(wù)。金象大藥房配送中心的主要配送流程是醫(yī)藥生產(chǎn)廠商把貨發(fā)到大型批發(fā)企業(yè)如國(guó)藥集團(tuán)的物流中心，國(guó)藥集團(tuán)接到金象大藥房的訂單后把貨發(fā)到金象大藥房的配送中心。金象大藥房在物流外包方面，改革后原有的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)解散，將運(yùn)輸部分外包出去，由中鐵物流公司負(fù)責(zé)藥品運(yùn)輸服務(wù)。他們和中鐵物流簽好協(xié)議，在協(xié)議中規(guī)范好雙方的權(quán)利義務(wù)，讓他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間期限內(nèi)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)到各連鎖店，可以支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

4.自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式

自營(yíng)與對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)相結(jié)合的混合模式是指除了滿足本公司的物流業(yè)務(wù)外，同時(shí)利用自生的優(yōu)勢(shì)對(duì)外承接物流業(yè)務(wù)的模式。它的優(yōu)點(diǎn)是不僅能有效減低物流成本，促成整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的形成和協(xié)作，確保藥品的質(zhì)量，而且將物流轉(zhuǎn)化為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

上海醫(yī)藥股份有限公司在醫(yī)藥行業(yè)中較早認(rèn)識(shí)到物流的重要并對(duì)物流進(jìn)行革新。公司所有醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)整合到其全資子公司上海醫(yī)藥物流中心，以自建物流實(shí)施為主，客戶訂單通過(guò)上海醫(yī)藥股份有限公司ERP系統(tǒng)下載到上海醫(yī)藥物流中心的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS），實(shí)物物流、信息流的控制不僅延伸到公司的決策、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)核算等各個(gè)領(lǐng)域中，而且與外部的客戶如醫(yī)院進(jìn)行信息流的交流，使公司的管理步入透明化、科學(xué)化的軌道。上海醫(yī)藥物流中心所屬各大庫(kù)區(qū)共擁有近46000平方米的庫(kù)房，108輛運(yùn)輸車(chē)輛，2007年貨運(yùn)價(jià)值超過(guò)100多億，承擔(dān)上海地區(qū)各大醫(yī)院及零售業(yè)的配送，建立覆蓋華東地區(qū)的醫(yī)藥商業(yè)和制造業(yè)配送網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)聯(lián)運(yùn)承運(yùn)構(gòu)筑輻射全國(guó)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。2006年獲得第三方物流經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，現(xiàn)除滿足自營(yíng)業(yè)務(wù)外，還對(duì)外承接業(yè)務(wù)。其客戶有德國(guó)拜耳集團(tuán)、唯美血液技術(shù)有限公司、上海羅氏制藥有限公司和上海三共制藥有限公司等。

三、物流模式選擇的因素分析

許多醫(yī)藥企業(yè)非常重視生產(chǎn)渠道、商流渠道的暢通，卻對(duì)物流渠道較少問(wèn)津。這也大大制約了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。醫(yī)藥企業(yè)在選擇物流模式的時(shí)候，關(guān)鍵是要適合自己、適用優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)時(shí)勢(shì)。

首先，物流在企業(yè)中的地位。自營(yíng)物流需要大量的資金，技術(shù)和人員支持，如果物流在企業(yè)中不是處于戰(zhàn)略核心地位，就沒(méi)有必要自給物流，擱置大量的資金在物流方面，應(yīng)該將自己的主要資源和精力專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。

其次，考慮第三方物流公司的實(shí)力?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流有著嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范要求，近幾年政府加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的GMP、GSP認(rèn)證的監(jiān)管，醫(yī)藥物流需要對(duì)設(shè)備、技術(shù)和人才等進(jìn)行很高的投入來(lái)確保流通過(guò)程的質(zhì)量安全，如對(duì)疫苗要進(jìn)行冷藏運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。物流對(duì)于企業(yè)有著非凡的戰(zhàn)略意義，如果沒(méi)有合適的第三方物流公司，就只能自營(yíng)物流。

篇3

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流;發(fā)展趨勢(shì);探析

中圖分類(lèi)號(hào)：F252;F426.72 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01

一、經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)化是物流行業(yè)一體化發(fā)展的趨勢(shì)。由于藥品的特殊性，尤其針劑藥品在物流中的高要求保障，使得醫(yī)藥物流形成管理一體化，運(yùn)營(yíng)集約化，最終成為一個(gè)具有極強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè)。近幾年，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展得到政府重視，管理體制不斷完善，同時(shí)，隨著我國(guó)WTO保護(hù)協(xié)定的失效，外國(guó)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的沖擊，使得市場(chǎng)要求不斷提高，迫使醫(yī)藥企業(yè)管理能力也相應(yīng)得到提高，那些管理差、不規(guī)范發(fā)展的醫(yī)藥企業(yè)逐漸退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一些優(yōu)秀的大型醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)體制改革，形成符合現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)新型醫(yī)藥企業(yè)。物流最為企業(yè)第三利潤(rùn)源，更是得到重視和發(fā)展。發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流系統(tǒng)是醫(yī)藥企業(yè)打造市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代化醫(yī)藥物流系統(tǒng)是集各個(gè)大型所有制醫(yī)藥物流企業(yè)與一體，共享物流信息，共享物流設(shè)備設(shè)施，共同配送，現(xiàn)代化集約管理的網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)藥物流園區(qū)。從近幾年市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)的市場(chǎng)集中度正逐步增加，集約網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展方趨勢(shì)正在開(kāi)始演變。

二、醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈發(fā)展

在發(fā)達(dá)國(guó)家，與第三方合作已經(jīng)成為企業(yè)降低成本，增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。我國(guó)隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品零售也逐步走與專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的第三方物流合作，使本企業(yè)能夠抽出力量專(zhuān)研打造自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，把握發(fā)展醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成緊密合作的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。并根據(jù)醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)間的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本 ，提高競(jìng)爭(zhēng)力。與醫(yī)藥企業(yè)合作的第三物流企業(yè)是擁有專(zhuān)業(yè)從事醫(yī)藥物流設(shè)施設(shè)備，有效物流管理手段，精準(zhǔn)的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，先進(jìn)信息技術(shù)及高端的專(zhuān)業(yè)人才的企業(yè)，它能有效管理醫(yī)藥品的流通，幫助醫(yī)藥企業(yè)降低物流成本。醫(yī)藥企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)菑脑牧显搭^企業(yè)開(kāi)始到醫(yī)藥核心生產(chǎn)企業(yè)，到零售商，再到消費(fèi)者，及末端過(guò)期藥品回收形成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)藥流通領(lǐng)域是從原材料開(kāi)始到過(guò)期藥品的回收處理，它需要加強(qiáng)企業(yè)間的合作，利用信息技術(shù)做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的信息傳遞，來(lái)降低不必要的浪費(fèi)，減低成本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，提高供應(yīng)鏈上所有合作企業(yè)效益。為物流企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、 醫(yī)藥物流技術(shù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化是衡量企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。物流行業(yè)發(fā)展規(guī)范性重點(diǎn)體現(xiàn)就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的出臺(tái)。先進(jìn)技術(shù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)志之一。企業(yè)擁有的技術(shù)包含管理技術(shù)、研發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)和信息技術(shù)等等。信息技術(shù)作為物流七大功能之一，在信息化飛速發(fā)展時(shí)代，信息技術(shù)是醫(yī)藥流通企業(yè)提高效率、降低成本，供應(yīng)鏈上企業(yè)合作的重要技術(shù)保障，醫(yī)藥物流企業(yè)必須建立信息化管理。合作企業(yè)通過(guò)信息共享，建立現(xiàn)代化的與GSP規(guī)范要求相符的信息管理系統(tǒng)，縮短信息交流時(shí)間、降低差錯(cuò)，提高作業(yè)效率，提高物流服務(wù)質(zhì)量，形成自動(dòng)化、高效化物流的現(xiàn)代化管理。

統(tǒng)一醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)藥物流走向規(guī)范化、高效化、國(guó)際化和現(xiàn)代化的發(fā)展依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化非常重要。醫(yī)藥物流必須嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。醫(yī)藥企業(yè)根據(jù)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)打造組建物流運(yùn)作系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。政府主管部門(mén)應(yīng)加快推進(jìn)醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)盡快出臺(tái)適合我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)，并與國(guó)際接軌的醫(yī)藥物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥物流運(yùn)作效率提高。

四、第三方醫(yī)藥物流崛起

我國(guó)物流業(yè)源于傳統(tǒng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，或者來(lái)源大型企業(yè)運(yùn)輸或存儲(chǔ)部門(mén)。改革開(kāi)放以后，許多醫(yī)藥企業(yè)仍然擁有自己的物流部門(mén)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越要求企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為醫(yī)藥企業(yè)不擅長(zhǎng)物流的運(yùn)作操作和管理，為了降低物流成本，第三方物流興起，第三方醫(yī)藥物流也正在迅速崛起，醫(yī)藥企業(yè)合作第三物流，使醫(yī)藥企業(yè)從復(fù)雜的物流業(yè)務(wù)中解放出來(lái)，專(zhuān)心打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)了。第三方物流是聯(lián)結(jié)醫(yī)藥企業(yè)原材料供應(yīng)商、醫(yī)藥制造企業(yè)，和批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者的橋梁，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理，統(tǒng)一信息交換，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化物流業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈統(tǒng)一成本降低，服務(wù)質(zhì)量提高，增加供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

五、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)

篇4

物流觀念模糊。至今，還有相當(dāng)一部分藥品從業(yè)人員不知道現(xiàn)代物流的準(zhǔn)確含義，也不清楚它所創(chuàng)造的價(jià)值，其觀念仍停留在傳統(tǒng)物流階段，把現(xiàn)代物流簡(jiǎn)單理解為運(yùn)輸貨物，把配送中心理解為倉(cāng)庫(kù)。

藥品物流網(wǎng)點(diǎn)布局不合理。已構(gòu)成的物流中心和零售藥店大多分布于城市，在農(nóng)村地區(qū)則極為稀少。

認(rèn)為物流是藥品流通企業(yè)的職能，與生產(chǎn)企業(yè)無(wú)關(guān)。傳統(tǒng)企業(yè)中的物流活動(dòng)被分散到采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等各個(gè)部門(mén)中，相互協(xié)調(diào)性不佳。

藥品物流信息化技術(shù)水平落后。由于信息技術(shù)落后，不能發(fā)揮對(duì)物流的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致現(xiàn)代物流的高效性包括因特網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、運(yùn)輸控制系統(tǒng)、條形碼和無(wú)線電設(shè)備的自動(dòng)化運(yùn)作設(shè)施等，無(wú)法發(fā)揮。

醫(yī)藥流通企業(yè)運(yùn)行機(jī)制不靈活。藥品流通領(lǐng)域雖然通過(guò)了藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范(GSP)認(rèn)證，淘汰了一批不符合GSP規(guī)范的企業(yè)。但對(duì)于結(jié)構(gòu)調(diào)整、兼并、重組，產(chǎn)權(quán)改革明顯滯后，很多都是個(gè)人合伙型或個(gè)人獨(dú)資型企業(yè)，還有不少未經(jīng)產(chǎn)權(quán)重組的傳統(tǒng)型國(guó)有企業(yè)。無(wú)法適應(yīng)醫(yī)藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)形式，如藥品批發(fā)企業(yè)大多為中小型企業(yè)，行業(yè)的集中度不夠，由于企業(yè)規(guī)模小，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的物流中心。

藥品物流服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。北美第一大綜合物流與服務(wù)提供商(Mckesson公司)通過(guò)遍布全美的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和配送中心、運(yùn)輸渠道和相應(yīng)的物流技術(shù)為顧客服務(wù)，以保證在正確的時(shí)間得到正確的藥品，公司通過(guò)31個(gè)配送中心向遍布全美的客戶日夜配送藥品?？爝f的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)以小時(shí)來(lái)計(jì)算，我國(guó)則停留在以天為單位的水平，而且節(jié)假日往往無(wú)配送服務(wù)。對(duì)我國(guó)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的建議

在藥品流通領(lǐng)域推進(jìn)體制改革。推行股份合作制和公司制，組建物流企業(yè)集團(tuán)，吸收一定比例的民營(yíng)資本和外資人股，一方面可以解決困擾企業(yè)的資金問(wèn)題，另一方面，融入了新的技術(shù)與管理方式，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，根據(jù)國(guó)家實(shí)行的醫(yī)藥采購(gòu)集中招投標(biāo)的政策，其結(jié)果必然是醫(yī)藥采購(gòu)電子商務(wù)化。據(jù)國(guó)際慣例，醫(yī)藥批發(fā)的出路在于經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥物流，提供各種服務(wù)。國(guó)家在這方面政策導(dǎo)向應(yīng)該是在進(jìn)行藥品招標(biāo)采購(gòu)時(shí)，一并進(jìn)行物流配送的招標(biāo)，可以以城市為單位，中標(biāo)的物流企業(yè)要負(fù)責(zé)一個(gè)城市及周邊地區(qū)的配送。由于我國(guó)沒(méi)有單獨(dú)的第三方醫(yī)藥物流配送公司，醫(yī)藥配送都是由藥品批發(fā)企業(yè)完成的。這樣會(huì)引起新一輪的兼并、重組，達(dá)到要求的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)必然是既有市場(chǎng)又有物流中心的大企業(yè)。

加強(qiáng)醫(yī)藥物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。國(guó)家應(yīng)組織專(zhuān)家制定藥品物流行業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并且用政策引導(dǎo)物流企業(yè)向農(nóng)村地區(qū)推進(jìn)。一方面，企業(yè)應(yīng)高度重視物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和技術(shù)設(shè)備升級(jí)；另一方面，政府應(yīng)加大對(duì)公路、鐵路、航空、海運(yùn)及信息通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的投人，使藥品物流發(fā)展逐步走上規(guī)范化、規(guī)?；缆?。

篇5

網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥的政策尚未落地，但一批瞄上醫(yī)藥電商物流的快遞企業(yè)已按捺不住。日前，阿里旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始?xì)⑷脶t(yī)藥物流配送領(lǐng)域。更早之前，德邦、新邦等快運(yùn)公司也在涉足藥品配送。菜鳥(niǎo)等快遞企業(yè)的到來(lái)，讓原本“寧?kù)o”的醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)迎來(lái)“新老勢(shì)力”的角逐：一邊是國(guó)藥、上藥以及九州通等傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流分銷(xiāo)企業(yè)，另一邊則是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等開(kāi)始介入該領(lǐng)域的快遞新銳，如此看來(lái)，醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)的商戰(zhàn)勢(shì)必更趨激烈。

搶了誰(shuí)的飯碗？

業(yè)界最期待的醫(yī)藥電商政策利好《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》（下稱(chēng)《辦法》）目前已經(jīng)制定完畢。在國(guó)家力推“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略東風(fēng)的吹拂下，該政策有望加速落地?！掇k法》中關(guān)于處方藥解禁、配送條件放寬等具體細(xì)則一旦正式實(shí)施，醫(yī)藥電商黃金時(shí)代或?qū)㈦S之而至，預(yù)計(jì)將有超過(guò)價(jià)值3000億元的處方藥登陸線上銷(xiāo)售。

今年4月24日，由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主持，中物聯(lián)醫(yī)藥物流分會(huì)、冷鏈委、北京科園信海醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)有限公司等單位共同起草的《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)在北京召開(kāi)，這標(biāo)志著《醫(yī)藥冷鏈物流設(shè)施設(shè)備性能確認(rèn)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作的全面啟動(dòng)。

菜鳥(niǎo)醫(yī)藥目前劃歸到菜鳥(niǎo)冷運(yùn)板塊當(dāng)中，由于藥品所需要的冷運(yùn)條件比食品更嚴(yán)格，菜鳥(niǎo)為此已經(jīng)投入了近百輛冷藏車(chē)以及500多個(gè)醫(yī)療溫控箱，在配送過(guò)程可實(shí)時(shí)進(jìn)行溫度監(jiān)控，同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)研發(fā)了一系列一次性泡沫包裝以及可回收的中轉(zhuǎn)箱，在保障快件運(yùn)輸安全的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了溫度控制，而且正在嘗試構(gòu)建“干線―倉(cāng)儲(chǔ)―配送”一整套醫(yī)藥物流的體系。滿足了國(guó)家對(duì)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的信息技術(shù)、物流設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)管理等軟硬件的要求，菜鳥(niǎo)萬(wàn)事俱備，只欠“東風(fēng)”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，我國(guó)的藥品批發(fā)企業(yè)有1.65萬(wàn)家，零售企業(yè)有14萬(wàn)家。然而，95%以上的相關(guān)企業(yè)都是中小型規(guī)模的。在高昂的成本之下，醫(yī)藥物流領(lǐng)域少數(shù)龍頭企業(yè)的現(xiàn)狀也不容樂(lè)觀。

據(jù)悉，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流分銷(xiāo)領(lǐng)軍企業(yè)為國(guó)藥、上藥以及九州通，然而這三家企業(yè)所占份額也僅為市場(chǎng)銷(xiāo)售總額的3%―5%左右。九州通等本身就屬醫(yī)藥流通企業(yè)，在上游藥企資源、配送資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面都具備先天的優(yōu)勢(shì)，但其缺乏的則是“互聯(lián)網(wǎng)基因”。九州通等企業(yè)的醫(yī)藥物流是B2B模式，即向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店供貨。而電商物流是B2C模式，即把藥品直接送到消費(fèi)者手中，這一領(lǐng)域恰恰是B2B模式的短板。因此，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型都面臨著如何把自身資源與新技術(shù)、新模式結(jié)合，線上與線下結(jié)合的困惑。

從國(guó)外來(lái)看，美國(guó)的醫(yī)藥流通費(fèi)用率為3%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為2.4%，而中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)平均流通費(fèi)用率為12.56%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率為0.6%。據(jù)預(yù)測(cè)，依照目前的藥品流通體制，藥品從廠家到患者，往往需要經(jīng)過(guò)多個(gè)流通環(huán)節(jié)，以最簡(jiǎn)單的“兩票制”流通方式為例，即允許流通過(guò)程中經(jīng)手兩次，若非基本藥物每次15%加成，即意味著30%的加價(jià)。而一旦實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“直銷(xiāo)”，即意味著這些中間的加價(jià)環(huán)節(jié)有望大幅被壓縮。

由于我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)發(fā)展仍不成熟，行業(yè)內(nèi)一直缺乏專(zhuān)業(yè)的物流服務(wù)，不少醫(yī)藥商業(yè)公司不得不投入大量的精力、財(cái)力在醫(yī)藥物流層面。在這場(chǎng)顛覆性的新醫(yī)藥物流革命中，快遞企業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)之爭(zhēng)雙方都各有優(yōu)劣，唯獨(dú)醫(yī)藥商等中間環(huán)節(jié)面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

菜鳥(niǎo)向綜合物流平臺(tái)邁進(jìn)

阿里巴巴目前的布局主要圍繞三個(gè)方面展開(kāi)：電商平臺(tái)、支付平臺(tái)和以菜鳥(niǎo)為核心的物流平臺(tái)。阿里近來(lái)借助菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的物流優(yōu)勢(shì)在醫(yī)療健康領(lǐng)域落子頗多，目前除了阿里健康外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、阿里云、螞蟻金服也均有醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，5月11日，阿里巴巴集團(tuán)與全球十大藥企之一的默沙東宣布達(dá)成多方面戰(zhàn)略合作。雙方將攜手探討在廣泛的醫(yī)療領(lǐng)域的合作，包括專(zhuān)業(yè)醫(yī)療倉(cāng)儲(chǔ)、慢病管理云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及健康數(shù)據(jù)分析等云計(jì)算業(yè)務(wù)的合作。而醫(yī)療倉(cāng)儲(chǔ)物流正是阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)物流體系的重要組成部分，這一合作成為菜鳥(niǎo)搭建醫(yī)藥物流體系的關(guān)鍵一步。

目前，已有深圳海王星辰大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等超過(guò)80家醫(yī)藥流通企業(yè)進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館，2014年3月―2015年3月，天貓醫(yī)藥館總商品交易額達(dá)到47.4億元。中國(guó)醫(yī)藥電商研究中心的數(shù)據(jù)顯示，天貓醫(yī)藥館已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的醫(yī)藥電商渠道，2014年的交易規(guī)模占總體醫(yī)藥B2C市場(chǎng)的比例為46.9%。

不過(guò)，隨著醫(yī)藥電商領(lǐng)域的不斷發(fā)展，騰訊、百度，以及眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥流通企業(yè)均在此領(lǐng)域展開(kāi)布局，這勢(shì)必會(huì)影響到阿里的市場(chǎng)地位。對(duì)此，阿里開(kāi)始加速醫(yī)藥電商布局，縮短快遞送達(dá)時(shí)間，將進(jìn)一步增加用戶黏度，以繼續(xù)保持其在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

阿里巴巴不但在前景廣闊的醫(yī)藥電商上鉚足了勁，而且在醫(yī)藥物流上也是“咄咄逼人”。而菜鳥(niǎo)早在去年初就正式成立了專(zhuān)門(mén)事業(yè)部，專(zhuān)注于醫(yī)藥物流領(lǐng)域，為醫(yī)療行業(yè)提供定制的物流服務(wù)。一年多來(lái)，菜鳥(niǎo)醫(yī)藥已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“倉(cāng)干配”一體化，并開(kāi)通廣州―廈門(mén)―上海的醫(yī)藥冷運(yùn)干線，服務(wù)范圍覆蓋佛山、東莞、中山、深圳、惠州、漳州、泉州。目前，北京、上海、廣州、杭州、天津5個(gè)城市的消費(fèi)者已經(jīng)可以在天貓上享受這一服務(wù)，預(yù)計(jì)年內(nèi)成都、武漢、深圳、南京等14個(gè)城市也將陸續(xù)開(kāi)通，部分城市和區(qū)域極速達(dá)服務(wù)會(huì)向1小時(shí)內(nèi)提速。

值得注意的是，目前菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的該項(xiàng)服務(wù)主要服務(wù)于天貓醫(yī)藥館，第一階段已經(jīng)打通了1500家線下藥房，形成網(wǎng)上購(gòu)物、就近發(fā)貨、搶單攬派的全新物流派送模式。據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)介紹，消費(fèi)者在天貓、淘寶、聚劃算購(gòu)買(mǎi)有“極速達(dá)”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，訂單會(huì)通過(guò)高德地圖自動(dòng)分配到離消費(fèi)者地址最近的門(mén)店，門(mén)店接單后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)給附近的小件員發(fā)通知，小件員搶單成功后可立即上門(mén)攬收派送，實(shí)現(xiàn)3小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)。目前，包括上海復(fù)美大藥房在內(nèi)的共計(jì)500多家門(mén)店，以及萬(wàn)象物流等醫(yī)藥零售企業(yè)和物流企業(yè)，均已對(duì)這一服務(wù)提供支持。

作為阿里旗下企業(yè)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出高效的物流服務(wù)，無(wú)疑將提升淘寶、天貓等阿里電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，但更重要的是，這一服務(wù)也將加快阿里在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的布局，進(jìn)一步幫助其推進(jìn)醫(yī)藥電商和移動(dòng)醫(yī)療等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

“最后一公里”待破局

當(dāng)然，醫(yī)藥物流體系的建立，絕非朝夕之功。從藥品物流的角度來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥商業(yè)巨頭有多年的經(jīng)驗(yàn)，在供應(yīng)鏈管理上最有優(yōu)勢(shì)，有能力把成本壓到最低。而B(niǎo)2C電商，優(yōu)勢(shì)只是流量，物流體系上比這些巨頭差了十萬(wàn)八千里。因此，對(duì)于B2C說(shuō)，最具實(shí)際意義的在于要做好“最后一公里”。

篇6

由于第三方醫(yī)藥物流行業(yè)的法律監(jiān)管?chē)?yán)格，藥品物流離不開(kāi)信息平臺(tái)的共享。藥品物流供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間基于Internet（Intrane）t的集成信息系統(tǒng)，第三方醫(yī)藥物流核心企業(yè)擁有獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intrane）t，通過(guò)與Internet連接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥電子商務(wù)、信息、物流作業(yè)和資源共享。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。以上軟件平臺(tái)需要達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)、教師授課之目的。

2第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺(tái)構(gòu)建

2.1第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺(tái)構(gòu)建邏輯模型

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺(tái)構(gòu)建按照醫(yī)藥物流管理專(zhuān)業(yè)面向職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所對(duì)應(yīng)的醫(yī)藥物流管理崗位群，確定所需要的素質(zhì)、能力和知識(shí)，明確醫(yī)藥物流管理典型工作任務(wù)，并依據(jù)職業(yè)能力需求將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過(guò)訂單處理、出入庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送等項(xiàng)目得以完成；借助項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)；不僅涵蓋從事職業(yè)崗位工作所需要的基本知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，而且培養(yǎng)學(xué)生的未來(lái)崗位升遷、職業(yè)遷移的能力。

2.2第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件參照的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向醫(yī)藥物流行業(yè)從事醫(yī)藥物流基本的運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流配送、物流信息管理、供應(yīng)鏈管理和服務(wù)工作，具有可持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展能力的高端技能型人才。按照第三方醫(yī)藥物流通常的組織機(jī)構(gòu)和職能分工，需要對(duì)接的職業(yè)類(lèi)別包括第三方醫(yī)藥物流的客服人員、理貨人員、搬運(yùn)工、保管員、養(yǎng)護(hù)員、分揀員、驗(yàn)收員、復(fù)核員、流通加工員、包裝員、運(yùn)輸調(diào)度人員共十一種崗位。2.3第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件崗位素能第三方醫(yī)藥物流崗位素能是從事特定崗位所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，要求熟練掌握各種藥品保管、養(yǎng)護(hù)設(shè)備的基本使用方法，并能根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)與保管的實(shí)際情況，采取有針對(duì)性的策略；要求熟練掌握藥品運(yùn)輸與配送的作業(yè)流程，能運(yùn)用物流信息技術(shù)進(jìn)行物流線路運(yùn)輸及優(yōu)化；要求掌握醫(yī)藥物流基礎(chǔ)管理知識(shí)，樹(shù)立供應(yīng)鏈管理的理念。

2.4第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺(tái)工作任務(wù)

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件從藥品訂單的接收開(kāi)始，以藥品實(shí)物流程為主線，兼顧資金流和信息流的處理，核心是對(duì)“物流、資金流、信息流”的整合。通過(guò)對(duì)藥品訂單處理、入庫(kù)驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)保管、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸配送等，幫助醫(yī)藥物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤、庫(kù)存優(yōu)化、在線交易等功能，通過(guò)第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件的在線學(xué)習(xí)與操作，幫助學(xué)生掌握GSP等藥品專(zhuān)屬的學(xué)習(xí)；掌握供應(yīng)鏈管理等物流通識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.5第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件平臺(tái)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)包含人、財(cái)、物和質(zhì)量文件系統(tǒng)等4個(gè)方面。藥品GSP相關(guān)法律對(duì)人員要求重點(diǎn)是人員的職業(yè)資格和培訓(xùn)，牽涉到藥品企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員、檢驗(yàn)員、藥品檢驗(yàn)員、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、保管員、營(yíng)業(yè)員等。藥品物流硬件包括藥品冷庫(kù)、常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、特殊藥品的分區(qū)管理。不合格藥品、待驗(yàn)藥品、合格藥品、發(fā)貨藥品等以紅、黃、綠三種顏色標(biāo)識(shí)的“色標(biāo)”管理。藥品與墻、頂、燈、散熱器或供暖管道應(yīng)保持一定的距離。需對(duì)藥品的溫濕度進(jìn)行日常記錄，對(duì)空調(diào)、加濕器等設(shè)備進(jìn)行管理。醫(yī)藥物流企業(yè)需要制定詳細(xì)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和程序，明確每個(gè)崗位的具體職責(zé)，對(duì)藥品物流進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控和記錄，做到有證可查。上述管理類(lèi)的項(xiàng)目與藥品供應(yīng)鏈上下游的供應(yīng)商、客戶、銀行等進(jìn)行信息流、物流和資金流的雙向溝通，并通過(guò)藥品物流操作類(lèi)項(xiàng)目完成基礎(chǔ)資源管理。如首營(yíng)藥品的審核，牽涉到營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)資格、法人代表授權(quán)委托書(shū)的憑證保持，藥品入庫(kù)驗(yàn)收后的分區(qū)管理、色標(biāo)管理、藥品的養(yǎng)護(hù)等。

3第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)分析構(gòu)架

第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)構(gòu)架可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析管理，使分析得來(lái)的數(shù)據(jù)成為決策支持對(duì)象，并最終滿足平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)分析需求。第三方醫(yī)藥物流教學(xué)軟件數(shù)據(jù)包括第三方醫(yī)藥物流歷年數(shù)據(jù)庫(kù)、師生共享信息數(shù)據(jù)庫(kù)、行業(yè)融合數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)，可以準(zhǔn)確真實(shí)需求，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)制定科學(xué)政策提供依據(jù)；數(shù)據(jù)庫(kù)的支持除了能夠滿足正常教學(xué)之外，還可以實(shí)現(xiàn)深入的數(shù)據(jù)挖掘功能。

4結(jié)束語(yǔ)

篇7

為了提高全球臨床試驗(yàn)的效率，惠氏制藥公司（Wyeth）冒著預(yù)測(cè)誤差的風(fēng)險(xiǎn)，把藥物終點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸進(jìn)行了外包。費(fèi)用付清后，惠氏節(jié)約了15%的物流成本，簡(jiǎn)化了通關(guān)手續(xù)，并且對(duì)“監(jiān)視鏈條”有更好的追蹤。

新藥研發(fā)的挑戰(zhàn)

同其他醫(yī)藥企業(yè)一樣，惠氏醫(yī)藥也面對(duì)開(kāi)發(fā)新藥的壓力。公司開(kāi)發(fā)了有關(guān)婦女醫(yī)療保健、傳染病、食道健康、中樞神經(jīng)系統(tǒng)、炎癥、血友病、腫瘤和疫苗的藥物，并且有能力更快更有效地去保證每個(gè)地方的人的健康。

那些挑戰(zhàn)已經(jīng)對(duì)惠氏總部的股東產(chǎn)生很大的影響?；菔献鳛槿蜃畲蟮难邪l(fā)臨床治療藥品和保健品的醫(yī)藥公司，有很多的藥品都需要研究并且更快開(kāi)發(fā)出新藥。當(dāng)一些專(zhuān)利權(quán)的藥品到期時(shí)，需要更快地挺進(jìn)他們的市場(chǎng)。同時(shí)，他們需要通過(guò)藥物研發(fā)活動(dòng)來(lái)節(jié)約成本。

為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，惠氏尋找到一個(gè)方法來(lái)使它的全球藥品供應(yīng)鏈更有效率，那就是物流的大部分都外包給敦豪（DHL）。由于更好的可見(jiàn)性和成本控制，公司已經(jīng)在空白市場(chǎng)上取得了很大的成就?；菔犀F(xiàn)在已經(jīng)有辦法能夠把藥物以最快的速度通過(guò)海關(guān)，并且加速全球供應(yīng)鏈的節(jié)奏。

惠氏醫(yī)藥的大膽舉措對(duì)家庭帶來(lái)很大意義，但更重要的是公司還必須對(duì)環(huán)境密切關(guān)注。世界范圍內(nèi)，全球生命科學(xué)部門(mén)------醫(yī)藥、生物技術(shù)產(chǎn)品和醫(yī)學(xué)設(shè)備，僅比這十年的前半段的每年12%的增長(zhǎng)率的一半多一點(diǎn)。

同時(shí)，13種了不起的藥物，在專(zhuān)利過(guò)期前，從2007到2012年將會(huì)獲得670億美元的收益。但很麻煩的是會(huì)引起像印度蘭伯西管理公司這樣的基因藥物生產(chǎn)商的訴訟。?？松稍児鞠嘈?，生物公司已經(jīng)建立的渠道是很貧乏的，不久就會(huì)被基因公司取代。根據(jù)?？松墓烙?jì)，來(lái)自基因公司的威脅，他們的產(chǎn)品僅僅只有三分一是相對(duì)安全的，他們的產(chǎn)品五年前就已經(jīng)降為一半。

從傳統(tǒng)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)看，銷(xiāo)量也在減少。醫(yī)師面對(duì)時(shí)間很有壓力，因?yàn)樵絹?lái)越難接受藥物銷(xiāo)售的不斷下滑。價(jià)格也受到攻擊：在全世界，價(jià)格在下降、發(fā)展中國(guó)家對(duì)單獨(dú)定價(jià)的安排也施加壓力。

醫(yī)療保健的付款人堅(jiān)持認(rèn)為基因的取代地位，并且對(duì)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)藥品的降價(jià)進(jìn)行談判。研發(fā)部門(mén)的生產(chǎn)率下降很厲害，美國(guó)食品藥品管理局（FDA）聲明對(duì)新的分子技術(shù)的急切需要。

全球化已經(jīng)擴(kuò)展開(kāi)，對(duì)醫(yī)藥的供應(yīng)鏈產(chǎn)生了更深遠(yuǎn)的影響。新興市場(chǎng)------從巴西、俄羅斯到越南、中國(guó)，都希望測(cè)試他們自己實(shí)驗(yàn)室的新藥的功效。藥品試驗(yàn)將繼續(xù)尋找沒(méi)有采用過(guò)特殊藥品的病人。接下來(lái)通關(guān)將成為一個(gè)更復(fù)雜的過(guò)程。

對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)商自己來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。惠氏的高級(jí)經(jīng)理認(rèn)為，更多的生物工程和分子機(jī)構(gòu)體對(duì)溫度和濕度都相當(dāng)敏感，時(shí)時(shí)都需要更高的目標(biāo)。DHL已經(jīng)有一個(gè)久負(fù)盛名的由臨床試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)組成的全球生命科學(xué)部門(mén)。

總之，制藥的悲哀使華爾街降低了對(duì)他們成長(zhǎng)的預(yù)期。埃森哲的研究表明，投資者繼續(xù)降低了對(duì)這個(gè)行業(yè)的預(yù)期。而在2000年，由于對(duì)生物制藥公司的預(yù)期良好，超過(guò)70%的股東獲益，而今天股價(jià)跌到一半。

怎樣選擇稱(chēng)職的合作伙伴？

三年前，惠氏醫(yī)藥公司有自己的物流部門(mén)將新藥引領(lǐng)入市場(chǎng)。有很多的分銷(xiāo)點(diǎn)，在全球都有許多的物流倉(cāng)儲(chǔ)。

歐洲兩家研究所的設(shè)備也許已經(jīng)通過(guò)船舶在同一個(gè)夜里運(yùn)輸?shù)叫录悠碌耐桓劭?，而相互都不知道?duì)方的行動(dòng)，就是因?yàn)樵牧系倪\(yùn)輸沒(méi)有一個(gè)管理中心。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，各種研究單位對(duì)物流都是必須的。各個(gè)研究區(qū)域都各自為政，而惠氏醫(yī)藥有龐大的供應(yīng)商。

在歐盟，醫(yī)院的試驗(yàn)材料通常通過(guò)通訊員來(lái)運(yùn)輸，因?yàn)檫@這些人是惠氏醫(yī)藥公司熟悉的職員。他們知道速度就是金錢(qián)。

惠氏醫(yī)藥沒(méi)有一個(gè)高管受過(guò)物流培訓(xùn)。但是，他們要負(fù)責(zé)把他們的產(chǎn)品安全、快速和費(fèi)用最低地運(yùn)到消費(fèi)者，要懂得如何在日常的存貨周期內(nèi)管理航運(yùn)，所以這些對(duì)快速運(yùn)輸形成很大壓力。無(wú)論是英國(guó)的一種藥物，還是一種減少阿爾茨海默病的藥物來(lái)做測(cè)試，都無(wú)關(guān)緊要。而各個(gè)供應(yīng)鏈的特征雖然不同，但本質(zhì)是相同的?；菔厢t(yī)藥公司的研發(fā)主管發(fā)現(xiàn)跟蹤材料是一個(gè)很費(fèi)時(shí)間和效率低下的過(guò)程。而且他們還不知道他們的貨船正增加他們的成本；更無(wú)法估計(jì)，如果他們跟其他的研究所合作的話，會(huì)節(jié)省多少成本。

惠氏醫(yī)藥面對(duì)物流挑戰(zhàn)，早在2005就開(kāi)始準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)，公司高管聚集一起主動(dòng)研究如何使他們的系統(tǒng)更有效率。他們很現(xiàn)實(shí)地沒(méi)有尋找激進(jìn)的突破，而是穩(wěn)重來(lái)改進(jìn)，期望通過(guò)采取投資組合來(lái)使運(yùn)作更有效率。

一個(gè)關(guān)鍵的地方是他們的核心力量都放在新藥的研發(fā)上了，而不是供應(yīng)鏈管理。這使得他們很容易決定對(duì)非核心部門(mén)進(jìn)行外包。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，惠氏醫(yī)藥開(kāi)始尋找能夠幫助公司管理全球臨床試驗(yàn)材料的全球物流伙伴，。

惠氏醫(yī)藥的高管很快決定尋找一個(gè)高效的物流公司來(lái)支持特殊任務(wù)。要聯(lián)絡(luò)所有的臨床試驗(yàn)供應(yīng)鏈，候選者必須能夠到達(dá)全球，當(dāng)然也應(yīng)該有豐富的醫(yī)藥行業(yè)物流經(jīng)驗(yàn)。他們必須有備案、有良好的記錄、有供應(yīng)鏈操作歷史，并且能夠主動(dòng)解決跟合作伙伴的一些問(wèn)題。

成功伙伴能夠讓惠氏醫(yī)藥公司很容易來(lái)使供應(yīng)鏈整條鏈條透明化，讓藥店對(duì)產(chǎn)品了解透明：從生產(chǎn)設(shè)備到倉(cāng)庫(kù)，到消費(fèi)者，到實(shí)驗(yàn)室。這大大節(jié)省了費(fèi)用，大約每年節(jié)省12%到18%物流費(fèi)用。

DHL很快進(jìn)入備選名單中，因?yàn)檫@個(gè)全球性企業(yè)已經(jīng)與惠氏醫(yī)藥公司廣泛的合作過(guò)，擅長(zhǎng)安全和跟蹤。DHL也有一個(gè)全球?qū)ｉT(mén)的管理團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在冷藏運(yùn)輸上很專(zhuān)業(yè)，適合于對(duì)藥物從工作場(chǎng)所到消費(fèi)者和藥房進(jìn)行跟蹤。對(duì)于有些物流公司，這個(gè)工作還只是立案或者還擺在會(huì)議桌上而已。DHL能夠有規(guī)律地對(duì)顧客的運(yùn)輸進(jìn)行監(jiān)管，還擁有一個(gè)全球生命科學(xué)機(jī)構(gòu)和一個(gè)專(zhuān)業(yè)的臨場(chǎng)試驗(yàn)隊(duì)伍。

七個(gè)候選名單消減為兩個(gè)，他們的代表被邀請(qǐng)到惠氏醫(yī)藥公司的總部來(lái)做闡述。DHL勝出。為了保證長(zhǎng)期合作關(guān)系，DHL和惠氏醫(yī)藥花了幾個(gè)月來(lái)起草主要服務(wù)協(xié)議。DHL更高的目標(biāo)是對(duì)惠氏醫(yī)藥的臨床試驗(yàn)材料分銷(xiāo)，并且通過(guò)信息對(duì)實(shí)物采取自動(dòng)化、可視化來(lái)提高效率、增加協(xié)作。

具體地，協(xié)議使惠氏醫(yī)藥公司通過(guò)使用DHL的全球網(wǎng)絡(luò)、地方關(guān)系、海關(guān)關(guān)系和IT解決方案來(lái)掌控藥物運(yùn)輸。在戰(zhàn)略上，這將簡(jiǎn)化惠氏醫(yī)藥的管理責(zé)任，讓總部對(duì)醫(yī)藥的運(yùn)輸更好地控制，還可以節(jié)省開(kāi)支、縮短循環(huán)周期。

DHL派遣四位地區(qū)經(jīng)理到惠氏醫(yī)藥，還有其他地方級(jí)經(jīng)理到制藥公司。對(duì)于這部分，惠氏醫(yī)藥的研究機(jī)構(gòu)第一次雇傭了全職的專(zhuān)業(yè)的物流人員----一個(gè)有24年歷史的惠氏醫(yī)藥的隊(duì)伍，他們將在最前線與DHL協(xié)調(diào)。

與DHL的合作

2006年，惠氏醫(yī)藥和DHL的協(xié)議簽署，物流部搬遷?；菔厢t(yī)藥結(jié)束他們的夜晚作業(yè)，而轉(zhuǎn)移到快遞網(wǎng)絡(luò)中去。然后做出決定，那些臨床材料的運(yùn)輸能夠轉(zhuǎn)移到DHL的分銷(xiāo)系統(tǒng)中去。

一個(gè)IT系統(tǒng)能夠幫助惠氏醫(yī)藥了解最實(shí)用的結(jié)果，IT系統(tǒng)能夠改進(jìn)對(duì)貨物監(jiān)管的能力。通過(guò)對(duì)船只的跟蹤，無(wú)須知道DHL的追蹤號(hào)碼。這對(duì)經(jīng)常處理物流的醫(yī)生和科學(xué)家是很重要的。例如，當(dāng)測(cè)試材料運(yùn)到檢查點(diǎn)，惠氏醫(yī)藥雇員能夠通過(guò)船只協(xié)議書(shū)、目的地、郵編和其他船只的過(guò)濾信息來(lái)鑒別?；菔厢t(yī)藥也可能關(guān)注到，當(dāng)船只在海關(guān)被扣留或者運(yùn)輸時(shí)間出現(xiàn)例外。這些例外通過(guò)DHL和惠氏醫(yī)藥人員來(lái)跟蹤和解決。

最后，收件人確認(rèn)信息被錄入到Allogis系統(tǒng)中去，這是一個(gè)DHL開(kāi)發(fā)的跟蹤信息軟件，可以確認(rèn)鏈條已經(jīng)傳輸?shù)较嚓P(guān)的站點(diǎn)。Allogis也有其他功能，它能夠?qū)νㄓ崋T的數(shù)據(jù)分類(lèi)。如果由于海關(guān)監(jiān)管扣留，Allogis的自動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)能夠迅速發(fā)e-mail給惠氏醫(yī)藥公司的DHL團(tuán)隊(duì)，來(lái)幫忙解決潛在的困難。

惠氏醫(yī)藥從管理費(fèi)用的降低中獲益，并且只需要處理一個(gè)物流公司而不是一大批供應(yīng)、運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題。藥店通過(guò)使用DHL的快遞服務(wù)也獲得了經(jīng)濟(jì)效益?；菔厢t(yī)藥與DHL在倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略上已經(jīng)密切合作，使用DHL的倉(cāng)儲(chǔ)和軟件系統(tǒng)?；菔厢t(yī)藥的倉(cāng)庫(kù)數(shù)目在不斷地減少，過(guò)去有60個(gè)倉(cāng)庫(kù)，2008年底的目標(biāo)是25個(gè)?；菔厢t(yī)藥將使用DHL在東京和悉尼的物流中心。

惠氏醫(yī)藥的運(yùn)費(fèi)降低的目標(biāo)為15%。在審計(jì)中，惠氏醫(yī)藥必須面對(duì)一個(gè)“軟”的節(jié)省。當(dāng)然這里有包括通過(guò)轉(zhuǎn)變物流方式的成本節(jié)省。

DHL和惠氏醫(yī)藥通過(guò)協(xié)議在未來(lái)五年保持合作，由目前的成果來(lái)看，惠氏醫(yī)藥正尋找途徑對(duì)DHL的信息系統(tǒng)長(zhǎng)期投資來(lái)獲得更大的價(jià)值。例如，惠氏醫(yī)藥要物流公司尋找更好的航線和港口。一系列的數(shù)據(jù)整合，可以使公司從供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)流中將獲得可觀的收益。

目前，惠氏醫(yī)藥更關(guān)注臨場(chǎng)試驗(yàn)材料的供應(yīng)鏈更有效率。DHL不能100%解決公司的需求，并且雖然大多數(shù)的管理者能夠遵從總部的物流方式，但不是每個(gè)人都會(huì)的。有趣的是，惠氏醫(yī)藥與DHL的成功合作將產(chǎn)生更廣泛的結(jié)果。它將使其他的物流公司說(shuō)：“我們會(huì)給惠氏醫(yī)藥的需求提供更多服務(wù)?！睆幕菔厢t(yī)藥的觀點(diǎn)來(lái)看，這是一個(gè)很好的結(jié)果。

篇8

國(guó)務(wù)院總理于2月25日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議并原則通過(guò)物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。本次一共有十大產(chǎn)業(yè)受到國(guó)家層面的支持，也將是我國(guó)在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。而醫(yī)藥業(yè)沒(méi)有進(jìn)入十大產(chǎn)業(yè)，令不少業(yè)內(nèi)企業(yè)失望，但是醫(yī)藥物流作為物流產(chǎn)業(yè)的分支受到了重視，這又令不少企業(yè)歡欣鼓舞。

那么，中國(guó)醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展究竟如何？市場(chǎng)空間還有多大？其管理趨勢(shì)是什么？成為許多想進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域發(fā)展的企業(yè)必須弄懂的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)化將作為重點(diǎn)

目前，中國(guó)的規(guī)模藥企紛紛加強(qiáng)了物流網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)度。以國(guó)有藥企南京醫(yī)藥股份有限公司為例，南京醫(yī)藥以南京本地為核心，已經(jīng)形成了以南京康捷物流有限公司為核心，以合肥、徐州、鹽城、福州等地大型節(jié)點(diǎn)公司為區(qū)域物流中心，初步建立了覆蓋蘇、皖、閩等華東五省一市的物流網(wǎng)絡(luò)。而中國(guó)最大的民營(yíng)藥企九州通集團(tuán)，近年來(lái)實(shí)施不斷擴(kuò)張的戰(zhàn)略，已經(jīng)在全國(guó)大多數(shù)省份建成了若干個(gè)一級(jí)物流中心和二級(jí)物流中心，已經(jīng)初步構(gòu)建了覆蓋了全國(guó)大多數(shù)省份和地區(qū)的醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)，2008年實(shí)現(xiàn)全流域藥品流通額超過(guò)200億人民幣。

另外還有一些區(qū)域規(guī)模型醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥物流企業(yè)，都在著手建立覆蓋一省或臨近數(shù)省范圍的終端物流配送網(wǎng)絡(luò)。

如圖1，全國(guó)（集團(tuán)）物流中心負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)全流域的物流總體規(guī)劃，制定全流域的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，審批區(qū)域物流中心之間的藥品調(diào)撥等業(yè)務(wù)。區(qū)域物流中心負(fù)責(zé)滿足本區(qū)域內(nèi)各分支子公司的物流需求，執(zhí)行上級(jí)物流中心的指示，主要承擔(dān)著對(duì)本區(qū)域內(nèi)的中小型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)和商業(yè)零售終端的配送業(yè)務(wù)，囊括了現(xiàn)銷(xiāo)、賒銷(xiāo)、調(diào)撥、快配等多種業(yè)態(tài)。終端配送站的形式可以多樣，是企業(yè)物流管理的具體業(yè)務(wù)執(zhí)行部門(mén)。

配送方式多樣化

隨著商業(yè)藥企普藥配送的規(guī)模做大，醫(yī)藥企業(yè)的配送半徑和深度在變大，而調(diào)撥業(yè)務(wù)的盛行也促使企業(yè)更加靈活的選擇社會(huì)物流單位的運(yùn)力。因此，無(wú)論是站在效率還是物流成本的角度考慮，規(guī)模醫(yī)藥企業(yè)的配送方式已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。

一般而言，藥企都是按照固定的配送班次和線路對(duì)配送半徑內(nèi)的終端客戶進(jìn)行藥品統(tǒng)一集中配送，此舉極大的提高了配送的效率和減少了物流成本。少數(shù)在供應(yīng)鏈中占有優(yōu)勢(shì)地位的藥企，也可以與生產(chǎn)企業(yè)簽訂協(xié)議，對(duì)數(shù)量大的商品盡可能地委托生產(chǎn)企業(yè)直接從廠家倉(cāng)庫(kù)將藥品發(fā)往遍布各省市的客戶單位或分支公司。再如，雖然許多醫(yī)藥企業(yè)都擁有各類(lèi)廂式貨車(chē)，但是在銷(xiāo)售高峰期也需要使用一部分外部車(chē)輛進(jìn)行藥品配送。再加上調(diào)撥業(yè)務(wù)的開(kāi)展，僅憑自有車(chē)輛是無(wú)法滿足貨物發(fā)往全國(guó)各地的需求的，因此尋找與優(yōu)資運(yùn)輸企業(yè)合作，促使了第三方物流業(yè)務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)越來(lái)越普及。

管理和作業(yè)的信息化

醫(yī)藥物流的行業(yè)趨勢(shì)決定了物流作業(yè)體系的順暢、高效將決定企業(yè)是否能夠快速做大，而采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)迅速拉進(jìn)與國(guó)外發(fā)達(dá)藥企的重要手段。

尤其是隨著國(guó)內(nèi)一批規(guī)模藥企率先建設(shè)了高位立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)，在其中率性運(yùn)用了ERP、WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）、電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)、條碼掃描系統(tǒng)、RF系統(tǒng)等多種信息技術(shù)的集成，極大地縮小了我國(guó)藥企在物流管理方面與國(guó)外先進(jìn)藥企的差距，也為國(guó)內(nèi)的后來(lái)者樹(shù)立了標(biāo)桿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2006年以后新建的采用了以高位立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)或自動(dòng)分揀系統(tǒng)為代表的醫(yī)藥物流中心不少于15座，代表了我國(guó)物流管理信息化手段運(yùn)用的最高水平。

作為醫(yī)藥流通行業(yè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，國(guó)家和各省級(jí)藥監(jiān)部門(mén)也在大力推進(jìn)信息技術(shù)在醫(yī)藥物流管理方面的運(yùn)用。無(wú)論是新版GSP標(biāo)準(zhǔn)，還是各省級(jí)藥監(jiān)部門(mén)（以華東省份為主）的GSP具體認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，都把自動(dòng)分揀設(shè)備、ERP系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等信息手段的運(yùn)用列入企業(yè)通過(guò)GSP認(rèn)證的重要內(nèi)容。而作為以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)和實(shí)務(wù)管理為主的藥企管理人員，就需要大力鉆研先進(jìn)的信息技術(shù)和手段，這既是通過(guò)GSP認(rèn)證的客觀需要，也是企業(yè)本身管理水平不斷提升的要求。

在不利因素中成長(zhǎng)

受?chē)?guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、我國(guó)農(nóng)村藥品市場(chǎng)逐步被開(kāi)發(fā)、藥品持續(xù)降價(jià)三大因素的刺激，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)在今后相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)價(jià)值將在2020年達(dá)到1200億美元，超過(guò)美國(guó)成為全球第一大醫(yī)藥消費(fèi)國(guó)。

但是，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)也面臨著許多不利因素。如經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響在多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)擴(kuò)大，我國(guó)的水、電、煤、蒸汽等生產(chǎn)要素仍然處于較高水平，醫(yī)藥工業(yè)的生產(chǎn)成本仍然在持續(xù)增長(zhǎng)，如2005年我國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)、銷(xiāo)售成本比上年同期提高近8.5個(gè)百分點(diǎn)；由于我國(guó)藥品行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的整體科技水平就不高，造成目前我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)上藥品的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，這一現(xiàn)象在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)存在；我國(guó)藥品行業(yè)面臨著普遍降價(jià)的壓力；我國(guó)藥品以低附加值生產(chǎn)為主，利潤(rùn)空間持續(xù)降低等。

服務(wù)與成本控制并重

醫(yī)藥流通企業(yè)的物流管理，主要分為倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸配送管理兩大模塊，具體可概括成企業(yè)所經(jīng)銷(xiāo)的醫(yī)療器械與藥品的入庫(kù)管理、在庫(kù)管理、運(yùn)輸配送管理三大環(huán)節(jié)，有入庫(kù)驗(yàn)收、歸位堆碼、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、揀貨、出庫(kù)復(fù)核、拼箱裝車(chē)、配送收款、單據(jù)流轉(zhuǎn)控制與回程管理等內(nèi)容。一般而言，醫(yī)藥企業(yè)物流管理的指導(dǎo)規(guī)范是GMP和GSP管理規(guī)定，有為終端零售客戶提供最快、最準(zhǔn)確的藥品配送服務(wù)和物流總成本穩(wěn)定降低兩大目的。

眾所周知，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的平均凈利潤(rùn)率不到1%，因此擴(kuò)大銷(xiāo)售贏得規(guī)模優(yōu)勢(shì)和降低物流成本是企業(yè)的兩大追求。在業(yè)界，經(jīng)營(yíng)壓力導(dǎo)致了許多醫(yī)藥企業(yè)的物流部門(mén)為客戶配送的單筆貨值毛利可能幾毛錢(qián)不到；再加上醫(yī)藥精細(xì)化管理的需求，對(duì)于疫苗、人血白蛋白等冷藏品、危險(xiǎn)藥品、還要采取諸如專(zhuān)人開(kāi)票、專(zhuān)人保管、專(zhuān)人發(fā)貨復(fù)核、專(zhuān)用工具配送等措施，這也導(dǎo)致了物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷(xiāo)售利潤(rùn)的局面。

醫(yī)藥物流競(jìng)爭(zhēng)將加劇

如果不是一場(chǎng)突如其來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，中國(guó)的醫(yī)藥物流建設(shè)還將迭起。以醫(yī)藥流通競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的江蘇為例，江蘇2005年至2008年建成開(kāi)業(yè)的大型醫(yī)藥物流中心就有南通蘇中醫(yī)藥物流中心，總投資達(dá)2.8億人民幣；江蘇亞邦醫(yī)藥物流中心，預(yù)計(jì)總投資16億人民幣，2期工程正在建設(shè)中；湖北同濟(jì)堂藥房公司引入風(fēng)投資金5千萬(wàn)美元建設(shè)全國(guó)醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)，南京物流中心已建成；九州通集團(tuán)南京公司投資上億元人民幣，現(xiàn)在已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)；南京醫(yī)藥投資近億人民幣的華曉醫(yī)藥物流中心已經(jīng)運(yùn)營(yíng)；筆者所在的江蘇澳洋醫(yī)藥物流有限公司占地253畝，投資2.8億人民幣，已經(jīng)開(kāi)業(yè)。另外還有數(shù)座投資上億人民幣的醫(yī)藥物流中心在規(guī)劃或建設(shè)中。

篇9

近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)銷(xiāo)售的總額平均增長(zhǎng)幅度在18%左右。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)制度、藥品分類(lèi)管理制度、跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)管理辦法的逐步實(shí)施，為更好地適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，大型藥品物流中心成為企業(yè)有效覆蓋醫(yī)藥市場(chǎng)的最好載體。受整個(gè)行業(yè)成長(zhǎng)性和企業(yè)發(fā)展需要的影響，行業(yè)外資本和規(guī)模藥企都進(jìn)入新建藥品物流中心的行列。比如方正集團(tuán)收購(gòu)重慶醫(yī)藥、聯(lián)想集團(tuán)控股石藥集團(tuán)、以紡織起家的中國(guó)澳洋集團(tuán)投資2.8億人民幣新建占地253畝的藥品物流中心都是行業(yè)外資本進(jìn)入醫(yī)藥流通領(lǐng)域的明證。

對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)各地在建中的大型藥品物流中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其數(shù)量和密集度都是非常驚人的。比如在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的江蘇，從最北端的徐州到最南端的無(wú)錫，基本上各地都有設(shè)計(jì)年銷(xiāo)售額超過(guò)10億人民幣的藥品物流中心在近2年內(nèi)將竣工。尤其是在2008年，江蘇境內(nèi)就有超過(guò)5家投資規(guī)模超過(guò)2億人民幣的藥品物流中心開(kāi)業(yè)。

我們知道，所謂藥品物流中心一般是企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，具有上規(guī)模的藥品倉(cāng)庫(kù)、辦公經(jīng)營(yíng)大樓、宿舍大樓、配送場(chǎng)地及其他的一些配套設(shè)施和場(chǎng)所，因此大型醫(yī)藥物流中心如同一個(gè)小型的生活園區(qū)。因此，作為存儲(chǔ)藥品的物流中心（或倉(cāng)庫(kù)），其建設(shè)過(guò)程中必須要遵守藥監(jiān)、消防、環(huán)保、電力、倉(cāng)儲(chǔ)等各部門(mén)的政策規(guī)定，這是企業(yè)得到批準(zhǔn)的首要條件。

GSP提高門(mén)檻

我們知道，GSP標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)必須遵守的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此藥品倉(cāng)庫(kù)在建設(shè)過(guò)程中必須嚴(yán)格按照GSP相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)施工。而2008年下半年起，我國(guó)藥企開(kāi)始進(jìn)入GSP換證高峰期，國(guó)家新版的GSP標(biāo)準(zhǔn)也將于2009年正式公布，因此在這一時(shí)期有建設(shè)藥品物流中心（倉(cāng)庫(kù)）的企業(yè)，尤其要對(duì)GSP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行。

需要強(qiáng)調(diào)的是，我國(guó)雖然有統(tǒng)一的GSP標(biāo)準(zhǔn)，但是各省藥監(jiān)部門(mén)會(huì)有自己的解釋文件，這些文件的標(biāo)準(zhǔn)往往高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)在執(zhí)行時(shí)還是要以本省的具體標(biāo)準(zhǔn)為主。比如，目前我國(guó)GSP標(biāo)準(zhǔn)解釋文件最嚴(yán)格的莫過(guò)于江蘇，在江蘇的321號(hào)文件中與企業(yè)直接投資相關(guān)的條款就有:“藥品倉(cāng)庫(kù)總面積不得少于3000平米，單間常溫庫(kù)和陰涼庫(kù)面積不少于500平米;倉(cāng)庫(kù)凈高不少于4.5米、藥品倉(cāng)庫(kù)分為常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、冷庫(kù)，溫濕度的控制應(yīng)使用工業(yè)用中央空調(diào)，倉(cāng)庫(kù)的相對(duì)濕度為45－75％。常溫庫(kù)溫度≤30℃（輸出制冷量參考標(biāo)準(zhǔn):40W以上/立方米/小時(shí)），陰涼庫(kù)面積不少于總面積的50％，溫度控制≤20℃（輸出制冷量參考標(biāo)準(zhǔn):50W以上/立方米/小時(shí)）;藥品實(shí)行立體多層貨架存放（不得少于3層，一、二層高不得少于1.5米），貨架分為重型、輕型兩種，存放整件貨物的重型貨架總長(zhǎng)度不得少于450米，用于零件或拆零藥品的輕型貨架，其總長(zhǎng)度不得少于300米;貨架托盤(pán)為非木質(zhì)，總數(shù)不得少于1000個(gè)”;另外，321號(hào)文件還具體規(guī)定了藥企應(yīng)該具有的叉車(chē)、冷藏車(chē)、RF等的數(shù)量。

簡(jiǎn)單測(cè)算下，如果要修建一座面積15000平方米的藥品倉(cāng)庫(kù)，按照上述標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)僅建設(shè)中央空調(diào)一項(xiàng)的投資就不會(huì)少于500萬(wàn)人民幣。因此，可以看出GSP政策對(duì)醫(yī)藥物流行業(yè)的凈化作用將非常明顯。隨著新版標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的臨近，各省的解釋文件會(huì)接踵而至，因此藥企要早做打算。

消防與電力等要求高

新建醫(yī)藥物流中心，其主體工程就是藥品倉(cāng)庫(kù)，因此藥企在建設(shè)過(guò)程中還需要特別注意的就是消防、電力這兩大項(xiàng)政策規(guī)定。

以消防為例，現(xiàn)在的藥品倉(cāng)庫(kù)往往都是按照15-20億人民幣/年的流通量規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃的，因此面積極少低于10000平方米的，還有不少倉(cāng)庫(kù)面積甚至超過(guò)了12000平方米。在這種情況下就要注意，消防有關(guān)規(guī)定就要求，藥品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的單庫(kù)面積不得超過(guò)1500平方米;超過(guò)的就要安裝自動(dòng)噴淋設(shè)備，不過(guò)安裝自動(dòng)噴淋設(shè)備單庫(kù)面積最大也不得超過(guò)3000平方米。再比如，消防還規(guī)定倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的所有防火墻必須超出庫(kù)頂40厘米，所有門(mén)必須用無(wú)極雙軌防火門(mén);另外，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)內(nèi)裝有中央空調(diào)系統(tǒng)的，中央空調(diào)的管道的保溫材料也必須用防火阻燃材料等等?？梢灾v，修建一座面積15000平方米的藥品倉(cāng)庫(kù)，如果安裝自動(dòng)噴淋系統(tǒng)僅消防這一塊的投資也不會(huì)少于400萬(wàn)人民幣。

再比如，修建倉(cāng)庫(kù)涉及到電的問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)用中央空調(diào)、庫(kù)內(nèi)電控系統(tǒng)等，都需要高壓和低壓電力相配套，因此電纜的規(guī)格、高低壓配電房的修建、備用發(fā)電機(jī)的性能等，電力部門(mén)也有明文規(guī)定，否則在工程建設(shè)上也是“一票否決”。

總的說(shuō)來(lái)，修建一座上規(guī)模的藥品物流中心（倉(cāng)庫(kù)），涉及到很多工程建設(shè)上的問(wèn)題，稍有不慎就可能造成花了冤枉錢(qián)還達(dá)不到預(yù)期效果，這對(duì)專(zhuān)職的藥品經(jīng)營(yíng)者而言無(wú)疑是一件很難的事情，筆者從事過(guò)不少藥品物流中心建設(shè)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，感慨良多。因此，筆者建議有意建設(shè)藥品物流中心（大型倉(cāng)庫(kù)）的企業(yè)一定要規(guī)劃先行，而且要有自己的專(zhuān)業(yè)的工程部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理建設(shè)中的事情。

藥品倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃建設(shè)的竅門(mén)

正是因?yàn)樗幤穫}(cāng)庫(kù)以存儲(chǔ)藥品和醫(yī)療器械為主，必須符合國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)的GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)規(guī)定，因此在倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃中必須注意三大問(wèn)題?？照{(diào)規(guī)劃應(yīng)先行。我們知道，藥品倉(cāng)庫(kù)面積越大，對(duì)空調(diào)的制冷效果要求就越高。一般而言，面積上萬(wàn)平方米的藥品倉(cāng)庫(kù)，如果嚴(yán)格按照GSP標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)陰涼庫(kù)、常溫庫(kù)的制冷要求類(lèi)配置中央空調(diào)，投資一般不會(huì)少于500萬(wàn)人民幣，因此中央空調(diào)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)必須放在第一位。

按照空調(diào)行業(yè)的一般分法和醫(yī)藥流通行業(yè)較多的實(shí)踐案例，醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)用的中央空調(diào)大多采用風(fēng)冷和水冷兩種類(lèi)型的較多。其實(shí)相比而言，如果醫(yī)藥物流企業(yè)的藥品倉(cāng)庫(kù)附近有大量水源，不妨采用水冷螺桿機(jī)，站在投資的角度考慮，風(fēng)冷和水冷中央空調(diào)的總體投資大體相當(dāng)。另外需要注意的是，也有不少企業(yè)采用的是溴化鋰中央空調(diào):由于該種空調(diào)是以蒸汽為主要?jiǎng)恿?，因此?dòng)能一般比較充足。不過(guò)筆者不建議醫(yī)藥企業(yè)采用該種類(lèi)型，主要是因?yàn)殇寤囍醒肟照{(diào)的使用往往需要企業(yè)額外投資一筆不菲的蒸汽管道建設(shè)和年使用費(fèi)，整體經(jīng)濟(jì)性不佳。

需要強(qiáng)調(diào)的是，確定了中央空調(diào)的類(lèi)型后，藥品倉(cāng)庫(kù)中央空調(diào)的設(shè)計(jì)才算進(jìn)入起步階段，筆者主張藥品倉(cāng)庫(kù)的空調(diào)末端機(jī)組設(shè)計(jì)為懸掛式，即空調(diào)末端機(jī)組靠墻懸掛在中央空調(diào)的管道上，出風(fēng)口離地面三米左右，這樣可以最大限度的提高空調(diào)本身的制冷效果，同時(shí)也能降低空調(diào)末端機(jī)組落地對(duì)藥品倉(cāng)庫(kù)實(shí)際有效使用面積的占用，如江蘇亞邦醫(yī)藥物流中心倉(cāng)庫(kù)的空調(diào)設(shè)計(jì)就頗為合理。

消防和庫(kù)區(qū)規(guī)劃兩不誤。藥品倉(cāng)庫(kù)在通過(guò)藥品許可證驗(yàn)收之前，必須首先通過(guò)消防驗(yàn)收。按照我國(guó)有關(guān)消防法規(guī)，面積超過(guò)一萬(wàn)平方米的藥品倉(cāng)庫(kù)一般需要地級(jí)市的消防大隊(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，程序頗為嚴(yán)格，因此企業(yè)在根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要規(guī)劃庫(kù)區(qū)時(shí)必須考慮消防的有關(guān)規(guī)定。

一般而言，大型藥品倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)劃分為整件庫(kù)、散件庫(kù)、驗(yàn)收庫(kù)、待運(yùn)庫(kù)等，根據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)劃分為常溫庫(kù)、陰涼庫(kù)、易串味庫(kù)、器械庫(kù)等，但是站在消防的角度，這些庫(kù)區(qū)如果不增設(shè)自動(dòng)噴淋設(shè)備，最大也不能超過(guò)1500平方米，如果增加自動(dòng)噴淋設(shè)備最大也只能控制在3000平方米以內(nèi)，而且還有大量的管道要沿墻面拉線，因此庫(kù)區(qū)規(guī)劃必須考慮消防規(guī)定。

另外，作為醫(yī)藥企業(yè)而言，倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃最主要的重點(diǎn)還是滿足業(yè)務(wù)需要。一般而言，現(xiàn)代藥品倉(cāng)庫(kù)大多數(shù)是矩形建筑，因此藥品倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃要本著“通透式”原則，即驗(yàn)收入庫(kù)區(qū)和待運(yùn)出庫(kù)區(qū)在一條直線上，再次也要在“L”型的末端，最好的設(shè)計(jì)是零貨庫(kù)在中間，上下直對(duì)驗(yàn)收入庫(kù)區(qū)和待運(yùn)出庫(kù)區(qū)，整件庫(kù)區(qū)在零貨庫(kù)區(qū)的兩邊，便于直接補(bǔ)貨和發(fā)貨。需要強(qiáng)調(diào)的是，冷藏庫(kù)、易串味庫(kù)、中藥庫(kù)、二類(lèi)精神庫(kù)等各類(lèi)小庫(kù)區(qū)原則上以靠墻設(shè)計(jì)為主，目的是即要盡量減少對(duì)庫(kù)區(qū)有效使用面積的占用，也要降低中央空調(diào)管道和機(jī)組的建設(shè)成本。

倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃與建設(shè)實(shí)例

當(dāng)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃完成后，即進(jìn)入建設(shè)階段。結(jié)合筆者的經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)在建設(shè)過(guò)程中有以下一些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒:

從業(yè)務(wù)需求的角度來(lái)分析，如果藥品倉(cāng)庫(kù)要滿足年銷(xiāo)售10億人民幣、以拆零作業(yè)為主的快配業(yè)務(wù)，則零貨庫(kù)區(qū)面積不得低于1500平方米，待運(yùn)庫(kù)區(qū)（發(fā)貨暫存）面積不得低于2000平方米，否則這兩個(gè)庫(kù)區(qū)將成為制約快配藥企業(yè)務(wù)持續(xù)成長(zhǎng)的瓶頸。

從建設(shè)的角度來(lái)分析，藥品倉(cāng)庫(kù)的地面采用綠色金剛砂地面，水泥地層最薄不能少于16CM，這樣的地面即光潔、整齊、平整，也能基本滿足立體式高位藥品貨架載重的要求，否則不但地面水泥容易起塵，而且時(shí)間一長(zhǎng)也會(huì)下沉;倉(cāng)庫(kù)卸貨平臺(tái)外的車(chē)位，應(yīng)根據(jù)車(chē)型采用“挖掘式”的設(shè)計(jì)，具體建為高度分別是70厘米、100厘米、130厘米深挖式車(chē)位平臺(tái)，可以基本滿足各類(lèi)車(chē)型的需要。

篇10

[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥物流； 現(xiàn)狀； 布局； 信息化； 建議

[中圖分類(lèi)號(hào)] R181.3+5[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B[文章編號(hào)] 1005-0515（2011）-02-226-02

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)物流業(yè)總體規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2008年，全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)89.9萬(wàn)億元，比2000年增長(zhǎng)4.2倍，年均增長(zhǎng)23%[1]，2009年全國(guó)社會(huì)物流總額96.65萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)7.4%[2]。得益于物流業(yè)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)醫(yī)藥物流業(yè)近年來(lái)飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出了一批大型醫(yī)藥物流企業(yè)，如北京醫(yī)藥股份有限公司物流中心、廣州醫(yī)藥有限公司物流配送中心、國(guó)藥控股上海物流中心、九州通集團(tuán)北京現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心等。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度改革的深入，減少藥品配送的中間環(huán)節(jié)成了藥品招標(biāo)政策導(dǎo)向，建立大型醫(yī)藥物流對(duì)于藥品配送企業(yè)獲得藥品生產(chǎn)企業(yè)配送權(quán)有重大的現(xiàn)實(shí)意義。為此，有些醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)為搶占市場(chǎng)，盲目圈地上馬醫(yī)藥物流項(xiàng)目，設(shè)備自動(dòng)化和管理信息化程度低，且無(wú)相關(guān)配套措施和人才，導(dǎo)致所謂物流中心建成后只是大型倉(cāng)庫(kù)，背離了現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的方向，延誤了發(fā)展時(shí)機(jī)。因此，醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)清我國(guó)醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)構(gòu)建適合自身的現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系就十分迫切和必要。

1 我國(guó)醫(yī)藥物流現(xiàn)狀

1.1 醫(yī)藥物流概念

醫(yī)藥物流，是依托于一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的有效整合營(yíng)銷(xiāo)渠道上下游資源，通過(guò)優(yōu)化藥品供銷(xiāo)配送環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少流通成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益[3]。常見(jiàn)方式包括醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)的自辦物流，與專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的聯(lián)辦物流，或完全外包的第三方物流。

1.2 醫(yī)藥物流的現(xiàn)狀

1.2.1 我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)特征

我國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)長(zhǎng)期處于數(shù)量大、規(guī)模小、投資小、配送成本高、利潤(rùn)薄、競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)。目前，我國(guó)共有7800多家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，其中80％屬于中小型企業(yè)，年銷(xiāo)售額不足1000萬(wàn)元[4]。同一地區(qū)配送企業(yè)多，如福建省藥品集中采購(gòu)（第七、八批）取得龍巖地區(qū)配送資質(zhì)的本地醫(yī)藥配送企業(yè)就有18家，由于藥品無(wú)法統(tǒng)一配送，配送企業(yè)普遍存在配送成本居高不下，偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村藥品配送難的問(wèn)題。我國(guó)專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥物流始于2002年，目前的醫(yī)藥物流企業(yè)大多由醫(yī)藥制造企業(yè)和批發(fā)企業(yè)投資組建，亦呈現(xiàn)出規(guī)模小，投資分散，競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)特征[5]。

1.2.2 獲得國(guó)家政策支持

近年來(lái)，由于國(guó)家支持,全國(guó)掀起建設(shè)大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心的熱潮。目前全國(guó)利用國(guó)債貼息資金已建成11個(gè)大型醫(yī)藥物流中心[6]。2009年1月17日,衛(wèi)生部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、發(fā)展改革委、工商總局、食品藥品監(jiān)管局、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)的《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)》中規(guī)定，“中標(biāo)企業(yè)可以自行配送，也可以委托其他具有現(xiàn)代物流能力的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行配送，如果本地區(qū)尚無(wú)具有現(xiàn)代物流能力的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)，可以委托其他大型醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送。” 2009年3月10日國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃的通知》，表示實(shí)行醫(yī)藥集中采購(gòu)和統(tǒng)一配送，推動(dòng)醫(yī)藥物流發(fā)展為今后主要任務(wù)之一。

1.2.3 影響我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的因素

影響我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主要因素有：(1)醫(yī)藥流通企業(yè)多、小、散、亂，流通渠道復(fù)雜；(2)醫(yī)藥物流管理水平落后；(3)醫(yī)藥物流相關(guān)政策和法規(guī)缺失；(4)醫(yī)藥物流信息化水平落后；(5)醫(yī)藥物流人才短缺[7]。

2 我國(guó)醫(yī)藥物流體系發(fā)展建議

2.1 合理布局，發(fā)展大型醫(yī)藥物流企業(yè)

大型醫(yī)藥物流企業(yè)具有如下優(yōu)勢(shì)：一是可以從生產(chǎn)企業(yè)大規(guī)模直接購(gòu)進(jìn)藥品，具有采購(gòu)價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)；二是專(zhuān)業(yè)的儲(chǔ)存配送措施以及廣泛的下游分銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)，具有配送安全及時(shí)的優(yōu)勢(shì)；三是其供應(yīng)管理一體化，具有能根據(jù)銷(xiāo)售情況迅速優(yōu)化整個(gè)藥品供應(yīng)鏈的庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)；四是可以及時(shí)向生產(chǎn)企業(yè)提供銷(xiāo)售信息，便于生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，避免生產(chǎn)盲目性，具有與生產(chǎn)企業(yè)互利合作的優(yōu)勢(shì)。中小型醫(yī)藥物流企業(yè)在今后的競(jìng)爭(zhēng)中勢(shì)必處于不利地位，最終形成醫(yī)藥物流企業(yè)高度集約化的布局。如美國(guó)發(fā)展醫(yī)藥物流較早，現(xiàn)如今全國(guó)僅有50家藥品批發(fā)商，最大的3家批發(fā)商占有全美藥品批發(fā)市場(chǎng)90％的市場(chǎng)份額[8]。

目前我國(guó)醫(yī)藥物流尚處于發(fā)展階段，應(yīng)避免重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致建設(shè)資金的浪費(fèi)，需從政策層面對(duì)大型醫(yī)藥物流企業(yè)建設(shè)進(jìn)行合理戰(zhàn)略布局。另外中小型醫(yī)藥物流企業(yè)應(yīng)采取組合方式或者加盟大型醫(yī)藥物流企業(yè)的方式，迅速做大做強(qiáng)，以便在今后的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

2.2 重視醫(yī)藥和物流復(fù)合型人才吸收和培養(yǎng)

我國(guó)目前專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥物流人才屈指可數(shù)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，物流專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)被列為我國(guó)12類(lèi)緊缺人才之一，缺口達(dá)60余萬(wàn)之多．而在我國(guó)高等院校中，開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)校僅有40多所，占全部高等院校的3％左右[9]。吳海俠對(duì)廣東一些醫(yī)藥物流企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥物流人才學(xué)歷水平為大專(zhuān)（包括大專(zhuān)）以上的占8%，高中及中專(zhuān)學(xué)歷的比例分別占38％和32％，初中(包括初中)以下學(xué)歷的比例是22％，其中具有藥學(xué)背景的人員約占27％，管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員約占4％，而具有醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)教育背景的人員寥寥無(wú)幾[10]。

物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是物流人才的競(jìng)爭(zhēng)。由于醫(yī)藥物流企業(yè)橫跨醫(yī)藥和物流管理兩大領(lǐng)域，具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并精通物流領(lǐng)域管理的復(fù)合型人才屈指可數(shù)，勢(shì)必成為各大型醫(yī)藥物流企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。

醫(yī)藥物流企業(yè)除了在招聘中重視招收醫(yī)藥物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生以外，也應(yīng)開(kāi)始開(kāi)展在職培訓(xùn)。如針對(duì)高級(jí)醫(yī)藥物流人才，重視對(duì)其物流整體規(guī)劃意識(shí)、物流合作意識(shí)等的培養(yǎng)；對(duì)中層醫(yī)藥物流管理人員，應(yīng)注重醫(yī)藥商品質(zhì)量意識(shí)、物流成本意識(shí)、物流效率意識(shí)等培養(yǎng)；對(duì)基層物流操作人員，應(yīng)重視醫(yī)藥商品質(zhì)量意識(shí)、物流協(xié)作意識(shí)和物流效率意識(shí)等的培養(yǎng) [10]。

2.3 尋找第三方物流合作伙伴

2005年4月19日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局在《關(guān)于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理促進(jìn)藥品現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)》(國(guó)食藥監(jiān)市[2005] 160號(hào))中指出：允許有實(shí)力并具有現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)的企業(yè)為已持有許可證的藥品企業(yè)開(kāi)展第三方藥品現(xiàn)代物流配送。意見(jiàn)的意味著專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)商今后可以在醫(yī)藥行業(yè)大力拓展自己的第三方物流服務(wù)客戶。同時(shí)醫(yī)藥企業(yè)也可以把自己比較弱的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，主要精力放在本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)[11]。中小型醫(yī)藥企業(yè)要在現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展的趨勢(shì)下生存和發(fā)展，尋找第三方物流合作伙伴也是有效的措施之一。

2.4 加快醫(yī)藥物流信息化建設(shè)

醫(yī)藥物流信息化是醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和承運(yùn)的藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)療物資的流通過(guò)程巾所產(chǎn)生的文本、圖像數(shù)據(jù)、聲音、語(yǔ)音、視頻等所有數(shù)字化信息進(jìn)行采集、分類(lèi)、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，在符合GSP管理要求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療物資流動(dòng)過(guò)程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。如今可視化技術(shù)在醫(yī)藥物流開(kāi)始得到重視，其基本趨勢(shì)是物流信息全程可視化，以及物流可視數(shù)據(jù)的挖掘和利用[12]。

美國(guó)醫(yī)藥業(yè)實(shí)施醫(yī)藥物流信息化較我國(guó)早近20年[13]。美國(guó)醫(yī)藥企業(yè)普遍應(yīng)用ERP、MES、LIMS、TMS、WMS、CRM等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)資源的信息化管理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快了醫(yī)藥供應(yīng)鏈的融合，促進(jìn)了醫(yī)藥企業(yè)間的信息交換。

實(shí)行醫(yī)藥物流信息化后，醫(yī)藥物流企業(yè)的效率將得以成倍增加，并減少了差錯(cuò)率。以大型醫(yī)藥物流企業(yè)江蘇九州通醫(yī)藥有限公司為例，其日配送藥品近300萬(wàn)元，整個(gè)物流中心卻只有60多名員工。而其差錯(cuò)率降到了萬(wàn)分之五以內(nèi)，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)藥品物流中心3％的差錯(cuò)率。數(shù)據(jù)顯示，和傳統(tǒng)的物流企業(yè)相比，現(xiàn)代藥品物流中心的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來(lái)的40天下降到了26天，存儲(chǔ)成本能夠降低20％，庫(kù)存總量平均降低4.5％。南京安遠(yuǎn)醫(yī)藥有限公司總經(jīng)理田軍說(shuō)，原先藥品物流成本占到了銷(xiāo)售額的4％左右，構(gòu)建現(xiàn)代藥品物流中心之后，物流成本能夠降低到銷(xiāo)售額的0.7％到0.8％。

2.5 重視客戶關(guān)系管理，提供增值服務(wù)

隨著現(xiàn)代物流理念的逐漸成熟，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)已經(jīng)成為物流企業(yè)成功運(yùn)作的關(guān)鍵?！耙钥蛻魹橹行摹币验_(kāi)始成為大型醫(yī)藥物流的發(fā)展理念之一。華曉醫(yī)藥物流董事長(zhǎng)、南京醫(yī)藥執(zhí)行副總裁滕學(xué)武則認(rèn)為，在“行銷(xiāo)快批”成為醫(yī)藥物流企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)模式后，醫(yī)藥物流企業(yè)如果能提供增值服務(wù)，就可“鎖定”客戶。增值服務(wù)，包括為下游客戶提供質(zhì)量管理指導(dǎo)，整合供應(yīng)鏈資源，通過(guò)物流平臺(tái)和生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，進(jìn)行OEM生產(chǎn)、訂單采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，讓利于下游客戶等。

客戶關(guān)系管理的出現(xiàn)正適應(yīng)了現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，它不但可以充分把握和了解客戶的分類(lèi)、嗜好，而且還能對(duì)客戶的行為進(jìn)行分析、利用，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)適當(dāng)?shù)那捞峁┙o適當(dāng)?shù)目蛻裟繕?biāo)，與客戶建立長(zhǎng)期的良好關(guān)系，避免主要客戶流失，提高客戶滿意度，從而使企業(yè)效益最大化。

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