導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健康管理師培訓(xùn)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

德國：實行“二元制”

德國保險職業(yè)教育的發(fā)展，在全球處于領(lǐng)先地位，公司與學(xué)校合作辦學(xué)的“二元制”模式，讓德國保險業(yè)的發(fā)展后勁十足。據(jù)統(tǒng)計，德國大學(xué)畢業(yè)生占同齡人的比例僅為20%，將近80%的年輕人接受的則是職業(yè)教育，保險業(yè)七成以上的從業(yè)人員都參加過為期3年的職業(yè)培訓(xùn)，最終走上工作崗位。全德保險教育組織(以下簡稱BWV)就是“二戰(zhàn)”后為保險業(yè)建立的一個職業(yè)教育組織，德國保險學(xué)院(簡稱DVA)在1995加入BWV，并成為BWV的一部分，這使職業(yè)教育培訓(xùn)活動在業(yè)界的協(xié)調(diào)合作得以加強。BWV業(yè)務(wù)范疇主要包括：保險專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和銷售人員培訓(xùn)，并致力于以私人客戶為主要目標(biāo)群的保險從業(yè)人員資格培訓(xùn)。資格考試由BWV考試委員會舉辦，在全德21個地方設(shè)有考點。應(yīng)試成功者會獲取相應(yīng)的文憑和一張證明卡。BWV采取區(qū)域化和網(wǎng)絡(luò)化教育。BWV的網(wǎng)絡(luò)由全德各大城市的42個獨立會員組成。由于擁有廣泛的網(wǎng)絡(luò)，BWV能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)需求迅速反應(yīng)，并確保保險員工能在本地接受職業(yè)教育培訓(xùn)。另外，BWV非常重視與其他培訓(xùn)機構(gòu)的合作，特別是德國的一些保險組織和保險機構(gòu)，如全德保險聯(lián)合會、德國保險學(xué)院、德國精算協(xié)會、全德保險業(yè)雇主協(xié)會、德國各地商會、漢堡大學(xué)、漢堡聯(lián)邦軍事大學(xué)和漢堡應(yīng)用科學(xué)大學(xué)等。

美國：學(xué)習(xí)項目豐富

美國的保險職業(yè)教育是世界一流的，高校教育、資格考試或認(rèn)證體系、保險公司的內(nèi)部培訓(xùn)以及各種繼續(xù)教育計劃，種類齊全、互為補充。美國學(xué)院為壽險銷售人員提供專業(yè)教育，是美國國內(nèi)一所金融服務(wù)行業(yè)職業(yè)教育學(xué)校的領(lǐng)先者，它提供的學(xué)習(xí)項目有：高沖擊力的銷售培訓(xùn)(LUTCF)、注冊雇員福利顧問(REBC)、風(fēng)險管理助理(ARM)、國際理財規(guī)劃師(CFP) 證書、注冊健康險核保師(RHU)、特許高級生活顧問資格考試課程(CASL)。美國保險協(xié)會也是美國提供保險職業(yè)教育的重要機構(gòu)，主要包括美國特許財產(chǎn)與責(zé)任險承保師協(xié)會(CPCU)、美國壽險管理協(xié)會(LOMA)、財險精算師協(xié)會(CAS)、北美精算師協(xié)會(SOA)、美國健康險協(xié)會(HIAA)、國際理賠協(xié)會(ICS)以及保險數(shù)據(jù)管理協(xié)會(IDMA)等。以美國壽險管理學(xué)會(Life Office Management Associate，簡稱LOMA)為例，成立于1924 年，是一家民間的非盈利性的學(xué)術(shù)研究機構(gòu)，該機構(gòu)的宗旨是在國際保險和金融服務(wù)領(lǐng)域推廣壽險行業(yè)各個領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)資格考試。LOMA在全球70個國家和地區(qū)定期舉行考試，每年應(yīng)考人數(shù)超過10萬人。LOMA提供的資格考試，包括：壽險管理學(xué)會會員(FLMI)資格、初級客戶服務(wù)師(ACS)資格、高級客戶服務(wù)師(PCS)資格、保險管理師(AIAA)資格、壽險財會師(AIAF)資格、保險法規(guī)督導(dǎo)師(AIRC)資格、年金保險管理師(AAPA)資格、再保險管理師(ARA)資格。眾所周知的北美精算師協(xié)會(Society of Actuaries，簡稱SOA)，是一個以服務(wù)于公眾和學(xué)會會員為目標(biāo)建立的教育、研究和專業(yè)性組織，它提供的精算師資格認(rèn)證分為兩個層次，準(zhǔn)精算師(ASA)資格和精算師(FSA)資格。

英國：無固定模式

英國是最早提倡終身教育的國家，并不斷完善其繼續(xù)教育和成人教育。英國的保險職業(yè)教育不設(shè)固定的模式，主要分為三種類型：專門的職業(yè)教育、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通教育中滲透的職業(yè)教育。專門的職業(yè)教育以政府投入為主，在繼續(xù)教育機構(gòu)里進(jìn)行；職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以公司投入為主，在公司里進(jìn)行，保險學(xué)會提供保險職業(yè)資格認(rèn)證。CII是英國皇家特許保險學(xué)會(the Chartered Insurance Institute)的簡稱，該學(xué)會成立至今已有100多年的歷史，是在全球保險和金融服務(wù)領(lǐng)域處于先導(dǎo)地位的專業(yè)組織，它所舉辦的資格考試在國際保險界享有較高的聲譽，有的國家法律明文規(guī)定，保險公司的高層管理者必須有一個具備FCII資格的人，否則不能注冊。該資格考試被公認(rèn)為是國際保險業(yè)內(nèi)最高水平的資格考試。CII系列資格考試主要包括四類：一是IFC保險基礎(chǔ)證書資格考試；二是CIP保險實務(wù)證書資格考試；三是ACII準(zhǔn)會員資格考試；四是FCII會員資格證書。為了保持精算師達(dá)到較高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，英國還開展精算師職業(yè)持續(xù)發(fā)展計劃(CPD)，對從業(yè)精算師進(jìn)行職業(yè)再教育。

澳大利亞 ：協(xié)會學(xué)會多方推動

澳大利亞的保險職業(yè)教育主要是由保險協(xié)會或?qū)W會組織推動的，并強調(diào)職業(yè)教育與政府的終身計劃(CIP)保持一致。澳大利亞保險行業(yè)組織主要包括：澳大利亞保險理事會、投資和金融服務(wù)協(xié)會、國家保險經(jīng)紀(jì)人組織、全國保險中介人協(xié)會、養(yǎng)老金協(xié)會、精算協(xié)會、澳大利亞和新西蘭保險與金融學(xué)會(ANZIIIF，以下簡稱澳新學(xué)會)。澳新學(xué)會為澳大利亞和新西蘭首屈一指的保險教育和培訓(xùn)機構(gòu)，實施的培訓(xùn)活動主要包括：學(xué)位授予培訓(xùn)計劃和會員資格考試制度。該學(xué)會于2000年在澳大利亞保險學(xué)會和新西蘭保險學(xué)會基礎(chǔ)上合并而成，目前有合格會員11794名，授予學(xué)位的保險培訓(xùn)計劃包括非壽險、壽險、保險經(jīng)紀(jì)、損失理算、財務(wù)規(guī)劃。其畢業(yè)生可以向澳大利亞和新西蘭的一些大學(xué)申請修讀本科、碩士和 MBA課程。此外，澳新學(xué)會還設(shè)計了“繼續(xù)職業(yè)發(fā)展計劃”，所有會員可以自愿選修。澳新學(xué)會各分支機構(gòu)每年為會員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和組織社會活動超過200次。此外，學(xué)會確立了保險業(yè)員工需要的核心能力標(biāo)準(zhǔn)，促使其它提供保險教育的機構(gòu)據(jù)此重新規(guī)劃教育和培訓(xùn)方案，并且設(shè)計了相應(yīng)的評估方案，以確定員工是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)。澳新學(xué)會開辦的會員資格考試是為保險、金融界人士開辦的一種專業(yè)考試。該項資格考試分為財產(chǎn)保險、保險經(jīng)紀(jì)、損失理算和人壽保險4大類。

日本：全方位教育

篇2

第一條宗旨

為了使我行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能充分滿足全行的發(fā)展戰(zhàn)略和同業(yè)競爭的需要，不斷提高廣大員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競爭力，我行根據(jù)全行的發(fā)展戰(zhàn)略和不同時期的工作重點，對員工進(jìn)行有計劃、有目的、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。

第二條目的

制定本辦法的目的在于進(jìn)一步規(guī)范全行培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、有效地開展，逐步與國內(nèi)外一流企業(yè)的員工培訓(xùn)工作接軌，為建設(shè)具有我行特色的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)；鼓勵員工參加旨在提高其自身業(yè)務(wù)水平和技能的各種培訓(xùn)，不斷增強員工的崗位履職能力，為確保我行持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提供智力保證。

第三條內(nèi)容

本管理辦法共包括七章三十九條：第一章：總則；第二章：培訓(xùn)管理；第三章：師資管理；第四章：資格考試管理；第五章：學(xué)歷補貼管理；第六章：培訓(xùn)證書管理；第七章：附則。

第四條適用范圍

本辦法適用于我行所有組織培訓(xùn)活動的相關(guān)部門及全體員工，各支行可參照執(zhí)行，也可比照此辦法另行制定，報我行人力資源部備案。

第二章培訓(xùn)管理

第五條培訓(xùn)形式

目前，我行培訓(xùn)的形式主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三種。

1．內(nèi)部培訓(xùn)。這是我行開展培訓(xùn)工作的主要形式。目的是為了更新和擴展員工的知識面，不斷提升崗位履職能力和工作效率，并為職業(yè)生涯發(fā)展作好準(zhǔn)備。主要包括：中高層管理人員培訓(xùn)、后備干部培訓(xùn)（戰(zhàn)略性培訓(xùn)）、客戶經(jīng)理（營業(yè)經(jīng)理、大堂經(jīng)理）培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn)等。

2．外派培訓(xùn)。主要指安排有關(guān)人員參加上級行組織的各類培訓(xùn)（包括出國、出境培訓(xùn)），或因工作需要但我行無法提供內(nèi)部培訓(xùn)的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門同意參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或總行直屬院校組織的培訓(xùn)。

3．員工自我培訓(xùn)。我行鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第六條組織管理

1．人力資源部負(fù)責(zé)全行培訓(xùn)工作的管理、指導(dǎo)和考核工作，并對各部室的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)費用進(jìn)行審查和監(jiān)控。各部室在人力資源部的指導(dǎo)下做好本專業(yè)培訓(xùn)的需求調(diào)查、質(zhì)量控制、效果評介及培訓(xùn)信息的建檔與反饋等工作，力求使培訓(xùn)工作規(guī)范化，培訓(xùn)效益最大化。

2．為確保培訓(xùn)工作的有效開展，各部室都要按規(guī)定設(shè)立培訓(xùn)工作聯(lián)絡(luò)員（兼職），負(fù)責(zé)與人力資源部的聯(lián)絡(luò)工作。聯(lián)絡(luò)員名單須報人力資源部備案，若聯(lián)絡(luò)員發(fā)生變化，則相關(guān)部室須將變化后的名單在五個工作日內(nèi)報人力資源部。

3．每期培訓(xùn)班都必須明確專人負(fù)責(zé)。二天（含）以上的培訓(xùn)班要實行培訓(xùn)項目經(jīng)理制，指定專人擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班所有事宜。包括辦班申請、培訓(xùn)需求調(diào)查、撰寫分析報告、制定培訓(xùn)方案、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、確定培訓(xùn)教師、組織培訓(xùn)質(zhì)量評估、編制培訓(xùn)預(yù)算和組織考勤、建立培訓(xùn)檔案等。培訓(xùn)結(jié)束后，項目經(jīng)理還要將培訓(xùn)需求分析報告、培訓(xùn)教材（課件）、培訓(xùn)課程表、員工培訓(xùn)簽到表（詳見附件1）、培訓(xùn)課程評估表（詳見附件2）以及培訓(xùn)課程評估分析報告（詳見附件3）和考試考核成績等報人力資源部備案。

4．各類培訓(xùn)班的培訓(xùn)地點一律安排在我行規(guī)定的場所進(jìn)行，非特殊情況不得擅自租借規(guī)定以外的場地。

第七條計劃實施

1．各部室須在每年1月底前向人力資源部提交本專業(yè)的年度培訓(xùn)計劃（詳見附件4）。人力資源部對各部室上報的培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)審核，并編制全行年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃經(jīng)行長辦公會議審查通過后，以行文形式下發(fā)，各部室須按計劃嚴(yán)格執(zhí)行。

2．各部室上報的培訓(xùn)計劃主要為兩天（含）以上的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，每年每個部室的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)一般不超過三期。特殊情況必須追加辦班的，應(yīng)在《培訓(xùn)申班請表》（詳見附件5）上注明追加理由，經(jīng)人力資源部審核并報分管行長審批后方可實施。

3．對于不在我行年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)，如：半天或一天左右的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)一類的應(yīng)急培訓(xùn)、或以會代訓(xùn)等，應(yīng)由培訓(xùn)主辦部門統(tǒng)一填寫《部門應(yīng)急培訓(xùn)登記表》（詳見附件6）在每季度末報人力資源部備案。

4．為確保培訓(xùn)質(zhì)量，各專業(yè)部室都要從每年11月份開始組織下一年度培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析。每年的12月，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本專業(yè)年度培訓(xùn)計劃。每年1月份，做好計劃的上報工作。

5．各部室在正式開班前（一般應(yīng)提前一個星期）應(yīng)向人力資源部門完整提供以下幾項資料：

①培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告（須附“培訓(xùn)需求調(diào)查表”）；

②培訓(xùn)班申請表；

③各門課程的課件資料；

④培訓(xùn)班課程表；

⑤若擬聘請外聘教師，則培訓(xùn)主辦部門還需提供《外聘教師申請評估表》（詳見附件7）。

其中培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告至少包括以下幾項內(nèi)容：⑴概述；⑵調(diào)查分析；⑶針對調(diào)查分析提出課程設(shè)置意見。

人力資源部根據(jù)各部室提供的相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真審核，并提出審核意見。各部室只有在經(jīng)過人力資源部門審核通過并簽署同意辦班意見后方可組織實施，否則財務(wù)部門不予報銷培訓(xùn)費用。

6．上述各項工作管理流程請參閱附件8：《培訓(xùn)工作流程》

第八條外派培訓(xùn)

1．外派培訓(xùn)人員分為我行指定、部室推薦及個人申請三種情況。

2．除我行指定外，其他參加外派培訓(xùn)人員均須由部室領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，并報人力資源部進(jìn)行審核（附培訓(xùn)通知）方可報名參加。

3．外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回單位七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)情況形成小結(jié)并遞交所在部門領(lǐng)導(dǎo)。支行行級干部（或機關(guān)部室正副總經(jīng)理<含助理>）參加外派培訓(xùn)的，應(yīng)將學(xué)習(xí)小結(jié)報人力資源部。若外派參加出國、出境培訓(xùn)、考察的，相關(guān)人員須撰寫調(diào)研文章或?qū)W習(xí)體會，報人力資源部。

4．員工個人申請外派培訓(xùn)的項目主要限定在業(yè)務(wù)發(fā)展急需的，或與我行業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相關(guān)的，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后能直接或間接地增強我行的核心競爭力和社會美譽度，如，金融分析師、理財規(guī)劃師、項目管理師、風(fēng)險管理師等。參加此類培訓(xùn)原則上根據(jù)我行人才培養(yǎng)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或?qū)I(yè)相關(guān)的原則，由個人提出申請，并填寫《外派培訓(xùn)申請表》（詳見附件9），由所在單位簽署意見報我行人力資源部。人力資源部對上報的人員從學(xué)歷、能力、工作表現(xiàn)及所從事的崗位等方面進(jìn)行資格審查，必要時還需進(jìn)行考試選拔。

5．外派培訓(xùn)半年(含)以上或單項培訓(xùn)費用報銷在8000元以上（含）的須與人力資源部門簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》（詳見附件10）。

第九條培訓(xùn)紀(jì)律

1．員工培訓(xùn)期間不得遲到、早退，也不得隨意請假，如確因公請假，須向培訓(xùn)主辦部門辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處。

2．員工參加培訓(xùn)，必須在《員工培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名，嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。

3．培訓(xùn)主辦單位以簽到表為依據(jù)，將參訓(xùn)學(xué)員的出勤記錄一并歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

4．培訓(xùn)期間，員工在課堂內(nèi)應(yīng)保持安靜，不得大聲喧嘩或與周圍同志交頭接耳。同時，培訓(xùn)學(xué)員須關(guān)閉手機或把手機調(diào)為振動檔，課堂內(nèi)不允許接聽電話；

5．參加我行級及以上的系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員須自覺攜帶總行統(tǒng)一下發(fā)的培訓(xùn)證書。

第十條培訓(xùn)檔案

1．各支行和我行機關(guān)都要建立培訓(xùn)工作檔案。檔案的主要內(nèi)容請參閱本辦法第一章第六條第3款，我行機關(guān)培訓(xùn)檔案由各培訓(xùn)主辦部門在培訓(xùn)班結(jié)束后7天內(nèi)移交給人力資源部。

2．建立員工培訓(xùn)檔案。各支行要將每個員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核成績以及獲得各種證書的復(fù)印件等等。

3．各支行教育干部和機關(guān)部室培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員須在每年的1月底前，將本單位的行長助理<含>以上干部（機關(guān)為部室總經(jīng)理助理<含>以上干部）年度培訓(xùn)情況填入《我行高級經(jīng)營管理人員年度培訓(xùn)情況登記表》（詳見附件11），報我行人力資源部。

第十一條培訓(xùn)經(jīng)費

1．各部室在每年年初（1月底前）提交培訓(xùn)計劃時，還應(yīng)同時提交每個培訓(xùn)班的經(jīng)費預(yù)算（主要指兩天或以上的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，預(yù)算的內(nèi)容主要包括：餐費、住宿費、場租費、教師授課費、教材費、交通費等）。人力資源部根據(jù)各部室提交的經(jīng)費預(yù)算進(jìn)行審查，并編制全行年度培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)與財會部門溝通協(xié)商后，報財務(wù)審查委員會審批。為掌握和控制培訓(xùn)經(jīng)費使用情況，計劃內(nèi)的培訓(xùn)費用由人力資源部負(fù)責(zé)審批，財會部門負(fù)責(zé)審核。

2．應(yīng)急性培訓(xùn)和臨時追加培訓(xùn)所需費用，需單獨預(yù)算并報分管財務(wù)行長審批后執(zhí)行。

3．各部室在正式舉辦培訓(xùn)班之前，須填寫《培訓(xùn)班申請表》，由人力資源部門審核后簽字確認(rèn)，財務(wù)部門根據(jù)《培訓(xùn)班申請表》在預(yù)算額度內(nèi)予以報銷培訓(xùn)經(jīng)費。

4．培訓(xùn)班的教師授課費用按照本辦法第三章第十七條第6款的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。行內(nèi)組織的以會代訓(xùn)或應(yīng)急培訓(xùn)一般不支付“授課費”（外聘除外），若確實制作了相關(guān)培訓(xùn)課件，并經(jīng)人力資源部門審核認(rèn)可的，可以支付相應(yīng)的課酬，但必須填寫培訓(xùn)班申請表并提供相關(guān)培訓(xùn)課件。

5．支付授課教師的授課費都須填寫“培訓(xùn)教師課酬支付憑單”（詳見附件12）。

6．員工參加外派培訓(xùn)發(fā)生的交通費、住宿費、培訓(xùn)費等費用，在培訓(xùn)人員獲得培訓(xùn)單位頒發(fā)的合格證書或證明等（參加會議性培訓(xùn)等這類特殊情況例外）并經(jīng)人力資源部門審核（如，審查培訓(xùn)證書等）后，方可到財務(wù)部門按規(guī)定報銷。員工參加內(nèi)部培訓(xùn)所發(fā)生的交通費、住宿費等按有關(guān)規(guī)定回所在單位報銷。

7．員工個人申請外派培訓(xùn)并被批準(zhǔn)的,其費用先由個人支付，完成培訓(xùn)后通過考核獲得相關(guān)資格證書的，經(jīng)我行人力資源部審核并與其簽訂相關(guān)協(xié)議后核定的報銷額度予以報銷。

8．員工參加與銀行業(yè)務(wù)無關(guān)的培訓(xùn),有關(guān)費用由個人支付,我行不予報銷，而且，培訓(xùn)不得影響和擠占工作時間。

第三章師資管理

我行的培訓(xùn)師資主要包括內(nèi)部兼職教師和外部聘請兼職教師（簡稱“外聘教師”）兩大類，由人力資源部負(fù)責(zé)對師資的日常管理。

第十二條兼職教師定義

兼職教師是指為滿足我行內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)需要，所聘請的行內(nèi)外授課人員。

第十三條內(nèi)部兼職教師的任職資格

1．有較高政治素質(zhì)和高度的工作責(zé)任心，熱愛職工教育培訓(xùn)事業(yè)。

2．理論基礎(chǔ)扎實，專業(yè)知識淵博；思想活躍、思路清晰，表達(dá)能力強；普通話較標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強的教學(xué)組織能力。

3．從事銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的兼職教師，一般應(yīng)有5年以上從事銀行業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗，是銀行某項業(yè)務(wù)的專家或骨干。

4．必須經(jīng)人力資源部確認(rèn)并持有我行內(nèi)部兼職教師聘用證書。

第十四條內(nèi)部兼職教師的來源

1．各級領(lǐng)導(dǎo)干部：各級領(lǐng)導(dǎo)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任和義務(wù)，也是我行內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者。

2．業(yè)務(wù)骨干：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源。

第十五條兼職教師的聘用程序

1．行內(nèi)兼職教師一般由人力資源部和被聘對象所在部室共同協(xié)商選定，員工也可在符合條件的前提下自愿申請。外聘教師一般由人力資源部門選聘。

2．行內(nèi)兼職教師的聘期為1年，由聘請單位向兼職教師頒發(fā)聘書。

3．凡員工自愿申報兼職教師的，必須填寫《兼職講師申報表》交人力資源部，由人力資源部組織專家對申報人員從資歷、課件準(zhǔn)備、授課水平等方面進(jìn)行綜合評估和考察，達(dá)到要求者聘為我行兼職講師。我行每年組織一次評定；

4．行內(nèi)員工受聘和擔(dān)任兼職教師以不影響本職工作為前提。

5．培訓(xùn)主辦部門聘請外部兼職教師必須先填寫《外聘教師申請評估表》，經(jīng)人力資源部資格審查確認(rèn)后方可正式聘請。資格審查的主要內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平以及從事的培訓(xùn)經(jīng)歷等。

第十六條兼職教師的考核與續(xù)聘

1．我行對兼職教師的考核與續(xù)聘工作由人力資源部負(fù)責(zé)。兼職教師的授課情況、學(xué)員評估情況以及受訓(xùn)出勤情況和日常工作表現(xiàn)等是續(xù)聘與否的主要依據(jù)。

2．每個受聘內(nèi)部兼職教師在每年的八月底前，必須向人力資源部遞交一份個人年度工作情況報告（報告時間為上年度八月至本年度八月）。報告的主要內(nèi)容包括：本年度參加行內(nèi)外培訓(xùn)（或受訓(xùn)）情況、自我學(xué)習(xí)提高情況、培訓(xùn)講義及課件資料準(zhǔn)備情況等。

3．每次培訓(xùn)結(jié)束，受訓(xùn)學(xué)員都要對兼職教師進(jìn)行考評，并填寫“培訓(xùn)課程評估表”。培訓(xùn)主辦部門要對“培訓(xùn)課程評估表”進(jìn)行匯總和分析，并撰寫《培訓(xùn)課程評估分析報告》交人力資源部，人力資源部將把它和個人年度工作情況報告一起作為對兼職教師年度考評的重要依據(jù)。

4．我行在每年的教師節(jié)前后對內(nèi)部兼職教師考評一次，考評合格的可續(xù)聘為下一年度兼職教師；不合格的聘期內(nèi)不再安排教學(xué)任務(wù)，聘用期滿后自動解除聘用關(guān)系，考評結(jié)果認(rèn)為一般的要督促其改進(jìn)提高。

第十七條兼職教師的職責(zé)和權(quán)利

1．根據(jù)培訓(xùn)主辦部門設(shè)計的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。

2．寫教材、制作課件和提高講授水平，提高培訓(xùn)效果。

3．主動學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，并把對本行有用的培訓(xùn)內(nèi)容引入內(nèi)部培訓(xùn)課程。

4．外聘教師必須根據(jù)我行的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓(xùn)部門批準(zhǔn)后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。

5．擔(dān)任培訓(xùn)咨詢顧問或者參與培訓(xùn)項目開發(fā)。

6．按規(guī)定取得課酬。行內(nèi)兼職教師一次授課（半天）的課酬標(biāo)準(zhǔn)為：

教師類別

一般員工

科級干部

（或中級職稱）

處級干部

（或高級職稱）

總行或省行行級領(lǐng)導(dǎo)

支付標(biāo)準(zhǔn)

300元/半天

500元/半天

700元/半天

按具體

情況確定

外聘教師的課酬支付由人力資源部按市場行情確定，具體由聘請部門在《外聘教師申請表》上提出擬支付金額申請，報人力資源部門審核批準(zhǔn)后按實際支付額執(zhí)行。

7．獲得人力資源部門提供的信息資料和參考書籍。

8．為兼職講師提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，包括外部培訓(xùn)機構(gòu)的公開課

程，內(nèi)部培訓(xùn)課程，各種形式的培訓(xùn)師交流活動等。

9．行內(nèi)兼職教師每年可享受500元的兼職教師資料費。

10．我行每年于9月10日教師節(jié)前后舉行一次內(nèi)部兼職教師座談會，并根據(jù)人力資源部門對各位兼職教師的考核情況、年度授課情況和學(xué)員的實際反饋等，評選出若干名優(yōu)秀兼職教師，并由我行領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獲獎證書。

11．我行建立兼職教師師資庫，并將兼職教師的具體信息包括：姓名、性別、職稱、職務(wù)、工作單位、聯(lián)系電話、授課名稱等要素公布在教育培訓(xùn)園地的專門欄目上，最大限度地發(fā)揮兼職教師的作用，為我行的培訓(xùn)工作提供保障。

第四章資格考試管理

第十八條資格考試內(nèi)容

本辦法所稱的資格考試是指與我行各崗位及專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的國際、國內(nèi)及行業(yè)通用的各類專業(yè)資格認(rèn)證考試。

第十九條資格考試意義

開展資格考試既是為了滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要，也有助于提升我行的服務(wù)水平和整體競爭實力，并能為銀行業(yè)金融機構(gòu)和金融消費者提供鑒別從業(yè)人員從業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)的科學(xué)依據(jù)，有助于進(jìn)一步推動和促進(jìn)我行各項工作的可持續(xù)發(fā)展。

第二十條資格考試類別

我行員工的資格考試主要包括行內(nèi)崗位資格考試、行業(yè)協(xié)會組織的從業(yè)資格考試和社會機構(gòu)組織的資格證書考試三種。

第二十一條參與方式及原則

1．強制性參加。如，行內(nèi)或銀行業(yè)協(xié)會組織的各類崗位從業(yè)資格考試。

2．組織選派。如，參加上級行或銀行業(yè)協(xié)會組織的資格培訓(xùn)考試。

3．個人申請。對于社會上組織的與本崗位及專業(yè)領(lǐng)域密切相關(guān)的資格考試，員工可根據(jù)需要向組織申請參加。

4．自主決定。除個人申請外，員工也可完全自主決定參加或不參加社會上組織的各類資格證書考試，但參加考試必須以不影響本職工作和不擠占工作時間為前提。

第二十二條個人申請條件

1．行齡必須滿二周年（含）以上。

2．所申報的資格考試必須符合目前從事的工作崗位或?qū)I(yè)發(fā)展方向。

3．上年度的考核必須為“合格”及以上。

4．必須征得所在部門和單位的同意。

第二十三條個人申請程序

員工個人申請參加資格考試，必須由申請人填寫《員工資格考試申請表》（詳見附件13），交其所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，將申請表、相關(guān)培訓(xùn)的招生簡章以及相關(guān)考試的介紹材料及費用等一并報我行人力資源部審批。人力資源部根據(jù)申請人的個人資料、教育背景，結(jié)合其崗位資格條件、考核情況及其所在部門主要領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行審核。

第二十四條資格考試待遇

1．屬組織選派參加資格考試的員工，因?qū)W習(xí)、培訓(xùn)、考試需占用的工作時間，以公假論處。

2．屬個人申請并經(jīng)批準(zhǔn)參加資格考試的員工，考試假期可享受不超過2天的公假。不足部分以調(diào)休、年休假沖抵，不能以調(diào)休、年休假沖抵的，按事假處理。

3．屬自主決定參加社會各類資格考試的員工不享受公假，培訓(xùn)或考試所需占用的工作時間，只能以調(diào)休、年休假或事假處理。

第二十五條資格考試費用

1．員工參加由行內(nèi)或銀行業(yè)協(xié)會組織且必須參加的各類崗位資格考試，若需支付考務(wù)費等費用，由員工所在單位先行支付。若考試未能通過，則單位先行支付的考務(wù)費等費用從該員工工資中扣回。

2．屬組織選派參加資格考試的員工，其發(fā)生的交通費、住宿費、培訓(xùn)費、考試費等費用，待其通過全部課程考試，并取得相關(guān)證書，經(jīng)單位審核后可予以全額報銷。若未能通過全部課程考試而無法取得相關(guān)證書的，則被選派人員自己須承擔(dān)20％的培訓(xùn)費和考試費。

3．屬個人申請并經(jīng)批準(zhǔn)參加資格考試的員工，由申請人先行墊付所有相關(guān)費用，待考試結(jié)束并取得相關(guān)證書和經(jīng)人力資源部門審核后，可報銷60%的培訓(xùn)費和考試費。

4．屬自主決定參加社會各類資格考試的員工，所有費用由其個人承擔(dān)。

第二十六條資格考試補貼及申請

1．除組織選派考取的各類資格證書外，我行對個人申請或自主決定并考取以下國家正式頒布或業(yè)界公認(rèn)的中級及以上資格證書的，將以補貼的形式給予一次性獎勵。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

①對取得高級（國家執(zhí)業(yè)資格一級證書）資格證書的獎勵2000元；

②對取得中級（國家執(zhí)業(yè)資格二級證書）資格證書的獎勵500元；

③對取得注冊金融分析師、注冊財務(wù)分析師等國際或國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的緊缺類執(zhí)業(yè)資格證書的獎勵6000元（該項獎勵名單由人力資源部在匯總各支行或部室上報的申請名單中依據(jù)市場和我行對該類項目需求的緊缺程度篩選確定）。

2．資格考試補貼申請每年一次，與學(xué)歷補貼申請同時進(jìn)行。申請人須先填寫《員工資格考試和學(xué)歷補貼申請表》（詳見附件14）并附相關(guān)證明材料報所在單位審核，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并加蓋公章（機關(guān)部室由部室負(fù)責(zé)人簽名）后報我行人力資源部審核。

第二十七條人員管理及資料歸檔

1．凡由組織選派參加資格培訓(xùn)考試且相關(guān)報銷費用在8000元及以上或?qū)賯€人申請并經(jīng)批準(zhǔn)參加資格考試報銷費用在5000元及以上的人員，在報銷前，當(dāng)事人必須與所在單位的人力資源部門簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。人力資源部門將根據(jù)實際報銷金額及資格證書的類別及等級等要素，約定具體的服務(wù)期限。約定的服務(wù)期自員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》之日起計算。

2．各支行和機關(guān)部室每年要對員工參加各類資格考試的情況進(jìn)行統(tǒng)計。主要內(nèi)容包括：姓名、性別、考取資格證書的時間、類別、等級及協(xié)議簽訂情況等。相關(guān)內(nèi)容一并歸入員工培訓(xùn)檔案。機關(guān)員工的資格證書考試情況由各部室培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)登記，每年末向人力資源部報送一次。

第五章學(xué)費補貼管理

第二十八條學(xué)費補貼概念

本辦法所稱的學(xué)費補貼是指我行對員工通過以業(yè)余時間為主參加學(xué)習(xí)，完成本科及以上學(xué)歷規(guī)定課程，并獲得畢業(yè)證書的給予一定的經(jīng)費補助。

本辦法所指的畢業(yè)證書主要包括國民教育系列和黨校系列兩種，重點為國民教育系列。

第二十九條申請參加學(xué)歷學(xué)習(xí)的基本條件

1．員工行齡必須滿二周年及以上。

2．參加學(xué)歷學(xué)習(xí)的專業(yè)應(yīng)符合本人所從事的崗位說明及專業(yè)發(fā)展方向。

3．上年度考核為“合格”及以上，且本人參加行內(nèi)培訓(xùn)期間的考試或考核均在“合格”及以。

參加海（境）外學(xué)歷（或?qū)W位）學(xué)習(xí)的員工，除須符合上述有關(guān)條件外，還需符合下述條件之一：

1．我行高級經(jīng)營管理人員（主要包括機關(guān)部門副總經(jīng)理及以上人員和支行行級干部）；

2．列入后備干部培養(yǎng)計劃的；

3．列入專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的。

第三十條學(xué)費補貼類別

主要包括全額報銷、按標(biāo)準(zhǔn)報銷和部分補貼三種形式。

第三十一條學(xué)費補貼標(biāo)準(zhǔn)

1．我行高級經(jīng)營管理人員參加本科及以上學(xué)歷教育，經(jīng)我行分管行長批準(zhǔn)同意并取得畢業(yè)證書后，可報銷全部學(xué)費，但不再享受其它學(xué)費補貼。

2．凡符合下列情況之一，可以按標(biāo)準(zhǔn)報銷學(xué)費，但不再享受其它學(xué)歷補貼：

①科級干部任職期間參加本科及以上學(xué)歷教育，并取得畢業(yè)證書的。

②在學(xué)習(xí)期間獲得我行（含）以上先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、勞動模范和優(yōu)秀柜員工等綜合性榮譽稱號，或在獲得上述榮譽稱號后在兩年（按評選年度計算）內(nèi)入學(xué)的；

③學(xué)習(xí)期間在業(yè)務(wù)技術(shù)比武比賽中獲得省分行個人前三名、總行個人前六名，或在獲得上述名次后兩年內(nèi)（口徑同上）入學(xué)的。

符合以上三條標(biāo)準(zhǔn)之一的，相關(guān)人員可按以下規(guī)定報銷學(xué)費：

博士或博士后畢業(yè)：15000元；

研究生畢業(yè)：10000元；

本科畢業(yè)：5000元。

3．除上述情況外，其它員工通過在職學(xué)歷教育并獲得畢業(yè)證書后，可給予部分的學(xué)費補貼。具體補貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

學(xué)歷、學(xué)位國民教育系列

黨校

博士畢業(yè)并獲得博士學(xué)位

5000

博士畢業(yè)

4000

研究生畢業(yè)，且獲得碩士學(xué)位

3000

2000

研究生畢業(yè)

2000

1500

本科畢業(yè)同時獲得學(xué)士學(xué)位

1500

本科畢業(yè)

1200

1000

單位：元

4．若實際學(xué)費不到上述可報銷額度的，按實際學(xué)費報銷。

5．任何人在參加本科及以上學(xué)歷教育期間，若又報考參加同一層次的學(xué)歷教育，則其畢業(yè)后只允許報銷其中一個學(xué)歷教育的學(xué)費或享受一次學(xué)歷補貼（報考更上一層次的學(xué)歷教育并取得畢業(yè)證書的除外）。

第三十二條學(xué)費補貼申請程序

1．申請學(xué)費補貼者須在報名參加學(xué)歷教育前向所在單位提出申請，經(jīng)支行（或部室）領(lǐng)導(dǎo)同意后，以行、部（室）為單位集中向我行人力資源部備案，人力資源部據(jù)此作為今后核發(fā)學(xué)費補貼的依據(jù)。入學(xué)前未向人力資源部報備而畢業(yè)后向人力資源部提出補貼或報銷申請的，人力資源部不予受理。

2．員工畢業(yè)或取得學(xué)位后，須持畢業(yè)（學(xué)位）證書原件和畢業(yè)生登記表報所在單位，經(jīng)所在單位核查無誤后，再由其本人填寫《員工資格考試和學(xué)歷補貼申請表》，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署意見和單位蓋章后，于每年年底報人力資源部，經(jīng)審定后，將以行文形式下發(fā)可發(fā)放學(xué)費補貼人員名單和金額。各支行須按文件核定的金額為員工報銷或補貼相應(yīng)的學(xué)費。

3．符合學(xué)費報銷條件的高級經(jīng)營管理人員報銷學(xué)費時，須持畢業(yè)（學(xué)位）證書原件到人力資源部審核登記，并經(jīng)有權(quán)人簽字后方可到財務(wù)報銷學(xué)費。

4．員工在獲得學(xué)費報銷或補貼后，若因個人原因離開工行系統(tǒng)，須退回全部已報銷或補貼的學(xué)費。

第三十三條其他

1．員工學(xué)費報銷或補貼費用從職工教育培訓(xùn)經(jīng)費帳戶中列支。

2．除按規(guī)定享受學(xué)費報銷或補貼外，員工參加學(xué)歷教育所產(chǎn)生的論文答辯費、代辦費、教材費、考前復(fù)習(xí)費、差旅費等相關(guān)費用，由個人自行承擔(dān)。

3．工提供的學(xué)歷（或?qū)W位）證明材料必須真實、有效，嚴(yán)禁提供任何虛假證明，否則，由此產(chǎn)生的一切后果由自身負(fù)責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不但取消相應(yīng)報銷或補貼資格，退還已報銷或補貼的學(xué)費，而且在全行范圍內(nèi)予以通報批評。

第六章《培訓(xùn)證書》管理

第三十四條培訓(xùn)證書使用及編號

1．《培訓(xùn)證書》是由中國工商銀行教育部統(tǒng)一設(shè)計制定，專用于記載員工參加我行及以上單位組織的各類培訓(xùn)情況。

2．《培訓(xùn)證書》實行一人一號，證書的編號由我行人力資源部統(tǒng)一編制，各支行應(yīng)根據(jù)我行規(guī)定的編號范圍，確定每一位員工的培訓(xùn)證號碼。培訓(xùn)證書編號為八位數(shù)，前兩位代表浙江省，第三、四位代表我行，后四位為各支行所用號碼。

3．《培訓(xùn)證書》中的基本情況、職務(wù)變動記錄、國外培訓(xùn)記錄和繼續(xù)（學(xué)歷）教育由各支行負(fù)責(zé)填寫,并貼好照片及加蓋行印。員工參加國內(nèi)培訓(xùn)，每次記錄由主辦并管理培訓(xùn)班的單位（部門）負(fù)責(zé)填寫。各支行通過建立員工培訓(xùn)檔案，及時將員工參加各級、各類培訓(xùn)情況錄入培訓(xùn)檔案。

4．《培訓(xùn)證書혋痐各支行統(tǒng)一保管（我行機關(guān)由員工自信保管），員工在參加我行以上（包括我行）各類培訓(xùn)前，到支行領(lǐng)取《培訓(xùn)證書》，并交培訓(xùn)主辦單位，培訓(xùn)結(jié)束后交回支行保管。

第三十五條培訓(xùn)證書記錄的范圍

1．員工參加我行以上（包括我行）單位或部室舉辦的各類培訓(xùn)班，時間在兩天以上（含兩天）的（不包括讀書班、研討班及以會代訓(xùn)性質(zhì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)），

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要仔細(xì)檢查已成文的個人簡歷，絕對不能出現(xiàn)錯別字、語法和標(biāo)點符號方面的低級錯誤。下面是小編為大家整理人力資源2021個人求職面試簡歷模板5篇，希望能幫助到大家!

人力資源個人面試簡歷1個人信息

姓名：

手機：

電子郵件：

求職意向：人力資源

教育背景

20__年9月至今遼寧大學(xué)商學(xué)院人力資源管理

將于20__年6月獲得管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

主修課程：人力資源管理概論、員工招募與篩選、員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理、組織行為學(xué)、管理學(xué)等

實習(xí)經(jīng)歷

20__.07-20__.08北京萬邦達(dá)環(huán)保技術(shù)股份有限公司鞍山分公司人事專員助理

曾榮獲“20__年度中國水業(yè)影響力服務(wù)企業(yè)”稱號

經(jīng)過人事專員講授法培訓(xùn)后成為鞍山辦公室的暑期實習(xí)生

協(xié)助人事專員的日常工作，在人事專員指導(dǎo)下觀摩已入職員工的27名員工簡歷

與新入職員工進(jìn)行電話溝通核對信息，整理校對12名新入職員工的職員檔案

在人事專員的指導(dǎo)下，順利整合新入職員工檔案，順利完成助理工作

20__.01-20__.02鞍山摩力圣匯健身服務(wù)有限公司服務(wù)生

接受部門主管培訓(xùn)，在2天內(nèi)掌握好各種設(shè)施器材的.使用方法、服務(wù)原則

日常工作中保持墻壁、地面、浴池設(shè)施衛(wèi)生，管理好顧客衣柜安全問題

為顧客引領(lǐng)、開箱，并及時補充洗浴用品，完成好夜間值班工作，順利完成本職工作

實踐活動

20__.10-20__.07遼寧大學(xué)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)協(xié)會組織部部長

協(xié)助遼寧大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心成功舉辦20__至20__年3年的遼寧大學(xué)畢業(yè)生校園招聘會

接待到遼寧大學(xué)進(jìn)行宣講會的各大企業(yè)，協(xié)助企業(yè)順利進(jìn)行宣講會

參與組織策劃辯論賽、迎新晚會、模擬招聘等三年期間所有社團(tuán)協(xié)會的大型活動

協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，為各部門之間建立良好溝通

20__.03-20__.07遼寧大學(xué)商學(xué)院學(xué)生會調(diào)研部副部長

參與組織策劃商學(xué)院所有的學(xué)生調(diào)研工作，將學(xué)生想法及時反映給院方，建立好學(xué)院與學(xué)生之間的溝通橋梁

采集并整理好商學(xué)院活動的影片資料，為遼寧大學(xué)?？峁┧夭?/p>

20__.10-20__.07遼寧大學(xué)青年志愿者協(xié)會外聯(lián)部部長

帶領(lǐng)部門人員為協(xié)會防艾活動成功取得東北制藥集團(tuán)股份有限公司3000元贊助金

通過網(wǎng)絡(luò)資源與沈陽天天演藝聯(lián)系并建立合作關(guān)系最終以社團(tuán)歷屆3000元為社團(tuán)租賃舞臺燈光音響等施

獲獎情況

20__-20__學(xué)年第二學(xué)期獲得單項獎學(xué)金

20__-20__學(xué)年第一學(xué)期獲得三等獎學(xué)金

20__-20__學(xué)年第一學(xué)期獲得單項獎學(xué)金

證書能力

專業(yè)證書：三級企業(yè)人力資源管理師

英語：CET-4

計算機：熟練使用office辦公軟件(Word,E_cel,PowerPoint等)

特長愛好：讀書(在校期間細(xì)讀50余本暢銷書籍)運動(籃球、游泳等)音樂

自我評價

親和力極佳，服務(wù)意識極強;熱情開朗，善于溝通;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強;有較強的組織協(xié)調(diào)能力。

人力資源個人面試簡歷2個人信息

無憂考網(wǎng)

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：湖南-常德

年齡：22

現(xiàn)所在地：廣東-東莞

身高：160cm

希望地區(qū)：廣東

希望崗位：人力資源

行政/人事類-人事專員

貿(mào)易類-業(yè)務(wù)跟單員

教育經(jīng)歷

2008-09～2011-07湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人力資源管理大專

__公司(2011-02～2012-03)

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位：人事專員崗位類別：人事專員

工作描述：1，新員工的招聘(網(wǎng)絡(luò)招聘，人才市場現(xiàn)場招聘)，面試者初選。

2，新員工及離職人員手續(xù)辦理。

3，人員出勤、考核、調(diào)薪、獎懲、晉升等需人事經(jīng)辦之事項;員工考勤與加班之核算、統(tǒng)計、異常處理。

4，年度教育培訓(xùn)計劃的籌劃及具體安排實施;人事動態(tài)、管理報表編制，并執(zhí)行完善公司的人事制度與計劃、績效評估。

5，試用期滿員工勞動合同的簽訂。

6，員工福利措施之建議與辦理(如社保、年度旅游、慶生會等)。

7，參與公司5S檢查的組織工作;年終各部門固定資產(chǎn)復(fù)盤。

8，公司員工醫(yī)療保險事項及健康檢查之規(guī)范與執(zhí)行。員工工傷之調(diào)查、統(tǒng)計、報告。

9，6月填寫勞動年審手冊，7月社保繳費工資變更，12月社保登記證年審。

離職原因：另求發(fā)展

技能專長

專業(yè)職稱：

計算機水平：中級

計算機詳細(xì)技能：能熟練操作ERP，word/e_cel以及用友財務(wù)軟件等。

技能專長：膽大心細(xì)，溝通能力強，曾擔(dān)任社團(tuán)聯(lián)合會宣傳部部長，有一定的管理能力和組織能力。

語言能力

普通話：流利粵語：差

英語水平：CET-6

英語：熟練

求職意向

發(fā)展方向：希望能從事外貿(mào)或人事相關(guān)工作。盡快確定自己的事業(yè)方向。

其他要求：

自我評價：我的工作經(jīng)驗雖只有一年，但我對工作飽含熱情，能夠獨立工作，有較強的學(xué)習(xí)、溝通交流能力，具有團(tuán)隊合作精神;做事穩(wěn)重，對人對事都會從多角度考慮問題，有較好的耐心;對負(fù)責(zé)的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內(nèi)將目標(biāo)達(dá)成;喜歡挑戰(zhàn)，能在較短時間內(nèi)適應(yīng)高壓力的工作。

人力資源個人面試簡歷3女23歲

學(xué)歷：大專

工作年限：1-2年

期望薪資：面議

工作地點：廣州-白云-不限

求職意向：人力資源

工作經(jīng)驗(工作了3年4個月，做了2份工作)

上海財安金融服務(wù)有限公司廣州分公司

工作時間：2014年4月至2017年1月[2年9個月]

職位名稱：工商銀行大堂助理

工作內(nèi)容：1、迎送客戶，并識別、引導(dǎo)客戶至銀行服務(wù)專屬區(qū)，傾聽客戶意見并反映客戶建議。2、熟悉工行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)、識別介質(zhì)和分流途徑，按照客戶服務(wù)流程要求，及時、正確實施客戶分流。3、指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，同時做好網(wǎng)點自助設(shè)備的使用管理及故障報修。并且要熟悉銀行行業(yè)規(guī)范及銀監(jiān)會相關(guān)條例、精通銀行營業(yè)廳自助區(qū)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用、熟記工商銀行各項服務(wù)的相關(guān)手續(xù)及費用、熟悉使用相關(guān)計算機辦公軟件。

工作時間：2013年8月至2014年3月[7個月]

職位名稱：文員

工作內(nèi)容主要是：1、負(fù)責(zé)登記員工的提成考勤工作和每個月都計算員工的工資。2、做好公司倉庫產(chǎn)品的管理和登記，及時補充公司緊缺的產(chǎn)品。3、負(fù)責(zé)傳真的收發(fā)及相關(guān)資料的復(fù)印工作。4、負(fù)責(zé)整理好客戶的信息資料，做好客戶檔案收集和整理工作。

教育經(jīng)歷

2013年6月畢業(yè)從化職業(yè)技術(shù)學(xué)校會計

2016年6月畢業(yè)廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計

人力資源個人面試簡歷4個人基本簡歷

姓

名： ___ 國籍： 中國

目前所在地： 天河區(qū) 民族： 漢族

戶口所在地： 湖南 身材： 161 cm　 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 27

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 人力資源：人力資源、行政/后勤、

工作年限： 5 職稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱： 起止年月：2006-04 ～ 2010-08廣州金榜圖書銷售有限公司

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)： 人力資源部副經(jīng)理

工作描述： 一、制定人力資源管理各項制度

1、制定公司人力資源管理的相關(guān)制度，并組織實施

2、根據(jù)公司發(fā)展的實際情況對人力資源管理的各項制度適時地進(jìn)行修訂與完善

二、招聘管理

1、根據(jù)公司發(fā)展計劃及人員需求，組織做好員工招聘、調(diào)動、晉升、辭退等工作事宜;

2、對面試人員進(jìn)行初試。

三、培訓(xùn)管理

1、組織制定公司的培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;

2、培訓(xùn)效果的跟進(jìn)及總結(jié)。

四、績效考核管理

制定前線部門的績效考核制度并組織實施。

五、薪酬福利管理

1、負(fù)責(zé)前線部門的薪資核算;

2、為員工辦理社會保險及公積金事宜。

六、勞動關(guān)系管理

1、受理員工投訴和勞動爭議事宜并予以及時妥善地解決;

2、組織勞動合同的簽訂工作;

3、組織各項活動，豐富員工生活。

工作業(yè)績：在金榜將近5年的工作時間內(nèi)，曾任職銷售部門文員、總經(jīng)辦培訓(xùn)專員、行政人事部人事專員、行政部副經(jīng)理、人力資源部副經(jīng)理、日閱堂項目人事經(jīng)理等職位。成功將公司的人力資源工作從原行政人事工作中獨立出來，建立起了一套較為適合公司發(fā)展的人力資源制度，使以單純的處理事務(wù)性工作為主的人事部門轉(zhuǎn)化為較為全面的人力資源工作，使人力資源部成為公司核心的管理及服務(wù)部門。

離職原因： 個人發(fā)展

志愿者經(jīng)歷：

教育背景

畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2017-07-01

所學(xué)專業(yè)一： 行政管理 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 專　業(yè) 獲得證書 證書編號

2002-09 2005-07 華南師范大學(xué) 行政管理 助理企業(yè)培訓(xùn)師證書

語言能力

外語： 英語　一般

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

總結(jié)為以下3個方面：

1、工作經(jīng)驗：在職5年期間從事過銷售、行政、人力資源管理等崗位，從事人力資源工作已有將近4年的時間，有3年主管工作經(jīng)驗。

2、工作能力：在人力資源六大模塊有實務(wù)工作經(jīng)驗，其中招聘、員工關(guān)系模塊實操能力較強;

熟悉國家相關(guān)勞動法律法規(guī);有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力，有較強的工作承壓能力，適應(yīng)力及學(xué)習(xí)能力強。

3、思想品德：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思想積極上進(jìn)，能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德觀念。

詳細(xì)個人自傳

人力資源個人面試簡歷5姓

名： 張女士 性

別： 女

婚姻狀況： 未婚 民

族： 漢族

戶

籍： 廣東-東莞 年

齡： 23

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身

高： 160cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源專員

行政/人事類-人事專員

行政/人事類-人事助理/文員

尋求職位： 人力資源專員、人事專員、人事助理

教育經(jīng)歷

2008-09 ～ 2011-06 南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 人力資源管理 大專

2005-09 ～ 2008-07 東莞市橫瀝鎮(zhèn)橫瀝中學(xué) 歷史 高中

__公司 (2011-10 ～ 2012-11)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： 人力資源專員 崗位類別： 人力資源專員

工作描述： 在職期間，主要負(fù)責(zé)人事相關(guān)工作：

(一)關(guān)于招聘與培訓(xùn)

1、人員的招聘(網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、內(nèi)聘、廣告、中介)

2、招聘情況的分析與改善

3、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職的辦理

4、人員的異動、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)的辦理

5、員工的入職、崗前、在職和年度培訓(xùn)

(二)關(guān)于考勤

1、每月考勤報表的核算與統(tǒng)計

2、每天人員出勤情況的處理(請銷假、補卡、考勤異常等)

3、各部門加班時間的統(tǒng)計與分析

4、人員的異動、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)的辦理

5、使用方天、中控、鼎新考勤系統(tǒng)

6、績效獎、年終獎的核算

(三)其他

1、社保的辦理與工傷事故的跟進(jìn)

2、組織架構(gòu)圖的編寫與變更

3、參與相關(guān)管理辦法的變更

4、起草各種公司文件、公告

5、勞資關(guān)系的處理

6、完成上司交代的臨時工作任務(wù)和配合上司處理突發(fā)事件

__公司 (2010-12 ～ 2011-10)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 原材料及加工

擔(dān)任職位： 人力資源助理 崗位類別： 人力資源專員

篇4

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理；人才培養(yǎng)；高職教育

美國著名的公共政策學(xué)家金登在借鑒科恩馬奇和奧爾森的垃圾桶模型的基礎(chǔ)上，提出了多源流理論，金登認(rèn)為：“一個項目被提上議程是由于在特定時刻匯合在一起的多種因素共同作用的結(jié)果，而并非它們中的一種或另一種因素單獨作用的結(jié)果?！边@種共同作用換句話說也就是多源流理論所講的問題源流、政策源流和政治源流三者的連接與交匯而產(chǎn)生的。

一、當(dāng)前高職院校培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才方面存在的主要問題

1．物業(yè)管理專業(yè)師資力量的相對薄弱。當(dāng)前，高職類院校開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)校比較多，本科院校非常少，具有物業(yè)管理專業(yè)本科及以上學(xué)歷的人才相對比較少，與此相對應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)教師也非常短缺。目前還沒有哪個高校設(shè)有物業(yè)管理專業(yè)的碩士研究生點，最早開設(shè)物業(yè)管理本科的北京林業(yè)大學(xué)也只是有這個研究方向?，F(xiàn)有的物業(yè)管理專業(yè)教師絕大多數(shù)是跨專業(yè)、改行，因而對物業(yè)管理行業(yè)認(rèn)識較為模糊，把握行業(yè)機制、規(guī)律不夠準(zhǔn)確，使得專業(yè)的建設(shè)、教材編寫等，與行業(yè)崗位的實際需求存在一定差距，對人才培養(yǎng)的市場需求定位不能把握準(zhǔn)確。

2．物業(yè)管理實訓(xùn)室的設(shè)備和設(shè)施難以配套。當(dāng)前各院校物業(yè)管理專業(yè)的實訓(xùn)室、實驗設(shè)備設(shè)施大多數(shù)處于空缺狀態(tài)，造成這個局面的原因是多方面的，比如專業(yè)建設(shè)時間短、專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)錯位、配套資金不足、實訓(xùn)室建設(shè)定位不明朗等。導(dǎo)致達(dá)不到技能教學(xué)的基本要求，降低了學(xué)生對專業(yè)技能的感性認(rèn)識，同時學(xué)生所要專業(yè)技能水平得不到相應(yīng)的提高。

3．物業(yè)管理的校企合作廣度跟深度不夠。物業(yè)管理的校企合作在大多高職高專院校的力度、廣度與深度不夠，即使開展了校企合作的院校，也只是派學(xué)生去參觀實習(xí)，由于在實習(xí)中相互溝通欠缺、或企業(yè)只是礙于情面而接待學(xué)生實習(xí)，導(dǎo)致實習(xí)的內(nèi)容難以落實，實習(xí)流于走過場，進(jìn)而收效不佳。

4．現(xiàn)有的幾種物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在著以下四個問題。（1）職業(yè)教育跟社會的需求和發(fā)展相互脫節(jié)。所培養(yǎng)的職業(yè)技術(shù)人才，與熟練勞動力的斷層太大，外帶經(jīng)濟發(fā)展的速度加快，職業(yè)教育在供給的質(zhì)和量上跟社會需求存在著較大的差距，尤其是高等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展速度緩慢，高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才與社會的需求和發(fā)展存在著嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。（2）高職教育在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面存在著專業(yè)知識老化、方法傳統(tǒng)落后、理論和實踐脫鉤的現(xiàn)象。（3）高職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生技能單一、知識面狹隘，難以適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展需要。這種狀況將難培養(yǎng)出知識經(jīng)濟時代所需要的具有綜合知識技能，全方位的素質(zhì)和廣泛活動能力的復(fù)合型人才。（4）輕視學(xué)生人文素養(yǎng)與健康心理的培養(yǎng)。高職教育比較關(guān)注學(xué)生專業(yè)能力和技術(shù)應(yīng)用的培養(yǎng)，進(jìn)而忽視了一些非智力的、非技術(shù)性的因素。學(xué)生的德育目標(biāo)要求不高，人文素養(yǎng)偏低，過于彰顯個性，以至缺乏合作意識和集體意識。（5）物業(yè)管理人才培養(yǎng)的層次偏低。物業(yè)管理作為新興、朝陽行業(yè)，對物業(yè)管理人員的知識化、市場化、信息化、專業(yè)化、技術(shù)化要求越來越高，現(xiàn)代化的物業(yè)管理營銷已進(jìn)入個性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的整合階段，物業(yè)管理行業(yè)不僅僅需要具有專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人才，更需要高層次的復(fù)合型管理人才。

二、物業(yè)管理的人才培養(yǎng)上受公眾的意識影響

政治源流內(nèi)包括的是國民情緒、公眾輿論、權(quán)力分配格局、利益集團(tuán)實力對比等因素；物業(yè)管理的人才培養(yǎng)上受公眾的意識影響：首先，近年來有些媒體對個別低端物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)面報道較多，但相對而言卻正面報道具有先進(jìn)物業(yè)管理理念的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其發(fā)展前景的卻較少，如此這般從思想意識上加深了一些業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不信任、排斥感?？梢哉f，一些高考考生及考生家長對物業(yè)管理行業(yè)的偏見與此是不無關(guān)聯(lián)的。其次，有些學(xué)校的物業(yè)管理專業(yè)對人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位不夠明確，使得一些高考考生和家長把一些低端物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作人員與高職所培養(yǎng)的高級技能復(fù)合型物業(yè)管理人才混為一團(tuán)。

三、解決物業(yè)管理人才培養(yǎng)中存在問題的對策

1．提升物業(yè)管理高職教育的師資力量。師資隊伍的建設(shè)核心是要提高教師隊伍的整體素質(zhì)，其兩個基本途徑是人才引進(jìn)和師資培養(yǎng)。在人才引進(jìn)上需要做的工作是：首先，明確師資需求規(guī)劃，引進(jìn)專業(yè)對口的人才；其次，營造一個良好的人才環(huán)境氛圍；第三，人才招聘工作要力求主動化、多樣化、公平化、公正化。在師資培養(yǎng)上需要做的工作是：首先，加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度，強化學(xué)術(shù)骨干教師、優(yōu)秀青年教師的選拔與培養(yǎng)；其次，加大教師進(jìn)修與培訓(xùn)力度，精選中青年骨干教師去兄弟院?；驀膺M(jìn)修培養(yǎng)；第三，提高教師的學(xué)歷層次，學(xué)校在政策上要鼓勵具有碩士學(xué)位的青年教師報考博士學(xué)位研究生，對本科學(xué)歷的教師要通過制定相關(guān)政策，促使他們進(jìn)行繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次。

2．加大實驗室建設(shè)的力度。加強學(xué)校實驗室建設(shè)，是促使教學(xué)理論內(nèi)容與實踐相掛鉤的重要措施之一，因此，建立模擬物業(yè)公司實訓(xùn)室刻不容緩。使學(xué)生能夠在模擬物業(yè)公司的環(huán)境中開展物業(yè)管理，進(jìn)行情景式教學(xué)，是保證學(xué)生畢業(yè)后成為物業(yè)管理人才的必要環(huán)節(jié)。

3．?dāng)U大校企合作的廣度和深度。高等職業(yè)教育是培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的教育，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)離不開生產(chǎn)實踐與教學(xué)的結(jié)合，傳統(tǒng)老舊的課堂理論教學(xué)已經(jīng)不能滿足物業(yè)管理人才培養(yǎng)的需要，必須要把學(xué)生放到生產(chǎn)實踐大課堂中去。企業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)中的作用是獨特的、舉足輕重的。因此，應(yīng)擴大校企合作的力度和廣度，走工學(xué)研結(jié)合的道路。加大開展“訂單式教育”的工作面，學(xué)校依據(jù)企業(yè)的用人計劃、用人標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計劃等對校內(nèi)學(xué)生開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)課程、培訓(xùn)，使學(xué)生了解企業(yè)文化，明確工作的崗位職責(zé)，畢業(yè)后實現(xiàn)對口就業(yè)，成為企業(yè)所需的專業(yè)人才。

4．調(diào)整專業(yè)課程的設(shè)計體系，整體優(yōu)化教學(xué)的編制計劃。在課時分配中，基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和選修課的課時數(shù)應(yīng)分別占到總課時數(shù)的58%（公共基礎(chǔ)課10%、專業(yè)基礎(chǔ)課48%）、36%和6%左右，其中規(guī)定每門專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課的實訓(xùn)部分的課時數(shù)要占到每門課課時數(shù)的30%。鑒于設(shè)置的基本上是文科類課程，教學(xué)環(huán)節(jié)中的實訓(xùn)部分除了到安排學(xué)生到物業(yè)管理公司進(jìn)行幾次參觀學(xué)習(xí)外，主要是在教室里進(jìn)行案例分析、分組討論、管理游戲和角色扮演、情景式模擬等。

5．努力提高物業(yè)管理人才培養(yǎng)的層次。根據(jù)物業(yè)管理人才市場需求層次性的特點，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是多層次的，物業(yè)管理人才的培養(yǎng)不能僅僅停留在大專層次和自考、全日制本科層次，普通高校應(yīng)積極開設(shè)物業(yè)管理本科教育，對于學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)背景較好的高校，還應(yīng)該積極開設(shè)物業(yè)管理碩士研究生教育。只有提高了物業(yè)管理人才培養(yǎng)層次，才能更好的滿足物業(yè)管理行業(yè)對各層次人才的需求。

6．重視宣傳物業(yè)知識，培育買方市場。物業(yè)管理是一種社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益“三效”并重的行業(yè)，長期以來，物業(yè)管理在推行和發(fā)展的初期滲透政府的行政意圖。然而政府的強制推行在某種程度上卻忽視了市場需求的有效激發(fā)與正確的輿論和政策引導(dǎo)。那么，我們該如何培育物業(yè)管理的買方市場呢？首先，要轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胍庾R觀念。這就需要政府把物業(yè)管理定位為城市管理系統(tǒng)工程的重要環(huán)節(jié)來重新給予考慮。如果物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)了問題，政府就要以堅定的立場來對其輿論進(jìn)行正確的引導(dǎo)，同時政府對物管理企業(yè)更應(yīng)予以更多的政策保護(hù)。

7．推行物業(yè)管理職業(yè)的信仰教育。怎樣才能讓學(xué)生對將要從事的物業(yè)管理工作產(chǎn)生一種“信仰”。首先，要幫助學(xué)生在物業(yè)管理行業(yè)中合理的市場定位。物業(yè)管理行業(yè)中，物業(yè)管理專業(yè)?？飘厴I(yè)的學(xué)生基本上都算得上“高學(xué)歷”。因此，將自己職業(yè)定位為“未來的項目經(jīng)理人”，完全是在情理之中。其次，讓學(xué)生知道這種合理的市場定位是完全有可能實現(xiàn)途徑的?！拔飿I(yè)管理的項目經(jīng)理人”只不過是一個小區(qū)或物業(yè)的項目主要負(fù)責(zé)人，相關(guān)實踐已經(jīng)證明：一名物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的大專生在參加工作3到5年后，是完全可以勝任“項目經(jīng)理”這一崗位的。

四、以網(wǎng)絡(luò)化治理的視角來共同優(yōu)化物業(yè)管理人才的培養(yǎng)

物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)舉足輕重的環(huán)節(jié)，不僅僅在擴大就業(yè)機會、創(chuàng)造經(jīng)濟效益上顯示出良好的產(chǎn)業(yè)前景；更難能可貴的是在保民生、促和諧、護(hù)穩(wěn)定等方面也彰顯出獨有的社會效益和社會作用。那么，優(yōu)化物業(yè)管理的人才培養(yǎng)，需要國家、政府、社會、NGO、NPO、企業(yè)、學(xué)校、業(yè)主等共同多頭網(wǎng)絡(luò)化治理，協(xié)同治理好物業(yè)管理人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，對物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展方向、人才培養(yǎng)目標(biāo)、知識結(jié)構(gòu)等需要進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，例如國家制定相關(guān)政策完善物業(yè)管理法律體系、住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部將物業(yè)管理專業(yè)準(zhǔn)許報考國家注冊物業(yè)管理師并將物業(yè)管理師的持有量作為衡量物業(yè)管理企業(yè)的一個資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、教育部提升物業(yè)管理的培養(yǎng)層次、社會改變對物業(yè)管理的世俗看法、企業(yè)自律并提升自身物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量等等，共同推動我國物業(yè)管理整體水平的提高，增強物業(yè)管理企業(yè)的國際競爭力。

五、反思與探討

在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，需要謹(jǐn)慎避免出現(xiàn)以下培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方法的偏差；防止在教學(xué)工作過程中只見樹木不見森林；也不能只傳授記憶性知識，不傳授拓展性知識；杜絕過低估計物業(yè)管理行業(yè)要求進(jìn)而降低人才培養(yǎng)的規(guī)格、不能把人才培養(yǎng)的目光界定在當(dāng)前物業(yè)管理市場的業(yè)務(wù)需求和專業(yè)知識需求方面，而應(yīng)當(dāng)用更長遠(yuǎn)發(fā)展的目光去規(guī)劃物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景和人才培養(yǎng)規(guī)格，超前為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做好人才和知識儲備。本課題組提出點相關(guān)觀點希望能夠引起更多專家或?qū)W者對物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)注，進(jìn)而推動物業(yè)管理人才的培養(yǎng)，促進(jìn)物業(yè)管理的蓬勃發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]耿格峰．從行業(yè)需求看物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)[J]．科技資訊．2007（4）

[2]張亞佩．淺析我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀及對策[J]．民營科技．2009（9）

[3]邱近峰．我國物業(yè)管理現(xiàn)狀考察及發(fā)展對策思考[J]．企業(yè)導(dǎo)報．2009（1）

篇5

總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。在今后可以幫助我們更好的成長，以下是小編為大家準(zhǔn)備了上半年人事工作總結(jié)2021年最新五篇，歡迎參閱。

上半年人事工作總結(jié)一今年上半年，分公司按照總公司人事工作計劃，開展各項人事工作，現(xiàn)將上半年的工作安排總結(jié)如下：

一、開展大部制組織機構(gòu)設(shè)置方案

對機關(guān)各崗位開展測時寫實工作，量化每個工作崗位的有效工時，分公司機關(guān)管理崗位人員遠(yuǎn)高于同類分公司管理人員人數(shù)，以新的組織機構(gòu)設(shè)置方案調(diào)整為契機，推行分公司管理崗位的競聘上崗，減少分公司機關(guān)管理人員人數(shù)。通過參加總公司組織的人事工作分析會、分公司研討會，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，全力打造_分公司發(fā)展的“升級版”方案。

二、存在的困難和建議

搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右，面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺，調(diào)動這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強度大，實際可支配收入少，超時勞動法律風(fēng)險，目標(biāo)責(zé)任制網(wǎng)點人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營、安全風(fēng)險依然存在。根據(jù)網(wǎng)點具體情況，大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營、夫妻站經(jīng)營形式，實現(xiàn)風(fēng)險、效益共擔(dān)，組建較強團(tuán)隊，機關(guān)職能部門加強對目標(biāo)責(zé)任制站的監(jiān)督服務(wù)職能。

三、下半年重點工作安排

繼續(xù)開展目標(biāo)責(zé)任管理工作。對一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點推行目標(biāo)責(zé)任制，對銷量日均在_及以上的一些網(wǎng)點推行合伙承包經(jīng)營管理責(zé)任制，提高公司的創(chuàng)效能力，并做好在人員調(diào)配工作。

做好網(wǎng)點職業(yè)技能鑒定工作。按照先報名培訓(xùn)后鑒定的方式，采取靈活多樣的方式，對申報參加鑒定人員進(jìn)行考前理論模擬測試和操作技能培訓(xùn)。按照公司培訓(xùn)計劃大表，配合財務(wù)部、加管部和安全部，組織加油站管理隊伍培訓(xùn)工作，并協(xié)助做好培訓(xùn)方案、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)效果評估等工作。

加強對員工培訓(xùn)效果的跟蹤反饋，把員工培訓(xùn)視為“福利”對待，切實提高員工培訓(xùn)效果，打造分公司培訓(xùn)師隊伍，讓公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強組織建設(shè)工作，結(jié)合分公司工作實際，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋基層意見，解決經(jīng)營生產(chǎn)過程中存在的實際問題;按照成熟一個發(fā)展一個的原則，做好基層組織建設(shè)工作。

上半年人事工作總結(jié)二今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。以下是今年的人事工作總結(jié)。

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

人事部門是每個單位的一個重要部門，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會給職工利益造成損害，就會阻礙整個單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。

二、做好各項工作，增強服務(wù)意識

我們始終堅持為職工辦實事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和職工服務(wù)。一年來，我們及時為職工辦理工資、福利、離退休等各項工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。

三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革

人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作。三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價、選拔任用和激勵保障機制。從實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。

四、搞好內(nèi)業(yè)管理

科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計劃，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進(jìn)行分類存放，做到歸屬清晰，內(nèi)容完善，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。

為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才發(fā)展，明年人事科將加大對專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);繼續(xù)加強人才引進(jìn)工作，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;進(jìn)一步加強內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規(guī)范、整潔;繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率。

上半年人事工作總結(jié)三人事部的工作經(jīng)過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓(xùn)方面做了很多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門之間的交流培訓(xùn)，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《__》的培訓(xùn)，經(jīng)過對《__管理》、《_管理》、《__》、《_管理》、《_》、《__》六門課程的學(xué)習(xí)，增強了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事本事。

在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在__保險企業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。

在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊ぷ始侗鵂氨曜肌2⒃?021年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，經(jīng)過與財務(wù)部一年的合作，工作開展的也比較順利，經(jīng)過每月從財務(wù)部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情景，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)心，在這次活動當(dāng)中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。

總的來說我在2021年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。

上半年人事工作總結(jié)四伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20_年?；乜?021年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。

人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自2021年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供給更正確的信息。因檔案資料觸及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二、負(fù)責(zé)__工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是異常的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定__工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往僅有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，經(jīng)過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情景等;

八、幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高本身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

最終，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好!

上半年人事工作總結(jié)五光陰荏苒，大一結(jié)束了。這個學(xué)期以來，在團(tuán)委、學(xué)生會主席團(tuán)的帶領(lǐng)和各位學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下，我成長為人文學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會宣傳部的一員，對此我十分感謝主席團(tuán)和各位學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)和幫助。人文學(xué)院有它獨特的“人文關(guān)”，在實際的工作中我也不無時無刻體驗到團(tuán)委、學(xué)生會這個大家庭濃濃的溫馨，暖暖的關(guān)愛。

宣傳部的工作有時很繁忙，但我因身為這個服務(wù)性的部門的一員而感到驕傲和光榮。我從中體驗到的快樂是不言而喻的。雖然每次只是一張小小的海報，雖然沒有足夠的時間和精力去描摹，但這每一張海報都值得我去珍惜。我知道這種汗水的付出是一種光榮的收獲。在工作中互相促進(jìn)，在競爭中互相幫助。我們宣傳部成員的能力在不斷提高，我們之間的友誼也在不斷深厚。在這一個學(xué)期的工作中，我們體會到了“團(tuán)結(jié)友愛”這四個經(jīng)常掛在嘴邊又時常被人忽略的字的重要。

這一個學(xué)期以來，學(xué)院舉辦的大小活動我也都作為工作者參加了。雖然只是一份單薄的力量，但我都發(fā)自內(nèi)心去努力完成。由于宣傳部獨特的職業(yè)性質(zhì)——它具有很強的服務(wù)性。因此我們還幫助了其他部門開展了一些活動。我也嘗試了很多以前沒有接觸過的工作，認(rèn)識了很多同學(xué)。在工作中，我十分注重虛心、誠懇地向他人學(xué)習(xí)。同時對于各級領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)長學(xué)姐、同學(xué)在我學(xué)工作、生活上的關(guān)懷和指導(dǎo)，我要在此表示由衷的感謝。

作為一名大一的新生，我要學(xué)習(xí)的東西很多：做事要認(rèn)真，態(tài)度要端正，待人要真誠等等，這些我都在各位學(xué)長學(xué)姐和部門成員的身上看到了。我也努力地向他們學(xué)習(xí)，希望能在為人文學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會做貢獻(xiàn)的同時，提升自己的能力素質(zhì)。

宣傳部的工作雖然繁忙，但在部長的分配和成員間的協(xié)調(diào)下，這樣的工作也被我們做得井井有條。

匆忙的一個學(xué)期即將落幕，在團(tuán)委、學(xué)生會的工作中，雖然有忙得無暇顧及飲食的時候，雖然有工作學(xué)習(xí)的雙重壓力，可我仍覺得開心并充實。有時也有小小的松懈，可一旦看到學(xué)長學(xué)姐和成員們認(rèn)真忙碌的身影時，一種身為宣傳部干事的責(zé)任感頓時讓我不敢有絲毫懈怠。

我因身為這樣一個充滿“人文關(guān)懷”，飽含真誠奉獻(xiàn)，健康向上的學(xué)生會大家庭的一員而感到自豪和滿足。今后，我會更努力地為我們的大家庭積極貢獻(xiàn)，感謝人文學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會的培養(yǎng)。