導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中醫(yī)美容專業(yè)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯簢医y(tǒng)一刊號的獲批，第三屆編委全委會議的順利召開，在編委、作者、讀者熱心合作下期刊的學(xué)術(shù)水平和編印質(zhì)量的提高，可以說是得天時、地利與人和，為我刊這8年的艱苦歷程畫了一個圓滿的句號；同時也為新世紀(jì)的工作奏響了前進(jìn)的序曲。

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，對于科技工作者，這既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。我刊作為一本交流、傳播最新美容醫(yī)學(xué)理論和技能的學(xué)術(shù)類刊物。對這一時代的到來，既感到無比的欣喜，又深覺肩負(fù)責(zé)任之重大!為了更充分地發(fā)揮全國各地編委的作用，我們將大力支持各地區(qū)編輯委員會積極開展各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動，組織最富學(xué)術(shù)價值和科技含量的高水平稿件；造就有競爭實(shí)力的高素質(zhì)的作者隊(duì)伍。這一舉措也是符合知識經(jīng)濟(jì)時代的開放型社會形態(tài)的發(fā)展需求的。

今年，本刊將推出三份"新年獻(xiàn)禮"為中國的美容醫(yī)學(xué)事業(yè)擂鼓助威。為促進(jìn)美容醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)理論和臨床研究的深入開展，為光大美容中醫(yī)學(xué)，發(fā)掘?qū)W科人才，《中國美容醫(yī)學(xué)》雜志社分別和陜西海棠中醫(yī)美容研究所，青島長城醫(yī)學(xué)美容化妝品集團(tuán)、青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院松山醫(yī)院聯(lián)合舉辦全國第一屆"海棠2000杯"中醫(yī)美容優(yōu)秀論文大獎賽，全國第二屆美容醫(yī)學(xué)新進(jìn)展學(xué)術(shù)研討會和"孟泉2000杯"美容醫(yī)學(xué)優(yōu)秀論文大獎賽。另外，為提高美容醫(yī)學(xué)人員整體素質(zhì)，我編輯部定于2000年公開舉辦醫(yī)學(xué)科技論文寫作技巧函授學(xué)習(xí)班。

篇2

 

一、高職醫(yī)藥院?！吨嗅t(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的必要性

 

伴隨科學(xué)技術(shù)日新月異的變化，學(xué)科交叉融合的趨勢必將對中醫(yī)藥類相關(guān)學(xué)科的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，同時也會加劇職業(yè)的變動性。[1]改革教學(xué)內(nèi)容、構(gòu)建課程體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是高職醫(yī)藥教育中醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)亟待解決的問題。[2]《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程知識內(nèi)容相當(dāng)繁雜，與很多學(xué)科關(guān)聯(lián)度大，除了指導(dǎo)疾病治療和藥物開發(fā)外，還可以應(yīng)用到綠色養(yǎng)生、預(yù)防保健、文化修養(yǎng)等諸多領(lǐng)域。高職醫(yī)藥院校的生源主要是應(yīng)屆高中畢業(yè)生，學(xué)生都是被動地學(xué)習(xí)并進(jìn)行知識積累，而《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程的理論體系辨證思維性強(qiáng)，需要學(xué)生通過理性的思維來主動地學(xué)習(xí)和積累知識。

 

二、高職醫(yī)藥院?！吨嗅t(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的內(nèi)容與方法

 

(一)以學(xué)生實(shí)際需求為導(dǎo)向，確定課程性質(zhì)和教學(xué)目標(biāo)

 

《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程的授課對象是中藥、中藥制藥技術(shù)、中醫(yī)保健康復(fù)技術(shù)、康復(fù)治療技術(shù)、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、護(hù)理等專業(yè)的學(xué)生，課程設(shè)置主要以學(xué)生的實(shí)際需求為導(dǎo)向，在此基礎(chǔ)上確定各專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。其教學(xué)目的主要是向?qū)W生系統(tǒng)地介紹中醫(yī)學(xué)的基本概念、基本理論、基本知識和基本技能，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定堅(jiān)實(shí)的和必要的基礎(chǔ)。因此，《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)必須要以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，既要把握中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性，同時更要關(guān)注和竭盡全力地服務(wù)于學(xué)生所學(xué)的各個專業(yè)，合理優(yōu)化學(xué)生的中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程的知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)而滿足不同專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)其他相關(guān)專業(yè)知識的需求。

 

(二)把握課程整體性，有針對性地選擇具體教學(xué)內(nèi)容

 

教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的知識載體和學(xué)習(xí)平臺，長期以來，中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程一直選用中國中醫(yī)藥出版社出版的規(guī)劃教材，有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，有統(tǒng)一的授課時數(shù)。由于學(xué)生所學(xué)的專業(yè)不同，涉及的學(xué)科特點(diǎn)也不同，基于這種情況，必須結(jié)合專業(yè)的特殊實(shí)際需要，進(jìn)一步修訂和完善課程教學(xué)大綱，合理恰當(dāng)?shù)剡x擇教材內(nèi)容，變教材內(nèi)容為教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)不同專業(yè)和專業(yè)涉及的相關(guān)課程，有序確定各章節(jié)之間的知識層次和邏輯關(guān)系，充分反映課程的整體性。同時還要以人為本，因材施教，不同專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容必須要有所側(cè)重。

 

(三)改革考核評價方式，提高教學(xué)效果

 

在總結(jié)傳統(tǒng)的《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程教育教學(xué)評價經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對課程考核方式進(jìn)行改革，要注重課程教學(xué)的過程評價，改革以往期末的一次性評價和一卷定終身的不科學(xué)考試方法，要科學(xué)建立課程考核體系，依據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，可采用課程論文、課堂發(fā)言、分組討論、階段性小測驗(yàn)、課后作業(yè)、實(shí)驗(yàn)課成績和期末考試相結(jié)合的考核體系，讓學(xué)生積極主動地參與到課程教學(xué)和課程考試改革中來，從而保證每個教學(xué)環(huán)節(jié)都能順利實(shí)施。這項(xiàng)考核方式改革徹底打破了千人一卷和千人一面的嚴(yán)重弊端。

 

三、高職醫(yī)藥院?！吨嗅t(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的實(shí)踐效果

 

(一)學(xué)生學(xué)習(xí)效果明顯，學(xué)業(yè)考試成績突出

 

在《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的專業(yè)，學(xué)生考試合格率明顯提升，優(yōu)秀率比重明顯提高，考試平均成績總體呈上升趨勢，這充分說明《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)改革成效顯著，在期末學(xué)生評教對教師授課的滿意率測評中，《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程授課教師的優(yōu)秀率達(dá)到了95%以上。絕大多數(shù)學(xué)生對教學(xué)改革非常滿意，每個學(xué)生都能夠積極主動地學(xué)習(xí)，進(jìn)而順利地完成了學(xué)業(yè)。

 

(二)改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識

 

由于教學(xué)方法和考核方式的改革，學(xué)生的學(xué)習(xí)模式也與時俱進(jìn)，他們能夠結(jié)合所學(xué)專業(yè)多角度多維度地去領(lǐng)會知識、掌握技能，注重專業(yè)契合度，緊密圍繞專業(yè)積極撰寫《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)》課程的論文，在此基礎(chǔ)上，提出自己的觀點(diǎn)和見解，加強(qiáng)動手實(shí)踐能力。在論文撰寫過程中，力求書寫認(rèn)真、觀點(diǎn)明確、條理清晰、論據(jù)充分，在一定程度上充分反映了學(xué)生的良好寫作能力以及對一些問題上的靈活思辯能力。

 

作者簡介：

篇3

1醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)簡介

美容醫(yī)學(xué)整體學(xué)科的分支學(xué)科之一就是醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)，該專業(yè)通常利用微創(chuàng)和無創(chuàng)的美容技術(shù)來實(shí)現(xiàn)人體美。

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)中的美容醫(yī)學(xué)方向與醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)教育一樣，在學(xué)科上都屬于美容醫(yī)學(xué)專業(yè)教。然而兩者還是有很大的差別的，例如，兩個專業(yè)在課程設(shè)置、教學(xué)環(huán)節(jié)以及培養(yǎng)目標(biāo)上都有著很大的區(qū)別。醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)重在培養(yǎng)能夠從事醫(yī)療美容技術(shù)操作、美容產(chǎn)品營銷或美容咨詢等工作的實(shí)用性人才；而臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)中的美容醫(yī)學(xué)方向的培養(yǎng)目標(biāo)多是美容臨床醫(yī)生和護(hù)理人員。此外，在教學(xué)環(huán)節(jié)上，醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐教學(xué)，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生的操作技能；而在課程的設(shè)置上，醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的課程主要的是美容專業(yè)技術(shù)、美容人文醫(yī)學(xué)和美容咨詢與營銷等。

2醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育發(fā)展的歷程和現(xiàn)狀

醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)是在1999年興起的新型專業(yè)，至今已經(jīng)有了十多年的發(fā)展歷史，最初的醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)進(jìn)行的多是中等醫(yī)學(xué)教育和短期的培訓(xùn)并沒有專業(yè)和成型的管理體制。最初開辦醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的院校有大同學(xué)院、鄭州大學(xué)護(hù)理學(xué)院、大連醫(yī)科大學(xué)等多所院校。而到了2000年之后，又相繼有一些院校開辦了該專業(yè)，其中就有哈爾濱市衛(wèi)生職工醫(yī)學(xué)院、天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校等院校。而醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)開設(shè)之后，畢業(yè)的學(xué)生都找到了對口的工作，就業(yè)率有很好的保證，這說明該專業(yè)的市場需求是相當(dāng)大的。正是因?yàn)槭袌鰧︶t(yī)療美容技術(shù)專業(yè)人才的大量需求，也導(dǎo)致了醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教育中出現(xiàn)了一些問題，其專業(yè)面臨的現(xiàn)狀是：

2.1相關(guān)政策制定不完善盡管醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式與臨床執(zhí)業(yè)范疇已經(jīng)被國家衛(wèi)生部明確，然而依然無法使“醫(yī)療美容治療師”這一職務(wù)名稱在相關(guān)單位的人事部門得到應(yīng)有的認(rèn)可。之所以造成這種現(xiàn)象是因?yàn)椴糠值貐^(qū)的衛(wèi)生主管部門根本就不對該專業(yè)的技術(shù)人才畢業(yè)生給予肯定，正因?yàn)槿绱?，不僅該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)無法得到保障，也使得該專業(yè)的發(fā)展受到了限制，所以相關(guān)政策的一致性和完善性對醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的發(fā)展起著促進(jìn)作用。

2.2實(shí)驗(yàn)教學(xué)落后于美容技術(shù)市場的發(fā)展醫(yī)療美容技術(shù)的發(fā)展是飛速的，然而實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生基本技能和增強(qiáng)實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，但其教學(xué)使用的設(shè)備卻無法做到立刻更新。因此只有建立與美容技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化醫(yī)療美容實(shí)訓(xùn)中心和教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，才能使醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量得到提高。

2.3醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)存在不統(tǒng)一的現(xiàn)象由于醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)教育在我國的發(fā)展只有十多年的歷史，該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和該專業(yè)課程的設(shè)置以及教學(xué)計(jì)劃的制定并沒有形成較為統(tǒng)一的規(guī)范。目前的情況是各高校中該專業(yè)的建設(shè)處于實(shí)踐探索的狀態(tài)。并且，醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)不管在課程設(shè)置上還是在教學(xué)計(jì)劃上或者是在教材版本的使用上都存在不統(tǒng)一的現(xiàn)象，因此無法適應(yīng)全國進(jìn)行資格準(zhǔn)入考試與認(rèn)定的需要。

2.4專業(yè)教師的素質(zhì)和梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不夠完善就目前情況而言，醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)的師資隊(duì)伍并不能滿足教學(xué)的需要。各高校中醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)的師資隊(duì)伍普遍存在師資力量的匱乏、師資的年齡、學(xué)歷或者職稱結(jié)構(gòu)不合理等問題。而師資隊(duì)伍往往是保證專業(yè)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要力量，所以師資隊(duì)伍的建設(shè)也是一項(xiàng)較為重要的工程。

3如何促進(jìn)醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)教育的建設(shè)和發(fā)展

3.1加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和技術(shù)職稱的對應(yīng)為了加強(qiáng)該專業(yè)的建設(shè)與技術(shù)職稱的對應(yīng)，可以把醫(yī)療美容科定為一級學(xué)科，而美容皮膚科、美容心理咨詢科等設(shè)定為二級學(xué)科。此外，還要建議中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)分會能夠組織專家針對醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)人員的技術(shù)職務(wù)等問題進(jìn)行論證。以便于解決專業(yè)教育與上崗資格脫節(jié)的問題。

3.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的管理和實(shí)施為了使醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)備不至于與現(xiàn)代醫(yī)療美容脫節(jié)，就要做到把實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與現(xiàn)代醫(yī)療美容技術(shù)的快速發(fā)展緊扣在一起，使實(shí)踐教學(xué)能夠滿足專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)的要求，提升實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。其中實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容不僅包括課程的定位和目標(biāo)還包括課程的主要內(nèi)容和基本要求以及課程的教學(xué)進(jìn)度和課時分配等。此外，建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地，使校企合作辦學(xué)得到進(jìn)一步的發(fā)展。而學(xué)生在實(shí)習(xí)期間要進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)，盡力做到工學(xué)結(jié)合，能夠使學(xué)生一畢業(yè)就能在崗為上工作，最終形成集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和就業(yè)于一體的專業(yè)教育模式。

3.3確定該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)不僅擁有基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的基本理論知識，并且可以熟練的掌握最新的醫(yī)療美容操作技術(shù)的技能型高級人才。而醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之后從事美容培訓(xùn)師、激光美容、生物注射美容、美容美體師及店長等工作。

3.4增強(qiáng)師資力量的建設(shè)為了加強(qiáng)醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的師資力量，學(xué)院可以采取邀請實(shí)踐教學(xué)基地的專業(yè)的技術(shù)人員來校任職某系專業(yè)課程的兼職教師。也可以選派教師到實(shí)踐基地進(jìn)修培訓(xùn)，加強(qiáng)教師的實(shí)踐技術(shù)能力。此外，學(xué)校也可以選派教師進(jìn)行外出訪學(xué)、短期培訓(xùn)進(jìn)修，或者是參加學(xué)術(shù)交流等多種形式，來加強(qiáng)教師的專業(yè)教學(xué)能力和實(shí)踐教學(xué)能力。同時學(xué)校要支持專業(yè)中的青年教師在崗位上去攻讀更高層次的專業(yè)學(xué)位，提高教師自身的知識修養(yǎng)，也要鼓勵那些中青年的骨干教師去積極的申報(bào)科研課題，并撰寫相應(yīng)的學(xué)術(shù)論文。通過這些方式來加快青年教師的專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)，消除原先師資隊(duì)伍存在的年齡、學(xué)歷、學(xué)位和職稱結(jié)構(gòu)的不合理現(xiàn)象。使師資力量得以有效的增強(qiáng)。

除此之外，還要加強(qiáng)修訂完善醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)方案。使該專業(yè)得到真正的科學(xué)化。

篇4

DOI：10.3969/j.issn.1005-5304.2012.11.049

中圖分類號：R2-04 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5304（2012）11-0099-02

公共選修課是高校課程體系的重要組成部分。本校從1998、2003年教學(xué)計(jì)劃到2007、2009、2010年的培養(yǎng)方案，公共選修課由原來的限定選修課和自主選修課程的開設(shè)，逐步從必修課程中剝離出來而形成選修課程體系，增加選修課程開課門數(shù)，擴(kuò)大人文和科學(xué)素養(yǎng)課程，提高選修課程質(zhì)量，按照學(xué)生大類專業(yè)開設(shè)以滿足不同專業(yè)的需求，提高選修課程占總學(xué)時數(shù)的比例等，使選修課程盡最大可能滿足學(xué)生意愿和興趣，不斷提高學(xué)生創(chuàng)新能力和素質(zhì)。為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，本校多年來不斷摸索選修課程的建設(shè)和管理，已取得滿意效果。筆者現(xiàn)結(jié)合本校的一些作法，對中醫(yī)藥院校公共選修課的建設(shè)與管理作一探討。

1 優(yōu)化選修課結(jié)構(gòu)，注重特色課程和實(shí)踐課程的開設(shè)

加強(qiáng)人文素質(zhì)選修課的開設(shè)與建設(shè)?？蓮穆殬I(yè)生涯設(shè)計(jì)、人生觀價值觀教育、文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)教育、心理健康教育、歷史知識及歷史觀教育等方面合理設(shè)計(jì)人文素質(zhì)選修課，增加人文素質(zhì)選修課的開設(shè)門類；提倡開設(shè)通識教育類選修課，適量開設(shè)需要一定專業(yè)基礎(chǔ)才能聽懂的課程作為公共選修課。通識教育選修課有利于學(xué)科間的交叉融合，拓展學(xué)生思維，啟發(fā)心智。

以苗族醫(yī)藥為代表的民族醫(yī)藥體系是本校的辦學(xué)特色，在2007年本科教學(xué)水平評估中，得到教育部專家的高度認(rèn)可。為了人才培養(yǎng)更加符合西部地區(qū)尤其是貴州少數(shù)民族地區(qū)對人才能力的需求，本校把苗醫(yī)苗藥的教學(xué)內(nèi)容納入選修課程教學(xué)建設(shè)中，現(xiàn)已開設(shè)《苗醫(yī)藥發(fā)展史》、《苗族文化概述》、《苗族文化》、《苗醫(yī)基礎(chǔ)》、《苗族藥物臨床運(yùn)用》等選修課程。

由于教學(xué)時數(shù)的限定，有些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不可能進(jìn)行得很深入，學(xué)生的知識、能力興趣點(diǎn)也各有不同，為此，我們采取開設(shè)選修課的方法給予補(bǔ)充，既可鼓勵學(xué)生個性發(fā)展，也進(jìn)一步拓展了課程的教學(xué)內(nèi)容。如針灸推拿學(xué)院課程組陸續(xù)開設(shè)《針灸各家學(xué)說》、《耳穴治療學(xué)》、《針灸美容》、《針灸技能操作》和《常見病針灸治療》等選修課程；同時，鼓勵教師開設(shè)技能實(shí)訓(xùn)選修課，培養(yǎng)學(xué)生動手能力，如向醫(yī)學(xué)生開設(shè)《護(hù)理技能操作》。

2 推進(jìn)教學(xué)方法改革，加強(qiáng)學(xué)生選課的引導(dǎo)教育

貫徹“少而精”的教學(xué)原則，一門課平均不超過每周2學(xué)

基金項(xiàng)目：貴陽中醫(yī)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程（中醫(yī)教發(fā)[2008]38號）

通訊作者：崔瑾，E-mail：

時。由于公共選課不局限于既定的教學(xué)大綱和學(xué)時數(shù)，教學(xué)內(nèi)容與方法靈活多樣，利于教學(xué)改革和探索性研究，這將為必修課改革提供有益借鑒。形成以自主式、合作式、探究式、角色互換法為主的學(xué)習(xí)方式，如選取教材中合適的章節(jié)，預(yù)先分組讓學(xué)生查閱資料，然后在課堂上采取學(xué)生主題發(fā)言和討論的形式，也可采取學(xué)生自行備課、上課進(jìn)行師生角色互換，最后教師點(diǎn)評的教學(xué)形式，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行主動學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)，最終達(dá)到學(xué)習(xí)能力和掌握知識的同步提高。學(xué)校通過教學(xué)改革立項(xiàng)的方式推動選修課的開設(shè)和教學(xué)方法改革。

減少學(xué)生選課的盲目性和隨意性，針對學(xué)生不能客觀、全面了解自己的知識需求與知識結(jié)構(gòu)，選課僅憑興趣和主觀臆測，盲目性大的情況，通過教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺提供每門課程的信息，對課程的性質(zhì)、內(nèi)容、特點(diǎn)、學(xué)分、教材以及主講教師等內(nèi)容作簡要介紹，讓學(xué)生了解相關(guān)的信息，避免選課的隨意性；同時充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍的作用，通過輔導(dǎo)員及班主任進(jìn)行信息反饋以及學(xué)生選課的指導(dǎo)工作。選課前對擬開選修課公示1周以上，讓學(xué)生提前了解相關(guān)內(nèi)容。延長選課的時間，網(wǎng)上選課時間避免在上課時間和夜晚開放。選修課上課時間在正常的教學(xué)時間之外，學(xué)生難免產(chǎn)生厭學(xué)情緒。有些學(xué)校作了一些改革，如將每周的周二或周三專門安排公共選修課；還有一些學(xué)校將公共選修課固定安排在每周二、三、四的第5～6節(jié)課[1]。這些措施對提高公共選修課的教學(xué)質(zhì)量有很好的促進(jìn)作用。

3 加強(qiáng)公共選修課質(zhì)量監(jiān)控體系

結(jié)合教學(xué)管理軟件進(jìn)行高效的管理。目前，除了納入培養(yǎng)方案外，為了增加課程數(shù)量，本校部分公共選修課由教師自愿開設(shè)，每個學(xué)期向教務(wù)處遞交申請表。教師遞交申請之后，一般情況下同意試開課，學(xué)校下發(fā)開課通知書給教師；對連續(xù)開出兩期的課程，審核時要提出更高的要求，以保證公共選修課的質(zhì)量逐年提高。將教學(xué)效果較好的課程納入培養(yǎng)方案，反之則予取消。設(shè)定公共選修的面向?qū)ο螅ㄈ缒昙?、專業(yè)等），對選課不足40人的課給予取消，要求校區(qū)之間均衡開課等。經(jīng)過2年來的不斷摸索，形成了較為先進(jìn)的公共選修課管理模式。

公共選修課的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是高校教學(xué)管理的一個重要環(huán)節(jié)，公共選修課的質(zhì)量監(jiān)控可從多方面展開。首先，學(xué)生評教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個重要手段，要求學(xué)生對公共選修課教師的教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法及考核形式等進(jìn)行合理的評分。其次，督導(dǎo)專家組組織專家深入課堂聽課、評課，進(jìn)行檢查和督導(dǎo)， 監(jiān)督選修課的授課質(zhì)量。聽課不僅是對教師平時教學(xué)效果的隨機(jī)檢查，同時也可以觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還可以發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)上評教難以發(fā)現(xiàn)的問題。再次，所有選修課全部為考查課。平時成績可以采用論文、練習(xí)、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、課堂提問等多種方式進(jìn)行，做好平時成績記載；課程結(jié)束后，教師根據(jù)各次考核記錄結(jié)合出勤情況評出最終成績，并在網(wǎng)上登錄成績。選修課考核以百分制計(jì)分，60分為及格，不足60分者不記入學(xué)生成績，視為未選。同時，教師也應(yīng)配合學(xué)校的職能部門，對學(xué)生嚴(yán)格考勤和考核。

4 小結(jié)

公共選修課在人才培養(yǎng)模式改革中所起的積極作用越來越得到認(rèn)可。中醫(yī)院校開設(shè)前沿專業(yè)選修課，有利于深化學(xué)生專業(yè)知識、提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)；開設(shè)跨學(xué)科、跨專業(yè)選修課，有利于學(xué)科交叉，造就創(chuàng)新性、跨學(xué)科、復(fù)合型人才。經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，就業(yè)市場變化，要求中醫(yī)藥人才具備廣闊的知識背景、多種專業(yè)技能及較高的綜合素質(zhì)[2]。中醫(yī)院校應(yīng)充分認(rèn)識選修課對人才培養(yǎng)的重要作用，針對存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)選修課建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝虹.公共選修課教學(xué)與管理中的問題與對策[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2005， 21（4）：500.

篇5

第一，養(yǎng)生治療中假中醫(yī)偽中醫(yī)頻發(fā)和真中醫(yī)失語的矛盾。當(dāng)前社會上針對人們養(yǎng)生保健的需求，一些偽中醫(yī)、假中醫(yī)打著“中醫(yī)文化”的旗號到處行騙。他們或者隨意的曲解中醫(yī)經(jīng)典，或者無限夸大部分食藥的療效，欺騙社會公眾，造成極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。如綠豆張悟本之流。而與此同時，“中醫(yī)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士、真正的權(quán)威大家們卻在關(guān)鍵時刻‘集體失語’，極少參與中醫(yī)文化的傳播推廣，兩者形成了鮮明的反差?！保?］當(dāng)然這一狀況，隨著中醫(yī)文化的重要性日益凸顯，這兩年有了明顯的好轉(zhuǎn)。第二，傳播策略的弱化與中醫(yī)文化重要性的矛盾。當(dāng)前一方面非常強(qiáng)調(diào)中醫(yī)文化，但是另一方面則是在中醫(yī)文化的傳播上存在誤區(qū)，傳播策略弱化，日漸式微。中醫(yī)文化無論在傳播的策略、傳播的手段、傳播的機(jī)制等方面都存在一定的不足。例如，缺少名人的廣告效應(yīng)，傳播手段比較單一，傳播機(jī)制是單向的政府自上而下的機(jī)制，缺少中醫(yī)傳播的品牌意識等等。第三，重視中醫(yī)的言與行的矛盾。在相關(guān)政策上，國家雖然對中醫(yī)文化越來越重視，但在扶助力度、資金上仍然有限，這使得中醫(yī)文化在傳播一開始就信心不足，也得不到傳播媒介的足夠青睞。第四，中醫(yī)神秘化與大眾化的矛盾。中醫(yī)自身的話語體系比較特殊，加上宣傳的不足，造成大眾對于中醫(yī)文化包括中醫(yī)認(rèn)同的矛盾。一些調(diào)查表明，很多老年人對于中醫(yī)非常相信，患病時愿意接受中醫(yī)治療。而一些年輕人則比較相信西醫(yī)。認(rèn)為西醫(yī)顯效快，比較科學(xué)。對于中醫(yī)的陰陽五行學(xué)說等話語體系，普遍認(rèn)為比較神秘，缺少科學(xué)論證。第五，國外熱與國內(nèi)冷的矛盾。中醫(yī)文化傳播在國際和國內(nèi)也存在一種傾向，即一冷一熱的現(xiàn)象。國內(nèi)信奉中醫(yī)的人群相對固定，而隨著海外中醫(yī)的傳播，其顯著的療效獲得越來越多的國家人民的喜愛。因此，上述矛盾的實(shí)質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)中醫(yī)文化的重要性和現(xiàn)實(shí)生活中的中醫(yī)文化傳播困境的矛盾。這些矛盾不解決，就會影響中醫(yī)藥的健康發(fā)展，特別是削弱中醫(yī)在社會公眾認(rèn)同的合法性基礎(chǔ)。

2中醫(yī)文化傳播的困境原因分析

第一，思想上忽視和輕視。表現(xiàn)之一是很多人還是輕視甚至忽視中醫(yī)文化傳播的研究。一個有力的證明就是，筆者在中國期刊網(wǎng)上檢索，發(fā)現(xiàn)近十多年來關(guān)于篇名是“中醫(yī)文化傳播”的論文僅有8篇。與其他相關(guān)的研究選題相比較，顯然存在很大的不足，具有深入的研究空間。表現(xiàn)之二是當(dāng)前社會公眾也存在理念的誤區(qū)。他們認(rèn)為，“中醫(yī)只能調(diào)養(yǎng)一些慢性病，治病起效也緩慢，同時中醫(yī)更多的是應(yīng)用在中老年疾病的治療和保健中，很多年輕人對中醫(yī)不了解，不熟悉，甚至帶有偏見?！保?0］第二，傳播機(jī)制不健全。長期以來，在中醫(yī)文化的傳播機(jī)制上，是一種單向的政府主導(dǎo)下的傳播，缺少政府、高校、社會組織和公眾的雙向和多向互動；是一種自我封閉的機(jī)制，不是一種相對開放的機(jī)制。是一種平面的傳播機(jī)制，不是立體的全方位的傳播機(jī)制。第三，中醫(yī)的自身因素。表現(xiàn)之一是中醫(yī)系統(tǒng)的自我封閉，成為一種中醫(yī)院校內(nèi)部或者中醫(yī)藥高校之間的自我娛樂。表現(xiàn)之二是中醫(yī)文化的話語體系原因，在大眾化理解層面存在一定的理解難點(diǎn)。例如中醫(yī)的理念和傳統(tǒng)的中國古代哲學(xué)思維、中藥的藥理藥性的辨析、養(yǎng)生的行為習(xí)慣，這些都是和現(xiàn)代人的思維和文化不完全適應(yīng)，造成理解的困難。①表現(xiàn)之三是中醫(yī)文化中難以被人們理解的名詞術(shù)語一直未能找到合適的途徑使之符合現(xiàn)代的通俗語言體系，這是傳播學(xué)中編碼與解碼所遇到的困境。例如，中醫(yī)的經(jīng)典著作大多是醫(yī)學(xué)古文，如《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《傷寒論》等經(jīng)典，無論是對中國大學(xué)生，還是外國的中醫(yī)愛好者，都存在閱讀和理解的障礙。第四，大眾的社會心理，比較急功近利，浮躁。對于疾病，往往看重的是治療時間快慢，服藥的方便，因此往往更加偏重西醫(yī)和西藥，忽視其副作用。中醫(yī)和中藥，因其制藥的相對復(fù)雜，煎服的方法相對多樣，對于今天快節(jié)奏生活的人們而言，往往選擇最簡潔最便攜的西醫(yī)西藥。第五，社會大環(huán)境的因素，社會整體浮躁和輕中醫(yī)重西醫(yī)的現(xiàn)狀。筆者概括為兩句話，“中醫(yī)很偉大，西醫(yī)很強(qiáng)大”。中醫(yī)文化傳播的困境除了中醫(yī)自身的因素外，外部大環(huán)境是一個重要外因。中醫(yī)在中國延續(xù)了幾千年，具有中國古人的智慧。但是面對社會大環(huán)境的影響，中醫(yī)西醫(yī)的競爭，就現(xiàn)狀而言是西醫(yī)占主導(dǎo)地位，中醫(yī)雖然偉大，但是還不強(qiáng)大。一個有力的證明就是全國的西醫(yī)院校和西醫(yī)醫(yī)院遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中醫(yī)院校和中醫(yī)醫(yī)院的數(shù)量。

3中醫(yī)文化傳播的創(chuàng)新對策

第一，中醫(yī)院校應(yīng)該成為中醫(yī)文化傳播的主體。中醫(yī)院校作為培育中醫(yī)藥高等教育人才的基地，自身作為大學(xué)承擔(dān)著培養(yǎng)人才、服務(wù)社會和傳播文化的職能。中醫(yī)院校具有大量的專家、學(xué)者、教授。他們應(yīng)該在政府和學(xué)校的大力支持下，走出象牙塔，走向社會，面對大眾開展中醫(yī)文化的宣講和傳播。他們應(yīng)該具有中醫(yī)文化傳播的理論自覺和理論自信，擔(dān)負(fù)中醫(yī)文化傳播的歷史使命。面對當(dāng)前社會上各種假中醫(yī)和偽中醫(yī)層出不窮，社會公眾也非常愿意傾聽來自權(quán)威的中醫(yī)院校學(xué)者的聲音，而不是集體失語。第二，構(gòu)建政府主導(dǎo)下的社會協(xié)同、公眾參與的立體的中醫(yī)文化傳播機(jī)制。一是從中醫(yī)文化傳播的過程看。中醫(yī)文化傳播的主體應(yīng)該是多元的，不僅僅是政府有關(guān)部門，而且包括中醫(yī)的專家學(xué)者、社會組織、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員等等。二是從傳播的媒介看，現(xiàn)代社會已經(jīng)是信息時代，網(wǎng)絡(luò)時代。新媒體的運(yùn)用已經(jīng)越來越普遍。因此中醫(yī)文化傳播不能滿足于傳統(tǒng)的報(bào)紙、期刊、電視，還應(yīng)該包括各種新媒體。例如微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站、論壇、QQ等等。三是努力構(gòu)建全方位的傳播機(jī)制。如中醫(yī)文化傳播的雙向溝通機(jī)制，在傳播的主體和客體之間應(yīng)該互相溝通。正面引導(dǎo)機(jī)制，對于中醫(yī)文化的積極影響和功能，需要大力宣傳。對于中醫(yī)名家的醫(yī)德和先進(jìn)事跡需要宣傳和弘揚(yáng)，傳遞正能量。及時反饋機(jī)制，對于中醫(yī)文化的傳播，公眾有什么意見和建議，需要相應(yīng)的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，及時反饋。評估機(jī)制，對于中醫(yī)文化傳播的成本和績效進(jìn)行全面的分析和評估。四是樹立科學(xué)的傳播理念。應(yīng)該從封閉到開放，從集體失語到發(fā)出自己聲音，從政府單一主體到政府主導(dǎo)下的高校、醫(yī)院、社會組織和廣大公眾參與。從醫(yī)院走向社會、走向大眾。從國內(nèi)到走出國門、走向世界。只有樹立科學(xué)的傳播理念才能更好的傳播中醫(yī)文化。那種自我封閉、孤芳自賞的理念已經(jīng)過時了。五是努力構(gòu)建健康的傳播環(huán)境，建設(shè)有利于中醫(yī)文化傳播和發(fā)展的和諧社會環(huán)境。中醫(yī)作為中國傳統(tǒng)文化的寶貴財(cái)富，中國人如果自己都不信，不發(fā)揚(yáng)，就會造成文化的歷史斷裂和虛無主義。六是在傳播的內(nèi)容上需要創(chuàng)新，內(nèi)容需要取舍。當(dāng)前應(yīng)該選擇當(dāng)前大眾關(guān)注的熱點(diǎn)和興奮點(diǎn)。如中醫(yī)養(yǎng)生，中醫(yī)美容，中醫(yī)保健，中醫(yī)食療，中醫(yī)的關(guān)注群體不能僅僅是老年人，也應(yīng)該包括年輕人。特別是公務(wù)員階層、以及公司企業(yè)的職業(yè)群體。他們大多具有不同程度的職業(yè)病，對于健康保健同樣具有知識的渴求，需要中醫(yī)文化的傳播和學(xué)習(xí)。七是建議成立專門的政府主導(dǎo)下的中醫(yī)文化傳播公司。當(dāng)前文化的產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為文化發(fā)展的趨勢和潮流。目前我國尚無專業(yè)的中醫(yī)藥文化傳播公司，因而中醫(yī)文化缺乏專業(yè)的推廣機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重影響了人們對中醫(yī)文化的了解，也影響中醫(yī)在國際上的影響。應(yīng)嘗試建立新的中醫(yī)藥文化傳播公司，努力打造品牌，必然會推動社會對中醫(yī)的認(rèn)知和了解，推動包括養(yǎng)生在內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)以及中醫(yī)藥的本身健康可持續(xù)發(fā)展。第三，中醫(yī)文化傳播需要大眾化與時代化。正如需要中國化、時代化、大眾化一樣。中醫(yī)文化傳播也需要大眾化和時代化。如何將傳統(tǒng)中醫(yī)文化語言與思維用現(xiàn)代人容易聽懂、能夠掌握的方式來傳播，這不僅需要精深的中醫(yī)藥專業(yè)知識，同時也需要中醫(yī)文化工作者掌握現(xiàn)代傳播方式與技巧。例如，在文化傳播的方式上，應(yīng)該嘗試多樣化的方式。包括中醫(yī)文化的專題講座、專家的義診、公益廣告、省市級別的電視電臺的現(xiàn)場咨詢，出版相關(guān)的書籍和錄像等等。比較好的方式如萬家燈火，市民大講堂，特別是借助于大型電視臺的節(jié)目等等。中醫(yī)文化的科學(xué)普及，除了科學(xué)性和知識性，更重要的就是怎樣把這些學(xué)術(shù)領(lǐng)域里專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R，以大眾化口語以及易學(xué)易懂的方式進(jìn)行表述，便于大眾理解和掌握?？梢酝ㄟ^舉例、病例研討、真人示范穴位、比喻等多種方式進(jìn)行表達(dá)，達(dá)到科學(xué)性、知識性、趣味性的統(tǒng)一。

篇6

>> 氣管鏡：肺科醫(yī)生的好幫手 你的好幫手 《爸爸的好幫手》 人類的好幫手 媽媽的好幫手 電教人的好幫手 農(nóng)村音樂教學(xué)的好幫手 美容護(hù)膚的好幫手 腸胃掃毒的“好幫手” 冬季自駕滑雪的好幫手 方程：永遠(yuǎn)的好幫手 信托:海外理財(cái)?shù)暮脦褪?高效辦公的軟件好幫手 環(huán)境監(jiān)測的“好幫手” 一“鍋”雙星的好幫手 家庭護(hù)理的好幫手等 早期診斷腫瘤的好幫手 班主任的好幫手 墨旱蓮 烏發(fā)的好幫手 助聽器，聽力的“好幫手” 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：）。另有自建數(shù)據(jù)庫3個（http：//：8090，學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、書目數(shù)據(jù)庫、CBM數(shù)據(jù)庫[2]）。通過建設(shè)一站式國內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息整合服務(wù)平臺，對4600余種中英文網(wǎng)絡(luò)版全文期刊提供一站式檢索查詢（http：//168.160.60.211）。另外還藏有1000余部中醫(yī)古籍、900余種外文醫(yī)學(xué)史專著和研究生論文、WHO出版物等特色資源。

圖書館面向全國用戶提供全文傳遞、館際互借、委托檢索、定題服務(wù)、查新查引等文獻(xiàn)信息服務(wù)，每周開館超過60 h，提供7天24小時不間斷的全文傳遞文獻(xiàn)服務(wù)（http：///webpages/service/qwcd.htm）。除保持傳統(tǒng)服務(wù)外，還開展各類個性化服務(wù)，為科研教學(xué)、決策咨詢和科技創(chuàng)新提供方便、快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

3 獲取文獻(xiàn)方法

3.1關(guān)于期刊或文獻(xiàn)

①了解學(xué)科領(lǐng)域的研究進(jìn)展，二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫（如PubMed、Embase等）收錄各個出版商或?qū)W協(xié)會出版的大量期刊全文的查找線索，因此了解某學(xué)科領(lǐng)域的研究進(jìn)展，需先查找二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，獲得相關(guān)文獻(xiàn)的文摘，然后通過二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的全文鏈接或其他線索獲取全文。②若想進(jìn)一步查找圖書館訂購的電子期刊或文獻(xiàn)，可通過圖書館一站式整合檢索平臺（http：//168.160.60.211/V）可實(shí)現(xiàn)對圖書館訂購各類型、各個出版商電子資源的跨庫檢索，可檢索瀏覽數(shù)據(jù)庫、期刊、文章。③同時，還能定期追蹤某種專業(yè)期刊的最新文獻(xiàn)。因?yàn)楦鱾€出版商均建立了自身出版刊物的數(shù)據(jù)庫，對于專業(yè)核心或經(jīng)常閱讀的期刊，可直接訪問出版商的網(wǎng)站，將其網(wǎng)址加入您電腦中的收藏夾或在出版商網(wǎng)站上注冊個人帳戶，定制個性化信息推送服務(wù)。您可以登錄某期刊的網(wǎng)頁，填寫個人基本信息，完成資源更新提醒服務(wù)的注冊后，即可定期收到該期刊最新文獻(xiàn)的文摘信息及全文連接地址。④若要查找圖書館訂購的紙本期刊和圖書，可登錄圖書館主頁（http：///），點(diǎn)擊進(jìn)入“館藏目錄”即可獲得圖書館訂購紙本書刊的已到館卷期、館藏地點(diǎn)等信息。

3.2關(guān)于學(xué)位論文

收錄1981年以來協(xié)和醫(yī)科大學(xué)培養(yǎng)的博士、碩士研究生學(xué)位論文近6000篇，可檢索并在線瀏覽全文。通過中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)SinoMED（http：///lw/b/index.jsp）登錄即可。

3.3關(guān)于循證醫(yī)學(xué)或臨床問題

圖書館訂購Cochrane Library、Clinical Evidence、Micromedex、Clinical Resource均為臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)事實(shí)或循證醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫，通過這些數(shù)據(jù)庫可檢索疾病的發(fā)病機(jī)制、診斷與鑒別診斷、治療等信息。

3.4關(guān)于實(shí)驗(yàn)室

圖書館訂購Springer Protocals及Cold Spring Harbor Protocols數(shù)據(jù)庫收錄生物醫(yī)學(xué)、分子生物學(xué)等學(xué)科詳細(xì)、精確的實(shí)驗(yàn)操作記錄，可查找實(shí)驗(yàn)的操作步驟、實(shí)驗(yàn)必需的原材料清單、注釋和提醒，提醒使用者在實(shí)驗(yàn)過程中需要注意的問題以及如何解決問題。

3.5關(guān)于藥學(xué)

圖書館訂購的Pharmaprojects、R & D Insight、Pharmaceutical Substances數(shù)據(jù)庫收錄了藥物的活性成分、研發(fā)狀況、工業(yè)合成路線、藥理學(xué)、毒理學(xué)數(shù)據(jù)等信息，是查找藥學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)的常用資源。

4 常見問題

4.1為什么同一個數(shù)據(jù)庫中有的期刊可以下載全文，而有的期刊不能下載全文？

能否下載全文取決于圖書館是否訂購及您所在的電腦是否擁有使用權(quán)限。首先，各個數(shù)據(jù)庫，如Science Direct中收錄的期刊涉及學(xué)科非常廣泛，既包括理工類、社會科學(xué)類，也包括醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)等。根據(jù)自身的任務(wù)和科研人員的需求，綜合考慮期刊的質(zhì)量、出版商的銷售策略及價格，圖書館會從各個數(shù)據(jù)庫中選擇與醫(yī)學(xué)相關(guān)的、學(xué)術(shù)水平高、成本效益高的期刊訂購。因而同一數(shù)據(jù)庫中存在部分期刊訂購、能夠下載全文，而另外一些期刊未訂購、不能下載全文的現(xiàn)象。其次，由于醫(yī)科院各所院地理位置分散、網(wǎng)絡(luò)互相獨(dú)立及各個出版商對于醫(yī)科院系統(tǒng)的銷售策略不同，各個數(shù)據(jù)庫開通訪問的范圍不同，而且數(shù)據(jù)庫的訪問都是有IP地址限制的。

4.2如何知道哪些數(shù)據(jù)庫或期刊是圖書館訂購的，我們可以使用的？

通過圖書館一站式整合檢索平臺（http：//168.160.60.211/V）可瀏覽檢索圖書館訂購的電子資源，通過圖書館主頁（http：///），點(diǎn)擊進(jìn)入“館藏目錄”可檢索圖書館訂購紙本期刊。

4.3需要的文獻(xiàn)但圖書館未訂購，該如何獲??？

如遇到需要但圖書館未訂購的文獻(xiàn)，可申請文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，圖書館員將會通過館際互借等途徑幫您找到您所需要的文獻(xiàn)。

4.4如遇到數(shù)據(jù)庫使用方面或服務(wù)方面的問題，應(yīng)該向誰咨詢？

數(shù)據(jù)庫使用方面的問題或推薦數(shù)據(jù)庫，可以聯(lián)系圖書館資源建設(shè)部；文獻(xiàn)傳遞服務(wù)相關(guān)問題，可以聯(lián)系圖書館信息服務(wù)部。

5 有關(guān)電子資源的合理使用

為保護(hù)電子資源及其作者、出版者的知識產(chǎn)權(quán)，維護(hù)中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院聲譽(yù)，規(guī)范用戶對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用行為，圖書館要求用戶重視并嚴(yán)格遵守電子資源知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)規(guī)定，合理使用圖書館訂購的電子資源。

[參考文獻(xiàn)]

[1] http：//

篇7

【關(guān)鍵詞】 高職院校；體育教學(xué)；特點(diǎn)；存在問題；改進(jìn)對策

學(xué)校體育與健康教育結(jié)合是新世紀(jì)學(xué)校體育發(fā)展的必然趨勢，為所有學(xué)生的身心健康服務(wù)是學(xué)校體育工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。高校體育教育作為學(xué)生體育教育的終極階段，是青少年接受系統(tǒng)體育教育的最后一站，也是形成終身體育觀念的初始階段。[1]近年來，隨著我國高等教育規(guī)模的擴(kuò)大、科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，高職院校的體育教育也帶來了一系列的問題。雖然，國家致力于課程改革，學(xué)校亦逐年優(yōu)化教育系統(tǒng)，但是，無論從教學(xué)實(shí)踐還是《標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)，均反映出學(xué)生體質(zhì)、體能狀況的下降，而且長期呈下降趨勢。因此，針對高職院校的辦學(xué)特色，優(yōu)化校園體育教育，促進(jìn)學(xué)生體育健康勢在必行。

一、高職體育教學(xué)特點(diǎn)

高職體育教育以辦學(xué)特色為導(dǎo)向，培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)人員的終身體育意識為主要目標(biāo)，尤為重視體育自主學(xué)習(xí)能力和體育行為的養(yǎng)成。以筆者學(xué)校為例，下設(shè)中醫(yī)美容學(xué)院、醫(yī)療技術(shù)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院等，共開設(shè)40余個專業(yè)。由于專業(yè)特點(diǎn)，學(xué)校女生居多，其生理和心理特點(diǎn)決定了體育鍛煉的積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于男生，因此在體育教學(xué)過程中，既要考慮學(xué)生將來的就業(yè)傾向，又要結(jié)合本校的實(shí)際情況，挖掘、繼承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)保健體育中的精髓，樹立健康教育理念，將學(xué)生培養(yǎng)成為具備保健理論知識的中醫(yī)美容、護(hù)理等優(yōu)秀的實(shí)用型人才。學(xué)生通過學(xué)習(xí)，掌握傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與美容、護(hù)理等知識，并運(yùn)用到平時的體育學(xué)習(xí)、鍛煉中，形成良好的終身體育保健意識，還可在職業(yè)生涯中傳承其健身、保健理念，為更廣泛的群體服務(wù)。

二、當(dāng)前高職院校體育教學(xué)存在的問題

1、教育理念陳舊

受傳統(tǒng)體育教學(xué)觀念的影響，教學(xué)過程中總是片面強(qiáng)調(diào)以傳授體育知識、體育技能的課堂教學(xué)為中心，這種只注重近期效益，忽視對學(xué)生進(jìn)行健康教育和科學(xué)健身理論、方法的指導(dǎo)及對學(xué)生終身育意識、體育運(yùn)動及參與能力、體育行為習(xí)慣培養(yǎng)的教學(xué)理念，使學(xué)生走上社會后仍難以長期堅(jiān)持體育鍛煉。

2、課程缺乏針對性

高職院校的生源區(qū)別于普通高等院校，其參差不齊的生源在年齡、體質(zhì)、文化素質(zhì)、接受體育教育程度等方面有很大差異?；隗w育教育主體的改變，學(xué)校應(yīng)在教學(xué)目標(biāo)和課程設(shè)置上進(jìn)行改革和調(diào)整。但當(dāng)前我國獨(dú)立設(shè)置的高職院校，仍停留在傳統(tǒng)的知識技能“再現(xiàn)型”的教育層面上，使得高職體育課程的目標(biāo)定位不夠精準(zhǔn)。

3、教育重心未調(diào)整

科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展打破了學(xué)生只能通過課堂習(xí)得知識的一元壟斷現(xiàn)狀，學(xué)生越來越多的喜歡從課外，諸如：校園體育社團(tuán)活動、體育期刊類雜志、校外體育俱樂部等涉獵相關(guān)知識。而現(xiàn)實(shí)情況是，學(xué)校一味的關(guān)注學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)，忽視學(xué)生的課余體育動態(tài)，沒有有效的組織和科學(xué)的引導(dǎo)，阻礙了學(xué)生終身體育意識的養(yǎng)成。

4、教師的課外體育表現(xiàn)力不夠

目前大部分學(xué)校，教師的課余時間均被提升職稱、科研創(chuàng)作所占用，極大的限制了體育教師的課余體育行為，也未能給學(xué)生起到很好的模范帶頭作用。

三、高職院校體育教學(xué)改進(jìn)對策

1、更新教學(xué)理念

教學(xué)實(shí)踐中，首先，要重視“學(xué)生主體觀”，在課程設(shè)置、實(shí)施與組織過程中，重視每一個學(xué)生的發(fā)展，關(guān)注每一個學(xué)生的情感體驗(yàn)及其道德觀和人格的養(yǎng)成；其次，在“健康第一”指導(dǎo)下推進(jìn)教學(xué)工作。關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展及健身意識、鍛煉習(xí)慣的養(yǎng)成；再次，樹立“終身體育教育觀”，教學(xué)實(shí)踐中注重階段效益和長遠(yuǎn)效益并重。筆者認(rèn)為終身體育不僅是熟練掌握一兩項(xiàng)體育運(yùn)動技能，而且要促進(jìn)學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。隨著社會的發(fā)展、個體年齡的變化，其體育參與形式也趨于變化中，要求個體必須具有體育自主學(xué)習(xí)能力。以筆者所在學(xué)校為例，護(hù)理專業(yè)和醫(yī)療美容專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后所從事的工作基本為長時間站立工作，教學(xué)中除讓學(xué)生掌握適宜的健身手段和方法外，還應(yīng)增加有關(guān)健身機(jī)理及疲勞消除的理論教學(xué)，使學(xué)生更好指導(dǎo)自己的體育參與。

2、重視學(xué)習(xí)主體的差異性

學(xué)校課程設(shè)置短期內(nèi)的相對穩(wěn)定，必然會產(chǎn)生部分學(xué)生體育需求不滿足的現(xiàn)象。因此，教師在實(shí)施體育教學(xué)計(jì)劃時，應(yīng)綜合考慮學(xué)生的教育背景、地域特色及個體自身的體育素質(zhì)，對學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行適度的調(diào)整。具體實(shí)踐中，在入校初，對學(xué)生的基本體能狀況進(jìn)行測試，通過階段性的學(xué)習(xí)，評價學(xué)生取得的階段性效果，根據(jù)這個結(jié)果綜合學(xué)校的優(yōu)勢對后期的體育學(xué)習(xí)提出更加明確的要求，讓所有學(xué)生在原有基礎(chǔ)上均有適度的提高。

3、以學(xué)生課堂作為和《標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，指導(dǎo)學(xué)生課余體育參與

課余體育運(yùn)動形式對諸多的心理健康因子具有良好的調(diào)節(jié)作用。[2]但是，目前大部分院校在《標(biāo)準(zhǔn)》測試工作完成后，將工作的重心僅僅停留于對測試數(shù)據(jù)的上報(bào)，并沒有深入關(guān)注學(xué)生體質(zhì)動態(tài)。教學(xué)實(shí)踐中，我們應(yīng)以學(xué)生的課堂作為和《標(biāo)準(zhǔn)》測試數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，適度調(diào)整課程內(nèi)容及教學(xué)進(jìn)度，課余安排專人負(fù)責(zé)學(xué)生體育社團(tuán)及體育鍛煉指導(dǎo)，為學(xué)生的全面體育參與服務(wù)。

4、注重體育娛樂、人際交往功能的實(shí)現(xiàn)

體育課有效開展對學(xué)生自尊自信、適應(yīng)能力、人際交往和意志品質(zhì)方面都有不同程度的提高有研究表明，[3]體育課的太極拳項(xiàng)目可以調(diào)節(jié)偏執(zhí)和軀體化維度。[4]因此，學(xué)校體育除具備健身性外，還需具備娛樂性，如太極拳、柔力球、輪滑、網(wǎng)球、戶外活動等，除適應(yīng)學(xué)生娛樂需求外，還能激發(fā)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)的興趣。除此之外，高職體育不能簡單地看成只是身體的活動，必須要傳播體育文化，以滿足學(xué)生的求知欲，形成正確的體育價值觀。

5、規(guī)范學(xué)校體育網(wǎng)絡(luò)教育平臺

信息化技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)媒體的影響日趨擴(kuò)大。為了培養(yǎng)終身體育意識，必須保證學(xué)生通過各種渠道獲取體育知識的正確性及有效性，校園體育網(wǎng)絡(luò)教育平臺的規(guī)范也可以摒棄一些不良信息的侵蝕，為學(xué)生的體育求知把好質(zhì)量關(guān)。

6、注重校園體育文化建設(shè)

全體校園人應(yīng)致力于學(xué)校的校園體育文化建設(shè)，既要完善校園物質(zhì)環(huán)境，以及優(yōu)化課堂實(shí)施、業(yè)余訓(xùn)練、課余體育參與、體育競賽等教學(xué)組織與指導(dǎo)行為，也要關(guān)注校園體育氛圍、體育形象所帶來的積極影響。在校園內(nèi)營造一種積極向上、健康活躍的運(yùn)動氛圍，在外樹立良好的校園體育形象，促進(jìn)科學(xué)體育價值觀的養(yǎng)成，為學(xué)生的體育健康促進(jìn)服務(wù)。

四、結(jié)束語

當(dāng)前高職體育教育應(yīng)在“健康第一”思想指導(dǎo)下，以養(yǎng)成終身體育意識，切實(shí)改善學(xué)生體育參與和鍛煉現(xiàn)狀，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)為目標(biāo)，從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、普通化向多元化、多樣化、職業(yè)化的方向發(fā)展。只有改革，高職體育才會有更強(qiáng)的生命力和發(fā)展空間，才能在高職教育中明確方向，為學(xué)生的體育健康促進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 余嵐.大學(xué)生個性化體質(zhì)健康促進(jìn)研究――基于體育教學(xué)改革的視角[D].北京：北京體育大學(xué)博士論文，2013.5.

[2] 何秋華，劉夫力.課余體育鍛煉對促進(jìn)大學(xué)生心理健康的研究[J].體育學(xué)刊，2002.9（5）59-61.

[3] 白震，易春燕.體育課對大學(xué)生心理健康水平的影響[J].體育學(xué)刊，2004.11（3）65-67.

[4] 王磊.不同體育選項(xiàng)課對大學(xué)生心理健康影響的研究[D].大連：大連理工大學(xué)，2010.6.

篇8

畢業(yè)生個人簡歷內(nèi)容范文(一)

姓名：XXX

國籍：中國

民族：漢族

身材：158cm45kg

年齡：18歲

目前所在地：廣州

戶口所在地：汕頭

婚姻狀況：未婚

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：

應(yīng)聘職位：藝術(shù)/設(shè)計(jì)：計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)類以及相關(guān)、

工作年限：0

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時

月薪要求：1500—2000

希望工作地區(qū)：廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

起止年月：2010-03～魅力

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：平面設(shè)計(jì)

工作描述：擅長排版，修圖及攝影。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：廣東省華僑職業(yè)技術(shù)學(xué)校

最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期：2010-07-01

所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

2007-092010-07廣東省華僑職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)全國計(jì)算機(jī)等級一級證書、photoshop中級證書

語言能力

外語：英語一般

國語水平：良好

粵語水平：一般

工作能力及其他專長

會使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和word、eXcel等辦公軟件，flash動畫，dreamweaver網(wǎng)站設(shè)計(jì)，photoshop，coreldraw軟件。

詳細(xì)個人自傳

主修課程：

基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識、廣告設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、圖形創(chuàng)意、版式設(shè)計(jì)與畫冊

獲獎情況：

全國計(jì)算機(jī)等級一級證書

photoshop中級證書

實(shí)踐與實(shí)習(xí)：

2007年參加本校的《圖形圖像》模擬實(shí)習(xí)成績優(yōu)秀

2008年參加本校的《vi設(shè)計(jì)》模擬實(shí)習(xí)成績優(yōu)秀

2009年參加本校的《廣告設(shè)計(jì)》模擬實(shí)習(xí)成績優(yōu)秀

自我評價：

本人性格開朗有活力，處事穩(wěn)重，待人熱情與真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞;虛心與人交流，以取長補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力及適應(yīng)能力。

人生格言：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。

月薪要求：1500元以上

個人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機(jī)：

QQ號碼：

電子郵件：

個人主頁：

畢業(yè)生個人簡歷內(nèi)容范文(二)

姓名：XXX

國籍：中國

民族：漢族

身材：170cm52kg

年齡：32歲

目前所在地：天河區(qū)

戶口所在地：湖南

婚姻狀況：已婚

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：建筑工程：工程經(jīng)理

工作年限：職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個月

月薪要求：5000—8000

希望工作地區(qū)：廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：起止年月：2010-01～安徽省工業(yè)設(shè)備安裝公司廣州分公司

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理

工作描述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的土建、機(jī)電、裝修部分，對工程的成本、質(zhì)量、進(jìn)度及安全進(jìn)行控制和管理，對外溝通、協(xié)調(diào)與處理相關(guān)事宜，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政管理。

離職原因：

公司名稱：起止年月：2004-02～2010-01廣州市正佳廣場物業(yè)管理有限公司

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：工程部電氣工程師、裝修公司副經(jīng)理

工作描述：工程部電氣工程師，負(fù)責(zé)正佳廣場的高低壓設(shè)備的管理。裝修公司副經(jīng)理，負(fù)責(zé)正佳廣場商鋪的裝修工程，對工程成本、質(zhì)量、進(jìn)度、及安全進(jìn)行控制與管理，對外溝通、協(xié)調(diào)與處理相關(guān)事宜，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政管理，多次被公司評為優(yōu)秀員工。

項(xiàng)目描述：該項(xiàng)目為亞洲第一大商業(yè)廣場，建筑面積295950平方米，該商場4路高壓進(jìn)線，16臺變壓器。分4個低壓站房供電。正佳廣場內(nèi)有516間商鋪，以服裝店，娛樂，餐飲為一體的大型購物中心。

離職原因：

公司名稱：起止年月：2004-02～2009-12廣州市正佳物業(yè)管理有限公司

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

擔(dān)任職務(wù)：工程部電氣工程師、裝修副經(jīng)理

工作描述：規(guī)模：500-999人4001-6000元/月

該公司為民營企業(yè)，任職期間參加與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，組織策劃并實(shí)施了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了設(shè)備的遺留問題，多次組織員工進(jìn)行培訓(xùn)提升員工的相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

匯報(bào)對象：部門主管年收入：5萬元/年

直接下屬：基層主管下屬人數(shù)：148人

在職期間領(lǐng)導(dǎo)了3個系統(tǒng)。

離職原因：在職

公司名稱：起止年月：2000-01～2004-02廣州駿景花園物業(yè)管理有限公司

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：工程部主任

工作描述：負(fù)責(zé)該小區(qū)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)，對小區(qū)的設(shè)備安全進(jìn)行控制和管理，對外溝通協(xié)調(diào)處理相關(guān)的事宜，并負(fù)責(zé)工程部的行政管理。在該小區(qū)多次受到業(yè)主和管理中心的好評。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校：湖南文理學(xué)院

最高學(xué)歷：大專

畢業(yè)日期：2010-07-01

所學(xué)專業(yè)一：建筑工程管理所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

2007-072010-07湖南文理學(xué)院建筑工程管理大專

2009-07廣州華南師范大學(xué)培訓(xùn)課程室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)

語言能力

外語：英語一般

國語水平：優(yōu)秀

粵語水平：良好

工作能力及其他專長

證書：

2007/01：大專畢業(yè)證(建筑工程技術(shù))、中級工程師、高級電工、電工證、電焊工證、電梯證、空調(diào)證、進(jìn)網(wǎng)電工證、計(jì)算機(jī)操作證、駕駛證

專業(yè)技能：駕駛良好12個月

詳細(xì)個人自傳

自我評價：

13年工作經(jīng)歷，熟悉工程部的運(yùn)作和管理工作。熟悉高低壓設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)，制定相關(guān)的制度進(jìn)行有效的管理，熟悉裝修工程的工藝、流程、及用材用料，能制定相關(guān)的制度進(jìn)行有效的管理。熟悉autocad2004-2009制圖軟件，3dsmaX、photoshop制圖軟件、辦公室軟件。熟悉殷雷預(yù)算軟件。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同事，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。

興趣愛好：運(yùn)動

個人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機(jī)：

QQ號碼：

電子郵件：

個人主頁：

畢業(yè)生個人簡歷內(nèi)容范文(三)

姓名：XXX

國籍：中國

民族：漢族

身高體重：168cm74kg

年齡：33歲

目前住地：廣州

戶籍地：河南

婚姻狀況：已婚

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：醫(yī)藥/美容保健類：中西醫(yī)師、醫(yī)療：臨床醫(yī)學(xué)：

工作年限：8

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：一個星期

月薪要求：面議

希望工作地區(qū)：廣州深圳惠州

工作經(jīng)歷：1995年-1997年畢業(yè)于南陽理工學(xué)院國醫(yī)國藥系學(xué)生畢業(yè)1997年-1999年市醫(yī)院縣醫(yī)院實(shí)踐實(shí)習(xí)中醫(yī)師完成實(shí)踐1999-2004年在縣城開業(yè)診所主治醫(yī)生適調(diào)工作2004-2006在蘿崗中醫(yī)師適調(diào)工作

教育背景

畢業(yè)院校：河南南陽市理工學(xué)院國醫(yī)國藥系(原張仲景國醫(yī)大學(xué))

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：1997-12-01

所學(xué)專業(yè)：中醫(yī)醫(yī)療第二專業(yè)：心理咨詢學(xué)，法學(xué)

培訓(xùn)經(jīng)歷：我是仲景醫(yī)大95級畢業(yè)生，在校時，我勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)，多次獲得科目第一名和優(yōu)生獎學(xué)金，在課外又博覽群書，多次獲得個人讀書第一名，同時，又利用課余時間去老師門診部和校附屬醫(yī)院進(jìn)行早期見習(xí)侍診。畢業(yè)以后又在市人民醫(yī)院縣醫(yī)院工作，在這期間虛心求教，工作認(rèn)真，獲得了老師們的贊許。后來又取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，輸液許可證，自主行醫(yī)，期間獲得病人贈送感謝錦旗。由于工作適調(diào)需要，后又到蘿崗，學(xué)習(xí)不育癥治療技術(shù)。期間考取臨床執(zhí)業(yè)助理。曾，獲得論文證書。國家正試承認(rèn)學(xué)歷證書編碼：116535……。(附廣東省高教廳學(xué)歷驗(yàn)證證明)

語言能力

外語：英語良好

國語水平：精通粵語水平：良好

工作能力及其他專長

熟練常見病。多發(fā)病的中西醫(yī)診斷和治療方法，尤其善于男性病。風(fēng)濕。類風(fēng)濕。不育癥。中風(fēng)偏癱等疑難雜癥的治療，善于使用醫(yī)患合作的臨床治療方案。注重患者至上的治療原則，注重身心治療的全科觀念。主要醫(yī)學(xué)臨床經(jīng)驗(yàn)：1、中醫(yī)辯證配合針灸治療腦血栓。腦栓塞引起的偏癱，失語，半身不遂。2、針灸配合中藥，治療風(fēng)濕，關(guān)節(jié)痛，坐骨神經(jīng)痛，骨質(zhì)增生。3、中西醫(yī)結(jié)合治療皮膚性病，性功能障礙，不育癥。面神經(jīng)炎。

可以利用手術(shù)器械比較熟練地進(jìn)行一般的外科小手術(shù)操做，例如：清創(chuàng)縫合，外痔，內(nèi)痔，脂肪瘤，尖銳濕疣切除術(shù)等。

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篇9

關(guān)鍵詞：顧客滿意度；影響因素；參會者；醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議；北京

收稿日期：2011-06-28

基金項(xiàng)目：本研究受北京社科基金（編號：2007BCK001）資助

作者簡介：魯平（1985―），女，河南洛陽人，東華大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生。

中圖分類號：F715文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-9944（2011）07-0197-05

1引言

隨著世界經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,國際投資、商貿(mào)洽談、產(chǎn)品展銷活動日益增多,會議愈來愈成為促進(jìn)發(fā)展的重要工具。根據(jù)國際大會和會議協(xié)會（ICCA）的統(tǒng)計(jì),全世界每年舉辦的參加國超過4個、與會外賓人數(shù)超過50人的各種國際會議有40萬個以上,其市場價值超過2 800億美元［1］。各種國際組織和團(tuán)體舉辦的不同形式的會議成為人們政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流的主要途徑,會議業(yè)也因此向國際化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和品牌化的方向發(fā)展。

我國的會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了改革開放之后的快速發(fā)展,從20世紀(jì)90年代后期至今,會議活動無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上,都取得了飛躍式的發(fā)展。PATA年會、APEC會議、中非論壇、博鰲亞洲論壇、國際展覽聯(lián)盟（UFI）年會等高層次國際性會議陸續(xù)在我國舉辦,大大提升了我國在世界會議產(chǎn)業(yè)中的地位。然而,作為一個剛起步的朝陽產(chǎn)業(yè),我國會議產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、市場化、國際化程度還相對較低。如國內(nèi)會議普遍缺乏市場細(xì)分和有效管理的意識,特別是培訓(xùn)會議缺乏明確的目標(biāo)和主題策劃,創(chuàng)新不足、營銷不佳、品牌缺失、效率低下、生命周期不長等。培訓(xùn)會議市場也是魚龍混雜,公司資質(zhì)良莠不齊。隨著國外成熟會展品牌的不斷移植,國內(nèi)會議公司需要進(jìn)一步完善和發(fā)展。而在學(xué)術(shù)層面,目前會展研究多以展覽為主,有關(guān)會議產(chǎn)業(yè)的研究極為不足,有限的文獻(xiàn)也多從供給角度探討會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展、舉辦地和會址選擇、會議產(chǎn)品和設(shè)備的供給等,從與會者需求角度研究其對會議的滿意度及其影響因素的文獻(xiàn)較少。

2文獻(xiàn)綜述

2.1會議業(yè)研究

2.1.1國外會議業(yè)研究現(xiàn)狀

（1）有關(guān)會議目的地的選擇研究。相關(guān)文獻(xiàn)主要集中在3個方面,包括會議基礎(chǔ)設(shè)施研究。Clark And McLeay（1995）等人提出會議中心的規(guī)模大小、會議設(shè)施的質(zhì)量、餐飲交通,相關(guān)的服務(wù)都是會議選址的重要標(biāo)準(zhǔn)；會議目的地選擇者決策研究。J.Dana Clark基于對會議產(chǎn)品購買者構(gòu)成的分析,提出會議策劃者對舉辦會議目的地的選擇有很大的決策權(quán)。會議目的地選擇的決策過程研究。Vogt and Fesenmeier（1994）等人提出以往的購買經(jīng)歷和其他人的建議也會影響會議策劃者的決策過程［2］。

（2）關(guān)于會議和酒店相關(guān)的研究。多數(shù)會議中心都設(shè)在酒店中或是酒店周邊,所以會議和酒店的供需關(guān)系緊密,一直以來都是研究的熱點(diǎn)。Weber（2000）選取了馬里奧特,希爾頓和凱悅3家連鎖飯店作為研究樣本,列出了28個會議策劃者可能會較為關(guān)注的服務(wù)屬性,研究他們對飯店會議服務(wù)質(zhì)量的感知。Hankins和Tracey分別在1998年和2003年對有形設(shè)施和無形服務(wù)對飯店會議效率的影響程度進(jìn)行了研究［3］。

（3）關(guān)于會議感知、滿意度和影響因素的研究。Lee& Back（2005）研究了經(jīng)濟(jì)價值對會議管理發(fā)展的影響 ［4］；Jeong-Ja（2004）研究了會議的體驗(yàn)經(jīng)歷和整個會議組織者滿意度之間的聯(lián)系［5］；Cristina Bernini （2007）選擇意大利為研究對象利用目的地集群理論對會議產(chǎn)業(yè)的形成進(jìn)行了探討［6］。Kim&Hong（2008）等人利用動態(tài)模型研究了會議組織者滿意度的動態(tài)變化,揭示出會前、會中、會后整個過程中會議的動態(tài)表現(xiàn)最終決定了會議組織者的滿意程度［7］。Lee&Kim（2009）研究會議主辦者和專業(yè)組織者之間的關(guān)系,以理論為研究基礎(chǔ),在專業(yè)會議的策劃和組織方面,發(fā)現(xiàn)專業(yè)管理者和會議主辦者之間存在的問題和成功實(shí)現(xiàn)運(yùn)作會議的各種因素［8］。

2.1.2國內(nèi)會議業(yè)研究現(xiàn)狀

（1）宏觀研究。多數(shù)文獻(xiàn)將會議產(chǎn)業(yè)作為蘊(yùn)藏著無限商機(jī)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),如李慶楊、李鴻（2003）,研究會議產(chǎn)業(yè)對整體國民經(jīng)濟(jì)的影響,探討其目前面臨的問題,提出探索性建議［9］。馬勇（2002）；黃大勇（2003）將會議融入展覽,并同旅游業(yè)聯(lián)系起來進(jìn)行研究［10］,認(rèn)為大力發(fā)展非觀光型旅游產(chǎn)品（商務(wù)旅游、會議旅游、醫(yī)療旅游、特種旅游等）也給其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)（旅游、酒店、餐飲等）帶來新的發(fā)展契機(jī)［11］。

（2）微觀研究。相關(guān)研究多為會議城市和會議產(chǎn)品實(shí)證研究。如郭英之等（2005）從產(chǎn)業(yè)環(huán)境,消費(fèi)需求和供給方面討論北京發(fā)展會議旅游的優(yōu)勢和劣勢并提出相應(yīng)建議［12］；李忠東（2009）從機(jī)會創(chuàng)新,目標(biāo)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新等五個方面探討了會議營銷［13］。此外,潘振等（2010）研究了4C營銷理論在醫(yī)藥會議中的應(yīng)用［14］,這是國內(nèi)文獻(xiàn)首次對醫(yī)藥會議作嘗試性研究；李學(xué)（2008）指出了培訓(xùn)在會議營銷中的作用［15］。

總的來看,國內(nèi)外會議研究重點(diǎn)主要集中在會議組織者,在會議需求分析方面關(guān)注不足,導(dǎo)致我國會議業(yè)市場化、專業(yè)化程度偏低。

2.2會議顧客滿意度研究

自Cardozo（1965）首次將“滿意”概念引入市場營銷領(lǐng)域之后,將研究范圍具體化為“顧客滿意”［16］。其后,眾多學(xué)者結(jié)合應(yīng)用心理學(xué)社會學(xué),對顧客滿意進(jìn)行了更加深入和廣泛的研究,提出了預(yù)期理論,期望理論等,使得基于不同學(xué)科背景的滿意度理論應(yīng)用領(lǐng)域更加廣泛。

目前的會議顧客滿意度研究,大多數(shù)國外學(xué)者都從會議目的地選擇角度探討其對會議成功舉辦的影響。如Reagan&Kay（1987）界定出幾個便于衡量會議質(zhì)量的硬件功能特性指標(biāo),包括會議室、視頻、音效設(shè)備、燈光音效環(huán)境的控制和價格。更多的學(xué)者則將這些硬件指標(biāo)作為會議成功舉辦與否的標(biāo)準(zhǔn),并充分參照主辦者的滿意程度。（Finish,2001; Hu & Hiemstra,1996; Vogt,Roehl,& Fesenmaier,1994; Weber,2000,2003）［17］。Harmon&Kim（2009）從會議組織者的角度,研究整個會議過程中不同階段對滿意度的影響程度,包括會前的宣傳工作,會議中期的組織服務(wù)工作,會后的信息反饋工作等,從中發(fā)現(xiàn)不同階段的關(guān)鍵制約因素,并加以控制以提高會議滿意度水平［18］。也有極少數(shù)研究者通過會議參加者的行為來研究滿意度,如Tanner,Chonko,& Ponzurick （2001）,建立了一個模型,從購物環(huán)境,職業(yè)發(fā)展和自身的行業(yè)意識這3個維度來衡量參與人員的滿意度影響因素［19］。Hinkin & Tracey（2003）探討了人性化因素對有效會議的影響,包括相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員（大的運(yùn)輸公司服務(wù)人員,安全保衛(wèi)人員,會議自身服務(wù)人員）的素質(zhì),附加費(fèi)用等細(xì)節(jié)服務(wù)［20］。Severt等（2007）從參會者行為動機(jī)、預(yù)期、滿意度等方面來考察會議目的地的選擇［21］,討論了交通,會議產(chǎn)品等多個影響要素。

相對來說,國內(nèi)會議顧客滿意度研究較少,現(xiàn)有研究大多集中在會展?jié)M意度研究,特別是場館和會展目的地研究中,會議研究剛剛起步。如琚勝利等（2005）運(yùn)用因子分析方法,從展商角度研究展會品質(zhì)的指標(biāo),以及對各指標(biāo)的關(guān)注程度,并運(yùn)用聚類分析方法將展商分為成熟型、趨利型、受制型、逃離型4種類型,分析了各種類型展商的屬性和消費(fèi)感知特征。該研究涉及到消費(fèi)感知,但并未直接測量和提出涉及到顧客滿意度的核心研究［22］；郭英之（2010）利用重要性模型理論對會展展館感知質(zhì)量進(jìn)行了述評［23］；郭婕（2007）采用線性回歸分析的方法,研究與會者對會議服務(wù)的滿意度,將會有產(chǎn)品劃分為核心產(chǎn)品,附加產(chǎn)品等不同的層次,通過服務(wù)質(zhì)量差距模型探討會議顧客滿意度的影響因素［24］。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明,國家會議主題排名前10位分別是醫(yī)學(xué)、技術(shù)、科學(xué)、工業(yè)、教育、社會科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理及商業(yè),其中醫(yī)學(xué)會議排名第一,占據(jù)了17%的市場［25］。而目前針對一些專業(yè)會議進(jìn)行滿意度研究的文獻(xiàn)極為少見,本文在借鑒國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)會議和培訓(xùn)會議特點(diǎn),通過問卷調(diào)查和因子分析方法,探討醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議顧客滿意度的影響因素,從參會者的角度對會議組織管理進(jìn)行深入研究。

3研究方法

3.1研究設(shè)計(jì)

在對知名醫(yī)學(xué)會議主辦單位的管理者進(jìn)行初步訪談后,發(fā)現(xiàn)我國醫(yī)師在臨床經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)樣本采集上具有優(yōu)勢,但對如何發(fā)表國際醫(yī)學(xué)論文,特別是發(fā)表技巧和臨床試驗(yàn)設(shè)計(jì)上存在缺陷。所以目前的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議主要是針對SCI論文的發(fā)表。筆者據(jù)此設(shè)計(jì)了調(diào)研問卷,并在開展主題調(diào)研前,針對相關(guān)醫(yī)師進(jìn)行了初測調(diào)研。由于醫(yī)學(xué)會議多數(shù)由醫(yī)藥公司贊助,會議舉辦地大小交通和會場環(huán)境都極為優(yōu)越,因此,基于初測結(jié)果,將觀測指標(biāo)集中在會議主題內(nèi)容,形式等核心產(chǎn)品特征上。相對于克里特量表,本問卷在滿意――非常滿意之間細(xì)化了滿意程度,采用六級量表形式：非常不滿意,不滿意,一般,滿意,比較滿意,非常滿意,在統(tǒng)計(jì)分析中分別代表1～6分。問卷由顧客對會議質(zhì)量的感知,顧客對會議形象的感知和顧客對潛在產(chǎn)品的需求3個部分組成。

3.2樣本確定

選取在醫(yī)學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域很具影響力的愛思維公司在北京召開的培訓(xùn)會議為研究樣本,所涉及的被調(diào)查者是參加培訓(xùn)會議的醫(yī)師。參會者多是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家,其對會議產(chǎn)品和服務(wù)的需求和評價能較為客觀地反映目前中國醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議的特點(diǎn),本研究采用隨機(jī)抽樣的方法展開調(diào)研,共發(fā)放問卷250份,回收問卷226份,其中 33份問卷存在未填寫完整的關(guān)鍵項(xiàng)目,最終的樣本由 193個有效問卷組成。問卷的回收率和有效率分別為 90.40%和 85.40%,較好地符合了進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的條件。

3.3研究框架

借鑒美國顧客滿意度指數(shù)（ACSI）模型建立醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議顧客滿意度研究框架,通過問卷調(diào)查,SPSS軟件統(tǒng)計(jì)分析和參會者需求研究來衡量參會者期望與體驗(yàn)的匹配程度。

模型中,感知價值是顧客根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的感知績效與產(chǎn)品或服務(wù)的屬性或整體績效標(biāo)準(zhǔn)相比較后而形成的。感知價值對滿意有3種影響效果：積極的影響（滿意）、消極的影響（不滿意）、零影響（一般）。同時顧客的滿意程度會影響到顧客的行為（圖1）。其中,顧客對會議質(zhì)量的感知是由對會議主題內(nèi)容（核心產(chǎn)品）和形式（形式產(chǎn)品）、屬性條件（期望產(chǎn)品）的感知3個維度組成,共8個觀測變量。而比較標(biāo)準(zhǔn)的參照物為理想會議（其他有效培訓(xùn)會議）。而當(dāng)參會代表將其質(zhì)量的感知和比較標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合后,會產(chǎn)生其對本次會議的感知價值：及對會議總體的印象,從而產(chǎn)生會議滿意度的評價。這些評價最終會轉(zhuǎn)化為行為結(jié)果,如果是比較正面的印象,則產(chǎn)生的結(jié)果會是產(chǎn)生顧客忠誠重復(fù)購買會議產(chǎn)品。否則,負(fù)面印象則會導(dǎo)致顧客抱怨。

3.4研究分析

本研究采用描述性分析如均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差測度會議的滿意程度,并對各個觀測指標(biāo)進(jìn)行了重要性排序；對數(shù)據(jù)有效性進(jìn)行檢測后通過因子分析法提取共同影響因子,再通過回歸分析驗(yàn)證各個因子和整體滿意度之間的關(guān)系,找出關(guān)鍵的影響因素；最后探討參會者感興趣的會議議題和消費(fèi)行為,并結(jié)合消費(fèi)需求提出相應(yīng)的對策建議。

4研究結(jié)果

4.1屬性分析

對參會者最重要的職稱屬性進(jìn)行分析（圖2所示）,參會人員中主治醫(yī)師所占比例最大為28.50%,人數(shù)為55人（其中總樣本量為193人）,住院醫(yī)師比例最小只有5.70%,最高級別的職稱主任醫(yī)師的人數(shù)也占到總?cè)藬?shù)的24.35%,說明此次會議級別較高,專業(yè)針對性強(qiáng)；從會議和工作的關(guān)聯(lián)程度不難看出可見,副主任、主治及普通醫(yī)師作為醫(yī)院的科研中堅(jiān)力量,其論文寫作需求最為迫切的,其中普通醫(yī)師高達(dá)81%,相對而言,住院醫(yī)師更多關(guān)注醫(yī)師資格考試等技術(shù)性指標(biāo),而非,所以此次會議和其工作的關(guān)聯(lián)度相對較低。

4.2描述性分析

對評價會議質(zhì)量的指標(biāo)進(jìn)行均值和標(biāo)準(zhǔn)差的統(tǒng)計(jì),并對各項(xiàng)滿意度的質(zhì)量感知進(jìn)行排序（表1）,發(fā)現(xiàn)參會者對內(nèi)容（a1,a2）、形式（b1,b2,b3,b4）、屬性條件（c1,c2）各指標(biāo)都比較滿意,會議總體滿意度d（感知價值）均值達(dá)到了4.55分。

其中滿意度最高的是講者水平,為4.81分,最低的是小組討論的環(huán)節(jié)僅為4.09分；從標(biāo)準(zhǔn)差來看,寫作技巧,議程總體設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)差都較小,這些環(huán)節(jié)的滿意度水平相對比較穩(wěn)定,而即興的環(huán)節(jié),時間安排,互動性等相對比較難把握,滿意的標(biāo)準(zhǔn)差也較大,存在比較大的波動性。結(jié)合各個指標(biāo)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差可以對個指標(biāo)的滿意度進(jìn)行排序,從中不難看出,該醫(yī)學(xué)培訓(xùn)在會議組織方面還是做了充足的準(zhǔn)備,從講者的選擇到議題的總體設(shè)計(jì)都排名較靠前,為會議的整體滿意度打下了良好的基礎(chǔ)。相對來說,在會議形式安排和過程控制方面則略有不足。

表1會議評價指標(biāo)評分排序（n193）

4.3數(shù)據(jù)有效性檢驗(yàn)和因子分析

為了分析影響會議顧客滿意的因素構(gòu)成,本研究使用 SPSS17.0 軟件對相關(guān)觀測指標(biāo)進(jìn)行因子分析,以對提出的研究變量的合理性進(jìn)行驗(yàn)證。在提取因子之前,首先對樣本做信度和效度分析性進(jìn)行檢驗(yàn),KMO和Bartlett 檢測（表2）,結(jié)果顯示:樣本充分性KMO測試系數(shù)為0.902,樣本分布的Bartlett球型卡方檢驗(yàn)值為6 547.743,顯著性為0.001,表明相關(guān)系數(shù)矩陣與單位矩陣有顯著差異,可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。

表2KMO和Bartlett's球形檢驗(yàn)

在效度和信度檢驗(yàn)后,對上述的觀測變量進(jìn)行因子分析,采用主成分萃取方法提取公因子,并使用方差最大化正交旋轉(zhuǎn)法對提取的公因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn),以使公因子有較滿意的解釋（表3）,共提取了3個公因子,總共解釋了原始變量總方差的82.476%,即涵蓋了82.476%的數(shù)據(jù)信息,總體因子的解釋效果很好。

表3因子分析的解釋總變量方差分析

對提取出的共同因子,進(jìn)行旋轉(zhuǎn),得到因子載荷矩陣,可以更好的分析共同因子并為之命名。若以關(guān)聯(lián)度0.5為標(biāo)準(zhǔn)來劃分（表4）,第1個因子和寫作技巧,發(fā)表技巧,議程總體設(shè)計(jì)的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng),說明第1個因子代表會議功能因素；而第2個因子和小組討論,互動性,時間安排有很強(qiáng)的關(guān)系,可以代表會議形式因素；第3個因素則涉及演講者和參會者工作關(guān)聯(lián),可以表示為會議屬性條件因素。3個因子從不同的角度分別解釋了會議滿意度的影響因素。

利用回歸法可以估計(jì)得出的因子得分系數(shù)。若用x1,x2,……x8表示8個變量,則根據(jù)因子得分表可以得出下面的得分函數(shù)：

F10.627x1+0.613x2+0.132x3+0.017x4-0.437x5-0.147x6-0.104x7-0.016x8,

F2-0.090x1-0.051x2+0.079x3+0.724x4+0.135x5+0.502x6-0.342x7-0.156x8,

F3-0.335x1-0.349x2+0.080x3-0.485x4+0.636x5-0.077x6+0.732x7+0.449x8。

表4旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

4.4參會者潛在消費(fèi)需求分析

通過“國際醫(yī)學(xué)雜志投稿技巧,醫(yī)學(xué)論文寫作技巧,臨床醫(yī)學(xué)研究設(shè)計(jì)”等幾個問題對消費(fèi)者潛在需求進(jìn)行分析,結(jié)合之前分析的影響因素進(jìn)行綜合研究。從消費(fèi)需求的頻數(shù)分布（圖3）,不難看出,論文的投稿技巧和寫作技巧作是本次會議的核心內(nèi)容受到大多數(shù)參與者的認(rèn)可,關(guān)注度很高；其次針對本次醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議的特點(diǎn),參會的醫(yī)生是學(xué)者同時更是醫(yī)學(xué)前沿的實(shí)踐者,有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),所以對臨床方面的研究設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用也有著較高的消費(fèi)需求。這樣的特殊需求針對特殊的消費(fèi)群體有一定的共性,針對今后的醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議要予以重視,結(jié)合需求合理設(shè)計(jì)會議議題內(nèi)容,把握會議節(jié)奏,提高會議效率。

5結(jié)語

（1）在外部環(huán)境（會議場所,交通條件）相似的情況下,影響醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議顧客滿意的因素主要包括會議功能,會議形式,會議屬性條件。

（2）影響會議顧客滿意的各因素均對會議顧客的整體滿意度產(chǎn)生正面影響,并且各因素對顧客整體滿意度影響程度不同,其中,參會者屬性條件影響最大,會議產(chǎn)品功能次之,會議交流形式最小。

（3）醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議中,除了功能和形式產(chǎn)品外,參會者對潛在產(chǎn)品――臨床方面的研究需求較大。在保證會議核心利益的同時可以更多的關(guān)注參會者潛在需求,策劃會議延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品,以期更好的滿足顧客需求,提高會議整體滿意度。

本文從參會者角度對醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議研究領(lǐng)域提供了新的視角和參考,但其存在的局限和不足還需要更多深入的調(diào)查研究予以補(bǔ)充和改進(jìn)。本研究選取北京愛思維醫(yī)學(xué)培訓(xùn)會議進(jìn)行滿意感知評價和影響因素分析,可能忽視了二線城市會議組織中相對重要的會議環(huán)境和交通等因素的分析,此外對醫(yī)師的消費(fèi)動機(jī)、偏好研究也有待繼續(xù)挖掘,從而能更好地評價會議質(zhì)量,完善會議服務(wù)和產(chǎn)品。

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Influencing Factors of Customer Satisfaction from the Perspective of

Participants of Medical Training Meeting

―A Case Study of Bejing International Medical Training Session

Lu Ping,Huang Yan

（Business and Management School,Donghua University,Shanghai 200051,China）

篇10

論文摘要：醫(yī)院醫(yī)療市場營銷是將人類對健康的需求轉(zhuǎn)化為醫(yī)院獲利的機(jī)會而進(jìn)行的各類經(jīng)營活動。隨著醫(yī)療制度改革，市場經(jīng)濟(jì)的深入，國民對健康的需求的提升，醫(yī)院必須積極的進(jìn)行市場創(chuàng)新，開拓新市場。全文首先分析了當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療市場存在的問題，隨后提出了醫(yī)院醫(yī)療市場營銷創(chuàng)新的手段：樹立全員營銷和口碑營銷的觀念；細(xì)分醫(yī)療市場；切合國家醫(yī)療衛(wèi)生管理制度，積極發(fā)展社區(qū)和農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)。

隨著醫(yī)療體制改革市場化進(jìn)程的推進(jìn)，各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐漸走向了自負(fù)盈虧的經(jīng)營道路，另外，病人權(quán)利意識的提高，醫(yī)療服務(wù)的多元化，醫(yī)院所在區(qū)域的分布和病源的經(jīng)濟(jì)狀況的區(qū)別，以及國家公共衛(wèi)生支出提高所帶來的國民衛(wèi)生意識的提高，都使得各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要為病人服務(wù)的同時，不斷開拓醫(yī)療市場。

一、醫(yī)院醫(yī)療市場營銷管理現(xiàn)狀分析

醫(yī)院醫(yī)療市場營銷的任務(wù)，就是為了促進(jìn)醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)。當(dāng)前醫(yī)療市場已經(jīng)進(jìn)入了買方市場，但是醫(yī)院醫(yī)療市場的理念還并未在醫(yī)療行業(yè)樹立起來。綜合分析醫(yī)院醫(yī)療市場營銷目前存在的問題主要有：

1.缺乏現(xiàn)代醫(yī)療市場意識

與其他市場不同的是，醫(yī)療市場并不是消費(fèi)者愿意主動進(jìn)行消費(fèi)，而是在有診治需要或必要的時候才會產(chǎn)生市場。因此醫(yī)院一般不愿意進(jìn)行市場調(diào)查，預(yù)測并重視和實(shí)現(xiàn)潛在消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求以及潛在需求。另外醫(yī)療市場有一定的地域限制，在同一個地域，醫(yī)療條件越好的醫(yī)院，很可能越有市場，這一是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過度集中，另外就是醫(yī)療消費(fèi)是一種剛性需求，而且隨著國民對醫(yī)療衛(wèi)生的重視，這種需求只會越來越大。因此，醫(yī)院往往并沒有憂患意識，對醫(yī)療市場的開拓不積極。

2.醫(yī)院沒有明確的目標(biāo)市場

對于醫(yī)療市場，每一個病人群，每一個消費(fèi)能力群都是一個細(xì)分市場，這種服務(wù)不是對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行分類，而是對需求各異的病人進(jìn)行分類。而現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院往往以自身所提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品作為驅(qū)動，對市場進(jìn)行劃分，小醫(yī)院將服務(wù)目標(biāo)針對所有患者群體，大醫(yī)院對患者來者不拒。因此醫(yī)院逐步走向綜合化，但是其醫(yī)療服務(wù)能力，治療水平可能未得到提高，其結(jié)果就是最終失去部分患者。

3.營銷策略出現(xiàn)問題

常見的手段就是平面廣告滿地轟，做電視廣告，甚至是虛假廣告。如何提高廣告營銷成功率，并未受到醫(yī)院的重視。有些醫(yī)院根本就沒有相關(guān)的醫(yī)院營銷部門和相關(guān)的市場策劃活動，導(dǎo)致整個醫(yī)院營銷都比較盲目，既沒有明確的市場定位，也沒有明確的客戶群體。

二、醫(yī)院醫(yī)療市場營銷創(chuàng)新

1.樹立全員營銷和口碑營銷的觀念

全員營銷服務(wù)是通過每一位員工來實(shí)現(xiàn)的，其實(shí)現(xiàn)的結(jié)果又直接關(guān)系到每位員工的利益，因此全員營銷有助于培養(yǎng)和深化干部員工的營銷觀念。全員營銷要做到三級：新員工培訓(xùn)，院內(nèi)交流，以及市場專題會。以十堰太和醫(yī)院為例，該院每年年初都要召開醫(yī)療市場拓展專題會議，所有院領(lǐng)導(dǎo)、臨床醫(yī)技科室和行政后勤科室中層以上干部必須參加，分管副院長、職能部門和臨床科室主任代表都要作專題發(fā)言，從不同的角度總結(jié)和介紹上年度市場拓展工作經(jīng)驗(yàn)，查找不足，最后院長布置醫(yī)療市場任務(wù)，同時，該院的公關(guān)部及時通報(bào)市場動態(tài)和市場拓展工作存在的問題以及應(yīng)對的方法。通過這種全體員工被動員的方式，積極挖掘內(nèi)部潛力，提高其醫(yī)療市場份額十分有效。

口碑傳播是一個被消費(fèi)者經(jīng)常使用且深得消費(fèi)者信任的信息渠道。醫(yī)療市場的特殊性在于其有一定得地域限制，因?yàn)槌伺R時暫住的人口，其主要目標(biāo)客戶群都在當(dāng)?shù)?。這種市場非常適合運(yùn)用全員營銷和口碑營銷手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)在醫(yī)療市場上，有47％的消費(fèi)者會通過親朋好友介紹獲得相關(guān)信息?？梢哉f，口碑營銷的理論基礎(chǔ)——“250法則”在醫(yī)療市場上得到了充分驗(yàn)證。而且客戶的口碑是在給醫(yī)院免費(fèi)做廣告，并且這種廣告的可信度和信息量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體的宣傳。對于醫(yī)院而言，應(yīng)通過多種手段，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲取客戶對醫(yī)院的有真實(shí)的內(nèi)容的口碑價值。在實(shí)踐中，應(yīng)積極運(yùn)用醫(yī)院的各種關(guān)系，他們都是進(jìn)行口碑營銷的載體，如醫(yī)院內(nèi)部職工，醫(yī)院投資者，政府，社團(tuán)，專家，社區(qū)關(guān)系(包括公安、消防等)還有醫(yī)院設(shè)計(jì)單位，施工單位，裝修單位，配套單位等。如此龐大的關(guān)系群里，人員眾多，通過250法則讓可以讓更多的患者了解醫(yī)院的優(yōu)勢所在，成倍增加了潛在客戶群數(shù)量。 　2.細(xì)分醫(yī)療市場

醫(yī)療服務(wù)呈現(xiàn)多樣化，根本原因就在于隨著醫(yī)療科技的進(jìn)步，人民生活水平的提高，醫(yī)療市場客觀存在需求差異性。常見的影響醫(yī)院消費(fèi)者需求的因素可以概括為四大類：即地理因素、年齡因素、消費(fèi)者消費(fèi)水平和購買行為因素。一是按地理因素劃分市場，即按照社區(qū)位置，交通等因素劃分，顯然這種細(xì)分對于醫(yī)療條件較好的醫(yī)院并無多大意義，但其對于社區(qū)醫(yī)院，衛(wèi)生所，農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)站特別有效。二是按病人年齡、性別人群因素細(xì)分醫(yī)院市場。如老年人市場、婦女兒童市場和青壯年勞動人群市場等。三是按病人消費(fèi)水平因素細(xì)分醫(yī)院市場。這是最難劃分的市場，因?yàn)獒t(yī)療消費(fèi)是剛性消費(fèi)，一般以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)，可以分為高檔、中檔和低檔市場。(四)按購買行為因素細(xì)分醫(yī)院市場。如根據(jù)利用動機(jī)把市場細(xì)分為體檢市場、美容市場、預(yù)防市場、醫(yī)療市場等；根據(jù)追求利益把市場細(xì)分為急診市場、便民門診市場、專家門診市場；根據(jù)利用者情況將市場細(xì)分為利用者市場、曾利用者市場、潛在利用者市場；根據(jù)消費(fèi)者對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的偏愛程度可將市場細(xì)分為忠誠病人市場、中等偏愛病人市場、偏愛移情病人市場、無偏愛病人市場等。將醫(yī)療市場進(jìn)行細(xì)分后，醫(yī)院就可以結(jié)合自身的醫(yī)療條件，發(fā)展?fàn)顩r，地理位置等多種因素進(jìn)行目標(biāo)市場定位，并有針對性的進(jìn)行醫(yī)療市場宣傳，提高專項(xiàng)服務(wù)知名度，占領(lǐng)細(xì)分市場。

3.切合國家醫(yī)療衛(wèi)生管理制度，積極發(fā)展社區(qū)和農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)

隨著國家對公共衛(wèi)生的重視，衛(wèi)生公共支出逐年在提高。而和諧社會理念的逐漸深入人心，國家在醫(yī)療衛(wèi)生管理方面越來越注重全民化，因此醫(yī)院應(yīng)把握這一政策導(dǎo)向，積極開拓醫(yī)療市場。一是基本醫(yī)療保障市場，該市場包括城鎮(zhèn)職工城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農(nóng)村合作醫(yī)療人群，政策覆蓋面廣，就醫(yī)需求量大，是醫(yī)院市場拓展工作的重中之重。首先要擴(kuò)大醫(yī)院的定點(diǎn)范圍，吸引更多患者就診。定點(diǎn)醫(yī)院可以在醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，質(zhì)量服務(wù)方面為患者提供保證；如太和醫(yī)院，通過發(fā)展定點(diǎn)醫(yī)院病人持醫(yī)?？梢栽卺t(yī)院直接刷卡結(jié)賬，同時在農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施后，醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心根據(jù)各縣政策編制了院內(nèi)結(jié)算程序，解決了合作醫(yī)療病人和周邊省(區(qū))病人出院靠手工結(jié)算的難題，極大的方便了參保患者在我院就醫(yī)。二是商業(yè)保險市場。商業(yè)保險市場是保險業(yè)發(fā)展的必然要求，醫(yī)院為商業(yè)保險市場提供服務(wù)，有利于客戶在醫(yī)院體驗(yàn)到方便、快捷的服務(wù)并得到真實(shí)的體檢結(jié)果。對于商業(yè)保險的客戶，在保前體檢和住院，門診資料的查閱、復(fù)印工作，體檢和病歷資料及其歸檔應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，這一方面可以喝保險公司，財(cái)險公司建立良好的關(guān)系，另一方面也做到了對客戶負(fù)責(zé)。三是基層醫(yī)院(社區(qū))市場。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，小病到社區(qū)，大病到醫(yī)院的就醫(yī)理念正在逐步為群眾所接受，基層醫(yī)院和社區(qū)成為病人就醫(yī)的首選，同時也是決定病人轉(zhuǎn)往哪家醫(yī)院的關(guān)鍵所在。為了拓展這一市場，醫(yī)院有必要做好以下工作：一是開展同城市社區(qū)的雙向轉(zhuǎn)診工作，并可以同時采取大型義診和小型坐診的方式，安排醫(yī)務(wù)人員定期到社區(qū)開展義診、幫扶活動，鞏固同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的合作關(guān)系。通過這種雙向轉(zhuǎn)診措施，即不延誤患者病情，又可以有效化解社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系矛盾，提升患者對醫(yī)院的認(rèn)同感。二是開展下鄉(xiāng)活動。醫(yī)院應(yīng)該有良好的口碑和深厚的群眾基礎(chǔ)，因此廣大農(nóng)村市場不應(yīng)被醫(yī)院所忽略。醫(yī)院可以安排本地籍的行管、后勤、臨床、醫(yī)技科室管理人員和專業(yè)技術(shù)人員對口聯(lián)系家鄉(xiāng)的醫(yī)療單位，以太和醫(yī)院的管理理念和醫(yī)療技術(shù)，幫助和扶持家鄉(xiāng)醫(yī)療單位提高醫(yī)療技術(shù)和管理水平，改善家鄉(xiāng)的醫(yī)療條件。這既達(dá)到了全員營銷的目的，又提升了醫(yī)院口碑。

現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營者面對醫(yī)療市場的逐步開放、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入和中國加入WTO后，全球一體化的市場經(jīng)濟(jì)局面。醫(yī)院之間的競爭必然會越來越激烈，因此醫(yī)院的經(jīng)營和管理必須適應(yīng)市場，適應(yīng)國家的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理理念，并積極開拓市場，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效益。

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