導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、策劃目的：

1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問題和發(fā)展機(jī)會(huì)，明確公司的年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司的年度營銷活動(dòng)。

4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營銷活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。

二、總體市場(chǎng)環(huán)境：

1、市場(chǎng)現(xiàn)狀：

①高速增長，潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長，居民收入增加，政策逐步放寬，市場(chǎng)逐步規(guī)范，市場(chǎng)潛力大增長猛。

②品牌眾多，集中度低。國內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。

③需求多樣，理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費(fèi)行為。

④價(jià)格混亂，良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差，品牌價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

⑤側(cè)重產(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。

⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

⑦直營為主，穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營運(yùn)作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。

⑧促銷乏力，區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動(dòng)和推廣措施，區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊。⑨人才匱乏，后勁不足。市場(chǎng)起步晚，專業(yè)的技術(shù)營銷人才少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，

⑩諸侯爭(zhēng)霸，市場(chǎng)待統(tǒng)。目前品牌聚齊大陸市場(chǎng)，攻城掠地，市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來統(tǒng)一格局。

2、市場(chǎng)前景：

①市場(chǎng)高速增長：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄增長迅猛，特別是先富起來的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。

②市場(chǎng)潛力巨大：大陸人口眾多，市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。

③政府鼓勵(lì)消費(fèi)：政府實(shí)行積極的財(cái)政政策，

為拉動(dòng)內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。

④市場(chǎng)日趨規(guī)范：政府保護(hù)消費(fèi)者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護(hù)主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。

⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。

⑥裝飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí)，也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。

⑦品牌爭(zhēng)霸：隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。

⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營等優(yōu)勢(shì)，必然將逐步整合國內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。

3、未來市場(chǎng)影響因素：

①國內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化：大陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改良。

②居民收入水平和未來預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費(fèi)需求層次提高。

③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)需求步入舒適享受型階段，高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求：對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心，個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國外發(fā)達(dá)國家趨同。

⑤國際局勢(shì)變化：國際局勢(shì)仍以和平為主線，美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國內(nèi)市場(chǎng)受國際影響不是很顯著。

三、公司市場(chǎng)診斷：

1、存在問題：

①產(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。

②價(jià)格策略：應(yīng)參考定價(jià)，同類同檔次商品70％的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5－20％。體現(xiàn)品牌形象。

③質(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏，對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。

④服務(wù)質(zhì)量：無完善和對(duì)銷售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容少，服務(wù)水平有待提高。

⑤品牌傳播：沒有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對(duì)品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。

⑥渠道運(yùn)作：以直營連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴(kuò)張受限制，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)偏大，成本偏高。

⑦促銷宣傳：促銷活動(dòng)形式花樣少，集中運(yùn)作少和效率不高，資源整合不夠。

⑧門店管理：門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。

⑨人員管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟，直銷技巧缺乏。

⑩公共關(guān)系：對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切，對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng)，損害公司信譽(yù)。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

①知名品牌：知名香港品牌，在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商

②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運(yùn)作良好。

③產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購，產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。

④專業(yè)團(tuán)隊(duì)：多年經(jīng)營，形成一定有效的經(jīng)營管理機(jī)制和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

⑤資本優(yōu)勢(shì)：香港企業(yè)背景，資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚。

⑥市場(chǎng)巨大：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來，市場(chǎng)容量和增幅較大。

四、市場(chǎng)目標(biāo)：

1、銷售業(yè)績(jī)：2003年度實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于億元，較2002年增長％以上。

2003年度實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬件，較2002年增長％以上。

2、銷售網(wǎng)絡(luò)：2003年在國內(nèi)新建家直營門店，達(dá)到家，同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個(gè)省，總門店數(shù)達(dá)到家。

3、單店均銷售額：2003年單店平均銷售額不低于萬元，較2002年增長％以上。

4、鉆石俱樂部：發(fā)展ZDS鉆石俱樂部會(huì)員萬名，品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。

5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷售額50％以上。

五、市場(chǎng)營銷策劃實(shí)施戰(zhàn)略：

（一）營銷宗旨：

營銷編劇，產(chǎn)品擔(dān)角，渠道搭臺(tái)，廣告造勢(shì)，促銷配樂，服務(wù)跟進(jìn)，價(jià)格適中，顧客認(rèn)可，市場(chǎng)終成。

（二）產(chǎn)品策略：

①產(chǎn)品定位：

立足于中高檔產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費(fèi)者，突出ZDS品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善，有較高得親和力，不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。

②品牌定位：

A具體定位：珠寶鉆石國際品牌，為社會(huì)主流人士打造，迎合中高檔消費(fèi)。

B品牌內(nèi)涵：尊貴，經(jīng)典，專業(yè)，時(shí)尚。

C品牌親和力：國際品牌，來到中國。

D品牌認(rèn)知度：完整得CIS系統(tǒng)，持續(xù)得廣告宣傳，易于識(shí)別記憶。

E品牌美譽(yù)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。

F品牌公眾形象：參加公益活動(dòng)，愛心行動(dòng)，捐資助學(xué)等，回報(bào)社會(huì)，樹立公眾形象。

③價(jià)格定位：

A參考定價(jià)：

參照同類產(chǎn)品且知名品牌，價(jià)格高于對(duì)手5－20％，宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。

B價(jià)格控制：

明確價(jià)格體系，全國統(tǒng)一確定價(jià)格，門店無權(quán)價(jià)格浮動(dòng)，嚴(yán)禁門店私自明暗折扣，除非全國范圍統(tǒng)一促銷和新產(chǎn)品投放，禁止進(jìn)行折扣銷售，以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任。

C折扣銷售：對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購買給予合理折扣，但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專門渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系，限制零售門店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。

篇2

行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早開始于1965年的歐洲，由英國著名物理學(xué)家瑞文斯教授首次提出，主要是在他在和其他同事一起解決問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益是一致的，那么問題解決起來就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中，他把參加培訓(xùn)的管理人員組成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)的所有成員相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決難題，這種方法的成功獲得了很多市場(chǎng)營銷管理方面人士的重視，后來被教育界學(xué)者總結(jié)為一套系統(tǒng)的理論.行動(dòng)學(xué)習(xí)法簡(jiǎn)單來說就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，也就是“干中學(xué)”，通過行動(dòng)來學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者參與到實(shí)際工作中，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)最后到反思的循環(huán)學(xué)習(xí)過程.為了進(jìn)一步闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵，瑞文斯運(yùn)用了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方程：L=P+Q.L就是行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的學(xué)習(xí)過程，P是學(xué)習(xí)過程中的理論知識(shí)，而Q則是學(xué)習(xí)過程中的提出問題能力，學(xué)習(xí)者是整個(gè)學(xué)習(xí)過程的主體，解決現(xiàn)實(shí)問題是學(xué)習(xí)過程的主題，所以整個(gè)學(xué)習(xí)過程就可以描述為“問題———反思———總結(jié)———計(jì)劃———行動(dòng)———發(fā)現(xiàn)新問題———再反思”的循環(huán)過程，學(xué)習(xí)者可以在這個(gè)過程中使自己的理論水平上升為認(rèn)識(shí)水平，然后將自己的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，這一行動(dòng)可以用來檢驗(yàn)新的認(rèn)識(shí)，最終形成自己的體驗(yàn).從以上分析我們可以看出，行動(dòng)學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)人體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)的意義，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單理論和實(shí)踐的結(jié)合，而是在不斷反思和總結(jié)中對(duì)自己獲取的新認(rèn)識(shí)進(jìn)行思考，然后還要利用已經(jīng)掌握的新認(rèn)識(shí)來指導(dǎo)實(shí)踐和反思過程，讓自己體驗(yàn)在整個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)提升，獲得所學(xué)的專業(yè)知識(shí).

2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營銷策劃課程中應(yīng)用的可能性和必要性

2.1行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營銷策劃課程中應(yīng)用的可能性

首先，行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合高校教學(xué)改革的要求，近幾年每個(gè)高校的各個(gè)學(xué)科都在嘗試改革，改變以往應(yīng)試教學(xué)中單純的教課方式，而是讓學(xué)生參與到自主學(xué)習(xí)中，充分利用自己的創(chuàng)新能力和反思能力，在實(shí)踐中完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是這種教學(xué)改革的重要手段.市場(chǎng)營銷策劃課程也是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和理論相結(jié)合的課程，為了更好地為社會(huì)提供優(yōu)秀的市場(chǎng)營銷人才，其教學(xué)過程也在不斷強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是符合這一趨勢(shì)的重要方法，符合高校市場(chǎng)營銷策劃課程改革的目標(biāo).其次，行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)方向.隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)已經(jīng)漸漸從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，而對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生也提出了更高要求，他們不僅需要很高的理論水平，更需要有一種反思精神，能夠?qū)λ械睦碚摮錆M批判精神，活學(xué)活用自己所學(xué)的知識(shí)，從而能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提升自己的認(rèn)知水平，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是符合這一要求的重要學(xué)習(xí)方法.最后行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合市場(chǎng)營銷策劃課程的特點(diǎn).市場(chǎng)營銷策劃作為一門課程，十足強(qiáng)調(diào)反思和實(shí)踐的重要性，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)理論后可以活學(xué)活用，在不斷實(shí)踐中提升自己的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)理論不是目的，提升認(rèn)知水平才是目標(biāo).

2.2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營銷策劃課程中應(yīng)用的必要性

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營銷策劃課程中不僅有應(yīng)用的可能性，還有各種因素促使著市場(chǎng)營銷策劃課程必須需用行動(dòng)學(xué)習(xí)法來實(shí)現(xiàn)自己的課程目標(biāo).第一，傳統(tǒng)教學(xué)法在應(yīng)用中存在很大的弊端.市場(chǎng)營銷策劃課程是一門很強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的課程，而傳統(tǒng)的教學(xué)只是一種理論的傳輸過程，而這些理論往往都喪失了時(shí)效性，不適應(yīng)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，結(jié)果培養(yǎng)出來的學(xué)生與社會(huì)要求不符，學(xué)生也很難在尋找工作時(shí)具備很大優(yōu)勢(shì).第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營銷策劃課程中具備很大優(yōu)勢(shì).行動(dòng)學(xué)習(xí)法是以“用”為主題，市場(chǎng)營銷中出現(xiàn)的各種問題是學(xué)習(xí)的主題，并將“學(xué)”和“用”結(jié)合在一起，通過解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際問題來提高學(xué)生的技能和認(rèn)識(shí)，所以學(xué)生是整個(gè)學(xué)習(xí)過程的主體，他必須承擔(dān)解決各種問題的責(zé)任，經(jīng)過不斷反思和實(shí)踐來提高自己的能力.另外一方面，行動(dòng)學(xué)習(xí)法還利用了小組學(xué)習(xí)的形式，通過小組內(nèi)相互討論、互相激發(fā)、不斷反思的過程來提升自己的認(rèn)識(shí)，這種學(xué)習(xí)方法對(duì)提高市場(chǎng)營銷策劃課程教學(xué)效果有著天然優(yōu)勢(shì)，所以市場(chǎng)營銷策劃課程應(yīng)該引引用這一學(xué)習(xí)方法.

3行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營銷策劃課程中應(yīng)用的途徑分析

市場(chǎng)營銷策劃課程是教授學(xué)生如何做市場(chǎng)營銷策劃的一門課程，而市場(chǎng)營銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或者服務(wù)促銷過程，也就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程.市場(chǎng)營銷策劃核心就是打動(dòng)消費(fèi)者，讓更多地消費(fèi)者關(guān)注、了解、信任企業(yè)的產(chǎn)品，所以這門課程在采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)注意是通過教學(xué)來啟發(fā)學(xué)生如何“做策劃”，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營銷中的各種實(shí)際問題，綜合運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)，詳細(xì)來說主要步驟包括：

3.1提出問題和限定分組

提出問題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來完成，也是整個(gè)教學(xué)的準(zhǔn)備階段.教師在這個(gè)階段中根據(jù)教學(xué)大綱的需要和學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷策劃知識(shí)和技能的掌握熟練程度來提出相關(guān)問題，并根據(jù)學(xué)生的分組來進(jìn)行初步限制.教師提出的問題應(yīng)該堅(jiān)持難度適中的原則，同時(shí)還要有多個(gè)候選項(xiàng)，從而能夠讓學(xué)生能夠根據(jù)自己的能力來進(jìn)行選擇.限定分組主要是為了學(xué)生在自己學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中不會(huì)出現(xiàn)能力差距過大的現(xiàn)象.

3.2問題選擇和團(tuán)隊(duì)成立

問題選擇和團(tuán)隊(duì)成立是行動(dòng)學(xué)習(xí)法區(qū)別于以往傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要地方，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)改變了以教師為中心，而是建立了以學(xué)生為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中成立一定的團(tuán)隊(duì)，并且可以相互討論來完成目標(biāo).在開始階段，學(xué)生根據(jù)自己感興趣的問題而自由組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)于市場(chǎng)營銷策劃的問題都是自己選擇的，所以每個(gè)成員都能夠參與其中，然后進(jìn)行初步討論.教師在這個(gè)過程中要加強(qiáng)組織和控制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)生都能夠參與討論，同時(shí)市場(chǎng)營銷策劃涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文字等多方面的學(xué)科，所以各個(gè)成員都要盡量在其中發(fā)揮自己的特長，為著團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力.

3.3分析和解決問題

分析和解決問題是中期最為重要的環(huán)節(jié)，也是最能夠體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)性的一方面.分析問題就是各個(gè)小組在選定問題后能夠針對(duì)這一問題提出自己的見解，并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)過程中搜集相關(guān)自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應(yīng)該參與其中，并且在不干涉各個(gè)團(tuán)隊(duì)討論的情況下引導(dǎo)他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當(dāng)前市場(chǎng)營銷的需要.團(tuán)隊(duì)分工是這一環(huán)節(jié)的重要步驟，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一位成員都有自己的特長和能力，將他們?nèi)诤显谝黄鹁褪菫榱藢?shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)到取長補(bǔ)短的結(jié)果，所以每位成員根據(jù)自己的特長領(lǐng)取一定的任務(wù)就顯得特別重要.行動(dòng)學(xué)習(xí)法不同于其他教學(xué)方法還在于，行動(dòng)學(xué)習(xí)法的每個(gè)成員并不是在完成自己任務(wù)后就無事可做，而是參與整個(gè)市場(chǎng)營銷策劃的全過程.解決問題是這一環(huán)節(jié)的落實(shí)步驟，在團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常是呈現(xiàn)“合作———分歧———討論———合作”的過程，所以行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的解決問題是不斷循環(huán)的過程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果，并且要設(shè)定各個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)約答疑時(shí)間，促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的順利進(jìn)行.

3.4總結(jié)和評(píng)價(jià)

以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營銷策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)、以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題進(jìn)行總結(jié)和討論、以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論，這三個(gè)部分是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的后期過程，并且在進(jìn)行時(shí)是交叉開展的，目的在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、拓寬學(xué)生思考問題的思路、提升學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營銷知識(shí)的認(rèn)知水平等.以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營銷策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平和具體問題而進(jìn)行，由于在前期中每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的策劃內(nèi)容，所以教師的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)他們的問題而進(jìn)行，而不能采用以往那種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就需要教師提高自己對(duì)市場(chǎng)營銷策劃的認(rèn)知水平，掌握最前沿的市場(chǎng)營銷信息，從而為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的策劃內(nèi)容都能夠提供比較適宜的評(píng)價(jià).以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題進(jìn)行總結(jié)和討論應(yīng)該堅(jiān)持批判、反思的原則，這也是落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的表現(xiàn).行動(dòng)學(xué)習(xí)法在優(yōu)越性表現(xiàn)在對(duì)理論的知識(shí)充滿懷疑心理，能夠利用自己的實(shí)踐來反思這些理論的正誤，這也是加深學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)印象的重要手段.以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論是拓寬學(xué)生視野的重要表現(xiàn)，也是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的優(yōu)越性表現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)過程中并不只學(xué)習(xí)自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，也不是根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的問題來設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷策劃，而是能夠進(jìn)一步對(duì)其他小組的問題和策劃進(jìn)行認(rèn)識(shí)，利用自己小組的經(jīng)驗(yàn)來反思其他小組的結(jié)果，在這種反思和對(duì)比中提升自己對(duì)市場(chǎng)營銷策劃的認(rèn)識(shí)，達(dá)到快樂中學(xué)習(xí)、對(duì)比中進(jìn)步的最終教學(xué)目標(biāo).

4結(jié)論

篇3

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷策劃人才；時(shí)效性；對(duì)策

隨著信息時(shí)代的來臨，對(duì)許多傳統(tǒng)的管理方式及理念給與顛覆。對(duì)于市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)及管理來講，其自始至終在企業(yè)管理當(dāng)中皆處于輔助地位，雖然一些企業(yè)對(duì)營銷人才發(fā)展戰(zhàn)略一直都在倡導(dǎo)，但是在具體市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)上卻始終處于一種被動(dòng)狀態(tài)。始終樹立營銷策劃人才科學(xué)化培養(yǎng)的觀念將以人為本的人才培養(yǎng)制度予以完善，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)及縮減成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而此也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的問題

1.當(dāng)前市場(chǎng)營銷策劃在專業(yè)性缺乏理解。對(duì)于市場(chǎng)營銷策劃的核心來講，其最為關(guān)鍵的則是打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)品牌予以認(rèn)識(shí)和了解，并最終實(shí)現(xiàn)信任品牌和依賴品牌的目的。市場(chǎng)營銷策劃對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀給與了改變，對(duì)營銷目標(biāo)予以完成，合理運(yùn)用創(chuàng)新思維和科學(xué)方法，并善于結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的營銷狀況，針對(duì)企業(yè)未來的營銷發(fā)展計(jì)劃，對(duì)其實(shí)施戰(zhàn)略性的指導(dǎo)及決策部署，并且所具有決策還應(yīng)具有全局性。系統(tǒng)性及前瞻性等。針對(duì)市場(chǎng)營銷策劃來講，其對(duì)于任何一種產(chǎn)品皆適應(yīng)，其中也包含相應(yīng)的無形服務(wù)，它需要企業(yè)善于把控當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化狀況，對(duì)自身資源狀況進(jìn)行合理把握，并對(duì)此提出相應(yīng)的科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售不斷提升的目的，并最終獲取豐厚利潤。對(duì)于市場(chǎng)營銷策劃的具體內(nèi)容來講，其主要包括營銷戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場(chǎng)分析等。我國企業(yè)的發(fā)展，主要根據(jù)其自身經(jīng)營管理予以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)來講，企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)性認(rèn)知方面仍然缺乏。許多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行招聘時(shí)，只對(duì)一些業(yè)務(wù)能力比較熟練的員工進(jìn)行招聘，然而隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，在業(yè)務(wù)能力方面比較嫻熟的員工在整個(gè)員工比例當(dāng)中較小，大多數(shù)員工皆為進(jìn)入公司之后，才開始相應(yīng)的人員培訓(xùn)工作。針對(duì)市場(chǎng)營銷策劃人才，其主要對(duì)經(jīng)營活動(dòng)更為注重，并將市場(chǎng)盈利作為其經(jīng)營的核心目標(biāo)，如果對(duì)市場(chǎng)營銷策劃相應(yīng)的核心及終點(diǎn)進(jìn)行充分的認(rèn)知和了解，那么針對(duì)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，就會(huì)失去人才培養(yǎng)的動(dòng)力及耐心。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于員工培養(yǎng)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的重要性沒有充分的認(rèn)識(shí)，而在看待人才培養(yǎng)的的作用問題上，在眼光方面沒有放長遠(yuǎn)。以此就形成了一種惡性循環(huán)，針對(duì)我國企業(yè)來講，其在具體的市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)方面，通常情況下均存在著比較嚴(yán)重的硬性矛盾，而此種矛盾所帶來的副作用狀況，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到嚴(yán)重的阻礙作用。2.市場(chǎng)營銷策劃在培養(yǎng)內(nèi)容及方式上存在不全面及不系統(tǒng)狀況。針對(duì)市場(chǎng)營銷策劃來講，其在涉及的內(nèi)容上比較多，諸如營銷策劃創(chuàng)意與文案、企業(yè)形象策劃、價(jià)格體系建設(shè)、分銷體系建立、一線營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、終端銷售業(yè)績(jī)提升及產(chǎn)品全國市場(chǎng)推廣等內(nèi)容。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，我國企業(yè)在具體的規(guī)模上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展，而對(duì)于企業(yè)運(yùn)行來講，在日常的運(yùn)營活動(dòng)中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。一些企業(yè)在自身的市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)方面，還給與了一定的支持和鼓勵(lì)，并以此進(jìn)行相應(yīng)心血傾注。然而市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)，不僅需要積極的態(tài)度，還需要在人才培養(yǎng)方法上具有科學(xué)化，在培養(yǎng)方式要具有合理性。比如企業(yè)僅僅進(jìn)行單純實(shí)施方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而沒有從全方面角度實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。如員工的道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求及人格教育等內(nèi)容，員工僅僅需要學(xué)會(huì)怎樣去做業(yè)務(wù)，而在整體環(huán)節(jié)沒有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)融合在一起的內(nèi)在要求，而在于企業(yè)關(guān)系的處理上，仍然處于相互利用的對(duì)立面狀況。而在培訓(xùn)的方式及內(nèi)容不完善，也是企業(yè)培訓(xùn)工作存在片面性的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。3.人才培養(yǎng)結(jié)果在考評(píng)及選用機(jī)制上仍然缺乏。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，多數(shù)企業(yè)類型當(dāng)中均有一個(gè)唄公認(rèn)化的領(lǐng)先者公司，該公司產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)份額所占比重較高，而該領(lǐng)先者也是許多競(jìng)爭(zhēng)者所追求的最終目標(biāo)，其它公司可對(duì)此公司進(jìn)行挑戰(zhàn)及模仿，還要盡量避免出現(xiàn)與它競(jìng)爭(zhēng)的狀況。對(duì)于我國企業(yè)在相應(yīng)市場(chǎng)營銷策劃人才管理方面，其一般情況下均處于決策者處于絕對(duì)指導(dǎo)地位，而對(duì)于企業(yè)決策者來講，去往往對(duì)于市場(chǎng)營銷策劃相關(guān)概念在具體定義上處于比較籠統(tǒng)的狀況，而在具體的人才培養(yǎng)過程中，對(duì)個(gè)體之間的差異沒有做到細(xì)心觀察，在分配工作崗位的過程中沒有根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)予以劃分，當(dāng)員工進(jìn)入到相應(yīng)工作崗位之后，未根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化及相關(guān)需要，對(duì)其給與相應(yīng)人事調(diào)整。選用觀念存在一定的固定性，這就造成員工的工作始終處于一種固化狀態(tài)，使其積極性和主動(dòng)性無法得到最大程度發(fā)揮。

二、提高市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性的有效策略

1.創(chuàng)新教學(xué)。市場(chǎng)營銷要改變教育觀念，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。市場(chǎng)營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)中要打破原有的教育觀念，定位市場(chǎng)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，不僅重視學(xué)生理論知識(shí)的積累，而且還要關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，讓學(xué)生具備就業(yè)必備的基本技能，同時(shí)為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展提供必要的擴(kuò)充技能與升華技能。市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)要不斷完善與優(yōu)化市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。學(xué)生的培養(yǎng)要確保和社會(huì)無縫對(duì)接，完成培養(yǎng)目標(biāo)，市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃必須結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)，層層深入，不斷推進(jìn)，保障保營銷理論知識(shí)的完整性與系統(tǒng)性，同時(shí)還要具有實(shí)用性。市場(chǎng)營銷人才培養(yǎng)要改變教學(xué)方法與手段，采取多種授課方式。傳統(tǒng)的教學(xué)方法與手段上多是將課堂理論授課作為主要的授課形式，由教師為進(jìn)行主導(dǎo)。新形勢(shì)下的教學(xué)要堅(jiān)持教育規(guī)律，有效發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，將學(xué)生作為主導(dǎo)，結(jié)合接理論與實(shí)踐。市場(chǎng)營銷教師可帶領(lǐng)學(xué)生參觀不同種類的工廠、賣場(chǎng)與企業(yè)等，讓學(xué)生感受作為一名生產(chǎn)者、消費(fèi)者與旁觀者的內(nèi)心想法。教師要結(jié)合課程內(nèi)容，情景模擬真實(shí)營銷，讓學(xué)生角色扮演，為學(xué)生營造輕松的課堂氣氛，有助于學(xué)生牢固掌握理論知識(shí)，同時(shí)也知曉了“知道”與“做到”的差距，明白了細(xì)節(jié)凸顯、專業(yè)化與職業(yè)化，認(rèn)識(shí)到基本形象與禮儀的必要性。2.將目標(biāo)明確并以專業(yè)化為培養(yǎng)基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)的途徑及內(nèi)容予以擴(kuò)寬，需要將專業(yè)化作為實(shí)施人才培養(yǎng)的前提。企業(yè)在具體的市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)過程中，要對(duì)市場(chǎng)營銷策劃相關(guān)理論予以掌握，企業(yè)還可根據(jù)自身實(shí)際狀況，制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃。比如可以根據(jù)員工的工作經(jīng)歷、學(xué)歷及年齡等狀況，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)劃分，而在對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)過程中，需要定期開展相應(yīng)具由生命力的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)員工將自身潛能予以最大發(fā)揮。而在具體的培訓(xùn)過程中，可根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r設(shè)立短期性的發(fā)展目標(biāo)及長期性目標(biāo)，在不同部門之間還要實(shí)現(xiàn)交互，培養(yǎng)員工的培訓(xùn)興趣。與此同時(shí)，可以與一些大企業(yè)之間開展聯(lián)合學(xué)習(xí)，并聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，最終實(shí)現(xiàn)長效機(jī)制的形成，促使員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)氛圍中愉快的成長。3.系統(tǒng)性培訓(xùn)體系的建立。市場(chǎng)營銷策劃作為一門具有一定難度的工作形式，在培訓(xùn)機(jī)制上要建立系統(tǒng)性。員工要對(duì)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，特別是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的狀況下，開展培訓(xùn)才能促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，當(dāng)前知識(shí)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，而相應(yīng)人力資本則已經(jīng)成為企業(yè)最為重要的資本形式。如若眼光短淺，則會(huì)造成企業(yè)未來發(fā)展處于不利地位。要不斷加強(qiáng)相應(yīng)培訓(xùn)力度，分別在上崗、就業(yè)及變更等方面，對(duì)市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)加大調(diào)整力度，對(duì)企業(yè)的營銷策劃相應(yīng)培訓(xùn)工作進(jìn)行完善，并進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)法律法規(guī)進(jìn)行完善，保證營銷策劃相應(yīng)培訓(xùn)共組真正落實(shí)到實(shí)點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新，最大限度的提升培訓(xùn)質(zhì)量?？山⑦m合企業(yè)自身的系統(tǒng)培訓(xùn)工程，從員工的實(shí)際狀況出發(fā)，從企業(yè)未來發(fā)展的總體戰(zhàn)略予以考量，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并且還要做好相應(yīng)的培訓(xùn)調(diào)查工作，實(shí)現(xiàn)以最短的時(shí)間得到最好的培訓(xùn)效果。4.對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行正確評(píng)估，對(duì)人才考核評(píng)價(jià)方法予以完善。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，要建立相應(yīng)的人才培訓(xùn)檔案制度，將營銷策劃的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)等級(jí)劃分，并對(duì)考核予以強(qiáng)化，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰機(jī)制的建立，還要根據(jù)員工的崗位水平及工作績(jī)效等，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定，如若發(fā)現(xiàn)存在不適應(yīng)發(fā)展要求的人才，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的思想培養(yǎng)工作。還要根據(jù)實(shí)際需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。學(xué)會(huì)尊重人才、尊重知識(shí)及留住人才，在具體的激勵(lì)機(jī)制上，要做到適時(shí)采取按需激勵(lì)、適時(shí)激勵(lì)及適度激勵(lì)的措施，并將激勵(lì)的層次性、持久性及有效性作為最終目標(biāo)，在激勵(lì)的措施上要將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，還要善于將內(nèi)外激勵(lì)及正反激勵(lì)相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)制劑作用的最大發(fā)揮。5.培養(yǎng)多技能型教師，改變考核方式。骨干力量的教師擔(dān)負(fù)市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)任務(wù)，需要將營銷理論知識(shí)和技能練習(xí)融入企業(yè)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)中，并形成高素質(zhì)的、多種技能于一身的專業(yè)教師。教師在面對(duì)營銷實(shí)際問題與公司業(yè)務(wù)實(shí)際需求時(shí)，需將理論與技能訓(xùn)練講述給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生直接進(jìn)入市場(chǎng)，投入到公司的實(shí)踐營銷運(yùn)營中，深入企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析并推廣產(chǎn)品。當(dāng)前，絕大多數(shù)的學(xué)校專業(yè)多重視考核學(xué)生的理論知識(shí)，片面強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營銷專業(yè)應(yīng)用，然而，企業(yè)需要學(xué)生具有相應(yīng)的營銷技能，因此，營銷專業(yè)一定要改變?cè)械目己朔绞剑Y(jié)合實(shí)行知識(shí)考核與能力考核，將職業(yè)態(tài)度、抗壓能力與親和力等顯現(xiàn)在能力考核中，提升學(xué)生全方位綜合營銷素質(zhì)的能力，構(gòu)建完善的考核體系。市場(chǎng)營銷的考核工作不應(yīng)停留在表面的形式上，要真正落實(shí)到位，建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制，對(duì)考核中優(yōu)秀的教師要提供一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，只有這樣才能形成合理的考核體系。

三、結(jié)語

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，人才管理對(duì)其起到關(guān)鍵性作用?，F(xiàn)代社會(huì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)則為人才之爭(zhēng)，而人力資源對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展意義重大。人力資源管理的落實(shí)，對(duì)管理的實(shí)效予以掌握，則要對(duì)人才的優(yōu)勢(shì)予以充分利用，防治人才閑置及脫節(jié)現(xiàn)象發(fā)生，以創(chuàng)造更優(yōu)條件為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)人才積極作用的最大發(fā)揮。市場(chǎng)營銷策劃人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展能力提升及創(chuàng)造更多價(jià)值等主體，故此，企業(yè)要建立與其發(fā)展模式相符的人才培養(yǎng)方法及人才管理，更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要及社會(huì)變化狀況。以上本文則對(duì)提高市場(chǎng)營銷策劃人才培養(yǎng)實(shí)效性展開探討，以供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙紅,彭花燕,黃德軍.市場(chǎng)營銷專業(yè)“三層三結(jié)合”人才培養(yǎng)模式研究——以市場(chǎng)營銷策劃課程為例[J].十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,06:96-98.

[2]臧良運(yùn),王輝.市場(chǎng)營銷策劃課程教學(xué)改革研究[J].黑龍江教育(高教研究與評(píng)估),2012,04:1-2.

[3]何莉,謝福統(tǒng),鄭霄陽.基于市場(chǎng)營銷的選題策劃——兼談策劃人才培養(yǎng)與可控性營銷渠道建設(shè)[J].科技與出版,2012,06:29-31.

[4]羅江,朱華鋒.面向企業(yè)需求的營銷類人才培養(yǎng)特色及創(chuàng)新[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013,01:93-97.

[5]于穎,韓麗娜,鞏少偉,等.本科專業(yè)學(xué)生營銷策劃能力培養(yǎng)的理論與實(shí)踐探討[J].大連民族學(xué)院學(xué)報(bào),2011,02:234-236.

[6]方敏,吳松,黃玲,楊繼福.應(yīng)用型本科市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與優(yōu)化[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2011,04:97-100.

[7]鄭卓明,羅凱,王瑞凱.基于營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的社團(tuán)活動(dòng)模式[J].中國冶金教育,2008,01:38-41+60.

[8]朱李明.營銷策劃課程教學(xué)模式初探[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(高等教育版),2010,S1:58-59.

篇4

    市場(chǎng)營銷策劃是指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確分析并有效運(yùn)用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對(duì)一定階段內(nèi)企業(yè)營銷活動(dòng)的行動(dòng)方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及實(shí)施方案與具體措施進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)劃。市場(chǎng)營銷策劃的內(nèi)容包含市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)四個(gè)方面的內(nèi)容。

    1.1 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略所謂市場(chǎng)細(xì)分,就是企業(yè)按照影響市場(chǎng)上購買者的欲望和需要,購買習(xí)慣和行為等諸因素,根據(jù)單一因素或多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

    選用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多,相應(yīng)的子市場(chǎng)也就越多,每一子市場(chǎng)的容量相應(yīng)就越小,反之亦然。如何尋找合適的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分,在營銷實(shí)踐中并非易事。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合,即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。這一概念的提出,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。對(duì)于市場(chǎng)決策者而言,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是針對(duì)每個(gè)購買者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略以獲得最佳收益。企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)還有很多,比如按使用程度的細(xì)分市場(chǎng)、按生活習(xí)慣的細(xì)分市場(chǎng)、按教育程度的細(xì)分市場(chǎng)等等,企業(yè)需要結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn)和所提品的特性來決定使用哪一種細(xì)分市場(chǎng)方法,或者選用幾種不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)組合來進(jìn)行不同層次的市場(chǎng)細(xì)分工作。因此,在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,使用合適的營銷策略和方式。對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的作用,學(xué)術(shù)界曾從不同的角度將市場(chǎng)細(xì)分的作用概括為以下五點(diǎn):有利于企業(yè)挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場(chǎng);有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制訂市場(chǎng)營銷策略;有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng);有利于企業(yè)提高經(jīng)營效益;有利于取得較好的社會(huì)效益?？傊?市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)發(fā)現(xiàn)良機(jī)、發(fā)展市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、提高市場(chǎng)占有率的有力手段。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)中小企業(yè)更有重要意義。中小企業(yè)資金少、資源薄弱、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不如大公司,但如果能通過市場(chǎng)細(xì)分找到一個(gè)尚未被大公司注意和占領(lǐng)的較小細(xì)分市場(chǎng),找到力所能及的良機(jī),見縫插針,拾遺補(bǔ)缺,那么在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中便能求得生存和發(fā)展。

    1.2 產(chǎn)品創(chuàng)新的策略毫無疑問地,成功的創(chuàng)新可帶來驚人的利潤。

    產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)不斷創(chuàng)造出適應(yīng)市場(chǎng)需求,能夠帶來高額利潤的新產(chǎn)品,并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,求得生存與發(fā)展的重要策略。分析研究產(chǎn)品創(chuàng)新的策略,是做好這項(xiàng)工作的重要一環(huán)。產(chǎn)品創(chuàng)新策略包含為滿足需求而推出一個(gè)全新的產(chǎn)品以取代舊產(chǎn)品,以及提供一個(gè)新方法以滿足現(xiàn)有的或潛在的需求。例如,尼龍?zhí)娑虐罟举嵾M(jìn)許多錢,并使該公司在不制造其他產(chǎn)品的情形下仍然能夠高居財(cái)星五百大企業(yè)之中。然而,發(fā)展新產(chǎn)品是一個(gè)需要高度投入,而且在成功之前僅有低獲利的高風(fēng)險(xiǎn)策略。因此,選擇此策略公司必須要具有財(cái)務(wù)以及管理優(yōu)勢(shì),并有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿。如保利中央公館N+1戶型,88平米兩房變?nèi)?、萬科金域藍(lán)灣即將推出的149平米的大戶型,贈(zèng)送率前所未有地達(dá)到近25%,贈(zèng)送面積約37平米……這些從規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)、配套附加值等方面的產(chǎn)品創(chuàng)新舉動(dòng),成為樓市一道風(fēng)景線。有樓市觀察家認(rèn)為,價(jià)格回歸的同時(shí),也促成了開發(fā)商回歸本位:關(guān)注產(chǎn)品。從某種意義上講,品牌是為消費(fèi)者解決問題的,品牌只有實(shí)現(xiàn)了在消費(fèi)者愿意支付的代價(jià)范圍內(nèi)解決了消費(fèi)者的問題,這時(shí)候才產(chǎn)生價(jià)值。品牌若想超越價(jià)格手段的價(jià)值獲取,一個(gè)較好的途徑是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新不是非要有尖端技術(shù),也不是非要有尖端人才,更不是關(guān)起門來自己摸索。最主要是靠走出門去,了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng),用低成本的方式去做市場(chǎng)。

篇5

目前，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，生意火爆，具有很大發(fā)展?jié)摿?。我們力求全力打造飯店品牌價(jià)值，營造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有意義的新聞事件及促銷活動(dòng)，以塑造飯店整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)和品牌知名度得到全面的提升。餐飲市場(chǎng)營銷策劃是一門研究競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別，分析，評(píng)價(jià)，選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析。

本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。

二、定價(jià)策略。

1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐（下面有說明）的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20——30元。

4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)（但要針對(duì)酒店的純利潤來制定）。

三、營銷策略。

1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅（價(jià)格不需要太高）。

2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5—6折（根據(jù)酒樓的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815（成都地區(qū)以內(nèi)），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5——6折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物（上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日——20日。

四、推廣策略。

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五、其它相關(guān)的策略。

保安必須要保證酒店的安全；對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六、效果預(yù)測(cè)。

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。

七、其它建議。

1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。

2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫（關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼），為以后的推廣服務(wù)（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）。

篇6

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析

本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元。

4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略

1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815(成都地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群

，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

4、__網(wǎng)站()__上()做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flas廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五、其它相關(guān)的策略

保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六、效果預(yù)測(cè)

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。

2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。

篇7

論文摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營銷理念在不斷地更新。圖書業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè)，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位，同樣需要在營銷理念的指導(dǎo)下，組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用，使企業(yè)各種資源綜合利用效用最大化。

論文關(guān)鍵詞：營銷理念圖書業(yè)營銷策劃

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場(chǎng)產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下，圖書營銷策劃應(yīng)運(yùn)而生，本文試圖將市場(chǎng)營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合，以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題，更好地開展圖書營銷工作。

隨著市場(chǎng)營銷在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新“營銷”的概念，菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出，“市場(chǎng)營銷是與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營銷意味著和市場(chǎng)打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場(chǎng)營銷管理》第5版第13～14頁)。菲利普·科特勒于1984年對(duì)市場(chǎng)營銷又下了定義：市場(chǎng)營銷是指企業(yè)的這種職能，“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案)，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中營銷的核心。市場(chǎng)營銷策劃正是基于這個(gè)核心概念，在企業(yè)長時(shí)期的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)中開展的營銷活動(dòng)的總體策劃。

一、伴隨著長期的市場(chǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)，形成了各種營銷理念，并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個(gè)階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)營銷觀念。

1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。這是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營銷的商業(yè)哲學(xué)，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。

2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)形勢(shì)下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。

3.推銷觀念：推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理，不會(huì)足量購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品（產(chǎn)能）過剩的時(shí)候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段。

4.市場(chǎng)營銷觀念：市場(chǎng)營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。從本質(zhì)上說，市場(chǎng)營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出：總有人認(rèn)為推銷是必要的，但市場(chǎng)營銷正是使推銷變得不必要。市場(chǎng)營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。

5.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場(chǎng)營銷者在制訂市場(chǎng)營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。

這五種市場(chǎng)營銷觀念是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程，而圖書作為一種商品，其銷售活動(dòng)自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當(dāng)中。我國圖書業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深：改革開放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷售和經(jīng)營；改革開放以后，實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營觀念沒有實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中，沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，圖書滯銷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二、傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將營銷理念靈活運(yùn)用于營銷策劃中，擺脫過去銷售的觀念，從營銷策劃入手，將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控，將圖書出版、發(fā)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)整合，制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個(gè)圖書業(yè)來講，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來著手考慮：

1.圖書產(chǎn)品的針對(duì)性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書的品種來說，應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書出版的市場(chǎng)調(diào)研工作提到一個(gè)重要的位置，將其作為有效營銷策劃的切入點(diǎn)，通過市場(chǎng)調(diào)研了解圖書市場(chǎng)的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上，分析結(jié)果會(huì)指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內(nèi)容本身是對(duì)人類知識(shí)、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播，賦有強(qiáng)烈的社會(huì)文化性、社會(huì)責(zé)任性，作為圖書出版、發(fā)行商來說，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會(huì)利益之間的矛盾最小化的同時(shí)，使符合社會(huì)利益的產(chǎn)品同時(shí)為讀者所喜愛。

2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場(chǎng)營銷觀念、賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)后，產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個(gè)性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后，服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視，由過去的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)。通過便捷的服務(wù)，將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開發(fā)針對(duì)性的圖書產(chǎn)品；通過服務(wù)獲取第一手信息，開發(fā)新的市場(chǎng)，面對(duì)新的市場(chǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品。

3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場(chǎng)，就要比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，這就離不開圖書的銷售渠道?，F(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機(jī)關(guān)市場(chǎng)、大學(xué)圖書市場(chǎng)、中小學(xué)圖書市場(chǎng)、圖書批發(fā)商，傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和，我們應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的銷售渠道，例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂部、特價(jià)書讀者俱樂部等等，這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運(yùn)用，發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢(shì)。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店，他們拓寬了圖書零售的渠道，增加了圖書銷售的利潤增長點(diǎn)。這些新的銷售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群，實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷管理，使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通，從而可以達(dá)到降低企業(yè)營銷成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

4.品牌的建立與維護(hù)：隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展，我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也不斷意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)的最終歸宿，就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價(jià)值，使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心，并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)品牌的價(jià)值，用品牌來構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書品牌的構(gòu)建上，應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸，將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書市場(chǎng)的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書出版發(fā)行，可在發(fā)行前后，策劃一系列的宣傳促銷活動(dòng)，從而造就一個(gè)圖書品牌的輝煌。第三，要建立讀者對(duì)圖書品牌的忠誠度，根據(jù)國外的一項(xiàng)研究表明：品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關(guān)，忠誠消費(fèi)者對(duì)品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對(duì)品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤，同時(shí)構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢(shì)品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時(shí)止，讓顧客時(shí)時(shí)處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性，在廣度和深度上全方位建立顧客對(duì)品牌的忠誠度。

每一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念，基于此的優(yōu)秀的營銷策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂，給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標(biāo)，將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合，使其圍繞著營銷的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時(shí)展的要求，是企業(yè)建立、維護(hù)品牌，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用，因時(shí)因地制宜，才會(huì)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

1.(美)菲利普·科特勒(PhilipKotler)市場(chǎng)營銷管理.中國人民大學(xué)出版社，2001（6）

篇8

關(guān)鍵詞：真人秀；市場(chǎng)營銷；策劃；模式

中圖分類號(hào)：J975.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-02

真人秀也稱真實(shí)電視、真人實(shí)鏡秀，是以電視為媒介，通過舉辦一些活動(dòng)、比賽，以從多名參賽者中擇優(yōu)選取獲勝者，同時(shí)贈(zèng)與獎(jiǎng)品等，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益的電視節(jié)目。真人秀強(qiáng)調(diào)的是真實(shí)，故不是角色扮演，也沒有劇本，是一種完全反映真實(shí)狀況的電視節(jié)目，其也滿足了普通人八卦、獵奇心、偷窺他人隱私、求知欲等心理。

真人秀節(jié)目在我國越來越多，例如：新出的《超級(jí)女聲》、《謝天謝地你來了》、《加油好男兒》、《中國偶像》、《夢(mèng)想中國》、《中國達(dá)人秀》、《我型我show》、《中韓新秀》、《超級(jí)夢(mèng)想》等，受到觀眾的喜歡與關(guān)注。不僅僅是我國，國外也有很多我們熟知的真人秀節(jié)目，如：《The apprentice》、《project runway》、《America‘s next top model》、《American idol》等都非常著名。其主要是通過紀(jì)實(shí)的方式，錄制由普通人來參加的，按照預(yù)定的規(guī)則，非虛構(gòu)的戲劇性節(jié)目，通過特殊的模式獲取經(jīng)濟(jì)效益。

一、迎合觀眾心理策劃節(jié)目

市場(chǎng)營銷策劃就是為滿足消費(fèi)者的欲望和需求，而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。作為真人秀電視節(jié)目，傳播媒介就是電視，想要通過節(jié)目來獲取經(jīng)濟(jì)收益最大化，就要迎合觀眾的心理，了解在不同社會(huì)文化影響下人們的需求和心理變化，通過調(diào)整電視節(jié)目的內(nèi)容、表現(xiàn)形式，來貼近觀眾生活、引起觀眾興趣，樹立一個(gè)好的形象，提高收視率，以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)今社會(huì)，真人秀電視節(jié)目種類越來越多，要想獲得更多的忠實(shí)觀眾，就要使節(jié)目符合大眾追求公平、公正的心理，具有積極意義、參與感的節(jié)目更能吸引觀眾，此外，電視節(jié)目具有沖突性、戲劇性、紀(jì)實(shí)性的特點(diǎn)，這也是受大眾歡迎的主要原因，下面對(duì)節(jié)目的策劃加以分析。

1.沖突性、游戲性、紀(jì)實(shí)性。沖突性、游戲性、紀(jì)實(shí)性是真人秀電視節(jié)目的普遍特點(diǎn)，因此，電視節(jié)目在市場(chǎng)營銷中要合理利用這三個(gè)特點(diǎn)。真人秀節(jié)目例如：很多節(jié)目除了評(píng)委點(diǎn)評(píng)，在關(guān)鍵抉擇時(shí)，也會(huì)把決定權(quán)交給觀眾，采用公平、公正的投票方式。比如：在海選時(shí)，評(píng)委的權(quán)利很大，包括點(diǎn)評(píng)并決定選手是否通過海選。有時(shí)候選手很明顯受評(píng)委的保護(hù)，評(píng)委往往會(huì)給一些較高的評(píng)價(jià)，或者暗示觀眾其潛力所在，甚至救助已被觀眾淘汰的選手，選擇好的歌曲，盡量讓其留到最后，但是觀眾的反向心理會(huì)想盡量把這個(gè)選手淘汰。以此形式，通過公平的選拔，觀眾與評(píng)委間的意見沖突，感人、搞笑的情節(jié)，而提高真人秀節(jié)目的收視率和選手的人氣。

2.吊胃口的方式。很多真人秀節(jié)目不僅錄制臺(tái)上的比賽，已經(jīng)把攝影機(jī)移到了幕后，錄制參賽選手的“自我介紹”，如：《中國好聲音》，選手上臺(tái)前會(huì)有一段獨(dú)白的錄制，有的會(huì)講述自己的辛酸歷程，及其家庭背景，參賽的目的、懷揣偉大的音樂夢(mèng)想等。從而吊足觀眾的胃口，期待知道他的實(shí)力和結(jié)果，其經(jīng)歷的介紹可以豐富他們的形象，顯得更加真實(shí)，個(gè)性鮮明，喚起觀眾對(duì)其好奇心。節(jié)目錄制期間還會(huì)通過評(píng)委的互動(dòng)，增加設(shè)計(jì)更多情感沖突，讓觀眾感受現(xiàn)場(chǎng)的驚喜、傷悲、失望等情緒。而最終的結(jié)果則是一個(gè)水到渠成的結(jié)果，這種利用情感的宣泄是觀眾喜聞樂見的。

3.高水平的團(tuán)隊(duì)。真人秀的節(jié)目，帶給觀眾最大的不同就是真實(shí)感，比賽中無論是評(píng)委的狀態(tài)，還是選手的能力，還是節(jié)目的整體節(jié)奏，都需要制作團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)其強(qiáng)烈的代入感。將觀眾帶入整個(gè)氣氛中，活躍在節(jié)目氣氛中才是真人秀節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)直播的用意，因此一個(gè)高水平的制作團(tuán)隊(duì)不僅僅是為選手提供的，更是為觀眾融入節(jié)目氣氛的保證。

二、借鑒國外熟知節(jié)目

我國很多真人秀節(jié)目作品都是參考國外已經(jīng)成熟的電視節(jié)目，例如：《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》等，在我國開播之前就已經(jīng)在國外真人秀節(jié)目中看到過相同的節(jié)目類型。此方式是把國外的已經(jīng)令大眾熟知的節(jié)目直接復(fù)制過來，發(fā)展成我國自己的電視節(jié)目，在中國市場(chǎng)中直接投入發(fā)展。這不是完全的照搬照抄，而是一種高效的市場(chǎng)營銷模式，其不僅降低了節(jié)目的宣傳成本，也在很大程度上吸取國外市場(chǎng)營銷策劃成果，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，為我國真人秀電視節(jié)目市場(chǎng)提供營銷捷徑，避免彎路。

例如：《中國夢(mèng)之聲》是借鑒了《American Idol》的版權(quán)和模式，《American Idol》是一檔美國節(jié)目，其收視率連續(xù)11年居高不下，有“美國真人秀之王”的美稱。其深得觀眾心的秘訣就在于其全民選擇和平民英雄兩大核心內(nèi)容。

首先，全民選擇。通過多種方式為觀眾提供投票的平臺(tái)，增強(qiáng)觀眾的參與感與節(jié)目的公正性。比賽開始后，所有的觀眾都能進(jìn)入媒體互動(dòng)的系統(tǒng)，通過微博、官方網(wǎng)站等支持自己喜歡的選手，人氣榜每小時(shí)更新，為冠軍寶座得主設(shè)置懸念。同時(shí)也通過全媒體的互動(dòng)形式提高收視率。

其次，平民英雄?！禔merican Idol》的活動(dòng)理念是奮斗、成功。其目標(biāo)與創(chuàng)辦《中國夢(mèng)之聲》的山東衛(wèi)視倡導(dǎo)的“以尊重個(gè)性、包容多元、鼓勵(lì)表達(dá)的態(tài)度平等地對(duì)待每一個(gè)夢(mèng)想者”的立場(chǎng)一致。從節(jié)目海選開始，強(qiáng)調(diào)完善的自我表達(dá)，平等的參賽資格，在參賽舞臺(tái)上，你的能力不會(huì)受到相貌、背景等影響，站在舞臺(tái)上的選手都是平等的，追求夢(mèng)想的人。節(jié)目不僅為各選手提供了一個(gè)完成夢(mèng)想的平臺(tái)，也鼓勵(lì)其彰顯自己的個(gè)性、勇氣、特色、真實(shí)，紀(jì)實(shí)性的通過自我的奮斗，展現(xiàn)自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。此節(jié)目受到了眾多觀眾的支持與關(guān)注。

三、塑造品牌，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

一個(gè)好的品牌，在于其信譽(yù)和名聲的壯大，品牌塑造是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，也是其前進(jìn)創(chuàng)新的動(dòng)力，塑造品牌不僅是能樹立自身獨(dú)特的形象獲取經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益，也通過產(chǎn)品有效的組合帶動(dòng)其他產(chǎn)品的發(fā)展。那么市場(chǎng)營銷又如何讓消費(fèi)者關(guān)注、信任其品牌并忠實(shí)于它呢？下面就品牌的塑造對(duì)真人秀節(jié)目的市場(chǎng)營銷進(jìn)行分析。

1.節(jié)目具有差異性。產(chǎn)品的差異性是區(qū)分品牌的重要因素，一個(gè)品牌是否受到關(guān)注，一般體現(xiàn)在差異性。真人秀電視節(jié)目的塑造要具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，可以吸取好的經(jīng)驗(yàn)，但是不能沒有自己的特點(diǎn)，觀眾是不會(huì)關(guān)注沒有任何特點(diǎn)的節(jié)目的。因此，塑造特有的節(jié)目特點(diǎn)是提高收視率的直接影響因素，也是在市場(chǎng)中的有力競(jìng)爭(zhēng)條件。

真人秀節(jié)目在進(jìn)行策劃時(shí)，不能為了提高收視率而出現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容低俗趣味現(xiàn)象，低俗的素材不利于節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展，在運(yùn)作時(shí)要注意彰顯節(jié)目的特點(diǎn)，突出其娛樂性，從增加觀眾對(duì)節(jié)目的忠實(shí)、信任，穩(wěn)步提高收視率。

2.產(chǎn)業(yè)文化發(fā)展。節(jié)目的經(jīng)濟(jì)效益主要在于收視率，因此，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈?zhǔn)请娨暪?jié)目宣傳的重要途徑。真人秀節(jié)目的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈一般是由廣告商、節(jié)目制作商、贊助企業(yè)、節(jié)目品牌運(yùn)營商幾部分組成的。通過對(duì)各企業(yè)的聯(lián)盟，通過多種媒介將節(jié)目的品牌進(jìn)行宣傳、推薦。一些真人秀節(jié)目還會(huì)在比賽結(jié)束后，舉辦相應(yīng)活動(dòng)，以獲得更多的商業(yè)價(jià)值。選手也會(huì)因?yàn)樯碳业闹С?，而提高名氣，提高身價(jià)。產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈不僅帶動(dòng)電視節(jié)目的發(fā)展，也為娛樂經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，起到了推動(dòng)作用。

3.全媒體營銷模式。多媒體時(shí)代的傳播模式?jīng)Q定了項(xiàng)目的市場(chǎng)營銷策劃要結(jié)合多重傳播媒介，如：電石廠媒體、平面媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體。在真人秀節(jié)目開播時(shí)，要同時(shí)經(jīng)過國內(nèi)各大平面、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等時(shí)尚、影視報(bào)道，各傳播媒體都在跟進(jìn)。媒體的傳播是對(duì)節(jié)目最有力的宣傳之一，可以提高真人秀節(jié)目的影響范圍和傳播范圍。

四、結(jié)語

隨著社會(huì)的發(fā)展，觀眾已經(jīng)厭倦了虛假的電視情節(jié)，更需要的是更加真實(shí)、公平、貼近生活的電視節(jié)目。真人秀節(jié)目就是在這種理念下應(yīng)運(yùn)而生的，沒有演員、沒有編導(dǎo)、沒有劇本的電視節(jié)目。真人秀節(jié)目沖突性、紀(jì)實(shí)性、游戲性的特點(diǎn)在高水平的制作團(tuán)隊(duì)的配合下，吸引了更多的忠實(shí)觀眾，提高節(jié)目收視率，在市場(chǎng)營銷中獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]李冬梅.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中國電視真人秀節(jié)目的內(nèi)容生產(chǎn)與營銷創(chuàng)新[D].山東大學(xué)，2011（4）.

[2]盧迪.表演選秀型電視真人秀節(jié)目在泛娛樂化環(huán)境中的生存探索[D].暨南大學(xué)，2013（4）.

[3]廖才高，楊媛媛.論電視真人秀娛樂節(jié)目的資源開發(fā)與整合――以《誰是英雄》為例[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（9）.

[4]肖悅.真人秀節(jié)目的市場(chǎng)營銷策劃――以東方衛(wèi)視《中國夢(mèng)之聲》為例[J].新聞前哨，2014（2）.

[5]張軼婷.“泛真人秀”時(shí)代中國電視真人秀節(jié)目的內(nèi)容與傳播創(chuàng)新[D].上海外國語大學(xué)，2013（12）.

[6]盛豐韻.基于受眾心理分析的真人秀節(jié)目中國本土化策略研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2013（7）.

篇9

戶外廣告可以達(dá)到高頻率重復(fù)的效果，非常適宜針對(duì)核心客源市場(chǎng)。邀請(qǐng)專業(yè)廣告公司設(shè)計(jì)各類平面廣告，如大型平面廣告、車身廣告、公交站海報(bào)、公眾報(bào)欄標(biāo)語、街頭燈箱等，加強(qiáng)贛州及吉安汽車站、公交車站、贛州高鐵車站、高鐵車廂、市鎮(zhèn)域交叉主干道、市鎮(zhèn)域交界處、旅游區(qū)的門口的廣告投放。在中期和遠(yuǎn)期著重在珠三角、南昌都市圈、閩西南經(jīng)濟(jì)圈等都市圈的公交體系、軌道交通體系以及公路兩側(cè)進(jìn)行廣告宣傳，注重車載電視等媒體的有效利用。

2.制作宣傳資料

制作本項(xiàng)目印刷品宣傳資料，包括旅游地圖、資訊手冊(cè)、小傳單、宣傳畫、海報(bào)等，介紹景區(qū)的設(shè)施、交通、價(jià)格等內(nèi)容，印刷品宣傳資料可放置在贛州、吉安各大賓館酒店、高鐵車站、游客服務(wù)中心、汽車站，方便游客免費(fèi)索取。

3.大眾媒體營銷

報(bào)紙/雜志選擇核心市場(chǎng)、機(jī)會(huì)市場(chǎng)的報(bào)刊雜志如《贛南日?qǐng)?bào)》、《贛州晚報(bào)》、《吉安晚報(bào)》、《江南都市報(bào)》、《信息日?qǐng)?bào)》、《南昌晚報(bào)》、《江西新聞報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《時(shí)尚旅游》、《旅游天地》等，除了在報(bào)刊上刊登廣告外，定期刊登有關(guān)本項(xiàng)目旅游的報(bào)道、系列專題，并在公關(guān)活動(dòng)之前一個(gè)月，進(jìn)行報(bào)刊廣告宣傳。-電視臺(tái)重點(diǎn)考慮贛州、吉安、南昌、河源、韶關(guān)等主流電視媒體，邀請(qǐng)電視臺(tái)制作本項(xiàng)目旅游專題片，在電視臺(tái)的旅游節(jié)目或文化節(jié)目中播出。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷

建立官方網(wǎng)站充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介，建設(shè)本項(xiàng)目官方網(wǎng)站。開設(shè)數(shù)字虛擬景區(qū)，為游客提供全面的景區(qū)旅游咨訊。建立網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)，包括門票、住宿、商品購買等，為游客出行提供最大方便。開設(shè)網(wǎng)上游客論壇，提供游客交流信息的平臺(tái)，利用游客上傳論壇的帖子，制造口碑效應(yīng)。建立游客意見反饋系統(tǒng)，設(shè)置游客留言欄。定期出版旅游電子刊物，供游客下載閱讀。-相關(guān)旅游網(wǎng)站營銷積極與各類旅游資訊網(wǎng)站(新浪、攜程、去哪兒等)合作推廣；與新浪、騰訊等主流網(wǎng)站互動(dòng)；積極展開與團(tuán)購網(wǎng)站(如美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)等)合作促銷旅游產(chǎn)品。-搜索引擎營銷和搜索引擎百度網(wǎng)站合作，優(yōu)化搜索排名，建立便捷的鏈接系統(tǒng)，把跟本項(xiàng)目有關(guān)的搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行捆綁，把本項(xiàng)目作為熱門旅游目的地從網(wǎng)絡(luò)上推出去，當(dāng)人們搜索旅游信息的時(shí)候盡可能將本項(xiàng)目營銷信息傳遞給游客，幫助游客快速查找需要的資料和信息。-開設(shè)淘寶店創(chuàng)新旅游營銷模式，開設(shè)旅游淘寶官方旗艦店，推出一系列旅游套餐，如門票加餐飲的旅游套票。與旅行社合作，結(jié)合觀光旅游景點(diǎn)與休閑度假項(xiàng)目，共同推出一批旅游線路。開展“10元秒殺門票”等特惠促銷活動(dòng)吸引眼球。

5.新媒體營銷

充分利用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)新媒體，實(shí)施精確營銷攻勢(shì)。開設(shè)本項(xiàng)目官方微博，為游客提供咨詢、答疑解惑，旅游公益服務(wù)信息的作用并與游客進(jìn)行交流，努力提高粉絲關(guān)注量與點(diǎn)擊率。開設(shè)本項(xiàng)目微信公共賬號(hào)，向用戶直接推送旅游信息、優(yōu)惠資訊，并將開發(fā)模式、自定義菜單等高級(jí)功能利用起來，能夠提升服務(wù)水平從而帶動(dòng)營銷新。

6.公共關(guān)系營造

積極與周邊大型企業(yè)進(jìn)行合作，宣傳吸引企業(yè)前來開展會(huì)議旅游、商務(wù)度假，提升本項(xiàng)目區(qū)的旅游目的地形象。廣泛邀請(qǐng)新聞媒體和旅游專欄記者到本項(xiàng)目區(qū)訪問，與本項(xiàng)目區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展相關(guān)的有利的新聞，擴(kuò)大本項(xiàng)目區(qū)知名度。邀約電視劇、電影攝制組到本項(xiàng)目地拍攝外景，利用影視作品宣傳旅游區(qū)，擴(kuò)大旅游知名度。

7.節(jié)事活動(dòng)策劃

在每個(gè)季度策劃各種特色鮮明的主題活動(dòng)或者節(jié)日慶典，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)吸引傳媒和大眾關(guān)注的效果。具體可開展活動(dòng)有：-花草攝影展吸引廣大攝影愛好者前來觀光采風(fēng)，以“擁抱自然，聆聽花語”為主題，舉辦花草攝影展，展示關(guān)于本項(xiàng)目區(qū)攝影作品。-東方卡薩布蘭卡葡萄酒節(jié)舉辦一年一屆的“東方卡薩布蘭卡葡萄酒節(jié)”，邀請(qǐng)媒體、記者、社會(huì)知名人士前往，擴(kuò)大宣傳影響力。開展一些列活動(dòng)如：品酒會(huì)、特色紅酒料理比賽、葡萄名酒展覽等。-華星微電影比賽抓住網(wǎng)絡(luò)潮流趨勢(shì)，以本項(xiàng)目拍攝地，舉辦“華星微電影比賽”，并設(shè)立獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。設(shè)定微電影以“浪漫”為主題，如“浪漫花田”、“浪漫葡萄莊園”等，吸引年輕時(shí)尚的人群。

8.聯(lián)合營銷

遵循“資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，與贛州、吉安、井岡山、南昌、河源等地的旅游景區(qū)、酒店、旅行社合作，聯(lián)合開發(fā)旅游線路，共同開展優(yōu)惠互利活動(dòng)。邀請(qǐng)核心客源市場(chǎng)的旅行社負(fù)責(zé)人來旅游區(qū)考察踩線，進(jìn)一步拓展客源市場(chǎng)。

9.旅游紀(jì)念品開發(fā)

委托專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)具有本項(xiàng)目特色的旅游紀(jì)念品，突出旅游商品的藝術(shù)性和地方性，美化包裝，吸引更多游客購買。設(shè)計(jì)各類本項(xiàng)目旅游區(qū)的標(biāo)識(shí)物，并授權(quán)印制到各類旅游紀(jì)念品中，形式可為T恤、休閑帽、紅酒開瓶器、醒酒器、紅酒杯等。

10.促銷活動(dòng)

篇10

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營　市場(chǎng)營銷策劃　閉環(huán)管理　精細(xì)化管理

1　引言

當(dāng)前，電信運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展面臨諸多不利因素，既有移動(dòng)普及率提高帶來的增長壓力，也有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈?guī)淼膰?yán)峻考驗(yàn)，還有全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、號(hào)碼可攜等帶來的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營商要想鞏固并提升行業(yè)地位，需從粗獷式經(jīng)營向精細(xì)化管理發(fā)展。從日常生產(chǎn)及用戶角度來看，營銷策劃方案是公司與用戶溝通的直接橋梁，同時(shí)也是電信運(yùn)營商日常工作的重要內(nèi)容，因此抓好營銷策劃管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。

2　現(xiàn)狀及問題

從行業(yè)發(fā)展來看，未來幾年基礎(chǔ)電信業(yè)將保持低位運(yùn)行，難以趕超GDP增速，如何保持健康持續(xù)發(fā)展是電信業(yè)當(dāng)前亟待破解的重要難題之一。

從電信運(yùn)營商實(shí)際情況來看，目前存在的主要問題是地市分公司營銷案的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估等還沒有形成統(tǒng)一規(guī)范，給省公司審批、督導(dǎo)工作帶來較大困難，另外，營銷案的跟蹤分析完全通過手工進(jìn)行，經(jīng)分系統(tǒng)難以實(shí)時(shí)跟蹤。

從理論研究情況來看，國內(nèi)外關(guān)于電信運(yùn)營商省市上下聯(lián)動(dòng)的市場(chǎng)營銷閉環(huán)管理模型的成果較少，實(shí)踐指導(dǎo)作用有限。

綜上所述，理順并建立市場(chǎng)營銷策劃閉環(huán)管理機(jī)制是保障省、市級(jí)電信運(yùn)營商市場(chǎng)營銷工作上下聯(lián)動(dòng)、有效運(yùn)行的重要紐帶。

3　營銷策劃定義

從國外研究情況來看，美國營銷協(xié)會(huì)AMA(American Marketing Association)于1950年將營銷策劃定義為“將生產(chǎn)者的物品與服務(wù)帶給消費(fèi)者或使用者的商業(yè)活動(dòng)”，隨著時(shí)代演進(jìn)，又于2004年重新定義，提出“營銷策劃是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序”。

從國內(nèi)研究情況來看，綜合理論界已有的成果，基于電信運(yùn)營企業(yè)實(shí)際工作，本文認(rèn)為營銷策劃是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確分析，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，有效地配置和運(yùn)用自身有限的資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部流程的角度來看，營銷策劃是融合諸多元素的系統(tǒng)工程，涵蓋營銷活動(dòng)組織管理、方案內(nèi)容、審批、執(zhí)行、跟蹤及效益評(píng)估等整個(gè)閉環(huán)過程。

4　市場(chǎng)營銷策劃閉環(huán)管理

基于某市移動(dòng)公司為期1年的駐地項(xiàng)目經(jīng)歷，筆者認(rèn)為科學(xué)有效的市場(chǎng)營銷策劃閉環(huán)管理內(nèi)容應(yīng)涵蓋市場(chǎng)營銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，如營銷策劃的組織管理、營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則、方案的編寫、活動(dòng)的審批、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估、存檔及促銷品管理等一整套閉環(huán)流程，這樣才能更好地發(fā)揮營銷活動(dòng)在帶動(dòng)、拉升業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的作用，最大化地利用好促銷資源，同時(shí)對(duì)營銷活動(dòng)的開展形成有效的監(jiān)督和管理，如圖1所示。

4.1組織架構(gòu)及管理職責(zé)

電信運(yùn)營商營銷活動(dòng)的組織管理一般分省(區(qū))公司(以下統(tǒng)一稱為省公司)、地市(盟市／地州)分公司兩級(jí)(以下統(tǒng)一稱為地市公司)，集團(tuán)公司一般不參與實(shí)質(zhì)管理，多數(shù)情況下僅以指導(dǎo)意見形式傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的管理思路等。本文所述的“市場(chǎng)營銷策劃閉環(huán)管理”將主要站在省市公司的角度展開闡述。

關(guān)于省市公司管理職責(zé)及內(nèi)容，主要是基于營銷活動(dòng)管理的閉環(huán)流程、活動(dòng)發(fā)起部門及活動(dòng)支撐部門協(xié)同工作情況來界定。

(1)省公司管理職責(zé)

負(fù)責(zé)省級(jí)營銷活動(dòng)傳播工作。

負(fù)責(zé)兄弟部門會(huì)簽工作。

負(fù)責(zé)審批、協(xié)助、跟蹤、評(píng)估地市分公司策劃的各類營銷活動(dòng)。

負(fù)責(zé)在通信管理局的報(bào)批、報(bào)備工作。

負(fù)責(zé)組織全省各級(jí)營銷活動(dòng)策劃人員的培訓(xùn)工作。

(2)地市公司管理職責(zé)

制定分公司營銷活動(dòng)管理辦法、促銷品管理辦法，明確審批流程、審批權(quán)限及跟蹤要求等。

根據(jù)省公司安排或當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展需要，及時(shí)制定營銷活動(dòng)方案。

對(duì)于涉及到通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值、有價(jià)卡贈(zèng)送和折扣銷售類的營銷活動(dòng)，在完成分公司相關(guān)部門會(huì)簽及領(lǐng)導(dǎo)審批后，需提前X天報(bào)省公司，以便管理局備案。對(duì)于不涉及上述優(yōu)惠類別的營銷活動(dòng)，各地市分公司按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部審批備案工作。

跟蹤、評(píng)估營銷活動(dòng)并形成評(píng)估報(bào)告，按需向省、市分公司相關(guān)部門效果評(píng)估報(bào)告。

地市分公司制定的地方性營銷活動(dòng)要注意考慮與全省性的整合營銷傳播活動(dòng)的呼應(yīng)和匹配。

4.2六大原則

參考霍亞樓、王志偉、張科平等三位老師的研究成果，在充分理解各原則的內(nèi)涵后，結(jié)合通信行業(yè)特點(diǎn)及電信運(yùn)營企業(yè)工作實(shí)踐，提出了電信運(yùn)營企業(yè)策劃并開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)重點(diǎn)把握以下六大原則：

(1)擴(kuò)展性原則

針對(duì)客戶。以客戶發(fā)展規(guī)模大小為優(yōu)惠條件，遵循大網(wǎng)小優(yōu)惠、小網(wǎng)大優(yōu)惠的原則。

針對(duì)話務(wù)量。以鼓勵(lì)客戶多消費(fèi)為原則，采用越打越便宜的資費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，合理設(shè)計(jì)價(jià)格階梯，平衡分鐘數(shù)或小區(qū)內(nèi)外單價(jià)水平。

(2)區(qū)隔性原則

針對(duì)消費(fèi)量?？紤]到低、中、高端客戶的核心消費(fèi)差異，本著“高ARPU(Average Revenue Per User，每用戶平均收入)、多優(yōu)惠，低ARPU、少優(yōu)惠”的原則設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

針對(duì)消費(fèi)屬性。主要從社會(huì)屬性、消費(fèi)特點(diǎn)(如長途、漫游客戶)、工作特點(diǎn)、集團(tuán)、功能等多角度進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)有效利用分時(shí)、分區(qū)、分門檻等區(qū)隔方式設(shè)計(jì)產(chǎn)品，多采用資費(fèi)包，少體現(xiàn)單價(jià)。

(3)效益原則

科學(xué)設(shè)置促銷資源使用的贈(zèng)送比例。預(yù)存話費(fèi)、協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送促銷品活動(dòng)應(yīng)盡可能采取預(yù)存話費(fèi)分月返還或協(xié)議承諾最低消費(fèi)等方式延長客戶在網(wǎng)時(shí)長、提升客戶消費(fèi)。關(guān)于增值業(yè)務(wù)類的促銷活動(dòng)，促銷品的價(jià)值原則上不得高于該業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)或協(xié)議期內(nèi)該業(yè)務(wù)的累計(jì)消費(fèi)額。

合理設(shè)定促銷資源使用的活動(dòng)周期和活動(dòng)次數(shù)。除預(yù)存話費(fèi)和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送外，購物品的促銷活動(dòng)原則上持續(xù)周期不超過×天(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為45天)，全年開展次數(shù)不超過×次(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5次)。

規(guī)范促銷資源的使用范圍和種類。對(duì)于預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)送和協(xié)議消費(fèi)贈(zèng)送的自有類促銷品要由省公司統(tǒng)一確定使用范圍和種類。促銷品應(yīng)優(yōu)先選用自有產(chǎn)品或與自有產(chǎn)品相關(guān)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，外購促銷品要充分考慮對(duì)社會(huì)相關(guān)行業(yè)的影響。在促銷活動(dòng)開展前要與當(dāng)?shù)毓ど?、物價(jià)、行業(yè)監(jiān)管等部門做好溝通，取得相關(guān)主管部門的許可。用于抽獎(jiǎng)?lì)惔黉N活動(dòng)的促銷品應(yīng)符合工商部門的相關(guān)規(guī)定，價(jià)值不得高于×元人民幣(如內(nèi)蒙古移動(dòng)規(guī)定為5000元人民幣)。

(4)品牌提升原則

營銷活動(dòng)應(yīng)根據(jù)用戶品牌設(shè)置相應(yīng)的回饋額度、周期等充分體現(xiàn)品牌營銷的原則，充分發(fā)揮營銷活動(dòng)對(duì)品牌的驅(qū)動(dòng)作用，更好地體現(xiàn)品牌內(nèi)涵。

(5)渠道匹配原則

營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理的復(fù)雜程度、是否需要客戶領(lǐng)取促銷品等情況。充分發(fā)揮社會(huì)渠道，尤其是電子渠道的作用。

(6)閉環(huán)管理原則

營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從營銷背景、營銷目標(biāo)和營銷活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、推廣渠道、宣傳、活動(dòng)預(yù)算、費(fèi)用列支、執(zhí)行、跟蹤、效果評(píng)估等方面進(jìn)行全面閉環(huán)管理，以提高營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和有效性。

5　閉環(huán)設(shè)計(jì)流程

從調(diào)研情況來看，我國絕大部分電信運(yùn)營企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)流程正趨于規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。參考國外學(xué)者LindaLee、Denise Hayes關(guān)于市場(chǎng)營銷策劃的觀點(diǎn)，市場(chǎng)營銷策劃閉環(huán)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要關(guān)注，一是環(huán)境或背景分析，二是營銷策劃內(nèi)容?；趪鴥?nèi)外相關(guān)理論成果及電信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐，總結(jié)得出營銷活動(dòng)完整的設(shè)計(jì)流程如圖3所示：

5.1營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容

(1)明確營銷背景。

(2)選擇目標(biāo)客戶。

(3)制定營銷活動(dòng)規(guī)則。

(4)確定營銷活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。

(5)確定營銷活動(dòng)推廣渠道。

(6)投入宣傳資源。

(7)確定營銷目標(biāo)。

(8)預(yù)估活動(dòng)效果。

(9)做出活動(dòng)預(yù)算。

5.2編寫營銷活動(dòng)方案的三個(gè)原則

(1)合法性：指營銷活動(dòng)方案中的活動(dòng)內(nèi)容描述應(yīng)清晰、規(guī)范，并能合理規(guī)避稅法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完整性：指每一項(xiàng)營銷活動(dòng)的方案原則上應(yīng)包括活動(dòng)方案、系統(tǒng)支撐需求、客服FAQ和前臺(tái)營銷腳本這四個(gè)部分。

(3)規(guī)范性：指對(duì)于需要短信群發(fā)或在公司網(wǎng)站、10086中進(jìn)行宣傳的營銷活動(dòng)，活動(dòng)宣傳語要求描述規(guī)范；前合營銷腳本要求內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、精煉、規(guī)范；系統(tǒng)支撐需求的描寫應(yīng)符合BOSS系統(tǒng)、電子渠道等相關(guān)規(guī)范要求，并力爭(zhēng)嚴(yán)密、完整、清晰；活動(dòng)方案中的“活動(dòng)預(yù)算”部分要明確列支費(fèi)用的科目或沖減收入。

5.3營銷活動(dòng)方案的審批

(1)營銷活動(dòng)的分類：指根據(jù)營銷資源的不同將營銷活動(dòng)分類，如某省移動(dòng)公司將活動(dòng)分為通信費(fèi)用優(yōu)惠類、系統(tǒng)充值與有價(jià)卡贈(zèng)送及折扣銷售類、定制終端類和第三方產(chǎn)品回饋類。

(2)營銷活動(dòng)的審批：指針對(duì)省公司相關(guān)部門策劃的營銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由省公司市場(chǎng)部報(bào)備集團(tuán)公司及通信管理局后方可執(zhí)行；針對(duì)地市公司策劃的營銷活動(dòng)，兄弟部門會(huì)簽并由地市公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，再上報(bào)省公司相關(guān)部門審批，由省公司市場(chǎng)部報(bào)送通信管理局備案后方可執(zhí)行。

(3)營銷活動(dòng)的審批流程及支撐時(shí)間：指省公司相關(guān)管理部門、會(huì)簽部門對(duì)地市公司上報(bào)方案意見反饋的時(shí)間；客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部的系統(tǒng)支撐時(shí)間；短信營業(yè)廳的支撐時(shí)間等。

5.4營銷活動(dòng)的執(zhí)行、跟蹤及稽核

(1)營銷活動(dòng)的執(zhí)行：從客戶角度來看，營銷活動(dòng)執(zhí)行過程中需向客戶充分告知活動(dòng)規(guī)則、參與活動(dòng)后的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；從受理前臺(tái)角度來看，前臺(tái)受理人員需在客戶的業(yè)務(wù)辦理完畢之后，確保將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)；另外，關(guān)于體驗(yàn)營銷活動(dòng)必須保證客戶的知情權(quán)，體驗(yàn)前及體驗(yàn)到期后的業(yè)務(wù)續(xù)辦必須事先征得客戶同意。

(2)營銷活動(dòng)的跟蹤：指營銷活動(dòng)的發(fā)起部門要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的開展情況，對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問題應(yīng)通過及時(shí)調(diào)整營銷策略、渠道選擇策略、客戶參與流程、宣傳策略等手段，確保營銷活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

(3)營銷活動(dòng)的稽核：指營業(yè)前臺(tái)(一級(jí)稽核)、地市分公司(二級(jí)稽核)和省公司(三級(jí)稽核)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核工作，明確營銷活動(dòng)業(yè)務(wù)稽核流程，對(duì)客戶參與條件、活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)執(zhí)行情況、促銷品的領(lǐng)取和發(fā)放、客戶的履約情況等進(jìn)行稽核跟蹤，確保營銷活動(dòng)按照設(shè)計(jì)的營銷規(guī)則執(zhí)行。

5.5營銷活動(dòng)的評(píng)估

(1)營銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的時(shí)限要求：地市分公司報(bào)經(jīng)省公司審批的營銷活動(dòng)及全省統(tǒng)一執(zhí)行的營銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)分別由地市分公司、省公司活動(dòng)發(fā)起部門將營銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告上報(bào)省公司的活動(dòng)審批部門或省公司主管領(lǐng)導(dǎo)；地市分公司自行開展，無需向省公司相關(guān)部門報(bào)批的營銷活動(dòng)，需在活動(dòng)結(jié)束后×個(gè)工作日內(nèi)形成營銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告報(bào)地市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

(2)營銷活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容要求至少應(yīng)包括：活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)的完成情況；活動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)及存在的問題；客戶反應(yīng)、市場(chǎng)反應(yīng)；費(fèi)用支出或收入沖減情況；活動(dòng)對(duì)客戶發(fā)展、客戶穩(wěn)定、業(yè)務(wù)拉動(dòng)的效果分析等。對(duì)于涉及高價(jià)值促銷品的營銷活動(dòng)，在評(píng)估報(bào)告中還應(yīng)就獲得高價(jià)值促銷品的客戶給公司帶來的業(yè)務(wù)收入與促銷費(fèi)支出的配比情況進(jìn)行全面深入分析。

5.6營銷活動(dòng)的存檔管理

營銷活動(dòng)的組織管理部門應(yīng)形成以年、季或月為單位的活動(dòng)方案電子版建檔、存檔管理機(jī)制，以便相關(guān)部門查閱和借鑒。如地市分公司每季度首月×日前要上報(bào)省公司前一季度電子版的營銷活動(dòng)存檔材料。