導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇醫(yī)院門診收費(fèi)處工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；HIS；門診收費(fèi)

一、門診收費(fèi)系統(tǒng)的作用

1.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。門診收費(fèi)系統(tǒng)中嚴(yán)格控制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)收據(jù)的統(tǒng)一。為財(cái)務(wù)部門提供準(zhǔn)確報(bào)表。

2.減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。與門診掛號(hào)、藥房(劃價(jià)、發(fā)藥)、門診醫(yī)療科室、醫(yī)技科室等聯(lián)網(wǎng)，提高工作效率。

3.縮短作業(yè)時(shí)間，減少病人排隊(duì)等候。

4.降低人為疏漏。確保醫(yī)院收益。

二、門診收費(fèi)系統(tǒng)的流程

門診收費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)首先要了解醫(yī)院門診業(yè)務(wù)流程。門診業(yè)務(wù)流程是醫(yī)院重要的業(yè)務(wù)。主要包括門診掛號(hào)、門診醫(yī)生站、門診收款、門診藥房、以及與門診業(yè)務(wù)有關(guān)的醫(yī)技科室如B超、心電、CT、化驗(yàn)檢查、x線等。下圖是筆者根據(jù)病人就診的路線所畫出的門診業(yè)務(wù)流程圖：

三、門診收費(fèi)系統(tǒng)中要解決的主要問(wèn)題

1.門診收費(fèi)中的掛號(hào)系統(tǒng)與各門診醫(yī)生站關(guān)聯(lián)，如果患者未掛號(hào)。各門診醫(yī)生站的HIS系統(tǒng)中將不會(huì)顯示其姓名、年齡、是否醫(yī)保等信息。

2.支持收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠

醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的優(yōu)惠項(xiàng)目的比例，系統(tǒng)自動(dòng)按該比例收取病人的費(fèi)用，并且系統(tǒng)記錄下優(yōu)惠的金額，以便財(cái)務(wù)核箅。

3.嚴(yán)格四舍五入

系統(tǒng)中對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、藥費(fèi)的四舍五入要有記錄，入了多少。舍了多少要有明確統(tǒng)計(jì)數(shù)，以便財(cái)務(wù)核算。對(duì)于每一筆費(fèi)用需要有備注字段記錄四舍五入的金額，以便于分區(qū)段統(tǒng)計(jì)以及年終統(tǒng)計(jì)時(shí)財(cái)務(wù)對(duì)賬。

4.收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

操作員在每天的收費(fèi)期間，可以隨時(shí)統(tǒng)計(jì)自己的收費(fèi)金額，以便隨時(shí)和自已的現(xiàn)金核對(duì)。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)和所收現(xiàn)金的一致。

5.病人的退款和作廢

對(duì)已經(jīng)收費(fèi)或結(jié)帳的發(fā)票可以退款(已結(jié)帳)和作廢(未結(jié)帳)，如果是退藥需要先到藥房退藥，藥房具有審核權(quán)限，收到退回藥品后審核，然后回收費(fèi)處退款否則系統(tǒng)不予處理。

6.個(gè)人數(shù)據(jù)查詢

可以根據(jù)時(shí)間段查詢操作員當(dāng)天的收費(fèi)記錄，此查詢只能查看操作員本人的收費(fèi)記錄。不能查看別的操作員的記錄。

7.任意條件查詢

可以根據(jù)任意條件查詢所有的收費(fèi)記錄。如病人姓名、就診科室、收費(fèi)日期、收費(fèi)項(xiàng)目等查詢出相應(yīng)結(jié)果。

8.操作員日?qǐng)?bào)表

操作員每天交班時(shí)統(tǒng)計(jì)并打印出日?qǐng)?bào)表，統(tǒng)計(jì)時(shí)所有的以前沒(méi)有統(tǒng)計(jì)的記錄一并統(tǒng)計(jì)，防止漏報(bào)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全，一天中可以多次統(tǒng)計(jì)。

9.收款處日?qǐng)?bào)表

收款處負(fù)責(zé)人每天下班后打印出當(dāng)日收款處的合計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)時(shí)所有的之前沒(méi)有統(tǒng)計(jì)的記錄一并統(tǒng)計(jì)，防止漏報(bào)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全，一天中可以統(tǒng)計(jì)多次。

10.就診科室收入報(bào)表

按財(cái)務(wù)要求以科室名稱分類按總的收費(fèi)項(xiàng)目和明細(xì)收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)某時(shí)間段內(nèi)的門診就診科室收入報(bào)表。

11.門診醫(yī)師收入報(bào)表

按總的收費(fèi)項(xiàng)目和明細(xì)收費(fèi)項(xiàng)目以醫(yī)生姓名分類統(tǒng)計(jì)某時(shí)間段內(nèi)的醫(yī)師收入報(bào)表，可以按科室選擇某個(gè)科室的醫(yī)師來(lái)統(tǒng)計(jì)。

HIS系統(tǒng)中門診收費(fèi)子系統(tǒng)的應(yīng)用，起到了減員增效的作用，使收掛人員從繁忙的手工勞動(dòng)中解放出來(lái)；使每天的各種收入的信息都能及時(shí)傳遞到醫(yī)院管理者面前，使其及時(shí)地掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策、制定工作計(jì)劃等提供了可靠依據(jù)有利于提高醫(yī)院的管理質(zhì)量。

以上一點(diǎn)心得，希望能給正在準(zhǔn)備HIS建設(shè)和系統(tǒng)升級(jí)的醫(yī)院信息化工作的同行們一點(diǎn)點(diǎn)啟示。

參考文獻(xiàn)：

[1]范家良，淺談醫(yī)院HIS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)[J]，醫(yī)療裝備，2003，8(03)：43