導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公路養(yǎng)護日常工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為推動“四好農(nóng)村路”建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展,支撐服務(wù)鄉(xiāng)村振興、滿足新時代人民群眾對美好生活向往的需要及重要保障。伽師總場認(rèn)真貫徹落實《2021年師市經(jīng)濟社會發(fā)展績效考核工作方案》、《第三師圖木舒克市農(nóng)村公路管理養(yǎng)護體制改革實施細(xì)則》和《第三師圖木舒克市全面推行農(nóng)村公路“路長制”實施方案》文件要求,扎實開展工作，現(xiàn)將伽師總場把農(nóng)村公路“建設(shè)好、管理好、養(yǎng)護好、運營好”工作開展情況匯報如下:

一、農(nóng)村公路基本情況

2021年，在師市各部門關(guān)系支持下，伽師總場的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護工作取得了顯著的成績，全場道路面貌有了明顯改善，截至目前，伽師總場公路通車?yán)锍踢_87.9km，其中縣道14.6km，鄉(xiāng)道46.1km，村道27.2km。

二、伽師總場“四好農(nóng)村路”養(yǎng)護管理開展情況

（一）農(nóng)村公路建設(shè)好工作開展情況

2021年第三師伽師總場人居環(huán)境整治提升項目2連投資381萬元新建4米寬瀝青道路5349米，3連投資132.91萬元新建4米寬瀝青道路1470米，5連投資340.11萬元新建4米寬瀝青道路3567米。伽師總場人居環(huán)境整治項目（一期）投資343.24萬元新建4.5米寬瀝青道路4500米。伽師總場連隊提升改造項目2連投資332.74萬元新建4.5米寬瀝青道路4735米，3連投資161.69萬元新建4.8米寬瀝青道路1150米。

（二）農(nóng)村公路管理好工作開展情況

一是完善伽師總場嘉和鎮(zhèn)路產(chǎn)路權(quán)保護工作機制，以第三師圖木舒克市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊為主體，在場鎮(zhèn)設(shè)置監(jiān)管員、各連隊設(shè)置護路員的農(nóng)村公路管理隊伍體系。

二是制定全面推行農(nóng)村公路“路長制”實施方案，制定農(nóng)村公路養(yǎng)護管理資金分配方案。

三是制定養(yǎng)護管理領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計劃，依據(jù)第三師圖木舒克市養(yǎng)護管理實施細(xì)則開展公路管理日常工作，各養(yǎng)護單位簽訂養(yǎng)護管理責(zé)任書。

四是根據(jù)上級要求及時、準(zhǔn)確的上報各階段進展情況及各種數(shù)據(jù)信息，做好公路管理工作。

五聯(lián)合師市交通運輸局執(zhí)法大隊工作人員每半年對團轄區(qū)道路交通安全及四好公路進行排查一次。

六是協(xié)助伽師總場安委會做好全場道路安全隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

（三）農(nóng)村公路養(yǎng)護好工作開展情況

一是加強日常巡查和道路病害防治，做好日常養(yǎng)護工作。定期組織開展場鎮(zhèn)公路技術(shù)狀況評定，推進預(yù)防性養(yǎng)護，科學(xué)安排組織實施公路養(yǎng)護工程。有序推進場鎮(zhèn)公路養(yǎng)護市場化改革，加快推進養(yǎng)護專業(yè)化進程。

二是各養(yǎng)護單位依托鄉(xiāng)村振興和人居環(huán)境整治每周開展一次路肩、邊坡整修及清理雜草活動。

三是各養(yǎng)護單位對交通標(biāo)志、里程牌、限速標(biāo)志等設(shè)施進行清潔及修復(fù)。

（四）農(nóng)村公路運營好工作開展情況

一是建立農(nóng)村公路“路長制”工作四項基本制度，建立路長辦公會議制度，場鎮(zhèn)級路長辦公室原則上每季度組織召開不少于一次辦公會議，組織落實師市級路長辦公會議精神，部署相關(guān)工作。

二是制定各級路長工作規(guī)則、管理制度。

三是建立道路巡查制度。場鎮(zhèn)、連各級路長應(yīng)定期開展道路巡查工作，在汛期、惡劣天氣等特殊時段應(yīng)加大巡查頻率，督辦落實管理、養(yǎng)護工作，保障道路正常通行。

四是建立督查考核制度。場鎮(zhèn)級路長辦公室按照考核制度，定期督查，每年對路長工作目標(biāo)完成情況進行考核，考核結(jié)果與養(yǎng)護補助資金掛鉤，各級路長辦公室根據(jù)本級考核分四個等級：好（90—100分）、較好（75—89分）、一般（60—74分）、較差（59分以下）。對于考核等級“好”的單位加大投入，“較差”的單位通報批評，并核減投入。以獎代補專項資金從農(nóng)村公路養(yǎng)護資金支出，資金不能用于個人獎勵，僅作為場鎮(zhèn)道路養(yǎng)護費用的補貼。

三、保障措施

（一）落實責(zé)任擔(dān)當(dāng)。場鎮(zhèn)、各連隊要建立健全政府主導(dǎo)、部門各司其職的“路長制”工作保障機制，進一步明確有關(guān)部門農(nóng)村公路管理職責(zé)。強化農(nóng)村公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護、運營相關(guān)部門協(xié)同配合，全力支持“路長制”工作運行，共同推進農(nóng)村公路管理工作。

（二）做好信息公開。場鎮(zhèn)按照要求對“路長制”責(zé)任路線進行登記造冊，將“路長制”有關(guān)信息納入農(nóng)村公路管理養(yǎng)護公示范圍，通過設(shè)置公示牌等多種方式向社會公告場鎮(zhèn)、連各級路長名單，標(biāo)明人員信息、路長職責(zé)、管護路段、監(jiān)督電話等內(nèi)容，廣泛接受社會監(jiān)督，督促各級路長履職盡責(zé)。

（三）加強宣傳引導(dǎo)。認(rèn)真總結(jié)農(nóng)村公路“路長制”經(jīng)驗做法，通過廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，大力宣傳“路長制”實施過程中涌現(xiàn)出的先進典型和經(jīng)驗做法，動員廣大群眾自覺參與，為“路長制”推行營造良好外部環(huán)境。

（四）強化督導(dǎo)考核。場鎮(zhèn)建立考核機制，考核內(nèi)容主要包括：組織機構(gòu)設(shè)置、制度規(guī)則建立、日常履職、任務(wù)完成、師市財政資金政策落實情況、領(lǐng)導(dǎo)批示和群眾投訴辦理情況等。

四、存在的問題

一是伽師總場6連、7連通場公路路面破損嚴(yán)重，存在嚴(yán)重的安全隱患，需對該路段進行大修。

二是團場改制后，伽師總場部分連隊更名或合并，但是部分公路還沿用以前的老路牌，需要更換正確的公路路牌。

三是伽師總場醫(yī)院門口道路破損嚴(yán)重，已嚴(yán)重影響職工群眾的正常通行，需對該路面進行大修。

五、下一步工作計劃

一是加強公路養(yǎng)護管理巡查、發(fā)現(xiàn)問題及時處治，存在處理難度的及時上報，加強巡查力度，清除各種路障，確保公路安全暢通。

二是加大安全宣傳力度，引導(dǎo)職工群眾不要在公路上打場地糧，提高職工群眾愛路護路意識。

篇2

一是村里文化，衛(wèi)生，交通、扶貧等各項工作發(fā)展迅速，在各方面發(fā)展良好的同時，也相應(yīng)地給村委的工作提出了更高的要求。作為村黨支部的一員，兩年半的村官生涯讓我對的具體情況、矛盾焦點、村民急需解決的問題有了更深的認(rèn)識，這些都是自己所要面對的主要工作問題，我積極配合村中的干部處理這些問題，并和他們多交流，向他們學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗。

二是環(huán)境整治、計劃生育等都是我村的重點工作，我都積極投身到這些工作中,在做這些工作中才知道這些都是和農(nóng)民利益是切身相關(guān)的，我要一絲不茍的完成這些工作。在我們村新的村部建設(shè)過程中，我也經(jīng)常到現(xiàn)場去看工程的進度，確保工程的質(zhì)量。

三是我村黨支部、村委會的軟件方面。由于我村的領(lǐng)導(dǎo)班子成員是在去年換屆選舉中新任人員，各項制度都不完善，我利用走訪、查閱資料的方式，為我村完善各項制度，制訂出適合我村發(fā)展的村規(guī)民約，使我村向著更好的方向發(fā)展。

四是鄉(xiāng)里安排的其他中心工作，我主要是負(fù)責(zé)我們鄉(xiāng)的農(nóng)村公路養(yǎng)護和日常辦公室的考勤、值班安排、會議安排等工作。我知道當(dāng)今交通的重要性，所以日常的公路養(yǎng)護顯得尤為重要，各方籌資新建公路，是惠民、便民的好政策，但是修好了之后的養(yǎng)護則更是重中之重。今年，我鄉(xiāng)代表全市參加了省級農(nóng)村公路養(yǎng)護的考評，并取得了優(yōu)異的成績。其次是辦公室的日常工作，雖然說我所做的都不是很重要的工作，但是這些工作都要求細(xì)心、大膽，這也就要求我改掉粗心的毛病，在辦公室主任的熱心幫主下，這一年來的工作順利完成。

2011年的工作計劃是：一是繼續(xù)做好并繼續(xù)完善韓屯村的黨建工作，鞏固成果；二是要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力。這就要首先端正自己的態(tài)度；其次要從小事做起，只有平時的不斷積累，才能讓自己的能力在潛移默化中得到不斷的提高。

農(nóng)村工作不需要太多虛而無實的理論，而是需要腳踏實地的工作，作為大學(xué)生村官，要有肯吃苦、耐吃苦的精神，要不斷的學(xué)習(xí)，充實自己，對工作要有充足的信心，要大膽的表述自己的建議，不懼怕錯誤，吸取教訓(xùn)，不斷的錘煉自我，使自己成為優(yōu)秀的村官。

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關(guān)鍵詞：公路橋梁養(yǎng)護管理 問題應(yīng)對措施

中圖分類號：U445.7文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791(2011)02(c)-0000-00

筆者作為重慶市環(huán)衛(wèi)控股集團有限公司的一名工程師，日常工作主要有關(guān)于公路橋梁，本文將就公路橋梁的養(yǎng)護管理進行詳細(xì)的探討。事實上，橋梁是公路工程的重要組成部分，承擔(dān)著重要的基礎(chǔ)性設(shè)施的作用，對于保障我國各種物流資源全方位的流通有著不可小覷的作用。尤其隨著我國國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各種相應(yīng)的工業(yè)也得到了前所未有的大發(fā)展，使得公路橋梁的建設(shè)也達到了相對的世界先進水平。但是，建設(shè)一流，但養(yǎng)護卻跟不上發(fā)展的步伐，是目前我國公路橋梁工程中頗為顯著的問題之一。鑒于這種情況，我國的相關(guān)交通部門和公路機構(gòu)等也已經(jīng)在努力重視和加強對于公路橋梁的養(yǎng)護和管理工作，但是，養(yǎng)護管理工作還是跟不上經(jīng)濟發(fā)展的速度，橋梁垮塌、墜車傷人等嚴(yán)重事件仍然不能完全避免，這對人民群眾的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了非常嚴(yán)重的威脅，而這些造成的社會影響卻是非常巨大和很難消散的。由此可見，作為國家重要重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程的公路橋梁項目，必須堅決進行很好的保養(yǎng)，維修工作，努力提高公路橋梁養(yǎng)護水平和公共服務(wù)能力，確保公路橋梁更好的為國計民生服務(wù)。

1當(dāng)前我國公路橋梁養(yǎng)護現(xiàn)狀及存在的問題

從歷史的角度來看，我國的公路橋梁建造史在世界上都聞名遐邇?；谟凭玫墓窐蛄航ㄔ鞖v史和較為優(yōu)秀的建造經(jīng)驗，我國隨著經(jīng)濟的突飛猛進，也在近些年來對公路橋梁的建設(shè)逐步重視起來，并先后建成了一些達到或者接近于世界先進水平的公路橋梁項目，這與我國日益發(fā)達的工業(yè)，物流資源等的需求日益旺盛有著不可分割的緊密聯(lián)系。事實上，公路橋梁是不可分割的有機組合體，它們對于我國國民經(jīng)濟的發(fā)展都有著不可低估的作用，尤其是近些年來我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，從而使得公路運輸?shù)囊笤絹碓礁?，很多公路橋梁日益無法滿足這種飛速發(fā)展的經(jīng)濟要求，從而發(fā)生了一些事故，甚至是較為嚴(yán)重的交通安全事故。因而，公路橋梁的養(yǎng)護管理工作會直接影響到公路交通的安全與暢通與否。但是，目前，我國的公路橋梁養(yǎng)護管理工作現(xiàn)狀并不容樂觀，很多公路橋梁養(yǎng)護管理單位普遍存在著重建不重養(yǎng)的錯誤思想，從而導(dǎo)致了很多公路橋梁問題突出，加大了交通運輸?shù)陌踩[患。具體來說，公路橋梁的養(yǎng)護管理工作問題主要表現(xiàn)為：（1）目前的公路橋梁養(yǎng)護管理的骨干型的人員隊伍素質(zhì)不夠高，很多情況下養(yǎng)護部門的業(yè)務(wù)過于繁雜，人員過于混亂，使得養(yǎng)護管理人員無法實現(xiàn)專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)，這與我國公路橋梁養(yǎng)護管理中的體制落后，不能與時展相并軌有著很大的關(guān)系，而且我國到目前為止還沒有出臺并實施一整套全國統(tǒng)一的公路橋梁養(yǎng)護管理體制，從而造成了養(yǎng)護管理工作不能真正發(fā)揮好的作用；（2）即使有些省市有著所謂的專職公路橋梁養(yǎng)護管理機構(gòu)，但是，這些養(yǎng)護管理機構(gòu)還缺乏較為全面周到的管理制度，或者已經(jīng)有了相關(guān)的規(guī)章制度，但是在執(zhí)行的過程中卻不夠到位，使得公路橋梁養(yǎng)護管理工作顯得無章可循或者有章不依的尷尬局面；（3）公路交通運輸業(yè)的快速發(fā)展，需要相應(yīng)的養(yǎng)護管理者具備與時俱進的理論水平和實踐經(jīng)驗，但是，目前的公路養(yǎng)護管理人員普遍素質(zhì)不夠過關(guān)，往往理論不夠清晰，抑或是實踐能力不夠，很多養(yǎng)護管理人員只是臨時湊數(shù)的，沒有真正接受過嚴(yán)格的養(yǎng)護專業(yè)訓(xùn)練和培訓(xùn)工作。此外，公路橋梁養(yǎng)護人員的收入不夠高，使得該領(lǐng)域無法留住真正有才能的養(yǎng)護人才，這就造成了較為嚴(yán)重的資源空缺問題，當(dāng)然包括了人力資源，經(jīng)費空缺等問題。以上公路橋梁的養(yǎng)護管理問題使得公路橋梁老化的速度加快，部分橋梁設(shè)計計算荷載等級低，嚴(yán)重影響了公路的運輸能力，有時甚至出現(xiàn)了橋面不清潔、泄水孔堵塞，橋面不平整，引道路面與橋銜接處不夠平整，橋梁欄桿殘缺不齊和不及時修復(fù)，橋梁構(gòu)件損壞不及時維修的現(xiàn)象發(fā)生，進而造成了公路橋梁的養(yǎng)護難度加大。

2強化我國公路橋梁養(yǎng)護管理工作的應(yīng)對措施

筆者作為一名工程師，非常清楚的知道，公路橋梁的建設(shè)必然具有一定的使用壽命，不是一勞永逸的項目工程。公路橋梁受到自然環(huán)境和各種非自然因素的影響頗多，尤其是受到很多意想不到的人為破壞的滋擾，使得公路橋梁的使用壽命又會大打折扣，而且公路橋梁的有些破壞是不可逆的，這是非常嚴(yán)重的問題，將會成為我國道路交通運輸業(yè)中的瓶頸所在。筆者作為工程師，意識到我們必須盡快改變目前的公路橋梁養(yǎng)護管理工作現(xiàn)狀，加大對于公路橋梁這樣一些涉及到國計民生的基礎(chǔ)性設(shè)施的養(yǎng)護管理工作，否則，一旦養(yǎng)護不過關(guān)，造成了嚴(yán)重的安全事故，將是深遠的負(fù)面影響。那么，到底我們該如何采取措施來積極應(yīng)對各種公路橋梁養(yǎng)護管理工作中的問題呢？就筆者目前的理論知識和實踐經(jīng)驗來說，筆者認(rèn)為，我們可以從以下幾個方面來重點加強：

（1）公路橋梁是有機組合在一起的基礎(chǔ)性設(shè)施，橋梁往往是公路進行排水的重要構(gòu)造物之一，因而，為了達到順利為基本交通服務(wù)的公共目的，我們就應(yīng)該在進行公路橋梁的設(shè)計過程中就努力的滿足各種公路橋梁設(shè)計的規(guī)范和要求，使得公路橋梁具有足夠的強度、剛度、穩(wěn)定性和耐久性。在具體施工過程中，要使用有資質(zhì)、能力強、信譽好、素質(zhì)高的專業(yè)的公路橋梁施工隊伍，并在順利建設(shè)完之后，要真正做到經(jīng)常檢查、定期檢查和特殊檢查，盡力把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，盡量經(jīng)常保持橋頭與路面銜接處平整、順適，確保橋梁各部完好，并定期對公路橋梁進行清理，努力保持公路橋梁的暢通；

（2）根據(jù)公路橋梁的相關(guān)規(guī)定，我們在對公路橋梁的養(yǎng)護管理工作當(dāng)中，就要堅持檢查頻率不低于一個月一次的維修保養(yǎng)頻率，具體的保養(yǎng)工作包含了日常巡視和定期檢查等日常工作。在公路橋梁的養(yǎng)護管理中，還要遵循一定的原則和要求，就是要努力保持公路橋梁的整體清潔，努力做好公路橋梁的技術(shù)保養(yǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)缺損，都要及時采取相應(yīng)的保養(yǎng)修護措施來盡力保好公路橋梁的技術(shù)狀況，從而使得公路橋梁能夠順利符合各種等級要求，為公路交通的順利運行提供良好的交通安全保障；

（3）由于公路橋梁的養(yǎng)護管理工作既然占有非常重要的作用，因而，我們必須投入必要的資金來確保公路橋梁的養(yǎng)護管理工作。然而，我們的公路橋梁管理中的普遍現(xiàn)象卻是重建設(shè)，輕養(yǎng)護。為了使得公路橋梁能夠順利發(fā)揮服務(wù)交通的功能，我們必須首先在思想上重視對于公路橋梁的養(yǎng)護管理工作，及時維修保護好公路橋梁，并在養(yǎng)護資金上要給予大量的投入，切實扭轉(zhuǎn)那種只重建、不重養(yǎng)的錯誤觀念，從而做好各級公路橋梁的養(yǎng)護管理工作，切實達到公路橋梁的經(jīng)濟適用，安全順利的目標(biāo)；

（4）我們在進行公路橋梁的養(yǎng)護管理的過程中，要首先了解并認(rèn)真分析公路橋梁的試驗檢測內(nèi)容，比如說表面檢測，應(yīng)力和統(tǒng)度，強度和剛度，擴散深度，滲透性以及鋼筋銹蝕等六大檢測項目。然后，我們還要及時了解并分析公路橋梁的主要病害所在，比如說公路橋梁的使用狀態(tài)，極限狀態(tài)以及其他不良的狀況，采取相應(yīng)的措施進行公路橋梁的維修，加固工作，比如說要加固公路橋梁的強度，個別受損構(gòu)建。如果公路橋梁不夠?qū)挾?，還要拓寬橋梁等。此外，在對舊的公路橋梁進行維修加固的時候，要采取與新橋不同的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，使用更多的施工工藝，因為舊橋維修起來比新橋難度增加，而且在維修加固的過程中，還常常含有不少的安全隱患，要充分利用原有的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，且保證原有結(jié)構(gòu)保留部分的安全性與耐久性；

（5）為了真正提高公路橋梁的養(yǎng)護管理工作，切實提高公路橋梁的整體質(zhì)量，我們要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理，以“以人為本”的服務(wù)理念來做好各個年度的養(yǎng)護工作計劃，及時安排一定的養(yǎng)護經(jīng)費，確保公路橋梁的檢查、維修以及加固工作，本著“百年大計、質(zhì)量第一”的思想，抓好公路橋梁的建設(shè)工程質(zhì)量。對于那些原先技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低的公路橋梁，盡力盡快的提高標(biāo)準(zhǔn)，努力適應(yīng)公路運輸?shù)陌l(fā)展要求，嚴(yán)格落實公路橋梁養(yǎng)護管理制度，建立和完善公路橋梁技術(shù)檔案，提高管理水平，有針對性地開展“精細(xì)化管理”，確保公路橋梁的養(yǎng)護管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化和系統(tǒng)化。

3 結(jié)語

綜上所述，作為我國國民經(jīng)濟中的重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，公路橋梁的建設(shè)與養(yǎng)護工作同樣重要，我們必須盡快改變那種“重建設(shè)，輕養(yǎng)護”的錯誤思想，本著“安全第一，順利交通”的服務(wù)理念，真正重視公路橋梁的養(yǎng)護管理工作，盡力保障好公路橋梁的安全性，延長它們的使用壽命，才能真正為人民群眾發(fā)揮交通樞紐的作用。鑒于目前公路橋梁養(yǎng)護中的薄弱環(huán)節(jié)，我們必須盡快采取相關(guān)措施，加大經(jīng)費投入，提高養(yǎng)護人員隊伍的專業(yè)性，實施細(xì)致化的公路橋梁養(yǎng)護管理過程，以經(jīng)常性、規(guī)范性的養(yǎng)護和定期性檢查來全面推進公路橋梁的安全暢通。

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篇4

一、上半年主要工作回顧

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)、能打硬仗的班子，XX年公司在全體干部職工的共同努力下，一舉奪得第一季度勞動競賽金杯和兩個單項第一名，兩個單項第二名，一個最佳收費站、一個最佳超限站的榮譽。6月初，各公司主要領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整，xxxx公司更是以“班子團結(jié)大如天”作為各項工作開展的根本，班子成員之間坦誠相見，團結(jié)協(xié)作，凡事講民主、講紀(jì)律、講兼容，公司上下團結(jié)一心，擰成一股繩，形成了干事創(chuàng)業(yè)的新氛圍。

（二）抓住關(guān)鍵，開展六種基本工作

1、征收工作：堅持“打逃”不放松，多種舉措促增收

截止6月30日，xxxx分公司所轄高速公路收費站共征收通行費10437萬元，完成年計劃任務(wù)2.33億元的44.79％。所轄干線公路收費站共征收通行費1944萬元，完成年計劃任務(wù)5400萬元的36％。征收任務(wù)沒有半數(shù)完成的原因，主要在于兩個方面，一是“日南高速”開通帶來的影響，原來去山東在蘭考站下路的重型貨車，全部直達日南高速豫魯界收費站，導(dǎo)致蘭考收費站一天的通行費，由原來的最高100多萬元下降到10多萬多元；二是由于xxxx周邊高速公路網(wǎng)的逐漸形成，造成行駛國道的車輛減少，加上偷逃費現(xiàn)象仍然存在，造成310收費站收入有所下降。

針對這種情況，xxxx公司上半年征收工作重點在 “打擊逃漏費”方面開展工作，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T，每打擊一輛逃費車，對參與打逃的公安干警個人，給予一定的經(jīng)濟數(shù)額，保持了打逃的恒久積極性。截止6月30日，xxxx分公司共打擊偷逃通行費車輛10915輛，拘留司機、車主12人，挽回通行費17萬余元，，有力地打擊了逃漏費行為，挽回了通行費流失，凈化了收費環(huán)境。

2、路政工作：成立路警聯(lián)合執(zhí)法大廳，探索路警聯(lián)合新模式

路政工作巡邏里程22萬公里，處理交通事故106起，收回路產(chǎn)49萬余元，索賠率100%，結(jié)案率100%。超限站共檢測疑似超限車輛6883輛，卸貨77.35噸。超限超載率由XX年同期的5.9%下降到目前的0.01%。

xxxx分公司在路政工作中努力探索了一個路警聯(lián)合新模式，以路政二大隊為試點，和高速交警共同成立了聯(lián)合行政執(zhí)法大廳，對事故處理和路產(chǎn)索賠進行一站式服務(wù)，使事故司機在同一大廳能“簡潔、方便、快捷”辦理完各種手續(xù)，避免司機在路政、交警兩個部門來回奔走，提高處理事故案件的效率，得到了省公安廳楊元偉副廳長和省公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、養(yǎng)護工作：管養(yǎng)分離，協(xié)作一致

按照省公司養(yǎng)護改革“管養(yǎng)分離”的體制，我們和通瑞養(yǎng)護公司共同加強管養(yǎng)，現(xiàn)場研制方案，上半年完成坑槽處理12314平方米，邊溝、涵洞清淤1341立方米，更換校正護欄立柱24噸，更換護欄板98噸，維修刺絲網(wǎng)3549噸。路面完好率達100%。 近幾天連續(xù)暴雨，xxxx公司迅速成立了公司巡查組和三個搶險隊，冒雨深入到一線解決暴雨引發(fā)的各種突發(fā)問題，經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，保證了過往車輛在xxxx公司的所轄路段、站點能夠正常安全通行。

4、黨工團及精神文明工作：圍繞爭創(chuàng)“文明示范路”緊密開展

xxxx年上半年，xxxx分公司黨、工、團等部門在加強組織建設(shè)和完善制度建設(shè)的同時，把主要工作放在積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明示范路”活動，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、措施、實施方案。公司同時積極響應(yīng)省公司“企業(yè)文化年”的號召，成立書畫中心，上半年共開展兩次書畫名家筆會，創(chuàng)作書畫作品幾十余幅，有些已經(jīng)發(fā)表在國家及省內(nèi)刊物上，這些都成為了xxxx分公司文化資源的寶貴財富，也成為踐行“企業(yè)文化年”號召的有力舉措。

5、紀(jì)檢監(jiān)察工作：擴充監(jiān)察人員力量，調(diào)整收費員崗位再分配

為增強監(jiān)察隊伍力量，公司在機關(guān)編制有限的情況下，重點考慮監(jiān)察工作，從其它科室抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的6名骨干，有力促進了稽查力度和效能。xxxx年上半年共開展稽查活動120余次，行程近三萬公里，查處違規(guī)行為17起，處理違規(guī)人員25人次。為避免員工在工作中出現(xiàn)集體錯誤，公司將各收費站收費人員進行局部調(diào)整，重新分配崗位，預(yù)見性的保護職工“不濕鞋”，將工作做在前面。

我公司還積極聯(lián)系河南省第一監(jiān)獄，引橋搭線，使省公司和河南省第一監(jiān)獄結(jié)成共建對子，建立了省公司的警示教育基地，服刑犯人現(xiàn)身說法，進行警示教育，對參加警示教育的人員產(chǎn)生很大觸動，對黨風(fēng)廉政建設(shè)起到了很好的推動作用。

6、運維工作：為征收服務(wù)，變被動為主動

開展以預(yù)見性的維護維修為重點的周巡檢工作，確保公司所轄范圍內(nèi)的通信、收費、監(jiān)控、配電系統(tǒng)設(shè)備的完好率達到99％以上。xxxx年公司運維中心共處理設(shè)備故障253處，月平均維護60個站點以上，月行程均在1萬公里以上。

（三）舉辦四期職工培訓(xùn)，隊伍風(fēng)貌明顯提高

xxxx分公司是一個運營管理十多年的老單位，廣大職工長期工作在一線，工作簡單，勞動單一，特別是近年來，社會關(guān)注力強，職工壓力大，工作擔(dān)子重，失去很多學(xué)習(xí)充電和溝通交流的機會。為此，xxxx分公司從“換環(huán)境、抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)、提風(fēng)貌”的思路出發(fā)，在中牟武警指揮學(xué)校對全體500名職工分四期進行了全封閉培訓(xùn)。使職工在文化、業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)等方面的能力明顯提高，達到了相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、互相促進的目的，收到了預(yù)期效果。

（四）排除萬難，做好服務(wù)區(qū)征地工作

根據(jù)上級部屬，對全省包括xxxx服務(wù)區(qū)在內(nèi)的12個服務(wù)區(qū)進行擴建新建，xxxx分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)專人專職進行xxxx服務(wù)區(qū)擴建工作的征地、手續(xù)報批等事宜。與兄弟公司相比，xxxx服務(wù)區(qū)征地工作進展不是很快，主要原因是由于xxxx市面臨鄭汴一體化建設(shè)，土地價格成倍上漲，加上農(nóng)民法律意識普遍增強，不可能政策性強制征地，造成xxxx服務(wù)區(qū)征地地價較高。xxxx分公司本著為高發(fā)公司節(jié)省經(jīng)費的原則，克服重重困難，邀請xxxx市政府主抓交通的席建國副市長、交通局、土地局、金明區(qū)、水稻鄉(xiāng)的多家單位負(fù)責(zé)人，頂住壓力，費盡周折，多次在市政府召開征地協(xié)調(diào)會，多次現(xiàn)場勘察做工作，促進服務(wù)區(qū)擴建征地工作順利進行。

（五）叫響“三個服務(wù)”，做好三項事情

xxxx分公司日常工作本著“為地方黨委政府服務(wù)、為沿線人民群眾服務(wù)、為過往司乘人員服務(wù)”的宗旨。一是在xxxx站建立“貴賓接待室”，方便了xxxx市委、市政府接待國內(nèi)外賓朋，小細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)著大形象。二是大力開展“服務(wù)沿線村莊”活動，公司人員多次到沿線村莊深入調(diào)查，解決了農(nóng)民生產(chǎn)通道積水、生產(chǎn)通道無法通過大型收割機等實際困難，并通過散發(fā)宣傳單、講座等方式，向村民宣傳在高速公路行走、放牧的危險性，提高了群眾的交通安全意識；同時也加強了高速公路沿線兩側(cè)隔離柵、刺絲網(wǎng)的完好率。三是積極主動服務(wù)于過往司乘人員。上半年1月份，中央電視臺、河南電視臺、大河報、xxxx電視臺、汴梁晚報等5家新聞媒體，對xxxx分公司在大雪封路、天寒地凍的天氣對被堵受困的過往司乘人員免費提供用餐、休息場所、娛樂設(shè)施等服務(wù)，體現(xiàn)出xxxx公司“以人為本、服務(wù)社會”的管理理念的事跡予以了大幅正面報道。

二、上半年工作中存在的問題

一是績效工資問題。就目前通行費收入完成情況來看，由于“日南高速”的開通及xxxx周邊高速公路網(wǎng)逐漸形成等客觀原因，加之今年9月份鄭汴快速通道的開通，完成全年征收任務(wù)難度較大。而通行費收入的多少直接影響到職工的績效工資，目前我公司的績效工資在全省排在倒數(shù)一二位，績效工資的持續(xù)降低勢必會影響職工工作的積極性。希望省公司可否調(diào)整我公司通行費任務(wù)或調(diào)整績效工資系數(shù)，從而提高職工工作積極性，更好地完成通行費任務(wù)。

二是中層干部培訓(xùn)問題。中層干部是企業(yè)中執(zhí)行力的具體體現(xiàn)，以目前情況來看，中層干部雖然在長期工作中積累了一定的經(jīng)驗，具有一定的管理水平，但據(jù)公司的快速發(fā)展需要還存在一定的差距，綜合能力有待提高，希望省公司能夠有一個對中層干部的培訓(xùn)系統(tǒng)，增加學(xué)習(xí)充電的機會，拓寬視野、提高素質(zhì)。

三、下半年工作計劃

xxxx分公司決心在xxxx年下半年重點在“用好兩個載體，解決兩大問題，提高兩種能力，實現(xiàn)兩個目標(biāo)”八個方面開展工作：

1、用好兩個載體：即文明示范路、企業(yè)文化年

以“文明示范路”為努力方向，通過抓班子建設(shè)達到“講紀(jì)律、講團結(jié)、講兼容”的效果，通過帶隊伍達到“抓規(guī)范、抓素質(zhì)、抓廉政”的效果，從而爭先進、爭一流、爭創(chuàng)文明示范路，使公司管理水平上升到一個全新的層次，。

圍繞“企業(yè)文化年”這一有效載體，通過大力開展“全員健身活動”，組織日常性鍛煉、階段性比賽，調(diào)節(jié)廣大職工由于長期工作單一、迎檢多壓力大身心疲憊的狀態(tài)。

2、解決兩大問題：即養(yǎng)護效能問題、職工住房問題

下半年，我公司要聯(lián)合通瑞養(yǎng)護公司、省公司養(yǎng)護部，召開一個養(yǎng)護工作座談會，按照李慶瑞副廳長、王金山董事長的有關(guān)要求，進一步解決xxxx轄段路面、綠化、邊坡等事宜，并就如何解決養(yǎng)護體制限制、施工隊伍缺少、技術(shù)力量薄弱等問題作進一步探討，擬定解決問題的方案。

xxxx公司作為一個開通十多年的老單位，原來xxxx分局時期修建的職工住房，早已不能滿足目前職工較多的需要，xxxx分公司將在下半年努力運作此事，解決這一運營多年來的老問題，作為一個長期工作列入日程。

3、提高兩種能力：即業(yè)務(wù)能力和管理能力

業(yè)務(wù)能力：繼續(xù)通過開展打擊逃漏費、提高服務(wù)質(zhì)量、路警聯(lián)合保通、突發(fā)事件應(yīng)急處理、電子科技化管理監(jiān)控、高效率養(yǎng)護等，進一步提高通行費征收、高速公路快捷安全通行等業(yè)務(wù)綜合能力。

管理能力：主要是對中層管理人員進行集中培訓(xùn)，將8月份定為“培訓(xùn)月”，對不同崗位的中層干部進行不同層面，不同重點的培訓(xùn)，吸納新知識，拓寬視野，使中層干部的管理能力和素質(zhì)大大推進一步。

4、實現(xiàn)兩個目標(biāo)：外部環(huán)境和諧、內(nèi)部環(huán)境融洽

篇5

銷售部月工作計劃一為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃:

一、 對銷售工作的認(rèn)識:

1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、 先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、 調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、 對銷售工作的提高:

1、 制定工作日程表;

2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、 重要客戶跟蹤:

1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、 河南市政管理處的姚科長;

以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

銷售部月工作計劃二隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

1. x月份工作回顧

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下:

1.1 業(yè)績完成情況

時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2 市場方面

1.1.1 客戶溝通:

(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?) 1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:

1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?) 1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預(yù)測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx 點~xx點鐘)、口味、心理特點等)

1.3 管理方面

1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況) 1.2.2 單據(jù)和文件管理

1.2.3 進出庫商品明細(xì)表(見附表1)，特殊產(chǎn)品最低庫存量 1.2.4 規(guī)范化進出貨流程，確保商品完成正確交接.

1.2.5 客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4 人員變更

5月招進xxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn)，xxx人因公出差。

2. 六月份工作重點及目標(biāo)

總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元，比上月增加xxxx個百分點。

2.1 市場方面

2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢。

2.1.5 動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進出庫流程，采取每期單人負(fù)責(zé)制。

2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3 業(yè)績完成計劃

時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法

6月計劃招進xxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人，負(fù)責(zé)xxxxx工作。

xxx人請假，由xx暫時接替。 xxx人因公出差，由xx暫時接管。

銷售部月工作計劃三為了實現(xiàn)下個月的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定下個月幾項工作重點:

1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

銷售部月工作計劃四過去的××年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部20年下第一個月工作計劃安排如下。

第一個月工作計劃:

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀轉(zhuǎn)載自查字典，請保留此標(biāo)記行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程:完整運用核心流程，給了我們一個很好管-理-員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

篇6

一、主要開展的工作

（一）繼續(xù)深入開展庸懶散奢貪專項整治活動，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)

根據(jù)市委、市直機關(guān)工委和市政市容委的統(tǒng)一部署，今年初，在全局系統(tǒng)開展了以“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)推進年活動，繼續(xù)深入整治庸懶散奢貪問題。按照活動要求和我局的工作部署，主要做了以下幾項工作。一是研究制定活動實施方案，召開動員大會，對活動開展進行了全面部署；二是在《晚報》上通告，將市政設(shè)施管養(yǎng)內(nèi)容、范圍、責(zé)任單位、責(zé)任人及搶修服務(wù)電話予以公布，以便廣大市民和社會各界對我們的工作進行監(jiān)督，促進我們不斷改進工作方法，提高服務(wù)水平和工作效能；三是抓干部職工的工作紀(jì)律，提高辦事效率。我局研究制定了《市政管理局工作紀(jì)律檢查制度》，安排專人進行檢查，同時在每個辦公室門口設(shè)置了崗位牌，提醒外來辦事人員了解情況；四是開展了反腐倡廉宣傳教育月活動。分別組織開展了專題學(xué)習(xí)、知識測試、觀看《違建背后的灰色交易》警示教育片、召開機關(guān)支部專題民主生活會、組織參觀警示教育基地、到結(jié)對幫扶點慰問老黨員活動等規(guī)定動作。通過開展作風(fēng)建設(shè)活動，有力地促進了我局各項工作順利有序地開展，提高了工作效率。

（二）開展深化廉政風(fēng)險防控工作，進一步加強對全體人員的監(jiān)督管理

為扎實推進懲治和預(yù)防腐敗建設(shè)，切實加強預(yù)防腐敗工作。根據(jù)市紀(jì)委、市政市容委的統(tǒng)一部署，在我局系統(tǒng)進一步開展深化廉政風(fēng)險防控工作。按照活動要求，主要做了以下幾項工作，一是研究制定方案，召開動員大會對工作進行了部署；二是局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與機關(guān)各處室及下屬單位負(fù)責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了各自的責(zé)任；三是在我局黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄上，制作了以黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政風(fēng)險排查防控工作為主要內(nèi)容的反腐倡廉宣傳專欄，為開展活動營造了積極氛圍；四是查找廉政風(fēng)險點，繪制“權(quán)力運行流程圖”，每個崗位人員都與單位簽訂崗位風(fēng)險承諾書，明確所在崗位可能出現(xiàn)的風(fēng)險問題、風(fēng)險級別、相關(guān)紀(jì)律、防范措施，自覺遵守承諾、抵御風(fēng)險等。通過開展廉政風(fēng)險排查防控活動，進一步提高黨員干部的廉政風(fēng)險意識，筑牢思想防線。

（三）全面加強干部隊伍教育、培訓(xùn)，提高機關(guān)工作人員綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

我局始終把干部隊伍能力建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)擺到重要位置來抓，年初制定了干部隊伍培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，除了積極參加上級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，還通過公務(wù)員在線學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)了規(guī)定的學(xué)習(xí)科目。其次還加強與兄弟城市之間的對流,共組織參觀學(xué)習(xí)25人次；再者還邀請了市委黨校老師做了題為《反腐倡廉、警鐘長鳴》的黨課教育；此外還邀請了燃?xì)庑袠I(yè)專家對全體干部進行燃?xì)饣局R以及《燃?xì)庀到y(tǒng)運行安全評價標(biāo)準(zhǔn)》和新修訂的《燃?xì)夤芾項l例》等燃?xì)庵R的培訓(xùn)。通過開展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，我局干部職工整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力有了明顯提升，服務(wù)質(zhì)量和工作效率又有了新的提高。

（四）履行職責(zé)，科學(xué)管理，有力地保證了市政設(shè)施安全穩(wěn)定運行

為使我市市政設(shè)施的維修管養(yǎng)工作得到落實，確保市政設(shè)施穩(wěn)定運行，截止今年10月底，我局主要做了以下幾個方面工作：一是開展市政設(shè)施的巡檢工作。通過主動巡查，主動發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，將市政設(shè)施病害第一時間發(fā)現(xiàn)、處理的主動權(quán)抓在手中。截止今年10月底，巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)施問題2315件，并及時進行了修復(fù)。今年我局系統(tǒng)接收12345服務(wù)熱線、數(shù)字城管和電話投訴辦件比去年同期減少了近30%；二是抓市政設(shè)施維修養(yǎng)護計劃的落實。根據(jù)年初制定的市政管養(yǎng)維修計劃，我局要求各管養(yǎng)單位認(rèn)真科學(xué)地組織好年度計劃的落實，基本上做到了按時間節(jié)點完成維修養(yǎng)護計劃。截止到今年10月底，完成道路99638㎡，人行道維修46740㎡，路燈維修13537盞，清淤7273立方米，維護排水管道總長1236公里。觀測D、E級橋梁裂縫176座次，橋梁BCI評定65座次；三是開展市政設(shè)施養(yǎng)護考核。為加強我市市管市政設(shè)施管養(yǎng)工作的監(jiān)督管理，我局各業(yè)務(wù)處室分別組織人員對市政工程維修公司、市排水管道養(yǎng)護所進行了三個季度考核，對市橋管公司進行第一次季度考核?？己斯ぷ鞑扇÷犎∏闆r匯報、查看資料和現(xiàn)場查看等方式，并將考核結(jié)果在一定的范圍內(nèi)通報。通過考核，查找存在的問題，并及時進行整改，促進我市市政設(shè)施管養(yǎng)工作進一步提高；四是合理安排區(qū)屬市政設(shè)施維修工程項目。市財政安排500萬元區(qū)屬市政設(shè)施維修工程項目。為做到合理安排，保障急需，我局要求各區(qū)市政設(shè)施管養(yǎng)部門根據(jù)各自情況進行申報，經(jīng)審核和篩選，將維修項目和資金數(shù)額分配到各區(qū)，為各區(qū)的市政設(shè)施維修管養(yǎng)提供一定的資金支持，目前各區(qū)維修項目正在建設(shè)正在進行之中；五是組織召開南大立交橋和世紀(jì)大橋檢測報告評審會。由我局組織，邀請了省交通廳、省公路局、市市政市容委、市財局、市審計局、市住建局、市監(jiān)察局等單位代表及省外行業(yè)專家，在泰華酒店組織召開了南大立交橋檢測試驗報告和世紀(jì)大橋拉索和上下錨區(qū)全面排查檢測報告專家評審會，與會代表和專家組經(jīng)過論證，提出了評審結(jié)論意見，為橋梁設(shè)施的維修管養(yǎng)工作的開展指明方向；六是開展路燈節(jié)能改造工作。今年我局管養(yǎng)單位在做好市管路燈照明設(shè)施日常維護的同時，積極推進路燈照明設(shè)施節(jié)能改造工作。在維修經(jīng)費有限的情況下，選擇機場出口路等20條道1200桿（盞）路燈設(shè)施進行節(jié)能改造，更換節(jié)能高效燈具；同時對23桿高桿燈進行大修節(jié)能改造，在市管路燈設(shè)施新建了3臺路燈節(jié)能集中無功補償設(shè)備。通過采取多種節(jié)能措施，今年市管路燈照明設(shè)施運行全年節(jié)電約達到550萬度，節(jié)電率達15%以上；七是做好營造節(jié)假日氛圍。在元旦、春節(jié)、國慶期間,我局管養(yǎng)單位分別在國興大道、濱海大道、人民大道、海府路、海秀東路、龍昆路、白龍路、海甸六路、美蘭機場出口路等主要道路兩側(cè)及主要道路橋梁設(shè)上營造節(jié)日喜慶氣氛。總共安裝大紅燈籠6900多個、LED霓紅燈33000多米以及各種色彩的網(wǎng)燈、投射燈、星星燈等、懸掛國旗5200多面。

（五）精心組織，合理安排，做好博鰲亞洲論壇、積水點改造和應(yīng)急搶修工作

一是組織落實了2013年博鰲亞洲論壇年會專項治理活動。在博鰲亞洲論壇年會召開前，我局組織市政設(shè)施管養(yǎng)單位對市政道路、路燈、涵洞、人行道、橋梁、排水管道等進行全面檢查，對國興大道等8條道路的路面進行了檢修；對世紀(jì)大橋、濱海立交橋、南大立交橋、人民天橋、四中天橋、海新大橋、海府立交橋橋區(qū)清洗及損傷修復(fù)等工作。通過整治，為博鰲亞洲論壇年會順利召開提供安全、整潔的市政設(shè)施境二是做好道路積水改造及清淤工作。根據(jù)2013年中小修工作計劃，我局管養(yǎng)單位在力所能及情況下，按照“輕重緩急”原則，利用養(yǎng)護經(jīng)費完成了建國路、南海大道西沿線、東湖路等26處清淤及積水點改造，有改善或緩解道路積水；三是做好市政設(shè)施的應(yīng)急搶修工作。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，迅速對港澳開發(fā)區(qū)興海路公用道路排水井蓋、繞城高速疏港公路段破損路面、瓊苑路匯佳商業(yè)廣場部分商鋪門前的地面發(fā)生大面積塌陷的搶修工作任務(wù)，取得了較好的效果，得到市民的高度肯定。

（六）強抓安全生產(chǎn)工作，確保市政設(shè)施安全穩(wěn)定運行

根據(jù)我市安全生產(chǎn)工作總體部署，為進一步加強了安全生產(chǎn)工作，保證市政設(shè)施安全穩(wěn)定運行，今年以來，我局主要抓了以下幾項工作。

一是召開動員會，對安全生產(chǎn)工作進行全面部署。會議對2012年安全生產(chǎn)工作進行總結(jié)并對2013年的安全工作進行了全面部署，同時對去年安全生產(chǎn)工作先進單位、先進班組、先進個人進行了表彰和獎勵，并分別與各管養(yǎng)單位簽訂了2份安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、要求和具體措施，

二是將市政設(shè)施安全隱患排查作為日常工作進行布置，并在工作制度上予以保障。如巡檢隊伍的一項重要工作內(nèi)容即是道路安全隱患排查，此外，每逢重大節(jié)日、博鰲亞洲論壇期間、臺風(fēng)汛期前以及市屬重大活動期間，我局都開展市政設(shè)施全面安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，有效地保證市政設(shè)施安全穩(wěn)定運行；

三是開展市政設(shè)施應(yīng)急演練。市維修公司、市排水所分別開展市政道路、路燈、排水設(shè)施應(yīng)急搶修演練。通過演練，鍛煉了隊伍，提高了應(yīng)急處置能力。一年來，經(jīng)全局系統(tǒng)干部職工的共同努力，狠抓安全基礎(chǔ)工作，著力加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，確保市政設(shè)施全年安全穩(wěn)定運行

（七）推進代建項目建設(shè)

一是我局組織《城市黃線規(guī)劃》，已完成公開招標(biāo)和合同簽訂工作，現(xiàn)正在進行現(xiàn)場調(diào)查、基礎(chǔ)資料收集和整理等前期調(diào)研工作；二是南大立交橋加固維修項目已完成可研報告，目前準(zhǔn)備申報立項；三是萬綠園慢行道項目完成可研報告，目前立項申請已上報市發(fā)改委；四是繼續(xù)做好濱海西路改造工程的收尾工作。

二、存在的問題

（一）市政設(shè)施日常養(yǎng)護經(jīng)費投入嚴(yán)重不足，機械設(shè)備老化無法及時更新。

（二）市政設(shè)施維修養(yǎng)護基地不完善，影響市政設(shè)施管養(yǎng)效率。

（三）部分新建改建道路竣工后不移交，建設(shè)單位不履行管理職責(zé)，造成管理養(yǎng)護出現(xiàn)空檔。

（四）我市市內(nèi)超載超限車輛和橋體廣告對橋梁安全造成隱患

三、2014年工作

一是組織編制《城市黃線規(guī)劃》、《黃線規(guī)劃管理辦法》，進一步鞏固市政管理基礎(chǔ)工作；

二是建立市政道路、排水設(shè)施巡查管理信息共享平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；利用GIS技術(shù)與信息化管理手段，改進巡查工作方式，提高工作效率；

三是繼續(xù)做好排水井蓋管養(yǎng)的提升工作，消除窨井蓋高低不平、松動、響聲等問題，同時利用管養(yǎng)經(jīng)費對部分積水路段進行改造，以緩解道路積水問題；

四是組織橋梁管理方面的專家團隊，對市橋管公司的管理行為、工作狀況、管理水平、管理臺帳和管理成果等方面做一次全面評估；

五是繼續(xù)開展城市路燈節(jié)能改造工作，至2014年底，完成市管道路路燈節(jié)能改造的50%；

六是籌集經(jīng)費，選擇一條主干道路做為示范精品路段，進行更新改造或品質(zhì)提升；

七是對我市完工3年以上未辦理竣工驗收及移交手續(xù)的32條道路，協(xié)調(diào)督促相關(guān)建設(shè)單位，提出分門別類解決的意見，按基本建設(shè)程序辦理項目驗收、移交手續(xù)，解決道路長期未移交的問題，避免市政道路存在管養(yǎng)空檔；

八是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《燃?xì)庀到y(tǒng)運行安全評價標(biāo)準(zhǔn)》和新修訂的《燃?xì)夤芾項l例》，進一步深化、規(guī)范燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管操作程式，促進燃?xì)庑袠I(yè)安全監(jiān)管行為邁上更加規(guī)范的道路。

九是積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，解決市政設(shè)施維修、養(yǎng)護基地建設(shè)完善問題；

十是繼續(xù)推進南大立交橋加固維修、市區(qū)機非隔離帶路緣石降坡、四個區(qū)專項維修項目的代建工作。

篇7

在管理學(xué)中，計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。下面小編為大家?guī)礓N售月度工作計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

銷售月度工作計劃模板1一、數(shù)據(jù)分析：

1、季度任務(wù)進度;

2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3、特殊項目進度;

二、本月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;

2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作;

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4、特殊項目銷售分解;

三、問題分析：

1、問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;

2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題，及解決建議;

四、銷售月工作計劃中將六月配套工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;

五、增長點：

1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六、改進：

1、對公司流程、制度的改進建議;

2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議，

1，制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。

2，衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。

3，人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補滿。

4，庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。

5，客戶：主要攻關(guān)__大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報)。

6，銷量：至少完成__臺零售。

7，配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。

8，學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價格，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。

9，外拓：重點對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)__C+客戶，并上報網(wǎng)管部備案。

10，關(guān)懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料

銷售月度工作計劃模板220__年3月28日入職昆明__以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明__的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

銷售月度工作計劃模板320_年3月28日入職昆明_以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進公司就犯了嚴(yán)重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

銷售月度工作計劃模板4炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認(rèn)識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺_，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了__x賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了的韓寒，也是第一次和那么__主一起參加活動。在此真的很感謝_x各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標(biāo)志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。

仔細(xì)回想7月的實際情況，我得出一些結(jié)論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切

銷售月度工作計劃模板5上個月度的業(yè)績還滿意，為了今后的銷售工作更好地開展，現(xiàn)制定下個月度的銷售計劃如下：

一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一直的。

4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的。

要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

以上就是下個月度的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

銷售月度工作計劃模板6為了實現(xiàn)下個月的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定下個月幾項工作重點:

1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

______三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

銷售月度工作計劃模板7今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列第一個月要做的出幾點:

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:

1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;

獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。

如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實自身崗位職責(zé)

1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5、及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6、負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

銷售月度工作計劃模板8為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃:

一、對銷售工作的認(rèn)識:

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;

二、對銷售工作的提高:

1、制定工作日程表;

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三、重要客戶跟蹤:

1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;

2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;

3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5、河南市政管理處的姚科長;

銷售月度工作計劃模板9炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認(rèn)識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺__，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了_____賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了的韓寒，也是第一次和那么____主一起參加活動。在此真的很感謝___各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標(biāo)志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。

仔細(xì)回想7月的實際情況，我得出一些結(jié)論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。

銷售月度工作計劃模板10二、工作目標(biāo)

1、抓好培訓(xùn)――著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶――經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶――不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)――每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實施策略

1、堅定信念。

靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進步。先做自己該做的，后做自己想做的

2、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學(xué)習(xí)商業(yè)運作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運作

找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!

5、走精干、高效路線

篇8

質(zhì)監(jiān)站發(fā)言:

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2013年是興化市交通實施“十二五”規(guī)劃的“開拓、奮進、跨越”之年，質(zhì)監(jiān)站將嚴(yán)格按照市委、市政府“通江達?！蹦繕?biāo)和加快構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運輸體系的要求，緊緊圍繞局交通工程建設(shè)年度計劃，強化職能、嚴(yán)格監(jiān)管，確保交通工程優(yōu)質(zhì)安全，現(xiàn)表態(tài)發(fā)言如下：

一、強化質(zhì)量責(zé)任意識，奠堅實基礎(chǔ)。質(zhì)量是工程的生命，工程質(zhì)量沒有最好，只有更好。局黨委將2013年確定為工程質(zhì)量管理年，質(zhì)監(jiān)站作為工程質(zhì)量的監(jiān)督部門，把好質(zhì)量最后關(guān)口至關(guān)重要。把好質(zhì)量關(guān)口，需要有強烈的責(zé)任心和使命感。在今后的工作中，我們將進一步加強工程質(zhì)量監(jiān)管工作，努力強化全員質(zhì)量意識和責(zé)任意識，全面提升工程質(zhì)量內(nèi)涵和要求，把工程質(zhì)量擺在突出位置，認(rèn)真完善并切實落實加強質(zhì)量監(jiān)管的各項制度和措施。抓工程質(zhì)量監(jiān)管，最終要落實在具體的質(zhì)量管理行為中，體現(xiàn)在抓設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢測等從業(yè)單位的管理行為上。只有參建人員質(zhì)量意識提高了，質(zhì)量責(zé)任明確了，質(zhì)量工作才能真正落實到實處，才能夠出成效，才能為打造優(yōu)質(zhì)工程奠定堅實基礎(chǔ)。

二、硬化質(zhì)量監(jiān)管措施，建優(yōu)質(zhì)工程

一是招投標(biāo)監(jiān)管規(guī)范到位。全面推行項目施工、監(jiān)理、設(shè)計、檢測招投標(biāo)制，建立健全招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強化對交通建設(shè)市場招投標(biāo)活動的監(jiān)管，規(guī)范招投標(biāo)行為。確保市屬干線公路工程項目的公開招投標(biāo)率、招投標(biāo)監(jiān)管率、履約考核率3個100%。加強過程監(jiān)管，確保招投標(biāo)工作有序開展。強化招投標(biāo)過程控制，堅決杜絕圍標(biāo)、串標(biāo)、借資質(zhì)投標(biāo)、高資質(zhì)中標(biāo)低能力建設(shè)等違法違規(guī)行為。加強小額項目邀標(biāo)管理。嚴(yán)格按照局小額項目招投標(biāo)管理相關(guān)制度監(jiān)管到位、不留死角。全面延伸招投標(biāo)監(jiān)管工作，努力實現(xiàn)交通工程建設(shè)項目參建單位履約考核全覆蓋，不斷加大履約考核力度，強化招投標(biāo)監(jiān)管，打造優(yōu)質(zhì)安全工程。

二是質(zhì)量監(jiān)管規(guī)范到位。在工程建設(shè)過程中，建立、健全 “政府監(jiān)督、社會監(jiān)理、企業(yè)自檢”三級質(zhì)量管理體系，加強監(jiān)督檢查，對工程建設(shè)過程中的工程質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證資料、工程重點部位實體質(zhì)量和所用主要原材料質(zhì)量進行重點檢查。進一步健全制度管理體系，以制度引導(dǎo)工程建設(shè)的良性發(fā)展，在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上完善質(zhì)量管理體制：建立質(zhì)量狀況分析統(tǒng)計制度；建立質(zhì)量問題多方校驗制度；建立質(zhì)量監(jiān)督檢查專家制度；建立聘請社會監(jiān)督員制度；建立質(zhì)量監(jiān)督簡報制度。同時嚴(yán)管重罰，加大工程建設(shè)違法行為加大懲治力度。

三是安全監(jiān)管規(guī)范到位。抓基礎(chǔ)，開展培訓(xùn)教育。組織相關(guān)人員參加安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，通過培訓(xùn)強化相關(guān)人員安全意識，使他們充分認(rèn)識到抓安全也能出效益、保質(zhì)量、促進度。抓關(guān)鍵，做好風(fēng)險防控。對工程關(guān)鍵工序、危險性較大的分部分項工程進行安全風(fēng)險評估，及時編制安全專項方案、制定應(yīng)急預(yù)案、定期演練，做好工程危險源的預(yù)防預(yù)警，不斷提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。抓載體，推進平安創(chuàng)建。以“平安工地”創(chuàng)建作為活動載體，加大安全管理工作宣傳力度，提高工程建設(shè)參建單位安全管理水平，針對“平安工地”創(chuàng)建活動薄弱環(huán)節(jié)，開展專項治理檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，落實責(zé)任，明確措施，促進參建各方質(zhì)量安全意識的提升。

三、優(yōu)化質(zhì)量隊伍建設(shè)，樹行業(yè)形象

一是整頓工作紀(jì)律，建設(shè)責(zé)任型質(zhì)監(jiān)站。以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、治慵懶、提效能、優(yōu)環(huán)境”為主題，切實推進目標(biāo)責(zé)任全員化工作，全面提升工作質(zhì)量和效率，確保完成各項工作目標(biāo)和任務(wù)。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型質(zhì)監(jiān)站。以深化機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動為載體，抓好作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系，并落實首問負(fù)責(zé)制。不斷完善各項管理制度，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

三是推進依法行政，建設(shè)效率型質(zhì)監(jiān)站。以依法行政、效率為先為抓手，不斷強化效率先導(dǎo)，優(yōu)化辦事流程，提高工作效率。

四是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，建設(shè)學(xué)習(xí)型質(zhì)監(jiān)站。以開展“讀書年”活動為載體，建立定期學(xué)習(xí)制度，把理論學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合起來，將政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)融入到日常工作當(dāng)中，注意學(xué)用轉(zhuǎn)化，不斷提高質(zhì)量監(jiān)管能力。

五是健全懲防體系，建設(shè)廉潔型質(zhì)監(jiān)站。針對站內(nèi)重要權(quán)利節(jié)點，制定風(fēng)險防控措施；切實加強內(nèi)部監(jiān)管，強化權(quán)力運行的全程監(jiān)督。建立健全監(jiān)督機制，全面構(gòu)建懲防體系，確保把所有交通工程都建成政府放心工程、群眾滿意工程和行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程。

市航道管理站發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

已經(jīng)過去的20__年，是極不平凡的一年，在這一年里，我站圍繞興化交通“決戰(zhàn)五年、投資百億、突破攻堅、通江達海”的既定目標(biāo)，認(rèn)真落實年度航道工作計劃，面對機遇和挑戰(zhàn)，在上級的直接領(lǐng)導(dǎo)下，勇于擔(dān)當(dāng)，順時應(yīng)勢，主要抓了四大工作：一是攻堅克難，航道養(yǎng)護建設(shè)工程全面完成；二是拓展服務(wù)層面，航政管理目標(biāo)圓滿實現(xiàn)；三是創(chuàng)新安全理念，航道安全體系進一步健全；四是強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，航道發(fā)展穩(wěn)中求進。一年來，我站被泰州市委市政府表彰命名為“文明單位標(biāo)兵”、被江蘇省交通運輸廳表彰命名為“民主管理示范基地”、被泰州市總工會表彰命名為“先進職工之家”。

回首過去，我們深感：與自己比，雖然取得了較快發(fā)展，但與兄弟單位比還存在一定差距。2013年是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃的又一個決戰(zhàn)攻堅之年，我們將緊緊依靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，咬定目標(biāo)，振奮精神，強化職能，加快發(fā)展，全面實現(xiàn)航道工作再創(chuàng)新輝煌。

一、統(tǒng)一思想，堅定信心，切實增強航道工作的緊迫感和使命感。

在航道工作崗位上，我們的使命就是為興化經(jīng)濟發(fā)展擔(dān)當(dāng)責(zé)任。新形勢下，人民群眾對航道工作的企盼和要求越來越高，面對交通大發(fā)展、大投入、大建設(shè)對航道工作的新要求，航道建、養(yǎng)、管任務(wù)將更加繁重。責(zé)任重大，使命崇高，我們將根據(jù)這次目標(biāo)大會確定的總部署總要求，堅定不移的認(rèn)真貫徹落實，動員全站干部職工把思想統(tǒng)一到目標(biāo)大會精神上來，統(tǒng)一到局黨委的決心上來，切實增強做好航道工作的緊迫感和使命感，努力把航道服務(wù)興化經(jīng)濟發(fā)展的大文章做優(yōu)做活做實。

二、突出重點，強化措施，加快推進航道項目建設(shè)步伐。

站在科學(xué)發(fā)展的高度，全力做好航道項目包裝和上爭工作。抓住國家和省加強航道基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有利契機，加大項目包裝力度，積極向上溝通協(xié)調(diào)，爭取項目資金。在項目包裝上實施分類包裝，保證質(zhì)量和急需，重點爭取干線航道項目、地方經(jīng)濟建設(shè)大工程需要航道部門配套的項目，同時為得勝湖港口物業(yè)園區(qū)多爭取一些駁岸、疏浚項目。2013年計劃建設(shè)干線航道硬質(zhì)化駁岸5公里，疏浚土方__萬方。要為推進鹽邵線規(guī)劃整治工程早日實施，主動工作，積極協(xié)調(diào)，爭取多方重視，全力加快整治升級步伐。

三、跟進服務(wù)，主動進位，竭力保障航道安全暢通。

堅持“建管并舉、建管并重”的原則，精心做好航道日常養(yǎng)護管理工作，以“維護航產(chǎn)航權(quán)，確保航道暢通”為重點，加大航道巡航力度，堅決杜絕新的違章建筑。加強航道安全應(yīng)急處置能力，構(gòu)建突發(fā)事件應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)，定期組織應(yīng)急演練，提高實戰(zhàn)能力。積極開展“五項執(zhí)法”活動，進一步實施行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制，切實加強航政工作的針對性和有效性。認(rèn)真完善航道許可審批制度，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)為先”的理念，做好航道行政許可工作，確保轄區(qū)航道臨、跨、過河建筑物審批許可工作符合規(guī)定要求。

篇9

當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面是小編整合的2021年保潔員工作述職報告范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。

2021年保潔員工作述職報告范文1第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

雖然保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復(fù)勞動，但我一向不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每一天清晨6點準(zhǔn)時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道持續(xù)光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每一天都有一個好情緒。教師，孩子們很高興，也十分的認(rèn)可。

第二;持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每一天空上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度，職責(zé)重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但透過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意持續(xù)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好情緒。

三、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫忙也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧__年，雖然自己取得了必須的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在__年當(dāng)中做出更出色的成績，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

2021年保潔員工作述職報告范文2很榮幸來到_X小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在_X小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

2021年保潔員工作述職報告范文3保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。

班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。

分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。

在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

1.上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;

按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。

從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交___過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，___相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

2021年保潔員工作述職報告范文4我自20_年5月份進入__公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20_年工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點。

在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。

對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。

對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。

要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標(biāo)。在20_的一年中具體有以下實例。例：從20_年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

二、20_年存在的不足

清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。

三、20_年工作計劃

1、提高自我意識，加強學(xué)習(xí)能力。

在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。

在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。

不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

2021年保潔員工作述職報告范文5綠化能給人新鮮空氣，環(huán)境衛(wèi)生的好壞能決定人的心情，這兩點對于我們來說是非常重要的，尤其現(xiàn)在的霧霾嚴(yán)重，更加需要注重這兩點了，今年，我單位為單位綠化和衛(wèi)生環(huán)境保護做出了許多努力，具體成效有以下幾點：

1、效果明顯，特點突出。

從檢查的整體情況看，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作，嚴(yán)格按照市委、市政府的總體安排和部署，采取有效措施，扎實工作，取得了良好成效。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治情況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現(xiàn)象明顯減少;大部分公路兩側(cè)整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底。

主要體現(xiàn)了以下方面特點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度高，推進速度就快，整治面就廣。

二是投入力度大，整治標(biāo)準(zhǔn)就高，效果就好;

三是工作措施實，整治輿論氛圍就濃，農(nóng)民群眾參與的積極性就高，主體作用發(fā)揮得就明顯。

村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動作用，廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化。四是長效管護機制健全，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯。村屯環(huán)境整潔、村規(guī)民約健全的_x，宣傳標(biāo)語位置適當(dāng)、整齊劃一的__村其中整治效果較好的村有：_村;整體推進村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標(biāo)準(zhǔn)高、花草栽種和禽畜管理效果好的_村，道路平整、邊溝順直通暢的x村。

2、對照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足。

雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的發(fā)展態(tài)勢良好，但從檢查情況看，部分鎮(zhèn)村整治標(biāo)準(zhǔn)還不夠高，仍然存在一些問題和不足亟待我們認(rèn)真加以解決。

一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間整治標(biāo)準(zhǔn)、工作進展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標(biāo)準(zhǔn)不高(沒有栽花、種樹)等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象，不同程度地影響了整治效果。

二是農(nóng)民群眾發(fā)動力度不夠。農(nóng)民群眾自覺參與意識還不強，支持力度不夠，農(nóng)民主體作用發(fā)揮得不明顯。

三是環(huán)境管護制度不健全。目前，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護機制，有的沒有設(shè)立專(兼)職保潔員，有的設(shè)立了但管理不到位，只停留在簡單簽定責(zé)任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎懲制約機制。

3、突出重點，全面整治。

經(jīng)過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經(jīng)取得了階段性成果，成績來之不易。市委希望，各鎮(zhèn)要認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗，分析存在問題，制定切實可行的工作措施，再接再厲，進一步加大綠化造林和環(huán)境整治工作力度，立即行動起來，再次掀起村屯環(huán)境整治新，以整潔、優(yōu)美的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來。

一是要進一步鞏固和擴大村屯環(huán)境整治成果。各鎮(zhèn)要結(jié)合當(dāng)前整治和管護實際，重點圍繞垃圾清除、環(huán)境治理和綠化美化等方面內(nèi)容，繼續(xù)加大首批啟動的54個重點村環(huán)境整治力度，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環(huán)境整治成果。同時，要進一步加大村屯環(huán)境管護力度，層層分解任務(wù)，逐級、逐村、逐街落實整治責(zé)任，進一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機制，配齊配強環(huán)境衛(wèi)生管護和道路保潔隊伍，把責(zé)任落實到農(nóng)戶和人頭，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運、綠化管護、街道養(yǎng)護、公廁保潔的范圍和責(zé)任，確保掃得凈、看得住、管得好。要建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機制，確保整治有成效、不反彈。

二是要整體推進村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作。要以鎮(zhèn)為主體，全面啟動54個重點村屯之外的其它村屯，嚴(yán)格按照“四要、五有、九無”的整治標(biāo)準(zhǔn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，廣泛發(fā)動群眾，動員全體村民參與村屯整治。同時要積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治好的經(jīng)驗、好的典型，充分發(fā)揮示范帶動作用，以點帶面，全面鋪開，全力改善村屯面貌。