導(dǎo)語：如何才能寫好一篇督導(dǎo)管理工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧丹東118009）

[摘要]隨著國家對(duì)高等院校的教育改革步伐的加快，以及高校教育收費(fèi)制度的不斷改革，高校中的貧困生問題也日漸成為一個(gè)不容忽視的問題，為此國家建立了國家獎(jiǎng)學(xué)金、國家助學(xué)金、助學(xué)貸款等對(duì)高校貧困學(xué)生進(jìn)行資金補(bǔ)助的體系，以此來減輕高校貧困生的負(fù)擔(dān)，使其能夠正常的接受大學(xué)的教育，消解因資金不足帶來的后顧之憂。本文在此背景下，探討了高校大學(xué)生對(duì)國家助學(xué)金的態(tài)度，以及依托輔導(dǎo)員的視角，來探討目前高校進(jìn)行國家助學(xué)金資助管理工作優(yōu)化的措施。

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關(guān)鍵詞 ]國家助學(xué)金；大學(xué)生；態(tài)度；資助管理；優(yōu)化

國家助學(xué)金是國家為了補(bǔ)助高校大學(xué)生學(xué)費(fèi)的一種資金補(bǔ)助體系，它可以有效的減少大學(xué)生的教育經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)，解決了大學(xué)生的關(guān)于學(xué)費(fèi)的后顧之憂。目前，我國高校的國家助學(xué)金布置政策應(yīng)經(jīng)得到了全面的實(shí)行，這一政策惠及了眾多的高校貧困生，幫助了眾多的高校貧困生了順利的完成了自己的學(xué)業(yè)。雖然這一補(bǔ)助體系目的是為了幫助高校里的貧困大學(xué)生能夠接受基本的大學(xué)教育，減輕其教育經(jīng)費(fèi)的負(fù)擔(dān)，但是在這一政策施行的過程中，作為補(bǔ)助主體的大學(xué)生對(duì)其卻有著許多不同的看法和態(tài)度，因而說明目前這一資金補(bǔ)助體系仍舊存在著一些不容忽視的問題，因此需要不斷的優(yōu)化創(chuàng)新這一資金補(bǔ)助體系，使其能夠更好的實(shí)現(xiàn)國家想要幫助高校貧困大學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)的目的。

1國家助學(xué)金概述

國家助學(xué)金是指國家每年從財(cái)政資金中，撥出一部分資金來進(jìn)行的助學(xué)金資助高校貧困生順利完成學(xué)業(yè)的一種資金支出行為。由于目前，我國高校教育改革的不斷加快，使得眾多的學(xué)生能夠進(jìn)入到大學(xué)中接受這一高等教學(xué)，雖然許多大學(xué)生在高校內(nèi)接受了較多的知識(shí)，但是一個(gè)尷尬的問題，仍舊阻礙著眾多高校大學(xué)生的求學(xué)之路，即高額的教育經(jīng)費(fèi)支出。高校中有著許多出生于寒門的學(xué)子，不斷增長的高額教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重影響著他們學(xué)業(yè)的正常完成，基于此，國家制定并施行了國家助學(xué)獎(jiǎng)、助學(xué)金的資金補(bǔ)助政策，這項(xiàng)政策惠及了眾多高校的無數(shù)貧困學(xué)子，使其能夠正常完成學(xué)業(yè)，順利就業(yè)。國家助學(xué)金的政策體現(xiàn)了黨和政府對(duì)于高校教育的重視，同時(shí)也體現(xiàn)了國家對(duì)于高校家庭困難學(xué)子的關(guān)心。

2目前大學(xué)生對(duì)國家助學(xué)金的態(tài)度

目前，國家助學(xué)金的資金資助政策已經(jīng)在全國各大高校內(nèi)全面的施行開來，但是由于這項(xiàng)政策自身存在的一些不足，以及部分高校大學(xué)生未成熟的價(jià)值觀念，使得國家在高校內(nèi)推行這項(xiàng)政策時(shí)，反饋到了大學(xué)生眾多不同的態(tài)度。對(duì)于剛剛步入大學(xué)校園的大學(xué)生而言，他們的世界觀、價(jià)值觀、人生還不是很成熟，因而他們的價(jià)值觀念需要高校教師、輔導(dǎo)員不斷對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，使其能夠樹立正確的思想觀念，能夠正確看待國家的助學(xué)金資助行為。

2.1積極態(tài)度

目前，高校的大部分大學(xué)生，都已形成了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，都能做到理智的看待合一國家助學(xué)金資助行為，他們能夠正確理解國家施行這一政策初衷，他們認(rèn)為只有正真符合國家助學(xué)金發(fā)放條件的學(xué)生才能來申請(qǐng)、領(lǐng)取這一份國家助學(xué)金。這些大學(xué)生在國家助學(xué)金的資助之下，能夠完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，能夠順利的就業(yè)，更好的報(bào)效祖國。這些學(xué)生對(duì)于國家助學(xué)金積極的態(tài)度，使得國家助學(xué)金能夠真正的幫助到高校中的家庭困難學(xué)子來完成自己的學(xué)業(yè)，也促進(jìn)這一政策的順利施行。同時(shí)，這些對(duì)國家助學(xué)金持積極態(tài)度的高校大學(xué)生自身，他們始終關(guān)注的是自己要依靠自己的努力來獲得更加優(yōu)異的成績。

2.2消極態(tài)度

高校中的大部分的學(xué)生雖然在進(jìn)入大學(xué)之前，未形成自己正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，但是隨著學(xué)生自身的刻苦學(xué)習(xí)，自身閱歷的不斷增加，他們?cè)谶@個(gè)過程中，能夠形成一個(gè)正確的價(jià)值觀念，但是還有一部分學(xué)生仍未形成正確的價(jià)值觀念，因而需要高效教師和輔導(dǎo)員，不斷去引導(dǎo)學(xué)部分學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念。高效在推行國家助學(xué)金政策時(shí)，這一部分學(xué)生也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一些不同的看法，他們較為關(guān)注國家助學(xué)金的發(fā)放情況，而對(duì)貧困生認(rèn)定的條件進(jìn)行造假、偽造等行為的產(chǎn)生。正是由于這部分學(xué)生這些不正確的價(jià)值觀、不誠信的申請(qǐng)行為，因而導(dǎo)致了目前的國家助學(xué)金補(bǔ)助并未完全發(fā)揮出它的資助作用，雖然這一政策惠及了眾多的高校大學(xué)生，但是這些學(xué)生的消極態(tài)度，以及不正當(dāng)?shù)纳暾?qǐng)為也阻礙著這一補(bǔ)助政策的全面推廣施行。

目前，高校大學(xué)生對(duì)于國家助學(xué)金的這兩種不同的態(tài)度都會(huì)影響著這一政策的順利施行，因而大學(xué)生對(duì)于國家助學(xué)金的態(tài)度問題，值得高校進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注和引導(dǎo)，幫助高校大學(xué)生在這一過程中形成自己的正確的價(jià)值觀，進(jìn)而更好的推行這一惠及萬千高校家庭貧困大學(xué)生的政策。

3輔導(dǎo)員視角下的國家助學(xué)金資助管理工作優(yōu)化措施

高校進(jìn)行國家助學(xué)金評(píng)定和發(fā)放工作的負(fù)責(zé)人是輔導(dǎo)員，因而輔導(dǎo)員是這項(xiàng)政策能夠順利施行的關(guān)鍵。但是目前，高校的國家助學(xué)金資助工作存在著一些不容忽視的問題，比如，許多高校并未認(rèn)真宣傳國家施行助學(xué)金政策初衷；評(píng)定機(jī)制不健全；部分學(xué)生貧困造假等。因而在此將在輔導(dǎo)員的視角下，來探討國家助學(xué)金資助管理工作的優(yōu)化措施。

3.1加強(qiáng)對(duì)國家助學(xué)金政策的宣傳

目前，許多高校對(duì)國家助學(xué)金政策并未做到很好的宣傳，因而使得許多價(jià)值觀并不成熟的大學(xué)生在此期間，產(chǎn)生了許多不同的觀念，因而高校以及輔導(dǎo)員需要重視這一問題，及時(shí)做好國家助學(xué)金政策的宣傳，讓眾多高校大學(xué)生理解國家推行助學(xué)金這一政策真正目的，同時(shí)輔導(dǎo)員要在宣傳中使其形成正確的價(jià)值觀念，進(jìn)而更好的實(shí)現(xiàn)助學(xué)金“助”的目的。

3.2不斷推動(dòng)完善貧困生申請(qǐng)認(rèn)證流程

高校輔導(dǎo)員是進(jìn)行國家助學(xué)金發(fā)放，以及進(jìn)行貧困生認(rèn)證的關(guān)鍵，因而輔導(dǎo)員需要不斷推動(dòng)完善貧困生的申請(qǐng)認(rèn)證流程。輔導(dǎo)員平時(shí)與學(xué)生的關(guān)系較為密切，因而可以直觀的了解到，自己班級(jí)內(nèi)是否存在真正符合條件的家庭困學(xué)生，這樣就能有效的避免一些學(xué)生因造假行為進(jìn)行助學(xué)金申請(qǐng)，輔導(dǎo)員在這一過程中可以直觀的了解到貧困生認(rèn)證過程中存在的問題，針對(duì)這些問題，輔導(dǎo)員可以不斷推動(dòng)完善貧困生申請(qǐng)認(rèn)證的流程，進(jìn)而更好的實(shí)現(xiàn)國家助學(xué)金幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的目的。

3.3鼓勵(lì)高校貧困生形成正確的資助觀念

目前，國家的助學(xué)金政策已經(jīng)惠及了眾多大學(xué)的家庭困難學(xué)生，它有效的緩解了這些學(xué)生巨額的經(jīng)濟(jì)壓力，使其能夠順利的完成大學(xué)學(xué)業(yè)，有效的緩解了教育資金的后顧之憂，但在此期間，許多大學(xué)生認(rèn)為自己有了國家的資助，那么就依靠這份資金，也能完成大學(xué)的學(xué)業(yè)，這種想法有違這一政策的真正目的，因而高校輔導(dǎo)員需要再這一過程中，鼓勵(lì)貧困生形成正確的資助觀念，使其明白這一政策的目的是“助”，也就是幫助其減輕資金的壓力，而不是完全幫助學(xué)生進(jìn)行教育資金的支出，要鼓勵(lì)高校的貧困生，通過自己的努力，利用勤工儉學(xué)、兼職等形式，來賺取其余的支出費(fèi)用，使其形成正確的資助觀念[6]。

4結(jié)語

本文首先概述了國家助學(xué)金的基本內(nèi)容，其次分析了目前高校大學(xué)生對(duì)于國家助學(xué)金的不同態(tài)度，以及針對(duì)目前國家助學(xué)金在推行過程中存在的一些問題，依托高校輔導(dǎo)員的視角，來探討了進(jìn)行高校國家助學(xué)金的資助管理優(yōu)化工作的措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]焦義培.新形勢(shì)下高校國家助學(xué)金評(píng)選存在的問題及其對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響[J].包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（05）：127-129.

[2]程朝.論國家助學(xué)金對(duì)90后大學(xué)生激勵(lì)作用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（15）：127-128.

篇2

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)肺結(jié)核病防治工作，遏止結(jié)核病流行保障人民群眾的身體健康，根據(jù)2021年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)關(guān)于結(jié)核病控制項(xiàng)目的工作要求，特制定計(jì)劃如下：

一、總體目標(biāo)：

1、 繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目工作的規(guī)范管理，項(xiàng)目人口覆蓋率達(dá)到100%，

2、 做好疑似結(jié)核病人及結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)診、督導(dǎo)及管理工作；力爭完成縣疾控中心交給我鄉(xiāng)的轉(zhuǎn)診任務(wù)。

3、 全年力爭發(fā)現(xiàn)治療涂陽病人及重癥涂陽病人20例；

4、 涂陽肺結(jié)核病人的治療覆蓋率達(dá)100%，治愈率達(dá)90%以上；

5、加強(qiáng)結(jié)核病防治知識(shí)宣傳工作，在3月24日搞一次大的結(jié)核病防治宣傳，提高全民防癆意識(shí)；

6、 進(jìn)一步加強(qiáng)追蹤、結(jié)核項(xiàng)目管理及督導(dǎo)。

二、業(yè)務(wù)措施

1、疑似結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診及病人發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)和治愈涂陽肺結(jié)核病人是控制結(jié)核疫情的最重要的措施。衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室要認(rèn)真執(zhí)行中華人民檢和國傳染病防治法和湖南省結(jié)核病歸口管理辦法，抓好疑似結(jié)核病人及結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)診工作；

認(rèn)真開展痰檢工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病人及疑似結(jié)核病人開展痰檢后，即時(shí)對(duì)病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診；

衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室要按照網(wǎng)絡(luò)追蹤要求和合作醫(yī)療關(guān)于肺結(jié)核病治療的項(xiàng)目要求，對(duì)病人開展追蹤工作，督促病人就診，提高病人發(fā)現(xiàn)率；

衛(wèi)生院各科室及各村衛(wèi)生室對(duì)結(jié)核病人及疑似病人的轉(zhuǎn)診必須按照縣CDC結(jié)防科要求，開據(jù)轉(zhuǎn)診單，并作好相關(guān)記錄以備查。

2、對(duì)村醫(yī)生結(jié)核病的督導(dǎo)管理

（1）加強(qiáng)結(jié)核病控制項(xiàng)目督導(dǎo)工作，衛(wèi)生院對(duì)各村衛(wèi)生室定期進(jìn)行督導(dǎo)，每月督導(dǎo)1次，每個(gè)村每年不少于12次，衛(wèi)生院重點(diǎn)對(duì)涂陽病人涂陽病人管理情況、疑似病人及結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診情況，各項(xiàng)資料的完整性及上報(bào)情況進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)村醫(yī)生對(duì)病人實(shí)施直接面視下的短程化療情況，資料完整情況及結(jié)核病防治知識(shí)宣傳情況。村衛(wèi)生室督導(dǎo)要求督導(dǎo)病人每月1次以上,督導(dǎo)內(nèi)容包括:督促病人服藥,做到看服到口,服下再走,督促病人按時(shí)復(fù)查,了解病人報(bào)藥情況,有無藥副反應(yīng),如有副反應(yīng)要及時(shí)處理并上報(bào),向病人及家屬宣傳結(jié)核相關(guān)知識(shí)。

（2）鄉(xiāng)結(jié)核病防治督導(dǎo)員每督導(dǎo)一次完成一份督導(dǎo)報(bào)告，要求內(nèi)容詳細(xì)、數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，能反應(yīng)被督導(dǎo)單位及個(gè)人對(duì)病人實(shí)施治療管理的具體情況，找出問題，及時(shí)反饋信息，以利于更好地實(shí)施項(xiàng)目工作。

3加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病人訪視管理：

（1）、搞好轄區(qū)內(nèi)確診的肺結(jié)核患者的登記。

（2）、（一）篩查及推介轉(zhuǎn)診：對(duì)轄區(qū)內(nèi)前來就診的居民或患者，如發(fā)現(xiàn)有慢性咳嗽、咳痰≥2周，咯血、血痰，或發(fā)熱、盜汗、胸痛或不明原因消瘦等肺結(jié)核可疑癥狀者，在鑒別診斷的基礎(chǔ)上，填寫“雙向轉(zhuǎn)診單”。推薦其到結(jié)核病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)核病檢查。1周內(nèi)進(jìn)行電話隨訪，看是否前去就診，督促其及時(shí)就醫(yī)。

（3）、72小時(shí)內(nèi)第一次入戶隨訪

（4）、督導(dǎo)服藥和隨訪管理于由醫(yī)務(wù)人員督導(dǎo)的患者，醫(yī)務(wù)人員至少每月記錄1次對(duì)患者的隨訪評(píng)估結(jié)果；對(duì)于由家庭成員督導(dǎo)的患者，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要在患者的強(qiáng)化期或注射期內(nèi)每10天隨訪1次，繼續(xù)期或非注射期內(nèi)每1個(gè)月隨訪1次。

（3）鄉(xiāng)結(jié)核病防治督導(dǎo)員每督導(dǎo)一次完成一份督導(dǎo)報(bào)告，要求內(nèi)容詳細(xì)、數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，能反應(yīng)被督導(dǎo)單位及個(gè)人對(duì)病人實(shí)施治療管理的具體情況，找出問題，及時(shí)反饋信息，以利于更好地實(shí)施項(xiàng)目工作。

4、資料管理及信息工作

加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病人資料登記、收集、管理工作，做好四個(gè)登記本的完整性和準(zhǔn)確性，按時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)結(jié)核病控制項(xiàng)目規(guī)定的內(nèi)容，做到字跡清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不遲報(bào)不漏報(bào)，加強(qiáng)結(jié)核病信息交流向上級(jí)有關(guān)部門及相鄰鄉(xiāng)互相通報(bào)情況。

4、結(jié)核知識(shí)培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)結(jié)防人員的知識(shí)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，2021年擬于3月份對(duì)村結(jié)防人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次；培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)核病歸口管理的意義，結(jié)核病流行現(xiàn)狀。鄉(xiāng)村防癆人員在項(xiàng)目工作中的職責(zé)，及項(xiàng)目工作各級(jí)管理的具體要求，結(jié)核藥品副反應(yīng)的觀察及相應(yīng)處理，病人督導(dǎo)卡的填寫等。

5、結(jié)核病知識(shí)宣傳

加強(qiáng)結(jié)核病知識(shí)宣傳，增強(qiáng)全防癆意識(shí)，衛(wèi)生院及村級(jí)防癆人員均要圍繞“3.24”世界結(jié)核病防治宣傳日，采取專欄及其他宣傳方式加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病防治知識(shí)的宣傳。廣泛深入地宣傳國家實(shí)行對(duì)傳染性和重癥涂陰肺結(jié)核免費(fèi)治療,對(duì)其他結(jié)核病人實(shí)行優(yōu)惠治療的政策；提高全民防癆知識(shí)知曉率，動(dòng)員社會(huì)各階層理解支持結(jié)核防治工作，使我鄉(xiāng)結(jié)核病及疑似結(jié)核病患者自覺就診檢查，達(dá)到及時(shí)規(guī)范治療和管理。

三、工作考核

衛(wèi)生院全年對(duì)村級(jí)開展4次結(jié)核病防治工作檢查，每季度一次，平時(shí)不定期檢查，檢查情況納入各村年終評(píng)比及公共衛(wèi)生服務(wù)的考核。

篇3

論文摘要:要提高教學(xué)管理效率，為教學(xué)建設(shè)與改革服務(wù)，必須實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理觀念的現(xiàn)代化，教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)化，教學(xué)管理運(yùn)行的規(guī)范化，教學(xué)管理手段的信息化。

高職院校教學(xué)管理是指教學(xué)管理人員依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律，按照高職院校教學(xué)管理的規(guī)章制度，運(yùn)用各種管理手段，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的整個(gè)過程。教學(xué)管理是教學(xué)工作的核心，它是否科學(xué)有效，直接影響到教學(xué)質(zhì)量，影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理科學(xué)化是教學(xué)管理工作者的努力方向。

所謂教學(xué)管理科學(xué)化，就是為適應(yīng)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、高素質(zhì)應(yīng)用型人才的要求，改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，建立科學(xué)有效的教學(xué)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理觀念、意識(shí)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)管理行為、創(chuàng)新管理手段以及管理體制的現(xiàn)代化，形成一種以人為本、全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的教學(xué)管理新局面。要實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理科學(xué)化，筆者認(rèn)為可從以下幾方面進(jìn)行創(chuàng)新:

一、教學(xué)管理觀念的現(xiàn)代化

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有以先進(jìn)的管理理念去指導(dǎo)管理實(shí)踐，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。在新時(shí)期，我們首先要牢固樹立“以人為本”的管理觀念?！耙匀藶楸尽弊鳛橐环N管理思想，是20世紀(jì)80年代從管理科學(xué)、行為科學(xué)等現(xiàn)代管理理論的研究和探索中逐漸發(fā)展起來的。這種管理思想應(yīng)用到高等職業(yè)教育，且逐步完善其內(nèi)涵，對(duì)提高高職院校教學(xué)管理工作水平具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。“以人為本”在學(xué)校教學(xué)管理中就是“以學(xué)生為本，以教師為本”。

1.以學(xué)生為本

(1)滿足學(xué)生的發(fā)展需求。以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)，尊重學(xué)生的個(gè)性、選擇、創(chuàng)造，突出關(guān)愛，全方位育人，以學(xué)生的全面發(fā)展為學(xué)校工作的總目標(biāo)，視學(xué)生的發(fā)展為學(xué)校管理的生命線，為學(xué)生提供越來越滿意的高質(zhì)量服務(wù)，使學(xué)校的管理模式適應(yīng)學(xué)生的意愿和社會(huì)的需要。在高職院校中實(shí)行學(xué)分制管理，是滿足學(xué)生發(fā)展需求、體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的最好選擇。

(2)必須堅(jiān)持“為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的服務(wù)宗旨，樹立科學(xué)管理教學(xué)工作的思想，以服務(wù)學(xué)生提高管理教學(xué)，以管理教學(xué)促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提高。從人才培養(yǎng)方案的制定、課程設(shè)置、教學(xué)安排到學(xué)籍管理、考試管理等都必須為學(xué)生提供發(fā)展能力的平臺(tái);在日常教學(xué)管理中，既要遵循教學(xué)規(guī)律，也要考慮學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)行人性化的管理;在為學(xué)生辦理事務(wù)時(shí)，為他們提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

(3)激勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)管理。可以從兩個(gè)方面著手，首先，鼓勵(lì)學(xué)生配合教學(xué)管理，建立多種互動(dòng)溝通渠道，對(duì)教學(xué)管理提意見、提建議，建立教學(xué)管理反饋系統(tǒng)，使教學(xué)管理更符合教學(xué)需要;其次，通過導(dǎo)師制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方法、創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力等方面的指導(dǎo)力度，構(gòu)建一個(gè)可以使學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行透徹分析的可操作體系，使學(xué)生深刻把握專業(yè)學(xué)習(xí)的目的性、學(xué)習(xí)力度、學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)高職生學(xué)習(xí)的自主性與探究性;再次，鼓勵(lì)學(xué)生參與課程教學(xué)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果作為課程教學(xué)改革與師資隊(duì)伍建設(shè)的重要參考，也作為教學(xué)管理的重要組成部分。

2.以教師為本

(1 )教師與教學(xué)管理實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。教師在教學(xué)管理中是學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)意者、策劃者，是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，要掌握教學(xué)管理的主動(dòng)權(quán)，必須處理好教師與教學(xué)管理的關(guān)系，因此必須明確教師是教學(xué)管理的重要責(zé)任者之一，同時(shí)也是教學(xué)管理的對(duì)象，具有雙重身份。

(2)教學(xué)管理要從教師出發(fā)。第一，要為教師提供愉悅的教學(xué)環(huán)境，調(diào)動(dòng)教師的積極性、創(chuàng)造性，提高教師思想品德修養(yǎng)，強(qiáng)化師德教育，提倡奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí);第二，在教學(xué)評(píng)價(jià)方面要從鼓勵(lì)教師積極從事教研、教改及創(chuàng)新的角度出發(fā)，結(jié)合不同類型課程的特點(diǎn)，在教學(xué)的發(fā)展過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)結(jié)果有助于提高教師的教學(xué)水平;第三，培養(yǎng)普通高校畢業(yè)教師師范專業(yè)教育的能力，提高教師的教學(xué)基本功。

(3)鼓勵(lì)教師通過教學(xué)實(shí)踐參與教學(xué)管理。教師的職能不僅體現(xiàn)在授業(yè)解惑的過程中，參與教學(xué)管理是每位高校教師應(yīng)盡的義務(wù)，通過教師在教學(xué)過程中的教育體驗(yàn)，鼓勵(lì)教師提出切實(shí)可行的反饋意見，改進(jìn)教學(xué)管理計(jì)劃和政策，使教學(xué)管理過程日趨完善。

3.充分發(fā)揮教學(xué)管理人員的能動(dòng)性

首先，為充分發(fā)揮教學(xué)管理人員的積極性，應(yīng)為教學(xué)管理人員提供良好的工作環(huán)境，采取進(jìn)修、學(xué)習(xí)等形式，提高教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)能力和文化修養(yǎng)，培養(yǎng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)意識(shí);其次，教務(wù)管理工作應(yīng)采取情感激勵(lì)與競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制。情感激勵(lì)作為一種非理性管理機(jī)制，在高校教學(xué)管理中的運(yùn)用，能刺激教學(xué)管理人員原有思想情感的轉(zhuǎn)化，激起人們內(nèi)心的動(dòng)力和熱情，化消極為積極、化保守為創(chuàng)新，從而達(dá)到提高教學(xué)管理水平的目的。情感激勵(lì)，如領(lǐng)導(dǎo)與下屬、同志之間、管理者與被管理者之間的良性情感互動(dòng)，可形成穩(wěn)定、愉悅、上進(jìn)的工作氛圍。同時(shí)要將競(jìng)爭機(jī)制引人教學(xué)管理隊(duì)伍，只有存在危機(jī)感，存在競(jìng)爭，人才能進(jìn)步，高校才能發(fā)展。

二、教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)化

加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)是十分重要的，一支結(jié)構(gòu)合理，相對(duì)穩(wěn)定，具有較高政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，較高學(xué)歷層次、工作水平、管理能力，愛崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新的專職教學(xué)管理隊(duì)伍是提高教學(xué)管理水平的保證，也是各校建設(shè)的目標(biāo)。

加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)化是當(dāng)務(wù)之急。一是要充分肯定教學(xué)管理人員的工作地位與作用，改善教學(xué)管理人員的工作待遇。二是把教學(xué)管理人員的培養(yǎng)納人學(xué)校師資培養(yǎng)計(jì)劃，開展對(duì)教學(xué)管理人員的在崗繼續(xù)教育和培訓(xùn)。三是鼓勵(lì)教學(xué)管理人員積極從事教學(xué)管理和教學(xué)改革的研究，參與教育類、管理類科研項(xiàng)目，提高學(xué)術(shù)理論水平與科研能力，發(fā)揮其將教學(xué)管理實(shí)踐與理論研究緊密結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)提出問題及其解決方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議。四是引人激勵(lì)機(jī)制，開展教學(xué)管理評(píng)估和評(píng)獎(jiǎng)工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)上劣下，開展教學(xué)管理人員之間的崗位爭優(yōu)活動(dòng)。

三、教學(xué)管理運(yùn)行的規(guī)范化

教學(xué)管理具有決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)等一系列職能，這些職能通過教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制作用于教學(xué)管理活動(dòng)，因此，教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制是教學(xué)管理職能的實(shí)現(xiàn)方式。教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制由以下七個(gè)機(jī)制整合而成:決策機(jī)制、實(shí)施機(jī)制、保障機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、反饋機(jī)制、調(diào)控機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制。它們之間的關(guān)系如下圖:

要實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理運(yùn)行的規(guī)范化、科學(xué)化、有效化，一是建立健全教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，使決策機(jī)制順暢合理。如建立教學(xué)工作委員會(huì)、專業(yè)建設(shè)委員會(huì)、教務(wù)處、督導(dǎo)室、系部、教研室等一系列管理組織機(jī)構(gòu)，并明確各自職責(zé)，合理分工，協(xié)調(diào)合作，完善各項(xiàng)管理制度，制訂各項(xiàng)工作的流程圖，使各項(xiàng)工作有章可循，按部就班;二是要制訂教學(xué)管理工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)管理工作有組織、有步驟、有保障地進(jìn)行，提高工作效率，使各項(xiàng)工作沿著預(yù)定軌道有效推進(jìn);三是完善監(jiān)督反饋機(jī)制，充分發(fā)揮督導(dǎo)室作用，不但“督導(dǎo)教學(xué)”而且“督導(dǎo)管理”，在教學(xué)工作的推進(jìn)中實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，保證管理工作的有序高效;四是建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、操作程序、結(jié)果應(yīng)用等方面，構(gòu)建切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)、科學(xué)合理的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

四、教學(xué)管理手段的信息化

篇4

一、基本情況

__鎮(zhèn)（中醫(yī)院管轄）有5個(gè)社區(qū)、8個(gè)村委會(huì)，150個(gè)自然村，總戶數(shù)9176戶，總?cè)丝?1742人，農(nóng)業(yè)人口18478人；農(nóng)村人均收入1257元，人均吃糧400公斤，15—49歲育齡婦女8554人，占總?cè)丝诘?6.95%；18—35歲育齡婦女?dāng)?shù)3939人，孕產(chǎn)婦463人，產(chǎn)婦333人，出生334人，活產(chǎn)332人，死胎死產(chǎn)2人。7歲以下兒童2247人（5歲以兒童1760人，3歲以兒童936人），占總?cè)丝诘?.08%；0—15歲兒童4313人。預(yù)防保健人員26人，其中鄉(xiāng)級(jí)3人，村級(jí)23人，共設(shè)有13個(gè)村衛(wèi)生室，村衛(wèi)生室覆蓋率為100%，全部為甲級(jí)村衛(wèi)生室。

二、組織管理

年初，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開了專題會(huì)議，制定了20__年度防保工作計(jì)劃，并召開了20__年度村醫(yī)工作安排會(huì)議。會(huì)上，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，對(duì)村醫(yī)工作做了一些要求和強(qiáng)調(diào)，防?？茖⒏鞔宓娜蝿?wù)、指標(biāo)下達(dá)到各村衛(wèi)生室，連同百分計(jì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與村醫(yī)簽訂工作目標(biāo)責(zé)任合同書，并訂有獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。半年對(duì)各村進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并召開專題會(huì)議，解決工作中存在的難點(diǎn)重點(diǎn)問題。年底嚴(yán)格按照簽訂的目標(biāo)責(zé)任合同書的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所轄衛(wèi)生室進(jìn)行考評(píng)，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。從行政上、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)了村醫(yī)的管理，提高了村醫(yī)工作責(zé)任心和工作積極性，保證了工作的順利完成。

三、工作開展及完成情況

（一）培訓(xùn)、督導(dǎo)

一年來，圍繞鄉(xiāng)村一體化和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理及預(yù)防、保健工作對(duì)在職衛(wèi)生人員、村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)，自辦培訓(xùn)班4期，共培訓(xùn)232人次，其中中醫(yī)院148人次，村醫(yī)84人次；召開例會(huì)4期，參會(huì)人員共108人次。在鎮(zhèn)政府、中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每月1人次的下鄉(xiāng)監(jiān)督活動(dòng)，全年共下鄉(xiāng)監(jiān)督96人次，318天。

（二）健康教育

圍繞預(yù)防、保健、康復(fù)等，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作，設(shè)立宣教室和咨詢室，播放錄象，在門診、住院部走道顯眼地方及病房粘貼宣傳畫、標(biāo)語，門診大廳有兩塊宣傳板，每月定期出版報(bào)，各種衛(wèi)生節(jié)日在街頭人口集中地方設(shè)點(diǎn)宣傳，制作展版，印發(fā)宣傳材料，口頭宣傳及設(shè)有咨詢電話。另外，轄區(qū)13所中小學(xué)校開展健康教育課，村醫(yī)上門宣傳，育齡婦女輪換式學(xué)習(xí)科普連環(huán)畫知識(shí)。一年來，共設(shè)點(diǎn)宣傳11次，每次醫(yī)務(wù)人員3人，共33人次，168期，粘貼標(biāo)語60條，粘貼宣傳畫245張，制作展版11塊，發(fā)放宣傳材料20多種、26500份，醫(yī)務(wù)人員宣傳9928人次，接受咨詢4372人次；會(huì)議培訓(xùn)4期，共培訓(xùn)120人次。18—35歲育齡婦女受教3373人次，孕產(chǎn)婦受教463人。新婚登記人員受教840人。通過宣傳教育，提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。

（三）鄉(xiāng)村一體化管理工作

鞏固鄉(xiāng)村一體化管理取得的成果，轄區(qū)內(nèi)13個(gè)村衛(wèi)生室全部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)村一體化管理的“三制、四有、七統(tǒng)一”開展工作，嚴(yán)格村衛(wèi)生室值班、考勤制度，制定健全了村衛(wèi)生室工作制度；加強(qiáng)了赧場(chǎng)社區(qū)衛(wèi)生室、白家寨村衛(wèi)生室、香柏河村衛(wèi)生室、橫山村衛(wèi)生室、楊梅山村衛(wèi)生室、大坪子村衛(wèi)生室、新寨村衛(wèi)生室建設(shè)工作，夯實(shí)村級(jí)衛(wèi)生保健網(wǎng)，逐年解決村衛(wèi)生室無業(yè)務(wù)用房、業(yè)務(wù)用房簡陋的問題。繼續(xù)實(shí)行防保人員對(duì)各村衛(wèi)生工作分片包干、責(zé)任到人的工作制度，進(jìn)一步增強(qiáng)了防保人員和村醫(yī)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心；鞏固了“圍產(chǎn)期保健保償制”，建立了動(dòng)員孕婦住院分娩獎(jiǎng)懲制和費(fèi)用包干制，有效提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低了孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡率，消除了新生兒破傷風(fēng)。今年對(duì)孕產(chǎn)婦管理突出的村衛(wèi)生室給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，共獎(jiǎng)勵(lì)金額4529元。

（四）鞏固提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作

嚴(yán)格執(zhí)行《龍陵縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作方案》及相關(guān)管理規(guī)定，設(shè)置了合管辦并保證工作人員和工作經(jīng)費(fèi)，確保了新農(nóng)合的順利運(yùn)行；制訂了《__鎮(zhèn)新農(nóng)合管理制度》，加強(qiáng)了新農(nóng)合用藥行為的監(jiān)管。13個(gè)村衛(wèi)生室均按時(shí)、按質(zhì)進(jìn)行報(bào)賬制度，并分散、分批張榜公布報(bào)銷比例及金額。補(bǔ)償情況：20__年1至11月份，參合者總得到補(bǔ)償14530人次，總補(bǔ)償醫(yī)療基金1019141.49元，占可用醫(yī)療基金（1597482元）的63.80%。其中：門診統(tǒng)籌補(bǔ)償6173人次，補(bǔ)償醫(yī)療基金36278.51元，占可用門診統(tǒng)籌補(bǔ)償基金（399370.50）的9.08%；門診家庭賬戶補(bǔ)償5625人次，補(bǔ)償醫(yī)療基金44286.44元，占可用門診補(bǔ)償基金(399370.50)的11.09%【其中，慢性病門診補(bǔ)償1855人次，補(bǔ)償慢性病基

金92355.79元，占可用慢性病補(bǔ)償基金（79874.10元）的115.63%;】；住院補(bǔ)償834人次，補(bǔ)償住院基金829020.75元，占可用住院補(bǔ)償基金（1118237.40）的74.14%；住院順產(chǎn)分娩43人次，總住院醫(yī)療費(fèi)用25800元，補(bǔ)償住院醫(yī)療基金17200元，占可用住院基金1118237.40)的1.54%?？捎冕t(yī)療基金結(jié)余578340.56元。20__年度__鎮(zhèn)參合率為93.11%（17201/18474），比去年下降2.84%(居民人口不得參與合作醫(yī)療)。

（五）疾病預(yù)防控制工作

1、計(jì)劃免疫：在計(jì)劃免疫中，全鎮(zhèn)以“計(jì)劃免疫工作計(jì)劃”為目標(biāo)，著重建立完善計(jì)劃免疫十本貽賬，完成各項(xiàng)指標(biāo)率，提高afp病例監(jiān)測(cè)報(bào)告，做好脊灰強(qiáng)化免疫工作及計(jì)劃外疫苗的接種工作。重點(diǎn)加強(qiáng)貧困邊遠(yuǎn)山區(qū)及免疫空白地區(qū)兒童的免疫接種工作，做好“乙肝疫苗”的接種工作。20__年共出生兒童321人，0—7歲兒童2302人，建卡2302人，建卡率100%；乙肝疫苗接種321人，接種率100%，及時(shí)接種309人，及時(shí)接種率為96.26%。20__年afp、麻疹病例、新生兒破傷風(fēng)實(shí)行“旬報(bào)告”和“零報(bào)告”制度，共監(jiān)測(cè)上報(bào)36期。20__年共運(yùn)轉(zhuǎn)疫苗9次，其基礎(chǔ)免疫接種率為：卡介苗99.43%，麻疹疫苗100%，百白破99.81%，脊灰疫苗99.81%，乙肝疫苗100%。五苗全程接種率99.43%。為鞏固脊灰強(qiáng)化免疫，20__年1月進(jìn)行了一輪強(qiáng)化免疫，應(yīng)種1330人，0劑次兒童58人，實(shí)種1320人,服苗率99.25%.外地兒童應(yīng)種79人，實(shí)種79人，0劑次兒童應(yīng)種6人,0次劑兒童實(shí)種6人，服苗率100%，并進(jìn)行了查漏補(bǔ)種工作。20__年6月至12月，積極做好二類疫苗“乙肝疫苗”的接種工作，通過中醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人及村醫(yī)的共同努力，共接種乙肝疫苗（含村級(jí)）共2512人。為實(shí)現(xiàn)全國消滅麻疹承諾，于20__年11月對(duì)8月齡至14歲適齡兒童進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫接種，應(yīng)種數(shù)5284人，實(shí)種數(shù)5256人，接種率為99.47%。

2、疫情監(jiān)測(cè)

在疫情監(jiān)測(cè)上，繼續(xù)堅(jiān)持“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)預(yù)防，重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)防治，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)保護(hù)”的原則，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)“腸道傳染病，蟲媒傳染病，不明原因肺炎病例，流感樣病例、禽流感零報(bào)告及日?qǐng)?bào)告”。主動(dòng)搜索afp病例。20__年3月18日云山小學(xué)學(xué)生發(fā)生一起水痘爆發(fā)，發(fā)病19人，疾控中心、中醫(yī)院防?？萍按逍l(wèi)生室積極采取措施進(jìn)行控制，通過幾天努力，疫情最終得到控制。20__年5月至6月進(jìn)行“手足口病”的日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告工作，共上報(bào)37期，未發(fā)現(xiàn)手足口病；20__年10月25日至今進(jìn)行“登革熱”的日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告工作，共上報(bào)49期，未發(fā)現(xiàn)登革熱疫情。20__年，__鎮(zhèn)共發(fā)乙類傳染病322例，發(fā)病率1014.43/十萬，發(fā)病居首位的為腸道傳染病，其次為性傳播疾病，疫情報(bào)告率為100%，報(bào)告及時(shí)率為 98.1%。

在疫情監(jiān)測(cè)上，嚴(yán)格按上級(jí)要求做到：有疫情報(bào)告各項(xiàng)制度，每季度有疫情分析，疫情自查總結(jié)，半年、年度疫情分析。20__年共進(jìn)行疫情分析季度4期，半年分析1期，年度分析1期。按《龍陵縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度》要求，積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告工作，（如食物中毒、藥物中毒等）。20__年共上報(bào)一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件20起。(包含一般食物中毒、藥物中毒、菌子中毒) 3、瘧疾防治

瘧疾防治工作嚴(yán)格按照《全球基金瘧疾項(xiàng)目》要求完成。20__年本地居民發(fā)熱血檢702人，血檢完成率117%，流動(dòng)人口涂片治療 670人，完成率111.67%，血檢村寨148個(gè)組，村寨覆蓋率100%，預(yù)防服藥630人，預(yù)防服藥率210%，瘧疾現(xiàn)癥病人治療15人，治療率100%，休止期根治63人，根治率100%，病灶點(diǎn)處理63個(gè)，瘧史訪問 270人，訪問率100%，病灶點(diǎn)處理270個(gè)，處理率100%。均為外源性病灶點(diǎn)。20__年，第五輪瘧疾項(xiàng)目“氯伯喹”免費(fèi)治療間日瘧共368人；act治療pf 108人，浸泡蚊帳1037籠。20__年瘧疾防治做到年頭有計(jì)劃、年終有總結(jié)，過程有記錄。且每月制定工作計(jì)劃、總結(jié)；季度也制定工作計(jì)劃、總結(jié)。數(shù)據(jù)資料做到一月一收一報(bào)，并按時(shí)上報(bào)縣項(xiàng)目辦各種報(bào)表及資料。20__年共上報(bào)瘧疾報(bào)表21期，季報(bào)表7期，（分別為第五輪、第六輪）。嚴(yán)格“瘧疾基金財(cái)務(wù)帳”管理，及時(shí)兌現(xiàn)瘧疾項(xiàng)目款。

4、結(jié)核病防治

按照《結(jié)核病項(xiàng)目》要求，認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作。20__年共轉(zhuǎn)診病人36例，規(guī)范、足量、全程對(duì)結(jié)核病病人實(shí)施治療，共治療肺結(jié)核病人11例，加強(qiáng)督導(dǎo)管理，共督導(dǎo)結(jié)核病病人11例，督導(dǎo)45次(其中有1人為自費(fèi)服藥)，做到“三見面、三落實(shí)、五要求”。做好健康教育工作，做好結(jié)核病病人的督導(dǎo)及歸口管理工作。

5、鼠疫防治工作

鼠疫防治工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家鼠疫控制應(yīng)急方案》和“省、市、縣鼠疫防治聯(lián)防方案”，強(qiáng)化鼠疫“疫情三報(bào)”，堅(jiān)持“零報(bào)告”制度，嚴(yán)防鼠間鼠疫的流行，杜絕人間鼠疫的發(fā)生。20__年度統(tǒng)一滅鼠2次，經(jīng)費(fèi)投入10500多元，受益人口20__0人。

6、死因監(jiān)測(cè)工作

死因監(jiān)測(cè)工作是20__年一項(xiàng)新開展的工作，主要進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集，所有死亡個(gè)案必須全部上報(bào)，并建立各項(xiàng)工作制度，中醫(yī)院做好培訓(xùn)及督導(dǎo)工作。做好質(zhì)量控制。中醫(yī)院各科室、全鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)及8個(gè)村衛(wèi)生室共監(jiān)測(cè)上報(bào)死亡病例169人，死因報(bào)告率100%.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)169人，直報(bào)符合率92.22%；報(bào)告卡完整率93.41%，報(bào)告卡規(guī)范率90%,卡片與病史符合率91.21%；報(bào)告及時(shí)率90.80%,培訓(xùn)村醫(yī)2期，積極做好下鄉(xiāng)監(jiān)督工作，共計(jì)下鄉(xiāng)監(jiān)督36次，撰寫督導(dǎo)報(bào)告4期。

（六）婦幼衛(wèi)生工作

1、婦幼衛(wèi)生保健工作繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》的法律、法規(guī)，搞好“圍產(chǎn)期保健保償”服務(wù)，鞏固保健保償服務(wù)取得的成果，20__年圍產(chǎn)期應(yīng)入保232人，實(shí)入保232人，入保率為100%。

2、“降消項(xiàng)目”工作

我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照龍陵縣“降消項(xiàng)目”實(shí)施方案要求,認(rèn)真開展好“降消項(xiàng)目”工作，利用項(xiàng)目活動(dòng)，加強(qiáng)了村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鞏固了三級(jí)防保網(wǎng)底建設(shè)，搞好懷孕婦女的摸底排查登記管理工作，健全和完善危急孕產(chǎn)婦和危急兒童的轉(zhuǎn)診、急救運(yùn)行機(jī)制，為“兩個(gè)危急”轉(zhuǎn)診搶救疏通綠色通道，為孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)行限價(jià)收費(fèi)政策，主動(dòng)為貧困孕產(chǎn)婦辦理救助資金，提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率，降低“兩個(gè)”死亡率。20__年度，__鎮(zhèn)共辦理貧困孕產(chǎn)婦救助卡128人，享受救助金86人，補(bǔ)助金額46720.84元；實(shí)行限價(jià)收費(fèi)的40人。在中醫(yī)院住院分娩的貧困孕產(chǎn)婦224人，補(bǔ)助金額151568元；實(shí)行限價(jià)收費(fèi)的有91人，補(bǔ)助金額28758.18元。危急

孕產(chǎn)婦搶救1人，搶救成功1人，成功率為100%。

3、愛嬰醫(yī)院工作

繼續(xù)鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院來取得的成果，大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，提高純母乳喂養(yǎng)率。20__年度指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)332人，純母乳喂養(yǎng)300人，純母乳喂養(yǎng)率為90.36%。

4、“三監(jiān)測(cè)、六管理”工作

全年共有孕產(chǎn)婦463人，產(chǎn)婦333人，活產(chǎn)332人，建卡322人，產(chǎn)檢322人，有早孕檢查277人，住院分娩300人，新法接生334人，產(chǎn)后訪視322人，系統(tǒng)管理277人；高危孕產(chǎn)婦94人，管理94人，高危產(chǎn)婦68人，住院分娩68人，危急孕產(chǎn)婦搶救1人，搶救成功1人，無孕產(chǎn)婦死亡。7歲以下兒童2247人，保健管理1697人；3歲以下兒童936人，保健管理705人；5歲以下高危兒童113人，管理113人； 5歲以下兒童中重度營養(yǎng)不良患病人數(shù)16人。新生兒死亡1人，嬰兒死亡3人，5歲以下兒童死亡3人，無新生兒破傷風(fēng)病例。

5、十三項(xiàng)婦幼衛(wèi)生指標(biāo)

20__年度無孕產(chǎn)婦死亡，新生兒死亡率為3.01/00,嬰兒死亡率為9.04/00,5歲以下兒童死亡率為9.04/00,無新生兒破傷風(fēng)死亡。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率為96.99%，產(chǎn)前檢查率為96.99%,新法接生率為100%,孕產(chǎn)婦住院分娩率為90.36%,產(chǎn)后訪視率96.99%,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率為83.43%,高危孕產(chǎn)婦管理率為100%,高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%。7歲以下兒童保健覆蓋率為75.52%,3歲以下兒童保健管理率為75.32%,5歲以下高危兒童管理率為100%, 兒童計(jì)劃免疫（五苗）全程覆蓋率為100%；4個(gè)月以下嬰兒純母乳喂養(yǎng)率為90.36%（300/332）；低體重出生率為1.20%(4/332)，5歲以下兒童中重度營養(yǎng)不良患病率為4.82%(16/332)。培訓(xùn)合格率為100%；婦女健康教育率為85.63%(3373/3939)。

6、婦幼衛(wèi)生信息管理

嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好婦幼衛(wèi)生的痕跡資料的歸類整理，建立健全了鄉(xiāng)村兩級(jí)信息資料檔案，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)和反饋婦幼衛(wèi)生院信息。今年上報(bào)婦幼衛(wèi)生信息12期，健全鄉(xiāng)級(jí)3本8種臺(tái)帳、村級(jí)2本5種臺(tái)帳，確保縣、鄉(xiāng)、三級(jí)數(shù)據(jù)上一致，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，達(dá)到保護(hù)婦女、兒童合法權(quán)益和健康發(fā)展的目的。

（七）艾滋病防治工作

按照縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定的目標(biāo)責(zé)任書要求，認(rèn)真做好艾滋病防治工作。以“宣傳教育”為主，標(biāo)本兼治，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展艾滋病防治工作，并進(jìn)行監(jiān)測(cè)。20__年，__鎮(zhèn)共監(jiān)測(cè)1362人，其中孕產(chǎn)婦監(jiān)測(cè)522人，完成任務(wù)400的130.5%；新婚保健人員婚前保健監(jiān)測(cè)840人，完成任務(wù)數(shù)550人的152.73%,共隨訪hiv/aids 6人，篩查出hiv感染者3例。實(shí)施母嬰阻斷0人，發(fā)放安全套200盒，20__年鎮(zhèn)村兩級(jí)共出艾滋病宣傳欄期84期，發(fā)放防治艾滋病宣傳資料 6000多份，受益人口5000多人。20__年__鎮(zhèn)對(duì)防治艾滋病家庭貧困人員及艾滋病孤兒共計(jì)17人，救助金補(bǔ)助14700元。

（八）其它工作

積極完成上級(jí)安排臨時(shí)性工作任務(wù)及參加各種會(huì)議。20__年到上級(jí)培訓(xùn) 8次，培訓(xùn)村級(jí)14次，接受上級(jí)督導(dǎo) 8次；駕駛員體檢524人次。

四、存在問題及建議

（一）存在問題

1、健康教育范圍不廣，力度不夠，群眾文化素質(zhì)偏低，影響婦幼衛(wèi)生工作的開展。

2、個(gè)別村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，積極性不強(qiáng)，村衛(wèi)生室發(fā)展不平衡。

3、防保經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，村醫(yī)不能得到及時(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，衛(wèi)生室設(shè)備、器材陳舊老化。

4、預(yù)防艾滋病母嬰阻斷經(jīng)費(fèi)不到位，工作經(jīng)費(fèi)不足。

（二）建議

1、加強(qiáng)村醫(yī)的政治教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高村醫(yī)責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。

2、加強(qiáng)健教宣傳，擴(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，提高群眾的自我保健意識(shí)。

篇5

關(guān)鍵詞：高職；學(xué)生工作；校系兩級(jí)管理

一、充分認(rèn)識(shí)高職校學(xué)生工作二級(jí)管理的重要意義

在高職校實(shí)施學(xué)生工作校、系二級(jí)管理是主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校二級(jí)管理體制的內(nèi)在要求；是發(fā)揮各系在人才培養(yǎng)模式探索中的主體作用，形成特色的需要；是適應(yīng)學(xué)校規(guī)模迅速擴(kuò)張，提高學(xué)生管理效率的需要；也是新形勢(shì)下，適應(yīng)學(xué)生工作特點(diǎn)，開創(chuàng)學(xué)生工作新局面的需要。

實(shí)施學(xué)生工作校、系二級(jí)管理有利于校級(jí)學(xué)生工作管理部門積極轉(zhuǎn)變工作職能，在“越位”的地方“退位”，在“缺位”的地方“補(bǔ)位”，強(qiáng)化學(xué)校層面的宏觀有效管理能力。也有利于下移管理重心，加大各系管理自，進(jìn)一步理順校、系關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各系的積極性和主動(dòng)性，形成學(xué)生工作百花齊放、充滿活力的新局面。

二、當(dāng)前學(xué)生工作二級(jí)管理中存在的主要問題

有許多高職校在表面上非常重視體制改革，但對(duì)新形勢(shì)、新體制下出現(xiàn)的新情況、新問題卻研究不力，學(xué)生工作也是如此。在校系二級(jí)管理中，校級(jí)管理職能部門是學(xué)生工作處，如何整合管理資源，發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，提高管理效率和效果，這是擺在高職學(xué)校管理者面前亟待思考和解決的課題。

當(dāng)前，在學(xué)生工作二級(jí)管理模式的運(yùn)用實(shí)踐中暴露出來的問題主要有以下幾點(diǎn)：一是校級(jí)管理工作目標(biāo)不明確、職責(zé)不清；二是校級(jí)管理內(nèi)容的制定脫離管理實(shí)際，有形式主義傾向，落實(shí)過程中系部有抵觸情緒；三是因缺乏宏觀指導(dǎo)，系部沒有形成系統(tǒng)的管理體系和規(guī)范以及統(tǒng)一的管理制度；四是由于職責(zé)不清，校級(jí)管理缺乏計(jì)劃性和實(shí)效性；五是缺乏系部學(xué)生管理工作績效評(píng)價(jià)體系；六是學(xué)校各處室與系部之間、系部與系部之間，在管理工作中缺乏有效協(xié)調(diào)。面對(duì)上述問題，我校學(xué)生工作在校系二級(jí)管理模式的實(shí)踐中摸索出新的思路。

三、明確目標(biāo)與職責(zé)，理順學(xué)生工作二級(jí)管理關(guān)系

1.明確目標(biāo)

通過實(shí)施學(xué)生工作校、系二級(jí)管理，突破長期以來的學(xué)校層面學(xué)生管理權(quán)限過分集中的管理模式，實(shí)現(xiàn)系擁有責(zé)、權(quán)、利相一致的關(guān)系，改變學(xué)校管理過多、過死的現(xiàn)象，把日常管理的權(quán)限以及過程管理下放到系部，以增加系部學(xué)生工作的權(quán)力與活力，形成系自我管理、自我約束、自我激勵(lì)和充滿生機(jī)的運(yùn)行機(jī)制，使校級(jí)層面的管理模式由全面管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變，使校級(jí)學(xué)生工作管理部門從事務(wù)性管理中解脫出來，以更多的精力制訂規(guī)章制度，履行管理和服務(wù)職責(zé)，并加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和指導(dǎo)系部開展工作。通過管理模式和運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變，提高學(xué)校整體學(xué)生工作的水平，促進(jìn)學(xué)校的快速發(fā)展。

以筆者所在學(xué)校為例，校級(jí)層面學(xué)生管理工作的目標(biāo)是：第一，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行公民道德教育；以愛國主義、集體主義教育為重點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育；以理想信念教育為核心，進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育；以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育。第二，充分重視文明校風(fēng)的導(dǎo)向和規(guī)范作用，加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，創(chuàng)建良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，形成對(duì)教職工有凝聚作用、對(duì)學(xué)生有陶冶作用、對(duì)社會(huì)有示范作用的優(yōu)良校風(fēng)。第三，突出德育教育的生活性和生成性，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的校園文化活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。第四，加強(qiáng)校園人文環(huán)境和自然環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造精神內(nèi)涵豐富的物質(zhì)、文化環(huán)境，努力營造良好的育人氛圍。

2.明確職責(zé)

在學(xué)生工作二級(jí)管理模式下，學(xué)校學(xué)生工作職能部門在政策制定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排、措施確定方法等各方面更強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一管理；系部學(xué)生工作主要是如何貫徹落實(shí)學(xué)校的決策部署，擔(dān)負(fù)著執(zhí)行的任務(wù)。但要體現(xiàn)系部的工作特點(diǎn)，校系之間的管理關(guān)系就不能簡單沿襲老體制下的校、系關(guān)系，應(yīng)該在保證學(xué)校實(shí)現(xiàn)宏觀控制的前提下，讓系部擁有一定自，保持相對(duì)獨(dú)立性。在職責(zé)上，校級(jí)學(xué)生管理工作第一要根據(jù)國家對(duì)高等職業(yè)教育的要求制定出適合本校特點(diǎn)的學(xué)生工作規(guī)劃、計(jì)劃和政策；第二要協(xié)調(diào)好學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與有關(guān)部門之間的關(guān)系；第三要組織好必要的檢查和督查工作；同時(shí)應(yīng)根據(jù)各系和廣大學(xué)生的共同需要建立一系列直接面向全體學(xué)生的服務(wù)和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并形成良好的運(yùn)行機(jī)制。系部學(xué)生工作則要根據(jù)學(xué)校的總體要求，結(jié)合本系部學(xué)生的特點(diǎn)、專業(yè)特色和學(xué)生工作的實(shí)際，制定出適合本系部實(shí)際的學(xué)生工作計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施。在實(shí)際工作過程中，學(xué)校應(yīng)尊重基層，依靠和相信基層，在加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)的同時(shí)，充分下放各種審批權(quán)和決定權(quán)，切不可事無巨細(xì)，干預(yù)太多，否則既會(huì)影響宏觀控制，又會(huì)影響工作效率。因此理順校系二級(jí)管理的關(guān)系，凡屬于學(xué)校一級(jí)部門的職能不能強(qiáng)加于系部，同時(shí)系部的職能也不能隨意上推，明確每一級(jí)的工作職能、職責(zé)是做好學(xué)生工作的首要前提。

在我校學(xué)生工作二級(jí)管理的過程中校、系的工作職責(zé)就有比較明確的劃分：如學(xué)校職能部門職責(zé)為負(fù)責(zé)起草學(xué)校有關(guān)學(xué)生思想教育與學(xué)生日常管理工作的指導(dǎo)性文件，制訂和完善學(xué)生管理制度；代表學(xué)校履行對(duì)各系學(xué)生思想教育和日常管理工作執(zhí)行情況的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、評(píng)價(jià)和服務(wù)職能；負(fù)責(zé)組織對(duì)系部學(xué)生工作的考核評(píng)比，不定期地檢查各系學(xué)生的管理工作，按時(shí)向?qū)W校黨委匯報(bào)、向各系部通報(bào)檢查評(píng)比結(jié)果；負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)到注冊(cè)、學(xué)籍管理、學(xué)生證件管理、學(xué)生名冊(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、入學(xué)教育、畢業(yè)教育、畢業(yè)鑒定的組織工作；負(fù)責(zé)學(xué)生資助工作的統(tǒng)籌安排、全校學(xué)生勤工助學(xué)活動(dòng)、學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金、國家助學(xué)金、國家助學(xué)貸款及學(xué)生保險(xiǎn)理賠工作；負(fù)責(zé)學(xué)校大型學(xué)生集體活動(dòng)的組織部署；負(fù)責(zé)校級(jí)及校級(jí)以上學(xué)生評(píng)優(yōu)和表彰工作，處理嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生（留校察看以上）及跨系違紀(jì)事件，并對(duì)其處分進(jìn)行審批；負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理和服務(wù)工作，對(duì)寢室衛(wèi)生和紀(jì)律情況進(jìn)行檢查和評(píng)比并及時(shí)向系部反饋；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)開展學(xué)生心理健康教育，團(tuán)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)開展工作；為系部學(xué)生管理工作提供有效的服務(wù)，并完成學(xué)校交辦的其他工作。

系部學(xué)生工作職責(zé)為負(fù)責(zé)本系學(xué)生的日常管理、思想政治教育工作；掌握本系學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生及文明習(xí)慣等情況，針對(duì)問題進(jìn)行教育，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成；結(jié)合本系的專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，針對(duì)本系所設(shè)專業(yè)的崗位對(duì)從業(yè)者的職業(yè)道德、文化素質(zhì)和崗位技能的要求，有針對(duì)性地開展課外活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生核心競(jìng)爭力的培養(yǎng)和提升；負(fù)責(zé)本系學(xué)生的報(bào)到、繳費(fèi)、注冊(cè)、入學(xué)教育、日?？己?、獎(jiǎng)懲、操行評(píng)定、畢業(yè)鑒定工作，以及本系違紀(jì)學(xué)生記過及以下處分的審批工作；做好安全教育工作，預(yù)防和處理本系學(xué)生各種突發(fā)事件并及時(shí)上報(bào)；負(fù)責(zé)本系學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的評(píng)定與發(fā)放工作，建立特困生檔案，組織本系學(xué)生開展勤工儉學(xué)活動(dòng)；負(fù)責(zé)本系學(xué)生干部的選拔、任用和管理，指導(dǎo)本系團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)開展工作；負(fù)責(zé)本系班主任的管理、考核工作；做好本系學(xué)生宿舍的管理工作；完成學(xué)校交辦的其他工作。

四、實(shí)施學(xué)生工作二級(jí)管理的具體措施與手段

1.加強(qiáng)管理

制定全校德育工作計(jì)劃是校級(jí)管理必須遵守的綱領(lǐng)性文件。我校制定的工作計(jì)劃的主要內(nèi)容是：（1）完善“一項(xiàng)制度”，即主題班會(huì)制度。主題班會(huì)推行“模擬扮演式、專題演講式、討論辯論式”等形式。（2）啟動(dòng)“四項(xiàng)工程”，即法制、心理、安全教育工程、名班主任工程、校園文化建設(shè)工程、創(chuàng)建優(yōu)秀班級(jí)工程。（3）開展“主題月”活動(dòng)。即3月份為“志愿服務(wù)月”、4月份為“革命傳統(tǒng)教育月”、5月份為“繽紛紅五月”、6月份為“安全教育月”、9月份為“新生教育月”、10月份為“愛國主義教育月”，11月份為“感恩活動(dòng)月”、12月份為“民族精神教育月”，同時(shí)實(shí)行大型活動(dòng)校園化，中型活動(dòng)屆次化，小型活動(dòng)系部化、班級(jí)化的活動(dòng)模式。

另外，要建立并完善系部學(xué)生管理績效評(píng)價(jià)體系，“系部學(xué)生管理效果評(píng)價(jià)辦法”由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)制定并組織落實(shí)。評(píng)價(jià)辦法要遵循“定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，隨機(jī)評(píng)價(jià)與期末評(píng)價(jià)相結(jié)合”的評(píng)價(jià)原則。具體評(píng)價(jià)指標(biāo)是：（1）資料查驗(yàn)，內(nèi)容包括班級(jí)管理、考核的原始資料、結(jié)果，德育教育計(jì)劃的落實(shí)情況、各種資料、記錄、班主任手冊(cè)等；（2）違紀(jì)率，定期或不定期地對(duì)系部學(xué)生管理進(jìn)行檢查，記錄違紀(jì)次數(shù)并評(píng)分；（3）衛(wèi)生狀況，定期或不定期地對(duì)系部教室、衛(wèi)生區(qū)、宿舍進(jìn)行檢查、記錄、評(píng)分；（4）安全責(zé)任事故率，記錄統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)系部所發(fā)生的安全責(zé)任事故次數(shù)并評(píng)分；（5）公物完好率，對(duì)系部使用的桌椅、門窗、電教設(shè)備、宿舍家具、公共設(shè)施的完好情況進(jìn)行檢查、記錄、評(píng)分；（6）民意測(cè)驗(yàn)，組成評(píng)議小組，對(duì)各系部學(xué)生管理狀況進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

2.加強(qiáng)指導(dǎo)

為使系部管理工作達(dá)到規(guī)范化和制度化的要求，校級(jí)管理部門要重點(diǎn)做好三項(xiàng)指導(dǎo)工作：

第一，指導(dǎo)系部建立學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一建立“四線”、“三結(jié)合”學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)?！八木€”：一是以學(xué)生處為主，由校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處成員組成檢查督導(dǎo)管理線；二是以各系部為主，由系主任、支部書記、學(xué)管人員、團(tuán)總支組成的育人管理線；三是以系部為主，由各專業(yè)教研室人員、任課教師組成育人滲透管理線；四是以系學(xué)生會(huì)為主，由學(xué)生會(huì)成員、班團(tuán)干部、入黨積極分子組成學(xué)生自我管理線?！叭Y(jié)合”：即學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育相結(jié)合。以上各線相互交織，才能構(gòu)成立體化的校系二級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)，形成齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)，為各項(xiàng)學(xué)生工作計(jì)劃的落實(shí)提供有力的支持和保障。

第二，指導(dǎo)系部建立班級(jí)管理評(píng)價(jià)體系?！栋嗉?jí)量化考核辦法》由系部組織實(shí)施，考核內(nèi)容由紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生、教學(xué)樓衛(wèi)生、早操出勤率、晚自習(xí)到課率、第二課堂六項(xiàng)組成。采取日檢查記錄、周統(tǒng)計(jì)分析、月公布總結(jié)、期終匯總表彰的工作程序。（1）紀(jì)律，由系部專業(yè)育人管理線成員、值班人員負(fù)責(zé)檢查、考核，值班人員要認(rèn)真填寫“值班紀(jì)律檢查表”，交系部學(xué)管人員匯總；（2）宿舍衛(wèi)生，由公寓管理人員、學(xué)生會(huì)生活部成員負(fù)責(zé)檢查、考核，每天至少檢查一次，結(jié)果當(dāng)天公布，定期評(píng)出優(yōu)劣宿舍；（3）教學(xué)樓衛(wèi)生，由學(xué)生“自我管理線”成員負(fù)責(zé)檢查，每天檢查一次，檢查人員認(rèn)真填寫教學(xué)樓衛(wèi)生檢查記錄表；（4）早操出勤率，由學(xué)生“自我管理線”成員負(fù)責(zé)檢查統(tǒng)計(jì)；（5）晚自習(xí)到課率，由值班學(xué)生進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)；（6）第二課堂，由學(xué)生工作處、團(tuán)委提供第二課堂活動(dòng)成績。這有利于形成全員育人氛圍，使管理網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮更大的作用，并取得顯著的管理效果。

第三，指導(dǎo)系部實(shí)行“學(xué)生在校表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)辦法”，如我校實(shí)行的德育學(xué)分。為全面評(píng)價(jià)學(xué)生在校表現(xiàn)，加強(qiáng)系風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，增強(qiáng)學(xué)生遵章守紀(jì)的自覺性，在班級(jí)管理中實(shí)施“學(xué)生在校表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)辦法”。評(píng)價(jià)內(nèi)容分為測(cè)評(píng)和量化考核兩項(xiàng)，由班級(jí)管理線成員班主任、班級(jí)干部組織實(shí)施。每學(xué)期依照評(píng)價(jià)結(jié)果排出學(xué)生的名次，確定評(píng)價(jià)等級(jí)，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分?jǐn)?shù)和等級(jí)記入學(xué)生管理檔案，作為評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放、就業(yè)推薦、畢業(yè)生檔案填寫的依據(jù)。

3.加強(qiáng)服務(wù)

校級(jí)管理部門應(yīng)密切協(xié)調(diào)系部與系部、系部與學(xué)校職能處室之間的工作關(guān)系。各系部教學(xué)任務(wù)重，許多工作諸如主題班會(huì)課的設(shè)計(jì)、操作程序等，校級(jí)管理部門應(yīng)幫助提供規(guī)范材料樣本，以減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。此外，校級(jí)學(xué)生管理部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)常深入管理一線調(diào)查研究，幫助系部解決實(shí)際困難，設(shè)身處地為系部著想，遇困難不推諉、不扯皮，真心實(shí)意地解決問題，推動(dòng)德育工作計(jì)劃的落實(shí)，進(jìn)一步提高高職校學(xué)生二級(jí)管理工作的實(shí)效。

總之，做好做實(shí)學(xué)生工作校系二級(jí)管理，對(duì)加大系部管理自，增強(qiáng)系部的活力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮系部的積極性和主動(dòng)性，對(duì)促進(jìn)高職校學(xué)生工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，形成學(xué)生工作百花齊放、充滿活力的局面具有顯著成效。

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州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（3）.

篇6

做好中學(xué)檔案資源的開發(fā)利用，檔案部門首先要樹立為教育教學(xué)和各項(xiàng)管理工作服務(wù)的意識(shí)，不斷更新觀念，不斷創(chuàng)業(yè)，有針對(duì)性開發(fā)利用檔案資源。其次還要不斷總結(jié)和探索檔案利用的規(guī)律和頻率，不斷地進(jìn)行信息資源的整合。最后要在提高檔案資源利用效果上下工夫，把追求檔案資源利用的最大效益，最大限度地滿足教育教學(xué)和各項(xiàng)管理工作的需要，作為檔案開發(fā)工作的出發(fā)點(diǎn)。

北京一五九中學(xué)檔案部門就是不斷探索和總結(jié)每學(xué)年各部門利用檔案門類和使用次數(shù)的規(guī)律，有針對(duì)性地開展了檔案編研工作和各項(xiàng)服務(wù)工作。例如：每學(xué)期期末的總結(jié)和開學(xué)初9月10日的教師節(jié)，學(xué)校都要進(jìn)行表彰先進(jìn)的活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)全體師生的積極性。檔案部門就根據(jù)全年歸檔的各類先進(jìn)證書、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)旗等編制單位和個(gè)人獲獎(jiǎng)情況的綜合編材料。提前為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好利用檔案的準(zhǔn)備。

二、檔案資源的開發(fā)利用要以服務(wù)各項(xiàng)工作為宗旨

1．開發(fā)檔案資源，整合專項(xiàng)檔案，為學(xué)校接受各項(xiàng)檢查服務(wù)

公辦普通中學(xué)是完全依靠財(cái)政撥款的公益性事業(yè)單位。學(xué)校承擔(dān)著國民基礎(chǔ)教育的重任，履行著教書育人的職能。學(xué)校在辦學(xué)過程中的所有行為隨時(shí)都受到政府和社會(huì)各界的監(jiān)督，每年例行的各種各樣的檢查、校務(wù)公開和定期的政府督導(dǎo)成為監(jiān)督學(xué)校辦學(xué)情況的常規(guī)工作。學(xué)校在教育教學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)中所形成的檔案就成為各項(xiàng)檢查中不可缺少的重要材料。由于平時(shí)的歸檔工作是按照年度和組織機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行的，而各項(xiàng)檢查工作又有著各自的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以每次的迎檢都需要做大量的準(zhǔn)備工作，為了能夠隨時(shí)接受上級(jí)檢查，檔案部門主動(dòng)開發(fā)檔案資源。按照檢查項(xiàng)目的要求整合專項(xiàng)檔案。為學(xué)校接受各項(xiàng)檢查提供高效服務(wù)。例如：2006年，一五九中學(xué)接受北京西城區(qū)政府督導(dǎo)檢查時(shí)，督導(dǎo)人員要通過5個(gè)方面的內(nèi)容、30條評(píng)價(jià)要素和85個(gè)評(píng)價(jià)要點(diǎn)，全面細(xì)致地考察、評(píng)價(jià)學(xué)校的教育教學(xué)和各項(xiàng)管理工作。檔案室為迎接督導(dǎo)，以30條評(píng)價(jià)要素和85個(gè)評(píng)價(jià)要點(diǎn)為目錄，開發(fā)檔案資源，對(duì)檔案進(jìn)行重新排列組合。整合出專項(xiàng)督導(dǎo)檔案上百卷，專項(xiàng)檔案在學(xué)校順利通過督導(dǎo)檢查中收到了非常好的利用效果。

學(xué)校每年都要接受藝術(shù)督導(dǎo)、體育督導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、稅務(wù)、執(zhí)法、衛(wèi)生、安全、收費(fèi)等多項(xiàng)檢查，每項(xiàng)檢查都有專業(yè)化的要求。一五九中學(xué)的檔案部門把坐等被動(dòng)的檢查工作變?yōu)橹鲃?dòng)的服務(wù)行為，在原有歸檔系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)檔案資源，整合建立專項(xiàng)檔案、專題檔案，按照專業(yè)化的要求將檔案資源進(jìn)行新的排列組合，先后建立了“健康促進(jìn)校專項(xiàng)檔案”、“體育工作專項(xiàng)檔案”、“政府督導(dǎo)專項(xiàng)檔案”等。今天的一五九中學(xué)獲得了諸多的榮譽(yù)，得到社會(huì)的認(rèn)可，檔案工作的作用不容忽視。

2．開發(fā)歷史檔案資源，用于校園文化建設(shè)，傳承老校傳統(tǒng)

一五九中學(xué)是一所有70多年歷史的老校，學(xué)校自創(chuàng)建到今天，校名、校址幾經(jīng)變更與變遷，但是老校的優(yōu)良傳統(tǒng)沒有丟。2000年當(dāng)?shù)弥獙W(xué)校要遷人新址后，校領(lǐng)導(dǎo)就做出了開發(fā)歷史檔案資源用于新校舍校園文化建設(shè)的規(guī)劃。2003年遷入新址后，師生們把老校的優(yōu)良傳統(tǒng)、校園文化帶人了新校園，開發(fā)歷史檔案資源，選用老照片、老圖片以及真實(shí)的文字材料布置校園，生動(dòng)再現(xiàn)了老校的悠久歷史。當(dāng)社會(huì)各界人士，特別是外國友人來到一五九中看到現(xiàn)代化的教學(xué)樓蘊(yùn)涵著近百年的歷史時(shí)，都投以羨慕的眼光。昔日輝煌歷史給今天的學(xué)校增添了更多風(fēng)采。

3．開發(fā)檔案資源。舉辦大型校友聯(lián)誼活動(dòng)，提升學(xué)校知名度

學(xué)校的發(fā)展離不開社會(huì)各界的支持，歷屆校友是學(xué)校親密的朋友。舉辦校友聯(lián)誼活動(dòng)，宣傳在黨和政府的關(guān)懷下老校發(fā)生的深刻變化，擴(kuò)大宣傳，樹立學(xué)校的社會(huì)形象，提升學(xué)校的知名度，都離不開檔案資源的開發(fā)與利用。

2003年，一五九中學(xué)舉辦了建校72周年大型校友聯(lián)誼活動(dòng)，學(xué)校把長期積累的歷史檔案進(jìn)行系統(tǒng)整理、復(fù)制，利用大量的歷史檔案材料編撰了見證老校1931-2003年發(fā)展歷史的兩本紀(jì)念冊(cè)。共計(jì)255頁。該套紀(jì)念冊(cè)全面地反映了一五九中學(xué)這所老校的歷史、文化、人物和辦學(xué)理念。深受歷屆校友的歡迎。老校的影響力、老校的社會(huì)聲譽(yù)、老校的凝聚力為老校在新時(shí)期的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，檔案資源的使用價(jià)值在學(xué)校發(fā)展中的重要性充分發(fā)揮出來。

4．開發(fā)利用檔案資源。為學(xué)校各項(xiàng)工作提供有力依據(jù)和憑證

(1)開發(fā)利用檔案資源為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考。正確的領(lǐng)導(dǎo)決策不是憑空想出來的，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要做出某項(xiàng)重大決定，在很多時(shí)候是需要查閱歷史檔案，參考?xì)v史記錄，檔案部門可根據(jù)工作需要開展多項(xiàng)編研工作，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)正確決策前的調(diào)查研究。提供真實(shí)憑證和參考資料。

(2)開發(fā)利用檔案資源為教師的職評(píng)、考核、評(píng)先提供參考。學(xué)校對(duì)教師的考核評(píng)價(jià)材料是按照學(xué)年度進(jìn)行歸檔的。為了使每年的評(píng)選工作能夠歷史、全面、綜合地開展，辦公室配合檔案部門匯總統(tǒng)計(jì)，編制了《歷年教職工考核評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、評(píng)選各種先進(jìn)的綜合材料》，為學(xué)校行政會(huì)和考核小組利用檔案提供了方便。在一定程度上體現(xiàn)了對(duì)教師公平、公正的評(píng)價(jià)。

(3)開發(fā)利用檔案資源為學(xué)校各項(xiàng)申報(bào)工作提供可靠資料。如：開發(fā)利用檔案為學(xué)校申辦健康促進(jìn)校、特色傳統(tǒng)校、行業(yè)文明校等提供文字材料、照片、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯等大量的可靠資料。

(4)開發(fā)利用檔案資源為德育教育服務(wù)。學(xué)校開發(fā)歷史檔案、聲像檔案、數(shù)碼照片檔案資源，開展了豐富多彩的德育教育活動(dòng)，舉辦各種展覽，有效地提高教育活動(dòng)的真實(shí)性和生動(dòng)感。

(5)利用檔案資源制定科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。學(xué)校利用檔案對(duì)學(xué)生的測(cè)試成績，做橫向與縱向比較。參考往年中、高考成績進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。

三、豐富的室藏、科學(xué)的管理是檔案資源開發(fā)與利用的基礎(chǔ)

1．領(lǐng)導(dǎo)掛帥，組織一支優(yōu)秀的檔案工作隊(duì)伍

一五九中學(xué)之所以能夠建立起相對(duì)齊全的檔案全宗，是因?yàn)閺?0世紀(jì)70年代起，歷任領(lǐng)導(dǎo)就非常重視檔案工作。領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組織了一支由辦公室、檔案員、各部門兼職檔案員組成的優(yōu)秀專、兼職檔案工作隊(duì)伍，認(rèn)真貫徹《檔案法》以及上級(jí)有關(guān)檔案工作的各項(xiàng)要求，把檔案工作意識(shí)提高到不重視檔案就是不重視歷史，不重視檔案就是沒有遠(yuǎn)見卓識(shí)的高度來認(rèn)識(shí)，自覺把檔案工作納入學(xué)校的工作計(jì)劃，把檔案工作作為全校各項(xiàng)工作中不可缺少的重要組成部分。學(xué)校定期召開檔案工作會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)提要求、辦公室主任工具體業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，專職檔案員布置具體工作。定期研究、總結(jié)檔案工作，不斷對(duì)檔案工作提出新的更高的要求。

2．舍得投入，為檔案工作提供充足的物質(zhì)保證

學(xué)校為檔案工作提供人、財(cái)、物。是做好檔案工作的保證。一五九中學(xué)為檔案室配備了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)機(jī)、溫濕度計(jì)、碎紙機(jī)、裝訂機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備；先后購置了幾十組專用鐵皮柜，以滿足保管檔案的需要；為保管好電子文件、數(shù)碼照片檔案，還添置了刻錄設(shè)備、開通網(wǎng)絡(luò)傳遞通道；在全校辦公用房非常緊張的情況下，為檔案專用庫房增加面積，不斷改善檔案工作的保管環(huán)境和工作環(huán)境。

3．豐富室藏，下大力氣做好長期的收集積累工作

一五九中學(xué)從1976年開始就正式建立了文書檔案工作，當(dāng)時(shí)組織人力將多年積累保存的文件材料進(jìn)行集中整理分類，立卷歸檔，妥善保管起來；到1984年又按照上級(jí)對(duì)中小學(xué)檔案工作提出的規(guī)范化要求進(jìn)行了統(tǒng)一的整理。特別是1997年一五九中學(xué)與一三=中學(xué)合并，學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案工作機(jī)構(gòu)。檔案室在辦公室專業(yè)技術(shù)人員的具體指導(dǎo)管理下，工作進(jìn)一步規(guī)范，并及時(shí)開展了對(duì)歷史檔案搶救性的收集整理，組織人力把留存在個(gè)人手中、老校友手中的檔案資料收集起來，派人到市、區(qū)檔案館查閱歷史檔案資料，查找老校的痕跡，下大力氣組織編輯整理，補(bǔ)充到學(xué)校的歷史檔案中。

學(xué)校不斷增加檔案門類，編制各種檢索工具，開展編研工作，積極提供利用。使一五九中學(xué)的檔案到目前為止已經(jīng)形成了比較齊全完整的檔案全宗。室藏檔案有：文書檔案、教育教學(xué)檔案、學(xué)籍檔案、會(huì)計(jì)檔案、設(shè)備檔案、聲像實(shí)物檔案、基建檔案、教科研檔案、電子文件和數(shù)碼照片檔案等。每年都有大批檔案源源不斷地歸入檔案室。

4．完善管理，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的整體優(yōu)化

篇7

（一）行政管理及后勤工作

1、進(jìn)一步創(chuàng)新體制，規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，強(qiáng)化管理，力求公平、公正、公開，做到“以制度管人”，提高管理的實(shí)效。如：落實(shí)崗位責(zé)任制，建立初步的工作激勵(lì)機(jī)制等，推進(jìn)量化管理。

2、定期加強(qiáng)對(duì)園舍建筑和設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、加固，進(jìn)一步改善辦園環(huán)境和條件，合理利用場(chǎng)地，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的教育環(huán)境。

3、強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)節(jié)約制度，細(xì)化管理，提高節(jié)約的實(shí)效。如：規(guī)范公物的申購領(lǐng)取制度，杜絕“白日燈、長流水”現(xiàn)象，節(jié)省辦公用品、復(fù)印紙雙面復(fù)印等。

4、增設(shè)年級(jí)組長和班主任，充分發(fā)揮骨干力量的帶頭作用。

5、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)練兵。著力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“質(zhì)量、服務(wù)”兩手抓，增強(qiáng)教職員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

6、加強(qiáng)對(duì)外宣傳。做好家長工作、招生工作，力爭以良好的保教質(zhì)量贏得家長和社會(huì)的肯定。

7、加強(qiáng)安全管理工作，杜絕一切安全隱患，做到防范于未然。包括：規(guī)范門衛(wèi)管理，落實(shí)接送卡制度，杜絕在上班時(shí)間串崗、離崗、聊天等不良行為現(xiàn)象。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生保健管理。做好日常消毒工作，預(yù)防春季傳染病的發(fā)生；在衛(wèi)生清潔方面，實(shí)行定期檢查和不定期檢查相結(jié)合的制度；加強(qiáng)食堂管理，建立采購臺(tái)賬、規(guī)范報(bào)銷制度，推行定點(diǎn)采購、節(jié)能采購。

（二）教育教學(xué)工作

1、創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)教育環(huán)境，定期更新家園欄、觀察角、壁畫、區(qū)角環(huán)境等，制作充足的區(qū)域活動(dòng)材料、角色游戲活動(dòng)材料。

2、規(guī)范備課制度，保證教師有固定的備課時(shí)間，推行“集中選材、各自備課”。要求教師認(rèn)真?zhèn)湔n，及時(shí)選材，充分做好課前準(zhǔn)備。注意選材的系統(tǒng)性，并根據(jù)本班實(shí)際適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，靈活施教。

3、加強(qiáng)班級(jí)教育教學(xué)的督導(dǎo)管理，深入班級(jí)觀摩一日活動(dòng)，著力提高班級(jí)的保教質(zhì)量，建立良好的一日活動(dòng)常規(guī)（包括：學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、生活活動(dòng)），形成有序、有效的日常教學(xué)秩序。

4、加強(qiáng)教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立定期的班組學(xué)習(xí)制度，提高教師的教育教學(xué)技能、班級(jí)管理技能，使教師理解貫徹“一日活動(dòng)皆教育”的觀念，防止出現(xiàn)“小學(xué)化”、“放羊式”、“保姆式”等不良教育傾向。

5、繼續(xù)開展“做中學(xué)”、“奧爾夫”、“黃金班”等特色教育課程，注意靈活施教，揚(yáng)長避短。

6、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育，每月不定期組織一次全園師生緊急逃生疏散演習(xí)，提高師生對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力。

7、加強(qiáng)環(huán)保教育，利用各種“環(huán)保節(jié)日”開展相關(guān)的環(huán)保主題教育活動(dòng)。

8、做好家長工作，在教育中充分利用家長資源，實(shí)現(xiàn)家園同步教育。

二、具體工作安排

2月份

1、做好新學(xué)期插班生的招生工作。

2、各部門制訂新學(xué)期的工作計(jì)劃。

3、各部門進(jìn)行公物申購領(lǐng)取。

4、做好各項(xiàng)開學(xué)準(zhǔn)備工作，創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境（包括：家園欄、觀察角、壁畫、活動(dòng)區(qū)角等），制作接送卡、領(lǐng)取教材及教學(xué)用具。

5、進(jìn)行各年齡班的早操、午間操編排。

3月份

1、組織“三八節(jié)”慶?；顒?dòng)。

2、做好黃金班、興趣班的招生及教學(xué)安排工作。

3、逐步規(guī)范完善幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、檢查各班接送卡制度的落實(shí)執(zhí)行情況。

5、檢查各班的早操、午間操開展情況。

6、各班按計(jì)劃開展日常區(qū)域活動(dòng)、創(chuàng)造性游戲活動(dòng)（如：角色游戲、建構(gòu)游戲）。

7、加強(qiáng)對(duì)班級(jí)教育教學(xué)的督導(dǎo)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、指出問題。

8、組織各組教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

9、結(jié)合3月12日植樹節(jié)、3月21日世界林業(yè)日、3月22日世界水日、3月23日世界氣象日等環(huán)保節(jié)日，開展相關(guān)的環(huán)保主題教育活動(dòng)，并在日?；顒?dòng)中開展“護(hù)綠小使者”活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)和行為習(xí)慣。

10、奧爾夫、做中學(xué)等特色課程按計(jì)劃開展教學(xué)。

4月份

1、深入觀摩班級(jí)一日活動(dòng)，著力提高班級(jí)的保教質(zhì)量，建立良好的一日活動(dòng)常規(guī)，形成有序、有效的日常教學(xué)秩序。

2、組織各組教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、組織幼兒外出春游，并在日常生活中及時(shí)引導(dǎo)幼兒關(guān)注季節(jié)和周圍環(huán)境的變化。

4、以“4月22日地球日”、“愛鳥周”為主題，開展《保護(hù)地球媽媽》、《鳥類是我們的好朋友》等環(huán)保教育系列活動(dòng)。

5、各班注意定期更新角色游戲和區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容，為幼兒提供多樣化的游戲內(nèi)容，并培養(yǎng)幼兒良好的游戲活動(dòng)常規(guī)。

5月份

1、組織幼兒開展慶“五一”節(jié)日活動(dòng)。

2、結(jié)合5月22日國際生物多樣日、5月31日世界無煙日等環(huán)保節(jié)日，開展相關(guān)的環(huán)保主題教育活動(dòng)。

3、繼續(xù)深入觀摩班級(jí)一日活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各班一日活動(dòng)常規(guī)（學(xué)習(xí)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、生活活動(dòng)）的檢查。

4、繼續(xù)組織各組教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流。

5、根據(jù)市教育局即將開展的教師技能技巧比賽內(nèi)容，先在園內(nèi)開展相關(guān)內(nèi)容的比賽項(xiàng)目，以“海選”的形式初步選拔參賽人選。

6—7月份

1、開展慶“六一”節(jié)日活動(dòng)，可結(jié)合“6月5日世界環(huán)境日”的主題來開展環(huán)保教育系列活動(dòng)。如：設(shè)計(jì)環(huán)保小標(biāo)志、舉辦幼兒環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽、環(huán)保主題繪畫展覽，發(fā)放《家庭環(huán)保知識(shí)調(diào)查問卷》等。

2、開展幼兒“三浴班”鍛煉。

3、開展黃金班、興趣班、奧爾夫、做中學(xué)等教學(xué)匯報(bào)活動(dòng)。

4、組織預(yù)備班幼兒開展畢業(yè)典禮活動(dòng)。

5、各班測(cè)量幼兒身高體重、寫評(píng)語，填寫幼兒身心發(fā)展評(píng)價(jià)表。

6、發(fā)放《幼兒園保教質(zhì)量反饋表》，各班組進(jìn)行年終考核、量化評(píng)比。

7、清點(diǎn)教學(xué)具、資料歸檔。

篇8

第一條 為了強(qiáng)化績效管理中的績效溝通與輔導(dǎo)，建立有效的雙向溝通制度，真正實(shí)現(xiàn)組織績效與個(gè)人績效的雙提升，特制定本辦法。

第二條  本辦法所稱績效溝通與輔導(dǎo)主要指在績效管理過程中為提高員工績效水平和工作能力，由直線管理者與員工就提升績效水平和能力水平的相關(guān)溝通與輔導(dǎo)?？冃贤ㄅc輔導(dǎo)貫穿于績效管理的整個(gè)過程。

（一）績效計(jì)劃溝通輔導(dǎo)。直線管理者和員工通過溝通，在工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成一致。

（二）績效行為改進(jìn)輔導(dǎo)?？冃Э己似趦?nèi)，員工向直線管理者匯報(bào)工作進(jìn)展或在工作中遇到的困難和障礙，向直線管理者求助，尋求幫助和解決辦法；同時(shí)，直線管理者對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間的出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正。

（三）績效評(píng)價(jià)反饋輔導(dǎo)。直線管理者根據(jù)員工當(dāng)期績效評(píng)價(jià)結(jié)果，肯定員工業(yè)績與優(yōu)點(diǎn)，指出不足與存在問題，與員工一起分析改進(jìn)措施，并確定下階段工作方向。

第三條  績效溝通與輔導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持以下原則

（一）分級(jí)溝通，逐級(jí)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，由直線管理者做好與直屬下級(jí)的績效溝通與輔導(dǎo)。

（二）定期反饋，有效輔導(dǎo)。直線管理者定期做好與下級(jí)的績效溝通反饋，指導(dǎo)和督促員工改進(jìn)工作、提升業(yè)績，并形成書面《績效溝通反饋單》（見附件一）。

（三）強(qiáng)化跟蹤，確保實(shí)效。由分（支）行的人力資源部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門協(xié)同檢查督導(dǎo)各級(jí)直線管理者績效溝通與輔導(dǎo)的組織實(shí)施情況，并將該項(xiàng)工作的完成情況與直線管理者履職行為能力考核掛鉤。

第四條  本辦法適用于全行各層級(jí)員工。

 

第二章  溝通對(duì)象與層級(jí)

第五條  直線管理者要認(rèn)真履行績效溝通與輔導(dǎo)的職責(zé)，做好對(duì)直屬下級(jí)績效溝通與輔導(dǎo)工作，通過有效的績效溝通傳導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)負(fù)責(zé)的承諾性和執(zhí)行力的績效文化，打通考核最后一公里。

第六條  各層級(jí)員工的績效溝通與輔導(dǎo)，原則上按干部管理權(quán)限和人事行政隸屬關(guān)系進(jìn)行分級(jí)管理。

（一）分行層面

市分行中層正職（含主持工作的副職）：公司金融業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、大客戶服務(wù)中心正職的績效溝通與輔導(dǎo)由市分行行長負(fù)責(zé)；市分行其他部門正職的績效溝通與輔導(dǎo)由分（協(xié)）管行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

市分行中層副職（含助理）的績效溝通與輔導(dǎo)由分（協(xié)）管行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

市分行本部部室科長、員工的績效溝通與輔導(dǎo)由所在部門主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

（二）一級(jí)支行層面

支行行長（含主持工作的副行長）的績效溝通與輔導(dǎo)由市分行行長負(fù)責(zé)。

支行副行長（含助理）的績效溝通與輔導(dǎo)由分行聯(lián)系行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

支行網(wǎng)點(diǎn)正職的績效溝通與輔導(dǎo)由支行行長負(fù)責(zé)。

支行部門正職的績效溝通與輔導(dǎo)可由支行行長負(fù)責(zé)，也可由支行分（協(xié)）管行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

部門和網(wǎng)點(diǎn)的副職（含助理）的績效溝通與輔導(dǎo)可由支行分（協(xié)）管行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也可由所在部門（網(wǎng)點(diǎn)）主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

支行本部及網(wǎng)點(diǎn)人員的績效溝通與輔導(dǎo)由所在部門（網(wǎng)點(diǎn)）主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

支行部門正職、部門和網(wǎng)點(diǎn)的支行應(yīng)于年初研究確定該類人員的績效溝通與輔導(dǎo)的負(fù)責(zé)人，報(bào)市分行審核通過后組織實(shí)施。

第七條  對(duì)于支行高管和分行部室負(fù)責(zé)人，要求直線管理者至少每半年組織一次績效溝通與輔導(dǎo)；其他人員，要求直線管理者至少每季組織一次績效溝通與輔導(dǎo)。

 

第三章  溝通輔導(dǎo)內(nèi)容、方式與步驟

第八條  績效溝通輔導(dǎo)的方式一般應(yīng)為直線管理者與被溝通人的一對(duì)一績效面談，員工也可以提出與直線管理者進(jìn)行溝通。支行行長助理及以上人員、本部總經(jīng)理助理及以上人員必須采用績效面談形式外，其他員工如果條件不允許直接面談的，也可以采取視頻溝通、電話溝通等方式。

第九條  績效溝通反饋內(nèi)容應(yīng)主要由三部分組成：即工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況、工作行為評(píng)估、下步改進(jìn)措施，各直線管理者可根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。

第十條  溝通之前雙方應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。直線管理者應(yīng)確定溝通時(shí)間，要求共同適宜、提前通知；選擇溝通地點(diǎn)，要不受干擾、注重私密；要認(rèn)真準(zhǔn)備溝通提綱，收集資料、有的放矢。員工要提前進(jìn)行自我績效評(píng)估，對(duì)照本人的績效合約，回顧績效行為，準(zhǔn)備意見建議，包括所遇到的困難、所需要的支持等。

第十一條  績效溝通輔導(dǎo)應(yīng)在坦率、相互信任的氣氛下進(jìn)行，其間要談及當(dāng)期績效情況、改進(jìn)措施、個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃等。主要步驟包括：

第一步，直線管理者開場(chǎng)。引導(dǎo)員工進(jìn)入溝通狀態(tài)，開誠布公、暢所欲言。

第二步，員工自評(píng)。員工匯報(bào)考核期工作完成情況和主要業(yè)績，對(duì)自己表現(xiàn)進(jìn)行說明，直線管理者注意傾聽，對(duì)不清楚地方及時(shí)發(fā)問，但不做任何評(píng)價(jià)

第三步，直線管理者評(píng)價(jià)。一是業(yè)績，根據(jù)績效合約和考核指標(biāo)完成情況，指出成績和不足；二是能力，根據(jù)工作中呈現(xiàn)的事實(shí)依據(jù)和員工的行為特征，包括工作態(tài)度(責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神等)，哪些方面做得好，哪些方面尚需改進(jìn)。三是績效兌現(xiàn)與獎(jiǎng)金池情況，包括當(dāng)期綜合績效和專項(xiàng)績效工資兌現(xiàn)情況，以及當(dāng)期未兌現(xiàn)或超額兌現(xiàn)計(jì)入獎(jiǎng)金池的金額。

第四步，討論績效表現(xiàn)。直線管理者與員工回顧和討論過去一段時(shí)間工作進(jìn)展情況，共同討論分析員工工作現(xiàn)狀及存在的問題，如工作量、工作動(dòng)力、與同事合作、與上下級(jí)合作、工作環(huán)境、工作方法等，探討好的方面的成功經(jīng)驗(yàn)，研究分析問題產(chǎn)生的具體原因。

第五步，制定改進(jìn)計(jì)劃。由員工先談自己的規(guī)劃或需求，雙方共同討論并確定下個(gè)績效期的工作計(jì)劃和目標(biāo)，及為達(dá)此目標(biāo)應(yīng)采取的措施，分析確定所需要資源和支持。

第六步，重申考評(píng)內(nèi)容。下階段擬達(dá)成的工作目標(biāo)或階段成果和達(dá)成目標(biāo)完成的時(shí)限。制定短期和長期個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(或需求)，如：適崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、交流鍛煉、崗位輪換等。

第七步，總結(jié)溝通結(jié)果。直線管理者整理面談?dòng)涗洸浒?，雙方簽字確認(rèn)。

第十二條  直線管理者要關(guān)心所有員工，要客觀公正地對(duì)待所有員工，對(duì)于員工取得的成績給予真心的鼓勵(lì)，始終以正面、支持和積極引導(dǎo)的方式進(jìn)行溝通反饋。與員工交流要用客觀、明確的數(shù)據(jù)或行為描述，直接平和地表達(dá)，不參入個(gè)人好惡；要充分做到雙向交流，績效溝通反饋重在交流，而非直線管理者的“獨(dú)角戲”。

 

第四章  職責(zé)分工

第十三條  各級(jí)機(jī)構(gòu)人力資源部門的主要職責(zé)包括：

（一）貫徹落實(shí)上級(jí)行和本行關(guān)于績效考核的制度和要求，牽頭制訂轄內(nèi)績效溝通與輔導(dǎo)管理辦法。

（二）對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)、員工的績效溝通與輔導(dǎo)工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并會(huì)同本行紀(jì)檢監(jiān)察等部門，開展不定期聯(lián)合檢查督導(dǎo)。

（三）向相關(guān)直線管理者提供當(dāng)期被考核人當(dāng)期績效考核結(jié)果。

（四）做好員工《績效溝通反饋單》的歸檔工作。

第十四條  各級(jí)直線管理者主要職責(zé)包括：

（一）負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際需要定期完成下級(jí)員工的績效溝通與輔導(dǎo)工作。直線管理者必須按期對(duì)績效目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行反饋、溝通和指導(dǎo)，幫助下級(jí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，指出工作需要提升和改進(jìn)的方向，為下級(jí)提升工作績效提供資源、思路、方法的支持、指導(dǎo)和幫助

（二）負(fù)責(zé)制作《績效溝通反饋單》，完成績效面談工作，并做好面談?dòng)涗洝？冃贤ńY(jié)果要以書面形式報(bào)績效考核辦公室備案，年終由人力資源部統(tǒng)一歸檔。

第十五條  各級(jí)員工的主要職責(zé)包括：

（一）認(rèn)真配合直線管理者完成各階段績效溝通、反饋與輔導(dǎo)工作：

考核期初，認(rèn)真與直線管理者溝通確定績效計(jì)劃、目標(biāo)，研究執(zhí)行措施與方案；考核期中，及時(shí)將工作開展情況、完成業(yè)績情況和存在困難及時(shí)向直線管理者匯報(bào)反饋，在直線管理者的支持、幫助與指導(dǎo)下，努力提升自身績效水平。

考核期末，要認(rèn)真聆聽直線管理者的績效溝通內(nèi)容，虛心接受意見和建議，分析存在問題，與直線管理者就下階段工作目標(biāo)與措施達(dá)成一致。

（二）根據(jù)績效溝通與輔導(dǎo)的結(jié)果，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力完成工作目標(biāo)，改進(jìn)與提升本人績效水平。

第十六條  市分行各部室及支行相關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)配合績效管理工作，定期提供真實(shí)準(zhǔn)確的考核數(shù)據(jù)和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績效管理中存在的問題，共同解決、排除障礙，達(dá)到共同進(jìn)步和共同提高，不斷提升績效的目標(biāo)。

第十七條  未按規(guī)定按期做好績效溝通輔導(dǎo)工作的直線管理者，由分行人力資源部和監(jiān)察室進(jìn)行督導(dǎo)幫扶，如經(jīng)督導(dǎo)幫扶，仍一直不履行該項(xiàng)職責(zé)或敷衍了事的，經(jīng)查實(shí)，該直線管理者當(dāng)年度績效考核不得評(píng)為良好及以上等次。如確有特殊情況的，須向人力資源部門或紀(jì)檢監(jiān)察部門提供相應(yīng)證明，由市分行黨委研究確定處理意見。

第五章  附則

第十八條  本辦法由市分行人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第十九條  本辦法自2018年10月25日起施行。

附件一：

績效溝通反饋單

績效考評(píng)期間：            ～                       

績效溝通日期：                                     面談直線經(jīng)理：       

受約人姓名

部門/機(jī)構(gòu)

崗位

溝通事項(xiàng)

第一部分  上一階段績效任務(wù)完成情況

主要成績/進(jìn)步

（業(yè)績、優(yōu)勢(shì)、

能力、態(tài)度）

1

2

3

4

5

有待改進(jìn)方面

（業(yè)績、劣勢(shì)、

能力、態(tài)度）

1

2

3

4

5

第二部分：受約人下一階段績效改進(jìn)計(jì)劃

改進(jìn)事項(xiàng)（具體\可執(zhí)行\(zhòng)可評(píng)價(jià)目標(biāo)和任務(wù)，以保證業(yè)績的確實(shí)改進(jìn)）

1

2

3

4

受約人聲明：本人同意按照以上改進(jìn)事項(xiàng)/任務(wù)/目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行，并以完成結(jié)果作為未來績效評(píng)價(jià)的主要參考依據(jù)

受約人簽字：

 

年        月       日

發(fā)約人簽字：

篇9

1　資料與方法

1.1　資料來源

資料來自2005-2008年如東縣結(jié)核病控制工作月報(bào)表?；A(chǔ)數(shù)據(jù)來源于全縣非結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)通過國家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)報(bào)告的結(jié)核病疫情逐日下載登記的《非疾病預(yù)防控制(結(jié)核病防治)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人追蹤情況登記本》。

1.2　方法

縣結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)對(duì)非結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)報(bào)告的本地報(bào)本地和外地報(bào)本地非住院或住院治療的肺結(jié)核患者，包括疑似患者，分別于報(bào)告后24 h內(nèi)和出院后2 d內(nèi)，進(jìn)行轉(zhuǎn)診到位核實(shí)。對(duì)轉(zhuǎn)診不到位的病人按衛(wèi)生部要求，通過撥打電話、郵寄《患者追訪通知單》、派縣、鎮(zhèn)、村級(jí)醫(yī)生主動(dòng)到患者家中的方法進(jìn)行追蹤。

1.3　網(wǎng)絡(luò)直報(bào)分類

肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核病例分類：痰涂片陽性、僅痰培養(yǎng)陽性、痰涂片陰性、未查痰4種類型。為便于統(tǒng)計(jì)，痰涂片陽性和僅僅痰培養(yǎng)陽性歸類為菌陽，痰涂片陰性歸為菌陰。

2　結(jié)果

2.1　肺結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診追蹤和到位情況

2005-2008年非結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)通過國家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)報(bào)告的肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核病人，剔除重報(bào)后實(shí)際報(bào)告人數(shù)為3 070例。醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診已到縣結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)就診病人2 000例，轉(zhuǎn)診到位率為65.1％，2005年僅為44.4％，2006年、2007年、2008年保持在70％～72％之間。追蹤率為96.4％，2005年相對(duì)較低(90.5％)，2007年和2008年達(dá)到100％。追蹤到位率和總體到位率2005年最低(分別為53.7％和71.4％)，以后逐年上升，均保持在較高水平。見表1。

2.2　追蹤到位診斷與網(wǎng)報(bào)診斷符合情況

追蹤到位777例，經(jīng)結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)檢查，確診為菌陽141例，診斷符合率占18.1％；菌陰174例，占22.4％；排除病例462例，占59.5％。2006、2007、2008年度，相應(yīng)分類病例診斷符合率相差無幾，以排除病例所占比例相對(duì)較高，占70％左右。見表2。

2.3　追蹤未到位病人情況

追蹤未到位病人255例，2005年所占比例最高，達(dá)62.0％；2008年最低，僅占5.8％；2006、2007年度相同，占16.1％。在追蹤未到位原因中，“其他”原因最多，占81.5％；住院和死亡分別次之。據(jù)原始資料統(tǒng)計(jì)(表3中未詳細(xì)列出)，“其他”原因包括查無此人187例，占89.9％；外出10例，占4.8％；拒絕就診11例，占5.3％；以“查無此人”占絕大多數(shù)。見表3。

3　討論

結(jié)核病是國家重點(diǎn)防控的重大疾病之一。近年來，如東縣以發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病人為目標(biāo)，以減免費(fèi)檢查及落實(shí)直接面視下短程督導(dǎo)治療病人為手段，以治愈病人控制疫情傳播為目的，以江蘇省實(shí)施農(nóng)民健康工程基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為契機(jī)，按衛(wèi)生部“五率”技術(shù)方案要求，多措并舉，提高了結(jié)核病防治的整體工作水平。為順利完成每年省、市下達(dá)的病人發(fā)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，除要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按當(dāng)?shù)厝丝?‰完成肺結(jié)核可疑癥狀者的推薦轉(zhuǎn)診，醫(yī)療機(jī)構(gòu)肺結(jié)核或疑似肺結(jié)核病人的報(bào)告、轉(zhuǎn)診率達(dá)100％外，著重在提高轉(zhuǎn)診、追蹤到位率上下功夫，取得了顯著成效。

近幾年，全縣非結(jié)核病防治機(jī)構(gòu)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)報(bào)告肺結(jié)核病人或疑似病人數(shù)保持相對(duì)穩(wěn)定，轉(zhuǎn)診到位率連續(xù)3年維持在70％一72％之間，追蹤率近兩年已達(dá)100％，追蹤到位率逐年上升，2008年超過衛(wèi)生部“五率”指標(biāo)中85％的要求，總體到位率一直保持在較高水平，標(biāo)志著本縣的結(jié)核病歸口管理工作已逐步規(guī)范。

篇10

尊敬的天鵬公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

再感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競(jìng)聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是黃再花，現(xiàn)任華天金閣主管，本人從2003年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在07年的工作中，當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于2008年3月3日開始進(jìn)入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場(chǎng)主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。

在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢(shì)非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。此次競(jìng)聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢(shì)是：1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)2、在幾家不同酒店工作過的我對(duì)于員工的心理有一定得了解，能及時(shí)做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對(duì)于我所競(jìng)聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

目標(biāo)：餐飲部在08年的營業(yè)收入是……余元（9個(gè)月），胡經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)是每天增加。萬元，每月增加……萬元，目標(biāo)任務(wù)是……萬元。我會(huì)秉承胡經(jīng)理的目標(biāo)方向，爭取營業(yè)收入再創(chuàng)新高。

一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃

始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。

1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)

2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動(dòng)方案。

二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。

餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。

對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。

（1） 對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證

（2） 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開發(fā)員工能力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。

（3） 對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。

A、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競(jìng)爭性團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。

B及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、），了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。

C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，

D、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺做好本職工作。

三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。

2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：

（1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

（2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。

（3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。

（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。

（5）妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。

四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場(chǎng)的需求。

后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：

A、 溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。

B、 點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請(qǐng)廚師長會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。（2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。（3）掌握菜品推銷的特點(diǎn)：?？统３猿Ｐ?，新客多推特色新菜結(jié)合（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。

在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場(chǎng)工作時(shí)，來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎（因美食廣場(chǎng)每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。

五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)

1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。

2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中。

例如：

（1）書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。

（2）中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號(hào)臺(tái)，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個(gè)星期來3次，針對(duì)這種情況我們可以分析他們的飲食特點(diǎn)，提前為他們預(yù)留好臺(tái)位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點(diǎn)，讓客人找到“回家用餐”的感覺

當(dāng)我們?cè)谑占匾蛻粜畔r(shí)，可利用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。

六、做好餐飲營銷工作

1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場(chǎng)。

2、做好餐廳客戶分類，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳?？停ㄔ诎鼛?wù)時(shí)）

3、組建VIP服務(wù)專員。

4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不足。

5、及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場(chǎng)，懷化本地宴會(huì)市場(chǎng)有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競(jìng)爭下拉大我們的宴會(huì)場(chǎng)次，需要一定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。

七、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理

安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時(shí)刻提高警惕。

1、安全重點(diǎn)防范觀念：每一個(gè)地方、每一個(gè)角度都存在安全隱患（要求并普及到每一名員工）。

餐廳員工必須時(shí)刻注意：

A、加強(qiáng)外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護(hù)意識(shí)D防火防盜防事故E熟悉酒店各項(xiàng)消防知識(shí)。

2、衛(wèi)生方面：

A餐廳必須時(shí)刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強(qiáng)督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。

八、加強(qiáng)物資管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

（1）了解和掌握餐廳各項(xiàng)物資的市場(chǎng)價(jià)格，及時(shí)清查損耗，指導(dǎo)進(jìn)行物資的申報(bào)增補(bǔ)；根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進(jìn)貨額，及時(shí)進(jìn)行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費(fèi)；熟大概的悉庫存情況。

（2）要求前臺(tái)員工嚴(yán)格做好3級(jí)把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。

九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責(zé)、加強(qiáng)自身管理能力

1、 積極配合上司的管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力

2、 餐飲部門在飯店里是直接對(duì)客人面對(duì)面服務(wù)的一個(gè)部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時(shí)間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項(xiàng)工作的規(guī)律和特點(diǎn)，認(rèn)真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。