導(dǎo)語：如何才能寫好一篇法院檔案員個人工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為了不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)做好工作，我們的工作總結(jié)都需要用心去寫。那么2021的個人總結(jié)范文有哪些呢?下面是小編為大家?guī)淼?021最新個人工作總結(jié)范文_2021簡短個人總結(jié)，歡迎大家查閱!

2021個人總結(jié)范文1時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。

2021個人總結(jié)范文220_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對_x塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_x次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

2021個人總結(jié)范文3這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€人的私事耽誤工作的時間。并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

2021個人總結(jié)范文4時光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念;以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨;弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20__年主要工作匯報如下：

一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作

按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計劃，逐月份對指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20__年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有個項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：元，電梯費(fèi):元，陳欠物業(yè)費(fèi)：元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)?；就瓿?0__年收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)管理計劃。

二、園區(qū)建設(shè)工作

20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。

20__年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。

三、園區(qū)培訓(xùn)工作

總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。

住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。

2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。

部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。

主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。

4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。

員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

五、部門需要改進(jìn)的工作以及20__工作設(shè)想

1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。

設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。

2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

對于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。

加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。

4、加強(qiáng)對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。

特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強(qiáng)員工的忠誠度。

5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。

20__年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6、在機(jī)會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。

拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是因?yàn)楣竟芾磉€待提高，因此，必須在機(jī)會成熟時，抓住機(jī)會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。

7、加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識宣傳。

物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。

8、利用現(xiàn)有項(xiàng)目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng)來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

9、加大追收欠拖不交及惡意欠費(fèi)力度;

增加凈利潤收入，實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。

11、樹立品牌服務(wù)。

利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

12、協(xié)調(diào)解決目前小區(qū)更迭查驗(yàn)的遺留問題。

把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調(diào)處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

2021個人總結(jié)范文5班主任工作繁瑣而又復(fù)雜，尤其是初中班主任，這個時期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對于外界還是對于異性，都會變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導(dǎo)，不僅荒廢了學(xué)業(yè)，還會留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學(xué)生們和我共同的成長，因此這也是我的安慰，我知道自己的努力沒有白費(fèi)，我也知道我只有更加的努力才能給同學(xué)們一個美好的明天，現(xiàn)將本年度的班主任工作總結(jié)如下：

一、班級基本情況

本班共有學(xué)生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動懶于參加，常規(guī)工作無人過問，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進(jìn)取意識是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。

二、教育教學(xué)方面

1、關(guān)愛、賞識,真誠為友。

每個學(xué)生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學(xué)生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進(jìn)行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅信他們“行”。這不僅適用于小學(xué)生，更實(shí)用于初中生，我首先對每個學(xué)生進(jìn)行全面了解,經(jīng)常同他們個別談心,從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個叫“梅若嵐”的同學(xué),媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉(zhuǎn)入我們班。剛開始學(xué)習(xí)他有一些不適應(yīng),并常對爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關(guān)心她,漸漸地她對學(xué)習(xí)樹立了信心,學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了,學(xué)習(xí)成績也逐步提高。

2、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

我們這個班,后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如:在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生,應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件,鼓勵他們舉手發(fā)言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo),多與家長聯(lián)系,爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,同時也促進(jìn)班級的整體發(fā)展。

3、把握尺度,愛中有嚴(yán)。

意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到:“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣?！卑嗬镉袔讉€很聰明,但非常調(diào)皮的男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次,班里幾個平常成績、表現(xiàn)都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴(yán)厲地批評了他們。從那以后,這些同學(xué)也逐漸學(xué)會嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。

三、日常行為管理方面

1、抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。

早到校、兩操、打掃班級衛(wèi)生、校各項(xiàng)活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人、做事都要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生已習(xí)慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強(qiáng)調(diào)，都主動自覺去做。

2、發(fā)揮班干部的作用。

班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選用班干時，我遵循三個原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，智商較高;有較強(qiáng)的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚(yáng)長避短。限度地展示他們的能力。人人有機(jī)會實(shí)現(xiàn)自我價值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動，并且各項(xiàng)活動走在同學(xué)前面，切實(shí)起到了模范作用。

篇2

施工工地保安服務(wù)合同范文一甲方：

乙方

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

甲方聘用乙方，對雙方確認(rèn)的現(xiàn)場施工主道路區(qū)域?qū)嵤菜芾?，確保來往車輛通過時無灰塵、施工道路整潔。

二、 甲方聘用保安員的具體任務(wù)

1、 維護(hù)工地正常生產(chǎn)秩序，每天澆水，確保現(xiàn)場施工道路整潔。

2、 應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，服從甲方統(tǒng)一指揮調(diào)度。

3、 需澆水施工道路總長約1000米。

三、 聘用乙方工資、服務(wù)期限和地點(diǎn)

1、確保工地施工道路無灰塵飛揚(yáng)，澆水費(fèi)用300元/天。以上費(fèi)用不含水費(fèi)，含灑水車費(fèi)用、含人工費(fèi)用及電費(fèi)。

2、服務(wù)期限自20xx年4月1日至5月31日。甲方可根據(jù)實(shí)際施工情況提前解除合同，但應(yīng)提前3天通知乙方，費(fèi)用將做相應(yīng)調(diào)整。

3、如遇下雨等特殊天氣情況，經(jīng)甲方同意可停止?jié)菜唇凰鞌?shù)要予以扣除

3、服務(wù)地點(diǎn)：府佑水香工地現(xiàn)場。

四、乙方要對自身安全負(fù)責(zé)，如發(fā)生人身傷害或死亡，責(zé)任由乙方全權(quán)承擔(dān)。

五、違約責(zé)任

在合同期限內(nèi)，如因車輛過往施工道路灰塵四起，每發(fā)現(xiàn)一次 扣款600元。

五、本合同一式叁份，甲方貳份，乙方一份。

甲 方：

乙 方：

年月日：

施工工地保安服務(wù)合同范文篇二甲方:上海××開發(fā)有限公司

乙方:上海××物業(yè)管理有限公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)規(guī)定，上海××開發(fā)有限公司(以下簡稱甲方)將甲方××廣場建設(shè)前期紅線內(nèi)之保安工作交由上海××物業(yè)管理有限公司(以下簡稱乙方)負(fù)責(zé)，為明確雙方在工作過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議：

第一條 服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍及崗位配置

1、服務(wù)內(nèi)容：為上海××廣場項(xiàng)目提供24小時安全保障服務(wù)，其中包括：

(1)負(fù)責(zé)外來人員出入甲方管理區(qū)域時的詢問、登記事務(wù);

(2)負(fù)責(zé)維護(hù)甲方內(nèi)部的正常辦公及施工秩序;

(3)負(fù)責(zé)預(yù)防甲方管理區(qū)域內(nèi)刑事、治安案件的發(fā)生;

(4)負(fù)責(zé)預(yù)防甲方管理區(qū)域內(nèi)水、電、火等災(zāi)害及破壞性事故的發(fā)生;

(5)負(fù)責(zé)保護(hù)甲方資產(chǎn)及員工的安全。

2、服務(wù)范圍：上海××廣場項(xiàng)目紅線內(nèi)所有管轄面積。

3、崗位配置：保安人員暫定為12名，每日白班崗人員4名;夜班崗人員2名。(詳見附件一，最終以甲方書面確認(rèn)為準(zhǔn))

第二條 保安費(fèi)用

1、本協(xié)議期內(nèi)，甲方按12人每月××××元整(大寫：××××元整)的標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付保安費(fèi)用。

2、乙方提供的保安人員配置必須滿足本協(xié)議約定及甲方安全管理崗位需求，乙方應(yīng)保證在協(xié)議期間提供給甲方的保安人員不少于12人。

3、此費(fèi)用包含保安人員工資福利、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、員工保險費(fèi)、交通食宿、利潤、稅金等乙方完成本協(xié)議約定保安服務(wù)工作所需的一切費(fèi)用。除本協(xié)議另有約定外，甲方不再支付其他任何費(fèi)用。

4、其它費(fèi)用：崗?fù)?nèi)電費(fèi)×××元/月，通訊費(fèi)×××元/月，合計×××元/月。

5、乙方在執(zhí)行該協(xié)議時，不得以任何理由要求甲方增加任何費(fèi)用;甲方在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)不得無故削減協(xié)議所約定的費(fèi)用金額。

第三條 結(jié)算方式

1、保安服務(wù)合同期內(nèi)甲方按×萬元/月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付保安費(fèi)及電費(fèi)、通訊費(fèi)。

2、乙方保安人員工作滿一個月后，乙方應(yīng)在下個月5日之前向甲方提出書面付款請求書。甲方于收到付款請求書后，經(jīng)過核實(shí)工作及按照本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)完成所有有關(guān)財務(wù)程序結(jié)算后，于該月10日前, 按甲方結(jié)算金額付款于乙方。若乙方逾期未提交相關(guān)資料致使甲方逾期付款，責(zé)任由乙方自負(fù)。如乙方人員工作不足一個月的，按實(shí)際發(fā)生天數(shù)計算費(fèi)用。

3、乙方應(yīng)在甲方支付款項(xiàng)的同時向甲方提供等額有效的合法發(fā)票，否則，甲方有權(quán)拒絕支付。

第四條 雙方的權(quán)利及義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利及義務(wù)：

1、有權(quán)對乙方的工作人員及使用的設(shè)備、物品進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正，有權(quán)要求乙方按照甲、乙雙方認(rèn)定的保安工作計劃的內(nèi)容及時間完成保安任務(wù)。

2、有權(quán)對乙方的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對乙方的工作質(zhì)量提出改進(jìn)意見和建議，并限期整改或視情節(jié)按本協(xié)議及其他有關(guān)規(guī)定要求乙方承擔(dān)違約金。

3、甲方有權(quán)對乙方工作人員的表現(xiàn)提出異議，對甲方認(rèn)為不符合要求的乙方工作人員，乙方必須予以撤換。

4、甲方嚴(yán)禁乙方非法雇工，否則一切后果概由乙方承擔(dān)。若甲方因此而遭受牽連，則乙方必須賠償甲方的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。

5、甲方有權(quán)定期或不定期召開保安會議，乙方須委托主管人員出席會議。

6、乙方進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場管理時，甲方應(yīng)向乙方提供執(zhí)崗崗?fù)?間、辦公桌1張、辦公椅2把、對講機(jī)2部、通訊工具(手機(jī))1部、強(qiáng)光手電2支、警棍2支。

7、甲方提供給乙方的所有物資(包括但不限于以上物資)，須經(jīng)乙方確認(rèn)其質(zhì)量，并由雙方簽定物資交接單，待合同終止時，乙方須按交接單上所列物資返還甲方。除正常的物資損耗外，其它因使用不當(dāng)?shù)仍斐傻娜藶閾p壞，乙方負(fù)責(zé)賠償。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方所安排的為甲方服務(wù)的工作人員必須是培訓(xùn)合格的保安人員。乙方須提供相關(guān)人員身份檔案及培訓(xùn)證明交由甲方備檔。

2、乙方駐場保安人員必須統(tǒng)一著裝，戴工牌，保持儀容儀表整潔，嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從甲方管理人員的管理。

3、乙方工作人員由乙方依法聘用、雇傭，該工作人員的報酬，待遇及保險等由乙方承擔(dān)及交納，與甲方無關(guān)。

4、乙方工作人員的所有行為，均視為乙方的行為，由乙方承擔(dān)責(zé)任，與甲方無關(guān)。

5、乙方必須對保安人員提供安全培訓(xùn)及教育，樹立其自我保護(hù)意識，以確保警衛(wèi)工作中之安全，否則一切后果，概由乙方全部承擔(dān)。

6、乙方要有足夠的培訓(xùn)及監(jiān)管，使員工能正確做好保安管理工作。

7、乙方之雇員不得在管理區(qū)域口出穢言、酗酒、賭博、吸毒、打架及行為不檢，并不得允許其雇員向施工方及施工人員索取利益、錢財或禮物。倘若發(fā)現(xiàn)，甲方授權(quán)人可勒令該雇員離開，如因此而引起之損失，乙方須全部承擔(dān)責(zé)任，并賠償損失。

8、當(dāng)甲方管理者對乙方工作提出異議，而乙方認(rèn)為不合理時有權(quán)向甲方管理部門提出申訴，但不允許出現(xiàn)拒不執(zhí)行或與甲方人員發(fā)生爭執(zhí)的行為。

9、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將協(xié)議全部或任何部分轉(zhuǎn)讓于其他個人或單位，否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

10、除協(xié)議細(xì)節(jié)外,若有未詳列工作要求在協(xié)議情況下,乙方必須依甲方之要求做,以保障施工安全為原則。如有非甲方要求進(jìn)行任何工作而乙方照辦者甲方概不負(fù)責(zé)。

11、為乙方執(zhí)行業(yè)務(wù)的需要，甲方按規(guī)定程序交給乙方的鑰匙，乙方必須負(fù)責(zé)嚴(yán)格保管，并隨時接受甲方的監(jiān)督。

12、乙方人員在執(zhí)行業(yè)務(wù)中所獲悉的有關(guān)甲方的一切機(jī)密事項(xiàng)和商業(yè)秘密，絕不準(zhǔn)向任何人泄露，否則由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

13、本合同期間，乙方派遣的保安人員因執(zhí)行本合同約定的事務(wù)與任何第三方發(fā)生糾紛，或造成他人傷亡的，均由乙方負(fù)責(zé)解決，所產(chǎn)生的賠償費(fèi)用，由乙方承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

第五條 不可抗力

因不可抗力無法履行本合同時，甲、乙雙方可解除本合同，雙方互不追究無法履行合同的責(zé)任。發(fā)生不可抗力一方應(yīng)自不可抗力發(fā)生之日起10日內(nèi)以書面形式通知對方。

第六條 適用法律

本協(xié)議使用中華人民共和國現(xiàn)行之各項(xiàng)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。

第七條 爭議的解決

若在協(xié)議有效期間雙方發(fā)生與協(xié)議的有關(guān)任何事宜或事件的任何糾紛或分歧，雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決，若未能協(xié)商解決，將有關(guān)事件按《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定向上海仲裁委員會申請仲裁。

第八條 協(xié)議期限及合同提前解除

1、本協(xié)議期限為：由××××年×月××日至××××年×月××日止。

2、本協(xié)議期間，乙方有下列情形之一的，甲方可解除本合同，因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，且甲方無須向乙方支付報酬：

(1)乙方擅自調(diào)離保安人員的;

(2)乙方派遣的保安人員無故離崗××小時以上的;

(3)乙方派遣的保安人員不能完成本合同約定事務(wù)，經(jīng)乙方撤換后，重新派遣的保安人員仍不能完成本合同約定事務(wù)的;

(4)因乙方派遣的保安人員故意或者過失給甲方造成損失的;

(5)甲方對乙方的服務(wù)水平不滿意，經(jīng)甲方兩次告知，乙方仍不改正的;

(6)乙方從事違法犯罪活動的。

3、甲方有權(quán)提前七日通知乙方解除本合同，雙方按乙方實(shí)際提供服務(wù)期限及本合同約定標(biāo)準(zhǔn)據(jù)實(shí)結(jié)算，除此之外，甲方無需向乙方承擔(dān)任何補(bǔ)償或賠償責(zé)任。

第九條 其他條款

1、本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起正式生效。

3、附件作為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。修改“保安人員工作要求”(詳見附件二)并不足以使本協(xié)議歸于無效，倘甲方提出合理要求增刪“保安人員工作要求”之項(xiàng)目時，本合同之服務(wù)價格不予變更。

4、本協(xié)議如有未盡事宜或任何修改，需經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商確定后，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

5、如果在本協(xié)議期限屆滿之后，雙方有意續(xù)簽服務(wù)合同，則需在本合同終止日期之前一個月向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽意向書，否則，合同期滿，甲、乙雙方均有權(quán)與其它公司另行簽訂服務(wù)合同。

6、雙方聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式詳見附件三。

甲方：上海××開發(fā)有限公司 乙方：上海××物業(yè)管理有限公司

法定代表人： 法定代表人：

(委托代表) (委托代表)

開戶名稱： 開戶名稱：

開戶行： 開戶行：

帳號： 帳號：

年 月 日 年 月 日

施工工地保安服務(wù)合同范文篇三甲方： 乙方：

依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供保安服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

第一條 保安服務(wù)內(nèi)容

1.區(qū)域范圍：甲方施工現(xiàn)場圍墻以內(nèi)區(qū)域，含施工區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)三個功能區(qū)域。

2.門衛(wèi)：負(fù)責(zé)南大門和西大門兩個大門每天24小時門衛(wèi)值班。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度。對進(jìn)出現(xiàn)場人員、車輛進(jìn)行盤查登記，嚴(yán)禁閑雜人員、車輛進(jìn)出;嚴(yán)禁未經(jīng)沖洗干凈的車輛出場;嚴(yán)禁未經(jīng)審批同意的建筑材料與施工機(jī)械設(shè)備出場。

2. 視頻監(jiān)控室：每天 24小時視頻監(jiān)控值班;

3. 現(xiàn)場巡邏：每天24小時巡邏，防火、防盜、防破壞;

4. 維持區(qū)域范圍內(nèi)的治安次序，及時干預(yù)、調(diào)解各種矛盾糾紛。

5. 按照乙方的管理模式對保安隊員進(jìn)行管理。

6. 依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。

第二條 甲方責(zé)任

1.為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場所等。

2.配備符合有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求的門衛(wèi)、消防、視頻監(jiān)控設(shè)施。對乙方提出的安全防范隱患報告應(yīng)及時答復(fù)和改進(jìn)。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。

3.為值班保安員提供現(xiàn)場住宿，提供4臺手持式對講機(jī)及充電器。

4.按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。

5. 甲方有權(quán)要求乙方更換不稱職、不合格的保安員。

第三條 乙方責(zé)任

1.乙方共指派_7_名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護(hù)衛(wèi)工作(先期指派5名，待甲方工程全面展開并接到甲方書面通知后再派2名)，其中負(fù)責(zé)人(保安隊長)一名。

2. 乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與甲方要求，自行安排、協(xié)調(diào)保安員值班，并將值班人員表交甲方有關(guān)部門存檔備查。

2.保安員應(yīng)嚴(yán)格履行本合同第一條規(guī)定的保安職責(zé)范圍，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取有效措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

4.落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。

5.選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn)，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的登記表、身份證復(fù)印件等。

6.為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資、就餐，承擔(dān)保安人員的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險及意外傷害保險。

7.加強(qiáng)對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

第四條 保安服務(wù)費(fèi)及支付方式

1.甲方按每人每月___2400__元人民幣標(biāo)準(zhǔn)包干支付乙方服務(wù)費(fèi)，實(shí)際支付金額以當(dāng)月甲乙雙方簽字確認(rèn)的數(shù)字為準(zhǔn)。

2.甲方應(yīng)在當(dāng)月十五日前以轉(zhuǎn)帳支票或現(xiàn)金方式向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。

第五條 保安服務(wù)期限

自_20xx_年_4_月 1日起，至20xx年12月31日止。

第六條 合同的變更及違約責(zé)任

1.在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。

2.在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц兑粋€月的保安服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金。

3.甲方逾期支付保安服務(wù)費(fèi)，須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。

4.甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作，由此造成的對保安員和其他第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方負(fù)責(zé)。

5.依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由于乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第七條 爭議的解決方式

1.甲方追究乙方保安工作失職的賠償責(zé)任，應(yīng)向法院提起訴訟，乙方的賠償責(zé)任依據(jù)法院的生效判決來確定，但甲方的經(jīng)濟(jì)損失小于人民幣10000元的，雙方可以協(xié)商確定賠償責(zé)任。乙方須在賠償責(zé)任確定后的30日內(nèi)支付賠償金。在賠償責(zé)任確定前，甲方不得擅自扣減保安服務(wù)費(fèi)。

2.保安員在甲方規(guī)定的保安職責(zé)范圍和區(qū)域范圍之外所發(fā)生(造成)的一切法律與經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

3.甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過司法途徑解決。

第八條 雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng)

本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

第九條 附則

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲 方(蓋章)：_________ 乙 方(蓋章)：_________