導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

三．市場行銷近期目標(biāo)

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

五．市場營銷模式和信用等級評定制度

六．價格策略

七．渠道銷售的策略

八．售后服務(wù)體系

九．培訓(xùn)工作的開展

十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點

十一．內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策

十二．附屬文件

一．公司定位和品牌的定位

明聯(lián)公司是一個電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，包括有線接入領(lǐng)域和無線接入領(lǐng)域，目前在中國已經(jīng)建立了開發(fā)基地，已實現(xiàn)在中國的研發(fā)和本地化。

品牌定位

A．在電信和數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。

B．?dāng)D身一流的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。

C．以系統(tǒng)集成項目帶動整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

二．銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)

1．采取有上朝下的銷售策略：絕對不能拋開大的區(qū)域分銷商，區(qū)域分銷商是我們的重點發(fā)展目標(biāo)。

2．強調(diào)兩個重點；大力發(fā)展重點區(qū)域和重點商對完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。

3．重點發(fā)展以下行業(yè)：

（1）住宅（智能小區(qū)）

（2）醫(yī)院

（3）教育，政府，金融等行業(yè)。

1．采取有下朝上的銷售策略：具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商，用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來完成。

2．用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

3．遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。

大小互動：以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售，以系統(tǒng)集成項目促進網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售。

4．實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度，每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。

5．大力發(fā)展OEM廠商，迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。

三．市場行銷近期目標(biāo)

1．目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長：再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代國內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場，與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系?？缭缴牲c，成為快速成長的成功品牌。

2．致力于發(fā)展分銷市場，到2000年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴，發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商，在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。

四．營銷基本理念和基本規(guī)則

1．營銷團隊的基本理念；

A．開放心胸：

B．戰(zhàn)勝自我：

C．專業(yè)精神；

2．營銷基本規(guī)則：

A．分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶，是我們的基礎(chǔ)客戶。

B．每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。

C．競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

D．分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征

（1）市場上處于成長類的公司，具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。

（2）在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。

（3）具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

五．市場營銷模式

1．渠道的建立模式：

A．采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，在做銷售預(yù)測表，正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協(xié)議（草簽協(xié)議采用：注冊登記表傳真，產(chǎn)品定單，正式協(xié)議）

B．采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上。

C．在之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場。

D．草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

E．在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壍亩?，以對一級成為威脅和起到促進作用。

2．給信用等級上的支持（指定信用等級評定方法）

A．客戶的分類：地區(qū)的一級商（A），地區(qū)的二級商（AA），系統(tǒng)集成商（AAA）

B．A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支持。

C．A級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)：

1）簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議，并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。

2）前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3）在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

4）積極開拓市場，獨立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌龌顒?。配合公司的市場營銷活動。

5）沒有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。

六．價格策略

1．高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則！

2．制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。

3．制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。

4．嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，系統(tǒng)集成商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。

七．渠道銷售的策略

1．市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場和系統(tǒng)集成市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

2．短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統(tǒng)集成商，行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。

3．業(yè)務(wù)團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團隊建設(shè)扁平。

4．以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

5．條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務(wù)平臺，一個物流平臺的作用。

八．售后服務(wù)體系

1．可以與分銷商（A）簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。

2．以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。

3．建立專門的授權(quán)維修中心，支付一定費用。

4．售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表，專門記錄客戶的咨詢問題，公司的網(wǎng)站開通專門的BBS。

九．培訓(xùn)工作的開展

1．認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初，高二級。并且開展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費培訓(xùn)，后為免費培訓(xùn)。

2．培訓(xùn)在廣告上打出，宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。

3．做出招生簡章和宣傳頁，網(wǎng)上公布。同時印出宣傳冊，含課程內(nèi)容簡介。

4．作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議，合作辦學(xué)。

5．網(wǎng)上培訓(xùn)，考試，發(fā)結(jié)業(yè)證書。

十．專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點

1．公司形象，產(chǎn)品介紹，手冊，驅(qū)動程序下載。解答。新聞。

2．電子化服務(wù)。如資料，圖片。

3．電子商務(wù)?？蛻粝聠危浳锊樵?，庫存查詢等。

十一。內(nèi)部人員的報告制度和銷售決策

1．每周一召開工作會議，提交工作報告，內(nèi)容為：

A．本周完成銷售數(shù)

B．本周渠道開發(fā)的進展

C．下周工作計劃和銷售預(yù)測。

D．困難。

E．月末會議進行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎勵制度。

2．價格控制

A．統(tǒng)一的價格和折扣制度。

B．價格的審批制度

3．工作單制度

4．做好銷售支持工作；一定時間的業(yè)績，折扣，返點的計算，定單的處理，分銷商的業(yè)績排名

5．編制銷售手冊；其中包括的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。

十二。附屬文件

1．授權(quán)營銷的協(xié)議

2．授權(quán)營銷商的季度返點表

3．授權(quán)營銷商注冊登記表

4．銷售情況預(yù)測表

5．產(chǎn)品定單和銷售合同

6．信用等級評定辦法

7．授權(quán)維修中心協(xié)議文件

8．授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議文件

9．授權(quán)培訓(xùn)中心評定政策

10．備件庫的建立和管理辦法

11．發(fā)展計劃一覽表

12．200x年市場營銷工作計劃書

13．業(yè)務(wù)經(jīng)理周工作報告

14．行業(yè)經(jīng)理周工作報告

15．部門工作交接單

16．產(chǎn)品價格表

17．返點確認(rèn)單

篇2

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)技術(shù)；消防信息化建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6599-02

當(dāng)前，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)不斷普及，其幾乎被應(yīng)用于各行各業(yè)當(dāng)中，消防信息化工作同樣也離不開計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。然而，由于計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會遭受病毒、黑客等惡意攻擊，致使網(wǎng)絡(luò)安全受到影響，為了使消防信息化工作能夠順利開展，必須解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。本文就計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在問題和對策展開探討，僅供參考。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述

1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的功能及分類

計算機網(wǎng)絡(luò)是通過通信設(shè)備及線路將處在不同地理位置的、具有獨立功能的計算機連接起來，并以完善的網(wǎng)絡(luò)軟件為基礎(chǔ)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享的一種技術(shù)，該技術(shù)是計算機與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計算機網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了由簡到繁、由低向高的發(fā)展過程，其主要功能如下：1）資源共享。其中包括數(shù)據(jù)庫共享及應(yīng)用程序共享等；2）數(shù)據(jù)通信。主要指的是計算機與計算機之間、用戶與用戶之間的相互通信；3）協(xié)同工作。

計算機網(wǎng)絡(luò)的種類很多，根據(jù)使用用范圍可將其分為專用網(wǎng)和公用網(wǎng)；按覆蓋形式可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為集中式、分布式和分散式。

1.2 計算機網(wǎng)絡(luò)的特點

計算機網(wǎng)絡(luò)具有以下特點：1）節(jié)省經(jīng)費。通常類型不同的計算機在性能及價格往往相差較大，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者組建了一種為用戶服務(wù)的服務(wù)器模型，它可以充分利用計算機的廉價性，共享服務(wù)器中的數(shù)據(jù)信息和軟件等資源，使整個系統(tǒng)的成本大幅度降低；2）可擴充性。當(dāng)工作負(fù)荷過大時，只需相應(yīng)地增加處理器的數(shù)量，即可改善網(wǎng)絡(luò)的性能。

2 消防信息化建設(shè)的基本內(nèi)容

2.1 消防信息化的內(nèi)涵

消防信息化主要是通過對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、呼叫求助、衛(wèi)星技術(shù)等現(xiàn)代化手段的綜合利用，并以互聯(lián)網(wǎng)作為主要載體，進行消防信息的采集、分析、優(yōu)化處理及存儲，從而實現(xiàn)消防基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源高效益、高程度、高效率的共用與共享。

2.2 消防信息化的作用

首先，消防信息化不僅可以有效提高消防部門在日常工作中的自動化水平，并且還能夠使以往的手工勞動強度得以簡化，從而將消防救援工作提升至一個新的高度，實現(xiàn)了及時、快速辯解，增強了防火、滅火效率；其次，消防信息化實現(xiàn)了消防工作的全透明化，使消防部隊全體官兵的整體素質(zhì)得以提高，改善了消防工作者的工作作風(fēng)和服務(wù)心態(tài)，拉近了基層與群眾之間關(guān)系，使消防部隊在群眾中樹立了良好的形象；再次，消防信息化在實現(xiàn)資源和信息共享的同時，加快了信息傳遞的速度、擴大了信息獲取的范圍，使信息的準(zhǔn)確性、利用度、一致性均有所提高，進一步規(guī)范了消防業(yè)務(wù)工作。

2.3 消防信息化建設(shè)的主要內(nèi)容

1）通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)前，我國的消防通信網(wǎng)絡(luò)按照邏輯關(guān)系主要分為以下三級：①一級網(wǎng)。具體覆蓋的范圍是公安部消防局、各省、市、區(qū)消防總隊及相關(guān)的消防科研機構(gòu)和各大消防院校；②二級網(wǎng)。主要覆蓋的范圍是地、市、州的消防支隊；③三級網(wǎng)。覆蓋的范圍是各基層消防大隊和中隊。

2）安全保障體系。該體系主要是實現(xiàn)消防機構(gòu)高效運行、快速反應(yīng)以及消防信息共享的有效保障。安全保障體系應(yīng)以確保消防信息網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠運行為目的，并以此作為基礎(chǔ)給應(yīng)用系統(tǒng)提供可擴展的空間。安全保障體系在建設(shè)時應(yīng)符合以下要求：①應(yīng)以保證網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠、穩(wěn)定運行為前提，并能有效防止外來的惡意攻擊和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的人為破壞；②應(yīng)采取必要的措施確保消防信息的機密性和完整性，如加密措施、訪問限制等；③能夠提供一定的風(fēng)險保障，如容錯、容災(zāi)等；④在確保網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，盡可能地位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供方便；⑤建立并完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)及消防信息網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題

3.1 計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題

1）計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的問題。目前，許多常用的操作系統(tǒng)都不同程度的存在安全漏洞，而黑客通常都是利用這些系統(tǒng)漏洞侵入計算機網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到破壞系統(tǒng)的目的。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的問題可大致歸納為以下幾個方面：其一，由于系統(tǒng)在設(shè)計時存在不合理、不規(guī)范的情況或是缺乏安全性方面的考慮，從而影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴充性；其二，硬件配置不協(xié)調(diào)。由于在設(shè)計和選型時欠缺詳細(xì)、周密的考慮，致使網(wǎng)絡(luò)功能在實際發(fā)揮中受到不同程度的阻礙，從而影響了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；其三，防火墻的局限性。雖然防火墻能夠在一定程度阻止來自外部的惡意攻擊，但是卻無法保證網(wǎng)絡(luò)的絕對安全，一旦防火墻被人為擴大了訪問權(quán)限，此時就會給黑客以可乘之機。

2）計算機病毒。是當(dāng)前威脅網(wǎng)絡(luò)信息安全最主要的因素之一。病毒是由編制者在計算機中插入的惡意數(shù)據(jù)程序，其主要功能是破壞計算機的硬件和軟件功能，使計算機無法正常工作。病毒具有以下特性：破壞性、寄生性、傳染性、觸發(fā)性及隱蔽性等，為了確保計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，必須重視對病毒的防范。

3）黑客。主要是利用計算機中的一些安全漏洞，采取不正當(dāng)?shù)氖侄畏欠ㄈ肭炙说挠嬎銠C系統(tǒng)，其危害性比計算機病毒有過之而無不及。通常黑客攻擊手段的更新速度較之安全工具的更新速度要快很多，這樣就造成安全工具無法及時對黑客的攻擊進行預(yù)防，從而使計算機網(wǎng)絡(luò)時常受到黑客的入侵。

3.2 消防信息網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題

計算機網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題，屬于較為普遍的現(xiàn)象，下面重點分析一下消防信息網(wǎng)絡(luò)中的安全問題。

1）缺乏行之有效地信息安全監(jiān)控手段及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。大部分消防計算機網(wǎng)絡(luò)在興建之初，由于欠缺網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮或是資金有限，致使網(wǎng)絡(luò)在建成后，缺少網(wǎng)絡(luò)安全管理設(shè)備和必要地監(jiān)控手段，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①缺乏對網(wǎng)內(nèi)主機的全面監(jiān)控。如光驅(qū)、軟驅(qū)、并口和串口等外部設(shè)備的監(jiān)控，至于主機方面則缺乏對運行進程的控制、安裝與卸載軟件等行為的監(jiān)控等，一旦其中任何一個方面出現(xiàn)失控，都會給消防網(wǎng)絡(luò)的安全帶來較為嚴(yán)重的威脅；②對移動存儲設(shè)備缺乏有效管理。由于消防信息網(wǎng)與因特網(wǎng)之間采用的是物理隔離，而大部分消防官兵經(jīng)常使用移動硬盤或U盤從網(wǎng)上下載、上傳數(shù)據(jù)，這一過程不僅有可能造成移動設(shè)備中信息通過因特網(wǎng)外泄，而且還會使因特網(wǎng)中的木馬及病毒很容易借助這類設(shè)備侵入至消防信息網(wǎng)絡(luò)，并不斷傳播，嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓；③缺乏控制違規(guī)外聯(lián)的手段。由于消防信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的主機較多，分布情況也不集中，從而使每臺主機都有可能成為外聯(lián)的接入點，同時整個網(wǎng)絡(luò)也因該點打開了接口，各種計算機病毒、木馬程序則會借此進入到消防信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，輕則會導(dǎo)致消防機密信息外泄，重則會使消防網(wǎng)絡(luò)癱瘓，嚴(yán)重影響了消防部門的正常工作。

2）網(wǎng)絡(luò)安全管理制度落實不到位。雖然大部分消防單位都制定了網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，但是卻因為缺少專門的組織機構(gòu)及人員的監(jiān)督管理，致使該制度形同虛設(shè)，難以起到監(jiān)督、防范網(wǎng)絡(luò)安全的作用。另外，各別消防單位在網(wǎng)絡(luò)運行中，由于缺乏較為有效的應(yīng)對保護制度以及安全檢查制度，在網(wǎng)絡(luò)遇到時安全威脅時，就采取消極的方法解決，如禁止使用、關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)等。

3）Web服務(wù)被非法利用?，F(xiàn)在大部分消防單位基本上都在因特網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，并以此來提供各種重要的信息資源，如消防法規(guī)、消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量信息和危險品數(shù)據(jù)等等，有的消防部門還針對轄區(qū)內(nèi)一些重點單位在網(wǎng)上開辟了受理業(yè)務(wù)服務(wù)的項目，這樣雖然使工作效率大幅度提高，但卻存在一定的安全隱患，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：①Web頁面欺詐。攻擊者一般都是通過攻擊站點的外部，使進出該頁面的所有流量都要經(jīng)過他，在這一過程，攻擊者以人的身份在通信雙方之間傳遞信息，并將所有信息記錄下來，然后從中挑選有價值的信息，對用戶造成威脅；②CGI欺騙。大部分Web頁面基本上都允許用戶輸入信息，借此進行交互，而這一過程一般是通過CGI來完成的。如果CGI存在漏洞或是配置不當(dāng)，則會被攻擊者有機可乘，利用并執(zhí)行一些系統(tǒng)命令，如創(chuàng)建具有管理權(quán)限的用戶，并通過管理權(quán)限開啟系統(tǒng)服務(wù)、信息共享、修改主頁內(nèi)容或是上傳木馬程序等，從而給站點的安全性、真實性造成威脅。

4 消防信息化工作中解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的主要對策

4.1 技術(shù)方面的對策

1）防火墻技術(shù)。是一種隔離控制技術(shù)，好比內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間的“門戶”，是保護計算機網(wǎng)絡(luò)安全最有效的技術(shù)措施之一。其主要是通過在網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置屏障，阻止對信息資源的非法入侵，從而確保內(nèi)部與外部之間安全暢通的信息交互。防火墻采用網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)化、信息過濾、郵件過濾以及網(wǎng)關(guān)等技術(shù)，使外部網(wǎng)無法獲悉內(nèi)部網(wǎng)的具體情況，并對用戶使用網(wǎng)絡(luò)有詳細(xì)的記錄和嚴(yán)格控制。

2）殺毒軟件。主要作用是殺毒和防止病毒入侵。但有一點需特別注意，殺毒軟件必須定期進行升級，使之達(dá)到最新的版本，因為計算機病毒始終都在不斷更新，只有殺毒軟件也隨之不斷更新，才能更有效地做到防毒、殺毒。

3）加密技術(shù)。對數(shù)據(jù)信息進行加密是一種較為主動的安全防衛(wèi)措施，加密實際上就是對信息重新編碼，使信息的具體內(nèi)容得以隱藏，資源信息經(jīng)過加密處理后，其安全性和保密性能夠得到有效保障。

4）入侵檢測主要是用于檢測計算機網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的一種技術(shù)，是為了確保計算機系統(tǒng)安全而設(shè)計的，該技術(shù)能夠及時發(fā)現(xiàn)并報告系統(tǒng)中的異常現(xiàn)象并進行限制，從而達(dá)到保護系統(tǒng)安全的目的。

5）訪問控制技術(shù)。是對系統(tǒng)內(nèi)部合法用戶的非授權(quán)訪問進行實時控制，可分為以下兩種類型：①任意訪問控制。指用戶可以任意在系統(tǒng)中規(guī)定訪問對象，優(yōu)點是成本小且方便用戶，缺點是安全系數(shù)較低。②強制訪問控制?？梢酝ㄟ^無法回避的訪問限制來防止對系統(tǒng)的非法入侵，其缺點是費用較高、靈活性小。對于安全性要求較高的系統(tǒng)，可以采用兩種類型結(jié)合的方法來維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

4.2 管理方面的對策

1）規(guī)范管理流程。網(wǎng)絡(luò)的安全工作是消防信息化工作中較為重要的一個方面，信息化與規(guī)范化的根本目的都是為了提高工作效率，如果說技術(shù)是確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提，那么管理則是網(wǎng)絡(luò)安全最有利的保障。因此，在消防信息化工作中，必須加強管理工作，只有不斷優(yōu)化管理過程、簡化管理環(huán)節(jié)、細(xì)化管理流程、強化管理基礎(chǔ)、提高管理效率，才能在達(dá)到信息化目的的同時，完善網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

2）構(gòu)建管理支持層。信息化本身屬于異響系統(tǒng)性較強的工程，在具體實施的過程中，需要單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并從不同方面給予大力支持，如軟件普及和人員培訓(xùn)的支持、工作流程再造的支持、協(xié)調(diào)有關(guān)部門統(tǒng)一開展工作的支持等等。在實際工作，可以通過建立消防信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，并由各部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主要成員，下設(shè)具體辦事部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)及安全工作，在這一過程中，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時具體負(fù)責(zé)人還應(yīng)具備協(xié)調(diào)和溝通各部門開展工作的能力，從而確保工作能夠順利開展。

3）制定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。應(yīng)重點加強網(wǎng)絡(luò)安全管理的法規(guī)建設(shè)，建立并完善各項管理制度，以此來確保計算機網(wǎng)絡(luò)安全，如制定人員管理制度，加強人員審查，避免單獨作業(yè)。

5 結(jié)論

綜上所述，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作的應(yīng)用，雖然使消防部門的工作效率得以提高，但網(wǎng)絡(luò)安全問題造成的威脅也是不容忽視的，因此，在今后的消防信息化工作中，必須對計算機網(wǎng)絡(luò)的安全加以高度重視。只有不斷加強技術(shù)和管理方面的工作，才能確保消防信息化工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

制定計劃一定要實事求是，不夸大，不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。具體該如何制定計劃呢?以下是小編整理的軟件銷售行業(yè)年度工作計劃，供您閱讀,參考。希望對您有所幫助!

軟件銷售行業(yè)年度工作計劃1

1.背景和問題

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(WWW)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

2.目標(biāo)和解決方案

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。

3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

4.公司和管理

暫缺。

5.業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100RMB的收入，則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的。“軟

件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。

6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR)

增長預(yù)測顯示，在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。到那時，“軟件名稱”將會覆蓋全國，員工90人。創(chuàng)辦人將提供500，000RMB的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后，將需要1000萬RMB的再投資，主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月，還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。

軟件銷售行業(yè)年度工作計劃2

I.網(wǎng)絡(luò)直銷

開通淘寶、阿里巴巴、慧聰、qq、中關(guān)村在線等直銷，在線平臺銷售條碼掃描槍，打印機，數(shù)據(jù)采集器等

II.行業(yè)網(wǎng)站

對已經(jīng)開通的行業(yè)，刪選出20-30個效果較好，重點維護，及效果評估，回復(fù)客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，及其解決方案推廣，提高新公司的影響力。

III.郵件營銷

首先，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表，制作月刊，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題，方便以后對不同的需求的客戶進行推廣，并推廣郵件的到達(dá)率進行跟蹤，對客戶郵件進行分類，每月1600條月刊信息

IV.博客微博

1、并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息

2、密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢

3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達(dá)到宣傳目的的營銷手段

4.可以通過博客產(chǎn)品信息，進行推廣。微博可以實時的對行業(yè)網(wǎng)的產(chǎn)品信息，分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、開心等)，建立起與本行業(yè)相關(guān)的粉絲群體，加入相關(guān)的微博群

V.企業(yè)網(wǎng)站

維護公司網(wǎng)站，添加新聞，產(chǎn)品，解決方案，進行關(guān)鍵字優(yōu)化，點擊量統(tǒng)計等

VI.在線咨詢客服

每天QQ、QQ群、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線，答客戶咨詢問題

VII.企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進行優(yōu)化，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞，對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標(biāo)題及其內(nèi)容進行優(yōu)化。配合銷售，選擇的詞的熱度不能太熱，避免無效點擊。

VIII.搜索云推廣

1年6800可推廣100關(guān)鍵字，將企業(yè)的信息，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁

IX.彩頁、月刊、名片等推廣

X.付費類行業(yè)網(wǎng)站

對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站，挑選出1-2家，開通會員服務(wù)。

二、效果驗證

i.

ii.電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進行登記。關(guān)鍵字排名：定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站的精準(zhǔn)產(chǎn)品信息的排名情況。

iii.網(wǎng)站點擊量：企業(yè)網(wǎng)站點擊率，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點擊率的統(tǒng)計

iv.

v.郵件效果：每月所發(fā)送的郵件，看客戶的反應(yīng)及其回復(fù)率在線咨詢量：通過統(tǒng)計QQ、QQ群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等，與顧客在線溝通。

三、客戶統(tǒng)計

每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復(fù)客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計。

四、意向客戶信息整理

對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤，篩選出成單機會大的客戶，進行重點跟蹤，維護好客戶關(guān)系。

五、大客戶項目

在已有的客戶中，選出產(chǎn)品需求大的，效益好的客戶進行重點關(guān)系維護。

六、達(dá)成的交易量

看具體情況

軟件銷售行業(yè)年度工作計劃3

前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設(shè)計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷推薦使用以下方式：

1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質(zhì)的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達(dá)到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準(zhǔn)的優(yōu)化服務(wù)，并可以保證指定關(guān)鍵詞的具體排名達(dá)到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。

主要手段有：作為它們公司的技術(shù)性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標(biāo)是讓公司的主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務(wù)。在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預(yù)存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結(jié)果右側(cè)。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側(cè)。按關(guān)鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：20__元預(yù)存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務(wù)不設(shè)置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件：

網(wǎng)絡(luò)營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

費用預(yù)算：

2個行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。

每半年的升級費用是250元。

篇4

1.“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程定位

對課程教學(xué)模式進行改革，首先要明確的問題就是課程定位?！俺霭婢W(wǎng)絡(luò)營銷”以傳統(tǒng)、成熟的“市場營銷學(xué)”的學(xué)科邏輯為基礎(chǔ)，以講授法為主；課程定位上，更注重知識目標(biāo)，突出學(xué)生的客體性，忽視了學(xué)生作為知識建構(gòu)者的主體地位，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維以及動手能力的培養(yǎng)。“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的課程教學(xué)理念以培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力為課程總目標(biāo)，在課程定位上和學(xué)科取向的定位不同，它不刻意追求學(xué)科知識的完整性和系統(tǒng)性，而是突出培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，以此解決在“軟專業(yè)”課程中容易出現(xiàn)的學(xué)生學(xué)與不學(xué)差別不大的問題。

2.“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程目標(biāo)

課程目標(biāo)確定的重要依據(jù)是泰勒原理。泰勒認(rèn)為確定課程目標(biāo)時要從三個方面來考慮：一是本學(xué)科專家對目標(biāo)的建議，他們通常會比較關(guān)注學(xué)科知識的體系和全面性；二是社會的需求，強調(diào)課程建設(shè)要和社會需求相匹配；三是學(xué)習(xí)者自身，即學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的需求和認(rèn)知特征。建立在學(xué)科體系基礎(chǔ)上的“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”強調(diào)學(xué)科知識的邏輯性，對另外兩個維度（社會需求和學(xué)生能力培養(yǎng)）的課程目標(biāo)不夠重視，導(dǎo)致學(xué)生實際工作能力和市場需求之間的不匹配。“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式將這三個方面放在同樣重要的位置來考慮。在提高學(xué)生實踐能力理念的指導(dǎo)下，保證知識教學(xué)，更要注重學(xué)生動手能力和綜合能力的培養(yǎng)。因此，我們對“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程目標(biāo)中的知識目標(biāo)和能力目標(biāo)的關(guān)系進行了梳理，為重構(gòu)人才培養(yǎng)模式和確定教學(xué)內(nèi)容提供依據(jù)。哈佛大學(xué)的邁克利蘭教授在1973年的職業(yè)勝任力模型（也稱為“冰山能力素質(zhì)模型”）中提出了個體從事某一職業(yè)需要具備的知識和能力體系，并將個體能力素質(zhì)不同的表現(xiàn)形式劃分為顯性和隱性兩個方面。顯性方面包括知識和實操部分，是容易被測試和觀察的素質(zhì)；隱性方面包括團隊協(xié)作、個性發(fā)展等內(nèi)在的、不易被測試的素質(zhì)。很顯然，課程目標(biāo)應(yīng)該關(guān)注顯性部分，同時也不能忽視隱性部分能力的培養(yǎng)?；诒嚼碚?，結(jié)合顏士剛提出的“四維”模型，筆者確定了“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程目標(biāo)的基本板塊：知識和實操、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新能力和個性發(fā)展能力。課程目標(biāo)體系分為顯性目標(biāo)和隱性目標(biāo)，“知識和實操”維度共同構(gòu)成了顯性部分，和個體內(nèi)在屬性有關(guān)的三個方面構(gòu)成了隱性部分。知識和實操板塊，是通過“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式首先要達(dá)到的目標(biāo)，集中體現(xiàn)了出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該具備一定的相關(guān)知識并能熟練從事出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作的要求；團隊協(xié)作能力，是從事網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須具備的能力，它通過以營銷項目為主導(dǎo)的教學(xué)模式，在完成真實項目的合作過程中來培養(yǎng)；創(chuàng)新能力，是網(wǎng)絡(luò)營銷工作特性的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項對創(chuàng)新要求較高的工作，雖然這個工作某種程度上有一定規(guī)律可循，但是大多數(shù)時候它更需要創(chuàng)意和與眾不同，良好的創(chuàng)意是營銷工作的靈魂；個性發(fā)展能力，主要表現(xiàn)為動機發(fā)展以及自我意識兩個方面的能力，這方面能力的培養(yǎng)將會使學(xué)生在將來的職業(yè)生涯中走得更遠(yuǎn)，學(xué)生通過協(xié)作完成具體項目獲得表達(dá)能力、自信心以及一定的思辨能力。

二、“三維協(xié)同”的人才培養(yǎng)模式

劉獻(xiàn)君和吳洪福提出人才培養(yǎng)模式是有層次的，第一層次是一個國家整個高等教育系統(tǒng)的培養(yǎng)模式；第二層次是各個高校所倡導(dǎo)的培養(yǎng)模式；第三層次是某專業(yè)獨特的培養(yǎng)模式。本文提出第四個層次，即課程人才培養(yǎng)模式。針對“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程的教學(xué)現(xiàn)狀，筆者提出“三維協(xié)同項目導(dǎo)向”的教學(xué)模式。三維分別是人才培養(yǎng)手段、人才培養(yǎng)平臺以及人才培養(yǎng)主體，且以項目教學(xué)為核心開展三個維度工作。

1.優(yōu)化培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的手段

第一個維度是要優(yōu)化培養(yǎng)人才的手段?！叭S協(xié)同項目導(dǎo)向”從對學(xué)生開展仿真項目訓(xùn)練到運作真實的項目，循序漸進地安排教學(xué)。讓學(xué)生通過項目的形式，從循序漸進的教學(xué)環(huán)節(jié)中掌握并能熟練開展出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作。這個過程分為三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是課堂講授，講授內(nèi)容圍繞項目的需要有選擇性地挑選，不強調(diào)面面俱到，注重實用。該環(huán)節(jié)的項目是學(xué)習(xí)性項目，環(huán)境為仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境，屬于基于工作的學(xué)習(xí)。第二個環(huán)節(jié)為學(xué)生實訓(xùn)，學(xué)生經(jīng)過仿真業(yè)務(wù)的訓(xùn)練后，教師聯(lián)系并承接一些校外企業(yè)的真實項目，學(xué)生在工作室以項目小組的形式完成工作。該環(huán)節(jié)的項目是真實的項目，但業(yè)務(wù)環(huán)境是仿真的。第三個環(huán)節(jié)是校外實習(xí)，利用寒暑假或?qū)W生實習(xí)階段，安排學(xué)生到出版企業(yè)工作，在真實的業(yè)務(wù)環(huán)境中接觸企業(yè)的實際業(yè)務(wù)，屬于基于學(xué)習(xí)的工作。

2.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的平臺建設(shè)

培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的平臺建設(shè)是分層遞進的，分為第一、第二和第三課堂。首先，夯實第一課堂。第一課堂需要在課內(nèi)和課外進行，知識講解部分在課堂講授，仿真項目在課上或課下完成。這部分內(nèi)容是學(xué)生運作真實項目的前提和演練。授課內(nèi)容根據(jù)出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作常見的項目需要設(shè)置，既包含基本知識，也有項目需要的較難的知識。其次，拓展第二課堂。第二課堂主要指學(xué)生工作室和一些競賽項目。出版網(wǎng)絡(luò)營銷實踐性強，建設(shè)工作室是必要的。工作室由學(xué)生自主管理、教師指導(dǎo)，承接有合作的出版企業(yè)或文化公司提供的真實項目。同時，積極設(shè)計專業(yè)競賽，鼓勵學(xué)生參加，以賽促進學(xué)生對該專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。最后，積極開發(fā)第三課堂。第三課堂平臺是基于校企合作建設(shè)的，教師要積極拓展校外出版企業(yè)基地，通過讓學(xué)生利用寒暑假在基地進行社會實踐活動，使學(xué)生能充分感受職業(yè)角色，體會真實的企業(yè)項目和環(huán)境，培養(yǎng)其綜合能力。

3.培養(yǎng)出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才主體的定位

教學(xué)過程中，培養(yǎng)人才的主體有企業(yè)、教師和學(xué)生。歸根結(jié)底，我們是為市場培養(yǎng)人才，企業(yè)的需求是培養(yǎng)人才的導(dǎo)向。因此，要加強與合作企業(yè)基地的溝通和聯(lián)系。一是企業(yè)可以作為學(xué)生的實習(xí)和就業(yè)場所；二是可以作為教師了解企業(yè)的一個窗口，使其隨時了解企業(yè)需求和市場動向。企業(yè)對人才的需求就是高校培養(yǎng)人才的風(fēng)向標(biāo)，當(dāng)然高校要有一定的前瞻性。教師做主導(dǎo)的同時要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

三、項目導(dǎo)向的實踐教學(xué)模式

1.項目導(dǎo)向課程的理論基礎(chǔ)基于建構(gòu)主義

和實用主義的理論基礎(chǔ)，結(jié)合“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程特點，以及市場實際需求，本文提出項目導(dǎo)向教學(xué)法。項目課程將真實項目（初期是仿真項目）引入到教學(xué)活動中，教師和學(xué)生按照項目運作要求設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成項目運作并且實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)，從而培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。項目導(dǎo)向課程模式的實質(zhì)是基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的探究性學(xué)習(xí)模式，注重在合作中學(xué)習(xí)；并且其核心是通過完成工作任務(wù)來獲取知識和技能，也和杜威實用主義教育理念所強調(diào)的在真實的活動情景中開展教學(xué)工作相一致。出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作要求能動腦動手，會做事，善于溝通和交流。出版網(wǎng)絡(luò)營銷項目課程把出版物在線上的經(jīng)營、推廣以及服務(wù)等實際工作過程作為課程的核心，把典型的工作任務(wù)或項目作為課程的內(nèi)容，由學(xué)生個人或者以小組形式自主完成，包括信息采集、市場調(diào)研、工作計劃的制定、工作任務(wù)的實施、工作成果的評價等完整的工作過程，以使學(xué)生獲得綜合、全面的職業(yè)知識和綜合的職業(yè)能力。由此可見，項目課程的課程模式培養(yǎng)出來的學(xué)生可以滿足企業(yè)對出版網(wǎng)絡(luò)營銷人才的實際需要，可以有效地解決編輯出版專業(yè)課程偏“軟”的問題，也給該專業(yè)以傳統(tǒng)講授法為主的教學(xué)模式注入了新的教學(xué)元素。

2.“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程體系建設(shè)

以項目導(dǎo)向為指導(dǎo)的“出版網(wǎng)絡(luò)營銷”課程體系的開發(fā)思路不是以學(xué)科知識體系為主線，而是以工作過程的邏輯為主線，以網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)開展過程中所遵循的工作流程為依托，并以工作過程中典型的任務(wù)為內(nèi)容設(shè)計、開發(fā)學(xué)習(xí)項目。因此，它是以職業(yè)活動為軸心組織和安排出版網(wǎng)絡(luò)營銷知識。經(jīng)過研究分析，我們將出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作中經(jīng)常碰到的項目，按照流程分成了五個項目板塊做網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣就應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)市場所面臨的市場態(tài)勢、行業(yè)態(tài)勢，企業(yè)競爭對手在哪里，企業(yè)的目標(biāo)消費者是誰等等，信息的收集和分析是網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定的前提和先導(dǎo)。這一板塊分兩個部分：第一部分是日常信息的收集與分析；第二部分是有針對性的信息收集與分析，主要是在企業(yè)計劃要上新的產(chǎn)品、新的營銷策略或做比較大的戰(zhàn)略調(diào)整時，針對市場整體情況做的專項調(diào)研。針對該部分學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們分別設(shè)計了若干個具體的仿真任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)的實際操作中掌握市場信息收集與分析的方法和操作思路，以便在遇到真實的項目時能夠務(wù)實地思考。第二個板塊是出版網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的規(guī)劃。對企業(yè)的內(nèi)外部市場有了充分了解并制定了企業(yè)的定位和目標(biāo)市場策略后，開始搭建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。幾乎所有的出版企業(yè)都建有網(wǎng)站，如何使企業(yè)網(wǎng)站充分體現(xiàn)出特色和差異化，吸引目標(biāo)用戶，提高流量，是這部分內(nèi)容要解決的問題。建設(shè)自有網(wǎng)站的同時，出版企業(yè)還需要借助流量大的第三方電子商務(wù)平臺（如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東、天貓等）開設(shè)網(wǎng)上書店，實現(xiàn)銷售。據(jù)報道，網(wǎng)上渠道（包括PC端和移動端）銷售的圖書數(shù)量已經(jīng)超過了實體店的銷售數(shù)量，并且這一數(shù)字還在逐年上漲，可見該平臺建設(shè)的重要性。第三個板塊是圖書或出版企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。這部分應(yīng)該是出版網(wǎng)絡(luò)營銷人員做的最常見的工作內(nèi)容。從設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣方案前期的市場調(diào)研，到推廣方案的制訂和實施，針對每一個環(huán)節(jié)，分別設(shè)計若干個不同的任務(wù)。上述三個板塊構(gòu)成了出版網(wǎng)絡(luò)營銷工作的核心部分。板塊四是基于出版網(wǎng)絡(luò)營銷人員的日常工作設(shè)計的板塊。企業(yè)自有網(wǎng)站平臺已經(jīng)建好，借助第三方平臺開設(shè)的網(wǎng)上書店已經(jīng)運行，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案也正在實施，日常的信息和交易管理如何進行同樣通過幾項任務(wù)的設(shè)計和完成對學(xué)生進行訓(xùn)練。板塊五是個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代很多網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的成本并不是很高，新技術(shù)、新環(huán)境下，市場發(fā)生了巨大的變化，同時提供了很多創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的空間，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了機會，這也符合總理提倡的“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”的號召。

四、結(jié)語

篇5

會議紀(jì)要格式要求標(biāo)題

有兩種格式：

一是，會議名稱加紀(jì)要，也就是在紀(jì)要兩個字前寫上會議名稱。如《全國財貿(mào)工會工作會議紀(jì)要》《吉林省工商行政管理局長會議紀(jì)要》。會議名稱可以寫簡稱，也可以用開會地點做為會議名稱。如《京、津、滬、穗、漢五大城市治安座談會紀(jì)要》《鄭州會議紀(jì)要》。

二是，把會議的主要內(nèi)容在標(biāo)題里揭示出來，類似文件標(biāo)題式的。如《關(guān)于加強紀(jì)檢工作座談會紀(jì)要》《關(guān)于落實省委領(lǐng)導(dǎo)同志批示保護省級文物七級浮屠塔問題的會議紀(jì)要》。

開頭

簡要介紹會議概況，其中包括：

(1)會議召開的形勢和背景;

(2)會議的指導(dǎo)思想和目的要求;

(3)會議的名稱、時間、地點、與會人員、主持者;

(4)會議的主要議題或解決什么問題;

(5)對會議的評價。

文號格式

文號寫在標(biāo)題的正下方，由年份、序號組成，用阿拉伯?dāng)?shù)字全稱標(biāo)出，并用〔〕括入，如：〔20xx〕67號。辦公會議紀(jì)要對文號一般不做必須的要求，但是在辦公例會中一般要有文號，如第XX期、第XX次，寫在標(biāo)題的正下方。

制文時間

會議紀(jì)要的時間可以寫在標(biāo)題的下方，也可以寫在正文的右下方、主辦單位的下面，要用漢字寫明年、月、日，如二〇〇二年八月十六日。

正文

它是紀(jì)要的主體部分，是對會議的主要內(nèi)容、主要精神、主要原則以及基本結(jié)論和今后任務(wù)等進行具體的綜合和闡述。怎樣才能寫好正文部分?也就是說，要掌握點什么要領(lǐng)與方法，是否可以這樣：

(1)要從會議的客觀實際出發(fā)，從會議的具體內(nèi)容出發(fā)，抓中心，抓要點。抓中心就是抓住會議中心思想、中心問題、中心工作;所謂要點，就是會議主要內(nèi)容。要對此進行條理化的紀(jì)要。

(2)會議紀(jì)要是以整個會議的名義表述的，因此，必須概括會議的共同決定，反映會議的全貌。凡沒有形成一致意見的問題，則需要分別論述并寫明分歧之所在。

(3)要掌握并運用馬列主義的基本理論與黨的方針、政策對會議進行概括與總結(jié)。它是貫穿在紀(jì)要始終的一條紅線。

(4)為了敘述方便，眉目清楚，常用會議認(rèn)為、會議指出、會議強調(diào)、與會人員一致表示等詞語，做為段落的開頭語。也有用在段中的，仍起強調(diào)的作用。

(5)屬于介紹性文字，筆者可以靈活自由敘述，但屬于引用性文字，必須忠實于發(fā)言原意，不能篡改，也不可強加于人。

(6)小型會議，側(cè)重于綜合會議發(fā)言和討論情況，并要列出決議的事項。大型會議內(nèi)容較多，正文可以分幾部分來寫。常見的有三種：一是概括敘述式;二是分列標(biāo)題式;三是發(fā)言記錄式。

結(jié)尾

一般寫法是提出號召和希望。但要根據(jù)會議的內(nèi)容和紀(jì)要的要求，有的是以會議名義向本地區(qū)或本系統(tǒng)發(fā)出號召，要求廣大干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議精神，奪取新的勝利;有的是突出強調(diào)貫徹落實會議精神的關(guān)鍵問題，指出核心問題;有的是對會議做出簡要評價，結(jié)合提出希望要求。

格式內(nèi)容

1、標(biāo)題。由會議名稱+會議紀(jì)要構(gòu)成。

2、導(dǎo)言。介紹會議召開的基本情況，如時間、地點，參加人，討論的問題。

3、會議的成果及議定的事項。應(yīng)逐項列出。

4、希望。

會議紀(jì)要開頭范文一晉樓礦紀(jì)﹝20xx﹞161號

山西厚生礦業(yè)集團有限公司綜合部

會議時間：20xx年11月3日09:00-10:30

會議地點：集團公司五層總經(jīng)理辦公室 主 持 人：XXX

參會人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

記 錄 人：XXX

會議議題：關(guān)于優(yōu)化組合后需要明確的幾個問題

會議內(nèi)容：

20xx年11月3日，XXX副董事長和總經(jīng)理XXX，召集總工程師XXX、經(jīng)營副總XXX、基建副總XXX、總經(jīng)理助理XXX在五層總經(jīng)理辦公室開會，研究明確了優(yōu)化組合后工資發(fā)放和員工工休等問題，會議形成如下意見：

一、關(guān)于優(yōu)化組合后工薪發(fā)放問題

1.機關(guān)及各礦從9月1日起執(zhí)行新的工薪標(biāo)準(zhǔn)，具體明確如下：

(1)各礦副礦級以上人員和公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)部長，月薪標(biāo)準(zhǔn)按年薪的十二分之一發(fā)放。

(2)公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)科長，工薪按優(yōu)化組合方案所確定的月工資水平標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(3)機關(guān)非礦類部(科)長，工薪均按照優(yōu)化組合方案所確定的一級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(4)集團公司科員的工薪級別，由各部領(lǐng)導(dǎo)組織考核，根據(jù)能力和成績提出工薪級別標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)分管副總審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。

2.機關(guān)和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要對工薪實行考核發(fā)放制。

3.公司副總級領(lǐng)導(dǎo)已有工薪待遇的，暫按原有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。暫還沒有確定工薪的，等董事長回來確定。

4.關(guān)于各礦停產(chǎn)期間工薪管理辦法

會議明確，各礦因自然災(zāi)害等不可抗力原因而造成停產(chǎn)的，公司暫按如下原則辦理：

(1)在停產(chǎn)期間，未開展任何有效的工作來啟動、恢復(fù)生產(chǎn)工作的，整個礦井領(lǐng)導(dǎo)的工薪按70%發(fā)放。

(2)在停產(chǎn)期間，為了啟動、恢復(fù)生產(chǎn)積極工作(如設(shè)備安裝、調(diào)試)的，整個礦井領(lǐng)導(dǎo)的工薪根據(jù)工作的實際效果按80%、85%或90%發(fā)放。

5.關(guān)于公司機關(guān)值班及下井補助標(biāo)準(zhǔn)

(1)參加公司安全生產(chǎn)值班的人員，建議每人每班補助80元。

(2)集團公司人員下井補助，建議部長50元、科長30元、科員20元。

二、關(guān)于下一步績效考核辦法

1.公司對各礦后二個月考核辦法，由總工程師吳xx、基建副總鄭xx、總經(jīng)理助理任xx根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》進行修訂補充，作為公司11、12月份對各礦副礦級以上人員考核依據(jù)。

2.公司對機關(guān)安全生產(chǎn)部門人員的考核辦法，由總工程師吳xx、基建副總鄭xx、總經(jīng)理助理任xx，抓緊制定安全生產(chǎn)系統(tǒng)人員的考核細(xì)則辦法，從11、12月試行，年底修訂后正式推出考核制度文件。

3.非礦類機關(guān)人員考核辦法，依據(jù)已定考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、關(guān)于員工工休問題

會議明確，從現(xiàn)在到年底，員工出勤、請銷假及工休暫定為： 1.省內(nèi)員工工作26天為全勤，省外員工工作24天為全勤。

2.各礦、各部門在保證不影響工作的情況下，可合理安排員工輪流工休。

3.因工作原因工休日無法安排休息的，經(jīng)考勤部門核實后，對超出天數(shù)按當(dāng)月日工資水平予以補助，因個人原因達(dá)不到全勤天數(shù)的，按員工的當(dāng)月日工資水平予以減薪。

4.會議明確必須嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，公司副總、各礦礦長(副礦長)、部門經(jīng)理請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)，一次違反規(guī)定的，罰款500元;兩次以上違反規(guī)定的，停職檢查。其他人員的請假按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、重申機關(guān)、礦級、安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下井次數(shù)

根據(jù)國家和地方政府對集團公司、礦級、安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)帶跟班、與工人同上同下制度的要求，各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實此項制度，具體要求為:

1.集團公司的董事長、總經(jīng)理每月下井次數(shù)不得少于6次，總工程師、副總不得少于12次;

2.礦級領(lǐng)導(dǎo)礦長每月下井次數(shù)不得少于12次，副礦長不得少于18次。

3.安全生產(chǎn)系統(tǒng)部門領(lǐng)導(dǎo)每月下井次數(shù)不得少于20次。

20xx年11月3日

主題詞： 優(yōu)化組合 工資 工休 確定 紀(jì)要

呈 報：郭董事長 主 送：各煤業(yè)公司、機關(guān)各部門

抄 送：公司各副總

留 存

共印1 6 份

會議紀(jì)要開頭范文二時 間：XXXX年XX月XX日

地 點：XXXX辦公室

參加人員：全體銷售部人員

主持人員：XXX(銷售副總)

會議記錄：XXX

紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)XX月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問題，制定XX月份工作計劃

本次銷售會議由XXX(銷售副總)主持，會議用時共計約1個小時，現(xiàn)將會議討論內(nèi)容及主要事項整理如下：

一、為與公司財務(wù)、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理， 張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

二、由XXX開始，各銷售人員就XX月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點改進措施： 1、關(guān)系要跟進 2、產(chǎn)品要熟知 3、信息要廣泛 4、思想要靈活 5、XX月份開始要加大市場開發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。

在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了XX月份各自的詳細(xì)工作計劃，以期在XX月份的工作中有更好的提升。

三、會議聽取了網(wǎng)絡(luò)營銷部各銷售人員的發(fā)言，網(wǎng)絡(luò)營銷部于今年XX月份組建，大家各抒己見，基于自身特長提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營銷的建議。最后X總提出網(wǎng)絡(luò)營銷部由XXX牽頭，在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營銷思路與方案，報X總審閱。

四、制訂部門內(nèi)部召開早會制度。會上X總提議，網(wǎng)絡(luò)營銷部和工程營銷部每天召開內(nèi)部會議，時間控制在半小時以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計劃，網(wǎng)絡(luò)營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會，交流探討工作進展，及時反饋市場信息與客戶需求。銷售部是一個整體團隊，只是分工不同，大家應(yīng)抱團合作，做到精心、精藝與精神。

篇6

關(guān) 鍵 詞：市場營銷戰(zhàn)略管理策略創(chuàng)新

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵

1、市場營銷戰(zhàn)略的概念

市場營銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變化趨勢，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

2、市場營銷戰(zhàn)略的特征

①從屬性。一方面，可以把市場營銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系的有機組成部分，即市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場營銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實施而制定的關(guān)于營銷活動的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應(yīng)與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實施。市場營銷戰(zhàn)略的實施，應(yīng)為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。

②相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作，它直接面對外部市場環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對完備的市場經(jīng)濟條件下，無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。

③專一性?？傮w戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的各項工作，而市場營銷戰(zhàn)略只是指導(dǎo)企業(yè)營銷及相關(guān)部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導(dǎo)作用。

④融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關(guān)并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。

3、市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容

凡是事關(guān)企業(yè)營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過，無論企業(yè)選擇什么樣的市場營銷戰(zhàn)略，一般都要對如下問題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰，或者說企業(yè)的市場在哪里，②企業(yè)當(dāng)前的市場地位和追求的市場地位是什么，③企業(yè)的主要市場業(yè)務(wù)及增長向量是什么，④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業(yè)務(wù)活動間進行分配。

二、市場營銷戰(zhàn)略管理過程

與營銷戰(zhàn)略相關(guān)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項工作，可以統(tǒng)稱為市場營銷戰(zhàn)略管理。市場營銷戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的連續(xù)過程。

1、市場營銷戰(zhàn)略的制定

企業(yè)營銷部門需要在分析評價營銷環(huán)境、自身條件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎(chǔ)上，提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展需要的市場營銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有：①分析企業(yè)外部營銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟、政治、法律、社會文化、人口、技術(shù)、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業(yè)的外部營銷機會和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件。包括企業(yè)營銷部門的決策權(quán)限、可以調(diào)動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進而確認(rèn)企業(yè)開展?fàn)I銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。③提出為實現(xiàn)營銷目標(biāo)可供選擇的不同的市場營銷戰(zhàn)略方案。

2、市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制

市場營銷戰(zhàn)略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標(biāo)的確定。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應(yīng)根據(jù)營銷年度計劃，提出未來一年實現(xiàn)年度工作計劃的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的年度目標(biāo)和各項政策，對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷活動時出現(xiàn)的營銷部門內(nèi)部、營銷部門與外部環(huán)境、營銷部門與其他部門之間的關(guān)系。⑤市場營銷戰(zhàn)略實施效果的衡量。企業(yè)應(yīng)根據(jù)計劃要求，對照實際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務(wù)完成情況和任務(wù)完成的效果。

三、市場營銷創(chuàng)新施方法與措

1、市場營銷觀念創(chuàng)新

①服務(wù)營銷。服務(wù)營銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長遠(yuǎn)利益，將服務(wù)作用表現(xiàn)出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關(guān)系。

②網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)，借助計算機網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷可利用網(wǎng)絡(luò)開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務(wù)；可在網(wǎng)上存儲大量的信息供消費者查詢，傳達(dá)的信息量大且精確度高；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。

③關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的目的就在于同顧客結(jié)成長期的相互依賴的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達(dá)到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關(guān)系營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。即確認(rèn)并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對象、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費者、銷售成果與成本的關(guān)系。

2、市場營銷策略創(chuàng)新

①產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個企業(yè)是否具有生命力和核心競爭力，其重要的標(biāo)志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關(guān)消費者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營銷部門應(yīng)；準(zhǔn)確把握市場脈搏，為技術(shù)部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個部門要相互滲透，相互參加對方的部門會議，在需要的時候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。

②價格策略創(chuàng)新。價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場營銷環(huán)境日益復(fù)雜多變，產(chǎn)品的價格問題變得越來越重要?？茖W(xué)而藝術(shù)地進行產(chǎn)品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴大市場份額．又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。為此，產(chǎn)品價格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補償和企業(yè)利潤的獲取，又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費者的心理承受能力。

③渠道策略創(chuàng)新。銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。它包括合理制定銷售路線，選擇、配置中間商和有效地安排產(chǎn)品的運輸與儲存，將使用的產(chǎn)品適時、適地、經(jīng)濟方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟效果。

篇7

不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷，信息化在精益研發(fā)、管理升級、電子商務(wù)、融資服務(wù)等各個領(lǐng)域都在助推中小企業(yè)的發(fā)展。

近年來，“中小企業(yè)健康成長計劃”、“電子商務(wù)服務(wù)商支持中小企業(yè)特別行動計劃”等，一批面向中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺投入應(yīng)用，“一站式”信息化服務(wù)新模式初步形成，超過300家中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站覆蓋全國地級市，45個城市建立了信息化管理提升服務(wù)中心，顯著提高了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和管理水平，大大增強了中小企業(yè)發(fā)展活力。

政企聯(lián)手助推中小企業(yè)突出重圍

阿里巴巴數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，盡管金融危機漸行漸遠(yuǎn)，但江浙一帶很多中小企業(yè)過得不如從前。

面對國際金融危機過后，中小企業(yè)生存發(fā)展?fàn)顟B(tài)不佳的現(xiàn)狀，中小企業(yè)信息化推進工作及時調(diào)整思路，深化推進工程內(nèi)容，把解決中小企業(yè)生存發(fā)展的突出困難放在突出位置，圍繞提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場開拓能力，緩解融資難等難點問題，開展了精益研發(fā)、管理升級、電子商務(wù)、融資服務(wù)信息化服務(wù)平臺試點。

同時，八個兩化融合試驗區(qū)積極推動中小企業(yè)信息化，動員社會服務(wù)資源開展信息化推進活動。中小企業(yè)發(fā)展專項資金也開始支持中小企業(yè)信息化建設(shè)項目。中小企業(yè)信息化試點工作已于2011年底告一段落，通過大規(guī)模調(diào)研完成了系列專題發(fā)展報告，并總結(jié)和研究出一批信息化成功案例。

通過幾年的努力，“政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與”成為中小企業(yè)信息化推進工程的基本原則。

中小企業(yè)信息化推進工作存在基礎(chǔ)薄弱、專業(yè)性強、缺乏專項資金支持、地方職能不匹配等困難，為解決工作難題，我國確立了政府、企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)溝通協(xié)商、相互配合、資源共享、聯(lián)合推動的工作機制。

其中，政府主要扮演了積極倡導(dǎo)和推動的角色，著重在探索推進工作思路和方法、組織社會資源開展推進活動、明確年度目標(biāo)和任務(wù)、協(xié)調(diào)落實工作計劃、歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗等方面開展工作，而大量專業(yè)性、服務(wù)性的工作則動員和支持大型IT企業(yè)、電信運營商和服務(wù)商、服務(wù)機構(gòu)、新聞媒體等社會力量實施，充分發(fā)揮他們在技術(shù)、人才、資源等方面的優(yōu)勢，促進大企業(yè)與地方中小企業(yè)主管部門、信息化推進部門、中小企業(yè)協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)合作雙贏。

近年來，我國實施了“中小企業(yè)健康成長計劃、”“育林計劃”、“電子商務(wù)服務(wù)商支持中小企業(yè)特別行動計劃”、“信用之星計劃”等重點計劃，搭建服務(wù)平臺、探索服務(wù)機制、推動信息化實施、研究成功案例。

整合資源推動聯(lián)盟快速發(fā)展

推動服務(wù)資源之間的交流合作，以“聯(lián)盟”方式支持中小企業(yè)發(fā)展是中小企業(yè)信息化推進工程致力探索的服務(wù)模式。特別是由企業(yè)牽頭自發(fā)組建的服務(wù)聯(lián)盟，具有市場定位準(zhǔn)、機制活、互補性強等特點。

近幾年，很多企業(yè)積極探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，通過企業(yè)、運營商、行業(yè)協(xié)會、金融機構(gòu)等強強聯(lián)合，走規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化的發(fā)展道路。

中國工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟開展了首批中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)試點，以推廣工業(yè)領(lǐng)域國產(chǎn)CAD、提升制造業(yè)中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計水平、推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為目標(biāo)，確定了廣東惠州高新區(qū)、山東青島開發(fā)區(qū)、江蘇昆山模具產(chǎn)業(yè)集群三個建設(shè)試點。中國工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟通過在線授權(quán)方式為企業(yè)提供二維、三維CAD產(chǎn)品和服務(wù)。

篇8

第一、美工

一.平面設(shè)計

職位描述

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作;

2、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃;

3、負(fù)責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計，及企業(yè)畫冊設(shè)計;

4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計工作;

任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計軟件;

2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計經(jīng)驗，具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計美感;

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。

二.網(wǎng)站/淘寶編輯

職位描述：

1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;

2. 擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;

3. 獨立學(xué)習(xí)能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧;

4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;

5. 熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識;

6. 中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。

三.網(wǎng)頁設(shè)計師

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計;

任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;

2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先;

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、善于溝通，有很強的責(zé)任心和團隊精神;

5、要求有獨立的設(shè)計作品;

四.攝影師

崗位職責(zé)：

1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機;

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件;

4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構(gòu)圖、用光進行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感;

2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;

4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責(zé)任感強，自我學(xué)習(xí)能力強，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。

四.美工

工作職責(zé)

1、店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計;

2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設(shè)計相關(guān)廣告logo、banner、海報等;

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計等

職位要求

1、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計或美術(shù)、廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)。

2、工作經(jīng)驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計經(jīng)驗。

3、專業(yè)能力

1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng);對設(shè)計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計。

3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設(shè)計導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認(rèn)可“沒有最好的設(shè)計作品，只有最適合市場的作品”。

第二、運營

1.電子商務(wù)運營總監(jiān)

工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣指導(dǎo)，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3. 負(fù)責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

職位需求：

1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

2. 策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3. 熟悉電子商務(wù)平臺(特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運作流程與規(guī)則。

5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6. 很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神。

7. 有在淘寶運營部工作者優(yōu)先 。

2.淘寶店長

一、職務(wù)描述：

1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進;

3. 負(fù)責(zé)淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

4. 推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌

5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理

6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗

7、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強，有團隊合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗;有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗;

2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;

3.懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況;

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作;

5.大學(xué)專科以上學(xué)歷

3.淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?

2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率;

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;

5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;

任職要求：

1. 2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;

2. 較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達(dá)能力，能獨立處理緊急問題;

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開朗、外向、表達(dá)能力、親和力強。;

4. 良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。

第三、市場

1.營銷文案策劃經(jīng)理

職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗;

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神;

4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例;

2.市場文案企劃

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案;

2、負(fù)責(zé)營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫;

3、負(fù)責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成;

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗;

2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上;

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意以及獨到的市場眼光;

4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，較強的大型活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;

5、具有開拓進取精神，及較強的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識。

3.市場主管

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)推廣計劃的制定與實施,與其他網(wǎng)站進行資源互換;

2. 完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務(wù)洽談等;

4. 總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料，做出評價并提出優(yōu)化方案;

任職資格：

1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營銷、推廣工作經(jīng)驗，有相應(yīng)的成功案例;

2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;

3. 對網(wǎng)絡(luò)營銷有深刻理解和實操經(jīng)驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;

4. 對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;

4.采購主管

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規(guī)劃;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品具體開發(fā)項目跟進、效果評估以及后期優(yōu)化，提高采購產(chǎn)品的用戶體驗;

3、了解消費者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇;

任職要求：

1、27-35歲，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經(jīng)驗;

2、熟悉各種網(wǎng)站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等;

3、具備較強的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購計劃;

4、具備一定的項目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團隊合作意識及工作責(zé)任心;

5.電子商務(wù)運營經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

1、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進行分析;

2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標(biāo)建立工作計劃并實施;

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉儲部、設(shè)計部等進行工作協(xié)調(diào);

【任職要求】

1、本科以上學(xué)歷水平，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年團隊管理經(jīng)驗。

2、對網(wǎng)站運營工作有深刻認(rèn)知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài);

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意;

4、熟悉3C類行業(yè)的優(yōu)先;

5、熟悉淘寶的運營環(huán)境者優(yōu)先

第四、客服

1.淘寶客服

職位描述：

1、負(fù)責(zé)在線解答客戶的咨詢并進行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成;

2、負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶資料及訂購信息，及時準(zhǔn)確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

3、對公司客戶群進行維護與管理;

4、聯(lián)系買家修改中差評;

5、及時有效的做好客戶的回訪工作;

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。

7：有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

第五.技術(shù)

1.技術(shù)經(jīng)理

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計劃制訂與實施;

2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護，解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問題;

3、負(fù)責(zé)各對外系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩(wěn)定地運行;

4、組建適合各個發(fā)展階段需要的技術(shù)團隊，推動團隊的持續(xù)學(xué)習(xí)與進步。

要求：

1、本科以上學(xué)歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗;

2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發(fā)和管理，熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫，具有較強的數(shù)據(jù)庫設(shè)計能力;

3、精通Java/PHP 開發(fā)，熟悉網(wǎng)店、ERP等開源軟件的二次開發(fā);

4、邏輯嚴(yán)密，思維敏捷，細(xì)心負(fù)責(zé)，有較強的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔(dān)工作壓力;

5、容易接受新事物，學(xué)習(xí)能力突出，并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團隊。

2.網(wǎng)站運維工程師

崗位職責(zé):

1。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護和優(yōu)化。

2。負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。

3。負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運行效率。

4。協(xié)調(diào)開發(fā)部門，配置管理，基礎(chǔ)運維，監(jiān)控中心等各個部門，更好提供服務(wù)。

5。負(fù)責(zé)開發(fā)團隊的產(chǎn)品上線，腳本和環(huán)境維護。

6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。

崗位要求：

1。本科以上學(xué)歷，計算機或者相關(guān)專業(yè)，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;

3。熟悉 Linux 下各類服務(wù)的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫，能熟練使用SQL 語句

5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發(fā)語言一種及以上。

6。責(zé)任心強，積極主動，熱愛學(xué)習(xí)，有較強的溝通能力和團隊合作能力。

7。具有很強的故障排查和解決問題的能力

8。工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力

9。具有網(wǎng)站運維經(jīng)驗;有參與開源項目等優(yōu)先;有php,java,C++開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

3.IT網(wǎng)絡(luò)主管

職位描述：

計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。

崗位要求：

1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設(shè)備管理;

2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項目規(guī)劃、實施經(jīng)驗優(yōu)先

3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮

4、有相應(yīng)實體店電腦終端維護經(jīng)驗;

5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正

4.技術(shù)主管

職位描述

1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動整個公司的信息化建設(shè)實現(xiàn)信息化管理;

2、帶領(lǐng)團隊，負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作，包括IT項目的實施推進、IT平臺網(wǎng)絡(luò)的維護、管理、升級;

3、負(fù)責(zé)公司平臺網(wǎng)站的建設(shè)、維護和管理。

4、負(fù)責(zé)公司計算機方面的日常管理制度和規(guī)范。對公司計算機網(wǎng)絡(luò)進行合理規(guī)劃和配置，維護日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。

崗位要求

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗，有大型集團IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和較好的服務(wù)意識，責(zé)任心強。

第六、倉儲

1.倉庫主管

職位描述：

1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經(jīng)驗。

2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發(fā)事件應(yīng)變能力。

3、為人誠實，執(zhí)行力強，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.

2.倉庫管理員

1、負(fù)責(zé)倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;

2、保證倉庫的倉儲環(huán)境，確保庫存貨物的質(zhì)量;

3、合理安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序，分區(qū)堆碼;

4、負(fù)責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;

5、熟悉電腦操作;

6、完成上司臨時安排的其他工作.

任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉管理經(jīng)驗，懂貨品進/銷/存管理;

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.打包/倉務(wù)員

職位描述：

1、有較強的上進心,有良好的紀(jì)律性;

2、細(xì)心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先

4、薪資：1500----2019;

4.配貨員/配貨文員

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司的貨品配送;

2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。

任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學(xué)歷;

篇9

在電商行業(yè)運營的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運營,你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷售業(yè)績?工作計劃能使工作有明確的目標(biāo)和具體的步驟，下面就是小編給大家?guī)淼?021電商運營工作計劃通用，但愿對你有借鑒作用！

電商運營工作計劃1一、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

__年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來些好的經(jīng)濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識的相關(guān)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：

運營12人

__年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1-2人

__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

絡(luò)推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年名品世家必然電商平臺全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。

電商運營工作計劃2隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時;

3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;

4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徠脚_已經(jīng)深入人心。

7、公司站、微博都需要專人管理維護，各大門戶站也需要專業(yè)人員進行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對公司站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

3、拓展線上分銷平臺，完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護好各個微博，增加微博的人氣，做到天天更新。

在各大論壇、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大的曝光率。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。

電商運營工作計劃3一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：

一、絡(luò)平臺建設(shè)

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃

1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在萬/5年左右。

站完成以后，實施站推廣項目。

辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。

電商運營工作計劃4一、電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項目負(fù)責(zé)人：整體運營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。

4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。

8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、電子商務(wù)項目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標(biāo)，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.

3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價

格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計數(shù)器.訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、BBS.運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.

以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)

通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)

B、web服務(wù)器軟件

C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。

五、電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、電子商務(wù)的推廣運營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。

電商運營工作計劃5一.關(guān)于店鋪運營：

1.運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。

需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。

產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。

產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。

提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。

6.客戶維護策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。

(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參加團購網(wǎng)：

可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員安排：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

運營：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。

五.店鋪活動安排：

跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。

六.整體目標(biāo)：

篇10

中國企業(yè)發(fā)展四硬傷

1.大部分老板忙，不是忙于未來的戰(zhàn)略，而是忙于昨天的問題；2.大部分領(lǐng)導(dǎo)績效差，不是錯在做事，而是錯在用人；3.大部分企業(yè)做不大，罪不在于愿景，而在于基因（系統(tǒng)不健全）；4.大部分精英對現(xiàn)狀不滿，不是因為沒有好的職位，而是信息真的不對稱。

中國企業(yè)與世界級企業(yè)五大差距

1.企業(yè)文化：金錢凝聚員工VS用文化凝聚員工；2.績效管理：管理員工的現(xiàn)在VS管理員工的未來；3.公司管控：靠能人VS靠制度與文化；4.營銷系統(tǒng)：利用消費者的幼稚VS促進消費者的成熟；5.領(lǐng)導(dǎo)力與團隊：過多強調(diào)權(quán)謀VS強調(diào)認(rèn)真。

馮侖談管理

管理上最低的檔次就是管人，每天見誰罵誰；再高一點的檔次是管事情，每天開會；再高一點就是談觀念、意識形態(tài)；再高一點就是神，什么都不管，大家都按照你的意志去走，你只需要做一個先知就可以。

7步提高中層執(zhí)行力

1.理解領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖；2.與領(lǐng)導(dǎo)層確認(rèn)自己的理解；3.分解和細(xì)化目標(biāo)，形成工作思路和步驟；4.把工作分解給合適的員工，并制定工作計劃和檢查計劃；5.與員工保持溝通，共同努力，把每項工作落實到位；6.與員工一起總結(jié)工作成果；7.鼓勵下屬，肯定他們的成績。

動態(tài)

“義烏小商品超市”來勢兇猛

最近，“義烏小商品超市”的快速擴張，不僅使傳統(tǒng)社區(qū)便利店的銷售嚴(yán)重萎縮，還對周邊的飾品店、洗化店、五金店、內(nèi)衣店、日雜店、文具店、玩具店、鎖具店等專業(yè)非食品品類店帶來沉重打擊。專家認(rèn)為，其包含的“義烏”、“小商品”、“直銷”、“超市”這四大要素具有很強的吸附力，這個新型業(yè)態(tài)以“消費者的感受和利益”為原點，對傳統(tǒng)百貨店具有很強的沖擊力。

精耕安徽市場，酒鬼渠道發(fā)力

2012年6月13日，酒鬼酒安徽市場發(fā)展促進會在合肥舉行，酒鬼酒股份有限公司、安徽天韻集團等600多名經(jīng)銷商和媒體界人士齊聚盛會。這是酒鬼酒布局全國的重要一環(huán)，從幾十到千元以上，其四大系列洞藏、內(nèi)參、酒鬼、封壇及湘泉等產(chǎn)品已實現(xiàn)價格全面覆蓋，使得酒鬼酒在安徽市場的產(chǎn)品線更加合理。為保障各項計劃如期實現(xiàn)、調(diào)動安徽經(jīng)銷商的積極性，酒鬼酒在安徽市場啟動了三大措施：1.咨詢保障，聘請專業(yè)咨詢機構(gòu)，對經(jīng)銷商和渠道進行全方位服務(wù)；2.工藝和質(zhì)量保障，全力保障產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量；3.團隊保障，酒鬼酒銷售公司及其平臺商在安徽市場建立了近百人的銷售團隊，對市場進行服務(wù)，確保銷售目標(biāo)按時按量完成。

借強手加速升級，國內(nèi)快遞企業(yè)欲“出海搶食”

在聯(lián)邦快遞和UPS申請國內(nèi)快遞牌照余波未平之際，宅急送、百世匯通等12家企業(yè)正在申請國際快遞業(yè)務(wù)許可。專家認(rèn)為，隨著快遞暴利時代的終結(jié)，在“內(nèi)憂外患”的夾擊下，國內(nèi)快遞業(yè)必須通過提升利潤空間的方式來加快服務(wù)升級。而進軍海外，可用外力迫使自己升級，為日后的市場競爭做準(zhǔn)備。

中國有機產(chǎn)品7月起啟用新國標(biāo) 產(chǎn)業(yè)洗牌在即

從2012年7月1日起，國內(nèi)生產(chǎn)的所有有機產(chǎn)品將統(tǒng)一使用國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的新標(biāo)志，消費者憑借有機碼可以了解產(chǎn)品從產(chǎn)地到最終零售商的整個環(huán)節(jié)。專家認(rèn)為，目前國內(nèi)有機市場魚目混珠、參差不齊，新國標(biāo)實施后，行業(yè)新一輪洗牌不可避免。只有2/3的企業(yè)能獲得認(rèn)證資格，1/3的企業(yè)則會直接被淘汰出局。行業(yè)規(guī)范的穩(wěn)定，有利有機產(chǎn)業(yè)成為下一個朝陽產(chǎn)業(yè)。

中國豪車市場頻現(xiàn)降價潮，降價是大勢所趨

奔馳2012年年初祭出的降價大旗推倒了豪華車降價的多米諾骨牌，此后，寶馬、奧迪、路虎等豪華品牌先后跟進，掀起一股豪華車降價大潮，持續(xù)至今，沒有絲毫止步的跡象。專家認(rèn)為，隨著歐債危機的影響，中國成為世界豪華車爭奪的主戰(zhàn)場，“降價、國產(chǎn)、擴張”將是中國今后豪華車市場的主旋律，隨著產(chǎn)能的擴大和競爭的加劇，降價是大勢所趨，未來豪華車價格還會出現(xiàn)整體下移。

聲音

中國企業(yè)未來十年非常痛苦

中國企業(yè)未來十年都會過得非常痛苦，也就是所謂轉(zhuǎn)型期。首先，中國企業(yè)過去成本優(yōu)勢明顯，但低勞動力成本模式已到盡頭；其次，大量企業(yè)不負(fù)責(zé)任地污染環(huán)境，要求環(huán)保就意味其生產(chǎn)成本提升；再次，中國資源價格一直沒有市場化。要過冬了，有多少企業(yè)準(zhǔn)備好了?！袣W陸家嘴國際金融研究院副院長劉勝軍在談及中國企業(yè)未來情況時如是說。

優(yōu)秀的企業(yè)家創(chuàng)造市場

真正的市場都是企業(yè)家發(fā)現(xiàn)的，比如上個世紀(jì)日本人最重要的發(fā)明之一——方便面。在快速生活的時代，我們需要吃什么樣的面不是消費者能想出來的，而是企業(yè)家想出來的，一個偉大的企業(yè)家一定是創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家?！本┐髮W(xué)光華管理學(xué)院經(jīng)濟學(xué)教授張維迎在談及企業(yè)家對市場的作用時如是說。

規(guī)模的安全不代表企業(yè)的安全

任何一個公司，任何時候都不能說安全了。規(guī)模上去了，但如果運營執(zhí)行不到位，或新戰(zhàn)略錯位，都可能導(dǎo)致失敗。所以，規(guī)模的安全不代表公司絕對的安全?！〇|CEO劉強東在談及規(guī)模和企業(yè)的關(guān)系時如是說。

國內(nèi)零售業(yè)進入并購黃金期

我國零售業(yè)以“跑馬圈地”為主要擴張方式的第一階段已接近尾聲，以并購為主、新建網(wǎng)點為輔的“汰弱留強”式的第二階段擴張已開啟。未來3～5年，零售巨頭將通過并購、整合，快速實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、擴大企業(yè)規(guī)模、提高市場占有率，以求在激烈的競爭中處于優(yōu)勢?！浬萄芯恐行闹魅?、廣州市商貿(mào)流通現(xiàn)代化重點研究基地主任王先慶在談及我國零售業(yè)時如是說。

事件

大批美企撤離珠三角，中國式企業(yè)遇成長之痛

2012年3月以來，世界500強美國消費品巨頭佳頓、卡特彼勒、耳機生產(chǎn)商Sleek Audio、玩具生產(chǎn)商Wham-O及福特公司等紛紛將大部分產(chǎn)品陸續(xù)從中國多家代工廠撤回本土生產(chǎn)，越來越多的“中國制造”正變成“美國制造”。專家認(rèn)為，全球目前正面臨一次產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移，中國企業(yè)必須搶抓全球供應(yīng)鏈“云時代”變革帶來的“云成長”機會。中國企業(yè)大小通吃的成長方式已不合時宜，必須集中全力打造自己的高、精、尖、專等核心競爭力，才能滿足時代的發(fā)展。

洋奶粉在“添香門”中逆勢漲價

近來，美贊臣、惠氏、雅培3個品牌的1段奶粉被檢出添加了國家禁止的香蘭素，大劑量食用這種香精會給嬰兒肝腎造成損傷。而與此同時，市場上再次傳出多美滋、美贊臣、雀巢、雅培等奶粉不同形式的漲價消息。乳業(yè)專家王丁棉認(rèn)為，洋奶粉品牌在我國嬰幼兒市場銷售總額已經(jīng)超過6成，擁有絕對的話語權(quán)，洋奶粉頻繁的逆勢漲價與國內(nèi)奶粉品牌的信任度下降有關(guān)。國內(nèi)奶粉只有以質(zhì)量立足，才能遏制洋奶粉的強勢進攻。

今麥郎陷入“質(zhì)量門”，被檢測出酸價超標(biāo)

近日，今麥郎方便面陷入“質(zhì)量門”，被爆多款、多批次方便面被檢測出酸價超標(biāo)，而今麥郎在事發(fā)后開始對產(chǎn)品進行復(fù)檢。專家認(rèn)為，食品企業(yè)的重中之重是食品安全，今麥郎此次陷入“質(zhì)量門”，會使當(dāng)下敏感的消費者對企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。今麥郎品牌形象將會大大受損，其方便面銷量在今后一段時間可能面臨大幅下滑的困境。