導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇質(zhì)量部門(mén)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的，可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會(huì)涉及到工作計(jì)劃，比如學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)年工作計(jì)劃、活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃等等。小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板，歡迎鑒賞！

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板一

20xx年，xxx物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。2021年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了2021年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一、保安管理

1、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序；

2、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生；

3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量；

4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故；

5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20XX年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高；

6、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作；

2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理；

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明；

2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀；

3、要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到x%左右；

2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到xx%左右；

3、密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議；

4、完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理；

5、加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理

開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，2021年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

2021年xxx物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板二

今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，xx區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶(hù)投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)。2021年區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃范文模板三

2021年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的xxx貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

二、整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

三、合理規(guī)劃部門(mén)

公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門(mén)。

四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

五、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

在xx個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

六、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

篇2

2019物業(yè)客服前臺(tái)工作計(jì)劃

眼間又進(jìn)入新的一年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃。接下來(lái)請(qǐng)看下文最新客服前臺(tái)工作計(jì)劃范文吧~

一、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道

現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、建立客服平臺(tái)

(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣?，橫向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4.24小時(shí)服務(wù)電話。

(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。

(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。

目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取龍湖小區(qū)的模式。

物業(yè)客服前臺(tái)工作計(jì)劃

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有:

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:

1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

物業(yè)客服前臺(tái)的工作計(jì)劃

1.客服部工作時(shí)間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區(qū)住戶(hù)增加到一定程度，工程部開(kāi)始24小時(shí)值班后，客服部門(mén)將同時(shí)實(shí)行24小時(shí)工作制;

2.結(jié)合實(shí)際，配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶(hù)業(yè)主;

3.繼續(xù)開(kāi)展登門(mén)拜訪工作，但不集中于某一時(shí)間段，減少客戶(hù)被打擾的厭煩感。客服人員每人每月拜訪戶(hù)數(shù)不得少于4戶(hù)，并在回訪中充實(shí)、完善客戶(hù)資料;

4.小區(qū)住戶(hù)更新速度加快，客服部在5月及11月開(kāi)展一次物業(yè)管理滿意度調(diào)查活動(dòng)，在活動(dòng)中強(qiáng)化管理處在居民中的印象。

5.尋找一切提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),可以和我處合作的專(zhuān)業(yè)公司,為小區(qū)住戶(hù)提供更全面、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),例如:清潔、家政/保姆、寵物看護(hù)等;

6.開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等;將南會(huì)所活動(dòng)中心的管理方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，落實(shí)管理人員，盡快將活動(dòng)中心開(kāi)放;

7.客服人員規(guī)范服務(wù),豐富、充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。

篇3

2022關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文   自去年xx月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶(hù)投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，2xxX年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了2xxX年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

  根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2xxX年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有:

  一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

  三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

  根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有chang服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:

  xx根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

  2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

  3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

  4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

  5、按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

  2xxX年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

  2022關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文

  一、 建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

  現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

  二、 建立客服平臺(tái)

  (一) 成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

  (二) 建立質(zhì)量檢查

  制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.

  (三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

  1. 客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

  2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。

  3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

  4. 24小時(shí)服務(wù)電話。

  (四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

  (五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。

  (六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

  (七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

  三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。

  四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

  (一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。

  目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

  (二)人員編制至少二人。

  要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

  五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

  往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。

  客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。

  以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)，逐漸改良，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強(qiáng)。

  2022關(guān)于優(yōu)選客服工作計(jì)劃范文

  一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理；

  二、定期對(duì)清潔、綠化、消殺等外包工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)清潔綠化工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并定期組織對(duì)清潔綠化等外包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；

  三、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；

  四、接受及處理業(yè)主（住戶(hù)）投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向管理處主任報(bào)告；

  五、準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主（住戶(hù)）派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向主任匯報(bào)。

  六、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；

  七、編寫(xiě)部門(mén)管理月/年報(bào)告

  八、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類(lèi)房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求，掌握各類(lèi)管線的走向、位置和分布情況。

  九、定期組織考試吧安排收集、整理、歸檔管理處各類(lèi)檔案及運(yùn)行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

  十、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案；

  十一、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。

  十二、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主（住戶(hù)）的裝修審核、監(jiān)督。

篇4

1.1加強(qiáng)資料的管理

技術(shù)資料管理是設(shè)備安裝管理的前提條件。設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝及維修等方面的技術(shù)資料是設(shè)備安裝管理的主要內(nèi)容。安裝資料由企業(yè)自身制作并進(jìn)行管理，其它的都要企業(yè)以外的單位提供。所以說(shuō)，資料管理的主要內(nèi)容是把其它單位提供的資料轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身所需的格式，并盡量豐富資料的內(nèi)容，使資料的格式、內(nèi)容符合企業(yè)進(jìn)行設(shè)備安裝和設(shè)備運(yùn)行的需求。在設(shè)備安裝的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際的安裝經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其它資料，不斷地完善修改安裝資料。資料的制作和完善、資料的保管、資料的分發(fā)是設(shè)備安裝資料管理的三個(gè)方面。城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝具有工作量大，設(shè)備更新速度快等特點(diǎn)，使得設(shè)備安裝資料管理工作繁重復(fù)雜。為了提高工作效率，應(yīng)進(jìn)行明確的分工，比如在設(shè)備主管部門(mén)設(shè)置專(zhuān)職資料員負(fù)責(zé)資料的制作和完善工作。并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的資料保管和分發(fā)室，配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作人員。隨著資源資料數(shù)字化的發(fā)展，應(yīng)注重對(duì)計(jì)算機(jī)的使用，利用最新的信息技術(shù)數(shù)字化設(shè)備安裝資料，在條件允許的情況下，建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，為企業(yè)內(nèi)部電子資料的檢索、查看創(chuàng)造一個(gè)有力條件，使企業(yè)內(nèi)部所有員工隨時(shí)隨地查閱資料的愿望成為現(xiàn)實(shí)，提高設(shè)備安裝的效率。

1.2制定合理科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程

常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的管理是工作開(kāi)展的依據(jù)。通常所有的行業(yè)都有一個(gè)具有法律約束的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但由于我國(guó)城市軌道交通發(fā)展的時(shí)間有限，設(shè)備安裝還沒(méi)有一個(gè)完善完整的官方準(zhǔn)則，給企業(yè)的設(shè)備安裝管理工作帶來(lái)了一定的消極影響。設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理主要是以國(guó)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并參照國(guó)內(nèi)鐵道、公交等相近行業(yè)的設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理。但對(duì)企業(yè)自身而言，在參照的同時(shí)，也應(yīng)該有所創(chuàng)新和修訂，以符合城市軌道交通企業(yè)的要求。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程管理應(yīng)逐級(jí)細(xì)化，并由企業(yè)內(nèi)部主管部門(mén)負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)人員主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的制定和并參與管理，將會(huì)受到意想不到的效果。常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程主要包括技術(shù)、安全、行政等方面，由企業(yè)自身制定，主要涉及技術(shù)和安全規(guī)程。同時(shí)，在設(shè)備日常的安裝過(guò)程中，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不斷地對(duì)各種規(guī)程進(jìn)行完善，使之成為其工作的主要組成部分。企業(yè)還要定期組織財(cái)力、人力、物力對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程進(jìn)行更新，以便適應(yīng)實(shí)際生產(chǎn)需要。同時(shí),對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行更新后標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程的培訓(xùn)工作，使一線的工作人員熟練掌握企業(yè)城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化作業(yè)，提高整體的專(zhuān)業(yè)水平。

1.3實(shí)施計(jì)劃管理

計(jì)劃管理不僅影響著設(shè)備安裝的效率，還關(guān)系到設(shè)備安裝的生產(chǎn)成本。一般情況下，為做好計(jì)劃管理工作，企業(yè)總部會(huì)設(shè)定專(zhuān)門(mén)管理部門(mén)來(lái)制定近期和遠(yuǎn)期的工作計(jì)劃，然后工作計(jì)劃再根據(jù)企業(yè)每年制定的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，計(jì)劃要有可操作性。安裝計(jì)劃和成本控制計(jì)劃是計(jì)劃管理的兩個(gè)主要內(nèi)容。對(duì)于不同的領(lǐng)域，基層技術(shù)部門(mén)和企業(yè)總部的專(zhuān)門(mén)管理部門(mén)要分工明確，統(tǒng)籌合作，繼而進(jìn)行計(jì)劃管理工作。例如，工作內(nèi)容、安裝進(jìn)度及資金分配是基層技術(shù)部門(mén)工作的重點(diǎn),同時(shí)也要做好本專(zhuān)業(yè)本部門(mén)關(guān)于新的項(xiàng)目的可行性調(diào)研、技術(shù)方案、資金要求的準(zhǔn)備工作；而制定總體工作目標(biāo)、統(tǒng)籌匯總各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的初步工作計(jì)劃、明確各部門(mén)可使用資金的額度、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作計(jì)劃的銜接是企業(yè)總部專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)的主要工作內(nèi)容，有時(shí)還會(huì)分管計(jì)劃大型的企業(yè)活動(dòng)。分部門(mén)和總部在計(jì)劃的制定上，有一定時(shí)間差：在年初，企業(yè)總部的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)完成下一年的年度計(jì)劃，并及時(shí)把相關(guān)文件下發(fā)到各專(zhuān)業(yè)部門(mén)。在年中,各部門(mén)根據(jù)總部的年度計(jì)劃來(lái)制定各自的初步計(jì)劃，然后匯總到總部，總部對(duì)初步進(jìn)化進(jìn)行審批并提出修改意見(jiàn)，最終通過(guò)后，各部門(mén)執(zhí)行各自制定的分計(jì)劃。同時(shí)，年中也會(huì)對(duì)本年度的工作計(jì)劃進(jìn)行修改，以便更加切合實(shí)際工作的需要。長(zhǎng)期計(jì)劃的完善和補(bǔ)充工作也是在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行的?？傊?，所有與常規(guī)設(shè)備安裝有關(guān)的工作都要制定相關(guān)的計(jì)劃，并在實(shí)際的設(shè)備安裝過(guò)程中不斷地進(jìn)行修改和補(bǔ)充，要讓計(jì)劃指導(dǎo)工作的開(kāi)展，這樣可以使設(shè)備安裝管理工作能有序地開(kāi)展，提高設(shè)備安裝管理的效益。

1.4嚴(yán)格控制質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)的生命。城市軌道交通常規(guī)設(shè)備安裝企業(yè)是具有一定服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，更應(yīng)該把握好質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量控制是設(shè)備安裝管理最重要的內(nèi)容，也是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。質(zhì)量控制，處在設(shè)備安裝技術(shù)管理的范疇，企業(yè)應(yīng)利用先進(jìn)的技術(shù)手段嚴(yán)格控制質(zhì)量水平，繼而保證設(shè)備安裝后的可靠安全運(yùn)行。一個(gè)完整的控制體系和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量的控制必不可少。每一級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員職權(quán)明確是建立一個(gè)完整的質(zhì)量控制體系的基礎(chǔ)，盡量避免模糊、重疊范圍的出現(xiàn)，杜絕發(fā)生相互推諉現(xiàn)象的可能。對(duì)每一級(jí)質(zhì)量監(jiān)控人員進(jìn)行質(zhì)量控制規(guī)章制度的培訓(xùn)，及時(shí)更換不合格人員。強(qiáng)化對(duì)安全要求高的設(shè)備檢查工作，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)施工，高標(biāo)準(zhǔn)檢查。高標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督。同時(shí)，采購(gòu)先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備，并配備各個(gè)相關(guān)部門(mén)。另外，計(jì)時(shí)更換不合格的設(shè)備安裝工具，保證所有的工具都處在良好的狀態(tài)。企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)、崗位分布狀況、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人員技術(shù)水平都可能影響著質(zhì)量控制體系的建立，所以，質(zhì)量控制體系的建立要根據(jù)企業(yè)的自身狀況，只有這樣，才能更好地做好質(zhì)量控制工作。

2結(jié)束語(yǔ)

篇5

1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸，為實(shí)際開(kāi)展工作制定短期見(jiàn)效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、根據(jù)老板的意見(jiàn)和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書(shū);

4、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周計(jì)劃為主;

5、關(guān)注銷(xiāo)售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹(shù)立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司

7、以部門(mén)經(jīng)理為主，避免越權(quán)

附家具商場(chǎng)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

2、主持制定、調(diào)整年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃;

3、按工作程序做好與銷(xiāo)售、企劃、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)的橫向聯(lián)系;

4、組織召開(kāi)銷(xiāo)售研討會(huì)，按公司制定的年度計(jì)劃與季度計(jì)劃確定各部門(mén)業(yè)務(wù)任務(wù)并監(jiān)督調(diào)控;

5、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善家具防損質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)全檢、出庫(kù)抽檢、運(yùn)輸裝運(yùn)及安裝等工作的運(yùn)行;

6、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度、商場(chǎng)管理制度的執(zhí)行情況;

7、監(jiān)督公司市場(chǎng)策劃與促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的執(zhí)行與落實(shí);

8、定期開(kāi)展各部門(mén)聯(lián)動(dòng)的售后服務(wù)管理會(huì)議，保證整體運(yùn)作效率的改善;

9、監(jiān)督商場(chǎng)貨品管理、現(xiàn)場(chǎng)裝飾管理、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;

10、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)工作，并完成交辦的相關(guān)事宜，

總經(jīng)理助理績(jī)效考核重點(diǎn)：

1.公司計(jì)劃完成情況

2.公司制度的執(zhí)行情況

3.日常銷(xiāo)售額

4.市場(chǎng)推廣與促銷(xiāo)管理

5.各部門(mén)日?？?jī)效考核

日常工作事項(xiàng)：

1.周工作計(jì)劃執(zhí)行稽查

2.公司制度執(zhí)行稽查

3.倉(cāng)庫(kù)管理執(zhí)行稽查

4.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理稽查

5.貨品防損與修補(bǔ)情況稽查

6.公司交辦其他部門(mén)需完成事項(xiàng)的落實(shí)情況督查

7.總經(jīng)理交辦事項(xiàng)落實(shí)

(1)銷(xiāo)售量

(2)回款情況

(3)對(duì)客戶(hù)拜訪情況

(4)銷(xiāo)售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)

(5)廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果

(6)重點(diǎn)客戶(hù)情況

(7)新客戶(hù)情況

(8)異常客戶(hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)

(9)待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況

(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作相關(guān)的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保、道路限行)

篇6

大家好！今天，我們機(jī)關(guān)全體干部用了一整天時(shí)間，聽(tīng)取了各部室負(fù)責(zé)人關(guān)于本部門(mén)2006年工作計(jì)劃的匯報(bào)。從今天各部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)的情況來(lái)看，我們各個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了深入思考，精心籌劃和認(rèn)真準(zhǔn)備，都能夠按照?qǐng)F(tuán)市委十三屆四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神、市委林元和副書(shū)記的調(diào)研講話精神和書(shū)記室的總體部署，圍繞今年團(tuán)市委的中心任務(wù)，結(jié)合各部門(mén)的職能，提出了本部門(mén)工作的工作內(nèi)容、奮斗目標(biāo)和主要措施。這次會(huì)議開(kāi)得很好，達(dá)到了進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、理清思路、再鼓實(shí)勁、促進(jìn)全市共青團(tuán)工作再上新臺(tái)階的目的。

從總體上看，今天各部室匯報(bào)的工作計(jì)劃有幾個(gè)特點(diǎn)。一是目標(biāo)明確。都是圍繞“大力加強(qiáng)共青團(tuán)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)共青團(tuán)事業(yè)的全面活躍”這樣一個(gè)總目標(biāo)來(lái)制訂的本部門(mén)的工作計(jì)劃。各個(gè)部門(mén)也根據(jù)本部門(mén)的工作實(shí)際明確提出了本部門(mén)的目標(biāo)。比如辦公室提出了“建設(shè)示范處室、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)、確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、確保工作全面落實(shí)”的目標(biāo)。比如基金會(huì)明確提出了打造“廣州一家親”活動(dòng)品牌的目標(biāo)。二是重點(diǎn)突出。各個(gè)部門(mén)既全面安排了本部門(mén)全年各個(gè)方面的工作，又圍繞團(tuán)市委中心工作，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行了精心安排。如組織部在工作計(jì)劃中提出了貫徹落實(shí)黨建帶團(tuán)建工作會(huì)議精神、優(yōu)化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍、青年人才建設(shè)等3項(xiàng)重點(diǎn)工作。學(xué)校部提出了校園文化建設(shè)、學(xué)聯(lián)換屆2項(xiàng)重點(diǎn)工作。三是針對(duì)性強(qiáng)。今年的工作，總體上我們從廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，突出了建設(shè)和諧廣州的這個(gè)主題，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。各部門(mén)的工作也都圍繞這個(gè)主題來(lái)進(jìn)行籌劃。如城鄉(xiāng)部的青年科級(jí)創(chuàng)新和團(tuán)組織參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)兩項(xiàng)工作。

我們各個(gè)部室制訂好工作計(jì)劃，解決了我們目標(biāo)、方向和戰(zhàn)略的問(wèn)題。要落實(shí)好這些計(jì)劃，我們必須解決好貫徹、執(zhí)行和落實(shí)的問(wèn)題。落實(shí)是計(jì)劃的歸宿，也是計(jì)劃的生命。iso－9000的精髓是：該想的要想到，想到的要做到，做到的要見(jiàn)到。以上這些強(qiáng)調(diào)的都是執(zhí)行的問(wèn)題。抓好我們廣州團(tuán)市委新一年的工作，最為重要、最核心、最關(guān)鍵的，仍然是執(zhí)行和落實(shí)的問(wèn)題。下面，我就如何落實(shí)今年團(tuán)市委和各部門(mén)的工作計(jì)劃談幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、思想上要高度重視。只有我們廣大干部認(rèn)識(shí)到位，振奮精神，增強(qiáng)信心，我們的工作計(jì)劃才能執(zhí)行有力、落實(shí)到位、取得成效。共青團(tuán)是一個(gè)干事業(yè)、能干成事業(yè)的地方，也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的地方?，F(xiàn)在全團(tuán)、特別是一些發(fā)達(dá)地區(qū)、中心城市的團(tuán)工作，發(fā)展十分迅速。無(wú)論是組織建設(shè)、活動(dòng)策劃，還是工作表達(dá)方式，都達(dá)到了相當(dāng)?shù)乃健Ｎ覀兲幱谝粋€(gè)不前進(jìn)是落后、甚至是小進(jìn)也會(huì)落后的形勢(shì)。作為改革開(kāi)放前沿地、華南地區(qū)最大中心城市的團(tuán)組織，我們必須認(rèn)清廣州團(tuán)工作面臨的形勢(shì)，認(rèn)清我們自身的方位，認(rèn)清我們的工作任務(wù)、增強(qiáng)落實(shí)工作計(jì)劃、做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和緊迫感。我們機(jī)關(guān)全體干部必須提高認(rèn)識(shí)，振奮精神，進(jìn)一步深入了解、深刻領(lǐng)會(huì)我們的工作計(jì)劃，高度重視各項(xiàng)工作，朝著我們確定的目標(biāo)堅(jiān)定不移地走下去，在高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作過(guò)程中成長(zhǎng)進(jìn)步。

二、在行動(dòng)上全力以赴。“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是每位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口，他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神，其核心是敬業(yè)、責(zé)任、誠(chéng)實(shí)。抓落實(shí)是一個(gè)充滿艱辛的奮斗過(guò)程，它凝聚著心血和汗水，體現(xiàn)了作風(fēng)和意志，反映出能力和水平，是我們干部綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。我們的工作要達(dá)到“市委放心、青年滿意、國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際接軌”的要求，我們只有全力以赴、別無(wú)退路。任何投機(jī)取巧，流于形式，浮于表面的作風(fēng)，都將使我們的工作效果、工作質(zhì)量和工作水平大打折扣。要完成我們的工作計(jì)劃，完成團(tuán)市委的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們必須舉全市團(tuán)組織、全市團(tuán)干部之力，尤其是我們團(tuán)市委機(jī)關(guān)干部的力量。我們就是要在各項(xiàng)工作的落實(shí)過(guò)程中考察我們的干部，培養(yǎng)我們的干部，選拔我們的干部。版權(quán)所有

篇7

列入績(jī)效評(píng)估范圍的縣（區(qū)）和市政府部門(mén)共61個(gè)，其中市政府部門(mén)分為項(xiàng)目工作主要職能部門(mén)和非主要職能部門(mén)，具體是：

1．縣（區(qū)）（4個(gè)），*縣、*縣、*區(qū)、*區(qū)。

2．部門(mén)(57個(gè))

（1）項(xiàng)目工作主要職能部門(mén)：市發(fā)改委、市經(jīng)委、市教育局、市科技局、市建委、市城建局、市交通局、市信息產(chǎn)業(yè)局、市農(nóng)委、市水利局、市海洋與漁業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市商業(yè)局、市文化局、市衛(wèi)生局、市環(huán)保局、市旅游局、市體育局、市糧食局、市國(guó)資委、市房產(chǎn)局、市外事辦、市對(duì)臺(tái)辦、市貿(mào)促會(huì)、市油田辦、市港口與口岸局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷(xiāo)社、市建設(shè)投資公司。

（2）項(xiàng)目工作非主要職能部門(mén)：市政府辦、市民委、市公安局、市監(jiān)察局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人事局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市國(guó)土資源局、市計(jì)生委、市審計(jì)局、市統(tǒng)計(jì)局、市安監(jiān)局、市局、市法制辦、市人防辦、市動(dòng)監(jiān)局、市廣播電視中心、市地震局、市公共行政服務(wù)中心、市綜合執(zhí)法局、市接待辦、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市藥監(jiān)局。

二、評(píng)估內(nèi)容

1.各單位圍繞項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)展協(xié)調(diào)推進(jìn)工作的完成情況。主要評(píng)估納入全市年度推進(jìn)計(jì)劃項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施情況，其中包括各縣區(qū)對(duì)本區(qū)域內(nèi)單項(xiàng)投資在1000萬(wàn)元以上實(shí)施項(xiàng)目的推進(jìn)情況，各部門(mén)對(duì)所在系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目的推進(jìn)情況。

2.各單位開(kāi)展項(xiàng)目引進(jìn)工作的完成情況。主要評(píng)估各單位年度引進(jìn)投資1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目的工作情況。所引進(jìn)的項(xiàng)目以年內(nèi)簽定正式合同為最低要求，境外或域外投資比例不低于50%。

3.各單位引進(jìn)的境外、域外投資項(xiàng)目年度實(shí)現(xiàn)繳資額情況，包含以前年度已簽合同的境外或域外項(xiàng)目在評(píng)估年度實(shí)現(xiàn)的繳資額。

4.各單位年度開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作的完成情況。所儲(chǔ)備項(xiàng)目以總投資在1000萬(wàn)元以上、完成項(xiàng)目建議書(shū)（預(yù)可研）或商業(yè)計(jì)劃書(shū)等為最低要求。

三、評(píng)估指標(biāo)

（一）確定年度評(píng)估指標(biāo)的基本原則

1.體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的原則。各縣區(qū)、各部門(mén)年度項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)要與上年度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和本年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃相適應(yīng)，并與各縣區(qū)、各行業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量和固定資產(chǎn)投資規(guī)模水平相適應(yīng)。

2.體現(xiàn)一定增長(zhǎng)的原則。各縣區(qū)、各部門(mén)年度項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)一般不低于上年度實(shí)際完成情況，并與當(dāng)年市政府確定的項(xiàng)目工作總體增長(zhǎng)目標(biāo)相適應(yīng)。各單位項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)增幅一般不低于全市項(xiàng)目工作指標(biāo)增幅。

3.體現(xiàn)工作職能的原則。各單位年度項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)要與所擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目工作職責(zé)相適應(yīng)，依據(jù)各自職能和業(yè)務(wù)范圍，分別明確項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施、簽約引進(jìn)、域外繳資、利用外資、滾動(dòng)儲(chǔ)備等計(jì)劃指標(biāo)。其中，市發(fā)改委、市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局作為項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，明確兩大類(lèi)工作指標(biāo)：一是本單位年度項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)；二是綜合協(xié)調(diào)職能所對(duì)應(yīng)的全市全口徑項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)。市發(fā)改委負(fù)責(zé)全口徑推進(jìn)實(shí)施、簽約引進(jìn)和滾動(dòng)儲(chǔ)備項(xiàng)目工作指標(biāo)，市經(jīng)委負(fù)責(zé)全口徑項(xiàng)目域外繳資工作指標(biāo)，市外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)全口徑利用外資工作指標(biāo)。

（二）年度項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)的下達(dá)

年初由市發(fā)改委會(huì)同市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局，按照市政府確定的全年項(xiàng)目總體工作目標(biāo)和分劈落實(shí)原則，統(tǒng)一分解并下達(dá)各縣區(qū)、市政府各部門(mén)具體的年度項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)。

四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）基礎(chǔ)得分的分值權(quán)重

基礎(chǔ)滿分為200分，完成年度計(jì)劃指標(biāo)的單位，獲基礎(chǔ)滿分200分。

1.推進(jìn)實(shí)施項(xiàng)目分值權(quán)重為80分。

（1）縣區(qū)竣工項(xiàng)目分值權(quán)重為25分，完成年度計(jì)劃得25分。如超額完成計(jì)劃,盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)每增加一個(gè)項(xiàng)目加1分，雙臺(tái)子區(qū)每增加一個(gè)項(xiàng)目加3分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

（2）縣區(qū)開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目分值權(quán)重為25分，完成年度計(jì)劃得25分；各部門(mén)開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目分值權(quán)重為40分，完成年度計(jì)劃得40分。如超額完成計(jì)劃，盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)每增加一個(gè)項(xiàng)目加1分，雙臺(tái)子區(qū)和各部門(mén)每增加一個(gè)項(xiàng)目分別加3分和5分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

（3）縣區(qū)當(dāng)年完成投資額分值權(quán)重為30分，完成年度計(jì)劃得30分；各部門(mén)當(dāng)年完成投資額分值權(quán)重為40分，完成年度計(jì)劃得40分。如超額完成計(jì)劃,盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)當(dāng)年完成投資額每增加5000萬(wàn)元加1分，雙臺(tái)子區(qū)當(dāng)年完成投資額每增加5000萬(wàn)元加3分，各部門(mén)當(dāng)年完成投資每增加1000萬(wàn)元加2分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

2．當(dāng)年簽約引進(jìn)項(xiàng)目分值權(quán)重為30分。

縣區(qū)和各部門(mén)當(dāng)年簽約引進(jìn)項(xiàng)目分值權(quán)重均為30分，完成年度計(jì)劃得30分。如超額完成計(jì)劃,盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)每增加一個(gè)項(xiàng)目加1分，雙臺(tái)子區(qū)每增加一個(gè)項(xiàng)目加3分，各部門(mén)每增加一個(gè)項(xiàng)目加5分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

3．境外、域外投資項(xiàng)目繳資額分值權(quán)重為60分。

（1）域外繳資額分值權(quán)重為30分，完成年度計(jì)劃得30分。如超額完成計(jì)劃,盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)每增加域外繳資額3000萬(wàn)元加1分，雙臺(tái)子區(qū)每增加域外繳資額1000萬(wàn)元加1分，各部門(mén)每增加域外繳資額500萬(wàn)元加2分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

（2）利用外資額分值權(quán)重為30分，完成年度計(jì)劃得30分。如超額完成計(jì)劃,盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)每增加外商繳資額500萬(wàn)美元加1分，雙臺(tái)子區(qū)和各部門(mén)每增加外商繳資額100萬(wàn)美元分別加1分和2分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

4．滾動(dòng)儲(chǔ)備項(xiàng)目分值權(quán)重為30分。

縣區(qū)和各部門(mén)滾動(dòng)儲(chǔ)備項(xiàng)目分值權(quán)重均為30分，完成年度計(jì)劃得30分。如超額完成計(jì)劃,盤(pán)山縣、大洼縣、興隆臺(tái)區(qū)每增加一個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目加1分，雙臺(tái)子區(qū)和各部門(mén)每增加一個(gè)儲(chǔ)備項(xiàng)目分別加2分和3分。如未完成計(jì)劃，按照“實(shí)際完成數(shù)÷計(jì)劃指標(biāo)數(shù)×該項(xiàng)分值權(quán)重”進(jìn)行評(píng)分。

（二）項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作得分標(biāo)準(zhǔn)

為鼓勵(lì)被評(píng)估單位積極提高項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作質(zhì)量，在基礎(chǔ)得分項(xiàng)之外，另設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作得分項(xiàng)，由項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)縣區(qū)和市政府部門(mén)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)工作水平進(jìn)行評(píng)分，基本得分為零分。對(duì)于協(xié)調(diào)服務(wù)工作質(zhì)量高、被評(píng)為優(yōu)良的單位，根據(jù)評(píng)價(jià)水平給予相應(yīng)加分，最高加分不超過(guò)20分；對(duì)于協(xié)調(diào)服務(wù)工作質(zhì)量低、被評(píng)為差或劣的單位，根據(jù)評(píng)價(jià)水平給予相應(yīng)減分，最多減分不超過(guò)20分。未得到評(píng)價(jià)的被評(píng)估單位，本項(xiàng)得分為零分。

（三）項(xiàng)目加分因素

1.實(shí)施項(xiàng)目投資規(guī)模大。在推進(jìn)實(shí)施項(xiàng)目中，對(duì)于單項(xiàng)投資在億元以上、當(dāng)年完成投資在2000萬(wàn)元以上的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目加0.5—2分。

2.引進(jìn)項(xiàng)目投資體量大。在招商引資項(xiàng)目中，對(duì)于當(dāng)年引進(jìn)并實(shí)施的單項(xiàng)投資在5000萬(wàn)元以上的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目加0.5—2分。

3.項(xiàng)目科技含量高。在推進(jìn)實(shí)施和招商引資項(xiàng)目中，對(duì)于經(jīng)過(guò)市級(jí)以上科技部門(mén)認(rèn)定并且總投資在1000萬(wàn)元以上的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目加0.5—2分。

4.儲(chǔ)備項(xiàng)目開(kāi)工轉(zhuǎn)化率高。對(duì)于上年列入項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)、當(dāng)年開(kāi)工建設(shè)的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目加0.5—2分。

5.儲(chǔ)備項(xiàng)目質(zhì)量高。對(duì)于儲(chǔ)備單項(xiàng)投資在億元以上的，并委托相關(guān)資質(zhì)機(jī)構(gòu)編制完成可研報(bào)告的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目加0.5—2分。

6.引進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)速度快。新引進(jìn)項(xiàng)目在當(dāng)年開(kāi)工或竣工的，可在推進(jìn)實(shí)施項(xiàng)目部分重復(fù)計(jì)算得分。

上述1—5項(xiàng)加分不兼得。

（四）需要說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題

1.在各縣區(qū)中，雙臺(tái)子區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)總量和固定資產(chǎn)投資規(guī)模相對(duì)較低，項(xiàng)目建設(shè)載體少，項(xiàng)目工作評(píng)估指標(biāo)相對(duì)較低，每個(gè)項(xiàng)目的分值標(biāo)準(zhǔn)與其他縣區(qū)比較相對(duì)較大。

2.為避免一些單位因個(gè)別指標(biāo)得分過(guò)高或過(guò)低而造成總分偏離績(jī)效評(píng)估出發(fā)點(diǎn)，各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)（包括各單項(xiàng)指標(biāo)）均設(shè)置得分上下限，得分上限為分值權(quán)重的150%，得分下限為零。

3.市政府各部門(mén)引進(jìn)項(xiàng)目落戶(hù)到各縣區(qū)，有關(guān)縣區(qū)要予以密切配合。對(duì)于市政府部門(mén)牽頭接洽并與有關(guān)縣區(qū)共同新引進(jìn)的項(xiàng)目，市政府部門(mén)享有該項(xiàng)目的全額計(jì)分。如項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)繳資，落戶(hù)縣區(qū)可按項(xiàng)目計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)分。

4.對(duì)于由多個(gè)部門(mén)共同推進(jìn)實(shí)施、招商引資或滾動(dòng)儲(chǔ)備的項(xiàng)目，按照單個(gè)項(xiàng)目的分值權(quán)重平均劃分得分，或根據(jù)各單位協(xié)商結(jié)果分劈得分。

5.對(duì)市發(fā)改委、市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局進(jìn)行評(píng)分時(shí)，基礎(chǔ)得分的滿分仍為200分。其中市發(fā)改委協(xié)調(diào)完成全市全口徑的項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施、簽約引進(jìn)和滾動(dòng)儲(chǔ)備工作指標(biāo)占總分的40%，完成本單位項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)占總分的60%；市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局分別協(xié)調(diào)完成全市全口徑的項(xiàng)目域外繳資、利用外資工作指標(biāo)占總分的20%，完成本單位項(xiàng)目工作計(jì)劃指標(biāo)占總分的80%。上述三個(gè)單位依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)算得分后加權(quán)核算。

6.對(duì)于縣區(qū)和項(xiàng)目工作主要職能部門(mén)，按照各項(xiàng)指標(biāo)完成情況直接進(jìn)行評(píng)分；對(duì)于項(xiàng)目工作非主要職能部門(mén)和協(xié)管部門(mén)，將各主要職能部門(mén)的平均得分作為其基本得分，如果有完成的項(xiàng)目，按照完成項(xiàng)目得分的20%給予加分。

五、評(píng)估辦法

（一）評(píng)估原則

堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則；堅(jiān)持評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的原則；堅(jiān)持日常監(jiān)督抽查與定期集中評(píng)估相結(jié)合的原則；堅(jiān)持評(píng)估部門(mén)與項(xiàng)目單位雙向評(píng)價(jià)的原則。

（二）評(píng)估部門(mén)

由市發(fā)改委、市產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目辦牽頭，市人事局、市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局、市政府督察室配合，共同實(shí)施項(xiàng)目工作評(píng)估管理。

（三）評(píng)估方式

1.評(píng)估部門(mén)要對(duì)被評(píng)估單位項(xiàng)目工作的完成情況實(shí)行月調(diào)度、季分析，半年督查盤(pán)點(diǎn)，年終進(jìn)行總結(jié)綜合評(píng)估，并適時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目拉練檢查。其中，年度實(shí)際引進(jìn)境外繳資額由市外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)日常調(diào)度與年終評(píng)定，引進(jìn)域外繳資額由市經(jīng)委負(fù)責(zé)日常調(diào)度與年終評(píng)定，市產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目辦進(jìn)行匯總后，會(huì)同市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局統(tǒng)一綜合評(píng)分。被評(píng)估單位要確定調(diào)度聯(lián)系方式，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按月調(diào)度項(xiàng)目工作的各項(xiàng)任務(wù)完成情況，并于每月初第一個(gè)工作日?qǐng)?bào)送到評(píng)估部門(mén)。各單位配合開(kāi)展項(xiàng)目調(diào)度的工作質(zhì)量，將作為年終項(xiàng)目工作評(píng)估的重要參考依據(jù)。

篇8

質(zhì)量工作方面

1. 貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)工程質(zhì)量的法令、指示、規(guī)定和各項(xiàng)制度，負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2. 貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制公司有關(guān)的質(zhì)量、安全管理制度、規(guī)定，并做好貫徹落實(shí)的監(jiān)督、檢查工作。

3. 開(kāi)展保證（產(chǎn)品）質(zhì)量和方針目標(biāo)管理和宣傳教育工作，使廣大職工干部樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“為用戶(hù)服務(wù)”的思想。協(xié)助有關(guān)部門(mén)和施工項(xiàng)目組開(kāi)展自檢、互檢和經(jīng)驗(yàn)交流工作。

4. 參加大型項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)的編制審定工作，并指導(dǎo)項(xiàng)目組實(shí)施。

5. 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故調(diào)查處理，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送質(zhì)量情況和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

6. 組織專(zhuān)職質(zhì)檢人員的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，并形成正常的制度，不斷提高質(zhì)檢隊(duì)伍的素質(zhì)。

7. 組織開(kāi)展好質(zhì)量大檢查，做好工程質(zhì)量的檢驗(yàn)評(píng)定和獎(jiǎng)罰工作，認(rèn)真運(yùn)用好“質(zhì)量否決權(quán)”，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

8. 組織基層單位做好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作，為公司創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)工程。

9. 督促使用部門(mén)做好質(zhì)量檢測(cè)工具、儀表設(shè)備檢查、維修工作。

10. 做好企業(yè)年度質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量總結(jié)以及質(zhì)量檔案工作。

11. 根據(jù)企業(yè)的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量動(dòng)態(tài)，經(jīng)常提出改進(jìn)措施，當(dāng)好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量決策的參謀。

安全工作方面

1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的政策、法令、規(guī)章制度及上級(jí)有關(guān)規(guī)定，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。

2. 匯總和審核各分公司年度安全技術(shù)措施計(jì)劃，批準(zhǔn)后督促執(zhí)行。

3. 根據(jù)公司安全管理制度要求，組織開(kāi)展每年一次的安全大檢查，并根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展不定期或?qū)I(yè)的安全大檢查，對(duì)查出的問(wèn)題，通知并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)和人員及時(shí)解決。

4. 經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)和協(xié)助施工項(xiàng)目組檢查施工安全情況，遇有特殊緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令停止施工，并立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

5. 編制公司年度安全計(jì)劃，負(fù)責(zé)檢查各基層單位安全工作計(jì)劃執(zhí)行情況，并協(xié)助解決問(wèn)題。

6. 參加對(duì)重傷和死亡事故的調(diào)查和處理，協(xié)助事故單位提出預(yù)防措施，并督促落實(shí)。

7. 做好人員工傷事故統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

8. 參加重大施工項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)與特殊危險(xiǎn)作業(yè)安全措施的編制和審查工作，必要時(shí)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。

9. 協(xié)助公司教育部門(mén)做好安全教育和培訓(xùn)工作，監(jiān)督并檢查基層單位安全教育與考核的執(zhí)行情況。

10. 對(duì)安全生產(chǎn)工作做得好的單位或個(gè)人，根據(jù)公司的獎(jiǎng)罰條例做好表彰和獎(jiǎng)勵(lì)工作；對(duì)安全生產(chǎn)做得比較差的單位或個(gè)人，根據(jù)公司的獎(jiǎng)罰條例，做好批評(píng)教育和處罰工作。

質(zhì)安處處長(zhǎng)崗位職責(zé)

1. 主持質(zhì)安處全面工作，貫徹上級(jí)有關(guān)質(zhì)量、安全的規(guī)章制度。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)制訂和確定企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司質(zhì)量、安全管理要求，制定公司質(zhì)量、安全管理制和有關(guān)的管理規(guī)定。

2. 主持召開(kāi)公司質(zhì)安專(zhuān)業(yè)會(huì)議，制訂年度質(zhì)安工作計(jì)劃，落實(shí)質(zhì)安目標(biāo)。

3. 協(xié)助公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查。

4. 參與管理程序文件所界定由公司組織進(jìn)行的大型施工項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)中的質(zhì)量、安全措施的編制、審核工作，并檢查督促這些措施的落實(shí)。

5. 參與重大質(zhì)安事故的調(diào)查處理，協(xié)助施工部門(mén)審批重大質(zhì)量事故（重大不合格）的返修加固方案。組織有關(guān)人員做好工傷事故的技術(shù)鑒定和預(yù)防措施的審查，指導(dǎo)有關(guān)人員做好事故分析、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告工作。

6. 負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)、基層單位做好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作，為公司爭(zhēng)創(chuàng)更多的優(yōu)質(zhì)工程。

7. 組織全公司的質(zhì)量、安全檢查評(píng)比，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，按公司的獎(jiǎng)罰條例制度做好獎(jiǎng)罰工作。

8. 做好公司質(zhì)量、安全方面的調(diào)查研究工作，掌握公司質(zhì)安生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提出整改措施，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量、安全方面決策的參謀。

9. 指導(dǎo)和安排本處人員做好服務(wù)基層、服務(wù)生產(chǎn)第一線的工作，為基層質(zhì)安部門(mén)和項(xiàng)目部提供質(zhì)量、安全的咨詢(xún)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)。

質(zhì)安處副處長(zhǎng)崗位職責(zé)

1. 協(xié)助處長(zhǎng)做好做好本處室的業(yè)務(wù)工作，協(xié)助處長(zhǎng)制訂公司遠(yuǎn)期質(zhì)量工作計(jì)劃、安全措施計(jì)劃、年度質(zhì)安計(jì)劃、落實(shí)質(zhì)安目標(biāo)，做好參謀。

篇9

編輯部一般是負(fù)責(zé)報(bào)紙刊物的市場(chǎng)調(diào)研，選題開(kāi)發(fā)，選題列選，選題報(bào)批，約稿，出版合同，審稿，成本開(kāi)支估算，發(fā)稿，審讀校樣，簽發(fā)付印樣，審讀樣書(shū)，結(jié)算稿費(fèi)等事務(wù)的部門(mén)。下面小編給大家整理的最新編輯部工作計(jì)劃范文精選，但愿對(duì)你有借鑒作用!

編輯部工作計(jì)劃范文1一、量化目標(biāo)

(1)網(wǎng)站訪問(wèn)量

(2)網(wǎng)站排名

(3)關(guān)鍵詞搜索引擎排名

(4)微信粉絲量

(5)活動(dòng)次數(shù)，參加人數(shù)：平均每月3次，全年達(dá)到36次，人數(shù)視具體活動(dòng)內(nèi)容而定。主要是以aa制為主的短期娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、休閑活動(dòng)。

(6)電話咨詢(xún)量、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)量

二、實(shí)現(xiàn)方法

(一)主要工作內(nèi)容

(二)具體實(shí)施

1、關(guān)鍵詞優(yōu)化：

1.1實(shí)施方法：

1.1.1確定主推關(guān)鍵詞：汽車(chē)用品、車(chē)友俱樂(lè)部、第一、道路救援、拖車(chē)救援、輪胎、輪轂、汽車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)證代辦、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)維修、海南自駕游、國(guó)際自駕游。

1.1.2根據(jù)主推關(guān)鍵詞，對(duì)網(wǎng)站各頻道頁(yè)進(jìn)行標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述的優(yōu)化。

1.1.3進(jìn)行關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾詞的推廣，推廣辦法詳細(xì)參看“2、推廣”。

1.2管控措施：

1.2.1做好《關(guān)鍵詞排名跟蹤表》，每月進(jìn)行檢查，根據(jù)跟蹤表情況進(jìn)行分析，調(diào)整長(zhǎng)尾詞和推廣方法。

2、推廣

2.1實(shí)施方法：

2.1.1登陸各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜索引擎、diyifanwen.com注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名等方法大范圍的傳播企業(yè)信息。

2.1.2除了主推關(guān)鍵詞，根據(jù)不同平臺(tái)，靈活設(shè)置長(zhǎng)尾詞，在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，進(jìn)行軟文推廣。

2.1.3開(kāi)通新浪、網(wǎng)易、搜狐、天涯、豆瓣等重要博客空間，結(jié)合關(guān)鍵詞和公司產(chǎn)品服務(wù)，宣傳博文。

這些地方外鏈權(quán)重較高，建設(shè)穩(wěn)定后資源相對(duì)穩(wěn)定，培養(yǎng)推廣資源，建設(shè)外鏈，提升公司官網(wǎng)的權(quán)重。

2.1.4每人注冊(cè)至少10個(gè)郵箱，用于在各大社區(qū)論壇上注冊(cè)id，結(jié)合論壇特點(diǎn)參與回帖討論，巧妙關(guān)鍵詞外鏈。

2.1.5通過(guò)在各種知識(shí)搜索引擎、貼吧、圈子、小組等，注冊(cè)多個(gè)id專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，再回答問(wèn)題，提升點(diǎn)擊率，在解答專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，巧妙加入將公司官網(wǎng)信息。

主要以這些站點(diǎn)為主：百度知道、搜狗問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、天涯問(wèn)答、百度百科、搜搜百科、百度貼吧、豆瓣小組、百度文庫(kù)、搜狐圈子、搜狐汽車(chē)問(wèn)答。

2.1.6制作帶有公司水印、文、電話和客服qq的圖片、視頻、word、pdf電子書(shū)，到優(yōu)酷、土豆、百度文庫(kù)、第一，做好標(biāo)題、標(biāo)簽和關(guān)鍵詞，擴(kuò)大公司信息和文化推廣。

2.1.7維護(hù)已經(jīng)開(kāi)通的新浪微博、騰訊微博，及開(kāi)通網(wǎng)易微博、搜狐微博與其它一些微博平臺(tái)，以新浪微博和騰訊微博為主，結(jié)合微信平臺(tái)，增加粉絲量，培養(yǎng)互動(dòng)粉絲。

2.2管控措施：

2.2.1做好《收集【分類(lèi)、微博、空間，論壇】》表中的各類(lèi)網(wǎng)站注冊(cè)和資料填寫(xiě)。

2.2.2根據(jù)《推廣跟蹤記錄表》，詳細(xì)做好各數(shù)據(jù)登記記錄。

2.2.3每月做一份《月度網(wǎng)站流量分析報(bào)告》，以檢查推廣效果與網(wǎng)站當(dāng)前狀況。

2.2.4做好《注冊(cè)用戶(hù)跟蹤表》，分析網(wǎng)站注冊(cè)用戶(hù)的數(shù)量變化趨勢(shì)，細(xì)分用戶(hù)群體與消費(fèi)習(xí)慣，分析注冊(cè)用戶(hù)的來(lái)源渠道，根據(jù)結(jié)果有針對(duì)性的加以利用。

2.3需要支持：

2.3.1技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行架構(gòu)優(yōu)化、代碼簡(jiǎn)化。

2.3.2網(wǎng)站產(chǎn)品套餐其他形式的產(chǎn)品足夠豐富和有吸引力。

3、網(wǎng)絡(luò)地圖登記：

3.1實(shí)施方法：

對(duì)百度、搜搜、搜狗、360地圖均進(jìn)行虎拜加盟店、連鎖店地址標(biāo)注，

聯(lián)系方式登記為客服部diyifanwen.com號(hào)碼。一月份完成。

3.2管控措施：

提交信息后實(shí)時(shí)跟蹤結(jié)果，并在通過(guò)審核后，每個(gè)月都要檢查一次，防止被網(wǎng)友修改。

4、微信活動(dòng)：

4.1實(shí)施方法：

4.1.1每周一次互動(dòng)活動(dòng)，每月一次線上線下活動(dòng)。

如遇到公司其他重要活動(dòng)，則以重要活動(dòng)代替。

4.1.2二月份進(jìn)行微信認(rèn)證。

三月份完成微信二次開(kāi)發(fā)方案，對(duì)微信進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

4.2管控措施：

4.2.1《微信互動(dòng)活動(dòng)跟蹤表》。

4.2.2《虎拜車(chē)友俱樂(lè)部微博微信管理辦法》

4.3需要支持：

4.3.1二次開(kāi)放需要技術(shù)部深入摸索。

4.3.2網(wǎng)站產(chǎn)品有足夠的誘惑力，或者有一定的促銷(xiāo)機(jī)制。

4.3.3有完善的線上線下會(huì)員機(jī)制。

5、車(chē)友活動(dòng)：

5.1實(shí)施方法：

5.1.1制動(dòng)全年活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)不同類(lèi)別的活動(dòng)，比如拔河比賽、籃球賽、足球賽、圣誕年會(huì)、聚餐、k歌、觀影、旅游、踏青等，車(chē)友熟悉到一定程度后組建相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，比如“籃球隊(duì)”、“羽毛球隊(duì)”“足球隊(duì)”

“釣魚(yú)團(tuán)隊(duì)”“徒步隊(duì)”等。

5.1.2結(jié)合會(huì)員服務(wù)部組織的自駕游活動(dòng)，以及其他門(mén)店活動(dòng)，靈活進(jìn)行調(diào)整。

5.1.3大概在8月份左右舉辦“虎拜車(chē)友文化節(jié)”。

5.2管控措施：

5.2.1《虎拜車(chē)友活動(dòng)計(jì)劃表》，制定活動(dòng)類(lèi)型，和按時(shí)間排序的全年度計(jì)劃。

可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。

6、百度認(rèn)證：

6.1實(shí)施方法：

6.1.1根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)程度和功能完善程度，考慮對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行百度官方認(rèn)證。

6.1.2認(rèn)證的方式有三種：實(shí)名認(rèn)證(600元/年);

實(shí)地認(rèn)證(5600/年);官網(wǎng)認(rèn)證(滿足以上兩個(gè)條件即可申請(qǐng))。

6.2管控措施

6.2.1跟蹤后臺(tái)數(shù)據(jù)，觀察實(shí)名認(rèn)證和實(shí)地認(rèn)證的效果，帶來(lái)多少流量，決定是否繼續(xù)進(jìn)行認(rèn)證。

7、微信群建設(shè)

7.1實(shí)施方法：

7.1.1制定《微信群管理辦法》，確定微信群的使用規(guī)則。

7.1.2充分利用車(chē)友活動(dòng)、q群和其他渠道的車(chē)友資源，根據(jù)情況不斷建立起微信群。

用于每月3次小活動(dòng)的根據(jù)地，結(jié)合車(chē)友周末活動(dòng)和其他優(yōu)惠活動(dòng)，管理微信群。

7.2管控措施：

7.2.1《微信群管理辦法》

8、內(nèi)容制作

8.1實(shí)施方法：

8.1.1根據(jù)《網(wǎng)站欄目更新標(biāo)準(zhǔn)》采集內(nèi)容。

8.1.2門(mén)店保養(yǎng)維修內(nèi)容制作。

8.1.3門(mén)店活動(dòng)內(nèi)容報(bào)道、跟蹤。

8.1.4車(chē)友周活動(dòng)報(bào)道。

8.1.5自駕游專(zhuān)題報(bào)道。

8.1.6線上活動(dòng)報(bào)道。

8.2管控措施：

8.2.1《網(wǎng)站欄目定位及編輯要求說(shuō)明》

8.2.2《編輯部?jī)?nèi)容采編工作標(biāo)準(zhǔn)》

8.2.3《網(wǎng)站內(nèi)容更新標(biāo)準(zhǔn)》

8.2.4《網(wǎng)站廣告-專(zhuān)題制作掛網(wǎng)審核制度》

9、媒體廣告：

9.1實(shí)施方法：網(wǎng)站功能和產(chǎn)品足夠完善和豐富后，根據(jù)投放方式合理選擇進(jìn)行廣告投放。

主要選擇的媒介有：

9.1.1報(bào)紙：?？谕韴?bào)、特區(qū)報(bào)。

9.1.2電臺(tái)：交通廣播電臺(tái)。

9.1.3行業(yè)網(wǎng)站：太平洋?？谡尽⑿吕斯示?、汽車(chē)之家等

9.2管控措施：根據(jù)各類(lèi)廣告投放情況進(jìn)行調(diào)整。

10、同行合作

10.1實(shí)施方法：

10.1.1進(jìn)行內(nèi)容互換合作，達(dá)成宣傳共識(shí)，互相彼此的活動(dòng)類(lèi)軟文。

10.1.2頻道互換合作，把對(duì)方網(wǎng)站中部分內(nèi)容內(nèi)嵌到彼此網(wǎng)站中。

10.1.3網(wǎng)站廣告置換。

10.1.4友情鏈接互換。

10.2管控措施：

10.2.1合作協(xié)議

10.2.2《友情鏈接合作登記表》

11、部門(mén)建設(shè)

11.1實(shí)施方法：

11.1.1完善部門(mén)制度和標(biāo)準(zhǔn)。

11.1.2完善團(tuán)隊(duì)人員組建，增加頻道負(fù)責(zé)人、編輯、編輯主任各1名。

11.1.3人員知識(shí)培訓(xùn)，制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行定期培訓(xùn)。

11.1.4團(tuán)隊(duì)活動(dòng)建設(shè)。

11.2管控措施：

11.2.1根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)部部門(mén)文件目錄》中制定的內(nèi)容完善部門(mén)流程和制度。

11.2.2《網(wǎng)絡(luò)編輯部培訓(xùn)計(jì)劃表》

11.2.3《網(wǎng)絡(luò)編輯部員工關(guān)懷實(shí)施記錄表》

三、支持需求

(一)網(wǎng)上會(huì)員積分制的完善，和線下會(huì)員卡成功關(guān)聯(lián)。

(二)網(wǎng)站產(chǎn)品足夠豐富，各類(lèi)套餐和預(yù)約服務(wù)的完善。

(三)技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站功能和體驗(yàn)的不斷完善。

(四)技術(shù)部對(duì)微信的二次開(kāi)發(fā)。

(五)人員配備：增加1名頻道負(fù)責(zé)人(或新增1名主持人)，負(fù)責(zé)每周活動(dòng)的組織和車(chē)友的維護(hù)。增加1名編輯主任。

(六)每月的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。

(七)會(huì)員服務(wù)部對(duì)舉辦車(chē)友活動(dòng)的協(xié)助支持。

編輯部工作計(jì)劃范文2師之趣編輯部作為我校對(duì)外宣傳的窗口,對(duì)學(xué)校的文化建設(shè)、特色發(fā)展進(jìn)行及時(shí)、有效的宣傳，對(duì)學(xué)校教師進(jìn)行真實(shí)、有力的采訪報(bào)道，增強(qiáng)學(xué)校的吸引力和感召力，展現(xiàn)學(xué)校文化特色，展現(xiàn)我校教師風(fēng)范，為老師們搭建交流的平臺(tái)。

，編輯部的工作計(jì)劃如下：

一.總體打算

1.按期召開(kāi)例會(huì)，每周一次(特殊情況靈活變換)。

成員彼此交流周刊的編輯、排版，營(yíng)造好的文化氛圍;通知部員近期的活動(dòng)布置，組織安排編輯部的相關(guān)事宜。

2.出版《師之趣》周報(bào)和季刊。

面向校內(nèi)外教師約稿和征稿，預(yù)計(jì)出版周報(bào)30期，季刊四期。

3.積極主動(dòng)地舉辦的各類(lèi)活動(dòng)，將教師的特色與活力展現(xiàn)出來(lái)，并進(jìn)行積極報(bào)道。

擴(kuò)大宣傳力度，把學(xué)校的新聞、亮點(diǎn)等及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)道出去，促進(jìn)我校與其他學(xué)校之間的交流和學(xué)習(xí)。

4.我部將更好地和其他各部融合在一起，積極和兄弟部分合作組織常識(shí)競(jìng)賽，從而更好地促進(jìn)各部之間的協(xié)作，更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。

二.具體安排

七月份：編輯出版《師之趣》夏季刊。責(zé)任人：卜慶振、喬波

八月份：組織編輯《師之趣》暑假網(wǎng)絡(luò)版，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)交流活動(dòng)兩次。責(zé)任人：李海燕、樊祥惠

九月份：春蕾文學(xué)社開(kāi)展社長(zhǎng)競(jìng)選活動(dòng)。開(kāi)展暑期讀書(shū)寫(xiě)作交流活動(dòng)。舉行__ 年第 3 期網(wǎng)上論壇。責(zé)任人：尚昌英、卜慶振

十月份：組織秋游采風(fēng)活動(dòng)。 編輯出版《春蕾學(xué)年度合訂本》、《師之趣秋季刊——校本課程專(zhuān)號(hào)》。責(zé)任人：趙桂蕓、王新

十一月份：開(kāi)展了“師之趣教育征文活動(dòng)”。舉行第4期網(wǎng)上論壇。責(zé)任人：焦政、權(quán)柯柯

十二月份：評(píng)選“師之趣編輯部度人物”，組織年度總結(jié)交流活動(dòng)。責(zé)任人：焦成杰、李超

同時(shí)，本年度我們將繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)文體、公益活動(dòng)，讓老師們更加愉快地完成各項(xiàng)面工作。我們將會(huì)在工作中不斷完善工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)，調(diào)動(dòng)部員積極性，力求編輯部的工作更上一層樓。

?？庉嫻ぷ饔?jì)劃范文的文章內(nèi)容就是這樣了，希望對(duì)您的寫(xiě)作有所幫助，更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊這里下半年編輯個(gè)人工作計(jì)劃范文

編輯部工作計(jì)劃范文3為有條不紊地安排下一學(xué)期的工作，現(xiàn)在聽(tīng)取輔導(dǎo)員老師關(guān)于下學(xué)期工作的綱領(lǐng)性指示以及部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間討論的基礎(chǔ)上，充分審度上學(xué)期的工作情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，制定編輯部下學(xué)期的工作計(jì)劃。

一、部門(mén)招新及人事建設(shè)

1、學(xué)生會(huì)招新工作將于九月份軍訓(xùn)期間進(jìn)行，為了確保能夠引進(jìn)滿足編輯部工作要求的新鮮血液，部門(mén)內(nèi)部重點(diǎn)討論了這一塊工作的實(shí)施方案。

主要分三個(gè)階段進(jìn)行：

(1)、招新前：通過(guò)新生群、親身接觸以及與超越網(wǎng)的合作宣傳等方式，擴(kuò)大編輯部的知名度，吸引更多新生加入，加大新生對(duì)編輯部工作的了解和興趣。同時(shí)制定好招新時(shí)的錄取標(biāo)準(zhǔn)和所要提的問(wèn)題和考核方式。

(2)、招新中：與學(xué)生會(huì)其它各部門(mén)一同進(jìn)行招新工作。并按計(jì)劃和具體情況進(jìn)行篩選。綜合考核應(yīng)聘者的通訊撰寫(xiě)、攝影、心理素質(zhì)、性格交際等方面的能力，在參考各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確定三個(gè)新成員。

(3)、招新后：召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，向新成員系統(tǒng)介紹編輯部的工作內(nèi)容，并通過(guò)實(shí)際工作和指導(dǎo)迅速提高他們的工作能力，使其能夠適應(yīng)工作需要。并時(shí)常舉行例會(huì)，總結(jié)上一階段的問(wèn)題和不足，討論下一階段的工作。

2、鼓勵(lì)部門(mén)成員參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)、講座，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)提高其工作能力和工作效率，同時(shí)也促進(jìn)了自身素質(zhì)的全面發(fā)展。

3、團(tuán)委學(xué)生會(huì)作為一個(gè)整體，其工作的開(kāi)展需要各部門(mén)的協(xié)同努力。

而編輯部的工作內(nèi)容更需要配合其他幾乎所有部門(mén)。所以必須要求部門(mén)成員加強(qiáng)與其他部門(mén)成員的交流與聯(lián)系，通過(guò)聯(lián)誼、工作加深部門(mén)之間的友誼，營(yíng)造良好和諧的工作環(huán)境。

二、具體工作：

1、通過(guò)通訊、攝影等方式報(bào)導(dǎo)學(xué)院動(dòng)態(tài)、進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳是編輯部的主要職責(zé)。

新的一學(xué)期中，這塊內(nèi)容將繼續(xù)作為我部的重中之重。根據(jù)輔導(dǎo)員老師和主席團(tuán)的意見(jiàn)，下學(xué)期學(xué)生會(huì)的活動(dòng)將精品化，這在一定程度上減輕了我部的工作負(fù)擔(dān)，但也為我們的工作質(zhì)量提出了更高的要求。具體看來(lái)，九月份的軍訓(xùn)是一個(gè)挑戰(zhàn)。由于軍訓(xùn)期間還要進(jìn)行迎新招新工作，所以工作會(huì)相當(dāng)繁重。我部門(mén)將統(tǒng)籌安排人手，努力保證工作的順利進(jìn)行。十月份，校運(yùn)會(huì)是工作的重點(diǎn)。屆時(shí)需要借助學(xué)生會(huì)其它部門(mén)同仁的力量，保證通訊稿的質(zhì)量和數(shù)量，爭(zhēng)取繼續(xù)為學(xué)院爭(zhēng)得榮譽(yù)。同時(shí)也不能放松對(duì)比賽的報(bào)道工作。這需要我們深入第一線，抓拍比賽的精彩瞬間，寫(xiě)出高質(zhì)量的比賽報(bào)道。接下來(lái)十一十二月的話劇節(jié)，我們將全力配合文娛部，對(duì)話劇節(jié)的籌備、開(kāi)幕式和各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道，保證這個(gè)學(xué)院品牌活動(dòng)的順利開(kāi)展。

以上只是列舉了一些主要的大型活動(dòng)，平時(shí)學(xué)院的各項(xiàng)講座、會(huì)議、活動(dòng)等，只要有需要，我們都會(huì)以一貫的敬業(yè)態(tài)度，保質(zhì)保量地完成本職工作，充分發(fā)揚(yáng)編輯部的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真對(duì)待每一次任務(wù)。

2、院刊《文軒》的編輯出版。

這是編輯部另一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，從文章收集、文校對(duì)到圖片整理、版面設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，都需要部門(mén)成員付出努力和汗水。從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，新成員普遍對(duì)這塊工作比較陌生。因而在充分帶動(dòng)他們參與的基礎(chǔ)上，更要詳細(xì)向他們講解每一步的實(shí)施細(xì)節(jié)，提高他們的參與積極性。《文軒》在上一學(xué)期進(jìn)行了改版，我們將繼續(xù)秉承改版思路，大膽創(chuàng)新，精心選取有特點(diǎn)的優(yōu)秀文章，展現(xiàn)給全院師生。

3、部門(mén)博客和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

部門(mén)的博客，我們將安排專(zhuān)人精心經(jīng)營(yíng)。同時(shí)養(yǎng)成習(xí)慣，增加瀏覽量，并對(duì)比其他部門(mén)的博客，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這塊工作不算復(fù)雜，但卻需要長(zhǎng)期的耐心經(jīng)營(yíng)，決不能中途懈怠。

三、上學(xué)期的不足和改進(jìn)

縱觀我部門(mén)上學(xué)期的工作，我認(rèn)為主要存在以下兩點(diǎn)不足：

(1)與其他部門(mén)的交流不夠，只一心做好自己部門(mén)的工作，卻對(duì)其他部門(mén)的工作內(nèi)容缺乏必要的了解，從而難以形成默契的配合和協(xié)作，為工作質(zhì)量的提高帶來(lái)障礙。這一點(diǎn)，[蓮山~課 件]可以通過(guò)參與幫忙其他部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展，平時(shí)多進(jìn)行這方面的交流等方式進(jìn)行改進(jìn)。

(2)照片質(zhì)量不高。這主要是成員的專(zhuān)業(yè)技能不夠和設(shè)備老舊等因素造成的。新學(xué)期我們將著重注意培養(yǎng)新成員的攝影技巧，并設(shè)法更新設(shè)備，提高照片的質(zhì)量。同時(shí)也要做好照片資料的存檔工作。

編輯部作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一份子，在團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作中發(fā)揮著不可替代的重要作用，挑好肩上的擔(dān)子，與時(shí)俱進(jìn)地做好宣傳工作，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，是我們永遠(yuǎn)的課題。今后的日子里，我部將與學(xué)生會(huì)其他各部門(mén)團(tuán)結(jié)一致，共同推動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀的集體走的更高、更遠(yuǎn)，從而更好地服務(wù)于人文學(xué)院的廣大同學(xué)。

編輯部工作計(jì)劃范文41、在新聞方面，不僅僅是注重新聞的數(shù)量，做到數(shù)量與質(zhì)量同事抓，增加原創(chuàng)。

把新聞與seo結(jié)合起來(lái)。

2、在圖片設(shè)計(jì)處理，專(zhuān)題制作，文案策劃，視頻剪輯等方面要更加努力學(xué)習(xí)鉆研。

3、在加強(qiáng)自身工作能力的同時(shí)多與同事溝通

__年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正這一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

篇10

1、完善部門(mén)職能：招標(biāo)部要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計(jì)劃設(shè)立專(zhuān)司招投標(biāo)報(bào)名，招投標(biāo)文件，招投標(biāo)信息、招投標(biāo)開(kāi)標(biāo)等管理工作。

2、建立詳細(xì)的投標(biāo)文件中標(biāo)通知書(shū)、監(jiān)理合同和開(kāi)標(biāo)文資源檔案，工作計(jì)劃《部門(mén)年度工作計(jì)劃》。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。

3、提升本部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)水平。招標(biāo)部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。XXXXXXX經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，招標(biāo)部計(jì)劃對(duì)全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。

4、實(shí)施部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制。招標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)分解到每個(gè)職員。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。首先是3月2日xxxxxxx項(xiàng)目評(píng)審，3月7日xxxx中心項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)，3月14日XXXXX工程開(kāi)標(biāo)，要認(rèn)真順利的把任務(wù)完成。接下來(lái)正在進(jìn)行的項(xiàng)目有XXXXXXXX等項(xiàng)目，正在聯(lián)系的項(xiàng)目是。我們部門(mén)會(huì)完成所要達(dá)到的目標(biāo)。