導語：如何才能寫好一篇信息安全領域工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：互聯(lián)網；網絡；信息安全

在互聯(lián)網技術不斷發(fā)展的今天，在社會生產生活的各個領域當中都離不開網絡技術，然而一些網絡安全事件也隨之產生，比如系統(tǒng)遭受攻擊、賬號失竊以及信息被刪等，諸如此類的網絡安全事件層出不窮，同時嚴重破壞了網絡安全，用戶的個人信息以及財產安全遭受到了一定的攻擊和損失。要想對網絡防護體系做進一步的穩(wěn)固，就必須要加強網絡信息方面的安全教育。

1網絡信息安全教育的重要性

隨著互聯(lián)網技術在全球范圍內的推廣，人們無論是在工作、學習當中還是在生活娛樂方面都和計算機有著緊密的聯(lián)系。人們?yōu)榱耸剐畔⒌拇鎯筒樵円约肮芾淼墓ぷ髯兊酶颖憷鶗⒐ぷ饕约吧町斨械母鞣N數據都存在計算機的云管理當中，如此以來不管大大的節(jié)約了空間同時在查詢的時候也更加的邊界。然而假如系統(tǒng)受到攻擊的話，云管理當中的所有資料信息就很可能會被泄露出去，進而對各方面的利益造成影響。嚴重的是，在現階段當中，有一些網絡犯罪人員，通過盜取別人的信息來設置網絡騙局，該類網絡犯罪的對象主要是一些缺乏社會經驗且經常使用計算機的青少年人員。因此，要想從根本上提高計算機網絡信息管理的安全性就必須要有針對性的做好安全防護措施，加強對所有網民的網絡信息安全教育。

2“互聯(lián)網+”時代網絡信息安全教育問題

2.1網絡信息安全教育重視程度不足

要想不斷推進網絡信息安全教育工作各個人員必須要在思想方面引起足夠的重視，這也是將教育的有效性提高上來的核心所在。在現階段的網絡信息安全教育工作當中，相關的從教人員和管理者在思想方面不夠重視，這不斷在機制建設方面有所體現，同時在工作計劃方面也有一定的體現。就機制建設方面而言，所存在的主要問題有工作機制不完善以及管理機制不健全等，而在具體工作當中的表現主要為沒有專門負責網絡信息安全教育的人員，各行業(yè)以及各部分之間沒有形成良好的溝通。而在工作計劃方面則表現在缺乏計劃性，缺乏長遠的眼光來看待時代的發(fā)展與科學技術的不斷進步，對于網絡信息安全方面的教育工作無法做到與時俱進和創(chuàng)新。在日常的宣傳以及教育工作當中對于網絡信息安全教育缺乏相應的組織性，對于網絡信息安全方面的教育工作無法真正的做到全面覆蓋，從而導致在所有網民當中出現了信息安全認知存在誤區(qū)，在素養(yǎng)方面參差不齊的現象。之所以會出現這種情況，其主要是由以下兩個方面的原因而造成的：（1）管理人員心存僥幸，于他們而言，網絡信息安全事件的發(fā)生只是極個別的情況，不會發(fā)生在自己所負責的領域當中，就算是出現了一些問題，對于整體性工作的影響也不大；（2）從教人員缺乏整體教育意識，對于網絡信息安全知識的普及不夠重視。

2.2網絡信息安全教育統(tǒng)籌規(guī)劃欠缺

在網絡信息安全教育工作當中，統(tǒng)籌規(guī)劃以及全局意識十分重要，是增強教育水平、保證網絡安全的核心所在。這也正是現階段的網絡信息安全教育工作當中所缺乏的，經過分析總結，主要體現在以下兩個方面：（1）缺乏教育力量的統(tǒng)籌配置。在進行網絡信息安全教育的時候，只是一味的依靠學校，雖然廣大網民的網絡信息安全素養(yǎng)也得到了一定程度的提升，但是由于缺乏政府、社會以及個人等多方面的共同協(xié)作，網絡信息安全教育的長效機制很難形成。（2）在教育內容方面沒有進行統(tǒng)籌安排。在教學的時候對于理論知識太過于重視，而對于引導性的安全行為以及道德養(yǎng)成等方面的關注程度較少。但是，在網絡信息安全當中最大的危險通常不是因為理論知識的缺乏而導致的，而是因為個人思想意識以及道德素養(yǎng)等的缺乏而導致的。再者，部分人員即使對網絡信息技術十分精通，但是如果最為基本的法律意識和網絡倫理有所欠缺的話，所掌握的技術反而成為了其進行違法犯罪活動的“幫兇”，對于網絡安全的穩(wěn)定性造成了破壞。對其原因進行分析，之所以會出現這樣的情況和教育機制是分不開的，在現階段的教育體系當中，現有教育框架下，不僅學校與其他教育力量之間的屏障難以真正打通，教育合力生成困難，受教育評價機制影響的教育者在力量投入上也過于單一，而專注于與網絡信息安全息息相關的隱性教育內容如道德、法律等的發(fā)掘、教學和研究的教育者數量嚴重不足，從而導致受教育人員缺乏相應的網絡信息知識，進而對其在網絡當中的行為也造成了一定的影響，為網絡信息的安全埋下了一定的隱患。

3“互聯(lián)網+”時代網絡信息安全教育的新路徑

3.1堅持網絡信息安全教育的多維度著力

要想確保網絡信息的安全性離不開網絡信息安全教育工作，如果網絡信息安全教育方面的工作沒有做好，就會為后續(xù)的防護工作埋下相應的隱患。所以網絡信息安全教育工作不但要加強技術方面的培訓，還要從法治以及思想等方面來進行，采用多維度的方法，打造網絡信息安全教育的全方位育人新模式。（1）著力思想維度，促進安全意識養(yǎng)成。網絡管理人員的首要任務就是要提高對安全安全教育的重視，這主要是由于再先進的防護技術也無法抵消密碼泄露所造成了不良后果。著名黑客凱文米特尼克再自己開創(chuàng)的社會工程學中總結：“在計算機網絡安全領域中，網絡最薄弱的環(huán)節(jié)就是人?！庇蛇@句話我們可以看到要想從根本上確保網絡信息的安全，就需要從加強網絡信息安全的宣傳以及提高對普通用戶的教育來著手。第一，在進行網絡操作的過程當中一定要盡量避免使用真實信息進行注冊；第二，進行密碼設置的時候一定要嚴格安全相關標準來進行。這一點在微軟操作系統(tǒng)就有所體現，在現階段所使用的高版本的操作系統(tǒng)當中都默認對密碼策略進行了開啟，也就是對用戶密碼的設備進行了限制，不但要求其長度要符合。另外，在密碼的使用方面也必須要進行數字、特殊字符以及英文大小寫混合，同時對于密碼的使用期限及其歷史記錄等也做了想有關要求。用戶只要嚴格按照上述密碼策略，就大大提高了密碼的安全性，降低了被黑客破解利用的幾率。（2）著力法治維度，完善安全治理體系。首先，一定要不斷普及關于網絡信息安全方面的法律知識，使受教育人員的法律意識得到有效提升，對相關的法律條文進行不斷明確，樹立法治思維，自覺遵法、守法、用法、護法；其次，在進行網絡信息安全教育的過程當中可以選擇一些生活當中較為典型的一些具有警示作用的案例讓受教育者進行分析總結，從而起到學習、警示的作用；最后，相關的政府部門需要對關于對網絡信息犯罪方面的法律、法規(guī)進行不斷完善，從根本上維護網絡空間的安全。（3）著力技術維度，實現安全技術操作。在進行網絡信息安全教育的時候，要想將該項工作做好，還需要對受教育人員進行相應的技術教育，尤其是針對非專業(yè)受教育人員的培訓工作，幫助其實現對網絡信息問題的親自感知。首先，需要注意的就是要讓受教育者所學到的知識有用武之地，幫助其將安全技術以及自身的防御能力提升上來，最可能發(fā)生的一些網絡信息安全問題做到有效預防；其次，加強對技術方面的創(chuàng)新，隨著科學力量的不斷提升，技術方面也取得了很大的進步，基于此就必須要針對廣大網民進行最新網絡操作技術的培訓和宣傳工作，防止出現技術水平根本上網絡發(fā)展的情況。

3.2推動網絡信息安全教育的多形式互動

大范圍內的進行網絡信息安全教育，必須要和多元化的教育形式相配合，所以對于教育的方式方法要進行不斷創(chuàng)新，實現網絡信息安全教育的全過程育人新形態(tài)，在育人模式方面打造普適性和專業(yè)性并舉的分類方式。做好網絡信息安全的普適性教育，在教育的過程當中就需要分層次來進行。結合不同教育對象的文化程度、個人喜好以及空閑時間等來對其進行有計劃、有針對性的教育，提高網民的網絡信息安全意識，從而形成網絡信息安全教育的常態(tài)化機制。再者，不但要將網絡信息安全教育的第一課堂搞好，同時還要充分發(fā)揮第二課堂的優(yōu)勢，將其在生活和工作當中進行不斷的滲透和拓寬，比如可以通過技術培訓以及知識競賽等方式來普及和宣傳網絡信息安全知識。

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在ICT融合創(chuàng)新時代，應用是創(chuàng)新的牽引，技術是創(chuàng)新的核心動力。中國信息通信研究院通信標準研究所主任工程師閔棟在接受通信產業(yè)報（網）記者采訪時表示，當前的ICT技術創(chuàng)新集中體現在“端、管、云、安全”四個層面：在“端”的方面，新型融合泛終端正在成為新的發(fā)展方向，智能眼鏡、智能手表等新終端產品不斷推出，通過內置各種傳感裝置為用戶提供個人健康管理、運動統(tǒng)計等新型感知應用，同時以終端為控制中樞的多屏互動、智能家居、車聯(lián)網等也開始起步。在“管”的方面，4G網絡迅猛發(fā)展，5G標準開始起步。我國移動通信網絡發(fā)展重點向4G全面轉移，4G基站規(guī)模超過60萬，成為全球最大的4G網絡。5G技術已初步取得了突破，5G愿景與需求已初步達成共識，概念和技術路線日漸清晰，工作計劃已基本確定，即將進入國際標準制定階段。在“云”的方面，大數據技術實現以數據驅動決策制定、提升供應鏈管理效率、提高行業(yè)運營效率、發(fā)現欺詐和錯誤情況等，將成為未來ICT的中樞神經。在“安全”方面，國家高度重視網絡與信息安全，安全芯片、安全操作系統(tǒng)、高級可持續(xù)威脅（APT）防護技術等都將成為未來發(fā)展的重點。

閔棟認為，中國ICT技術創(chuàng)新應該進一步強化在移動互聯(lián)網方面的引領地位，同時提升終端、大數據領域的技術水平，切實加強網絡與信息安全。在移動互聯(lián)網方面，從5G標準需求階段就積極參與國際標準化工作，實現從“參與”到“引領”，并在“863計劃”、“新一代寬帶無線移動通信網”重大專項等支持下加速推進5G技術研發(fā)。在終端方面，抓住智能終端形態(tài)演化的發(fā)展機遇，推動可穿戴設備、智能家居、車聯(lián)網等方面的研發(fā)和產業(yè)化，搶占泛智能終端新市場。在大數據方面，依托國家專項推動大數據的采集、處理、分析、可視化等技術研發(fā)，研究大數據在醫(yī)療、金融、交通等領域的應用示范。在安全方面，順應國家IT國產化需求，加強安全芯片、安全操作系統(tǒng)、安全手機等研發(fā)，并推動相關標準化工作。

我國ICT技術創(chuàng)新的短板主要體現在操作系統(tǒng)以及技術元器件等方面，閔棟分析稱，首先，構建我國自主操作系統(tǒng)及生態(tài)體系的挑戰(zhàn)仍然突出，我國操作系統(tǒng)研發(fā)對Android系統(tǒng)存在嚴重路徑依賴，多數企業(yè)基于Android系統(tǒng)進行二次開發(fā)，核心技術和演進路線受到谷歌公司嚴格控制。其次，我國企業(yè)在關鍵器件領域技術仍較薄弱，在關鍵元器件如芯片、屏幕、傳感器等方面，國內企業(yè)實力普遍偏弱，產業(yè)受到明顯制約。第三，我國企業(yè)專利規(guī)模有限且不成體系，走出國門頻遭國外企業(yè)的專利訴訟和打壓。閔棟建議：我國通信企業(yè)應在國家政策、資金等支持下加強操作系統(tǒng)以及技術元器件技術研發(fā)和產業(yè)化，不斷提升對核心技術和產業(yè)生態(tài)的掌控力，同時高度重視知識產權積累，在國家引領下進行專利協(xié)同布局，推動專利池構建，增強專利授權談判能力。

當被問及國外企業(yè)哪些值得中國通信企業(yè)學習時，閔棟給出的答案是：蘋果公司和谷歌公司。他認為，蘋果以操作系統(tǒng)與應用生態(tài)為核心進行終端軟硬件一體化整合，取得巨大的商業(yè)成功。谷歌憑借Android開源免費系統(tǒng)，整合軟硬件企業(yè)形成龐大產業(yè)生態(tài)體系。我國企業(yè)具有強大的產能、成本及市場優(yōu)勢，但產業(yè)存在大而不強、核心技術受制國外等問題。因此，我國ICT技術創(chuàng)新不僅要尋求技術突破，還要高度重視生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和知識產權體系的構建。

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關鍵詞：地鐵;票務系統(tǒng);AFC;收益審核;安全管理

中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）35-0064-02

隨著計算機技術的快速發(fā)展，在現代化經濟不斷發(fā)展的今天，計算機技術在各個生活及經濟領域中得到廣泛的應用，其中，隨著地鐵的逐步開放，計算機技術及網絡技術在地鐵建設中發(fā)揮了重要作用，構建了集計算機技術、網絡技術及自動化技術于一體的地鐵票務系統(tǒng)。但是，人們在享受新技術帶來革命性變化時，因計算機網絡終端分布不均、開放性、互聯(lián)性等特點，計算機技術也給人們帶來了許多問題，尤其是網絡安全問題。在互聯(lián)網時代下，為了確保地鐵正常運營，這就要求構建的地鐵票務系統(tǒng)必須有足夠強的安全措施，加強地鐵票務系統(tǒng)信息的安全管理，減少人力、物力資源及經濟的損失，以促進我國軌道交通的建設與發(fā)展。為此，本文對地鐵票務系統(tǒng)的信息安全管理進行探討，包括地鐵票務系統(tǒng)的日常安全管理工作、自動售檢票系統(tǒng)（AFC）及票務等安全管理工作。

1 加強日常安全管理工作

在日常安全管理工作中，首先應嚴格落實安全生產責任制，在地鐵票務中心，要求票務中心的領導及全體員工都簽署了《安全生產、消防、綜合治理目標管理責任書》，將生產安全責任制度落實到實處，明確員工的責任和義務，提高員工的安全意識。在條件允許的情況下，對全體員工進行三級安全專業(yè)培訓，包括運營分公司級別、中心級別、車站（班組）級別三個安全培訓，有針對性地加強安全專業(yè)知識培訓，可以達到良好的效果。

其次，加強票務中心工作現場的安全檢查力度，定期由客運部牽頭會同票務中心、站務中心、安保部及計劃財務部對票務系統(tǒng)進行安全監(jiān)察，作為票務系統(tǒng)管理機構，可以深入到票務中心、車站票亭等對人員操作安全、工作環(huán)境及AFC設備等進行安全檢查，若發(fā)現系統(tǒng)存在安全隱患，應下發(fā)整改通知單，待下次檢查，確認是否整改。

再次，建立一套安全網絡，推進安全管理工作的開展，要求地鐵票務管理部門在票務中心建立一套安全網絡，每月定期開展安全例會，車站每周舉行一次安全例會，討論各項安全工作，全面貫徹落實上級下達的安全管理事項，由于票務職員是票務安全管理的一員，加強票務支援的安全教育工作，對薪金職員進行不同等級的安全培訓工作，逐級通過考試合格后方能上崗，加強車站票務SLE系統(tǒng)的日常維護和檢修工作，以保證票務系統(tǒng)正常運營。

最后，建立危險源管理流程，在地鐵運營中，既要做好OHSAS 18000職業(yè)健康安全管理體系的貫標工作》、《城市軌道交通安全評價》等安全認證和取證工作，也要提前制定一套科學、有效的危險管理控制流程，通過地鐵票務安全管理部門組織各個部門召開安全例會，從票務系統(tǒng)運營的危險源為出發(fā)點，包括AFC設備、票務備品、安全管理制度、票務作業(yè)環(huán)境及票務人員安全意識等;進而有效辨識出危險源所屬的部門，由各危險源所屬部門向票務中心申報，經上級領導批準后，各個班組安排工作人員對相應的危險源進行整改，確保票務工作存在的危險源均處于管控狀態(tài)，定期對整改的危險源進行巡查，以保證票務系統(tǒng)的安全性和可靠性。

2 自動售檢票系統(tǒng)（AFC）信息安全管理

自動售檢票系統(tǒng)是票務管理的重要組成部分，主要由ACC、LC、SC、SLE及票務五個層次組成。其中，ACC系統(tǒng)主要由數據庫系統(tǒng)、域控制器、運營管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報表查詢系統(tǒng)及車票初始化設備組成，在C/S模式下，可以調用數據庫中的信息;在車站終端設備（SLE）中，主要包括自動售票機、閘機、自動驗票機、自動增值機等設備，除閘機外，控制主機均為工控機。在自動售檢票系統(tǒng)中，采用Windows2007 Server操作系統(tǒng)，管理終端均為個人PC電腦。在現有的安全管理中，自動售檢票實現了信息安全管理，包括：

①硬件冗余，通過在中央自動檢售票系統(tǒng)核心交換機之間設置網絡冗余連接，有效避免了單點網絡故障影響系統(tǒng)運作。

②邊界防護，在中央自動檢售票系統(tǒng)與通信系統(tǒng)及各個銀行系統(tǒng)的連接邊界，設置防火墻，并制定了嚴格的訪問控制策略，只開放特定的IP地址，確保了系統(tǒng)網絡的安全性。

③數據安全，采用數據備份的方式，每天對每個車站系統(tǒng)數據庫進行一次備份，將同時生成的兩個備份文件分別保存在監(jiān)控終端電腦和服務器上。

④安全管理制度的落實，制定《地鐵自動檢售票系統(tǒng)使用管理規(guī)定》、《自動檢售票系統(tǒng)數據管理辦法》、《AFC中心機房管理制度》等。但是，隨著新形勢及新技術的發(fā)展，為了實現票務系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，現有的自動檢售票系統(tǒng)難以滿足新形勢的需求。

基于此，為了加強自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理，應建立基于LeagView的自動檢售票系統(tǒng)安全管理架構，如圖1所示。自動檢售票系統(tǒng)安全管理主要分為與管理員交互的Web客戶端、LeagView服務和運行在各個被管理設備上的程序等三個層次，在Web客戶端模式下，可以允許維護人員實時管理自動售檢票系統(tǒng)，其具有分權限的功能。然而，在賬戶和權限控制管理中，一旦管理員擁有超級管理員賬戶口令，管理人員就可以瀏覽、執(zhí)行系統(tǒng)中的任何文件和程序。在遠程控制管理中，通過LeagView系統(tǒng)對遠程終端進行維護操作，在遠程監(jiān)視模式下，管理人員可以看遠程桌面的屏幕;在遠程交互控制模式下，管理人員既可以看到桌面屏幕信息，也可以操作鼠標和鍵盤。

除此之外，在系統(tǒng)運行監(jiān)控上，在自動檢售票系統(tǒng)安全管理中，網絡拓撲和設備配置是基礎工作，只要對其進行簡單的配置，LeagView系統(tǒng)就可以自動發(fā)現網絡上所有可控制管理的網絡設備和主機設備，同時也可以發(fā)現兩者之間的物理連接關系。由于系統(tǒng)運行監(jiān)控涉及的內容較多，包括網絡系統(tǒng)監(jiān)控、主機系統(tǒng)監(jiān)控、數據庫系統(tǒng)監(jiān)控及終端設備運行狀態(tài)監(jiān)控等，其中，對于數據庫系統(tǒng)監(jiān)控，主要包括整個數據庫系統(tǒng)參數和單個數據庫參數的監(jiān)控，如數據庫名稱、數據庫空間利用率及數據庫服務的啟動時間等，通過參數的配置，可以加強數據庫服務進程狀態(tài)時間、SQL執(zhí)行效率事件的處理。

總而言之，對于自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理是地鐵交通一考通成功的關鍵，必須確定系統(tǒng)運行的安全性和可靠性。在設計自動檢售票系統(tǒng)中，必須制定一套完善的安全管理制度，并重點加強設備、網絡安全的管理，防范一卡通攻擊，以保證自動售檢票系統(tǒng)設備能夠安全運行。

3 票務安全管理

為了加強地鐵票務系統(tǒng)信息安全管理，還必須加強票務的管理，以規(guī)范的安全管理制度為依據，從上述的日常安全管理工作概述可知，作為地鐵票務部門的管理人員，為了加強票務的安全管理，必須將票務系統(tǒng)運營中產生的信息詳細記錄在案，并制定相應的規(guī)范制度，如《票務管理規(guī)定》、《自動檢售票系統(tǒng)數據管理辦法》、《AFC中心機房管理制度》、《車站票務管理手冊》以及《車站票務應急處理程序》等，將制定的安全管理制度落實實處，及時發(fā)現票務工作中出現的錯誤，并予以糾正，有效防止票務舞弊的發(fā)生。除此之外，在票務管理中還應做到以下幾方面的要求。

3.1 加強票務系統(tǒng)數據管理

數據庫是票務系統(tǒng)的核心部分，在票務管理中，必須認真核對系統(tǒng)中的數據，當核對發(fā)現差異時，作為票務部門的管理人員，應積極幫助自動售檢票系統(tǒng)設備的技術人員共同找出引起差異的原因，以保證系統(tǒng)數據更加安全、可靠。然而，對于自動生成的數據來說，因系統(tǒng)自身的原因，對數據的審核會比較困難，如自動售票機無法實現每日清點的功能，這就在一定程度上增加了審核的難度。而半自動售票機的實現，可以有效防止票務舞弊現象的發(fā)生，其收入都是以系統(tǒng)數據為準。

3.2 加強節(jié)假日的票卡管理

在大型活動慶典及節(jié)假日期間，導致車站大客流發(fā)生，這就要求必須制定每個車站車票的最低保有數量，并且配送足夠的預制單程票，確保票卡及時配送到位，有效緩解車站客流總量。在票務運營中，若客運人員不及時疏散客流，站廳將會滯留很多乘客，這給票務運作造成了很大壓力。因此，作為客運值班員和站務員，必須注重節(jié)假日期間的票務管理，以保證票務系統(tǒng)的正常運營。

3.3 加強各種票務數據的管理

票務系統(tǒng)運行中，將會產生大量的票務數據，如客運量、客運收入、票務營銷數據、平均票價等。作為地鐵票務部門的管理人員，應將產生的各種數據及時傳輸到上一級的票務系統(tǒng)管理服務器中，然后票務中心、客運部對提供的票務數據進行分析研究，最后生成報告，以便為今后的客運、調度部門制定運營計劃和票務工作計劃提供詳實、可行的依據。

4 結 語

在現代經濟不斷發(fā)展的今天，地鐵已成為了人們出行的重要交通方式。在地鐵交通運輸中，票務系統(tǒng)是重要的組成部分，為了確保地鐵的順利運行，就必須加強票務系統(tǒng)的安全管理，尤其是自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理，加大自動檢售票系統(tǒng)的設計，實現基于LeagView的自動檢售票系統(tǒng)安全管理，并加強日常的安全管理工作和票務管理，以保證票務系統(tǒng)的正常運行。

參考文獻：

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[5] 牛鳳午.深圳地鐵自動售檢票系統(tǒng)信息安全管理建設[D].天津：復旦大學，2008.

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對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊領導和中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下

思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作...

認清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出項的問題也不容忽視。如：自身有待進一步提高，對交通法律法規(guī)知識，不能活學活用，服務意識有待提高，

xx年，我們在押運中心領導的正確領導下，在上級部門的精心指導下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規(guī)模不斷擴大，業(yè)務領域日益廣泛，服務質量持續(xù)優(yōu)化，進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務，確保了客戶人身、財產和信息安全，贏得了客戶的好評。

抓住市場機遇，重點發(fā)展押運業(yè)務，不斷提升公司經濟效益。隨著我國市場經濟的深入發(fā)展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇

加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農行、建行、提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網點、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務在服務質量上

總而言之,在上半年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念

一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過中心的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。

二、xx年工作計劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務的日子里，我們將一如既往地團結一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務管理條例》的有關規(guī)定，認真依法執(zhí)業(yè)、守法經營。新的一年，我們在市局黨委的領導下，有《保安服務管理條例》為保安服務行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務管理條例》為契機，以構建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產、信息安全為目標，為實現公司經濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

(一) 工作目標

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務管理條例》，依法規(guī)范公司的經營活動，進一步促進公司依法執(zhí)業(yè)，守法經營。

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（一）中小企業(yè)電子商務型供應鏈系統(tǒng)的信息風險

中小企業(yè)的供應鏈系統(tǒng)信息共享水平不足制約電子商務戰(zhàn)略的有效實施。其一，中小企業(yè)與供應鏈其他節(jié)點企業(yè)間缺乏有效信息共享，由此引致的長鞭效應嚴重制約了中小企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的實施。中小企業(yè)所處供應鏈系統(tǒng)的長鞭效應使得上游企業(yè)依據與其有業(yè)務關聯(lián)的下游企業(yè)的市場信息來做出決策（薛偉蓮等，2011）。隨著信息沿著供應鏈向上延展的過程中，終端市場信息的噪音隨之逐級放大，最終扭曲中小企業(yè)所獲取的需求信息，從而影響其作出有效決策。其二，中小企業(yè)因信息共享水平較低而導致終端市場需求信息失真，這使得供應鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)需通過擴張其安全庫存量的方式來降低終端市場的缺貨損失。供應鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)累積的過多庫存不僅增加了供應鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)的倉儲管理成本，增加庫存周轉天數，而且擠占中小企業(yè)的有限流動資本金，增加單位產品的生產成本和銷售成本，降低企業(yè)盈利水平。其三，供應鏈系統(tǒng)信息共享水平不足將導致供應鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)對市場需求的預測缺乏精準性。中小企業(yè)將難以從供應鏈信息系統(tǒng)中獲取有規(guī)律的訂單。訂單量的大幅波動導致上游中小企業(yè)難以及時滿足下游客戶企業(yè)的訂單需求，從而導致客戶訂單滿足率下滑，拉長供貨周期，降低客戶滿意度水平。訂單量波動亦可導致上游中小企業(yè)的過量生產風險，使得產成品滯銷嚴重，從而降低其客戶服務水平。

（二）中小企業(yè)供應鏈電子商務系統(tǒng)的安防風險

電子商務系統(tǒng)安全防控問題是制約中小企業(yè)發(fā)展電子商務的重要制約因素。其一，中小企業(yè)的決策者缺乏對電子商務實施過程中的信息安全問題的必要認知。從而對于電子商務實施過程中暴露出來的黑客入侵、病毒污染、邏輯炸彈、搭線竊聽等問題缺乏必要的預警機制設計，從而使得企業(yè)的商業(yè)機密失竊，進而威脅企業(yè)在供應鏈競爭中的生存能力。中小企業(yè)決策者應當將電子商務中的信息安全提升支撐企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略的重要地位，加大對電子商務系統(tǒng)的信息安全防控投資，制定符合企業(yè)運營所需的信息安全預防機制和信息風險暴露應對機制，將電子商務運營中的信息風險控制在企業(yè)可以接受的水平。其二，我國在電子商務信息安全領域的立法工作相對滯后，給中小企業(yè)電子商務的穩(wěn)健運行帶來諸多風險。當前我國中小企業(yè)借助電子商務平臺獲得超常規(guī)發(fā)展，但由于立法工作相對于法律實踐的滯后性，由此亦帶來諸多法律風險。中小企業(yè)電子商務活動涉及諸如商法中的電子簽名合法性問題，刑法中入侵電腦系統(tǒng)并竊取商業(yè)機密問題，民法中保護中小企業(yè)業(yè)主個人隱私問題和知識產權保護問題等。當前我國在電子商務信息安全立法工作中的相對滯后性使得中小企業(yè)對在電子商務環(huán)境下依法開展商貿活動產生疑慮，制約了中小企業(yè)缺乏借助電子商務平臺參與供應鏈系統(tǒng)活動的積極性和能動性。

（三）中小企業(yè)供應鏈電子商務系統(tǒng)的利益沖突風險

電子商務業(yè)務的迅猛發(fā)展促使中小企業(yè)所處的供應鏈系統(tǒng)內部資金流與信息流加速，供應鏈系統(tǒng)內部成員企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)通架構從傳統(tǒng)的單渠道向多渠道結構發(fā)展，組織內部合作水平日益提升，供應鏈成員企業(yè)間的業(yè)務往來持續(xù)融合，但由此亦產生供應鏈內部企業(yè)間利益分配問題。其一，中小企業(yè)的供應鏈電子商務系統(tǒng)中存在庫存成本方面的利益沖突。在供應鏈電子商務環(huán)境中，中小企業(yè)通過強化企業(yè)間庫存信息交互的方式來控制供應鏈系統(tǒng)內的庫存總量。在目標市場客戶需求總量既定的條件下，供應鏈系統(tǒng)中的庫存總量既定。中小企業(yè)在零庫存理念指導下通常采取將持有庫存責任推卸給其他供應鏈成員企業(yè)的方式來控制本環(huán)節(jié)庫存成本。因此持有供應鏈庫存的企業(yè)需承受有限資本金被庫存資金占用的風險，從而導致供應鏈內部成員企業(yè)之間產生利益沖突。其二，中小企業(yè)的供應鏈電子商務系統(tǒng)中存在核心競爭力定位方面的利益沖突。供應鏈協(xié)同關系建立的基礎是各成員企業(yè)通過業(yè)務外包的方式來約減企業(yè)在其非核心業(yè)務環(huán)節(jié)上的資源投入，轉而將企業(yè)有限資源集中于企業(yè)占優(yōu)領域，從而凸顯本企業(yè)的核心競爭力。但由于供應鏈系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務增值率存在差異性，各成員企業(yè)通常偏好占據凈資產收益率較高的核心業(yè)務環(huán)節(jié)，而將凈資產收益率較低的業(yè)務環(huán)節(jié)交付給其他成員企業(yè)。這使得供應鏈系統(tǒng)內各成員圍繞占據供應鏈系統(tǒng)價值增值制高點問題的爭斗日趨激烈，使得業(yè)務能力較為低下的弱勢企業(yè)制約了供應鏈系統(tǒng)資源的充分利用，限定了供應鏈系統(tǒng)整體效能的優(yōu)化運行。

基于供應鏈競爭的中小企業(yè)電子商務模式優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化中小企業(yè)供應鏈電子商務平臺的信息資源共享

電子商務環(huán)境下中小企業(yè)供應鏈信息共享模式可以按如下思路來構建。其一，建立以增值鏈為核心的電子商務環(huán)境下中小企業(yè)供應鏈信息共享模式。當前中小企業(yè)對信息共享的排斥行為出于保護企業(yè)商業(yè)秘密，保護企業(yè)自身切實利益的考慮。中小企業(yè)的供應鏈不僅是物流鏈條、信息鏈條和資金鏈條，更是經由供應鏈各環(huán)節(jié)都產生增值的增值鏈條。通過建立電子商務信息交互平臺，可促使供應鏈各節(jié)點中小企業(yè)在信息傳遞層面的同步運行，進而保證供應鏈各成員企業(yè)的生產與銷售系統(tǒng)的協(xié)調運行。基于電子商務平臺的供應鏈信息共享可以確保終端市場消費者信息能夠以較低成本上傳到供應鏈系統(tǒng)，并從中獲取較優(yōu)的服務，從而提高供應鏈系統(tǒng)的運行效率。其二，中小企業(yè)應強化供應鏈各環(huán)節(jié)成員企業(yè)間的業(yè)務信息整合力度。中小企業(yè)的業(yè)務信息整合包括終端市場客戶需求信息、倉儲信息、生產進度信息及營銷信息等。通過對業(yè)務信息的整合，有助于推動中小企業(yè)的供應鏈資源整合，降低中小企業(yè)供應鏈系統(tǒng)庫存量。建立服務中小企業(yè)供應鏈系統(tǒng)的電子商務平臺是提升中小企業(yè)的業(yè)務信息整合力度的有效方式。通過電子商務平臺，有助于協(xié)調中小企業(yè)供應鏈系統(tǒng)中的資金流、信息流和物流，確保供應鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都能夠及時準確的獲取供應鏈系統(tǒng)的全局信息，從而提升其應對終端消費者市場的需求信息變動的反應速度。

（二）健全中小企業(yè)供應鏈電子商務平臺的安全系統(tǒng)

其一，中小企業(yè)應加強對供應鏈電子商務平臺系統(tǒng)安全的內部控制制度建設。為保護供應鏈電子商務系統(tǒng)的信息安全，中小企業(yè)可從如下制度層面強化供應鏈及企業(yè)內部信息安全，有效克服供應鏈內部人員的道德風險和系統(tǒng)風險。一是中小企業(yè)應當完善相關制度，限制企業(yè)內部人員的遠程操作風險，實現對企業(yè)遠程系統(tǒng)登錄、數據輸入、修改、審核等環(huán)節(jié)的操作行為的安全控制。二是中小企業(yè)內部可設立供應鏈信息安全專員，并通過業(yè)務外包的方式獲取供應鏈信息安全專業(yè)機構的服務。供應鏈信息安全管理機構的職責主要是通過分析供應鏈協(xié)同中網絡架構的安全性，有效甄別潛在的信息安全威脅，并采取及時防控措施控制信息安全風險擴散。三是中小企業(yè)應強化對網上支付操作行為的安防，制定相關制度制衡支付人員的操作權限，保障支付過程的完整性，交易雙方身份合法性（薛偉蓮等，2011）。其二，中小企業(yè)應加強落實治理供應鏈電子商務平臺系統(tǒng)安全的技術控制措施。基于網絡技術的供應鏈電子商務平臺存在內生性的安全問題，這要求中小企業(yè)應當從安全技術層面來治理企業(yè)供應鏈電子商務系統(tǒng)的網絡操作環(huán)境，建構多元化綜合安全保護技術體系，來有效維護企業(yè)供應鏈電子商務平臺信息安全。具體而言，中小企業(yè)可以在既有操作系統(tǒng)之上設置網絡安全防控體系，同步匹配防火墻軟件與硬件設備，并降低在開放式網絡操作系統(tǒng)中處理企業(yè)業(yè)務信息的幾率，以從根本上杜絕系統(tǒng)最高權限風險。中小企業(yè)可以聯(lián)合租用虛擬專用網絡的方式來架構信息安全框架，強化電子商務系統(tǒng)的數據加密分析與處理能力，完善電子商務系統(tǒng)用戶的身份認證程序，并在此基礎上建構并維護企業(yè)供應鏈系統(tǒng)的電子商務安全平臺。

（三）強化中小企業(yè)供應鏈電子商務平臺的信息挖掘

中小企業(yè)應當積極開展技術創(chuàng)新以充分挖掘供應鏈電子商務平臺的數據資源，提升其運作效率。其一，中小企業(yè)應當高效的利用電子商務系統(tǒng)中積累的大量供應鏈系統(tǒng)運營數據，切實提升企業(yè)應對終端市場消費者需求的快速反應能力。中小企業(yè)在設計電子商務系統(tǒng)時，應當確保系統(tǒng)數據庫的事務記錄的字段屬性的充裕性能夠較為完整的刻畫供應鏈管理的行為特征，以確保日后數據分析員能從中發(fā)現供應鏈運行規(guī)律并指定相應管理優(yōu)化對策。中小企業(yè)應聘用專業(yè)數據分析員來分析供應鏈電子商務系統(tǒng)中所沉淀的大量數據，從中形成可用于指導中小企業(yè)提升供應鏈管理效能的商業(yè)知識與經營（夏飛等，2011）。其二，中小企業(yè)可優(yōu)化對供應鏈電子商務系統(tǒng)的信息挖掘工作計劃，以有效降低信息處理成本，提升信息處理價值增值。對中小企業(yè)在供應鏈電子商務過程中生成的大量數據進行完整處理的成本較高，中小企業(yè)應首先確定信息挖掘所要服務的商業(yè)目標，并籍此確定信息挖掘規(guī)則和所要使用的相關數據集，對數據集進行概念分層并確定決定信息分析所需的置信度區(qū)間。中小企業(yè)可以采取分布式信息挖掘技術和增量信息挖掘技術，僅對影響當期及未來企業(yè)供應鏈績效的新增數據進行處理，從而降低信息挖掘成本，提升企業(yè)應對市場客戶需求的反應速度。

（四）激勵中小企業(yè)供應鏈電子商務平臺的價值增值功能

篇6

關鍵詞：社區(qū)信息管理；應用；分析

中圖分類號：G250.76

1 國內社區(qū)管理現狀分析

（1）社區(qū)工作涉及面廣。包括綜治維穩(wěn)、計劃生育、民政優(yōu)撫、宣傳文化、環(huán)境衛(wèi)生、社會保障、社區(qū)服務等方方面面。缺點：開展社區(qū)服務的時間和精力得不到足夠保障。對社區(qū)管理工作的人員，造成較大的工作、心理壓力。

（2）社區(qū)采用網格化管理服務。對基層工作人員的素質和能力要求較高，網格責任人不僅要處理好網格內事務，還要兼顧好各自的分工工作，要能夠做到專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責轉變，對其綜合素質提出更高要求。而實際上網格員素質參差不齊，各社區(qū)網格基層服務管理的水平受限性很大。

（3）社區(qū)網格化管理是環(huán)環(huán)相扣。一個工作項目牽涉到許多部門、單位。這就決定著，一些工作需要加強線性管理，橫向互動。在實際工作中很容易出現各部門、各單位、各方面工作和人員都在進入社區(qū)，造成各自為政，資源浪費。同時，由于人力資源的多元化，社區(qū)人員中既有社區(qū)兩委干部、又有招聘社工；既有城管招聘協(xié)勤人員，又有招聘治安協(xié)警。條塊、部門主義較嚴重，多頭管理現象較突出。

定義

社區(qū)信息管理系統(tǒng)是針對以社區(qū)管理工作為中心所設計的一套應用管理系統(tǒng)，可使社區(qū)各工作人員、社區(qū)與社區(qū)之間、社區(qū)與各管理部門有機結合起來，提高了社區(qū)管理的工作效率，給社區(qū)與群眾減少在煩瑣手續(xù)中浪費的寶貴時間，可健全社區(qū)管理制度與工作流程，優(yōu)化社區(qū)管理水平，提高社區(qū)管理質量。

2 社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應用需求

2.1 管理區(qū)域的全面應用

社區(qū)信息管理系統(tǒng)在網絡規(guī)劃設計、系統(tǒng)研發(fā)技術空間上，按照社區(qū)的實際管理范圍和結構進行規(guī)劃、設計和建設，并為各級的區(qū)域管理如郊區(qū)（市，縣）預留端口，為管理區(qū)域的全面應用拓展奠定基礎。

2.2 社區(qū)管理信息的共享

在社區(qū)網格化管理系統(tǒng)建設中，將現有信息網絡系統(tǒng)和技術設施進行功能擴展和整合利用，按照日益發(fā)展的管理需求實現公共GIS平臺、呼叫中心平臺、政務外網、視頻監(jiān)視系統(tǒng)等信息和技術資源共享。

2.3 社區(qū)應急指揮系統(tǒng)配置

為進一步強化社區(qū)網格化系統(tǒng)快速、精準的功能，通過技術整合可實現應急指揮系統(tǒng)接入，實現對應急事件的快速調動和有效處理，提高政府的公共服務效能。

當前，我國社會經濟發(fā)展進入新的關鍵時期。這是一個黃金發(fā)展期，也是一個矛盾凸顯期，各種新問題層出不窮，事故災害、公共衛(wèi)生和社會安全等領域暴露的問題日益突出。在建設和諧社會的背景下，切實加強突發(fā)事件的管理，提高預防和處置突發(fā)公共事件的能力，是構建社會主義和諧社會的重要內容，也是全面履行政府職能、提高行政能力的迫切要求。

應急指揮系統(tǒng)可以支持應急管理日常工作聯(lián)絡，突發(fā)公共事件應急處置時話音、數據、視頻等業(yè)務的傳送需要。應急指揮系統(tǒng)應充分利用已建的公眾與專用通信網絡、有線與無線通信資源實現與各級應急平臺以及與突發(fā)公共時間現場間的信息傳送，確保應急處置時通信聯(lián)絡的安全、可靠、通暢。

通過建設應急指揮調試系統(tǒng)實現各級用戶進行統(tǒng)一調度，實現對突發(fā)事件的快速上報、迅速處置、統(tǒng)一部署。

應急指揮系統(tǒng)主要實現與有線通信網絡、數字集群網絡、計算機網絡、移動通信網絡等的互聯(lián)互通，并實現統(tǒng)一的指揮調度。

3 社區(qū)信息管理系統(tǒng)應用的可行性

3.1 社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應用

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應用，有助于加快促進社區(qū)管理的信息化，《社區(qū)管理信息化》中提到“社區(qū)信息化是和諧社區(qū)建設的重要內容，社區(qū)信息化主要指社區(qū)管理信息化，是電子政務的延伸，是各級政府部門運用信息技術提升社區(qū)管理與服務水平的過程。社區(qū)管理信息化的關鍵任務就是利用信息技術手段提升社區(qū)管理與服務水平，提高社區(qū)工作效率，通過社區(qū)信息化建設，能夠為社區(qū)居民提供便捷優(yōu)質的服務，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，進一步提高社區(qū)居民的生活品質?！鄙鐓^(qū)信息管理系統(tǒng)會改變傳統(tǒng)的工作方式，使得工作效率提高，同時可以帶來一種新的工作理念。

傳統(tǒng)管理模式中大多數會以“各掃門前雪”的“孤島”管理方式，各社區(qū)各相關部門管理工作不能及時銜接，使得網格化管理方式很難實施。各主要“孤島”從各自部門的角度出發(fā)，接受并完成下達的工作任務，而“孤島”的管理機構如街道辦事處、社區(qū)工作站無法及時協(xié)調工作任務的開展和工作關系的處理，實際工作容易出現責任不清、相互扯皮推諉的現象。隨著近年來管理重心逐步下移，強化基層，管理的許多職能在“孤島”上實施，而責任卻集中在“孤島”的管理機構?！肮聧u”與“孤島”的管理機構的矛盾日益凸現。傳統(tǒng)管理模式必然采用新型管理方式來代替。

社會信息管理系統(tǒng)的建立，可以通過綜合運用社區(qū)網格化城市理念，將實現社會管理、市民日常投訴、求助、辦理個人社會事務、等相關的信息系統(tǒng)和政府工作體制，形成社區(qū)應用系統(tǒng)的工作平臺、以單元網格如街道、社區(qū)為鏈，各職能部門通過平臺的統(tǒng)一領導，部門負責，平臺與鏈管理相結合，以鏈為主的行政管理新機制。

3.2 網絡信息安全技術的可靠性建設

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應用，會使社區(qū)管理大量信息數據以信息化、數字化的形式在內部計算機網絡中存儲、傳輸和處理，這給社區(qū)的日常工作帶來極大便利，但也給內網工作部門的信息安全工作帶來了嚴重的挑戰(zhàn)。網絡安全的風險比如：病毒破壞、黑客入侵、重要信息泄漏等都會造成信息安全風險。

我們雖然可以通過使用防火墻、服務器、入侵檢測等安全措施進行防范，但是這些技術筑建的邏輯隔離，很難阻止黑客和內部用戶的入侵和破壞，也就無法滿足政府部門的信息安全要求。另外我們無法保證目前使用進口的計算機核心軟硬件沒有后門和漏洞。

若實現有效地內外網隔離，又能方便地使用內外網資源，可以通過使用終端隔離、信道隔離、網絡/服務器隔離等多種技術來構建的內外網。這樣的網絡至少要滿足三個特征：阻斷內外網的物理傳導、隔離內外網的物理存儲、隔斷內外網的物理輻射。

3.3 社區(qū)信息管理系統(tǒng)建設的意義

組建社區(qū)信息管理系統(tǒng)有助于實現社區(qū)網絡化管理穩(wěn)建基礎隊伍，有利于整合體制內與體制外的基層力量，更有助于提升社區(qū)人員素質，進一步克服基層力量薄弱、力量分散等現狀，建立以基層處置力量為主的區(qū)、街道、社區(qū)、網格“三級平臺、四級管理”矛盾調處和群眾權益協(xié)調模式。

通過社區(qū)信息管理系統(tǒng)有助于社區(qū)管理人員對專業(yè)化、常態(tài)化的社區(qū)管理信息的實時傳遞，實現對網格內社情民意的高效上傳下達、矛盾糾紛的及時調和化解、維穩(wěn)事件的快速上報處置。

社區(qū)信息管理系統(tǒng)可以根據社區(qū)管理的實際工作需求，按照社會管理事件分類體系，將系統(tǒng)分為治安防控類、綜合執(zhí)法類、矛盾調解類、流動人口類和矯正幫教等五大類內容逐個分成眾多細項，并形成責任精細的社會管理服務工作手冊，為社會管理服務事件的快速處置提供“有本可依、有據可查”的行動指南。

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的建設為成立高位、獨立的社會服務管理綜合指揮中心，發(fā)揮指揮、協(xié)調、派遣、考評等作用，有效分析信息、數據，制定工作計劃，開展階段性工作安排，并根據專業(yè)部門的工作職能，建立有針對性的日常聯(lián)動機制、定期會商機制和專題會商機制。正是因為這些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉變?yōu)榻裉飕F代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。

參考文獻：

[1]包旭梅.社區(qū)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的分析與設計[J].計算機光盤軟件與應用，2012，21：45-46.

篇7

對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊領導和中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下

思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作...

認清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出項的問題也不容忽視。如：自身有待進一步提高，對交通法律法規(guī)知識，不能活學活用，服務意識有待提高，

xx年，我們在押運中心領導的正確領導下，在上級部門的精心指導下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規(guī)模不斷擴大，業(yè)務領域日益廣泛，服務質量持續(xù)優(yōu)化，進一步促進了我公司保安服務業(yè)務積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務，確保了客戶人身、財產和信息安全，贏得了客戶的好評。

抓住市場機遇，重點發(fā)展押運業(yè)務，不斷提升公司經濟效益。隨著我國市場經濟的深入發(fā)展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇

加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業(yè)務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進行不余遺力的管理。公司為工行、農行、建行、提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業(yè)網點、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務在服務質量上

總而言之,在上半年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財產以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩(wěn)定的服務團隊。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念

一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過中心的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。

二、xx年工作計劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務的日子里，我們將一如既往地團結一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務管理條例》的有關規(guī)定，認真依法執(zhí)業(yè)、守法經營。新的一年，我們在市局黨委的領導下，有《保安服務管理條例》為保安服務行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務管理條例》為契機，以構建和諧平安樟樹和確?？蛻羧松?、財產、信息安全為目標，為實現公司經濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

(一) 工作目標

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務管理條例》，依法規(guī)范公司的經營活動，進一步促進公司依法執(zhí)業(yè)，守法經營。

2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務關系以及公司與員工之間和諧的勞動關系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規(guī)定和標準，并保證其合法性和可操作性，進一步依法保護好員工的合法權益。

3、繼續(xù)加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作，我們將繼續(xù)把好人員準入關，對新招人員做到按規(guī)定嚴格政審、培訓、實習，同時進一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設力度，夯實公司謀求進一步發(fā)展的基礎。

回顧xx、展望xx，為加強自身素質和崗位特殊性質，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運任務，我針對自己平時工作特點和性質，并寫出一個月深刻體會和心德。

在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領導安排，團結同事，愛護集體榮譽，遵守規(guī)章制度和崗位職責，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當面頂撞領導不背后議論，不泄露押運秘密等一切公司內部消息。

有優(yōu)點也有缺點工作中業(yè)務不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠深入等。

在過去的工作時間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運事業(yè)作出巨大貢獻!

篇8

論文關鍵詞:政策　法律法規(guī)　標準　信息化水平

論文摘要:實現信息化就是要構造和完善信息化體系，而信息化的政策、法規(guī)和標準是國家信息化快速、有序、健康發(fā)展的保障。因此，為加速信息化建設，就必須制定一系列相應的政策，提供行政支持;為保證信息化建設的安全性、合法性，就必須完善法律法規(guī);為保證信息化基礎設施建設可用度、高質童和互通性，就必須加快信息化標準體系建設。

2002年3月19日，國家信息化測評中心（NIEC)在京公布了國家信息化指標測算第一批數據，同時了國家信息化水平研究報告。據報告顯示，2000年國家信息化指數(NIQ)為38. 46，與1999年的30. 14和1998年的25. 89相比，有較大提高。其中，信息技術應用指數最高為65. 89，表明中國信息技術應用得到較快發(fā)展，信息技術和網絡技術正向各個領域廣泛滲透，對經濟結構調整和傳統(tǒng)產業(yè)的改造開始發(fā)揮重要作用，成為拉動中國信息化水平提高的主要因素。信息產品和服務發(fā)展指數為53. 78，表明我國信息產業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，正在改變我國工業(yè)化的面貌，并逐步成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。信息資源開發(fā)利用指數為45. 29，表明隨著互聯(lián)網絡的飛速發(fā)展，我國的互聯(lián)網絡信息資源也得到了很大的發(fā)展。但是我們仍不能樂觀，因為信息環(huán)境發(fā)展指數僅為21. 86，在各要素中水平較低，表明信息化發(fā)展與其軟環(huán)境建設的不相適應。

1 加強信息化發(fā)展的政策研究

近年來，我國已經推出了一系列的促進信息產業(yè)發(fā)展和加快信息化進程的政策，如加快我國微電子、軟件及通訊產業(yè)發(fā)展的一系列政策，對推動我國信息化的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。信息化建設的不斷深人，迫切要求我們更進一步加強對信息化發(fā)展的政策研究，分清輕重緩急，逐項予以落實，以適應信息化發(fā)展的需要。例如，在信息產業(yè)發(fā)展方面.當前比較急需的有幫助我國信息產業(yè)提升競爭力的政策，鼓勵風險投資的政策，扶持信息技術相關中、小企業(yè)的政策，信息技術人才引進和出口的政策，加快信息技術人才培養(yǎng)力度的政策，鼓勵互聯(lián)網發(fā)展的政策等等。在政府信息化方面，有非密政府信息公開和政府信息資源共享及管理的政策，政府網絡與互聯(lián)網關系的政策，政府信息化中的技術政策和采購政策，政府信息化中的外資利用政策，私人企業(yè)在政府信息系統(tǒng)開發(fā)中的地位和作用的政策，政府的信息安全政策等等。在推動社會信息化方面，需要有縮小數字鴻溝的政策、幫助西部地區(qū)加快信息化發(fā)展的政策?？紤]到信息技術和互聯(lián)網在未來的發(fā)展，適時制定促進電話網、數據通訊網、有線電視網和無線通訊網“四網合一”的政策，促進各個服務網絡互聯(lián)互通的政策，鼓勵境內網址在國內注冊域名和限制境內網址在境外注冊域名的政策等都會對我國互聯(lián)網絡的發(fā)展產生重要影響。信息化發(fā)展需要方方面面政策的指引，因此，很有必要組織人力進行研究，以分清輕重緩急，并逐項加以落實。

2完善信息化建設的法律法規(guī)

到目前，我國已出臺了一些規(guī)范信息化建設的法律、法規(guī)，但存在的問題仍不容忽視。一是缺少必要的基本法，立法層次低，多頭管理，相互沖突的情況時有發(fā)生;二是已有的立法中有諸多缺陷，難以適應規(guī)范信息化建設、打擊網絡犯罪的實際需要。如我國刑法對計算機犯罪的主體僅限定為自然人，而對其處罰卻既沒有罰金刑，也沒有資格刑;在訴訟法中也缺少對“電子證據”的規(guī)定;三是缺少大多數發(fā)達國家及一大批發(fā)展中國家有關電子商務的法律。我國網絡基礎設施已列世界第二，但網上經營的數額在世界上還排不上名次，原因之一就是我們缺乏法律規(guī)范，阻礙了網絡市場的發(fā)展;四是在以法律手段鼓勵網上傳播中國的聲音、防范國外不良文化與道德的人侵方面還顯得不夠。因此，完善法律法規(guī)，以規(guī)范和解決信息化建設中存在的問題很有必要。

首先，應認真研究信息化建設立法的國際動向，積極參與保障信息化建設安全的國際合作。因為，認真研究信息化建設立法與管理的國際動向，一可以使我們在制定相關國內法及實施管理時，借鑒國外成功的經驗“為我所用、二可以使我們在打擊跨國計算機網絡犯罪時，在因網絡侵權、網絡商務中違約等跨國的民、商事糾紛產生時，更好地開展國際合作。

其次，應將信息化建設立法問題作通盤研究，盡早列人國家立法規(guī)劃，立法重點要逐步向信息網絡轉移。一是應盡早制定一部網絡基本法。在網絡基本法出臺前，可先著手制定某些急需的單行法，成熟一個制定一個，如可在《電信條例》基礎上，盡快制定電信法。二是在正起草的有關法律中，注意研究與增加涉及信息網絡方面的內容，如正在起草的證據法，應重視“電子證據的有關內容”。三是在修訂現有法律時，也應注意增加涉及信息網絡的內容。如在修訂《刑法》時，應考慮針對計算機網絡犯罪的特點，增加法人(單位)犯罪、罰金刑等內容;修訂《合同法》、《著作權法》、《商標法》、《專利法》、《消費者權益保護法》時，應增加對網絡作品著作權的保護條款，增加對惡意搶注他人商標為域名的處罰條款等等，使現有法律外延包括電子商務活動。

第三，與政策的制定一樣，地方的法律法規(guī)制定也應在國家和省已有的法律法規(guī)框架下進行。但這并不意味著地方就無所作為，地方也需要研究國際上的經驗教訓和現有法規(guī)，需要研究國家已有的法律法規(guī)，對照本地的實際情況，加以落實或補充。

3加快信息化標準體系建設

信息化的先進性主要體現在信息資源的共享性，如果沒有統(tǒng)一標準，信息將無法共享，也將無法實現這一先進性。因此，為了推動信息化建設工作，使信息化工作能持續(xù)健康地發(fā)展，就必須首先研究和制定信息化的標準體系。因為，信息化標準體系的研究和制定是信息化工作實施的關鍵環(huán)節(jié)。信息化中的標準主要包括:數據/信息標準、技術標準和安全標準。下面以政府信息化為例來做一說明。

數據/信息標準主要是明確的定義和規(guī)定政府信息的標準和采集與應用的規(guī)范。同時，還應對政府信息的生命周期以及在其生命周期的每一個階段的管理問題作出規(guī)定。一切形式的政府信息，包括印刷品、音像制品、電子文件等都是國家和政府的一種戰(zhàn)略資源，在其整個生命周期都應妥善管理。此外，關于政府工作過程的信息，關于各種技術和應用的信息，也是一種信息資源，應該和政府信息本身一樣按相同的原則制定標準進行管理。在中央和地方各級政府，政府管理的業(yè)務流，如財務管理、人事管理、文檔管理等，也必須逐漸地走向規(guī)范化和標準化，從而使其所伴隨的信息流也趨于標準化和規(guī)范化。只有在這樣的基礎之上，政府管理信息系統(tǒng)的各個“要素”才有可能標準化和規(guī)范化。

技術標準是對政府信息化過程中所使用的計算機與通訊系統(tǒng)的軟、硬件制定統(tǒng)一的標準，以便于政府內信息的交流和共享。例如操作系統(tǒng)的標準，通訊協(xié)議的標準，計算機的標準，服務器的標準，瀏覽器的標準，電子郵件的標準，以及數據庫的標準等等。此外，技術標準還應包括方法學的標準、軟件工程管理的標準。

安全標準是系統(tǒng)安全管理的一個重要階段。對哪一級、哪一類的信息系統(tǒng)必須實行哪一級的安全管理，需要通過標準來加以規(guī)范。安全標準應首先明確信息的所有權和隸屬關系，明確信息安全的責任者。安全標準包括物理安全標準和技術安全標準。物理安全指對系統(tǒng)、設備、工作環(huán)境等在物理上采取的保護措施;技術安全則包括口令和密鑰、數據加密標準、防病毒、防黑客以及各種加密措施等等。

篇9

數字社區(qū)國家標準的由來

我們都知道在中國智能建筑已經發(fā)展了很多年，智能建筑主要的技術是采用數字化、自動化和網絡化技術。經過這十幾年的發(fā)展，我國智能化和數字化的發(fā)展取得了很大的進步，取得進步的同時也帶來了一些問題，主要體現在建筑領域是智能化的技術整體水平都不高，而且由于標準不統(tǒng)一，通用性、開放型、互換性、安全性、相關產品開發(fā)嚴重滯后。

同時，我們在產品或者是工程實施過程中，我們也覺得缺少市場的質量監(jiān)督規(guī)范，同時缺少標準，產品研發(fā)出來以后每個企業(yè)都有自己的產品，可能有自己的企業(yè)標準，但是國家可能沒有一個統(tǒng)一的國家標準，在這方面造成了我們的產品五花八門，互換性幾乎沒有。

數字社區(qū)國家標準在2003年是由建設部立項，建設部當時作為牽頭單位會同信息產業(yè)部以及北京市信息產業(yè)監(jiān)督局，我記得當時深圳市搞過一個地方標準，后來建設部主抓編制《建筑及居住區(qū)數字化技術應用》的國家標準，所以當時深圳的地方標準就停掉了。現在目前這個標準是2003年立項以后經過3年多時間的各位專家包括行業(yè)協(xié)會、主管部門的共同努力，我們這一個標準已經在2006年的1 2月1日由國家標準委員會正式頒布實施了。隨著這個標準的貫徹深入，有一些相關的內容，或者是相關的活動，以及相關的規(guī)定作為主管部門也會陸續(xù)出臺。

全國的六大協(xié)會和一些研究機構基本上都參與了標準的編制，如“全國工業(yè)工程過程測量和控制標準化技術委員會，全國安防防范報警系統(tǒng)標準化技術委員會，全國冷凍機械標準化技術委員會，全國儀器標準化技術委員會，全國制冷空調工業(yè)協(xié)會，沈陽消防研究所”等。

我們這個標準是一個系列的標準，可能作為一個數字社區(qū)涵蓋面太多了，可能涉及到智能社區(qū)和應用的系統(tǒng)有十幾個系統(tǒng)，我們只是根據系統(tǒng)的內容不同，我們把這個系列的標準分了四個部分，這是四個標準號，第一是系統(tǒng)通用要求，第二是檢測驗收，第三是物業(yè)管理，第四是控制網絡通信協(xié)議應用要求。

標準的主要內容

下面我對每一個部分的標準簡要地介紹一下：標準的第一部分系統(tǒng)通用要求，在這個系列標準中，第一部分明確了我們建筑及住宅社區(qū)數字化技術應用系統(tǒng)平臺的設計要求，這個平臺原來基本上是各自獨立的，安防、IC都是各自作管理，后來有一些技術的發(fā)展相互有一些交流，但是最早的技術發(fā)展是各自獨立的。作為新的《建筑及居住區(qū)數字化技術應用》的國家標準，對于這個平臺提出了一些具體的應用概念，那就是首先提出平臺集成的概念，作為這個系統(tǒng)集成平臺應該由智能化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、信息安全、通信網絡系統(tǒng)還有支持這些系統(tǒng)的基礎設施來組成。比如說通過布纜系統(tǒng)、電源、機房環(huán)境等等，這些所構成的是一個完整的系統(tǒng)。在建筑和居住系統(tǒng)數字化系統(tǒng)結構圖中，上面是應用層，中間是支撐層，有一些共享的數據庫，最底層是一些網絡基礎設施。這樣通過最上層的應用實現了我們數字化社區(qū)智能建筑的一些管理，同時也增加的一些服務的功能。

標準的第二個部分是檢測驗收，我們原來在建設部也編制過一個公正的驗收規(guī)范，當時叫“建筑及住宅小區(qū)智能化的工程檢測驗收規(guī)范”，這個驗收規(guī)范沒有上升為國家標準，所以我們這個檢測驗收是在原來的檢測驗收規(guī)范基礎上作了一個調整和修改。檢測驗收涉及到大約十幾個相應的子系統(tǒng)。包括建筑設備監(jiān)控、火災、消防、安防、綜合布線、智能化、電源、機房、安全保密、家用電子，這個家用電子就是我們現在比較火的數字家庭系統(tǒng)。

作為信息安全和IC卡，我們有一個行業(yè)標準，建設部的IC卡數據在我這里，全國各大城市的公交IC卡的管理和發(fā)放也在我們這里，相關的行業(yè)標準，我們在制定這個國家標準的時候對這個行業(yè)標準也有一些具體的說明。

這個系列標準的第三部分是物業(yè)管理。我們生活的小區(qū)都有物業(yè)管理單位進行管理，作為我們這個新編制的標準，這個物業(yè)管理應該有傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式向數字化的物業(yè)管理模式提升。同時，在傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式就實現了人、設備這些管理，但是作為我們現在生活可能都提倡 “數字生活”的概念，因此物業(yè)管理也要通過一些網絡的管理，實現物業(yè)管理服務的增值。物業(yè)管理的構成主要包括五個方面，一是數字化應用系統(tǒng)的構成，第二是數字化物業(yè)管理管理的流程，第三是設施數字化管理的流程，第四是社區(qū)內綜合安防的數字化管理，還有一些其他系統(tǒng)的數字化管理。

標準的第四個部分很重要，控制網絡通信協(xié)議應用要求，原來在這個行業(yè)里面沒有這個標準，這個標準我們首先提出，并為原來的各個企業(yè)技術、產品搭建一個平臺，要求下面的子系統(tǒng)必須有一定的開放性和互換性。采用開放系統(tǒng)規(guī)范構成一體化集成的系統(tǒng)，為工程設計、實施、系統(tǒng)配置、物業(yè)管理、運營及增值服務構筑了一個通用的系統(tǒng)平臺，是建筑和社區(qū)數字化建設的一項重要的任務。

開放和可互操作的對等控制網絡為數字社區(qū)和各子系統(tǒng)的應用提供的端到端的解決方案，同時也提供了將控制網絡與企業(yè)各社區(qū)局域網和互聯(lián)網的無縫連接，實現對社會的遠程監(jiān)控、管理和診斷、服務。作為開放的建筑與社區(qū)數字化系統(tǒng)的基礎是公開的通用的，標準的控制網絡和互換性的，在這個制定標準的時候我們參考了國外的一些主流的通信協(xié)議，我們在這個內容上只是對一些技術應用這一塊提出了一些具體的要求。

控制網絡通信協(xié)議標準的出臺，能夠使相應的產品滿足數字化應用的需求，克服了原有廠商我說的技術封閉、數據不能共享，而且互相不能互聯(lián)互通，這是困擾建筑系統(tǒng)的一個很重要的一個矛盾。因為我們知道現在的房地產很熱，作為物業(yè)后期的維護是由物業(yè)管理公司來維護的，作為房地產商和物業(yè)公司所站的角度不同，他對所占的設備、系統(tǒng)的使用，包括采購他都是有各自的想法的。房地產商為了控制他的利潤，所以他可能要從產品的價格去考慮，作為物業(yè)是長期地為業(yè)主來進行服務的，設備的好壞、使用率的高低，直接影響到他后續(xù)服務的質量。所以現在目前我們不是非常準確的數據，據我們了解，現在目前內地城市的智能化設備，建成以后的使用率不到50％，目前的設備有的房地產商剛建的時候使用還可以，但是在后續(xù)的使用過程當中產品壞了，有的可能是小廠商倒閉了，有的可能是因為產品的后續(xù)服務跟不上，所以這個產品沒有辦法為業(yè)主服務。

物業(yè)管理他是一個服務提供單位，他只能是房地產商交給我什么我就維護什么，他們也是產品的開發(fā)商，構成某些系統(tǒng)建設很好，但是使用率不高。這是一個很大的問題，我們也在這個標

準上提出一些思路，下一步在一些工作上我們有一些側重。

這是第四部分的標準的一些具體要求，只是他對系統(tǒng)的構成、通信協(xié)議、控制網絡的安全、控制網絡的管理和互聯(lián)，還有其他應用系統(tǒng)的接口進行了具體的描述，這是講控制網絡協(xié)議所要求的內容。

通過編制這個標準，可以使數字化的系統(tǒng)建設和運營在需求、功能和管理上互相協(xié)調，與相互支撐，達到建筑及住宅社區(qū)數字化技術與應用的有效結合。同時也為建筑及住宅社區(qū)的管理者和用戶提供高效率、高質量的管理和舒適、安全、節(jié)能的生態(tài)環(huán)境，以及多樣化高品質的服務。

標準的編制過程

我們這個標準從2003年開始啟動，到2006年12月1號正式實施，我們共吸納了國內外的企業(yè)有50多家，這個企業(yè)有的是一些國際知名企業(yè)，如美國的霍尼韋爾、日本松下、日本NTT、日本理光、韓國的三星，還有國內的一些品牌企業(yè)，如TCL、普天、海灣等，這些企業(yè)在國內有一定的影響和知名度，同時在國內的智能化市場上占有一定比例的廠商。所以我們認為他們參與的標準編制應該是能夠基本地符合國內的現狀。因為這個數字社區(qū)涵蓋面很廣，既有智能建筑的一些方面，還有消防、工業(yè)控制、電工，所以全國的六大協(xié)會也參與了我們標準的編制。

同時參與標準編制的專家都是國內的知名專家，也有一些是原來參與編制建設部智能建筑設計標準的專家，這些專家主要是通過我們部里的幾個專家委員會組織起來的，如建設部的建筑智能化技術專家委員會，中國建筑協(xié)會智能建筑委員會，建設部智能建設開發(fā)推廣中心，信息產業(yè)部十五所，信息產業(yè)部的四所，建筑科學研究所，國家保密所、信息安全中心、國家計算機檢測中心、科學院、清華大學、礦業(yè)大學等。

標準頒布的意義

標準頒布以后能夠對我國的智能建筑各智能社區(qū)的建設的服務、運營提供方向，原來我們對建筑主要是設備的管理，隨著技術的發(fā)展我們可能要把智能建筑純設備的管理進行提升，提升到把一個服務的理念加進去，所以這里面對服務的功能提供了一些具有的要求，同時提供的一些具體的思路。

其次，標準推動了我國建筑領域的信息化的發(fā)展，這個建筑領域的信息化在國內發(fā)展的很多年，在行政管理這一塊是比較成功的，但是在社區(qū)信息化這一塊，因為社區(qū)是民政的定義，在建設領域的定義是“居住區(qū)”，我們這個標準的名字叫“建筑及居住區(qū)”，而不是“建筑和數字社區(qū)”，只不過這個“居住區(qū)”定義成“數字社區(qū)”了。我們通過編制協(xié)議，也為設計生產企業(yè)、房地產開發(fā)企業(yè)和系統(tǒng)集成單位提供有關數字化系統(tǒng)建設和規(guī)范等的指導。同時規(guī)范了建設領域智能化各系統(tǒng)，通過規(guī)范接口和通訊協(xié)議，使各系統(tǒng)具有開放型、互聯(lián)性、可操作性和安全性的特點。這個標準在國內來說是第一個國家級的標準，國際沒有社區(qū)的概念，我們希望通過這個標準能夠對現有的網絡設備和生產商起到一定的規(guī)范和指導作用。

在這個標準上我們也提供了一些系統(tǒng)檢測驗收的依據，我們知道現在國內的一些樓宇的建筑在驗收的上面對智能化的系統(tǒng)缺少驗收的手段和過程，我們可能從傳統(tǒng)的模式和土建結構進行驗收，對于智能化的驗收原來沒有標準的時候沒有檢測依據，同時沒有檢測手段，通過新近頒布的標準我們可能會逐漸納入到最終的樓宇和小區(qū)的驗收規(guī)范中去。

同時我們也為數字城市的建設提供一個標準化規(guī)范化的接口，數字社區(qū)是數字城市一個基礎的單元，數字城市從數字社區(qū)獲得的數字接口必須通過我們數字社區(qū)建設的標準化才能獲得有利的數據。所以我們通過建設數字社區(qū)，執(zhí)行數字社區(qū)的國家標準，能夠和數字城市進行無縫的鏈接。

第四，通過頒布國家標準，我們對工程設計、實施等等規(guī)范的他們的工序，促進了數字產業(yè)化的發(fā)展。

下一步工作計劃

我們目前按照建設部信息化工作領導小組的指示精神我們也在全國開展關于數字化社區(qū)的標準宣貫和培訓工作，我們想通過這個宣貫要求房地產商和生產企業(yè)和研發(fā)企業(yè)來執(zhí)行這個標準，同時我們也想通過這個數字社區(qū)的規(guī)劃和建設探索一種數字社區(qū)的建設和服務的運營模式。因為作為數字社區(qū)可能不單純在原來的智能小區(qū)上。可能要把建設和運營相結合，將我們的數字社區(qū)做好。因為數字城市信息化已經到了一定的程度，社區(qū)怎么進行運營和服務，把原來的設備進行管好的同時，加一些服務的理念，同時國家“十一五”科技部的中長期發(fā)展綱要也特意提出要大力發(fā)展現代的服務業(yè)，關于數字社區(qū)這一塊時科技部也是列在建設部，我們也是參與單位。所以建設部對數字社區(qū)這一塊非常重視，在標準確定以后去年的9月搞了一個課題，“建筑及居住區(qū)數字化綜合信息服務平臺”，這個平臺正在聯(lián)合有關單位正在進行項目的研究階段，預計在2008年的12月份最后通過建設部組織的驗收。

我們也計劃通過這個標準頒布以后，組織定期的研討會，因此我們知道作為一個標準頒布以后，在執(zhí)行的過程當中肯定會出現這樣或者那樣的問題，同時作為使用單位來說，也會給我們提出一些非常有益的建議，我們也想通過組織這樣的研討會對標準提出一些我們以后改進的意見，以便我們在3年以后的修訂過程中完善這個標準。同時我們建設部也在做相關部門的工作，正在組織要成立一個全國的專業(yè)技術委員會，將把智能數字社區(qū)，或者是智能建筑的一些相關的標準，包括跟國際對口的一些相關標準，包括國內的轉化跟國際進行接軌，有一些標準我們知道在國際上的標準，智能建筑的標準已經發(fā)展了很多年。在國內在某些方面是有些脫節(jié)的，怎么樣把國外的一些標準進行國內的轉化和本地化，這也是我們重點探索和希望發(fā)展的構成內容。

第四，我們在積極組織示范試點項目，配合標準的實施。作為標準來說如果沒有具體的試點項目進行實施的話，這個標準可能存在的意義不是特別大。所以我們希望通過具體的試點項目能夠找到這個標準編制過程中存在的問題。我們現在正在江蘇一個省正在做這個標準的試點。在這個試點我們還是提出了一些服務的概念，也就是說我們把剛才講的數字生活的一些理念都加入在數字社區(qū)的綜合總體規(guī)劃概念之中去。這個項目現在跟當地的政府配合，我們正在努力地開展。

第五，通過這個標準我們要組建行業(yè)的聯(lián)合組織和專家委員會，實際上我們這個專家委員會已經有一個雛形，原來參與標準編制的一些專家都是我們專家委員會的成員。我們要建立一個行業(yè)的聯(lián)合組織，這個類似于一個聯(lián)盟或者是一個標準化建設委員會。

篇10

關于檔案的具體定義在我國的檔案法中有明確而又詳細的解釋：檔案是指各種國家機構、社會組織以及個人在過去和現在參與和從事政治、軍事、經濟、科學、技術、文化、宗教等方面的組織活動時形成的直接對國家和社會有保存價值的各類文字、圖表、聲像等不同形式的相關記錄。近年來隨著經濟發(fā)展速度的快速提升，社會形態(tài)也隨之出現了新的面貌，比如便捷而又快捷的信息交流大大促進了整個時代向前推進的步伐。也因此作為信息資訊的重要載體，檔案的重要性也變得越來越重要，不可否認，檔案管理工作對整個社會發(fā)展都將產生重要意義。近幾年以計算機和互聯(lián)網為主要發(fā)展起點而衍生出來的信息化發(fā)展背景之下，檔案管理工作的科技含量也大幅度提升，而對于檔案管理隊伍建設的要求也更加嚴苛，檔案管理人才的素質培養(yǎng)工作也將面臨全新的挑戰(zhàn)。

經過認真分析和對比，在信息化的時代背景之下對檔案管理人才的需求將主要劃分為以下幾個類型：管理型人才。檔案的信息化轉型以及后期的管理是一項非常龐大的工程，任務的艱巨程度也是可以預測的，因此在執(zhí)行該項任務的過程中需要大量的富有經驗和真才實干的管理型人才，為檔案信息化管理工作制定出良好的運行機制，行之有效的組織和協(xié)調措施，尤為重要的是現代電子文件和電子檔案管理相關標準和規(guī)范的制定。只有在合理的工作計劃之下嚴格按照適合的既定的管理制度才能將檔案的信息化管理工作扎實推進，進而指導和影響后期相關檔案工作的開展。研究性人才。信息化時代的到來給各行各業(yè)都帶來了翻天覆地的變化，在檔案管理領域來說最為明顯的影響是將原先紙質儲藏的重要文檔和文件進行信息化和數字化的處理，在剛剛轉型的時期檔案管理工作者對此并不一定完全適應，所以無論是工作人員的個人適應方式，還是檔案管理的工作辦法都需要有一套合理的成熟的指導措施。

因此，毋庸置疑研究性人才將成為檔案信息化管理工作隊伍中至關重要的組成部分，他們將深入研究信息化建設的相關理論、電子文件歸類檔案的管理辦法以及電子檔案科學化管理和安全維護等突出問題，進而在此基礎之上研究出便捷的、經濟適用且兼容性較強的新型管理技術和相關性軟件。業(yè)務型人才。當前社會隨著計算機技術和互聯(lián)網事業(yè)的快速發(fā)展，辦公形式也逐漸轉向自動化模式，在檔案管理工作中很大一部分工作完全可以由信息化設備來代替人力，比如電子文檔的形成、傳遞、存儲、歸類、保管、利用等等。不可否認信息化設備的使用大大解放了工作人員的雙手，也大幅度提高了工作效率和經濟價值，但是在電子設備不斷更新且還尚未完全智能化的條件下，檔案管理這項亟需嚴謹對待的工作還需一大批有著嫻熟業(yè)務能力的工作人員，他們將主要從事計算機操作、網絡管理以及一些檔案管理軟件的使用和維護等，只有自動化設備和得力的人工操作相結合，檔案信息化管理工作的效率才會再被提高。

二、檔案管理人才現狀及分析

一項事業(yè)的成功與否其主要的決定因素還是在工作人員自身，可以說檔案管理人員才是檔案信息化建設隊伍中最為基礎的組成部分，只有執(zhí)行檔案信息化建設任務的工作人員提高了自身素質和專業(yè)素養(yǎng)，并且熟練掌握當前新興的計算機技術才能更好更快推進檔案管理工作的向前發(fā)展。下面將從兩個方面對當前檔案管理人才的實際狀況和產生這些問題和缺陷的原因加以分析：

1.檔案管理人才現狀。檔案管理專業(yè)學科備受冷落。通過新聞媒體以及報刊雜志的報道不難發(fā)現當前社會高校畢業(yè)生隊伍越來越龐大，尤其近兩年來的高校畢業(yè)生人數竟然突破了七百萬的大關，如下圖一所示，可是無論是高考后的志愿填報還是畢業(yè)生畢業(yè)之后的工作領域，檔案管理工作幾乎都不是其中的熱門所在，現在社會的高考畢業(yè)生在填報志愿時就已經過早地考慮畢業(yè)之后的工作問題，大都被薪酬的豐厚或者工作任務的輕松程度所吸引，往往忽略了檔案管理這一相對冷門的專業(yè)，隨之也影響了當前教育部門對于檔案管理專業(yè)的師資匹配，近幾年的我國檔案學專業(yè)師資隊伍已經變得越來越冷門，幾乎快要出現知識斷層的現象，可以說目前的檔案人才隊伍已經遠遠跟不上信息時展的要求了，檔案管理的工作人員隊伍中能夠熟練掌握和運用好最新信息化技術的人才越來越少，尤其具有扎實的檔案學科知識儲備又有創(chuàng)新思維，敢于實踐的檔案專業(yè)學科的畢業(yè)生更是寥寥無幾。

檔案管理部門結構不合理。在從事檔案工作部門里工作人員的年齡結構也出現了非常不合理的現象，年輕有為的人員較少，而年齡較大且沒有專業(yè)工作經驗的人員居多，可以說在大多數檔案管理部門的人員結構中老、中、青比例已經嚴重失調。而且在平常的工作中，管理檔案的相關部門大多數被看做是閑置職位，該部門的工作價值不被認可，而且在其他部門人員轉崗時不能參與選拔和競聘，這些因素已經成為檔案管理部門的工作人員思想松懈，工作態(tài)度不積極，沒有工作熱情的主要原因。而檔案管理部門的人員安排主要是實行單位內部的適時調動，而這種調動的結果一般情況下也是不盡樂觀的，比如一些年齡大而且身體條件又差或者是工作積極性不高的人常常就會被硬塞給檔案部門，當然這種事情在各個單位幾乎是常有發(fā)生且普遍存在的。領導和教育機構不完善。

檔案管理工作進程緩慢的一個重要原因是檔案工作部門的領導安排不盡人意，在很多單位檔案管理部門的領導都是上級指派，而且指派過來的領導們大多并非檔案管理專業(yè)人才，但是檔案其實是一項對專業(yè)性要求比較嚴格的工作，空降的非檔案專業(yè)的領導首先沒有從事檔案管理的基本的工作經驗，其次受其角色影響他們還需在日常工作中承擔起監(jiān)督指導的作用，那么毋庸置疑導致的結果就是許多工作內容與檔案務實工作的要求嚴重脫離，出現了一大批的工作實踐嚴重脫節(jié)的理論之外還影響了部門內工作人員的積極性，除此之外一些從事檔案管理專業(yè)教育的部門在研究主題方面也出現了較為明顯的方向性錯誤，更多關注學科建設而忽略了教育的實質性內容，長此以往一些好的實踐經驗不能被及時總結，適用的管理方法也沒被及時推廣，重要的是為數不多的專業(yè)人員的技術優(yōu)勢無法發(fā)揮，這一現象的調查主要通過對當前相關期刊文獻的總結的方式進行，最終結果如下圖數據所示，這些問題不斷積累之后定將會被放大，然后必給檔案工作的信息化進程造成嚴重的阻礙。檔案管理工作人員自身素質不過硬。檔案管理工作信息化時展遲緩的直接原因是檔案管理工作者自身素質的不過硬。因為前面所講的檔案管理專業(yè)的被冷落導致了檔案管理崗位上年輕有為、有專業(yè)知識素養(yǎng)以及創(chuàng)新思維的新型技術人才的缺失，這個因素固然重要但是其影響力度還不及正在從事檔案管理工作的工作人員能力不足所造成的影響。實際上當前很多正在從事檔案管理的工作人員在工作實踐中對檔案專業(yè)知識的認知有一個普遍現象：不熟悉，不了解，不學習，而且工作人員自身又沒有主動服務的意識，在工作崗位上也經常持著不思進取的態(tài)度，這將對檔案管理工作的結果產生直接性的影響甚至不可彌補的過失。

2.現狀分析。首先由于檔案管理的自身性質就是一項對過去以及現在發(fā)生的重要事件的記錄和管理的工作，結合當前時代快速發(fā)展的背景，然后從工作價值的角度出發(fā)不難發(fā)現其具有一定的滯后性，正因為如此當前大部分單位里檔案工作的內容以及形式得不到領導重視，即便是在每年各類領導干部培訓中也很少出現與檔案管理直接聯(lián)系的內容，由此而導致社會普遍認為檔案管理是一項清閑、冷門、工作意義不太大的工作，從而也嚴重影響了社會對檔案工作人員的看法，致使檔案管理工作人員在單位內外受到其他部門和行業(yè)的冷落，長久下去檔案管理工作者的工作積極性也會備受打擊，使得他們思想松懈、工作上也不求上進。其次在檔案專業(yè)教育方面也存在著很多的問題，最主要的原因是檔案管理相關教材的內容明顯滯后，市場上推薦的多數教材編寫都是只針對以往傳統(tǒng)檔案管理的理論和方法研究，對當前新興的新學科和新技術在檔案領域發(fā)展的研究不夠深入，同時在檔案專業(yè)教育的課程設置中，計算機網絡技術、電子通訊等現代化技術與檔案管理類課程并沒有實現有效的融合，也沒有發(fā)展出新的檔案類的信息化技術學科。

除此之外，在檔案專業(yè)的教育中一些過于重視書本的理論教學的做法導致社會實踐的研究的缺乏，大大制約了檔案管理工作者的實際操作能力，最終結果也必將限制檔案專業(yè)教育工作的發(fā)展。最后在各個部門對檔案管理人員的選培工程中也沒有制定出完備的考核和激勵制度，即使已有相關的制度也沒有進行實時的更新和再完善，致使很多剛剛進入檔案管理隊伍的人員在工作過程中不盡如意。有些單位目前雖然已經意識到培訓的重要性，但是對檔案專業(yè)的培訓內容和目的都比較模糊，對培訓對象的選拔和把握也不夠準確，加之現有的相關培訓考核制度都還不是很完善，最后也難免出現培訓效果不好的現象，正是這個原因大多數單位的檔案培訓僅僅是流于形式，做一些表面文章，起不到任何實質性的促進作用。同時檔案管理工作價值具有一定的潛在性，所以在平常的檔案工作實踐中如果不能及時發(fā)掘和學習時展的前沿知識，也必將妨礙檔案信息化快速推進的進程。

三、信息化背景下的檔案人才培養(yǎng)

1.個人基本素質培養(yǎng)。自覺地努力提升自我素質是人才培養(yǎng)過程中必不可少的條件之一，一個人的自我素質主要包括以下幾個方面：政治素質。一個人的政治素質主要體現在用黨的先進理論對自身思想層次的提高，不斷加強對社會政策、社會理論以及社會問題的分析和判斷能力，同時作為一名檔案管理人才必須意識到檔案信息的保密性和重要性，明確信息安全方面的法律法規(guī)，堅持依法開展工作時刻保證檔案信息的安全性。職業(yè)道德。所謂的職業(yè)道德是在自身人格道德的基礎之上所提出的與自身從事職業(yè)相聯(lián)系的道德取舍，一般檔案管理工作的職業(yè)道德包括實事求是、忠于歷史和事實的工作態(tài)度；一切工作為服務社會，并且實時保證檔案信息安全性的職業(yè)要求；當然還要做到愛崗敬業(yè)，認真工作，樂于奉獻和思想交流的道德底線。業(yè)務能力。

作為一名檔案管理人員必須不斷學習檔案管理工作的基本業(yè)務知識，熟練掌握各種檔案工作所必須的各項技能和現代化管理技術，并且培養(yǎng)一定的職業(yè)專長，能夠獨立開展工作。為更好更快地完成檔案管理工作，還需進一步掌握當前最新的計算機操作技術和網絡知識，盡可能快速地適應信息化時代的發(fā)展速度以及時展對本職工作提出的新要求。創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思想是促進社會進步和工作效率的關鍵因素，檔案管理工作本身具有明顯的滯后性和信息的冗雜性，因此在此方面提出更快捷和方便的信息化管理方式方法必將為整個行業(yè)發(fā)展帶來里程碑式的影響，同時也會帶動整個時代的進步。因此，在平常的檔案管理專業(yè)培訓中還需加強對工作人員創(chuàng)新思維的激發(fā)的培養(yǎng)。

2.職業(yè)能力和信息化技術培養(yǎng)。在信息化時代的背景之下計算機技術的發(fā)展雖然給整個檔案管理行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機，但是從工作本身的性質來說其對工作人員的要求不斷提高的同時也不能忽視基本的職業(yè)能力的培養(yǎng)。關于職業(yè)能力方面首先是工作人員自身道德素質的要求，同時因為檔案管理行業(yè)相對較為冷門的現狀還需要進一培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。除此之外，相關單位還可以采取一些培訓和實踐的方式來不斷鞏固和加強檔案管理工作者的業(yè)務熟悉程度和工作能力。在工作人員的基本素質得以保證的前提之下還需結合時展的新動向，厘清信息化時代對檔案管理工作提出的新要求，及時加強對檔案管理部門對新興計算機技術的培訓，同時及時吸收和引進先進的軟件技術，在新的歷史時期用更為智慧化的方式實現檔案管理工作的高效率完成。

3.檔案人才培養(yǎng)環(huán)境建設。在檔案信息化管理不斷推進的過程中除了工作人員等主觀因素的改變之外也需要進一步加強客觀環(huán)境的建設，首先最為主要的是檔案管理教育工作的推進必須進一步加強，所以在高校教育當中必須加大投資力度和社會實踐，及時為新時代背景下的檔案管理工作注入新鮮而又活力的人才，力求檔案管理崗位冷門化現狀的改觀。其次應該制定相對合理的培訓和選拔制度，使得單位內的人才交流更加活躍，進而帶動檔案管理領域的發(fā)展生機。最后條件允許的情況下可以改善當前檔案管理部門的設備匹配，用更新更快快捷的互聯(lián)網技術促進檔案信息化管理事業(yè)的發(fā)展進步。

四、結語