導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息安全領(lǐng)域工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)；信息安全

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，在社會生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域當(dāng)中都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，然而一些網(wǎng)絡(luò)安全事件也隨之產(chǎn)生，比如系統(tǒng)遭受攻擊、賬號失竊以及信息被刪等，諸如此類的網(wǎng)絡(luò)安全事件層出不窮，同時嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)安全，用戶的個人信息以及財(cái)產(chǎn)安全遭受到了一定的攻擊和損失。要想對網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系做進(jìn)一步的穩(wěn)固，就必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息方面的安全教育。

1網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)的推廣，人們無論是在工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中還是在生活娛樂方面都和計(jì)算機(jī)有著緊密的聯(lián)系。人們?yōu)榱耸剐畔⒌拇鎯筒樵円约肮芾淼墓ぷ髯兊酶颖憷?，往往會將工作以及生活?dāng)中的各種數(shù)據(jù)都存在計(jì)算機(jī)的云管理當(dāng)中，如此以來不管大大的節(jié)約了空間同時在查詢的時候也更加的邊界。然而假如系統(tǒng)受到攻擊的話，云管理當(dāng)中的所有資料信息就很可能會被泄露出去，進(jìn)而對各方面的利益造成影響。嚴(yán)重的是，在現(xiàn)階段當(dāng)中，有一些網(wǎng)絡(luò)犯罪人員，通過盜取別人的信息來設(shè)置網(wǎng)絡(luò)騙局，該類網(wǎng)絡(luò)犯罪的對象主要是一些缺乏社會經(jīng)驗(yàn)且經(jīng)常使用計(jì)算機(jī)的青少年人員。因此，要想從根本上提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理的安全性就必須要有針對性的做好安全防護(hù)措施，加強(qiáng)對所有網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息安全教育。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡(luò)信息安全教育問題

2.1網(wǎng)絡(luò)信息安全教育重視程度不足

要想不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育工作各個人員必須要在思想方面引起足夠的重視，這也是將教育的有效性提高上來的核心所在。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)信息安全教育工作當(dāng)中，相關(guān)的從教人員和管理者在思想方面不夠重視，這不斷在機(jī)制建設(shè)方面有所體現(xiàn)，同時在工作計(jì)劃方面也有一定的體現(xiàn)。就機(jī)制建設(shè)方面而言，所存在的主要問題有工作機(jī)制不完善以及管理機(jī)制不健全等，而在具體工作當(dāng)中的表現(xiàn)主要為沒有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的人員，各行業(yè)以及各部分之間沒有形成良好的溝通。而在工作計(jì)劃方面則表現(xiàn)在缺乏計(jì)劃性，缺乏長遠(yuǎn)的眼光來看待時代的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，對于網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的教育工作無法做到與時俱進(jìn)和創(chuàng)新。在日常的宣傳以及教育工作當(dāng)中對于網(wǎng)絡(luò)信息安全教育缺乏相應(yīng)的組織性，對于網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的教育工作無法真正的做到全面覆蓋，從而導(dǎo)致在所有網(wǎng)民當(dāng)中出現(xiàn)了信息安全認(rèn)知存在誤區(qū)，在素養(yǎng)方面參差不齊的現(xiàn)象。之所以會出現(xiàn)這種情況，其主要是由以下兩個方面的原因而造成的：（1）管理人員心存僥幸，于他們而言，網(wǎng)絡(luò)信息安全事件的發(fā)生只是極個別的情況，不會發(fā)生在自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域當(dāng)中，就算是出現(xiàn)了一些問題，對于整體性工作的影響也不大；（2）從教人員缺乏整體教育意識，對于網(wǎng)絡(luò)信息安全知識的普及不夠重視。

2.2網(wǎng)絡(luò)信息安全教育統(tǒng)籌規(guī)劃欠缺

在網(wǎng)絡(luò)信息安全教育工作當(dāng)中，統(tǒng)籌規(guī)劃以及全局意識十分重要，是增強(qiáng)教育水平、保證網(wǎng)絡(luò)安全的核心所在。這也正是現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)信息安全教育工作當(dāng)中所缺乏的，經(jīng)過分析總結(jié)，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：（1）缺乏教育力量的統(tǒng)籌配置。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的時候，只是一味的依靠學(xué)校，雖然廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息安全素養(yǎng)也得到了一定程度的提升，但是由于缺乏政府、社會以及個人等多方面的共同協(xié)作，網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的長效機(jī)制很難形成。（2）在教育內(nèi)容方面沒有進(jìn)行統(tǒng)籌安排。在教學(xué)的時候?qū)τ诶碚撝R太過于重視，而對于引導(dǎo)性的安全行為以及道德養(yǎng)成等方面的關(guān)注程度較少。但是，在網(wǎng)絡(luò)信息安全當(dāng)中最大的危險通常不是因?yàn)槔碚撝R的缺乏而導(dǎo)致的，而是因?yàn)閭€人思想意識以及道德素養(yǎng)等的缺乏而導(dǎo)致的。再者，部分人員即使對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)十分精通，但是如果最為基本的法律意識和網(wǎng)絡(luò)倫理有所欠缺的話，所掌握的技術(shù)反而成為了其進(jìn)行違法犯罪活動的“幫兇”，對于網(wǎng)絡(luò)安全的穩(wěn)定性造成了破壞。對其原因進(jìn)行分析，之所以會出現(xiàn)這樣的情況和教育機(jī)制是分不開的，在現(xiàn)階段的教育體系當(dāng)中，現(xiàn)有教育框架下，不僅學(xué)校與其他教育力量之間的屏障難以真正打通，教育合力生成困難，受教育評價機(jī)制影響的教育者在力量投入上也過于單一，而專注于與網(wǎng)絡(luò)信息安全息息相關(guān)的隱性教育內(nèi)容如道德、法律等的發(fā)掘、教學(xué)和研究的教育者數(shù)量嚴(yán)重不足，從而導(dǎo)致受教育人員缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息知識，進(jìn)而對其在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的行為也造成了一定的影響，為網(wǎng)絡(luò)信息的安全埋下了一定的隱患。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的新路徑

3.1堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的多維度著力

要想確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全性離不開網(wǎng)絡(luò)信息安全教育工作，如果網(wǎng)絡(luò)信息安全教育方面的工作沒有做好，就會為后續(xù)的防護(hù)工作埋下相應(yīng)的隱患。所以網(wǎng)絡(luò)信息安全教育工作不但要加強(qiáng)技術(shù)方面的培訓(xùn)，還要從法治以及思想等方面來進(jìn)行，采用多維度的方法，打造網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的全方位育人新模式。（1）著力思想維度，促進(jìn)安全意識養(yǎng)成。網(wǎng)絡(luò)管理人員的首要任務(wù)就是要提高對安全安全教育的重視，這主要是由于再先進(jìn)的防護(hù)技術(shù)也無法抵消密碼泄露所造成了不良后果。著名黑客凱文米特尼克再自己開創(chuàng)的社會工程學(xué)中總結(jié)：“在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)最薄弱的環(huán)節(jié)就是人?！庇蛇@句話我們可以看到要想從根本上確保網(wǎng)絡(luò)信息的安全，就需要從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全的宣傳以及提高對普通用戶的教育來著手。第一，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作的過程當(dāng)中一定要盡量避免使用真實(shí)信息進(jìn)行注冊；第二，進(jìn)行密碼設(shè)置的時候一定要嚴(yán)格安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。這一點(diǎn)在微軟操作系統(tǒng)就有所體現(xiàn)，在現(xiàn)階段所使用的高版本的操作系統(tǒng)當(dāng)中都默認(rèn)對密碼策略進(jìn)行了開啟，也就是對用戶密碼的設(shè)備進(jìn)行了限制，不但要求其長度要符合。另外，在密碼的使用方面也必須要進(jìn)行數(shù)字、特殊字符以及英文大小寫混合，同時對于密碼的使用期限及其歷史記錄等也做了想有關(guān)要求。用戶只要嚴(yán)格按照上述密碼策略，就大大提高了密碼的安全性，降低了被黑客破解利用的幾率。（2）著力法治維度，完善安全治理體系。首先，一定要不斷普及關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的法律知識，使受教育人員的法律意識得到有效提升，對相關(guān)的法律條文進(jìn)行不斷明確，樹立法治思維，自覺遵法、守法、用法、護(hù)法；其次，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的過程當(dāng)中可以選擇一些生活當(dāng)中較為典型的一些具有警示作用的案例讓受教育者進(jìn)行分析總結(jié)，從而起到學(xué)習(xí)、警示的作用；最后，相關(guān)的政府部門需要對關(guān)于對網(wǎng)絡(luò)信息犯罪方面的法律、法規(guī)進(jìn)行不斷完善，從根本上維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的安全。（3）著力技術(shù)維度，實(shí)現(xiàn)安全技術(shù)操作。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的時候，要想將該項(xiàng)工作做好，還需要對受教育人員進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)教育，尤其是針對非專業(yè)受教育人員的培訓(xùn)工作，幫助其實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)信息問題的親自感知。首先，需要注意的就是要讓受教育者所學(xué)到的知識有用武之地，幫助其將安全技術(shù)以及自身的防御能力提升上來，最可能發(fā)生的一些網(wǎng)絡(luò)信息安全問題做到有效預(yù)防；其次，加強(qiáng)對技術(shù)方面的創(chuàng)新，隨著科學(xué)力量的不斷提升，技術(shù)方面也取得了很大的進(jìn)步，基于此就必須要針對廣大網(wǎng)民進(jìn)行最新網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)的培訓(xùn)和宣傳工作，防止出現(xiàn)技術(shù)水平根本上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的情況。

3.2推動網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的多形式互動

大范圍內(nèi)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育，必須要和多元化的教育形式相配合，所以對于教育的方式方法要進(jìn)行不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的全過程育人新形態(tài)，在育人模式方面打造普適性和專業(yè)性并舉的分類方式。做好網(wǎng)絡(luò)信息安全的普適性教育，在教育的過程當(dāng)中就需要分層次來進(jìn)行。結(jié)合不同教育對象的文化程度、個人喜好以及空閑時間等來對其進(jìn)行有計(jì)劃、有針對性的教育，提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識，從而形成網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的常態(tài)化機(jī)制。再者，不但要將網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的第一課堂搞好，同時還要充分發(fā)揮第二課堂的優(yōu)勢，將其在生活和工作當(dāng)中進(jìn)行不斷的滲透和拓寬，比如可以通過技術(shù)培訓(xùn)以及知識競賽等方式來普及和宣傳網(wǎng)絡(luò)信息安全知識。

篇2

在ICT融合創(chuàng)新時代，應(yīng)用是創(chuàng)新的牽引，技術(shù)是創(chuàng)新的核心動力。中國信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所主任工程師閔棟在接受通信產(chǎn)業(yè)報（網(wǎng)）記者采訪時表示，當(dāng)前的ICT技術(shù)創(chuàng)新集中體現(xiàn)在“端、管、云、安全”四個層面：在“端”的方面，新型融合泛終端正在成為新的發(fā)展方向，智能眼鏡、智能手表等新終端產(chǎn)品不斷推出，通過內(nèi)置各種傳感裝置為用戶提供個人健康管理、運(yùn)動統(tǒng)計(jì)等新型感知應(yīng)用，同時以終端為控制中樞的多屏互動、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等也開始起步。在“管”的方面，4G網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，5G標(biāo)準(zhǔn)開始起步。我國移動通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展重點(diǎn)向4G全面轉(zhuǎn)移，4G基站規(guī)模超過60萬，成為全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)。5G技術(shù)已初步取得了突破，5G愿景與需求已初步達(dá)成共識，概念和技術(shù)路線日漸清晰，工作計(jì)劃已基本確定，即將進(jìn)入國際標(biāo)準(zhǔn)制定階段。在“云”的方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策制定、提升供應(yīng)鏈管理效率、提高行業(yè)運(yùn)營效率、發(fā)現(xiàn)欺詐和錯誤情況等，將成為未來ICT的中樞神經(jīng)。在“安全”方面，國家高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全，安全芯片、安全操作系統(tǒng)、高級可持續(xù)威脅（APT）防護(hù)技術(shù)等都將成為未來發(fā)展的重點(diǎn)。

閔棟認(rèn)為，中國ICT技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化在移動互聯(lián)網(wǎng)方面的引領(lǐng)地位，同時提升終端、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)水平，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全。在移動互聯(lián)網(wǎng)方面，從5G標(biāo)準(zhǔn)需求階段就積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)從“參與”到“引領(lǐng)”，并在“863計(jì)劃”、“新一代寬帶無線移動通信網(wǎng)”重大專項(xiàng)等支持下加速推進(jìn)5G技術(shù)研發(fā)。在終端方面，抓住智能終端形態(tài)演化的發(fā)展機(jī)遇，推動可穿戴設(shè)備、智能家居、車聯(lián)網(wǎng)等方面的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，搶占泛智能終端新市場。在大數(shù)據(jù)方面，依托國家專項(xiàng)推動大數(shù)據(jù)的采集、處理、分析、可視化等技術(shù)研發(fā)，研究大數(shù)據(jù)在醫(yī)療、金融、交通等領(lǐng)域的應(yīng)用示范。在安全方面，順應(yīng)國家IT國產(chǎn)化需求，加強(qiáng)安全芯片、安全操作系統(tǒng)、安全手機(jī)等研發(fā)，并推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

我國ICT技術(shù)創(chuàng)新的短板主要體現(xiàn)在操作系統(tǒng)以及技術(shù)元器件等方面，閔棟分析稱，首先，構(gòu)建我國自主操作系統(tǒng)及生態(tài)體系的挑戰(zhàn)仍然突出，我國操作系統(tǒng)研發(fā)對Android系統(tǒng)存在嚴(yán)重路徑依賴，多數(shù)企業(yè)基于Android系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，核心技術(shù)和演進(jìn)路線受到谷歌公司嚴(yán)格控制。其次，我國企業(yè)在關(guān)鍵器件領(lǐng)域技術(shù)仍較薄弱，在關(guān)鍵元器件如芯片、屏幕、傳感器等方面，國內(nèi)企業(yè)實(shí)力普遍偏弱，產(chǎn)業(yè)受到明顯制約。第三，我國企業(yè)專利規(guī)模有限且不成體系，走出國門頻遭國外企業(yè)的專利訴訟和打壓。閔棟建議：我國通信企業(yè)應(yīng)在國家政策、資金等支持下加強(qiáng)操作系統(tǒng)以及技術(shù)元器件技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，不斷提升對核心技術(shù)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的掌控力，同時高度重視知識產(chǎn)權(quán)積累，在國家引領(lǐng)下進(jìn)行專利協(xié)同布局，推動專利池構(gòu)建，增強(qiáng)專利授權(quán)談判能力。

當(dāng)被問及國外企業(yè)哪些值得中國通信企業(yè)學(xué)習(xí)時，閔棟給出的答案是：蘋果公司和谷歌公司。他認(rèn)為，蘋果以操作系統(tǒng)與應(yīng)用生態(tài)為核心進(jìn)行終端軟硬件一體化整合，取得巨大的商業(yè)成功。谷歌憑借Android開源免費(fèi)系統(tǒng)，整合軟硬件企業(yè)形成龐大產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。我國企業(yè)具有強(qiáng)大的產(chǎn)能、成本及市場優(yōu)勢，但產(chǎn)業(yè)存在大而不強(qiáng)、核心技術(shù)受制國外等問題。因此，我國ICT技術(shù)創(chuàng)新不僅要尋求技術(shù)突破，還要高度重視生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和知識產(chǎn)權(quán)體系的構(gòu)建。

篇3

關(guān)鍵詞：地鐵;票務(wù)系統(tǒng);AFC;收益審核;安全管理

中圖分類號：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）35-0064-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個生活及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，其中，隨著地鐵的逐步開放，計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在地鐵建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，構(gòu)建了集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及自動化技術(shù)于一體的地鐵票務(wù)系統(tǒng)。但是，人們在享受新技術(shù)帶來革命性變化時，因計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端分布不均、開放性、互聯(lián)性等特點(diǎn)，計(jì)算機(jī)技術(shù)也給人們帶來了許多問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，為了確保地鐵正常運(yùn)營，這就要求構(gòu)建的地鐵票務(wù)系統(tǒng)必須有足夠強(qiáng)的安全措施，加強(qiáng)地鐵票務(wù)系統(tǒng)信息的安全管理，減少人力、物力資源及經(jīng)濟(jì)的損失，以促進(jìn)我國軌道交通的建設(shè)與發(fā)展。為此，本文對地鐵票務(wù)系統(tǒng)的信息安全管理進(jìn)行探討，包括地鐵票務(wù)系統(tǒng)的日常安全管理工作、自動售檢票系統(tǒng)（AFC）及票務(wù)等安全管理工作。

1 加強(qiáng)日常安全管理工作

在日常安全管理工作中，首先應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，在地鐵票務(wù)中心，要求票務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工都簽署了《安全生產(chǎn)、消防、綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，將生產(chǎn)安全責(zé)任制度落實(shí)到實(shí)處，明確員工的責(zé)任和義務(wù)，提高員工的安全意識。在條件允許的情況下，對全體員工進(jìn)行三級安全專業(yè)培訓(xùn)，包括運(yùn)營分公司級別、中心級別、車站（班組）級別三個安全培訓(xùn)，有針對性地加強(qiáng)安全專業(yè)知識培訓(xùn)，可以達(dá)到良好的效果。

其次，加強(qiáng)票務(wù)中心工作現(xiàn)場的安全檢查力度，定期由客運(yùn)部牽頭會同票務(wù)中心、站務(wù)中心、安保部及計(jì)劃財(cái)務(wù)部對票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)察，作為票務(wù)系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)，可以深入到票務(wù)中心、車站票亭等對人員操作安全、工作環(huán)境及AFC設(shè)備等進(jìn)行安全檢查，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在安全隱患，應(yīng)下發(fā)整改通知單，待下次檢查，確認(rèn)是否整改。

再次，建立一套安全網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)安全管理工作的開展，要求地鐵票務(wù)管理部門在票務(wù)中心建立一套安全網(wǎng)絡(luò)，每月定期開展安全例會，車站每周舉行一次安全例會，討論各項(xiàng)安全工作，全面貫徹落實(shí)上級下達(dá)的安全管理事項(xiàng)，由于票務(wù)職員是票務(wù)安全管理的一員，加強(qiáng)票務(wù)支援的安全教育工作，對薪金職員進(jìn)行不同等級的安全培訓(xùn)工作，逐級通過考試合格后方能上崗，加強(qiáng)車站票務(wù)SLE系統(tǒng)的日常維護(hù)和檢修工作，以保證票務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)營。

最后，建立危險源管理流程，在地鐵運(yùn)營中，既要做好OHSAS 18000職業(yè)健康安全管理體系的貫標(biāo)工作》、《城市軌道交通安全評價》等安全認(rèn)證和取證工作，也要提前制定一套科學(xué)、有效的危險管理控制流程，通過地鐵票務(wù)安全管理部門組織各個部門召開安全例會，從票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營的危險源為出發(fā)點(diǎn)，包括AFC設(shè)備、票務(wù)備品、安全管理制度、票務(wù)作業(yè)環(huán)境及票務(wù)人員安全意識等;進(jìn)而有效辨識出危險源所屬的部門，由各危險源所屬部門向票務(wù)中心申報，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，各個班組安排工作人員對相應(yīng)的危險源進(jìn)行整改，確保票務(wù)工作存在的危險源均處于管控狀態(tài)，定期對整改的危險源進(jìn)行巡查，以保證票務(wù)系統(tǒng)的安全性和可靠性。

2 自動售檢票系統(tǒng)（AFC）信息安全管理

自動售檢票系統(tǒng)是票務(wù)管理的重要組成部分，主要由ACC、LC、SC、SLE及票務(wù)五個層次組成。其中，ACC系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、域控制器、運(yùn)營管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報表查詢系統(tǒng)及車票初始化設(shè)備組成，在C/S模式下，可以調(diào)用數(shù)據(jù)庫中的信息;在車站終端設(shè)備（SLE）中，主要包括自動售票機(jī)、閘機(jī)、自動驗(yàn)票機(jī)、自動增值機(jī)等設(shè)備，除閘機(jī)外，控制主機(jī)均為工控機(jī)。在自動售檢票系統(tǒng)中，采用Windows2007 Server操作系統(tǒng)，管理終端均為個人PC電腦。在現(xiàn)有的安全管理中，自動售檢票實(shí)現(xiàn)了信息安全管理，包括：

①硬件冗余，通過在中央自動檢售票系統(tǒng)核心交換機(jī)之間設(shè)置網(wǎng)絡(luò)冗余連接，有效避免了單點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)故障影響系統(tǒng)運(yùn)作。

②邊界防護(hù)，在中央自動檢售票系統(tǒng)與通信系統(tǒng)及各個銀行系統(tǒng)的連接邊界，設(shè)置防火墻，并制定了嚴(yán)格的訪問控制策略，只開放特定的IP地址，確保了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

③數(shù)據(jù)安全，采用數(shù)據(jù)備份的方式，每天對每個車站系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一次備份，將同時生成的兩個備份文件分別保存在監(jiān)控終端電腦和服務(wù)器上。

④安全管理制度的落實(shí)，制定《地鐵自動檢售票系統(tǒng)使用管理規(guī)定》、《自動檢售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理辦法》、《AFC中心機(jī)房管理制度》等。但是，隨著新形勢及新技術(shù)的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)票務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，現(xiàn)有的自動檢售票系統(tǒng)難以滿足新形勢的需求。

基于此，為了加強(qiáng)自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理，應(yīng)建立基于LeagView的自動檢售票系統(tǒng)安全管理架構(gòu)，如圖1所示。自動檢售票系統(tǒng)安全管理主要分為與管理員交互的Web客戶端、LeagView服務(wù)和運(yùn)行在各個被管理設(shè)備上的程序等三個層次，在Web客戶端模式下，可以允許維護(hù)人員實(shí)時管理自動售檢票系統(tǒng)，其具有分權(quán)限的功能。然而，在賬戶和權(quán)限控制管理中，一旦管理員擁有超級管理員賬戶口令，管理人員就可以瀏覽、執(zhí)行系統(tǒng)中的任何文件和程序。在遠(yuǎn)程控制管理中，通過LeagView系統(tǒng)對遠(yuǎn)程終端進(jìn)行維護(hù)操作，在遠(yuǎn)程監(jiān)視模式下，管理人員可以看遠(yuǎn)程桌面的屏幕;在遠(yuǎn)程交互控制模式下，管理人員既可以看到桌面屏幕信息，也可以操作鼠標(biāo)和鍵盤。

除此之外，在系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控上，在自動檢售票系統(tǒng)安全管理中，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備配置是基礎(chǔ)工作，只要對其進(jìn)行簡單的配置，LeagView系統(tǒng)就可以自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上所有可控制管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)設(shè)備，同時也可以發(fā)現(xiàn)兩者之間的物理連接關(guān)系。由于系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控涉及的內(nèi)容較多，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控、主機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)控及終端設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控等，其中，對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)監(jiān)控，主要包括整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)參數(shù)和單個數(shù)據(jù)庫參數(shù)的監(jiān)控，如數(shù)據(jù)庫名稱、數(shù)據(jù)庫空間利用率及數(shù)據(jù)庫服務(wù)的啟動時間等，通過參數(shù)的配置，可以加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)進(jìn)程狀態(tài)時間、SQL執(zhí)行效率事件的處理。

總而言之，對于自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理是地鐵交通一考通成功的關(guān)鍵，必須確定系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和可靠性。在設(shè)計(jì)自動檢售票系統(tǒng)中，必須制定一套完善的安全管理制度，并重點(diǎn)加強(qiáng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全的管理，防范一卡通攻擊，以保證自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備能夠安全運(yùn)行。

3 票務(wù)安全管理

為了加強(qiáng)地鐵票務(wù)系統(tǒng)信息安全管理，還必須加強(qiáng)票務(wù)的管理，以規(guī)范的安全管理制度為依據(jù)，從上述的日常安全管理工作概述可知，作為地鐵票務(wù)部門的管理人員，為了加強(qiáng)票務(wù)的安全管理，必須將票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營中產(chǎn)生的信息詳細(xì)記錄在案，并制定相應(yīng)的規(guī)范制度，如《票務(wù)管理規(guī)定》、《自動檢售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理辦法》、《AFC中心機(jī)房管理制度》、《車站票務(wù)管理手冊》以及《車站票務(wù)應(yīng)急處理程序》等，將制定的安全管理制度落實(shí)實(shí)處，及時發(fā)現(xiàn)票務(wù)工作中出現(xiàn)的錯誤，并予以糾正，有效防止票務(wù)舞弊的發(fā)生。除此之外，在票務(wù)管理中還應(yīng)做到以下幾方面的要求。

3.1 加強(qiáng)票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

數(shù)據(jù)庫是票務(wù)系統(tǒng)的核心部分，在票務(wù)管理中，必須認(rèn)真核對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，當(dāng)核對發(fā)現(xiàn)差異時，作為票務(wù)部門的管理人員，應(yīng)積極幫助自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)人員共同找出引起差異的原因，以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)更加安全、可靠。然而，對于自動生成的數(shù)據(jù)來說，因系統(tǒng)自身的原因，對數(shù)據(jù)的審核會比較困難，如自動售票機(jī)無法實(shí)現(xiàn)每日清點(diǎn)的功能，這就在一定程度上增加了審核的難度。而半自動售票機(jī)的實(shí)現(xiàn)，可以有效防止票務(wù)舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，其收入都是以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3.2 加強(qiáng)節(jié)假日的票卡管理

在大型活動慶典及節(jié)假日期間，導(dǎo)致車站大客流發(fā)生，這就要求必須制定每個車站車票的最低保有數(shù)量，并且配送足夠的預(yù)制單程票，確保票卡及時配送到位，有效緩解車站客流總量。在票務(wù)運(yùn)營中，若客運(yùn)人員不及時疏散客流，站廳將會滯留很多乘客，這給票務(wù)運(yùn)作造成了很大壓力。因此，作為客運(yùn)值班員和站務(wù)員，必須注重節(jié)假日期間的票務(wù)管理，以保證票務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)營。

3.3 加強(qiáng)各種票務(wù)數(shù)據(jù)的管理

票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行中，將會產(chǎn)生大量的票務(wù)數(shù)據(jù)，如客運(yùn)量、客運(yùn)收入、票務(wù)營銷數(shù)據(jù)、平均票價等。作為地鐵票務(wù)部門的管理人員，應(yīng)將產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)及時傳輸?shù)缴弦患壍钠眲?wù)系統(tǒng)管理服務(wù)器中，然后票務(wù)中心、客運(yùn)部對提供的票務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，最后生成報告，以便為今后的客運(yùn)、調(diào)度部門制定運(yùn)營計(jì)劃和票務(wù)工作計(jì)劃提供詳實(shí)、可行的依據(jù)。

4 結(jié) 語

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，地鐵已成為了人們出行的重要交通方式。在地鐵交通運(yùn)輸中，票務(wù)系統(tǒng)是重要的組成部分，為了確保地鐵的順利運(yùn)行，就必須加強(qiáng)票務(wù)系統(tǒng)的安全管理，尤其是自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理，加大自動檢售票系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)基于LeagView的自動檢售票系統(tǒng)安全管理，并加強(qiáng)日常的安全管理工作和票務(wù)管理，以保證票務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

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篇4

對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作...

認(rèn)清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進(jìn)步，但出項(xiàng)的問題也不容忽視。如：自身有待進(jìn)一步提高，對交通法律法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高，

xx年，我們在押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評。

抓住市場機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會化押運(yùn)服務(wù)的時機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場機(jī)遇

加強(qiáng)法制、安全教育，健全、完善管理制度，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上

總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的個人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn)，而這種勞動和奉獻(xiàn)是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念

一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。

二、xx年工作計(jì)劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年，我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī)，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確?？蛻羧松怼⒇?cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

(一) 工作目標(biāo)

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。

篇5

（一）中小企業(yè)電子商務(wù)型供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息風(fēng)險

中小企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息共享水平不足制約電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。其一，中小企業(yè)與供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)間缺乏有效信息共享，由此引致的長鞭效應(yīng)嚴(yán)重制約了中小企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。中小企業(yè)所處供應(yīng)鏈系統(tǒng)的長鞭效應(yīng)使得上游企業(yè)依據(jù)與其有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的下游企業(yè)的市場信息來做出決策（薛偉蓮等，2011）。隨著信息沿著供應(yīng)鏈向上延展的過程中，終端市場信息的噪音隨之逐級放大，最終扭曲中小企業(yè)所獲取的需求信息，從而影響其作出有效決策。其二，中小企業(yè)因信息共享水平較低而導(dǎo)致終端市場需求信息失真，這使得供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)需通過擴(kuò)張其安全庫存量的方式來降低終端市場的缺貨損失。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)累積的過多庫存不僅增加了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)的倉儲管理成本，增加庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，而且擠占中小企業(yè)的有限流動資本金，增加單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和銷售成本，降低企業(yè)盈利水平。其三，供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息共享水平不足將導(dǎo)致供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中小企業(yè)對市場需求的預(yù)測缺乏精準(zhǔn)性。中小企業(yè)將難以從供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中獲取有規(guī)律的訂單。訂單量的大幅波動導(dǎo)致上游中小企業(yè)難以及時滿足下游客戶企業(yè)的訂單需求，從而導(dǎo)致客戶訂單滿足率下滑，拉長供貨周期，降低客戶滿意度水平。訂單量波動亦可導(dǎo)致上游中小企業(yè)的過量生產(chǎn)風(fēng)險，使得產(chǎn)成品滯銷嚴(yán)重，從而降低其客戶服務(wù)水平。

（二）中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的安防風(fēng)險

電子商務(wù)系統(tǒng)安全防控問題是制約中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要制約因素。其一，中小企業(yè)的決策者缺乏對電子商務(wù)實(shí)施過程中的信息安全問題的必要認(rèn)知。從而對于電子商務(wù)實(shí)施過程中暴露出來的黑客入侵、病毒污染、邏輯炸彈、搭線竊聽等問題缺乏必要的預(yù)警機(jī)制設(shè)計(jì)，從而使得企業(yè)的商業(yè)機(jī)密失竊，進(jìn)而威脅企業(yè)在供應(yīng)鏈競爭中的生存能力。中小企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)中的信息安全提升支撐企業(yè)信息發(fā)展戰(zhàn)略的重要地位，加大對電子商務(wù)系統(tǒng)的信息安全防控投資，制定符合企業(yè)運(yùn)營所需的信息安全預(yù)防機(jī)制和信息風(fēng)險暴露應(yīng)對機(jī)制，將電子商務(wù)運(yùn)營中的信息風(fēng)險控制在企業(yè)可以接受的水平。其二，我國在電子商務(wù)信息安全領(lǐng)域的立法工作相對滯后，給中小企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行帶來諸多風(fēng)險。當(dāng)前我國中小企業(yè)借助電子商務(wù)平臺獲得超常規(guī)發(fā)展，但由于立法工作相對于法律實(shí)踐的滯后性，由此亦帶來諸多法律風(fēng)險。中小企業(yè)電子商務(wù)活動涉及諸如商法中的電子簽名合法性問題，刑法中入侵電腦系統(tǒng)并竊取商業(yè)機(jī)密問題，民法中保護(hù)中小企業(yè)業(yè)主個人隱私問題和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題等。當(dāng)前我國在電子商務(wù)信息安全立法工作中的相對滯后性使得中小企業(yè)對在電子商務(wù)環(huán)境下依法開展商貿(mào)活動產(chǎn)生疑慮，制約了中小企業(yè)缺乏借助電子商務(wù)平臺參與供應(yīng)鏈系統(tǒng)活動的積極性和能動性。

（三）中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的利益沖突風(fēng)險

電子商務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展促使中小企業(yè)所處的供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部資金流與信息流加速，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)通架構(gòu)從傳統(tǒng)的單渠道向多渠道結(jié)構(gòu)發(fā)展，組織內(nèi)部合作水平日益提升，供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來持續(xù)融合，但由此亦產(chǎn)生供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)間利益分配問題。其一，中小企業(yè)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)中存在庫存成本方面的利益沖突。在供應(yīng)鏈電子商務(wù)環(huán)境中，中小企業(yè)通過強(qiáng)化企業(yè)間庫存信息交互的方式來控制供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的庫存總量。在目標(biāo)市場客戶需求總量既定的條件下，供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的庫存總量既定。中小企業(yè)在零庫存理念指導(dǎo)下通常采取將持有庫存責(zé)任推卸給其他供應(yīng)鏈成員企業(yè)的方式來控制本環(huán)節(jié)庫存成本。因此持有供應(yīng)鏈庫存的企業(yè)需承受有限資本金被庫存資金占用的風(fēng)險，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)部成員企業(yè)之間產(chǎn)生利益沖突。其二，中小企業(yè)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)中存在核心競爭力定位方面的利益沖突。供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系建立的基礎(chǔ)是各成員企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包的方式來約減企業(yè)在其非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的資源投入，轉(zhuǎn)而將企業(yè)有限資源集中于企業(yè)占優(yōu)領(lǐng)域，從而凸顯本企業(yè)的核心競爭力。但由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)增值率存在差異性，各成員企業(yè)通常偏好占據(jù)凈資產(chǎn)收益率較高的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，而將凈資產(chǎn)收益率較低的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交付給其他成員企業(yè)。這使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)各成員圍繞占據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)價值增值制高點(diǎn)問題的爭斗日趨激烈，使得業(yè)務(wù)能力較為低下的弱勢企業(yè)制約了供應(yīng)鏈系統(tǒng)資源的充分利用，限定了供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效能的優(yōu)化運(yùn)行。

基于供應(yīng)鏈競爭的中小企業(yè)電子商務(wù)模式優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的信息資源共享

電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)供應(yīng)鏈信息共享模式可以按如下思路來構(gòu)建。其一，建立以增值鏈為核心的電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)供應(yīng)鏈信息共享模式。當(dāng)前中小企業(yè)對信息共享的排斥行為出于保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密，保護(hù)企業(yè)自身切實(shí)利益的考慮。中小企業(yè)的供應(yīng)鏈不僅是物流鏈條、信息鏈條和資金鏈條，更是經(jīng)由供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)都產(chǎn)生增值的增值鏈條。通過建立電子商務(wù)信息交互平臺，可促使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)中小企業(yè)在信息傳遞層面的同步運(yùn)行，進(jìn)而保證供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的生產(chǎn)與銷售系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)行。基于電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈信息共享可以確保終端市場消費(fèi)者信息能夠以較低成本上傳到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并從中獲取較優(yōu)的服務(wù)，從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)行效率。其二，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)信息整合力度。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)信息整合包括終端市場客戶需求信息、倉儲信息、生產(chǎn)進(jìn)度信息及營銷信息等。通過對業(yè)務(wù)信息的整合，有助于推動中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合，降低中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量。建立服務(wù)中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺是提升中小企業(yè)的業(yè)務(wù)信息整合力度的有效方式。通過電子商務(wù)平臺，有助于協(xié)調(diào)中小企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的資金流、信息流和物流，確保供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都能夠及時準(zhǔn)確的獲取供應(yīng)鏈系統(tǒng)的全局信息，從而提升其應(yīng)對終端消費(fèi)者市場的需求信息變動的反應(yīng)速度。

（二）健全中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的安全系統(tǒng)

其一，中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺系統(tǒng)安全的內(nèi)部控制制度建設(shè)。為保護(hù)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的信息安全，中小企業(yè)可從如下制度層面強(qiáng)化供應(yīng)鏈及企業(yè)內(nèi)部信息安全，有效克服供應(yīng)鏈內(nèi)部人員的道德風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險。一是中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)制度，限制企業(yè)內(nèi)部人員的遠(yuǎn)程操作風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)遠(yuǎn)程系統(tǒng)登錄、數(shù)據(jù)輸入、修改、審核等環(huán)節(jié)的操作行為的安全控制。二是中小企業(yè)內(nèi)部可設(shè)立供應(yīng)鏈信息安全專員，并通過業(yè)務(wù)外包的方式獲取供應(yīng)鏈信息安全專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)。供應(yīng)鏈信息安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)主要是通過分析供應(yīng)鏈協(xié)同中網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的安全性，有效甄別潛在的信息安全威脅，并采取及時防控措施控制信息安全風(fēng)險擴(kuò)散。三是中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對網(wǎng)上支付操作行為的安防，制定相關(guān)制度制衡支付人員的操作權(quán)限，保障支付過程的完整性，交易雙方身份合法性（薛偉蓮等，2011）。其二，中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)落實(shí)治理供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺系統(tǒng)安全的技術(shù)控制措施?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺存在內(nèi)生性的安全問題，這要求中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從安全技術(shù)層面來治理企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境，建構(gòu)多元化綜合安全保護(hù)技術(shù)體系，來有效維護(hù)企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺信息安全。具體而言，中小企業(yè)可以在既有操作系統(tǒng)之上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全防控體系，同步匹配防火墻軟件與硬件設(shè)備，并降低在開放式網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中處理企業(yè)業(yè)務(wù)信息的幾率，以從根本上杜絕系統(tǒng)最高權(quán)限風(fēng)險。中小企業(yè)可以聯(lián)合租用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的方式來架構(gòu)信息安全框架，強(qiáng)化電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)加密分析與處理能力，完善電子商務(wù)系統(tǒng)用戶的身份認(rèn)證程序，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)并維護(hù)企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的電子商務(wù)安全平臺。

（三）強(qiáng)化中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的信息挖掘

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開展技術(shù)創(chuàng)新以充分挖掘供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)資源，提升其運(yùn)作效率。其一，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)高效的利用電子商務(wù)系統(tǒng)中積累的大量供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，切實(shí)提升企業(yè)應(yīng)對終端市場消費(fèi)者需求的快速反應(yīng)能力。中小企業(yè)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)時，應(yīng)當(dāng)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的事務(wù)記錄的字段屬性的充裕性能夠較為完整的刻畫供應(yīng)鏈管理的行為特征，以確保日后數(shù)據(jù)分析員能從中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)行規(guī)律并指定相應(yīng)管理優(yōu)化對策。中小企業(yè)應(yīng)聘用專業(yè)數(shù)據(jù)分析員來分析供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)中所沉淀的大量數(shù)據(jù)，從中形成可用于指導(dǎo)中小企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理效能的商業(yè)知識與經(jīng)營（夏飛等，2011）。其二，中小企業(yè)可優(yōu)化對供應(yīng)鏈電子商務(wù)系統(tǒng)的信息挖掘工作計(jì)劃，以有效降低信息處理成本，提升信息處理價值增值。對中小企業(yè)在供應(yīng)鏈電子商務(wù)過程中生成的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行完整處理的成本較高，中小企業(yè)應(yīng)首先確定信息挖掘所要服務(wù)的商業(yè)目標(biāo)，并籍此確定信息挖掘規(guī)則和所要使用的相關(guān)數(shù)據(jù)集，對數(shù)據(jù)集進(jìn)行概念分層并確定決定信息分析所需的置信度區(qū)間。中小企業(yè)可以采取分布式信息挖掘技術(shù)和增量信息挖掘技術(shù)，僅對影響當(dāng)期及未來企業(yè)供應(yīng)鏈績效的新增數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而降低信息挖掘成本，提升企業(yè)應(yīng)對市場客戶需求的反應(yīng)速度。

（四）激勵中小企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺的價值增值功能

篇6

關(guān)鍵詞：社區(qū)信息管理；應(yīng)用；分析

中圖分類號：G250.76

1 國內(nèi)社區(qū)管理現(xiàn)狀分析

（1）社區(qū)工作涉及面廣。包括綜治維穩(wěn)、計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、宣傳文化、環(huán)境衛(wèi)生、社會保障、社區(qū)服務(wù)等方方面面。缺點(diǎn)：開展社區(qū)服務(wù)的時間和精力得不到足夠保障。對社區(qū)管理工作的人員，造成較大的工作、心理壓力。

（2）社區(qū)采用網(wǎng)格化管理服務(wù)。對基層工作人員的素質(zhì)和能力要求較高，網(wǎng)格責(zé)任人不僅要處理好網(wǎng)格內(nèi)事務(wù)，還要兼顧好各自的分工工作，要能夠做到專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，對其綜合素質(zhì)提出更高要求。而實(shí)際上網(wǎng)格員素質(zhì)參差不齊，各社區(qū)網(wǎng)格基層服務(wù)管理的水平受限性很大。

（3）社區(qū)網(wǎng)格化管理是環(huán)環(huán)相扣。一個工作項(xiàng)目牽涉到許多部門、單位。這就決定著，一些工作需要加強(qiáng)線性管理，橫向互動。在實(shí)際工作中很容易出現(xiàn)各部門、各單位、各方面工作和人員都在進(jìn)入社區(qū)，造成各自為政，資源浪費(fèi)。同時，由于人力資源的多元化，社區(qū)人員中既有社區(qū)兩委干部、又有招聘社工；既有城管招聘協(xié)勤人員，又有招聘治安協(xié)警。條塊、部門主義較嚴(yán)重，多頭管理現(xiàn)象較突出。

定義

社區(qū)信息管理系統(tǒng)是針對以社區(qū)管理工作為中心所設(shè)計(jì)的一套應(yīng)用管理系統(tǒng)，可使社區(qū)各工作人員、社區(qū)與社區(qū)之間、社區(qū)與各管理部門有機(jī)結(jié)合起來，提高了社區(qū)管理的工作效率，給社區(qū)與群眾減少在煩瑣手續(xù)中浪費(fèi)的寶貴時間，可健全社區(qū)管理制度與工作流程，優(yōu)化社區(qū)管理水平，提高社區(qū)管理質(zhì)量。

2 社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用需求

2.1 管理區(qū)域的全面應(yīng)用

社區(qū)信息管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)研發(fā)技術(shù)空間上，按照社區(qū)的實(shí)際管理范圍和結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，并為各級的區(qū)域管理如郊區(qū)（市，縣）預(yù)留端口，為管理區(qū)域的全面應(yīng)用拓展奠定基礎(chǔ)。

2.2 社區(qū)管理信息的共享

在社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)中，將現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和技術(shù)設(shè)施進(jìn)行功能擴(kuò)展和整合利用，按照日益發(fā)展的管理需求實(shí)現(xiàn)公共GIS平臺、呼叫中心平臺、政務(wù)外網(wǎng)、視頻監(jiān)視系統(tǒng)等信息和技術(shù)資源共享。

2.3 社區(qū)應(yīng)急指揮系統(tǒng)配置

為進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)網(wǎng)格化系統(tǒng)快速、精準(zhǔn)的功能，通過技術(shù)整合可實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮系統(tǒng)接入，實(shí)現(xiàn)對應(yīng)急事件的快速調(diào)動和有效處理，提高政府的公共服務(wù)效能。

當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新的關(guān)鍵時期。這是一個黃金發(fā)展期，也是一個矛盾凸顯期，各種新問題層出不窮，事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生和社會安全等領(lǐng)域暴露的問題日益突出。在建設(shè)和諧社會的背景下，切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件的管理，提高預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，也是全面履行政府職能、提高行政能力的迫切要求。

應(yīng)急指揮系統(tǒng)可以支持應(yīng)急管理日常工作聯(lián)絡(luò)，突發(fā)公共事件應(yīng)急處置時話音、數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務(wù)的傳送需要。應(yīng)急指揮系統(tǒng)應(yīng)充分利用已建的公眾與專用通信網(wǎng)絡(luò)、有線與無線通信資源實(shí)現(xiàn)與各級應(yīng)急平臺以及與突發(fā)公共時間現(xiàn)場間的信息傳送，確保應(yīng)急處置時通信聯(lián)絡(luò)的安全、可靠、通暢。

通過建設(shè)應(yīng)急指揮調(diào)試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各級用戶進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件的快速上報、迅速處置、統(tǒng)一部署。

應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)與有線通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字集群網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)等的互聯(lián)互通，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的指揮調(diào)度。

3 社區(qū)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的可行性

3.1 社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，有助于加快促進(jìn)社區(qū)管理的信息化，《社區(qū)管理信息化》中提到“社區(qū)信息化是和諧社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，社區(qū)信息化主要指社區(qū)管理信息化，是電子政務(wù)的延伸，是各級政府部門運(yùn)用信息技術(shù)提升社區(qū)管理與服務(wù)水平的過程。社區(qū)管理信息化的關(guān)鍵任務(wù)就是利用信息技術(shù)手段提升社區(qū)管理與服務(wù)水平，提高社區(qū)工作效率，通過社區(qū)信息化建設(shè)，能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，架起政府與百姓之間溝通的橋梁，進(jìn)一步提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)?！鄙鐓^(qū)信息管理系統(tǒng)會改變傳統(tǒng)的工作方式，使得工作效率提高，同時可以帶來一種新的工作理念。

傳統(tǒng)管理模式中大多數(shù)會以“各掃門前雪”的“孤島”管理方式，各社區(qū)各相關(guān)部門管理工作不能及時銜接，使得網(wǎng)格化管理方式很難實(shí)施。各主要“孤島”從各自部門的角度出發(fā)，接受并完成下達(dá)的工作任務(wù)，而“孤島”的管理機(jī)構(gòu)如街道辦事處、社區(qū)工作站無法及時協(xié)調(diào)工作任務(wù)的開展和工作關(guān)系的處理，實(shí)際工作容易出現(xiàn)責(zé)任不清、相互扯皮推諉的現(xiàn)象。隨著近年來管理重心逐步下移，強(qiáng)化基層，管理的許多職能在“孤島”上實(shí)施，而責(zé)任卻集中在“孤島”的管理機(jī)構(gòu)。“孤島”與“孤島”的管理機(jī)構(gòu)的矛盾日益凸現(xiàn)。傳統(tǒng)管理模式必然采用新型管理方式來代替。

社會信息管理系統(tǒng)的建立，可以通過綜合運(yùn)用社區(qū)網(wǎng)格化城市理念，將實(shí)現(xiàn)社會管理、市民日常投訴、求助、辦理個人社會事務(wù)、等相關(guān)的信息系統(tǒng)和政府工作體制，形成社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)的工作平臺、以單元網(wǎng)格如街道、社區(qū)為鏈，各職能部門通過平臺的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門負(fù)責(zé)，平臺與鏈管理相結(jié)合，以鏈為主的行政管理新機(jī)制。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的可靠性建設(shè)

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，會使社區(qū)管理大量信息數(shù)據(jù)以信息化、數(shù)字化的形式在內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存儲、傳輸和處理，這給社區(qū)的日常工作帶來極大便利，但也給內(nèi)網(wǎng)工作部門的信息安全工作帶來了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險比如：病毒破壞、黑客入侵、重要信息泄漏等都會造成信息安全風(fēng)險。

我們雖然可以通過使用防火墻、服務(wù)器、入侵檢測等安全措施進(jìn)行防范，但是這些技術(shù)筑建的邏輯隔離，很難阻止黑客和內(nèi)部用戶的入侵和破壞，也就無法滿足政府部門的信息安全要求。另外我們無法保證目前使用進(jìn)口的計(jì)算機(jī)核心軟硬件沒有后門和漏洞。

若實(shí)現(xiàn)有效地內(nèi)外網(wǎng)隔離，又能方便地使用內(nèi)外網(wǎng)資源，可以通過使用終端隔離、信道隔離、網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器隔離等多種技術(shù)來構(gòu)建的內(nèi)外網(wǎng)。這樣的網(wǎng)絡(luò)至少要滿足三個特征：阻斷內(nèi)外網(wǎng)的物理傳導(dǎo)、隔離內(nèi)外網(wǎng)的物理存儲、隔斷內(nèi)外網(wǎng)的物理輻射。

3.3 社區(qū)信息管理系統(tǒng)建設(shè)的意義

組建社區(qū)信息管理系統(tǒng)有助于實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理穩(wěn)建基礎(chǔ)隊(duì)伍，有利于整合體制內(nèi)與體制外的基層力量，更有助于提升社區(qū)人員素質(zhì)，進(jìn)一步克服基層力量薄弱、力量分散等現(xiàn)狀，建立以基層處置力量為主的區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格“三級平臺、四級管理”矛盾調(diào)處和群眾權(quán)益協(xié)調(diào)模式。

通過社區(qū)信息管理系統(tǒng)有助于社區(qū)管理人員對專業(yè)化、常態(tài)化的社區(qū)管理信息的實(shí)時傳遞，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)社情民意的高效上傳下達(dá)、矛盾糾紛的及時調(diào)和化解、維穩(wěn)事件的快速上報處置。

社區(qū)信息管理系統(tǒng)可以根據(jù)社區(qū)管理的實(shí)際工作需求，按照社會管理事件分類體系，將系統(tǒng)分為治安防控類、綜合執(zhí)法類、矛盾調(diào)解類、流動人口類和矯正幫教等五大類內(nèi)容逐個分成眾多細(xì)項(xiàng)，并形成責(zé)任精細(xì)的社會管理服務(wù)工作手冊，為社會管理服務(wù)事件的快速處置提供“有本可依、有據(jù)可查”的行動指南。

社區(qū)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)為成立高位、獨(dú)立的社會服務(wù)管理綜合指揮中心，發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)、派遣、考評等作用，有效分析信息、數(shù)據(jù)，制定工作計(jì)劃，開展階段性工作安排，并根據(jù)專業(yè)部門的工作職能，建立有針對性的日常聯(lián)動機(jī)制、定期會商機(jī)制和專題會商機(jī)制。正是因?yàn)檫@些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]包旭梅.社區(qū)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2012，21：45-46.

篇7

對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成可領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作...

認(rèn)清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進(jìn)步，但出項(xiàng)的問題也不容忽視。如：自身有待進(jìn)一步提高，對交通法律法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高，

xx年，我們在押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶的好評。

抓住市場機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù)，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會化押運(yùn)服務(wù)的時機(jī)日漸成熟，公司抓住良好市場機(jī)遇

加強(qiáng)法制、安全教育，健全、完善管理制度，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上

總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的個人問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益，建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻(xiàn)，而這種勞動和奉獻(xiàn)是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念

一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。

二、xx年工作計(jì)劃

新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營。新的一年，我們在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向，更加信心百倍，決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī)，以構(gòu)建和諧平安樟樹和確?？蛻羧松?、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

(一) 工作目標(biāo)

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。

2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。

3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

回顧xx、展望xx，為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運(yùn)任務(wù)，我針對自己平時工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫出一個月深刻體會和心德。

在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過程不接聽電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。

有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠深入等。

在過去的工作時間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護(hù)衛(wèi)的作用,決心為安邦武裝押運(yùn)事業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)!

篇8

論文關(guān)鍵詞:政策　法律法規(guī)　標(biāo)準(zhǔn)　信息化水平

論文摘要:實(shí)現(xiàn)信息化就是要構(gòu)造和完善信息化體系，而信息化的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)是國家信息化快速、有序、健康發(fā)展的保障。因此，為加速信息化建設(shè)，就必須制定一系列相應(yīng)的政策，提供行政支持;為保證信息化建設(shè)的安全性、合法性，就必須完善法律法規(guī);為保證信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可用度、高質(zhì)童和互通性，就必須加快信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

2002年3月19日，國家信息化測評中心（NIEC)在京公布了國家信息化指標(biāo)測算第一批數(shù)據(jù)，同時了國家信息化水平研究報告。據(jù)報告顯示，2000年國家信息化指數(shù)(NIQ)為38. 46，與1999年的30. 14和1998年的25. 89相比，有較大提高。其中，信息技術(shù)應(yīng)用指數(shù)最高為65. 89，表明中國信息技術(shù)應(yīng)用得到較快發(fā)展，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正向各個領(lǐng)域廣泛滲透，對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造開始發(fā)揮重要作用，成為拉動中國信息化水平提高的主要因素。信息產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展指數(shù)為53. 78，表明我國信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，正在改變我國工業(yè)化的面貌，并逐步成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。信息資源開發(fā)利用指數(shù)為45. 29，表明隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源也得到了很大的發(fā)展。但是我們?nèi)圆荒軜酚^，因?yàn)樾畔h(huán)境發(fā)展指數(shù)僅為21. 86，在各要素中水平較低，表明信息化發(fā)展與其軟環(huán)境建設(shè)的不相適應(yīng)。

1 加強(qiáng)信息化發(fā)展的政策研究

近年來，我國已經(jīng)推出了一系列的促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和加快信息化進(jìn)程的政策，如加快我國微電子、軟件及通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一系列政策，對推動我國信息化的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。信息化建設(shè)的不斷深人，迫切要求我們更進(jìn)一步加強(qiáng)對信息化發(fā)展的政策研究，分清輕重緩急，逐項(xiàng)予以落實(shí)，以適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。例如，在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面.當(dāng)前比較急需的有幫助我國信息產(chǎn)業(yè)提升競爭力的政策，鼓勵風(fēng)險投資的政策，扶持信息技術(shù)相關(guān)中、小企業(yè)的政策，信息技術(shù)人才引進(jìn)和出口的政策，加快信息技術(shù)人才培養(yǎng)力度的政策，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策等等。在政府信息化方面，有非密政府信息公開和政府信息資源共享及管理的政策，政府網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系的政策，政府信息化中的技術(shù)政策和采購政策，政府信息化中的外資利用政策，私人企業(yè)在政府信息系統(tǒng)開發(fā)中的地位和作用的政策，政府的信息安全政策等等。在推動社會信息化方面，需要有縮小數(shù)字鴻溝的政策、幫助西部地區(qū)加快信息化發(fā)展的政策?？紤]到信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在未來的發(fā)展，適時制定促進(jìn)電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和無線通訊網(wǎng)“四網(wǎng)合一”的政策，促進(jìn)各個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的政策，鼓勵境內(nèi)網(wǎng)址在國內(nèi)注冊域名和限制境內(nèi)網(wǎng)址在境外注冊域名的政策等都會對我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。信息化發(fā)展需要方方面面政策的指引，因此，很有必要組織人力進(jìn)行研究，以分清輕重緩急，并逐項(xiàng)加以落實(shí)。

2完善信息化建設(shè)的法律法規(guī)

到目前，我國已出臺了一些規(guī)范信息化建設(shè)的法律、法規(guī)，但存在的問題仍不容忽視。一是缺少必要的基本法，立法層次低，多頭管理，相互沖突的情況時有發(fā)生;二是已有的立法中有諸多缺陷，難以適應(yīng)規(guī)范信息化建設(shè)、打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的實(shí)際需要。如我國刑法對計(jì)算機(jī)犯罪的主體僅限定為自然人，而對其處罰卻既沒有罰金刑，也沒有資格刑;在訴訟法中也缺少對“電子證據(jù)”的規(guī)定;三是缺少大多數(shù)發(fā)達(dá)國家及一大批發(fā)展中國家有關(guān)電子商務(wù)的法律。我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已列世界第二，但網(wǎng)上經(jīng)營的數(shù)額在世界上還排不上名次，原因之一就是我們?nèi)狈Ψ梢?guī)范，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展;四是在以法律手段鼓勵網(wǎng)上傳播中國的聲音、防范國外不良文化與道德的人侵方面還顯得不夠。因此，完善法律法規(guī)，以規(guī)范和解決信息化建設(shè)中存在的問題很有必要。

首先，應(yīng)認(rèn)真研究信息化建設(shè)立法的國際動向，積極參與保障信息化建設(shè)安全的國際合作。因?yàn)?，認(rèn)真研究信息化建設(shè)立法與管理的國際動向，一可以使我們在制定相關(guān)國內(nèi)法及實(shí)施管理時，借鑒國外成功的經(jīng)驗(yàn)“為我所用、二可以使我們在打擊跨國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪時，在因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中違約等跨國的民、商事糾紛產(chǎn)生時，更好地開展國際合作。

其次，應(yīng)將信息化建設(shè)立法問題作通盤研究，盡早列人國家立法規(guī)劃，立法重點(diǎn)要逐步向信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。一是應(yīng)盡早制定一部網(wǎng)絡(luò)基本法。在網(wǎng)絡(luò)基本法出臺前，可先著手制定某些急需的單行法，成熟一個制定一個，如可在《電信條例》基礎(chǔ)上，盡快制定電信法。二是在正起草的有關(guān)法律中，注意研究與增加涉及信息網(wǎng)絡(luò)方面的內(nèi)容，如正在起草的證據(jù)法，應(yīng)重視“電子證據(jù)的有關(guān)內(nèi)容”。三是在修訂現(xiàn)有法律時，也應(yīng)注意增加涉及信息網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。如在修訂《刑法》時，應(yīng)考慮針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪的特點(diǎn)，增加法人(單位)犯罪、罰金刑等內(nèi)容;修訂《合同法》、《著作權(quán)法》、《商標(biāo)法》、《專利法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》時，應(yīng)增加對網(wǎng)絡(luò)作品著作權(quán)的保護(hù)條款，增加對惡意搶注他人商標(biāo)為域名的處罰條款等等，使現(xiàn)有法律外延包括電子商務(wù)活動。

第三，與政策的制定一樣，地方的法律法規(guī)制定也應(yīng)在國家和省已有的法律法規(guī)框架下進(jìn)行。但這并不意味著地方就無所作為，地方也需要研究國際上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和現(xiàn)有法規(guī)，需要研究國家已有的法律法規(guī)，對照本地的實(shí)際情況，加以落實(shí)或補(bǔ)充。

3加快信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

信息化的先進(jìn)性主要體現(xiàn)在信息資源的共享性，如果沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，信息將無法共享，也將無法實(shí)現(xiàn)這一先進(jìn)性。因此，為了推動信息化建設(shè)工作，使信息化工作能持續(xù)健康地發(fā)展，就必須首先研究和制定信息化的標(biāo)準(zhǔn)體系。因?yàn)?，信息化?biāo)準(zhǔn)體系的研究和制定是信息化工作實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息化中的標(biāo)準(zhǔn)主要包括:數(shù)據(jù)/信息標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。下面以政府信息化為例來做一說明。

數(shù)據(jù)/信息標(biāo)準(zhǔn)主要是明確的定義和規(guī)定政府信息的標(biāo)準(zhǔn)和采集與應(yīng)用的規(guī)范。同時，還應(yīng)對政府信息的生命周期以及在其生命周期的每一個階段的管理問題作出規(guī)定。一切形式的政府信息，包括印刷品、音像制品、電子文件等都是國家和政府的一種戰(zhàn)略資源，在其整個生命周期都應(yīng)妥善管理。此外，關(guān)于政府工作過程的信息，關(guān)于各種技術(shù)和應(yīng)用的信息，也是一種信息資源，應(yīng)該和政府信息本身一樣按相同的原則制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。在中央和地方各級政府，政府管理的業(yè)務(wù)流，如財(cái)務(wù)管理、人事管理、文檔管理等，也必須逐漸地走向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而使其所伴隨的信息流也趨于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。只有在這樣的基礎(chǔ)之上，政府管理信息系統(tǒng)的各個“要素”才有可能標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對政府信息化過程中所使用的計(jì)算機(jī)與通訊系統(tǒng)的軟、硬件制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以便于政府內(nèi)信息的交流和共享。例如操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，通訊協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)，瀏覽器的標(biāo)準(zhǔn)，電子郵件的標(biāo)準(zhǔn)，以及數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)等等。此外，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)包括方法學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、軟件工程管理的標(biāo)準(zhǔn)。

安全標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)安全管理的一個重要階段。對哪一級、哪一類的信息系統(tǒng)必須實(shí)行哪一級的安全管理，需要通過標(biāo)準(zhǔn)來加以規(guī)范。安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)首先明確信息的所有權(quán)和隸屬關(guān)系，明確信息安全的責(zé)任者。安全標(biāo)準(zhǔn)包括物理安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)。物理安全指對系統(tǒng)、設(shè)備、工作環(huán)境等在物理上采取的保護(hù)措施;技術(shù)安全則包括口令和密鑰、數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)、防病毒、防黑客以及各種加密措施等等。

篇9

數(shù)字社區(qū)國家標(biāo)準(zhǔn)的由來

我們都知道在中國智能建筑已經(jīng)發(fā)展了很多年，智能建筑主要的技術(shù)是采用數(shù)字化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)。經(jīng)過這十幾年的發(fā)展，我國智能化和數(shù)字化的發(fā)展取得了很大的進(jìn)步，取得進(jìn)步的同時也帶來了一些問題，主要體現(xiàn)在建筑領(lǐng)域是智能化的技術(shù)整體水平都不高，而且由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，通用性、開放型、互換性、安全性、相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)重滯后。

同時，我們在產(chǎn)品或者是工程實(shí)施過程中，我們也覺得缺少市場的質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范，同時缺少標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品研發(fā)出來以后每個企業(yè)都有自己的產(chǎn)品，可能有自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是國家可能沒有一個統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，在這方面造成了我們的產(chǎn)品五花八門，互換性幾乎沒有。

數(shù)字社區(qū)國家標(biāo)準(zhǔn)在2003年是由建設(shè)部立項(xiàng)，建設(shè)部當(dāng)時作為牽頭單位會同信息產(chǎn)業(yè)部以及北京市信息產(chǎn)業(yè)監(jiān)督局，我記得當(dāng)時深圳市搞過一個地方標(biāo)準(zhǔn)，后來建設(shè)部主抓編制《建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用》的國家標(biāo)準(zhǔn)，所以當(dāng)時深圳的地方標(biāo)準(zhǔn)就停掉了。現(xiàn)在目前這個標(biāo)準(zhǔn)是2003年立項(xiàng)以后經(jīng)過3年多時間的各位專家包括行業(yè)協(xié)會、主管部門的共同努力，我們這一個標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)在2006年的1 2月1日由國家標(biāo)準(zhǔn)委員會正式頒布實(shí)施了。隨著這個標(biāo)準(zhǔn)的貫徹深入，有一些相關(guān)的內(nèi)容，或者是相關(guān)的活動，以及相關(guān)的規(guī)定作為主管部門也會陸續(xù)出臺。

全國的六大協(xié)會和一些研究機(jī)構(gòu)基本上都參與了標(biāo)準(zhǔn)的編制，如“全國工業(yè)工程過程測量和控制標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，全國安防防范報警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，全國冷凍機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，全國儀器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，全國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會，沈陽消防研究所”等。

我們這個標(biāo)準(zhǔn)是一個系列的標(biāo)準(zhǔn)，可能作為一個數(shù)字社區(qū)涵蓋面太多了，可能涉及到智能社區(qū)和應(yīng)用的系統(tǒng)有十幾個系統(tǒng)，我們只是根據(jù)系統(tǒng)的內(nèi)容不同，我們把這個系列的標(biāo)準(zhǔn)分了四個部分，這是四個標(biāo)準(zhǔn)號，第一是系統(tǒng)通用要求，第二是檢測驗(yàn)收，第三是物業(yè)管理，第四是控制網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議應(yīng)用要求。

標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容

下面我對每一個部分的標(biāo)準(zhǔn)簡要地介紹一下：標(biāo)準(zhǔn)的第一部分系統(tǒng)通用要求，在這個系列標(biāo)準(zhǔn)中，第一部分明確了我們建筑及住宅社區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)平臺的設(shè)計(jì)要求，這個平臺原來基本上是各自獨(dú)立的，安防、IC都是各自作管理，后來有一些技術(shù)的發(fā)展相互有一些交流，但是最早的技術(shù)發(fā)展是各自獨(dú)立的。作為新的《建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用》的國家標(biāo)準(zhǔn)，對于這個平臺提出了一些具體的應(yīng)用概念，那就是首先提出平臺集成的概念，作為這個系統(tǒng)集成平臺應(yīng)該由智能化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、信息安全、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還有支持這些系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施來組成。比如說通過布纜系統(tǒng)、電源、機(jī)房環(huán)境等等，這些所構(gòu)成的是一個完整的系統(tǒng)。在建筑和居住系統(tǒng)數(shù)字化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中，上面是應(yīng)用層，中間是支撐層，有一些共享的數(shù)據(jù)庫，最底層是一些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。這樣通過最上層的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了我們數(shù)字化社區(qū)智能建筑的一些管理，同時也增加的一些服務(wù)的功能。

標(biāo)準(zhǔn)的第二個部分是檢測驗(yàn)收，我們原來在建設(shè)部也編制過一個公正的驗(yàn)收規(guī)范，當(dāng)時叫“建筑及住宅小區(qū)智能化的工程檢測驗(yàn)收規(guī)范”，這個驗(yàn)收規(guī)范沒有上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，所以我們這個檢測驗(yàn)收是在原來的檢測驗(yàn)收規(guī)范基礎(chǔ)上作了一個調(diào)整和修改。檢測驗(yàn)收涉及到大約十幾個相應(yīng)的子系統(tǒng)。包括建筑設(shè)備監(jiān)控、火災(zāi)、消防、安防、綜合布線、智能化、電源、機(jī)房、安全保密、家用電子，這個家用電子就是我們現(xiàn)在比較火的數(shù)字家庭系統(tǒng)。

作為信息安全和IC卡，我們有一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)部的IC卡數(shù)據(jù)在我這里，全國各大城市的公交IC卡的管理和發(fā)放也在我們這里，相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們在制定這個國家標(biāo)準(zhǔn)的時候?qū)@個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也有一些具體的說明。

這個系列標(biāo)準(zhǔn)的第三部分是物業(yè)管理。我們生活的小區(qū)都有物業(yè)管理單位進(jìn)行管理，作為我們這個新編制的標(biāo)準(zhǔn)，這個物業(yè)管理應(yīng)該有傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式向數(shù)字化的物業(yè)管理模式提升。同時，在傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式就實(shí)現(xiàn)了人、設(shè)備這些管理，但是作為我們現(xiàn)在生活可能都提倡 “數(shù)字生活”的概念，因此物業(yè)管理也要通過一些網(wǎng)絡(luò)的管理，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的增值。物業(yè)管理的構(gòu)成主要包括五個方面，一是數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成，第二是數(shù)字化物業(yè)管理管理的流程，第三是設(shè)施數(shù)字化管理的流程，第四是社區(qū)內(nèi)綜合安防的數(shù)字化管理，還有一些其他系統(tǒng)的數(shù)字化管理。

標(biāo)準(zhǔn)的第四個部分很重要，控制網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議應(yīng)用要求，原來在這個行業(yè)里面沒有這個標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)我們首先提出，并為原來的各個企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品搭建一個平臺，要求下面的子系統(tǒng)必須有一定的開放性和互換性。采用開放系統(tǒng)規(guī)范構(gòu)成一體化集成的系統(tǒng)，為工程設(shè)計(jì)、實(shí)施、系統(tǒng)配置、物業(yè)管理、運(yùn)營及增值服務(wù)構(gòu)筑了一個通用的系統(tǒng)平臺，是建筑和社區(qū)數(shù)字化建設(shè)的一項(xiàng)重要的任務(wù)。

開放和可互操作的對等控制網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字社區(qū)和各子系統(tǒng)的應(yīng)用提供的端到端的解決方案，同時也提供了將控制網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)各社區(qū)局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的無縫連接，實(shí)現(xiàn)對社會的遠(yuǎn)程監(jiān)控、管理和診斷、服務(wù)。作為開放的建筑與社區(qū)數(shù)字化系統(tǒng)的基礎(chǔ)是公開的通用的，標(biāo)準(zhǔn)的控制網(wǎng)絡(luò)和互換性的，在這個制定標(biāo)準(zhǔn)的時候我們參考了國外的一些主流的通信協(xié)議，我們在這個內(nèi)容上只是對一些技術(shù)應(yīng)用這一塊提出了一些具體的要求。

控制網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的出臺，能夠使相應(yīng)的產(chǎn)品滿足數(shù)字化應(yīng)用的需求，克服了原有廠商我說的技術(shù)封閉、數(shù)據(jù)不能共享，而且互相不能互聯(lián)互通，這是困擾建筑系統(tǒng)的一個很重要的一個矛盾。因?yàn)槲覀冎垃F(xiàn)在的房地產(chǎn)很熱，作為物業(yè)后期的維護(hù)是由物業(yè)管理公司來維護(hù)的，作為房地產(chǎn)商和物業(yè)公司所站的角度不同，他對所占的設(shè)備、系統(tǒng)的使用，包括采購他都是有各自的想法的。房地產(chǎn)商為了控制他的利潤，所以他可能要從產(chǎn)品的價格去考慮，作為物業(yè)是長期地為業(yè)主來進(jìn)行服務(wù)的，設(shè)備的好壞、使用率的高低，直接影響到他后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量。所以現(xiàn)在目前我們不是非常準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，據(jù)我們了解，現(xiàn)在目前內(nèi)地城市的智能化設(shè)備，建成以后的使用率不到50％，目前的設(shè)備有的房地產(chǎn)商剛建的時候使用還可以，但是在后續(xù)的使用過程當(dāng)中產(chǎn)品壞了，有的可能是小廠商倒閉了，有的可能是因?yàn)楫a(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)跟不上，所以這個產(chǎn)品沒有辦法為業(yè)主服務(wù)。

物業(yè)管理他是一個服務(wù)提供單位，他只能是房地產(chǎn)商交給我什么我就維護(hù)什么，他們也是產(chǎn)品的開發(fā)商，構(gòu)成某些系統(tǒng)建設(shè)很好，但是使用率不高。這是一個很大的問題，我們也在這個標(biāo)

準(zhǔn)上提出一些思路，下一步在一些工作上我們有一些側(cè)重。

這是第四部分的標(biāo)準(zhǔn)的一些具體要求，只是他對系統(tǒng)的構(gòu)成、通信協(xié)議、控制網(wǎng)絡(luò)的安全、控制網(wǎng)絡(luò)的管理和互聯(lián)，還有其他應(yīng)用系統(tǒng)的接口進(jìn)行了具體的描述，這是講控制網(wǎng)絡(luò)協(xié)議所要求的內(nèi)容。

通過編制這個標(biāo)準(zhǔn)，可以使數(shù)字化的系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營在需求、功能和管理上互相協(xié)調(diào)，與相互支撐，達(dá)到建筑及住宅社區(qū)數(shù)字化技術(shù)與應(yīng)用的有效結(jié)合。同時也為建筑及住宅社區(qū)的管理者和用戶提供高效率、高質(zhì)量的管理和舒適、安全、節(jié)能的生態(tài)環(huán)境，以及多樣化高品質(zhì)的服務(wù)。

標(biāo)準(zhǔn)的編制過程

我們這個標(biāo)準(zhǔn)從2003年開始啟動，到2006年12月1號正式實(shí)施，我們共吸納了國內(nèi)外的企業(yè)有50多家，這個企業(yè)有的是一些國際知名企業(yè)，如美國的霍尼韋爾、日本松下、日本NTT、日本理光、韓國的三星，還有國內(nèi)的一些品牌企業(yè)，如TCL、普天、海灣等，這些企業(yè)在國內(nèi)有一定的影響和知名度，同時在國內(nèi)的智能化市場上占有一定比例的廠商。所以我們認(rèn)為他們參與的標(biāo)準(zhǔn)編制應(yīng)該是能夠基本地符合國內(nèi)的現(xiàn)狀。因?yàn)檫@個數(shù)字社區(qū)涵蓋面很廣，既有智能建筑的一些方面，還有消防、工業(yè)控制、電工，所以全國的六大協(xié)會也參與了我們標(biāo)準(zhǔn)的編制。

同時參與標(biāo)準(zhǔn)編制的專家都是國內(nèi)的知名專家，也有一些是原來參與編制建設(shè)部智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的專家，這些專家主要是通過我們部里的幾個專家委員會組織起來的，如建設(shè)部的建筑智能化技術(shù)專家委員會，中國建筑協(xié)會智能建筑委員會，建設(shè)部智能建設(shè)開發(fā)推廣中心，信息產(chǎn)業(yè)部十五所，信息產(chǎn)業(yè)部的四所，建筑科學(xué)研究所，國家保密所、信息安全中心、國家計(jì)算機(jī)檢測中心、科學(xué)院、清華大學(xué)、礦業(yè)大學(xué)等。

標(biāo)準(zhǔn)頒布的意義

標(biāo)準(zhǔn)頒布以后能夠?qū)ξ覈闹悄芙ㄖ髦悄苌鐓^(qū)的建設(shè)的服務(wù)、運(yùn)營提供方向，原來我們對建筑主要是設(shè)備的管理，隨著技術(shù)的發(fā)展我們可能要把智能建筑純設(shè)備的管理進(jìn)行提升，提升到把一個服務(wù)的理念加進(jìn)去，所以這里面對服務(wù)的功能提供了一些具有的要求，同時提供的一些具體的思路。

其次，標(biāo)準(zhǔn)推動了我國建筑領(lǐng)域的信息化的發(fā)展，這個建筑領(lǐng)域的信息化在國內(nèi)發(fā)展的很多年，在行政管理這一塊是比較成功的，但是在社區(qū)信息化這一塊，因?yàn)樯鐓^(qū)是民政的定義，在建設(shè)領(lǐng)域的定義是“居住區(qū)”，我們這個標(biāo)準(zhǔn)的名字叫“建筑及居住區(qū)”，而不是“建筑和數(shù)字社區(qū)”，只不過這個“居住區(qū)”定義成“數(shù)字社區(qū)”了。我們通過編制協(xié)議，也為設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和系統(tǒng)集成單位提供有關(guān)數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)范等的指導(dǎo)。同時規(guī)范了建設(shè)領(lǐng)域智能化各系統(tǒng)，通過規(guī)范接口和通訊協(xié)議，使各系統(tǒng)具有開放型、互聯(lián)性、可操作性和安全性的特點(diǎn)。這個標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)來說是第一個國家級的標(biāo)準(zhǔn)，國際沒有社區(qū)的概念，我們希望通過這個標(biāo)準(zhǔn)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和生產(chǎn)商起到一定的規(guī)范和指導(dǎo)作用。

在這個標(biāo)準(zhǔn)上我們也提供了一些系統(tǒng)檢測驗(yàn)收的依據(jù)，我們知道現(xiàn)在國內(nèi)的一些樓宇的建筑在驗(yàn)收的上面對智能化的系統(tǒng)缺少驗(yàn)收的手段和過程，我們可能從傳統(tǒng)的模式和土建結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收，對于智能化的驗(yàn)收原來沒有標(biāo)準(zhǔn)的時候沒有檢測依據(jù)，同時沒有檢測手段，通過新近頒布的標(biāo)準(zhǔn)我們可能會逐漸納入到最終的樓宇和小區(qū)的驗(yàn)收規(guī)范中去。

同時我們也為數(shù)字城市的建設(shè)提供一個標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的接口，數(shù)字社區(qū)是數(shù)字城市一個基礎(chǔ)的單元，數(shù)字城市從數(shù)字社區(qū)獲得的數(shù)字接口必須通過我們數(shù)字社區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化才能獲得有利的數(shù)據(jù)。所以我們通過建設(shè)數(shù)字社區(qū)，執(zhí)行數(shù)字社區(qū)的國家標(biāo)準(zhǔn)，能夠和數(shù)字城市進(jìn)行無縫的鏈接。

第四，通過頒布國家標(biāo)準(zhǔn)，我們對工程設(shè)計(jì)、實(shí)施等等規(guī)范的他們的工序，促進(jìn)了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

下一步工作計(jì)劃

我們目前按照建設(shè)部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示精神我們也在全國開展關(guān)于數(shù)字化社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)宣貫和培訓(xùn)工作，我們想通過這個宣貫要求房地產(chǎn)商和生產(chǎn)企業(yè)和研發(fā)企業(yè)來執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)，同時我們也想通過這個數(shù)字社區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)探索一種數(shù)字社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)的運(yùn)營模式。因?yàn)樽鳛閿?shù)字社區(qū)可能不單純在原來的智能小區(qū)上?？赡芤呀ㄔO(shè)和運(yùn)營相結(jié)合，將我們的數(shù)字社區(qū)做好。因?yàn)閿?shù)字城市信息化已經(jīng)到了一定的程度，社區(qū)怎么進(jìn)行運(yùn)營和服務(wù)，把原來的設(shè)備進(jìn)行管好的同時，加一些服務(wù)的理念，同時國家“十一五”科技部的中長期發(fā)展綱要也特意提出要大力發(fā)展現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)，關(guān)于數(shù)字社區(qū)這一塊時科技部也是列在建設(shè)部，我們也是參與單位。所以建設(shè)部對數(shù)字社區(qū)這一塊非常重視，在標(biāo)準(zhǔn)確定以后去年的9月搞了一個課題，“建筑及居住區(qū)數(shù)字化綜合信息服務(wù)平臺”，這個平臺正在聯(lián)合有關(guān)單位正在進(jìn)行項(xiàng)目的研究階段，預(yù)計(jì)在2008年的12月份最后通過建設(shè)部組織的驗(yàn)收。

我們也計(jì)劃通過這個標(biāo)準(zhǔn)頒布以后，組織定期的研討會，因此我們知道作為一個標(biāo)準(zhǔn)頒布以后，在執(zhí)行的過程當(dāng)中肯定會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，同時作為使用單位來說，也會給我們提出一些非常有益的建議，我們也想通過組織這樣的研討會對標(biāo)準(zhǔn)提出一些我們以后改進(jìn)的意見，以便我們在3年以后的修訂過程中完善這個標(biāo)準(zhǔn)。同時我們建設(shè)部也在做相關(guān)部門的工作，正在組織要成立一個全國的專業(yè)技術(shù)委員會，將把智能數(shù)字社區(qū)，或者是智能建筑的一些相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，包括跟國際對口的一些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括國內(nèi)的轉(zhuǎn)化跟國際進(jìn)行接軌，有一些標(biāo)準(zhǔn)我們知道在國際上的標(biāo)準(zhǔn)，智能建筑的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)展了很多年。在國內(nèi)在某些方面是有些脫節(jié)的，怎么樣把國外的一些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行國內(nèi)的轉(zhuǎn)化和本地化，這也是我們重點(diǎn)探索和希望發(fā)展的構(gòu)成內(nèi)容。

第四，我們在積極組織示范試點(diǎn)項(xiàng)目，配合標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。作為標(biāo)準(zhǔn)來說如果沒有具體的試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施的話，這個標(biāo)準(zhǔn)可能存在的意義不是特別大。所以我們希望通過具體的試點(diǎn)項(xiàng)目能夠找到這個標(biāo)準(zhǔn)編制過程中存在的問題。我們現(xiàn)在正在江蘇一個省正在做這個標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)。在這個試點(diǎn)我們還是提出了一些服務(wù)的概念，也就是說我們把剛才講的數(shù)字生活的一些理念都加入在數(shù)字社區(qū)的綜合總體規(guī)劃概念之中去。這個項(xiàng)目現(xiàn)在跟當(dāng)?shù)氐恼浜希覀冋谂Φ亻_展。

第五，通過這個標(biāo)準(zhǔn)我們要組建行業(yè)的聯(lián)合組織和專家委員會，實(shí)際上我們這個專家委員會已經(jīng)有一個雛形，原來參與標(biāo)準(zhǔn)編制的一些專家都是我們專家委員會的成員。我們要建立一個行業(yè)的聯(lián)合組織，這個類似于一個聯(lián)盟或者是一個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會。

篇10

關(guān)于檔案的具體定義在我國的檔案法中有明確而又詳細(xì)的解釋：檔案是指各種國家機(jī)構(gòu)、社會組織以及個人在過去和現(xiàn)在參與和從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等方面的組織活動時形成的直接對國家和社會有保存價值的各類文字、圖表、聲像等不同形式的相關(guān)記錄。近年來隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快速提升，社會形態(tài)也隨之出現(xiàn)了新的面貌，比如便捷而又快捷的信息交流大大促進(jìn)了整個時代向前推進(jìn)的步伐。也因此作為信息資訊的重要載體，檔案的重要性也變得越來越重要，不可否認(rèn)，檔案管理工作對整個社會發(fā)展都將產(chǎn)生重要意義。近幾年以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為主要發(fā)展起點(diǎn)而衍生出來的信息化發(fā)展背景之下，檔案管理工作的科技含量也大幅度提升，而對于檔案管理隊(duì)伍建設(shè)的要求也更加嚴(yán)苛，檔案管理人才的素質(zhì)培養(yǎng)工作也將面臨全新的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過認(rèn)真分析和對比，在信息化的時代背景之下對檔案管理人才的需求將主要劃分為以下幾個類型：管理型人才。檔案的信息化轉(zhuǎn)型以及后期的管理是一項(xiàng)非常龐大的工程，任務(wù)的艱巨程度也是可以預(yù)測的，因此在執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)的過程中需要大量的富有經(jīng)驗(yàn)和真才實(shí)干的管理型人才，為檔案信息化管理工作制定出良好的運(yùn)行機(jī)制，行之有效的組織和協(xié)調(diào)措施，尤為重要的是現(xiàn)代電子文件和電子檔案管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定。只有在合理的工作計(jì)劃之下嚴(yán)格按照適合的既定的管理制度才能將檔案的信息化管理工作扎實(shí)推進(jìn)，進(jìn)而指導(dǎo)和影響后期相關(guān)檔案工作的開展。研究性人才。信息化時代的到來給各行各業(yè)都帶來了翻天覆地的變化，在檔案管理領(lǐng)域來說最為明顯的影響是將原先紙質(zhì)儲藏的重要文檔和文件進(jìn)行信息化和數(shù)字化的處理，在剛剛轉(zhuǎn)型的時期檔案管理工作者對此并不一定完全適應(yīng)，所以無論是工作人員的個人適應(yīng)方式，還是檔案管理的工作辦法都需要有一套合理的成熟的指導(dǎo)措施。

因此，毋庸置疑研究性人才將成為檔案信息化管理工作隊(duì)伍中至關(guān)重要的組成部分，他們將深入研究信息化建設(shè)的相關(guān)理論、電子文件歸類檔案的管理辦法以及電子檔案科學(xué)化管理和安全維護(hù)等突出問題，進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上研究出便捷的、經(jīng)濟(jì)適用且兼容性較強(qiáng)的新型管理技術(shù)和相關(guān)性軟件。業(yè)務(wù)型人才。當(dāng)前社會隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，辦公形式也逐漸轉(zhuǎn)向自動化模式，在檔案管理工作中很大一部分工作完全可以由信息化設(shè)備來代替人力，比如電子文檔的形成、傳遞、存儲、歸類、保管、利用等等。不可否認(rèn)信息化設(shè)備的使用大大解放了工作人員的雙手，也大幅度提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)價值，但是在電子設(shè)備不斷更新且還尚未完全智能化的條件下，檔案管理這項(xiàng)亟需嚴(yán)謹(jǐn)對待的工作還需一大批有著嫻熟業(yè)務(wù)能力的工作人員，他們將主要從事計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)管理以及一些檔案管理軟件的使用和維護(hù)等，只有自動化設(shè)備和得力的人工操作相結(jié)合，檔案信息化管理工作的效率才會再被提高。

二、檔案管理人才現(xiàn)狀及分析

一項(xiàng)事業(yè)的成功與否其主要的決定因素還是在工作人員自身，可以說檔案管理人員才是檔案信息化建設(shè)隊(duì)伍中最為基礎(chǔ)的組成部分，只有執(zhí)行檔案信息化建設(shè)任務(wù)的工作人員提高了自身素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，并且熟練掌握當(dāng)前新興的計(jì)算機(jī)技術(shù)才能更好更快推進(jìn)檔案管理工作的向前發(fā)展。下面將從兩個方面對當(dāng)前檔案管理人才的實(shí)際狀況和產(chǎn)生這些問題和缺陷的原因加以分析：

1.檔案管理人才現(xiàn)狀。檔案管理專業(yè)學(xué)科備受冷落。通過新聞媒體以及報刊雜志的報道不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前社會高校畢業(yè)生隊(duì)伍越來越龐大，尤其近兩年來的高校畢業(yè)生人數(shù)竟然突破了七百萬的大關(guān)，如下圖一所示，可是無論是高考后的志愿填報還是畢業(yè)生畢業(yè)之后的工作領(lǐng)域，檔案管理工作幾乎都不是其中的熱門所在，現(xiàn)在社會的高考畢業(yè)生在填報志愿時就已經(jīng)過早地考慮畢業(yè)之后的工作問題，大都被薪酬的豐厚或者工作任務(wù)的輕松程度所吸引，往往忽略了檔案管理這一相對冷門的專業(yè)，隨之也影響了當(dāng)前教育部門對于檔案管理專業(yè)的師資匹配，近幾年的我國檔案學(xué)專業(yè)師資隊(duì)伍已經(jīng)變得越來越冷門，幾乎快要出現(xiàn)知識斷層的現(xiàn)象，可以說目前的檔案人才隊(duì)伍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上信息時展的要求了，檔案管理的工作人員隊(duì)伍中能夠熟練掌握和運(yùn)用好最新信息化技術(shù)的人才越來越少，尤其具有扎實(shí)的檔案學(xué)科知識儲備又有創(chuàng)新思維，敢于實(shí)踐的檔案專業(yè)學(xué)科的畢業(yè)生更是寥寥無幾。

檔案管理部門結(jié)構(gòu)不合理。在從事檔案工作部門里工作人員的年齡結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了非常不合理的現(xiàn)象，年輕有為的人員較少，而年齡較大且沒有專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員居多，可以說在大多數(shù)檔案管理部門的人員結(jié)構(gòu)中老、中、青比例已經(jīng)嚴(yán)重失調(diào)。而且在平常的工作中，管理檔案的相關(guān)部門大多數(shù)被看做是閑置職位，該部門的工作價值不被認(rèn)可，而且在其他部門人員轉(zhuǎn)崗時不能參與選拔和競聘，這些因素已經(jīng)成為檔案管理部門的工作人員思想松懈，工作態(tài)度不積極，沒有工作熱情的主要原因。而檔案管理部門的人員安排主要是實(shí)行單位內(nèi)部的適時調(diào)動，而這種調(diào)動的結(jié)果一般情況下也是不盡樂觀的，比如一些年齡大而且身體條件又差或者是工作積極性不高的人常常就會被硬塞給檔案部門，當(dāng)然這種事情在各個單位幾乎是常有發(fā)生且普遍存在的。領(lǐng)導(dǎo)和教育機(jī)構(gòu)不完善。

檔案管理工作進(jìn)程緩慢的一個重要原因是檔案工作部門的領(lǐng)導(dǎo)安排不盡人意，在很多單位檔案管理部門的領(lǐng)導(dǎo)都是上級指派，而且指派過來的領(lǐng)導(dǎo)們大多并非檔案管理專業(yè)人才，但是檔案其實(shí)是一項(xiàng)對專業(yè)性要求比較嚴(yán)格的工作，空降的非檔案專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先沒有從事檔案管理的基本的工作經(jīng)驗(yàn)，其次受其角色影響他們還需在日常工作中承擔(dān)起監(jiān)督指導(dǎo)的作用，那么毋庸置疑導(dǎo)致的結(jié)果就是許多工作內(nèi)容與檔案務(wù)實(shí)工作的要求嚴(yán)重脫離，出現(xiàn)了一大批的工作實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的理論之外還影響了部門內(nèi)工作人員的積極性，除此之外一些從事檔案管理專業(yè)教育的部門在研究主題方面也出現(xiàn)了較為明顯的方向性錯誤，更多關(guān)注學(xué)科建設(shè)而忽略了教育的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，長此以往一些好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能被及時總結(jié)，適用的管理方法也沒被及時推廣，重要的是為數(shù)不多的專業(yè)人員的技術(shù)優(yōu)勢無法發(fā)揮，這一現(xiàn)象的調(diào)查主要通過對當(dāng)前相關(guān)期刊文獻(xiàn)的總結(jié)的方式進(jìn)行，最終結(jié)果如下圖數(shù)據(jù)所示，這些問題不斷積累之后定將會被放大，然后必給檔案工作的信息化進(jìn)程造成嚴(yán)重的阻礙。檔案管理工作人員自身素質(zhì)不過硬。檔案管理工作信息化時展遲緩的直接原因是檔案管理工作者自身素質(zhì)的不過硬。因?yàn)榍懊嫠v的檔案管理專業(yè)的被冷落導(dǎo)致了檔案管理崗位上年輕有為、有專業(yè)知識素養(yǎng)以及創(chuàng)新思維的新型技術(shù)人才的缺失，這個因素固然重要但是其影響力度還不及正在從事檔案管理工作的工作人員能力不足所造成的影響。實(shí)際上當(dāng)前很多正在從事檔案管理的工作人員在工作實(shí)踐中對檔案專業(yè)知識的認(rèn)知有一個普遍現(xiàn)象：不熟悉，不了解，不學(xué)習(xí)，而且工作人員自身又沒有主動服務(wù)的意識，在工作崗位上也經(jīng)常持著不思進(jìn)取的態(tài)度，這將對檔案管理工作的結(jié)果產(chǎn)生直接性的影響甚至不可彌補(bǔ)的過失。

2.現(xiàn)狀分析。首先由于檔案管理的自身性質(zhì)就是一項(xiàng)對過去以及現(xiàn)在發(fā)生的重要事件的記錄和管理的工作，結(jié)合當(dāng)前時代快速發(fā)展的背景，然后從工作價值的角度出發(fā)不難發(fā)現(xiàn)其具有一定的滯后性，正因?yàn)槿绱水?dāng)前大部分單位里檔案工作的內(nèi)容以及形式得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，即便是在每年各類領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)中也很少出現(xiàn)與檔案管理直接聯(lián)系的內(nèi)容，由此而導(dǎo)致社會普遍認(rèn)為檔案管理是一項(xiàng)清閑、冷門、工作意義不太大的工作，從而也嚴(yán)重影響了社會對檔案工作人員的看法，致使檔案管理工作人員在單位內(nèi)外受到其他部門和行業(yè)的冷落，長久下去檔案管理工作者的工作積極性也會備受打擊，使得他們思想松懈、工作上也不求上進(jìn)。其次在檔案專業(yè)教育方面也存在著很多的問題，最主要的原因是檔案管理相關(guān)教材的內(nèi)容明顯滯后，市場上推薦的多數(shù)教材編寫都是只針對以往傳統(tǒng)檔案管理的理論和方法研究，對當(dāng)前新興的新學(xué)科和新技術(shù)在檔案領(lǐng)域發(fā)展的研究不夠深入，同時在檔案專業(yè)教育的課程設(shè)置中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子通訊等現(xiàn)代化技術(shù)與檔案管理類課程并沒有實(shí)現(xiàn)有效的融合，也沒有發(fā)展出新的檔案類的信息化技術(shù)學(xué)科。

除此之外，在檔案專業(yè)的教育中一些過于重視書本的理論教學(xué)的做法導(dǎo)致社會實(shí)踐的研究的缺乏，大大制約了檔案管理工作者的實(shí)際操作能力，最終結(jié)果也必將限制檔案專業(yè)教育工作的發(fā)展。最后在各個部門對檔案管理人員的選培工程中也沒有制定出完備的考核和激勵制度，即使已有相關(guān)的制度也沒有進(jìn)行實(shí)時的更新和再完善，致使很多剛剛進(jìn)入檔案管理隊(duì)伍的人員在工作過程中不盡如意。有些單位目前雖然已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，但是對檔案專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和目的都比較模糊，對培訓(xùn)對象的選拔和把握也不夠準(zhǔn)確，加之現(xiàn)有的相關(guān)培訓(xùn)考核制度都還不是很完善，最后也難免出現(xiàn)培訓(xùn)效果不好的現(xiàn)象，正是這個原因大多數(shù)單位的檔案培訓(xùn)僅僅是流于形式，做一些表面文章，起不到任何實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)作用。同時檔案管理工作價值具有一定的潛在性，所以在平常的檔案工作實(shí)踐中如果不能及時發(fā)掘和學(xué)習(xí)時展的前沿知識，也必將妨礙檔案信息化快速推進(jìn)的進(jìn)程。

三、信息化背景下的檔案人才培養(yǎng)

1.個人基本素質(zhì)培養(yǎng)。自覺地努力提升自我素質(zhì)是人才培養(yǎng)過程中必不可少的條件之一，一個人的自我素質(zhì)主要包括以下幾個方面：政治素質(zhì)。一個人的政治素質(zhì)主要體現(xiàn)在用黨的先進(jìn)理論對自身思想層次的提高，不斷加強(qiáng)對社會政策、社會理論以及社會問題的分析和判斷能力，同時作為一名檔案管理人才必須意識到檔案信息的保密性和重要性，明確信息安全方面的法律法規(guī)，堅(jiān)持依法開展工作時刻保證檔案信息的安全性。職業(yè)道德。所謂的職業(yè)道德是在自身人格道德的基礎(chǔ)之上所提出的與自身從事職業(yè)相聯(lián)系的道德取舍，一般檔案管理工作的職業(yè)道德包括實(shí)事求是、忠于歷史和事實(shí)的工作態(tài)度；一切工作為服務(wù)社會，并且實(shí)時保證檔案信息安全性的職業(yè)要求；當(dāng)然還要做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真工作，樂于奉獻(xiàn)和思想交流的道德底線。業(yè)務(wù)能力。

作為一名檔案管理人員必須不斷學(xué)習(xí)檔案管理工作的基本業(yè)務(wù)知識，熟練掌握各種檔案工作所必須的各項(xiàng)技能和現(xiàn)代化管理技術(shù)，并且培養(yǎng)一定的職業(yè)專長，能夠獨(dú)立開展工作。為更好更快地完成檔案管理工作，還需進(jìn)一步掌握當(dāng)前最新的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識，盡可能快速地適應(yīng)信息化時代的發(fā)展速度以及時展對本職工作提出的新要求。創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思想是促進(jìn)社會進(jìn)步和工作效率的關(guān)鍵因素，檔案管理工作本身具有明顯的滯后性和信息的冗雜性，因此在此方面提出更快捷和方便的信息化管理方式方法必將為整個行業(yè)發(fā)展帶來里程碑式的影響，同時也會帶動整個時代的進(jìn)步。因此，在平常的檔案管理專業(yè)培訓(xùn)中還需加強(qiáng)對工作人員創(chuàng)新思維的激發(fā)的培養(yǎng)。

2.職業(yè)能力和信息化技術(shù)培養(yǎng)。在信息化時代的背景之下計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展雖然給整個檔案管理行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)，但是從工作本身的性質(zhì)來說其對工作人員的要求不斷提高的同時也不能忽視基本的職業(yè)能力的培養(yǎng)。關(guān)于職業(yè)能力方面首先是工作人員自身道德素質(zhì)的要求，同時因?yàn)闄n案管理行業(yè)相對較為冷門的現(xiàn)狀還需要進(jìn)一培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度。除此之外，相關(guān)單位還可以采取一些培訓(xùn)和實(shí)踐的方式來不斷鞏固和加強(qiáng)檔案管理工作者的業(yè)務(wù)熟悉程度和工作能力。在工作人員的基本素質(zhì)得以保證的前提之下還需結(jié)合時展的新動向，厘清信息化時代對檔案管理工作提出的新要求，及時加強(qiáng)對檔案管理部門對新興計(jì)算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)，同時及時吸收和引進(jìn)先進(jìn)的軟件技術(shù)，在新的歷史時期用更為智慧化的方式實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的高效率完成。

3.檔案人才培養(yǎng)環(huán)境建設(shè)。在檔案信息化管理不斷推進(jìn)的過程中除了工作人員等主觀因素的改變之外也需要進(jìn)一步加強(qiáng)客觀環(huán)境的建設(shè)，首先最為主要的是檔案管理教育工作的推進(jìn)必須進(jìn)一步加強(qiáng)，所以在高校教育當(dāng)中必須加大投資力度和社會實(shí)踐，及時為新時代背景下的檔案管理工作注入新鮮而又活力的人才，力求檔案管理崗位冷門化現(xiàn)狀的改觀。其次應(yīng)該制定相對合理的培訓(xùn)和選拔制度，使得單位內(nèi)的人才交流更加活躍，進(jìn)而帶動檔案管理領(lǐng)域的發(fā)展生機(jī)。最后條件允許的情況下可以改善當(dāng)前檔案管理部門的設(shè)備匹配，用更新更快快捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)檔案信息化管理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

四、結(jié)語