導語：如何才能寫好一篇公關(guān)重點工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、建設(shè)定銷商品房（金色家園）項目

該項目位于城南路北側(cè)，東路東側(cè)，工程占地約58.7畝，建筑面積6萬平方米，共計448套，采用BT建設(shè)模式，總投資約1億元。2009年12月已開工奠基，計劃2013年6月主體完工，2012年12月竣工，該項目工程建成后，主要用于城市拆遷安置。

二、建設(shè)經(jīng)濟適用房三期、廉租房二期項目

該項目位于錫—沂工業(yè)園內(nèi)，工程占地約56畝，建筑面積6萬平方米。其中經(jīng)濟適用房580套，廉租住房90套。市房管局籌資全建設(shè)。總投資7500萬元，工程于2009年9月30日開工，計劃2013年8月底工程竣工。該項工程建成后主要用于解決城市低收入家庭的住房困難問題。

三、建設(shè)經(jīng)濟適用住房四期、廉租房三期項目

該項目計劃選址定在錫—沂工業(yè)園，工程占地50畝，建筑面積6萬平方米，其中經(jīng)濟適用房560套，廉租住房90套?？偼顿Y9000萬元。工程計劃2013年9月開工，2011年9月底前竣工。

四、經(jīng)濟適用住房三期銷售、廉租房配租及廉租補貼發(fā)放

根據(jù)《省政府關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難是實施意見》要求，按照公開、公平、公正、陽光操作，嚴格程序的原則，制定《市經(jīng)濟適用住房三期銷售方案》，《市廉租住房配組，廉租補貼發(fā)放實施方案》。報經(jīng)市委、市政府通過后，利用四個月的時間，在新安鎮(zhèn)政府、市民政局、市公安局等部門的配合下，在市紀委、監(jiān)察局的全程監(jiān)督下，組織實施，力保做到公開、公平、公正，讓群眾滿意。

五、建立市房產(chǎn)交易中心，創(chuàng)省級產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理先進單位

近年來，隨著我市城市化和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度加快，房產(chǎn)交易量日益增大。現(xiàn)有管理水平、條件已無法滿足當前工作的需求。加之我市產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理手段極為落后，與住建部要求差距較大。針對以上情況，局黨組決定，利用溫馨家園一期的商業(yè)用房1200平方米建立市房產(chǎn)交易中心，投資300萬元，上馬產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍先進管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化管理，達到以圖管房，圖文一體的效果，更好更優(yōu)的方便產(chǎn)權(quán)人辦證，提升房管局管理與服務(wù)水平，促進我市房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展，并力保創(chuàng)建省級產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理先進單位。

篇2

一、工作思路

以黨的十精神為指導，以爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游目的地”為載體，圍繞旅游度假區(qū)建設(shè)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展，著力完善旅游要素，整合旅游資源，加快推進旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)態(tài)、旅游服務(wù)、旅游市場主體、旅游營銷轉(zhuǎn)型提檔升級，努力達到“景區(qū)精品化”、“配套人性化”、“服務(wù)規(guī)范化”、“環(huán)境生態(tài)化”的“四化”基本要求。

二、工作目標

全面推進中國優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)建工作，在全區(qū)形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。力爭全年接待國內(nèi)外游客突破643萬人次，同比增長20.19%；旅游綜合收入達到54.9億元，同比增長25.06%；門票收入3.38億元，同比增長22.91%；完成旅游固定資產(chǎn)投資8.5億元；創(chuàng)建星級農(nóng)家樂130家；新增旅游就業(yè)人數(shù)1000人。

三、工作重點及措施

(一)創(chuàng)建優(yōu)秀旅游目的地，實施創(chuàng)優(yōu)工程。

一是全面開展“中國優(yōu)秀旅游目的地”創(chuàng)建工作。召開“中國優(yōu)秀旅游目的地”創(chuàng)建工作動員大會，對創(chuàng)建工作進行全面安排和部署，在全區(qū)上下營造濃厚的創(chuàng)建氛圍；二是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組和工作專班，明確任務(wù)，落實責任；三是對照創(chuàng)建標準，認真分析我區(qū)“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素存在薄弱環(huán)節(jié)和問題，結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展布局調(diào)整，有針對性的制定整改方案、年度計劃和目標，力爭通三年努力，完成創(chuàng)建工作任務(wù)，2015年通過驗收。

（二）完善配套項目建設(shè)，實施精品品牌工程。

加大旅游項目建設(shè)力度，繼續(xù)推進“兩壩一峽”和“曉峰”的提檔升級，打造以人家為龍頭的“宜巴”線、以大瀑布為龍頭的“宜興”線兩大精品旅游區(qū)。

（三）創(chuàng)新行業(yè)管理理念，實施質(zhì)量提升工程。

1、加強行業(yè)管理，提高全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量。

2014年，將以推進“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動為抓手，重點推進以下工作：

一是打造“101”服務(wù)品牌。大力推進旅游企業(yè)標準化建設(shè)和誠信建設(shè)，在全行業(yè)開展“101”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，做到有組織、有計劃、有步驟、有考核，不斷提高旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。開展旅游特色服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，評定特色旅游服務(wù)品牌企業(yè)。支持骨干旅游企業(yè)做大做強，創(chuàng)建全國百強旅游企業(yè)。鼓勵重點旅游企業(yè)爭創(chuàng)第二屆“質(zhì)量獎”。支持人家景區(qū)加快上市步伐。二是著力規(guī)范旅游市場秩序。開展“旅游廣告規(guī)范整治月”、“旅游合同規(guī)范整治月”、“旅游保險規(guī)范整治月”、“導游執(zhí)業(yè)規(guī)范整治月”“服務(wù)質(zhì)量明查暗訪月”五個主題規(guī)范檢查月活動。查處嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和旅游業(yè)聲譽的旅行社和門市部。進一步強化企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)等意識，提高服務(wù)質(zhì)量；三是開展重點景區(qū)旅游環(huán)境整治工作。以兩大景區(qū)為重點，聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游市場秩序治理整頓；四是推進星級飯店標準化建設(shè)，加強對星級農(nóng)家樂的指導。積極開展綠色旅游飯店創(chuàng)建，推動飯店行業(yè)整體發(fā)展。加強對全區(qū)415家星級農(nóng)家樂的指導，開展星級復檢工作，爭取創(chuàng)建10家三星級以上的農(nóng)家樂；五是加強導游隊伍培訓和管理。加強導游人員規(guī)范化管理工作，加大現(xiàn)場檢查的工作密度，嚴厲打擊黑導私自承攬導游業(yè)務(wù)的行為。開展全區(qū)“誠信導游”培訓評選活動，完善導游禮儀隊伍建設(shè)，提高導游隊伍綜合素質(zhì)。

2、加強旅游執(zhí)法，強化旅游安全。一是加大聯(lián)合執(zhí)法檢查力度。加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商、食品等部門開展綜合執(zhí)法行動，嚴厲打擊違法違規(guī)行為；二是進一步完善全區(qū)旅游安全應急救援預案，落實企業(yè)安全主體責任。三是完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機制。以假日旅游為重點，開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查，消除各類旅游安全事故隱患，全面落實旅游安全生產(chǎn)責任制，確保旅游安全全年零事故。

3、強化旅游從業(yè)人員的培訓。一是加強與職業(yè)技術(shù)學院和區(qū)人社局合作，充分借助旅游學校、飯店管理集團的師資平臺，采取多種形式，組織全行業(yè)開展各類崗位資格培訓和崗位技能培訓，讓培訓工作走向全員化、專業(yè)化、制度化，進一步提高旅游從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。二是開展服務(wù)技能競賽活動。在全區(qū)旅游星級飯店和農(nóng)家樂中開展中餐擺臺、中式鋪床服務(wù)技能操作競賽，提升星級服務(wù)水平。三是組織部分誠實守信的農(nóng)家樂餐飲業(yè)主赴成都等地外出考察學習，提高管理能力。

(四)創(chuàng)新宣傳促銷理念，實施市場拓展工程。

按照“重塑品牌形象、整合產(chǎn)品線路、創(chuàng)新營銷模式、拓展客源市場”的營銷思路。

(五)加快優(yōu)勢資源開發(fā)，實施市場主體培育工程。

圍繞國際旅游度假區(qū)建設(shè)，高起點、高質(zhì)量對我區(qū)旅游優(yōu)勢資源進行開發(fā)利用，培育市場主體。一是加強旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合，積極扶持和推動兆吉坪奇石文化專業(yè)村、黃花山楂樹文化村、石牌旅游專業(yè)村建設(shè)；二是加快推進大老嶺景區(qū)資源整合，完善景區(qū)交通和接待服務(wù)配套設(shè)施，著力打造“云頂”品牌；三是加強對森林公園、小溪塔西溪山地河谷休閑旅游項目和“•太陽山生態(tài)旅游度假區(qū)項目”規(guī)劃指導，促進項目盡快開工建設(shè)；四是通過資源整合和招商引資方式，加快南津關(guān)大峽谷和百里荒景區(qū)提檔升級；五是積極推進黃陵廟4A級景區(qū)和百里荒3A級景區(qū)的申報和創(chuàng)建工作。

四、提請研究解決的主要問題

1、請求區(qū)政府適時召開“中國優(yōu)秀旅游目的地”創(chuàng)建工作動員大會，對創(chuàng)建工作進行全面安排和部署。

2、加快理順環(huán)壩景區(qū)管理委員會和曉峰景管理委員會體制，盡快重新組建人家、曉峰景區(qū)管理委員會，協(xié)調(diào)指導景區(qū)工作。請求政府盡快召開重點景區(qū)旅游專題辦公會，討論落實相關(guān)優(yōu)惠政策，解決景區(qū)開發(fā)所面臨的征地、權(quán)屬糾紛及相關(guān)社會事務(wù)問題，對破壞企業(yè)正常經(jīng)營的違法犯罪行為加大打擊力度。

篇3

一、檔案管理數(shù)字化的意義

（一）高效便捷，易于管理。檔案管理數(shù)字化是將檔案管理與現(xiàn)代電子技術(shù)相結(jié)合，將紙質(zhì)的檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字檔案，在電腦中進行存放。由于數(shù)字檔案其存放于電腦之中，以電子數(shù)據(jù)信息的形式存在，因此數(shù)字檔案僅占有虛擬空間，而不占據(jù)實體空間，這就有效的減小了工作人員在進行檔案查詢與整理過程中的困難，降低了工作人員的工作量。又由于電腦系統(tǒng)在查詢，搜索等方面具有一定的優(yōu)勢，因此在進行檔案查找與編輯的過程中，可以有效的減少檔案管理人員的工作時間，提高了檔案管理的工作效率。

（二）系統(tǒng)嚴密，安全性高。傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案由于數(shù)量巨大，占地面廣，因此在進行檔案管理的過程中經(jīng)常會由于管理過程中的疏漏造成檔案信息的外泄或者檔案的丟失與損毀，使得檔案管理的質(zhì)量下降，并對事業(yè)單位中工作人員的個人隱私造成影響。對檔案管理進行數(shù)字化管理后，工作人員可以通過電腦技術(shù)的應用，建立起有效的電子檔案管理系統(tǒng)，并針對檔案的重要性設(shè)立不同層級的安全保護措施。同時，針對檔案的查閱進行嚴格的規(guī)定，可以通過設(shè)立密碼，指紋識別等方式，提高檔案的管理的安全性。

（三）網(wǎng)絡(luò)管理，調(diào)取方便。我國大多數(shù)事業(yè)單位內(nèi)部都建立起了適宜企業(yè)內(nèi)部工作展開的局域網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)各部門之間可以通過網(wǎng)絡(luò)的應用加強部門間聯(lián)系，實現(xiàn)各部門間資源的共享。檔案管理工作人員將檔案信息錄入電腦系統(tǒng)后，企業(yè)中的各部門可以通過單位內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)，通過密碼驗證的方式進入檔案數(shù)據(jù)庫中進行檔案的調(diào)取與查閱，這樣不僅可以減少檔案調(diào)取過程中的時間，同時也減輕了工作人員的工作負擔，使得工作人員的檔案資料可以在企業(yè)內(nèi)部進行快速的流通，提高企業(yè)各部門間的辦公效率。

二、檔案管理數(shù)字化的工作重點

（一）建立管理體系，完善管理制度。檔案管理數(shù)字化在我國剛剛開始普及，我國大多數(shù)事業(yè)單位在進行應用的過程中，在管理制度與管理方法等方面仍存在著不足。因此有關(guān)事業(yè)單位應加大對數(shù)字化檔案管理的了解，在原有檔案管理的基礎(chǔ)上進行新制度的建立，通過建立管理體系，完善管理制度的方式，促進數(shù)字化檔案管理的進一步完善。值得注意的是，在進行管理體系以及管理制度的建設(shè)過程中，有關(guān)人員應對數(shù)字化檔案管理的科學性，合理性進行有效的引導，確保數(shù)字化檔案管理可以保有旺盛的生命力，不斷的向前推進。

（二）培養(yǎng)專業(yè)人才，保障錄入質(zhì)量。由于數(shù)字化檔案管理需要借助計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，因此傳統(tǒng)的檔案管理人員在進行工作的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一定的局限性，難以有效的對計算機進行操作，無法完成正常的信息錄入與管理工作。鑒于此，有關(guān)事業(yè)單位應對單位內(nèi)部檔案管理人員的素質(zhì)進行提升，保障管理人員的工作質(zhì)量。首先，事業(yè)單位應有針對性的進行專業(yè)人才的培養(yǎng)。針對數(shù)字化檔案管理對計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的需要，組織檔案管理人員對計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行學習，并在學習一段時間后進行技術(shù)的考核，以便驗收培訓的成果。其次，要保障信息錄入的質(zhì)量。檔案信息是事業(yè)單位員工的基本信息，其對事業(yè)單位內(nèi)部員工未來的發(fā)展，以及事業(yè)單位對員工的了解等都有著一定的影響。因此，有關(guān)事業(yè)單位應加強對檔案信息錄入的監(jiān)督，確保信息錄入的準確性。

（三）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，提高技術(shù)應用。就目前我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而言，其在很多方面存在不穩(wěn)定性。尤其網(wǎng)絡(luò)安全問題更是現(xiàn)在社會大眾普遍關(guān)注的問題。檔案管理數(shù)字化需要將檔案信息進行網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。因此提高網(wǎng)絡(luò)安全是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)字化的重要條件之一。檔案管理部門在進行網(wǎng)絡(luò)安全管理的過程中，首先，應注意對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應用，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展給予關(guān)注，積極引進最新的病毒查殺軟件，提高網(wǎng)絡(luò)的安全系數(shù)。其次，工作人員在進行電腦操作的過程中，應保持小心謹慎的態(tài)度，避免進入不安全的網(wǎng)站，點擊不可靠的郵件。最后，工作人員應做好電子檔案信息的備份，避免因病毒襲擊造成電子檔案的丟失，影響檔案管理工作的進行。

（四）完善硬件設(shè)施，打造保密機制。要想有效的促進檔案管理的數(shù)字化，有關(guān)事業(yè)單位不僅要從人員與制度等方面入手，同時還要對檔案管理過程中硬件設(shè)施給予足夠的關(guān)注。檔案數(shù)字化管理中的硬件設(shè)施主要指電子計算機設(shè)備，掃描設(shè)備等。由于現(xiàn)代電子產(chǎn)品更新的速度日新月異，因此檔案管理部門應定期的對市場上的電子產(chǎn)品進行關(guān)注，對于本單位中過于陳舊的電子設(shè)備進行及時的更換與維修，以滿足檔案管理數(shù)字化的需要。

篇4

一、電力工程中所涉及系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的主要內(nèi)容

系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計相關(guān)工作可分為長期的電力系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、中期的電力系統(tǒng)發(fā)展設(shè)計。其對單項電力工程設(shè)計具有指導性的作用，也是論證工程建設(shè)必要性的重要依據(jù)。

在進行單項電力工程設(shè)計時，其涉及到的系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計主要內(nèi)容包括：（1）工程所在區(qū)域的電力負荷預測和特性分析；（2）近區(qū)電網(wǎng)電源規(guī)劃情況及出力分析；（3）根據(jù)負荷預測和電源規(guī)劃結(jié)果，進行電力和電量平衡；（4）提出電力工程接入電網(wǎng)系統(tǒng)方案；（5）對所提方案進行電氣計算；（6）分析計算結(jié)果，并進行方案技術(shù)經(jīng)濟比較；（7）為電力設(shè)計其它專業(yè)提供系統(tǒng)資料。

（一）電力負荷預測和分析

對擬建電力工程附近片區(qū)進行電力負荷預測和分析，是電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的基礎(chǔ)。在電力工程設(shè)計時，主要進行10年以內(nèi)的中短期負荷預測。

中短期負荷預測，主要圍繞國民經(jīng)濟的運行和發(fā)展而進行。在總結(jié)歷年經(jīng)濟數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合社會經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)劃，對中短期的近區(qū)最大負荷進行逐年預測；同時，根據(jù)已建、在建和規(guī)劃的大項目情況，對負荷的特性進行必要的研究分析，并確定其對電網(wǎng)供電的影響。

負荷預測的方法多種多樣，即有傳統(tǒng)的序列預測法，也有模糊理論、專家系統(tǒng)等新方法。對具有重要意義的電力工程，如樞紐變電站、輸送大量潮流的電力線路、或大容量發(fā)電機組，可采取多種方法預測負荷，分析負荷增長因素及其發(fā)展趨勢，并從中選出一般可能出現(xiàn)的負荷水平進行分析。

（二）電源規(guī)劃情況及出力

電源規(guī)劃是電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的核心內(nèi)容。對擬建工程周邊電網(wǎng)的電源規(guī)劃進行統(tǒng)計，并分析電源的出力情況，是論證單項電力工程建設(shè)必要性的重要依據(jù)。

電力電源分為統(tǒng)調(diào)電源和地方電源，其中統(tǒng)調(diào)電源是指歸電網(wǎng)調(diào)度統(tǒng)一調(diào)度的各類大型發(fā)電廠；地方電源則包括各類小水電站，以及企業(yè)自備發(fā)電機組。每種電源在不同的水文期的出力各不相同，同時新建電源機組會出現(xiàn)在規(guī)劃期間逐年投產(chǎn)的情況，因此，需對電源出力情況進行詳細的分析統(tǒng)計，以利于下一步工作開展。

（三）電力電量平衡

電力電量平衡在電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計中起約束條件的作用。根據(jù)電力負荷預測和電源出力分析，進行項目所在地區(qū)、供電區(qū)域進行電力、電量平衡計算，并對平衡結(jié)果進行分析，從而確定電力工程的布局和規(guī)模。

通過負荷預測確定各水平年的系統(tǒng)最大負荷，結(jié)合各類電源的出力分析，得出電力電量盈虧，從而確定電力系統(tǒng)所需的發(fā)電、變電設(shè)備容量。該容量應滿足負荷需求的工作容量加上系統(tǒng)需要的備用容量。此外，在進行電力電量平衡時，還需考慮分區(qū)間的電力電量交換，并根據(jù)情況增減設(shè)備容量。

（四）接入系統(tǒng)方案

根據(jù)工程所在地原有網(wǎng)絡(luò)特點、負荷分布和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃等情況，說明項目工程在電力系統(tǒng)中的地位和作用，按照電網(wǎng)規(guī)劃，以及政府部門的審批意見，提出項目接入系統(tǒng)比較方案。

在論述項目接入系統(tǒng)方案時，應遠近結(jié)合、綜合考慮節(jié)約用地、節(jié)能降耗、電網(wǎng)新技術(shù)的應用。與此同時，需提出項目工程各方案的布局和規(guī)模，投產(chǎn)年及終期近區(qū)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、運行方式和供電電壓等內(nèi)容。

（五）電氣計算

電氣計算是電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的主要內(nèi)容，包括：潮流計算，穩(wěn)定計算，短路電流計算和無功補償計算。

第一，潮流計算主要是對電力網(wǎng)絡(luò)中的功率和電壓的分布進行計算，通過潮流計算可確定系統(tǒng)運行方式，檢查各元件是否滿足運行要求，并為系統(tǒng)繼電保護和穩(wěn)定計算提供依據(jù)和初值。

潮流計算作為電力系統(tǒng)設(shè)計中最基本的計算，是比較電力工程各接入系統(tǒng)方案最直觀的方法。通過潮流計算得出的電網(wǎng)各節(jié)點電壓、各網(wǎng)絡(luò)元件電力損耗、以及電力潮流的分布情況，可直接用于分析各接入系統(tǒng)方案的可靠性、合理性和經(jīng)濟性。

第二，穩(wěn)定計算是指根據(jù)要求，對電力系統(tǒng)的各種故障情況進行模擬計算和分析，從而確定電力系統(tǒng)穩(wěn)定問題的主要特征和穩(wěn)定水平。

穩(wěn)定計算多是基于潮流計算結(jié)果的基礎(chǔ)之上，在單項工程設(shè)計中常用到的穩(wěn)定計算包括電力系統(tǒng)暫態(tài)穩(wěn)定計算、電壓穩(wěn)定計算、以及頻率穩(wěn)定計算等。通過進行各種穩(wěn)定計算，可校驗各接入系統(tǒng)方案的運行參數(shù)能否滿足穩(wěn)定運行的要求，在必要的情況下提出安穩(wěn)策略和保障措施。

第三，短路電流計算主要是驗算在給定的網(wǎng)架中，由于故障短路而在電氣元件上產(chǎn)生的不正常電流值。計算項目工程接入系統(tǒng)節(jié)點處的各種短路電流，能為電氣設(shè)備的選型提供依據(jù)。

在確定網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)運行方式的情況下，進行短路電流計算可正確選擇及校驗電氣設(shè)備，選用正確的繼電保護整定值和熔體的額定電流，從而確保在故障情況下能快速切斷短路電流，減少短路電流持續(xù)時間，減少短路所造成的損失。系統(tǒng)的短路電流宜限制在合理的水平，當短路電流水平過大而需要大量更換工程相關(guān)網(wǎng)區(qū)已有電氣設(shè)備時，應提出限制短路電流的措施。

第四，進行適當?shù)臒o功補償，可向電力網(wǎng)絡(luò)中的感性負荷提供相應的無功功率，從而減少各種網(wǎng)絡(luò)元件因傳輸無功功率所造成的電能損耗。在具體電力工程中，需根據(jù)無功平衡，提出無功補償裝置總?cè)萘考胺纸M容量，必要時需對單組低壓電容器投切時電壓波動進行校核，進行近區(qū)無功平衡分析，和調(diào)相調(diào)壓專題計算。

（六）方案比較

對項目接入方案進行比較，在各種電氣計算結(jié)果的基礎(chǔ)之上，從安全可靠性、實施性、發(fā)展適應性和經(jīng)濟性等方面進行分析，從而對各方案的設(shè)計及運行做出評價，并選擇最優(yōu)者作為推薦方案。

（七）系統(tǒng)專業(yè)提資

通過合理的系統(tǒng)設(shè)計，可靠的系統(tǒng)電氣計算，選出綜合條件最優(yōu)的推薦接入系統(tǒng)方案，確定項目工程的建設(shè)規(guī)模和投產(chǎn)時間，為電力工程設(shè)計的其它專業(yè)提供有效的設(shè)計依據(jù)和準確的數(shù)據(jù)支撐。

二、電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計工作的一些經(jīng)驗

隨著我國電網(wǎng)電壓的升高，電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，電源裝機總?cè)萘康闹鹉晏嵘?，電力系統(tǒng)的發(fā)展進入了新時期。在單項電力工程的設(shè)計中，電力系統(tǒng)專業(yè)的設(shè)計和論證起著重要的指導作用。如何獨立開展電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計工作，成為中小規(guī)模的電力設(shè)計單位遇到的新問題。

（一）準備階段

在開展系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計工作前，應收集近區(qū)電力系統(tǒng)現(xiàn)狀相關(guān)資料，了解大網(wǎng)區(qū)的基本情況和特點，分析和整理收集到的系統(tǒng)資料。收集現(xiàn)有變電站、線路以及統(tǒng)調(diào)電源資料，并開列成表錄入數(shù)據(jù)庫，形成電網(wǎng)現(xiàn)狀網(wǎng)架的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

與此同時，還需收集最新電力主網(wǎng)規(guī)劃報告，了解近區(qū)電網(wǎng)的發(fā)展方向和變化特點，將規(guī)劃電力網(wǎng)絡(luò)資料錄入數(shù)據(jù)庫，形成各規(guī)劃水平年的網(wǎng)架基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）開展工作

關(guān)注電力系統(tǒng)的最新變化情況，更新數(shù)據(jù)庫資料，收集和研究各地區(qū)的負荷情況和特點，掌握大網(wǎng)內(nèi)各電廠、變電站、電力線路的地理分布情況和數(shù)據(jù)資料，為系統(tǒng)設(shè)計做好準備。

針對新項目工程，展開對當?shù)刎摵汕闆r的收集工作，及時更新當?shù)丶爸苓呺娏ο到y(tǒng)的資料。之后，進行各類系統(tǒng)電氣計算，配合項目工程的設(shè)計工作。

電力網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計具有重要意義，所有電氣計算均是基于電網(wǎng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行的。因此，不斷更新和完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，將是電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計的一個長期工作。

三、結(jié)語

篇5

【關(guān)鍵詞】施工規(guī)劃設(shè)計；水利水電工程；建設(shè)管理

現(xiàn)階段，想要保障水利水電工程的質(zhì)量就應該進行科學、有效的管理，其也是企業(yè)競爭的核心動力。隨著經(jīng)濟不斷地發(fā)展，一個國家基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度也影響著其發(fā)展的水平以及發(fā)展的速度，因此，在大力建設(shè)公路、航空、鐵路的時候也不能忽視水電水利工程的建設(shè)，水利水電工程不僅可以帶動交通行業(yè)的發(fā)展，也可以帶動社會的經(jīng)濟以及吸引外資。因此，我國相關(guān)部門應該重視這些問題，找到合理建設(shè)工程的措施，提高工程質(zhì)量，帶動社會的發(fā)展。

一、水利水電工程建設(shè)管理以及施工規(guī)劃的基本含義

（一）水利水電工程建設(shè)管理

水利水電工程不僅是一門學科，也是一項大規(guī)模的、需要大量的人力物力以及龐大的財政作為基礎(chǔ)，對人們有利的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)活動。其涵蓋范圍相對比較廣，包含測繪、設(shè)計、勘探等多種工程，同時也是全面的理科人為項目。

（二）施工規(guī)劃

施工規(guī)劃實際上就是在完全進行施工建設(shè)之前切實做好工程的設(shè)計規(guī)劃工作，也就是說施工前的準備工作。水利水電工程作為一項有利于人們?nèi)罕姷拇笮蛷碗s工程，這就需要在進行實際施工之前，工程管理者與施工人員提前做好環(huán)境的勘察，掌握施工周圍的實際情況，盡可能保障施工不破壞周圍的地質(zhì)結(jié)構(gòu)，最大限度的降低對自然的破壞，避免出現(xiàn)大規(guī)模自然災害。

二、施工規(guī)劃的意義

水利水電工程是一項規(guī)模大、工序多、專業(yè)性強以及涉及范圍廣的大型生產(chǎn)化工程，也是一項錯綜復雜、內(nèi)外聯(lián)系的工程項目。那么如何把設(shè)計輔助行動，怎樣科學的管理與建設(shè)工程項目具有重要的現(xiàn)實意義與經(jīng)濟意義。由于我國地域比較遼闊，各地的地理條件差異比較大，施工工程的建筑形勢也大不相同，施工條件也千變?nèi)f化，因此，形成了不同的施工特點。在實際施工過程中由于受到水文以及地質(zhì)結(jié)構(gòu)的制約，施工具有一定季節(jié)性，地形復雜，使得施工技術(shù)要求也比較高，還有很多處在偏遠山區(qū)，運輸不是很便利，使得施工條件變得更加艱難。經(jīng)過多年實際施工證明，施工規(guī)劃已經(jīng)逐漸成為水利水電工程管理中重要的組成部分，是工程編制投資估算、招標以及總概算的重要依據(jù)，是施工方控制施工資金的重要保障，是施工管理與施工建設(shè)的指導性文件。因此，做好施工規(guī)劃對水利水電工程具有重要作用，在正確的選擇壩址、壩型、布局設(shè)計方案，合理的進行施工，保證施工質(zhì)量，從而縮短周期、降低施工成本以及提高經(jīng)濟效益方面都有重要意義。

三、水利水電工程管理中施工規(guī)劃的作用以及主要內(nèi)容

水利水電工程在引入相對比較有競爭性的招標之后，工程建設(shè)過程需要很多合同共同作用才能進行組織實施，施工單位應該依據(jù)工程進行合理分標，并且要擇優(yōu)選擇多家相對比較優(yōu)秀的單位來實施工程。那么，施工規(guī)劃的基本內(nèi)容就是讓工程可以最大限度的發(fā)展工程的能動性。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，充分表現(xiàn)競爭機制。應該依據(jù)招標時候所了解的市場信息、基礎(chǔ)資料以及工程建設(shè)的實際要求來合理的進行施工規(guī)劃，以招標方案為基礎(chǔ)，從而落實施工方案以及工期，并且對合同管理以及施工工程進行全面的安排與規(guī)劃。在實際的編制過程中，應該處理好合同干擾以及銜接的問題，進一步表明合同的責任與義務(wù)，避免出現(xiàn)賠償事件。

進行施工規(guī)劃的基本內(nèi)容：市場信息和基礎(chǔ)資料、合同劃分與組合、導流施工、主體施工前的邊界合同條件、主體施工、交通運輸施工、工廠設(shè)施施工、總布局與區(qū)域劃分施工、分標進度與總進度施工、施工標準與施工規(guī)范。

一個完善的施工規(guī)劃最主要的就是能夠?qū)κ┕すこ踢M行劃分與合同組合方案設(shè)計出相對比較合理的規(guī)劃。水利水電工程是否分標以及怎樣分標應該取決于工程的構(gòu)成情況和每部分工程量的多少。通常情況樞紐是由分散布置的多線工程組成，各個組成部分工程量大時，最好進行分標段招標，工程量較小不易分標。分標方案的選擇要與工程特點相結(jié)合，從施工方法、布置、進度等方面對各標段進行比較并分析，進一步完善優(yōu)化擬定的分標方案，爭取提出一個工期短、施工方案合理、銜接良好、管理方便及經(jīng)濟效果最好的分標方案。依據(jù)之前已經(jīng)選擇的分標標準以及方案進行系統(tǒng)的分析，明確每個分標之間的銜接關(guān)系，確定關(guān)鍵路線。并且對每一段施工工程都進行合理的規(guī)劃與布置，最大限度體現(xiàn)施工方的施工意識，此外想要切實的做好施工規(guī)劃工作，不能缺少水電、造價、機電、業(yè)主以及相關(guān)勘測部分的密切配合。

四、水電工程建設(shè)管理中施工規(guī)劃工作的注意事項

第一，水利水電工程是一種比較復雜專業(yè)性比較強的工程，因此做好施工規(guī)劃工作就變的尤為重要，在進行施工之前，施工企業(yè)應該在建設(shè)之前對施工場地進行勘察，并且在施工過程中，進行施工規(guī)劃的時候必須做到實事求是，不可以為了追求經(jīng)濟利益和美觀效果規(guī)劃不符合實際的施工方案。

第二，在進行水利水電工程施工過程中，相關(guān)部門應該做好施工質(zhì)量監(jiān)測，并且每時每刻都要關(guān)注施工的情況。一旦出現(xiàn)違反法律法規(guī)的行為，進行嚴格的懲罰，建立一定的監(jiān)督管理體制，并且在建設(shè)的過程中盡可能的使用綠色環(huán)保材料，以便于減少環(huán)境污染問題，減少霧霾的出現(xiàn)。

第三，在施工過程中應該切實做好安全防范措施，從而保障水利水電工程建設(shè)者的人身安全，為我國水利水電工程的建設(shè)提供安全保障，提高施工的質(zhì)量與水平。

結(jié)束語

總而言之，水利水電工程的建設(shè)管理不僅會影響施工的質(zhì)量，也與人們生活密切相關(guān)。隨著社會不斷的改革，水利水電的規(guī)劃水平也取得了很大的提高，為我國基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提供了保障。在水利水電工程建設(shè)管理中施工規(guī)劃是最為重要的也是必須存在的。雖然水利水電建設(shè)工作已經(jīng)取得一定成績，但是還是會受到很多因素的影響，因此，就需要我們不斷提高施工管理規(guī)劃的力度，嚴格控制施工質(zhì)量，為促進國民經(jīng)濟提供依據(jù)。

參考文獻

[1]何順寶.解析施工規(guī)劃設(shè)計在水利水電工程建設(shè)管理中的作用[J].大科技，2014（15）：177-177，178.

[2]孔祥春.水利工程建設(shè)管理中的投資控制[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù)，2010，26（1）：97，104.

[3]迪力努爾.淺析水利水電工程建設(shè)管理存在的問題及建議[J].城市建設(shè)理論研究，2014（10）：2095-2104.

[4]李玉娟.施工規(guī)劃設(shè)計在水利水電工程建設(shè)管理中的作用[J].黑龍江科技信息，2014（6）：204-204.

篇6

一、電子檔案管理的原則

1.1“前端控制”原則

考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除；有些在文件形成時已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進行標引工作，這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。

1.2“全程管理”原則

根據(jù)電子文件的特點，必須建立一個完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實性、完整性和可讀性。

電子文件全程管理原則具體應該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對文件流程， 各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計的系統(tǒng)應對產(chǎn)生于機構(gòu)內(nèi)部各部門及其應用系統(tǒng)上的電子文件進行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時監(jiān)控和記錄針對文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。

二、電子公文的真實性保障

判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性；二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實性的準則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念；二是電子文件的更改可以不留痕跡，復制起來真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認定文件是否就是當時當人當事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個貫穿電子文件從生成、運作到處置全過程的安全“通道”，以此來保證數(shù)字信息的真實可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：

2.1在計算機系統(tǒng)中設(shè)置安全防護技術(shù)措施

一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。

二是設(shè)置操作日志 自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等。

三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應附加有法律效力的非電子文件簽章。

2.2身份識別技術(shù)

身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。最常用的方法是給每個合法用戶一個“通行字”，代表該用戶的身份。通行字一般由數(shù)字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當合法用戶要求進入系統(tǒng)訪問時，首先輸入自己的通行字，計算機會將這個通行字與存儲在系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)該用戶的資料進行比較驗證。如果驗明他為合法用戶，就可接受他對系統(tǒng)進行訪問；如果驗證不合法，計算機就會拒絕該用戶對系統(tǒng)進行訪問。

2.3防寫技術(shù)

將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達到保護其真實性的目的。

三、電子公文的完整性保障

傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。

四、電子文件的可讀性保障

電子檔案來自各個方面，來自各立檔單位，往往是在不同的計算機系統(tǒng)上形成的。其內(nèi)容格式及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不盡相同。這種差異必然導致在利用過程輸出時所使用的技術(shù)與方法的不同。又由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，電子公文形成時所依賴的計算機軟硬件技術(shù)不久就有可能過時，以致新的軟硬件無法讀取原先存儲的數(shù)據(jù)，所以為保證數(shù)字信息檔案長期可存取性，建議采取以下幾種措施：

4.1采用通用技術(shù)

目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式；或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式；圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式；影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式；音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式；多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。

4.2打包保存法

打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件， 如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。

4.3拷貝法

拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。

五、電子文件的安全性保障

建立健全科學、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。

5.1建立安全管理制度

電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。

5.2加強對電子文件制作和管理人員的管理和教育

在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責任感，并樹立一絲不茍的工作作風。

篇7

導語：以下是小編為你整理的關(guān)于銷售工作計劃的文章，希望您喜歡閱讀：

酒店銷售個人工作計劃一20__年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香，酒店銷售部工作計劃。于此同時，酒店給我們部門制定了新的工作計劃，作為市場營銷部的我們是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的Ji勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，Ji發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

20__年工作計劃報告完畢，我們部門會盡的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高。

針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20__年，銷售部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

酒店銷售個人工作計劃二一、策劃目的

泗陽海欣君悅大酒店開業(yè)初期，形象認知度不高，品牌欠缺等問題，可以通過精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢特點，最終目是以開業(yè)前后的活動為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象，達到目標市場認知程度，廣泛吸引消費的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃，通常來說，消費者會對企業(yè)的四個方面比較關(guān)注，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品、服務(wù)、價格、獨特性。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價值定位來面對消費者，并且會持續(xù)地進行關(guān)注和投入。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段：

第一個階段：入流

這個階段營銷的根本目的是要強調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入，對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊，建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分，并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣，以達到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額。

第二個階段：主流

這個階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應，針對泗陽當?shù)氐娜宋纳盍曀祝贫ㄏ鄳奶厣a(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在泗陽酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用，引領(lǐng)當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向，避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應的形成，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。

二、項目屬性分析

1.地理位置一般，周邊靠近淮安市區(qū)，有直達高速公路;

1小時可達淮安、宿遷市區(qū)。

2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除新世界大酒店之外，名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應的競爭能力。

4.目標客戶清晰：海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員，以及本地高端人士。

可延伸至外來散客。

三、酒店市場定位

泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高標準打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù)、餐飲、休閑、觀光的四精品園林式酒店。

四、酒店目標市場細分

酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業(yè)為主，商務(wù)散客為輔，旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為：政府會議宴請、商務(wù)散客、會議團體市場(協(xié)議散客)、旅游團體市場、網(wǎng)絡(luò)預定市場。其中可簽協(xié)議的客戶有：

1、各政府部委辦局約45家

2、泗陽當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約40家總計可簽約的客戶為100家

酒店銷售個人工作計劃三針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部__年工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

篇8

制定工作計劃的過程是個思考的過程，制定好工作計劃以后，在心中基本上對某個項目已經(jīng)有譜了，“胸有成竹”了。制定的過程中，已經(jīng)將工作思路理清了，下面做起來就自然“水到渠成”了。小編為大家準備了酒店營銷工作計劃范文參考，僅供大家查閱。

酒店營銷工作計劃范文參考一

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。

2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。

3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈總經(jīng)理。

二、市場環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。

6、提出合理改進意見，以報告形式上呈總經(jīng)理。

三、制定銷售部崗位職責、規(guī)章制度

制定好銷售部崗位職責、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

五、人員培訓

1、依據(jù)酒店員工手冊，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進行綜合素質(zhì)培訓。

2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)技能培訓。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓。

六、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業(yè)簡介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立，并提出合理建議。

酒店營銷工作計劃范文參考二

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知明星士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕

通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務(wù)及業(yè)績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對，限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求。

制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集，了解旅行業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

酒店營銷工作計劃范文參考三

為了實現(xiàn)20xx年的銷售目標，結(jié)合公司和市場實際情況，確定20xx年幾項工作重點：

一、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。

市場是公司的核心競爭區(qū)，在這要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

三、產(chǎn)品調(diào)整，不斷推出優(yōu)惠套餐

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買服務(wù)。追求提供高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

篇9

2016年市場工作計劃范文一

伴隨著xx購物廣場的落成，市場部始終堅信公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰(zhàn)略目標的規(guī)劃，對市場商場如戰(zhàn)場發(fā)展趨勢做出預測，對目標客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標客戶群體去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。

一、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20XX年的工作重點。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學習和借鑒。

這一點我們市場部已經(jīng)開始學習和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了20XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

二、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規(guī)劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在20XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;

4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場2016年度新一輪大型文化巡展活動。

三、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;

3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

2016年市場工作計劃范文二

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂2016年工作計劃如下：

一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導責任。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4. 強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

7. 加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、 品牌推廣

篇10

一、切實加強頂層設(shè)計，夯實構(gòu)建良好公共關(guān)系的基礎(chǔ)

構(gòu)建良好公共關(guān)系并非一日之功，需要經(jīng)過一個逐步積累、穩(wěn)步發(fā)展、由量變到質(zhì)變的過程。為保障良好公共關(guān)系順利構(gòu)建，必須要加強組織領(lǐng)導、統(tǒng)一思想、科學規(guī)劃，夯實公共關(guān)系工作基礎(chǔ)。

（一）劃分職責，建立職能機構(gòu)。領(lǐng)導重視，機構(gòu)明確，職責清晰是做好任何工作的重要前提和基礎(chǔ)。構(gòu)建企業(yè)良好公共關(guān)系，首先要求各級領(lǐng)導班子要將其作為提高企業(yè)軟實力的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，加強組織領(lǐng)導，建立健全的領(lǐng)導機制。其次要以現(xiàn)有的如黨委宣傳部對外宣傳辦公室等部門為基礎(chǔ)，成立公共關(guān)系管理部，進行專項管理，以確保構(gòu)建良好公共關(guān)系工作的有序推進，使得公共關(guān)系工作更加系統(tǒng)化、科學化、專業(yè)化。一般來說，公共關(guān)系管理部要處于企業(yè)的戰(zhàn)略決策部門和其他具體職能部門以及外部環(huán)境之間，是指揮、統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)部門，承擔對國內(nèi)外媒體的新聞公關(guān)工作，搞好企業(yè)形象、企業(yè)精神和實力資質(zhì)等要素的宣傳；發(fā)揮公關(guān)職能，負責與上級部門和政府有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通；負責建立并保持與各種宣傳媒介、有關(guān)社會團體的良好關(guān)系；負責公司危機管理日常工作；負責指導各相關(guān)部門及基層單位的公共關(guān)系活動等。

（二）統(tǒng)一思想，實現(xiàn)全員公關(guān)。思想是行為的先導。思想上高度重視，才會帶來行動上的高度配合和主動參與。做好每一項工作，都需要在廣大干部員工中統(tǒng)一思想，提高認識，實現(xiàn)意識上的高度統(tǒng)一。員工是企業(yè)賴以存在的細胞，每一位員工都是企業(yè)的一張“名片”。他們既是企業(yè)內(nèi)部公關(guān)工作的對象，又是企業(yè)外部公關(guān)工作的主體；既是參與者，也是受益者?？梢哉f，構(gòu)建良好公共關(guān)系，不是哪一位領(lǐng)導的事，不是哪一個部門的事，而是全體員工都要參與其中，是全體員工都有責任去做的工作。因此，要在企業(yè)內(nèi)牢固樹立起企業(yè)內(nèi)外兼顧、上下聯(lián)動的全員全方位公關(guān)意識，并使之成為一種滲透每名員工言行舉止中的無時不在的意識與意識，形成“構(gòu)建良好公共關(guān)系人人有責”的局面。

（三）制定規(guī)劃，確保有序推進。堅持從實際出發(fā)，制定科學的公共關(guān)系工作規(guī)劃，是構(gòu)建企業(yè)良好公共關(guān)系的關(guān)鍵。為確保工作有序推進、取得實效，應圍繞實現(xiàn)良好公共關(guān)系的總體目標，堅持科學編制構(gòu)建良好公共關(guān)系中長期工作規(guī)劃，認真制定具體工作計劃和階段性工作目標，確保每一年度均推出一個具有宏觀指導意義的主題，各部門及下屬單位緊密結(jié)合主題認真組織開展相關(guān)活動，積極動員廣大干部和員工群眾廣泛參與；要堅持把構(gòu)建工作融入到各個領(lǐng)域，覆蓋到不同崗位，引導員工積極參與構(gòu)建良好公共關(guān)系；要堅持圍繞企業(yè)發(fā)展，動員員工多提“合理化建議”，形成構(gòu)建工作“主題明確、規(guī)劃得當、全員共建、整體推進”的良好局面。

二、努力做好危機管理，提供構(gòu)建良好公共關(guān)系的保障

在市場經(jīng)濟為主體的經(jīng)濟社會中，公共關(guān)系危機時刻都可能發(fā)生，企業(yè)要建立和維護良好的公共關(guān)系，必須進行積極高效的公共關(guān)系危機管理，為構(gòu)建良好公共關(guān)系提供可靠保障。

（一）突出重點，搭建危機預警平臺。危機應對的重點在于事前預防危機的發(fā)生，可靠的危機預防管理不僅能夠預測可能發(fā)生的危機情境，而且能為可能發(fā)生的危機擬定計劃。因此，企業(yè)要構(gòu)建良好公共關(guān)系，必須要將危機預防作為日常工作的組成部分。搭建危機預警平臺，需要建立高度準確的危機預警系統(tǒng)。一是要構(gòu)筑“防火墻”。在公共關(guān)系管理部下設(shè)立危機管理部門，負責企業(yè)日常危機管理工作，制定相關(guān)危機管理計劃，通過專門的危機管理機構(gòu)和人員的日常危機管理工作，對可能面臨的各種危機真正起到“防火墻”的攔截作用，保證正常運轉(zhuǎn)。二是要建立信息檢測系統(tǒng)。應及時采集與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的各種信息，及時將信息和對信息的剖析反饋給決策部門，提供咨詢和建議?？傊?，在公關(guān)管理的過程中，要搭建危機預警平臺，對可能發(fā)生的相關(guān)狀況進行預警和監(jiān)控，實現(xiàn)工作矛盾的早發(fā)現(xiàn)、早預防、早介入。

（二）規(guī)范流程，管控危機管理關(guān)鍵。為快速、有效地應對危機，合理調(diào)配資源，以規(guī)范化流程控制危機事件的影響，提高企業(yè)對于突發(fā)危機事件，尤其是媒體方面的危機的應變能力，應建立危機管理機制。危機事件管理流程應包括三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是危機監(jiān)測程序，包括危機事件和日常信息監(jiān)測。二是危機處理程序，包括發(fā)現(xiàn)危機事件，進行甄別、通報；成立危機應對小組，制定應對行動方案；危機處理；效果總結(jié)等過程。三是危機公關(guān)程序，包括根據(jù)危機應對小組提出的應對方案，設(shè)計媒體公關(guān)行動并付諸實施。

（三）完善危機處理預案。公關(guān)危機處理是衡量組織公關(guān)綜合實力的標準，也是企業(yè)的立足之基，發(fā)展之本。為構(gòu)建良好公共關(guān)系，及時解決和回應公眾訴求，化解矛盾，避免出現(xiàn)企業(yè)的形象危機、信譽危機或輿論危機，應通過調(diào)查與情報分析，進一步完善處理預案。公共關(guān)系危機處理預案中要明確企業(yè)級公關(guān)危機處理領(lǐng)導小組，注重預案的可操作性，預案中的措施都應該是主動性的，所有措施都要結(jié)合企業(yè)具體實際，文字要簡單易懂，必要時要采用明顯的標志或圖案，對危機處理每一步的時間要求都要做出精心安排。此外，要定期進行危機處理預案的模擬訓練，以檢驗危機管理系統(tǒng)運行效率，提高相關(guān)人員的危機應對水平。

三、全面完善長效機制，確保構(gòu)建良好公共關(guān)系的效果

完善的公關(guān)管理機制，能使工作逐步實現(xiàn)宏觀指導與微觀能動、剛性約束與柔性導向、自主管理與外部激勵的有機統(tǒng)一，是企業(yè)有效構(gòu)建良好公共關(guān)系的有力保障。為此，構(gòu)建企業(yè)良好公共關(guān)系，須著眼于公共關(guān)系工作的持續(xù)發(fā)展，健全完善有關(guān)機制。