導語：如何才能寫好一篇信息管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、工作完成情況

（一）全力以赴,通力協(xié)助，確保物業(yè)管理服務(wù)大廳按時啟動

為進一步規(guī)范物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導的指示精神，從年初開始，小區(qū)辦負責組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計算機公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。于9月20日，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進一步的提升。特別版權(quán)所有是沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳的啟動運行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導和局領(lǐng)導的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽。

（二）系統(tǒng)采集，不斷完善，充實物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容

為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對采集上的信息進行匯總、統(tǒng)計，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進行校對，保證了各方面信息的詳盡、準確、系統(tǒng)。同時，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動播放，真正做到了信息、數(shù)版權(quán)所有據(jù)的即時更新和共享的體系。

（三）打造平臺，制作專題，真實展示企業(yè)風采

為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務(wù)平臺。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。

（四）完善制度，明確責任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運行

沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變?？紤]到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實際情況。經(jīng)請示領(lǐng)導同意，我部制定了《沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運行規(guī)則》等一系列的運行制度。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運行，

（五）開展培訓，強化學習，提高市、區(qū)兩級工作人員操作水平

隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對市、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機操作水平要求越來越高，為此，我部組織全市17個區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進行了集中培訓。同時，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項目較大的實際情況，又增加了一期培訓班。使全市物業(yè)管理行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機制。

（六）深入宣傳，科學規(guī)劃，努力普及物業(yè)管理知識

為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識，充分地行使業(yè)利；使物業(yè)管理企業(yè)認真執(zhí)行法律制度，切實履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達到圖文并貌；三是設(shè)立書報欄，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》、《中國建設(shè)報》等物業(yè)管理相關(guān)報刊、雜志供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)閱讀。

二、2007年工作計劃

（一）發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能

一是與電視臺、電臺、沈陽報業(yè)集團等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的熱線電話及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。

二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進行展示，借此機會，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是物業(yè)管理信息的集散地，同時，在服務(wù)大廳舉行頒獎儀式，邀請社會各界參加。

（二）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度

一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實現(xiàn)市、區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)的三級管理體系，提高辦事效率，促進行業(yè)的快速發(fā)展。

二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進行標注，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。

（三）擴展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能

一是實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標。目前，大屏幕能夠?qū)ξ飿I(yè)管理招投標現(xiàn)場進行轉(zhuǎn)播，明年要實現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進行現(xiàn)場開標。并力爭實現(xiàn)現(xiàn)場招投標。

二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。

（四）舉辦聯(lián)誼活動，擴大服務(wù)大廳影響

以座談會的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進行交流（可利用局內(nèi)的會議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面，形成良性的互動。一方面物業(yè)管理企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時，在活動結(jié)束后，請相關(guān)人員到大廳進行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴大影響力，搞活市場，推動行業(yè)發(fā)展。

（五）加強窗口管理，樹立一流服務(wù)意識

一是作好物業(yè)管理政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當場解決不了復雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進行處理。

二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作。

三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

篇2

經(jīng)歷大約二個月的實習階段，逐步熟悉油站的業(yè)務(wù)流程，親身體會到作為石化企業(yè)的銷售終端―油站工作人員的責任與艱辛，也更讓我堅定了作為一名信息工作者而努力提高基層信息化水平而奮斗的決心。

從宏觀方面來看，石化企業(yè)正面臨著國內(nèi)經(jīng)濟迅速發(fā)展而產(chǎn)生對能源如電力、石油的強勁需求，同時也面臨中國走向WTO中與來自國際石油巨頭如殼牌、BP公司的競爭挑戰(zhàn)。在機遇和挑戰(zhàn)的面前，怎樣提高企業(yè)自身的綜合競爭力？在與國際巨頭同臺競爭的國際舞臺上立于不敗之地？那就是通過信息化實施，強化企業(yè)內(nèi)部管理，使效益最大化。

省公司已通過企業(yè)的內(nèi)部改革，實現(xiàn)了信息工作的垂直管理。省公司信息管理處作為信息化戰(zhàn)略的決策中心，全面布署信息化步驟。市公司作為信息化工作的執(zhí)行中心，重點在于將來自決策中心的信息化布署進行貫徹和落實。面對直接管理的近百個油站與油品經(jīng)營部，怎樣迅速有效的在基層全面開展實施信息化工作，對市公司的信息中心來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。

首先，油站從原先的純粹手工報表過渡到計算機聯(lián)機處理的電子報表系統(tǒng)，其間存在的思想轉(zhuǎn)變、崗位職能的改變是所有傳統(tǒng)企業(yè)在信息化過程中所遇到的普遍性難題。其次，市公司轄區(qū)內(nèi)油站分布分散、面積廣、數(shù)量多、人員流動性強的固有特性，對公司信息化工作也提出了考驗。這些普遍性和特性共存的特點給基層的信息化工作的執(zhí)行和實施造成了巨大的障礙。在困難面前市公司該如何將信息化落到實處？怎么解決信息化過程中所遇到的種種難題？本人結(jié)合多年工作中所積累的經(jīng)驗和同事的集體智慧，談?wù)勔韵聨c想法。

1 提高培訓質(zhì)量，以點帶面

通過培訓是企業(yè)中最有效的提升員工素質(zhì)水平的重要途徑。定期和不定期對管理人員、技術(shù)骨干的培訓，不但可以實現(xiàn)員工的理論水平和專業(yè)技能得到提高，而且可以有效的傳達企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力。在信息化建設(shè)過程中，經(jīng)常需要信息專業(yè)技術(shù)人員對非專業(yè)的各崗位人員進行系統(tǒng)的崗位技能培訓，也有來自提供服務(wù)的IT供應(yīng)商的工程師對信息人員的專業(yè)培訓?？疾鞂嶋H培訓效果，從結(jié)果看問題，我們便不難發(fā)現(xiàn)往往培訓結(jié)束，卻未能達到預(yù)期效果。不僅浪費了數(shù)天的培訓時間，也增加了公司的培訓成本?？梢源致缘墓浪阋淮?，若1次為期2天的培訓中，16個市公司中每個市公司派2人參加，按每人每天200元的食宿費用，每人單程60元交通費用和35元每天的出差補貼標準計算：2×16×（200×2+60×2+35×2）=18，880元

也就是說組織一次這樣小型的培訓最低成本接近2萬元。實際中需經(jīng)常培訓的項目有對各市公司零售片區(qū)經(jīng)理、各油站站長、統(tǒng)計員、計量員及機關(guān)各部門崗位的工作人員進行的培訓，其費用開支可想而知。借鑒國際著名的咨詢公司麥肯錫或者保險公司的培訓機制與思想，將專業(yè)理論和技能簡單有效的表達出來，以多種形式來強化人們對新知識新事物的接受敏感程度。針對公司實際情況，本人認為可以從以下幾方面加入改進。

2 對培訓講師進行預(yù)先培訓。

讓培訓講師從一個技術(shù)人員的身份向一個對學生傳授知識的講師身份轉(zhuǎn)變。完成了角色的轉(zhuǎn)變，才能清楚地認識到培訓不是技術(shù)問題的分析與研究，而只是知識的一個轉(zhuǎn)移過程。將學員看成同自己一樣進行開發(fā)研究的同事顯然不適宜，我們需要的是將學員看成一個對即將講授內(nèi)容一無所知的小學生。完成了這種角色的根本轉(zhuǎn)變，才能正確的準備講義，使其更符合學員需要，講解過程更加清晰、有條理，從而達到深入淺出的培訓效果。

3 對培訓效果問卷調(diào)查，并對其調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，真正找出培訓障礙的癥結(jié)所在。

培訓課程結(jié)束后，對其培訓的效果作個基本的調(diào)查，可以真實反映出學員的接受能力與講師的授課水平，從中找出二者的交叉平衡點。這樣便可以找出改善培訓效果的最好方法。通過提高培訓質(zhì)量，使專業(yè)技術(shù)人員和骨干人員充實到基層去，對提高員工素質(zhì)將起到“星星之火，可以燎原”的作用。

4 完善管理制度，有法可依

企業(yè)步入信息化軌道后，基于各個企業(yè)的特性，很難直接拷貝某一公司現(xiàn)成的信息化模式。而只有在自身特性的前提下，量身定制出合乎自己情況的信息化解決方案。在基層單位中，因為工作重點往往在效益創(chuàng)收上。限于崗位編制、人員短缺的原因，在制訂引導信息化執(zhí)行的管理制度上存在許多空白。信息化是一項系統(tǒng)工程，從決策到執(zhí)行過程，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有配套的制度和措施來完善。以制度為根本，才能從管理上理順信息化的工作思路，才有了指導信息化工作的依據(jù)。（1）根據(jù)省公司相關(guān)制度，盡快建立完善的油站信息系統(tǒng)巡檢制度。從巡檢的內(nèi)容、人員安排、路線選擇和巡檢結(jié)果幾個方面來考慮，將巡檢工作落實執(zhí)行，并從巡檢工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以此來消除隱患，為下一步公司全面實行ERP系統(tǒng)作好鋪墊。（2）制訂相應(yīng)的信息系統(tǒng)應(yīng)急措施與危機處理制度?；鶎訂挝灰话憬砸驐l件所限，在機房建設(shè)、供電線路、設(shè)備冗余及實時監(jiān)控上，存在諸多缺陷及一些可能誘發(fā)事故的因素。從各市公司的實際環(huán)境出發(fā)，制訂出相關(guān)的應(yīng)急措施和危機處理制度，可以在事故發(fā)生時得到有效處理，將損失盡可能的減少到最小程度。在基層的信息工作中，一方面要在努力提升公司全體員工的計算機操作應(yīng)用水平基礎(chǔ)上，專注于整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定的運行維護中來，對事故處理作出詳細的處理流程和方案并加以演習，防患于未然。諸如鍵盤鼠標的故障、電源插頭和接口的松動、電腦重啟操作及常用的windows操作、打印機復印機與傳真機的卡紙?zhí)幚砑吧珟У母鼡Q，這些屬于基本辦公應(yīng)用技能的掌握不應(yīng)屬于信息人員的主要工作內(nèi)容，而忽視了信息人員更重要的基本責任。

5 加強管理監(jiān)督，有法必依

公司全面實行信息化，需要將信息化工作做到公司每個員工、每一個崗位上。如果投入巨資的信息化工程，卻是虎頭蛇尾般的結(jié)果，這就是失敗的信息化案例。怎樣才能將每項信息化工作得以落實執(zhí)行，真正從思想觀念上得到改變，從業(yè)務(wù)操作水平上得到提升，這就要求在實施信息化工作過程中，對每一步、每個模塊進行有力的監(jiān)督。對每一過程的實施結(jié)果進行考核。從制度上加以約束和督促，保障信息化工作的順利實施。一套新的系統(tǒng)推行，最初吸引人們的目光肯定是所描述的強大功能和實施后的成效預(yù)測。在系統(tǒng)推行之初人們往往保持高昂的熱情，然而在實施過程中，會因許多現(xiàn)實中無法預(yù)計的因素改變而面臨諸多問題，便產(chǎn)生急燥、灰心、甚至是對立情緒。這種局面一旦未能及時控制，將直接影響到系統(tǒng)的成功實施，最終將導致工程的失敗。

篇3

關(guān)于禮儀學習工作計劃范文最新   商務(wù)學院大學生藝術(shù)團是一個不同于學生會其他部門編制的團體。在本學期為了進一步提高藝術(shù)團禮儀隊的工作質(zhì)量和精神風貌，縮小院禮儀隊與校禮儀隊的差距，提高院學生各部門活動的整體形象，現(xiàn)將本學期禮儀隊的工作計劃安排如下：

  一、禮儀知識講座

  1、目的：通過禮儀知識講座，使新進入禮儀隊的干事，從理論方面深入的了解禮儀隊工作的必要性和重要性，并對日后的工作產(chǎn)生濃厚的興趣，有高漲的熱情和積極性去參加每一次禮儀隊的工作。

  2、具體實施方案

  對象：大一新生

  準備工作：（1）、重招禮儀隊干事，擴展禮儀隊陣容

  （2）對新干事進行嚴格的禮儀訓練，由周瑞瑞主要負責，竇以霞輔助工作

  （3）、讓院學生會宣傳部打出海報做出宣傳。

  工作安排：

  （1）暫定于10月11日晚七點整在博雅樓模擬法庭召開日常禮儀知識講座

  （2）請大二參加過院晚會走秀的同學做現(xiàn)場表演

  （3）邀請校禮儀隊隊長進行禮儀知識講座，并對藝術(shù)團的新禮儀做點評

  （4）對相關(guān)禮儀知識做出提問，并對回答對的同學給予一定的獎勵

  二、禮儀日常培訓

  1、目的：通過每周的日常培訓，將理論運用的到實踐與日常工作中，嚴格的培訓，讓每一位禮儀隊的干事熟悉工作流程，了解在工作中的每一個細節(jié)，同時，提升藝術(shù)團所有干事的氣質(zhì)和姿態(tài)，從而從精神狀態(tài)方面更好的建設(shè)藝術(shù)團。

  2、具體實施方案

  對象：禮儀隊新干事

  準備工作：（1）根據(jù)無課表，確定培訓的時間及地點（地點暫定于校醫(yī)院大廳）。

  （2）通知禮儀隊的干事，在指定時間地點參加培訓。

  （3）有目的和計劃的邀請比較專業(yè)的禮儀培訓人員對我團禮儀對進行培訓。

  工作安排：（1）由藝術(shù)團內(nèi)部例會通過，暫定每周日晚七點，在校醫(yī)院大廳進行日常禮儀培訓。由藝術(shù)團禮儀隊隊長主要負責。

  （2）不定期的邀請校禮儀隊隊長、院晚會走秀的同學或者禮儀方面的資深教師，為禮儀隊進行講座或培訓。

  根據(jù)上述計劃，認為該計劃的可行性非常大，第一學期的工做基本上會嚴格按照該計劃進行。如有特殊情況，我團會開會商議進行臨時更改，并且努力達到計劃中的目標，建設(shè)好我院禮儀隊。

  關(guān)于禮儀學習工作計劃范文最新

  一、幼兒園禮儀

  進餐進餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。

  活動目標：知道進餐時的禮儀要求，并能按要求去做，培養(yǎng)良好的幼兒園進餐禮。

  家園互動：

  1、在家進餐時，家長應(yīng)按相應(yīng)的禮儀要求引導孩子進餐，逐步培養(yǎng)孩子良好的進餐習慣。

  2、家長對孩子應(yīng)進行隱行教育，注意自己的行為規(guī)范，為孩子做好榜樣。

  3、吃飯時規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜，十分鐘以后可以小聲交談。

  進餐（愛惜糧食），自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦。活動目標：知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。

  家園互動：

  1、不論在家還是外出就餐，家長應(yīng)注意給孩子的飯菜要適量，也可請孩子根據(jù)自己的食量盛飯，不浪費。

  2、家長利用假期外出的機會，帶孩子郊游，順便介紹農(nóng)作物的生長知識，并進行愛惜糧食的教育。

  進餐（不挑食），小朋友、在成長、若挑食、缺營養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒。

  活動目標：知道各種食物對我們的好處，激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。

  家園互動：家長在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習慣，潛移默化的影響孩子。

  分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮。

  活動目標：

  1、愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。

  2、在分享的過程中，逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。

  3、培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。

  家園互動：

  1、家長要有意思地進行言語、表情、動作的鼓勵，強化孩子的愉快體驗，從而激發(fā)孩子再次嘗試分享玩具的愿望。

  2、孩子想與他人分享玩具時，家長要鼓勵孩子大方地用語言表達。

  3、規(guī)范自身行為對孩子進行潛移默化的影響。

  4、要防止孩子在分享時產(chǎn)生攀比的心理。

  5、注意解決分享過程中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)孩子愛惜他人玩具的品質(zhì)。

  分享食物小食品、甜又香、尊長輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享。

  活動目標：

  1、愿意將自己喜歡的食物與他人分享。

  2、在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。

  3、培養(yǎng)孩子良好的禮儀行為和習慣。

  家園互動：

  1、舉辦“家庭分享會”，讓孩子在家庭中體驗分享帶來的快樂。

  2、每次分享食物時，家長都要對孩子的分享行為進行激發(fā)孩子再次嘗試分享食物的愿望。

  二、公共場所禮儀

  安全常識（出游安全）游玩時、應(yīng)注意、跟爸媽、不遠離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記。

  活動目標：

  1、知道和父母出游時的安全要求。

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護能力。

  家園互動：

  1、家長帶孩子出游前，給孩子提出具體要求。

  2、出游時，引導孩子要注意安全，不獨自去危險的地方。

  安全常識（走失）。人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請警察、來幫忙。

  活動目標：

  1、知道如果自己走失，可以找警察幫忙，并告知電話號碼。

  2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護能力。

  家園互動：

  1、家長平時要隨機對孩子進行安全教育。

  2、要有意識地引導孩子記住自己家的電話地址。

  三、基本禮儀

  遞接物品（普通物品）遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行。

  活動目標：

  1、知道遞接物品要用雙手并眼睛看著對方。

  2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀。家園互動：知道遞接物品用雙手呈迎，主要是從尊重他人的角度考慮，在實際運用的過程中，老師和家長不要僅僅為了用雙手而雙手，要讓孩子知道為什么要這樣做，提醒孩子在進行遞接物品時要眼睛平時對方。

  遞接物品（危險物品）遞剪刀、有方法、剪刀把、對方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人。

  活動目標：

  1、學習正確拿取和傳遞危險物品的方法。

  2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀習慣，建立自我保護意識，掌握安全的方法。 家園互動：在家長和孩子練習是選擇尖端較鈍的安全剪刀。

關(guān)于禮儀學習工作計劃范文最新   一、前言

  禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進步的一種標志。當代大學生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達禮，是我們應(yīng)當具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

  同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

  我校是擁有悠久歷史的學院，我校的學生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學院的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關(guān)系到個人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學院的形象。因此，禮儀是學校形象和學院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的`禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學院，為團總支服務(wù)。

  二、本學期的工作方向和努力目標

  （一）秉承團總支的宗旨，傳達團總支的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。

  （二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊。

  （三）加強與團總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進團總支的發(fā)展。

  三、禮儀隊的管理

  （一）例會制度依照團總支制度，禮儀隊實行例會制度，每兩周舉行一次例會，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請假，團隊負責人要記錄好例會出席情況，作為學期末團總支成員評定的依據(jù)之一。

  （二）干部管理制度

  1、禮儀隊設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊長主要負責與老師及各活動機構(gòu)的聯(lián)系，了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要，隨時預(yù)防和處理各種突況。

  2、副部長主要負責禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務(wù)。

  （三）干事管理條例

  1．干事的試用期為一個月，期滿經(jīng)考核合格后為團總支禮儀隊成員；

  2．干事必須服從部門負責人的領(lǐng)導，認真完成部門所布置的各項任務(wù)；

  3．舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向部門負責人請假，未請假者按缺勤處理；

  4．參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完成，工作中自覺遵守紀律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；

  5．參加活動時，隊員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服。工作結(jié)束后必須要妥善保存衣服等物品，按時交還負責人統(tǒng)一保管；

  6．禮儀隊隊員任職期間不得擅自退隊，退隊須事先向部長遞交申請書，經(jīng)團總支同意后方可退隊；

  7．干事可以對部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；

  8．遵守校紀校規(guī)，維護團總支和禮儀隊形象；

  9．遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認真完成各項活動，踏實敬業(yè)，虛心學習，完善自我。

  （四）禮儀隊培訓課程安排

  理論方面的訓練

  1．風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。

  2．日常禮節(jié)的理論訓練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓練。

  3．專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。

  實踐方面的訓練

  1．設(shè)有專門的訓練場地，并規(guī)定專門的時間由教師進行系統(tǒng)訓練。

  2．按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓練。

  四、禮儀工作安排

  1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊管理建設(shè)的更好。

  2．本學期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓練，讓同學們真正了解和學習到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會根據(jù)情況盡量多的在隊里開展一些對同學們生活、學習有益的活動。

  3．大型的禮儀活動需要全體出禮，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個成員都有公平的機會來展示自己。

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關(guān)于最新精選禮儀學習工作計劃范文   禮儀隊作為直屬于學生會的一個服務(wù)型部門，主要負責各種晚會的迎賓，引導，頒獎等工作。這學期禮儀隊將繼續(xù)本著為學生會認真服務(wù)的態(tài)度，在學校老師的支持和引導下下積極有序的進行各方面的工作，執(zhí)著的履行一個合格的服務(wù)型部門的職責，全心全意為大家服務(wù)。禮儀隊本學期的工作計劃如下：

  一、XX屆禮儀隊招新安排

  由于禮儀隊現(xiàn)有26名成員，其中14名是20XX年畢業(yè)，因此，剩余成員有12名。我們會將在軍訓結(jié)束后的2星期內(nèi)進行招新，大約會招入實習生15名，依照具體情況而定。

  二、定期進行禮儀培訓

  （一）理論方面的訓練：

  1、風度和儀表的理論訓練：主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。

  2、日常禮節(jié)的理論訓練：主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓練。

  3、專項禮儀訓練：主要包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。

  （二）實踐方面的訓練：

  1、在具針對性的場地由禮儀隊長進行系統(tǒng)訓練。

  2、按如上理論方面的知識依次進行禮儀專業(yè)的實踐訓練。

  三、禮儀服飾保存與整理

  新學期關(guān)于禮儀服的管理，禮儀隊將分組進行禮儀服的清洗工作，并及時清點禮儀服。本學期將制定禮儀服出納登記制度，學生會內(nèi)部任何部門借用禮儀服必須登記，以此來規(guī)范禮儀服的管理。

  四、制作禮儀隊成員個人信息表

  為了加強成員管理，增強隊員團隊意識，禮儀隊將于10月份制作禮儀隊成員個人信息表并發(fā)放給每位成員，然后將所有成員信息個人信息表收集完畢后永久性存檔。

  五、制定禮儀隊規(guī)章管理條例

  本著將禮儀隊領(lǐng)向更加規(guī)范化，制度化道路的目標，禮儀隊將于10月份商討完善更新禮儀隊規(guī)章管理制度。

  六、進行禮儀宣傳活動

  “致福曰禮，成義曰儀。”禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。為了加強我校學生的禮儀意識，豐富其禮儀知識，我校禮儀隊將進行一次禮儀宣傳活動。

  禮儀隊將出席學校的各種學術(shù)活動及大型晚會，負責禮儀工作。并將堅持做到“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”，認真配合各部門工作，履行一個合格服務(wù)部門的義務(wù)。

  關(guān)于最新精選禮儀學習工作計劃范文

  我國素以“禮儀之邦”著稱于世，就禮儀而言，孔子曾有云曰：“君子所貴嚴道之”，《禮記》也有云：“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱”。禮儀的定義相當之廣泛，總的來說，就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀，對于我們XX學生而言，不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的XX德與良好的XX風，還能有助于病人放松心情，增強信心，增加其與XX生的親密度與信賴度，從而對XX療過程產(chǎn)生積極作用??這也是我們禮儀培訓部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨，開展了一系列禮儀培訓活動，如：風采大賽、宣傳板報、讀書討論會、交流座談會。這些活動，在同學們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng)，受到了同學們的一致好評。

  在XX“明禮誠信”系列教育活動中，“文明自信篇”??中南大學XX“第二屆風采大賽”可謂是禮儀培訓部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當代大學生健康上進、多才多藝的風采及作為XX學生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風貌，同時豐富校園生活，活躍校園氛圍，在輕松活潑的比賽中，“明禮誠信”、“XX風XX德教育”的專題深入人心，禮儀培訓部在整個比賽進程中，更是致力于將XX務(wù)人員美德中的克己、利人，正直無私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠信”這一當代大學生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。

  本次大賽從策劃到最后的決賽歷時1個多月，是在XX團委、七年制辦公室、七年制XX風XX德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動涉及范圍廣，影響十分大，XX的全體學生及在岳麓校區(qū)學習的七年制XX級同學都踴躍參與，是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號召力的比賽，在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，亮點不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風采大賽決賽選手專場”，選手自創(chuàng)個性化海報展，外景拍攝VCR為選手們從各個方面展現(xiàn)自我風采提供了機會，突破以往單一化、常規(guī)化形式，使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化，這幾大光點使整個活動在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風采熱”，決賽當晚的晚會現(xiàn)場組織工作有條不紊，從舞臺的布置、燈光、音響到整臺晚會的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準，整能晚會氣氛熱烈，迭起，選手們都有出色的表現(xiàn)，晚會中，他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面，近在現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個比賽獲得出席晚會的校領(lǐng)導、老師及同學的高度稱贊和一致好評。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報》都對本次大賽進行了現(xiàn)場報道，此活動也在社會上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。

  禮儀培訓部參與全過程的策劃組織工作。特別負責決賽選手的培訓和決賽中現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)中問題的設(shè)計。由于大多數(shù)選手舞臺經(jīng)驗不足，培訓部對所有決賽選手集中進行了專門培訓，著重培訓其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺風、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認為受益匪淺，并且認識到這些禮儀方面素質(zhì)對XX學生而言必不可少，也能體現(xiàn)XX務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風貌，培訓部將盡力把這種培訓形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場問答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個環(huán)節(jié)，培訓部以“明禮誠信”和“XX風XX德”做為主線，結(jié)合當前社會熱點，經(jīng)過緊張的搜集和篩選，精選了14個問題。在考驗選手綜合素質(zhì)，如應(yīng)變能力的同時，也喚起廣大同學對提高XX學生即以后活躍在XX療戰(zhàn)線的XX務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。

  通過這一有深遠的影響的活動的開展，禮儀培訓部實現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進行XX風XX德教育的目的，使更多的同學了解和關(guān)注XX學生必備的基本素質(zhì)要求。

  “一分耕耘，一分收獲”，我們的努力換來了同學與老師的笑容和支持。我們將一如既往，將禮儀之花遍撒XX學之路。

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  一、指導思想

  “禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準則。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。“禮儀教育”是對學生進行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。

  二、實施內(nèi)容

  （一）學校禮儀

  1、進校禮儀：進校三步曲：立正、敬禮（隊禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方；態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏；從體側(cè)經(jīng)前胸，動作不慌也不忙；手掌小臂成直線，舉在額上一拳高；手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方；態(tài)度嚴肅又莊重，右手五指要靠攏；手掌小臂成斜線，掌尖對著太陽穴。）問候。（聲音響亮）

  2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準備工作，老師進課堂宣布上課后，全班學生起立、敬禮，齊聲道“老師好”；學生遲到進教室，先喊“報告”，經(jīng)老師同意后，再進入教室；學生有急事需出教室，先舉手，起立報告老師，經(jīng)老師同意后再出教室；下課時，起立和老師互道再見。

  3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動。

  4、尊師禮儀：學生在校園內(nèi)進出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。

  5、同學間禮儀：同學間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在需要同學幫助時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。

  6、集會禮儀：學校集合，學生分班整隊入場，按時到達指定地點，做到“快、靜、齊”，會議中端坐靜聽。

  （1）升國旗、奏國歌時，全體同學肅立、脫帽、行注目禮。

  （2）開學、結(jié)業(yè)典禮或舉行其他慶典儀式時，準時整隊入、退場。保持會場肅靜，不隨意說笑走動，不做與大會無關(guān)的事。

  （3）上臺發(fā)言、領(lǐng)獎、表演時，走路穩(wěn)重，從指定的臺口上臺，站在臺上雙手自然下垂，站姿端正。接受獎品、獎狀用雙手接，行鞠躬禮，然后轉(zhuǎn)過身來，面向臺下，將獎狀高舉過頭向大家示意后，雙手拿好貼放胸前。下臺時腳步穩(wěn)重，從指定臺口退下，臺下的同學要遵守會場秩序，注意聽講，適時報以掌聲，不交頭接耳、隨意談笑，不起哄、喊叫。

  7、校內(nèi)公共場所禮儀：自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。

  （二）個人禮儀

  1、言談禮貌：交談時掌握說話分寸，使用禮貌用語“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等。

  2、儀態(tài)舉止：

  （1）談話姿勢：交談時，雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望。

  （2）站姿：站立時做到頭正，面容平和自然，雙肩放松，軀干挺直，雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，雙腿立直。（站如松）

  （3）坐姿：入座做到輕而穩(wěn)，雙肩平正放松，上體自然挺直，雙膝自然并攏；離座時，要自然穩(wěn)當，右腳向后收半步，而后站起。（坐如鐘）

  （4）走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。（行如風）

  3、衛(wèi)生習慣：講究梳理勤更衣。

  （三）社交禮儀

  1、餐桌禮儀：用餐時做到餐前洗手；餐時待主人示意后開始，夾菜文明，細嚼慢咽，不挑食，動作文雅，不發(fā)出不必要的響聲；餐末，正確使用餐巾或餐紙擦嘴；退席時對他人說一聲“請慢吃”；愛惜糧食，不亂倒剩飯。

篇5

關(guān)鍵詞：信息化管理 供銷 倉儲

進入21世紀，隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，企業(yè)面臨的市場競爭壓力不斷增大。供銷和倉儲物流作為現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括倉庫訂貨、產(chǎn)品出入庫、貨物裝卸等環(huán)節(jié)，這些工作中會產(chǎn)生大量的信息，并且具有信息量大、不易操作、信息內(nèi)容繁雜等特征。因此企業(yè)必須借助先進的信息技術(shù)，建立一套科學的供銷及倉儲信息管理系統(tǒng)，促進企業(yè)物流管理向標準化、智能化、現(xiàn)代化和高效化發(fā)展，信息化管理系統(tǒng)的建立極大地提高企業(yè)倉儲物流管理的效率，降低庫存管理成本。為了提高信息管理的有效性和準確性，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際，在總結(jié)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗教訓基礎(chǔ)上，制定有針對性的供銷存信息化管理系統(tǒng)，進一步提升企業(yè)綜合管理水平。

一、企業(yè)供銷存信息化管理現(xiàn)狀

1.信息化水平較低

現(xiàn)階段，我國企業(yè)的供銷存管理信息化水平較低，現(xiàn)有的供銷存管理信息系統(tǒng)主要有兩種形式：一是由人工記憶與傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，這種方式不僅容易出錯，而且耗費大量的時間和人力，使得貨品供銷存環(huán)節(jié)效率低下，給企業(yè)帶來了巨大的損失；二是使用電子標簽完全取代貨品上條碼的自動化倉儲管理系統(tǒng)，這種方式雖然加快了出入庫的流轉(zhuǎn)速度、增加了查詢和盤點精度，但是由于現(xiàn)階段標簽的價格昂貴，遠遠高于條碼，這增加了系統(tǒng)的成本，因此一些企業(yè)不愿意采取這種電子標簽。

2.供銷存信息化管理系統(tǒng)設(shè)計相對孤立，缺少整體性

一些企業(yè)在進行供銷及倉儲信息化管理系統(tǒng)在設(shè)計時，沒有注意到供銷存與企業(yè)其他部門之間的關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系，這導致系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用無法為企業(yè)的物流系統(tǒng)以及企業(yè)的決策提供有效的參考依據(jù)，也在很大程度上降低了企業(yè)物流系統(tǒng)的運行效率。同時，由于企業(yè)供銷存信息化管理系統(tǒng)缺乏整體性，不利于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場預(yù)測，企業(yè)市場綜合競爭實力的提升也受到很大影響。①

3.供銷存系統(tǒng)設(shè)計存在盲目性

有的企業(yè)雖然已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部建立了供銷及倉儲的信息化管理系統(tǒng)，但是系統(tǒng)的應(yīng)用效果不佳。主要是因為供銷存信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計跟企業(yè)經(jīng)營管理的實際相脫離，甚至供銷存信息管理系統(tǒng)盲目照搬照抄其他企業(yè)，或者信息化管理的專業(yè)人才不到位，導致了企業(yè)大量人力、物力、財力的浪費。

二、信息化系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用

基于RFID技術(shù)設(shè)計出一套企業(yè)供銷及倉儲信息化管理系統(tǒng)。

1.RFID基本原理

一般，RFID系統(tǒng)由RFID標簽、讀寫器和天線三個部分組成。讀寫器通過天線發(fā)送一定頻率的信號，當RFID標簽進入到讀寫器的范圍之內(nèi)，標簽內(nèi)置天線獲得感應(yīng)電流，經(jīng)過升壓電路升壓后，感應(yīng)電流為標簽提供能量。同時，帶信息的感應(yīng)電流通過射頻前端電路檢測到數(shù)字信號，被送入到邏輯控制電路進行信息處理。標簽將內(nèi)部存儲的編碼信息通過內(nèi)置天線發(fā)送出去，天線接收信號后經(jīng)調(diào)節(jié)器傳到讀寫器，讀寫器進行信號的解調(diào)和解碼，最后送到后臺系統(tǒng)處理。

2.系統(tǒng)設(shè)計與應(yīng)用

（1）入庫管理

入庫管理流程如圖1所示。在貨物入庫之前，管理員事先將待入庫的物品相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，在物品將要入庫的時后，相關(guān)人員通過前段軟件對待入庫物品清單進行下載，并根據(jù)清單對物品進行入庫前檢查核對。同時粘貼對應(yīng)的RFID標簽，然后讓物品通過設(shè)置在門徑處的固定式閱讀器，通過RFID標簽核對信息。如果有錯誤警報，則退回該物品，核對完成的物品由倉庫人員上架。②

（2）出庫管理

倉庫的相關(guān)人員通過前端軟件對待出庫物品清單進行下載，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢物品的具置。將物品下架，出庫時物品通過門徑處的同定式閱讀器，同時閱讀器通過天線讀取物品上的RFID標簽，對物品信息進行核對識別，正確出庫，否則做退回處理。

（3）庫存管理

企業(yè)進銷存管理系統(tǒng)是一個動態(tài)的過程控制系統(tǒng)，主要處理的是營銷業(yè)務(wù)過程中的供銷和倉儲活動，而且業(yè)務(wù)的發(fā)生具有時序、動態(tài)、并發(fā)的特征。具體表現(xiàn)為：庫存量的變動，任何入庫、出庫業(yè)務(wù)都會改變銷售商品庫內(nèi)存量，庫存量的變動制約著銷售業(yè)務(wù)的開展，因此，這些變動必須得到及時的反映。庫存管理包括庫存盤點、庫存修改等，通過手持閱讀器對貨架上的物品進行盤點，并與數(shù)據(jù)庫中的信息進行對比，根據(jù)盤點結(jié)果進行相應(yīng)的處理；對貨物位置的調(diào)整，對物品進行貨位調(diào)整后，將調(diào)整后的物品貨位信息通過手持閱讀器的前端軟件提交給系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫以便對貨物位置信息更新；退貨管理，對退回的貨物信息通過手持閱讀器的前端軟件提交給系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行信息更新。

三、結(jié)語

目前，我國企業(yè)的供銷存管理系統(tǒng)信息化建設(shè)程度不高，建設(shè)存在盲目性，設(shè)計孤立，缺少整體性。基于RFID技術(shù)的現(xiàn)代供銷存信息管理系統(tǒng)，很好的解決了入庫管理、出庫管理及庫存管理存在的問題，極大提高了供銷存的工作效率。

參考文獻：

[1]陳淑敏.關(guān)于倉庫信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用[J].中國電子商務(wù)，2012（13）.

篇6

[關(guān)鍵詞]信息化；會計；基礎(chǔ)工作；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.032

[中圖分類號]F233 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-00-01

1 信息化條件與傳統(tǒng)會計基礎(chǔ)工作差異分析

一是強大的系統(tǒng)功能和有效的權(quán)限控制使一切業(yè)務(wù)處理都留有痕跡。手工記賬做報表及會計電算化初期，人們可以改賬、改報表，長期以來養(yǎng)成一種習慣，企業(yè)所做的一切不規(guī)范的事情，都由財務(wù)人員來善后，仿佛財務(wù)人員的價值也在于此。網(wǎng)上有個帖子說：“會計的一生，是與數(shù)字打交道的一生，是與稅務(wù)局斗智斗勇的一生，是拿生命掩護老板違法亂紀的一生”，說得雖然有些偏激，但卻反映了一定的社會現(xiàn)象。當前，在信息化條件下，一旦生成正式憑證便不可更改，這些系統(tǒng)功能限制，客觀上杜絕了財務(wù)直接造假的可能。二是業(yè)務(wù)處理的橫向融通，將財務(wù)管理帶入了全員參與的時代。過去，財務(wù)管理、會計核算可能僅僅是會計人員的事情，但時至今日，大量的業(yè)務(wù)集成憑證由前端業(yè)務(wù)部門觸發(fā)，如何保證前端業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息銜接一致，是擺在財務(wù)人員面前的新課題。三是財務(wù)業(yè)務(wù)流程的標準化、程序化，使業(yè)務(wù)規(guī)范、風險在控成為可能。通過推行財務(wù)業(yè)務(wù)標準流程，固化財務(wù)管理要求，規(guī)范業(yè)務(wù)操作方式，遵循風險控制要求和不相容崗位設(shè)置原則，明確授權(quán)管理關(guān)系和標準，將大大減少人為操控及違章操作的可能性。四是財務(wù)信息系統(tǒng)的強大功能為縱橫貫通、強化集約管控提供了有力支撐。從會計電算化的單機版發(fā)展到現(xiàn)在ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)已實現(xiàn)了橫向聯(lián)合、縱向貫通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送到財務(wù)，為業(yè)務(wù)財務(wù)協(xié)同閉環(huán)管理打通數(shù)據(jù)通道；賬務(wù)、報表數(shù)據(jù)各層級穿透查詢和取數(shù)，為實施在線稽核、集中管控奠定了堅實基礎(chǔ)。

2 信息化條件下會計基礎(chǔ)工作出現(xiàn)的新問題

一是大量會計憑證由前端業(yè)務(wù)部門觸發(fā)，財務(wù)部門被動接收，造成相應(yīng)的原始憑證大量缺失或者不能及時獲取，無法證明相關(guān)業(yè)務(wù)核算的真實、準確性。二是大量會計憑證的自動生成，使部分財務(wù)人員喪失了職業(yè)判斷能力。當前大量會計憑證核算規(guī)則在系統(tǒng)中提前設(shè)置和固化，憑證或者是自動生成，或者是財務(wù)人員點擊接收。過去需要財務(wù)人員依據(jù)會計準則進行職業(yè)判斷和賬務(wù)處理的工作，現(xiàn)在由系統(tǒng)自動完成，財務(wù)人員淪為“被動接收者”“點擊手”，這使許多財務(wù)人員認為這些憑證的正確與否跟他們沒關(guān)系，不再根據(jù)會計準則對發(fā)生的業(yè)務(wù)進行職業(yè)判斷，導致部分前端業(yè)務(wù)人員錯誤操作生成的錯誤會計憑證不能及時被發(fā)現(xiàn)和糾正，直接影響會計信息的真實、準確性，甚至還會造成資金超付等錯誤和風險。三是報表自動取數(shù)等功能，使財務(wù)人員失去了對數(shù)據(jù)敏感性。過去財務(wù)人員進行報表編報時，需按準則要求對報表列示的數(shù)據(jù)進行逐項分析填列。信息化條件下，絕大部分取數(shù)及稽核關(guān)系設(shè)置一次完成，除部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，基本實現(xiàn)了報表自動取數(shù)。具體財務(wù)人員往往只需點擊“取數(shù)”或“稽核”功能即能完成報表的編制與審核工作，這一功能的實現(xiàn)為賬表一致奠定了堅實基礎(chǔ)，但也導致部分財務(wù)人員對報表數(shù)據(jù)不敏感，認為只要是取數(shù)的就一定不會錯，對數(shù)據(jù)不復核、不分析，不容易發(fā)現(xiàn)異動或錯誤數(shù)據(jù)，導致一些數(shù)據(jù)漏填、錯填情況發(fā)生。

3 加強信息化條件下會計基礎(chǔ)工作的著眼點

3.1 加快推進原始憑證規(guī)范化工作

原始憑證標準化、規(guī)范化管理是財務(wù)集約化的重要內(nèi)容，也是財務(wù)規(guī)范前端業(yè)務(wù)的重要手段，更是保證核算業(yè)務(wù)真實準確的重要依據(jù)。盡早明確對經(jīng)濟業(yè)務(wù)原始憑證管理要求、規(guī)范統(tǒng)一自制原始憑證標準格式、規(guī)范集成業(yè)務(wù)憑證附件管理、強化經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程，對夯實財務(wù)管控基礎(chǔ)、發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、有效防范風險都有重要意義。依據(jù)內(nèi)控標準流程，以經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理全過程為脈絡(luò)，在業(yè)務(wù)管理風險點、核算支撐依據(jù)上狠下功夫，深入挖掘業(yè)務(wù)、核算與原始憑證的對應(yīng)關(guān)系，分類梳理經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的原始憑證管理需求，從原始憑證管理的規(guī)范性及可操作性的角度出發(fā)，規(guī)范經(jīng)濟業(yè)務(wù)核算規(guī)則及核算要素，統(tǒng)一規(guī)范相應(yīng)原始憑證及單據(jù)，應(yīng)是規(guī)范會計基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容。

3.2 做好會計檔案歸檔及電子檔案應(yīng)用

會計檔案管理是會計基礎(chǔ)工作的重要一環(huán)，會計檔案的及時整理歸檔對保全會計資料、查閱使用具有重要的意義，特別是當企業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)變更時這項工作就顯得尤為重要。財務(wù)人員應(yīng)從保護自己、防范風險的高度認識會計檔案歸檔工作，做好檔案的清點、核對與交接。會計電子檔案系統(tǒng)是財務(wù)人員便捷查詢歷史資料、利用歷史數(shù)據(jù)進行輔助決策分析、及時進行業(yè)務(wù)處理的有效手段，對會計電子檔案應(yīng)在完善查詢、打印及借閱流程等系統(tǒng)功能應(yīng)用的同時，加強權(quán)限配置與控制，以保證會計信息安全。

3.3 進一步規(guī)范財務(wù)主數(shù)據(jù)

不規(guī)范主數(shù)據(jù)對確認業(yè)務(wù)的真實性、核算的準確性造成不良影響，同時也對公司規(guī)范經(jīng)營造成潛在風險，統(tǒng)一財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)標準，實現(xiàn)多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和共享將對集成業(yè)務(wù)、規(guī)范管理起到重要作用。有效推進元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的深化應(yīng)用，強化數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)生命周期和數(shù)據(jù)架構(gòu)管理，創(chuàng)建更合理的企業(yè)級數(shù)據(jù)架構(gòu)，使企業(yè)數(shù)據(jù)在清晰的脈絡(luò)中流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換在一個統(tǒng)一標準的環(huán)境下進行，保障企業(yè)數(shù)據(jù)標準、質(zhì)量及安全，支撐智能決策等應(yīng)用，從而推動公司業(yè)務(wù)和諧發(fā)展。

主要參考文獻

[1]孫保清.信息化條件下的會計基礎(chǔ)工作體會[J].新經(jīng)濟，2014

篇7

關(guān)鍵詞： 治黃單位； 創(chuàng)新工作； 精細化管理

中圖分類號： F270.7 文獻標識碼： B 文章編號： 1009-8631（2011）04-0134-02

1 精細化管理的內(nèi)涵

精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者 ，入微也，究其根由，由粗及細，從而發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性?！凹殹笔蔷毣谋亟?jīng)途徑，“精”是精細化水到渠成的結(jié)果?！凹殹辈皇悄康?，而是實現(xiàn)“精”的具體方法，通過“細”最終達到減損增效、提高管理質(zhì)量的目的。

那么，什么是精細化管理呢？精細化管理就是要按照精確、細致、深入的要求，明確職責分工，完善崗責體系，加強協(xié)調(diào)配合，避免大而化之的粗放式管理，抓住工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取措施，抓緊、抓細、抓實，不斷提高管理效能。由此可見，精細化管理，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入。

2 創(chuàng)新工作精細化管理的實現(xiàn)途徑

近年來，基層治黃單位對創(chuàng)新工作越來越重視，如何更好地做好創(chuàng)新工作，唯一出路就是要科學量化、細化創(chuàng)新工作流程，制定出切實可行的創(chuàng)新工作精細化管理實施方案，以促進治黃事業(yè)的快速發(fā)展。筆者結(jié)合多年的創(chuàng)新工作實踐經(jīng)驗，認為可以通過以下幾種途徑來實現(xiàn)。

2.1成立創(chuàng)新項目攻關(guān)小組，注意吸收新成員

根據(jù)項目需要，協(xié)助有關(guān)人員成立創(chuàng)新項目攻關(guān)小組，明確專人負責，明確工作目標，調(diào)動廣大職工參與創(chuàng)新的積極性，要求局班子成員和每個科室至少有一個創(chuàng)新課題，攻關(guān)小組以外的同志，對項目提出建設(shè)性意見并被采納者，及時吸收加入攻關(guān)小組，使有才識的同志有充分施展才能的機會。

2.2項目不唯一，課題靈活不死板

個別項目由于選題不準或技術(shù)難度過大，往往有時走入死胡同，我們及時引導更換題目，避免出現(xiàn)鉆牛角，影響積極性，事倍功半現(xiàn)象發(fā)生。

2.3 排名領(lǐng)導不爭不搶先

在確定項目完成人時，沒有參與的人，特別是領(lǐng)導，要規(guī)定不準掛名，參與人員一律按在項目中貢獻大小排序，避免一有項目，均是領(lǐng)導在先按職務(wù)高低排序的不良習慣，保護項目主要完成人的積極性。

2.4 明確任務(wù)，落實責任

為保證創(chuàng)新工作落到實處，要求每個科室從實際工作出發(fā)，擬訂創(chuàng)新課題，通過局務(wù)會審定后，制訂創(chuàng)新計劃和具體保障措施，明確每一個創(chuàng)新項目的負責人、具體承辦人，合理分工，落實責任，實行人盯人戰(zhàn)術(shù)；加大督察力度，實施月通報制度，有力推動創(chuàng)新工作的開展。定期召開三類會議，確保高質(zhì)量完成.一是召開黨組會，明確下步工作思路和目標，解決創(chuàng)新項目研制中存在的困難和問題；二是召開項目承辦人員會議，集思廣益，推進工作有效開展；三是每個項目小組自行組織碰頭會，階段性的總結(jié)創(chuàng)新項目研制過程中存在的問題，力保項目按期完成。

2.5 注重人員素質(zhì)提高，奠定創(chuàng)新思維基礎(chǔ)

高度重視職工素質(zhì)提高，創(chuàng)新教育形式，提供條件組織專業(yè)培訓，通過學習使大家了解到當今世界科技發(fā)展情況，注重理論與實踐相結(jié)合，與大專院校聯(lián)合辦班，把課堂辦到單位，鼓勵職工參加脫產(chǎn)學習，開展崗位練兵，師傅們自選課題輪流講課，使學習成為職工的一種自覺行為，幫助大家在學習中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中得到發(fā)展，為治黃工作奏出了新篇章。

2.6樹立典型，以點帶面

在治黃科技創(chuàng)新工作上積極鼓勵職工參與發(fā)明創(chuàng)造及學術(shù)研討，鼓勵每個班組開展小改小革活動，年終在全局評選先進工作（生產(chǎn)）者、“文明標兵”、“學習標兵”的同時，評選“科技創(chuàng)新標兵”，并對其披紅戴花，頒發(fā)獎金，激發(fā)其自豪感和榮譽感，借以調(diào)動職工參與科技創(chuàng)新的積極性，在全局范圍內(nèi)形成“鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍。

2.7推行創(chuàng)新目標責任制，分解目標任務(wù)

把創(chuàng)新工作納入目標管理，由各分管局長分項負責各項創(chuàng)新工作，對重點創(chuàng)新項目逐項進行落實，制定了詳細的實施計劃、保障措施、進度安排，明確了完成時間和責任人，將研發(fā)進度計劃量化到月。

2.8建立健全督查制度，確保創(chuàng)新順利開展

按照制定的科技創(chuàng)新精細化管理實施方案，由辦公室定期對創(chuàng)新工作進展情況進行督查，時刻關(guān)注重點創(chuàng)新項目的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時對照精細化管理實施方案進行調(diào)整。

3 創(chuàng)新工作精細化管理的獎懲

建立激勵機制。創(chuàng)新工作開展方面，在人、財、物等各方面予以傾斜，在經(jīng)濟并不寬松的情況下，想法設(shè)法籌集資金，確保創(chuàng)新工作中的必要支出，對在創(chuàng)新方面有突出貢獻的，按規(guī)定予以一定獎勵，此外，獎勵項目完成人外出學習考察，通過此舉，激勵廣大職工積極探索，研制新工藝、新技術(shù)、新材料的自覺性和主動性。

4 完善實施創(chuàng)新工作精細化管理的體系

4.1建立創(chuàng)新工作精細化管理標準體系。要制定各種實施細則，對創(chuàng)新工作的目標、方法、流程等內(nèi)容以條文形式進行公示，使職工從心中明白工作如何干，怎樣考核，做到不等、不靠、超前工作，自我約束，自我評價。

4.2建立創(chuàng)新工作督查體系。創(chuàng)新工作精細化管理重在落實，對制定的各項規(guī)定，各種措施如何落實，要進行全面督查。創(chuàng)新工作都要建立專門的督查組織，負責督促制度、規(guī)定的實施，創(chuàng)新工作的開展過程。

4.3建立創(chuàng)新工作考核追究體系。要將考核做為激勵職工參與精細化操作，自覺執(zhí)行精細化管理的重要手段，加大責任追究的力度，做到嚴分析、嚴處理、層層追究，進一步提升創(chuàng)新工作管理水平。

5 搭建創(chuàng)新工作精細化管理的平臺

當今社會，各種制度、辦法、規(guī)定林林總總，健全制度、從嚴要求成為提高單位綜合實力的必經(jīng)之路。但是，在各種制度實施的過程中，也經(jīng)常發(fā)生制度規(guī)定與實際情況不甚相符的情況，以及由于在管理上長期存在松、懶、散的現(xiàn)象，從而使制度規(guī)定形成的白紙黑字成為“聾子的耳朵――擺設(shè)”。因此，必須對已有制度進行修訂，并且建立一套健全的、科學的責任制度，并且做到言必行、行必果，做到有章可循、有章必循、違章必究。這樣，單位的各項管理才能真正行之有效，才能走上良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

5.1超前謀化創(chuàng)新工作制度。要結(jié)合本單位的具體情況，一步一個腳印地加強創(chuàng)新管理工作，建立一套適合自己實際情況的、適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求的、具有自己特色的、比較超前的創(chuàng)新工作管理制度。并且要下大力氣、用真功夫，在加大深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，使制度更加完善、更加全面、更加系統(tǒng)、更加專業(yè)地貼近和符合本單位的長遠發(fā)展規(guī)劃，真正起到指導和保證創(chuàng)新工作在預(yù)定的計劃中良性運作的作用。

5.2要有一個嚴抓細管、切實可行的監(jiān)督制度。在創(chuàng)新工作的各個環(huán)節(jié)、信息鏈以及每個層面形成縱橫交錯的監(jiān)督體系和督導機構(gòu)，對創(chuàng)新工作精細管理理念的落實、貫徹與精細管理規(guī)章在實際操作中的執(zhí)行，精細管理規(guī)章在各個環(huán)節(jié)的兌現(xiàn)，在日常操作中的評估、修訂與完善等進行全方位監(jiān)督與指導，確保精細化管理的正常推行。

篇8

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷健全與完善，職工的思想動態(tài)由單一的干好本職工作，合理取酬向?qū)徫蛔鰹樽约喊l(fā)揮特長的舞臺，按勞取酬而轉(zhuǎn)變。面對職工思想動態(tài)的轉(zhuǎn)變，基層思想政治工作內(nèi)容必須結(jié)合新形勢、新任務(wù)及面臨的新課題，堅持以人為本，在思想政治工作的細化管理上下功夫。所謂思想政治工作的細化管理，即深入實際，摸清情況，制定合理可行的思想政治工作流程，建立新型的人際關(guān)系，將務(wù)虛變?yōu)閯?wù)實，將空洞的說教，變?yōu)槁?lián)系實際的思想交流，將教育式談話，變?yōu)閱l(fā)式溝通，以期達到預(yù)期的效果。

一、思想政治工作細化管理的必要性

一、細化管理是適應(yīng)新形勢需要的迫切要求。改革開放以來，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的輝煌成就，同時也出現(xiàn)一些新問題，如思想政治領(lǐng)域受各種思潮的侵襲，經(jīng)濟領(lǐng)域受各種利益的誘惑，形形的商業(yè)賄賂及行業(yè)的不正當競爭等。無疑，傳統(tǒng)的思想政治工作模式已不能適應(yīng)新形勢下員工思想變化的需要，只有實施思想政治工作的精細化管理，才能使員工的思想統(tǒng)一到以用戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點的目標上來，做到精心服務(wù)、真誠投入，基層做為服務(wù)大眾的最前沿必須從實際出發(fā)，制訂符合實情的思想政治工作，細化管理方案，盡快適應(yīng)工作的新形勢和新要求。

二、細化管理是滿足員工思想多元化的迫切要求。新形勢下市場經(jīng)濟對員工的影響日益加深，基層員工由于長期在基層工作，在面對獎金分配的比率化、干群化，職稱晉升中的學歷標準化，聘用制中的人員分配比例化，年終考核的評優(yōu)化等關(guān)系切身利益的時候，都會不同程度的出現(xiàn)煩燥和焦慮等情緒，如不及時疏導，勢必增添他們思想上的困惑，挫傷他們的積極性和創(chuàng)造性，影響和制約企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營工作。做好基層思想政治工作就是要拿出一整套思想政治方法，善于透過員工的面部表情和身體語言，捕捉員工的思想動態(tài)，把握員工的思想脈搏，分析員工思想變化的原因，在加強思想政治工作的流程管理、績效考量、長效管理中，突出細化管理，在“細”字上下工夫。

二、如何做好思想政治工作的細化管理

（一）觀念上求轉(zhuǎn)變。細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變。思想政治細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，也是一個新的管理模式。建立之初可能會造成一些員工抵制情緒。因此要加強宣傳教育和培訓，進一步解放思想，不斷更新觀念，在正確意識形態(tài)宣傳、教育方向的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合員工普遍關(guān)心的重點、熱點、疑點問題進行思想教育活動，要不拘泥于傳統(tǒng)的思維方式和表現(xiàn)形式，借助各種新興媒介，采用人們喜聞樂見的方式，增強思想政治工作的吸引力，多用群眾語言，多用生活語言，讓員工認識到細化管理給企業(yè)帶來的好處，激發(fā)和調(diào)動員工工作積極性，讓員工牢固樹立細化管理意識，直至深入人心。

（二）流程上求細分。管理層在研究、規(guī)劃、部署思想政治工作的過程中要注重細節(jié)管理，盡可能地將每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程進行細分。明確責任部門和責任人，制定具有操作性的量化考核標準，使執(zhí)行層能夠準確領(lǐng)會上級要求，精確落實上級部署。不僅要讓員工知道怎么做，按什么標準做，還要讓員工明白如何才能做得更好。

（三）考核上求嚴格。思想政治工作是否能夠取得實效，嚴格考核是關(guān)鍵。要建立起系統(tǒng)化的考評機制，將考核工作落實到細分的每一項工作流程中，做到考核標準制度化、考核實施經(jīng)常化、考核管理規(guī)范化。通過考核，查找和發(fā)現(xiàn)思想政治工作中的問題，為今后工作的改進提供依據(jù)。

（四）載體上求實效。做好思想政治工作要通過一定的載體才能實現(xiàn)，選擇載體對于思想政治工作非常重要。細化管理要求在載體設(shè)計時，必須改變以往脫離實際，貪多求全的思想，做到重質(zhì)量、輕數(shù)量，重效果、輕形式。緊緊圍繞不同時期企業(yè)的中心工作，在融合上下功夫，通過有效的載體，使思想政治工作實現(xiàn)虛功實做。

三、建立思想政治工作細化管理的三個機制 在思想政治工作中引入細化管理，是一種符合時展要求和思想政治工作規(guī)律的新的管理方式。在當前形勢下，企業(yè)思想政治工作要達到細化的標準關(guān)鍵要建立三個機制。

1、建立閉環(huán)管理機制。抓住企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的重大問題，建立與員工對話交流平臺，把握員工的思想脈搏，形成一整套思想政治細化管理閉環(huán)管理機制。不僅要在思想政治工作的流程管理和責任分工上進行細分，還要在監(jiān)督檢查、量化考核、整改落實進行明確，確保思想政治工作落到實處。

篇9

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；消防信息化工作；應(yīng)用

中圖分類號：TN711 文獻標識碼：A

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在消防信息化工作中得以有效利用，但另一方面也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴重問題，威脅著消防工作的安全。我們有必要認真分析這些問題的產(chǎn)生根源，并結(jié)合計算機技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出解決問題的有效對策。只有這樣，才能使計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好地服務(wù)于消防信息化工作。

1計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與消防信息化

1.1計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，指的是用一定的設(shè)備將多個不同地點的計算機連接成一個完整的網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)信息互通、資源共享的一種信息技術(shù)形式。這種技術(shù)是科技發(fā)展的產(chǎn)物，它的發(fā)展變化經(jīng)歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的演變過程。計算機網(wǎng)絡(luò)是一個功能較齊全的高科技網(wǎng)絡(luò)，它的主要功能包括實現(xiàn)各用戶之間的資源共享、實現(xiàn)用戶之間的信息傳遞，以及協(xié)調(diào)用戶之間的工作進程，促進合作。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以節(jié)省數(shù)據(jù)與信息傳遞的成本，擴大數(shù)據(jù)與信息傳輸量，并能將世界各地的信息在短時間內(nèi)傳遞到不同的用戶端，省去了用戶查找有用信息的麻煩。

1.2消防信息化

消防信息化，是指綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)和呼叫技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，通過互聯(lián)網(wǎng)進行消防信息的收集、處理以及儲存等工作，實現(xiàn)消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。消防信息化的實現(xiàn)有著重大意義：①消防信息化的發(fā)展，有助于提高消防工作人員的日常工作效率，提升日常工作的信息化水平，省去了以往許多高強度的體力勞動，從而提升了消防工作的質(zhì)量和速度，增強了消防工作人員的應(yīng)變能力和救援能力；②消防信息化在消防隊伍網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部實現(xiàn)了信息公開，提升了工作的透明度，有助于督促廣大消防官兵改善服務(wù)質(zhì)量、提高自身綜合素質(zhì)、增強自身競爭力。同時，信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監(jiān)督，使消防隊伍的良好形象得以進一步確立；③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度，擴大了有效信息的獲取范圍，增加了信息傳送的準確程度，從而使消防工作走向規(guī)范消防安全化，有效地降低了工作誤差率。

加強消防信息化建設(shè)，主要應(yīng)當從以下幾方面入手：①要加強信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要完善消防工作的通訊網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)造多層次的網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和體系化；②要加強消防信息的安全保障工作，確保消防信息網(wǎng)絡(luò)運行安全、信息數(shù)據(jù)真實可靠。應(yīng)當著重采取措施，防止外來人員對消防信息的竊取和騙取，為信息設(shè)置密碼和客戶訪問權(quán)限，防止信息出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。在發(fā)生信息丟失等突發(fā)事件時，應(yīng)當能夠啟動應(yīng)急措施，將損失降至最低；③要加強對于消防信息網(wǎng)絡(luò)的管理。在確保網(wǎng)絡(luò)體系正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，完善網(wǎng)絡(luò)體系管理的相關(guān)制度，為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。

2計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用及存在的問題

2.1缺少信息安全監(jiān)測措施

在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)剛剛興起的時候，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計者安全意識較為淡薄，建設(shè)資金也不夠充足，這導致計算機網(wǎng)絡(luò)建成以后，在信息安全的監(jiān)管方面存在很大隱患：①計算機主機沒有得到有效監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計者只考慮到了對一些接入計算機的外部設(shè)備進行安全監(jiān)測，卻忽視了對主機本身的控制，從而對整個消防網(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅；②可以移動的信息存儲設(shè)備沒有得到有效監(jiān)控。很多消防官兵在使用消防計算機網(wǎng)絡(luò)時，習慣用硬盤等下載數(shù)據(jù)并存儲工作信息，而這些硬盤本身有可能是計算機病毒的攜帶者，它們一旦接入計算機，就可能造成整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，并影響到其他網(wǎng)絡(luò)體系的正常運轉(zhuǎn)；③外部的來訪用戶沒有得到有效監(jiān)控。由于消防網(wǎng)絡(luò)具有分布比較分散的特點，每一臺機器都有可能成為外部用戶訪問的對象，這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進入消防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，造成重要信息泄露或丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等一系列嚴重后果，影響消防部門的正常工作進程。

2.2缺少信息安全管理制度

從表面上看，大多數(shù)消防單位都有自身的安全管理制度體系，但實際上，這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視，沒有將信息安全責任落實到人，致使安全管理制度只停留在書面層次上，而沒有實際起到預(yù)防和監(jiān)督作用。有些消防單位在遇到網(wǎng)絡(luò)安全威脅等突況時，就采用消極的方法進行回避，如干脆將網(wǎng)站的入口關(guān)閉，或者不讓用戶繼續(xù)使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴肅性，使制度的執(zhí)行效果大打折扣。

2.3缺少信息安全教育培訓

很多消防官兵認為，自己的工作任務(wù)就是組織好與實施好具體的消防工作，至于消防信息安全知識，他們不需要掌握得太詳細，只要能看懂計算機上顯示的信息，會一些基本的計算機操作和網(wǎng)絡(luò)常識就可以了。實際上，這種認識是不對的。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，計算機系統(tǒng)自身的安全問題也層出不窮，例如計算機病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強信息安全意識，不注意提高自己的信息安全知識水平，就有可能難以識別一些新型的消防系統(tǒng)信息安全問題，難以及時采取措施，防止危害的進一步擴大。從這個角度來講，消防官兵有必要接受專業(yè)的信息安全技術(shù)培訓，消防官兵可以利用業(yè)余時間參加一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的培訓班，有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學習，督促他們做好學習筆記，并開展一些實踐活動，切實提高他們的理論素養(yǎng)和實踐水平。

3保障消防信息網(wǎng)絡(luò)安全的具體對策

3.1技術(shù)對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，改善技術(shù)是基礎(chǔ)。在技術(shù)層面，我們要全方位加強信息監(jiān)管，確保系統(tǒng)內(nèi)部的信息安全，并有效阻止外部的有害信息侵入計算機系統(tǒng)內(nèi)部。具體來講，可以完善信息防火墻，隔離消防系統(tǒng)自身的網(wǎng)絡(luò)與外部的網(wǎng)絡(luò)，阻止外部的用戶違法進入消防信息系統(tǒng)，從而保護系統(tǒng)內(nèi)部的信息不受侵害，又不妨礙信息之間的互通；可以定期更新和升級計算機殺毒專用軟件，使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機病毒種類的增加速度，從而有效實現(xiàn)殺毒功能；可以對于消防信息系統(tǒng)內(nèi)部的重要信息進行加密處理，使信息的具體內(nèi)容不會輕易暴露給外界，保障信息的安全性；

3.2管理對策

要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，規(guī)范管理是關(guān)鍵。規(guī)范消防安全網(wǎng)絡(luò)管理，主要應(yīng)當從日常工作中的細節(jié)入手，落實各項規(guī)章制度，將制度責任具體化，確保規(guī)章制度能夠得到全面實施。例如，可以建立負責人制度，指派專人對信息系統(tǒng)的某個領(lǐng)域進行專項管理，帶領(lǐng)小組成員開展實在的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作；可以確定信息安全監(jiān)管重點，對于經(jīng)常出現(xiàn)安全問題或者存在較大安全隱患的領(lǐng)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)管；可以進一步完善監(jiān)管程序，保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事，提高程序意識。

4總 結(jié)

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在消防信息化工作中的應(yīng)用，大大提高了消防工作的質(zhì)量和效率，同時也造成了一些網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。在今后的工作過程中，廣大消防官兵有必要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識、提升網(wǎng)絡(luò)安全知識水平，完善信息安全技術(shù)措施和信息安全管理措施，確保消防信息化工作安全開展、順利開展。

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篇10

[關(guān)鍵詞]信息化管理；醫(yī)院；建設(shè)

[中圖分類號]C931.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-5158（2013）06-0080-01

1 信息化管理在醫(yī)院建設(shè)中存在的問題

1.1 欠缺醫(yī)學信息處理的標準

對于醫(yī)院的信息化管理的建設(shè)，需要從醫(yī)院的整體的戰(zhàn)略規(guī)劃方面來進行考慮，做好對系統(tǒng)建設(shè)的加速和完備。實現(xiàn)需要搞清楚自己需要什么樣的系統(tǒng)，知道自己有什么，還需要什么。現(xiàn)今我國的醫(yī)院多種多樣的信息平臺和非標準化的信息格式，這樣的形式和現(xiàn)狀直接影響和阻礙信息的交流和互動。尤其是面對患者的轉(zhuǎn)診時，很難做到電子信息的交換，只能運用一些手工的辦法來進行，這就讓信息的交流的速度大大降低。同時數(shù)據(jù)的安全性也無法得到保障。醫(yī)學的信息標準不僅僅是對其進行分類和實現(xiàn)代碼化。還有一些信息的表達和交換方面的工作。要實現(xiàn)整個信息的處理和標準的規(guī)范化。如果是一個沒有經(jīng)過標準處理的業(yè)務(wù)，很容易存在自由和隨意性，不利于醫(yī)院信息管理，有很明顯的模糊性和不確定性。這就出現(xiàn)根本沒辦法發(fā)揮出計算機的優(yōu)勢，無法對一些原有的工作進行程序化和標準化的處理。

1.2 系統(tǒng)和實際存在脫節(jié)現(xiàn)象

對于計算機的個別信息的管理和設(shè)計的思路不夠清晰，就出現(xiàn)在對信息的管理和實施中，對過去的信息過于依賴的情況，不能有效實現(xiàn)現(xiàn)有預(yù)知目標的實現(xiàn)。譬如對醫(yī)院的病案的統(tǒng)計的數(shù)據(jù)資料，依據(jù)工作的流程需要讀病案的信息進行整理和歸檔入庫之后，對這方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就可以實現(xiàn)直接從計算機中調(diào)取。目前還多的醫(yī)院還需要進行人工的調(diào)取，當然，醫(yī)院信息化的發(fā)展速度很快，有些大醫(yī)院已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的同步和迅速處理，但是還有很多沒能做到。當然，系統(tǒng)在不斷的運轉(zhuǎn)中，很容易出現(xiàn)一些漏洞，而且在實際的使用方面，醫(yī)院也會提出一些新的要求，這就需要相關(guān)的軟件的開發(fā)商對軟件進行規(guī)范和完善。

1.3 系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)該和實際相符

對于醫(yī)院的信息化的管理建設(shè)，需要做到依據(jù)醫(yī)院的實際情況，從實際運用和使用方面出發(fā)。還要依據(jù)醫(yī)院對信息化管理的目標和要求，提出一些切合實際的方案，不要把自己醫(yī)院方面的問題全部推給建設(shè)方面。不是一切的問題信息系統(tǒng)都可以解決，對于醫(yī)院本身的問題，也要做好及時的完善。醫(yī)院需要做好全面的市場調(diào)查，依據(jù)實際的需要制定符合醫(yī)院信息化管理建設(shè)的要求，依據(jù)項目的需要，確保整個信息系統(tǒng)的正式和有效。

1.4 信息的安全共享不足

還有許多醫(yī)院的計算機是分散的局域網(wǎng)，還有服務(wù)器的內(nèi)存和容量也不夠大，許多的信息不能實現(xiàn)有效和及時的共享，因為一些數(shù)據(jù)的來源是不童的數(shù)據(jù)站，統(tǒng)計結(jié)果的數(shù)據(jù)也不盡相同，存在很多的重復性勞動，這就直接影響了數(shù)據(jù)的準確和完整。諸多的數(shù)據(jù)不能有效的實現(xiàn)共享。還有些數(shù)據(jù)之間不能進行及時的校對和完善?；颊叩尼t(yī)療記錄是一種具備法律效力的文件，在出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和商業(yè)保險方面有著重要的作用，因此，醫(yī)院的信息化建設(shè)之中，更需要注重信息的安全和實現(xiàn)患者的隱私的保護。只有在信息方面能夠采取有效的安全保障體系，需要實現(xiàn)信息的安全和完整，以及實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共享。

1.5 相關(guān)人員的綜合素質(zhì)不夠高

醫(yī)院的信息化管理是一項系統(tǒng)的工程，在實際的運用和實現(xiàn)醫(yī)院的信息化的管理過程中，就需要一些擁有專業(yè)技能的專業(yè)性人才，信息化管理是個很專業(yè)的管理，需要相關(guān)的技術(shù)人員具備綜合的素質(zhì)，整個業(yè)務(wù)的流程也是很繁瑣的，需要信息人才的素質(zhì)較高，但是在實際的人才和醫(yī)院的人才使用方面，既能夠熟練是掌握計算機的運用技術(shù)又能實現(xiàn)醫(yī)學知識的精通，還要懂管理的人才太少，現(xiàn)有的技術(shù)人才方面無論是在數(shù)量和事質(zhì)量方面都遠遠不能滿足實際的需要，這就制約著醫(yī)院的信息化的步伐。因此要想實現(xiàn)醫(yī)院信息化的通暢，就需要不斷提高相關(guān)人員的素質(zhì)，讓醫(yī)院的信息化能夠為醫(yī)院的管理和實現(xiàn)醫(yī)院的社會服務(wù)功能服務(wù)。實現(xiàn)速度和效率的提升，以及信息共享的便捷。

2 信息化在醫(yī)院的建設(shè)中采取的措施

2.1 進行長遠的規(guī)劃

醫(yī)院的信息化建設(shè)需要一步步的落實，要在總體規(guī)劃的指引下，分步驟的實現(xiàn)。還要清楚的意識到，整個信息化的建設(shè)是一項長期的、復雜、艱巨的任務(wù)。需要有大量的資金和技術(shù)的支持，是一個高知識和密集型的系統(tǒng)工程。它所涉及的范圍很廣，涉及醫(yī)學本身，還有信息科學和計算機技術(shù)方面，要想實現(xiàn)信息化就要不斷的提升各方面的技術(shù)和能力，要實現(xiàn)一步步的落實，在整體規(guī)劃的指引下，合理有序的開展，還要有合適的定位，有效的組織和協(xié)調(diào)，這樣才能實現(xiàn)系統(tǒng)狀態(tài)的完好，不會出現(xiàn)信息快速飽和，造成資源的重復和浪費。

2.2 實現(xiàn)工作流程的規(guī)范

要實現(xiàn)信息工作流程的規(guī)范，實現(xiàn)新舊信息的平穩(wěn)過渡，需要在信息化建設(shè)過程之中，做好對新的信息化醫(yī)療流程不要背離現(xiàn)有的流程和制度，實現(xiàn)流程的過渡和逐步的完善。實現(xiàn)制業(yè)務(wù)流程的制度化，保證數(shù)據(jù)的可靠和靈活。實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效交流和共享。對新的系統(tǒng)進行實施之前，要進行嚴格的測試和檢測。

2.3 選擇安全可靠的信息開發(fā)商

在進行外購開發(fā)商的選擇和實現(xiàn)自主的開發(fā)時，需要依據(jù)醫(yī)院的實際情況實現(xiàn)外購和自主研發(fā)的結(jié)合，并在實踐的檢測中證實是行之有效的。如果是全部的外購，就需要考慮軟件的研發(fā)能力和產(chǎn)品的可靠，注意考核用戶的實際反應(yīng)，要做好對開發(fā)商的服務(wù)能力的考核。

2.4 建設(shè)安全的信息化網(wǎng)絡(luò)屏障

信息化的網(wǎng)絡(luò)運行之后，還要搭建一個安全的保障體系，對于機房是設(shè)備和一些核心的拂去其等需要作為一級的保障制度，需要制定嚴格的管理制度，還要做好用戶的操作權(quán)限和安裝好有效的殺毒軟件，還要做好對科室的設(shè)別的維護，一些打印機等設(shè)備做好維護和保養(yǎng)。保障建立的信息化的系統(tǒng)是安全可靠的。能夠起到應(yīng)有的作用。

2.5 做好對職工的技能的培訓

一些新技術(shù)的運用就改變了醫(yī)院以前的信息活動的手段，對于一些醫(yī)院原有的手工處理的模式，是一種巨大的變革。信息化的管理就對醫(yī)院的相關(guān)的人員的素質(zhì)提出了很高的要求。在使用新的系統(tǒng)之前，要做好對其宣傳，對相關(guān)的人員進行及時和定期的培訓，相關(guān)的人員必須做好必要的考核，才能錄用。對人員的選擇和聘用需要認真的考核，做好素質(zhì)的考核，以及人員培訓的相關(guān)安排。做好對其技能水平的培訓和有效提升。

結(jié)束語

醫(yī)院是所有行業(yè)之中業(yè)務(wù)類型最多，結(jié)構(gòu)的層次最復雜、最富于變化的一個行業(yè)。這就決定了醫(yī)院的信息化是一個長期的過程，在建設(shè)之中必然存在這樣和那樣的問題，需要在實際的工作加以注意和改進。不斷的進行研究和探索，在這些經(jīng)歷中不斷學習和提高，讓我國的醫(yī)院的信息化逐步走上一個嶄新的舞臺。

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