導(dǎo)語：如何才能寫好一篇部門管理工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：計劃外工作；黨政職能部門；目標(biāo)管理

中圖分類號：C93-0 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-01

一、目標(biāo)管理及其在黨政職能部門的應(yīng)用

目標(biāo)管理是通過建立目標(biāo)體系，利用目標(biāo)制定、目標(biāo)實施及目標(biāo)完成情況的評價等一系列步驟引導(dǎo)和控制員工的行為。[1]

目標(biāo)管理在職能部門的應(yīng)用，可以同時幫助組織實現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)，但是由于“職能部門之間工作差異較大，考核的指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置很難把握，同時這些部門由于事務(wù)性工作多，工作量不易測量，臨時性工作多，計劃性較弱，工作的成果不容易衡量等特點，所以總是很難給職能部門制定出一個可以量化，令人信服的考核方案?！盵2]

目前的主要做法是：根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)，以及各部門的工作現(xiàn)狀和發(fā)展需求，制定黨政職能部門的年度工作計劃，將全年的工作分為日常工作、重點工作等，考慮時間節(jié)點，納入每月計劃中；并在全年目標(biāo)分值固定的前提下，給每項工作賦以相應(yīng)的目標(biāo)分值。

二、從計劃外工作看黨政職能部門的目標(biāo)計劃設(shè)定

黨政職能部門因為數(shù)據(jù)目標(biāo)較少，事務(wù)性計劃目標(biāo)制定得是否合理對醫(yī)院的發(fā)展來說十分重要；安醫(yī)大二附院從2009年開始引入效能建設(shè)，2010年逐步施行全面目標(biāo)管理，將效能建設(shè)納入目標(biāo)管理體系，基本實現(xiàn)了黨政職能部門工作的目標(biāo)管理。通過幾年的實際運轉(zhuǎn)，在對各部門計劃外工作進行分析以及從目標(biāo)管理的實際運轉(zhuǎn)中，我們發(fā)現(xiàn)致使目標(biāo)計劃制定得不合理的原因主要有以下幾種。

（一）信息傳遞不夠通暢

在信息社會，信息給人們生活帶來無限便捷的同時，也因為對信

息掌握的不對稱，給人們生活帶來實質(zhì)上的不公平。在醫(yī)院管理中同樣存在這個問題，究其原因主要有：1.院務(wù)公開工作有待加強；2.醫(yī)院保密與院務(wù)公開工作相沖突；3.部分工作人員有意利用信息傳遞的時間差來趨利避害；4.不能積極主動地掌握和部門有關(guān)的縱向、橫向信息。

（二）部門的主要職責(zé)和發(fā)展方向不明確

1.將醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)融入各黨政職能部門的實際工作中，這方面可供借鑒的成功范例并不多，對于安醫(yī)大二附院的管理者來說也是在發(fā)展中探索、在探索中發(fā)展。

2.長期以來，事業(yè)單位的職能部門工作已經(jīng)形成了一個基本模式：目標(biāo)任務(wù)不明確，沒有計劃約束和引導(dǎo)，大部分工作都成了臨時性工作，部門的所謂“發(fā)展”依靠“臨時性工作”推動。

3.對行政管理工作不重視，尤其是在醫(yī)院這個行業(yè)，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑體現(xiàn)得尤其明顯，這種思想意識的直接后果是：

（1）管理缺乏科學(xué)性和專業(yè)性；

（2）目標(biāo)任務(wù)制定者的資質(zhì)具有隨意性；

4.存在部分專業(yè)人員的專業(yè)知識掌握得不扎實的現(xiàn)象。

（三）部門間的分工與合作范疇不明確

醫(yī)院部分工作職責(zé)因分工與合作范疇界定不明確或者難以界定，也會導(dǎo)致計劃工作不能全覆蓋實際工作或者工作職責(zé)有重復(fù)。

（四）計劃制定得少，有意回避考核

醫(yī)院實施目標(biāo)管理后，各職能部門所制定的年度計劃全部納入考核體系，也因此，可能會存在部分部門為了回避考核，在制定年度計劃時有意將計劃制定得少的現(xiàn)象。

將黨政職能部門工作納入目標(biāo)考核體系，相當(dāng)有效地保障了醫(yī)院總體既定目標(biāo)的實現(xiàn)，但是作為醫(yī)院的管理者們，還希望醫(yī)院目標(biāo)計劃的制定與實現(xiàn)可以保障醫(yī)院健康、有序地長足發(fā)展。

那么如何及時有效地修正目標(biāo)計劃，發(fā)現(xiàn)影響醫(yī)院發(fā)展的隱性因素呢？

我們通過對上述醫(yī)院黨政職能部門的2011年計劃外工作進行分析發(fā)現(xiàn)，計劃外工作主要集中于：1.培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與考核；2.制度修訂；3.網(wǎng)絡(luò)化管理；4.醫(yī)院間的合作；5.職責(zé)與歸屬不明確的工作；6.文化的營造。這說明黨政職能部門的工作在標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、專業(yè)化以及合作共贏與長遠發(fā)展方面還有待進一步加強，對文化的內(nèi)化作用尚認識不足。

三、計劃外工作測評法的實際運用

安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院決策層2012年的日常管理工作基本圍繞著上述幾個方面進行，但黨政職能部門在制定2012年年度計劃時，沒有特別強調(diào)要將2011年計劃外工作類型考慮進計劃內(nèi)。

2012年底，我們又對2012年計劃外工作進行分析，這次吸取了2011年的教訓(xùn)，采取分部門分析的方法，這種分析方法更加細致深入，通過分析發(fā)現(xiàn)：2011年發(fā)現(xiàn)的普遍性問題部分仍然存在，有的還出現(xiàn)了新的問題。

下面我們就隨機挑選某些部門的計劃外工作為例：

部門一：計劃外工作涉及部分院內(nèi)重點工作以及節(jié)假日、衛(wèi)生系統(tǒng)節(jié)日相關(guān)工作；

部門二：計劃外工作主要集中在重點?？平ㄔO(shè)、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理；

部門三：計劃外工作涉及常識、與主管部門的聯(lián)系、管理人員的培養(yǎng)、考察工作，管理人員的動態(tài)管理、調(diào)研工作、醫(yī)院文化建設(shè)等；

部門四：涉及職工基本福利；

部門五：計劃外工作主要是迎接上級主管部門的檢查以及標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)材料的編制。

2012年年底，我們對職能部門2011（未考慮計劃外工作）、2012（考慮了計劃外工作）年兩年的目標(biāo)管理進行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)十六個黨政管理部門，只有四個部門目標(biāo)管理得分略有下降，其它都呈上升趨勢；事實說明，從計劃外工作看職能部門的目標(biāo)管理，確實在相當(dāng)大程度上有效保障了醫(yī)院的發(fā)展方向。

出現(xiàn)計劃外工作的原因我們已經(jīng)在前面分析過，這些已經(jīng)完成了的計劃外工作讓我們的工作多少顯得有些盲目和忙亂，因此，2012年年底至2013年年初，組織各部門制訂2013年目標(biāo)任務(wù)考核表時，醫(yī)院決策層要求將醫(yī)院2013年工作要點分解至部門并加入考核表內(nèi)，醫(yī)院的相關(guān)管理部門審核時也特別注意了各部門2012年計劃外工作類型是否被囊括。

從2013年開始，醫(yī)院實施真正意義上的目標(biāo)管理。

參考文獻：

[1]張旭明，王亞玲.績效管理的常見認識誤區(qū)[J].中國集體經(jīng)濟·人力資源管理，2012（10）.

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（一）作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容

作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容十分豐富，主要包括思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)五個方面。思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)是基礎(chǔ)，工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是關(guān)鍵，生活作風(fēng)與思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)都有密切聯(lián)系。

（二）作風(fēng)建設(shè)的重要性

黨的作風(fēng)關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命和國家的前途命運。干部作風(fēng)決定履職狀態(tài)，關(guān)系事業(yè)成敗?？照?wù)`國，實干興邦。建成全面小康，完成復(fù)興偉業(yè)，實現(xiàn)“中國夢”，最終要靠真抓實干。

（三）把握作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵及其相互關(guān)系

抓住重點，解決好突出問題；不斷探索，注意總結(jié)新的實踐經(jīng)驗，努力培育新的作風(fēng)，實現(xiàn)傳承與創(chuàng)新相結(jié)合；把解決突出問題與堅持不懈地開展教育結(jié)合起來，夯實作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，推進作風(fēng)建設(shè)。

二、基層公路管理部門作風(fēng)建設(shè)存在的問題

（一）思想作風(fēng)方面

由于視野不夠?qū)挿海哌\用不夠靈活，面對需求多樣化、管理松散化等新情況、新問題，過多依賴參照借鑒已有的成功經(jīng)驗，缺少系統(tǒng)的分析研究，缺乏破題的勇氣和決心，缺少有效的解決方案。

（二）學(xué)風(fēng)方面

學(xué)習(xí)態(tài)度有待加強，要注重向?qū)W習(xí)型單位靠攏，達到學(xué)以致用的目標(biāo)。利用學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)工作的能力不夠，局限于書面知識。

（三）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面

走群眾路線的深度和廣度還不夠，傾聽群眾呼聲，克服不良習(xí)氣，要力爭做到情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所謀。

（四）工作作風(fēng)方面

科學(xué)管理的能力有待提高。尚未完全建立起上下互動、左右聯(lián)動的工作體系，縱向缺少具體指導(dǎo)和量化考核，橫向缺少經(jīng)常流。抓機關(guān)自身建設(shè)和基礎(chǔ)性工作力度不夠。

三、如何推進基層公路管理部門作風(fēng)建設(shè)的科學(xué)化、常態(tài)化

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保作風(fēng)建設(shè)成效

1.抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。

基層公路管理部門應(yīng)對如何開展好作風(fēng)建設(shè)工作進行周密部署，成立作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作辦公室，確保作風(fēng)建設(shè)工作的順利開展。

2.制定活動方案。

根據(jù)上級主管部門的統(tǒng)一部署，結(jié)合單位工作實際，制定作風(fēng)建設(shè)工作實施方案，明確作風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及步驟，對每一階段的工作內(nèi)容應(yīng)做出詳細部署。

3.進行宣傳動員。

在單位召開作風(fēng)建設(shè)工作動員大會。使全單位干部職工，統(tǒng)一思想，提高認識，理清思路，為作風(fēng)建設(shè)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

（二）加強學(xué)習(xí)教育，提高思想認識

1.制定學(xué)習(xí)計劃。

分別對學(xué)習(xí)時間、重點學(xué)習(xí)篇目、研討題目、需要解決的重點問題等做了詳細的配檔說明，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方法，確保黨員干部參學(xué)率達到100%。通過學(xué)習(xí)使單位職工全面提高思想認識，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

2.大力加強文化建設(shè)。

建立公路文化長廊，讓職工在和諧優(yōu)美的辦公環(huán)境中接受公路文化的熏陶；廣泛開展職工趣味運動會、籃球小聯(lián)賽、演講比賽等豐富多彩的文體和主題活動，增強職工的交流溝通和團隊協(xié)作能力；認真開展向先進同志學(xué)習(xí)活動，營造學(xué)習(xí)先進、見賢思齊的濃厚氛圍。

（三）加強意見征集及日常作風(fēng)檢查工作，營造良好的工作風(fēng)氣

1.廣泛征求意見及建議。通過下發(fā)調(diào)查問卷等形式廣泛征集有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議，逐條建立改進措施，確保整改到位。

2.嚴格考勤和請銷假制度，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式對單位職工進行檢查，并定期對情況進行通報。

3.力弘揚“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。

（四）加強行政效能建設(shè)，努力提升為民服務(wù)水平

1.加強信息化建設(shè)，提高管理效能。

通過建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)，力爭使信息管理系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)化、事務(wù)審批無紙化、消息傳遞實時化，進一步提高管理效能、降低行政成本。

2.穩(wěn)步推進改革創(chuàng)新，促進工作增速提效。

以科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新為主線，著力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型和科技創(chuàng)新型公路，推進公路管理模式從粗放型向集約高效型轉(zhuǎn)變，打造安全、綠色、便捷、高效、和諧的現(xiàn)代化公路管理模式。

3.抓好文明服務(wù)工作，提升群眾滿意度。

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關(guān)鍵詞：四有工作法；循環(huán)提升；全過程受控

吉化錦江油化廠是吉林石化公司北方公司下屬石化類企業(yè)，共有6套石化裝置。近幾年，隨著工廠老裝置的不斷技改和新裝置的投入運行，各項管理工作的難度增加。2008年，結(jié)合創(chuàng)建健康、安全、環(huán)境的管理體系（Health，Safety，Environ－ment，HSE），大力推行四有工作法，即工作有計劃，行動有方案，步步有確認，事后有總結(jié)。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和活學(xué)活用，設(shè)備管理系統(tǒng)的設(shè)備管理四有工作法已經(jīng)不斷深入、完善，形成了獨具特色的設(shè)備管理四有體系。設(shè)備管理四有體系貫穿和滲透在設(shè)備管理工作的各個環(huán)節(jié)，管理成效顯著。實現(xiàn)設(shè)備管理的全過程、全方位受控，確保設(shè)備安全平穩(wěn)、長周期優(yōu)質(zhì)運行。

1設(shè)備管理的工作計劃是做好各項工作的前提

古語說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹O(shè)備管理工作的精心謀劃就體現(xiàn)在設(shè)備管理的工作計劃上。設(shè)備管理的工作計劃就是要把管理目標(biāo)、管理要求、計劃指標(biāo)、實施措施和重點工作體現(xiàn)在設(shè)備管理的各類計劃中。設(shè)備系統(tǒng)編制的年度設(shè)備管理工作要點就是設(shè)備管理的綜合工作計劃。在工作要點的指導(dǎo)下，設(shè)備管理部門精心編制各種專業(yè)年度工作計劃———年度設(shè)備大中修計劃、技改技措項目計劃、固定資產(chǎn)零購計劃、裝置窗口檢修或換劑短停檢修計劃，以及年度檢維修費用使用計劃。在年度計劃的控制之下，基層車間精心編制各個裝置的具體月份各類專業(yè)計劃?？傊龊迷O(shè)備管理工作，必須高度重視各類設(shè)備管理的工作計劃。深入掌握計劃編制的理論依據(jù)和各個裝置的具體情況，努力提高各類專業(yè)計劃的精確性、預(yù)見性和可操作性，做好各類專業(yè)計劃之間的相互銜接，以及情況變化時的應(yīng)變措施。

1.1提高工作計劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性

精心把握編制計劃的理論依據(jù)和客觀具體情況，提高工作計劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性。為了確保工作計劃制定的及時準(zhǔn)確，必須確保留有足夠的編制計劃時間。每年10月份，利用2個月時間，設(shè)備部門就著手對本年度的工作總結(jié)進行分析并對下一年度工作提前規(guī)劃。各個基層車間要先制定本部門的工作計劃，然后召開設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部專題研討會。經(jīng)過討論、研究、歸納，形成指導(dǎo)全年設(shè)備管理的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，形成涵蓋設(shè)備管理關(guān)鍵指標(biāo)在內(nèi)的當(dāng)年設(shè)備管理工作要點和當(dāng)年年度設(shè)備綜合計劃。全部計劃必須立足于各個車間的準(zhǔn)確的具體情況，落實好編制計劃的責(zé)任和計劃執(zhí)行的措施。工作計劃不能做無源之水，無本之木，計劃的編制必須有歷年裝置運行數(shù)據(jù)支持或者有成功經(jīng)驗、科研單位的技術(shù)支持。只要嚴格要求工作計劃的質(zhì)量，不斷積累編制的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，就能夠提高計劃的準(zhǔn)確性和預(yù)見性，就能夠提高計劃執(zhí)行率，確保計劃工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

1.2注重工作計劃各時段之間的銜接

精心把控計劃的實施時間，注重各類工作計劃各時段之間的相互銜接。一個精心安排的計劃是爭取更高工作效率的前提。編制計劃并注重各時段各類工作計劃之間的相互銜接，是推動整體計劃完成的根本保證。工廠設(shè)備主管部門牽頭組織全部工作計劃的完善落實和各類計劃的時間銜接。根據(jù)年初下達的設(shè)備考核指標(biāo)，結(jié)合工廠的重點工作，建立從年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃相互銜接的計劃體系。根據(jù)設(shè)備管理的季節(jié)時段特性和設(shè)備歷年運行的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，將設(shè)備考核指標(biāo)量化分解到各個基層車間，將各類計劃執(zhí)行的具體時間明確到月份。把控好計劃的實施時間和相互銜接，防止出現(xiàn)計劃執(zhí)行的盲區(qū)，計劃的執(zhí)行率可得到有效保證。

1.3及時修訂工作計劃以應(yīng)對具體情況的變化

精心把握計劃實施執(zhí)行中的信息反饋，及時修訂工作計劃以應(yīng)對具體情況的變化。執(zhí)行計劃最有效的手段就是制定計劃的內(nèi)容要切合實際，及時的信息反饋是對計劃的準(zhǔn)確性和可操作性的一個補充，它提高了計劃的應(yīng)變能力。實行“日檢修計劃作業(yè)申報表”和“檢修工作記實日匯報”的制度，就是信息反饋對完善計劃的一個實際應(yīng)用，也就是將施工的信息、資源、計劃、方案、技術(shù)，通過設(shè)備信息管理平臺，將施工管理工作中的各種信息，通過局域網(wǎng)以電子文件方式提交主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，使各項工作的方案和決策得到快速解決，職能部門也能按輕重緩急的原則科學(xué)制定施工計劃，形成日常施工管理、緊急施工管理和計劃施工管理三者的平衡。通過對執(zhí)行中的信息實時反饋，及時修訂工作計劃中問題以便全面掌控施工部署、進程，確保工作程序高效運行。

2設(shè)備管理的行動方案是確保計劃落實到位的關(guān)鍵

設(shè)備管理的行動方案，可以特指設(shè)備檢維修和項目施工方案，也可以泛指設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定細則，設(shè)備管理的特殊情況應(yīng)急預(yù)案或設(shè)備管理中重點工作的特色方案。此類行動方案在編制上，要確保方案的可行性、經(jīng)濟性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，體現(xiàn)科學(xué)嚴謹?shù)木幹茟B(tài)度，并經(jīng)過反復(fù)研討和驗證。這樣的方案才能確保設(shè)備工作計劃落實到位，設(shè)備管理工作走向正確軌道。

2.1重視各類行動方案的科學(xué)嚴謹和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

凡是工作行動都要制定科學(xué)、嚴謹?shù)姆桨福┕す芾矸桨富枪ぷ饔媱澛鋵嵉轿魂P(guān)鍵。以往施工方案通常比較重視技術(shù)方案的論證，而對有些施工方案重視不夠。方案涉及內(nèi)容有些步驟較粗，操作性和針對性不強，細節(jié)規(guī)定不明確，實施過程中操作彈性大。自推行四有工作法以后，工廠不斷強化設(shè)備受控管理體系的建設(shè)，規(guī)范施工方案的編制，要求方案編制要做到嚴謹科學(xué)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。各類行動方案編制批準(zhǔn)之后，要求各個相關(guān)基層單位必須統(tǒng)一思想，堅決貫徹、執(zhí)行、落實好行動方案。

2.2重視各類行動方案的經(jīng)濟實用和可行性

施工方案的編制要符合現(xiàn)場實際要求，經(jīng)濟合理、具有可操作性。一方面，要求各級管理人員在檢維修施工前都要深入現(xiàn)場，對項目現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)過程等進行全面勘察、預(yù)判，制定具體措施，有效削減“行動方案”中可能隱含的安全環(huán)保風(fēng)險因素，切實有利行動的可靠推進。另一方面，在保證安全的情況下，注重實體成本的控制，采取經(jīng)濟實用措施，有效削減檢維修費用，確?，F(xiàn)場管理文明有序地合理推進，各項目標(biāo)平穩(wěn)受控達成。2013年工廠異丁烯裝置進行窗口檢修，技改項目多，工期僅為5d。為確保窗口檢修按期竣工，針這次裝置窗口檢修的特點，提前勘踏現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實際，詳細編制了《裝置停工檢修施工組織設(shè)計》，科學(xué)合理地制定施工網(wǎng)絡(luò)圖；制定施工安全防范措施等，這些方案的編制為確保檢修計劃按期完成奠定了基礎(chǔ)。此次成功的檢維修就得益于經(jīng)濟實用的施工組織設(shè)計。

2.3重視推進各類行動方案的標(biāo)準(zhǔn)化編制

各類行動方案編制要求各式各樣，標(biāo)準(zhǔn)不一。給管理人員帶來了較大工作強度和編制難度。因此，高效推進標(biāo)準(zhǔn)化編制各類行動方案很有實際意義。積極推進施行系列標(biāo)準(zhǔn)化工作———管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)化，重點工作實施方案標(biāo)準(zhǔn)化以及檢維修實施方案標(biāo)準(zhǔn)化。這一系列標(biāo)準(zhǔn)化的方案編制模板可以極大地提高編制工作效率和質(zhì)量。經(jīng)過一段時間的實際推進和經(jīng)驗積累，設(shè)備管理涉及的各類“行動方案”就一定會真正起到指導(dǎo)現(xiàn)場管理和培訓(xùn)維管人員的重要作用。

3步步確認是確保預(yù)期管理效果的必要保證

設(shè)備管理的步步確認，就是對設(shè)備工作計劃和行動方案在執(zhí)行監(jiān)督、狀態(tài)控制和檢修結(jié)果的確認過程。執(zhí)行設(shè)備管理全過程步步確認制，是有效控制設(shè)備事件事故發(fā)生的重要手段，也是促進設(shè)備管理工作進一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的有力管理工具。

3.1實現(xiàn)設(shè)備管理的多級確認檢查發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化《設(shè)備檢修作業(yè)規(guī)程》作用，實現(xiàn)設(shè)備管理的多級確認檢查對于石化行業(yè)來說，因生產(chǎn)與設(shè)備檢修作業(yè)深度交叉，在設(shè)備檢修過程中因違章引發(fā)事故占事故總起數(shù)的75%，是引發(fā)事故的主要原因。經(jīng)常發(fā)生存在有章不循、執(zhí)行不力、監(jiān)督不嚴格、規(guī)程不具體、操作無確認的問題。為了徹底消除這些不規(guī)范行為，工廠重新編制了新版《設(shè)備檢修作業(yè)規(guī)程》、《檢維修施工作業(yè)票管理標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定細則。規(guī)定中要求：檢修前，必須嚴格履行工藝與設(shè)備界面交接手續(xù)，屬地單位向施工單位進行安全環(huán)保交底和施工技術(shù)交底，必須執(zhí)行各類行動有監(jiān)督，有確認、有記錄的要求。只有經(jīng)過工廠設(shè)備、安全、生產(chǎn)等管理部門和車間主管、專業(yè)工程師、現(xiàn)場操作員多級人員嚴格的多級確認，才能進入下一步的工作程序。就是要求切實把規(guī)定動作做準(zhǔn)確，堅決杜絕自選動作。例如：在芳構(gòu)化車間的富氣壓縮機大修過程中，把檢修工作分解成了若干狀態(tài)、步驟，設(shè)立風(fēng)險確認點，量化了檢修標(biāo)準(zhǔn)，操作步驟順序嚴謹。每執(zhí)行一次操作，相關(guān)責(zé)任人都要在規(guī)程的相應(yīng)位置做好標(biāo)記，進行逐級確認簽字，實時記錄檢修數(shù)據(jù)，杜絕了一些習(xí)慣性違章導(dǎo)致的操作失誤問題，設(shè)備檢維修安全和質(zhì)量得到有效控制。

3.2實現(xiàn)高效程序化的步步確認管理發(fā)揮已有網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)高效程序化的步步確認管理。隨著工廠設(shè)備綜合信息管理平臺的建立，設(shè)備管理可以實現(xiàn)在網(wǎng)上的高效程序化確認管理。檢維修施工信息日報制，就是信息化管理在實踐中的應(yīng)用。例如：基層車間要對每日的檢維修施工和設(shè)備其他管理情況及時上報設(shè)備管理部門，管理部門全面分析、記錄、整理所有設(shè)備管理信息，做到當(dāng)日上報、當(dāng)日統(tǒng)計、當(dāng)日處理。同時加強內(nèi)部信息平臺控制要體現(xiàn)6個關(guān)鍵，即：實施的關(guān)鍵時刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵場合，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作出關(guān)鍵決策，解決關(guān)鍵問題。并以此推動設(shè)備管理向更加注重效率的自動化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

3.3實施監(jiān)督檢查步步確認的精細管理發(fā)揮設(shè)備管理體系的各級監(jiān)督職能，實施監(jiān)督檢查步步確認的精細管理。一個運行高效的設(shè)備管理體系的建立，就是要把各級管理要素，優(yōu)化到一個標(biāo)準(zhǔn)管理體系中，即設(shè)備管理的HSE體系，發(fā)揮設(shè)備管理體系的各級部門的監(jiān)督職能，利用標(biāo)準(zhǔn)化管理體系優(yōu)勢實施監(jiān)督管理。如：在檢維修作業(yè)中，各基層單位突出抓好施工前HSE教育、措施制定與落實、施工監(jiān)控、安全作業(yè)管理、施工過程等五方面工作。以自檢、互檢、他檢多種形式對HSE體系運行中那些操作不當(dāng)、維修不當(dāng)而造成的不安全行為進行監(jiān)督檢查，利用體系中的各級監(jiān)督職能和利用標(biāo)準(zhǔn)化的管理，積極實施步步確認的精細管理。從而，確保設(shè)備檢修全過程、全方位受控。

4事后總結(jié)是提高管理水平的有效措施

設(shè)備管理的事后總結(jié)，就是做好設(shè)備管理實踐的總結(jié)分析，提出管理提升的途徑。就是要不斷發(fā)現(xiàn)管理短板和管理漏洞，不斷地修訂完善設(shè)備管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和細則；就是要發(fā)現(xiàn)裝置設(shè)備技術(shù)水平的低點，找到彌補改進提高的有效措施；就是要發(fā)現(xiàn)設(shè)備相關(guān)人員的能力水平差距，組織好專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，使各類人員素質(zhì)有所提升。設(shè)備管理的事后總結(jié)，關(guān)鍵是要做好管理績效考核和各類人員的激勵工作，集合設(shè)備系統(tǒng)全員之力做好設(shè)備管理工作。使之步入循環(huán)上升和持續(xù)改進的良性循環(huán)中，實現(xiàn)設(shè)備管理水平的進一步提高。

4.1實現(xiàn)設(shè)備管理的細節(jié)可追溯。建立設(shè)備管理總結(jié)分析制度，實現(xiàn)設(shè)備管理的細節(jié)可追溯。KBC設(shè)備管理大視野建立了設(shè)備管理技術(shù)總結(jié)分析體系，分別對設(shè)備的運行管理、維修管理、故障管理、基礎(chǔ)資料管理等方面進行績效指標(biāo)分析。經(jīng)過在實踐中摸索，通常把下列數(shù)據(jù)列為主要分析指標(biāo)：平均故障間隔時間；平均修復(fù)時間；故障頻率；維修成本；故障根本原因；分析設(shè)備的可靠性、可用性和利用率等。根據(jù)對各類指標(biāo)變化趨勢分析，不斷改進管理策略，形成閉環(huán)式的管理流程，有效地提升了設(shè)備管理和維護的現(xiàn)代化水平。堅持在實踐中強化管理數(shù)據(jù)的科學(xué)分析總結(jié)利用；堅持對一些典型疑難問題的攻關(guān)研討制度；堅持對設(shè)備管理中發(fā)生的事故事件的追溯研究。充分利用設(shè)備電子檔案、設(shè)備檢查表和設(shè)備巡檢表等管理工具，做好設(shè)備運行狀態(tài)和監(jiān)控參數(shù)的分析總結(jié)工作。

4.2實現(xiàn)全員專業(yè)技術(shù)能力新提高組織好各類人員的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)工作，實現(xiàn)全員專業(yè)技術(shù)能力新提高。由于工廠的各類人員知識老化，新技術(shù)掌握能力不足，實際上已經(jīng)影響了設(shè)備管理整體提高。因此，通過視頻錄像、專家講課、外出交流培訓(xùn)等各種方式開展職業(yè)技能培訓(xùn)。特別注重在日常工作中的相互學(xué)習(xí)交流，定期進行普遍性專題現(xiàn)場管理仿真培訓(xùn)課程，定期進行各項管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和細則的宣貫和學(xué)習(xí)。每月，有針對性地定期組織一些“事后總結(jié)”攻關(guān)研討會，逐一分析攻關(guān)問題的理論成因，歸納出應(yīng)對的措施辦法，總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)。如此，就可能逐步解決一些過去長期存在的老問題。比如：2013年1月，組織TPM攻關(guān)小組對導(dǎo)熱油爐燃燒機故障診斷處置進行了總結(jié)分析攻關(guān)。組織有關(guān)專家編制了《導(dǎo)熱油爐燃氣燃燒機的故障診斷檢修標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，普通維護人員使用該手冊就能夠用最短時間消除燃燒機存在的異常和隱患?？梢娊M織好交流培訓(xùn)的實際管理效果還是很顯著的。

4.3實現(xiàn)全員抓管理提升的良好勢頭

篇4

“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1． 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)（元旦至春節(jié)期間）

2． 使績效面談成為公司溝通機制的一部分

正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進。

二、培訓(xùn)交流

人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。

由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系

按照“崗位＋技能＋績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

四、員工溝通

1．半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

2．輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機制落到實處。

11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。

五、營造氛圍

1． 歡迎新同事加盟；

2．心靈啟示；

3．輕松一刻，周末愉快；

4．生日祝福；

5．中高層管理交流會

六、下屬培養(yǎng)

通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。

七、管理制度

八、工作分析

平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。

九、提煉企業(yè)文化

形成公司文化手冊。

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篇5

個人工作計劃(一)

一、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。

7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于XX年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

2)辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。

個人工作計劃(二)

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大******公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我勉告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外，在XX年末的時候，我報考了****大學(xué)的******專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

個人工作計劃(三)

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我毛司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有201x奧運會帶來的無限商機，市場會給后半年帶來一個良好的開端，并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對201x年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201x年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接201x年新的挑戰(zhàn)。

個人工作計劃(四)

辦公室既是一個企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)，也是一個綜合協(xié)調(diào)部門，處在一個上傳下達，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化，如何做好辦公室工作對企業(yè)的快速可持續(xù)成長很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指導(dǎo)思想上要切實擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹立以公司為家，甘于奉獻、誠實敬業(yè)的理念，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，不計較個人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。

3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上，一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實際出發(fā)，控制各項行政事務(wù)開支的尺度。

4、深入實踐，與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開展和實施的提供有益的幫助。實事求是，是職業(yè)道德，也勝作紀律。想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然。

二、新的一年辦公室工作計劃

(一)、組織、群團工作計劃

1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團公司要求，積極籌建公司的黨、團、工會等組織，制定計劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。定期和不定期開展活動，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;

2、積極做好入黨、團積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。

3、開展和完善工會組織活動，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強公司員工的企業(yè)歸屬感。

4、組織公司員工進行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。

5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動，如春游、拓展訓(xùn)練等。

6、積極同兄弟單位進行聯(lián)誼，開展弘揚良好風(fēng)尚、弘揚企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動，如繼續(xù)同市重點局開展乒乓球比賽等。

7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展崗位練兵、崗位先鋒等爭創(chuàng)和評比活動，做到覆蓋面要廣，及時表彰兌現(xiàn)。

(二)、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道渠道，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報導(dǎo)的水平。特別加強公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時更新，重點是宣傳公司業(yè)績和報導(dǎo)先進人物和事件，同時也及時曝光公司的不足以促進警示和整改。

2、結(jié)合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。

3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對各部門和個人進行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評。

4、通過專業(yè)協(xié)會和各種媒體及活動等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

(三)、檔案管理工作計劃

1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

2、統(tǒng)一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行專人立卷歸檔。

3、組織各部門學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。

(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃

1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求定期進行管理考核，獎罰分明。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

(五)、后勤保障和管理工作

1、對娛樂室、食堂、接待場所等繼續(xù)進行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開展。

2、管理維護好公共設(shè)施及公共財產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財產(chǎn)不流失。

3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點，對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問和福利發(fā)放事宜。

6、做好公司社會捐贈和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。

(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計劃

1、辦公物品由專人負責(zé)進行采購，同類產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r格進行對比，以質(zhì)好價廉的購買，大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購買。

2、所有購買的物品專人專庫管理，物品購買后必須立即入庫登記臺賬，方可報銷核算。

3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書面領(lǐng)用，說明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時退回公司，入庫統(tǒng)一保管。

4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進行核查和盤存，確保臺賬和實物相符，如有不符的情況追究專職人員責(zé)任。

(七)、車輛管理工作計劃

1、進一步加強車輛規(guī)范化管理，建全用車臺帳，合理調(diào)度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛，樹立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運輸車輛的租用工作。

(八)、安全管理工作計劃

1、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

2、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。

3、做好重點要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。

4、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用和更新工作。

(九)、其它綜合工作計劃

1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務(wù)熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。

4、強化考勤制度的實施，按實將相關(guān)考勤信息進行匯總，及時上報財務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎罰的兌現(xiàn)。

5、推廣和實施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進行抽查，獎罰兌現(xiàn)，對提高和完善工作進行促進。

6、抓好通訊費用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實到部門。

7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理，納入考核體系。

8、根據(jù)需要合理配置微機，選擇實用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運行正常，提高工作效率。

個人工作計劃(五)

為切實配合年公司計劃的順利實施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對年公司行政部工作做出如下分解：

一、深化績效考核成果

通過20xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應(yīng)全員營銷工作理念

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實行承諾制，對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進績效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、抓節(jié)約、保指標(biāo)

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從節(jié)流的層面確保公司利潤指標(biāo)的達成。

四、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ)，多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識，保證安全生產(chǎn)零事故率。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

六、創(chuàng)新十主動

作為行政部負責(zé)人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

篇6

任職資質(zhì)：

1.具有護士執(zhí)業(yè)資格證書，具有N3級及以上護士資質(zhì)，從事5年以上病區(qū)護士長工作。

2.臨床?？谱o理業(yè)務(wù)知識扎實，?？萍盎A(chǔ)護理技術(shù)熟練，有解決疑難問題的能力。

3.掌握護理管理知識，具有較強的護理管理能力。

4.具有一定的教學(xué)能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé)：

1.在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)所分管科室的護理質(zhì)量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護理質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)對護理部主任負責(zé)。

2.負責(zé)護理部計劃在科室的落實工作；根據(jù)護理部的工作計劃，制定大科工作計劃并落實，做好記錄。

3.負責(zé)督導(dǎo)分管各科室護士長護理工作計劃的制定和落實，每月審核護士長手冊。

4.負責(zé)督導(dǎo)分管各科室護理規(guī)章制度的執(zhí)行和各項護理規(guī)范落實。

5.負責(zé)指導(dǎo)分管科室危重、疑難患者護理計劃的制定和實施；負責(zé)組織科室的護理會診、疑難病例討論、護理查房工作。

6.負責(zé)所分管各科室院級護理質(zhì)量檢查和分析，督導(dǎo)科室整改措施的落實，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

7.負責(zé)制定大科內(nèi)護士在職培訓(xùn)計劃，并按照計劃落實。

8.負責(zé)分管科室的護理安全管理工作，對科室上報的護理不良事件應(yīng)及時追蹤，督導(dǎo)科室護理不良事件的分析和整改；每月進行大科室護理不良事件的分析。

9.負責(zé)分管全院護理質(zhì)量檢查項目的檢查、分析和整改工作。

10.負責(zé)分管科室護理科研、護理革新計劃的制定和實施，指導(dǎo)護士及時總結(jié)經(jīng)驗及撰寫護理文章。

11.負責(zé)分管科室護士層級管理工作，督導(dǎo)科室年終護士晉級考核、績效測評工作。

12.負責(zé)與協(xié)作部門相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1.

按時完成護理部布置的各項工作。

2.

掌握分管科室護理現(xiàn)狀：人力資源分布和使用、?？谱o理質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等；掌握每日各科室護理人力配備、危重病人情況。

3.

工作計劃明確，按照計劃落實各項工作，做到年、季、月有計劃有總結(jié)。

4.

分管各科室能正確有效執(zhí)行醫(yī)院和護理部的各項工作計劃。

5.

分管科室各項護理規(guī)章制度執(zhí)行到位，護理人員按照規(guī)范落實各項護理工作。

6.

護士在職培訓(xùn)工作有效，護士考核合格率達到全院標(biāo)準(zhǔn)，護士的專業(yè)素質(zhì)能適應(yīng)崗位的需求。

7.

科室的質(zhì)量控制有效，質(zhì)量數(shù)據(jù)收集真實，能使用質(zhì)量管理工具進行質(zhì)量分析和整改，能按照PDCA促進科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

8.

分管科室護理質(zhì)量達標(biāo)，能及時督導(dǎo)所管科室不良事件的分析和整改，無發(fā)生嚴重的護理差錯和事故。

協(xié)作部門工作關(guān)系交往：

外科護士長：總務(wù)科、藥學(xué)部、設(shè)備科

內(nèi)科護士長：院感科、檢驗科、信息科

骨科護士長：客服部、輸血科、保衛(wèi)科

每周工作安排：

1.

周一上午9:00參加護理部會議，匯報上周工作計劃的落實情況、本周的主要工作安排。

2.

每周至少有3天深入臨床科室，督導(dǎo)科室各項護理工作的落實。

3.

按照計劃落實科室的培訓(xùn)和質(zhì)控工作。

每月工作安排：

1、按照護理部安排進行全院護理質(zhì)量檢查。

2、每月至少參加3個科室的科會，協(xié)助病區(qū)護士長進行質(zhì)量分析和改進。

3、進行全院護理質(zhì)量檢查結(jié)果分析并做好記錄。

4、參加全院護理質(zhì)量分析會議、護理安全分析會議、護士長例會，書寫質(zhì)量檢查結(jié)果并進行通報。

5、每月參加護士長的夜查房和節(jié)假日查房。

篇7

一、計劃的概念

計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論事大事小，都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排，假如估計到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。

酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是我們要做什么，為誰而做？二是我們要實現(xiàn)什么目標(biāo)？三是實現(xiàn)既定目標(biāo)，我們對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說，沒有計劃就不存在管理。

酒店計劃有下列好處：

計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績

的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。

事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。

二、計劃制定的特點

酒店計劃是由酒店各層管理人員負責(zé)制定和實施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

1、上層管理者

即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點，是很難預(yù)測的，因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性，需要不斷調(diào)整。

2、中層管理者

即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)，制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。

3、低層管理者

即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。

三、計劃制定的要求

一項好的酒店計劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：目標(biāo)、措施、實施時間、負責(zé)人、預(yù)算、評估控制。

要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：

第一，計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

第二，計劃要被理解和接受。要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標(biāo)與方案。

第三，計劃目標(biāo)要具有可行性，這樣才會有激勵作用； 又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導(dǎo)意義。

第四，要規(guī)定實施的時期，否則，不會產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。另外，目標(biāo)規(guī)定的實現(xiàn)時間必須與員工的工作時間與對目標(biāo)感興趣的時間相一致。

四、酒店工作的計劃種類

酒店工作的計劃是以上級布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的，是對上級的各種決策作出具體的安排。

從計劃的時間性講，有長遠規(guī)劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言，一般是近期計劃。

從計劃內(nèi)容說，有完成經(jīng)濟指標(biāo)計劃、開展?fàn)I銷活動計劃、業(yè)務(wù)工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計劃，一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計劃。從計劃表現(xiàn)特點分，或為全面工作計劃——往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計劃，或為專項工作計劃。

㈠完成目標(biāo)計劃

又分為完成任務(wù)指標(biāo)計劃和某一階段應(yīng)達到的工作水平目標(biāo)計劃。完成目標(biāo)的計劃一般可看作是全面工作計劃。

例如，上級要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計劃。這里既可能涉及到對各

種資源的安排，也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動，還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷，如何調(diào)動員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的工作內(nèi)容等。

再如，某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達到高一級技能水準(zhǔn)，制定了技術(shù)等級達標(biāo)計劃，其中針對每位員工現(xiàn)有實際情況作出具體的有關(guān)項目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評的時間安排等。

㈡專項工作計劃

如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃，營銷部制定接待某v.i.p客人的工作計劃，某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現(xiàn)人力安排、物力配備、財務(wù)預(yù)算、時間確定、信息流動等等，還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項目，也會對達到的工作效果等作出具體要求。共2頁,當(dāng)前第1頁1

再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高，制定了某一時期員工英語專項培訓(xùn)計劃，工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計劃，營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計劃等，也都屬于專項工作計劃。

五、計劃的寫作要求

前面說過，管理人員要解決某一個問題，完成某一項上級交給的

任務(wù)都要有“計劃”這個步驟。對于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個文字形式的計劃，以便執(zhí)行者有章可循，也便于有關(guān)人員檢查落實。形成文字的計劃結(jié)構(gòu)一般是：

㈠標(biāo)題，即計劃名稱。要求標(biāo)題準(zhǔn)確、主題明確。

㈡前言，即制定此計劃的緣由和指導(dǎo)思想，要求開門見山，語言簡潔。

㈢正文，這是計劃的主體部分。包括：

計劃達到的目標(biāo)，工作要求，工作重點，措施，方法，步驟，時間安排，人力安排等。這一部分集中說明：

——做什么（what）；

——何處做（where）；

——何時做以及何時完成（when）；

——誰去做（who）；

——怎么做以及做得結(jié)果應(yīng)達到什么的標(biāo)準(zhǔn)（how）。

這一部分要求寫得明確具體，能量化的指標(biāo)盡可能量化；線條清晰、表述清楚；對于時間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進度、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等，盡可能寫得詳盡，不可含糊其辭；可以使用表格的應(yīng)盡可能使用。

總之，要求主體內(nèi)容寫得細致、周到、明確、具體，這樣方能有助于計劃的實現(xiàn)。

㈣其他，即計劃中有時還有備注說明、附帶資料等，最后要寫明制定計劃時間、制定人。

篇8

一、非信息化狀態(tài)下的職能管理工作現(xiàn)狀

我所從2002年起將管理工作納入工作計劃進行管理，年初擬定年度重點管理工作，通過任務(wù)單下達至相關(guān)職能部門。職能部門按照計劃要求開展工作，在計劃要求的節(jié)點前將工作完成情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，完成工作閉環(huán)。這種計劃管理模式存在如下幾方面的問題：計劃完成時間不可控制，經(jīng)常出現(xiàn)計劃未按時完成的現(xiàn)象；計劃執(zhí)行力不足，落實程度不高：涉及多部門協(xié)同進行的工作完成率不高，工作效率較低：在判斷工作完成質(zhì)量時主觀因素占較大比重，激勵措施未能發(fā)揮應(yīng)有的效力。

二、利用信息化平臺進行計劃管理的優(yōu)勢

由于以上各方面的弊端，通過不斷探索，創(chuàng)新管理理念，將管理工作計劃通過信息化平臺進行動態(tài)管理，科學(xué)統(tǒng)計分析計劃完成情況，并與部門績效考核掛鉤，明確了獎懲。

從幾年來管理計劃通過信息化平臺實施的效果看，職能管理逐步規(guī)范，工作效率明顯提高，有力促進了重點工作的有序落實，基礎(chǔ)管理的能力穩(wěn)步提升。借助信息化平臺使每項計劃確定了具體的時間節(jié)點、完成標(biāo)識及各級責(zé)任人，形成了可操作的監(jiān)督機制，管理計劃的嚴肅性明顯提高，責(zé)任部門和責(zé)任人的執(zhí)行力得到加強；由于使用統(tǒng)一的管理平臺，各部門按照統(tǒng)一的計劃安排進行同步工作，系統(tǒng)性任務(wù)的協(xié)同效率大幅提高；借助信息化平臺的統(tǒng)計分析功能，把計劃完成情況的統(tǒng)計分析與績效考核掛鉤，把以前計劃完成情況的定性考核轉(zhuǎn)變?yōu)榧毣?、量化考核，這種考核是科學(xué)的、合理的；管理計劃通過網(wǎng)絡(luò)以流程形式流轉(zhuǎn)，不僅實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約了成本，而且利用信息化平臺進行管理提升了辦公效率。

三、實施效果

2010年下達綜合管理計劃437項，按時完成率98.55%，計劃調(diào)整率0.69%：2011年下達綜合管理計劃422項，計劃按時完成率99.76%，計劃調(diào)整率2.1%。2012年下達綜合管理計劃397項，計劃按時完成率100%，計劃調(diào)整率0.5%。從近3年的管理計劃統(tǒng)計分析可見，按時完成率逐年提高，綜合管理工作逐步規(guī)范。

四、后續(xù)工作的建議

我所把管理計劃與科研生產(chǎn)計劃一起借助信息化平臺進行計劃管理，取得了一定的效果，后續(xù)還將繼續(xù)在以下幾個方面加強管理。

1 推行全面計劃管理，構(gòu)建精細管理格局。在經(jīng)營壓力不斷增加的情況下，后續(xù)還將以市場分析和上級要求為導(dǎo)向，以制度建設(shè)為抓手，以流程創(chuàng)新為突破，以平臺搭建為保障，在全所范圍內(nèi)深化實施全面計劃管理。

2 建立健全規(guī)章制度，推動計劃管理全方位覆蓋。進一步加大計劃管理力度，優(yōu)化管理流程，提高組織運行效率，制定涵蓋管理職責(zé)、管理程序、保障措施、執(zhí)行考核等內(nèi)容的全面計劃管理辦法。

3 緊緊圍繞科研生產(chǎn)需求，協(xié)調(diào)落實科研計劃和管理計劃。促進科研生產(chǎn)和經(jīng)營管理的一體化，把對效益的追求嵌入到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，將計劃管理對應(yīng)到效益實現(xiàn)點、生產(chǎn)需求點和工作關(guān)鍵點。

4 規(guī)范計劃管理程序，實現(xiàn)計劃管理有序運行。建立、完善季度計劃分析例會制度，各職能部門匯報計劃管理運行情況，逐步形成管理集成平臺。

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辦公室安全工作計劃安全生產(chǎn) 是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，辦公室安全工作計劃。今年，xx要完成 xx億元生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，面對車輛設(shè)備逐漸增多、人員高度分散的實際，安全管理工作難度也將進一步增大。因此，抓好安全管理工作刻不容緩。黨政辦公室作為沙運司的職能部門，擔(dān)負著服務(wù)生產(chǎn)、內(nèi)緊外聯(lián)、協(xié)作配合等項艱巨任務(wù)，抓好安全，為沙運司發(fā)展多做貢獻是我們義不容辭的責(zé)任和使命。結(jié)合本部門的實際，特制定以下安全措施：

一、抓好人員管理。抓好人員管理是做好安全管理工作的關(guān)鍵和靈魂。我們要做到以下幾點：

1、認真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)。國家的安全法律法規(guī)都是通過大量的事故分析以后，總結(jié)出來的規(guī)章制度，都有非常強的科學(xué)依據(jù)。因此，我們要認真學(xué)習(xí)《道路交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《集團公司關(guān)于進一步加強安全管理的決定》等法律法規(guī)，并學(xué)以致用，做好安全。

2、認真學(xué)習(xí)集團公司、公司和沙運司有關(guān)安全會議和文件精神，重點學(xué)習(xí)公司劉經(jīng)理和沙運司孫經(jīng)理的重要講話精神。公司、沙運司的安全管理文件，為我們做好安全工作提出了明確的思路，x經(jīng)理和x經(jīng)理也對xx年的安全工作作出了詳細的部署。我們一定要組織科室的同志認真學(xué)習(xí)，將領(lǐng)導(dǎo)的理念和要求變成我們做好安全工作的實際行動，以此提高我們的安全管理能力，并使同志們在日常工作中努力做到以身作則，并管好相關(guān)人員，共同做到安全生產(chǎn)，工作計劃《辦公室安全工作計劃》。

3、積極參加各項安全會議和安全活動。今年是集團公司的“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”和公司的 “安全規(guī)范管理年”。根據(jù)沙運司1號文件要求，今年要召開一系列安全會議，分期開展以“強三基、反三違、嚴達標(biāo)、除隱患”為主題的“安全環(huán)?；A(chǔ)年”等系列安全活動。這是我們增強安全意識，提高安全管理知識水平的難得機會。我們一定要教育辦公室的同志積極參加、認真配合沙運司所開展的各項安全活動，在活動和會議中受到安全教育、增強安全意識。

二、抓好制度落實。一個企業(yè)，尤其是成立十多年的xx不是缺少制度，而是缺少嚴格執(zhí)行制度的員工。因此，住好制度落實是做好安全管理的關(guān)鍵。我們要做到以下幾點：

1、上墻。嚴格按照沙運司關(guān)于制度上墻的規(guī)定，將所有安全規(guī)章制度，都懸掛于每個支撐點和基地的辦公室墻壁上，使大家隨時可見、隨時可學(xué)。

2、上心。要通過不斷學(xué)、反復(fù)學(xué)，使大家熟記各項規(guī)章制度，上腦上心，從而提高自我防范能力和正規(guī)操作意識。

3、上手。就是要在日常工作中，克服習(xí)慣性違章，把遵章守紀意識變?yōu)閷嶋H行動，讓正規(guī)操作、遵紀守法成為一種習(xí)慣。

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關(guān)鍵詞：看板管理；運輸安全管理；問題分級管理；問題編號管理

近年來，看板管理模式被諸多企業(yè)廣泛應(yīng)用，并取得了一定的成效。事實證明，在管理領(lǐng)域，看板管理模式發(fā)揮了非常重要的作用。安全是鐵路運輸永恒的主題，安全管理一直是鐵路運輸行業(yè)管理的重中之重。如何科學(xué)、系統(tǒng)地進行安全管理工作是鐵路運輸企業(yè)一直研究的課題。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，近年來，用計算機技術(shù)構(gòu)建管理系統(tǒng)逐漸成為了看板管理的主要方式之一，它已被越來越多的企業(yè)接受。

1鐵路運輸安全管理中的難點

點多線長、管理跨度大、勞動密集、專業(yè)工種多、危險源密布是鐵路運輸安全管理中的難點。而勞動紀律、規(guī)章執(zhí)行的嚴格程度則直接關(guān)系著鐵路運輸安全管理的可控程度。把一個個安全難點串聯(lián)起來，系統(tǒng)管控，詳細記錄安全隱患、違章違紀情況，隨時檢查整改落實情況，讓安全管理的每一個環(huán)節(jié)都能聯(lián)動起來，盡可能地提高企業(yè)的安全管理能力和水平，是每一個鐵路運輸企業(yè)的迫切需求。

2安全管理看板系統(tǒng)的特點

安全管理看板系統(tǒng)是在看板管理理念和流程設(shè)計的基礎(chǔ)上建立的，它把每一個安全管理環(huán)節(jié)中存在的問題清單化、系統(tǒng)化，并建立安全問題分級管理和銷號制度，采取自上而下的安全檢查、抽查、巡視等方式將發(fā)現(xiàn)的問題追加到該部門或單位的安全問題清單上，督辦、催辦整改，并監(jiān)督整改落實情況。與此同時，還可以建立問題庫，收集、整理歷年來出現(xiàn)的安全問題，并詳細記錄整改情況，真正實現(xiàn)“安全管理，預(yù)防為主”的目標(biāo)。

3安全看板管理的方法

安全看板管理系統(tǒng)是運用信息化的手段實現(xiàn)相關(guān)工作的流程化管理，將安全問題從發(fā)現(xiàn)到整改落實的整個過程管控起來，使安全管理工作更系統(tǒng)、更科學(xué)。

3.1安全工作清單管理

每一個涉及到安全管理的部門、單位都要將安全管理工作計劃以周、月度、季度、年度為周期建立安全管理工作計劃清單，以自檢自查、安全巡視、安全培訓(xùn)等工作為重點，科學(xué)、系統(tǒng)地安排本部門或單位的安全管理工作。安全工作實行清單管理可以充分調(diào)動和發(fā)揮肩負安全管理責(zé)任的部門或單位的工作積極性和主觀能動性，根據(jù)不同時期、不同工作階段的安全管理內(nèi)容，有針對性地安排好相關(guān)工作。另外，有權(quán)利的上級領(lǐng)導(dǎo)和安全主管部門要根據(jù)需要了解每一個部門或單位的安全管理工作計劃，以便于掌握和把控工作全局和階段重點，適時開展相應(yīng)的活動。

3.2安全問題看板管理

所謂“看板管理”，就是將安全問題集中在一起，按照分級管理的原則和安全問題的嚴重程度在系統(tǒng)構(gòu)建的問題看板上整合排列。部門或單位的問題看板顯示本部門或單位的安全問題，安全主管部門的問題看板則顯示全部的安全問題。進入安全問題看板系統(tǒng)后，會先顯示問題看板，以起到提醒的目的?？窗逯械陌踩珕栴}主要是各部門或單位自檢自查、上級安全管理部門巡視檢查時發(fā)現(xiàn)的問題。相關(guān)工作人員可以根據(jù)自身權(quán)限點擊每一項安全問題，進而瀏覽問題的詳細情況、整改措施和進展情況等。將上級安全管理部門發(fā)現(xiàn)的問題添加在部門的問題看板上的同時，也會將問題自動添加搭配到部門或單位的看板上，并顯示出來。上級領(lǐng)導(dǎo)或安全主管部門可以督辦、催辦、限時整改看板中的安全問題。對于不能在時限內(nèi)整改完畢或整改效果不合格的問題，由系統(tǒng)自動以文件或短信的方式發(fā)送給相關(guān)負責(zé)人，同時發(fā)送給安全主管部門，由其施行相應(yīng)的處罰，并督促整改。利用安全問題看板管理可使安全管理工作更加系統(tǒng)、更加科學(xué)，安全管理思路更加清晰，工作重點更加明確，從而有效提高安全問題的整改效率，使安全管理工作有序、高效地進行。

3.3安全問題分級管理

將安全問題按照嚴重程度分級管理，并以不同顏色區(qū)別出來——嚴重問題或限時整改問題為紅色，一般問題為黃色。紅色的問題需要該部門或單位優(yōu)先處理和整改，而限時整改問題則會顯示整改時間，并會在設(shè)定期限內(nèi)發(fā)送提醒短信或通知。分級管理安全問題可以保證安全管理工作緊張、有序地進行，而且重點分明。對于嚴重的安全問題，相關(guān)人員要集中精力，優(yōu)先處理，但對于一般的安全問題，工作人員也不能放松警惕。安全問題的級別不是一成不變的，它會隨著時間的推移而逐漸變化，一般問題有可能會變成嚴重的問題。

3.4安全問題編號管理

將安全問題按照分級管理的原則編號管理，在相關(guān)問題還沒有整改關(guān)閉之前，它會一直顯示在出現(xiàn)問題的部門或單位以及安全主管部門的問題看板上。在問題沒有解決、處理，沒有制訂整改措施并進行效果檢查之前，問題編號會一直存在，待徹底整改落實后，通過流程審批，系統(tǒng)才會取消問題編號。這樣做是要起到時刻提醒、關(guān)注的目的。

3.5安全問題以預(yù)防為主

系統(tǒng)地整理已解決的安全問題，按照違章違紀、安全隱患、安全事故等分類原則歸類存儲，并附以時間、問題發(fā)生單位、責(zé)任人等，實現(xiàn)問題庫管理。當(dāng)發(fā)生相關(guān)問題時，可以在問題庫中找到相似的問題，參考、對比處理方式和整改措施，以期達到提升安全問題的整改效果，預(yù)防、避免同類問題重復(fù)發(fā)生的目的。

4安全看板管理的預(yù)期目標(biāo)與效果

構(gòu)建安全看板管理系統(tǒng)不僅能提高安全管理工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，還能使安全管理工作擺脫傳統(tǒng)的管理模式，創(chuàng)新安全管理工作的思路。安全信息化技術(shù)手段在安全管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用。通過構(gòu)建安全問題庫，極大地夯實了預(yù)防安全問題的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，既有靈活的預(yù)防手段，又有堅實的理論支撐。

5安全管理信息化的意義

信息化技術(shù)與安全管理工作的結(jié)合不僅僅是管理思路的拓展和創(chuàng)新，而且在管理方式和方法上更加靈活，安全問題的預(yù)防手段和措施更加有效。構(gòu)建安全看板管理系統(tǒng)是對安全管理思路和方法的一種探索和嘗試。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)安全管理模式中的難點都可以通過信息化技術(shù)的加載逐步解決。遠程視頻監(jiān)控、安全視頻會議等安全管理的新方法、新方式都已經(jīng)進入了安全管理領(lǐng)域。只有不斷嘗試和創(chuàng)新，才能不斷提出安全管理的新思路和新方法，提高工作人員的安全管理能力，為企業(yè)的安全管理提供堅實的基礎(chǔ)，為企業(yè)的成長和發(fā)展保駕護航。

參考文獻：

［1］大衛(wèi)•J.安德森，章顯洲.看板方法：科技企業(yè)漸進變革成功之道［M］.路寧，譯.武漢：華中科技大學(xué)出版社，2014.