辦公室成本工作計劃范文
時間：2023-03-27 01:48:15
導語：如何才能寫好一篇辦公室成本工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
辦公室月度工作計劃范文一新的一個月，新的開始，我系上個月團總支的工作在院、系領導的關心和支持下，在廣大師生的共同努力的配合下，順利地開展著各類活動，并取得了優(yōu)異的成績，新的一個月更是以飽滿的熱情與信心投入到工作中去，我們相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色，我系辦公室結(jié)合上個月工作經(jīng)驗的同時對于本個月的工作計劃如下：
一、工作目標
1、組織各部門更多的去交流，提高團總支工作效率;
2、多組織學習，使團總支工作更加順利;
3、勇于創(chuàng)新，多辦有影響力的活動，更好的展現(xiàn)團總支。
二、日常工作的管理
1、處理好辦公室日常事務;
2、對每個月一次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定;
3、與各部門更多的去做交流，相互提出意見、建議，增強我們團總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
4、協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調(diào)部門之間的關系，以便更好的開展工作。
三、以人為本，強化管理，明確分工，細化責任
1、(1)為了提高工作效率，更好的培養(yǎng)成員責任意識，將部門工作分工化，使部門成員真正得到鍛煉。
(2)為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室將實行強化管理，制定出統(tǒng)一的工作時間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時間。
2、事務通知
事務通知是辦公室開展工作的一個重要環(huán)節(jié)，能否通知到位直接關系到團總支工作能否高效的進行。為此，辦公室將采取下面一系列措施，有效的確保工作效率。
(1)及時傳達書記的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下一級各部門，方便工作正常開展。
(2)重新做好各部門的通訊錄，分為團總支副部以上干部通訊錄和團總支全體成員通訊錄兩種，方便團總支內(nèi)部人員的聯(lián)系。
3、值班考勤，值班考勤是一個團總支工作到位的最好體現(xiàn)，我們將及時制定出本個月值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認真負責整個團總支值班、考勤工作，對值班情況進行詳細的統(tǒng)計整理。完成本個月的總結(jié)工作。
四、特色活動，協(xié)助每個部門辦好活動
希望在這一個月能更好的發(fā)揮辦公室的作用，樹立團總支的形象，更好的為學院同學服務。也衷心的祝愿，我們株洲職業(yè)技術學院工業(yè)設計系團總支越辦越好。
辦公室月度工作計劃范文二一、保險，養(yǎng)老保險20XX年的繳費核定，包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏云付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路醫(yī)保、地稅)五險的明細拷貝，如果時間調(diào)整，月初(1-5)日考取。
二、公司文化墻設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計，根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上公司各崗位需要招聘的人員信息，每天更新，依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排，約好面試時間，做好面試人員的登記，人才儲備。
五、各項通知，制度制定及實行與監(jiān)督，行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請，結(jié)合物品的庫存情況，呈交到總經(jīng)理處，按批示，進行采購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
八、江盛，偉福資質(zhì)的宣傳資料整理，與印發(fā)。
九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督，總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
篇2
二〇〇五年度總經(jīng)理辦公室主任目標管理責任書
為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人總經(jīng)理辦公室主任共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責任目標，并由目標責任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認。
一、責任目標
1、管理目標
1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；
2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故?！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵福?/p>
因失職或引發(fā)的員工死亡事故；
因失職或引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
因失職或引發(fā)的火災事故；
因失職或引發(fā)的水浸事故；
因失職或引發(fā)的惡性治安事件；
因失職或引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。版權(quán)所有
3）員工培訓計劃完成率100%，員工上崗培訓合格率100%；
4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90%以上；
5）員工績效考評合格率98%；
6）服務規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)98%；
7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%；
9）住戶違章有效處理率98%；
10）住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準)100%；
11）住戶求助處理率、滿意率100%。
12）住戶回訪計劃完成率達到100%；
13）社區(qū)文化活動計劃完成率100%；
2、服務目標
業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對總經(jīng)理辦公室行政事務及其它（如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實施、員工培訓等）職能工作滿意率97%。
3、經(jīng)營目標
1）全部配員3人。
2）全年各項收入、開支（費用）均控制在《預算明細表》計劃內(nèi)。
收入預算明細表（略）
費用定額預算明細表（略）
二、責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人(總經(jīng)理辦公室主任)的權(quán)利如下：
1、人事管理權(quán)
1)對總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2)對總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
3）主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。
4）組織實施總經(jīng)理辦公室的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
5）主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會議。
6）審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟合同。
3、申請支持權(quán)
1）依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
2）申請修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。
3）申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務版權(quán)所有
1）接受公司的統(tǒng)一領導。
2）向公司作工作匯報。
3）確保責任目標的按計劃實現(xiàn)。
4）自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6）每月2號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。
7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8）積極配合公司完成其他專項工作。
9）保證總經(jīng)理辦公室的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
10）保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
11）保證員工的生活、工作秩序。
12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
13）為公司培養(yǎng)人才。
四、公司的權(quán)利
1、有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、有對總經(jīng)理辦公室收入預算、費用定額預算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務
1、及時提供合適的業(yè)務支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標考評
1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費用計劃的編制和經(jīng)營實績等財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
2、公司總經(jīng)理負責目標責任人的績效考評?？荚u標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、目標責任人(總經(jīng)理辦公室主任)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果工作目標完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預支的季度獎金）。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標責任人一份，報董事會存檔一份。
2、末盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、本責任書自簽訂之日起生效。
4、本責任書解釋權(quán)在公司。
目標責任人簽署：總經(jīng)理簽署：
日期：日期：
篇3
關鍵詞：項目管理；工程項目；建設；作用
在工程項目建設過程中，隨著多方信息的傳遞，項目參與各方在信息傳遞過程中會存在信息丟失、信息傳遞不完整等情況，從而影響工程項目建設過程中的效率，嚴重影響工程進度。因此，有效進行項目信息溝通，能夠大大縮短信息的搜尋時間，提高了參與各方的決策效率，從而能夠加快工程進度。然而，如果改善信息傳遞不完整所帶來的影響，主要從兩個方面入手：一是在硬件方面設立項目信息管理系統(tǒng)；二是建立項目管理辦公室，從組織方面加強對項目工程信息的管理[1]。研究得知，項目管理辦公室最早出現(xiàn)于20世紀末期，在進入到21世紀以后，工程項目逐漸需要進行統(tǒng)一的管理，使項目管理辦公室的應用越來越廣泛。項目管理辦公室主要是負責開發(fā)和監(jiān)督整個管理系統(tǒng)的組織元素，而該管理系統(tǒng)主要是為了有效實施工程項目管理行為，從而實現(xiàn)其組織目標。于是我們詳細的分了項目管理辦公室在工程建設中的作用[2]。
一、項目管理辦公室的類型評價
項目管理辦公室在不同的工程項目建設中具有不同的組織層次，主要包含以下類型：（1）戰(zhàn)術級，它主要應用于規(guī)模較小的、成本較低的、影響較小的、客戶較少的工程項目，其主要作用是對計劃和成本進行管理和問題進行追蹤；（2）跨功能級，它主要應用于中型大小的工程項目，其主要作用是對問題、人力資源和利益獲得者進行管理，為了能夠避免工程項目中出現(xiàn)較大風險；（3）戰(zhàn)略級，它同跨功能級相比而言，也是主要應用于中型大小的工程項目，只是其管理范圍更大，主要包括：商業(yè)規(guī)劃、檢測監(jiān)督、計算計劃收益、提供工程項目管理技術支持；（4）企業(yè)級，它的主要作用是提供項目綜合管理以及對人力資源進行管理，主要是為了工程項目的投資回報。在工程項目建設過程中，項目管理辦公室的類型需要根據(jù)項目的層次結(jié)構(gòu)與每個層次的主要職責以及項目的規(guī)模大小進行合理的選擇。另外，項目管理辦公室在組織中所扮演的角色應該根據(jù)組織的具體特點而進行選擇，主要會扮演三種角色：充當工程項目管理的支持者，充當工程項目的領導者，充當工程項目戰(zhàn)略的管理者。于是項目管理辦公室與項目管理組織之間形成兩種關系：①參謀機構(gòu)，它充當工程項目管理的支持者，主要提供技術支持，對工程項目負責人提供信息管理以及項目管理的技術支持；②決策管理部門，它充當工程項目的領導者或者工程項目戰(zhàn)略的管理者，主要是制定工程項目標準和制度、工作人員培訓等行政管理工作[3]。
二、項目管理辦公室的組織結(jié)構(gòu)
在進行組建項目辦公室工作之前，首先要明確以下幾個問題：工程項目的層次和規(guī)模，項目管理辦公室的預期實現(xiàn)功能，組建過程中可能會出現(xiàn)的問題等。然后，確定項目管理辦公室的各個設計參數(shù)。通常項目管理辦公室的構(gòu)建主要包含以下幾個步驟：（1）做好項目管理辦公室的準備工作，主要包括分析組織的現(xiàn)狀，設立建立項目管理辦公室的目標及整體工作計劃；（2）開發(fā)項目管理辦公室的工作計劃，主要確定項目管理辦公室的組織結(jié)構(gòu)以及招收工作人員的要求，確定工程項目管理的方法，確定項目管理辦公室的操作流程和建立檢查的制度以及績效評估準則；（3）建立項目管理辦公室，主要包括招聘工作人員，選取合理的工程項目管理運行流程、組織設計、工程項目管理制度，實施制定好的項目管理辦公室工作流程和程序[4]。項目管理辦公室的組織成員主要包括：項目管理辦公室經(jīng)理、項目管理小組、協(xié)調(diào)員、技術支持小組等。其中，項目管理小組的主要在準備階段負責建立工程項目管理的框架；在實施階段負責工程項目管理的運行與維護。協(xié)調(diào)員主要是負責對項目經(jīng)理及其團隊提供技術支持和監(jiān)督，確保有效實行制定的計劃，并實時對計劃提出修改和建議，對工程項目管理工作進行協(xié)調(diào)，統(tǒng)計工程項目的相關資料。技術支持小組主要是負責解釋工程項目管理規(guī)則，提供規(guī)范的工作標準，對員工進行工程項目管理軟件的培訓等[5]。
三、工程項目管理辦公室的作用分析
工程項目管理辦公室在組織中的作用，主要表現(xiàn)在它的具體職能上，具體作用主要包括以下職能：
1.服務支持中心
工程項目管理辦公室一定要把自己作為服務支持中心，只有這樣才能協(xié)助做好項目管理工作，使項目管理更高效，這正是一個不斷提供幫助和支持的過程。如果工程項目管理辦公室不斷需要大量的信息和服務，那么項目工程管理是難以順利完成的，因為項目管理是靠工程項目管理辦公室提供支持才能成功的。其工作主要包括為項目提供技術咨詢支持，制定項目管理流程和制度，提供檢查清單，進行項目監(jiān)控，協(xié)助項目負責人完成工作計劃等工作[6]。
2.溝通協(xié)調(diào)中心
首先，就外部項目管理角度而言，工程項目管理辦公室管理體制是屬于項目管理體制框架的，它需要把公司項目的管理模式、管理理念、管理方法與外部部門進行溝通，另外也要對公司整體項目管理理念進行深入理解和完善。其次，就內(nèi)部項目管理角度而言，工程項目管理辦公室是各部門之間的劑，一定要改變各自為營，相互之間沒有溝通、協(xié)作的情況，因此，工程項目管理辦公室必須成為項目信息交流中心[7]。
3.管理培訓中心
事實上，在很多項目管理過程中，工程項目管理辦公室的最主要職責就是進行項目管理培訓。大多數(shù)情況下，培訓一定要全面，并與工程項目管理辦公室的其他服務一起提供[8]。
四、結(jié)論
研究得知，在項目管理辦公室的百分比中，建筑行業(yè)占了7.69%，在眾多統(tǒng)計行業(yè)中排名第7位。由此可見，項目管理辦公室在工程項目建設中是非常重要的。雖然建立項目管理辦公室對工程項目的建設是有很多好處的，但也不是所有工程都要建立項目管理辦公室，因為建立項目管理辦公室需要較高成本。因此，需要在成本可行的前提下，建立才項目管理辦公室才是有意義的。
作者:侯偉 單位:中鐵二十局集團第六工程有限公司
參考文獻：
[1]謝燁.工程建設管理系統(tǒng)化——項目管理辦公室的應用[D].復旦大學，2013.
[2]謝軍.項目管理辦公室（PMO）在多項目管理中的運用[D].北京郵電大學，2008.
[3]李紅宇.以項目管理辦公室為核心的”211工程”建設項目組織結(jié)構(gòu)[J].高教探索，2005，（2）：52-53.
[4]紀凡榮，成虎.項目管理辦公室（PMO）在大型建設工程中的應用研究[J].施工技術，2006，35（12）：124-127.
[5]張俊華.建設方在工程項目管理中的作用[J].山西建筑，2014，40（9）：273-274.
[6]張星明.談項目管理辦公室在組織多項目管理中的作用——訪青島海信網(wǎng)絡科技股份有限公司項目管理辦公室總監(jiān)王大偉[J].項目管理技術，2012，（9）：13-14.
篇4
行政辦公室月工作計劃范文一
一、保險，養(yǎng)老保險20xx年的繳費核定，包括偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏云付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發(fā)區(qū))、江盛(讓胡路醫(yī)保、地稅)五險的明細拷貝，如果時間調(diào)整，月初(1-5)日考取。
二、公司文化墻設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據(jù)考勤做好員工的伙食補助統(tǒng)計，根據(jù)考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網(wǎng)上公司各崗位需要招聘的人員信息，每天更新，依據(jù)各部門經(jīng)理的日常工作安排，約好面試時間，做好面試人員的登記，人才儲備。
五、各項通知，制度制定及實行與監(jiān)督，行政文件、各部門文件打印和下發(fā)。
六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發(fā)。
七、辦公用品的統(tǒng)計、采購、發(fā)放。根據(jù)各部門遞交的采購申請，結(jié)合物品的庫存情況，呈交到總經(jīng)理處，按批示，進行采購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
八、江盛，偉福資質(zhì)的宣傳資料整理，與印發(fā)，
九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發(fā)。
十、各辦公室衛(wèi)生的監(jiān)督，總經(jīng)理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領取與報送。
十二、公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章使用制度，做到不濫用公章。
行政辦公室月工作計劃范文二
很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業(yè)務規(guī)模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數(shù)職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，結(jié)合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述
一、對企業(yè)管理工作的理解
企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質(zhì)是一個集管理與服務相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務經(jīng)營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業(yè)領導最信任的助手，是企業(yè)里在總經(jīng)理或直接副總領導下的綜合管理部門。
在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。
二、整體的工作思路
1、行政方面
(1)作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。
(2)加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。
(3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。
企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個方面
①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導向明確。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。
②注重企業(yè)形象建設。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。
企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落，深入到人心。
2、人力資源方面
人力資源方面將根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構(gòu)、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內(nèi)容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。
(1)組織架構(gòu)和人員配備?？紤]到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。
(2)人員考核與教育培訓?？己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。
(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰，內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，對部門設立年度優(yōu)秀團隊獎等。
三、近期工作計劃
1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現(xiàn)管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。
2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。
(1)公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。
篇5
綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計劃
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區(qū)各項配套設施的)建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領導批示!
綜合辦公室工作總結(jié)及工作計劃
20xx年，統(tǒng)計辦在街道黨委、辦事處的堅強領導下，在市統(tǒng)計局、調(diào)查隊的業(yè)務指導下，結(jié)合街道總體發(fā)展大趨勢，堅持以街情為基礎，以數(shù)據(jù)質(zhì)量為工作重點，立足本職崗位，全面做好街道上半年的各項統(tǒng)計工作：
一、按照早、細、嚴、實的工作標準，全力做好三經(jīng)普工作
自20xx年10月以來，北辛街道辦事處積極組織人員，按照《全國經(jīng)濟普查條例》、《第三次全國經(jīng)濟普查工作方案》的要求，細致深入的對轄區(qū)范圍內(nèi)的個體、產(chǎn)業(yè)活動單位、企業(yè)法人進行了摸底調(diào)查，并取得了顯著的成績。至20xx年4月1日，北辛街道共普查個體12599個，法人及產(chǎn)業(yè)活動單位1328個，與全國第二次經(jīng)濟普查相比，個體戶增加6863個，增長119.6%;法人及產(chǎn)業(yè)活動單位增加715個，增長116.6%。
二、做好上級統(tǒng)計局及調(diào)查隊布置的個體戶抽樣調(diào)查工作
本次調(diào)查隊抽樣調(diào)查，我街道共涉及北樓、北平、北關村、馬東和紅旗5個樣本點600多個個體戶，數(shù)量位居全市第一。并先后迎接棗莊、省兩級統(tǒng)計局對三經(jīng)普事后質(zhì)量抽查工作。并組織我街道被抽查4家單位參與國家統(tǒng)計局有關部門對基層統(tǒng)計報表及聯(lián)網(wǎng)直報情況的調(diào)研。
三、做好各專業(yè)定報、季報報送工作，確保各項統(tǒng)計指標穩(wěn)中求進
各項統(tǒng)計報表不但是統(tǒng)計工作的基礎，而且是統(tǒng)計工作的重點，是各項考核指標的集中體現(xiàn)，是反映了統(tǒng)計工作成績的重要載體。街道整體經(jīng)濟工作得到了系統(tǒng)如實的反映。具體完成情況如下：
1、完成了街道生產(chǎn)總值(GDP)21.81億元，增幅10.80% ;服務業(yè)增加值14.17億元占街道生產(chǎn)總值65%。
2、完成了農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)定期報表。其中夏收糧食播種面積12152畝，夏收糧食總產(chǎn)量6030噸。
3、完成了22家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上直報工作，其中主營業(yè)務收入1-6月累計完成28.16億元，增幅 14.56 % ;利稅1-6月累計完成 3.10 億元，增幅 21 % ;利潤1-6月累計完成 1.86億元，增幅 22.15 % 。
4、完成72家限上服務業(yè)企業(yè)及27家重點服務業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上直報工作，其中57家直報批零單位1-6月銷售額累計完成46.9億元，同比增長23.3%;15家直報餐飲住宿1-6月營業(yè)額累計完成6127.3萬元，同比增長5.7%;97家大個體批零單位1-6月銷售額累計完成82.11億元，同比增長6.2%;21家大個體住餐業(yè)單位1-6月營業(yè)額累計完成13706萬元，同比增長21.4%。
5、完成了固定資產(chǎn)投資上報工作：固定投資項總投資 18.77億元，增幅25.97%;億元項目資產(chǎn)總計8.33億元，億元項目占資產(chǎn)總計的比重的 44.37%。億元項目5個，新增1個滕州市卷煙廠異地技術改造項目，總投資13.67億元;500萬元以上項目32個，新增總投資9500萬元的嘉譽商貿(mào)城北區(qū)擴建工程、總投資8800萬元的大豐LNG加氣站等26個新項目。
四、下半年的工作打算
1、持之以恒發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良工作作風。對20xx年的各套報表做到按時、按質(zhì)、按量地完成，不拖后腿。
2、進一步加強業(yè)務建設。組織辦公室人員加強統(tǒng)計業(yè)務知識學習，力爭每一個業(yè)務人員都有過硬的業(yè)務素質(zhì)。
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綜合辦公室工作計劃(一)辦公室20XX年工作將主要圍繞“抓基礎工作促全面建設、抓職責分工促效率提升、抓能力素質(zhì)促質(zhì)量提高”的工作思路，切實加強內(nèi)部管理，調(diào)整職責分工，加強職責意識和學習意識，提高辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力，高標準完成好各項工作任務，使辦公室成為領導放心，員工滿意的部門。
一、內(nèi)部分工
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，今年等人員到崗到位后，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責分工范圍內(nèi)大膽負責，主動工作，調(diào)動大家的積極性，提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導的意圖，力求正確完成領導賦予的工作任務。通過在一起工作，辦公室全體人員要形成團結(jié)干事，氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心，心情舒暢的良好氛圍。
二、文檔工作
完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉(zhuǎn)時效;規(guī)范、強化公文審核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據(jù)辦公室人員分工，加強業(yè)務學習，提高文檔寫作能力。一是要系統(tǒng)地學習有關的理論，打好理論根底;二是要努力擴大知識積累，建立起適合自己的知識結(jié)構(gòu);三是打破部門和崗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心，勤于思考，勤于動筆，在寫作實踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要創(chuàng)新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則， 在現(xiàn)有管理制度的基礎上，比如說接待、辦公物品領用等方面，從厲行節(jié)約的角度完善管理細節(jié)，杜絕一些浪費現(xiàn)象。對于公司行政事務，目前首要做的就是要規(guī)范手續(xù)，嚴格按照公司頒布的各種行政制度執(zhí)行。對于車輛管理，公司在滬現(xiàn)有的五輛車，兩個駕駛員，駕駛車輛有重點，這一點在去年底已明確，在車輛的管理上也要有所側(cè)重，***主要負責車輛大修保養(yǎng)和維護，車輛費用的管理;***主要負責車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好，只有更好。提高接待水平，是重組后建設“新窗口”對接待工作提出的迫切要求，在充分發(fā)揮駐上海優(yōu)勢基礎上，明年要對接待工作有所創(chuàng)新。從今年接待工作發(fā)展的需求來看，辦公室著重要在三方面創(chuàng)新發(fā)展：一是在觀念上創(chuàng)新。公司重組后，建設“新窗口”的任務更重了，對接待工作的要求也更高了，辦公室要樹立超越自我，接待工作無止境的意識，站在安徽在滬“新窗口”的高度，重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創(chuàng)新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務實，更有利于服務安徽經(jīng)濟;通過接待，要適時展示公司窗口形象，同時要有高度敏銳性，捕捉信息，并接收客人的反饋建議，完善和補充接待工作內(nèi)容。三是在服務職能上創(chuàng)新。要主動拓展服務職能，挖掘上海潛在的各種資源，為來賓提供更多的服務項目，給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外，還要大力宣傳公司文化口號，按照去年的文化創(chuàng)建方案，和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網(wǎng)站的維護、理順對外宣傳網(wǎng)絡。在保持正常運行，及時登載、更新信息的基礎上，適時對公司網(wǎng)站版面、風格、架構(gòu)、懸浮技術主題頁面等網(wǎng)絡工程建設項目進行重整改版，對宣傳形象相關板塊內(nèi)容進行系統(tǒng)性的整合，逐步理順公司宣傳報道網(wǎng)絡，加強后臺IT技術管理，使公司對外網(wǎng)絡宣傳內(nèi)容更加生動、豐富;在公司網(wǎng)站上設省投網(wǎng)站入口，加強和省投資集團信息化工作部門溝通，爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強OA辦公管理能力，推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統(tǒng)啟用兩年來，公司領導高度重視，帶頭使用，各部門積極主動配合實施，但也存在不少問題，如工作流程電子化程度較低、信息流轉(zhuǎn)不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業(yè)內(nèi)部信息化管理技能，努力挖掘網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)功能資源空間，進一步加大對自動化系統(tǒng)的宣傳普及和培訓力度，加強網(wǎng)上發(fā)文管理，提升整個公司內(nèi)部信息化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢，目前檔案管理的主要困難是缺少專業(yè)人才，而且檔案管理的硬件要求跟不上，況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時，還要整理各種業(yè)務類檔案。按檔案管理規(guī)定，業(yè)務類檔案應有專門的檔案員全程跟蹤管理，而且相應要求的專業(yè)水平比較高，可是由于人員變動，公司檔案管理又面臨了新的難題，建議今年招聘兼職檔案員，盡可能保持相對的穩(wěn)定。如果人員到位，計劃今年把各種業(yè)務類檔案再行整理，使公司檔案管理工作步入規(guī)范化的軌道。
綜合辦公室工作計劃(二)20XX綜合辦首要工作是部門建設，增補人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項工作，其中重點工作是圍繞企業(yè)文化建設，信息建設為核心來完成。
一、部門建設
根據(jù)中心目前的實際情況，20xx年綜合辦計劃招聘企業(yè)策劃文案一名，人力資源師一名，網(wǎng)絡管理工程師一名，平面設計人員一名，信息管理人員一名。
實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質(zhì)量，做好每項工作的跟蹤落實，及反饋，及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保中心年度目標的完成。
二、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化建設是貫穿全年的一項工作，20xx年信息平臺的建設尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時，有效、準確，為中心業(yè)務的發(fā)展運作提供最大的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調(diào)整更新，提升中心整體精神面貌。3、根據(jù)中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增強員工的凝聚力，增進員工交流，提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心，應充分發(fā)揮其應有的作用，為員工提供最高質(zhì)量的后勤服務，增強員工的滿意度。
1、配合協(xié)助其他部門完成中心機構(gòu)調(diào)整，人員調(diào)整，及辦公場地的調(diào)整。
2、及時完成中心資質(zhì)證照材料的年審工作，其中營業(yè)執(zhí)照，組織機構(gòu)代碼的年審，醫(yī)療機構(gòu)許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
篇7
關鍵詞：全面計劃管理；火力發(fā)電企業(yè)；應用
中圖分類號：F27
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）02008903
1全面計劃管理概述
全面計劃管理就是企業(yè)通過計劃這個管理手段，將企業(yè)生產(chǎn)、銷售、可持續(xù)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，為實現(xiàn)企業(yè)效益最大化這個目標而進行的綜合性管理工作。全面計劃管理的特點是全方位的、全過程的和全員性的。
企業(yè)是由勞動力、勞動對象、勞動手段、資金、信息五個生產(chǎn)要素（子系統(tǒng)）組成的。為了合理地組織這五個生產(chǎn)要素進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)必須建立管理層次，設置職能部門，劃分生產(chǎn)階段與環(huán)節(jié)，以達到有效管理的目的。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，既包括生產(chǎn)活動過程，也包括流通活動過程，所有這些活動的好壞，都直接關系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營總目標——綜合經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。全面計劃管理就是要求企業(yè)不同層次、不同部門、階段與環(huán)節(jié)的活動，都必須服從于企業(yè)的目標與要求。
全面計劃管理是以全企業(yè)、全過程和全員管理為特征的，即是由企業(yè)全體職工都參加計劃的制定，執(zhí)行和檢查。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標及其計劃均分解落實到每個人，每個人都應有自己的工作計劃，并且都能納入企業(yè)統(tǒng)一計劃的軌道。
全面計劃管理的具體實現(xiàn)必須通過管理工作目標化和計劃管理系統(tǒng)化來進行。
管理工作目標化，是指企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作都要有一定的目標。即在全企業(yè)范圍內(nèi)建立多層次的目標管理系統(tǒng)，企業(yè)不僅要制定長期，中期和短期的生產(chǎn)經(jīng)營總目標，而且還要按層次制定保證一級目標得以實現(xiàn)的二級目標，以及制定保證二級目標得以實現(xiàn)的三級目標。目標從高層到低層應逐步具體化。企業(yè)的各部門也要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標制定出自己的目標，如產(chǎn)品生產(chǎn)目標、產(chǎn)品銷售目標、技術服務目標等。這樣，企業(yè)不僅有縱向的，多層次的目標系統(tǒng)，而且還有橫向的，各個部門的目標系統(tǒng)，形成縱橫交錯的目標網(wǎng)。企業(yè)內(nèi)部上下左右都用目標組織起來，成為統(tǒng)一的行動計劃來指導各級，各環(huán)節(jié)，各部門和每個職工的行動。
計劃管理系統(tǒng)化，是指計劃管理的內(nèi)容，手段要全面配套，形成系統(tǒng)。即計劃指標系統(tǒng)化、計劃內(nèi)容全面化、信息資料系統(tǒng)化。
計劃指標系統(tǒng)化，是指企業(yè)的計劃指標應該是全面的，即它不僅有經(jīng)營、生產(chǎn)、技術方面的指標，還應該有教育、服務、生活等方面的指標；不僅有數(shù)量指標，還應該有質(zhì)量指標；不僅有考核指標，還應該有控制指標；不僅有企業(yè)的綜合指標，還應該有各職能部門，各生產(chǎn)經(jīng)營階段的具體指標，也就是要把反映企業(yè)各方面經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)字特征的各種既不相同又有聯(lián)系的計劃指標綜合起來，構(gòu)成完整的計劃指標體系來加以制定、執(zhí)行和檢查，才能反映生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體及其內(nèi)在聯(lián)系，才能反映企業(yè)全面計劃管理所要達到的全部目標。
計劃內(nèi)容全面化，是指計劃不僅應該有各種計劃指標，還應該表明要求干什么，確定由誰來干，規(guī)定什么時候干，怎樣干，如何考核等。即還要指定貫徹執(zhí)行者，規(guī)定時間進度要求，確定工作方法和措施。計劃不進行控制，就不能起到指導生產(chǎn)經(jīng)營活動的作用；如無計劃，執(zhí)行控制也就失去了依據(jù)。
信息資料系統(tǒng)化。企業(yè)制定計劃需要有足夠的外部與內(nèi)部的信息，在貫徹執(zhí)行計劃時也要了解市場需求變化，內(nèi)部各單位計劃完成情況等信息，以便根據(jù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差進行控制。企業(yè)實行全面計劃管理，就必須建立完整的信息系統(tǒng)，完整、準確、及時、科學地搜集、整理、檢索、保存和傳遞有關信息。
2火力發(fā)電企業(yè)中全面計劃管理的內(nèi)容
火力發(fā)電企業(yè)是一個將能源進行二次轉(zhuǎn)化的企業(yè)，即將煤炭轉(zhuǎn)化為電力，而電力的不可儲存性也導致了火力發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)和銷售必須是同步的。作為預先籌劃全局，獲取效益最大化的全面計劃管理方法就因此在火力發(fā)電企業(yè)中具有極其重要的地位。作為最基礎的火力發(fā)電企業(yè)在當前的經(jīng)濟體制下，發(fā)電廠一經(jīng)建成，其主要的目的就是年獲取效益最大化。因此，火力發(fā)電企業(yè)中的全面計劃管理，往往是指年度的全面計劃管理。根據(jù)火力發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)銷售特點，全面計劃管理主要應包括生產(chǎn)經(jīng)營計劃、生產(chǎn)技術指標計劃、檢修維護項目計劃、安、反、技措項目計劃、技術監(jiān)督項目計劃、科學技術進步計劃、人力資源計劃、黨群工作計劃。如有擴建計劃，還應包括基建投資計劃。
其中生產(chǎn)經(jīng)營計劃是其核心，其他計劃是生產(chǎn)經(jīng)營計劃的輔助或補充。
具體地來說：生產(chǎn)經(jīng)營計劃主要是從宏觀上來把控火力發(fā)電企業(yè)全年整體生產(chǎn)經(jīng)營走向，明確公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的奮斗目標。按照火力發(fā)電企業(yè)的特點，其內(nèi)容應包括安全目標、主要生產(chǎn)經(jīng)營目標（發(fā)電量、綜合廠用電率、供電煤耗、入爐標煤單價、費用成本、利潤、資產(chǎn)負債率、二氧化硫排放量、氮氧化物排放量）、主要生產(chǎn)經(jīng)營目標完成措施計劃等。
生產(chǎn)技術指標計劃主要是從機組自身實際出發(fā)，在當前外部市場環(huán)境下，合理運用管理手段、節(jié)能降耗技術手段，采取最佳的運行方式，使機組自身技術參數(shù)達到最優(yōu)值或設計值，保證機組自身消耗最小，使機組的經(jīng)濟性最優(yōu)，是確保全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃完成的重要組成部分。其內(nèi)容應包括指標參數(shù)分解表（負荷率、機組效率：即汽機效率或熱耗、鍋爐效率、汽機真空、凝結(jié)水溫度、給水溫度、鍋爐氧量、鍋爐排煙溫度、補水率、主汽溫度、再熱汽溫度、再熱減溫水量、污染物排放績效、油耗、水耗、生產(chǎn)廠用電率等反映機組經(jīng)濟性的參數(shù)。）、上述指標完成計劃采取的措施和效果、負責人等。
檢修維護項目計劃是以提高機組可靠性，保持或修復機組功能和經(jīng)濟性為目的，充分發(fā)揮點檢定修管理職能，為持續(xù)不斷提高檢修維護水平，綜合提升公司設備管理能力而進行的指導性計劃工作。是生產(chǎn)經(jīng)營計劃中收入、成本列支計劃的基礎之一。其內(nèi)容應包括機組或設備可靠性分析、檢修計劃項目、維護項目計劃、完成檢修維護項目計劃的組織措施、技術措施等。
安、反、技措項目計劃主要是為保障設備和人身安全，提高現(xiàn)場設備、裝置安全性、合理性、經(jīng)濟性而進行的投資計劃。是生產(chǎn)經(jīng)營計劃的主要補充部分。其內(nèi)容主要包括立項理由、預算費用、投資后的效果、計劃實施時間等。
技術監(jiān)督項目計劃主要是為保障設備安全、經(jīng)濟狀態(tài)，保持設備狀態(tài)處于可控、在控而進行的定期工作計劃。其主要內(nèi)容包括化學、節(jié)能、金屬、環(huán)保、熱工、振動、絕緣、繼保、電能質(zhì)量、計量等。
科學技術進步項目計劃主要是為解決生產(chǎn)經(jīng)營實際中遇到的難度較大、技術要求高或火技術復雜的問題以及踐行行業(yè)的新理論、新技術的應用而進行的科研或技術改進項目計劃等。
人力資源計劃主要是為了提高人員技術技能、管理水平，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而開展的工作計劃等。
黨群工作計劃主要是為了保持職工隊伍穩(wěn)定、提高員工思想認識，構(gòu)建和諧企業(yè)而制定的工作項目計劃等。
3火力發(fā)電企業(yè)全面計劃管理體系
全面計劃管理是全員參與，全過程的工作行為。因此應首先建立全面計劃管理組織機構(gòu)，以規(guī)范全面計劃的編制、落實和獎懲，使計劃的制定更加科學，更加符合實際生產(chǎn)情況，能切實地覆蓋和指導生產(chǎn)經(jīng)營全過程。
全面計劃管理體系應包括組織機構(gòu)，計劃編制、審批制度，計劃落實、監(jiān)督、反饋制度，計劃調(diào)整制度，獎懲制度等。
（1）發(fā)電企業(yè)的全面計劃管理組織機構(gòu)一般是為更好地組織各生產(chǎn)經(jīng)營職能部門協(xié)同參與全面計劃管理，共同做好生產(chǎn)經(jīng)營工作，實現(xiàn)利潤最大化而設立的。全面計劃管理機構(gòu)，應形成以公司計劃、生產(chǎn)、經(jīng)營、教育、黨群生活等各個職能部門為基礎，以公司高層管理人員最終決策的組織機構(gòu)。該機構(gòu)的組成人員必須具備必要的檢查、監(jiān)督及考評職責和能力。同時具備全面掌握和了解生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的職責和能力。
（2）計劃編制、審批制度。全面計劃管理的重要環(huán)節(jié)是全面計劃的編制和審批。全面計劃是企業(yè)全年工作的綱領性指導文件，是對企業(yè)應達或需努力達到的生產(chǎn)經(jīng)營效益和社會效益的約束性文件。只有一份切合實際且又可以執(zhí)行的計劃才能滿足企業(yè)效益最大化的要求。因此計劃的編制對企業(yè)的全年工作至關重要。企業(yè)全面計劃的編制應形成“兩上、兩下”的編制工作機制。即在年末的一個時段，全面計劃管理組織機構(gòu)全面計劃編制要求，由各分管業(yè)務部門對全面計劃中各自負責的部分進行計劃需求的全面分析，預測未來一年的生產(chǎn)經(jīng)營走勢，初步編制業(yè)務計劃目標，上報全面計劃管理辦公室，形成“一上”。全面計劃管理辦公司綜合平衡各業(yè)務部門的業(yè)務計劃目標，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，提出企業(yè)的各項主要生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標，經(jīng)決策層同意后，向企業(yè)各業(yè)務部門，形成“一下”。各業(yè)務部門依據(jù)主要生產(chǎn)經(jīng)營計劃目標編制業(yè)務指標的分解計劃和完成措施，并上報全面計劃管理辦公室，形成“二上”。全面計劃管理辦公司匯總各業(yè)務計劃，并撰寫全面計劃管理任務書，經(jīng)決策層審批后，向企業(yè)，各業(yè)務部門按照審批后的全面計劃管理任務書有計劃地開展各項工作，形成“二下”。全面計劃的編制、審批結(jié)束。
（3）計劃落實、反饋、監(jiān)督機制。全面計劃印發(fā)后，重要的是執(zhí)行，只有執(zhí)行到位，才能將預計的效益和成果從紙面上、數(shù)據(jù)指標上化為實實際際的企業(yè)效益和社會效益。因此，企業(yè)應形成以業(yè)務部門為主要執(zhí)行部門和反饋部門，以全面計劃管理辦公司為監(jiān)督部門的機制。業(yè)務部門應根據(jù)全面計劃管理目標和措施，將自己業(yè)務分管部分分解和細化到日常工作中，并定期將措施執(zhí)行情況、執(zhí)行效果、存在的問題反饋給全面計劃管理辦公室。全面計劃管理辦公室應定期或不定期的對主要生產(chǎn)經(jīng)營目標和計劃措施的執(zhí)行情況抽查。對生產(chǎn)經(jīng)營目標影響較大，且未完成或完成效果不佳的，應進行督察督辦或限期整改。全面計劃管理辦公室應將全面計劃管理的主要工作目標、經(jīng)營目標的完成情況、存在問題定期向全面計劃管理決策層，并向決策層提出計劃調(diào)整建議。決策層則對反饋意見及時地分析，指導全面計劃管理辦公室和業(yè)務部門及時、適度地開展業(yè)務工作，并對目標計劃進度、工作進度的適時調(diào)整，以及對任務的完成方式、方法及效果的確定。
（4）計劃的調(diào)整?；鹆Πl(fā)電廠的生產(chǎn)經(jīng)營是動態(tài)的、實時的，受外部市場環(huán)境即用電市場、原材料市場（燃煤市場）變化影響較大，同時也受設備和人員操作水平影響。此外，計劃的準確性也受到各種客觀或主觀因素的影響。這都造成生產(chǎn)經(jīng)營實際完成情況與計劃經(jīng)常會有偏離。為了使計劃更具有指導性，調(diào)動全員參與的積極性，更好地保證企業(yè)效益最大化，應該對計劃目標或指標進行部分調(diào)整。同時，為了保證計劃的嚴肅性，突出計劃的剛性執(zhí)行，計劃的調(diào)整應慎重，一定要有充分的理由，并應經(jīng)過一定的程序，按照一定的調(diào)整原則來調(diào)整。
計劃調(diào)整的時間一般應放在半年和三季度來進行，以利計劃的有效執(zhí)行和及時消除偏差。
計劃調(diào)整的原則，對于生產(chǎn)經(jīng)營目標來說，主要應考慮用電市場變化、燃料購進、資金使用、邊際利潤以及設備健康狀況水平。對于檢修維護費用以及其他項目計劃來說，主要應考慮是否有利于設備健康、有利于控制成本、有利于職工教育、成長和生活等。
計劃調(diào)整的程序，應遵循嚴格的論證——平衡——審批機制。任何個人、部門均可提出調(diào)整建議，并應經(jīng)部門負責人審核后，方可提交全面計劃管理辦公室討論。全面計劃管理辦公室綜合考慮各種因素后，將平衡后的調(diào)整建議，提交決策層審批。決策層審批后，下發(fā)執(zhí)行。
（5）獎懲機制。計劃制定后，關鍵是執(zhí)行是執(zhí)行人是否積極執(zhí)行，并千方百計地高標準的落實到位。獎懲機制的建立就是為了充分調(diào)動部門和員工執(zhí)行計劃的積極性，保障計劃目標順利實現(xiàn)。因此獎懲機制應覆蓋全員，涵蓋計劃執(zhí)行的全過程。
獎懲按照管理層次應劃分為公司級獎懲和部門級獎懲。公司級獎懲應圍繞公司效益的各項主要目標來設計，考評到部門。部門級獎懲一般由部門來制定，主要是部門為完成按照業(yè)務職能所承擔的主要目標，而將各項目標細化為班組和個人承擔的指標來設計，部門級獎懲應考評到班組和個人。
獎懲應堅持過程與效果并重、效益優(yōu)先的原則，堅持同一項目計劃不重復考評的原則，堅持靈活與剛性并重的原則。
4火力發(fā)電廠全面計劃管理流程
全面計劃管理流程是保障全面計劃管理順利實施、規(guī)范全面計劃管理各環(huán)節(jié)行為的具體操作過程。按照全面計劃管理體系，可分為全面計劃管理目標計劃編制流程、全面計劃管理審批流程、全面計劃目標調(diào)整流程、全面計劃獎懲管理流程。
全面計劃管理目標計劃編制流程為：分析（市場分析、設備分析、人員分析）——確定銷售目標—確定原材料消耗目標和采購目標、確定設備檢修維護目標——確定生產(chǎn)技術指標、費用成本指標——制定各項計劃措施————企業(yè)效益核算——企業(yè)管理目標考評原則確定——結(jié)束。
全面計劃管理審批流程為：全面計劃管理機構(gòu)全面計劃管理編制要求——各專業(yè)進行全面計劃管理目標編制——全面計劃管理機構(gòu)匯總、提出企業(yè)全面管理目標計劃——報經(jīng)決策層——通過（目標符合公司發(fā)展戰(zhàn)略）則結(jié)束，不通過（目標不符合公司發(fā)展戰(zhàn)略）則根據(jù)決策層意見重新開始審批流程。
全面計劃目標調(diào)整流程為：部門、個人、全面計劃管理機構(gòu)提出目標調(diào)整建議、理由——業(yè)務部門審核（不通過則反饋意見后結(jié)束）——報全面計劃管理機構(gòu)——綜合平衡提出調(diào)整建議（不通過則反饋意見后結(jié)束）——提交決策層審批——結(jié)束。
全面計劃獎懲管理流程為：部門定期提出計劃完成情況——報全名計劃管理機構(gòu)——核實、綜合考慮，提出獎懲建議——提交決策層審批——通過則結(jié)束，不通過則根據(jù)決策層意見調(diào)整建議后保決策層審批。
5全面計劃管理體系在火力發(fā)電企業(yè)應用實例
在了解火力發(fā)電廠全面計劃管理內(nèi)容以及管理體系后，下面我們用一個實例來說明全面計劃管理在火力發(fā)電企業(yè)中的應用。
按照全面計劃管理體系要求，首先應成立組織機構(gòu)。在火力發(fā)電企業(yè)應成立以公司總經(jīng)理為組長，業(yè)務副總經(jīng)理為成員的全面計劃管理領導組。領導組是全面計劃管理體系中的戰(zhàn)略和決策層，其主要職責是指明企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的思路及策略，審批全面計劃的各項目標及措施，對計劃的全部或局部調(diào)整具有最終的批準權(quán)，檢查、督促、指導各業(yè)務部門高標準地按計劃完成各項具體工作，并對完成情況進行獎懲兌現(xiàn)，將企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位整合在一起，形成合力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的目的。領導組下設辦公室，辦公室主任為綜合計劃部門負責人，成員為各業(yè)務部門負責人以及主要管理崗位人員。辦公室是全面計劃管理體系中的具體操作和執(zhí)行層，其主要職責是按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的思路，組織各業(yè)務部門進行全面計劃的編制；具體檢查、監(jiān)督各業(yè)務部門計劃的完成情況，使計劃能落到實處，形成閉環(huán)；對計劃目標提出調(diào)整建議，按照獎懲原則提出獎懲意見，并貫徹執(zhí)行將領導組審批后的決議。
組織機構(gòu)成立后，關鍵在于計劃的編制、執(zhí)行、監(jiān)督和獎懲。
計劃編制的開始首先是目標的確定，對于火力發(fā)電這個承擔國計民生的基礎性行業(yè)來說，社會效益與經(jīng)濟效益應該并重，很大程度上社會效益比重更大。因此安全、環(huán)保是首先應考慮的。而安全、環(huán)保國家和行業(yè)都有嚴格而明確的規(guī)定和指標，火力發(fā)電企業(yè)從其規(guī)定就可以。由于電價嚴格管控，而燃料市場化的外部環(huán)境，火力發(fā)電企業(yè)需考慮的是如何在當前外部環(huán)境與保障社會效益的前提下，獲得經(jīng)濟效益最大化，因此火力發(fā)電企業(yè)經(jīng)營目標的確定在全面計劃管理中是至關重要的，而反映經(jīng)營業(yè)績的主要指標利潤也需要在幾次的計劃平衡后，通過全面預算來最終確定。
對于企業(yè)來說，經(jīng)營目標的確定應該是在對市場研判下，明確企業(yè)的產(chǎn)品銷售量。對于火力發(fā)電企業(yè)來說，產(chǎn)品較為單一，主要產(chǎn)品是電能。電量的確定受國民經(jīng)濟發(fā)展制約，具體地講受所在區(qū)域電網(wǎng)平均利用小時、季節(jié)負荷曲線等制約，同時受設備健康水平、出力能力、操作水平限制，也受到邊際利潤、資金需求、燃料供應等的制約。因此，火力發(fā)電企業(yè)銷售目標的確定首先要建立在各種分析上，一般來說要進行市場環(huán)境分析、設備健康狀況分析、人員技能分析等。
市場環(huán)境分析主要包括用電量需求分析和原材料需求分析。用電量需求分析，應依據(jù)上年全社會用電量、社會發(fā)展趨勢、發(fā)電企業(yè)建設、本企業(yè)所處地域經(jīng)濟發(fā)展以及本企業(yè)在行業(yè)中的比重和地位、所處地域發(fā)電政策等方面預測分析。而原材料需求分析，也必須依據(jù)整體經(jīng)濟環(huán)境對原材料供需的影響、本地域原材料供需情況、原材料運輸能力、以及本企業(yè)承受原材料價格的能力即邊際利潤以及資金籌措等進行分析。邊際利潤是單位產(chǎn)品銷售價格超過變動成本的那部分利益，對于火力發(fā)電企業(yè)來說由于燃料成本在可變成本中占98%左右，因此單位邊際利潤可簡化為電價價格超過燃料成本的部分。單位邊際利潤應超過設定的邊際利潤即邊際利潤應超過固定成本、資金籌措的機會成本。
設備健康狀況分析，依據(jù)設備運行經(jīng)濟性、可靠性參數(shù)、設備歷年來的檢修維護情況、設備在線運行時間、設備缺陷情況等進行分析，主要預測設備當前和將來一段時期內(nèi)運行的經(jīng)濟性和可靠性是否能滿足發(fā)電需要或必須停運檢修時間。
人員技能分析主要應分析人員技能水平，人員技術結(jié)構(gòu)水平，人員思想精神狀態(tài)，人員崗位調(diào)動動態(tài)等，主要得出現(xiàn)有人員是否能滿足企業(yè)連續(xù)安全生產(chǎn)需要的結(jié)論。
以上分析之后，便可以初步確定發(fā)電量目標值，同時也可初步確定設備消耗性指標，如供電煤耗、廠用電率、燃料消耗量、燃料成本、脫硫、脫銷物料消耗量等。同時也可以初步確定設備定期檢修維護工期以及檢修等級等。
上述發(fā)電量目標、消耗指標以及檢修維護指標初步確定后，便可由各業(yè)務部門針對具體的運營消耗指標、檢修維護項目計劃、安、反、機措項目計劃、技術監(jiān)督項目計劃、科學技術進步、人力資源計劃、黨群工作計劃等進行編制，并對完成該項指標計劃和項目計劃需采取的詳細措施、預估費用、預計工期、責任人等進行籌劃編制。
各項計劃初步編制完成后，便可由全面計劃管理辦公室匯總并編制企業(yè)的全面計劃，包括主要生產(chǎn)經(jīng)營計劃、計劃調(diào)整原則和程序、獎懲原則與程序等。初稿后經(jīng)預算管理部門進行全面預算后，便可形成公司的全面計劃管理任務書，報經(jīng)企業(yè)全面計劃領導組進行審批。審批通過后即可印發(fā)。全公司各部門、各崗位均應嚴格按照計劃完成各自承擔的指標和工作任務。各業(yè)務部門應定期將指標和工作任務完成情況、存在問題書面匯報給全面計劃管理辦公室，全面計劃管理辦公室應定期或不定期檢查各項目標完成進度、及任務完成情況，并將以上情況以及當前階段存在問題、及解決方案、獎懲兌現(xiàn)情況匯報給全面計劃管理領導組審批。需注意的是在此期間該計劃編制、執(zhí)行是多個專業(yè)協(xié)調(diào)并需經(jīng)多個往復溝通完成的，因此需要全面計劃管理辦公司總體組織和協(xié)調(diào)。下面是計劃編制和執(zhí)行管理流程圖：
篇8
柳州卷煙廠是廣西中煙工業(yè)公司下屬的兩個生產(chǎn)加工點之一，年產(chǎn)卷煙能力75萬大箱,近年來，因在設備管理方面暴露出來的一些問題，已不能適應企業(yè)向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變的需求。例如，設備維護水平落后,處于由事后維修向預防維修模式轉(zhuǎn)變的過渡階段，由于設備管理人員未足夠重視設備保養(yǎng)等工作，造成小故障或小停機情況較多;因維修人員素質(zhì)不高，不能適應新設備及新技能的要求；在維修過程中，維修人員為減輕自己的工作,很多情況下將可以修復的零件進行了更換以換代修”的情況較為普遍;采取經(jīng)驗式維修,缺乏對工作的預知性和判斷力，設備點檢手段還停留在只能通過耳聽、手摸、眼看等手段來獲取,帶有很大的經(jīng)驗性和盲目性。上述問題，不僅造成設備維修費用高,生產(chǎn)能力降低，也使企業(yè)的設備管理成本等居高不下。
1.采取措施
1.1全面推行TnPM維護體系
針對以上問題，柳州卷煙廠從2010年開始引人并全面推行TnPM--全面規(guī)范化生產(chǎn)維護體系，結(jié)合企業(yè)自身特點分主題、按階段和有步驟地推進,建立了“三級”評價標準,組織開展內(nèi)部評價,將TnPM管理體系拆分成不同及多個項目接替構(gòu)成，利用項目管理方法來進行開展。在項目進度計劃的編制與控制方面,應用網(wǎng)絡圖、工作分解結(jié)構(gòu)、矩陣表等工具使項目過程更加科學與合理,取得了良好的實施效果’也為煙草企業(yè)成功推廣TnPM體系實施積累了經(jīng)驗。2014年6月柳州卷煙廠通過了五階六維評價,成為煙草行業(yè)首批通過二階認證的企業(yè)之一，也標志著設備基礎管理水平獲得了大幅提升。
1.2評價項目管理在TnPM體系中推進的可行性
(1)項目管理提供了多種組織結(jié)構(gòu)形式對項目進行管控，借助矩陣結(jié)構(gòu)形成縱橫2套管理組織構(gòu)架’一套是縱向的部門職能系統(tǒng)，另一套是由項目組成的橫向項目系統(tǒng)。既有利于加強各職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，也便于集中企業(yè)各方面的專業(yè)人員和有限資源，為TnPM體系的實施提供組織保障。
(2)項目管理可以在TnPM體系推進中對項目計劃、進度、質(zhì)量等方面進行有效的規(guī)劃、控制，充分利用項目管理的工具和方法,如工作分解結(jié)構(gòu)WBS、PERT圖、關鍵路徑CPM、資源平衡技術等，合理安排各子項的實施順序,為項目的順利完成提供保障。
2.TnPM體系推進項目的計劃與控制
2.1項目的組織結(jié)構(gòu)
柳州卷煙廠TnPM體系推進項目采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)’在組建團隊時，項目推進辦公室從各職能部門抽調(diào)項目成員，成立了4個專業(yè)組，項目團隊受各職能部門和項目推進辦公室的雙重領導。TnPM體系推進的團隊組織模式包括項目領導層、核心層和執(zhí)行層。TnPM推進辦公室作為整個項目的協(xié)調(diào)推進者，占據(jù)絕對主導地位,對核心層具有監(jiān)督、審査、資源調(diào)配等方面的職責。核心層包括4個專業(yè)組，牽頭部門來自與開展活動內(nèi)容有直接關聯(lián)的部門’執(zhí)行層的成員來自于3個車間以及其他相關部門。
(1)TnPM推進辦公室。主要是負責編制廠部TnPM推進計劃，審核各車間及相關部門推進計劃,跟蹤落實項目中各模塊的推進內(nèi)容,組織階段驗收，舉辦月度交流例會,組織成果交流，建立相關管理制度,對全廠推進工作的執(zhí)行情況進行指導和評估。
(2)設備管理專業(yè)組。主要負責廠內(nèi)TnPM設備管理體系方針、目標的制定，以及設備管理相關事務的策劃、組織與推進工作。
(3)團隊建設及改善專業(yè)組。職能是負責班組及團隊建設，收集員工的合理化建議和改善提案’宣傳活動的策劃、組織和推行工作。
(4)現(xiàn)場管理專業(yè)組。主要負責廠部TnPM推進評價考核管理；配合TnPM推進辦公室組織開展TnPM體系推行及內(nèi)部評價工作；負責全廠的現(xiàn)場管理工作；負責策劃全員持續(xù)改善活動，如組織開展小組改善活動，匯總?cè)珕T持續(xù)改善活動的成果等。
(5)人才育成專業(yè)組。主要負責完善員工成長機制和推進導師培訓管理等工作。
(6)各車間及其他相關部門。主要負責建立車間TnPM推進組織機構(gòu)，制定車間的工作職責、TnPM的工作計劃、考核細則，并進行督促、檢查和考核。
2.2項目工作分解
完善的設備管理制度是保證設備正常運行的重要依據(jù)，要達到TnPM標準體系的管理要求，必須健全各項企業(yè)管理制度， 尤其是影響產(chǎn)品生產(chǎn)的人機系統(tǒng)的管理制度。例如，柳州卷煙廠就是按照以下步驟優(yōu)化現(xiàn)有設備管理模式的，①深人了解企業(yè)目前設備管理現(xiàn)狀和流程,認清與TnPM管理體系要求的差距。②明確設備管理思路以及所需體系文件的總則。③編制設備全生命周期管理各環(huán)節(jié)的程序文件。④新增和修訂相關的工作表格。⑤執(zhí)行并檢查效果。
由于設備管理模式的改進和提高是一個標準的PDCA循環(huán)過程，根據(jù)查找出的問題逐步確定改進方向，然后執(zhí)行落實，檢查確保改善效果的過程。因此，在項目推進過程中對照五階六維評價標準,采用自上而下的WBS創(chuàng)建方法比較有效。
2.3項目的進度控制
TnPM體系推進項目實施過程中，必須不斷檢查、監(jiān)控項目的進展情況，以保證每項活動都能按計劃完成。項目推進辦公室負責收集項目進展狀況,掌握項目計劃的執(zhí)行情況，將實際情況與進度計劃相對比，分析其差距和造成這些差距的原因。必要時可采取糾正或預防等措施，以使項目能夠按照滾動進度計劃中所預定的時間進行。
(1)分階段制定推進計劃，定期檢查執(zhí)行情況。推進辦公室分階段制定TnPM體系推進總進度計劃,4個專業(yè)組、3個生產(chǎn)車間編制二、三級月度推進計劃，每月定期滾動報送計劃執(zhí)行情況。推進辦公室負責組織內(nèi)部評價師對推行進度進行督查，而且每半個月到各車間仔細檢查推進情況，跟進階段實施項目，指導和糾偏，并將每次跟進的結(jié)果形成書面點評，利用網(wǎng)絡平臺、簡報、TnPM推進會等進行信息傳遞。
(2)強化聯(lián)絡員的管理職能。聯(lián)絡員負責本部門推進計劃的控制，對于已經(jīng)造成的活動延后，項目組成員也要顧全大局，當項目的進度與原計劃存在偏差時，就需要通過調(diào)配相關人員或加班等方式，趕上進度和彌補差距,保證計劃與進度的一致性。
(3)推進辦公室的進度控制。TnPM體系推進辦公室負責整個項目中各個里程碑節(jié)點的執(zhí)行情況，并實施里程碑節(jié)點考核方案。
(4)推進辦公室負責整體掌控項目的推行進度，對每月檢查出的問題要及時制定對策，分析進度偏差的形成與影響，指定相關部門負責落實，并對項目進度計劃進行適當調(diào)整和更新。
2.4項目的激勵考核
TnPM工作每季度考評一次，每月進行評分。對于表現(xiàn)優(yōu)異的項目組及成員給予肯定和獎勵，對于懶散并影響項目進度的成員給予差評,使績效考核的結(jié)果直接與物質(zhì)獎勵掛鉤。制定工作協(xié)作機制的目的,就是在項目進行過程中，如果遇到問題或困難時’項目組成員之間應能相互協(xié)作和配合,以保證項目的按期完成。
各專業(yè)組、車間應在月度TnPM例會上，匯報上月本部門工作計劃開展和完成情況，推進辦公室對各部門工作完成情況進行核實，工作完成情況可以圖片、記錄等方式來體現(xiàn)。例如，季度考評分數(shù)排名第一，且>95分的車間，獎勵2000元，該車間聯(lián)絡員獎勵500元;季度考評分數(shù)排名第一，且多95分的專業(yè)組，獎勵1000元，該組聯(lián)絡員獎勵200元。季度考評<85分的車間，扣款1000元;季度考評<85分的專業(yè)組，扣款500元。評分標準按照“二、三、五”的原則設計，即：“有沒有”占20分，“做沒做”占30分，“做得如何”占50分。
2.5項目的溝通管理
TnPM體系推進工作涉及范圍廣泛，而且時間緊、任務重和內(nèi)容繁瑣，柳州卷煙廠在TnPM體系推進與管理過程中，尤其關注項目管理的溝通與管控等工作。例如，月度推行工作時，主要考評廠部月度計劃的執(zhí)行率，各專業(yè)組TnPM工作開展情況的檢查，存在問題的整改落實等情況;每月28日前，各專業(yè)組根據(jù)廠部年度推進計劃和推進辦公室的要求，提出下月的TnPM工作計劃并交至推進辦公室，而且要做好組織實施工作。項目進度報告，定期召開的項目進度匯報會等，都應以會議的形式向有關領導匯報項目的進展情況。如項目中可能存在的風險、問題等，應及時進行協(xié)調(diào)和解決，以確保項目能夠按計劃順利執(zhí)行。在項目例會溝通時，可采取:①采取現(xiàn)場觀摩和例會匯報兩種形式，但高層人員必須參加,且每月舉行一次。②輪流到各車間召開，對做得好的單位及個人給予激勵。③用PPT方式匯報,統(tǒng)一成果匯報的格式和內(nèi)容。④聯(lián)絡員溝通會每周召開一次,主要通報推進中遇到的難點及協(xié)調(diào)處理情況,推進辦公室對工作計劃進行重點說明。
2.6項目的內(nèi)部評價
開展內(nèi)部評價工作是為全面査找企業(yè)當前TnPM體系推行工作與五階六維評價標準的差距，有效梳理TnPM階段性工作中存在的問題，使下一階段的推行工作更具有系統(tǒng)性、針對性和有效性。為此,首先要建立可測量、科學和規(guī)范的內(nèi)部評審指標體系。其次，在整個過程中可請相關咨詢公司的老師進行指導。TnPM管理項目內(nèi)部評價標準構(gòu)建和內(nèi)部評價操作應遵循以下原則：
(1)評價標準能夠盡可能量化和易操作，重點應在評價企業(yè)五階六維體系各種要素的運行機制是否建立，執(zhí)行效果如何。
(2)評審過程中所有受評部門必須將材料按要素分類和整理，內(nèi)容以文字、照片、表格等為主。例如，受評的3個車間應填寫TnPM內(nèi)部評價輸人材料和制作匯報時的PPT，以減輕最終外部評價時的工作量。
(3)根據(jù)TnPM體系推進分階段滾動計劃制定內(nèi)容，在每一階段的工作完成時都需要進行一次內(nèi)部評價，一般是2~3次。在體系推進正式邀請外部專家評審前，企業(yè)內(nèi)部需先進行一次模擬人階評價，并由評價師對照評價標準進行打分。
(4)對于內(nèi)部評價診斷出的問題,必須要編寫診斷報告’并作為下一階段計劃實施的重點。
3.結(jié)束語
柳州卷煙廠結(jié)合自身設備管理的具體情況，在研究TnPM基本理論和推行過程的基礎上,探索出一套與TnPM體系推進相適應的項目管理計劃與控制方法。實踐表明,應用項目管理技術推進TnPM體系，能夠?qū)崿F(xiàn)對涉及人力、物力、財力等資源的合理配置和組合優(yōu)化，減少實施過程中不必要的支出和消耗，降低失敗風險。同時，在TnPM體系推進中實施項目管理方法，可以幫助企業(yè)建立項目管理體系模型，提高企業(yè)的整體管理水平。
篇9
XX年辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領導下，在機關各部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務。
一、重精細，政務服務水平不斷提高
辦公室工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明辦公室工作的復雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)參謀力求抓住關鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標任務，密切關注和把握全鎮(zhèn)工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務服務。上半年共組織籌備召開了鎮(zhèn)年終總結(jié)會一次綜合性會議，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、三萬督辦等20余次部門性會議。起草了鎮(zhèn)總結(jié)會領導講話、一季度經(jīng)濟形勢分析材料及雙蓮工業(yè)園匯報材料等，充分發(fā)揮了智力服務的作用。
(二)辦文力求精品力作。公文代表著機關的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年以黨委政府名義上報下發(fā)公文59多個，上送文件達48個。今年開始實行電子政務，辦公室安排兩名懂電腦技術的人參加培訓，目前基本的發(fā)文以及收文已經(jīng)熟練，針對下一階段全市無紙化辦公的要求，將組織全鎮(zhèn)的機關干部進行培訓，熟練網(wǎng)上操作，達到市級要求。
(三)信息力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們共在當陽信息發(fā)表專刊2期：《弘揚雷鋒精神展示當陽形象》、《王店鎮(zhèn)一季度固定資產(chǎn)投資強勁有力 工業(yè)經(jīng)濟量效齊增》、決策參考一期《趕超跨越正當時》，同時上報信息達15余條，當陽政務信息采用1條，當陽信息采用2條，迎創(chuàng)推活動領導小組采用2次。
二、重管理，后勤服務水平不斷提高
后勤服務是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質(zhì)量。
(一)積極改善辦公條件。一是及時安排落實干職工值班住宿。二是對辦公樓附近的環(huán)境進行定期不定期的整治。三是對機關宿舍正在實行電改，進一步節(jié)約用電。
(二)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的值班安排工作，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，辦公室于每天下班之前對值班人員進行通知，對于節(jié)假日值班的人員于周五通知，確保值班同志能知曉值班時間，嚴格值班;二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生。
(三)認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對機關食堂經(jīng)營權(quán)進行了招標落實。二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關全體干部職工落實了防暑降溫。三是加強網(wǎng)絡管理，積極為網(wǎng)絡的整體升級、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務。
(四)全面搞好檔案管理。按照檔案局的要求，辦公室積極按照省二級的要求整理檔案，對于XX年的檔案，已經(jīng)整理歸檔一部分。
三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關系到黨組決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
(一)上行協(xié)調(diào)多匯報。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調(diào)工作，確保鎮(zhèn)領導能在第一時間掌握事件動態(tài)。
(二)平行協(xié)調(diào)多交流。今年全鎮(zhèn)的分工有所改變，為了更好地開展工作，辦公室充分利用各種機會，加強和其他部門辦公室的交流，積極聯(lián)系農(nóng)口、工口以及社會事務口，掌握一首的資料。
(三)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡。今年以來，我們認真做好村居的協(xié)調(diào)工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯(lián)系基層。辦公室主動加強與基層的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)，調(diào)動各方面的積極性，確保黨委政府決策早傳達、早落實。
黨政綜合辦公室工作總結(jié)范文
一、踏踏實實，盡心盡力做好本職工作。
黨政辦公室作為綜合性辦公室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉(xiāng)機關的爭創(chuàng)運行。
(一)、組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。一年來，我們成功舉辦了靖安鄉(xiāng)大大小小工作會議20余次，完成其他一般性會議安排工作14次，每次會議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神，順利開展工作打下堅實的基礎。
(二)、做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文近700余份，接收和下達電話通知達110余次。黨政內(nèi)網(wǎng)我們專人負責，對所有收發(fā)公到統(tǒng)一登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。為節(jié)約成本，我們配備了專門的多功能打印機，一年下來為黨委、政府節(jié)約了不少的開支，自擬下發(fā)文件均能及時送達相關單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)、做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把“周到、節(jié)約、務實”作為做好服務的方針。做好日常接待工作，按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實做好日常接待工作。
二、改革創(chuàng)新，不斷提高機關工作的效率和質(zhì)量
今年以來，黨政辦公室不斷改革創(chuàng)新，采取多種措施提高我鄉(xiāng)機關工作效率和質(zhì)量。
(一)、大力推廣電子政務系統(tǒng)。在機關內(nèi)部用局域網(wǎng)絡連接起來，全面實行公文電子化和接收，取消了公文的紙質(zhì)和接收，實現(xiàn)了無紙化辦公，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度。
(二)、強化工作計劃性。經(jīng)鄉(xiāng)主要領導同意，黨政辦公室負責整理全鄉(xiāng)黨政成員和各鄉(xiāng)直單位每周工作計劃和完成情況，并及時呈報鄉(xiāng)主要領導。每周工作計劃和完成情況的征收，使各黨政領導成員和鄉(xiāng)直各單位工作更具有計劃性和針對性，為領導隨時掌握相關情況，科學決策提供了重要的參考依據(jù)。
三、強化監(jiān)督，全面改進全鄉(xiāng)機關作風建設
為進一步促進全鄉(xiāng)機關作風建設，在黨委政府的領導下，修訂完善機關干部學習、請銷假、機關衛(wèi)生、辦公用品采購使用和管理等各項規(guī)章制度12大項 100余條，分別做了詳細的說明和界定，并制訂了相應的督查辦法，通過檢查、抽查、督查三查并舉，加大干部隊伍作風整頓力度，把機關干部日常工作“三查” 結(jié)果列入個人年終考核，考核結(jié)果與個人獎懲掛鉤，充分調(diào)動了機關干部工作積極性和主動性。
一年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、服務協(xié)調(diào)上，學習力度不夠。二是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務協(xié)調(diào)工作，扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。
(一)進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質(zhì)。在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應國內(nèi)外新形勢、新情況，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務打下堅實基礎。
(二)做好辦公室日常工作，為全鄉(xiāng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務。要繼續(xù)加強辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續(xù)在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鄉(xiāng)各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。針對在我鄉(xiāng)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續(xù)做好后勤保障工作。要進一步完善機關衛(wèi)生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節(jié)假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鄉(xiāng)領導并傳達到各所站、有關人員中去。
(三)強化監(jiān)督職能，全面提升我鄉(xiāng)機關作風建設。
要繼續(xù)加大對機關作風建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鄉(xiāng)機關作風。加大對日常值班、衛(wèi)生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鄉(xiāng)機關安全和全鄉(xiāng)的穩(wěn)定。
篇10
掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務贏得各類業(yè)主的認可。下面是小編收集推薦的物業(yè)公司個人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
物業(yè)公司個人工作計劃一一、完善安全管理體系，建立長效管理機制
為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領導下，負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關，狠抓基本功。
首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓練，適時有序。
三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務品質(zhì)。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理，減少火災隱患。
在消防管理過程中，以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案，使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(三)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。
在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點，提高安全服務品質(zhì)，在公司領導的指導下，使整體安全服務工作再上一個新臺階，爭取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。
物業(yè)公司個人工作計劃二__物業(yè)管理公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務。除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。下半年我公司工作重點主要有以下幾個方面：
(一)做好日常工作，提高公司服務質(zhì)量
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
(二)整頓干部隊伍
物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將上半年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
(三)合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量。
(六)有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。
這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收
在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：
(1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。
我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。
除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。
物業(yè)公司個人工作計劃三一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1.根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2.根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費可行性方案。
4.配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5.按部門計劃完成當月培訓工作。
20__年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
物業(yè)公司個人工作計劃四時間過得很快，20__年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結(jié)：
一、物管費的收繳
我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平時我經(jīng)常督促各個小區(qū)上門收繳物管費，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶仔細登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。認真完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項資金。
二、有收入，就一定有支出
我對小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。
三、配合財務部做好各項工作
包括收入的統(tǒng)計，日常報銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務。
四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作
如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。
五、20__工作計劃
1.要加強各項費用的收繳工作。
物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳;
2.我們要厲行節(jié)約、降低成本;
3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，特別是需要公司墊支的物品，因為暫時不能分攤，以后維修到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。
總之，自從我加入物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在未來的時間里，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分，用好每一分，因為我們的每一分錢都來之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，在未來新的一年里，我們物業(yè)的明天一定會更美好!
物業(yè)公司個人工作計劃五20__年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入__萬元，20__年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興__老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20__下半年的工作計劃：
一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入__萬元，創(chuàng)利稅__萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。
將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務技能培訓。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20__年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。
推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業(yè)單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理，對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。
進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。
確保20__年全年無安全責任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。
做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
