導(dǎo)語：如何才能寫好一篇街道消防工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、動(dòng)員部署

5月8日，街道安委會(huì)召開了家庭旅館消防專項(xiàng)整治會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)文件精神，制訂了實(shí)施意見，成立了由街道辦事處主任為組長(zhǎng)，副書記、副主任為副組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，周密部署，同時(shí)明確整治時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為街道家庭旅館消防安全專項(xiàng)整治營(yíng)造了良好的整治工作氛圍。

二、全面排查

街道安委會(huì)對(duì)家庭旅館整治工作，堅(jiān)持以“突出重點(diǎn)區(qū)域、兼顧其他”的工作原則，公安協(xié)同配合。6月份會(huì)同城東派出所對(duì)全街道轄區(qū)的家庭旅館進(jìn)行全面排查，并填寫了《區(qū)家庭旅館消防安全專項(xiàng)整治基本情況登記表》，從中掌握了街道范圍內(nèi)家庭旅館的分布、存在形式、存在消防安全隱患及整治重點(diǎn)等情況，根據(jù)排查，我街道轄區(qū)共有5家家庭旅館列入整治范圍，并普遍存在安全隱患為：1、樓梯不符合要求；2、廚房未與其它部位做防火分隔；3、消防設(shè)施配備不到位；4、部分走道頂部雪花板裝修，耐火等級(jí)不足，隔層為木質(zhì)；5、樓頂樓設(shè)置儲(chǔ)藏室；6、安全出口小于0.9米（0.78）；7、電線亂搭及未穿管保護(hù)。8、隔墻石膏板、開窗和部分房間設(shè)置防盜窗。9、柴油鍋爐二樓設(shè)置。10、樓梯平臺(tái)（2-3）設(shè)置廚房。同時(shí)對(duì)排查出來的消防安全隱患，建立了專門檔案臺(tái)帳。

三、廣泛宣傳，集中整治

街道、社區(qū)采取有效方式，充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體的作用，大力宣傳消防法律法規(guī)，宣傳家庭旅館消防安全專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，普及防火常識(shí)、逃生自救等消防安全知識(shí)，提高廣大人民群眾的安全意識(shí)和自防自救能力。通過對(duì)旅館經(jīng)營(yíng)業(yè)主和服務(wù)人員的消防安全教育，提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)。

篇2

一、行動(dòng)目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《森林防火條例》和《省森林消防條例》，依靠人民群眾，抓督查、強(qiáng)責(zé)任，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，抓隊(duì)伍、強(qiáng)能力，抓宣傳、強(qiáng)素質(zhì)，以“森林消防，保護(hù)生態(tài)”為主題，廣泛深入地宣傳森林的作用和保護(hù)森林的意義，營(yíng)造濃厚的森林消防氛圍，增強(qiáng)廣大干部群眾的生態(tài)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以火源管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化各階段的防范措施，建立健全森林火災(zāi)預(yù)防和撲救體系，全面開展春季森林消防行動(dòng)，提升森林火災(zāi)科學(xué)防控水平，嚴(yán)防森林火災(zāi)事故發(fā)生。

二、形勢(shì)分析

據(jù)綜合分析，今年春季我區(qū)森林消防工作將面臨以下問題：一是氣候形勢(shì)不利，平均氣溫將比常年同期偏高；二是火源管理不利，特別是春節(jié)、元宵節(jié)期間返鄉(xiāng)人員劇增，上墳祭祖現(xiàn)象增多，加之清明節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段，燃放煙花爆竹管理難度增加；三是林下可燃物載量越積越厚，森林火災(zāi)隱患增大，同時(shí)，給森林火災(zāi)撲救工作也增加了難度；四是山林都處于市郊，林區(qū)人為活動(dòng)頻繁，山區(qū)群眾的農(nóng)事用火習(xí)慣和上墳燒紙錢等陋習(xí)根深蒂固，生態(tài)文明教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)；五是部分地方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)森林消防工作的重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，思想麻痹，工作松懈，措施不實(shí)；六是鎮(zhèn)街道的森林消防隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。

三、行動(dòng)重點(diǎn)

1、明確重點(diǎn)部位。風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、國(guó)省道兩側(cè)及各地重點(diǎn)生態(tài)公益林是森林消防的重點(diǎn)區(qū)域。森林火災(zāi)多發(fā)的鎮(zhèn)街道，由市森林消防辦公室根據(jù)《市森林消防重點(diǎn)整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，確定為森林重點(diǎn)火險(xiǎn)區(qū)綜合治理單位。

2、把握重點(diǎn)時(shí)期。春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、“五一”節(jié)假日以及國(guó)家、省、市重要會(huì)議期間，高森林火險(xiǎn)天氣持續(xù)三天以上的關(guān)鍵時(shí)段，3月的春耕生產(chǎn)農(nóng)忙季節(jié)等，是春季森林消防的重點(diǎn)時(shí)期。

3、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格落實(shí)行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好指揮員隊(duì)伍、森林消防隊(duì)伍、護(hù)林員隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化森林消防宣傳教育，加強(qiáng)野外火源管理，做到嚴(yán)密防范、嚴(yán)格管理。

4、管住重點(diǎn)人群。對(duì)癡、呆、傻等智障人員、林區(qū)農(nóng)作人員、中小學(xué)生、旅游人員等森林消防重點(diǎn)人群，要強(qiáng)化宣傳教育，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。

四、行動(dòng)要求

各地要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前森林消防形勢(shì)的嚴(yán)峻性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到部署要求上來，結(jié)合本地實(shí)際，制定詳細(xì)的行動(dòng)方案，動(dòng)員社會(huì)各界和群眾積極參與到行動(dòng)中來，以防為主，一旦發(fā)生火情，要迅速安全有效地組織撲滅，確保行動(dòng)取得實(shí)效。具體要求：

一月份各地要根據(jù)區(qū)森林消防指揮部《關(guān)于做好春節(jié)元宵期間森林消防工作的通知》精神，周密安排，積極采取應(yīng)對(duì)措施，組織人員深入林區(qū)，檢查落實(shí)預(yù)防和撲救措施，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，特別是春節(jié)期間要組織動(dòng)員森林消防隊(duì)伍時(shí)刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，加強(qiáng)上墳祭祖燒紙錢、燃放煙花爆竹的管理，確保節(jié)日的平安。

二月份各地要繼續(xù)做好春節(jié)期間的森林消防和林區(qū)維穩(wěn)工作，特別是元宵節(jié)，個(gè)別地方有上墳習(xí)俗的地方，要拿出具體方案，重點(diǎn)抓好墳山管理工作，區(qū)森林消防指揮部將組織督查組赴重點(diǎn)地區(qū)督查各項(xiàng)防范措施的落實(shí)。

三月份為全區(qū)森林消防宣傳月活動(dòng)。期間，各地要把兩個(gè)《條例》和森林消防知識(shí)作為重點(diǎn)宣傳，突出“3.19”省森林消防宣傳日主題活動(dòng)，組織新聞媒體開展“森林消防，保護(hù)生態(tài)”系列報(bào)道。組織開展一次森林火災(zāi)隱患大排查，重點(diǎn)檢查林區(qū)周邊森林防火環(huán)境綜合治理情況，扎實(shí)管好農(nóng)事和林業(yè)等生產(chǎn)性用火，適時(shí)森林火險(xiǎn)警報(bào)，根據(jù)不同的火險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)入相應(yīng)的工作狀態(tài)。下旬，根據(jù)市政府下發(fā)的《關(guān)于做好清明期間森林消防工作的通告》，林區(qū)野外禁火期，對(duì)清明期間的森林消防工作進(jìn)行全面部署。

篇3

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本、關(guān)注民生、標(biāo)本兼治、綜合治理”的工作方針，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)政府、部門和單位的消防安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，減少火災(zāi)隱患“存量”，嚴(yán)控火災(zāi)隱患“增量”，全力提升消防安全管理水平，為的建設(shè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

此次整治的重點(diǎn)地域是指城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場(chǎng)所、務(wù)工人員聚集地等。通過消防安全專項(xiàng)整治，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)100%”和“四個(gè)確保”的工作目標(biāo)：

（一）“四個(gè)100%”

1．未經(jīng)消防驗(yàn)收合格投入使用的違法建筑、影響滅火火救援的違章建筑、未經(jīng)消防安全檢查合格營(yíng)業(yè)的場(chǎng)所、“三合一”場(chǎng)所、存在消防安全隱患的出租屋和務(wù)工人員聚集地的整改率達(dá)到100%；

2．消防設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%；

3．安全出口、疏散通道、消防車通道合格率達(dá)到100%；

4．城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場(chǎng)所、務(wù)工人員聚集地滅火救援訓(xùn)練、研究，修訂和完善滅火救援預(yù)案率達(dá)到100%。

（二）“四個(gè)確保”

確保市政消火栓安裝到位；確保消防車通道暢通；確保居民用火用電基本規(guī)范；確保消防監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位。

三、時(shí)間及步驟

消防安全環(huán)境專項(xiàng)整治工作從年7月1日開始，至年11月10日結(jié)束，分為動(dòng)員部署、摸底排查、集中整治、檢查驗(yàn)收四個(gè)階段。

（一）動(dòng)員部署階段（年7月1日-7月15日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門按照市政府統(tǒng)一部署，制訂消防安全專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，組織召開動(dòng)員部署大會(huì)，分解工作任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任。通過媒體消防安全專項(xiàng)整治工作公告，營(yíng)造消防安全專項(xiàng)整治工作的強(qiáng)大聲勢(shì)。

（二）摸底排查階段（年7月16日至7月31日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府集中組織開展“拉網(wǎng)式”的消防安全大排查。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋、“三合一”場(chǎng)所、務(wù)工人員聚集地要全部建立檔案資料和基礎(chǔ)臺(tái)賬，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要登記造冊(cè)，做到底數(shù)清、情況明。同時(shí)，要將檢查和隱患情況逐級(jí)上報(bào)當(dāng)?shù)睾蜕霞?jí)人民政府，抄送上級(jí)主管部門或企事業(yè)單位。市政府有關(guān)部門要積極配合、主動(dòng)履職，加大對(duì)基層工作指導(dǎo)力度，確保消防安全專項(xiàng)整治工作穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）集中整治階段（年8月1日至10月31日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府以省運(yùn)會(huì)前為重點(diǎn)整治時(shí)段，針對(duì)排查整治中發(fā)現(xiàn)的問題，制定針對(duì)性的整治措施，分解任務(wù)、明確進(jìn)度、落實(shí)責(zé)任，不斷強(qiáng)化全市各級(jí)各部門及各社會(huì)單位的消防安全監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)消防安全專項(xiàng)整治工作，確保取得實(shí)效。

（四）檢查驗(yàn)收階段（年11月1日至11月10日）。

各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要對(duì)消防安全專項(xiàng)整治工作進(jìn)行自查、總結(jié)。市防火安全委員會(huì)、市政府督查室對(duì)各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門的消防安全專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，將結(jié)果納入市政府對(duì)各縣（市、區(qū)）的年度安全生產(chǎn)考核內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī)考核內(nèi)容。

四、整治重點(diǎn)及內(nèi)容

（一）“三合一”場(chǎng)所

1．在生產(chǎn)、加工、維修企業(yè)的車間或倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置員工宿舍的生產(chǎn)型“三合一”場(chǎng)所；

2．在儲(chǔ)存可燃、易燃或具有爆炸危險(xiǎn)性物品的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置員工宿舍的生產(chǎn)型“三合一”場(chǎng)所；

3．在商場(chǎng)（商店）、市場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置員工宿舍的經(jīng)營(yíng)型“三合一”場(chǎng)所；

4．設(shè)置在城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋內(nèi)集住宿、生產(chǎn)為一體的作坊式生產(chǎn)加工場(chǎng)所。

（二）城鄉(xiāng)結(jié)合部、棚戶區(qū)、“城中村”及出租屋

1.建筑規(guī)劃是否雜亂無章，耐火等級(jí)、防火間距、消防車通道是否符合有關(guān)規(guī)定；

2.室外消火栓、消防水池等市政基礎(chǔ)消防設(shè)施是否設(shè)置；

3.居民用火用電是否規(guī)范，電氣線路設(shè)置是否穿管保護(hù)，消防安全意識(shí)是否淡??；

4.行政區(qū)域街道的消防安全監(jiān)管責(zé)任是否落實(shí)、消防管理制度是否建立健全、措施是否到位；

5.出租屋是否納入所轄公安派出所管理。

（三）務(wù)工人員聚集地

1.務(wù)工人員是否進(jìn)行消防安全教育；

2.務(wù)工人員集中住宿場(chǎng)所是否配置必要的消防設(shè)施，安全出口、疏散通道是否符合要求，用電用火是否規(guī)范；

3.務(wù)工人員集中生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合消防安全要求；

4.務(wù)工人員所屬單位及行政區(qū)域街道的消防安全監(jiān)管責(zé)任是否落實(shí)、消防管理制度是否建立健全、措施是否到位。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要站在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)“平安”建設(shè)的高度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把此次消防安全專項(xiàng)整治工作擺上重要的議事日程。要嚴(yán)格實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”和安全監(jiān)管任期責(zé)任追究制。要按照本方案制訂本部門、本地區(qū)的消防安全專項(xiàng)整治工作方案，細(xì)化工作措施，把責(zé)任落實(shí)到行業(yè)、系統(tǒng)，以及鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、街道、社區(qū)和各社會(huì)單位，落實(shí)到人頭和工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。市政府有關(guān)部門要將消防安全專項(xiàng)整治工作方案的制訂情況納入各縣（市、區(qū)）人民政府安全生產(chǎn)和“平安”建設(shè)的考核內(nèi)容，予以考核評(píng)價(jià)。

（二）加強(qiáng)隱患排查，實(shí)行鐵腕整治。各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，組織開展消防安全大排查，采取強(qiáng)有力的措施和手段，依法查處消防違法違章行為，強(qiáng)力整治各類火災(zāi)隱患。對(duì)“三合一”場(chǎng)所的火災(zāi)隱患和違法行為，要嚴(yán)格按照工作要求，強(qiáng)力督促整改；對(duì)未經(jīng)消防驗(yàn)收合格投入使用的建筑，經(jīng)責(zé)令限期整改不合格的，堅(jiān)決責(zé)令停止使用；對(duì)占用消防通道、影響滅火救援的違章建筑應(yīng)立即拆除；對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，不能按期整改銷案的，一律實(shí)施關(guān)停，對(duì)直接責(zé)任人員實(shí)施拘留。

（三）加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。全市各級(jí)各部門要強(qiáng)化大局意識(shí)、加強(qiáng)協(xié)作配合，按照職責(zé)分工，各司其職、各負(fù)其責(zé)、分兵把口、主動(dòng)作為，狠抓工作落實(shí)。要對(duì)照工作目標(biāo)，將屬于本地區(qū)、本部門、本單位職責(zé)范圍內(nèi)的整治工作，制訂具體整治方案。需要聯(lián)合整治的，應(yīng)明確牽頭部門，開展聯(lián)合執(zhí)法，形成齊抓共管、互相配合的消防安全專項(xiàng)整治工作局面。

（四）加強(qiáng)督查檢查，確保取得實(shí)效。各地要堅(jiān)持綜合與專項(xiàng)、條條與塊塊、明查與暗訪、治標(biāo)與治本的有機(jī)結(jié)合，做到企業(yè)自查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）普查、縣（市、區(qū)）復(fù)查、行業(yè)部門抽查和市政府督查“五查并舉”。其中，企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自查、普查率要達(dá)到100%，縣（市、區(qū)）復(fù)查率要達(dá)到50%，行業(yè)部門抽查率要達(dá)到50%.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要分清原因、劃清責(zé)任、落實(shí)措施、督促整改，確保消防安全專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。市政府將對(duì)全市各級(jí)各部門消防安全專項(xiàng)整治工作開展情況進(jìn)行綜合督查，凡查出重大安全隱患沒有進(jìn)入全市隱患監(jiān)管系統(tǒng)、或沒有實(shí)行掛牌整治的，將按照失職瀆職追究有關(guān)部門、單位責(zé)任人的責(zé)任。

（五）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高防范意識(shí)。各縣（市、區(qū)）人民政府和市政府有關(guān)部門要充分利用新聞媒體對(duì)消防安全專項(xiàng)整治工作的具體措施、整治成效等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造整治氛圍。要廣泛宣傳新《消防法》及防火滅火、逃生自救常識(shí)，使消防法律法規(guī)家喻戶曉、消防安全知識(shí)人所共知。要公布消防安全專項(xiàng)整治工作舉報(bào)電話，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)廣大群眾積極檢舉揭發(fā)火災(zāi)隱患和違法違章行為。要落實(shí)首接首問責(zé)任制，凡接到群眾舉報(bào)線索，必須及時(shí)向政府或公安、安監(jiān)部門通報(bào)情況，消防安全專項(xiàng)整治工作各級(jí)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu)要迅速核實(shí)，及時(shí)查處，做到件件舉報(bào)有著落。

篇4

一、戰(zhàn)役時(shí)間和目標(biāo)

戰(zhàn)役時(shí)間：年9月26日至年2月29日。

戰(zhàn)役目標(biāo)：社會(huì)單位（包括個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)）、社區(qū)、鄉(xiāng)村排查率100%；火災(zāi)隱患查清率100%；一般火災(zāi)隱患整改率100%；重大火災(zāi)隱患單位政府掛牌督辦率100%；不發(fā)生較大以上和有影響的火災(zāi)事故。

二、清剿范圍和重點(diǎn)

（一）未排查整治的區(qū)域和單位場(chǎng)所。近兩年來未進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和排查整治的區(qū)域（包括社區(qū)）、單位場(chǎng)所（包括各類勞動(dòng)密集型生產(chǎn)企業(yè)、各類物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)）。重點(diǎn)整治未經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收及備案抽查的建筑，未經(jīng)投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查的公眾聚集場(chǎng)所。

（二）小單位及“三合一”場(chǎng)所。小旅館、小商店、小餐館、小網(wǎng)吧、小歌廳、小洗浴、小幼兒園、小養(yǎng)老院、小加工作坊和生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性“三合一”場(chǎng)所等。重點(diǎn)整治建筑耐火等級(jí)、生產(chǎn)儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)和人員住宿防火分隔、安全疏散不符合消防技術(shù)規(guī)范，以及違章存放易燃易爆化學(xué)物品、非法設(shè)置可燃物堆場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)、違章用火用電用油用氣、堵塞安全出口、違規(guī)設(shè)置員工宿舍等火災(zāi)隱患。

（三）人員密集場(chǎng)所及高層、地下建筑。前期“打違除患”尚未整改合格的高層公共建筑、人員密集場(chǎng)所、地下建筑、高層住宅以及全區(qū)火災(zāi)隱患集中“排雷”行動(dòng)中未整改結(jié)束的單位。重點(diǎn)整治建筑消防設(shè)施損壞、關(guān)停、癱瘓和疏散通道堵塞、安全出口鎖閉，以及自動(dòng)消防設(shè)施操作人員未經(jīng)培訓(xùn)或無證上崗，單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)不落實(shí)等問題。

（四）本地區(qū)消防安全問題突出的區(qū)域、行業(yè)和單位。本地火災(zāi)隱患和消防違法行為突出的區(qū)域和行業(yè)，重點(diǎn)整治城中村、小化工、小商品批發(fā)市場(chǎng)以及政府掛牌督辦的重大火災(zāi)隱患等。

三、工作方法和步驟

（一）動(dòng)員部署階段（年9月26日至9月30日）

各街道、部門要按照全區(qū)總體方案要求，結(jié)合實(shí)際，迅速制定具體實(shí)施方案，細(xì)化量化各階段具體工作任務(wù)，列出推進(jìn)時(shí)間表，明確每一項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)限、責(zé)任人和工作要求。要召開動(dòng)員部署會(huì)議，全面動(dòng)員居民委員會(huì)投入“清剿火患”戰(zhàn)役。區(qū)政府成立“清剿火患”戰(zhàn)役指揮部，由副區(qū)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，公安分局副局長(zhǎng)、消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)任副指揮長(zhǎng)，有關(guān)行業(yè)部門分管領(lǐng)導(dǎo)任指揮部成員。指揮部辦公室設(shè)在消防大隊(duì)，兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)戰(zhàn)役部署、推進(jìn)、總結(jié)以及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)每天收集、每周通報(bào)“清剿火患”戰(zhàn)役工作情況，各街道也應(yīng)相應(yīng)成立“清剿火患”戰(zhàn)役指揮機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)一指揮領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌調(diào)度。

（二）清剿火患階段（年10月1日至年2月6日）

1．全面實(shí)施排查。各街道要以社區(qū)為基本單元?jiǎng)澐只馂?zāi)隱患排查整治網(wǎng)格，明確每個(gè)網(wǎng)格排查整治的掛鉤指導(dǎo)人和排查負(fù)責(zé)人。掛鉤指導(dǎo)人按照片區(qū)分工統(tǒng)一由消防監(jiān)督人員擔(dān)任，排查工作按照二級(jí)重點(diǎn)單位由消防大隊(duì)消防監(jiān)督人員，三級(jí)重點(diǎn)單位由派出所專（兼）職民警，網(wǎng)格內(nèi)的其它單位由轄區(qū)社區(qū)民警，消防文職雇員協(xié)助的原則落實(shí)到具體人頭。各有關(guān)部門要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，部署開展行業(yè)系統(tǒng)“清剿火患”戰(zhàn)役，指導(dǎo)本行業(yè)、本系統(tǒng)單位開展全面清查，確保隱患見底。工商部門重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)所有領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位消防行政許可情況進(jìn)行核查；教育部門重點(diǎn)對(duì)學(xué)校、幼兒園、托兒所等單位進(jìn)行全面排查；衛(wèi)生、文化部門重點(diǎn)普查醫(yī)院和文化娛樂場(chǎng)所；安監(jiān)部門加強(qiáng)易燃易爆單位和場(chǎng)所排查整治，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。各個(gè)網(wǎng)格要建立排查工作計(jì)劃，按時(shí)序推進(jìn)隱患排查整治工作。要認(rèn)真梳理沒有納入監(jiān)管視線的區(qū)域、單位和場(chǎng)所，以及各類勞動(dòng)密集型生產(chǎn)企業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，確保全部排查到位。要對(duì)前段時(shí)間已實(shí)施過排查的人員密集場(chǎng)、高層地下建筑和火災(zāi)隱患“排雷”對(duì)象進(jìn)行“回頭看”，及時(shí)排查遺留火災(zāi)隱患。對(duì)火災(zāi)隱患突出、火災(zāi)事故多發(fā)的行業(yè)和區(qū)域，各部門要組織開展聯(lián)合排查，制定整改方案并督促整改到位。要及時(shí)匯總排查進(jìn)展情況，對(duì)排查過的社區(qū)、單位場(chǎng)所建立工作檔案，詳細(xì)注明排查的單位名稱、排查人員、排查時(shí)間等，并及時(shí)錄入消防監(jiān)督數(shù)字化系統(tǒng)。消防大隊(duì)要明確一名干部和一名消防文職雇員具體負(fù)責(zé)各類文書檔案的錄入及管理工作。

2．強(qiáng)力清剿隱患。對(duì)排查出的火災(zāi)隱患要分類處理。能夠當(dāng)場(chǎng)整改的，要責(zé)令單位立即整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的，要督促單位落實(shí)整改措施，限期整改到位；對(duì)構(gòu)成重大火災(zāi)隱患的，要及時(shí)下發(fā)重大火災(zāi)隱患整改通知書，對(duì)在火災(zāi)隱患“排雷”行動(dòng)中列為整治對(duì)象的單位要全部列為重大火災(zāi)隱患，并同時(shí)予以掛牌督辦。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的消防違法行為，要嚴(yán)格依法查處。對(duì)單位、“三合一”場(chǎng)所不及時(shí)消除火災(zāi)隱患可能嚴(yán)重威脅公共安全的，要依法采取臨時(shí)查封措施；對(duì)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，或者在人員密集場(chǎng)所門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物，拒不改正的，要依法予以強(qiáng)制執(zhí)行；對(duì)違反規(guī)定進(jìn)行電焊等明火作業(yè)或者在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火的，對(duì)指使或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定冒險(xiǎn)作業(yè)的，要依法對(duì)直接責(zé)任人和負(fù)責(zé)人實(shí)施行政拘留；對(duì)建筑消防設(shè)施損壞、不能正常運(yùn)行、擅自關(guān)停，或者消防控制室人員無證上崗、不會(huì)操作設(shè)施設(shè)備的，要依法從重處罰；對(duì)未通過消防行政許可的建設(shè)工程、公眾聚集場(chǎng)所，要依法責(zé)令停止施工、停止使用或者停產(chǎn)停業(yè)，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行情況，對(duì)逾期拒不履行處罰決定的，要一律采取查封手段予以強(qiáng)制執(zhí)行。對(duì)由于未辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》而無法申報(bào)消防審核手續(xù)的，可由建設(shè)單位提供臨時(shí)規(guī)劃許可或者規(guī)劃部門出具的證明文件予以受理，對(duì)于無法提供相關(guān)規(guī)劃許可證明文件的，由消防大隊(duì)統(tǒng)一梳理匯總后報(bào)區(qū)政府協(xié)調(diào)解決。

3．建立長(zhǎng)效機(jī)制。各街道、部門要牢固樹立“標(biāo)本兼治、重在治本”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步建立完善火災(zāi)預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制。要嚴(yán)把建設(shè)工程消防審驗(yàn)關(guān)，依法落實(shí)有關(guān)部門和建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的消防安全責(zé)任，防止產(chǎn)生“先天性”火災(zāi)隱患。要落實(shí)《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)定》，切實(shí)提高消防設(shè)施完好率，凡設(shè)有消防控制室的單位要一律接入城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，凡未接入城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的單位要與有資質(zhì)的單位簽訂消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同，并報(bào)消防大隊(duì)備案。要強(qiáng)化對(duì)建筑物的消防安全管理，明確建筑產(chǎn)權(quán)方、使用方、管理方的消防安全責(zé)任，特別是物業(yè)管理單位的消防管理責(zé)任。要指導(dǎo)社會(huì)單位切實(shí)開展火災(zāi)隱患自查自糾工作，強(qiáng)化消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，不斷提升消防安全管理水平。要深入開展社區(qū)消防安全達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)街道“零亡人”、社區(qū)“零火災(zāi)”的目標(biāo)。各消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)每月向消防大隊(duì)按時(shí)上報(bào)《消防工作情況月報(bào)表》予以備案。

（三）考評(píng)驗(yàn)收階段（年2月7日至2月29日）

各街道、部門要強(qiáng)化分析研判，定期評(píng)估“清剿火患”戰(zhàn)役進(jìn)展情況，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，推進(jìn)工作向縱深發(fā)展。指揮部將每周進(jìn)行專題研判并通報(bào)“清剿火患”戰(zhàn)役進(jìn)展情況；每月召開一次調(diào)度會(huì)，研判并通報(bào)全區(qū)“清剿火患”戰(zhàn)役階段進(jìn)展情況。另外，指揮部將每月對(duì)各街道進(jìn)行一次戰(zhàn)役專項(xiàng)考評(píng)，明年戰(zhàn)役結(jié)束時(shí)，將制定具體考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各街道“清剿火患”戰(zhàn)役開展情況進(jìn)行檢查考評(píng)。

四、工作要求

一是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。各街道要成立工作組，深入排查整治隱患，對(duì)排查出的重大火災(zāi)隱患，要下發(fā)《重大火災(zāi)隱患掛牌督辦單》。消防大隊(duì)要嚴(yán)格依法監(jiān)管，從嚴(yán)查處消防違法行為，充分發(fā)揮“清剿火患”主力軍的作用；要積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，并充分調(diào)動(dòng)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、消防文職雇員隊(duì)伍在隱患排查整治中的積極作用；各現(xiàn)役消防隊(duì)和專職消防隊(duì)要結(jié)合“巡防”工作，積極開展火災(zāi)隱患排查和消防知識(shí)宣傳，對(duì)建筑高度超過50米的高層公共建筑，逐一進(jìn)行消防管網(wǎng)水壓測(cè)試，確保管網(wǎng)暢通。公安派出所要加強(qiáng)對(duì)未經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和備案抽查的建筑以及轄區(qū)“三合一”和“九小”場(chǎng)所的排查。各街道、部門要將“清剿火患”分別納入本單位、本部門日常監(jiān)督管理以及督察等內(nèi)容，有效形成隱患整治的合力。

二是加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。各街道、有關(guān)部門要加強(qiáng)社會(huì)面的消防宣傳和發(fā)動(dòng)，努力營(yíng)造全社會(huì)“清剿火患”的良好氛圍。要加大媒體宣傳報(bào)道力度，借助報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)短信等媒體，宣傳消防安全常識(shí)，刊播消防公益廣告。要結(jié)合貫徹實(shí)施《全民消防宣傳教育綱要》工作，認(rèn)真組織開展“119”消防宣傳月系列活動(dòng)和“入戶宣傳”工程，確保戰(zhàn)役期間全區(qū)每個(gè)單位和家庭都能收到一份消防宣傳資料，受到一次消防安全教育。

篇5

一、工作目標(biāo)

按照“突出重點(diǎn)，以面保點(diǎn)”的工作思路和“規(guī)范、科學(xué)、高效、細(xì)致”的工作原則，以“平安和諧”為總體目標(biāo)，扎實(shí)做好各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)工作，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！奔矗捍_保社會(huì)面火災(zāi)形勢(shì)平穩(wěn)，確保不發(fā)生重特大群死群傷火災(zāi)事故，確保黨的十舉辦期間不發(fā)生較大以上火災(zāi)或有影響的火災(zāi)，為黨的十勝利召開創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

街道成立黨的十消防安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜治辦，由同志兼任辦公室主任，同志、同志、同志兼任辦公室副主任。

三、工作任務(wù)

（一）全面排查整治火災(zāi)隱患，強(qiáng)化社會(huì)面火災(zāi)防控

街道各職能科室要立即部署開展火災(zāi)隱患排查整治工作，凈化消防安全環(huán)境，提升社會(huì)面火災(zāi)防控能力。

1：召開“三次”專題會(huì)議

街道召集領(lǐng)導(dǎo)小組和消防安全成員單位召開一次專題工作會(huì)議，研究部署十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)；各點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)組織中網(wǎng)格負(fù)責(zé)人召開一次“網(wǎng)格化”管理工作部署會(huì)，全面落實(shí)“網(wǎng)格化”管理責(zé)任；派出所要組織區(qū)域內(nèi)消防安全重點(diǎn)單位責(zé)任人、管理人召開一次“戶籍化”管理工作部署會(huì)，全面落實(shí)“戶籍化”管理責(zé)任和十消防安全保衛(wèi)任務(wù)。

2：開展“五項(xiàng)”整治行動(dòng)

（1）消防安全“打非治違、消除火患”專項(xiàng)行動(dòng)。各有關(guān)科室、所站等要按照分工深入推進(jìn)消防安全”“打非治違、消除火患”專項(xiàng)行動(dòng)，8月15日前要完成排查整治各項(xiàng)工作任務(wù)。派出所要做好消防重點(diǎn)單位、賓館、飯店、商場(chǎng)、“三合一”合用場(chǎng)所及人員密集場(chǎng)所火災(zāi)隱患排查整治工作；公共安全監(jiān)督管理所要做好規(guī)模以上企業(yè)、物流園區(qū)企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、煙花爆竹行業(yè)火災(zāi)隱患排查整治工作；社會(huì)事務(wù)科要做好學(xué)校、衛(wèi)生院、公共娛樂場(chǎng)所火災(zāi)隱患排查整治工作；社會(huì)保障科要做好敬老院、公墓地火災(zāi)隱患排查整治工作；宣傳口要做好各類小庵、小廟火患隱患排查整治工作；城管科要做好建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)和各類煤氣、燃?xì)獯潼c(diǎn)火災(zāi)隱患排查整治工作；綜治科要做好村（社區(qū)）火災(zāi)隱患排查整治工作。8月底前，公共安全監(jiān)督管理所和派出所要結(jié)合火災(zāi)隱患排查整治工作，與規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、星級(jí)賓館、消防安全重點(diǎn)單位特別是人員密集場(chǎng)所逐一簽訂消防安全責(zé)任書。

（2）易燃易爆消防安全專項(xiàng)整治。9月底前，公共安全監(jiān)督管理所和派出所要配合區(qū)有關(guān)職能部門或自行組織聯(lián)合檢查組、要對(duì)區(qū)域內(nèi)石化企業(yè)、加油站等易燃易爆單位、場(chǎng)所進(jìn)行全面排查整治，并督促企業(yè)落實(shí)安全防范措施。

（3）市政消火栓專項(xiàng)整治。9月底之前，城管科要對(duì)區(qū)域內(nèi)市政消防水源進(jìn)行全面排查整治，提高消防水源覆蓋率和市政消防栓完好率，確保滿足滅火需要。

（4）重大節(jié)日活動(dòng)消防安保專項(xiàng)檢查。國(guó)慶節(jié)和十召開期間，街道有關(guān)科室及有關(guān)職能部門要以大型群眾性慶典活動(dòng)場(chǎng)所、消防安全重點(diǎn)單位、人員密集場(chǎng)所等為重點(diǎn)，根據(jù)各自的職責(zé)分工開展消防安全集中檢查。針對(duì)公共娛樂場(chǎng)所、商場(chǎng)市場(chǎng)夜間營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)錯(cuò)時(shí)消防安全檢查，杜絕群死群傷惡性火災(zāi)事故發(fā)生。

（5）重大火災(zāi)隱患落實(shí)整治。派出所等部門每月排查一批重大火災(zāi)隱患單位，積極爭(zhēng)取區(qū)級(jí)職能部門支持和幫助，隱患嚴(yán)重的要想方設(shè)法提請(qǐng)區(qū)政府掛牌督辦。同時(shí)，積極做好隱患整改服務(wù)指導(dǎo)，力爭(zhēng)在十開幕前完成整改。

3：推行“三項(xiàng)”強(qiáng)化措施

（1）推行街道消防安全“網(wǎng)格化”管理。6月29日，區(qū)政府出臺(tái)消防安全網(wǎng)格化管理意見，明確街道為“大網(wǎng)格”，以行政村、社區(qū)為“中網(wǎng)格”、以街區(qū)、樓院、村組，單位場(chǎng)所為“小網(wǎng)格”。目前，街道已對(duì)區(qū)域內(nèi)中小網(wǎng)格進(jìn)行了劃分。中網(wǎng)格責(zé)任人為駐村各街道班子成員，“小網(wǎng)格”責(zé)任人為村（社區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)。消防安全網(wǎng)格化管理主要內(nèi)容：一是開展火災(zāi)隱患排查。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人要對(duì)所轄消防安全重點(diǎn)地區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋等簿弱環(huán)節(jié)開展火災(zāi)隱患排查，并對(duì)社會(huì)單位進(jìn)行登記造冊(cè)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)的一般火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)督促單位（場(chǎng)所）整改；對(duì)于拒不整治，要逐級(jí)上報(bào)街道，由街道協(xié)調(diào)有關(guān)部門綜合治理。二是開展消防安全宣傳教育。要因地制宜扎實(shí)推進(jìn)各類消防教育。三是組織村（社區(qū)）義務(wù)消防隊(duì)開展防火滅火工作。要加強(qiáng)治安巡防隊(duì)員、保安人員、義務(wù)消防隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配備必要的消防裝備器材，提高防火檢查、消防宣傳和撲救初起火災(zāi)的能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，大力倡導(dǎo)志愿消防服務(wù)。

消防安全網(wǎng)格化管理工作制度，一是工作例會(huì)制度?！爸芯W(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，分析形勢(shì)，掌握動(dòng)態(tài)，通報(bào)情況，研究推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理工作?！靶【W(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每周召開一次工作匯報(bào)會(huì)，報(bào)告工作進(jìn)度，部署排查任務(wù)。二是排查整治制度?！爸芯W(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每月組織對(duì)居民樓院（小區(qū)）、村組和沿街門店、家庭式作坊等小單位、小場(chǎng)所開展排查；“小網(wǎng)格”包干負(fù)責(zé)人每周組織對(duì)所轄網(wǎng)格的單位開展排查。巡防隊(duì)員、物業(yè)管理人員、保安、社會(huì)單位管理人員和消防宣傳員要結(jié)合崗位職責(zé)，每天開展防火檢查巡查。三是教育培訓(xùn)制度。派出所每半年對(duì)中、小網(wǎng)格包干負(fù)責(zé)人、社區(qū)（村）“兩委”成員進(jìn)行集訓(xùn)或輪訓(xùn)一遍。

（2）推行單位消防安全“戶籍化”管理。7月下旬，公安消防部門將按照上級(jí)的統(tǒng)一部署出臺(tái)消防安全“戶籍化”管理實(shí)施意見，組織召開消防安全重點(diǎn)單位管理人“戶籍化”管理工作會(huì)議，制定印發(fā)單位消防安全“四個(gè)能力”自查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)先備案表，“四個(gè)能力”自查考評(píng)通告，推動(dòng)消防安全重點(diǎn)單位建立消防安全“戶籍化”檔案。

（二）強(qiáng)化滅火和應(yīng)急救援準(zhǔn)備，筑好滅火救援防線。

街道將加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，完善制度預(yù)案，組織不少于一次的應(yīng)急救援演練，完善火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)和處置機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)災(zāi)害事故的處置能力。

（三）廣泛開展消防宣傳教育培訓(xùn)，提高群眾消防意識(shí)。

街道各職能部門，要將消防宣傳納入十宣傳整體方案，建立齊抓共管的消防宣傳工作機(jī)制。各有關(guān)職能部門要分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施家庭社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、人員密集場(chǎng)所、社會(huì)單位“五大消防宣傳專項(xiàng)行動(dòng)”。

五、工作步驟

黨的十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)分四個(gè)階段進(jìn)行

（一）部署階段（8月6日前）。街道結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，成立組織機(jī)構(gòu)，召開動(dòng)員大會(huì)，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作措施。

（二）實(shí)施階段（8月7日至9月30日）。集中開展火災(zāi)隱患排查整治，穩(wěn)步有序推進(jìn)十消防安全保衛(wèi)工作。

（三）攻堅(jiān)階段（10月1日至黨的十閉幕）。十開幕前，街道組織開展一次全面的消防安全大檢查，查漏補(bǔ)缺，全力攻堅(jiān)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要分片包干，深入一線開展檢查，確保十期間消防安全。

（四）總結(jié)階段（黨的十閉幕后6日內(nèi)）。對(duì)十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)進(jìn)行回顧分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，鞏固工作成效。

六、工作要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施。大家要充分認(rèn)識(shí)到開展黨的十消防保衛(wèi)戰(zhàn)的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，集中精力，從講政治、促發(fā)展，保穩(wěn)定的高度扎實(shí)推進(jìn)消防工作，確保十消防安全保衛(wèi)戰(zhàn)取得最終勝利。

篇6

一、工作目標(biāo)

動(dòng)員社會(huì)各方面力量，全面排查整治火災(zāi)隱患，廣泛開展消防宣傳培訓(xùn)，切實(shí)做好滅火救援準(zhǔn)備工作，全力維護(hù)全市火災(zāi)形勢(shì)總體平穩(wěn)，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，即：確保今冬明春不發(fā)生群死群傷的大火，確保重要節(jié)日、重大活動(dòng)和城市重要區(qū)域不發(fā)生大火，確保全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間全市火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)。

二、工作內(nèi)容

（一）全面落實(shí)火災(zāi)防控舉措

1．全面排查整治火災(zāi)隱患。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會(huì)要全面分析研判轄區(qū)消防安全形勢(shì)和冬春季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，切實(shí)找準(zhǔn)問題。進(jìn)一步固化消防安全大排查大整治活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，督促社會(huì)單位嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任，開展常態(tài)化消防安全自查自糾，及時(shí)消除單位自身發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患。市公安、住建、商務(wù)、安監(jiān)、城管等有關(guān)部門要加強(qiáng)配合，對(duì)建筑消防設(shè)施不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)、人員密集場(chǎng)所通道堵塞、商場(chǎng)市場(chǎng)以店代庫(kù)違章施工、室外廣告牌影響滅火救援、違規(guī)搭建彩鋼板建筑、石化企業(yè)易燃易爆單位火災(zāi)隱患突出等帶有普遍性的問題出臺(tái)治理標(biāo)準(zhǔn)，開展集中整治，確保整治工作取得效果。

2．全力做好重大活動(dòng)和“兩節(jié)”期間消防安全保衛(wèi)工作。各級(jí)各部門要切實(shí)加強(qiáng)“兩會(huì)”、“兩節(jié)”等重大活動(dòng)和重要時(shí)段消防安全保衛(wèi)工作，集中組織5次“燕趙風(fēng)暴”夜查行動(dòng)。全國(guó)“兩會(huì)”前，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)黨政機(jī)關(guān)、通訊、供油、供氣、供水、供暖、供電、交通樞紐等重點(diǎn)部位和重點(diǎn)企事業(yè)單位的消防安全檢查。市公安、安監(jiān)、工商、商務(wù)、交通運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)部門開展聯(lián)合防火檢查，對(duì)煙花爆竹燃放區(qū)域以及重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭小皩?shí)名制”巡防看守。全市“兩會(huì)”前，對(duì)會(huì)場(chǎng)、代表駐地及周邊范圍所有單位、場(chǎng)所再次檢查，督促相關(guān)單位落實(shí)各項(xiàng)安保措施。

3．統(tǒng)籌推進(jìn)火災(zāi)防控基礎(chǔ)工作。市公安、民政、工商等部門，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、居（村）委會(huì)開展“網(wǎng)格化”排查，建立“網(wǎng)格化”排查臺(tái)賬，做到單位場(chǎng)所底數(shù)清楚，火災(zāi)隱患明確，全面掌握消防安全狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患徹底消除。已建立綜治平臺(tái)的，要將消防安全納入綜治平臺(tái)，尚未建立綜治平臺(tái)的，要把轄區(qū)責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人，確保今年60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道網(wǎng)格化建設(shè)達(dá)標(biāo)。要深入推行消防安全重點(diǎn)單位“戶籍化”管理，督促重點(diǎn)單位落實(shí)消防安全管理人履職、建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、消防安全自我評(píng)估“三項(xiàng)報(bào)告?zhèn)浒钢贫取保甑浊跋腊踩攸c(diǎn)單位“戶籍化”管理全部達(dá)標(biāo)。深入開展社會(huì)單位“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)復(fù)驗(yàn)工作，進(jìn)一步抓好社會(huì)單位消防安全責(zé)任落實(shí)，年底前全市的消防安全重點(diǎn)單位和一般單位要全部達(dá)標(biāo)。

4．嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法高壓管控措施。各級(jí)各部門要嚴(yán)格履行職責(zé)，加大執(zhí)法力度，對(duì)不及時(shí)消除火災(zāi)隱患可能嚴(yán)重威脅公共安全的，要明確整改期限和措施，對(duì)逾期整改不到位的，要依法采取強(qiáng)制措施。

（二）廣泛開展消防宣傳教育活動(dòng)

1．全面開展專項(xiàng)宣傳行動(dòng)。針對(duì)冬春季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，充分利用電視臺(tái)、戶外視頻、樓宇電視、大型電子顯示屏播放公益廣告，利用網(wǎng)站、手機(jī)短信等媒體安全提示等方式，開展常態(tài)化的提示性宣傳，廣泛宣傳消防安全知識(shí)。圍繞“認(rèn)識(shí)火災(zāi)、學(xué)會(huì)逃生”宣傳主題，結(jié)合實(shí)際，深入開展學(xué)校、社區(qū)家庭、人員密集場(chǎng)所、農(nóng)村、社會(huì)單位專項(xiàng)宣傳行動(dòng)，為專項(xiàng)行動(dòng)營(yíng)造濃厚輿論氛圍。同時(shí)，加大“96119”火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴中心宣傳力度，廣泛發(fā)動(dòng)群眾舉報(bào)投訴身邊火災(zāi)隱患，對(duì)舉報(bào)投訴的隱患做到及時(shí)核查處理、及時(shí)反饋答復(fù)。

2．全面開展消防安全培訓(xùn)。各級(jí)各部門要增強(qiáng)消防安全意識(shí)，積極開展消防培訓(xùn)，在切實(shí)提高自身消防安全素質(zhì)和技能的同時(shí)，注重對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位的消防安全培訓(xùn)。市公安消防大隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)各消防安全重點(diǎn)單位消防安全責(zé)任人、管理人和自動(dòng)消防設(shè)施操作人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，務(wù)必確保培訓(xùn)到位，合格上崗。

（三）扎實(shí)做好滅火救援準(zhǔn)備工作

市政府應(yīng)急辦、民政、安監(jiān)、衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、公安消防等部門要適時(shí)組織開展應(yīng)急救援聯(lián)合實(shí)戰(zhàn)演練，加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。市公安消防大隊(duì)要針對(duì)冬春季節(jié)火災(zāi)規(guī)律和特點(diǎn)，以消防安全重點(diǎn)單位、重大活動(dòng)舉辦場(chǎng)所為重點(diǎn)，加強(qiáng)轄區(qū)情況“六熟悉”，修訂完善滅火救援預(yù)案，深化“百場(chǎng)滅火救援戰(zhàn)例剖析”專題活動(dòng)等專項(xiàng)滅火救援準(zhǔn)備工作。春節(jié)、元宵節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間各級(jí)各部門要嚴(yán)格落實(shí)等級(jí)戰(zhàn)備、值班備勤和全勤指揮制度，調(diào)整充實(shí)執(zhí)勤力量，做到一旦發(fā)生火災(zāi)能夠快速、科學(xué)處置，最大限度地減少火災(zāi)損失。

三、工作步驟

（一）動(dòng)員部署階段（*年11月20日至*年11月22日）。各級(jí)各部門要按照本方案要求，結(jié)合實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，明確各階段工作任務(wù)，召開動(dòng)員部署會(huì)，動(dòng)員相關(guān)部門和單位開展今冬明春的火災(zāi)防控工作。

（二）集中排查整治階段（*年11月23日至*年3月15日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會(huì)要在轄區(qū)內(nèi)逐行業(yè)組織開展行業(yè)自查行動(dòng)，動(dòng)員和督促各單位對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)排查整治。市公安、教育體育、安監(jiān)、民政、衛(wèi)生、工商、商務(wù)等部門組成聯(lián)合檢查組，開展全方位排查，對(duì)自查程度不夠深入，整改措施不到位的單位，責(zé)令其停業(yè)整頓。

（三）總結(jié)階段（*年3月16日至*年3月18日）。各級(jí)各有關(guān)部門要對(duì)本轄區(qū)本部門火災(zāi)防控工作開展情況回頭看，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，建立火災(zāi)隱患排查整治長(zhǎng)效機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會(huì)在全國(guó)“兩會(huì)”結(jié)束后2日內(nèi)，報(bào)送今冬明春火災(zāi)防控工作總結(jié)到今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重大情況及時(shí)報(bào)送。

四、保障措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。冬春季節(jié)風(fēng)干物燥，氣候寒冷，群眾用火、用電、用油、用氣大量增加，元旦、春節(jié)、元宵節(jié)期間人流物流大，節(jié)慶活動(dòng)多，燃放煙花爆竹多，引發(fā)火災(zāi)特別是亡人火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)激增。各級(jí)各有關(guān)部門要高度重視消防工作，認(rèn)真研判分析形勢(shì)，找準(zhǔn)火災(zāi)防控薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格履職盡責(zé)，扎實(shí)做好今冬明春火災(zāi)防控工作。為切實(shí)做好今冬明春的火災(zāi)防控工作，成立了由市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)王少芳任組長(zhǎng)，市公安局主管負(fù)責(zé)同志為副組長(zhǎng)，市消防安全委員會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人為成員的今冬明春火災(zāi)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在市公安消防大隊(duì)，辦公室主任由市公安消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)蘇同強(qiáng)同志兼任，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街辦處、工業(yè)區(qū)管委會(huì)要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真部署落實(shí)，召開專題消防工作會(huì)，切實(shí)解決消防工作中的突出問題，確保圓滿完成今冬明春的火災(zāi)防控工作。

篇7

社區(qū)安全工作計(jì)劃1   20xx年，我社區(qū)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)，逐步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)各種專項(xiàng)行動(dòng)，一年來，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體趨穩(wěn)，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

  社區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了社區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，年初及時(shí)制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》，將安全生產(chǎn)“包保”分解到人。堅(jiān)持每月召開了安全生產(chǎn)工作例會(huì)，會(huì)上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與各單位、煙花爆竹及?；蜂N售點(diǎn)責(zé)任人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率達(dá)100%。同時(shí)要求各單位也要將內(nèi)部的責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，建立健全安全生產(chǎn)制度。

  二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)

  以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托，在全社區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉，向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規(guī)，營(yíng)造良好的安全氛圍。

  三、開展安全生產(chǎn)大檢查，狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除

  安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防，為此我社區(qū)強(qiáng)化了防范措施，為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期間檢查為主，以專項(xiàng)整治行動(dòng)為輔，開展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶、等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側(cè)重于查找安全隱患，并加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使廣大群眾也受到安全生產(chǎn)法律法規(guī)教育，提高了安全生產(chǎn)意識(shí)。

  四、工作中存在的問題

  一年來，我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在鎮(zhèn)安委辦和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)安辦部門的指導(dǎo)下，通過社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心里，對(duì)排查出來的安全生產(chǎn)隱患不夠重視。建設(shè)路道路損壞十分嚴(yán)重，安全隱患仍然存在，轄區(qū)居民群眾對(duì)汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認(rèn)識(shí)仍不夠，道路交通安全事故仍然出現(xiàn)。一年來，我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作，為我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。

  為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，為創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

  社區(qū)安全工作計(jì)劃2

  在過去的一年里，我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道辦事處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道安監(jiān)站的指導(dǎo)下，取得良好的成績(jī)，達(dá)到“零事故、零死亡”的“雙零”目標(biāo)，消防、安全生產(chǎn)工作健康有序的開展。20XX年我社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，突出消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，完善消防、安全生產(chǎn)任責(zé)體制，健全消防安全制度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。為此，科技園社區(qū)特制定20XX年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消防法》和《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化消防、安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)消防、安全生產(chǎn)責(zé)任，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，以減少消防安全事故為目標(biāo)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍和法制建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，為全社區(qū)和社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

  二、工作目標(biāo)

  降低消防、安全生產(chǎn)事故發(fā)生率，安全生產(chǎn)事故四項(xiàng)指數(shù)同比下降，杜絕責(zé)任事故，防止安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生。

  三、工作措施

  積極開展消防、安全生產(chǎn)宣傳教育、組織學(xué)習(xí)、強(qiáng)化防范意識(shí)。要充分利用宣傳教育陣地，通過各種渠道開展消防、安全生產(chǎn)宣傳教育。增設(shè)固定標(biāo)語及防火標(biāo)志，不定期發(fā)放各種消防、安全生產(chǎn)知識(shí)材料、向居民宣傳消防安全知識(shí)、舉辦各種消防安全講座和安全知識(shí)培訓(xùn)。

  進(jìn)一步完善消防、安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。建立健全事故應(yīng)急救援和預(yù)警體系。對(duì)隱患嚴(yán)重、容易發(fā)生事故的地區(qū)和企業(yè)實(shí)行安全生產(chǎn)預(yù)警，督促有關(guān)部門和企業(yè)采取緊急措施，防止事故發(fā)生。

  加大消防安全檢查監(jiān)督。做到年度有計(jì)劃，季度有重點(diǎn)，月底有檢查。對(duì)“五一”、“十一”黃金周、“元旦”、“春節(jié)”以及高溫、雨季、冬季等重點(diǎn)特殊時(shí)段要做到早部署、早安排，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)檢查工作。

  加強(qiáng)隱患排查整治。一是加大安全檢查力度，實(shí)行重大事故隱患、危險(xiǎn)源備案制和臺(tái)帳制，對(duì)在各類檢查和日常檢查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和危險(xiǎn)源，要登記臺(tái)帳備案，隱患不消除，臺(tái)帳不消號(hào)。

  二是把檢查與上報(bào)結(jié)合起來，督促隱患整改。對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達(dá)整改通知書，凡是消極對(duì)待或頂著不改的，積極上報(bào)街道安監(jiān)站。

  三是加大對(duì)重點(diǎn)隱患區(qū)域的整治力度，對(duì)嚴(yán)重危害居民群眾的重大危險(xiǎn)源要堅(jiān)決清除。

  四、工作重點(diǎn)

  1、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相關(guān)人員即時(shí)排除，確保社區(qū)的消防安全，居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)不受到損失。

  2、抓好危險(xiǎn)化學(xué)品及爆炸物品的管理。配合上級(jí)有關(guān)部門搞好危險(xiǎn)、有毒化學(xué)物品的檢查和處理，取締非法生產(chǎn)銷售煙花爆竹網(wǎng)點(diǎn)。

  3、社區(qū)居委會(huì)積極配合專業(yè)消防安全工作人員做好轄區(qū)的消防安全工作，對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、“三合一”、“六小”和人員密集場(chǎng)所的檢查監(jiān)督，堅(jiān)持原則，把消防安全工作做的更好。

  4、認(rèn)真完成街道的各項(xiàng)工作安排。我社區(qū)將認(rèn)真貫徹執(zhí)行街道辦事處和安監(jiān)站的各項(xiàng)工作安排，及時(shí)保質(zhì)保量地完成街道布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)積極配合街道及上級(jí)部門舉行、舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

  5、加強(qiáng)日常檢查和節(jié)假日的安全檢查，及時(shí)上報(bào)安全信息?？萍紙@社區(qū)將加大日常安全檢查的工作力度，并及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患及時(shí)上報(bào)街道。加強(qiáng)節(jié)假日的安全檢查，確保居民度過平安吉祥的節(jié)日。同時(shí)確保存在安全隱患的單位及時(shí)整改，消除安全隱患。

社區(qū)安全工作計(jì)劃3   20xx年，**社區(qū)安全生產(chǎn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)安監(jiān)局等部門的支持和關(guān)心下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，深化安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，全面完成了區(qū)政府下達(dá)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和控制指標(biāo)，做到了轄區(qū)范圍內(nèi)各領(lǐng)域安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。

  一、20xx年安全生產(chǎn)工作完成情況

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任

  社區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每季度召開一次安全生產(chǎn)專題會(huì)議，認(rèn)真分析轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，提出切實(shí)可行的對(duì)策，圍繞煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、服裝加工和銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域和人口密集場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)研究部署。在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)日期間，聯(lián)合轄區(qū)派出所、消防等單位，結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地開展安全大檢查活動(dòng)，確保安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)消除。

  (二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育工作

  一是舉辦了3期安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容以消防安全知識(shí)、居民安全用電、道路交通安全知識(shí)為主，共有200余名居民參加培訓(xùn)，提高了他們的安全防范意識(shí)。二是以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，在轄區(qū)內(nèi)懸掛安全宣傳條幅，利用電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，制作宣傳展板，配合區(qū)安監(jiān)局設(shè)置宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳資料1000多份。三是積極參加區(qū)安監(jiān)局舉辦的各類安全培訓(xùn)活動(dòng)，組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院安委會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》，豐富安全知識(shí)，提高安全管理水平。

  (三)強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作

  一是開展人口密集公共場(chǎng)所安全檢查。定期組織社區(qū)民警、城管對(duì)轄區(qū)內(nèi)人口密集公共場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)按有關(guān)要求對(duì)隱患單位加以教育和整改，不留安全死角。重點(diǎn)檢查了獅子山菜市場(chǎng)二樓服裝城，查看15家從事布匹、服裝加工和銷售的經(jīng)營(yíng)戶安全責(zé)任制是否落實(shí)，消防通道是否暢通，是否配備合格的滅火器材，現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器的使用方法，并在醒目位置張貼防火公約。二是加強(qiáng)煙花爆竹的安全監(jiān)管工作。組織派出所、工商所、城管等執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)從事煙花爆竹銷售的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行許可資格初審，嚴(yán)格落實(shí)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可制度，對(duì)9戶煙花爆竹許可證到期后，會(huì)同區(qū)安監(jiān)局及時(shí)進(jìn)行收回，要求不得存放和銷售煙花爆竹，防止了非法經(jīng)營(yíng)和超量?jī)?chǔ)存。認(rèn)真執(zhí)行《銅陵市煙花爆竹限放禁放管理暫行規(guī)定》，節(jié)日期間，各網(wǎng)格員入戶到居民家中，具體講解禁燃限燃的時(shí)間和地點(diǎn)，要求居民按照規(guī)定燃放煙花爆竹，同時(shí)向經(jīng)營(yíng)戶宣傳新修訂的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《煙花爆竹安全與認(rèn)證》，督促業(yè)主按照新標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)，從源頭預(yù)防了火災(zāi)的發(fā)生。三是開展消防安全“網(wǎng)格化”管理工作。成立了社區(qū)消防安全“網(wǎng)格化”領(lǐng)導(dǎo)工作小組，設(shè)立了消防安全“網(wǎng)格化”管理辦公室，并組建社區(qū)消防志愿者隊(duì)伍，明確了“網(wǎng)格化”管理實(shí)名制工作職責(zé)，制定了工作制度，將消防安全“網(wǎng)格化”實(shí)名制公告牌張貼在社區(qū)大廳醒目位置，公布社區(qū)消防民警和消防執(zhí)法人員的基本信息，將所管理區(qū)域劃分為25個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格員定期開展防火檢查巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并記錄在《社區(qū)消防工作記事》本上，充分發(fā)揮消防“網(wǎng)格化”管理的火災(zāi)防控作用。四是各網(wǎng)格員不定期對(duì)所屬網(wǎng)格區(qū)域安全進(jìn)行排查。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)處理，針對(duì)排查出的居民樓內(nèi)安全通道堆放雜物和小區(qū)內(nèi)部分房屋室外電線老化、電線桿破損等安全隱患，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行處理，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，消除隱患。五是強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的演練工作。為了增強(qiáng)居民和社區(qū)周邊單位 “防災(zāi)害、保安全”的意識(shí)，在今年的4月12 日，社區(qū)與共建單位市第五中學(xué)聯(lián)合進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急疏散演練，組織學(xué)生、志愿者和居民代表參加演練，積累經(jīng)驗(yàn)，查找不足，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

  (四)深化整治，積極開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)

  一是開展“防災(zāi)害天氣，保居民安全”工作。根據(jù)區(qū)政府的統(tǒng)一部署，制定了《防凍減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，完善了《防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》，成立了應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)和任務(wù)。我社區(qū)范圍內(nèi)六、七十年代老舊住宅比較多，尤其是新村45、50棟、散戶和青山東村那片平房都屬于危舊房屋，抵抗自然災(zāi)害的能力差。在雨雪冰凍等災(zāi)害性天氣來臨時(shí)，對(duì)居民小區(qū)內(nèi)的房屋、道路等安全情況進(jìn)行了全面排查，將排查出的危房、險(xiǎn)路及時(shí)上報(bào)，制定了相應(yīng)的防范措施，設(shè)置了臨時(shí)避難場(chǎng)所，實(shí)行24小時(shí)值班和每日?qǐng)?bào)告制度，利用小區(qū)宣傳欄和文化家園電子屏雨雪災(zāi)害預(yù)警，告知值班電話，提醒居民做好應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)組織社區(qū)工作人員和部分志愿者對(duì)小區(qū)道路的積雪和積水進(jìn)行清掃，確保了居民的出行安全。二是聯(lián)合區(qū)宗教局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)對(duì)人口密集的宗教活動(dòng)場(chǎng)所真耶穌教堂進(jìn)行安全檢查，要求負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照批準(zhǔn)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，配備消防器材，張貼安全警示標(biāo)志，落實(shí)消防安全責(zé)任制，確保活動(dòng)場(chǎng)所的安全。三是抓好餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)治理工作。組織社區(qū)網(wǎng)格員和城管執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)22家餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩[患進(jìn)行檢查，對(duì)照檢查事項(xiàng)逐一檢查，針對(duì)查出的未簽訂安全供氣合同、未按規(guī)定配置消防器材等隱患督促經(jīng)營(yíng)戶限期進(jìn)行整改，同時(shí)向他們現(xiàn)場(chǎng)講解燃?xì)獍踩ＷR(shí)。積極配合市、區(qū)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展燃?xì)獍踩[患排查，查找用氣過程中存在的漏洞，確保居民用氣安全。

  二、存在的問題

  (一)安全監(jiān)管的壓力繼續(xù)增大

  社區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)從事服裝加工和銷售的個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶較多，特別是獅子山菜市場(chǎng)二樓服裝城，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、人員密集，管理、整治起來比較困難，安全監(jiān)管的壓力較大。

  (二)老舊住房存在安全隱患

  我社區(qū)內(nèi)六、七十年代老舊住房較多，有部分房屋開裂、漏雨，電線電路老化，存在較大安全隱患。

  (三)冬瓜山銅礦通風(fēng)井附近的山易發(fā)生火災(zāi)存在安全隱患

  冬瓜山銅礦通風(fēng)井附近的山不屬我社區(qū)管轄范圍，今年入冬以來已發(fā)生2起山火，對(duì)山腳下我社區(qū)青山東村部分居民存在安全隱患。

  三、20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃

  (一)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，履行安全監(jiān)管職責(zé)。緊緊圍繞區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，抓好落實(shí)和分解，形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓、工作人員抓落實(shí)的工作氛圍。

  (二)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，普及安全生產(chǎn)知識(shí)。以“全國(guó)安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，深入開展各種形式的宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，使安全生產(chǎn)的理念更加深入人心。

  (三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)社會(huì)管理創(chuàng)新，拓展社會(huì)化安全監(jiān)管功能。樹立“大安全”理念，發(fā)動(dòng)廣大居民群眾，共同查找發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患，建立安全信息網(wǎng)格平臺(tái)，鼓勵(lì)社會(huì)各界群眾對(duì)安全生產(chǎn)建言獻(xiàn)策，在全社會(huì)形成人人參與安全生產(chǎn)的良好氛圍。

  (四)強(qiáng)化安全隱患排查整治力度，努力做到早預(yù)防早處理。

篇8

2020年以來我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)綜治部門的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)自治區(qū)、市、縣平安創(chuàng)建工作精神，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”方針，深入開展社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步推動(dòng)全鎮(zhèn)平安建設(shè)向縱深發(fā)展?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

今年年初，對(duì)我鎮(zhèn)各級(jí)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組也進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，確保了平安建設(shè)工作的連續(xù)性。按照縣委政法工作會(huì)議精神和“平安創(chuàng)建”的總體部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，進(jìn)一步明確了“平安創(chuàng)建”工作的總體思路、任務(wù)、職責(zé)。針對(duì)不同時(shí)期社會(huì)治安的形勢(shì)，研究部署階段性綜治和平安建設(shè)工作，在4月份召開的全鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理暨平安創(chuàng)建工作會(huì)議上，鎮(zhèn)與各村（社區(qū)）、各單位分別簽訂了社會(huì)治安綜合治理暨“平安創(chuàng)建”責(zé)任書，明確了各部門的責(zé)任。

二、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍

為了提高廣大人民群眾對(duì)平安建設(shè)工作的參與率、知曉率和滿意率，營(yíng)造“人人參與平安建設(shè)、人人知曉平安建設(shè)”的濃厚氛圍，認(rèn)真做好綜治暨平安創(chuàng)建宣傳工作。

三、扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效

2020年以來，我們圍繞中心工作，從實(shí)際出發(fā)，做好細(xì)致的工作，有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)平安建設(shè)。

（一）抓普法依法治理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。按照 “七五”普法規(guī)劃，我們制定了年度實(shí)施意見，編制了教案；與各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直單位、學(xué)校、企業(yè)簽定了普法責(zé)任書24份；制訂普法制度10個(gè)并上墻；以鎮(zhèn)集中開展法律骨干培訓(xùn)3次，200人次，各村通過有線廣播開展法制講座宣傳每月1次；配合部門抓法制宣傳教育，今年我們會(huì)同鎮(zhèn)婦聯(lián)舉辦了以“維護(hù)婦女合法權(quán)益、營(yíng)造和諧家庭”為主題的法制宣傳活動(dòng)，與計(jì)生辦舉辦鎮(zhèn)、村計(jì)生干部參加的《人口與計(jì)劃生育法》學(xué)法講座，還利用宣傳車和社區(qū)文娛演出隊(duì)上街頭進(jìn)行宣傳；抓中小學(xué)法制輔導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)青少年法制教育，全鎮(zhèn)的中小學(xué)配齊了法制副校長(zhǎng)和輔導(dǎo)員。

（二）抓人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立健全了鎮(zhèn)（社區(qū)）、村、組三級(jí)人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的人民調(diào)解工作指導(dǎo)委員會(huì)，建立了由司法所長(zhǎng)為主任、各單位、各部門負(fù)責(zé)人和法律工作者為成員的人民調(diào)解委員會(huì)，村成立了3～5人的調(diào)解委員會(huì)。村民小組設(shè)調(diào)解員，同時(shí)，建立完善了矛盾糾紛排查、預(yù)警、調(diào)解、處置四個(gè)機(jī)制，在全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動(dòng)、縱橫聯(lián)網(wǎng)、責(zé)任落實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的大調(diào)解格局，基層司法行政整體職能得到充分發(fā)揮。今年1—11月排查民間矛盾糾紛93件，調(diào)處90件，調(diào)解率為96.7％，對(duì)尚未調(diào)處的6件也正在及時(shí)做工作，確保其不轉(zhuǎn)化變危害社會(huì)的不穩(wěn)定因素，從而有效地保障了石埇的穩(wěn)定、平安、和諧。

（三）抓安置幫教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鎮(zhèn)成立了刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位包括勞動(dòng)和社會(huì)保障所、民政辦、派出所、婦聯(lián)、共青團(tuán)等相關(guān)部門，鎮(zhèn)設(shè)立了刑釋解教人員安置幫教工作站，村（社區(qū)）成立安置幫教小組共三級(jí)安置幫教網(wǎng)絡(luò)。在具體工作中，一是建立刑釋解人員檔案和登記制度，年初我們對(duì)全鎮(zhèn)范圍3年內(nèi)刑釋解教人員的情況進(jìn)行了摸底排查，使得轄區(qū)內(nèi)的刑釋解教對(duì)象情況清、底數(shù)明；二是落實(shí)幫教責(zé)任制，年初村（社區(qū)）與鎮(zhèn)政府簽定責(zé)任書，被幫教對(duì)象的責(zé)任分別落實(shí)在村（社區(qū)）干部人頭；三是落實(shí)幫教對(duì)象考察制度，考察情況責(zé)任人每季度向鎮(zhèn)上報(bào)告一次；四是制訂幫教措施，如農(nóng)村“五?！?、低保、醫(yī)療救助等惠民政策優(yōu)先落實(shí)；五是及時(shí)解決實(shí)際困難和問題，使他們分享到黨和政府的溫暖。

（四）抓治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。強(qiáng)化措施，深入開展專項(xiàng)整治斗爭(zhēng)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有效地推動(dòng)了全鎮(zhèn)平安建設(shè)。從組織上進(jìn)一步完善了國(guó)家安全人民防線建設(shè)，積極開展治安綜合治理。從責(zé)任意識(shí)上，層層落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。在工作思路上始終將“兩盜一搶”作為“嚴(yán)打”整治的重點(diǎn)，；在工作措施上，動(dòng)員全鎮(zhèn)各級(jí)各部門和社會(huì)方方面面力量，參與打擊、查處力度。上半年，共立刑事案件18件，破案7件，發(fā)生治安案件64件，查64件，全鎮(zhèn)有4個(gè)村無刑事案件，2個(gè)村無治安案件發(fā)生。

（五）抓以創(chuàng)安為載體，全面構(gòu)建治安防控體系。今年繼續(xù)抓好防控體系“四個(gè)網(wǎng)絡(luò)”和“雪亮工程”建設(shè)，即社會(huì)面治安防控網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)單位、部門治安防控網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村治安防控網(wǎng)絡(luò)和人防、物防、技防工程建設(shè)，加大對(duì)城鎮(zhèn)社區(qū)、農(nóng)村及公共復(fù)雜場(chǎng)所安全創(chuàng)建活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)派出所治安管理和社區(qū)基礎(chǔ)工作，建立社區(qū)夜間巡邏守護(hù)專業(yè)隊(duì)，由五人組成，配齊器械。全鎮(zhèn)共建村（社區(qū)）巡邏9個(gè)，成員68人，初步構(gòu)建起了以村、社區(qū)警務(wù)建設(shè)為基礎(chǔ)，多部門協(xié)作，專群結(jié)合，群防群治，“打、防、控、管”一體化的治安防控體系。

（六）掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)：全面出擊，綜合整治，“行業(yè)清源”效果顯著。一是打擊“兩違”。2020年以來，共依法對(duì)南流江兩岸禁養(yǎng)區(qū)、無證養(yǎng)殖區(qū)、環(huán)保不達(dá)標(biāo)的養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行了整頓，加強(qiáng)管理和審批，目前共取締或拆除不達(dá)標(biāo)的養(yǎng)殖場(chǎng)2個(gè)。嚴(yán)厲打擊違建行為，對(duì)侵占保護(hù)耕地，亂搭大棚進(jìn)行了拆除和復(fù)原，截止2020年6月我鎮(zhèn)共集中拆除了3處違建大棚，有效遏制了亂搭亂建行為。二是集鎮(zhèn)整治，2020以來年，共組織集中大整治2次，規(guī)范街道擺賣，五亂現(xiàn)象得到有效遏制。三是對(duì)濫采河沙和盜伐林木進(jìn)行專項(xiàng)整治，對(duì)我轄區(qū)南流江沿岸的采砂點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，目前共查處私人盜采河沙案件1起。石埇政府聯(lián)合林業(yè)站、派出所不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)和途徑我轄區(qū)的運(yùn)送木材的車輛進(jìn)行檢查，對(duì)未辦理砍伐證或者證件不齊全涉嫌盜采的車輛進(jìn)行查處扣留，有限震懾了濫伐盜采行為。三是整治侵占集體土地問題，2020年我鎮(zhèn)分別清理整治了坡子坪、長(zhǎng)山村被非法侵占的兩幅土地，對(duì)兩個(gè)貧困村的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力脫貧攻堅(jiān)起到了很好的作用。

(七)提升群眾安全感滿意度工作。為全面提升公眾安全感工作，我鎮(zhèn)每季度召開提升群眾安全感滿意度工作促進(jìn)會(huì)，結(jié)合矛盾糾紛排查工作，加強(qiáng)宣傳。2020年我鎮(zhèn)第一期群眾安全感滿意度得分98.61分，較上期上升1.29%，全市排名19名。

（八）綜治中心建設(shè)。按要求建設(shè)規(guī)范化綜治中心，落實(shí)好專職工作人員，正常開展好平安建設(shè)（綜治）業(yè)務(wù)工作，經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，按規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)合一”。積極推進(jìn)“雪亮工程·平安鄉(xiāng)村”項(xiàng)目建設(shè)，全鎮(zhèn)共安裝“雪亮工程·平安鄉(xiāng)村”視頻監(jiān)控探頭317個(gè)。

（九）基層消防建設(shè)及綜合治理工作。一是把消防工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性的工作來抓，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各村、社區(qū)、企事業(yè)單位也都成立了相應(yīng)的消防安全工作小組，確定專人分管。通過壓實(shí)責(zé)任人和一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)傳遞，把消防安全工作任務(wù)層層分解到村、社區(qū)和企事業(yè)單位，并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，鎮(zhèn)消防站每季度對(duì)各村、社區(qū)和企事業(yè)單位開展一次消防檢查。二是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)的各村（社區(qū)）企事業(yè)單位進(jìn)行嚴(yán)密的火災(zāi)隱患排查，對(duì)查出存在消防隱患的單位，督促及時(shí)進(jìn)行整改，并再次復(fù)查，落實(shí)方案措施。三是開展居民自建房火災(zāi)隱患集中排查整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)自建房、商鋪是否存在私拉亂接電線，是否違規(guī)使用大功率電器，電動(dòng)車充電是否規(guī)范，消防設(shè)施和器材是否配備齊全，消防疏散通道是否通暢等情況進(jìn)行了詳細(xì)檢查。

篇9

第一部分：工作綜述

即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿鞴芾?，提高服?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足，具體總結(jié)如:請(qǐng)記住我站域名下。

第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

（一）、內(nèi)部管理

1、部門崗位：共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人

2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流動(dòng)較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的協(xié)助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過幾個(gè)月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。

4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（二）、消防工作：

1、二裝入場(chǎng)施工管理：

大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

2、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對(duì)大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。

3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：

今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行2次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成7—10層無法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成11—13層共12個(gè)畫面無法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合北京市政府的要求。73電梯無層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問題已解決。還

有一些問題未解決。

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年中控室人員流動(dòng)較大，流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會(huì)，對(duì)所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí)，掌握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2次技能培訓(xùn)，1次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。

5、消防宣傳

11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè)，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。

（三）、內(nèi)保工作

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。

今年針對(duì)以往保安人員流動(dòng)較大的情況，及時(shí)找準(zhǔn)問題分析原因，克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)，來時(shí)一塊來，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報(bào)紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔，經(jīng)過一段時(shí)間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識(shí)

我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題，結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。

3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理

上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問題的隊(duì)員及時(shí)談心，及時(shí)溝通，對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和具體要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的情況下，及時(shí)向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。

4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。

5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料

配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。

利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時(shí)。

6、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。

（四）、車場(chǎng)管理

車場(chǎng)管理工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車有序，進(jìn)出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容

1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問題，一直是部門車場(chǎng)管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時(shí)采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬余元。

2、收費(fèi)系統(tǒng)：

一年來，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來不便。同時(shí)給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求：1、南、北崗?fù)け仨毎?排有責(zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了一定的效果。

11月份，針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。

3、外包管理：

針對(duì)外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會(huì)議，研究交接方案和物品需求，會(huì)后部門及時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認(rèn)可。

4、自行車管理：

一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁

一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個(gè)人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問題提前人員儲(chǔ)備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。

2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：

保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大管理力度。

3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對(duì)客情況的掌控有待加強(qiáng)。

這體現(xiàn)在客戶對(duì)安全管理和防范意識(shí)認(rèn)識(shí)不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。

4、細(xì)節(jié)和量化管理：

反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。

5、部門對(duì)講機(jī)問題：

安保部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，部分對(duì)講機(jī)已維修過，購(gòu)買過6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問題，目前有4部對(duì)講機(jī)無法維修。所有電池基本用時(shí)較短，大概都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。

6、設(shè)備問題：

無論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場(chǎng)設(shè)備，一年來故障頻繁，嚴(yán)重影響對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時(shí)增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。

第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：

1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印，力爭(zhēng)把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。

2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。

3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

4、消防監(jiān)控存儲(chǔ)周期問題，存在問題較多，車場(chǎng)系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場(chǎng)的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。

第五部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議：

（一）、增加培訓(xùn)。

在管理處每名員工只在入職時(shí)接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)，建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識(shí)、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。

（二）、服務(wù)意識(shí)。

任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們?cè)趯?duì)客服務(wù)上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時(shí)調(diào)整電梯、車位等問題。

篇10

通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!2010年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、 主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí);二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉藥品經(jīng)營(yíng)管理》、《銷售技巧300問》、《門店。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行。在銷售科工作中，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識(shí)，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費(fèi)忠誠(chéng)度和品牌內(nèi)涵。同時(shí)，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究，并及時(shí)采取措施，符合退、換貨條件的，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對(duì)的，及時(shí)進(jìn)行查詢核對(duì)，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進(jìn)門店管理正規(guī)有序

為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象，促進(jìn)藥品銷售額不斷提升。我會(huì)同部分同事經(jīng)過認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標(biāo)清晰，工作干勁更足;確保在年終各項(xiàng)考核中，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實(shí)踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計(jì)劃清晰，使用合理，杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄(包括各種gsp臺(tái)賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)工作進(jìn)步。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。

二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購(gòu)菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。在具體實(shí)施過程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，__年全年共下發(fā)樂字文件10個(gè)、樂辦文件15個(gè)、樂函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽(yáng)爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

除此，對(duì)于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對(duì)于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過培訓(xùn)考試方能通過我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。