導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銷售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

銷售月工作總結(jié)都寫完了嗎?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷售月度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

銷售月度工作總結(jié)1㈠ 人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立 以店為家， 愛店視家， 建店勝家 的愛店思想教育活動(dòng)至今，每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。

x 月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力，店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握

x 月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷 6 步法則》的專題??，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很 好的效果，通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論， 并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn) 時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)小技巧，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí)， 并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做面料知識(shí)小能手的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng)，也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中，有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí)， 沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰， 讓有違反規(guī)定的員工可 能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。㈡貨品管理方面 1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè)，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨 時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃。

2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組， 并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。

銷售月度工作總結(jié)21、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好!歡迎光臨。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是比利時(shí)切工，什么是火.營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;滿意的顧客是最好的廣告，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么?這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來，愿這枚鉆石帶給你們幸福一生等等，要講情字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。

與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。

銷售月度工作總結(jié)3本人來到公司就職已經(jīng)近一月了，在這一月里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一月我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一月的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一月里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結(jié)的這月業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。

銷售月度工作總結(jié)4在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及x月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及x月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進(jìn)行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：首先，第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無一遺漏錯(cuò)失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破。3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。201x年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售月度工作總結(jié)5在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

篇2

半年工作盤點(diǎn)，你年度工作過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)承上啟下的運(yùn)做環(huán)節(jié)；能否做好半年工作盤點(diǎn)直接關(guān)系著你年終的銷售完成及全年工作開展的效果，甚至關(guān)系到你的職業(yè)生涯規(guī)劃。好的半年工作盤點(diǎn)還可以使你的年終工作盤點(diǎn)錦上添花。那么，對(duì)于營(yíng)銷人來說，半年工作盤點(diǎn)到底應(yīng)該如何做？

我憑借著這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)過公司的實(shí)際市場(chǎng)操作流程進(jìn)行總結(jié)，我個(gè)人認(rèn)為半年工作盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：1、區(qū)域銷售計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度盤點(diǎn)；2、上半年市場(chǎng)運(yùn)做措施盤點(diǎn)；3、上半年市場(chǎng)運(yùn)做問題盤點(diǎn)；4、區(qū)域經(jīng)銷商盤點(diǎn)；5、個(gè)人成長(zhǎng)得失盤點(diǎn)。

一、區(qū)域銷售計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度盤點(diǎn)。

銷售任務(wù)的完成是營(yíng)銷人的立身之本，如果沒有良好的銷量做支撐，無論營(yíng)銷人你在市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)做中具體做了多少工作，付出了多少汗水，你都依然一無是處，你都不能被稱做一名合格的營(yíng)銷人?！颁N售計(jì)劃的執(zhí)行”是營(yíng)銷人最主要的管理工作，無論是在年終工作盤點(diǎn)中還是半年工作盤點(diǎn)中，它都必將成為你工作盤點(diǎn)的主項(xiàng)。

區(qū)域銷售計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度盤點(diǎn)根據(jù)其在實(shí)際工作中的重要性及其作用，其盤點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1、銷售計(jì)劃的同期完成情況及歷年銷售對(duì)比。此項(xiàng)盤點(diǎn)的重要目的在于了解當(dāng)前銷售計(jì)劃執(zhí)行的完成情況以及市場(chǎng)在上半年的實(shí)際運(yùn)做過程中的銷售提升狀況。

2、產(chǎn)品品項(xiàng)銷售貢獻(xiàn)率盤點(diǎn)。這是一項(xiàng)對(duì)銷售計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度盤點(diǎn)過程中的品項(xiàng)細(xì)化盤點(diǎn)，進(jìn)行此項(xiàng)工作的目的在于：在對(duì)區(qū)域整體銷售完成情況進(jìn)行盤點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)構(gòu)成整體銷售完成的各個(gè)產(chǎn)品品項(xiàng)在整體銷售完成中的比例、銷售貢獻(xiàn)率以及歷史同期提升情況進(jìn)行分析；通過這項(xiàng)工作的實(shí)施，使你在掌握當(dāng)前銷售進(jìn)度完成的情況下，掌握整體銷售完成中的單品貢獻(xiàn)率，對(duì)上半年的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)及欠缺點(diǎn)得出正確的銷售認(rèn)識(shí)，為下半年的區(qū)域銷售增長(zhǎng)提供積極有效的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

3、區(qū)域銷售計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度與公司整體及相臨區(qū)域銷售計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度的對(duì)比。此項(xiàng)工作的目的在與掌握本地區(qū)銷售增長(zhǎng)對(duì)公司整體銷售增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率以及對(duì)區(qū)域市場(chǎng)工作的推進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部之間的橫向?qū)Ρ取?/p>

二、上半年市場(chǎng)運(yùn)做措施盤點(diǎn)：

銷售計(jì)劃的執(zhí)行是通過一項(xiàng)項(xiàng)具體銷售運(yùn)做措施的實(shí)施實(shí)現(xiàn)的，銷售計(jì)劃完成的是否良好與我們具體的市場(chǎng)運(yùn)做措施開展的是否切實(shí)有效是分不開的。所以市場(chǎng)運(yùn)做措施盤點(diǎn)是半年工作盤點(diǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

用營(yíng)銷4P的理論對(duì)我們具體的市場(chǎng)運(yùn)做措施進(jìn)行分析，我們的市場(chǎng)運(yùn)做措施無非包括產(chǎn)品推廣與組合運(yùn)做策略、渠道細(xì)分策略、價(jià)格定位的執(zhí)行與維護(hù)策略、產(chǎn)品促銷推廣策略四個(gè)方面。我們半年工作盤點(diǎn)中的市場(chǎng)運(yùn)做措施的盤點(diǎn)無非就是對(duì)以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施推進(jìn)工作的具體總結(jié)。

因?yàn)楦鱾€(gè)市場(chǎng)具有不同的區(qū)域特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀況，在銷售的具體市場(chǎng)運(yùn)做推進(jìn)的過程中涉及到的具體運(yùn)做措施也不盡相同，所以在此項(xiàng)工作盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：1、具體市場(chǎng)運(yùn)做措施及其實(shí)施效果的真實(shí)性。不要為了盤點(diǎn)而盤點(diǎn)，而要圍繞著下步市場(chǎng)工作的推進(jìn)與改善去盤點(diǎn)。2、此項(xiàng)盤點(diǎn)不一定面面俱到，但必須具有側(cè)重性，形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與不足分析，以實(shí)現(xiàn)對(duì)以后市場(chǎng)工作的具體指導(dǎo)作用。3、在對(duì)歷史市場(chǎng)運(yùn)做措施盤點(diǎn)的過程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)可行性市場(chǎng)運(yùn)做措施的有效挖掘，以便推動(dòng)下步市場(chǎng)工作的具體開展。

三、上半年市場(chǎng)運(yùn)做問題盤點(diǎn)：

銷售總是在對(duì)一個(gè)個(gè)市場(chǎng)問題解決的過程中實(shí)現(xiàn)的。沒有不存在市場(chǎng)問題的市場(chǎng)，也沒有不解決市場(chǎng)問題而實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的措施；所以實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的前提是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。半年工作盤點(diǎn)既是一個(gè)階段性的工作總結(jié)又是開始下一個(gè)階段性工作的前期謀劃；于是，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)做問題的盤點(diǎn)就成了半年工作盤點(diǎn)中不可缺少的一個(gè)部分。

筆者根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為，半年市場(chǎng)運(yùn)做問題盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面的問題：

1、本品市場(chǎng)操作問題盤點(diǎn)。包括在半年的市場(chǎng)運(yùn)做過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組合與消費(fèi)者消費(fèi)、習(xí)慣的適應(yīng)問題，新產(chǎn)品推廣中的阻力，市場(chǎng)運(yùn)做的漏洞與問題分析等等。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題盤點(diǎn)。包括市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，主要競(jìng)品的運(yùn)做行為分析，競(jìng)品與本品市場(chǎng)運(yùn)做措施優(yōu)劣對(duì)比分析。

3、整體市場(chǎng)SWOT分析。此項(xiàng)分析在于通過對(duì)本品整體市場(chǎng)運(yùn)做的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及外部存在的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，檢討本品牌在當(dāng)前市場(chǎng)運(yùn)做中的問題，同時(shí)提出可行性市場(chǎng)運(yùn)做分析。

四、區(qū)域經(jīng)銷商盤點(diǎn)：

當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，多數(shù)品牌的市場(chǎng)運(yùn)做是依靠經(jīng)銷商來完成的，經(jīng)銷商的市場(chǎng)操作能力以及市場(chǎng)運(yùn)做意識(shí)直接決定了企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)做的優(yōu)劣；經(jīng)銷商每前進(jìn)一步要優(yōu)于我們市場(chǎng)人員前進(jìn)數(shù)十步，為推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展，市場(chǎng)人員必須通過對(duì)經(jīng)銷商的前進(jìn)推動(dòng)來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)自身的銷量提升。于是，實(shí)施半年工作盤點(diǎn)，對(duì)經(jīng)銷商的盤點(diǎn)就顯得優(yōu)為重要。

根據(jù)經(jīng)銷商的特點(diǎn)進(jìn)行分析，半年工作盤點(diǎn)中我們對(duì)經(jīng)銷商的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

1、 市場(chǎng)操作及掌控能力盤點(diǎn)。此項(xiàng)盤點(diǎn)主要包括：經(jīng)銷商配送能力、倉(cāng)促能力、資金周轉(zhuǎn)能力及人員配備等硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)盤點(diǎn)，經(jīng)銷商的管理、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端客情等軟件達(dá)標(biāo)盤點(diǎn)。

2、 市場(chǎng)運(yùn)做意識(shí)盤點(diǎn)。此項(xiàng)盤點(diǎn)主要是對(duì)經(jīng)銷商的市場(chǎng)運(yùn)做思路、經(jīng)營(yíng)理念的評(píng)估，具體說就是對(duì)經(jīng)銷商在日常經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)做中思路能否適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、經(jīng)營(yíng)理念是否與廠家的整體市場(chǎng)運(yùn)做戰(zhàn)略相吻合兩個(gè)方面的評(píng)估。

3、 市場(chǎng)提升方向盤點(diǎn)。此項(xiàng)盤點(diǎn)是以上兩項(xiàng)經(jīng)銷商盤點(diǎn)的落腳點(diǎn)，此項(xiàng)盤點(diǎn)的目的在于對(duì)當(dāng)前經(jīng)銷商的整改與提升提出建設(shè)性意見及改進(jìn)措施。

五、營(yíng)銷人個(gè)人成長(zhǎng)得失盤點(diǎn)：

半年工作盤點(diǎn)既是在盤點(diǎn)市場(chǎng)也是在盤點(diǎn)營(yíng)銷人本人。營(yíng)銷人，市場(chǎng)提升了你個(gè)人是否也同時(shí)得到了提升？你是否為進(jìn)入新的崗位做好了準(zhǔn)備？在你的職業(yè)生涯規(guī)劃中是否同時(shí)得到了成長(zhǎng)與提升？這一點(diǎn)營(yíng)銷人在半年工作盤點(diǎn)中必須有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，否則你將永遠(yuǎn)是一名封疆大使，在你現(xiàn)有的崗位上日復(fù)一日的延續(xù)著原有的腳印原地踏步。

營(yíng)銷人個(gè)人成長(zhǎng)得失盤點(diǎn)，簡(jiǎn)單的說應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：

1、 個(gè)人市場(chǎng)運(yùn)做及管理能力的提升盤點(diǎn)。此項(xiàng)工作的目的在于通過對(duì)營(yíng)銷人本人半年的銷售管理工作及市場(chǎng)運(yùn)做管理能力的提升進(jìn)行自我評(píng)估，達(dá)到自我提升的目的。

2、 個(gè)人整體素質(zhì)的提升盤點(diǎn)。此項(xiàng)工作的目的在于通過對(duì)營(yíng)銷人本人半年來工作及生活過程中出現(xiàn)的一系列問題進(jìn)行回顧，對(duì)個(gè)人的問題處理及解決能力進(jìn)行自我評(píng)估，達(dá)到個(gè)人整體素質(zhì)自我提升的目的。

3、 個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃提升盤點(diǎn)。此項(xiàng)工作的目的在于考察營(yíng)銷人過去半年中在自己人生職業(yè)規(guī)劃中是否有所提升，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人職業(yè)生涯方向的確立與校正，確保前進(jìn)方向的明確性。

篇3

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 以人為本 技術(shù)革新

中圖分類號(hào)： U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

在當(dāng)今的世界科技創(chuàng)新是評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要指標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不斷的創(chuàng)新也是保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。在整個(gè)社會(huì)都大力提倡科技創(chuàng)新的大形勢(shì)下。作為縣級(jí)供電公司最基層的供電區(qū)域管理公司，管理基層的用電市場(chǎng)。了解最基層的用戶需求，簡(jiǎn)單快捷安全地滿足用戶的用電需求，安全提供電力產(chǎn)品的同時(shí)提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。縣級(jí)供電公司開展科技創(chuàng)新管理工作，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和人員素質(zhì)基本情況，實(shí)事求是、創(chuàng)新管理、以人為本、注重實(shí)用。

一、管理制度改革鼓勵(lì)創(chuàng)新

科技創(chuàng)新管理是一個(gè)創(chuàng)造性的工作，原有的管理制度可能有制約人們科技創(chuàng)新的積極因素，適合的制度能夠釋放人們的創(chuàng)新意識(shí)，以結(jié)果和創(chuàng)意為導(dǎo)向的創(chuàng)新管理模式是世界一流科技創(chuàng)新型企業(yè)的管理趨勢(shì)。縣級(jí)供電企業(yè)在原有職能制管理模式下，等級(jí)分明職責(zé)明確，員工缺少創(chuàng)新的動(dòng)力，不利于員工的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)。改革原來束縛創(chuàng)新發(fā)展的制度，采用更能有利于創(chuàng)新管理開展的管理制度。制定鼓勵(lì)創(chuàng)新符合創(chuàng)新科學(xué)規(guī)律的管理制度，比如科技創(chuàng)新培育管理制度、科技創(chuàng)新實(shí)施工作辦法、科技創(chuàng)新活動(dòng)安排計(jì)劃、科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度等，從制度上改革鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新合作管理模式，采用與高等院校和高科技企業(yè)聯(lián)合起來搞創(chuàng)新研發(fā)，實(shí)施新技術(shù)的應(yīng)用等工作。成立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，公司每年從銷售收入中拿出一部分資金作為：技術(shù)革新，專利申請(qǐng)，論文寫作，管理創(chuàng)新的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。

二、實(shí)事求是因地制宜地推行科技創(chuàng)新管理工作

實(shí)事求是就是根據(jù)縣級(jí)供電企業(yè)的基本業(yè)務(wù)范圍和涉及的基本技術(shù)分類開展科技創(chuàng)新工作?？h級(jí)供電企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)技術(shù)管理，營(yíng)銷服務(wù)管理，安全調(diào)度管理等，圍繞這些主要業(yè)務(wù)開展科技創(chuàng)新管理。在生產(chǎn)技術(shù)管理中實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新改造。例如營(yíng)銷科技手段的提升，辦公大樓局域網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，新的生產(chǎn)技術(shù)的實(shí)施應(yīng)用，新的抄表系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營(yíng)銷系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營(yíng)銷稽查系統(tǒng)的運(yùn)行等等。在管理創(chuàng)新方面例如新形勢(shì)下農(nóng)電工隊(duì)伍的管理模式，農(nóng)電工的培訓(xùn)模式等等。

因地制宜就是根據(jù)某個(gè)縣級(jí)供電公司的具體管理強(qiáng)弱方面和創(chuàng)新人才多少情況和現(xiàn)階段成熟應(yīng)用的技術(shù)情況等具體現(xiàn)實(shí)的客觀情況實(shí)施科技創(chuàng)新管理。實(shí)事求是因地制宜就是結(jié)合縣級(jí)供電公司的具體業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合現(xiàn)在最成熟的應(yīng)用技術(shù)。在公司整體管理戰(zhàn)略指導(dǎo)下開展最需要科技創(chuàng)新管理的那部分業(yè)務(wù)。

因地制宜也是制定可行性高的科技創(chuàng)新管理項(xiàng)目，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中盡量減少規(guī)避可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。盡量減少科技創(chuàng)新管理中的失敗項(xiàng)目率，在項(xiàng)目實(shí)施的初期把好立項(xiàng)管，在項(xiàng)目實(shí)施過程中全過程培育監(jiān)督。在選用技術(shù)的過程中進(jìn)行立項(xiàng)考察，選用最成熟的先進(jìn)技術(shù)。結(jié)合供電公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，和人員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定可行性高的創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施方案，已減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

三、以人為本人本管理

科技創(chuàng)新主要取決于有創(chuàng)新意識(shí)員工的發(fā)明創(chuàng)造，充分調(diào)動(dòng)這部分人的創(chuàng)造積極性是創(chuàng)新管理的根本所在。人本管理根據(jù)不同的工作人員熟悉的業(yè)務(wù)范圍不同，能夠創(chuàng)新的領(lǐng)域不同。因才使用，因人而異。人才培養(yǎng)，人才開發(fā)，人才梯隊(duì)建設(shè)，人才的挖掘和發(fā)現(xiàn)。人是在創(chuàng)新活動(dòng)中最關(guān)鍵的因素。沒有具有創(chuàng)新意識(shí)的人才很難成就創(chuàng)新成果。沒有創(chuàng)新的思想成就不了創(chuàng)新人才。人才的培養(yǎng)其實(shí)就是創(chuàng)新人才的發(fā)現(xiàn)挖掘，創(chuàng)新思想的培養(yǎng)。人才隊(duì)伍的培養(yǎng)主要在于培養(yǎng)重視尊重創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這個(gè)氛圍中培育創(chuàng)新思想。具體結(jié)合公司的管理實(shí)際情況。培訓(xùn)青年畢業(yè)生員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造技能。發(fā)現(xiàn)挖掘經(jīng)驗(yàn)豐富老員工的工作經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)新之處。新老結(jié)合一個(gè)有專業(yè)的知識(shí)體系一個(gè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最易結(jié)合出創(chuàng)新成果。管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的行之有效的新的管理方法和新的管理手段。這些創(chuàng)新的管理形成說明性的文檔，使之能夠被別人理解，盡量能夠被模仿復(fù)制。針對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)的高端人才匱乏，普遍綜合素質(zhì)差的實(shí)際情況。采取選派人員到省公司或高校進(jìn)修學(xué)習(xí)。加大企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員范圍。針對(duì)關(guān)鍵重要的人才實(shí)施尊重高薪的特殊政策。在整個(gè)公司上下形成以人為本，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，重用人才，重獎(jiǎng)人才，留住人才的企業(yè)文化氛圍。

四、創(chuàng)新成果管理的歸檔以及后續(xù)應(yīng)用實(shí)踐

科技創(chuàng)新的管理作為一個(gè)企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備資源，歷來被企業(yè)非常重視，創(chuàng)新成果及時(shí)申請(qǐng)專利，相關(guān)創(chuàng)新管理方法的學(xué)術(shù)。能夠有條件的情況下適當(dāng)?shù)膽?yīng)用部分的創(chuàng)新成果，以檢驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)際應(yīng)用的效果情況。等等這些都是科技創(chuàng)新成果管理工作的范疇。

技術(shù)革新發(fā)明創(chuàng)造管理創(chuàng)新，這些都要及時(shí)進(jìn)行文字資料的整理保存并歸檔。技術(shù)革新的及時(shí)生成QC報(bào)告，上報(bào)省電力公司，參與專業(yè)評(píng)價(jià)。當(dāng)成果有強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值時(shí)及時(shí)推廣應(yīng)用，并總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。發(fā)明創(chuàng)造及時(shí)申請(qǐng)專利保護(hù)，既是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也是對(duì)創(chuàng)新勞動(dòng)的一種肯定。

管理創(chuàng)新及時(shí)申請(qǐng)上級(jí)的公司評(píng)定，每年國(guó)家電網(wǎng)公司會(huì)有一個(gè)管理創(chuàng)新的調(diào)研，及時(shí)申請(qǐng)?jiān)u定，并申請(qǐng)相關(guān)上級(jí)單位管理專家的評(píng)審，結(jié)合自身公司實(shí)際情況，分析預(yù)測(cè)應(yīng)用前景。并根據(jù)公司管理的實(shí)際情況實(shí)施該管理創(chuàng)新用實(shí)踐檢驗(yàn)，是否真的能為公司帶來效益和效率的提升。如果確實(shí)效益和效率有很大提升，總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)推而廣之，將極大地促進(jìn)公司的發(fā)展。

參考論文：胡寶民 王麗麗 李子凱 于新凱 河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 《科技創(chuàng)新管理研究領(lǐng)域狀況及展望》河北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) 2004.4

篇4

1 立足優(yōu)勢(shì)抓項(xiàng)目 大巴鎮(zhèn)屬于北溫帶大陸型季風(fēng)氣候：四季分明、雨熱同季、光照充足、晝夜溫差大；域內(nèi)無工業(yè)、空氣清新、沙質(zhì)壤土，水源充足，非常適合種植釀酒的冰葡萄。大巴鎮(zhèn)黨委、政府在正確分析了地理、氣候、環(huán)境等條件后，科學(xué)決策發(fā)展冰葡萄，確定冰葡萄種植業(yè)為百姓增收致富的新項(xiàng)目。

2 重中之重抓人才 項(xiàng)目確定了，具體落實(shí)、建設(shè)工作要選對(duì)負(fù)責(zé)人。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮、再三考量，最后決定請(qǐng)?jiān)蟀玩?zhèn)農(nóng)科站站長(zhǎng)包國(guó)忠同志擔(dān)此重任。包站長(zhǎng)愛崗敬業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，是一位懂技術(shù)會(huì)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才，有能力做好項(xiàng)目發(fā)展的技術(shù)服務(wù)和保駕護(hù)航工作。包國(guó)忠站長(zhǎng)熱愛家鄉(xiāng)，愿意為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才能和力量。

3 樹立典型抓宣傳 首先做好宣傳工作，讓農(nóng)戶充分認(rèn)識(shí)發(fā)展冰葡萄種植是一項(xiàng)非常有效的致富途徑，從思想上徹底轉(zhuǎn)變落后的傳統(tǒng)種植觀念。然后從各村挑選一些有文化、有頭腦、有膽識(shí)、有素質(zhì)的青年人對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。在相關(guān)專業(yè)人員的指導(dǎo)下建立葡萄栽培示范園，樹立一批典型戶，讓他們發(fā)揮示范帶頭作用，讓冰葡萄栽培項(xiàng)目“看得見、摸得著”，給農(nóng)民吃“定心丸”?！?眼見為實(shí)心有底”，農(nóng)戶消除了觀望心理，他們才有興趣、意愿、信心投資生產(chǎn)。通過宣傳引導(dǎo)、逐步推進(jìn)、大力發(fā)展，使冰葡萄栽培項(xiàng)目在大巴鎮(zhèn)落地開花。

4 成立酒莊抓加工 2009年10月，在阜蒙縣委、縣政府的支持下，“阜興葡萄酒莊”正式成立。當(dāng)年收購(gòu)農(nóng)戶60噸冰葡萄，經(jīng)過酒莊加工變成了甜美的葡萄酒，農(nóng)戶一年的勞動(dòng)也換來了可觀的經(jīng)濟(jì)收入?，F(xiàn)在酒莊研發(fā)、生產(chǎn)――干紅、甜紅、無醇、冰酒等系列葡萄酒，并全部通過國(guó)家QS質(zhì)量認(rèn)證，市場(chǎng)前景廣闊。成立酒莊推動(dòng)了葡萄酒加工業(yè)的發(fā)展，拉長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進(jìn)了地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5 擴(kuò)大規(guī)模抓基地 為了釀造出優(yōu)質(zhì)葡萄酒，酒莊自建酒葡萄種植基地1000畝，栽植北冰紅、威代爾、赤霞珠等優(yōu)良品種。在基地投資建設(shè)4000的方塘，全部鋪設(shè)地下管道滴灌設(shè)施，保證葡萄基地旱能澆、澇能排。通過建設(shè)葡萄酒莊和基地?cái)U(kuò)建，使農(nóng)戶種植的酒葡萄就地收購(gòu)加工，既為農(nóng)戶生產(chǎn)提供方便、又確保了廣大種植戶的經(jīng)濟(jì)利益，從而提高了農(nóng)戶的種植熱情和積極性，促進(jìn)了冰葡萄種植業(yè)走上了又好又快的良性發(fā)展軌道。截止到2011年，全鎮(zhèn)發(fā)展冰葡萄2000畝。

6 持續(xù)發(fā)展抓品牌 品牌意味著高附加值、高利潤(rùn)、高市場(chǎng)占有率，好的品牌可以帶來較高的銷售額和穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，它是一種重要的無形資產(chǎn)，因此培育自身的品牌對(duì)于企業(yè)或地域經(jīng)濟(jì)來說意義重大。大巴鎮(zhèn)黨委、政府和酒莊充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，阜興葡萄酒莊成立后，及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)了“海棠山”牌商標(biāo)，且通過QS質(zhì)量認(rèn)證，生產(chǎn)系列葡萄酒。2010年，“阜興葡萄酒莊”被阜蒙縣委、縣政府評(píng)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化優(yōu)秀企業(yè)。2011年，“海棠山”牌商標(biāo)被評(píng)為阜新市著名商標(biāo)。“海棠山”牌葡萄酒系列產(chǎn)品在2011年第七屆中國(guó)遼寧（沈陽）國(guó)際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)中榮獲“雨潤(rùn)杯”優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品金獎(jiǎng)。

篇5

今天，我們將迎來兩位臺(tái)灣客人，他們是來考察投資項(xiàng)目的。14時(shí)，在省臺(tái)辦經(jīng)濟(jì)處處長(zhǎng)齊志和機(jī)關(guān)黨委專職副書記劉為民引領(lǐng)下，臺(tái)灣誼陵生物科技有限公司副總經(jīng)理許信賢和臺(tái)灣貴輪企業(yè)有限公司總經(jīng)理李錦泉乘車趕到清河門高速公路下道口。

在簡(jiǎn)短寒暄后，考察團(tuán)首先來到了油桃大戶、黨員王澤成家。臺(tái)灣客人下車后就到油桃棚里實(shí)地考察作物長(zhǎng)勢(shì)。該戶建有兩棟油桃棚，木竹結(jié)構(gòu)，系10年前所筑，每棟50米、各51條小壟。大棚的入口設(shè)計(jì)得很低，需爬行進(jìn)入。在王澤成的努力經(jīng)營(yíng)下，油桃長(zhǎng)勢(shì)還是非?？捎^的。目前，油桃已進(jìn)入成果期，一個(gè)月后可采果銷售。經(jīng)細(xì)致查看和聽取介紹后，許信賢已胸有成竹，他說：王澤成先生所經(jīng)營(yíng)的油桃棚是土坯墻體、內(nèi)部舉架較低，保溫性能相對(duì)好些，利潤(rùn)應(yīng)較固定，產(chǎn)值波動(dòng)不大。如利用我們所帶來的營(yíng)養(yǎng)液進(jìn)行小面積試驗(yàn)，可以見到明顯的差別，增產(chǎn)增收可行性很大。他介紹說，誼陵公司是利用高科技從礦物質(zhì)中提取植物生長(zhǎng)所需的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，研發(fā)的營(yíng)養(yǎng)液能催生促長(zhǎng)，縮短成果期，增加口感，無毒無公害。在取得王澤成的認(rèn)可、同意后，他嫻熟地給小面積油桃作了施肥試驗(yàn)。他說待半月后，看長(zhǎng)勢(shì)情況。隨后他們又來到了王澤成的另一棟柿子大棚，以同樣的方法進(jìn)行了試驗(yàn)。

16時(shí)，考察團(tuán)馬不停蹄，來到了蔬菜種植大戶何保森家，到黃瓜棚考察種植情況。該戶經(jīng)營(yíng)3個(gè)黃瓜棚，均是鋼架結(jié)構(gòu)，配有滴灌，在當(dāng)?shù)厮闶切∮忻麣狻？疾靾F(tuán)通過觀察作物長(zhǎng)勢(shì)，對(duì)土地進(jìn)行了pH值抽樣測(cè)試，結(jié)果顯示土壤呈酸性。通過測(cè)量數(shù)值取樣分析，考察團(tuán)指出該棚的作物存在問題，以及施肥后可能的效果。何保森種植黃瓜多年，有一定經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在與客人深入探討后，他完全贊同試驗(yàn)。他說，能在目前種植的基礎(chǔ)上增產(chǎn)增收，提升品質(zhì)、確保有機(jī)，對(duì)棚戶是好事、實(shí)事。老百姓靠天吃飯不假，但更應(yīng)尊重科學(xué)，相信科技，如試驗(yàn)成功，就可以大面積應(yīng)用。

17點(diǎn)，按照計(jì)劃行程，我們離開了棚戶，驅(qū)車趕往阜新市內(nèi)。在路上，我們與鎮(zhèn)政府干部周青山交流，他以多年農(nóng)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)說，臺(tái)灣客人對(duì)我們的大棚種植情況把握得很準(zhǔn)、很專業(yè)，如試驗(yàn)合作，推動(dòng)棚戶增產(chǎn)增效有很大可能。聽后，我們感到信心滿滿、不虛此行。當(dāng)晚，阜新市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)胡景林會(huì)見了臺(tái)灣客人，雙方就生物科技營(yíng)養(yǎng)液推廣、玉米秸稈發(fā)電等項(xiàng)目進(jìn)行了探討和初步論證。胡景林表示，將擇時(shí)到臺(tái)南進(jìn)一步考察開展此項(xiàng)目合作的可行性。同時(shí)，許信賢希望，能夠把臺(tái)灣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技嫁接給遼寧百姓，創(chuàng)造互利雙贏的局面。

（作者為遼寧省臺(tái)辦扶貧工作隊(duì)隊(duì)員、阜新市清河門區(qū)河西鎮(zhèn)黨支部第一書記陳旭）

2015年5月7日 晴

早晨7時(shí)30分，我從朝陽出發(fā)，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的車程到達(dá)村部，村委會(huì)石主任在村部等我。我把3個(gè)新品種的粘苞米種子給他，交代了種植注意事項(xiàng)后，就直奔石主任家承包的山地，看看大棗嫁接后成活率如何。

“五一”前，我從北票的上園鎮(zhèn)給他們引進(jìn)了金絲王大棗接穗，讓他及周邊的農(nóng)戶用山上的山棗樹采用劈接的方法直接嫁接。對(duì)于一些新品種、新技術(shù)，普通農(nóng)民接受起來一時(shí)還有困難，只能讓村干部帶頭示范了。

到山上一看，可能是由于最近氣溫較低的原因，新嫁接的棗樹還沒有發(fā)芽，但接穗非常新鮮，接穗與砧木之間綁縛得非常好，而且接穗的頂端為了防止失水都涂抹了鉛油，嫁接的質(zhì)量是相當(dāng)不錯(cuò)的。聽石主任介紹，附近的這幾戶承包戶都嫁接了一部分，都是他親自指導(dǎo)的，質(zhì)量都沒問題。憑我的經(jīng)驗(yàn)，嫁接的棗樹成活率應(yīng)該沒問題。我想：山棗改接大棗見效快，當(dāng)年就能結(jié)果，等秋天這些嫁接的棗樹掛上了果實(shí)，群眾認(rèn)可了這條致富路子，下一步再推廣其他新技術(shù)、新品種就能順風(fēng)順?biāo)恕?/p>

下午，我到今年重點(diǎn)發(fā)展庭院栽植葡萄的骨干戶魏煥良家去看了看。去年，我在入戶調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)他家庭院新栽了幾株葡萄，而且院前院后面積很大，因此決定讓他發(fā)展庭院葡萄。前幾天，我給他提供了350株葡萄苗，讓他把前后院子都栽上。

我到他們家時(shí)，老兩口剛剛吃過午飯，正準(zhǔn)備下地干活兒，說明來意后我們便到后院看看新植的葡萄苗。老魏挖的栽植溝及栽植方式還是比較標(biāo)準(zhǔn)的，看來上個(gè)月的培訓(xùn)班以及發(fā)放苗木時(shí)給他們講的栽培注意事項(xiàng)還是起作用了。苗木成活率非常高，枝條絕大部分都萌發(fā)了，而且長(zhǎng)勢(shì)良好，有的萌發(fā)出的枝蔓甚至帶著果穗，最長(zhǎng)的枝蔓已經(jīng)長(zhǎng)到10厘米左右了。雖然有個(gè)別植株沒發(fā)芽，但植株枝條也是柔軟、綠色的，說明沒有死，應(yīng)該都能成活。根據(jù)苗木生長(zhǎng)的實(shí)際情況，我詳細(xì)給他們講解了將來怎樣留枝、夏季管理等注意事項(xiàng)。由于苗木是我們農(nóng)科院自己培養(yǎng)的品種，老魏很好奇，想讓果穗開花結(jié)果。我反復(fù)告誡他不要在乎眼前的這點(diǎn)小利益，今年的果穗一個(gè)都不要留，要全部抹除，否則的話將嚴(yán)重影響樹勢(shì)發(fā)育，影響明年的產(chǎn)量，今年只要管理跟上了，明年肯定都能坐果。

篇6

一、重慶市開展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本情況

今年2-6月，重慶市對(duì)全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)單位進(jìn)行了一次調(diào)查摸底工作，采用全面調(diào)查與抽樣調(diào)查相結(jié)合的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，其中創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基本情況采用全面調(diào)查，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況采用分層（分類）隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查范圍涵蓋了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。

調(diào)查工作分六個(gè)階段：

（一）準(zhǔn)備階段

主要由統(tǒng)計(jì)局和經(jīng)委負(fù)責(zé)，包括落實(shí)組織機(jī)構(gòu)、人員和辦公條件；完成調(diào)查摸底工作，弄清轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的單位基本情況，編制調(diào)查單位名錄庫(kù)；完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)處理軟件程序的編制和擴(kuò)充工作。

（二）調(diào)查培訓(xùn)階段

由建委、工商局、統(tǒng)計(jì)局、商委、信息產(chǎn)業(yè)局、規(guī)劃局旅游局、文化廣電局、文聯(lián)、新聞出版局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、高新區(qū)產(chǎn)業(yè)局等部門和行業(yè)協(xié)會(huì)分批對(duì)口培訓(xùn)各調(diào)查單位，布置報(bào)表任務(wù)，確保調(diào)查工作質(zhì)量。

（三）調(diào)查表填報(bào)、審核、上報(bào)階段

由上述各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)按照調(diào)查表質(zhì)量控制要求，負(fù)責(zé)收集報(bào)表，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，確保報(bào)表按時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)局對(duì)調(diào)查表進(jìn)行數(shù)據(jù)審核和查詢。

（四）數(shù)據(jù)處理階段

主要由統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)，包括錄入調(diào)查表，審核、推算、匯總及各種分組數(shù)據(jù)處理等工作。

（五）數(shù)據(jù)評(píng)估和統(tǒng)計(jì)報(bào)告撰寫階段

由統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估和撰寫統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

（六）總結(jié)階段

經(jīng)委和統(tǒng)計(jì)局在調(diào)查工作基本結(jié)束后對(duì)整個(gè)調(diào)查工作包括組織工作、報(bào)表收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)質(zhì)量、資料分析應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面總結(jié)，組織召開全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)議。

二、重慶市開展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)借鑒

（一）市委市政府重視發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

重慶市為推動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，市委常委會(huì)議通通過了《重慶市人民政府關(guān)于加快創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，明確了重慶市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)布局、發(fā)展重點(diǎn)，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、加快創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地（園區(qū)）建設(shè)、加大創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度、加強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)管理主要保障措施。政府還制定了一系列配套措施在資金、用地、研發(fā)投入等方面扶持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。搞創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)調(diào)查就是要準(zhǔn)確了解和掌握重慶創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)，測(cè)算其增加值及對(duì)全市GDP的貢獻(xiàn)，為黨政部門制定發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

（二）成立專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展

成立了以常務(wù)副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括經(jīng)委、宣傳部、文改辦、教委、科委、財(cái)政局、建委、規(guī)劃局、信息產(chǎn)業(yè)局、商委、外經(jīng)貿(mào)委、文化廣電局、國(guó)稅局、地稅局、統(tǒng)計(jì)局、工商局、新聞出版局、旅游局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等單位的主要負(fù)責(zé)人以及各區(qū)的區(qū)長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)推進(jìn)全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的日常工作，辦公室設(shè)在經(jīng)委。辦公室主要負(fù)責(zé)起草產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、確定產(chǎn)業(yè)框架及產(chǎn)業(yè)目錄、制定產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)指南，引導(dǎo)規(guī)范全市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。像這次創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的調(diào)查就是由創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施的，各成員單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)、布置對(duì)口行業(yè)的調(diào)查對(duì)象，部門之間協(xié)調(diào)度高，有力保證了調(diào)查工作的順利推進(jìn)。

（三）統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象全面

重慶市對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每個(gè)行業(yè)中的企業(yè)、行政事業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶都開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，從行業(yè)、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型等各方面反映創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更全面、準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

三、對(duì)我區(qū)開展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的啟發(fā)

（一）進(jìn)一步明確我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具體內(nèi)涵

明確我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的具體涵蓋的行業(yè)范圍，是制定產(chǎn)業(yè)政策的基礎(chǔ)，我們必須盡快建立由多部門組成的專門機(jī)構(gòu)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步確定我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的具體行業(yè)范圍，為今后更好進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析、制定產(chǎn)業(yè)政策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)各職能部門的溝通和聯(lián)動(dòng)

重慶市的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)調(diào)查在較短時(shí)間內(nèi)完成，很大程度上歸功于各職能部門的分工合作。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個(gè)橫跨三次產(chǎn)業(yè)，涵蓋了設(shè)計(jì)研究、生產(chǎn)制造和傳播銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)多個(gè)行業(yè)的一個(gè)綜合的產(chǎn)業(yè)概念，由專業(yè)部門對(duì)口培訓(xùn)調(diào)查對(duì)象，既掌握情況，又可以較好消除企業(yè)顧慮，大大提高調(diào)查工作的效率和成效。部門之間加強(qiáng)溝通和合作，互通信息，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能更好為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

（三）盡快建立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)概念，很多相關(guān)的基礎(chǔ)性工作，包括理論研究、產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)方法制度等方面，都是處于摸索、探討階段。統(tǒng)計(jì)工作要先行一步，因?yàn)辄h政部門決策的前提是掌握我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，包括總體發(fā)展態(tài)勢(shì)、行業(yè)分布、地區(qū)分布等情況，主要靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)去反映，所以統(tǒng)計(jì)制度和統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系的建立是當(dāng)前急需解決的問題。我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作在全市是先行了一步，率先參考一些國(guó)家和地區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一些研究，結(jié)合我區(qū)實(shí)際對(duì)我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了一些分析，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的好評(píng)。下一步我們應(yīng)該進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系，建立定期調(diào)查制度和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，及時(shí)全面反映我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，為促進(jìn)我區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。

篇7

銀行試用期工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銀行試用期工作總結(jié)范文二 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照雙十禁的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷過程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

銀行試用期工作總結(jié)范文三 我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始，經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期，現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備，有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和愛護(hù)家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰，我很認(rèn)真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí)，互相鼓勵(lì)，一次次使我變得更有底氣。

到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結(jié)束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。

作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣，非常感謝王總一直以來對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長(zhǎng)，內(nèi)心充盈，很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì)：我們是職業(yè)的經(jīng)理人，那是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!

在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，對(duì)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對(duì)要了解和核實(shí)的問題和要收集的資料都不熟悉，到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察，和庫(kù)存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

非常認(rèn)同公司不喝客戶一杯茶的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外成本，對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新的差異化競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。

篇8

關(guān)鍵詞：高職 國(guó)際金融 實(shí)踐性教學(xué) 構(gòu)造

國(guó)際金融專業(yè)是對(duì)專業(yè)技術(shù)能力要求很高的一門學(xué)科，所以實(shí)踐性教學(xué)是一個(gè)必不可少的教學(xué)方法。而且高職教育的主要目標(biāo)是為了適應(yīng)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需求為國(guó)家培養(yǎng)在畢業(yè)時(shí)擁有較高實(shí)際工作能力的應(yīng)用型人才，這就對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境日益復(fù)雜的當(dāng)今社會(huì)，只有具有較強(qiáng)的職業(yè)素質(zhì)和擁有能解決職業(yè)問題的能力，才能在如今競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的金融崗位上有所作為。所以為了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和能力，實(shí)踐性教學(xué)實(shí)在是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，值得我們?nèi)パ芯亢吞剿鳌1]

一、明確高職國(guó)際金融專業(yè)的培養(yǎng)方向

高職國(guó)際金融培養(yǎng)本專業(yè)人才的職業(yè)方向主要有銀行金融、證券保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等崗位群，就業(yè)方向非常廣泛;本專業(yè)畢業(yè)生可到各證券、期貨、基金公司，信托擔(dān)保公司等從事投資顧問、基層管理等崗位，到保險(xiǎn)公司從事理財(cái)顧問、專業(yè)銷售、客戶服務(wù)工作等等。各就業(yè)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)能力、英語水平、金融專業(yè)能力也有著全面但不同高度的要求。在財(cái)務(wù)管理方面，有些崗位就要求有營(yíng)銷管理師資格證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、財(cái)務(wù)管理師或者助理會(huì)計(jì)資格證等等;而銀行金融方面則對(duì)銀行從業(yè)資格證、營(yíng)銷管理證、基金從業(yè)資格證和助理理財(cái)規(guī)劃師等職稱有一定的硬件要求......但不同專業(yè)方向?qū)?shí)踐能力的要求上，都務(wù)求達(dá)到一定的熟練程度，以求培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)而且能快速融入工作的環(huán)境的應(yīng)用型人才。所以我們要先明確國(guó)際金融專業(yè)的培養(yǎng)方向，再來制定我們的教學(xué)方案。

二、根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)方向，制定實(shí)踐型教學(xué)方案

1.國(guó)際金融專業(yè)基本技能訓(xùn)練

高職國(guó)際金融專業(yè)要求比較全面的知識(shí)掌握和實(shí)踐能力，因此在常規(guī)課本知識(shí)教學(xué)之外，還應(yīng)有大量的對(duì)專業(yè)知識(shí)技能理解的實(shí)踐性操作。如在學(xué)習(xí)證券投資方向要求掌握的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技術(shù)、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃、金融營(yíng)銷實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)技能、證券投資分析等等專業(yè)知識(shí)時(shí)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)處理一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)商務(wù)并分析金融問題等等，通過課堂演示和網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際金融專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。以比較直觀簡(jiǎn)潔的方式來引導(dǎo)學(xué)生快速學(xué)習(xí)本專業(yè)的基本專業(yè)知識(shí)并訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作技術(shù)能力。

2.國(guó)際金融專業(yè)能力訓(xùn)練

本專業(yè)主要培養(yǎng)能具有國(guó)際金融學(xué)方面知識(shí)以及業(yè)務(wù)技能，能在證券、投資、保險(xiǎn)、銀行等金融管理部門和企業(yè)從事相關(guān)工作的專業(yè)人才。當(dāng)然，在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)，專業(yè)知識(shí)能力的掌握也是不可或缺的。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及模擬的實(shí)務(wù)技能操作來引導(dǎo)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步理解和消化，并熟練的進(jìn)行實(shí)踐操作和理論分析。消除學(xué)生對(duì)國(guó)際金融行業(yè)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的模糊了解，讓學(xué)生清晰的認(rèn)識(shí)國(guó)際金融專業(yè)技能的正確合理操作和流程。應(yīng)該規(guī)劃合理的教學(xué)時(shí)間模擬教學(xué)所需要的商務(wù)環(huán)境讓學(xué)生來熟悉操作流程，或者依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓學(xué)生扮演不用的角色來進(jìn)行商務(wù)訓(xùn)練，用來提高學(xué)生對(duì)國(guó)際金融專業(yè)知識(shí)的理解和處理實(shí)際問題的工作能力。

3.創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐訓(xùn)練

現(xiàn)在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也漸漸的流行于大學(xué)校園之中，而國(guó)家的政策也是非常鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的，如今的這個(gè)時(shí)代需求的是素質(zhì)全面的人才，而自主創(chuàng)業(yè)也是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、交際能力等等社會(huì)生存能力的有效方式。當(dāng)然，我們絕不強(qiáng)制要求學(xué)生都去自主創(chuàng)業(yè)，不過學(xué)校在這方面確實(shí)有許多的優(yōu)惠政策，但前提都是在不影響學(xué)業(yè)的情況下，不能因小失大。創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐訓(xùn)練一般就是在寒暑假或者規(guī)劃的教學(xué)時(shí)間期限內(nèi)，學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象的獨(dú)立分析，以及在力所能及的范圍內(nèi)，給予學(xué)生小規(guī)模實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)，或者教師給予一些金融方面的社會(huì)現(xiàn)象和問題讓學(xué)生以小組為單位去做課題研究，這對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力是很多好處的，也為下一步的實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)做好了鋪墊。

4.國(guó)際金融專業(yè)綜合能力訓(xùn)練

這一階段的訓(xùn)練主要是畢業(yè)課程設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)，是對(duì)學(xué)生對(duì)在校期間所培養(yǎng)的知識(shí)能力以及專業(yè)能力的檢驗(yàn)和提高，同樣也是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐工作能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。要求學(xué)生進(jìn)入國(guó)際金融行業(yè)相應(yīng)事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，對(duì)崗位上產(chǎn)生的實(shí)際問題進(jìn)行獨(dú)立的思考分析，并運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)合理的處理并解決問題，這以階段的工作經(jīng)驗(yàn)無論對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的積累加深以及學(xué)生實(shí)踐工作能力的進(jìn)一步提高都有著積極而深遠(yuǎn)的影響。而在課程設(shè)計(jì)方面，學(xué)生分為幾個(gè)小組，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，從實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)中選取畢業(yè)設(shè)計(jì)的課題與方向，共同設(shè)計(jì)課題基本綱要和工作計(jì)劃，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中結(jié)合設(shè)計(jì)方向收集信息，實(shí)習(xí)完畢后，整理成一個(gè)完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。這一階段的訓(xùn)練對(duì)于學(xué)生是極其重要的，非但不能如期完成不能畢業(yè)，在學(xué)生對(duì)自己三年學(xué)習(xí)生涯的總結(jié)和自我提高過程中，也是最重要的一步流程，不能忽視。

三、實(shí)踐性教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

實(shí)踐性教育方法是高職教育的重要組成部分，高職教育并不是為國(guó)家培養(yǎng)研究型的人才，而是需要培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際工作能力的應(yīng)用型人才;而實(shí)踐性教育模式可以大幅提高學(xué)生的實(shí)踐能力和培養(yǎng)學(xué)生一定的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能在相應(yīng)的工作崗位上迅速的適應(yīng)并融入工作環(huán)境之中，對(duì)于應(yīng)用性較強(qiáng)的國(guó)際金融行業(yè)也是尤為重要。作為提高學(xué)生實(shí)踐能力的直接手段，實(shí)踐性教學(xué)的構(gòu)造也值得我們來進(jìn)一步的完善，這對(duì)提高教學(xué)水平和學(xué)生在相應(yīng)崗位的競(jìng)爭(zhēng)力也是很重要的。我們應(yīng)該在合理運(yùn)用有限教學(xué)資源的情況下，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)需求，讓學(xué)校、學(xué)生以及相應(yīng)行業(yè)的發(fā)展達(dá)到三贏的局面。

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篇9

關(guān)鍵詞：機(jī)械加工；生產(chǎn)工序；成本控制；問題與對(duì)策

無論是機(jī)械加工企業(yè)還是其他生產(chǎn)類企業(yè)，只有協(xié)調(diào)好產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本之間的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)獲利的最大化。機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)不僅是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，甚至在某些程度上代表了我國(guó)工業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展水平，必須要通過技術(shù)研發(fā)和設(shè)備更新，提升機(jī)械加工精度，降低工序成本，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的市場(chǎng)環(huán)境。在新形勢(shì)下，開展機(jī)械加工企業(yè)工序成本控制的探究，具有重要的應(yīng)用價(jià)值。

一、企業(yè)工序成本控制的重要性

（一）有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，無論是加工材料、設(shè)備的采購(gòu)還是加工成品的銷售，都必須依照市場(chǎng)規(guī)律來進(jìn)行。機(jī)械加工企業(yè)如果仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營(yíng)模式，必然會(huì)造成嚴(yán)重的材料浪費(fèi)，不利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。這樣一來，企業(yè)能夠用于技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新以及人才引進(jìn)的資金就會(huì)相應(yīng)比例的減少，在與其他同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因此，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼機(jī)械加工企業(yè)實(shí)施工序成本控制策略，進(jìn)而幫助企業(yè)樹立全過程成本控制理念，在機(jī)械加工的各個(gè)工序環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格遵守成本管理標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)有限資源的最優(yōu)化利用，最終顯著提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）有利于降低企業(yè)管理成本

由于工序成本控制與以往的成本管理在具體工作內(nèi)容方面存在較大差異，因此在實(shí)行工序成本控制時(shí)，也要注意具體工作方法的變化。例如，以往的成本管理流程為：機(jī)械加工和設(shè)計(jì)人員首先擬定具體的加工步驟，隨后以此為依據(jù)大致判斷加工所需成本。企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過成本審核后，將加工方案和成本控制方式逐級(jí)下達(dá)。這種成本管理模式有兩大弊端，其一是管理指令的傳達(dá)較慢，不利于提高企業(yè)整體運(yùn)作效率；其二是指令逐級(jí)下達(dá)，很有可能在傳達(dá)過程中出現(xiàn)較大的誤差。而采用工序成本控制，則極大的消除了指令傳達(dá)的中間步驟，成本控制方案的確定完全由一線加工工人來確定，不僅提高了機(jī)械加工效率，而且降低了管理成本。

二、現(xiàn)階段機(jī)械加工企業(yè)工序成本控制面臨的問題

（一）工人業(yè)務(wù)技能有待提高

機(jī)械加工成本的控制的最終效果，與工作人員的技術(shù)水平有直接聯(lián)系。業(yè)務(wù)能力越強(qiáng)的工作人員，能夠提高機(jī)械加工的精度和效率，從而在單位工作時(shí)間內(nèi)，加工出更多的成品零件，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。但是目前來看，大多數(shù)機(jī)械加工企業(yè)的加工操作人員的素質(zhì)參差不齊。例如，有的操作人員雖然加工技能較為熟練，但是文化水平較低，不能利用工作機(jī)會(huì)或是空閑時(shí)間提升自己，只能完成最基本的加工工作；有的操作人員雖然是大學(xué)機(jī)械專業(yè)畢業(yè)，但是缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，工作中加工效率較低，不能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為可觀的效益。除了員工自身因素外，企業(yè)沒有定期開展技能培訓(xùn)和在職教育，也是導(dǎo)致操作人員業(yè)務(wù)技能得不到提高的重要原因。

（二）缺乏完善的成本管理制度

考]到機(jī)械加工工序復(fù)雜，并且影響加工成本的因素較多，因此要想實(shí)現(xiàn)加工工序成本的全過程控制，必須依賴于完善的內(nèi)部成本管理制度。近年來，受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的影響，部分機(jī)械加工企業(yè)都結(jié)合自身實(shí)際和未來發(fā)展規(guī)劃，制定了相應(yīng)的內(nèi)部成本管理制度，在一定程度上為明確工序成本控制責(zé)任提供了制度保障。但是在實(shí)際過程中，由于企業(yè)管理人員的重視不足，以及缺乏必要的監(jiān)督，成本管理制度并沒有得到很好的貫徹和落實(shí)，也就不能發(fā)揮應(yīng)有的成本控制作用。

三、企業(yè)工序成本控制的整體思路

通過總結(jié)以往工序成本控制工作中存在的不足，以及借鑒其他同行業(yè)企業(yè)取得的成功管理經(jīng)驗(yàn)，采用正反對(duì)比和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的方式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，制定出具體可行的工序成本控制方法。除此之外，還必須借助于現(xiàn)代企業(yè)管理理念，樹立全過程成本控制意識(shí)，在機(jī)械加工的各個(gè)環(huán)節(jié)中，都有意識(shí)的開展成本控制措施，從根本上降低乃至消除成本浪費(fèi)問題。除了在管理制度和控制理論上有所創(chuàng)新外，還必須采取相應(yīng)的措施，確保上述制度、理論得到貫徹和落實(shí)。作為企業(yè)管理人員，在明確整個(gè)機(jī)械加工工序成本控制的整體思路后，還必須借助于管理和協(xié)調(diào)手段，為成本控制的具體落實(shí)提供支持。尤其是對(duì)于基層的機(jī)械加工人員，在長(zhǎng)期的機(jī)械加工中形成了相對(duì)固定的工作模式，在實(shí)施工序成本控制的初期，很有可能難以協(xié)調(diào)成本控制和加工質(zhì)量的關(guān)系。這就需要企業(yè)管理人員及時(shí)開展教育培訓(xùn)，提升基層加工人員的整體素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)新的工作內(nèi)容，滿足新的工作需要。

四、機(jī)械加工企業(yè)工序成本控制的具體措施

（一）材料成本控制

機(jī)械加工過程中，會(huì)使用到大量的原材料，如果不采取有效的成本控制，必然會(huì)造成原材料的大量損耗和浪費(fèi)。因此，機(jī)械加工企業(yè)的工序成本控制，應(yīng)當(dāng)從材料成本控制著手進(jìn)行。具體的控制措施可以從以下幾方面來開展：首先，在配給加工原材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定額分配。并且通過計(jì)算，確定配給原材料所對(duì)應(yīng)的工件數(shù)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)定額材料的最優(yōu)化利用。在配給原材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的記錄工作，以便于后期進(jìn)行核對(duì)，確保賬目一致。其次，在機(jī)械加工過程中，不可避免會(huì)剩下許多邊角料，如果全部當(dāng)做廢品處理，就會(huì)造成較大的損失。通過篩選，挑選其中具有重復(fù)利用價(jià)值的材料并集中保存，在需要的條件下進(jìn)行二次加工，實(shí)現(xiàn)材料的高效利用。最后，在機(jī)械加工原材料的采購(gòu)階段，也是開展成本控制的關(guān)鍵。采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)在確保材料質(zhì)量的前提下，盡可能選用低價(jià)格的原材料，以減免不必要的成本花費(fèi)。

（二）材料消耗控制

機(jī)械加工中的材料消耗不可避免，但是我們可以通過采取一系列的控制措施，來實(shí)現(xiàn)對(duì)材料消耗量的有效控制。結(jié)合具體的機(jī)械加工經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾種控制材料消耗的方法：第一，引進(jìn)新型的機(jī)械加工設(shè)備，提高材料利用率，降低消耗量。近年來，機(jī)械加工行業(yè)研發(fā)出許多速度快、質(zhì)量高的機(jī)械加工設(shè)備，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需要，適當(dāng)引進(jìn)一定數(shù)量的新型設(shè)備，以降低材料損耗。第二，對(duì)于批量比較大的材料或者零件，要探索較為先進(jìn)、合理的方法進(jìn)行加工和處理，此外，還要合理規(guī)劃其布局。舉例來說，在進(jìn)行線切割的過程中，要注意切割形狀是否合理，是否匹配，應(yīng)盡量讓材料使用率最大化，讓材料的產(chǎn)量最大化?？傊?，材料消耗控制也是機(jī)械加工企業(yè)工序成本控制的重要環(huán)節(jié)，其關(guān)系到機(jī)械加工企業(yè)材料消耗控制的效果，因此，對(duì)材料消耗的控制也至關(guān)重要，不可忽視。

（三）責(zé)任成本計(jì)算

企業(yè)責(zé)任成本的核算體系分為二級(jí)組織體系：廠級(jí)和車間級(jí)。廠級(jí)由廠計(jì)劃部門負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是制定各單位責(zé)任成本指標(biāo)，評(píng)價(jià)考核完成情況，歸集整理產(chǎn)品成本，建立產(chǎn)品部套責(zé)任成本明細(xì)賬。車間級(jí)由車間控制組負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是計(jì)算部套及工序零件的責(zé)任成本，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本檢查評(píng)價(jià)操作者完成的實(shí)際責(zé)任成本，建立基礎(chǔ)資料賬目，向上級(jí)報(bào)送相應(yīng)的報(bào)表。

按計(jì)算責(zé)任成本發(fā)生的時(shí)間不同，可分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本和實(shí)際責(zé)任成本。標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本是按照行業(yè)或部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)而計(jì)算出的責(zé)任成本；實(shí)際責(zé)任成本是指操作者在生產(chǎn)過程中真實(shí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任成本是操作者認(rèn)知工件工序成本的標(biāo)準(zhǔn)，只有知道了工序應(yīng)該發(fā)生多少成本為正常值后，才能有目標(biāo)地去控制它的發(fā)生，標(biāo)準(zhǔn)只對(duì)被考核者產(chǎn)生作用，是控制、考核、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

五、Y語

成本控制是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的永恒話題，尤其是對(duì)于機(jī)械加工企業(yè)，成本控制工作能否做到位，不僅直接決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益，甚至在一定程度上影響了企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r。因此，企業(yè)管理人員必須要樹立成本控制理念，密切關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，進(jìn)而制定出有針對(duì)性的成本控制策略，在保證機(jī)械加工質(zhì)量的前提下，強(qiáng)化工序成本控制，從而使企業(yè)節(jié)省出更多的資金，用于其他方面的發(fā)展。

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篇10

關(guān)鍵詞：高職營(yíng)銷專業(yè)；推銷技巧；教學(xué)現(xiàn)狀；對(duì)策分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）44-0192-03

一、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)

高職營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生具備一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)，能夠在學(xué)習(xí)課程之后掌握經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)政策法規(guī)要有所熟悉。能夠獨(dú)立策劃營(yíng)銷方案，而且在營(yíng)銷活動(dòng)中要能夠做好市場(chǎng)分析、在獲取市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上開發(fā)出新的產(chǎn)品市場(chǎng)，有良好的溝通能力、較強(qiáng)的文字表述能力，掌握一定的談判技巧，能夠成功地將產(chǎn)品推銷出去。

在市場(chǎng)營(yíng)銷的課程學(xué)習(xí)中，教師要能夠開設(shè)實(shí)踐課程來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作能力，這樣可以使學(xué)生在掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)、崗位中的實(shí)際問題做出一定的分析與對(duì)策，學(xué)生在這一過程中能夠?qū)W以致用，營(yíng)銷能力也能得到提升。學(xué)校在進(jìn)行實(shí)踐課程培訓(xùn)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷能力與創(chuàng)新手段，在課程培訓(xùn)時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生的崗位意識(shí)，讓學(xué)生積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這樣可以提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，學(xué)生在求職過程中也能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力與綜合能力；在課程教學(xué)中，教師要以提高學(xué)生的能力為目的，在教學(xué)過程中要能夠給學(xué)生創(chuàng)造一定的模擬環(huán)境，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，從而加深對(duì)課本內(nèi)容的理解，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷技能；此外，教師還要能夠改革教學(xué)內(nèi)容與手段，將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐過程中去。

二、高職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式及其缺點(diǎn)

1.為了讓學(xué)生對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有更深層次的理解，教師在課堂教學(xué)時(shí)往往會(huì)選擇一些綜合案例進(jìn)行分析，這些案例往往篇幅較長(zhǎng)，內(nèi)容較為復(fù)雜，教師在提問時(shí)也通常忽略問題的難易程度與學(xué)生的能力是否匹配。這種案例分析的教學(xué)方法是有缺陷的，學(xué)生的能力水平有限，如果問一些難度較大的問題是得不到答案的，教師必須注重教學(xué)循序漸進(jìn)的過程，提問的時(shí)候要由易到難，在這個(gè)不斷摸索的過程中，學(xué)生的思維才能夠得到提升。教師要加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)全面考慮問題，能夠深層次地分析問題。

2.在教學(xué)過程中，為了活躍課堂氛圍、提高學(xué)生的實(shí)況操作能力，教師通常進(jìn)行一些談判、推銷的模擬活動(dòng)。例如教師將學(xué)生進(jìn)行分組，模擬商品買賣的商務(wù)談判情景。需要注意的是，在模擬情景中只是針對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行談判，一些市場(chǎng)行情也是臨時(shí)虛構(gòu)出來的，這就會(huì)導(dǎo)致情景模擬的不真實(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)賣方漫天要價(jià)、買家拒不妥協(xié)的現(xiàn)象。

3.為了提高現(xiàn)代科技在高職教育中的應(yīng)用，學(xué)校經(jīng)常購(gòu)入一些電子教學(xué)軟件來投入使用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常使用的是電子沙盤。這種軟件的使用也有缺點(diǎn)，因?yàn)檐浖绦虻木帉懭藛T只是計(jì)算機(jī)專業(yè)的技術(shù)人員，他們不具備營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在編寫軟件時(shí)只是根據(jù)教科書的內(nèi)容，不能夠模擬出真實(shí)的場(chǎng)景，市場(chǎng)營(yíng)銷人員在工作過程中遇到的各種難題也沒有體現(xiàn)出來。由于軟件的程序有所限定，學(xué)生在操作時(shí)只能按著軟件設(shè)定的步驟，自己難以自由發(fā)揮，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生策劃出來的營(yíng)銷方案沒有特色。

4.在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中，最重要的一個(gè)課程教學(xué)模式就是讓學(xué)生進(jìn)行課外崗位實(shí)習(xí)，它能夠給學(xué)生提供真實(shí)的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境，但是也有其局限性。由于學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)和推銷技巧，企業(yè)通常不會(huì)把學(xué)生安排到推銷崗位上，而是把學(xué)生安排到導(dǎo)購(gòu)、前臺(tái)等不重要的崗位上，有的企業(yè)甚至直接將學(xué)生從事一些體力勞動(dòng)，把學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力。這種崗位實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生來說是毫無意義的，根本不能提高學(xué)生的能力。

上述的幾種教學(xué)方法都存在一定缺陷，為了找到更為高效的教學(xué)方法，筆者在一所高職院校的營(yíng)銷專業(yè)班舉辦了一次營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。具體活動(dòng)的時(shí)間安排如下：筆者將學(xué)生分為四個(gè)小組，將六十盒肥皂分給學(xué)生，前三天讓他們到小區(qū)進(jìn)行推銷零售，后兩天的時(shí)間由學(xué)生尋找經(jīng)銷商。每天晚上都要開會(huì)，學(xué)生在會(huì)上匯報(bào)當(dāng)天情況，由筆者進(jìn)行評(píng)價(jià)并回答學(xué)生的一些問題。這次活動(dòng)幫助學(xué)生在實(shí)際演練中提高了推銷談判技巧，凸顯出了這種活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與不足之處。

三、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)教學(xué)實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)

在這次營(yíng)銷活動(dòng)中，學(xué)生去小區(qū)進(jìn)行推銷時(shí)要自己選擇攤位和推銷的時(shí)間與方法。這一決策過程就需要學(xué)生運(yùn)用平常所學(xué)習(xí)的知識(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)情況分析與調(diào)查。第一天，學(xué)生按著平時(shí)的上課時(shí)間去小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在第一天的銷售過程中，他們發(fā)現(xiàn)這一時(shí)間段小區(qū)里幾乎很少有人在走動(dòng)，這就導(dǎo)致銷售量較少，收獲不大。學(xué)生在一起商討、仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，這一時(shí)間是上班時(shí)期，所以客流量較少。于是第二天學(xué)生們改變營(yíng)銷策略，改為早上六點(diǎn)鐘、中午下午的上班時(shí)間到菜市場(chǎng)去推銷產(chǎn)品。果真銷售狀況好轉(zhuǎn)很多。在銷售過程中，學(xué)生還充分研究了消費(fèi)者心理。中老年婦女在購(gòu)物時(shí)往往買廉價(jià)的東西，而青年人則選擇較高價(jià)格的商品，針對(duì)肥皂這一產(chǎn)品價(jià)格，學(xué)生把推銷的重點(diǎn)確定為中老年婦女。經(jīng)過這一些的調(diào)整變動(dòng)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)他們的銷售數(shù)量在短時(shí)間里得到了提升。在這一實(shí)踐過程中學(xué)生能夠綜合運(yùn)用各類知識(shí)來解決實(shí)際問題，靈活運(yùn)用知識(shí)的能力得到了迅速提高。

營(yíng)銷人員在實(shí)際的推銷工作中往往會(huì)遇到這樣或那樣的問題與突發(fā)狀況，這就要求營(yíng)銷人員能夠在工作中隨機(jī)應(yīng)變。在這次的營(yíng)銷活動(dòng)中，有的學(xué)生就遇到了這樣的突況。有組學(xué)生在市場(chǎng)擺攤營(yíng)銷時(shí)遇到了市場(chǎng)管理員，學(xué)生在向市場(chǎng)管理員出示實(shí)踐證明后，市場(chǎng)管理員沒有妥協(xié)，要求收五塊錢的衛(wèi)生管理費(fèi)。但是學(xué)生賣二十盒肥皂才能夠賺到五塊錢，所以學(xué)生并不愿意支付。在這個(gè)過程中學(xué)生向市場(chǎng)管理員進(jìn)行耐心解釋，并說明這次活動(dòng)是學(xué)校要求的，與學(xué)分相掛鉤。最后保證在收攤后一定會(huì)將攤位周邊打掃干凈。在學(xué)生的解釋下，最終市場(chǎng)管理員妥協(xié)了。在當(dāng)晚的會(huì)議中，筆者問學(xué)生：“如果市場(chǎng)管理員還是堅(jiān)持收取衛(wèi)生管理費(fèi)，那該怎么做？”他們快速回答說可以送一盒肥皂給市場(chǎng)管理員或者重新尋找合適的攤位。對(duì)于這種突發(fā)事件，學(xué)生在活動(dòng)中能夠快速反應(yīng)做出決策，直接說明學(xué)生處理問題的靈活性得到了提升，這種能力在課堂教學(xué)中是難以提高的，只有在這種真實(shí)的環(huán)境中才能夠得到提高。

在這一實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生得到了全方面的鍛煉。大多數(shù)學(xué)生在以前都只做過一些發(fā)傳單的工作，并沒有真正推銷產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，這一次實(shí)戰(zhàn)過程中，學(xué)生遇到了以往沒有的突發(fā)狀況，在面對(duì)這些困難挫折的時(shí)候，學(xué)生并沒有退縮，而是隨機(jī)應(yīng)變相互鼓勵(lì)，一起并肩解決這些問題，取得了很好的成績(jī)。經(jīng)過這次活動(dòng)，學(xué)生逐步樹立了信心，學(xué)會(huì)了從容應(yīng)對(duì)困難，勇于拼搏。

四、提升推銷技巧的課程教學(xué)策略

要想提升高職營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的推銷技巧，教師可以在教學(xué)過程中分兩個(gè)階段進(jìn)行。在第一階段，教師可以在課堂上進(jìn)行情景模擬教學(xué)；第二階段，教師可以安排一些校外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)。第一階段的課堂模擬教學(xué)是指教師在課堂教學(xué)時(shí)給學(xué)生營(yíng)造一種真實(shí)的環(huán)境，學(xué)生在這樣的模擬環(huán)境扮演不同的角色進(jìn)行實(shí)況演練。這種開放式的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生來說較有吸引力，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與興趣，學(xué)生能夠自動(dòng)參與到這一教學(xué)環(huán)節(jié)中來。在這樣的教學(xué)模式中，學(xué)生能夠掌握一些基本的實(shí)踐能力，為以后的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。具體的情景模擬教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容如下。

1.教師在情景模擬教學(xué)之前要精心做好備案工作，教師要能夠整理出不同的營(yíng)銷活動(dòng)情況，將這些案例進(jìn)行分類，劃分為幾個(gè)具體的教學(xué)主題，在安排課堂情景模擬主題順序時(shí)要遵循一定的難易程度，讓學(xué)生在有個(gè)適應(yīng)過程。第一，教師可以將課堂模擬主題具體劃分，并根據(jù)不同的主題來制定出相關(guān)的場(chǎng)景。第二，在學(xué)生分組模擬時(shí)，小組長(zhǎng)抽簽選擇模擬情景主題，學(xué)生自由選擇角色扮演，例如銷售人員、非理性客戶、企業(yè)經(jīng)理、社區(qū)管理人員等。在模擬情景中學(xué)生要能夠完成事先設(shè)定的情景教學(xué)內(nèi)容，例如與顧客進(jìn)行溝通交流、針對(duì)銷售細(xì)節(jié)的談判、對(duì)于顧客的不同意見做出處理、談判中使用的技巧、售后提供服務(wù)三包等方面的內(nèi)容，在這個(gè)模擬情景中學(xué)生要能夠注意相關(guān)的禮儀。第三，教師要將模擬情景中的一些重要信息整理成資料發(fā)給學(xué)生，例如怎么安排角色、如何查找相關(guān)背景信息資料、如何布置模擬場(chǎng)所、應(yīng)該準(zhǔn)備的臺(tái)詞等。學(xué)生在課前應(yīng)該將這些方面的內(nèi)容查閱清楚，提高模擬課堂的效率。第四，在模擬情景活動(dòng)開展中，學(xué)生要認(rèn)真完成與顧客進(jìn)行溝通交流、對(duì)于顧客的不同意見做出處理、巧妙使用談判技巧、提供售后服務(wù)三包等方面的重要內(nèi)容。在活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生要能夠針對(duì)模擬情景中出現(xiàn)的問題作出總結(jié)與反思，教師再補(bǔ)充一些具體的意見，以幫助學(xué)生再下次模擬課堂中表現(xiàn)得更加出色。在這一活動(dòng)總結(jié)中，學(xué)生可以養(yǎng)成獨(dú)立思考和隨機(jī)應(yīng)變的能力。在模擬情景活動(dòng)中，要注意幾點(diǎn)問題。首先，教師在活動(dòng)中要能夠積極地創(chuàng)造一切條件來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。由于傳統(tǒng)教學(xué)中通常將教師作為課堂教育的主體，學(xué)生養(yǎng)成了被動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在教學(xué)活動(dòng)中經(jīng)常扮演旁觀者的身份，缺乏一定的主動(dòng)參與的意識(shí)。要想充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，這就需要教師設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的模擬情景，在安排角色時(shí)一定要將每一名學(xué)生都安排到位，讓每一名學(xué)生都活躍起來。不能只關(guān)注個(gè)別學(xué)生，那樣會(huì)打擊其余人的積極性。其次，教師在這一活動(dòng)中要做好引導(dǎo)學(xué)生的工作，只有進(jìn)行有效的指引，給學(xué)生給予一定的鼓勵(lì)，這樣才能保證教學(xué)活動(dòng)的順利開展，才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。模擬情景教學(xué)就是一個(gè)教師充當(dāng)導(dǎo)演、設(shè)定情節(jié)與場(chǎng)景，學(xué)生充當(dāng)演員的活動(dòng)，這一過程既要求教師完美地營(yíng)造出逼真的情景氛圍，又要求學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力、能夠獨(dú)立思考大膽創(chuàng)新。最后，模擬情景教學(xué)是一個(gè)實(shí)踐課程活動(dòng)，這就要求教學(xué)過程的實(shí)效性。模擬情景教學(xué)是通過不同情景的案例再現(xiàn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些課本之外的知識(shí)。所以學(xué)生在模擬情景中要能夠端正態(tài)度，在角色扮演中充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，整個(gè)活動(dòng)中要保持嚴(yán)肅，切不可搞形式主義。

2.在第二階段的校外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)中，首先學(xué)校要與相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，企業(yè)能夠?yàn)樾Ｍ鉅I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)提供崗位、培訓(xùn)人員和活動(dòng)場(chǎng)所。在開展這一活動(dòng)時(shí)，要想完全地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，提高實(shí)踐課程的效率，學(xué)校可以采用小組比賽的形式來開展活動(dòng)，具體安排如下。學(xué)校在與企業(yè)建立合作關(guān)系后，企業(yè)可以安排時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，讓學(xué)生知道銷售的具體流程，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的技巧、以及參加一些售后服務(wù)、門店觀摩的活動(dòng)。學(xué)校要事先將學(xué)生進(jìn)行分組，采用小組比賽的方式。企業(yè)與學(xué)校在比賽過程中要加強(qiáng)監(jiān)督，每個(gè)店面安排企業(yè)監(jiān)督員一到兩名，學(xué)校再安排兩名教師，組成監(jiān)督小組，防止犯規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。教師與監(jiān)督人員在比賽過程中不得進(jìn)行干預(yù)或指導(dǎo)。參賽小組以比賽期間的銷售數(shù)量與銷售金額作為勝負(fù)的評(píng)定依據(jù)。對(duì)于優(yōu)秀獲勝小組與個(gè)人，學(xué)校與企業(yè)可以頒發(fā)相應(yīng)的證書與獎(jiǎng)品以示激勵(lì)。企業(yè)還可以將優(yōu)秀個(gè)人作為儲(chǔ)備干部來培養(yǎng)，在其畢業(yè)后可以直接到企業(yè)參與工作。在小組比賽訓(xùn)練活動(dòng)中，學(xué)生在觀摩現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可以了解各類商品的相關(guān)知識(shí)，能夠了解現(xiàn)實(shí)工作中的一些銷售技巧與促銷的辦法。教師在比賽結(jié)束后要對(duì)比賽活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，學(xué)生在教師的幫助下要分析比賽期間自己所運(yùn)用的銷售技巧的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行自我反省。通過校外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和賽后的自我總結(jié)，學(xué)生能夠更加理解課本上的理論知識(shí)，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)靈活運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中來，提高了學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變能力及思維能力，為應(yīng)對(duì)以后的工作打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：