導語：如何才能寫好一篇醫(yī)院團支部工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一年來，團支部認真組織團員學習團的十六大報告，并以開展增強共青團員意識主題教育活動的要求，加強了團員的政治思想教育，特別是對個別業(yè)務知識不大好的團員，通過與她們談心，給她們鼓鼓勁，在今年的“三基”考試中，都取得了較大的進步；同時，要求團員青年積極參加各種業(yè)務培訓活動，不斷提高自己的業(yè)務水平，引導他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作，認真完成自己的本職工作。據了解，團員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護理工作檢查中都取得了較好的成績，有30多人次獲得了獎勵。

二、圓滿完成團換屆選舉工作

根據團章規(guī)定，我院于今年8月28日召開團員大會進行換屆選舉。經過與會團員投票選舉，產生了新一屆團支部委員會。根據醫(yī)院實際工作需要以及團員分布在不同科室的特點，新一屆團支部委員會下設三個團小組，并明確了各小組的組長和工作職責。團小組的成立，進一步推動了團各項工作的順利開展。

三、深化創(chuàng)號活動，推動活動深入開展

一年來，團支部結合醫(yī)院實際，組織急診科、婦產科和骨科創(chuàng)號集體深化創(chuàng)號活動，創(chuàng)新服務模式，向病人提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。在今年4月份市創(chuàng)號領導小組組織的復審檢查活動中得到了領導的肯定，急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創(chuàng)號單位到縣城附近參觀學習兄弟單位的創(chuàng)號先進管理經驗，進一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。

校師生，給他們送去價值900多元的學習用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元，并免費為師生們進行健康體檢；10月16日認真組織團員青年參加全縣冬修水利大行動，12月3日，組織團員青年參加團縣委在××屯開展的支援新農村建設青年聯(lián)誼文藝晚會，團員青年在舞臺上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲，同時也增進了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。

篇2

一、進一步加強思想教育，營造校園良好成才氛圍。繼續(xù)服務于我?！八哪堋比瞬诺呐囵B(yǎng)戰(zhàn)略。團委學生會要為大學生的全面成長、成才服務，為同學們提供更多的機會，要為樹立優(yōu)良學風，良好院風，文明班風做更多的工作，爭取更大的成效。

1.以各班團支部組織生活為基礎，創(chuàng)新理論學習方式我們將加強對團支部理論學習活動的指導,將理論學習活動作為團支部組織生活的組成內容之一.要完善機制,建立各團支部理論學習制度,堅持每學期開展2-4次理論學習活動,做到"四個有",即"有明確的學習主題,有完整的討論記錄,有詳實的學習資料,有及時的團員反饋".同時結合黨支部會,思想政治課,主題班會等契機,通過學生主講,小組討論,案例分析等形式,創(chuàng)新理論學習活動方式。

2.以校、院團委活動為抓手，引導成人成才之路除積極參與省委、校團委組織的各項活動外，我院還將開展“我的大學，我做主”主題班會，暢談個人大學四年的初步規(guī)劃和個人理想，在此基礎上引導學生開展初步職業(yè)生涯規(guī)劃工作，可認真學開復的《大學四年該這樣度過》，使其對大學生活有進一步了解，明確個人目標。

3.以德育專題講座為平臺，促進思想意識提高通過專家專題講座，促進思想政治方面的引領工作。計劃在團委學生會各部門開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”，組織院團委學生會成員學習“文理學院團委學生會制度總匯”，并開展有關公共禮儀講座

4.組織開展五月母親節(jié)，六月父親節(jié)主題活動。弘揚中華傳統(tǒng)美德，鼓勵學生通過力所能及的方式孝敬父母，并經常與父母聯(lián)系告知自己的生活、學習情況。

二、加強組織建設，提高學生干部素質。一個組織的優(yōu)劣，關鍵在于成員的素質高低。學生會要想蓬勃發(fā)展，必須將自身建設作為一項基本工作常抓不懈。1.我們將進一步要求學生干部提升綜合素質，完善和執(zhí)行學生會內部的各項規(guī)章制度。2.繼續(xù)加強專業(yè)技術為核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，以常委為核心、宣傳為向導，科技文化活動為載體，大力發(fā)展社會實踐、素質拓展工作，定期舉辦干部培訓，培養(yǎng)一支高效務實的學生干部隊伍。3.加強學生干部的服務精神，大力倡導學生干部身先士卒、親力親為的作風，防治“學生官”現(xiàn)象。在每兩周的例會前，學生干部們都將有一次素質拓展小訓練。4.推行大部門體制改革，精兵簡政，增強效率意識。計劃將科技組與通訊組合并，組建成為“網絡通訊部”，負責本學院的簡報制作、通訊稿發(fā)放、活動成果展示等。5.在遠團委學生會內部啟動“主題素質活動月”，其主要內容則涵蓋了以下五種意識：全局意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識、團隊意識。

三、進一步發(fā)揮橋梁和紐帶作用，提高學生的主人翁精神和參與意識。學生會作為學生利益最忠實的代表，要更好的發(fā)揮在學院和同學之間的橋梁和紐帶作用。積極引導同學自管自教，增強同學的主人翁精神和參與意識。1.設立意見箱，及時發(fā)現(xiàn)問題，反映問題，以便解決問題。2.成立監(jiān)督服務崗。每天的值班人員要擔負起當天的監(jiān)督、服務任務，并做好記錄。3.著力探索學生會的管理模式，使學生會的工作觸角延伸到每一名同學，讓他們感受到學生會的溫暖與關愛。4.將全方位的重要信息及時的反映給同學們。例如在我院的宣傳欄內，設置“溫馨小提示”、天氣預報欄等。5.開展“清潔衛(wèi)生進我家，嚴謹紀律進我家，優(yōu)良學風進我家，風韻人文進我家”的“四進我家”學生寢室基礎、文化建設活動。每兩周進行一次檢查評比，并在學期末協(xié)助院黨委舉辦“十佳文明寢室”評比活動。以此增強宿舍同學的責任感和合作精神，促進宿舍人際關系的合諧。6.為使同學能夠掌握更多的技能，學生會還將采取業(yè)務培訓、專題講座、集體學習、經驗交流和實踐參觀等多種形式，全面提升同學們的業(yè)務素質。將在以前的文藝部下屬組外，組織公文寫作培訓、POP手繪技法培訓、社交禮儀培訓、燈光音響及計算機應用技能培訓等。

四、堅持品牌文化與經典活動相結合，為提高校園文化品位和層次做貢獻。在**大學實現(xiàn)跨越式發(fā)展的大好歷史機遇面前，校園文化活動，也應按照“211”學校的標準，逐步實現(xiàn)精品化、學術化、大眾化、品牌化。1.在今后的中作中，學生會將繼續(xù)通過大學生辯論賽、女子三人籃球賽、演講比賽等經典活動，增強對廣大同學的教育和引導。2.打造品牌活動，進一步提升文化品位和層次，為校園文化營造良好和諧的氛圍。——“學生基本素質‘八個一’工程”?學好一門專業(yè)強調專業(yè)課程的學習，有助于加強學風建設。本學期將開展學科特色活動之“數學無所不在”。?說好一門外語a根據實際情況與同學們的興趣，將開展英語情景短劇比賽。（可與外國語學院合作，共同組織）練好一副口才口才如何，關系到一個人的人際交往，是當代大學生必不可少的基本素質。a開展“講好一個故事”活動；四月的辯論賽；b邀請相關專家舉辦“口才與交際”講座?用好一臺電腦a.學生會將定期舉辦計算機應用技能培訓，辦公自動化訓練b.結合學校相關活動，舉辦網頁制作大賽，幻燈片制作大賽等…抓好一項技能學生會下設許多興趣小組，同學們可自行報名參加。（歌曲組、語言組、舞蹈組、樂器組、POP組、繪畫組、海報組、禮儀組、科技組、通訊組）?寫好一手文章a.本學期我院將編制“文理學院團委學生會工作簡報”，內容涉及我院參與、組織、發(fā)起的各項活動，以及各班的優(yōu)秀組織事跡等。除學院學生會成員外，其他有興趣的同學可積極投稿。b.在活動的宣傳期間，還需制作一些活動簡介。c.畢業(yè)晚會時，主持人的串詞；各種重大會議的發(fā)言稿；活動的通訊稿。d.“我與團旗共成長”主題征文活動?煉好一副身體身體是革命的本錢。沒有好的身體，還怎樣去談建功立業(yè)？a三月下旬，將舉辦“女子三人籃球賽”b.五月下旬，組織參加校體育節(jié)預選賽，民族體育比賽。c.院隊調整，重新組建排球隊、足球隊、籃球隊、乒乓球隊、羽毛球隊、田徑隊。找好一個位置每個人都有屬于自己的位置，找準它，才能更好的把握自己的人生。a.通過開展素質訓練，來正確引導同學們

五、加強外聯(lián)和實踐工作，引導同學在實踐中鍛煉成才。理論的學習離不開時間的檢驗。

要真正成才，僅有書本知識是遠遠不夠的，學生會要在這方面加大力度，不斷為同學創(chuàng)造實踐鍛煉的機會，同時也可以為同學們解決一些實際困難。1.認真組織多種形式的日常社會實踐，可要求各班團支部組織一些義務勞動、志愿服務以及日常社會實踐。2.與商家聯(lián)系，提供一些兼職工作，例如：現(xiàn)代女子醫(yī)院，新大陸電腦城等。3.,以"青春與世博同行"為主題,開展學生社會實踐活動.以2008年北京奧運會的召開和2010年上海世博會三年倒計時為契機,開展"青春與世博同行"為主題的社會實踐活動,讓學生廣泛了解世博,宣傳世博,參與世博.結合奧運會的召開,以"志愿中國·人文奧運"為主題在各團支部成立以奧運宣傳,交通文明,護綠環(huán)保,敬老愛幼,對外交流為主要內容志愿者服務隊,通過節(jié)假日參與社區(qū)志愿服務和諧行動,展示大學生良好形象.4.學期末，認真組織好同學們的暑期社會實踐活動，并做好相關的策劃及動員。要擴大文理學院的影響，使各項活動順利開展，必須加強外聯(lián)工作，增進我院學生會與校學生會、各兄弟學院學生會之間的交流與溝通，不斷開拓工作思路，推動學生會工作的順利開展。（1）學院組織各項大型活動前，實踐部的同學需跟此項活動的負責部門共同完成贊助策劃書，與商家溝通，爭取商家贊助。（2）本學期的重點活動項目有：“學生基本素質‘八個一’工程”；女子三人籃球賽；畢業(yè)生晚會；辯論賽。

六、增強自身素質，促進就業(yè)、創(chuàng)業(yè)1．暑期社會實踐中的職業(yè)探索。可開展個人或團隊形式的調研實踐活動。2.在“職業(yè)規(guī)劃”一課中，發(fā)表個人看法，與同學相互交流。3．此類專題的講座、研討會。4.“書送希望——畢業(yè)生捐書捐物活動”

七、注意1.加大活動覆蓋面，避免只限于精英學生。2.打造精品活動，制造品牌效應。3.避免形式主義，做實事，做好事。4．注意不斷加強全局意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識和團隊意識。

上半年工作要點:三月1.**大學第三屆大學生課外學術科技作品收集（初賽）2.第二周收集整理“**大學寒假社會實踐”總結3.“志愿服務統(tǒng)一行動周”-——志愿者進社區(qū)社會實踐方案、開展及總結4.上學期有關團組織生活的素拓認證5.籌備**大學文理學院團委學生會09年第一次全委會6.組織各團支部學習“**大學2009年上半年團組織生活安排”7.第八期團校的推優(yōu)、報名及組織學習8.全院的主要學生干部培訓之理論學習9.完善團干部檔案，整理團員檔案10.（化學系）團關系的轉出，（電科、電計）團關系的轉入11.審核“文理學院團委學生會制度總匯”，并裝訂成冊12.制定歡送晚會方案13.草擬“書送希望——畢業(yè)生捐書捐書活動”方案14.制定“09年干部培訓方案”15.設立網絡通訊部，健全部門職能16.參加校園文化節(jié)開幕式的歌舞劇彩排工作17.“大學生素質拓展計劃”宣傳18.素質拓展活動日常審批、認證（全年）19.資信證書的申報、審核、統(tǒng)計、領取及頒發(fā)（全年）20.2008—200年第二學期素質拓展課程開設21.著力做好素質拓展內容及形式的創(chuàng)新工作22.全院學生寢室信息核實與統(tǒng)計23.學生寢室衛(wèi)生日常檢查（全年）24.制定“學生會辦公室布局規(guī)劃方案”25.設立“工作意見箱”26.“精神文明建設”宣傳欄的規(guī)劃27.對辦公室職能的重新定位及工作指導28.各部開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”29.組織各部學習“文理學院團委學生會制度總匯”，并貫徹執(zhí)行30.團委學生會通訊錄、班級通訊錄的更新31.院隊招新，“院隊管理辦法”的草擬32.執(zhí)行“文檔管理辦法”33.各部提交本學期部門工作計劃34.團費的收繳35.“女子三人籃球賽”的前期策劃與準備36.開展“我的大學，我做主”主題班會37.推行部門體制改革，準確把握部門工作職責38.在宣傳欄內設立“溫馨提示牌”“天氣預報點”等39.“學生基本素質‘八個一’工程”啟動40.全委會的召開41.辯論隊的重新招新及辯論賽策劃42.寒假社會實踐推優(yōu)，優(yōu)秀集體，優(yōu)秀服務隊，先進個人43.在本月，將貫徹團委學生會工作始終的是全局意識和服務意識，我們將有針對性的進行學習

篇3

根據《市衛(wèi)生局關于轉發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動2012年工作方案的通知》(徐衛(wèi)醫(yī)〔2012〕64號)和市衛(wèi)生局《關于開展“優(yōu)質服務年”活動的通知》(徐衛(wèi)醫(yī)〔2012〕27號)文件精神，醫(yī)務科制定了我院2012年開展“三好一滿意”及“優(yōu)質服務年”活動工作方案，現(xiàn)將上半年工作總結如下：

一、組織管理

根據上級文件精神及工作要求，醫(yī)務科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標準，將各項考核指標分解到科室，實行工作責任制，并定期進行考核通報，保證工作能夠順利開展。

二、具體工作完成情況

(一)改善和提高醫(yī)療服務水平

1、不斷優(yōu)化服務流程。門診“一站式”導醫(yī)服務，為病人提供便利的檢驗檢查結果查詢。專家門診“全日制”服務，同時增加了高血壓等特色門診，使門診服務更加便利。

2、加強和推進預約診療服務。按照《衛(wèi)生部辦公廳關于進一步推進預約診療服務工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關于印發(fā)推進全市預約診療服務工作實施方案的通知》等文件要求，實現(xiàn)所有普通號源和專家門診號源全部開放預約;出院病人復診預約率達到100%。

3、積極開展優(yōu)質護理服務。為貫徹落實《江蘇省護理事業(yè)建設發(fā)展十二五規(guī)劃綱要(2011-2015)》、《江蘇省優(yōu)質護理服務工作方案(2012年)》的文件精神，扎實推進優(yōu)質護理服務示范工程活動。

(1)、進一步落實護理工作制度和責任制整體護理為核心的優(yōu)質護理服務，全面開展用一份愛心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質量服務作為規(guī)范服務內容的“四個一優(yōu)質護理服務”活動，。努力做到護理零投訴，不斷提高患者對護理服務滿意度。

(2)、繼續(xù)推行護士的分層使用，貫徹落實《江蘇省年輕護士素質提高行動方案》。按照能級對應原則，分為護理組長、責任護士和輔助護士。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。落實責任護士職責和激勵機制，以科室為單位對年輕護士進行基礎護理及專科護理技術培訓，充分發(fā)揮帶教老師的主觀能動性，做好年輕護士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術過硬、知識豐富、不斷進取的護理人員。

(3)、規(guī)范護理服務，夯實基礎護理

重點加強基礎護理，要求護士“九知道”，為患者做到“三短、六潔”，護士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時翻身拍背，做好皮膚護理，預防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護理、會陰護理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好?？谱o理及病情觀察，并制定護理計劃，完善整體護理。

實行彈性排班，安排了幫班以加強每天的晨晚間護理，幫助患者洗漱、進餐、服藥、泡腳等。

(4)、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質護理服務內涵

為了給病人提供更貼心的服務，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務內容。如：護士利用業(yè)余時間，手工制作“愛心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預防壓瘡、跌倒、墜床;并將不用的海綿用棉布縫制成“愛心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位;還用海綿縫制出“愛心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來了舒適，得到了病人及家屬的一致好評。長期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨，護士們在病人活動廳提供“每日天氣預報”、“最新報紙、書刊、雜志”等，并利用業(yè)余時間給老人們讀書讀報，節(jié)日期間為不能回家與家人團聚的病人提供“節(jié)日祝?？?rdquo;，減輕老年人的孤獨感。同時還開展了病人出院回訪制度，將內分泌科在護士長指導下設計了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀的看到部位輪替情況，避免患者因記不清而導致部位的重復注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。

(5)、細化護理服務流程，確保護理安全

建設護理安全文化，保證患者安全。實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。各科室有《住院指南》和?？平】到逃?。配備齊全的患者安全用具，同時加強患者的安全意識及常識的健康宣教;規(guī)范病區(qū)物品擺放;進病室先敲門，保護病人隱私。從細節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實“首問負責制”及治療性護理、健康教育、心理護理、生活護理等，每個班次接班的護士，都要自我介紹讓患者知道責任護士特別是夜班值班護士，使病人實實在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛心和一份高質量的服務。

(6)、響應衛(wèi)生局號召，開展“5.12”國際護士節(jié)活動

貫穿落實市衛(wèi)生局《關于開展紀念“5.12”國際護士節(jié)系列活動的通知》，在全院范圍內開展了主題為“愛心圓您健康夢想”科普宣傳活動，通過舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實際操作演示等形式，全院團員護士利用“5.12國際護士節(jié)”，開展了“我的一天”優(yōu)質護理服務活動，護理部組織以護士長為組長帶領護理骨干利用業(yè)余時間走進社區(qū)，將健康知識送到社區(qū)、家庭，指導居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質量，做到了優(yōu)質護理的延伸服務。本次活動有86人參與，受益人數達2500人。

(7)、提供優(yōu)質便民服務措施

增設紙杯、針線盒、老花鏡、指甲刀、剃須刀、洗頭車、開水車等，方便病人使用。增設優(yōu)質服務信息反饋箱，每個病房增設健康教育手冊，

為病人代購生活用品，提供愛心拐、輪椅等，在病房醒目位置提供每日天氣預報。

4、全面落實檢驗檢查結果互認。認真貫徹落實上級衛(wèi)生行政部門下發(fā)的《關于開展醫(yī)療機構間醫(yī)學檢驗檢查互認工作的指導意見》，對臨床檢驗中結果相對穩(wěn)定、費用較高的項目和醫(yī)學影像檢查中結果相對穩(wěn)定、根據客觀檢查結果出具報告的項目，只要檢驗檢查結果可靠、臨床確認不需再次檢驗檢查，實行二級以上醫(yī)院間互認。

5、深入開展志愿者服務活動。由院團支部牽頭，認真落實《“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案》，扎實推進志愿者服務活動。上半年志愿者通過下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務形式開展了8次服務活動。

6、努力構建和諧醫(yī)患關系。認真貫徹執(zhí)行《2012年江蘇省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點》、《2012年徐州市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿意率100%。

(二)持續(xù)改進醫(yī)療質量

1、強化醫(yī)療核心制度的落實。以首診負責制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會診制度等核心制度為重點，加強制度的落實和考核，進一步落實院科兩級負責制，通過每月進行“三基”和核心制度的考試，運行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實。三基本考試合格率100%。

2、加強醫(yī)療質量控制管理。認真落實《醫(yī)療質量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質量各項指標納入科室考核中，深化質量控制內涵，提升質量控制水平。繼續(xù)落實執(zhí)行醫(yī)院感染管理標準操作規(guī)程;落實衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個規(guī)范”。加強環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質量，確保醫(yī)療安全。進行了《感染相關知識》、《環(huán)境衛(wèi)生學采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《江蘇省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。

3、嚴格規(guī)范診療服務行為。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專項整治活動，上半年住院病人抗生素使用率33.2%，門診抗生素使用率<20%;開展14個單病種臨床路徑質量控制工作，開展病例數34例。推進合理檢查、合理用藥、合理治療。

4、強化醫(yī)療技術臨床應用管理。認真落實《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》、《江蘇省手術分級管理規(guī)范(2010版)》及醫(yī)療技術管理規(guī)范。上半年開展三級以上手術4 例，申請一項二類醫(yī)療技術，對全院醫(yī)師進行了摸底調查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅決杜絕違法違規(guī)行為。

(三)大力弘揚高尚醫(yī)德

上半年我院在市衛(wèi)生局行風辦和醫(yī)院黨委的正確領導下，認真貫徹落實省、市衛(wèi)生工作會議精神及衛(wèi)生局《2012年行風和職業(yè)道德建設工作意見》的要求，以加強行業(yè)作風建設和深入開展百姓辦事“零障礙”、“雙爭”活動、“三好一滿意”為動力，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質服務、凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領導班子面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務，狠抓班子自身建設，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，形成了堅強有力的領導核心。

院內以思想教育為核心，行風建設為主線，加強醫(yī)院內涵建設，致力打造醫(yī)院品牌。通過開展形式任務教育、公民道德教育、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務人員服務禮儀教育、先進典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動中，通過設立值班領導、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開“三好一滿意”、“雙爭”活動動員會、通過掛條幅、宣傳冊，激勵職工昂揚上講，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識，服務理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質和精神文明建設的參與熱情得到了提升。

(四) 推進反腐倡廉工作開展。上半年定期召開院行風領導小組會議，逐步完善21項行風制度的落實和管理;與政工科共同制定反腐倡廉職業(yè)道德學習計劃，組織全院職工觀看反腐倡廉警示教育片;全員學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員在醫(yī)療服務活動中不規(guī)范行為責任追究辦法》，倡導廉潔行醫(yī)，建設一支思想端正，業(yè)務過硬、無私奉獻的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。上半年病房綜合滿意度：98.7%，門診：98.9%。

(五)、堅持實行并不斷完善網上采購藥品、試劑、耗材，醫(yī)用設備，基建工程進行招投標。各項采購進行嚴格按照徐衛(wèi)[2009]49號文精神，杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務工作中不正之風。按時記錄病人來信來訪。認真做好出院病人電話回訪工作，隨訪率100%。建立醫(yī)德檔案，做好“一人一檔”的統(tǒng)一管理，為年終醫(yī)德考評積累素材

上半年，我院在三好一滿意工作中取得了一定成績，但具體工作距離上級要求還有一段差距，望各科室對照標準，繼續(xù)努力，使2012年各項工作取得圓滿的成績。