土木工程轉(zhuǎn)正總結(jié)范文
時(shí)間:2023-03-30 00:57:11
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篇1
關(guān)鍵詞:英國工程教育;專業(yè)認(rèn)證;工程師職業(yè)資格;銜接機(jī)制
2016年6月在馬來西亞吉隆坡舉行的國際工程聯(lián)盟大會全票通過了中國的轉(zhuǎn)正申請,由此,我國成為《華盛頓f議》的第18個(gè)正式成員,我國工程教育專業(yè)認(rèn)證工作正式踏入了國際互認(rèn)的平臺。這將有助于推動(dòng)我國工程教育更好地滿足工業(yè)界的人才需求,保障學(xué)生接受到較高質(zhì)量的工程教育,使其獲得與工業(yè)界需求相適應(yīng)的技能,并引導(dǎo)其走向工程職業(yè)。
建立工程師職業(yè)資格體系和注冊制度,是為了向雇主、政府和更廣泛的國內(nèi)外社會公眾建立對注冊工程師和技術(shù)員知識、經(jīng)驗(yàn)和承諾的信心;建立工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師職業(yè)資格的銜接機(jī)制,對工程教育和工程人才成長、發(fā)展具有重要意義。目前,我國還缺乏全國層面統(tǒng)一的工程師職業(yè)資格體系,工程教育專業(yè)認(rèn)證與工程師職業(yè)資格之間的銜接機(jī)制更有待建立。本文通過介紹英國的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),為我國建立和完善工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師職業(yè)資格的銜接機(jī)制提供有益的借鑒。
一、建立統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)
美國的工程教育專業(yè)認(rèn)證工作由工程及技術(shù)教育認(rèn)證委員會(ABET)負(fù)責(zé),工程師注冊則由各州工程師注冊局管理。各州工程師注冊局組成全國工程和測量考試委員會(NCEES),與ABET就工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師注冊的銜接工作進(jìn)行密切的合作。英國的管理體制與美國不同,這兩項(xiàng)工作均由英國工程委員會(Engineering Council)及其下屬各專業(yè)學(xué)會統(tǒng)一管理。
工程委員會是英國工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師注冊在全國層面的統(tǒng)籌負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)。作為英國工程職業(yè)的管理機(jī)構(gòu),工程委員會管理著英國境內(nèi)22.2萬注冊工程師和技術(shù)員,其使命是在工程職業(yè)能力和職業(yè)承諾設(shè)定方面維持廣受國際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。
工程委員會并不直接進(jìn)行工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師注冊的管理工作,而是由在某一具體工程領(lǐng)域獲得工程委員會授權(quán)許可的各工程專業(yè)學(xué)會負(fù)責(zé)。英國現(xiàn)有相關(guān)專業(yè)學(xué)會35個(gè)(如表l所示)。例如,高等教育機(jī)構(gòu)開設(shè)的土木工程專業(yè)認(rèn)證和全國土木工程師注冊均由土木工程師學(xué)會(Institution of Civil Engineers,簡稱ICE)負(fù)責(zé)。英國工程專業(yè)學(xué)會自19世紀(jì)初就開展活動(dòng),并從20世紀(jì)70年代開始進(jìn)行工程教育專業(yè)認(rèn)證工作。自1981年起,英國皇家授權(quán)工程委員會在全國層面統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)英國的工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師注冊工作,統(tǒng)籌設(shè)置全國各行業(yè)工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師注冊的總體要求與一般性標(biāo)準(zhǔn),下屬各專業(yè)學(xué)會則負(fù)責(zé)維護(hù)、促進(jìn)和細(xì)化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行具體的管理工作。
由此,工程委員會與其授權(quán)的專業(yè)學(xué)會之間形成了分工合理、銜接有序的二級管理體系,統(tǒng)一管理著英國的工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師的職業(yè)資格。管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一,首先保證了工程教育和職業(yè)需求之間的銜接,將工業(yè)界對工程人才的需求高效、準(zhǔn)確地傳達(dá)到教育體系內(nèi)部,從而進(jìn)一步提升了工程教育的針對性。其次,簡化了管理流程和環(huán)節(jié),避免了工程教育與工程師職業(yè)資格多頭管理、九龍治水的局面。最后,認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和工程師的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)均由工程委員會統(tǒng)一制定,由各專業(yè)學(xué)會進(jìn)行補(bǔ)充修訂,保證了專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和工程師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的有效對接。
二、取得已認(rèn)證專業(yè)的學(xué)位是獲得職業(yè)資格的門檻要求
與德國和法國通行的從已認(rèn)證的專業(yè)畢業(yè)即可獲得文憑工程師的制度不同,英國工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師職業(yè)資格之間采用的是“準(zhǔn)入門檻”與職業(yè)資格階梯相結(jié)合的銜接模式。
英國共有四類工程職業(yè)資格:特許工程師(CEng)、技術(shù)工程師(IEng)、工程技術(shù)員(EngTech)和信息通信技術(shù)員(ICTTech)。雖然工程委員會認(rèn)為在任何一類工程職業(yè)中進(jìn)行注冊都能證明一個(gè)人的工程能力和承諾受到認(rèn)可,工程職業(yè)資格分類體現(xiàn)的主要是分工的差異,然而,不論從英國工程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)文件的要求來看,還是從社會地位、收入水平和從業(yè)范圍來看,“技術(shù)員一技術(shù)工程師一特許工程師”都呈現(xiàn)出職業(yè)資格的階梯特征。個(gè)人職業(yè)的進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)或其他學(xué)習(xí)的發(fā)展,通常都會使一個(gè)工程從業(yè)人員逐步從工程技術(shù)員晉級為技術(shù)工程師和特許工程師,這也是英國工程從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的一般路徑。
工程委員會明確規(guī)定,要想注冊為某一類型的工程師或技術(shù)員,首先應(yīng)該取得經(jīng)相關(guān)專業(yè)學(xué)會認(rèn)證的、相應(yīng)層次和類型的工程學(xué)位(見表2)。在博洛尼亞進(jìn)程啟動(dòng)后,英國依據(jù)歐洲高等教育資格框架(FQ-EHEA)規(guī)定,將國內(nèi)原有的高等教育資格進(jìn)行了整合,并明確了與FQ-EHEA相對應(yīng)的資格水平等級。在工程師注冊所需的教育門檻要求上,總體來說,較高層次的工程師職業(yè)資格需要具備較高的經(jīng)過認(rèn)證的教育資格水平;在同一層級的教育資格水平中,應(yīng)用型學(xué)位通常比學(xué)術(shù)型學(xué)位在注冊上更具有優(yōu)勢。以最高層次的特許工程師為例,只需具備經(jīng)過認(rèn)證的綜合型工程碩士學(xué)位,即可一次性滿足注冊所需的教育門檻要求。
英國通過整合高等教育資格框架和確立工程職業(yè)資格階梯,并利用工程師注冊時(shí)的教育門檻要求,在工程教育專業(yè)認(rèn)證和工程師職業(yè)資格之間構(gòu)建起了緊密銜接關(guān)系,工程教育專業(yè)認(rèn)證為保障注冊工程師必備的知識和理解服務(wù),而工程師職業(yè)資格又反映出其理應(yīng)具備的教育基礎(chǔ)。這一銜接體系為各類型和層次的工程專業(yè)畢業(yè)生提供了成為注冊工程師或技術(shù)員的通道,也為工程從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展和繼續(xù)教育帶來了動(dòng)力和方向。
對于不具備已認(rèn)證的專業(yè)學(xué)位資格的申請人,一方面可以通過全職或兼職的方式,在未來的進(jìn)修中獲得符合要求的學(xué)位;另一方面,工程委員會也為其保留了注冊的“特殊通道”,即申請個(gè)別路線評估(Individual RouteAssessment),由相關(guān)專業(yè)學(xué)會對申請人的先前學(xué)習(xí)和當(dāng)前表現(xiàn)進(jìn)行評估,考核其是否達(dá)到了申請注冊所應(yīng)具備的知識和理解,并與具備已認(rèn)證的專業(yè)學(xué)位資格的申請人達(dá)到了相同的知識和理解水平。具體選擇哪種方式最為適合,申請人可向所屬學(xué)會進(jìn)行咨詢。
以工程委員會下屬的高速公路和運(yùn)輸特許學(xué)會(Chartered Institution Of Highways&Tran-sportation,簡稱CIHT)為例。若要申請注冊成為一名工程師,申請者首先需要提交一個(gè)初步評估的申請(如表3所示),根據(jù)自身所獲得的學(xué)位資格,有兩條路線可以選擇:若具備工程委員會要求的已認(rèn)證專業(yè)的相應(yīng)工程學(xué)位,可遵循標(biāo)準(zhǔn)路線;若不具備,則CIHT會考慮對其使用個(gè)別路線評估,而申請者必須清楚地證明已獲得與走標(biāo)準(zhǔn)路線的申請者相同的知識和理解水平。具體的證明方法包括:撰寫技術(shù)報(bào)告或進(jìn)一步的學(xué)習(xí)報(bào)告,以證明對工程原則的認(rèn)識和理解;進(jìn)一步的學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí);在工作場所環(huán)境中的具體學(xué)習(xí)等。
當(dāng)申請者的教育基礎(chǔ)經(jīng)過CIHT的評估和批準(zhǔn)后,即可進(jìn)入下一步“職業(yè)審查”(ProfessionalReview)階段。這一階段需提交證據(jù)組合并參加專業(yè)評審面試,以證明申請者已經(jīng)達(dá)到了由工程委員會設(shè)置的工程師能力標(biāo)準(zhǔn)。
三、工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與工程師注冊標(biāo)準(zhǔn)的銜接
工程委員會對工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與工程師注冊標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系的定位十分明確,二者都是基于工程委員會的英國工程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)文件(UK Standard For Professional EngineeringCompetence,簡稱UK-SPEC)制定的,該文件規(guī)定了在英國從事工程職業(yè)、注冊為各類工程師所應(yīng)具備的知識、能力和承諾的標(biāo)準(zhǔn)。因此,要把工程教育專業(yè)認(rèn)證的學(xué)習(xí)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)放在英國工程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)文件對特許工程師和技術(shù)工程師的能力與承諾的描述中去解讀,即對工程教育專業(yè)的認(rèn)證和考察,是以畢業(yè)生未來所從事的工程職業(yè)為目標(biāo)和指向的。并且,在不同類型和層次專業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)的工程師注冊標(biāo)準(zhǔn)之間,對畢業(yè)生和申請者的知識、能力要求形成了大致的對應(yīng)關(guān)系,例如與榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)生對應(yīng)的是技術(shù)工程師,與綜合型工程碩士學(xué)位畢業(yè)生對應(yīng)的是特許工程師。
英國工程教育專業(yè)認(rèn)證遵循的是學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn),如表4所示。學(xué)習(xí)產(chǎn)出分為一般學(xué)習(xí)產(chǎn)出(General Learning Outcomes)和特殊學(xué)習(xí)產(chǎn)出(Specific Learning Outcomes),前者具有普遍性,其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)會運(yùn)用到所有的項(xiàng)目中,它是以可注冊為特許工程師的榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位項(xiàng)目為基礎(chǔ)制定的,對于其他認(rèn)證項(xiàng)目則會設(shè)置適用性標(biāo)準(zhǔn);后者在不同認(rèn)證項(xiàng)目中的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置均有所不同,可充分顯示出項(xiàng)目的特殊性。
與學(xué)習(xí)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)形成對應(yīng)的是,英國工程職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和信息通信技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)文件(Information and CommunicationsTechnologyTechnician Standard,簡稱ICTTech Standard)將特許工程師、技術(shù)工程師、工程技術(shù)員和信息通信技術(shù)員的能力和承諾分為五項(xiàng)(見表5):知識和理解,設(shè)計(jì)和開發(fā)過程、系統(tǒng)、服務(wù)和產(chǎn)品,責(zé)任、管理或領(lǐng)導(dǎo)力,溝通和人際交往能力,職業(yè)承諾。在每一項(xiàng)之下又分別設(shè)置了細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
四、英國工程師和技術(shù)員的注冊流程和職業(yè)發(fā)展路徑
英國工程委員會及其許可的各專業(yè)學(xué)會對注冊申請者的考察主要是評估其能力和承諾是否符合工程職業(yè)資格的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),申請者個(gè)人發(fā)展能力和承諾可以通過支撐性的知識和理解(主要通過教育項(xiàng)目)以及職業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)兩部分的組合獲得。
上圖展示了從已認(rèn)證的工程專業(yè)畢業(yè),符合注冊所需教育門檻要求的申請人注冊為工程師或技術(shù)員的流程和職業(yè)發(fā)展路徑。申請者在通過了所屬工程專業(yè)學(xué)會對其教育基礎(chǔ)的評估后,就進(jìn)入了學(xué)會組織的“職業(yè)審查”階段。這一階段申請者需提交大量證據(jù)并參加專業(yè)評審面試,以證明自身已經(jīng)達(dá)到了由工程委員會和所屬專業(yè)學(xué)會設(shè)置的各項(xiàng)工程師能力標(biāo)準(zhǔn)。
職業(yè)審查包括兩部分:對文獻(xiàn)證據(jù)的審查和面試。對于所有特許工程師或技術(shù)工程師的申請者來說,必須在注冊的最后階段接受面試;對于工程技術(shù)員和通信技術(shù)員申請者,學(xué)會可自行決定是否需要接受面試。學(xué)會也有權(quán)在職業(yè)審查的基礎(chǔ)上增加其他的考核項(xiàng)目。對于申請者應(yīng)如何更好地呈現(xiàn)自身培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)的證據(jù),學(xué)會可為申請者提供指導(dǎo);證據(jù)不足之處,學(xué)會通常也會提出相應(yīng)的建議,告知申請者應(yīng)如何處理,以及可能需要的進(jìn)一步培訓(xùn)或工作經(jīng)驗(yàn)。
申請者首先需要按照學(xué)會的格式要求,提交能夠支持其中請的證據(jù)。證據(jù)必須包括如下細(xì)節(jié):教育記錄以及擁有規(guī)定所需的或其他的學(xué)位資格;結(jié)構(gòu)化的或其他職業(yè)發(fā)展;運(yùn)用工程和技術(shù)判斷負(fù)責(zé)的領(lǐng)域;了解所做決定的技術(shù)、金融和可持續(xù)性影響的證據(jù);對未來職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃;由其他國家、地區(qū)或國際當(dāng)局授予的職業(yè)資格。所有申請者還應(yīng)在職業(yè)審查的過程中證明自身嘗試履行持續(xù)職業(yè)發(fā)展(CPD)的義務(wù),滿足工程繼續(xù)教育的相關(guān)要求。
職業(yè)審查的面試將由兩名合格的并經(jīng)過訓(xùn)練的面試專家主導(dǎo),他們應(yīng)至少在申請者尋求注緣睦啾鷸幸殉晌注冊者,其中必須至少有一人在相關(guān)工程學(xué)科領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會將采取一切合理的步驟來選擇面試專家,以確保避免潛在的利益沖突。面試專家應(yīng)對每一位申請者做出一份總結(jié)報(bào)告并對申請者進(jìn)行推薦,這份報(bào)告應(yīng)覆蓋能力和承諾的標(biāo)準(zhǔn),并反映面試官對申請者是否證明了自身具有所需能力和承諾的職業(yè)判斷。
學(xué)會的委員會最終將在職業(yè)審查報(bào)告基礎(chǔ)上做出是否推薦申請人注冊的決定,結(jié)果應(yīng)告知申請人,學(xué)會也應(yīng)為未能成功注冊的申請者提供申訴程序。如申請人達(dá)到了注冊標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會將代表申請人向工程委員會提交一份注冊表格。
對于申請者發(fā)展能力和承諾的時(shí)間,工程委員會沒有規(guī)定固定的年限。是否能夠通過,取決于很多因素,諸如先前的資歷或經(jīng)驗(yàn)、工作角色和個(gè)人環(huán)境等。在對申請者所提交的文獻(xiàn)證據(jù)的評審過程中,學(xué)會將會決定該申請者是否已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)。
篇2
新員工的試用期工作總結(jié)范文一
試用期的三個(gè)月對我個(gè)人而言是收獲頗豐的一個(gè)階段。通過三期培訓(xùn)和與各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處,使我漸漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是領(lǐng)導(dǎo)做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的嚴(yán)格要求自己,把工作做好做細(xì)。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我三個(gè)月的試用期工作進(jìn)行總結(jié)。
剛剛走出校園,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,而這些在電廠是非常忌諱的。所以隨著這些擔(dān)心,初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。初入廠時(shí)老員工對我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強(qiáng),為電廠安全高效運(yùn)行自己應(yīng)盡的努力。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,通過各位同事、值長的熱心幫助,我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉,對一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的無私幫助下我的專業(yè)素質(zhì)肯定會不斷得到提高
值班工作包含許多專業(yè)知識,在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時(shí)間的推移,工作量增多,再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),所以很多問題一知半解,很多操作不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),同時(shí)多向同事請教。電站中設(shè)備很多,各種參數(shù)需要牢記,只有這樣才可以在工作中游刃有余。培訓(xùn)的技能考試暴露出我的很多問題,一些關(guān)鍵設(shè)備不很熟悉,一些簡單操作不熟練,很多在學(xué)校學(xué)到的知識并不能運(yùn)用到實(shí)際工作中。電站涉及到的知識很多很雜,這就需要我認(rèn)真努力學(xué)習(xí),虛心請教,只有點(diǎn)滴積累才可以使自己真正成長為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的值班員。
通過三個(gè)月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。首先與同事們溝通少,工作時(shí)缺乏思考,遇到問題也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,這些都是導(dǎo)致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加強(qiáng)工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)不斷提高工作水平,將工作完成好。我也會虛心聽取同事的批評和糾正,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20**年,我意識到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然我們在管理處能安心的工作,愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動(dòng)力,我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,我一定會不斷進(jìn)步、不斷提高。
新員工的試用期工作總結(jié)范文二
時(shí)間過得真是快,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已到。在一個(gè)花開的季節(jié),我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位——廣州華南路橋?qū)崢I(yè)有限公司,成為了華南收費(fèi)干線普通的一員,感謝華南路橋?qū)崢I(yè)有限公司給了我工作的機(jī)會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
記得剛進(jìn)到這個(gè)公司就要培訓(xùn),在培訓(xùn)期間分為軍訓(xùn)、上理論課、還有下站實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)是在新洲站,一進(jìn)亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作,當(dāng)時(shí)就想著:這么勤奮地守好自己的工作崗位,那平時(shí)的業(yè)績是不錯(cuò)的,我也要盡快學(xué)會這些操作。
我都是在入口發(fā)卡,如無特殊事件發(fā)生時(shí),感覺操作起來很容易上手的,也不會緊張了。當(dāng)時(shí)督導(dǎo)在看著作,還不時(shí)地給我講解,還說入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件,在出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時(shí)車、行政車、公務(wù)車、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理,自己要熟悉那些操作等等。
又過了差不多一個(gè)星期,我又去了黃埔收費(fèi)站,卻跟實(shí)習(xí)不是同一個(gè)收費(fèi)站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的心覺得有點(diǎn)慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道發(fā)卡,記得那天車流很大,我覺得有點(diǎn)緊張,害怕不小心打到警車,后來在師姐的鼓力下,我開始學(xué)著發(fā)卡,才發(fā)現(xiàn)原來不是那么生疏,就這樣發(fā)了差不多一個(gè)月的卡,我才開始收費(fèi),后來的每一天都是自己在收費(fèi),但多車時(shí)還覺得有點(diǎn)緊張,有好幾次都遇到粵通卡沒有入口信息,尋問司機(jī)入口信息后,還要上報(bào)監(jiān)控室,等待監(jiān)控主管指示,就需要長一點(diǎn)的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候司機(jī)會很不耐煩的催促,而我也開始緊張,但是在主管的指導(dǎo)下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作,這樣的情況是經(jīng)常會遇到的,后來在遇到這樣的情況,我就不會因?yàn)樗緳C(jī)催促而跟著緊張,因?yàn)榫o張只會讓自己更容易出錯(cuò),跟著就慢慢習(xí)慣了,感覺心里踏實(shí)多了。
隨著時(shí)間的流逝,不管在入口還是出口,遇到特殊情況多也積了不少經(jīng)驗(yàn),然而對這份工作越來越感興趣,如果遇到什么特殊情況也能自己解決,所以對自己越來越有信心做好這份工作了。
到了今日為止,我在收費(fèi)站上班也差不三個(gè)月了,在上級和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,逐漸對收費(fèi)站的業(yè)務(wù)也熟練了,我會向好的方面學(xué)習(xí),盡量爭取好的成績,不拖累同事和上級。非常感謝公司給我的機(jī)會以及對我的信任,本人借此機(jī)會向公司提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)能夠接納我,同時(shí)也在不斷地激勵(lì)我在今后的工作中前進(jìn)與完善自己。
新員工的試用期工作總結(jié)范文三
首先,非常感謝公司能夠給我提供一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會,讓我深深體會到了公司“先拼命,后品茗”的精髓所在。
時(shí)間飛逝,四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過?;叵朐谶^去的幾個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有被拒之門外的傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那,他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會,成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個(gè)大街小巷,尋找大大小小的客戶,成了我每天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時(shí)候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷,每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候,我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自己:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹……”。我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對客戶的公關(guān)能力等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場,這是商家的必爭之地,同時(shí)其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外,更重要的是強(qiáng)化對市場的一個(gè)分析和判斷能力。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過去,回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來說還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后,我到了寧波駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程,現(xiàn)在開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作,是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識,同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后,劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個(gè)銷售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能一五一十地進(jìn)行分析,這讓我體會非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的能力,劉工開始安排我去跑項(xiàng)目部,剛開始我有些害怕,當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí),要不被拒之門外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開始打退堂鼓,思考自己是不是真的適合做銷售的工作。后來劉工看出了我的心思,開始給我講解自己剛?cè)胄械慕?jīng)歷,使我大受鼓舞,然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看,之后,我擺正了心態(tài),開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷,讓我對銷售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識。為了讓我熟悉寧波市場,劉工和張工開始帶我跑寧波市場的各個(gè)縣市。在此期間,我去過象山、寧海、余姚、慈溪、奉化、鎮(zhèn)海等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個(gè)場次,做過各種各樣的服務(wù)70多次,拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的能力,熟悉了搞演示會的整個(gè)流程,也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)提供了一個(gè)不可多得的良好平臺。
給我影象最深的象山市場,象山作為浙江七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一,(此處省略市場分析約200字)寧波市場作為長三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地,國家投入、私營經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等,必將會有效推動(dòng)建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個(gè)新的春天。
來到寧波辦的日子里,我過得非常愉快也非常充實(shí),愉快是由于寧波辦的老員工們都非常熱心,我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫助我,從毫無所知到知道一點(diǎn)到后來的不斷認(rèn)識,每一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,這不僅僅是自己的不屑努力,更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無窮魅力,我覺得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在這里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法,為我以后人生道路鋪平了道路。
有進(jìn)步,當(dāng)然也有不足。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷售這個(gè)行業(yè),對于我來說一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理,而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感,無不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多,有工作的艱辛,有成功的激動(dòng),有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng),更是有收獲的喜悅,經(jīng)過這段時(shí)間的洗禮,我覺得自己比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我,激勵(lì)著我,讓走過一個(gè)個(gè)坎坷,跨過一條條溝壑,在前進(jìn)的道路上留下自己深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,在過去的幾個(gè)月時(shí)間里,我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學(xué)問,輕重緩急,抑揚(yáng)頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。客觀方面:市場把握分析,行業(yè)及對手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到現(xiàn)在有了自己一定的思考分析能力,不可以說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧,更重要的是對公司“先拼命,后品茗”的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識。無論遇到什么樣的困難還是挫折,我都能以正常的心態(tài)去面對、去克服,因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自己的腦海中深深扎下了根。李繼剛經(jīng)理曾經(jīng)說過:只要堅(jiān)持不懈,相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自己有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自己現(xiàn)在還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自己的東西,為我所用,才能不斷完善自我。我總結(jié)出的:多看、多聽、多想、多做。我想只要自己努力、用心學(xué)、用心做,就一定能給公司交上一份滿意的答卷。
“空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說,趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長!
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