導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項目調(diào)查總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：東北師范大學(xué) 教師 生活滿意度 工資 政策

我國實(shí)行科教興國戰(zhàn)略以來，教育及教師一直收到廣泛關(guān)注。教師的生活發(fā)生了很大變化，其社會角色和社會地位也在轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今看來，教師的待遇和受重視程度日益提高，自從2007年教師享受公務(wù)員待遇后，教師們的生活普遍有了明顯改善，那么教師群體的生活滿意度是否也隨之上升了？教師群體的生活中是否還存在迫切需要得到解決的問題？產(chǎn)生這些問題的根本原因是什么？這些都是值得我們調(diào)查分析的。

我們課題組成員通過文獻(xiàn)閱讀，資料查找等工作，并且參考國內(nèi)外學(xué)者對于生活滿意度等相關(guān)問題的研究，我們認(rèn)為，工作滿意度的考量維度主要包括“工作本身”、“報酬”、“晉升機(jī)會”、“工作條件”、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”“人際關(guān)系”和“單位發(fā)展前景”等方面。同時在正式調(diào)研之前，我們也對課題組成員的工作進(jìn)行了嚴(yán)格的分工。就此我們制定了一套獨(dú)特的研究方案，目標(biāo)在于通過對東北師范大學(xué)教師生活滿意度的調(diào)查，掌握教師群體的生活結(jié)構(gòu)、基本現(xiàn)狀、現(xiàn)存困難，并提出相應(yīng)的對策建議。以本課題為切入點(diǎn)研究當(dāng)今教師群體的精神和物質(zhì)生活需求，為進(jìn)一步提高教師生活滿意度提出合理建議，為學(xué)校工作的發(fā)展添磚加瓦。

為了達(dá)成研究目標(biāo)，我們制定的研究內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：當(dāng)前東北師范大學(xué)教師的生活現(xiàn)狀和結(jié)構(gòu)分析、歷史變遷下東北師范大學(xué)教師生活滿意度的新表現(xiàn)和新特點(diǎn)、當(dāng)前東北師范大學(xué)教師生活滿意度存在的基本問題和主要原因、東北師范大學(xué)教師生活滿意度的區(qū)域?qū)Ρ群蜌v史對比。

對此我們采用了文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查、個案訪談和系統(tǒng)反思幾種研究方法。首先通過對手頭易得的文獻(xiàn)參閱和網(wǎng)絡(luò)信息采集，對文獻(xiàn)資料進(jìn)行定性分析并逐漸廣泛查找資料形成對課題的科學(xué)的認(rèn)識，在進(jìn)行非接觸性研究方法同時不斷的深入討論過程中，得到初步的調(diào)查方向，并通過整理文獻(xiàn)和文獻(xiàn)的匯總得到對課題意義的深入理解并制定科學(xué)合理的調(diào)研計劃，以達(dá)到制定課題的研究目標(biāo)。然后，我們課題組成員經(jīng)過多次討論，研究，和總結(jié)之后，完成了問卷的設(shè)計。之后，向東北師范大學(xué)學(xué)院的教師進(jìn)行問卷的試發(fā)工作，試發(fā)之后我們對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計，得出了初步結(jié)論，也發(fā)現(xiàn)了相關(guān)的問題。在試發(fā)問卷結(jié)束之后，我們又找指導(dǎo)老師進(jìn)行了指導(dǎo)，并且課題組成員又進(jìn)行了縝密的討論。這樣我們的問卷最終形成。隨后我們便正式開始了問卷發(fā)放工作。向東北師范大學(xué)教師發(fā)放問卷來搜集研究材料，通過向東北師范大學(xué)各個學(xué)院教師分層抽樣發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查教師有關(guān)生活滿意度的各個方面情況，獲得了所要研究課題的相關(guān)數(shù)據(jù)，對收回的調(diào)查的問卷進(jìn)行匯集整理，用excel、SPSS等軟件進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)計工作，篩選出有用信息。為了能夠更好的完成調(diào)研報告，我們在之前通過網(wǎng)絡(luò)和圖書館資源了解到了調(diào)研報告的具體寫作方式和相關(guān)格式，然后形成初步的調(diào)查報告。課題組成員又一起對初步形成的調(diào)研報告進(jìn)行了討論和研究，修改之后，調(diào)研報告正式完成，同時，我們也完成了課題論文。這樣我們的工作即將完成，對資料進(jìn)行了相關(guān)的整理，運(yùn)用哲學(xué)的視角審視東北師范大學(xué)的生活滿意度相關(guān)問題，對現(xiàn)實(shí)層面的調(diào)研資料進(jìn)行哲學(xué)追問，反思存在該現(xiàn)象背后的根源問題；了解教師生活觀念，反思該觀念形成的本質(zhì)原因，并用哲學(xué)視角去透視結(jié)果，準(zhǔn)備結(jié)題。

綜合來看，我們認(rèn)為此次課題具有較高的現(xiàn)實(shí)意義，有利于我校教師隊伍的培養(yǎng)和發(fā)展，有利于我校的改革發(fā)展和和諧校園建設(shè)，課題研究成果對于我國高等教育改革也有著參考價值。此次課題中，課題組創(chuàng)新地從哲學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)三個角度出發(fā)，運(yùn)用不同的學(xué)科研究方法分別對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行邏輯分析，做出從三個角度出發(fā)的不同結(jié)論，然后得出綜合結(jié)論，并對現(xiàn)實(shí)層面中存在的問題進(jìn)行哲學(xué)追問，反思現(xiàn)象背后的根源問題，運(yùn)用哲學(xué)視角去透視結(jié)果。本課題發(fā)現(xiàn)，在市場經(jīng)濟(jì)的今天，金錢的作用體現(xiàn)在社會的方方面面，收入問題是任何一個職業(yè)的從業(yè)者關(guān)心最大的問題，在教師行業(yè)中也是如此。物價的上漲帶來的是每一個家庭生活開銷的加大，捉襟見肘的生活難以順心，更難以使得一個人對自己保持信心；同時，當(dāng)今社會的權(quán)力本位思想的蔓延使得教師的受尊敬程度有所下降，而教師會因此對自身職業(yè)喪失信心，產(chǎn)生倦怠，難以安心于高質(zhì)量地進(jìn)行本職工作。

在研究課題的時候，我們也遇到了不少的挫折和困難。比如教師工作繁忙，很多教師難以聯(lián)系上，這就對問卷的分發(fā)和回收產(chǎn)生了很大的影響。但是經(jīng)過課題組成員的耐心和認(rèn)真的聯(lián)系，等待，最終還是將問卷回收到位，對科研的順利進(jìn)行起到重要的作用。在問卷的設(shè)計過程中課題組成員之間也產(chǎn)生了很大的分歧，由于我們課題的研究非常復(fù)雜，涉及到的方面也很多，所以設(shè)計的時候問題也很多，有爭執(zhí)也有不明白不理解的地方。最終，在課題老師的指導(dǎo)下，問題得到了解決，我們得出了統(tǒng)一的問卷設(shè)計方案，得以圓滿完成課題。

篇2

20xx年貫穿全年的工作主要有以下幾項:

1、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，切實(shí)提高科室人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

2、繼續(xù)推進(jìn)投資體制改革，深入貫徹執(zhí)行投資項目核準(zhǔn)、備案管理辦法。

3、充實(shí)、完善**市“十一五”、“1468”戰(zhàn)略布局建設(shè)項目庫。

4、對省“861”行動項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時掌握各項目進(jìn)展情況，按時完成月度報表；根據(jù)項目發(fā)展?fàn)顩r對考核我市的項目進(jìn)行中期調(diào)整；

5、認(rèn)真落實(shí)項目管理各項制度，督促項目單位加快建設(shè)進(jìn)度；對存在問題的項目及時加強(qiáng)與省發(fā)改委銜接、加大與縣區(qū)和市直各部門的協(xié)調(diào)，督促項目單位對存在問題進(jìn)行整改，推動項目建設(shè)；

6、針對國債和財政預(yù)算內(nèi)資金投向，編制上資金申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；

7、以年度建設(shè)計劃項目為重點(diǎn)，跟蹤掌握項目建設(shè)進(jìn)度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設(shè)計劃項目季度投資完成情況報告，掌握詳細(xì)進(jìn)展情況，提出針對性建議；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

20xx年具體工作按季度安排如下:

一季度

總結(jié)20XX年投資工作，制定20xx年初步工作計劃；

參與20xx年全市發(fā)展改革會議準(zhǔn)備；制定20xx年**市項目建設(shè)投資計劃；

調(diào)查了解城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進(jìn)展情況，完成20XX年年報上報省發(fā)改委；

上報20XX年度全市項目建設(shè)考核方案,市政府審批同意后進(jìn)行20XX年度全市項目建設(shè)考核評比工作，上報考核結(jié)果，準(zhǔn)備表彰會議；

制定20xx重點(diǎn)項目市領(lǐng)導(dǎo)分包實(shí)施方案，上報市政府同意后以政府名義下發(fā)執(zhí)行；

做好特殊病犯監(jiān)區(qū)項目前期工作，上報實(shí)施方案；

做好迎接省“861”行動計劃辦公室對我市列入“861”行動計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核的準(zhǔn)備工作；

二季度

以年度建設(shè)計劃項目為重點(diǎn)，跟蹤掌握項目建設(shè)進(jìn)度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設(shè)計劃項目二季度投資完成情況報告，掌握詳細(xì)進(jìn)展情況，提出針對性建議；

篩選符合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的項目,用好項目前期工作經(jīng)費(fèi),完成項目前期工作;

針對國債和財政預(yù)算內(nèi)資金投向，編制上報**20xx年城市基礎(chǔ)設(shè)施國債申請計劃、20xx年城市污水管網(wǎng)國債申請計劃、20xx年公檢法司建設(shè)項目國債申請計劃，加大項目前期工作力度，積極爭取上級資金扶持；

針對我市列入省“861”行動計劃項目進(jìn)展情況和其他項目發(fā)展?fàn)顩r，向省861辦公室申請對考核我市的項目進(jìn)行中期調(diào)整；

三季度

總結(jié)上半年工作；

完成年度建設(shè)計劃項目上半年投資完成情況調(diào)查，掌握詳細(xì)進(jìn)展情況，提出針對性建議；調(diào)查了解20xx年上半年城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進(jìn)展情況，按要求上報省發(fā)改委；

針對我市投資形勢和對全市經(jīng)濟(jì)的影響開展調(diào)查研究，撰寫調(diào)查報告供領(lǐng)導(dǎo)參考；

按省發(fā)改委要求對全市公檢法司建設(shè)項目和城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進(jìn)行專項檢查并上報結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，為進(jìn)一步爭取國家扶持打好基礎(chǔ)；

四季度

以年度建設(shè)計劃項目為重點(diǎn)，跟蹤掌握項目建設(shè)進(jìn)度和資金到位情況，完成國債項目和年度建設(shè)計劃項目前三季度投資完成情況報告，掌握詳細(xì)進(jìn)展情況，提出針對性建議；

進(jìn)行年度建設(shè)計劃項目全年投資完成情況調(diào)查，掌握詳細(xì)進(jìn)展情況；調(diào)查了解20xx年全年城市在建基礎(chǔ)設(shè)施國債項目進(jìn)展情況，進(jìn)行20xx年年報編寫工作；

開展20XX年全市項目投資計劃編制的準(zhǔn)備工作；

篇3

關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn)；效果；評估

培訓(xùn)評估工作不是“事后諸葛”，石油產(chǎn)業(yè)的安全培訓(xùn)更尤為重要。企業(yè)不能等到整個培訓(xùn)項目完成之后才將效果評估工作提上日程或流于形式。有效的培訓(xùn)評估需要貫穿整個培訓(xùn)項目的始終，隨時進(jìn)行必要的衡量與監(jiān)控，及時糾正偏差，引導(dǎo)安全培訓(xùn)工作走向正確的方向。因此，安全培訓(xùn)效果的評估體系應(yīng)該由安全培訓(xùn)先期的計劃制定、過程中的調(diào)查訪談、后期成本與收益分析、安全培訓(xùn)項目結(jié)束后的總結(jié)分析，以及提交安全培訓(xùn)評估報告等五大環(huán)節(jié)構(gòu)成。

一、制定計劃，明確責(zé)任，有的放矢

要想將安全培訓(xùn)效果評估工作做到位，企業(yè)首要建全安全責(zé)任制度，切實(shí)落實(shí)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的問責(zé)制。同時，管理者需要在安全培訓(xùn)計劃制定初期就給予足夠的重視。安全培訓(xùn)效果評估進(jìn)行中可能涉及的所有細(xì)節(jié)都必須體現(xiàn)在計劃方案中。這樣，一方面明確了安全培訓(xùn)過程中所需要注意哪些事項，提高安全培訓(xùn)項目的質(zhì)量，另一方面，也使得效果評估工作在項目實(shí)施過程中有的放矢。

企業(yè)可以依據(jù)美國培訓(xùn)與研發(fā)協(xié)會前任會長柯克帕特里克的培訓(xùn)項目四級評估模式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在安全培訓(xùn)計劃環(huán)節(jié)確定“四級安全培訓(xùn)評估體系”。即從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果四個方面對安全培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。其中，“反應(yīng)”是指受訓(xùn)者對受訓(xùn)項目的主觀印象，包括對培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)方法和內(nèi)容等的看法，它一般可以在安全培訓(xùn)結(jié)束后通過簡短的調(diào)查問卷來收集；“學(xué)習(xí)”是看受訓(xùn)者接受安全培訓(xùn)后，對原理、事實(shí)、技術(shù)或技能的掌握程度能夠提高多少，對這方面的評估有多種方法可以采用，如筆試、技能操作和工作模擬測評等；“行為”是員工的安全培訓(xùn)前后的工作行為對比，通過對受訓(xùn)人員的上級、下屬或同事進(jìn)行調(diào)查訪談，可了解受訓(xùn)人員在安全培訓(xùn)前后的行為變化，同時，也可以采用受訓(xùn)者本人自評的方法進(jìn)行；“結(jié)果”指與受訓(xùn)者行為有關(guān)的企業(yè)產(chǎn)出變化，如對企業(yè)產(chǎn)值等評估要項。其中，需要注意的是，在對安全培訓(xùn)環(huán)節(jié)制訂計劃時，要強(qiáng)調(diào)對安全培訓(xùn)項目的相關(guān)直接成本和間接成本做好備案，這對后期所進(jìn)行的安全培訓(xùn)成本收益分析非常重要，盡量避免由于某些成本項目的漏算而影響分析結(jié)果。

二、及時跟進(jìn)，適時調(diào)整

安全培訓(xùn)要想取得良好成效，最重要的一點(diǎn)，就是在安全培訓(xùn)進(jìn)行的不同階段適時開展溝通反饋工作，明確員工的安全培訓(xùn)需求，同事對安全培訓(xùn)項目的進(jìn)展情況進(jìn)行跟進(jìn)，了解階段性成果與問題，以便及時做出調(diào)整，做好安全培訓(xùn)效果的階段性評估工作。在此過程中，常用的方法是對受訓(xùn)人員及安全培訓(xùn)者進(jìn)行問卷調(diào)查或訪談。當(dāng)然，在安全培訓(xùn)的不同階段，調(diào)查或訪談的重點(diǎn)也有所不同。

（一）安全培訓(xùn)前，調(diào)查問卷或訪談問題設(shè)計

安全培訓(xùn)前，調(diào)查問卷或訪談可以設(shè)計這樣的問題：你了解公司正對你這樣的員工有哪些安全培訓(xùn)計劃嗎？你是否了解企業(yè)的安全培訓(xùn)制度？你所在的崗位有哪些任職要求？安全培訓(xùn)時間安排適當(dāng)嗎？……

（二）安全培訓(xùn)過程中或安全培訓(xùn)項目結(jié)束后問題的設(shè)計

安全培訓(xùn)過程中或安全培訓(xùn)項目結(jié)束后可以在調(diào)查問卷或訪談中設(shè)計這樣的問題：此次安全培訓(xùn)講師的表現(xiàn)如何？安全培訓(xùn)現(xiàn)場、安全培訓(xùn)氛圍如何？安全培訓(xùn)內(nèi)容如何？此次安全培訓(xùn)是否達(dá)成了你的預(yù)期目標(biāo)？此次安全培訓(xùn)對你最大的幫助是什么？此次安全培訓(xùn)中，是否有哪些內(nèi)容是沒有意義的？……

（三）安全培訓(xùn)項目結(jié)束一段時間的績效考核之后，問題的設(shè)計

安全培訓(xùn)項目結(jié)束一段時間的績效考核之后，可以按照下列問題設(shè)計調(diào)查問卷或訪談：參加安全培訓(xùn)后，你認(rèn)為你在安全培訓(xùn)過程中的哪些收獲對你的績效有所影響？為什么？如果企業(yè)再次組織類似安全培訓(xùn)，你希望自己能夠從安全培訓(xùn)中獲得哪些這次安全培訓(xùn)中沒有涉及到的知識？ ……

三、成本收益分析，量化結(jié)果

運(yùn)用成本收益法，通過準(zhǔn)確核算培訓(xùn)項目的投資回報率（ROI，Return On Investment）對培訓(xùn)貨幣收益與安全培訓(xùn)成本之間的關(guān)系進(jìn)行清楚地確定，這是從“結(jié)果”這一角度準(zhǔn)備把握安全培訓(xùn)項目的成效。

ROI=收益/成本

企業(yè)安全培訓(xùn)項目的投資回報率，不但可以精確地量化安全培訓(xùn)結(jié)果，而且通過對投資回報率的分析，還可以非常清晰的看出企業(yè)所實(shí)施的安全培訓(xùn)項目的有效性，以及對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的直接影響。

四、總結(jié)整理，長期準(zhǔn)備

安全培訓(xùn)項目進(jìn)行到這一環(huán)節(jié)，重點(diǎn)就在于做好安全培訓(xùn)項目的總結(jié)和信息整理工作。第一環(huán)節(jié)的制定計劃與第二階段的調(diào)查訪談相呼應(yīng)，將計劃制定環(huán)節(jié)與調(diào)查訪談過程中所提及要點(diǎn)的具體實(shí)施情況進(jìn)行整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并分析問題，將有價值的安全培訓(xùn)資料進(jìn)行存檔。這樣，在對此次項目進(jìn)行總結(jié)的同時，也為今后相關(guān)工作的開展提供參考資料。從長遠(yuǎn)考慮，有助于企業(yè)建立安全培訓(xùn)項目的數(shù)據(jù)庫。

五、提交安全培訓(xùn)評估報告

安全培訓(xùn)總結(jié)完成后，對此次安全培訓(xùn)項目應(yīng)寫出公正合理的評估報告，編寫評估報告是整個安全培訓(xùn)評估工作的尾聲，也是影響安全培訓(xùn)評估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。因此，要用客觀公正的態(tài)度撰寫評估報告，保證評估結(jié)果的價值。

六、結(jié)束語

企業(yè)的安全教育是一種“機(jī)制”，安全培訓(xùn)更需要與HSE體系有機(jī)結(jié)合。在員工安全培訓(xùn)的過程中，五大環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，從安全培訓(xùn)開展前的計劃制定到安全培訓(xùn)結(jié)束后的評估報告，安全培訓(xùn)結(jié)果評估工作對企業(yè)的意義與重要性可見一斑。完整有效的評估工作可以提高企業(yè)安全培訓(xùn)的針對性，增強(qiáng)安全培訓(xùn)價值，促進(jìn)既定安全培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，控制安全工作中的潛在隱患，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”這一理念的有效支撐。

參考文獻(xiàn)：

[1]王山.《中小零售企業(yè)培訓(xùn)的幾個“怎么辦”》 .2008.3.

[2]張小池.《員工培訓(xùn)中的是非之爭》.2007.5.

篇4

關(guān)鍵詞：高職；與人合作能力；項目驅(qū)動；行為目標(biāo)

在高職教育快速發(fā)展的今天，大學(xué)生的綜合素質(zhì)問題日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題。在對我院畢業(yè)生就業(yè)追蹤調(diào)查時我們也看到，很多畢業(yè)生最欠缺的不是技術(shù)，而是綜合素質(zhì)。即缺乏與崗位合作伙伴的溝通合作能力，缺乏工作中的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，也缺乏遇到問題及時應(yīng)變的能力，這些都對傳統(tǒng)的高職教育提出新的挑戰(zhàn)，單純的專業(yè)技術(shù)教育難以適應(yīng)多變的社會需求，綜合素質(zhì)日益成為衡量高職教育的關(guān)鍵因素。如何在教學(xué)過程中凸顯能力本位？如何把行為養(yǎng)成教育貫穿在教學(xué)活動中？如何把能力培養(yǎng)外化陳述為行為目標(biāo)加以實(shí)現(xiàn)？是值得每一個高職教育者深思的問題。《與人合作能力訓(xùn)練》課程也就在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。針對高職教育不同專業(yè)的實(shí)際需求，以項目驅(qū)動的方式，我為本院視光技術(shù)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計的《與人合作能力訓(xùn)練》課程如下：

一、總體構(gòu)想

以完成“創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)——視光技術(shù)專業(yè)眼鏡市場調(diào)查及模擬開店”工作任務(wù)為驅(qū)動，以工作過程為導(dǎo)向，運(yùn)用項目教學(xué)法，根據(jù)工作進(jìn)度的需要將總體工作任務(wù)分解為：1 形成合作團(tuán)隊并部署“眼鏡市場調(diào)查”策劃方案； 2 面向大學(xué)生群體及校外眼鏡市場開展“眼鏡市場”調(diào)查； 3針對創(chuàng)辦眼鏡店的可行性，形成書面調(diào)查報告；4校園模擬開店等四個二級子項目和若干個三級子項目。在具體項目任務(wù)的驅(qū)動下，旨在培養(yǎng)學(xué)生與人交流和與人合作兩大能力，同時將應(yīng)用寫作與口語交際這兩項傳統(tǒng)上相對獨(dú)立的語文應(yīng)用能力重新整合滲透進(jìn)整個項目的知識目標(biāo)和能力目標(biāo)。

整體知識與能力目標(biāo)如下：

1、運(yùn)用與人交流的一般知識和基本技巧，選擇交流對象，確立交流主題，采用正確的口頭和書面交流方式，運(yùn)用必要的輔助手段，準(zhǔn)確全面地傳遞信息。清晰表達(dá)自己的思想感情和意見，并能傾聽和正確理解交流對象的講話。

2、運(yùn)用與人合作的一般知識和基本技巧，與人建立合作關(guān)系，協(xié)商合作目標(biāo)、相互配合工作、并能根據(jù)合作狀況調(diào)整合作方式，不斷促進(jìn)和改善合作關(guān)系，最終依靠團(tuán)隊完成特定工作任務(wù)。[1]

二、課程安排與項目設(shè)計

（一）能力訓(xùn)練項目設(shè)計（表一）

創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)——視光技術(shù)專業(yè)眼鏡市場調(diào)查及模擬演練

I.形成合作團(tuán)隊并制定“眼鏡市場調(diào)查”策劃方案

1.形成合作團(tuán)隊；

2.確立“眼鏡市場調(diào)查”策劃方案，明確分工建立合作小組。

1.能根據(jù)工作任務(wù)積極尋求并爭取合作伙伴，準(zhǔn)確清晰表達(dá)合作愿望；

2.積極參與討論制定計劃方案并能以恰當(dāng)方式明確工作任務(wù)。

1建立合作關(guān)系的常識與技巧；

2制定方案、明確合作條件的技巧。

1以自愿組合與老師協(xié)調(diào)結(jié)合的方式組成合作團(tuán)隊；

2制定策劃方案。

6個合作小組

6份策劃方案

II.面向大學(xué)生群體及校外眼鏡市場開展“眼鏡市場”調(diào)查訪問

1.討論制定調(diào)查問卷；

2 面向大學(xué)生群體進(jìn)行調(diào)查訪問；

3.走訪周邊眼鏡商店，了解銷售信息；

4.訪問結(jié)果總結(jié)與口頭匯報。

1 能靈活運(yùn)用調(diào)查訪問的形式與被采訪對象進(jìn)行溝通交流，圍繞調(diào)查主題獲取相關(guān)信息；

2能簡明扼要地進(jìn)行調(diào)查訪問記錄；

3能在合作團(tuán)隊中條理清晰進(jìn)行調(diào)查結(jié)果匯報。

1收集整理調(diào)查問卷的方法；

2.簡要記錄調(diào)查訪問內(nèi)容的基本知識；

3、撰寫發(fā)言提綱的基本知識。

1校園內(nèi)外實(shí)地調(diào)查訪問為主，網(wǎng)上調(diào)查為輔；

2匯總并討論分析相關(guān)資料和信息。

6份調(diào)查問卷樣本

6份針對調(diào)查結(jié)果的發(fā)言提綱

創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)——視光技術(shù)專業(yè)眼鏡市場調(diào)查及模擬演練

III.研討并擬寫開辦眼鏡商店的調(diào)查報告

1依據(jù)調(diào)查結(jié)果組織會議討論在校區(qū)周圍開辦眼鏡店的可行性 ；

2討論擬定調(diào)查報告的寫作方案并完成調(diào)查報告的寫作。

1能主持會議或積極參與討論，觀點(diǎn)鮮明表述開辦眼鏡店可行性的看法；

2能傾聽和接受別人意見，并大膽表達(dá)自己的看法 ；

3能根據(jù)討論結(jié)果完成“開辦眼鏡商店”的調(diào)查報告。

1主持會議與會議發(fā)言的基本知識；

2會議記錄的基本知識；

3撰寫調(diào)查報告的相關(guān)知識。

1.會議討論擬定調(diào)查報告寫作大綱交教師修改后實(shí)施；

2分工協(xié)作完成調(diào)查報告的寫作。

6份會議記錄

6份調(diào)查報告

IV.眼鏡店營業(yè)狀況的課堂模擬演練

1.討論制定課堂演練活動計劃；

2準(zhǔn)備相關(guān)教具，在團(tuán)隊內(nèi)分角色進(jìn)行眼鏡店經(jīng)營演練活動；

3本次活動的口頭匯報與總結(jié)。

1.能根據(jù)角色分配完成演練任務(wù)；

2.能根據(jù)演練情況在班集體內(nèi)進(jìn)行口頭匯報與總結(jié)。

1撰寫活動計劃的相關(guān)知識；

2依據(jù)不同角色及時與合作者溝通的方法技巧；

3 口頭匯報、總結(jié)的相關(guān)知識。

1教師檢查模擬演練計劃并提出意見；

2 依據(jù)教師擬定的總結(jié)與評價標(biāo)準(zhǔn)對本人及所在團(tuán)隊進(jìn)行評價。

6份課堂演練活動計劃

6份工作總結(jié)

三、課程開發(fā)與構(gòu)想

（一）教學(xué)方式

以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)。

教師——明確工作任務(wù)和預(yù)期能力目標(biāo)，指明訓(xùn)練方法、手段及步驟，并全程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、觀察、記錄、考核。

學(xué)生——充分發(fā)揮其教學(xué)主體性，自主交流、組隊、分工，制定并實(shí)施工作計劃。[4]

（二）預(yù)期成果：

1 制定“創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)——視光技術(shù)專業(yè)眼鏡市場調(diào)查及模擬演練”實(shí)施方案。

2 建立合作團(tuán)隊，繪制合作團(tuán)隊分工協(xié)作構(gòu)架圖。

3 團(tuán)隊合作完成的調(diào)查問卷、調(diào)查報告、課堂模擬演練計劃及工作總結(jié)。

（三）考核方式

1.采用過程考核法，綜合評價學(xué)生完成整個工作任務(wù)的質(zhì)量和表現(xiàn)。

2.將教師考核和學(xué)生互評相結(jié)合，教師考核和學(xué)生互評原則上各占50%。

3.四個子項目均采用百分制，根據(jù)子項目考核內(nèi)容的難度系數(shù)，計算相應(yīng)成績。

四、結(jié)語

我院眼視光專業(yè)開設(shè)十余年來，業(yè)已形成較為成熟的就業(yè)市場。但隨著視光專業(yè)畢業(yè)生的增多，各大醫(yī)院的需求已成下降趨勢，而社會對視光專業(yè)人才的總需求量不減，大量眼鏡店對視光專業(yè)的需求呈增加態(tài)勢，創(chuàng)業(yè)也成了畢業(yè)生不錯的出路，在校學(xué)習(xí)期間的創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)恰恰是學(xué)生踏入職場的預(yù)演，為他們將來創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。這個基于項目驅(qū)動的專題項目為高職視光專業(yè)學(xué)生量身定做，經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，收效頗好。這種顛覆傳統(tǒng)意義的教學(xué)法得到了同學(xué)們廣泛的接受，教師在教學(xué)活動中的角色不再是單純的傳授者和測評者，還是設(shè)計者、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、合作者；而學(xué)生的角色定位也不再是單純的學(xué)習(xí)者和被考核者，還應(yīng)該是整個活動的策劃者、組織者、參與者和測評者。這種教學(xué)方式對教師也是一個巨大的挑戰(zhàn)，項目進(jìn)行中教師更像一個總設(shè)計師，關(guān)注進(jìn)展情況，觀察各個小隊成員的情緒變化，隨時調(diào)整項目步驟與節(jié)奏，更為重要的是教師要足夠的認(rèn)真與熱情，對每一次每一個小隊交來的成果都要及時、詳細(xì)地批改，走到各小隊中間對取得成績大力贊揚(yáng)，提升同學(xué)們的合作的信心與創(chuàng)新的勇氣，同時指出不足與希望，交由小隊修改，有時要反復(fù)幾次才能達(dá)到滿意效果。在這個過程里，教師的認(rèn)真程度直接影響學(xué)生的認(rèn)真程度，教師的熱情鼓勵更是整個項目得以順利完成的精神支柱?？梢哉f，教師才是《與人合作能力訓(xùn)練》課程的靈魂，多能、多專、多思、多做才是新時期高職教育需要的教育者。

[參考文獻(xiàn)]

[1]童山東，鐘華.《與人交流能力訓(xùn)練手冊》[G].北京：人民出版社，2008：10-11。

[2]訓(xùn)練項目與活動[EB/OL] http：//wwwhxnlcn/。

篇5

為了使學(xué)生能夠真正地接觸經(jīng)濟(jì)社會,感受到行業(yè)企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境,本次專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐從企業(yè)引進(jìn)真實(shí)項目。結(jié)合項目的具體情況和專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐對學(xué)生的要求,任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法中的項目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、小組合作法和張貼板展示法等教學(xué)方法科學(xué)巧妙地綜合地運(yùn)用起來。首先,根據(jù)項目內(nèi)容,明確具體任務(wù),收集相關(guān)信息。然后就如何開展調(diào)查制定具體的行動計劃。接下來就是分析任務(wù),在充分的民主討論和謹(jǐn)慎論證的基礎(chǔ)上,調(diào)整并選取更為合理可行的調(diào)查方案和進(jìn)度計劃。此后就是實(shí)施具體調(diào)查的過程。在實(shí)施過程中要檢查是否已經(jīng)按要求完成,要分步檢查各階段的調(diào)查結(jié)果,檢查調(diào)查計劃的進(jìn)展情況。最后評估調(diào)查工作完成的質(zhì)量。學(xué)生以張貼板的方式進(jìn)行成果展示,企業(yè)、指導(dǎo)老師和學(xué)生三方進(jìn)行評估,為學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐進(jìn)行最后賦分。

2專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的具體實(shí)施

1專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的準(zhǔn)備工作為了保證專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)工作的效果,商務(wù)英語專業(yè)選派專人負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè),商討校企合作項目,并為每個班級配備了兩位專職指導(dǎo)老師。在確定了合作企業(yè)和具體項目后,通過集會對學(xué)生進(jìn)行動員,說明專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的作用和相關(guān)要求;同時請企業(yè)人士為學(xué)生做講座,就公司運(yùn)作,項目情況,對學(xué)生的能力的要求和培養(yǎng)等進(jìn)行介紹。2專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的基礎(chǔ)工作針對企業(yè)提供的三個真實(shí)工作項目,學(xué)生根據(jù)自己的興趣和實(shí)際情況選擇項目,按照各項目的要求進(jìn)行分組。企業(yè)項目負(fù)責(zé)人就相關(guān)項目對學(xué)生進(jìn)行了培訓(xùn)。通過培訓(xùn),學(xué)生掌握了項目的相關(guān)信息、調(diào)查技巧、調(diào)查范圍和有效調(diào)查表的要求。這些工作確保了專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的順利實(shí)施。3專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的具體實(shí)施學(xué)生在了解了項目的相關(guān)情況后,通過小組討論對項目進(jìn)行分析,分解為不同的任務(wù),制定實(shí)施計劃,確定每天完成的任務(wù)量,小組內(nèi)具體分工,共同去完成項目任務(wù),每天返校后就項目任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié),對項目實(shí)施過程中遇見的問題進(jìn)行整理,與指導(dǎo)老師和企業(yè)項目負(fù)責(zé)人探討,共同解決問題。對項目任務(wù)完成困難比較大的小組,指導(dǎo)老師親自陪同外出進(jìn)行調(diào)查,幫助完成任務(wù)。4專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐的檢查與評估在項目實(shí)施過程中,企業(yè)每天就上交的調(diào)查表進(jìn)行審核,對發(fā)現(xiàn)的問題及時與學(xué)生進(jìn)行溝通和提出整改意見,指導(dǎo)學(xué)生有效地進(jìn)行調(diào)查。任務(wù)完成后,按照專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐方案中成績評定標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)、指導(dǎo)老師、學(xué)生三方綜合進(jìn)行評估,確定學(xué)生的綜合成績。企業(yè)主要是根據(jù)完成調(diào)查項目完成的質(zhì)量和數(shù)量以小組為單位進(jìn)行評分。學(xué)生小組成員根據(jù)各自的表現(xiàn)進(jìn)行互評。指導(dǎo)老師就學(xué)生的實(shí)踐過程中的表現(xiàn)以及張貼板成果展示效果進(jìn)行評價。

3總結(jié)與啟示

篇6

第二條公路建設(shè)項目后評價報告是在公路通車運(yùn)營2至3年后，用系統(tǒng)工程的方法，對建設(shè)項目決策、設(shè)計、施工和運(yùn)營各

階段工作及其變化的成因，進(jìn)行全面的跟蹤、調(diào)查、分析和評價。

第三條編制公路建設(shè)項目后評價報告的目的是通過全面總結(jié)，為不斷提高決策、設(shè)計、施工、管理水平，合理利用資金，

提高投資效益，改進(jìn)管理，制定相關(guān)政策等提供科學(xué)依據(jù)。

第四條公路建設(shè)項目后評價報告的主要內(nèi)容包括：

一、建設(shè)項目的過程評價：依據(jù)國家現(xiàn)行的有關(guān)法令、制度和規(guī)定，分析和評價項目前期工作、建設(shè)實(shí)施、運(yùn)營管理等執(zhí)行

過程，從中找出變化原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、建設(shè)項目的效益評價：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)和后評價時國家頒布的參數(shù)進(jìn)行國民經(jīng)濟(jì)評價和財務(wù)評價，并與前期工作階

段按預(yù)測數(shù)據(jù)進(jìn)行的評價相比較，分析其差別和成因。

三、建設(shè)項目的影響評價：分析、評價對影響區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、社會、文化以及自然環(huán)境等方面所產(chǎn)生的影響。評價一般可分為

社會經(jīng)濟(jì)影響評價和環(huán)境影響評價。

四、建設(shè)項目目標(biāo)持續(xù)性評價：根據(jù)對建設(shè)項目的公路網(wǎng)狀況、配套設(shè)施建設(shè)、管理體制、方針政策等外部條件和運(yùn)行機(jī)制

、內(nèi)部管理、運(yùn)營狀況、公路收費(fèi)、服務(wù)情況等的內(nèi)部條件分析，評價項目目標(biāo)(服務(wù)交通量、社會經(jīng)濟(jì)效益、財務(wù)效益、環(huán)境保護(hù)

等)的持續(xù)性，并提出相應(yīng)的解決措施和建議。

第五條公路建設(shè)項目后評價報告由主報告及附件兩部分組成。主報告應(yīng)按本辦法附件一《公路建設(shè)項目后評價報告文本格

式及內(nèi)容要求》編制。附件的內(nèi)容應(yīng)包括各種專題報告及建設(shè)項目管理卡。建設(shè)項目管理卡應(yīng)按本辦法附件二《公路建設(shè)項目管理卡

內(nèi)容要求及填表說明》編制。

第六條編制建設(shè)項目后評價報告必須以項目各階段的正式文件和項目建成通車2～3年內(nèi)進(jìn)行的各種調(diào)查及重要運(yùn)行參數(shù)的

測試數(shù)據(jù)為依據(jù)。項目通車后需要進(jìn)行的調(diào)查主要有：交通量調(diào)查、車輛運(yùn)行特征調(diào)查、車輛運(yùn)輸費(fèi)用調(diào)查、工程質(zhì)量調(diào)查、項目財

務(wù)狀況調(diào)查、社會經(jīng)濟(jì)效果調(diào)查、環(huán)境調(diào)查等。項目各階段的正式文件主要包括：項目建議書、可行性研究報告、初步設(shè)計、施工圖

設(shè)計及其審查意見、批復(fù)文件；施工階段重大問題的請示及批復(fù)；工程竣工報告；工程驗(yàn)收報告和審計后的工程竣工決算及主要圖紙

等。

第七條公路建設(shè)項目后評價的方法應(yīng)采用綜合比較法，即根據(jù)項目各階段所預(yù)定的目標(biāo)，從項目作用與影響、效果與效益

、實(shí)施與管理、運(yùn)營與服務(wù)等方面追蹤對比，分析評價。前期工作的評價技術(shù)原則上可用于項目的后評價。

第八條公路建設(shè)項目后評價報告編制必須客觀、公正、科學(xué)，不應(yīng)受項目各階段文件結(jié)論的束縛。

第九條公路建設(shè)項目后評價報告及附件文本統(tǒng)一采用297毫米×210毫米(A4)裝訂，封面采用紫紅色。

篇7

與傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式相比，項目管理模式下的企業(yè)市場營銷主要有三個方面的特點(diǎn).首先，項目管理在市場營銷中的運(yùn)用提高了市場營銷的戰(zhàn)略地位，通過項目目標(biāo)將企業(yè)的各類營銷活動與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一.其次，項目管理將市場營銷管理與項目運(yùn)行管理進(jìn)行有機(jī)的統(tǒng)一，從而優(yōu)化市場營銷職能.最后，項目管理能夠增強(qiáng)市場營銷團(tuán)隊的凝聚力，通過項目實(shí)施能夠形成具有向心力的市場營銷團(tuán)隊，增強(qiáng)員工之間的溝通交流，促進(jìn)信息資源的傳遞和共享，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)文化注入新的活力.當(dāng)前，在我國，項目管理在市場營銷中的運(yùn)用還處在相對初級的階段，很多問題仍待解決，市場營銷中的項目管理技術(shù)創(chuàng)新始終沒有引起足夠的重視.隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場營銷手段和方式朝著技術(shù)化、信息化、項目化方向發(fā)展，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速蔓延，傳統(tǒng)的市場營銷方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，必須對相應(yīng)的手段和方式進(jìn)行革新.項目管理方法能夠?qū)⒏鞣N知識和技能整合到市場營銷工作中，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù).另外，通過市場營銷項目管理實(shí)踐的不斷發(fā)展，能夠有效的探索到行業(yè)市場的規(guī)律，為企業(yè)逐漸完善營銷策略提供有利的支持.

2項目管理在市場營銷中的運(yùn)用探究分析

2.1依據(jù)市場營銷目標(biāo)制定項目管理方案

企業(yè)在實(shí)施某個具體項目的時候，首先要做的就是確定項目活動要達(dá)到的目標(biāo)是什么，而將項目管理方法運(yùn)用到市場營銷過程中，就必須依據(jù)市場營銷目標(biāo)來制定項目管理方案.項目管理方案是市場營銷策略制定的重要依據(jù)，作為企業(yè)市場營銷活動核心的市場營銷策略是在充分了解市場基本情況、產(chǎn)品市場占有率、競爭對手狀況和未來一段時間內(nèi)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上制定的.而這些事前的深入市場調(diào)查作為項目管理的準(zhǔn)備工作階段是根據(jù)市場營銷的目的而開展的，因此市場營銷的目標(biāo)是制定項目管理方案的重要依據(jù).首先，在制定項目管理方案的時候，要對企業(yè)的市場營銷目標(biāo)有著明確的認(rèn)識，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品在市場中的發(fā)展趨勢、競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有針對性的項目管理方案制定.例如根據(jù)市場營銷確定的目標(biāo)營銷額，項目管理方案要包含產(chǎn)品的形象設(shè)計、競爭對手營銷模式分析和競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品銷售途徑和銷售手段、刺激消費(fèi)者的精神、增加顧客對產(chǎn)品的滿意度等等，要根據(jù)目標(biāo)營業(yè)額制定較為完整的項目管理方案.另外，項目管理方案的制定者和決策者還要考慮外界環(huán)境和突發(fā)狀況對企業(yè)市場營銷活動產(chǎn)生的影響，如社會背景、市場動蕩和政治環(huán)境等等，并制定市場營銷應(yīng)急預(yù)案，保證市場營銷活動的順利開展.

2.2明確市場營銷活動項目計劃權(quán)責(zé)

項目管理方案制定完成之后，要對其中的各個計劃和細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí)，劃分各單位、各部門的權(quán)利和職責(zé)，明確項目任務(wù)計劃.根據(jù)項目管理方案，在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)之上，對整個市場營銷項目進(jìn)行劃分，將企業(yè)市場營銷計劃按照任務(wù)職責(zé)權(quán)限范圍分為具體的任務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況可以將這些具體的部門任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分成更加精確的任務(wù)計劃.任務(wù)計劃分配完成之后，根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品性質(zhì)特點(diǎn)，對每一項任務(wù)進(jìn)行論證，確保每一個細(xì)節(jié)的科學(xué)性和可行性.例如產(chǎn)品定價任務(wù)作為市場營銷中的重要內(nèi)容需要進(jìn)行合理的論證，產(chǎn)品價格的確定和浮動范圍要根據(jù)市場的基本情形、消費(fèi)者的消費(fèi)水平和競爭對手的價格來確定，要在保證企業(yè)利潤的同時贏得市場.而在銷售渠道方面，則需要精良的銷售團(tuán)隊通力合作，創(chuàng)新銷售方式，開拓銷售渠道，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有量.另外，明確項目計劃權(quán)責(zé)，還能夠促使每一位員工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，形成全員參與到市場營銷工作中的良好發(fā)展氛圍.

2.3落實(shí)市場營銷活動項目實(shí)施方案

明確項目計劃權(quán)責(zé)之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)各個項目的實(shí)施.在每一個小項目的具體實(shí)施過程中，要以項目為單位，及時統(tǒng)計、分析、總結(jié)產(chǎn)品在市場中的銷售情況、銷售方法有效性、消費(fèi)者態(tài)度、銷售潛力以及銷售前景等等，按照掌握的數(shù)據(jù)信息結(jié)合市場實(shí)際及時調(diào)整項目銷售方案，如果需要，要對產(chǎn)品進(jìn)行重新的定位和審查，有時為了維護(hù)企業(yè)的形象，甚至有可能會暫停銷售項目.例如如果發(fā)生大范圍的、強(qiáng)反應(yīng)的食品安全衛(wèi)生問題，就要積極配合相關(guān)部門開展嚴(yán)格檢查，或者是自覺履行社會職責(zé)，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審查，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量.除了按照項目計劃開展實(shí)施以外，還要注意以下兩個方面.首先，要在項目實(shí)施過程中學(xué)會權(quán)利下放，提高奮戰(zhàn)在營銷一線的銷售人員的權(quán)利范圍，賦予銷售人員足夠的權(quán)利，因?yàn)槭袌鍪撬蚕⑷f變的，而且競爭對手的策略也會突然發(fā)生變化，例如競爭對手的銷售價格突然下降，或者是推出更加優(yōu)惠的政策，或者是因不可抗力發(fā)生的突發(fā)事件打亂了銷售計劃等等，在這種情況下，銷售人員需要足夠的權(quán)利按照之前制定的價格浮動區(qū)間積極采取應(yīng)對措施，對市場營銷策略進(jìn)行有效的調(diào)整，對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行重新定位，扭轉(zhuǎn)不利局勢，甚至是要對市場營銷銷售計劃進(jìn)行變更，順應(yīng)市場實(shí)際積極變更市場營銷項目實(shí)施方案，提高企業(yè)的競爭力.其次，在項目實(shí)施過程中，要根據(jù)消費(fèi)者偏好的改變和消費(fèi)者心理的變化制定靈活的銷售方式，要投其所好，而這些都是無法在項目管理方案中進(jìn)行明確細(xì)化的，需要營銷者的靈活機(jī)變，換句話說，要用發(fā)展的眼光對待項目實(shí)施中的不確定因素，采取積極的應(yīng)對策略保證企業(yè)的利益.

2.4對市場營銷中的存在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)估

任何一個項目在實(shí)施過程中都會存在一定的風(fēng)險，在制定項目管理方案的時候，要根據(jù)以往的營銷經(jīng)驗(yàn)、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目前狀況對可能存在的營銷分線進(jìn)行預(yù)估，對提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，增加員工對營銷風(fēng)險的認(rèn)識和心理準(zhǔn)備，當(dāng)真正遇到風(fēng)險的時候不至于自亂陣腳，能夠沉著冷靜的采取措施進(jìn)行控制，保證市場營銷活動的順利進(jìn)行，將風(fēng)險給企業(yè)帶來的負(fù)面影響降到最低.尤其是要對競爭對手進(jìn)行全面細(xì)致的分析，因?yàn)榇蟛糠值臓I銷風(fēng)險都來自于競爭對手的營銷策略改變，因此企業(yè)在制定市場營銷項目管理方案的時候，要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合競爭對手的近期表現(xiàn)對其進(jìn)行深入的分析，對可能出現(xiàn)的各種競爭策略有著清晰的認(rèn)識，當(dāng)在市場營銷活動開展過程中遭遇競爭時，能夠積極調(diào)整方案應(yīng)對競爭.例如，當(dāng)產(chǎn)品投入到市場以后，競爭對手必然會針對產(chǎn)品質(zhì)量、銷售方案、銷售手段、優(yōu)惠計劃等等采取一定的手段，常見的價格戰(zhàn)、優(yōu)惠戰(zhàn)、會員戰(zhàn)等等，這都是市場營銷過程中經(jīng)常出現(xiàn)的有些甚至是可以預(yù)見的競爭措施，在制定市場營銷項目管理方案的時候要對其進(jìn)行充分的考慮，計劃好應(yīng)對措施，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟.

2.5科學(xué)評估市場營銷項目管理實(shí)施效果

科學(xué)的評估能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施市場營銷項目管理積累經(jīng)驗(yàn)，對市場營銷項目實(shí)施中取得的成績、存在的問題、創(chuàng)新的亮點(diǎn)等等進(jìn)行總結(jié)，能夠?yàn)槠髽I(yè)市場營銷項目管理技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的實(shí)踐素材，奠定良好的基礎(chǔ).因此當(dāng)市場營銷活動項目完成之后，要對項目實(shí)施效果進(jìn)行及時的總結(jié)和評價，為以后的營銷項目開展提供有利的參考.科學(xué)的項目評估包括兩個方面的主要內(nèi)容.一個方面是評估項目實(shí)施是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括市場營銷額是否達(dá)到預(yù)期、消費(fèi)者的滿意度是否提高、產(chǎn)品的市場占有量是否提高以及是否開拓了新的市場范圍、是否在競爭中贏過對手等等項目開展的實(shí)際效果方面.另一個方面是要對項目進(jìn)行客觀的總結(jié)，對市場營銷活動中存在問題進(jìn)行深入的分析，找出產(chǎn)生問題的根源，避免下次出現(xiàn)同樣的錯誤，對項目實(shí)施中的創(chuàng)新點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行肯定.總之，科學(xué)的市場營銷項目評估包括目標(biāo)評價和經(jīng)驗(yàn)教學(xué)總結(jié)兩個主要方面，這些都是企業(yè)開展有效項目管理，提高市場營銷項目管理實(shí)踐性的重要保證.

2.6在市場調(diào)查中積極引入項目管理的三維模型

項目生命周期理論、項目過程管理理論以及項目職能理論是項目管理科學(xué)中的三個重要理論模型，也是項目管理科學(xué)的精髓.這三個模型能夠市場營銷中的為市場營銷活動提供良好的市場調(diào)查工具.首先，項目生命周期理論體現(xiàn)了市場調(diào)查的時間段問題，每一個市場調(diào)查都是在一定的時間段內(nèi)完成的，包括開始、進(jìn)行和結(jié)束三個階段，其中每一個階段又可以分成不同的階段，例如開始階段就包括提出需要調(diào)查的問題、規(guī)劃調(diào)查活動等，進(jìn)行階段又包括嘗試性調(diào)查、大范圍調(diào)查和查漏調(diào)查等，結(jié)束階段包括分析調(diào)查結(jié)果和總結(jié)調(diào)查結(jié)果等等.每一個階段和層次都有不同的重點(diǎn)和特點(diǎn).其次，項目過程管理體現(xiàn)了市場調(diào)查的五個主要環(huán)節(jié)，既開始、計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，這五個環(huán)節(jié)在市場調(diào)查過程中是環(huán)環(huán)相扣的，每個環(huán)節(jié)都對下一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生重要影響.最后，項目職能管理體現(xiàn)在市場調(diào)查的各個階段和各個過程環(huán)節(jié)中，每一個階段和每一個過程中的指導(dǎo)思想和調(diào)查工作內(nèi)容都是不同的，并且在項目管理科學(xué)思想下的市場調(diào)查職能也與過去傳統(tǒng)的市場調(diào)查不同.項目管理下的市場營銷職能不僅涉及到傳統(tǒng)的人力、采購、范圍等領(lǐng)域，而且在時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險和人力等領(lǐng)域也有所涉及.在市場調(diào)查過程中，要科學(xué)合理的分配這些職能領(lǐng)域的分工和職責(zé)，做好各個職能領(lǐng)域之間的工作配合，分解工作、確定職責(zé)、安排人力、積極溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，控制和管理好市場調(diào)查中可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險.

3項目管理在企業(yè)市場營銷中的發(fā)展趨勢分析

過去傳統(tǒng)的市場營銷模式過分的追求市場占有量的提高，忽視了消費(fèi)者需求對市場營銷活動的重要影響，市場營銷的目的是將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，而不是根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)營銷符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這樣的營銷模式和營銷理念無法適應(yīng)現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢，也無法適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展對企業(yè)的要求.項目管理在市場營銷中的運(yùn)用是將市場營銷活動當(dāng)作一個項目來看待，是確定新經(jīng)濟(jì)形勢下正確市場營銷思路的關(guān)鍵.作為一種市場營銷模式的創(chuàng)新方式，項目管理在市場營銷活動中的運(yùn)用給企業(yè)發(fā)展帶來了巨大優(yōu)勢，一方面促使企業(yè)的管理模式更加合理化、規(guī)范化，用項目目標(biāo)來確定營銷計劃的方式能夠較大程度的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)容有限的資源.其次，項目管理模式有助于企業(yè)文化的發(fā)展，能夠提高企業(yè)的向心力和凝聚力，根據(jù)項目細(xì)化能夠?qū)⒚恳粋€員工都參與到企業(yè)市場營銷活動中，這不僅為市場營銷活動奠定了良好的人力資源基礎(chǔ)，而且提高了員工對企業(yè)組織的歸屬感和項目認(rèn)同感，有利于員工工作積極性的提高.此外，項目管理的高度靈活性和敏感性有利于企業(yè)競爭力的不斷提高.正是由于這些優(yōu)勢的存在，目前市場營銷項目管理模式在我國各個企業(yè)中得到不同程度的發(fā)展，在未來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和項目管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，項目管理在市場營銷中的應(yīng)用深度和應(yīng)用方式將得到更好的利用和發(fā)展，并且能夠促使企業(yè)的更好更快發(fā)展.

4結(jié)語

篇8

［關(guān)鍵詞］教學(xué)改革；管理工具；抽象繼承

［中圖分類號］G67 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）6-0164-05

1 教學(xué)改革中使用管理工具的作用

進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各行業(yè)對所需人才也提出了不同的要求。為適應(yīng)這種新形式、新變化優(yōu)化學(xué)生就業(yè),很多職業(yè)學(xué)校都進(jìn)行了不同程度的課程改革。而且其中的很多院校都將課程改革作為學(xué)校重要的教學(xué)項目加以進(jìn)行,有些學(xué)校還專門設(shè)立了項目管理小組用以監(jiān)督課程改革的完成,并且用項目管理的方式進(jìn)行管理。顯然,對于任何一個項目來說,項目管理工具是不可或缺的。項目管理工具可以對整個項目進(jìn)行控制、監(jiān)督、預(yù)測、協(xié)調(diào)、優(yōu)化。對于教育項目來說也是如此。

實(shí)踐表明,在教學(xué)項目當(dāng)中應(yīng)用項目管理工具,是行之有效的。這些工具可以幫助教師更好地完成教學(xué)改革,尤其在質(zhì)量監(jiān)控方面,能夠?qū)椖康馁|(zhì)量進(jìn)行有效的審核。因此,一些管理工具無疑會對我們的教學(xué)改革產(chǎn)生積極的作用,在教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)控中使用這些工具是很有必要的。

2 管理工具介紹

2.1 管理工具選用方法

筆者認(rèn)為評價一個課程改革項目質(zhì)量的高低,主要有兩個方面：

一是課程改革的需求方面。課程改革能否滿足校方的需求,如教學(xué)效果是否提高、課程內(nèi)容是否符合社會及學(xué)校要求等；改革是否滿足學(xué)生要求,比如授課內(nèi)容是否符合學(xué)生基礎(chǔ)能力、學(xué)生是否接受授課方式、學(xué)習(xí)環(huán)境如何等；改革是否符合用人單位需要,畢業(yè)生的工作技能、心理狀態(tài)、社會意識能否達(dá)到用人單位標(biāo)準(zhǔn),這點(diǎn)在職業(yè)學(xué)校當(dāng)中尤為明顯。如果課程改革的內(nèi)容不符合以上幾方面的需求,那么這個改革從一開始就充滿了風(fēng)險,課程的質(zhì)量也就很難保證。

二是教學(xué)效果方面。筆者認(rèn)為教學(xué)效果不能只通過對學(xué)生的考試成績進(jìn)行判斷。相比考試成績,學(xué)生在用人單位的實(shí)習(xí)結(jié)果更加重要。它可以直接反映學(xué)生在實(shí)際工作中所表現(xiàn)出的能力。通過用人單位對學(xué)生實(shí)習(xí)工作的評價,課程教學(xué)效果一覽無余。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生實(shí)習(xí)活動越豐富,課程效果也就更容易被體現(xiàn)出來。

項目管理質(zhì)量監(jiān)控工具數(shù)量繁多,而且其中的很多操作較為復(fù)雜。這無疑對參與教學(xué)改革的教師提出了不小的要求。筆者認(rèn)為在實(shí)際操作過程中,可以對很多項目管理工具進(jìn)行“抽象的繼承”。也就是說選擇現(xiàn)實(shí)有效的管理工具并且化繁為簡,能夠使教師在日常教學(xué)活動之外,較為便捷地使用管理工具保證教學(xué)改革的完成質(zhì)量。這些管理工具應(yīng)當(dāng)是使用方便和簡單有效的。下面筆者將簡單介紹幾種監(jiān)控項目質(zhì)量的管理工具。

2.2 項目管理工具簡介

由于篇幅問題,現(xiàn)在只對管理工具進(jìn)行簡要介紹。至于管理工具的具體使用方法,將在本文的第二部分作具體的介紹和講解。

(1)CVT分析。CVT指客戶需求表(Customer Voice Table)。我們可以通過一系列市場調(diào)查(如問卷或座談)了解客戶的意見,再將這些意見匯總并整理出客戶需求,最后把整理好的客戶需求匯總在一個表內(nèi)。這個表格就叫做客戶需求表。在使用這種分析方法時,我們可以對其進(jìn)行一些改動：制定具體措施滿足CVT表格中客戶的需求,并在CVT表中將這些措施匯集整理為項目任務(wù)。

(2)統(tǒng)計過程控制。統(tǒng)計過程控制是一種項目質(zhì)量監(jiān)控方法。我們可以將一定階段的項目成果組成一個樣本,并觀察這個樣本的情況,檢驗(yàn)其質(zhì)量高低和穩(wěn)定程度,從而監(jiān)控這一階段的項目質(zhì)量。需要注意的是我們需要制定一種能夠量化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量樣本質(zhì)量,比如學(xué)生成績或產(chǎn)品的不合格率等。

以上是對幾種質(zhì)量檢測工具的介紹,下面將結(jié)合案例進(jìn)行進(jìn)一步的分析,用以說明幾種工具在教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)控中的具體作用。

3 管理工具在教學(xué)項目質(zhì)量監(jiān)控中的具體應(yīng)用

3.1 CVT分析

表1是一張沒有填寫內(nèi)容的簡單CVT圖表,它有助于讀者直觀理解這種分析方法。根據(jù)表1可以看出,CVT圖表分為左右兩部分,我們先來看左邊的部分。左起1~3列分別顯示客戶現(xiàn)在的狀況、客戶通過項目所要完成的任務(wù)和客戶目前遇到的一些問題。這些信息我們可以通過調(diào)查得到。通過匯總這些信息,我們就可以推斷和總結(jié)出客戶的一些需求，這正是開展項目的原因。企業(yè)需要做出一系列具體行為來實(shí)現(xiàn)改革,滿足客戶的需求。我們可以將這些行為匯總在右起2~5列中。最后,我們匯總整理右起2~5列中的各種行為將其匯集成項目的具體工作任務(wù),并且填寫在右起第1列中。到這一步為止,客戶的各種需求和企業(yè)要做的各項任務(wù)就清楚地反映在“客戶需求”和“項目任務(wù)”列中了。如果兩者之間沒有出現(xiàn)不匹配或者邏輯混亂的情況,那么項目的具體任務(wù)就可以確定下來了。

A校是一所中等職業(yè)學(xué)校,該校對銀行實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行了改革。在改革初期的調(diào)研活動中,該校對教師、學(xué)生和用人合作單位進(jìn)行了CVT調(diào)研。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),座談?wù){(diào)查的效果明顯好于問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是學(xué)校調(diào)查學(xué)生意見時常用的調(diào)查方法,這種方法時間短而且易于統(tǒng)計結(jié)果,但是它的缺點(diǎn)也很明顯：由于學(xué)生數(shù)量龐大,固定的問題顯得過于死板以至于學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生理解偏差,除量化問題外,也難于反映學(xué)生的具體感受和建議。相對于學(xué)生,學(xué)校經(jīng)常采用座談會的方式對用人單位進(jìn)行調(diào)查。和問卷調(diào)查相比,座談會時間較長,而且過程難于控制。但是它的優(yōu)點(diǎn)也很突出：學(xué)校和用人單位在交談中都清楚地表達(dá)了各自的意見并且清楚地理解了對方的意思。以上這種調(diào)查方式所造成的結(jié)果也是簡單明了的：校方不了解學(xué)生的意見但清楚地了解了用人單位的意見。這也正是很多學(xué)生對校方授課不滿意的原因之一?；谝陨辖Y(jié)果,A校重新組織了專門針對學(xué)生的座談?wù){(diào)研,雙方由教師和隨機(jī)抽選的學(xué)生代表組成。這次的調(diào)研結(jié)果明顯好于問卷調(diào)查。整理3方意見如下:

學(xué)校方：學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷少；學(xué)校的銀行課程理論部分太多。

用人單位方(一些商業(yè)銀行)：學(xué)生的交流能力較弱；超過一定的工作時間之后工作效率明顯降低且出錯率明顯上升。

學(xué)生：銀行工作強(qiáng)度大；急于就業(yè)；希望自己的業(yè)務(wù)操作技能不斷提高。

(由于本文的主旨在于論述管理工具的使用而不是匯報改革成果,出于便于理解管理工具的需要,以上的意見只是全部意見的簡化匯總版。)

一項成功的課程改革,可以使學(xué)生提高就業(yè)技能,幫助學(xué)生找到更好的工作。同樣也可以幫助學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量和內(nèi)涵價值,這無疑有助于學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。同時用人單位也能引進(jìn)了更多的高質(zhì)量畢業(yè)生,這當(dāng)然有利于提高員工的整體素質(zhì)。所以筆者認(rèn)為在這個課程改革項目當(dāng)中,以上3方都可以作為項目的客戶,他們都可以從項目中獲得收益。鑒于此,筆者將以上3方的調(diào)查意見全部歸納入CVT表格左邊的幾列當(dāng)中。整理如表2所示。

接下來可以根據(jù)CVT表格中的各點(diǎn)意見推導(dǎo)出客戶的需求,推導(dǎo)的邏輯關(guān)系可以用箭線表示。如：“學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷少 希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”即表示由“學(xué)生實(shí)習(xí)經(jīng)歷少”推導(dǎo)出需求“希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”。具體內(nèi)容如表3所示。

如表3所示,有些需求是由兩個或更多意見推導(dǎo)的。其中左起1~3列中的內(nèi)容以及標(biāo)題都是為了推導(dǎo)出明確的客戶需求,可以根據(jù)項目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。畢竟格式為內(nèi)容服務(wù),只要推導(dǎo)的邏輯關(guān)系正確,其他都可以做靈活處理(為方便顯示,故對一些表格做了移動)。

接下來我們可以根據(jù)客戶需求制定一些措施,并且這些措施需要滿足客戶的全部要求。和表3相同,我們?nèi)匀挥眉€表示它們之間的關(guān)系。例如：“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件 希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”表示由“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”滿足“希望加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)”的需求,由“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”滿足“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”的需求。具體內(nèi)容如表4所示。既然具體的改革措施已經(jīng)明確了,我們就可以將這些措施匯總,總結(jié)出項目的具體任務(wù)。具體過程如下：

根據(jù)“計算機(jī)”和“其他銀行窗口業(yè)務(wù)操作設(shè)備”,我們可以總結(jié)出任務(wù)：購買教學(xué)設(shè)備。

根據(jù)“制作模擬銀行業(yè)務(wù)的操作軟件”,可以總結(jié)出任務(wù)：開發(fā)金融模擬操作軟件。

根據(jù)“全新的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”,可以總結(jié)出任務(wù)：設(shè)置教學(xué)局域網(wǎng)及相關(guān)硬件。

根據(jù)“類似銀行服務(wù)窗口的教學(xué)環(huán)境”,可以總結(jié)出任務(wù)：按照銀行營業(yè)廳樣式改造銀行課程實(shí)訓(xùn)室或建立實(shí)訓(xùn)室。

根據(jù)“業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練比重加大”,可以總結(jié)出任務(wù)：編寫新的教學(xué)大綱和相關(guān)教材。

根據(jù)“加強(qiáng)和商業(yè)銀行的交流與聯(lián)系”和“嘗試定向培養(yǎng)”,可以總結(jié)出任務(wù)：聯(lián)系相關(guān)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)并嘗試簽訂學(xué)生就業(yè)方面的合同。

接下來我們將各項目任務(wù)記錄在CVT表中，如表5所示。

這樣一個CVT表格就完成了。我們既了解了客戶的具體需求,又制定了能夠滿足全部需求的項目任務(wù)。通過我們的直觀檢驗(yàn),沒有發(fā)現(xiàn)兩者之間存在邏輯矛盾，因此這些項目任務(wù)就可確定下來了?，F(xiàn)在能夠知道,項目的每一個任務(wù)都緊扣課程改革的目的,這在項目的具體設(shè)置上保證了項目內(nèi)容的完備,為保證項目質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。

當(dāng)然,只對項目的設(shè)置進(jìn)行質(zhì)量控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還應(yīng)當(dāng)在項目的實(shí)施過程中不斷地把握項目質(zhì)量。在這個問題上,統(tǒng)計過程控制是一種很好的項目質(zhì)量監(jiān)控方法。下面就來舉例說明。

3.2 統(tǒng)計過程控制

為了保證論述的連貫性,我們?nèi)匀挥蒙弦粋€案例進(jìn)行分析。在A校銀行課程改革進(jìn)行一個學(xué)期之后,我對其在某銀行實(shí)習(xí)的16名學(xué)生的實(shí)習(xí)成績進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)在拿出一部分樣本進(jìn)行分析。這個樣本是A校某金融課程班的學(xué)生在某商業(yè)銀行(實(shí)習(xí)營業(yè)點(diǎn)共計5個)前臺的實(shí)習(xí)成績,實(shí)時間是6月23日―7月16日。每一個成績是該商業(yè)銀行對在該行實(shí)習(xí)的A校全體學(xué)生打出的平均成績,這個成績也作為A校學(xué)生的實(shí)習(xí)記錄并影響當(dāng)年A校學(xué)生在該商業(yè)銀行的就業(yè)情況。

如前所述,我認(rèn)為實(shí)習(xí)成績能夠直接反映出實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量,是檢驗(yàn)課程改革質(zhì)量的重點(diǎn)考核目標(biāo)。如果成績良好,就證明這項改革到目前為止是成功的。如果成績不理想或者其中存在一些問題,就要及時找出原因并且對教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)的調(diào)整,力求改善項目質(zhì)量。接下來我們具體分析一下A校的情況。其樣本的具體信息如表6所示。

據(jù)該商業(yè)銀行人員介紹,60分以下為不合格成績,60~69分為實(shí)習(xí)合格成績,70~79分為良好成績,80分及80分以上為優(yōu)秀成績。當(dāng)年所有學(xué)校的總平均成績大致為63~68分。根據(jù)計算,A校的學(xué)生平均成績?yōu)?7.6分。據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn),A校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績尚屬良好。這個結(jié)果說明A銀行課程改革質(zhì)量尚佳。根據(jù)統(tǒng)計過程控制的原理,我們不能只看平均成績的高低,還要具體觀察樣本成績的變化程度。統(tǒng)計過程控制是監(jiān)控生產(chǎn)的中央管理工具之一,其內(nèi)容較為復(fù)雜。相比工業(yè)生產(chǎn),參與課程改革項目的學(xué)生樣本數(shù)目有限且考核方式相對簡單,所以筆者認(rèn)為沒有必要照搬統(tǒng)計過程控制的所有考核方法,只采用平均成績分析就可以了。這里如果使用方差及其他分析,則略顯煩瑣。

根據(jù)樣本數(shù)據(jù),現(xiàn)繪制成績顯示圖如右圖所示。

根據(jù)右圖所顯示的,第1天成績較低,但連續(xù)4天都保持增長,并且在第4天超過平均值。第5~6天有明顯下滑。之后一段時間基本穩(wěn)定,在平均值上下波動。最后5天進(jìn)步較為明顯,全部超越平均值并且在最后4天連續(xù)保持實(shí)習(xí)以來的最高成績。按分值變化,可以將實(shí)習(xí)期分為3個階段：

第一階段：第1~6天,磨合階段。在這一時期成績不穩(wěn)定,開始4天分值上升表示學(xué)生在工作中上手很快,應(yīng)當(dāng)是平時在課程中加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練的結(jié)果。但后2天有明顯退步,據(jù)調(diào)查是因?yàn)橹苣┬菹?另外經(jīng)過幾天的進(jìn)步,學(xué)生之間彌漫著驕傲情緒,導(dǎo)致周末之后工作發(fā)揮不穩(wěn)定。在課程改革當(dāng)中還應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的良好心態(tài)。

第二階段：第7~13天,適應(yīng)階段。在這一期間內(nèi)成績相對穩(wěn)定。沒有大的進(jìn)步也沒有大的退步,成績在平均值上下波動。值得注意的是這一期的周末沒有發(fā)生成績滑坡。學(xué)生已經(jīng)做到了保持心態(tài)平衡。當(dāng)然其中也有教師批評監(jiān)督的效果。

第三階段：第14~18天,進(jìn)步階段。這一階段進(jìn)步較為穩(wěn)定,雖然沒有一直保持在70分及70分以上,但是整體已經(jīng)全面超越平均分?？偲骄质窃撋虡I(yè)銀行考核A校的標(biāo)準(zhǔn),因此這個階段對于平均分的確定具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

最后整體來看,整個成績曲線呈上升態(tài)勢。雖然課程改革中還有需要注意的幾點(diǎn),但是整體來說教學(xué)成績效果是成功的(具體項目的管理效率及其他方面不在本文論述之列,故不予分析)。

4 結(jié) 論

根據(jù)以上各點(diǎn)所述,在職業(yè)教育的課程改革中,使用一些管理工具用以監(jiān)控改革質(zhì)量,是有明顯的積極作用的。管理工具的使用效果并不由工具本身的理論所決定,而是由現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)結(jié)果決定的。在工作中運(yùn)用何種管理工具以及如何運(yùn)用,都要考察實(shí)際運(yùn)用效果。因此對于A校的案例來說,CVT分析和統(tǒng)計過程控制兩種工具是通過實(shí)踐檢測的,具有積極效果的管理工具。但其是否適應(yīng)某一具體的工作單位,還要視具體情況而定。

在使用管理工具的同時,還要注意對其進(jìn)行改造,要使它們適應(yīng)我們的工作需要。例如統(tǒng)計過程控制,其在監(jiān)督工業(yè)產(chǎn)品時,如果將其輕易簡化,有可能扭曲檢測結(jié)果并且使工業(yè)生產(chǎn)遭受嚴(yán)重的打擊。但是如果不加改動地將其運(yùn)用于成績統(tǒng)計,除了加大工作量浪費(fèi)精力和時間之外,我們實(shí)在看不出它還能產(chǎn)生什么別的效果。

篇9

我校2015年學(xué)生思想政治理論課社會實(shí)踐活動在全體指導(dǎo)老師和學(xué)生的共同努力下，各項工作在暑假順利展開，取得了積極成果，現(xiàn)即將進(jìn)入到最后的總結(jié)評比階段。為了做好今年的這項重要工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

1．生要取得今年思想政治理論課社會實(shí)踐學(xué)分和成績的，每人必須根據(jù)今年思想政治理論課社會實(shí)踐的要求，提交以下材料：

（1）符合要求的思想政治理論課社會實(shí)踐調(diào)查報告（論文）打印稿一份（個人社會實(shí)踐報告文科學(xué)生3000字以上、理工科學(xué)生2000字以上；團(tuán)隊社會實(shí)踐報告6000字以上）；思想政治理論課社會實(shí)踐調(diào)查報告（論文）格式和要求分為團(tuán)隊版和個人版，應(yīng)嚴(yán)格按照模板執(zhí)行（見附件1、2），團(tuán)隊版由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人將成員姓名、班級、學(xué)號、分工及完成社會實(shí)踐任務(wù)等情況填寫清楚；

（2）參加團(tuán)隊社會實(shí)踐活動的學(xué)生，除提交一份團(tuán)隊總社會實(shí)踐報告（論文）外，每個隊員還須提交一份不少于800字實(shí)踐心得體會，作為評定成績的重要依據(jù)；

（3）社會實(shí)踐日志等佐證材料。

2．9月30日前，學(xué)生應(yīng)將以上材料以班級為單位由學(xué)習(xí)委員按學(xué)號排序后，并附班級學(xué)生名單一份，交到各學(xué)院學(xué)工辦審核；校、院實(shí)踐隊成員可直接由負(fù)責(zé)人匯總所需材料后提交所在學(xué)院學(xué)工辦；學(xué)工辦審核匯總后，應(yīng)及時將評審材料和學(xué)生名單轉(zhuǎn)交至指導(dǎo)老師處批改。

3．指導(dǎo)教師在評定學(xué)生社會實(shí)踐報告（論文）成績（尤其是團(tuán)隊）過程中，應(yīng)積極征求各學(xué)院學(xué)工辦的意見，做到公開公平公正；學(xué)生思想政治理論課社會實(shí)踐成績分為A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（中等）、D（及格）、E（不及格）五個等級，優(yōu)秀等級的比例一般不應(yīng)超過40%，不及格的也應(yīng)嚴(yán)格控制，掌握好標(biāo)準(zhǔn)。

4．10月31日前，各指導(dǎo)老師應(yīng)將批改完成的學(xué)生思想政治理論課社會實(shí)踐成績登分造冊后錄入學(xué)校成績管理系統(tǒng)，并將學(xué)生成績登記表交到教務(wù)辦；同時，要按照2%比例從今年學(xué)生所撰寫的社會實(shí)踐報告（論文）中推選出優(yōu)秀作品，在認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生修改后，將電子稿發(fā)到__郵箱。

5．學(xué)生思想政治理論課社會實(shí)踐報告（論文）成績審定表可到校園網(wǎng)或__師范大學(xué)思想政治理論課教學(xué)網(wǎng)站、法政學(xué)院網(wǎng)站通知公告欄中下載。

6．思想政治理論課社會實(shí)踐招標(biāo)項目結(jié)題工作的有關(guān)注意事項如下：

（1）結(jié)題截止時間：2015年9月30日。

（2）結(jié)題要求：

①認(rèn)真填寫《__師范大學(xué)學(xué)生思想政治理論課社會實(shí)踐招標(biāo)項目結(jié)題鑒定審批書》（見附件3）。

②結(jié)題時須提交注明：“百校聯(lián)百鎮(zhèn)”思想政治理論課社會實(shí)踐成果、__師范大學(xué)2015年思想政治理論課社會實(shí)踐招標(biāo)項目成果字樣的總結(jié)冊和調(diào)查報告（不少于8000字），調(diào)查報告格式和要求參照附件4。

③各個學(xué)院學(xué)工辦應(yīng)對審批書及相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真審核，并簽署意見。

（3）審批程序和辦法

①在9月30日前，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)將《__師范大學(xué)學(xué)生思想政治理論課社會實(shí)踐招標(biāo)項目鑒定結(jié)題審批書》、總結(jié)冊和調(diào)查報告各一式2份送交學(xué)院教務(wù)辦（26幢教學(xué)樓二樓西頭，聯(lián)系電話：82298619），同時須將調(diào)查報告及審批書電子稿（注明招標(biāo)項目名稱和負(fù)責(zé)人姓名）發(fā)送至信箱。

②10月31日前，由學(xué)院組織專家組根據(jù)相關(guān)要求對申報材料進(jìn)行審核和鑒定，并舉行結(jié)題答辯會，通知另發(fā)。

③評審成績?yōu)閮?yōu)秀的項目，作為重點(diǎn)項目結(jié)題；合格的項目，作為一般項目結(jié)題；不合格的項目，則由項目負(fù)責(zé)人組織項目組根據(jù)評審專家的整改意見進(jìn)行進(jìn)一步完善、修改，15日內(nèi)重新提交結(jié)題成果和結(jié)題審批書進(jìn)行再審，如獲通過則作為一般項目結(jié)題，如仍未通過的，則予以撤項。

④獲得結(jié)題的項目，項目負(fù)責(zé)人應(yīng)在10日內(nèi)報銷所立項目的額定經(jīng)費(fèi)，報銷票據(jù)及規(guī)格要求參照學(xué)校財務(wù)處相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

篇10

一、項目研發(fā)——有效管理的基礎(chǔ)

培訓(xùn)項目研發(fā)有兩層含義：所謂“研”就是通過對教師培訓(xùn)需求的調(diào)查研究和分析，確定培訓(xùn)主題、內(nèi)容和對象，研制培訓(xùn)方案；所謂“發(fā)”就是培訓(xùn)項目經(jīng)審核批準(zhǔn)后，項目計劃書，供教師自主選擇。

項目研發(fā)的第一步是要組建研發(fā)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員既要有教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的名師，也要有理論研究型的專家、教授，還要有熟悉教師成長和培訓(xùn)規(guī)律的培訓(xùn)師。我縣在“多主體項目研發(fā)”過程中，組織發(fā)動了11位縣級首席導(dǎo)師，65位縣級學(xué)科培訓(xùn)導(dǎo)師，還聘請了在甬高校和寧波市師干訓(xùn)中心的部分專家，成立了多個項目研發(fā)團(tuán)隊。然后全面分析教師的個體需求、崗位需求和學(xué)校組織需求，梳理出多個主題，再結(jié)合學(xué)生和社會的期望確定申報項目的最佳內(nèi)容。

在研制項目培訓(xùn)方案的過程中，首先要進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)定位，準(zhǔn)確把握處于“適應(yīng)期”、“發(fā)展期”、“成熟期”等不同發(fā)展時期的教師的成長需求，避免培訓(xùn)內(nèi)容“不合胃口”和“不適應(yīng)”現(xiàn)象的發(fā)生。其次要有效整合培訓(xùn)資源。教師培訓(xùn)的核心資源是智力資源，主要包括人力資源、課程資源、教學(xué)資源和技術(shù)資源，其中人力資源是智力資源的主體，它包含培訓(xùn)教師、培訓(xùn)管理者和學(xué)員，在培訓(xùn)中直接發(fā)揮著主導(dǎo)作用。為此，我們高度重視人力資源的整合。比如在《教科研論文寫作與課題研究的一般方法》這一市級培訓(xùn)項目方案的研制過程中，我們分別邀請了省、市、縣三級教育科研機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和省、市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專家，以及中小學(xué)特級教師共7人，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等進(jìn)行選擇和設(shè)計，還專程到杭州多次修改培訓(xùn)方案。同時非常重視發(fā)揮學(xué)員的主體作用，在培訓(xùn)前三個月便給學(xué)員寄發(fā)培訓(xùn)預(yù)備通知，請他們將自己撰寫的論文或課題申報書的電子稿提前半個月發(fā)給項目組，以便授課教師組織講評和研討。

當(dāng)培訓(xùn)方案形成后，縣師訓(xùn)中心要組織由專家組成的專業(yè)指導(dǎo)委員會對每一個項目方案進(jìn)行審核，然后報主管部門批準(zhǔn)后，即進(jìn)入省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)管理平臺，讓教師自主選擇報名。在項目環(huán)節(jié)，要充分強(qiáng)調(diào)規(guī)范性。不僅《項目申報書》的填寫要規(guī)范、完整，更要十分注意操作程序的嚴(yán)肅性。

俗話說：良好的開端是成功的一半。項目研發(fā)作為培訓(xùn)的起步階段，直接關(guān)系到培訓(xùn)的針對性，起到了定方向、設(shè)藍(lán)圖的作用，如果需求定位不準(zhǔn)確，課程與活動設(shè)計脫離學(xué)員實(shí)際，必將導(dǎo)致項目培訓(xùn)的低效。因此，只有抓好項目研發(fā)過程的管理，才能為培訓(xùn)取得良好效果打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、過程實(shí)施——有效管理的關(guān)鍵

要保證教師培訓(xùn)項目的質(zhì)量，首先，培訓(xùn)方案要適合教師需求。其次，培訓(xùn)實(shí)施過程的有效管理非常重要，因?yàn)樗仁锹鋵?shí)培訓(xùn)方案的具體過程，又是檢驗(yàn)培訓(xùn)方案是否切實(shí)可行的試金石。因此，施訓(xùn)過程的管理也就成了培訓(xùn)項目管理中最主要的環(huán)節(jié)，也是整個項目成敗的關(guān)鍵所在。

為了提高效率、落實(shí)責(zé)任，我縣在項目實(shí)施過程管理中采取了項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的“組班教師負(fù)責(zé)制”。所謂“組班教師”即全面負(fù)責(zé)某一個培訓(xùn)班級所有培訓(xùn)活動組織與管理的專職人員，集班主任、項目秘書、信息檔案與后勤管理職能于一身。組班教師不僅要負(fù)責(zé)培訓(xùn)班級的學(xué)員報到、培訓(xùn)考勤、信息報道與反饋，還要配合導(dǎo)師做好培訓(xùn)組織和學(xué)員作業(yè)的收集、班級培訓(xùn)總結(jié)的撰寫、優(yōu)秀學(xué)員的評選等工作，項目負(fù)責(zé)人和其他職能部門則做好指導(dǎo)、協(xié)助工作。

在首次項目培訓(xùn)時，組班教師要做好學(xué)員報到的服務(wù)管理工作，熱情耐心地指導(dǎo)學(xué)員簽到、繳費(fèi)、領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料并交待一些注意事項。對于90學(xué)時以上的長項目培訓(xùn)，還要做好開班典禮的服務(wù)工作；短項目，由組班教師簡要介紹該培訓(xùn)項目的背景、概況與要求即可。

我縣學(xué)科教師90學(xué)時脫產(chǎn)培訓(xùn)項目實(shí)行的是首席導(dǎo)師負(fù)責(zé)制下的“導(dǎo)師+基地”培訓(xùn)模式，此模式的特點(diǎn)是由一位特級教師或名優(yōu)教師作為首席導(dǎo)師，再聘請縣內(nèi)外的名師、骨干教師組成一個導(dǎo)師團(tuán)，其中首席導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)與活動安排，而組班教師則負(fù)責(zé)班務(wù)管理。

當(dāng)參訓(xùn)學(xué)員滿懷期待來到首席導(dǎo)師所在學(xué)校，經(jīng)過簡短的開班典禮后，學(xué)員先聽導(dǎo)師的理論講座，觀看教學(xué)錄像或?qū)熒鲜痉墩n、剖析教學(xué)案例。接著，導(dǎo)師團(tuán)成員指導(dǎo)各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行集體備課，輔導(dǎo)學(xué)員獨(dú)立制作課件，每組用抓鬮的方法選出1~2人上診斷課。然后是分組評課，集中交流，導(dǎo)師點(diǎn)評，學(xué)員上提高課，導(dǎo)師再作教育理念、教學(xué)設(shè)計方面的理論引領(lǐng)。在這樣一個從理論到實(shí)踐的演繹，再從實(shí)踐到理論的歸納過程中，組班教師不僅要做好討論與點(diǎn)評情況的記錄和學(xué)員意見的反饋等工作，還要配合導(dǎo)師做好學(xué)員簽到、聯(lián)絡(luò)、服務(wù)等事項。

為了便于對學(xué)員實(shí)施個性化輔導(dǎo)，有效促進(jìn)對參訓(xùn)教師的個體診斷，在培訓(xùn)的第二階段，要安排學(xué)員以小組為單位分散到各導(dǎo)師團(tuán)成員所在學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。由于分組實(shí)踐縮小了規(guī)模，使得人人都有上課的機(jī)會，導(dǎo)師也能針對每個學(xué)員的不同情況進(jìn)行更加詳細(xì)深入的指導(dǎo)，這樣還能增強(qiáng)導(dǎo)師和所在學(xué)校的責(zé)任感和榮譽(yù)感。在這個過程中，首先，要同實(shí)踐學(xué)校及時溝通，爭取他們的支持和配合，比如落實(shí)好8~10人的備課與休息場所等。其次，由于實(shí)踐基地分散在全縣各地，組班教師難以兼顧，必須要檢查小組長點(diǎn)名、簽到和培訓(xùn)過程記錄等職責(zé)的落實(shí)情況。組班教師還要到各基地蹲點(diǎn)半天以上。再次，要幫助學(xué)員協(xié)調(diào)或解決交通不便等實(shí)際困難。最后，還要建立分組實(shí)踐基地的聯(lián)絡(luò)平臺。每小組至少推選一名學(xué)員與組班教師建立QQ群，把每天的培訓(xùn)概況和突出的亮點(diǎn)同大家交流分享，以便了解和掌握各組的培訓(xùn)動態(tài)。

培訓(xùn)結(jié)束時，要對培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)作業(yè)、學(xué)員小結(jié)等進(jìn)行收集歸檔，先由各小組長收齊后交各自的學(xué)科導(dǎo)師審閱，然后由首席導(dǎo)師匯集審批。組班教師還要將收集到的所有資料進(jìn)行整理。同時，評選出優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀通訊員，召開結(jié)業(yè)儀式進(jìn)行總結(jié)表彰，并給參訓(xùn)學(xué)員發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

在整個項目培訓(xùn)過程中，我們充分認(rèn)識到，培訓(xùn)安全是培訓(xùn)有序進(jìn)行的保障，因此，每一次培訓(xùn)，對有可能發(fā)生的狀況我們都做好充分準(zhǔn)備，并做好預(yù)警防范工作，如遇停電、火警、學(xué)員身體不適或指導(dǎo)教師因特殊情況不能到位等情況，都有應(yīng)急預(yù)案來應(yīng)對。

由于我縣在項目實(shí)施中采取了組班教師負(fù)責(zé)制的管理形式，加上一整套切合實(shí)際的考核和培訓(xùn)風(fēng)險防范措施，每一個項目培訓(xùn)都能有序、高效地開展，為參訓(xùn)教師的專業(yè)發(fā)展提供實(shí)實(shí)在在的幫助。

三、總結(jié)反思——有效管理的深化

對項目培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的目的是為了提煉成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，反思存在的問題和教訓(xùn)，對今后的培訓(xùn)提供幫助與借鑒，不斷增強(qiáng)教師培訓(xùn)的生命力。培訓(xùn)項目總結(jié)要全面、具體、翔實(shí)，主要是亮點(diǎn)與特色的提煉，從需求調(diào)研分析到培訓(xùn)方案研制；從項目申報到指導(dǎo)教師選課；從培訓(xùn)準(zhǔn)備到過程實(shí)施；從培訓(xùn)成果收集整理到推廣應(yīng)用，每一個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行認(rèn)真的梳理、分析與反思。

對需求調(diào)研分析的總結(jié)，重點(diǎn)要關(guān)注調(diào)查問卷的設(shè)計是否反映了調(diào)查對象的真實(shí)意愿，是否將大多數(shù)調(diào)查對象的需求納入了培訓(xùn)內(nèi)容。比如，在《初中數(shù)學(xué)教師教學(xué)能力提升培訓(xùn)》長項目中，根據(jù)調(diào)研中多數(shù)老師的要求，我縣把命題與試題分析、說課與試講、有效教學(xué)設(shè)計與有效評課的內(nèi)容確定為培訓(xùn)主題，受到了學(xué)員的歡迎。在《小學(xué)英語教師教學(xué)能力提高培訓(xùn)》長項目中，則根據(jù)多數(shù)老師的需求，把一字（英語書寫）與一話（英語語音）的基本功訓(xùn)練作為培訓(xùn)內(nèi)容之一，學(xué)員在參訓(xùn)期間，每天利用中午12點(diǎn)到1點(diǎn)這段時間，在導(dǎo)師的安排下進(jìn)行半小時的書寫練習(xí)和半小時的語音訓(xùn)練，收到了良好的效果。

在項目實(shí)施過程中，我縣采取了“邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊改進(jìn)、促提高”的總結(jié)模式，即針對對每一個專題講座、每一個專項活動，都對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行問卷調(diào)查。對滿意度很低或者學(xué)員意見較集中的問題，就要啟動風(fēng)險防范機(jī)制，對培訓(xùn)內(nèi)容或計劃作出調(diào)整，使培訓(xùn)活動朝著有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向發(fā)展。項目培訓(xùn)的最后半天，我們還要求學(xué)員對自己的學(xué)習(xí)收獲和項目的整體看法作出評估。

每一個項目培訓(xùn)結(jié)束后都要寫出總結(jié)報告，內(nèi)容包括：①項目基本情況；②培訓(xùn)實(shí)施過程；③培訓(xùn)的效果；④培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與反思。在培訓(xùn)效果方面應(yīng)包含學(xué)員的學(xué)習(xí)成果（個人成果與集體成果）和項目的其他成果（如培訓(xùn)中形成的有價值的案例、自主研發(fā)的教材與課程等）。

在經(jīng)驗(yàn)與反思方面，要著重表述項目的成功做法、問題的反思與改進(jìn)的建議等。比如，我縣在第一輪試點(diǎn)中，對個別項目過分強(qiáng)調(diào)精品課堂打造，忽視常規(guī)課堂研究這一現(xiàn)象進(jìn)行了反思，大家認(rèn)為教師平常均以上常規(guī)課為主，在全員培訓(xùn)的項目中應(yīng)著重探討如何提高常規(guī)課堂的質(zhì)量和效率。在反思中，教師還提出，有些學(xué)科項目只重視課堂教學(xué)能力的提高，輕視備課、閱讀、出題、做題等第一實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而教師在上課前必須自己先學(xué)會理解教材，先備課、會做題目，才能去上課。于是，在第二輪方案設(shè)計時，我們對培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容作了改進(jìn)，取得了滿意的效果。

中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的管理是一個系統(tǒng)而完整的過程，從決策、執(zhí)行到反饋、總結(jié)都要有明確的目標(biāo)指向，都要服從和服務(wù)于全面提升參訓(xùn)教師的素質(zhì)這一需求。同時它又是一個動態(tài)的過程，要在服從總目標(biāo)的前提下，充分發(fā)揮每個環(huán)節(jié)的功能和作用，通過創(chuàng)造良好的人際環(huán)境，滿足學(xué)員的合理要求，激發(fā)學(xué)員的參訓(xùn)興趣和熱情來提高培訓(xùn)的效果和管理的效率。只要我們認(rèn)真分析每一個培訓(xùn)項目取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，就能探索出以項目實(shí)施推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的規(guī)律，不斷創(chuàng)新教師培訓(xùn)的理論與方法，為提高中小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)作出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李方，鐘祖榮，余新.教師培訓(xùn)管理工具箱[M].北京:高等教育出版社，2010.