導語：國有企業(yè)財務共享服務中心建設探討一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近年來，隨著現(xiàn)代服務業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，以及互聯(lián)網技術應用的深刻變革，“互聯(lián)網+”智能模式也深入滲透服務行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。國有企業(yè)依靠傳統(tǒng)的財務電算化信息系統(tǒng)已經無法滿足企業(yè)管理發(fā)展的需求，建立高效的財務共享服務中心已成為大趨勢。而由于停車服務業(yè)及國有企業(yè)存在一定特殊性，在財務共享服務中心模式引入的過程中，也會存在諸多操作難點和問題。本文立足于國有服務業(yè)企業(yè)構建財務共享服務中心的重要性，分析構建過程中存在的阻礙，探討財務共享服務中心成功實施的前期準備措施，以期為相關企業(yè)提供參考。

關鍵詞：國有企業(yè);現(xiàn)代服務業(yè);信息化;財務管理

財務共享服務中心的概念于20世紀末由歐美國家引入，經過幾十年全球大型跨國公司致力應用和實踐，得到較快發(fā)展。而越來越多的中國企業(yè)如華為、海爾等，也將財務共享模式付諸實踐，極大地提高了公司整體運行效率和效益。國有企業(yè)作為國民經濟發(fā)展的中堅力量，建立高效的財務共享服務中心亦是趨勢使然。

1國有企業(yè)搭建財務共享服務中心的重要性

1.1搭建財務共享服務中心是現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展要求。近年來，“消費升級”已成為消費領域的高頻詞，在我國居民消費呈現(xiàn)出從實物型有形消費向服務型無形消費拓展的趨勢下，推動現(xiàn)代服務業(yè)轉型升級，也成為社會主流聚焦話題。2019年12月10—12日召開的中央經濟工作會議指出，要更多依靠市場機制和現(xiàn)代科技創(chuàng)新推動服務業(yè)發(fā)展，推動生活服務業(yè)向高品質和多樣化升級。搭建財務共享服務中心能夠更好地整合企業(yè)資源，打通服務鏈條，提高對客戶的服務響應效率，進而增進服務品質，提升企業(yè)軟實力。1.2搭建財務共享服務中心符合國有企業(yè)自身發(fā)展需求。對國有企業(yè)來說，財務基礎核算工作繁雜，工作量巨大，傳統(tǒng)經營模式下的財務部門均承擔的是重復性工作。信息化技術滯后發(fā)展的情況下，企業(yè)需要設置較多基礎會計核算崗位，成本高且效率低下。財務共享服務中心可將業(yè)務流程、財務核算標準化，大大降低財務人員工作量，企業(yè)可適當減少會計基礎核算崗位，逐步降低人力成本。另外，構建財務共享服務中心能夠將不同地域的會計業(yè)務放到共享中心進行統(tǒng)一處理，實現(xiàn)流水化、規(guī)?；M一步加強集團總部對分支機構的管控，實現(xiàn)集團相關部門職能轉變，建立全新管理模式。因此，搭建財務共享服務中心有利于降低運營成本，提高工作效率，實現(xiàn)精細化管理和資源的優(yōu)化配置，令企業(yè)專注于核心業(yè)務開拓，提高國有企業(yè)市場競爭力，保障國有資產保值增值。

2國有企業(yè)搭建財務共享服務中心過程中存在的前期障礙

2.1國有企業(yè)經營機制在搭建財務共享服務中心過程中容易出現(xiàn)“水土不服”。建立財務共享服務中心帶來的是財務組織架構和管理模式的深度變革，相當于隱形權利透明化，勢必會承受來自各個層級的壓力，從而導致推行過程中出現(xiàn)各種阻力。搭建財務共享服務中心的目的是為了明晰業(yè)務管理流程，及時應對管理風險，為決策提供科學有效的依據，從而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎。而由于集團公司涉及面廣，各行業(yè)、各分支機構管理模式、經營狀況各不相同，就停車服務業(yè)經營模式而言，封閉式停車場和路面臨時占道停車運營模式和業(yè)務流程大有不同，加上地區(qū)規(guī)模經濟發(fā)展不平衡，相關政策執(zhí)行度不一致，可能存在業(yè)務流程細節(jié)對接上的困難，核算上也很難實現(xiàn)完全統(tǒng)一。而內部管理體制本身的不完善，導致企業(yè)內控責任主體不清晰，推諉扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生，若在過渡到財務共享服務中心模式過程中有所疏漏，可能影響正常的財務核算工作運行，進一步觸發(fā)企業(yè)財務風險。2.2不夠成熟完善的信息系統(tǒng)是搭建財務共享服務中心的“攔路虎”。業(yè)務收費信息系統(tǒng)發(fā)展滯后，不符合公司特定經營業(yè)務需求，無法滿足公司搭建財務共享服務中心的需求。以停車服務業(yè)為例，停車業(yè)務模式可分為封閉式停車場運營模式和路面臨時占道停車模式。封閉式停車場自動停車收費技術已經逐漸走向成熟，無人值守停車場運用廣泛，通過先進的技術工具和管理手段，管理人員遠距離就能方便實現(xiàn)智能化監(jiān)控和管理。但部分國有企業(yè)在停車收費管理方面，發(fā)展相對滯后，運用的仍是簡單的收費統(tǒng)計系統(tǒng)，數(shù)據準確度、安全度不穩(wěn)定，且管理人員對泊位收費的實時情況以及泊位利用率、周轉率無法進行實時查看和統(tǒng)計，無法為管理提供數(shù)據支撐。信息系統(tǒng)安全性和私密性在無法保證的情況下，可能進一步加大國有企業(yè)財務風險和信息泄密風險，造成不必要的經濟損失和資源浪費。而目前路面臨時占道停車收費模式多為“PDA手持終端”，“PDA手持終端+地磁停車”方式技術不穩(wěn)定，大多時候無法脫離收費員人工收費，尚無實現(xiàn)智能化監(jiān)控和管理的條件。此外，業(yè)務信息系統(tǒng)與財務核算系統(tǒng)割裂，業(yè)財不融合，搭建財務共享服務中心也可能無法實現(xiàn)預期效益。部分企業(yè)各業(yè)務模塊收費系統(tǒng)均為獨立運行，無法聯(lián)通，整體效用低下。ERP仍停留在基礎核算階段，部分功能閑置，財務分析管理各信息系統(tǒng)呈獨立狀態(tài)，數(shù)據信息無法勾連，收費系統(tǒng)報表功能不完善，無法為數(shù)據分析和財務管理提供有力支撐。2.3人員配置尚不符合搭建財務共享服務中心的條件。構建財務共享服務中心，人才也是關鍵。目前，在很多國有企業(yè)，財務信息化系統(tǒng)只是象征性地取代手工記賬系統(tǒng)。部分會計人員很難短時間內改變長期以來養(yǎng)成的職業(yè)習慣，缺少必要的風險管控意識，大多重視事后分析，常常忽略事前預測和控制。許多財務人員自身的業(yè)務管理水平不高，觀念滯后，缺乏大局意識、學習能力和進取心，對信息化認識不充分。企業(yè)缺乏能夠促進會計信息化快速發(fā)展的核心領軍人才，一定程度上會阻礙搭建財務共享服務中心的進程。

3國有企業(yè)構建財務共享服務中心的措施

搭建財務共享服務中心實際是內部控制的有效手段，基于提高管理效率和成本效益兩方面考慮，應從以下三個方面著手。3.1思想統(tǒng)一，制度梳理，流程再造，完善企業(yè)內部控制體系。財務共享中心建設不是單純的信息化建設，往往會涉及流程再造、制度再造、組織再造、信息系統(tǒng)再造。首要解決的是經營管理人員和財務管理人員的觀念問題，要對各層次管理者進行培訓，使國有企業(yè)下各組織分支以及業(yè)務單位人員對共享中心的建設保持積極配合的態(tài)度，還應該增強相關方的管理參與度，提高對共享模式的宣傳與推廣，促使財務共享的模式能被更廣泛的人群接受與認可。公司上下應統(tǒng)一思想，轉變思維，站在同一戰(zhàn)略高度上，要有改革的魄力和決心。此外，還需要消除冗余流程節(jié)點，尋求效率和控制的平衡點，制定全集團統(tǒng)一的運營管理制度、業(yè)務規(guī)范及操作指南、會計制度、核算規(guī)則，成立集中核算組織，并實現(xiàn)財務職能分層：戰(zhàn)略財務、共享財務、業(yè)務財務。按照專業(yè)化、標準化、流程化的標準調整組織結構，更要結合停車服務業(yè)業(yè)務實際，對現(xiàn)有的財務規(guī)則、業(yè)務、財務審批流程，財務單據保管、轉移，財務支付、管理相關制度進行梳理、分析和評估，將日常性、同質化、普遍性、重復性業(yè)務活動標準化，如日常停車收費業(yè)務，與特殊性業(yè)務區(qū)別開來，建立起既統(tǒng)一高效又具有特殊事項可操作性的內部控制系統(tǒng)，整合資源并對現(xiàn)有資源進行更有效地分配，促進業(yè)財融合，推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。3.2加大對信息技術投入，完善信息技術支持。統(tǒng)一高效的ERP系統(tǒng)是保證平臺順利搭建的關鍵因素，企業(yè)需整合IT系統(tǒng)和停車業(yè)務資源，加大資金投入，提高企業(yè)技術支持能力，集成開發(fā)符合停車服務業(yè)實際經營情況的ERP信息系統(tǒng)，搭建統(tǒng)一的財務集中核算平臺，讓業(yè)務系統(tǒng)、共享系統(tǒng)、核算系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據共享，完成從前端業(yè)務到后端財務整個業(yè)務循環(huán)流程的順暢銜接，實現(xiàn)數(shù)據信息的統(tǒng)一管理和集成共享，及時掌握運營過程中的重要信息和關鍵數(shù)據，為公司決策提供可靠依據，提升公司整體運營管理效率，并在同一平臺為客戶提供優(yōu)質、差異化服務體驗，提升對車主的服務質量，增加客戶忠誠度，打造品牌效應。3.3加強人才培訓，培養(yǎng)合格的信息化團隊。搭建財務共享服務中心，可將財務人員從繁雜的非核心業(yè)務工作中解放出來，部分財務人員將走上分析管理崗，勢必推動財務人員的更新?lián)Q代，轉型升級，人員的重新配置成為國有企業(yè)亟待解決的問題。企業(yè)需要建立起完善的人才培養(yǎng)機制，促進財務人員快速轉型，加強對財務人員的信息化知識培訓、相關業(yè)務知識培訓、流程培訓，培養(yǎng)財務人員獨立思考的能力，加深財務人員對財務管理、財務風險預測的認知，多維度提升財務團隊職業(yè)素養(yǎng)，確保財務人員迅速適應財務共享服務中心崗位設置，培育出既具備足夠的理論知識又擁有實踐經驗，既懂財務又懂業(yè)務還懂技術的復合型財務信息化管理團隊。

4結語

云計算、物聯(lián)網和社交網絡時代，企業(yè)信息化也將進入一個全新的階段。這一階段，企業(yè)信息化將主要呈現(xiàn)出多元特征：以人為本的社交化ERP；更強大的供應鏈協(xié)同能力；集成化、智能化程度更高；移動信息化，讓管理觸手可及；按需使用的信息化服務。國有企業(yè)應構建統(tǒng)一規(guī)范化的服務體系，實現(xiàn)智能化運營，須以技術為引領，以數(shù)據為抓手。財務共享服務中心是國有企業(yè)降本增效的必由之路，是未來財務管理發(fā)展的趨勢，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。但國有企業(yè)通過搭建財務共享服務中心實現(xiàn)智能化業(yè)財融合還有很長一段路要走。國有企業(yè)應加大對新興技術的開發(fā)和投入，循序漸進構建財務共享服務中心，進而提升管理效率、降低經營成本，逐步實現(xiàn)財務共享服務中心價值最大化。

參考文獻

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作者:陶琳 單位:南昌市政公用資產管理有限公司