導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素訓(xùn)練與評(píng)價(jià)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】大學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)面臨困境，需找突破口。綜合素質(zhì)最終表現(xiàn)為在工作和生活中積極看待和解決各種問題，其關(guān)鍵要素是“思維與溝通能力”（含心理健康）。此能力訓(xùn)練方法是大學(xué)生一起思考和交流很多案例和相關(guān)問題，探討解決方案。此訓(xùn)練，一方面要在宿舍和班級(jí)開展，另一方要跨院系、跨年級(jí)開展。訓(xùn)練結(jié)果應(yīng)該是大家一起學(xué)會(huì)很多問題解決方案，這可以作為評(píng)價(jià)大學(xué)生綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素（思維與溝通能力）的依據(jù)。訓(xùn)練與評(píng)價(jià)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，可直接給第三方看，評(píng)價(jià)較好的學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)、考研、求偶等很多方面都有較大優(yōu)勢(shì)，大學(xué)生會(huì)積極參與訓(xùn)練，成為三全育人主角！

【關(guān)鍵詞】綜合素質(zhì)；心理健康；就業(yè)；創(chuàng)業(yè)；三全育人

當(dāng)下，高校本科教育深化改革，普遍開始探索以綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展的新方法。綜評(píng)體系與方法因校而異，都面臨困境，唯分?jǐn)?shù)思維仍然存在，評(píng)價(jià)內(nèi)容較多，過程復(fù)雜，主客體重視度均不夠，甚至弄虛作假。綜評(píng)結(jié)果通常作為少數(shù)學(xué)生保研、評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金和優(yōu)秀學(xué)生干部的依據(jù)，和大部分學(xué)生考研和就業(yè)無(wú)關(guān)，大學(xué)生即使報(bào)考本校研究生也是如此，說(shuō)明各校不認(rèn)可本校綜評(píng)，社會(huì)用人單位就更不用說(shuō)，難以達(dá)到綜評(píng)目的。綜合素質(zhì)包羅萬(wàn)象，全面評(píng)價(jià)不切實(shí)際，突破口是找出綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素引導(dǎo)大學(xué)生訓(xùn)練后進(jìn)行評(píng)價(jià)，且使評(píng)價(jià)結(jié)果在就業(yè)、考研、考公和考事業(yè)編制等方面起重要作用。

一、綜合素質(zhì)及其關(guān)鍵要素

一個(gè)人綜合素質(zhì)可以包羅萬(wàn)象，但不都實(shí)用。從實(shí)用角度，綜合素質(zhì)最終表現(xiàn)為在工作和生活中積極做事和解決各類問題的能力。做事與解決問題都需要思考，而且大部分事情和問題需要和別人溝通。因此，綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素可以歸結(jié)為“解決各類問題的思維與溝通能力（含團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和他人共處共事等，下同）”，簡(jiǎn)稱“思維與溝通能力”。1.思維能力。一個(gè)人在工作和生活中做事和解決問題的思維能力可以概括以下四項(xiàng)內(nèi)容。第一是認(rèn)知義務(wù)。包括自己和他人在法律、規(guī)章制度及人與人之間約定的顯性義務(wù)，以及道德和良心上的隱性義務(wù)。良心是人們對(duì)自己行為是非、善惡和應(yīng)負(fù)道德責(zé)任的自覺意識(shí)，是一個(gè)人認(rèn)知義務(wù)的最高準(zhǔn)則。第二是思考履行義務(wù)的方法。任何方法都可以歸結(jié)為合理有效利用各種知識(shí)和人財(cái)物資源。很多義務(wù)，只靠自己無(wú)法完成，需要調(diào)動(dòng)他人（含老板、同事、顧客、朋友、親人等）知識(shí)和資源，這體現(xiàn)為綜合素質(zhì)，需要相信和取信于對(duì)方，需要考慮他們的風(fēng)險(xiǎn)和利益等，如下所述。第三是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，思考躲避和分散風(fēng)險(xiǎn)的方法。做任何事情都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，各類創(chuàng)新更是如此。風(fēng)險(xiǎn)，不應(yīng)夸大，也不應(yīng)視而不見，而是要準(zhǔn)確評(píng)估、躲避和分散。第四是思考爭(zhēng)取和分配利益的方法。很多時(shí)候，受益方不一定主動(dòng)給做事方應(yīng)得回報(bào)，做事方需要以合情合理合法的方式爭(zhēng)取。很多時(shí)候，一個(gè)人不太可能把上述四項(xiàng)內(nèi)容都考慮得很清楚，需要和他人溝通。2.溝通能力。一個(gè)人和他人溝通，基本都是溝通前述四項(xiàng)思維內(nèi)容。溝通能力分為表達(dá)能力、理解能力和達(dá)成共識(shí)的能力。達(dá)成共識(shí)，要么說(shuō)服對(duì)方，要么被對(duì)方說(shuō)服，要么提出雙方都能接受的第三個(gè)方案?！季S與溝通能力（綜合素質(zhì)及其關(guān)鍵要素）小結(jié)思維與溝通能力含心理健康。思維能力與溝通能力密不可分，可以說(shuō)是一個(gè)銅幣的兩個(gè)面。

二、綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素（思維與溝通能力）訓(xùn)練

思維與溝通能力訓(xùn)練絕佳方法是大學(xué)生一起思考和交流很多案例和觀點(diǎn)，探討相關(guān)問題解決方案，發(fā)表自己意見，聽取他人意見，盡量達(dá)成共識(shí)。1.案例和觀點(diǎn)舉例及來(lái)源。案例和觀點(diǎn)要與絕大多數(shù)人日常生活與工作密切相關(guān)，盡量不涉及只適合少數(shù)特定人群的特定專業(yè)知識(shí)。案例1：龍?jiān)圃跁杂吕щy的時(shí)候主動(dòng)幫了他，后來(lái)龍?jiān)普?qǐng)曉勇幫一個(gè)忙，曉勇以不大的理由婉拒，龍?jiān)聘械接魫?。有人勸龍?jiān)茙椭笥巡磺蠡貓?bào)就不會(huì)感到郁悶。觀點(diǎn)：龍?jiān)普{(diào)整心態(tài)應(yīng)該有更好的辦法。選項(xiàng)：□非常支持□比較支持□中立/不必探討□比較反對(duì)□非常反對(duì)提示：龍?jiān)迫缟险{(diào)整心態(tài)，下一次遇到曉勇或其他朋友需要幫助時(shí)會(huì)不會(huì)很樂意幫助？龍?jiān)迫绾握{(diào)整心態(tài)更有利于保持樂意幫助朋友的心態(tài)？案例2：深圳交警治理亂開遠(yuǎn)光燈，除規(guī)定的罰款、扣分以外，還讓司機(jī)坐在板凳上看一分鐘自己車的遠(yuǎn)光燈。有人認(rèn)為這可能傷害司機(jī)眼睛，交警這么做是越權(quán)，“法無(wú)授權(quán)不可為”，有人認(rèn)為“法不禁止即可為”。觀點(diǎn)：“法不禁止即可為”不適用于執(zhí)法者。選項(xiàng)：同案例1提示：執(zhí)法者需不需要?jiǎng)?chuàng)新？一般人創(chuàng)新遇到類似問題，該怎么處理？…這些案例都和綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素——思維與溝通能力的思維四項(xiàng)內(nèi)容有關(guān)。更多案例和觀點(diǎn)，可以由“大學(xué)生就業(yè)幫扶訓(xùn)練”公益項(xiàng)目提供，也可以由各校老師或?qū)W生提出，還可以向社會(huì)征集。2.交流對(duì)象（1）窩邊交流。窩邊交流分為宿舍交流和班級(jí)交流。一個(gè)宿舍，和入職后一個(gè)部門很相近，舍友之間交流相當(dāng)于部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。舍友之間交流很方便，兩三個(gè)人只要有空就可以交流。一個(gè)班級(jí)和一個(gè)公司很接近，班內(nèi)交流相當(dāng)于一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建議班級(jí)定期組織交流會(huì)，每次分成若干小組，每個(gè)小組4~6人，男女分均，每次交流1.5小時(shí)，交流5~6個(gè)案例和觀點(diǎn)為宜。同院同年級(jí)不同班級(jí)同學(xué)之間交流也很重要?？梢詤⒄瞻鄡?nèi)交流模式。（2）多元交流。多元交流是指和不同院系、不同年級(jí)的學(xué)生交流，分以下兩種情況。首先是固定組交流，6人一組，男女比例與全校男女比例相近，成員盡量來(lái)自不同院系、不同年級(jí)、不同地區(qū)。各組盡量每周交流一次，每次1.5小時(shí)，場(chǎng)地最好是備有討論桌的專用教室，普通教室、咖啡館、建筑物大廳、室外都可以。其次是在定時(shí)定點(diǎn)交友會(huì)（或交流會(huì)，下同）上的臨時(shí)組交流。定時(shí)定點(diǎn)交友會(huì)固定一個(gè)或若干個(gè)場(chǎng)地和時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間段2小時(shí)，大家有時(shí)間就來(lái)一起交流，其最大吸引力是廣交朋友。定時(shí)定點(diǎn)交流會(huì)，各高?？梢猿闪⒁粋€(gè)相關(guān)社團(tuán)來(lái)承辦。北京農(nóng)學(xué)院就是如此，一位同學(xué)成立“正能交友”社團(tuán)（暫定）舉辦定時(shí)定點(diǎn)交流會(huì)，從2021年秋季學(xué)期開始運(yùn)行。（3）交流過程。如前所述，每一個(gè)案例和觀點(diǎn)都有五個(gè)選項(xiàng)——非常支持、比較支持、中立/不必探討、比較反對(duì)、非常反對(duì)。交流開始后，每人都先說(shuō)出自己選項(xiàng)。大家選項(xiàng)都一樣的概率不大。然后，每人都說(shuō)出自己的理由，包括對(duì)提示的思考，并且交流，發(fā)表自己意見，聽取他人意見，盡量達(dá)成共識(shí)。即便大家對(duì)一個(gè)案例和觀點(diǎn)的選項(xiàng)都一樣，但理由可能不一樣，也有交流價(jià)值。（4）交流結(jié)果。如上交流的結(jié)果應(yīng)該是大家一起學(xué)會(huì)每一個(gè)案例及相關(guān)問題最佳解決方案，也許只有一個(gè)，也許有若干個(gè)。這可以成為評(píng)估大學(xué)生綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素（思維與溝通能力）的依據(jù)，類似于一門課。

三、大學(xué)生綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素評(píng)價(jià)方法

綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素評(píng)價(jià)（以下簡(jiǎn)稱“綜要評(píng)價(jià)”），就是思維與溝通能力評(píng)價(jià)。1.思維與溝通能力評(píng)價(jià)工具。很多案例和觀點(diǎn)可以考察一個(gè)人的思維能力，也可以考察一個(gè)小組整體的思維與溝通能力。每一個(gè)案例和觀點(diǎn)及五個(gè)選項(xiàng)都可以做成一個(gè)選擇題，在線上進(jìn)行評(píng)價(jià)。前述案例1及觀點(diǎn)，“非常支持”得高分，因?yàn)辇堅(jiān)普{(diào)整心態(tài)確有更好的辦法；第二個(gè)案例，“非常反對(duì)”得高分，因?yàn)椤胺ú唤辜纯蔀椤边m用所有人…有些案例和觀點(diǎn)是“中立/不必探討”得高分，因?yàn)椴簧偈虑榇_實(shí)不需要探討。線上評(píng)價(jià)隨時(shí)可以做，如未經(jīng)和他人充分交流很難取得好成績(jī)。線上評(píng)價(jià)鼓勵(lì)學(xué)生和他人一起交流，請(qǐng)他們幫自己取得好成績(jī)。這符合訓(xùn)練宗旨。2.思維與溝通能力評(píng)價(jià)成績(jī)算法，一個(gè)人綜要評(píng)價(jià)成績(jī)=個(gè)人成績(jī)×35%+宿舍平均成績(jī)×25%+班級(jí)平均成績(jī)×20%+多元交流固定組×15%+參加定時(shí)定點(diǎn)交流會(huì)次數(shù)的成績(jī)（每次10分，最多10次）×5%。各項(xiàng)權(quán)重，可以調(diào)整。3.每位學(xué)生畢業(yè)時(shí)綜要評(píng)價(jià)總成績(jī)算法。除最后一年外，每年都進(jìn)行綜要評(píng)價(jià)，畢業(yè)時(shí)綜要評(píng)價(jià)總成績(jī)等于前幾年成績(jī)加權(quán)平均分?jǐn)?shù)?！C合素質(zhì)關(guān)鍵要素（思維與溝通能力）評(píng)價(jià)小結(jié)綜要評(píng)價(jià)個(gè)人成績(jī)可以代表本人思維能力（思維積極，思考思維四項(xiàng)內(nèi)容比較全面），交流對(duì)象成績(jī)與本人參加定時(shí)定點(diǎn)交流會(huì)的次數(shù)可以代表溝通能力，還可以代表團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與宿舍、同班同學(xué)的關(guān)系以及跨院系、跨年級(jí)的人脈關(guān)系都比較好。綜要評(píng)價(jià)在系統(tǒng)上完成，學(xué)校（相關(guān)老師）工作量很少，可操作性很強(qiáng)。每位學(xué)生都可隨時(shí)查看自己各項(xiàng)成績(jī)和總成績(jī)，且能給第三方看，作為各類機(jī)構(gòu)選拔人才的重要參考指標(biāo)。

四、綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素訓(xùn)練與評(píng)價(jià)的實(shí)用性

綜要訓(xùn)練與評(píng)價(jià)實(shí)用性直接影響大學(xué)生積極性，是成敗關(guān)鍵。1.就業(yè)優(yōu)勢(shì)。就業(yè)優(yōu)勢(shì)分為面試優(yōu)勢(shì)和獲得更多面試機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。（1）面試優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生都希望入職好企業(yè)或好工作，好企業(yè)或好工作都很重視綜合素質(zhì)，不重視綜合素質(zhì)的，不太可能是好工作。企業(yè)通常是在面試環(huán)節(jié)考察應(yīng)聘者綜合素質(zhì)，但不好判斷，導(dǎo)致招聘滿意度普遍不高。2018年獵聘網(wǎng)做的一份調(diào)查表明，95后大學(xué)生第一份平均在職時(shí)間只有7個(gè)月，主因有：和同事處不好關(guān)系、實(shí)際工作與原來(lái)想象差距較大等，其本質(zhì)都是綜合素質(zhì)不夠好。綜要評(píng)價(jià)較好的大學(xué)生可以解決前述面試痛點(diǎn)，向面試官介紹綜要訓(xùn)練及評(píng)價(jià)方法與結(jié)果，面試官就會(huì)認(rèn)可，在同等條件下優(yōu)先錄取。三星（中國(guó)）一位高層表示該部門以后招人在同等條件下愿意優(yōu)先面試、優(yōu)先錄取綜要評(píng)價(jià)較好的人。筆者身邊的企業(yè)家和招聘負(fù)責(zé)人也都愿意！2.獲得更多面試機(jī)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)搜索簡(jiǎn)歷，招聘平臺(tái)在同等條件下優(yōu)先展示綜要評(píng)價(jià)較好的求職者。目前，北京已有一家招聘平臺(tái)口頭表示，一所高校開展綜要實(shí)訓(xùn)與評(píng)價(jià)就會(huì)提供上述支持。以后很多高校普遍開展綜要訓(xùn)練與評(píng)價(jià)，所有招聘平臺(tái)就都會(huì)給與上述支持?！按髮W(xué)生就業(yè)幫扶訓(xùn)練”公益項(xiàng)目可以對(duì)接很多招聘平臺(tái)。（1）考研優(yōu)勢(shì)。高校招研究生，需要招專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都較好的人。專業(yè)能力，可以通過筆試考察，綜合素質(zhì)，一般通過面試考察。綜要評(píng)價(jià)較好的人在考研上可以有以下兩方面優(yōu)勢(shì)。（2）報(bào)考本校研究生進(jìn)入筆試錄取線的優(yōu)勢(shì)。假設(shè)成績(jī)靠前的一位本?？忌C要評(píng)價(jià)不太好，而筆試成績(jī)靠后的另一位本?？忌P試差距不大，但綜要評(píng)價(jià)好很多，那么筆試成績(jī)線就可以把他劃進(jìn)去。這符合高校招研究生的宗旨。大學(xué)生報(bào)考外校研究生，將來(lái)全國(guó)高校都開展綜要評(píng)價(jià)，就可以照辦前述做法。（3）報(bào)考任何院校研究生面試都有優(yōu)勢(shì)。綜要評(píng)價(jià)較好的人考研面試優(yōu)勢(shì)和求職面試優(yōu)勢(shì)差不多。高校（或?qū)煟┰趯I(yè)能力同等條件下優(yōu)先錄取綜要評(píng)價(jià)較好的學(xué)生，這是天經(jīng)地義。對(duì)此，北京大學(xué)一位副教授表示非常認(rèn)可！綜要評(píng)價(jià)較好的人在考公、考事業(yè)編制、求偶等方面都會(huì)有較大優(yōu)勢(shì)。3.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。綜要評(píng)價(jià)較好的人更有利于組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更有利于得到投資方認(rèn)可而獲得創(chuàng)業(yè)投資?！C要評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)意義小結(jié)前述綜要評(píng)價(jià)將成為各類機(jī)構(gòu)選拔各類人才的重要參考依據(jù)。剛開始，綜要評(píng)價(jià)較好的學(xué)生比其他學(xué)生有較大優(yōu)勢(shì)；未來(lái)，綜要評(píng)價(jià)不好就處處碰壁。

結(jié)束語(yǔ)

綜要訓(xùn)練與評(píng)價(jià)較好的學(xué)生在就業(yè)、考研考公考編和創(chuàng)業(yè)上會(huì)有明顯優(yōu)勢(shì)，可吸引大學(xué)生會(huì)認(rèn)真對(duì)待評(píng)價(jià)，積極參加訓(xùn)練，成為三全育人主角，互相幫助提高綜合素質(zhì)關(guān)鍵要素——思維與溝通能力（含心理健康）。綜要訓(xùn)練與評(píng)價(jià)要求大學(xué)生與舍友及同班同學(xué)經(jīng)常交流很多案例和觀點(diǎn)，如有人躲避甚至抗拒交流，且綜要評(píng)價(jià)中本人成績(jī)不太好，那么相關(guān)老師就要關(guān)注他的心理健康，盡早采取適當(dāng)措施進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)。綜要訓(xùn)練與評(píng)價(jià)激勵(lì)大學(xué)生跨院系、跨年級(jí)的多遠(yuǎn)交流，全校同學(xué)可以形成緊密關(guān)系網(wǎng)，這可以增加有效增加同學(xué)們一起合作（含創(chuàng)業(yè)）、互相幫助的可能性。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董姜穎.基于綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的高校學(xué)生管理體系研究[J].高校輔導(dǎo)員，2021(1)，68.

[2]人民日?qǐng)?bào).2018年11月13日.

作者：趙靜 朱選良 崔基哲 單位：佛山市啟智社會(huì)工作服務(wù)中心 北京農(nóng)學(xué)院食品工程學(xué)院 浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院