導(dǎo)語：自媒體語境下輔導(dǎo)員德育工作研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］隨著智能手機的普及以及微博、微信等手機應(yīng)用的普及，社會進入了“自媒體時代”。自媒體作為一種新的信息傳播方式，是一把“雙刃劍”，一方面搭建了師生平等溝通的平臺，暢通了信息傳播的通道，同時構(gòu)建了學(xué)生自我教育的平臺;另一方面也消解了輔導(dǎo)員的主體地位和學(xué)生的生活世界，導(dǎo)致大學(xué)生價值觀的混亂和理性思維方式的弱化。在自媒體語境下，重新審視高校輔導(dǎo)員的德育工作，需要借鑒互聯(lián)網(wǎng)“用戶思維、簡約思維、跨界思維”的思維方式，改進工作思路和方法，以抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，推動高校輔導(dǎo)員德育工作的新進展。

［關(guān)鍵詞］自媒體;高校輔導(dǎo)員;德育工作

一、“自媒體”及自媒體時代信息傳播的特點

隨著智能手機及微博、微信等應(yīng)用的普及，人們進入了“自媒體時代”?！白悦襟w”(WeMedia)是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑［1］32。簡言之，自媒體就是每個社會成員用來自己所見、所聞、所感事件的載體。如今國內(nèi)最常見的自媒體有博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自媒體改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式，使信息傳播呈現(xiàn)出新的三大特點。第一，信息傳播參與主體的平等化。曾經(jīng)以書刊、報紙、廣播、電視等形式出現(xiàn)的傳統(tǒng)媒體是“舊時王謝堂前燕”，是與百姓生活相去甚遠、高不可攀的媒介形式，曾經(jīng)以自上而下的形式的“權(quán)威”信息往往帶有“神秘的色彩”和“理論的高度”。如今隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及以及博客、微博、微信、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等自媒體形式的發(fā)展，每個人面前似乎都放置了一臺攝像機、一個麥克風(fēng)以及一個信息平臺，借助智能手機的各種功能每個人隨時隨地都能把個人的所見所聞拍攝下來，把自己的所思所想表達出來，再借助于各種手機應(yīng)用平臺到朋友圈獲取關(guān)注，并且通過個人的思想影響他人。運用自媒體信息，不需要特別的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不需要專業(yè)的知識技能，不需要高深的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，只要掌握基本的操作技巧就能完成。這種簡單的參與方式使信息“飛入尋常百姓家”，使每個人都成為平等的信息傳播主體。第二，信息傳播方式的鏈式化。自媒體環(huán)境下，每個個體都有關(guān)注自己信息的“粉絲”，當(dāng)個體通過自媒體把自己生活的所見、所聞、所想，或者自己所關(guān)注的公共號信息到朋友圈之后就會有一批受眾收到信息，這些受眾通過轉(zhuǎn)發(fā)再把這些信息到自己的朋友圈，以此類推。因此，自媒體環(huán)境下，信息傳播的通道是鏈式化的，這種信息傳播方式大大加快和擴展了信息傳播的速度和范圍。第三，信息傳播內(nèi)容的同質(zhì)化和碎片化。信息在鏈式傳播的同時也有可能導(dǎo)致信息傳播內(nèi)容的同質(zhì)化，即在同一時間大家紛紛關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)同一條或者同一類信息?！斑@就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論傳播出現(xiàn)了諸如會聚效應(yīng)、放大效應(yīng)、共振效應(yīng)、潰壩效應(yīng)等不少新效應(yīng)。”［2］同時，現(xiàn)代生活的快節(jié)奏，加上手機、網(wǎng)絡(luò)、平板電腦等新媒體的普及，讓人們隨時隨地可以利用一切零碎時間閱讀，閱讀時間的零散性和碎片性等特點，導(dǎo)致信息接受者熱衷于跳躍式的“速讀”、一圖解讀式的“圖讀”和一句話說明式的“縮讀”，這種快餐式的，以“信息瑣碎、前后無邏輯關(guān)聯(lián)、重復(fù)信息泛濫”［3］為特點的“碎片化”閱讀，使得信息傳播的內(nèi)容零散化、碎片化。

二、自媒體對高校輔導(dǎo)員德育工作的影響

自媒體作為一種新的信息傳播方式，是一把“雙刃劍”，一方面為高校輔導(dǎo)員德育工作提供了新的機遇，另一方面也給輔導(dǎo)員德育工作提出了新的挑戰(zhàn)。

(一)自媒體為高校輔導(dǎo)員德育工作提供了新的機遇

自媒體是一種信息傳播媒介，這種傳播媒介以其新穎性、獨特性、平等性、個性化等特點贏得了大學(xué)生的歡迎，成為大學(xué)生生活的重要組成部分，為輔導(dǎo)員進行德育工作提供了新的契機。第一，搭建了師生平等溝通的平臺。不論是現(xiàn)代教育理念倡導(dǎo)教師與學(xué)生之間平等的“主體—主體”［4］關(guān)系，還是大學(xué)生民主意識的發(fā)展對于民主權(quán)利和自身主體利益表達的需要，都要求當(dāng)前高校的德育工作充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮大學(xué)生的積極性和主動性，構(gòu)建輔導(dǎo)員和大學(xué)生平等的師生關(guān)系。自媒體時代的信息傳播方式恰好迎合了時展的需要，在自媒體信息傳播方式的影響下，大學(xué)生可以隨時隨地搜索查看需要的信息，也可以迅速掌握其他高校的工作動態(tài)，因此輔導(dǎo)員不再是理論的“權(quán)威”，也不是信息傳播的“單一通道”，大學(xué)生不再是被動的“接收者”，而且是積極主動的“傳播者”，輔導(dǎo)員和大學(xué)生是平等的“主體—主體”關(guān)系。同時自媒體易操作、易參與、受學(xué)生歡迎的特點，使其成為師生相互了解和溝通的主要平臺，這一平臺突破了溝通的“時間”和“空間”的限制，為雙方的交流和溝通創(chuàng)造了平臺。第二，暢通了信息傳播的通道。首先，運用自媒體學(xué)生可以選擇自己關(guān)注的微信公共號(例如媒體公共號、學(xué)校學(xué)生會公共號以及輔導(dǎo)員自創(chuàng)的班級公共號)，通過關(guān)注微信公共號獲取自己需要的信息，這豐富了輔導(dǎo)員的德育內(nèi)容。其次，輔導(dǎo)員可以運用這一平臺建立相應(yīng)的群，作為通知信息的媒介，拓寬信息的傳播途徑，加快信息的傳播速度，拓展信息的傳播范圍。最后，通過這一平臺學(xué)生可以了解輔導(dǎo)員工作的基本思路及依據(jù)，了解班級工作和學(xué)校工作的要求及思路，同時這一平臺解除了大學(xué)生向輔導(dǎo)員咨詢信息的時間和空間限制，有助于澄清大學(xué)生的迷惑，內(nèi)化德育內(nèi)容。第三，構(gòu)建了學(xué)生自我教育的平臺。教育與自我教育相結(jié)合是長期的德育工作中形成的基本經(jīng)驗，教育指輔導(dǎo)員對大學(xué)生的教育，自我教育指學(xué)生的群體自我教育以及個體自我教育。隨著大學(xué)生主體意識的增強和自我教育能力的提升，如何發(fā)揮大學(xué)生在學(xué)習(xí)和活動中的主體作用成為輔導(dǎo)員工作的主題。微信、微博等自媒體低門檻、傳播快、影響大等特點構(gòu)建了學(xué)生自我教育的平臺。學(xué)生可以通過構(gòu)建班級微信群、班級微信號等形式構(gòu)建學(xué)生參與的平臺，此平臺由輔導(dǎo)員指導(dǎo)，平臺由學(xué)生自己操作，作品由學(xué)生自己創(chuàng)作，搜集學(xué)生的真思真想真感受，到學(xué)生互動平臺上，用學(xué)生自己的經(jīng)歷和感受去影響和感染身邊的同學(xué)，達到自我教育的目的。另外，輔導(dǎo)員可以推薦學(xué)生關(guān)注相關(guān)公共號(例如共青團中央、人民日報評論、各校學(xué)生處公共號等)，通過關(guān)注公共號的學(xué)習(xí)達到自我教育的目的。這種教育是學(xué)生自我內(nèi)化的過程，是一種隱形的德育過程，更容易為學(xué)生接受。

(二)自媒體給高校輔導(dǎo)員德育工作提出了新的挑戰(zhàn)

自媒體在給德育工作帶來機遇的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下三方面。第一，輔導(dǎo)員主體地位的消解。傳統(tǒng)媒體傳播方式中，輔導(dǎo)員通過知識積累和經(jīng)驗沉淀，在理論和知識儲備方面都處于優(yōu)勢，因此具有話語優(yōu)勢，教師以其所掌握的知識魅力和人格魅力產(chǎn)生了吸引力。在自媒體條件下，每個人都成為信息的主動搜索者、者，成為一個主動影響他人的主體?！靶畔碓吹谋憬莼?、多元化使‘師者’在信息傳遞中的優(yōu)勢地位被削弱。網(wǎng)絡(luò)媒體的功能得到空前強化?！保?］自媒體時代的信息傳播方式下，輔導(dǎo)員不一定是信息的首先掌握者，不再是學(xué)生獲得信息的主要通道，自媒體充分體現(xiàn)了“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”的教育現(xiàn)象，消解了高校輔導(dǎo)員的主體地位。第二，大學(xué)生價值觀的混亂。在傳統(tǒng)媒體傳播方式中，信息通道比較單一，學(xué)校的環(huán)境比較單純，學(xué)生接受的價值觀內(nèi)容也比較統(tǒng)一，主要通過課堂的形式對大學(xué)生進行價值觀的引導(dǎo)。隨著自媒體的發(fā)展，信息者的多樣化，媒體中的價值觀紛繁復(fù)雜。在紛繁復(fù)雜的價值觀影響下，青年大學(xué)生容易出現(xiàn)價值觀混亂。自媒體環(huán)境中的信息在同一時間往往討論的事件是相同的，但不同的者其價值觀是不同的，導(dǎo)致對同一個事件的看法會出現(xiàn)爭執(zhí)不下的兩個派別，并通過自媒體的傳播產(chǎn)生放大作用，引起大學(xué)生價值觀的混亂。例如，近期屠呦呦獲得諾貝爾獎和黃曉明的婚禮成為網(wǎng)絡(luò)主題，關(guān)于這兩個人物的評價網(wǎng)絡(luò)上掀起了兩個對立的觀點?！巴肋线?一生努力不如黃曉明一場秀”和“誰又把‘黃曉明大婚’與‘屠呦呦獲獎’聯(lián)系到一起”，兩種觀點各有自己的粉絲和轉(zhuǎn)發(fā)者，這引起了大學(xué)生價值觀的混亂。另外，很多人喜歡用自媒體展現(xiàn)各種“奢侈品”“炫富”以及各種食物秀、旅游秀等等都容易分散大學(xué)生的注意力，這種物質(zhì)利益化的趨向引起大學(xué)生價值觀的混亂。第三，生活世界的消解，理性思維方式的弱化。在自媒體豐富了人們娛樂活動的同時，有些學(xué)生淪落為“低頭族”長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界的喧囂和繁華。有學(xué)生寧愿把自己看到的、想到的傳到朋友圈也不愿與身邊的同學(xué)交流;有些學(xué)生一邊抱怨著現(xiàn)實世界的孤獨，一邊期待著網(wǎng)絡(luò)世界的喧囂，自媒體在呈現(xiàn)出豐富的虛擬世界的同時也消解了現(xiàn)實的生活世界。另外，正如徐志愛在《生活的彰顯或消逝?———“自媒體時代”生活之遭遇初探》中所說:“如果說互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成‘平’的;那么，自媒體則讓世界變成‘我’的?！保?］33大學(xué)生以自我為中心，依據(jù)自己的興趣愛好與感官體驗，對信息進行取舍、解讀、傳播容易導(dǎo)致理解的片面性，同時自媒體在信息傳播中的“碎片化”特點影響了學(xué)生對于信息的完整性和連貫性的理解，容易產(chǎn)生片面、偏激的非理性認識。例如，伴隨著大學(xué)生“個性化”和“娛樂至上”的追求和自媒體的匿名性和監(jiān)管的空缺也導(dǎo)致了大學(xué)生在表達自我觀點的同時容易忽視個人社會責(zé)任感。而遍布自媒體的商業(yè)廣告，容易誤導(dǎo)大學(xué)生陷入拜金主義和享樂主義，忽略精神追求;另外不良媒體對社會負面問題的過度報道，也容易誘發(fā)學(xué)生的負面情緒和非理性化思維。紛繁復(fù)雜的環(huán)境、多元的價值觀和大學(xué)生在接受信息上的“碎片化”和“娛樂化”的特點，對高校輔導(dǎo)員的德育工作造成了新的挑戰(zhàn)。

三、自媒體語境下高校輔導(dǎo)員德育工作思路創(chuàng)新研究①

(一)用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最重要的思維方式，用戶思維的要求是“以用戶為中心”，本質(zhì)是“服務(wù)意識”。在自媒體語境下，由于自媒體的運用，大大增強了大學(xué)生在德育工作中的主體作用，輔導(dǎo)員和大學(xué)生成為平等的“主體—主體”關(guān)系。當(dāng)然兩者的主體性的體現(xiàn)是不同的，大學(xué)生主體性體現(xiàn)在搜索信息的主體、信息的主體、自我教育的主體、相互溝通的主體等方面。教師的主體性體現(xiàn)在價值觀引導(dǎo)的主體、釋疑解惑的主體、信息推薦的主體、監(jiān)督調(diào)控的主體等方面。在德育工作中，輔導(dǎo)員的工作主要是服務(wù)、幫助、調(diào)控和監(jiān)督，德育工作中要調(diào)動大學(xué)生的積極性和主體性，使德育過程成為學(xué)生自我教育、自我成長、自我完善的過程。2013年5月4日在同各界優(yōu)秀青年代表座談時的講話中指出:“歷史和現(xiàn)實都告訴我們，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望，實現(xiàn)我們的發(fā)展目標就有源源不斷的強大力量?！保?］要做好青年大學(xué)生的德育工作，必須從大學(xué)生的認知水平、興趣愛好、信息接收方式等方面出發(fā)，用通俗化、藝術(shù)化的表達方式，借鑒大學(xué)生生活中常用的“網(wǎng)絡(luò)語”等話語方式，為青年大學(xué)生量身定做其喜聞樂見的信息內(nèi)容和活動形式，在活動中發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生干部自己設(shè)計組織、調(diào)動學(xué)生普遍參與、親身感受—溝通—交流，利用同輩群體的相互影響實現(xiàn)教育目標。例如，長治醫(yī)學(xué)院近期正在舉辦的“最團結(jié)班集體”評選活動，就是大學(xué)生德育工作的良機。同學(xué)們在活動中通過參與設(shè)計班級形象宣傳內(nèi)容，增強對班級文化的認同;通過參與拉票互動，增強班級凝聚力;通過參與競爭，增強對主流價值觀的理解和認同。因此，用戶思維的本質(zhì)就是要創(chuàng)造符合大學(xué)生用戶需要的產(chǎn)品，通過為大學(xué)生服務(wù)的途徑達到教育的目的。

(二)簡約思維

鑒于自媒體環(huán)境下人們接受信息方式的“碎片化”特點，要求輔導(dǎo)員必須在德育工作中堅持簡約思維，將復(fù)雜內(nèi)容簡單化，疑難內(nèi)容通俗化，枯燥內(nèi)容趣味化，通過圖文并茂的“一圖式解讀”方式幫助大學(xué)生理解德育內(nèi)容，通過簡單便捷的參與方式吸引大學(xué)生參與到德育過程中。首先，簡約思維要求輔導(dǎo)員工作必須有針對性。一個時期著力解決一種問題，這個問題的選擇要與解決學(xué)生實際問題相聯(lián)系。例如，學(xué)生要即將實習(xí)，這時期的德育工作必須圍繞為學(xué)生提供準確的實習(xí)單位信息對學(xué)生進行服務(wù)，一方面幫助學(xué)生認識到輔導(dǎo)員對于學(xué)生的幫助，另一方面通過相互的接觸和了解，在學(xué)生中樹立威信，不然所有的引導(dǎo)和前期的努力都會化為泡影。其次，重要問題的學(xué)習(xí)要與社會熱點問題相聯(lián)系。例如，2015年自媒體紛紛轉(zhuǎn)載的《博士返鄉(xiāng)筆記》一文，文中對“知識的無力感”進行了深入的分析和深深的感嘆，文章當(dāng)時在自媒體中紛紛轉(zhuǎn)載和傳播，一時影響巨大。如果不對文中的觀點進行相關(guān)解讀和引導(dǎo)，必然使“讀書無用論”的觀點影響學(xué)生的價值選擇，這時候輔導(dǎo)員就必須能結(jié)合這個問題對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)，否則錯過了這個時機，德育工作的成效就會大打折扣。最后，必須與學(xué)生的情緒感受相聯(lián)系。例如，畢業(yè)前夕學(xué)生有一個重要的活動就是聚餐，但是對于是否有必要聚餐，不同的學(xué)生態(tài)度就會不同，這時如果在群里展開相關(guān)的討論，雙方觀點爭執(zhí)不下，伴隨著語言的激烈就會引起不必要的矛盾，這時候就需要輔導(dǎo)員通過輕松幽默的方式予以引導(dǎo)，既不傷害積極組織聚會學(xué)生的積極性，又不影響班集體的團結(jié)。

(三)跨界思維

跨界思維本質(zhì)是一種融合思維，自媒體在方便信息傳播的同時給輔導(dǎo)員在德育工作中的監(jiān)督和引導(dǎo)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，因此輔導(dǎo)員工作的思路和方法都需要創(chuàng)新。這就需要輔導(dǎo)員一方面加強理論認識和修養(yǎng)水平，將學(xué)生困惑的問題自己想明白、弄清楚，以提高自己釋疑解惑的水平，用知識的魅力贏得大學(xué)生的尊重和認同;同時，要加強自身修養(yǎng)，堅定個人理想信念，在生活和工作中以身作則，率先垂范，用人格的魅力吸引人、感染人。另一方面要綜合學(xué)習(xí)與學(xué)生思想道德認識發(fā)展規(guī)律、心理認知水平等相關(guān)的理論知識和技能訓(xùn)練，培養(yǎng)跨界思維。高校輔導(dǎo)員德育工作離不開對學(xué)生思想認識活動規(guī)律的認識，也離不開對學(xué)生心理活動規(guī)律的認識，這就要求輔導(dǎo)員不僅要熟悉學(xué)生工作的思路和方法，同時還要學(xué)習(xí)思想政治教育理論、心理學(xué)、教育學(xué)等方面的內(nèi)容，增強對學(xué)生工作的把控能力。同時輔導(dǎo)員還要常與代課教師和學(xué)生干部交流，將輔導(dǎo)員工作從狹義的輔導(dǎo)員一個人的工作擴展為滲透在學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、實習(xí)等過程中的工作、滲透在學(xué)生生活、學(xué)習(xí)等各個領(lǐng)域的工作，用跨界思維的方式，用綜合的手段進行德育工作。

作者:王 麗 裴育萍 單位:長治醫(yī)學(xué)院

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［6］．在同各界優(yōu)秀青年代表座談時的講話［EB/OL］．［2015－11－01］．