導(dǎo)語(yǔ)：強(qiáng)化電力營(yíng)銷工作的探索一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的各項(xiàng)體制都在不斷的創(chuàng)新變化，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。電力市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)比較緊張，隨著其他能源的競(jìng)爭(zhēng)介入，電力企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)銷管理。我國(guó)以往的電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中只是注重生產(chǎn)過(guò)程的管理，而忽略了營(yíng)銷工作的管理。在電能的供應(yīng)上經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，在電力企業(yè)內(nèi)部的電能生產(chǎn)量較大時(shí)，無(wú)法有效的供應(yīng)到用戶中，在中間的銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的今天，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路，提高管理意識(shí)，在電能的供應(yīng)上應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，強(qiáng)化銷售意識(shí)。營(yíng)銷管理信息化的主要特點(diǎn)是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。電力營(yíng)銷管理信息化是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的高度集約化、高度知識(shí)化、高度技術(shù)化，規(guī)范電力企業(yè)營(yíng)銷管理，提高營(yíng)銷的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)電力企業(yè)信息管理體系的建立，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，而目前用電業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)用電營(yíng)銷體制下制定的，程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)太多，與當(dāng)前電力營(yíng)銷信息化建設(shè)要求不相適應(yīng)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也成為電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)之一：一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，由于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有一定缺陷，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多；二是誤操作風(fēng)險(xiǎn)，誤操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無(wú)意識(shí)的誤操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；三是違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn),違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。目前，雖然我國(guó)多數(shù)供電部門在電力銷售業(yè)務(wù)中開(kāi)始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)，但由于起步慢，就全行業(yè)而言，還是零散的、低水平的，就給電力行業(yè)的發(fā)展以及電力用戶帶來(lái)了障礙。在大多數(shù)的情況下，電力營(yíng)銷還是純手工操作，營(yíng)銷手段相對(duì)落后，使電力營(yíng)銷調(diào)查不盡科學(xué)、合理，容易造成決策的失誤。

我國(guó)的電力企業(yè)以前在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下大多數(shù)是國(guó)有企業(yè)的管理方式，所以員工在思維方式上還比較傳統(tǒng)保守，無(wú)法真正的樹(shù)立起企業(yè)的營(yíng)銷觀念，缺乏全局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。但是在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，電力系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)制，在業(yè)務(wù)上完全由自己掌握，在經(jīng)濟(jì)上完全由自己掌管，這就需要電力企業(yè)轉(zhuǎn)表思想意識(shí)，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作的重要性，只有在市場(chǎng)上占有一定的份額，在廣大用戶中建立良好的形象，提供優(yōu)質(zhì)高效的電能才能夠符合時(shí)展的需求，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間。在電力企業(yè)的供電過(guò)程中，對(duì)于基層的管理工作也是非常重要的，電工在技術(shù)上和素質(zhì)上的標(biāo)準(zhǔn)影響到供電的安全可靠性。有部分企業(yè)對(duì)于電工的管理不夠規(guī)范，有些電工在技術(shù)上比較欠缺，缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)設(shè)備損害的問(wèn)題，影響到供電的穩(wěn)定性和可靠性，有些電工的個(gè)人素質(zhì)較差，對(duì)于用戶的違約用電不加管理，嚴(yán)重影響到供電的效率。所以在企業(yè)的日常管理中，要加強(qiáng)對(duì)電工的管理工作，在用人方面要制定完善的規(guī)章管理制度，加強(qiáng)日常培訓(xùn)，在專業(yè)知識(shí)，電能技術(shù)和個(gè)人素質(zhì)提高方面都要進(jìn)行培訓(xùn)，確保供電的安全可靠性。加大用電知識(shí)宣傳，倡導(dǎo)用電新觀念，引導(dǎo)和促進(jìn)電力消費(fèi)，通過(guò)采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統(tǒng)設(shè)備利用率，落實(shí)電力節(jié)能減排等，做到節(jié)約用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電，取得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。抓住重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)施可替代能源競(jìng)爭(zhēng)，加大對(duì)電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。電力需求側(cè)管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，轉(zhuǎn)移用電負(fù)荷，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。根據(jù)市場(chǎng)需求，運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，建立靈活彈性的電價(jià)體系，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，改"用電管理"機(jī)構(gòu)為"電力營(yíng)銷"機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理等方面，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。運(yùn)用"價(jià)格"擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；拉大分時(shí)電價(jià)差。利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)；遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。

通過(guò)本文的闡述，可知在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)要想發(fā)展就必須在電能的銷售上加強(qiáng)管理。對(duì)于電能的銷售工作首先需要企業(yè)的管理者加強(qiáng)營(yíng)銷工作的意識(shí)，在思想上意識(shí)到營(yíng)銷工作的重要性，加強(qiáng)企業(yè)日常的營(yíng)銷管理工作，制定完善的規(guī)章管理制度，強(qiáng)化員工的培訓(xùn)工作，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，擁有積極向上的心態(tài)，在工作中才能夠嚴(yán)格認(rèn)真的按照規(guī)范執(zhí)行。只有為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的電能才能夠獲得廣大用戶的認(rèn)可，才能夠擁有更大的市場(chǎng)份額。電力營(yíng)銷工作做好了才能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

本文作者：沈惠玲東智布工作單位：海北供電公司