導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)教學(xué)問(wèn)題及措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合。它的應(yīng)用必然給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。從本質(zhì)上講，電子商務(wù)更是一個(gè)人文社會(huì)系統(tǒng)，是搭建在電子化平臺(tái)上的由圍繞商品貿(mào)易活動(dòng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)代表著各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)。能掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才［1］。

目前，電子商務(wù)在不同領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，而電子商務(wù)人才奇缺。據(jù)悉，上海市教委、人事局等多家單位聯(lián)合主辦了“上海緊缺人才培訓(xùn)工程”項(xiàng)目———電子商務(wù)系列培訓(xùn)，這說(shuō)明電子商務(wù)人才的極度缺乏，我們應(yīng)該應(yīng)社會(huì)之所需，創(chuàng)造條件為社會(huì)輸送基本技能基本知識(shí)過(guò)硬的人才［2］。鑒于此，全國(guó)各大高校紛紛從不同程度上掀起了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的高潮，應(yīng)社會(huì)之所需，這是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。但是，相對(duì)于其他傳統(tǒng)課程，電子商務(wù)還是一門新興課程，它的教材的編寫、授課方式等是在摸索過(guò)程中;同時(shí)，它又是一門聯(lián)系實(shí)際緊、發(fā)展變化快、信息技術(shù)含量高的學(xué)科。這樣難免在電子商務(wù)課程的教學(xué)特別是實(shí)踐性教學(xué)中出現(xiàn)一些問(wèn)題，如果這些問(wèn)題不得以重視，不及時(shí)加以解決，必將影響教學(xué)效果與質(zhì)量，難以達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的目的。

1電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

1．1學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平存在很大差異電子商務(wù)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)。目前，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的形式就是上機(jī)實(shí)驗(yàn)，根據(jù)各專業(yè)的教學(xué)要求不同，上機(jī)實(shí)驗(yàn)主要分兩類:一類是操作性實(shí)驗(yàn)，通過(guò)訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站來(lái)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式與流程。比方說(shuō)，在講到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，我們講到域名申請(qǐng)，光在課堂上跟學(xué)生講域名申請(qǐng)的步驟與注意事項(xiàng)，在學(xué)生心目中只是一個(gè)模糊的概念，百聞不如一見，這就需要他們自己去嘗試，就需要上機(jī)上網(wǎng)去訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站。另一類是設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，就是自己來(lái)嘗試著制作商務(wù)網(wǎng)站，這是建立在熟悉一門網(wǎng)頁(yè)制作軟件的基礎(chǔ)之上。不管哪一類實(shí)驗(yàn)，都對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)有要求，由于學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平(網(wǎng)絡(luò)方面、軟件操作方面等)的差異，致使同學(xué)們?cè)趯?shí)驗(yàn)進(jìn)度上相差很遠(yuǎn)，查找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源，有的同學(xué)1分鐘可以找到，而有的同學(xué)7到8分鐘都找不到。制作一個(gè)簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)，由于操作上的熟練程度不同，有的同學(xué)需要半小時(shí)，而有的同學(xué)兩節(jié)課都做不好。如果每次課老師都要等全部同學(xué)步調(diào)一致再往下講的話，勢(shì)必會(huì)拖延時(shí)間，令其他同學(xué)不滿，或不能完成教學(xué)任務(wù)。

1．2有些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)做與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事。鑒于電子商務(wù)的特殊性，有些實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)用到internet資源，就不可避免地要連接網(wǎng)絡(luò)，有些同學(xué)就如魚得水，非常興奮。下載游戲、QQ聊天、在線視聽(早已備好耳機(jī))、發(fā)電子郵件等等，全然不顧老師在說(shuō)什么。(2)在設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)中，有的同學(xué)有畏難情緒，設(shè)計(jì)馬馬虎虎，草草了事，過(guò)于簡(jiǎn)單，甚至抄襲別人的作業(yè)。抄襲問(wèn)題在一個(gè)班出現(xiàn)在十幾個(gè)同學(xué)身上是常見的事，這不能不說(shuō)是個(gè)很大的問(wèn)題。

1．3缺乏能鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維的專業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)隨著世界電子商務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的要求越來(lái)越高，只有那些懂得現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用并具有較高的管理能力和水平，能夠適應(yīng)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理的專業(yè)人才才能受到市場(chǎng)的青睞。目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)都是購(gòu)買的，設(shè)計(jì)者根據(jù)現(xiàn)有企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)模擬系統(tǒng)，達(dá)到讓學(xué)生了解電子商務(wù)運(yùn)作模式及各自運(yùn)作流程的目的，學(xué)生只要順著實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書一步一步操作就可以圓滿完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。但是，這樣的實(shí)驗(yàn)只屬于驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)對(duì)人才的要求的。目前還沒(méi)有一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作存在的問(wèn)題進(jìn)行設(shè)置，以及提供必要的技術(shù)支持，讓學(xué)生有一個(gè)思維鍛煉的過(guò)程和解決困境的操作。這個(gè)過(guò)程才是真正能夠鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維、滿足市場(chǎng)需求的重要途徑。

1．4輔導(dǎo)老師數(shù)量不夠，教師水平需要提高在教師隊(duì)伍中，掌握電子商務(wù)實(shí)踐的教師缺乏，輔導(dǎo)老師緊張。筆者作為電子商務(wù)課的講課老師，自認(rèn)為所學(xué)的知識(shí)也非常有限，還不能較好地駕馭課堂，還不能完全交給學(xué)生最想知道的、最新的、最全面的知識(shí)。電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，內(nèi)容豐富。教師必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。教給學(xué)生一碗水，自己至少需要有一桶水，可能還達(dá)不到要求［3］。這些問(wèn)題也不是不能解決，好好分析，還是有解決的辦法的。針對(duì)以上這幾個(gè)問(wèn)題，可以采取以下一些措施來(lái)幫助解決。

2提高電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)效果的對(duì)策

2．1學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)水平存在差異問(wèn)題的對(duì)策在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中有兩種辦法可以幫助教師認(rèn)清學(xué)生在計(jì)算機(jī)知識(shí)水平方面的差異，然后有的放矢地加以解決。

2．1．1設(shè)定多層次教學(xué)目標(biāo)與相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)作為一位大學(xué)教師，更應(yīng)該全面看待學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，不應(yīng)該用“優(yōu)等生”與“差生”這樣的詞來(lái)定位學(xué)生［4］。很多所謂“差生”，是由于我們的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一而“制造”出來(lái)的，發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)必然關(guān)注到學(xué)生中的“弱勢(shì)群體”［5］。對(duì)于某階段或某方面學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)，設(shè)定多層次教學(xué)目標(biāo)與相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)多一份激勵(lì)，也就會(huì)多出一批好學(xué)生?？梢詫?duì)學(xué)生提出至少三個(gè)層次的教學(xué)目標(biāo)，試驗(yàn)結(jié)果評(píng)分也相應(yīng)采取三個(gè)層次的考核。比方說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，我們可以對(duì)學(xué)生提出三層要求:(1)規(guī)定的內(nèi)容都能在網(wǎng)站上反映出來(lái)，結(jié)構(gòu)清晰。(2)在1的基礎(chǔ)上，規(guī)定表達(dá)內(nèi)容方法的多樣性，圖文并茂。(3)在2的基礎(chǔ)上，要求網(wǎng)站的整體色調(diào)得體、具欣賞性，并且看是否有合理的添加的內(nèi)容，使網(wǎng)頁(yè)更具吸引力。那么，相應(yīng)的評(píng)分上，也分三個(gè)等級(jí):1———C，2———B，3———A。這樣，不僅可以使他們實(shí)實(shí)在在學(xué)到能夠?qū)W到的知識(shí)，也適當(dāng)?shù)亟o了他們壓力，發(fā)揮了不同層次學(xué)生的潛力。

2．1．2分組教學(xué)可以根據(jù)學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平的差異將他們分成若干個(gè)小組(每組按各個(gè)實(shí)驗(yàn)的要求來(lái)分配人數(shù))，小組中應(yīng)該有一個(gè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，并由這個(gè)學(xué)生帶領(lǐng)全組同學(xué)共同完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，小組的每個(gè)成員都必須參加實(shí)驗(yàn)的總體設(shè)計(jì)討論，每個(gè)小組分模塊分工完成一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，老師評(píng)分時(shí)按每人完成的工作內(nèi)容質(zhì)量來(lái)評(píng)定。例如就上面提到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，可以4－5人組成一個(gè)小組，按網(wǎng)站內(nèi)容模塊(產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持、公司概況、市場(chǎng)營(yíng)銷、在線訂購(gòu)等)分工完成，也可以按網(wǎng)頁(yè)級(jí)別(一級(jí)網(wǎng)頁(yè)、二級(jí)網(wǎng)頁(yè)、三級(jí)網(wǎng)頁(yè)等)分工完成。由于小組介于班集體教學(xué)與個(gè)別學(xué)習(xí)之間，所以既能發(fā)揮集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處，讓計(jì)算機(jī)方面懂得多一些的同學(xué)幫助暫時(shí)懂得少一些的學(xué)生，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和對(duì)學(xué)習(xí)的自控，既提高了教學(xué)效率，又促進(jìn)了學(xué)生間良好的人際合作關(guān)系。

2．2加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)管理，端正學(xué)習(xí)態(tài)度在實(shí)驗(yàn)開始之前與學(xué)生約法三章，不準(zhǔn)做與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事;否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消上機(jī)資格，本課程上機(jī)成績(jī)?yōu)?分。這種辦法似乎有點(diǎn)不近人情，但筆者認(rèn)為學(xué)生在上機(jī)實(shí)驗(yàn)時(shí)做與實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)的事情，其影響極不好，不僅自己不能對(duì)本節(jié)課的知識(shí)加以鞏固和提高，還會(huì)使周圍同學(xué)受誘惑受影響;特別對(duì)于私下下載游戲的同學(xué)，更要令行禁止。對(duì)于抄襲別人作業(yè)的學(xué)生，先加以警告，或監(jiān)督他自己獨(dú)立完成，如果屢教不改則本課程上機(jī)成績(jī)?yōu)?分。

2．3提供更多困境設(shè)置的實(shí)驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)以開發(fā)學(xué)生思維針對(duì)以上電子商務(wù)模擬系統(tǒng)過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，筆者認(rèn)為有兩種解決辦法:第一，教學(xué)軟件開發(fā)者應(yīng)該走進(jìn)學(xué)校，切實(shí)了解學(xué)生與老師對(duì)模擬系統(tǒng)的要求而不只是推銷軟件。根據(jù)師生的要求結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理去改進(jìn)模擬系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)，提供電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)困境和解決困境必要的技術(shù)手段，以鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題的能力。第二，專業(yè)教師可以和專業(yè)教學(xué)軟件開發(fā)者合作來(lái)開發(fā)模擬系統(tǒng)。這種辦法既可以開發(fā)教學(xué)所需的系統(tǒng)，又鍛煉了專業(yè)教師的能力，使他們可以更好地設(shè)計(jì)教學(xué)。當(dāng)然，這種辦法建立在專業(yè)教師系統(tǒng)開發(fā)能力和時(shí)間允許的基礎(chǔ)之上。總之，這兩種方法都可以提高現(xiàn)有電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的質(zhì)量，所開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)將更能夠鍛煉學(xué)生思維，為學(xué)生更好地走上相關(guān)工作崗位提供幫助。

2．4引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)教師，教研結(jié)合，以提高教學(xué)水平首先，要有針對(duì)性的引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教師，最好是有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師。一方面，有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)教師更能把握企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的需求，給學(xué)生帶來(lái)企業(yè)電子商務(wù)真實(shí)的管理與運(yùn)作方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性［6］;另一方面，他們的引進(jìn)可以彌補(bǔ)師資不足的問(wèn)題，也可以幫助經(jīng)驗(yàn)不足的教師提高教學(xué)質(zhì)量。第二，學(xué)校要有計(jì)劃地培養(yǎng)電子商務(wù)教師。有些電子商務(wù)教師因?yàn)榻虒W(xué)和科研的需要，會(huì)申請(qǐng)進(jìn)修或深造，在教學(xué)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)前提下，師資管理部門可以優(yōu)先批準(zhǔn)因?yàn)榻虒W(xué)需要的老師的申請(qǐng)，并給與一定的資金支持。第三，教師要教研結(jié)合。教師、學(xué)生都是實(shí)踐性教學(xué)的直接參與者，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，實(shí)踐性教學(xué)效果好的前提是教師要研究電子商務(wù)知識(shí)的發(fā)展方向、實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開發(fā)(當(dāng)然最好是帶領(lǐng)學(xué)生做部分研究)，并將研究成果講授給學(xué)生或?qū)㈤_發(fā)出來(lái)的平臺(tái)提供給學(xué)生使用，供他們思考和實(shí)踐。實(shí)踐性教學(xué)效果好的保障是老師要研究人的心理和行為規(guī)律，研究如何教，學(xué)生才能盡快掌握。

專業(yè)方面的研究需要老師查閱大量文獻(xiàn)，進(jìn)行專家訪談，實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行資料分析和知識(shí)的綜合及應(yīng)用，在這個(gè)過(guò)程中教師可以積累很多知識(shí)，為更好的教學(xué)打下基礎(chǔ);實(shí)踐性教學(xué)改革的研究，可以幫助教師改進(jìn)教學(xué)方法和手段，為學(xué)生提供更好的實(shí)踐條件。另外，電子商務(wù)知識(shí)更新太快，教師要把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，這樣可以保持掌握電子商務(wù)最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)。實(shí)踐性教學(xué)是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的有益補(bǔ)充。新一代建設(shè)者和接班人需要的是具備扎實(shí)的理論知識(shí)和動(dòng)手能力的人［7］。實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)的不只是動(dòng)手能力，更培養(yǎng)學(xué)生的洞察能力，檢驗(yàn)理論、反思理論、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題新規(guī)律的能力，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的提高更是意義重大、任重而道遠(yuǎn)。