導(dǎo)語：特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展進(jìn)步，當(dāng)今世界已經(jīng)完全步入了互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)也因此取得了蓬勃發(fā)展，并且開始有越來越多的人選擇在網(wǎng)絡(luò)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成為了重要的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時，隨著物質(zhì)生活水平的快速提升，消費(fèi)者的需求也在不斷變化，再加上農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的市場競爭越加激烈。因此，在實際發(fā)展過程中，要想獲得更多經(jīng)濟(jì)效益，推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者實際需求，站在消費(fèi)者視角調(diào)整電子商務(wù)發(fā)展策略，以此來打造特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌，從而有效增強(qiáng)更多競爭力，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

一、消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展需求變化趨勢

（一）消費(fèi)呈現(xiàn)個性化發(fā)展趨勢

隨著收入的快速增加，消費(fèi)者觀念也出現(xiàn)了比較大的變化，不再過分看重價格，而是更多的將關(guān)注點(diǎn)放在了產(chǎn)品的服務(wù)性、體驗性以及安全性等方面，個性化需求越加明顯，農(nóng)產(chǎn)品亦是如此。在農(nóng)產(chǎn)品方面，除了時效性、便利性要求外，還要求吃得好、吃得健康、吃得有品質(zhì)，還需要得到更全面的體驗和服務(wù)。由此可見，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求呈現(xiàn)了明顯的個性化趨勢，需要農(nóng)產(chǎn)品更加精致，并需要更加完善的增值服務(wù)。

（二）消費(fèi)呈現(xiàn)全天候發(fā)展趨勢

在科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的背景下，智能手機(jī)以及平板電腦已經(jīng)逐漸成為了人手一部的工具，這也使消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求發(fā)生了較大變化。因此，消費(fèi)者每時每刻都可以保持“在線狀態(tài)”，能夠徹底打破時間和空間的束縛，在任意時間和有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地點(diǎn)應(yīng)用移動設(shè)備進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購買。所以，現(xiàn)在絕大多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品購買的首選方式都是應(yīng)用智能移動設(shè)備。在這種情況下，消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求自身也發(fā)生了新的變化，變成了全天候的購物者，希望只要自身有想法就可以在任意時間和地點(diǎn)完成購物消費(fèi)。

（三）消費(fèi)呈現(xiàn)購物社交化趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，人與人之間溝通交流途徑也越加多樣便利，并且越來越多的消費(fèi)者在電商購物過程中，都會通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，特別是微信、QQ等移動社交網(wǎng)絡(luò)媒介的快速發(fā)展更是極大提升了電子商務(wù)消費(fèi)的互動性以及社交性?；谶@種情況，越來越多的開始將購物當(dāng)成了社交的附屬品，并且出現(xiàn)了“購買—分享—再購買”的循環(huán)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，喜歡分享自身的購買過程中，并對過程及產(chǎn)品情況發(fā)表自身評論，而且在購買前也會看其余消費(fèi)者的評論，或者和其余消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流。因此，消費(fèi)者在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)方面的需求逐漸呈現(xiàn)了社交購物化趨勢，社群對消費(fèi)者農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)決策的影響作用正在不斷提高。

二、基于消費(fèi)者視角的特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展策略

（一）加大投入打造特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌

首先，增加在科研領(lǐng)域的投入，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。要想更好的滿足消費(fèi)者實際需求，開發(fā)更多特色農(nóng)產(chǎn)品，相關(guān)政府部門及單位必須跟上時展脈搏，投入更多經(jīng)費(fèi)培育新品，以此來培育出更多性狀優(yōu)異的特色農(nóng)產(chǎn)品。同時，加大生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)力度，采用更加先進(jìn)的手段進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品種植以及生產(chǎn)制造，從而有效提升農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量。另外，在運(yùn)輸配送過程中，應(yīng)該構(gòu)建更加全面暢通的農(nóng)產(chǎn)品物流渠道，制定更加完善的物流運(yùn)輸方案，進(jìn)而大幅減少農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸時出現(xiàn)的損耗，提升運(yùn)輸質(zhì)量，避免消費(fèi)者因此而不滿；其次，增加投入加快農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)步伐。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展與廣泛普及的背景下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者必須準(zhǔn)確掌握市場信息和消費(fèi)者需求，才能夠有效增強(qiáng)市場競爭力，占得發(fā)展先機(jī)，為消費(fèi)者提供更加符合其需求的特色農(nóng)產(chǎn)品。但是，目前我國農(nóng)村地區(qū)的信息化發(fā)展水平還相對較低，獲取信息的渠道也比較閉塞，沒有辦法準(zhǔn)確把握市場最新動態(tài)以及消費(fèi)者需求，所以政府應(yīng)該加大資金投入，完成農(nóng)村信息設(shè)施，增強(qiáng)農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化水平；再次，增加投入提高農(nóng)民素質(zhì)。在特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)過程中，品質(zhì)屬于最需要關(guān)注的內(nèi)容。但是，現(xiàn)在我國很多農(nóng)民的綜合素養(yǎng)還相對較差，對商業(yè)知識的了解較少，缺乏正確的品牌意識。在這種情況下，政府應(yīng)該組建培訓(xùn)班，加強(qiáng)對農(nóng)民群眾的培養(yǎng)，加深他們對商業(yè)知識的理解和認(rèn)識，樹立正確的品牌觀念，進(jìn)而為本地特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。

（二）通過網(wǎng)絡(luò)社交評價引導(dǎo)獲取消費(fèi)者信任

首先，構(gòu)建更加順暢的消費(fèi)互動系統(tǒng)以及快速反應(yīng)機(jī)制。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中，如果消費(fèi)者對購物服務(wù)或者農(nóng)產(chǎn)品做出了負(fù)面評價，而商家沒有及時反應(yīng)并做出解釋，這時負(fù)面評價會以互聯(lián)網(wǎng)為憑依飛速傳播，導(dǎo)致消費(fèi)者失去對農(nóng)產(chǎn)品的信任。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者應(yīng)該認(rèn)識到評價會對消費(fèi)者的影響，構(gòu)建順暢的互動系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生不滿的時候，第一時間做出反應(yīng)，及時處理解決問題，避免負(fù)面評價廣泛傳播；其次，妥善處理消費(fèi)者投訴。對于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)從業(yè)者而言，消費(fèi)者的投訴可以幫助自身更加準(zhǔn)確的認(rèn)知產(chǎn)品與服務(wù)不足，掌握他們的個性化需求。所以，在實際發(fā)展過程中，農(nóng)產(chǎn)電子商務(wù)從業(yè)者應(yīng)該建立投訴渠道，結(jié)合消費(fèi)者的投訴意見進(jìn)行服務(wù)改善以及產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化，從而使產(chǎn)品和服務(wù)更加契合消費(fèi)者需求，進(jìn)一步激發(fā)他們的購買欲望。同時，注意及時妥善處理消費(fèi)者提出的投訴不滿，以此來消除負(fù)面評價，甚至能夠獲得更多消費(fèi)者認(rèn)可；再次，推動正面評價的傳播擴(kuò)散。因為在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中，越來越多的消費(fèi)者在購買前會查看之前消費(fèi)者的評價，并與他們溝通交流。所以，相關(guān)從業(yè)者在發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的時候，應(yīng)該注意利用更加多樣化的途徑來引導(dǎo)專業(yè)性較高的消費(fèi)者發(fā)表正面評價，并加大對正面評價的宣傳和營銷力度，這樣才能夠吸引更多消費(fèi)者的目光，激發(fā)他們的購買欲望，提升自身的銷售量，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。

（三）健全完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體系

首先，建立農(nóng)產(chǎn)品追溯體系。所謂追溯體系實際上指的就是第三方農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管平臺在實際工作過程中，完成對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工以及銷售的全面監(jiān)管，準(zhǔn)確記錄流通全過程的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信息、物質(zhì)組成成分，完成信息的充分轉(zhuǎn)化。同時，合理應(yīng)用追溯體系，能夠使消費(fèi)者對自身所購買的農(nóng)產(chǎn)品信息有更為全面深入的理解和認(rèn)識，切實消除農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的信息不對稱現(xiàn)象，幫助消費(fèi)者以較少的成本獲得全面的特色農(nóng)產(chǎn)品信息，降低他們的風(fēng)險感知，使他們更為認(rèn)可特色農(nóng)產(chǎn)品，激發(fā)他們的購買意向，從而幫助相關(guān)從業(yè)者獲得更多收益；其次，構(gòu)建第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系。質(zhì)量對特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展有著決定性作用，也決定著消費(fèi)者的購買意向。因此，我國應(yīng)該構(gòu)建第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系，打造第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，由資質(zhì)過關(guān)的第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以及加工的監(jiān)管。這主要是因為在電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者沒有辦法做好先接觸后購買，這樣其在進(jìn)行消費(fèi)的時候，自然沒有辦法直觀完成農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)判斷，所以相關(guān)購物行為的風(fēng)險性較大，會導(dǎo)致消費(fèi)者購買意愿受到抑制。在這種背景下，大力發(fā)展第三方農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和認(rèn)證，能夠為消費(fèi)者提供更為全面的質(zhì)量參考信息，消除他們在產(chǎn)品質(zhì)量方面的顧慮，使他們能夠放心大膽的消費(fèi)。

結(jié)束語

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)時代，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也取得了蓬勃發(fā)展，相應(yīng)的市場競爭也越加激烈。同時，隨著收入與生活水平的不斷提升，消費(fèi)者的實際需求也在不斷變化。在這種背景下，要想為特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展起到更大促進(jìn)作用，獲得更多消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該認(rèn)識到消費(fèi)者的需求變化，站在他們的角度進(jìn)行宣傳創(chuàng)新，并且政府部門應(yīng)該提升引導(dǎo)扶持力度，鼓勵發(fā)展第三方質(zhì)量監(jiān)管建設(shè)發(fā)展，從而消除消費(fèi)者對質(zhì)量的疑慮，提高從業(yè)者的能力和素養(yǎng)，營造正面積極的形象，進(jìn)而為自身長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供更有力保障。

作者：魏利君