導(dǎo)語：移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展模式思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，移動(dòng)終端得到了廣泛的普及和應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。本文從移動(dòng)電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)入手，分析了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)有模式，然后總結(jié)了移動(dòng)電商模式目前存在的問題，最后針對(duì)這些問題提出了相對(duì)應(yīng)的建議和措施，有利于保障我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商；發(fā)展模式；問題；對(duì)策

一、移動(dòng)電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)指利用手機(jī)、掌上電腦、無線信息終端等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)的行為。它是電子商務(wù)的一個(gè)新的形態(tài)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然趨勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：第一，更加便捷性。移動(dòng)設(shè)備最大的特點(diǎn)就是便于攜帶，可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，更加自由隨性；第二，更具開放性。移動(dòng)終端比突破了區(qū)域的限制，如附近的人可以互相查找，這樣比固定網(wǎng)絡(luò)的交易更加開放；第三，用戶規(guī)模更加龐大。我國(guó)移動(dòng)電話的用戶數(shù)量已突破了13億；第四，技術(shù)創(chuàng)新性更強(qiáng)。由于移動(dòng)終端涉及5G和區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，商務(wù)模式更具多元化，從而為模式創(chuàng)新提供了更多的可能。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展模式

1.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的模式。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)是建立在移動(dòng)、聯(lián)通以及電信等運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)之上的，這種先天的優(yōu)勢(shì)是其他組織所不能比擬的。所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商理論上才是擁有最多客戶群體的電子商務(wù)主體，信息傳播對(duì)象最為廣泛。現(xiàn)實(shí)生活中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商也在進(jìn)行移動(dòng)電商的覆蓋，但是效果甚微。其中主要的原因是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的主業(yè)并不是電子商務(wù)，沒有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和受眾基礎(chǔ)，必須依靠其他平臺(tái)和企業(yè)的技術(shù)支撐才能實(shí)現(xiàn)互利共贏。2.專業(yè)平臺(tái)及企業(yè)主導(dǎo)的模式。電商平臺(tái)以及電商企業(yè)仍然是移動(dòng)電商的絕對(duì)主導(dǎo)者，依靠強(qiáng)大的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，建立起了良好的市場(chǎng)口碑和形象，在完善的售后服務(wù)和物流體系的支撐下，取得了市場(chǎng)的一致認(rèn)可。因此，互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭都早已建立了自己的移動(dòng)終端銷售平臺(tái)，占領(lǐng)了移動(dòng)電商的絕大多數(shù)份額。然而，這些電子商務(wù)企業(yè)和平臺(tái)最大的不足就是缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力，沒有能最大化地利用好自己移動(dòng)終端的流量，也遭受到了像拼多多這樣后起之秀的巨大沖擊。3.軟件提供商主導(dǎo)的模式。由軟件供應(yīng)商提供“軟件+服務(wù)”的方法是一種新型的移動(dòng)電商模式，它是從側(cè)面出發(fā)先來滿足用戶的需求，進(jìn)而開發(fā)用戶潛在購買力的一種方式。這種方式實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)電商的一次創(chuàng)新，在優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加用戶的黏性，獲得用戶體驗(yàn)與平臺(tái)效益的雙贏。作為提供軟件的移動(dòng)電商平臺(tái)，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)移動(dòng)電商企業(yè)的超越，仍然需要進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

三、移動(dòng)電子商務(wù)模式發(fā)展存在的問題

1.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接不夠穩(wěn)定。我國(guó)的移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)由于發(fā)展時(shí)間較短，又處在技術(shù)更迭換代的高峰期，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題，嚴(yán)重影響用戶在移動(dòng)電商方面的購物體驗(yàn)。另外，隨著社會(huì)產(chǎn)品數(shù)量增加以及樣式日益的復(fù)雜化，移動(dòng)終端所展示的商品需要更大的服務(wù)器才能儲(chǔ)存，而我國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)目前還不夠穩(wěn)定，流量帶寬不夠，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要花更多的精力去解決網(wǎng)絡(luò)擁堵和延遲的現(xiàn)象。2.安全保障問題更加突出。安全問題是移動(dòng)電子商務(wù)是否能夠取得重大突破的關(guān)鍵，也是用戶關(guān)注的核心問題。就目前而言，移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)漏洞、惡意信息詐騙、手機(jī)病毒威脅以及設(shè)備之間不兼容等方面。對(duì)于這些問題，不僅是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要考慮的，更多的是移動(dòng)電商平臺(tái)和企業(yè)要做好技術(shù)上的防范工作，以便保護(hù)好客戶的利益。3.缺乏完善的移動(dòng)電商法律制度。有效的市場(chǎng)監(jiān)管才能保證移動(dòng)電子商務(wù)得到更好的發(fā)展，而我國(guó)目前在這方面顯然存在一定的不足。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，新的貿(mào)易方式以及法律問題相繼出現(xiàn)，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式以及法律制度與實(shí)際已經(jīng)不相匹配，給監(jiān)管部門的管理帶來了不小的挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)法律法規(guī)對(duì)移動(dòng)電商銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、用戶隱私保護(hù)等方面缺乏細(xì)致的規(guī)定，沒有起到相應(yīng)的監(jiān)督管理作用。

四、促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

1.加強(qiáng)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的覆蓋和建設(shè)。針對(duì)用戶不斷增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)速度以及穩(wěn)定性要求，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商必須進(jìn)行技術(shù)上的革新，保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的流暢性。我國(guó)主要的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在保證現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，加大對(duì)5G技術(shù)的投入力度，盡快實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的突破。另外，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該重點(diǎn)解決偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率問題，真正把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及到千家萬戶，讓更多的受眾能夠享受到移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)帶來的便利。2.完善網(wǎng)絡(luò)安全的防范和監(jiān)督工作。不管是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商還是移動(dòng)電商相關(guān)的平臺(tái)企業(yè)，都需要重視網(wǎng)絡(luò)安全的防范工作。對(duì)于用戶隱私等敏感信息，必須進(jìn)行全程的加密；對(duì)于高級(jí)別的重要交易體系，需要配備有效的防火墻和實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)；對(duì)于移動(dòng)支付這一重要環(huán)節(jié)，必須要建立嚴(yán)密的身份核對(duì)流程，保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全。只有做好網(wǎng)絡(luò)安全的防范和監(jiān)督工作，才能消除移動(dòng)電商交易中的各種風(fēng)險(xiǎn)和隱患。3.盡快制定移動(dòng)電商相關(guān)的法律法規(guī)。國(guó)家工商總局等監(jiān)管部門要盡快出臺(tái)移動(dòng)電商相關(guān)的法律法規(guī),并大力推行網(wǎng)店實(shí)名制，對(duì)移動(dòng)終端的信息實(shí)行更加嚴(yán)格的管理。另外，要適時(shí)推出適用全國(guó)的《移動(dòng)電子商務(wù)法》，并重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)電子支付的管理，只有盡快制定相應(yīng)的法律法規(guī)，才能做到有法可依，保證移動(dòng)電商交易市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者:王可蒙 凌惟姍 單位:武漢東湖學(xué)院