導(dǎo)語(yǔ)：簡(jiǎn)述知識(shí)管理與檔案管理一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、知識(shí)與檔案

人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我們把它稱之為知識(shí)。它屬于認(rèn)識(shí)范疇，是一種精神產(chǎn)品。而檔案是指國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動(dòng)直接形成的對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。是屬于物質(zhì)形態(tài)與意識(shí)形態(tài)的綜合范疇，它既是一種精神產(chǎn)品，同時(shí)也是一種經(jīng)過(guò)邏輯加工的記錄信息的實(shí)體。知識(shí)和檔案都是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的，都具有繼承性，都是為滿足人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)的。知識(shí)是人們通過(guò)大腦把接收到的信息經(jīng)過(guò)加工、處理、分析、綜合和推理而形成的系統(tǒng)化的信息，所以知識(shí)是人類大腦對(duì)大量信息篩選、加工的產(chǎn)品。而檔案是貯存和傳播知識(shí)的一種重要形式，具有原始性、權(quán)威性、可靠性、系統(tǒng)性、完整性、連續(xù)性和綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)。不難看出，知識(shí)和檔案既有區(qū)別又有聯(lián)系，檔案是信息內(nèi)容及其載體共同所構(gòu)成的統(tǒng)一體，作為知識(shí)的載體之一，負(fù)有儲(chǔ)備重要知識(shí)的使命。檔案離不開(kāi)信息內(nèi)容，其所含的信息內(nèi)容也不能脫離檔案的載體而孤立存在。

二、知識(shí)管理與檔案管理

知識(shí)管理作為一種創(chuàng)新理念，起源于20世紀(jì)80年代迅速發(fā)展的“戰(zhàn)略性人力資源管理”的思想。筆者認(rèn)為所謂知識(shí)管理就是以知識(shí)為核心的管理，是企業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)企業(yè)內(nèi)外的各種信息、知識(shí)進(jìn)行有效的識(shí)別、全面的收集、科學(xué)的加工和充分的利用，并且通過(guò)知識(shí)的共享和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。主要包括：對(duì)記錄有知識(shí)的載體的管理、對(duì)知識(shí)信息或有關(guān)知識(shí)的信息的管理以及對(duì)知識(shí)實(shí)踐活動(dòng)的管理。檔案管理首先表現(xiàn)為對(duì)檔案實(shí)體的管理，即由檔案部門遵循檔案工作的基本原則，對(duì)檔案原件實(shí)行集中、有序的質(zhì)量及安全管理，主要包括檔案的收集、整理、鑒定、保管四個(gè)環(huán)節(jié)。知識(shí)管理與檔案管理都是對(duì)人類認(rèn)識(shí)的加工過(guò)程，都是對(duì)人類認(rèn)識(shí)過(guò)程中所產(chǎn)生的各類信息的收集、加工、貯存、傳遞與利用的過(guò)程，同屬于信息管理的范疇，知識(shí)管理包含檔案管理并最終為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案管理就是知識(shí)資源管理，知識(shí)資源管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作，知識(shí)管理一般是從知識(shí)資源管理起步。企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識(shí)資源，檔案管理是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。檔案管理應(yīng)以知識(shí)管理為發(fā)展方向，知識(shí)資源管理應(yīng)以檔案管理為核心內(nèi)容。

三、企業(yè)檔案管理是企業(yè)知識(shí)管理的重要內(nèi)容

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)管理則是企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而作出的戰(zhàn)略性的反映，從一定意義上講，知識(shí)管理就是企業(yè)管理其所擁有的知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理的過(guò)程。既然企業(yè)檔案是企業(yè)重要的知識(shí)資源，那么，企業(yè)檔案管理本身就是對(duì)知識(shí)的一種管理活動(dòng)和過(guò)程。企業(yè)檔案管理工作，包括對(duì)具有歸檔保存價(jià)值的文件材料的形成、積累、整理和歸檔的監(jiān)督、協(xié)助和控制，以及對(duì)檔案的收集、整理、編目、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索和開(kāi)發(fā)利用等工作。這一管理過(guò)程，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)檔案這種顯性知識(shí)的獲取、積累、儲(chǔ)存、保護(hù)、控制和開(kāi)發(fā)。企業(yè)檔案管理對(duì)于積累和保存企業(yè)知識(shí)，維護(hù)企業(yè)發(fā)展真實(shí)的歷史面貌，保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面，都起到了重要的作用。運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行管理是企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)重要內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，企業(yè)對(duì)其知識(shí)的管理是基礎(chǔ)和手段，而運(yùn)用知識(shí)服務(wù)于企業(yè)各項(xiàng)管理工作則是知識(shí)管理的根本目的和歸宿。企業(yè)檔案中凝結(jié)著企業(yè)科研生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基本建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作具有直接和間接的憑證和參考價(jià)值。它為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供現(xiàn)實(shí)和可靠的依據(jù)，是企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)的直接依據(jù)和參考。但是，檔案中積累的知識(shí)如果不被管理者開(kāi)發(fā)、不能有效地被運(yùn)用，那么，其價(jià)值只能是潛在的而非現(xiàn)實(shí)的。因此，如何實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值、實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)共享是檔案管理部門和人員必須面對(duì)的重大理論和實(shí)踐難題。面對(duì)日益劇增的、動(dòng)態(tài)的電子文件和企業(yè)對(duì)檔案信息的大量、及時(shí)的需求，檔案管理者必須停止扮演實(shí)體保管員的角色，而成為概念、知識(shí)的提供者。運(yùn)用檔案中記載的知識(shí)服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)管理，可以有多種方式和方法。如我公司的檔案人員將過(guò)去所有出口產(chǎn)品檔案進(jìn)行開(kāi)發(fā)編研，匯編成冊(cè)?？蒲腥藛T從中發(fā)掘過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，取得了顯著的效果。

四、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)檔案管理的影響及對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化進(jìn)程的加快和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)管理越來(lái)越成為眾多企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的一種獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要選擇。有資料顯示51%的美國(guó)公司已經(jīng)實(shí)施了知識(shí)管理。我國(guó)一些企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)踐。因此，探討和研究知識(shí)管理對(duì)企業(yè)檔案管理的影響及其對(duì)策，是新時(shí)代對(duì)企業(yè)檔案管理工作發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。1.知識(shí)管理要求拓展和完善企業(yè)檔案管理職能。作為一種新的管理思想和方法，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理、信息管理等方面都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。隨著企業(yè)知識(shí)管理的加強(qiáng)及信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，檔案管理的職能也在發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要擁有全新的檔案管理模式以適應(yīng)這種需要。其職能的根本轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為主要體現(xiàn)在：從過(guò)去對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)向注重對(duì)檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，并強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)施檔案管理的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)資源的共享。這種角色轉(zhuǎn)變的要求將導(dǎo)致檔案人員將職能重心從實(shí)體管理轉(zhuǎn)向信息管理、知識(shí)管理，其目的是要保證數(shù)字時(shí)代社會(huì)記憶的完整和向人們提供高質(zhì)量的信息和知識(shí)服務(wù)。這就要求我們廣大檔案工作者要轉(zhuǎn)變觀念，將檔案管理真正看成是企業(yè)知識(shí)管理的重要組成部分，在企業(yè)知識(shí)管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉(zhuǎn)變賦予企業(yè)檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時(shí)也帶來(lái)檔案人員角色的轉(zhuǎn)變即從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識(shí)管理者、知識(shí)提供者及決策咨詢者。2.知識(shí)管理對(duì)檔案管理技術(shù)提出新要求。隨著企業(yè)信息化程度的提高，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式正逐漸走向自動(dòng)化、智能化，如：OA、CAD、PDM等現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，產(chǎn)生了大量電子化、數(shù)字化文件，這對(duì)企業(yè)的檔案管理提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理主要是針對(duì)檔案的實(shí)體化管理，缺乏對(duì)檔案信息資源的深入開(kāi)發(fā)，所以很難適應(yīng)企業(yè)知識(shí)管理及信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。但是，信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、管理中的大量應(yīng)用，又為企業(yè)檔案管理提供了很好的轉(zhuǎn)變契機(jī)，促使企業(yè)檔案管理從傳統(tǒng)的實(shí)體管理向運(yùn)用信息技術(shù)，積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源，挖掘檔案中蘊(yùn)涵知識(shí)的方向轉(zhuǎn)變。所以，我們必須積極利用各種信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)具有數(shù)據(jù)分析和決策支持功能的檔案知識(shí)管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理水平的提高。4.知識(shí)管理要求強(qiáng)化檔案知識(shí)智能化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)共享。提供優(yōu)質(zhì)、高效的檔案知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)共享是企業(yè)檔案知識(shí)管理的最終目標(biāo)，也是檔案部門與企業(yè)其他部門和外界聯(lián)系的紐帶。信息技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)檔案管理提供了一次新的發(fā)展契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)以它獨(dú)有的魅力展現(xiàn)了一個(gè)動(dòng)態(tài)的世界。檔案知識(shí)智能化服務(wù)可以通過(guò)建設(shè)企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)，提供知識(shí)導(dǎo)航，知識(shí)咨詢等方式實(shí)現(xiàn)。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種服務(wù)的方式將更容易實(shí)現(xiàn)，在企業(yè)內(nèi)部，可以通過(guò)構(gòu)建企業(yè)局域網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和共享。對(duì)于企業(yè)外部的知識(shí)傳遞，可以構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)外部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶、市場(chǎng)的知識(shí)交流。局域網(wǎng)的用戶可以直接訪問(wèn)此系統(tǒng)，而外部網(wǎng)的用戶則可以通過(guò)檔案管理機(jī)構(gòu)的主頁(yè)或者企業(yè)的站點(diǎn)，直接鏈接到知識(shí)服務(wù)子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識(shí)服務(wù)。4.知識(shí)管理要求提高檔案管理人員素質(zhì)，塑造“知識(shí)人”形象?，F(xiàn)代企業(yè)管理飛速發(fā)展，企業(yè)許多管理職位從業(yè)人員的素質(zhì)都在不斷提升，而企業(yè)檔案管理人員的素質(zhì)一直是影響企業(yè)檔案管理水平的重要制約因素。知識(shí)管理要求作為參與信息管理、知識(shí)管理的檔案工作者必須提高自身素質(zhì)，掌握管理學(xué)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程。作為檔案工作者一定要通過(guò)自身的努力，成為成功的信息主管和知識(shí)主管。

作者:余琴 單位:航空工業(yè)航宇救生裝備有限公司