導(dǎo)語：文獻(xiàn)資源共享滿足讀者需求論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館文獻(xiàn)傳遞面臨的挑戰(zhàn)及機(jī)遇；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)流程；文獻(xiàn)傳遞帶來的效益進(jìn)行論述。其中，主要包括：信息時代的到來使得任何圖書館的館藏資源都不可能完全滿足讀者的需求、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不但徹底打破了幾百年來紙質(zhì)文獻(xiàn)一統(tǒng)天下的局面、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使異地之間文獻(xiàn)信息的高效交流和快速傳遞成為現(xiàn)實、傳遞中心對終端圖書館的委托進(jìn)行處理、支持網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格地說還不能稱之為“網(wǎng)絡(luò)”、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)給各個方面都帶來了利益與效益、終端圖書館無需了解系統(tǒng)內(nèi)各館的實際館藏情況等，具體請詳見。

信息時代的到來使得任何圖書館的館藏資源都不可能完全滿足讀者的需求，而這一問題只有通過文獻(xiàn)資源共享的方式加以解決。館際互借是文獻(xiàn)資源共享的重要方式。傳統(tǒng)的館際互借主要是指館際間互借原件，通過郵寄獲得。隨著復(fù)制技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，館際互借原件不僅局限于通過郵寄獲得，而主要通過復(fù)制、拷貝、掃描原文，然后采用郵寄、傳真、E-mail等方式傳遞。因此原文傳遞已成為現(xiàn)代館際互借的重要環(huán)節(jié)，在圖書館參考咨詢工作中占有重要地位，尤其對高校圖書館而言，它在開發(fā)文獻(xiàn)資源、發(fā)揮文獻(xiàn)職能、為讀者深層次服務(wù)上發(fā)揮著巨大作用。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館文獻(xiàn)傳遞面臨的挑戰(zhàn)及機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不但徹底打破了幾百年來紙質(zhì)文獻(xiàn)一統(tǒng)天下的局面，更主要的是打破了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式，“藏用結(jié)合，以用為主”的新觀念將在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)一步深化，評價一個專業(yè)圖書館的信息服務(wù)能力已不再主要以其所擁有的館藏規(guī)模、深度、廣度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，更多的是以它利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境快捷準(zhǔn)確地為用戶提供各種形式的專業(yè)信息資源的能力來衡量。

過去圖書館的文獻(xiàn)傳遞主要是通過館際互借，費時、費力且回復(fù)率較低，無法滿足用戶快速、便捷、準(zhǔn)確獲取文獻(xiàn)的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使異地之間文獻(xiàn)信息的高效交流和快速傳遞成為現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)的暢通、先進(jìn)的傳輸方式無疑使專業(yè)圖書館為讀者提供全球范圍內(nèi)的專業(yè)文獻(xiàn)信息的能力明顯地提高，圖書館追求多年的資源共享邁入一個新的臺階。由于工作對象增加了新內(nèi)容（網(wǎng)絡(luò)信息資源），專業(yè)圖書館的文獻(xiàn)傳遞工作就不僅僅只是對本館文獻(xiàn)編制專題索引、書目推薦等，而是要利用網(wǎng)絡(luò)廣闊的空間對豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行開發(fā)利用，同時將自己的信息推送到互聯(lián)網(wǎng)上成為新的網(wǎng)絡(luò)信息資源。另外，網(wǎng)絡(luò)提供了雙向和多向交流方式，省去了面對面的某些不適和書面交流的麻煩，減少了交流成本和時間，也簡化了交流層次。它能方便、快捷地傳遞信息資料和獲得反饋信息，使圖書館的信息服務(wù)走向高效、準(zhǔn)確。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館文獻(xiàn)傳遞的服務(wù)流程

其基本運作形式為：當(dāng)用戶的文獻(xiàn)需求在終端圖書館不能得到滿足時，可以通過終端圖書館向文獻(xiàn)傳遞中心發(fā)出文獻(xiàn)需求請求（委托），傳遞中心對終端圖書館的委托進(jìn)行處理：中心有藏的，則搜索其支持網(wǎng)絡(luò)，找到并指示支持網(wǎng)絡(luò)中的某個文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，將文獻(xiàn)復(fù)本直接傳遞到終端圖書館。

傳遞中心是一個實體也是一個虛擬網(wǎng)絡(luò)，它可以是一個大型文獻(xiàn)收藏中心也可以不是。對用戶（終端圖書館）而言，傳遞中心可以提供完備的文獻(xiàn)保障，對其提出的文獻(xiàn)需求能給予近乎100%的滿足——通過中心本身或其支持網(wǎng)絡(luò)。傳遞中心的關(guān)鍵是構(gòu)筑一個文獻(xiàn)保障體系。它以自己現(xiàn)有的館藏為基礎(chǔ)。對于缺藏的文獻(xiàn)或者自己補充，或者找到一個對此文獻(xiàn)有藏的文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，與其建立起委托關(guān)系，將其作為支持網(wǎng)絡(luò)的一員。這些文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，可以是國內(nèi)的，也可以是國外的，甚至還可以是另一文獻(xiàn)傳遞中心。理論上講，傳遞中心通過自己的館藏及其支持網(wǎng)絡(luò)的館藏，可以達(dá)到完備的保障率。但是，如果支持網(wǎng)絡(luò)過于龐大，往往會大大降低傳遞的效率，加大傳遞時差。而傳遞時差無疑是文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的要素之一。因此，傳遞中心應(yīng)根據(jù)效益、效率、自身實力等因素來建設(shè)館藏及選取支持網(wǎng)絡(luò)。

支持網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格地說還不能稱之為“網(wǎng)絡(luò)”。支持網(wǎng)絡(luò)的各個成員（文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)）之間，以及這些成員與終端圖書館之間均沒有建立任何聯(lián)系。它們只是各自與傳遞中心建立委托與信任關(guān)系，按照傳遞中心的指令提供服務(wù)并獲得適當(dāng)?shù)膱蟪?。它們因為自己的館藏特色而被傳遞中心選取，但卻沒有義務(wù)因被“選取”而改變自己的館藏建設(shè)。當(dāng)然，它們也完全可以有意識地與傳遞中心進(jìn)行共建，擴(kuò)大與傳遞中心館藏的互補面，以鞏固與傳遞中心的合作關(guān)系。

三、文獻(xiàn)傳遞帶來的效益

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)給各個方面都帶來了利益與效益。對于終端圖書館而言，可以只考慮基礎(chǔ)文獻(xiàn)（高校圖書館的教學(xué)用文獻(xiàn)及公共科研用文獻(xiàn)）建設(shè)，放棄那些利用率極低的文獻(xiàn)，將文獻(xiàn)保障的任務(wù)交給文獻(xiàn)傳遞中心。這樣可以節(jié)省大量的人才和物力，也能夠節(jié)省資金。更為重要的是，能夠提高對用戶需求的滿足率及館藏文獻(xiàn)的整體利用率。對于傳遞中心而言，一方面是其館藏文獻(xiàn)得到了充分利用，獲得較好的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，可以促使其專門化、專業(yè)化，提高服務(wù)質(zhì)量，同時能促進(jìn)文獻(xiàn)信息的產(chǎn)業(yè)化。對于支持網(wǎng)絡(luò)來說，可以提高館藏文獻(xiàn)的利用率，并在文獻(xiàn)被利用的過程中獲得經(jīng)濟(jì)效益。還應(yīng)該看到，支持網(wǎng)絡(luò)成員與終端圖書館的角色并不是固定的，一個圖書館，可能既是支持網(wǎng)絡(luò)的一員，也是終端圖書館。實際上，在這些圖書館之間，通過傳遞中心的作用，實現(xiàn)了一直追求的“文獻(xiàn)資源共享”。從文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模型中還可以看出，終端圖書館只要與傳遞中心建立單一的委托信任關(guān)系，就能與眾多的文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)共享文獻(xiàn)。共享關(guān)系的簡單化是該模型的主要優(yōu)點之一。

該模型的另一大優(yōu)點是，不需要考慮“共知”問題。終端圖書館無需了解系統(tǒng)內(nèi)各館的實際館藏情況。對終端圖書館而言，及時掌握各個圖書館的館藏情況是一項費時、費力、費資金、效率低下并且往往難以做到的工作。在文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)中，終端圖書館“認(rèn)為”傳遞中心的文獻(xiàn)收藏是“完全”的，它只需要通過公共檢索系統(tǒng)——書目數(shù)據(jù)庫、各種檢索書刊獲得需要的文獻(xiàn)線索，并由此向傳遞中心提出需求請求，搜尋具體館藏信息的工作交給傳遞中心去做。

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)作為一種新型的服務(wù)形式，因其具有快速、高效、簡便的傳遞功能，深受廣大用戶的青睞。在信息需求量激增和圖書經(jīng)費增長幅度緩慢的條件下，我們既要高質(zhì)量、高效率地滿足用戶需求，又要千萬百計節(jié)省開支。尋求一種符合這一要求的服務(wù)方式，無疑是每個圖書館的愿望。為此，各高校圖書館應(yīng)該及時轉(zhuǎn)換“經(jīng)營”機(jī)制，改變“經(jīng)營”方式，盡快尋找一條有利于挽救圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)頹勢的有效途徑，以迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

【參考文獻(xiàn)】

［1］張文華.試論圖書館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.圖書館論壇,2000,(4):26-28

［2］肖燕.美國圖書館界關(guān)于文獻(xiàn)傳遞的研究與實踐評析.圖書館雜志,2000,(1):20-22

［3］周軍蘭.中小型圖書館的生存和發(fā)展之路.圖書館情報工作,2000,(2):61-64

［4］李莎等.專業(yè)圖書館的電子化信息服務(wù)探討.圖書館論壇,2000,(10):78-80

［5］李曉鵬曹海峰.江蘇高校原文傳遞系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)有條件分析.新世紀(jì)圖書館,2003,(1):31-34