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時(shí)間：2022-06-05 03:42:32
導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摴补芾砝Ь臣安呗砸晃膩?lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。
網(wǎng)絡(luò)新聞的引導(dǎo)作用，凈化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境，讓真正有思想、充滿(mǎn)理性的言論充斥輿論網(wǎng)絡(luò)。因此，本文就此話(huà)題展開(kāi)研究，探討當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摚?a href="http://www.yuanjingfilm.com/lunwen/guanlilunwen/gggllw/201906/699152.html" target="_blank">公共管理困境；應(yīng)對(duì)策略
在如今各種社交網(wǎng)絡(luò)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)的今天，人們獲得信息的成本越來(lái)越低，獲得信息的速度越來(lái)越快。這種技術(shù)的進(jìn)步，一方面代表著民眾有了表達(dá)自我的渠道，能幫助民眾開(kāi)拓視野，以最快的速度、最低的成本查閱到想要的信息。但從另一方面來(lái)說(shuō)，每天都有成千上萬(wàn)條信息呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，要從龐大的信息量中找出自身需要的信息，這會(huì)耗費(fèi)一定的時(shí)間成本，況且有部分信息是為了博人眼球或者其他目的而假意編纂，作為民眾又要如何辨別呢？更值得擔(dān)憂(yōu)的還是作為網(wǎng)民本身，當(dāng)一條新聞在還不能確認(rèn)真假時(shí)就被爆出在網(wǎng)上，引起許多人關(guān)注，心懷不正之人或者情緒激進(jìn)之人就會(huì)發(fā)表過(guò)激言論，這時(shí)情緒因素會(huì)影響到大眾的判斷，許多人盲目跟風(fēng)，因一時(shí)沖動(dòng)也跟著在網(wǎng)絡(luò)上起哄。這種行為在大多數(shù)情況下都造成了一種不好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓民眾變得不理性、冒進(jìn)，一旦釀成更嚴(yán)重的后果，只會(huì)加大事件的處理難度，甚至給違法潛逃的犯罪分子空出更多犯罪時(shí)間。因此，在目前的網(wǎng)絡(luò)輿論盛行的時(shí)代，如何加強(qiáng)其監(jiān)管力度，做到有的放矢，將事情引導(dǎo)到一個(gè)正確的方向，這是目前急需解決的問(wèn)題。
一、網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰奶攸c(diǎn)及其公共管理現(xiàn)狀
（1）網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰奶攸c(diǎn)。目前，許多的信息都是從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，雜志社通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)表期刊，政府通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)表當(dāng)?shù)卣?wù)，個(gè)人通過(guò)這個(gè)平臺(tái)表達(dá)想法?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用改變了人們查閱信息、傳達(dá)交流的方式，它為公眾提供了更廣闊的交流平臺(tái)，這也是未來(lái)新聞?shì)浾摰陌l(fā)展趨勢(shì)。與傳統(tǒng)方式不同，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撚幸韵绿攸c(diǎn)：首先，它的傳播速度快，在網(wǎng)絡(luò)上撰寫(xiě)的新聞，不到幾秒鐘就能到世界各地，從而實(shí)現(xiàn)全球同步，只要有電腦、手機(jī)這類(lèi)移動(dòng)電子設(shè)備，便可以觀看直播節(jié)目，大家?guī)缀醵寄芡粫r(shí)間收到消息。其次，它的評(píng)論方式更多樣，如今像微博、貼吧等各大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，既能查閱信息，又能評(píng)論信息，人們可以根據(jù)自己的喜好選擇分類(lèi)，它不受時(shí)空限制，表達(dá)更加自由化。（2）網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰墓补芾憩F(xiàn)狀。目前網(wǎng)絡(luò)輿論一直朝著多樣化的發(fā)展方式邁進(jìn)，但作為一個(gè)發(fā)展并不久的信息傳播技術(shù)，目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控仍缺乏系統(tǒng)的法律法規(guī)監(jiān)管，在法律上仍存在許多漏洞，不能針對(duì)當(dāng)下的具體問(wèn)題提出對(duì)策。盡管?chē)?guó)家在網(wǎng)絡(luò)治理上取得了一些成效，但仍沒(méi)能全面把控，治理存在缺陷。主要表現(xiàn)為：公共管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理方案太籠統(tǒng)，只是制定了統(tǒng)一的框架，但沒(méi)有針對(duì)不同的情形作出有效性分析，導(dǎo)致對(duì)策單一，缺乏針對(duì)性與實(shí)踐性。這樣的約束力度是非常弱的，首先，任何一項(xiàng)管理方案都需要理論與實(shí)踐相支撐，都需要將條例細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié)。其次，管理者制定的條文跟不上網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰陌l(fā)展速度，具有滯后性。公共網(wǎng)絡(luò)管理者的思維仍停留在十幾年前網(wǎng)絡(luò)剛普及的治理思維上，殊不知如今網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展早已不是當(dāng)時(shí)的狀況，要針對(duì)多樣化的信息渠道、更高速便捷的獲得渠道以及民眾更高的參與度出發(fā)，制定各種措施。
二、網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰墓补芾砝Ь?/p>
（1）監(jiān)管力度弱，重視程度不足。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾撚幸粋€(gè)很突出的問(wèn)題就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境的監(jiān)控力度不足，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)開(kāi)放自由的平臺(tái)，每個(gè)人都可以在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)見(jiàn)解，若這些民眾的評(píng)論都.4NewsDissemination新聞傳播業(yè)界探討是客觀理性，那么網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就是健康純凈的，但事實(shí)是，由于網(wǎng)絡(luò)信息的不確定性以及一些民眾處于惡意心理的干擾性，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論經(jīng)常會(huì)帶歪整個(gè)世間的情感取向，加上網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的成本低，即使發(fā)表不實(shí)言論也很難找到本人治罪，所以目前我國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摥h(huán)境仍處于需要改善的狀態(tài)。（2）管理人才隊(duì)伍建設(shè)不足。網(wǎng)絡(luò)輿論的公共管理者除了需要較高的公共管理素養(yǎng)，還需要了解當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，要有優(yōu)秀的分析能力與精準(zhǔn)的判斷力，這樣才能為管理方案的制定打下良好基礎(chǔ)。就目前來(lái)看，我國(guó)在這方面的人才普遍匱乏，一方面是因?yàn)槿蕴幱诎l(fā)展建設(shè)階段，另一方面也是因?yàn)閷?duì)人才建設(shè)的重視程度低。許多企業(yè)認(rèn)為，只要掌握了信息就掌握了全部，但其實(shí)，最關(guān)鍵的還是對(duì)信息的處理能力，而這個(gè)是需要專(zhuān)業(yè)人才才能夠做出最優(yōu)決斷的。（3）部分網(wǎng)絡(luò)媒體責(zé)任心差。網(wǎng)絡(luò)媒體作為目前傳播網(wǎng)絡(luò)信息的重要成員，他們做的主要工作就是最新的真實(shí)信息，通過(guò)自身口碑贏得消費(fèi)者好感。但如今的網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越多，水平也參差不齊，尤其是部分小眾媒體，為了博得讀者眼球，在新聞標(biāo)題上總是起一些夸張題目誤導(dǎo)讀者，甚至一些媒體在沒(méi)有查清事實(shí)真相的情況下就新聞，用模棱兩可的話(huà)語(yǔ)掩蓋。這些不負(fù)責(zé)的行為容易誤導(dǎo)讀者，給公共管理者造成極大壓力。（4）讀者盲目跟風(fēng)，判斷缺乏理性。這是目前網(wǎng)絡(luò)輿論評(píng)論環(huán)境讀者的最大問(wèn)題，受信息表達(dá)、過(guò)激評(píng)論以及自身因素影響，許多讀者在看了別人的評(píng)論后總會(huì)受其影響，認(rèn)為事件就是如此，于是也作出相同的評(píng)論，一旦積累到一定量，就很可能影響到事件的性質(zhì)，甚至還有些立場(chǎng)不同的人在網(wǎng)絡(luò)對(duì)罵，這樣不但不能解決事情，反而雪上加霜。公共管理者需要引導(dǎo)讀者用理性、客觀的角度看待問(wèn)題，這樣才能凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（5）管理運(yùn)作模式落后，方式單一。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情管理運(yùn)作商業(yè)化嚴(yán)重，管理者總是站在高一等級(jí)的角度看待問(wèn)題，對(duì)工作的重點(diǎn)更多是采用強(qiáng)制手段，這容易加深管理者與被管理者的誤會(huì)沖突。因此，管理者需要轉(zhuǎn)變運(yùn)作模式，改良原有的單一運(yùn)作方式，從平等的角度看待雙方，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境朝著更健康有序的方向發(fā)展。
三、緩解網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摴补芾砝Ь车膶?duì)策
（1）強(qiáng)化監(jiān)管力度，完善制度建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摫O(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)針對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)、民眾輿情的方向作出合理的制度規(guī)劃，拋去原有的固化單一模式，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境朝著更健康有序的方向發(fā)展。另外，要搭建監(jiān)管平臺(tái)，指派專(zhuān)人專(zhuān)員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)趨勢(shì)出現(xiàn)不正常波動(dòng)，便要格外留意；要對(duì)一些較大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，鼓勵(lì)民眾舉報(bào)。（2）加強(qiáng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)輿論的公共管理者除了需要較高的公共管理素養(yǎng)，還需要了解當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，要有優(yōu)秀的分析能力與精準(zhǔn)的判斷能力，因此，人才建設(shè)至關(guān)重要。在建設(shè)過(guò)程中，既需要培訓(xùn)理論知識(shí)，也需要加強(qiáng)實(shí)踐操作能力，讓每一位管理人員都有專(zhuān)業(yè)的分析能力和判斷能力；同時(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍，鼓勵(lì)人員創(chuàng)新，采取適當(dāng)激勵(lì)機(jī)制留住人才。（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)媒體的主要工作就是最新的真實(shí)信息，通過(guò)自身口碑贏得消費(fèi)者好感。但如今的網(wǎng)絡(luò)媒體越來(lái)越多，水平也參差不齊，尤其是部分小眾媒體，為了博得讀者眼球，在新聞標(biāo)題上總是起一些夸張題目誤導(dǎo)讀者，甚至一些媒體在沒(méi)有查清事實(shí)真相的情況下就新聞，用模棱兩可的話(huà)語(yǔ)掩蓋。因此作為管理者，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行資料審核、實(shí)時(shí)監(jiān)管；而作為媒體者本身，要樹(shù)立高度的職業(yè)道德素養(yǎng)，新聞必須基于事實(shí)，這是作為一名新聞傳播者最起碼應(yīng)堅(jiān)守的底線(xiàn)。（4）加大對(duì)民眾網(wǎng)絡(luò)輿論教育工作。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰闹匾u(píng)判者與評(píng)論人，一定程度上影響著事態(tài)走向，所以他們的評(píng)論能反映出當(dāng)下網(wǎng)民的普遍思想狀態(tài)。作為管理者，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育工作，讓網(wǎng)民認(rèn)識(shí)到輿論評(píng)價(jià)的重要性，讓他們知道自身的言論能對(duì)事態(tài)造成多大影響，故而樹(shù)立他們理性分析的思維，避免跟風(fēng)惡意評(píng)論。（5）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摪l(fā)展模式。網(wǎng)絡(luò)管理者要改變固有僵化的發(fā)展運(yùn)作方式，針對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)新趨勢(shì)作出調(diào)整，做到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，對(duì)傳播虛假新聞的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行懲罰與公示，必要時(shí)可強(qiáng)制關(guān)閉，及時(shí)疏導(dǎo)不合適的網(wǎng)絡(luò)輿情。
綜上可知，網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摰陌l(fā)展影響著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，鑒于目前遇到的難題，也給輿論管理者提出不小挑戰(zhàn)。因此，管理者要提高自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加大力度進(jìn)行輿情監(jiān)管，營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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作者:何帆 單位:復(fù)旦大學(xué)