導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)圖書(shū)館管理工作創(chuàng)新對(duì)策分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】本文首先對(duì)以人為本的理念與大學(xué)圖書(shū)館管理創(chuàng)新工作之間存在的關(guān)系進(jìn)行了深入的分析，并提出了以人為本理念下大學(xué)圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新思路，分析了當(dāng)前大學(xué)圖書(shū)館管理工作之中存在的問(wèn)題以及產(chǎn)生的根本原因，并提出了多種行之有效的解決對(duì)策，希望能對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館管理水平的提升起到應(yīng)有的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】以人為本理念；大學(xué)圖書(shū)館；管理工作；創(chuàng)新

隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館管理理念的不斷革新，在大學(xué)圖書(shū)館管理工作之中，更是做出了遵循以人為本的具體要求，逐漸成了新時(shí)期圖書(shū)館管理的主要要求。而這也就要求相應(yīng)的管理人員能夠?qū)ぷ魅藛T和學(xué)生給予必要的尊重和理解，最大限度調(diào)動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)性，使圖書(shū)館的服務(wù)體系能夠滿足時(shí)展的必然要求，為大學(xué)圖書(shū)館管理工作注入創(chuàng)新發(fā)展和可持續(xù)的機(jī)制。

一、以人為本與大學(xué)圖書(shū)館管理創(chuàng)新工作的關(guān)系

在當(dāng)前的大學(xué)教育之中，學(xué)生是大學(xué)教育的主體所在，這也就要求大學(xué)圖書(shū)館能夠在創(chuàng)新管理之中遵循以人為本的教學(xué)理念。圖書(shū)館在實(shí)際工作之中，應(yīng)該將以人為本管理理念應(yīng)用到遵循學(xué)生實(shí)際需求之中，不斷改變大學(xué)圖書(shū)館管理人員的管理理念，構(gòu)建以讀者需求為主的管理思維，同時(shí)要不斷應(yīng)用現(xiàn)代化管理技術(shù)，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用到圖書(shū)管理的工作之中，確保圖書(shū)館的系統(tǒng)能夠符合自動(dòng)化管理和智能化管理的需求，使學(xué)生能夠享受到更加完美的服務(wù)體系。大學(xué)在進(jìn)行圖書(shū)館數(shù)字化管理系統(tǒng)的構(gòu)建之中，要能夠確保所有學(xué)生都能夠?yàn)g覽到圖書(shū)館的多種信息資源，從而為高校圖書(shū)館信息管理水平的不斷提升提供有力的保障。隨著高等教育體制的創(chuàng)新發(fā)展，大學(xué)的圖書(shū)館也要在發(fā)展之中貫徹和落實(shí)以人為本的發(fā)展理念。在多元化社會(huì)價(jià)值觀念的影響之下，大學(xué)圖書(shū)館管理人員的理念往往會(huì)對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展造成不利的影響，而為了確保管理人員的積極性得到充分發(fā)揮，需要相應(yīng)的管理人員能夠充分認(rèn)識(shí)到管理人員的工作內(nèi)容及想法，結(jié)合圖書(shū)館綜合發(fā)展的具體目標(biāo)和員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要求，推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館健康穩(wěn)定的發(fā)展。除此之外，信息化社會(huì)之中，以人為本的需求也較為基礎(chǔ)。大學(xué)圖書(shū)館的開(kāi)設(shè)本身是為了滿足學(xué)生對(duì)信息的需求而存在的，而想要使學(xué)生的需求得到滿足，就應(yīng)該重視學(xué)生當(dāng)前的要求，結(jié)合以人為本的理念，推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館管理質(zhì)量的不斷提升。

二、以人為本理念下大學(xué)圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新思路

（一）樹(shù)立以讀者為中心的管理理念。為了確保大學(xué)生的信息需求得到全面滿足，大學(xué)圖書(shū)館要能夠?qū)Χ喾N人力資源和物力資源加大開(kāi)發(fā)力度，尊重學(xué)生的主體地位，與學(xué)生構(gòu)建有效交流和溝通的機(jī)制，耐心傾聽(tīng)大學(xué)生的意見(jiàn)并為學(xué)生考慮，不斷體現(xiàn)出大學(xué)生應(yīng)有的人文素養(yǎng)，從而滿足以人為本的具體要求。在圖書(shū)館管理工作之中，也要讓員工之間能夠有效地交流和溝通，明確當(dāng)前工作開(kāi)展之中存在的問(wèn)題。大學(xué)圖書(shū)館也要通過(guò)信息化技術(shù)的引入，構(gòu)建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)論壇和網(wǎng)絡(luò)郵箱，充分考慮大學(xué)生的意見(jiàn)，并使其成為圖書(shū)館管理工作優(yōu)化和完善的主要方向。圖書(shū)館也要引入大數(shù)據(jù)管理機(jī)制，以學(xué)生為中心，分析用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能和心路需求，不斷調(diào)整藏書(shū)的針對(duì)性的綜合性，進(jìn)而確保大學(xué)圖書(shū)館管理工作能夠取得實(shí)效，為大學(xué)校園管理活動(dòng)的順利開(kāi)展提供有力的保障。（二）構(gòu)建科學(xué)合理的規(guī)章制度。為了確保大學(xué)圖書(shū)館人本管理工作的順利開(kāi)展，要能夠在以人為本的管理理念之下，構(gòu)建完善的圖書(shū)館管理制度，確保以人為本的管理理念能夠得到有效的嵌入。在管理過(guò)程之中，管理人員在進(jìn)行管理機(jī)制構(gòu)建、運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)分析和組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建時(shí)，要設(shè)置專門(mén)的工作人員進(jìn)行以人為本相關(guān)政策制度的解讀，制定能夠貫穿于實(shí)踐和監(jiān)督的管理系統(tǒng)。（三）實(shí)現(xiàn)自主管理活動(dòng)。在人本管理活動(dòng)開(kāi)展之中，圖書(shū)館想要提升管理活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量，就要為學(xué)生提供良好的閱讀空間和管理空間。管理人員要能夠?qū)W(xué)生與員工的工作需求放在圖書(shū)館管理工作開(kāi)展的核心地位，不斷強(qiáng)化工作人員之間的交流和協(xié)調(diào)，使工作人員的技能和創(chuàng)造力有用武之地。同時(shí)，圖書(shū)館也應(yīng)該為與員工提供完善的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升員工圖書(shū)館管理工作參與的積極性，使員工個(gè)人發(fā)展能夠與圖書(shū)館發(fā)展產(chǎn)生緊密的聯(lián)系，確保員工能夠遵循圖書(shū)館管理的規(guī)章和制度，約束自身言行，提升圖書(shū)館管理工作開(kāi)展的質(zhì)量和效率。

三、當(dāng)前大學(xué)圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題

（一）管理觀念較為落后。隨著人們對(duì)以人為本理念要求越來(lái)越高，大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館提供服務(wù)的質(zhì)量也越來(lái)越重視。然而大學(xué)圖書(shū)館的工作人員往往是在物質(zhì)層面對(duì)圖書(shū)館的管理工作提出了具體的要求，在高校硬件設(shè)備設(shè)施建設(shè)之中投入了大量的人力資源和物理資源，卻沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作，圖書(shū)館工作人員的技能水平不足，也沒(méi)有相應(yīng)的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)去開(kāi)展對(duì)應(yīng)的工作。我國(guó)各個(gè)大學(xué)的信息化產(chǎn)品建設(shè)水平在不斷提升，自動(dòng)化程度在不斷提高，然而員工的技能卻與實(shí)際發(fā)展要求不符，高校圖書(shū)館對(duì)收藏工作也更加重視而忽視了主動(dòng)服務(wù)的要求。很多大學(xué)圖書(shū)館因?yàn)楹ε沦Y源損壞，不愿意將一些珍貴的文獻(xiàn)提供給大學(xué)生進(jìn)行閱讀和科研，這也導(dǎo)致很多文獻(xiàn)資料的存在失去了其應(yīng)有的意義和價(jià)值。（二）缺乏人性化管理機(jī)制。在當(dāng)前教育體制之下，大學(xué)校園強(qiáng)調(diào)的是大學(xué)生在學(xué)習(xí)之中的主體地位，然而從很多大學(xué)圖書(shū)館的管理情況來(lái)說(shuō)，存在著服務(wù)手段較為單一的問(wèn)題。雖然說(shuō)高校圖書(shū)館存在著相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，然而其應(yīng)用效率較低，與圖書(shū)館管理人員的綜合素養(yǎng)存在著一定的關(guān)系。除此之外，圖書(shū)館缺乏人性化管理機(jī)制也體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容較為單一，高校在進(jìn)行圖書(shū)館建設(shè)以及數(shù)字資源整合時(shí)，沒(méi)有遵循學(xué)生的具體需求對(duì)資源進(jìn)行管理和應(yīng)用，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)需求難以得到全面滿足。除此之外，圖書(shū)館的管理人員存在著服務(wù)方式較為被動(dòng)的問(wèn)題。圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)管理人員的服務(wù)模式起到了決定性的作用，然而很多圖書(shū)館的員工往往會(huì)因?yàn)槎喾N因素的影響在工作之中與讀者起沖突，對(duì)圖書(shū)館的管理和形象塑造產(chǎn)生了較為不利的影響。（三）對(duì)圖書(shū)館管理人員的主體地位不夠重視。高校管理人員應(yīng)該遵循以人為本的管理需求，明確圖書(shū)館管理人員在管理過(guò)程之中的主體地位，并尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。相比較于大學(xué)管理之中存在的其他機(jī)構(gòu)，圖書(shū)管理人員的待遇較低，而高校圖書(shū)館管理人員的待遇往往難以與其他教師相提并論，甚至無(wú)法享受行政編制。除此之外，大學(xué)圖書(shū)館管理制度之中存在著濃重的行政色彩，這也導(dǎo)致很多從業(yè)人員工作的積極性無(wú)法得到充分激發(fā)，使圖書(shū)館的管理質(zhì)量和管理效率無(wú)法得到有效提升。

四、以人為本理念下大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)新對(duì)策

（一）構(gòu)建以人為本的管理機(jī)制。高校圖書(shū)館創(chuàng)新管理工作的開(kāi)展，需要先構(gòu)建出完善和優(yōu)化的以人為本員工管理機(jī)制。在這之中，員工考核制度的構(gòu)建是多種工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)所在。圖書(shū)館在管理過(guò)程之中，應(yīng)該拋棄行政的管理模式，以公平公正公開(kāi)為管理原則，對(duì)相應(yīng)的工作人員進(jìn)行考核管理，對(duì)于素質(zhì)較差、工作能力不足的工作人員要給予必要的鼓勵(lì)，同時(shí)也要能夠幫助從業(yè)人員構(gòu)建完善的職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)其開(kāi)展制度培訓(xùn)教育工作。大學(xué)在開(kāi)展圖書(shū)管理工作時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)和實(shí)踐教育活動(dòng)，確保從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和道德品質(zhì)得到不斷提升。（二）構(gòu)建以學(xué)生為本的服務(wù)體系。大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)的主體為學(xué)生，因此，在大學(xué)圖書(shū)館管理工作的服務(wù)體系構(gòu)建時(shí)，應(yīng)該遵循以學(xué)生為主的服務(wù)原則，并為學(xué)生營(yíng)造人性化的服務(wù)氛圍。在圖書(shū)館建立過(guò)程之中，應(yīng)該遵循快捷閱讀的要求，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以在圖書(shū)館入口處加入書(shū)籍位置指示牌，確保學(xué)生能夠更快更迅速地找到自己需求的書(shū)籍。除此之外，在圖書(shū)館多種工作開(kāi)展之中，高校圖書(shū)館也要遵循學(xué)生的閱讀要求，加大多種資源的整合力度，舉辦異彩紛呈的人文性活動(dòng)，比如說(shuō)針對(duì)某本名著開(kāi)展讀者交流會(huì)或者閱讀推介會(huì)，并收集學(xué)生的反饋意見(jiàn)。在以人為本管理理念之下，服務(wù)體系的構(gòu)建也要能夠建立對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)于書(shū)籍、文獻(xiàn)等信息資源而言，權(quán)威性、精準(zhǔn)性與客觀性是其主要的評(píng)價(jià)參數(shù)；而對(duì)于圖書(shū)館環(huán)境而言，清潔度、溫度以及濕度則是主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)；對(duì)于圖書(shū)館工作人員而言，人員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)則是其主要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建之中，要能夠確保評(píng)價(jià)結(jié)果有反饋，相應(yīng)的評(píng)價(jià)對(duì)策更具有客觀性和完善性，并結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果構(gòu)建有針對(duì)性的管理措施和優(yōu)化措施，推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的全面提升。（三）提升借閱環(huán)境的人性化。在大學(xué)圖書(shū)館內(nèi)部環(huán)境建設(shè)之中，圖書(shū)館要對(duì)大學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行深入分析，融入以人為本的管理理念，使學(xué)生能夠更好地感受到圖書(shū)館對(duì)其的人文關(guān)懷。圖書(shū)館要能夠結(jié)合當(dāng)前工作開(kāi)展的實(shí)際情況，制作出不同專業(yè)、不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的藏書(shū)指示圖，同時(shí)為了確保學(xué)生能夠在圖書(shū)館之中安心閱讀，圖書(shū)館內(nèi)部的桌椅擺設(shè)都要有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。大學(xué)圖書(shū)館要能夠構(gòu)建出借閱一體化的服務(wù)體系，并在圖書(shū)館的走廊和閱覽室之中，擺放相應(yīng)的綠植以及偉人畫(huà)像和名人名言，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、安靜、舒適的閱讀環(huán)境，為大學(xué)生帶來(lái)更加良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。除此之外，大學(xué)圖書(shū)館也要通過(guò)大數(shù)據(jù)體系的建立，充分采集學(xué)生用戶學(xué)習(xí)信息，接受學(xué)生的監(jiān)督，使師生的學(xué)習(xí)需求和科研需求得到充分滿足。大學(xué)圖書(shū)館也要利用網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生提供服務(wù)，為教師和學(xué)生提供相應(yīng)的影音材料和教學(xué)資源，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)檢索體系，查詢對(duì)應(yīng)的電子資源，并通過(guò)VOD視頻點(diǎn)播體系，提升圖書(shū)館之中多種影音資源的利用效率。另外也要舉辦多種教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，利用圖書(shū)館的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，邀請(qǐng)多方面先進(jìn)學(xué)者開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，并通過(guò)一體化的管理模式提升圖書(shū)館多種資源的利用效率。除此之外，也要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館特色化優(yōu)勢(shì)的宣傳，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息服務(wù)管理工作，使圖書(shū)館受眾愿意去使用信息和接受信息，提升讀者圖書(shū)館資源的利用效力，使讀者能夠正確利用圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)。除此之外，圖書(shū)館也要針對(duì)不同讀者構(gòu)建不同的借閱制度，培養(yǎng)學(xué)生良好的借閱習(xí)慣，構(gòu)建出動(dòng)態(tài)性的監(jiān)督管理和學(xué)生信用檔案服務(wù)機(jī)制，使借閱環(huán)境能夠滿足人性化的管理要求。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在大學(xué)圖書(shū)館管理活動(dòng)開(kāi)展之中，以人為本是當(dāng)前高校圖書(shū)館較為重要的服務(wù)理念，將以人為本管理理念融入管理創(chuàng)新工作之中，能夠使大學(xué)圖書(shū)館的作用和價(jià)值得到充分發(fā)揮，推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館健康發(fā)展。這也就要求管理人員能夠明確以人為本管理模式的具體要求，分析時(shí)展對(duì)大學(xué)圖書(shū)館帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展挑戰(zhàn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理模式，確保大學(xué)圖書(shū)館管理創(chuàng)新能夠與以人為本理念有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館管理工作的順利開(kāi)展。

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作者:褚淑杰 單位:內(nèi)蒙古民族大學(xué)圖書(shū)館