導(dǎo)語：電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著科學(xué)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，帶動(dòng)了我國(guó)線上購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展，線上購(gòu)物平臺(tái)上的消費(fèi)群體越來越多，促使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的工作量大大增加。電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中由于缺乏信息網(wǎng)絡(luò)支持，管理及控制物流倉(cāng)庫(kù)的能力大大下降，與現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境不相適應(yīng)。在商品流通中倉(cāng)儲(chǔ)作為一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，建立一套詳細(xì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)用管理模式，使物流行業(yè)成本得以大大降低，物流行業(yè)的運(yùn)輸效率得到明顯的提高。

關(guān)鍵詞:品類管理；電商倉(cāng)儲(chǔ)；數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式；量化分析體系；實(shí)時(shí)管理

倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)現(xiàn)階段存在工作效率低下，經(jīng)營(yíng)模式落后等情況，導(dǎo)致企業(yè)的各項(xiàng)資源呈現(xiàn)出過度消耗情況，引發(fā)不必要資源消耗等情況的產(chǎn)生。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在發(fā)展過程中僅能夠完成產(chǎn)品退換及存儲(chǔ)功能，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較差。因此，為了確保管理體系的完善建立，需以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，對(duì)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的分析，將信息服務(wù)應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中，提升倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)建設(shè)效果及質(zhì)量，為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供途徑，提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

一、電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)開展品類管理的必要性

品類管理工作的實(shí)施及開展，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行，以促進(jìn)品牌管理效果及管理質(zhì)量的提升。企業(yè)需要嚴(yán)格考核及所屬品類商品的銷售現(xiàn)狀，將管理績(jī)效作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)一些快銷品進(jìn)行管理，增加快銷品庫(kù)存量，對(duì)于一些銷量不好的產(chǎn)品，應(yīng)予以下架或減少產(chǎn)品庫(kù)存量。需長(zhǎng)時(shí)間及寬范圍的進(jìn)行品類管理，將記錄數(shù)據(jù)作為電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展依據(jù)，合理規(guī)劃企業(yè)的未來發(fā)展情況。另外，還需要做好品類管理工作評(píng)估，評(píng)估的依據(jù)為消費(fèi)方式、時(shí)間及范圍等。品類管理作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)為了能夠取得良好的發(fā)展效果，應(yīng)順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展要求，有針對(duì)性的做出改變。建立完善的組織結(jié)構(gòu)是品類管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)建立統(tǒng)一及完善的工作組織，使上下級(jí)之間的溝通和交流具有合理性及密切性，確保企業(yè)中各項(xiàng)工作能夠?qū)崿F(xiàn)有序開展，防止資源出現(xiàn)嚴(yán)重的浪費(fèi)。為了確保品類管理能夠貫穿于企業(yè)管理工作中，將其作為企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要理念，為員工參與企業(yè)管理工作提供思想，確保全體員工能夠齊心參與到企業(yè)工作中來，以提升品類管理工作效果及質(zhì)量。賦予品類管理部門中管理人員一定的權(quán)利，使從事品類管理部門中的工作人員工作熱情及積極性能夠得到提升，完成對(duì)企業(yè)資源的有效整合，促進(jìn)企業(yè)工作效率的提升。應(yīng)積極引進(jìn)及培育專業(yè)的技術(shù)人才，使電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的管理工作更具高效性及科學(xué)性[1]。

二、品類管理對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理的影響

電商企業(yè)中的業(yè)務(wù)以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)為主，在實(shí)際的發(fā)展過程中主要是采用B2C模式，將品類管理作為電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中的重要管理內(nèi)容，品類作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)中的主體行業(yè)，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行搜集等形式，來完成對(duì)需求的高效率回應(yīng)，滿足了用戶的需求。品類管理方式在電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理中應(yīng)用，應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變模式，將B2C向C2B模式開始轉(zhuǎn)變，以為電商企業(yè)的發(fā)展提供積極的促進(jìn)作用。應(yīng)做好相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查及分析工作，在電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理中應(yīng)用品類管理方法，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。但是通過對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了解可知，品類管理占比過小，增加了數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式的建設(shè)難度。

三、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展中存在的問題

倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)作為商品流通中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，能夠完成對(duì)企業(yè)生產(chǎn)包裝的統(tǒng)一管理及存放。目前，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展已經(jīng)取得規(guī)模成績(jī)，但是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中存在較多的艱難、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中的大多數(shù)貨源均來源于各個(gè)地方的倉(cāng)儲(chǔ)獲取，會(huì)占用大量的土地資源，增加倉(cāng)儲(chǔ)成本。物品存儲(chǔ)期間，存在貨物擺放不合理等情況，導(dǎo)致空間資源遭受到嚴(yán)重的浪費(fèi)。電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在發(fā)展過程中之所以存在問題，與使用的設(shè)備落后，資金缺乏，先進(jìn)設(shè)備不完善有直接關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)的整體技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高。目前，我國(guó)尚未出臺(tái)與倉(cāng)儲(chǔ)管理法律法規(guī)相關(guān)的制度，法律漏洞較多，無法保證倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的權(quán)益。并且我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)管理工作起步尚晚，不重視人才培養(yǎng)，并且疏于對(duì)人才進(jìn)行管理，導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中還有很長(zhǎng)的路需要走[2]。

四、品類管理下電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式構(gòu)建

(一)運(yùn)營(yíng)管理量化分析體系構(gòu)建。在開展電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理工作時(shí)，需要對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行系統(tǒng)的分析，在倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開展電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)階段，石油企業(yè)的電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍包括倉(cāng)儲(chǔ)管理、電商客服、快遞交接等。通過對(duì)以上業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分析可知，從商品銷售數(shù)據(jù)、買家消費(fèi)者、供應(yīng)鏈相關(guān)服務(wù)類數(shù)據(jù)中可獲取到電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)源來源方式缺少流量數(shù)據(jù)，并且來源較為單一?，F(xiàn)階段，石油企業(yè)中的電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)平臺(tái)中僅有訂單信息，從各大銷售平臺(tái)中的數(shù)據(jù)可以看出，包括消費(fèi)者瀏覽數(shù)據(jù)及搜索數(shù)據(jù)等相關(guān)內(nèi)容，無法為電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展提供可靠的數(shù)據(jù)信息。因此，為了能夠清晰的了解電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，做好數(shù)據(jù)分析工作尤為重要，應(yīng)合理設(shè)置數(shù)據(jù)來源，一級(jí)指標(biāo)有5個(gè)，二級(jí)指標(biāo)有25個(gè)，量化區(qū)間包括周、月、季、半年及年，以上指標(biāo)完成了對(duì)電商企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效果的評(píng)價(jià)。(二)量化分析體系的實(shí)時(shí)管理。電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)為了能夠取得良好的發(fā)展效果，應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系，并與各大平臺(tái)之間建立密切的合作，在對(duì)接數(shù)據(jù)時(shí)主要是通過中間商來完成，確保能夠?qū)?5個(gè)量化指標(biāo)及五大指標(biāo)充分的發(fā)揮出來。數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)工作在實(shí)施及開展過程中，一些平臺(tái)會(huì)定時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行更新，在長(zhǎng)期下，數(shù)據(jù)量也會(huì)隨之而增加，做好數(shù)據(jù)定期分析及統(tǒng)計(jì)具有必要性。相較于傳統(tǒng)的商務(wù)形式，電子商務(wù)的實(shí)時(shí)管理表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，提供直觀的數(shù)據(jù)信息。以防止獲取到的傷心信息受到相關(guān)供應(yīng)商的束縛，可在網(wǎng)絡(luò)上來完成對(duì)相關(guān)信息的獲取；第二，流通渠道更為簡(jiǎn)化。傳統(tǒng)的商務(wù)渠道本身具有復(fù)雜性，在對(duì)商品進(jìn)行銷售時(shí)，銷售過程較多，銷售程序?yàn)橹圃焐獭⑴l(fā)商及零售商等，為消費(fèi)者購(gòu)買商品提供渠道。在電子商務(wù)下，可直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，產(chǎn)品銷售時(shí)間明顯縮短，降低了中間商差價(jià)，使消費(fèi)者購(gòu)買商品更加便利；第三，交易對(duì)象及交易范圍均擴(kuò)大。傳統(tǒng)商務(wù)受地域及空間等限制性因素影響，會(huì)將商品直接銷售給周邊的消費(fèi)者，但是由于接觸到的消費(fèi)者面較窄，進(jìn)而導(dǎo)致銷量不高。因此，應(yīng)實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、銷售及管理動(dòng)態(tài)，總結(jié)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以便能夠?yàn)槠髽I(yè)更好的進(jìn)行決策提供強(qiáng)有力的參考[3]。

五、品類管理下電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理案例研究

數(shù)據(jù)化管理被越來越多的應(yīng)用于國(guó)內(nèi)企業(yè)中，數(shù)據(jù)分析在企業(yè)內(nèi)部管理決策中發(fā)揮了重要的作用。例如，海洋石油工程股份有限公司通過對(duì)企業(yè)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘及分析，能夠充分的了解到企業(yè)現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展情況，采用模塊化分析方法對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析主要從本身價(jià)值、類型細(xì)分、響應(yīng)速度、流失前兆、成長(zhǎng)能力等五個(gè)模塊出發(fā)，完成了對(duì)企業(yè)的精細(xì)化管理，應(yīng)以數(shù)據(jù)為依據(jù)，為客戶提供差異化及個(gè)性化的服務(wù)，使客戶的忠誠(chéng)度及粘性大大提高，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，保證了企業(yè)的盈利。數(shù)據(jù)化管理理論由泰勒提出，主要是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集及管理的過程，在對(duì)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)使用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)及分析方法，進(jìn)而得到比較有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)化管理作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想，也是一種企業(yè)管理模式，是一種管理文化。銷售數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來說很重要，為了提升企業(yè)數(shù)據(jù)化管理效果及質(zhì)量，應(yīng)做好銷售數(shù)據(jù)的分析，做好總結(jié)工作，分析產(chǎn)品暢銷及滯銷的原因，對(duì)產(chǎn)品及新寧細(xì)化分析，分析渠道從產(chǎn)品周期及用戶購(gòu)買行為出發(fā)，為企業(yè)采購(gòu)工作及生產(chǎn)發(fā)展提供可靠的依據(jù)。在眾多企業(yè)中電子商務(wù)所展現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)較為明顯，如，海洋石油工程股份有限公司的首頁(yè)數(shù)據(jù)，商品詳細(xì)頁(yè)等數(shù)據(jù)，使企業(yè)更加明確下一階段的發(fā)展目標(biāo)，并做好決策工作，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電商大數(shù)據(jù)時(shí)代，不僅帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，也促進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)物，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物成為人們一種時(shí)尚的購(gòu)物方式，需要對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買行為及消費(fèi)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)決策提供參考。

我國(guó)的電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)現(xiàn)階段處于初期發(fā)展階段，應(yīng)根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展需要，不斷完善及整合企業(yè)業(yè)務(wù)類型。在品類管理下，建立完善的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)源數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確及定期分析，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行深入的研究和分析，開展品類管理工作，以完成對(duì)相關(guān)信息的有效對(duì)接，建立量化體系，以此來促進(jìn)電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張旭平.基于品類管理的電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式探討[J].中國(guó)管理信息化,2019,22(13).

[2]袁貴鋒.基于品類管理的電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式探討[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2018(11).

[3]劉瀟瀟.基于品類管理的電商倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理模式探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017(01).

作者:李北群 單位:海洋石油工程股份有限公司