導(dǎo)語：工商管理信息化發(fā)展與策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：經(jīng)濟及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對工商管理提出了新的要求，工商管理方式逐漸向信息化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，同時，在實施工商管理的進程中也會遇到多重的主觀和客觀因素的制約，這就要求工商管理必須使用多元化的策略，推動工商管理向信息化方向發(fā)展。文章首先分析了工商管理信息化的含義及特點，然后分析了工商管理應(yīng)對的策略。

關(guān)鍵詞：工商管理；信息化；發(fā)展策略

市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展不僅需要健全的法律體系維持良好的社會秩序，還需要采取一定的措施對市場經(jīng)濟加以引導(dǎo)，而工商管理部門的工作就是對市場經(jīng)濟的監(jiān)督和管理。世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展使得國內(nèi)企業(yè)和全球市場接觸的頻率越來越高，如何對這些企業(yè)的經(jīng)營進行全面的監(jiān)督成為一個重要的問題。工商管理的信息化就是將信息化手段融入到工商管理的日常工作中，運用計算技術(shù)對管理中涉及到的多種信息進行歸類整理分析，從而提升工商管理的效率。

一、工商管理信息化定義及特點

信息化是指以計算機為媒介來達成某種特定的目標，工商管理的信息化就是將計算機運用到工商管理過程中，包括信息的搜集、整理、歸納及傳遞，同時信息化管理還會重點關(guān)注信息流的管理和控制，這有利于工商管理效率的改善，也是符合時展對工商管理的要求。工商管理和信息化兩者本身具有各自的獨特之處，工商管理信息化是將二者的結(jié)合，因此，工商管理信息化也就同時具有二者的特點，但是信息化達到工商管理所需要的條件才能對工商管理效率和質(zhì)量的提升起到積極作用。第一，工商管理的應(yīng)用平臺十分廣泛，這就要求信息化必須能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的繁復(fù)性，而且使用的資源必須具有較強的基礎(chǔ)性。第二，信息技術(shù)在應(yīng)用過程中必須能夠保證規(guī)范性以保證信息資源的共享性。第三，工商管理信息化的實現(xiàn)不是短時間內(nèi)就能完成的，需要經(jīng)過長期、緩慢的發(fā)展，而且在每一階段其表現(xiàn)出的特點也是不同的。

二、工商管理信息化的原則

（一）構(gòu)建統(tǒng)一準則。工商管理信息化實現(xiàn)的關(guān)鍵前提之一就是準則的規(guī)范化，將核心設(shè)施和技術(shù)的優(yōu)先度前置，保證硬件條件能夠達到工商管理發(fā)展的需求，從而以此為基礎(chǔ)對網(wǎng)絡(luò)進行標準化的管控，以防止出現(xiàn)同一設(shè)施多次建設(shè)以及浪費資源現(xiàn)象的發(fā)生，統(tǒng)一準則的運用還能將不同管理部門之間的信息實現(xiàn)共享共用，提高信息資源的使用效率，也能方面用戶的信息查詢及相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。（二）選擇合適的突破口。工商管理信息化可以將對企業(yè)信用水平的管控作為進入點，保證涉及到的各個環(huán)節(jié)都能盡職盡責，另外，還需要改善執(zhí)法方式，提升工商管理的服務(wù)質(zhì)量和效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、政務(wù)和商務(wù)三個層面的完美契合，在省局、市局、縣局各工商所之間搭建互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)，按照事情的緊急和重要程度優(yōu)先排序處理。（三）合理資源共享。處于不同級別的工商管理機構(gòu)必須要將整體的發(fā)展納入本部門的發(fā)展戰(zhàn)略中，將信息化發(fā)展作為本部門工商管理的戰(zhàn)略目標之一，消除不同機構(gòu)之間存在的溝通和利益障礙，依照規(guī)范化發(fā)展的需要實現(xiàn)資源在不同部門之間的共同使用。另外，工商管理信息化發(fā)展必須以國家的政策法規(guī)作為發(fā)展的底線，保證信息資源在安全方面不會受到侵害，運用多種高效的手段減少信息泄露等現(xiàn)象對企業(yè)產(chǎn)生的負面影響。（四）關(guān)注實際情況。工商管理信息化建設(shè)需要充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，及時了解并掌握各級監(jiān)管部門的信息，時刻關(guān)注各企業(yè)的發(fā)展狀況，定期和企業(yè)溝通了解企業(yè)的實際需求，加大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的推廣力度；另外，還需要拓寬應(yīng)用范圍，增強工商信息資源的實用性，為企業(yè)提供多樣化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，推動工商機構(gòu)和企業(yè)之間的合作，推動經(jīng)濟繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。

三、工商管理信息化發(fā)展策略

（一）完善整體設(shè)計工作。實現(xiàn)工商管理信息化管理的前提條件是構(gòu)建完善的整體設(shè)計規(guī)劃，只有制定完善的整體設(shè)計方案才能為具體任務(wù)的執(zhí)行提供依據(jù)，消除信息化進程中可能遇到的困難。工商管理信息化主要涉及三個層面：一是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)備的構(gòu)建；二是信息資源的構(gòu)建；三是安全防護設(shè)施的完善和升級。工商管理信息化的實現(xiàn)必須以上述三個層面的完善為前提，在實施信息化管理的過程中必須以我國的法律制度作為底線，然后考慮當?shù)氐膶嶋H情況，將信息化和工商管理工作實現(xiàn)有效的結(jié)合，發(fā)揮信息化對工商管理效率提升的作用。工商管理的信息化可以實現(xiàn)信息資源在不同部門之間的共同使用，在開展信息化管理工作時必須時刻關(guān)注工商管理工作本身，參考不同區(qū)域工商管理工作的差異性對信息化管理系統(tǒng)進行靈活地調(diào)整。（二）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實現(xiàn)工商管理信息化的重要前提之一，這是因為辦公自動化、視頻會議等都是通過互聯(lián)網(wǎng)和計算機完成的，因此，要想實現(xiàn)工商管理的信息化建設(shè)就必須首先搭建完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。負責工商管理的機構(gòu)要以本部門的實際業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)定期對所使用的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化升級，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通，減少甚至消除日常工作中因為網(wǎng)絡(luò)原因造成的工作中斷，降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護和修理費用，減輕因為網(wǎng)絡(luò)故障造成的物質(zhì)損失。另外，工商管理機構(gòu)還需要對定期對本部門所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進行維護升級，包括信息安全保護設(shè)施、信息安全隔離設(shè)施等，對出現(xiàn)的問題和故障進行及時的修理，定期對信息系統(tǒng)進行升級優(yōu)化，加大對網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的重視程度，構(gòu)建完善的風險入侵監(jiān)測體系，選擇科學化的信息安全保護系統(tǒng)和服務(wù)，保證本部門所使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于安全狀態(tài)，以防信息的泄露，保證信息傳遞過程中的順暢性、精準性和安全性。在信息傳遞手段方面，工商管理機構(gòu)要采用多樣化的傳遞手段，包括電腦、手機等，充分利用各種信息傳遞手段的優(yōu)勢和劣勢，做到靈活的組合，提升信息傳遞的效率和質(zhì)量。（三）加強信息化監(jiān)管力度。現(xiàn)階段，我國工商管理在信息化的監(jiān)督管理力度方面相較于經(jīng)濟發(fā)展程度較高國家還處于較低水平，這使得有關(guān)的管理任務(wù)和信息化效率還未能實現(xiàn)理想的水平。因而，各級政府部門和相應(yīng)的工商管理機構(gòu)需要提升對工商管理信息化的監(jiān)督管理程度，保證工商管理人員在日常的工作中始終保持積極向上的態(tài)度，謹慎執(zhí)行每一項工商信息化管理工作，從自身做起，嚴格要求自己，做到愛崗敬業(yè)，盡可能將所有的管理問題消除在初始狀態(tài)，進而在短期內(nèi)實現(xiàn)我國工商管理信息化的水平。除此之外，定期組織現(xiàn)有的工商管理人員參與培訓(xùn)活動，培訓(xùn)的內(nèi)容既要涵蓋信息技術(shù)專業(yè)技能，還要涉及相關(guān)的思想教育，增強員工管理信息化的意識，完善信息化管理技術(shù)，使工商管理機構(gòu)的信息化管理水平得到更快更好地提升。要設(shè)置社會監(jiān)督渠道，鼓勵社會各界對工商管理執(zhí)法行為進行監(jiān)督，并且能夠通過有效的方式對不良行為進行舉報，提高工商管理的透明度和公開性，減少非法執(zhí)法行為的發(fā)生。（四）提高管理人員的綜合素質(zhì)。工商管理信息化的過程中發(fā)揮重要的作用的不僅包括上文已經(jīng)闡述的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，還包括相關(guān)的人員，這是緣于對市場的監(jiān)督和管理最終還是需要通過人員來完成的，因而，提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)是十分重要的，不管是日常的業(yè)務(wù)執(zhí)行層面還是技術(shù)研發(fā)層面都需要具備大量的高素質(zhì)人才。為了提升工作人員的專業(yè)能力，相關(guān)的工商管理部門需要定期為員工組織培訓(xùn)活動，培訓(xùn)的內(nèi)容既包括基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)執(zhí)行，也要包括新技術(shù)的研發(fā)，更為關(guān)鍵的是將信息化管理的理念在工商管理部門內(nèi)全面貫徹，要求全體工商管理人員必須具備一定的信息化知識和技術(shù)，并且通過大量的實際操作來提升信息化能力。在培訓(xùn)結(jié)束后，還要定期對員工的信息化知識和技術(shù)水平進行考核，對網(wǎng)絡(luò)知識扎實、技術(shù)水平較高的員工給予一定的物質(zhì)和獎勵，而對于信息化管理表現(xiàn)不積極的員工采取一定的懲罰措施，激發(fā)全體人員學習并提升信息化管理技術(shù)和水平的積極性。另外，還可以為優(yōu)秀的信息化管理人員提供外出學習的機會，了解其他地方在工商管理信息化方面取得的成功經(jīng)驗從而加以運用，做到取長補短、為我所用，也能幫助員工了解目前最先進的工商管理信息化管理手段，更新工作人員思維方式，做到與時俱進。經(jīng)濟的發(fā)展使得工商管理部門面對的信息規(guī)模劇增，信息復(fù)雜性不斷提高，此時，提高工商管理的效率和準確性成為工商管理面對的關(guān)鍵問題之一。信息化的引入可以幫助工商管理在短時間內(nèi)對大量信息進行整理歸納傳遞，大大降低了工商管理的人力成本，提高了工商管理的效率。在信息化的過程中，工商管理部門需要設(shè)計整體的發(fā)展規(guī)劃，完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升相關(guān)人員的綜合素質(zhì)，保證工商管理信息化工作的有序開展。

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作者:孫春俠 單位:陜西煤業(yè)股份有限公司