導(dǎo)語：工業(yè)污水處理技術(shù)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著國(guó)家對(duì)環(huán)保的越發(fā)重視和對(duì)工業(yè)企業(yè)排污的越加控制，國(guó)家政策不斷的向環(huán)保傾斜，去產(chǎn)能倒逼高污染企業(yè)加速淘汰，越來越多的資本意識(shí)到了環(huán)保這一塊蛋糕，隨之造成環(huán)保從業(yè)企業(yè)越來越多，參與者多勢(shì)必造成利潤(rùn)的擠壓，成本的控制成為了重中之重。工業(yè)污水處理項(xiàng)目的特點(diǎn)和傳統(tǒng)建筑企業(yè)的特點(diǎn)有相似之處，低價(jià)中標(biāo)的行業(yè)特征也已經(jīng)逐漸形成，再加之環(huán)保市場(chǎng)參與者絕大多數(shù)為中小企業(yè)，其習(xí)慣于家族式經(jīng)營(yíng)，對(duì)成本管理沒有系統(tǒng)理論的研究，對(duì)項(xiàng)目過程中的成本控制不夠嚴(yán)格，沒有嚴(yán)格的績(jī)效管理加以約束，極易造成項(xiàng)目做成卻并不賺錢的局面出現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：工業(yè)污水處理；EPC項(xiàng)目；績(jī)效管理；成本

1績(jī)效管理對(duì)成本的影響因素對(duì)于項(xiàng)目管理的目的而言，最終體現(xiàn)在結(jié)果上應(yīng)該是成本管理的成功，項(xiàng)目的目的是賺錢，而成本管理應(yīng)該是項(xiàng)目中所有人員共同努力的結(jié)果，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的整體負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)有最終責(zé)任，也是最關(guān)心項(xiàng)目成敗的人員，項(xiàng)目經(jīng)理若能對(duì)各項(xiàng)目組成員進(jìn)行合理安排，便能物盡其用，項(xiàng)目經(jīng)理若能統(tǒng)籌項(xiàng)目資源，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)刻正確決策，便能使項(xiàng)目順利完成并最終交付。眾所周知，設(shè)計(jì)階段是所有階段中對(duì)成本影響最大的階段，據(jù)估算，設(shè)計(jì)對(duì)成本的影響為75%左右，所以設(shè)計(jì)階段是成本管理和優(yōu)化的最主要階段。因此，在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員應(yīng)努力優(yōu)化工藝路線，選擇符合技術(shù)協(xié)議而又性價(jià)比高的設(shè)備和品牌。采購(gòu)階段，采購(gòu)人員應(yīng)該嚴(yán)格按照招標(biāo)比價(jià)制度來尋找供應(yīng)商，只有增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)才能帶來采購(gòu)成本的降低?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理人員應(yīng)努力規(guī)劃好施工組織設(shè)計(jì)，節(jié)省人材機(jī)。而針對(duì)于項(xiàng)目各階段和項(xiàng)目各成員，只有通過完善項(xiàng)目的績(jī)效考核機(jī)制才能提高項(xiàng)目中各階段實(shí)施人員的積極性，才能提高相關(guān)人員的成本意識(shí)，才能抑制項(xiàng)目各人員的消極性和腐敗行為。同時(shí)只有建立完善的觀測(cè)機(jī)制，方能及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目執(zhí)行過程中各成員行為效應(yīng)，以及項(xiàng)目成本的實(shí)時(shí)成本風(fēng)險(xiǎn)和偏差，才能及時(shí)進(jìn)行糾偏。

2M企業(yè)企業(yè)背景

企業(yè)M為上海一家從事工業(yè)污水處理的企業(yè)，針對(duì)于不同行業(yè)客戶的需求，提供污水、回用水、脫鹽水等水系統(tǒng)的處理。M企業(yè)最早是一個(gè)貿(mào)易公司，主要進(jìn)行美國(guó)環(huán)保的國(guó)內(nèi)服務(wù)，為了擴(kuò)大公司規(guī)模和銷售額，公司憑借多年積累的聲望投入污水EPC項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，并于13年開始相繼獲得10多個(gè)EPC污水處理項(xiàng)目，但是公司在進(jìn)行EPC項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，卻并沒有重視項(xiàng)目績(jī)效管理和成本管理，沒有改變貿(mào)易公司的思維，為后續(xù)陸續(xù)發(fā)生的EPC項(xiàng)目成本失控埋下了伏筆。

3M企業(yè)成本管理存在的問題

①成本過程觀測(cè)不足，雖然項(xiàng)目在初期設(shè)定了預(yù)算目標(biāo)，但在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對(duì)預(yù)算觀測(cè)不夠，未能及時(shí)進(jìn)行成本偏差分析，導(dǎo)致最終的成本偏差已無法更改。②無針對(duì)預(yù)算的考核方案，項(xiàng)目既定的預(yù)算目標(biāo)未能作為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的既定考核目標(biāo)，導(dǎo)致項(xiàng)目成本的好壞無法影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏積極性。③項(xiàng)目各階段人員均無成本意識(shí)，設(shè)計(jì)會(huì)選用熟悉的品牌和廠家，并為了規(guī)避責(zé)任而做保守設(shè)計(jì)；采購(gòu)為避免麻煩，而不會(huì)進(jìn)行多家比價(jià)；施工現(xiàn)場(chǎng)人員為執(zhí)行便利，而為施工分包廣開后門。

4績(jī)效考核建立的依據(jù)

我們知道一個(gè)項(xiàng)目的成敗主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員的行為決定的，而行為管理的基本工具為兩個(gè)，文化和制度。二者缺一不可，當(dāng)制度缺失時(shí)，項(xiàng)目的成敗將歸于不確定性，只有制度的完善，才能更加合理的管理團(tuán)隊(duì)成員的行為，可以在成員懈怠時(shí)給予約束，成員努力后給予激勵(lì)。為了解釋以上存在的問題，我們使用制度工程學(xué)的知識(shí)進(jìn)行績(jī)效考核建立的理論分析，在制度結(jié)構(gòu)中，制度部件是基本的構(gòu)成單元。按照功能的不同，制度部件可分為四個(gè)大的類型。即結(jié)果、觀測(cè)器、促進(jìn)器、抑制器，其中“結(jié)果”為過渡性部件。我們分別從觀測(cè)器、促進(jìn)器、抑制器三個(gè)角度來進(jìn)行分析。①促進(jìn)器，是用來促進(jìn)目標(biāo)行為發(fā)生或者提高其努力水平的制度部件。M企業(yè)EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與項(xiàng)目的成功掛鉤并無明確規(guī)定，年終獎(jiǎng)金憑借的是經(jīng)營(yíng)層主觀判斷，并無量化考核，年終獎(jiǎng)金隨主觀判斷確定為1-3倍的月工資，因此對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來說并無足夠的動(dòng)力將項(xiàng)目執(zhí)行好?！氨还芾碚叩呐λ健背３Ｅc行為回報(bào)的正預(yù)期相掛鉤。②抑制器，是用來阻止目標(biāo)行為發(fā)生或降低其努力水平的制度部件。抑制器通過剝奪行為的條件要素來抑制行為。在制度中，抑制器用來使個(gè)體放棄不良行為或降低不良行為的努力水平。如上述所言，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效也與項(xiàng)目失敗并無多大關(guān)系，獎(jiǎng)金的發(fā)放較為主觀，并不會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目的失敗而對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員形成懲罰，只存在于年終獎(jiǎng)金是1個(gè)月還是3個(gè)月的區(qū)別和其聲譽(yù)在公司里的損失，因此可以說是完全不存在抑制器，也無法對(duì)項(xiàng)目的失敗進(jìn)行追責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有對(duì)不良行為形成負(fù)回報(bào)預(yù)期，便不可能被促使放棄不良行為。③觀測(cè)器，是用來觀測(cè)目標(biāo)行為是否發(fā)生或者觀測(cè)目標(biāo)行為的努力水平的制度部件。項(xiàng)目問題往往發(fā)現(xiàn)延后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的懶惰也往往無法被及時(shí)觀測(cè)到，當(dāng)項(xiàng)目問題變得足夠大后，才會(huì)進(jìn)行討論解決，而往往措施的執(zhí)行變得一拖再拖。只有完善觀測(cè)器的時(shí)效性和完善性才能發(fā)揮其作用，監(jiān)督項(xiàng)目成員的行為。

5解決辦法

問題的解決也要從促進(jìn)器、抑制器、觀測(cè)器這三個(gè)方面來想辦法。5.1促進(jìn)器-可變回報(bào)促進(jìn)器。目的是為了提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的“努力程度”，可變回報(bào)促進(jìn)器指的是把“回報(bào)水平”與“行為的努力水平”關(guān)聯(lián)起來的行為促進(jìn)器，當(dāng)項(xiàng)目取得不同結(jié)果時(shí)，項(xiàng)目回報(bào)不同，項(xiàng)目成員整體越努力，則項(xiàng)目績(jī)效越高，整體回報(bào)也越高，我們?cè)谠O(shè)計(jì)促進(jìn)器時(shí)分別從成本、質(zhì)量、工期、安全等因素來評(píng)估得出不同績(jī)效（e1）來，但是成本將作為最主要的影響因素，并以超額利潤(rùn)（x2）和目標(biāo)利潤(rùn)（x1）作為獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)，以固定k1（目標(biāo)利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)比率，固定值）和k2（超額利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)比率，變值）為獎(jiǎng)勵(lì)比率，則可以根據(jù)績(jī)效與回報(bào)掛鉤，其回報(bào)公式應(yīng)為：r1=e1*x1*k1+e1*x2*k（1）項(xiàng)目回報(bào)總額為各線段終點(diǎn)回報(bào)值相加后的值，從圖1和公式（1）可看出，項(xiàng)目整體回報(bào)與項(xiàng)目績(jī)效和項(xiàng)目利潤(rùn)掛鉤，項(xiàng)目利潤(rùn)越高，項(xiàng)目績(jī)效值越高則回報(bào)越高。項(xiàng)目整體回報(bào)確定后，我們?cè)倏紤]團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效，通過對(duì)不同職責(zé)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置權(quán)重系數(shù)，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)根據(jù)其所負(fù)責(zé)工作評(píng)估其績(jī)效分?jǐn)?shù)，其可稱為其努力水平e2，仍可針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員畫出其回報(bào)圖，與圖1相仿。5.2抑制器。在考慮抑制器時(shí)，主要從經(jīng)濟(jì)回報(bào)抑制器來考慮。通過計(jì)算得出月度實(shí)時(shí)績(jī)效評(píng)估結(jié)果em，若低于及格績(jī)效ek，則對(duì)其月度回報(bào)（即工資）做扣除處理，扣除部分與績(jī)效結(jié)果em成反比。5.3并聯(lián)合作制度的孫氏圖。以上促進(jìn)器和抑制器的建立后的效果，可用圖2所示的并聯(lián)合作制度孫氏圖來表示，從圖中可以看出，個(gè)體1和個(gè)體2的合作行為會(huì)影響結(jié)果con，而con的出現(xiàn)會(huì)使r增大，同時(shí)r反過來影響個(gè)體1和個(gè)體2的績(jī)效，并反應(yīng)個(gè)體1和個(gè)體2的努力水平，通過此種方法可看出來該制度針對(duì)于項(xiàng)目的執(zhí)行是會(huì)產(chǎn)生積極的影響。5.4觀測(cè)器。觀測(cè)器的選用需要綜合考慮力度、準(zhǔn)確度和成本這三個(gè)方面，常用的直接型觀測(cè)器的靈敏度與準(zhǔn)確度都比較高，但是成本也較高，間接型觀測(cè)器成本較低，但靈敏度和準(zhǔn)確度都較低，那么可以采用回報(bào)型觀測(cè)器，并結(jié)合直接型和間接型觀測(cè)器來拿到觀測(cè)目的，觀測(cè)器通過與第1條中的促進(jìn)器和第二條中的促進(jìn)器相結(jié)合，可以讓被觀測(cè)者意識(shí)到，我的回報(bào)將與我的行為相關(guān)，觀測(cè)后措施也可以再次和抑制器相結(jié)合，措施的不到位可產(chǎn)生負(fù)的回報(bào)。

6總結(jié)

通過結(jié)合目前比較先進(jìn)的制度工程學(xué)，并完善以上各制度部件，可將M企業(yè)工業(yè)污水處理EPC項(xiàng)目的成本管理與績(jī)效考核結(jié)合起來，從而達(dá)到提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極性的和抑制團(tuán)隊(duì)成員腐敗和惰性等行為的目的，最終實(shí)現(xiàn)M企業(yè)項(xiàng)目成本的大大降低，同時(shí)也為工業(yè)污水處理行業(yè)的各企業(yè)提供了案例和經(jīng)驗(yàn)。在具體實(shí)施過程中，我們可通過對(duì)該制度實(shí)施的情況進(jìn)一步進(jìn)行分析判斷，然后進(jìn)行制度的進(jìn)一步查缺補(bǔ)漏，我們制作流程最終希望實(shí)現(xiàn)制度的可自動(dòng)執(zhí)行，而無需外界的強(qiáng)迫或推動(dòng)，當(dāng)能完善到這一步的時(shí)候，工業(yè)污水處理EPC項(xiàng)目執(zhí)行就能做到既滿足客戶要求，又滿足企業(yè)的成本要求，更能滿足項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的回報(bào)要求。

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作者:張晟愷 單位:上海理工大學(xué)管理學(xué)院