民營企業(yè)績效管理對(duì)策
時(shí)間:2022-06-30 03:43:02
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一、績效管理及其重要性
首先,組織的績效目標(biāo)是由組織戰(zhàn)略目標(biāo)決定的,而人力資源規(guī)劃中的崗位工作分析是個(gè)人績效管理的基礎(chǔ);其次,績效考核結(jié)果在人員配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理等方面都有非常重要的作用,如果績效考核缺乏公正性,上述各個(gè)環(huán)節(jié)工作都會(huì)受到影響;最后,績效管理和招聘工作也密切相關(guān),人員招聘要根據(jù)崗位對(duì)任職者能力的績效要求來進(jìn)行。因此,構(gòu)建和完善績效管理系統(tǒng)是人力資源管理部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。
民企績效管理普遍特點(diǎn):第一,重業(yè)務(wù)輕管理。在大多數(shù)民營企業(yè)中,無論在薪酬還是地位方面,業(yè)務(wù)部門都比管理部門更受重視,大多數(shù)業(yè)務(wù)人員認(rèn)為,只有訂單量和客戶才能給企業(yè)帶來財(cái)富,績效管理是浮夸的,因此績效管理得不到業(yè)務(wù)人員的重視;業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)大多也把精力放在業(yè)務(wù)運(yùn)作上,狹隘地認(rèn)為績效管理僅僅是人力資源部的職責(zé),從而不能更好地激勵(lì)下屬工作。第二,員工缺乏安全感。企業(yè)為了激勵(lì)員工,通過績效考核給員工施壓,企圖鼓舞員工士氣。有些企業(yè)還盲目采用末位淘汰制,以考核成績決定員工去留,使得員工極度缺乏安全感,從而抵制績效管理工作的實(shí)施。第三,領(lǐng)導(dǎo)易急功近利?!皞€(gè)人主義”是民營企業(yè)的最大特征,即所有者在企業(yè)管理中承擔(dān)主要責(zé)任。對(duì)于企業(yè)發(fā)展前景,所有者一定比一般管理者要更關(guān)心、更迫切??冃Ч芾韺?duì)企業(yè)發(fā)展意義重大,但是其效果是逐步顯現(xiàn)的。急功近利的所有者見不到成效,很可能放棄績效管理。
三、民營企業(yè)績效管理對(duì)策
針對(duì)以上出現(xiàn)的問題現(xiàn)狀有以下幾點(diǎn)對(duì)策:首先,注重績效溝通。績效管理需要上下級(jí)間就績效目標(biāo)的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷地進(jìn)行雙向溝通。因此,績效溝通是績效管理的核心??冃贤ǚ譃槿齻€(gè)層級(jí):高層領(lǐng)導(dǎo)人、中層管理人員和基層員工。三個(gè)層級(jí)內(nèi)部之間、層級(jí)之間都需要績效溝通。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人之間和企業(yè)中層之間的溝通,是整個(gè)績效溝通的最重要的環(huán)節(jié),這些高管是決定企業(yè)命運(yùn)的主體,他們的溝通是決定企業(yè)生死存亡的溝通;中層管理人員之間的溝通決定了各部門整體的工作績效;中層管理人員與基層員工之間的溝通直接影響到企業(yè)各項(xiàng)制度執(zhí)行的效果;基層員工之間的溝通主要是有業(yè)務(wù)往來的員工之間的溝通。其次,完善績效考核制度??冃Э己瞬坏韧诳己颂蕴荚?,它的目的應(yīng)是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,而不是向員工施壓。建立績效考核制度應(yīng)進(jìn)行以下幾個(gè)階段:
(1)適應(yīng)階段。在這個(gè)階段對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn),要讓全體員工知道怎樣做并且習(xí)慣于這樣做。
(2)固化階段。通過適應(yīng)階段的接觸,上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作能力、思維方式都有較全面的了解,此時(shí)可以制定出合適的工作目標(biāo)及考核指標(biāo)。
(3)完善階段。擁有合理的考核指標(biāo),才能保證績效管理的有效性。此階段要進(jìn)行跟蹤和輔導(dǎo),以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,隨時(shí)保證績效管理體系正常運(yùn)行。
(4)自我運(yùn)行階段。員工把工作變成自愿行為,績效管理體系自動(dòng)運(yùn)行。最后,踐行持續(xù)改善的理念。彼得•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》里提到“:顯而易見的解往往無效。”也就是說,立竿見影未必是解決問題的最好方法,這句話正適用于績效管理理論。管理者應(yīng)把績效管理看作一個(gè)系統(tǒng),以改善績效為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持有效績效管理,堅(jiān)信績效管理是持續(xù)改善績效的思想,持之以恒。
作者:趙雨佳 單位:內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)