導(dǎo)語：售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)財務(wù)精細化管理的應(yīng)用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)管理中的作用

旅游景區(qū)作為獨立的實體單位，是基于自然人文資源，通過對這些資源賦予價值，為客戶提供服務(wù)實現(xiàn)收益的經(jīng)營活動。在文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)大繁榮的市場背景下，旅游行業(yè)的重要性越來越強。那么，如何實現(xiàn)高效的景區(qū)財務(wù)管理？通過何種方式使景區(qū)財務(wù)管理適應(yīng)旅游產(chǎn)值季節(jié)性變化、波動性的特點呢？本文將以售檢票系統(tǒng)視角為切入點，分析旅游景區(qū)財務(wù)精細化管理的實踐過程，為旅游景區(qū)財務(wù)精細化提供一些借鑒。

二、售檢票系統(tǒng)的構(gòu)成

售檢票系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括硬件設(shè)施以及軟件操作兩個方面。在硬件設(shè)施方面，旅游景區(qū)售檢票系統(tǒng)作為信息化管理系統(tǒng)，必然需要數(shù)據(jù)的內(nèi)部傳播，因此，售檢票系統(tǒng)的硬件配備主要包括售票系統(tǒng)端口、電網(wǎng)轉(zhuǎn)入交換機、后臺系統(tǒng)、檢票機端口等構(gòu)成，通過局域網(wǎng)實現(xiàn)高效的信息傳遞，是按照旅游景區(qū)經(jīng)營內(nèi)容設(shè)置的信息化硬件構(gòu)造，在業(yè)務(wù)發(fā)生時能夠形成有效地業(yè)務(wù)回路。在軟件操作方面，售檢票系統(tǒng)的操作主要分為三個操作步驟。首先，旅游景區(qū)工作人員將門票通過掃碼等方式錄入系統(tǒng)，自動生成相應(yīng)的門票代碼，證明票據(jù)有效。第二，在售賣環(huán)節(jié)景區(qū)售票員根據(jù)游客需要在系統(tǒng)中查找票據(jù)代碼，打印門票進行現(xiàn)場售賣。第三，檢票人員根據(jù)游客已經(jīng)購買的票據(jù)，查驗票據(jù)真實有效性，完成售檢票業(yè)務(wù)。此外，在管理系統(tǒng)中，售檢票系統(tǒng)還包括端口單項分類、后臺數(shù)據(jù)分析兩個內(nèi)容，通過細分票據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分類各個端口，系統(tǒng)可以得到門票類型、景區(qū)各大門等方面數(shù)據(jù)，從而為分析景區(qū)門點、票務(wù)類型數(shù)據(jù)變動趨勢，為財務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。

三、售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)財務(wù)精細化管理中的應(yīng)用

1.統(tǒng)計核對作用

售檢票系統(tǒng)從門票的錄入到檢票完成的過程是信息采集的過程，每個環(huán)節(jié)的工作都會顯示相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄及數(shù)據(jù)狀態(tài)，如總體票款金額、所售門票數(shù)量、各門點售票數(shù)量等，從而保障門票的核對清算，為財務(wù)會計基礎(chǔ)核算提供必要信息，會為景區(qū)財務(wù)管理中的票款核對帶來很大幫助。

2.分析作用

售檢票系統(tǒng)很大程度上實現(xiàn)了售檢票過程的還原，在售檢票過程中能夠精確記錄游客類型、時間、金額等信息，捕捉精細化管理細節(jié)需要的各種原材料，為精細化管理提供分析支持。旅游行業(yè)的穩(wěn)定性較差，各個時間段中的波動幅度比較大，管理上存在很大難度，現(xiàn)場管理的預(yù)見性不強。應(yīng)用售檢票系統(tǒng)后，不僅解決了財務(wù)管理中的票款問題，還能通過時間點分析為企業(yè)財務(wù)管理提供指導(dǎo)。例如，在分析數(shù)據(jù)后，旅游景點可以得到景區(qū)各個大門的游客數(shù)量分布趨勢，根據(jù)這樣的特點，景區(qū)可以在不同大門根據(jù)游客結(jié)構(gòu)類型進行不同的工作現(xiàn)場布置，在高峰期增強現(xiàn)場工作人員的流動管理，在低谷期則可以安排輪休，對現(xiàn)場管理有著很大幫助，可以促使景區(qū)對客流進行量化管理。在得到這些數(shù)據(jù)之后，可以為財務(wù)戰(zhàn)略方案決策提供支持，促進精細化管理的實現(xiàn)。

3.決策作用

售檢票系統(tǒng)不僅在游客管理及財務(wù)管理上發(fā)揮著作用，基于售檢票系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)匯總功能，能夠為景區(qū)經(jīng)營策略、運營方案提供指導(dǎo)。例如，通過景區(qū)門點游客數(shù)量的時段分布，景區(qū)可以根據(jù)淡旺季游客數(shù)量特點合理部署景區(qū)管理；通過整體市場游客量與景區(qū)實際游客量對比，定位自身的發(fā)展類型與發(fā)展方向，為景區(qū)財務(wù)戰(zhàn)略決策提供導(dǎo)向；通過客源地、客戶年齡段統(tǒng)計分析，景區(qū)可以有針對性地規(guī)劃宣傳方案，對不同種類游客有針對性地提供不同的服務(wù)，提升游客滿意程度；通過游客游覽到訪方式，分析景區(qū)散客及團體的數(shù)量趨勢，劃分淡旺季游客服務(wù)方案。

四、總結(jié)

售檢票系統(tǒng)在旅游景區(qū)財務(wù)精細化管理過程中主要起到支撐作用，在旅游景區(qū)的經(jīng)營管理中，只有做好收入環(huán)節(jié)的規(guī)劃管理才能夠提高財務(wù)管理質(zhì)量，其后，通過數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析，有效指導(dǎo)財務(wù)管理方向劃定，制定財務(wù)管理目標，為游客提供良好的現(xiàn)場服務(wù)，做好景區(qū)后勤財務(wù)保障。基于售檢票系統(tǒng)的旅游景區(qū)財務(wù)精細化管理，在管理實踐中可以在售檢票系統(tǒng)中引入量化管理理念，通過精設(shè)景區(qū)服務(wù)標準，精計成本核算，實現(xiàn)景區(qū)高效高質(zhì)服務(wù)體系的建設(shè)；通過細化工作職責(zé)崗位職責(zé)，實現(xiàn)細致的部門管理、目標管理及人員管理，在景區(qū)中設(shè)置高效合理的崗位劃分，推動景區(qū)考核目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)景區(qū)整體戰(zhàn)略?？傊?，在旅游景區(qū)財務(wù)精細化管理的過程中，景區(qū)應(yīng)該充分重視售檢票系統(tǒng)的重要性，充分將售檢票系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來，在景區(qū)內(nèi)部貫徹精細化管理文化，將精細化管理貫徹到景區(qū)財務(wù)管理的每一個環(huán)節(jié)中。

作者:吳權(quán) 單位:南京牛首山文化旅游發(fā)展有限公司