導(dǎo)語(yǔ)：績(jī)效考核在公共衛(wèi)生服務(wù)管理的應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：基于對(duì)績(jī)效考核在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中應(yīng)用的研究，首先，闡述基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中績(jī)效考核應(yīng)用原則與績(jī)效考核基本內(nèi)容。然后，分析基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理現(xiàn)狀，存在重視程度有待加強(qiáng)、績(jī)效考核制度有待完善等問(wèn)題。最后，為將績(jī)效考核更好應(yīng)用在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，給出加強(qiáng)重視程度、完善績(jī)效考核方式、加強(qiáng)培訓(xùn)教育等有效措施。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；公共衛(wèi)生服務(wù)管理；經(jīng)費(fèi)

公共衛(wèi)生服務(wù)管理在促進(jìn)我國(guó)更好發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，從目前我國(guó)各個(gè)地區(qū)的公共衛(wèi)生服務(wù)中不難看出，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)服務(wù)人員短缺等問(wèn)題，從而導(dǎo)致無(wú)法為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┘皶r(shí)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一問(wèn)題的產(chǎn)生，會(huì)對(duì)人們的身體健康造成一定影響，同時(shí)影響公共衛(wèi)生服務(wù)形象。為保證公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作能夠順利進(jìn)行，吸引更多人才，需要將績(jī)效考核應(yīng)用在其中。通過(guò)績(jī)效考核的應(yīng)用，不斷增強(qiáng)服務(wù)人員的工作熱情，保證服務(wù)質(zhì)量。所以，本文將針對(duì)績(jī)效考核在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中的應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)闡述。

1基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中績(jī)效考核基本概述

1.1績(jī)效考核原則在將績(jī)效考核應(yīng)用在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，需要嚴(yán)格遵循以下幾點(diǎn)原則：第一，公平公正與公開(kāi)原則，在展開(kāi)績(jī)效考核工作時(shí)，需要將最終的績(jī)效考核結(jié)果公開(kāi)，接受社會(huì)市場(chǎng)的監(jiān)督。這樣才能在最大程度上保證績(jī)效考核的公平性與合理性，為后續(xù)服務(wù)管理工作提供保障。第二，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)原則，績(jī)效考核需要具備較強(qiáng)的科學(xué)性與可操作性，針對(duì)績(jī)效考核過(guò)程需要做出嚴(yán)格且明確的規(guī)范[1]。第三，跟蹤整改原則。財(cái)政部門以及衛(wèi)生部門針對(duì)績(jī)效考核工作，需要進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，從而給出有效解決措施。1.2績(jī)效考核內(nèi)容在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，績(jī)效考核內(nèi)容主要包含以下幾點(diǎn)。1.2.1資質(zhì)管理維度在組織管理維度中需要做好以下工作：①管理體系，構(gòu)建管理制度，保證各個(gè)工作人員之間能夠分工明確。②管理工作的落實(shí)，構(gòu)建信息系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)。1.2.2資金管理維度資金管理維度需要做好以下幾點(diǎn)工作：①做好預(yù)算安排工作。比如資金的撥付是否及時(shí)，資金是否能夠及時(shí)到位等。②預(yù)算工作的執(zhí)行，針對(duì)預(yù)算工作的執(zhí)行率需要加強(qiáng)監(jiān)督與管理，同時(shí)檢查資金到位情況。

2基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理現(xiàn)狀

2.1重視程度有待加強(qiáng)在我國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中，包含許多內(nèi)容，需要相應(yīng)工作人員能夠具備較強(qiáng)工作能力與專業(yè)素養(yǎng)。比如，針對(duì)不同年齡段的患者做好分類，從而給出具有針對(duì)性的健康管理措施，從而將疾病進(jìn)行有效控制。這都需要服務(wù)工作人員能夠具有較強(qiáng)責(zé)任心，同時(shí)意識(shí)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作的重要性[2]。但是從目前基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中不難看出，許多工作人員年齡較為年輕，沒(méi)有意識(shí)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理的重要作用。針對(duì)該項(xiàng)工作沒(méi)有投入大量的時(shí)間與精力，從而導(dǎo)致基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作的有序展開(kāi)受到影響。2.2績(jī)效考核制度有待完善在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中，雖然有管理者意識(shí)到基本績(jī)效考核的重要作用。并且將績(jī)效考核落實(shí)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中，但是績(jī)效考核制度仍然有待完善。許多工作人員無(wú)法明確自身的權(quán)利與責(zé)任，針對(duì)績(jī)效考核當(dāng)中的內(nèi)容并沒(méi)有及時(shí)了解與掌握，從而導(dǎo)致績(jī)效考核無(wú)法充分發(fā)揮自身的價(jià)值與作用。

3績(jī)效考核在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中的應(yīng)用措施

3.1加強(qiáng)重視程度將績(jī)效考核應(yīng)用在公共衛(wèi)生服務(wù)管理中，可以在很大程度上調(diào)動(dòng)員工工作積極性與工作熱情。但是，也需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的重視程度。針對(duì)這一問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)者與管理者起到良好帶頭作用。比如，在日常工作中加強(qiáng)宣傳，宣傳績(jī)效考核的重要作用。這樣也可以使工作人員對(duì)績(jī)效考核內(nèi)容進(jìn)行明確，促使工作人員可以感受到公共衛(wèi)生服務(wù)管理部門對(duì)自身的重視與關(guān)注，從而積極主動(dòng)參與到公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中。除此之外，為保證績(jī)效考核可以充分發(fā)揮自身的價(jià)值與作用，提升其可操作性。需要結(jié)合工作人員的實(shí)際工作情況展開(kāi)，這樣才能保證績(jī)效考核能夠?qū)ぷ魅藛T起到良好的督促作用。3.2完善績(jī)效考核方式通過(guò)科學(xué)合理考核與績(jī)效制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，因此，需要對(duì)績(jī)效考核方式進(jìn)行完善。因?yàn)榭己酥笜?biāo)是公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作的指揮棒，所以，在績(jī)效考核方式的完善中，可以圍繞考核指標(biāo)展開(kāi)[3]。比如，經(jīng)費(fèi)的發(fā)放需要由整個(gè)團(tuán)隊(duì)的考核分?jǐn)?shù)情況決定，如果，在考核過(guò)程中，整個(gè)隊(duì)伍能過(guò)全部達(dá)標(biāo)，那么經(jīng)費(fèi)將全額發(fā)放。反之，如果在考核過(guò)程中，存在考核不達(dá)標(biāo)問(wèn)題，那么需要按照比例發(fā)放經(jīng)費(fèi)。采用該種形式，經(jīng)常會(huì)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中會(huì)存在平均發(fā)放情況，努力工作的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有得到應(yīng)用的費(fèi)用，同時(shí)在年終結(jié)算時(shí)，工作人員的工作積極性并沒(méi)有被調(diào)動(dòng)。為在最大程度上避免這一問(wèn)題的產(chǎn)生，需要對(duì)考核方式進(jìn)行進(jìn)一步完善，關(guān)鍵指標(biāo)考核為全面考核，從傳統(tǒng)的年終考核轉(zhuǎn)變?yōu)榘丛驴己说取Ｍㄟ^(guò)這一方式，許多工作人員的工作積極性會(huì)在最大程度上那個(gè)被調(diào)動(dòng)，許多工作人員為獲取更多經(jīng)費(fèi)，取得更好的成果與成績(jī)，會(huì)積極主動(dòng)參與到工作中，不斷提高工作質(zhì)量與工作效率。3.3加強(qiáng)培訓(xùn)教育因?yàn)樵诠残l(wèi)生服務(wù)管理工作中，績(jī)效考核工作主要針對(duì)的是工作人員。并且工作人員在公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作中發(fā)揮著重要作用，因此，需要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)教育，不斷提高工作人員的工作能力與綜合素養(yǎng)。在加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)教育中，可以從以下幾點(diǎn)展開(kāi)：第一，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)需要積極組織工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專家或者工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工展開(kāi)相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng)[4]。針對(duì)教育教學(xué)的內(nèi)容，需要及時(shí)做好考核工作，針對(duì)考核合格的工作人員，需要頒發(fā)證書。而考核不合格的工作人員，需要進(jìn)行補(bǔ)考。證書與員工的薪資掛鉤，那么將會(huì)在很大程度上讓工作人員將精力投入到學(xué)習(xí)中，不斷提高自身的專業(yè)技能，從而更好展開(kāi)公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作。第二，學(xué)術(shù)交流活動(dòng)需要定期展開(kāi)，這就需要社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者能夠肩負(fù)起自身責(zé)任，為工作人員能力的提升，邀請(qǐng)專家與工作人員之間進(jìn)行學(xué)術(shù)的交流。通過(guò)該種方式不斷完善工作人員的知識(shí)框架，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

綜上所述，基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作是我國(guó)公共服務(wù)中的重點(diǎn)內(nèi)容，為保證基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作能順利展開(kāi)，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性。需要將績(jī)效考核制度應(yīng)用在其中，通過(guò)績(jī)效考核的應(yīng)用，促使工作人員將更多精力與熱情投入在工作中。

參考文獻(xiàn)

[1]程若城,應(yīng)華清,李玉蓮,等.2017年北京市海淀區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效及基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核中疾病預(yù)防控制相關(guān)工作指標(biāo)結(jié)果的分析[J].職業(yè)與健康,2019,35(06):840-846.

[2]陸濤.南寧市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況分析[J].中國(guó)公共衛(wèi)生管理,2019,35(01):25-28.

[3]宋鑫,閆淑蓮.基本公共衛(wèi)生績(jī)效考核綜合評(píng)價(jià)智能分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2018(21):42-43.

[4]高玉,張?jiān)?基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀和問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2018,15(31):59-60.

作者:夏叢旺 單位:天津市薊州區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心