導(dǎo)語(yǔ)：基層員工績(jī)效考核公平感研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］基于公平理論和績(jī)效管理理論，探究績(jī)效考核公平感的不同構(gòu)面對(duì)基層員工工作績(jī)效的影響效果。績(jī)效考核公平感包括分配公平、程序公平、信息公平和人際公平;工作績(jī)效包括任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲得數(shù)據(jù)，利用AMOS24.0驗(yàn)證結(jié)構(gòu)方程模型，并得出結(jié)論:分配公平、程序公平、人際公平和信息公平均對(duì)基層員工的工作績(jī)效有正向影響。

［關(guān)鍵詞］基層員工;考核公平感;工作績(jī)效

1引言

績(jī)效考核是企業(yè)管理的核心職能和重要手段。考核結(jié)果的有效性關(guān)乎企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)提升人力資源管理水平的重要保證?；诖?，學(xué)者們開(kāi)始著手尋找績(jī)效考核效果的影響因素，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，考核目的、考核方法、考核反應(yīng)考核激勵(lì)等因素均在不同程度上不同方面影響企業(yè)員工績(jī)效考核效果。公平正義不僅是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是促進(jìn)企業(yè)基層員工積極向上的不懈動(dòng)力。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)于公平的追求愈加強(qiáng)烈;職場(chǎng)中的員工越是被公平對(duì)待，越是能激發(fā)其工作積極性。企業(yè)績(jī)效考核關(guān)乎員工最基本的升職加薪訴求，績(jī)效考核過(guò)程中的公平感已成為員工考核效果的重要影響因素。

2理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

根據(jù)Colquitt等［1］的研究，考核公平感的四維結(jié)構(gòu)，即分配公平、程序公平、人際公平和信息公平，對(duì)公平的結(jié)構(gòu)擬合效果更好。本文將員工考核公平感化為四個(gè)維度，即分配公平、程序公平、人際公平和信息公平。從評(píng)估型績(jī)效考核目的的視角出發(fā)，本研究認(rèn)為績(jī)效考核的目的主要為基層員工的薪酬和晉升提供依據(jù)，所以考核效果主要體現(xiàn)在考核結(jié)果能夠準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，包括任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效。通過(guò)企業(yè)實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，基層員工普遍認(rèn)為績(jī)效考核就是加薪升職的標(biāo)尺，所以在實(shí)際考核過(guò)程中十分看重考核的公平性。Adams等［2］提出的公平理論不斷擴(kuò)展至績(jī)效考核中形成考核公平感知理論。績(jī)效考核公平感主要指員工在績(jī)效考核過(guò)程中感受到的公平性，是員工通過(guò)和他人比較對(duì)自己工作投入與產(chǎn)出的認(rèn)可和肯定。不少學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考核公平感知對(duì)考核效果有正向影響，加強(qiáng)員工的公平感有助于改善績(jī)效考核效果。汪新艷和廖建橋［3］通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，組織公平感的各個(gè)維度，對(duì)員工績(jī)效存在直接和(或)間接的影響。根據(jù)考核公平感理論，在考核過(guò)程中，員工感受到越多的公平越會(huì)主動(dòng)努力地工作，如果受到不公平的待遇則會(huì)消極懈怠，表現(xiàn)出負(fù)面態(tài)度，如降低組織認(rèn)同感，影響組織績(jī)效。在績(jī)效考核過(guò)程中，基層員工對(duì)于公平的感受是他們工作的直接動(dòng)力，是他們對(duì)考核結(jié)果認(rèn)可的決定因素。Boswell和Boudreau等［4］的研究表明，在員工考核反應(yīng)諸多因素中，績(jī)效考核的公平感知是影響績(jī)效考核效果的關(guān)鍵因素，決定著考核系統(tǒng)的成敗。於超［5］研究發(fā)現(xiàn)，績(jī)效評(píng)估的公平感中的分配公平、互動(dòng)公平對(duì)我國(guó)公務(wù)員的工作績(jī)效存在不同程度的預(yù)測(cè)作用。Roberson和Stewart［6］提出績(jī)效考核中的互動(dòng)公平體現(xiàn)為在考核過(guò)程中，員工對(duì)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)或同事的對(duì)待所產(chǎn)生的公平性感知?；谏鲜龇治?，本文提出以下假設(shè):H1:分配公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效有正向影響;H2:程序公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效有正向影響;H3:人際公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效有正向影響;H4:信息公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效有正向影響。

3研究設(shè)計(jì)

通過(guò)兩個(gè)月的數(shù)據(jù)收集，最終回收有效問(wèn)卷223份，有效率達(dá)86.10%，滿足樣本分析要求。被調(diào)查的男性員工106名，女性員工117名，男女比例基本持平，符合自然人口性別規(guī)律。在年齡方面，被調(diào)查人員主要集中在21～30歲，剛剛?cè)肼毑痪玫哪贻p人一般屬于基層員工，正好符合上述年齡段，占比78.4%。工作年限的分布規(guī)律和年齡的分布規(guī)律基本吻合，年齡越低工作年限越短，工作年限在五年以下的員工有173人，占比77.5%。在調(diào)查中，被調(diào)查者的學(xué)歷集中分布在本科，共有160人，占比71.7%。

4數(shù)據(jù)分析

分配公平、程序公平、人際公平、信息公平量表總體的Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.871、0.878、0.870、0.816;任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效量表總體的Cronbach’sAlpha系數(shù)為0.854、0.897。量表整體效度較好?？?jī)效考核公平感的KMO值為0.820，Bartlett的球形檢驗(yàn)顯著性是0.000，分析結(jié)果表示績(jī)效考核公平感各題項(xiàng)之間的相關(guān)性良好，可以進(jìn)行因子分析?？?jī)效考核效果的KMO值為0.864，Bartlett的球形檢驗(yàn)顯著性是0.000，分析結(jié)果表示績(jī)效考核效果各題項(xiàng)之間的相關(guān)性良好，可以進(jìn)行因子分析。分配公平對(duì)任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效的路徑系數(shù)是0.293、0.251，并且在p=0.001水平下達(dá)到了顯著性，表明分配公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效具有正向影響，假設(shè)H1成立;程序公平對(duì)任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效的路徑系數(shù)是0.301、0.396，并且在p=0.001水平下達(dá)到了顯著性，表明程序公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效具有正向影響，假設(shè)H2成立;人際公平對(duì)任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效的路徑系數(shù)是0.325、0.31，并且在p=0.001水平下達(dá)到了顯著性，表明人際公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效具有正向影響，假設(shè)H3成立;信息公平對(duì)任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效的路徑系數(shù)是0.227、0.165，并且在p=0.01水平下達(dá)到了顯著性，表明信息公平對(duì)任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效具有正向影響，假設(shè)H4成立。

5結(jié)論與啟示

實(shí)證研究表明，績(jī)效考核公平感的四個(gè)維度均能提高基層員工關(guān)系績(jī)效和任務(wù)績(jī)效。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜，社會(huì)分工更加細(xì)化，每個(gè)人都是社會(huì)大機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)螺絲釘，只有最大限度發(fā)揮他們的能力才能推動(dòng)社會(huì)持續(xù)前進(jìn)。企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的基本目的就是激勵(lì)員工努力工作，提高企業(yè)效益。研究發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)員工改善工作績(jī)效的最大動(dòng)力就是增強(qiáng)員工的考核公平感，在績(jī)效考核中，員工越是感受到公平，越是能主動(dòng)積極工作。組織公平是企業(yè)發(fā)展的重要元素，提高績(jī)效考核中的公平性能夠幫助企業(yè)提高績(jī)效管理水平。

本研究認(rèn)為，將提高員工績(jī)效考核公平感知的管理意識(shí)需要貫穿于整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中，通過(guò)改善考核程序公平、分配公平、人際公平和信息公平的各個(gè)環(huán)節(jié)，從根本上提高績(jī)效考核水平，改善考核效果。

作者:閆凱琪 王學(xué)軍 單位:太原科技大學(xué)