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編者按：本文主要從四川省大學生旅游市場的特征；四川省大學生旅游市場存在的問題；四川省大學生旅游市場的開發(fā)策略進行論述。其中，主要包括：講究經(jīng)濟實惠,更加重視旅游經(jīng)歷、講究經(jīng)濟實惠,特別是在吃、住方面只要得到基本滿足即可、旅游目的以觀光旅游為主、出游方式多以自組群體為主、大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速、大學生容易接受新產品和新的生活方式、旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性、大學生不愿跟旅行社的團隊走、一些旅行社在校園的非法操作造成了負面影響、政府及相關職能部門的原因、采取“機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發(fā)思路、針對大學生的不同需求,推出專項旅游產品、采取多種旅游促銷方式等，具體請詳見。

摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活觀念的改變,出外旅游成為了人們休閑度假的首要選擇。特別是大學生消費水平的不斷提高,旅游產品從經(jīng)濟承受能力方面開始為之所接受。因此,大學生旅游熱日益升溫。就四川省大學生旅游市場來說,研究分析大學生旅游市場的現(xiàn)狀以及開發(fā)策略,將有助于大學生旅游市場的發(fā)展,對于遭受地震重創(chuàng)的的四川省的旅游業(yè)來說,也具有一定的理論和實踐意義。

關鍵詞:旅游市場;開發(fā)策略;四川大學生

1四川省大學生旅游市場的特征

(1)講究經(jīng)濟實惠,更加重視旅游經(jīng)歷。

目前大學生大多為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,對價格較為敏感,在旅游過程中對物質要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是在吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,很想知道外面的世界,他們更加重視在旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

(2)旅游目的以觀光旅游為主。

由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝５膶ｍ棾闃诱{查顯示,大學生選擇出游天數(shù)多以2-4天為主,比例總和占74.7%。因大學生生活經(jīng)歷少,對學校和家庭以外的事物充滿了新鮮和好奇,他們旅游時大多選擇與日常生活差別較大的自然風景區(qū)為旅游目的地。

(3)出游方式多以自組群體為主。

大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。一到假期,各高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。大學生出行喜歡結伴而行,在人數(shù)組合上以2-7人居多,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

(4)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。

大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易受波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

(5)大學生容易接受新產品和新的生活方式。

大學生消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

2四川省大學生旅游市場存在的問題

(1)旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性。

四川絕大多數(shù)的旅行社都是一個工作人員負責多項工作,在這種情況下,根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游線路只是一般線路的重復。

(2)大學生不愿跟旅行社的團隊走。

大學生的旅游消費水平普遍較低,相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,他們更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學在,或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題,若是同學在那里讀書也行,學生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。

(3)一些旅行社在校園的非法操作造成了負面影響。

大型旅行社忽視大學生市場,其中小旅行社瞄準了這塊“學生旅游市場”,開始攻占學生旅游市場。如在今年黃金周期間,四川某大學校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,不僅吸引學生上當,還嚴重擾亂了市場。這些不規(guī)范的操作使大學生的安全和合法利益得不到保障,在大學生中間產生了很大的負面影響。

(4)政府及相關職能部門的原因。

出于安全和健康的考慮,政府部門對學生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學生出游,這一方面壓抑了學生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學生旅游市場,使學生旅游市場陷入發(fā)展的不良循環(huán)。

3四川省大學生旅游市場的開發(fā)策略

3.1采取“機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發(fā)思路

(1)機動靈活。

大學生思維活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發(fā)大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產品的組合上要機動靈活;二是旅游方式要多樣化。針對大學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式;三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者,旅游企業(yè)完全可以根據(jù)他們的特點,推行自組旅游團。

(2)薄利多銷。

大學生旅游市場集中,規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)市場,實現(xiàn)規(guī)模開發(fā),取得良好的經(jīng)濟效益。

(3)誠信為本。

旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學生消費群體,必須以誠信為本,為消費者創(chuàng)造良好的消費經(jīng)歷,樹立誠實可信的企業(yè)形象。不能因為大學生的消費能力不高,而對此不重視,甚至偷工減料,這樣就會有損企業(yè)形象。因此,如果能堅持誠信為本,并能提供相應的產品使得大學生流連忘返,形成良好的“口碑”,這實際上也是在培育一個新的潛在市場。

3.2針對大學生的不同需求,推出專項旅游產品

(1)修學旅游。

許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,如大學生到三國文化區(qū)旅游,其目的之一就是掌握更多的歷史。旅游企業(yè)可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游,如三國文化的考察游、少數(shù)民族的文化風采游等等。

(2)體育旅游。

大學生精力充沛,活潑好動,多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。

(3)探險旅游。

大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

(4)生態(tài)旅游。

新時代的大學生環(huán)保意識很強,許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設計生態(tài)旅游產品,一定會得到大學生的青睞。

3.3在推廣旅游產品時,旅游企業(yè)應采用合理定價的策略

(1)明碼實價。

明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。

(2)根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。

旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時間有旺、淡、平季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。

(3)根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價。

這樣,既可降低旅游產品的直觀價格,又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關注旅游產品。

3.4采取多種旅游促銷方式

(1)與高校社團合作。

目前,我省高校內社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作,深入大學生內部,開拓大學生旅游市場。旅游企業(yè)可以在適當?shù)臅r候贊助他們的一些公益和文藝活動(尤其是戶外活動),及時宣揚自己的形象和組織文化,這樣不僅有利于提高企業(yè)在大學生心目當中的聲望,而且對大學周邊居民的出游意愿也起到一個激發(fā)的作用。例如可與攝影協(xié)會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財力,達到良好的促銷效果。

(2)培養(yǎng)學生直銷點。

現(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產品,達到深入扎根大學生旅游市場的目的。

(3)利用網(wǎng)絡促銷。

大學生愛好上網(wǎng)。旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。許多學生喜歡通過網(wǎng)絡來查找旅游目的地,旅游企業(yè)可以在各高校網(wǎng)絡建立友情鏈接,組成一個高校旅游網(wǎng)絡,利用大學生偏好網(wǎng)絡,追求新奇的特點,在不同時段結合各地推出的旅游項目在網(wǎng)站上推出以時尚旅游、戶外運動等為主題的網(wǎng)絡營銷活動,以吸引廣大學生的積極參與。

(4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式。

在食堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。

(5)采用面對面的銷售方式。

大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產品。