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一、二者分道揚鑣的問題根源分析

現(xiàn)實的無奈可能要從理論根源上找原因。我們分別從人才評價標準、培養(yǎng)目標、標志著方式幾個不同的視角來考察二者各行其政的問題根源。（一）二者對人才的評價標準不同導游職業(yè)資格考試準入制度對人才的評價基于幾門有限的課程分數(shù)，對參考者能否勝任導游工作只憑借幾門考試分數(shù)就一考定乾坤，成績合格就能帶團，成績不合格就不能帶團。其實參考者的道德素養(yǎng)、言語修養(yǎng)、文化素養(yǎng)、溝通能力、心理素養(yǎng)等是絕不能真實地從有限的幾張試卷中考察出來的。所以，以偶然的一次考試成績作為評價一個人能否勝任導游工作的標準是欠妥的。相對而言，高等學校的旅游管理專業(yè)對于學生的評價不是終結(jié)性評價，而是形成性評價，是對學生的知識結(jié)構(gòu)和問題解決能力、學習興趣、學習習慣、學習態(tài)度、出勤率、作業(yè)完成情況、課堂互動表現(xiàn)等情況的綜合診斷和評判。學校教育的考試測驗不僅僅作為鑒定和選拔的手段，而更看重其診斷和改進功能，比如診斷教師的教學內(nèi)容是否合理、診斷課程設置是否與時俱進、診斷教師的教學效果是否達到了最優(yōu)化、診斷教師的教與學生的學是否需求一致，也就是說這個分數(shù)是一個權(quán)重分數(shù)，這種形成性評價的分數(shù)更真實、更有內(nèi)容、更值得依賴。不難看出，二者的功能分別定位在“選拔適合從事旅游工作的人”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造適合從事旅游工作的教育”。（二）二者的培養(yǎng)目標不同兩者培養(yǎng)的人才在社會發(fā)展中的服務方向有所不同。普通本科教育尋求的是對事物“是什么”、“為什么”的解答，而職業(yè)資格考試教育尋求的是“做什么”、“怎么做”的問題。因此，在旅游管理專業(yè)本科教育的培養(yǎng)方案中常能看到“培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟建設需要，具備管理、經(jīng)濟、旅游等扎實的基礎知識、較強的實踐能力和創(chuàng)新精神，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事旅游管理等方面工作的德、智、體、美全面發(fā)展的應用型高級管理型人才”等字樣，而職業(yè)考試的定位不是管理型人才，而是“基層導游工作者”。（三）二者的培養(yǎng)方式不同資格證考試制度對人的目標設置是分數(shù)的提升，從而實現(xiàn)就業(yè)，實現(xiàn)謀生。它沒有對人才的系統(tǒng)的培養(yǎng)規(guī)劃，年檢資格證的方式也僅僅流于形式，沒有真正做到對人才的終身教育。因此，它的培養(yǎng)方式只有考前的應試輔導一種。而旅游管理專業(yè)的本科教育對學生的培養(yǎng)方向是人的全面發(fā)展。學校教育更強調(diào)個人的發(fā)展路徑，使人適應社會、服務社會，并在服務的同時體現(xiàn)自身價值，獲得幸福感。學校通過專業(yè)課的課堂教學、大學生讀書計劃、軍訓、政治思想教育、職前培訓、上崗實習、實習匯報等多種形式的有機結(jié)合來實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。

二、導游從業(yè)資格考試制度與學校教育制度互動發(fā)展模式構(gòu)想

(一)以社會考試帶動學校教育教學發(fā)展模式這種模式強調(diào)了社會就業(yè)的主導作用。目前，很多高職院校的辦學者邀請行業(yè)企業(yè)人士走進課堂，同時讓學生更多地接觸社會、接觸崗位與工作。對于高職教師來講，學歷和職稱將不再是唯一的評定標準，老師的工作實踐經(jīng)驗、職業(yè)能力更加重要，這是學生職業(yè)技能（崗位技能）得以提升的源泉。(二)以學校教育教學促社會考試發(fā)展模式自上而下的培養(yǎng)模式把執(zhí)業(yè)資格證書看做是最終目標，如果學校教育教學完全以此為中心，忽視了高校自身辦學的規(guī)律和要求，忽略教學內(nèi)容的邏輯性設置需求，忘記了培養(yǎng)學生個性、情操、職業(yè)道德、情感、價值觀等各方面的系統(tǒng)性培養(yǎng)，只考慮考證結(jié)果的數(shù)量，就容易導致互動僅限于初級階段。而自下而上的培養(yǎng)模式認為個人的發(fā)展應該是第一位的。社會執(zhí)業(yè)資格考試應認可學校教育的部分學科成績，甚至要求社會考生必須修習一定學時的大學專業(yè)課程，實現(xiàn)學校與社會教育目標的真正統(tǒng)一。這就需要教育管理部門的協(xié)調(diào)管理。（三）兩者融合培養(yǎng)模式其實，資格證考試與學校教育考試之間并不是對立的。二者的關系可以概括為，導游資格證考試是檢驗導游人才的標準，學校教育是培養(yǎng)導游人才的過程和手段。正因為這種關系，社會資格證考試才能夠把其影響波及到學校教育的任何時刻。辦學者如果能夠合理認識這一點，做到二者步調(diào)一致，將帶動旅游管理專業(yè)學生學習勁頭的進一步高漲。推行院企合作、工學結(jié)合、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式是融合發(fā)展的方向。它的優(yōu)點：一是體現(xiàn)了教育和社會實踐相結(jié)合，符合國家教育方針的要求，符合職業(yè)教育發(fā)展的規(guī)律和特點；二是有利于學生就業(yè)，有利于提高學生思想素質(zhì)、實踐能力和職業(yè)技能，提高學生的就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。學院與企業(yè)可以簽訂“校企聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議”，市場需要什么樣的人才，我們就培養(yǎng)什么的人才，開設市場對口專業(yè)，課程的開設也以市場或者企業(yè)的標準來制定。待學生畢業(yè)時，各系推薦學生給企業(yè)，由企業(yè)擇優(yōu)錄取。該培養(yǎng)模式還可以為學生的學習形成一個良好的激勵機制，因為學習較好的學生，可以優(yōu)先被企業(yè)招錄。讓學生在學校學習期間就感覺到競爭的壓力，以提升其主動學習的意識和學習的興趣。最為關鍵的是，要建立健全并且貫徹落實高等職業(yè)教育頂崗實習半年的制度。職業(yè)院校可以集中一段時間將學生安排在企業(yè)崗位上學習，也可以在保證總量的前提下，將學生在企業(yè)的時間分成若干部分，與學校教學活動交替進行。要采取靈活彈性的學習方式，允許學生將頂崗實習與實際就業(yè)結(jié)合進行。學生在企業(yè)實習時，職業(yè)學校要和企業(yè)協(xié)調(diào)一致，共同處理好“工”與“學”的關系。這就要求加強高等職業(yè)教育師資隊伍建設和基礎能力建設，努力提高“雙師型”教師的培養(yǎng)和引進。

作者：張薇單位：內(nèi)蒙古財經(jīng)大學旅游學院