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[摘要]本文主要分析了外資速遞公司在中國的競爭戰(zhàn)略與成功經(jīng)驗。

[關鍵詞]市場;外資速遞公司;競爭

1中國速遞市場中的外資速遞公司

經(jīng)過20多年的努力,尤其是受中國加入WTO時所承諾的開放外資進入中國速遞市場的影響,以聯(lián)合包裹(UPS)、聯(lián)邦快遞(FedEx)、天地快運(TNT)以及中外運—敦豪(DHL)為代表的外資速遞公司迅速在中國市場站穩(wěn)了腳跟,他們憑借各自擁有的強大的運營網(wǎng)絡贏得了越來越多的市場份額,這些國際速遞巨頭在中國市場的年增長率基本保持在20%以上,成為國有的郵政速遞公司及民營速遞公司的最強大的競爭者。據(jù)統(tǒng)計,四大國際速遞公司在中國的分支機構總數(shù)已超過250家,網(wǎng)絡覆蓋城市超過600個。

2外資速遞公司在中國市場中的競爭戰(zhàn)略

2.1清晰的市場戰(zhàn)略目標

在市場定位方面,以四大國際速遞巨頭為代表的外資速遞公司盡管風格各異,但均有明確而清晰的定位,如FedEx借助強大機隊力量,力圖實現(xiàn)“無所不包,全面發(fā)展”;UPS則宣布“我們將致力于全新的供應鏈解決方案”;TNT則要“在全球快遞、貨運、物流領域誕生一個新的權威”,其一方面倚重汽車物流市場,另一方面向企業(yè)物流市場進軍,推出“直復營銷”業(yè)務;而DHL希望能成為“世界范圍內(nèi)郵件通信、包裹快遞、物流及郵政服務領域中的領頭羊”,目前其37%的中國市場占有率仍令對手們難以超越。

2.2差異化的產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略

在清晰的定位下,外資速遞公司紛紛調(diào)整各自的業(yè)務結構。自2007年5月28日起,FedEx正式進軍國內(nèi)快遞市場,在9個城市推出次日達限時業(yè)務和隔日送達服務;2008年1月,UPS面向國際發(fā)貨人推出無紙化發(fā)票和國際回郵兩項新業(yè)務,成為第一家在多達98個國家和地區(qū)向客戶提供國際無紙化運輸選擇和退件服務的包裹遞送公司;中外運—敦豪(DHL)面向中國市場推出了眾多獨具特色的領先快遞服務產(chǎn)品和解決方案,其中,DHL進口到付、DHL定時特派、DHL珍寶箱和小珍寶箱,以及DHL重寶箱等服務產(chǎn)品深受客戶的喜愛。

2.3發(fā)展戰(zhàn)略的適時轉變

為全力爭奪市場,以四大國際速遞巨頭為代表的外資速遞公司在中國的發(fā)展重點已經(jīng)發(fā)生了三個顯著的轉變:一是業(yè)務重點由國際業(yè)務轉向國內(nèi)業(yè)務;二是市場開發(fā)重點開始向二三級城市滲透;三是客戶開發(fā)重點由跨國公司向中小企業(yè)滲透。為此,國際速遞巨頭們以強大的品牌優(yōu)勢來帶動市場開發(fā),如UPS不僅成為奧運贊助商,還積極舉辦中小企業(yè)創(chuàng)新競賽;FedEx則進行國內(nèi)限時遞的推廣與宣傳,并贊助國家羽毛球隊,為謀略中國市場,FedEx還退出日本中部市場,而加快在廣州、深圳、上海、北京、香港等地建設大型、國內(nèi)航空轉運中心,加快“雙中心”步伐;DHL已成功收購金鷹貨運,另出資4600萬元收購中外運速遞,并將在浦東建北亞中心。所有這些表明,四大速遞巨頭正在通過適當?shù)膽?zhàn)略措施以積極布局中國速遞市場。公務員之家

3外資速遞公司參與市場競爭的成功經(jīng)驗

3.1發(fā)達的服務網(wǎng)絡與集中戰(zhàn)略的實施

從進入中國市場到今天,聯(lián)合包裹(UPS)、聯(lián)邦快遞(FedEx)、天地快運(TNT)以及中外運—敦豪(DHL)等外資速遞公司一直致力于在中國的網(wǎng)絡建設。在中國速遞市場還沒有完全開放的情況下,他們首先選擇與中外運集團合資的形式,利用中外運的國內(nèi)網(wǎng)絡,加上自身的優(yōu)勢資源與郵政EMS等本土速遞公司展開競爭。其次,他們把市場競爭的重點放在業(yè)務量最為密集的地區(qū)(集中戰(zhàn)略),即外商集中的沿海和中心城市,避免了不必要的損耗和成本,并都確立了清晰的市場角色。盡管外資速遞公司在中國的網(wǎng)絡發(fā)展仍受到來自地方的抵制和有關部門的限制,但近年來,DHL、UPS、FedEx、TNT等國際速遞巨頭的分公司和點已開始從沿海發(fā)達地區(qū)向中西部地區(qū)延伸,從一級城市向二級城市擴展,覆蓋的城市數(shù)大幅度增加。

3.2成本領先戰(zhàn)略的成功運用

外資速遞公司為了與中國競爭對手爭奪客戶,在市場上采取了低價競爭的戰(zhàn)略,之所以能長時期維持這種低價水平,是因為他們有著雄厚的競爭實力和正確的市場發(fā)展戰(zhàn)略。外資企業(yè)先進的技術和管理水平,以及精干的機構和素質(zhì)較高的員工,使他們贏得了該行業(yè)最低的成本,為降低價格提供了相應空間。