導語：商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內部控制改進措施一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)只有從內部加強控制管理，才能適應當前物業(yè)行業(yè)的變化；商業(yè)物業(yè)企業(yè)還要及時分析內部控制中存在的問題，改進和制定相應內部控制方案，特別要建立完善內控管理制度，才能保障提升商業(yè)物業(yè)企業(yè)的管理水平，才能提高企業(yè)自身的市場競爭力。

關鍵詞：商業(yè)物業(yè)管理企業(yè);內部控制;改進

一、引言

我國房地產行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動了商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的飛速發(fā)展，房地產行業(yè)的廣闊市場也為商業(yè)物業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機遇和空間，但當前商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)由于內部管理的缺失嚴重地影響了整體盈利狀況，只有一些優(yōu)質商業(yè)物業(yè)企業(yè)能快速調整管理體制，加強自身的控制和整體的監(jiān)管，在經營發(fā)展中獲得了良好的收益。商業(yè)物業(yè)管理水平的高低，直接標志著企業(yè)服務質量水平，要提高企業(yè)的核心競爭力，就應該先從加強企業(yè)內部控制入手，結合當前商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內部控制的現狀和問題，形成物業(yè)管理中長期的固化的工作和任務，這樣企業(yè)才能朝著科學健康的方向發(fā)展。

二、商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內部控制的現狀

（一）商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)對內部控制工作的重視程度不夠

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)在我國誕生的時間較晚，因而在行業(yè)中的各個企業(yè)的發(fā)展水平也是參差不齊。大部分企業(yè)成立的時間較晚，規(guī)模較小，這些因素都制約著商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。因為這些“先天不足”，導致了商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)在后天的發(fā)展上也存在一些問題，其中較為明顯的問題就是沒有對企業(yè)的內部控制給予足夠的重視。國內提供物業(yè)管理企業(yè)現在多數管理水平不高，因為管理者自身的問題沒有將內部控制上升到與企業(yè)經營相關的層面，而只是單純地認為內部控制是財務工作的一個環(huán)節(jié)，因而沒有給予足夠的重視。主要表現為不重視對內部控制業(yè)務的培訓、對企業(yè)的業(yè)務流程沒有內部控制監(jiān)管等。

（二）企業(yè)內部控制措施不完善，執(zhí)行力度有待加強

內部控制的一個主要目的是讓員工可以各司其職，在自己的崗位上盡職盡責的完成自己的工作，同時加強部門同事之間的溝通與協作，最大程度的發(fā)揮個人和團隊協作的效果。目前國內的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內部控制工作很多都沒有達到上述的效果，企業(yè)的內控措施不完善，員工的執(zhí)行力度差是制約內部控制發(fā)揮作用的主要原因。企業(yè)的管理者在制定相關的業(yè)務流程、公司管理架構的時候，沒有考慮到內部控制措施是否完備，這樣制定的措施在真正執(zhí)行的時候是否可以貫徹執(zhí)行，是否可以真正地實現措施設定時所期待的目標都存著一定的不確定性，因而在商業(yè)物業(yè)企業(yè)的實際經營過程中，暴露出了種種問題，其根本原因就在于最初設置的內部控制措施還存在缺陷，以至于員工在執(zhí)行的過程中無法真正有效地實施，存在執(zhí)行力度較差的問題。

（三）商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)組織管理機制的效率有待提升

目前我國的物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模較小，沒有形成一套有效的管理機制。受限于企業(yè)自身的規(guī)模以及經營者自身素質的高低，組織管理機制很多時候只是流于形式，在企業(yè)內部管理者的個人風格濃厚，沒有科學合理的組織管理機制，在內部控制方面就更是寸步難行。同時因為公司的規(guī)模較小，沒有內部審計人員，甚至有的企業(yè)還選擇財務外包，這樣一來對企業(yè)的內部控制的實現都是非常不利的。

三、對商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)內部控制的建議

（一）提高管理者對內部控制重要性的認識

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)只有提高對內部控制體系的認識，才能在激烈的市場競爭中走得更遠。提高商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的管理者對內部控制制度的認識，是企業(yè)加強內部控制管理的充分要求，只有管理層重視了，在企業(yè)內部宣揚內部控制體系的重要性，才會產生上行下效的示范作用。相反，如果管理層對內部控制并不關心，則員工更是難以在工作中注意內部控制的各項規(guī)定了。企業(yè)的管理者應該將內部控制與企業(yè)文化相融合，將內部控制理念結合到公司的日常運轉之中，通過對管理者、員工的日夜熏陶，方能將企業(yè)塑造成一個執(zhí)行力高、內部損耗少的具有競爭力的企業(yè)。

（二）完善商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內控措施，提高內部執(zhí)行力

完善的內控措施是保證商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)提高內部執(zhí)行力的基礎。企業(yè)的運營情況是可以通過對財務狀況的分析而得到明確的了解的，因而提高內部執(zhí)行力的具體措施也要從企業(yè)的財務狀況入手，才是根本之策。財務狀況的好壞直接與商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內部控制措施的完善與否相關。內部控制措施完善，就在無形之中杜絕了很多耗費企業(yè)內部資源的機會，在執(zhí)行力方面，如果內部控制措施完善，員工的日常工作的各種耗費將會被控制在最低，這樣就可以保證業(yè)務流程的高效運轉，從而極大地提高企業(yè)整體的執(zhí)行力度。除了這種客觀的內控措施的控制，完善的內控措施也會在員工周圍形成一個良好的內控環(huán)境氛圍，在行為上對員工的工作能力提出要求，在意識層面完善的內控措施也會對員工個人形成一個積極正向的促進。這種意識和行為的結合，極大地提升了商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的競爭力。

（三）健全商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內部組織管理機制

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的頰囊發(fā)展離不開完善的內部組織管理機制，因為健全的內部組織管理機制才可以起到一個自我約束的作用。健全內部組織管理機制可以主要從以下幾個層面來進行。首先是明確企業(yè)的授權審批工作，授權審批需要進行責任包干制，這樣可以將責任落實到個人，降低內部的損耗；其次在關乎企業(yè)未來發(fā)展的重要業(yè)務審批時，可以采用聯合簽名制度，這樣可以通過集體的決策來降低因個人決策失誤而給企業(yè)帶來風險的概率。除了以上這些措施，企業(yè)還需要科學合理的設計內部組織管理機制，這樣才能使內部控制更好的發(fā)揮為企業(yè)的資產保駕護航的作用。有效的組織管理機制可以最大程度的降低企業(yè)的內部損耗，也有利于提高員工的執(zhí)行能力。一套好的組合管理機制就如同一把利刃，可以斬斷制約企業(yè)內部控制目標實現的種種阻礙。

四、結語

商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的內部控制水平是企業(yè)能否具有核心競爭力的基石，商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)為了可以更長遠的發(fā)展，必須對內部控制給予應有的重視，建立符合企業(yè)自身特點的科學管理模式，才能使商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)更為健康地發(fā)展。

作者:樂雙艷 單位:寧波文化廣場商業(yè)管理有限公司

參考文獻:

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