導(dǎo)語：IT項目管理中影響因素分析與對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，IT在越來越多的行業(yè)中得以應(yīng)用，并發(fā)揮了巨大的作用，取得了良好的效果IT項目管理是結(jié)合IT行業(yè)特點運用項目管理技術(shù)、理念和方法，對于IT行業(yè)的有序應(yīng)用和發(fā)展有重要的作用本文對項目管理進行介紹，然后分析IT項目管理的現(xiàn)狀和問題以及影響因素，并針對性的提出對策，以促進IT項目管理的發(fā)展

關(guān)鍵詞：IT行業(yè)；項目管理；影響因素；分析與對策

IT指的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其是基于計算機技術(shù)發(fā)展起來的一種高效的信息傳輸與連接技術(shù)目前，IT的應(yīng)用與發(fā)展已經(jīng)深入了生活的方方面面，極大地促進了社會的進步IT的應(yīng)用可以有效減少人員的參與，降低溝通與連接的成本，已經(jīng)成為當(dāng)今社會不可或缺的重要技術(shù)之一項目管理是對資金、時間、人力資源等進行科學(xué)合理的綜合管理，結(jié)合IT的特點應(yīng)用項目管理就是IT的項目管理，其可以有效提升IT的應(yīng)用效率但是在實際的應(yīng)用中，IT項目管理存在著諸多的影響因素，已經(jīng)成為限制IT技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的掣肘之一如何提升IT項目管理的效率，促進行業(yè)的發(fā)展與進步，是當(dāng)前需要解決的問題之一

一、項目管理概念介紹

項目管理就是利用當(dāng)前可利用的有限資源，在目標(biāo)時間內(nèi)為了達(dá)到預(yù)期成績運用相關(guān)的知識與技能，組織人員與團隊進行解決處理的一次性工作隨著IT的大規(guī)模應(yīng)用，IT項目管理被更多人關(guān)注和研究PMBOK是目前應(yīng)用最為廣泛的，專業(yè)的項目管理知識體系，是由PMI團隊開發(fā)的PMBOK按照工作的過程將項目管理分為了五個階段的內(nèi)容，分別是計劃階段、啟動階段、執(zhí)行階段、控制階段以及收尾階段，按照項目管理涉及的核心知識又將其分為了四個管理領(lǐng)域，分別是時間管理知識領(lǐng)域、范圍管理知識領(lǐng)域、質(zhì)量管理知識領(lǐng)域已經(jīng)成本管理知識領(lǐng)域除核心知識之外，PMBOK還對項目管理的輔助知識領(lǐng)域進行了劃分，分別是風(fēng)險控制知識領(lǐng)域、人力資源知識領(lǐng)域、采購管理知識領(lǐng)域以及有效溝通知識領(lǐng)域?qū)㈨椖抗芾砼cIT進行結(jié)合就是IT項目管理，在近年來受到了廣泛的關(guān)注和發(fā)展

二、我國IT項目管理的現(xiàn)狀與問題

（一）我國IT項目管理的現(xiàn)狀在IT發(fā)展和應(yīng)用的初期，我國企業(yè)對于IT項目管理并不重視，其更多的只是單純的應(yīng)用，由此造成了時間成本以及人力成本的極大浪費，一定程度上制約了IT的應(yīng)用和發(fā)展隨著信息技術(shù)的革命，IT在企業(yè)中越來越深化的應(yīng)用，尤其是在金融行業(yè)以及企業(yè)影響中，IT項目管理越來越顯得有必要，并逐漸得到了發(fā)展但是由于時間較短，目前在行業(yè)內(nèi)還缺乏綜合性的專業(yè)人才，在IT項目管理的實際應(yīng)用中還存在許多問題和影響因素，需要相關(guān)的人員進行解決目前在IT項目管理的五個階段、四個核心內(nèi)容與四個輔助內(nèi)容中，能一以貫之全面控制做好的企業(yè)非常少，但是隨著IT項目管理越來越顯示出其優(yōu)勢以及技術(shù)的革新，IT項目管理的發(fā)展也越來越受到重視（二）我國IT項目管理存在的問題1.在軟件市場方面和客戶需求方面信息產(chǎn)業(yè)是近年來發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)，也是利潤率較高的企業(yè)近年來，越來越多的企業(yè)與人員進入了信息產(chǎn)業(yè)之中，信息產(chǎn)業(yè)中軟件是基礎(chǔ)的應(yīng)用終端，占有極其重要的位置隨著軟件從事人員與開發(fā)企業(yè)的增多，技術(shù)革新的速度越來越快，軟件市場的競爭愈發(fā)激烈，軟件發(fā)展的方向也越來越多樣化與不可預(yù)測除此之外，軟件的盜版、破解、侵權(quán)等違法現(xiàn)象層出不窮，但是由于監(jiān)管的困難與缺失，造成了市場秩序的混亂與復(fù)雜客戶的需求時另外一個重要的問題，隨著IT的發(fā)展與深化應(yīng)用，越來越多的行業(yè)開始應(yīng)用IT技術(shù)，行業(yè)的涌入造成了客戶需求的多樣化，同時也帶來了變化性和更強的不確定性客戶對于軟件的需求是基于自身的需要以及實際的應(yīng)用需要，因此，IT企業(yè)在進行軟件設(shè)計時要與客戶進行充分地溝通，了解客戶的實際需要，針對性地進行設(shè)計與定制2.在人力資源方面在IT行業(yè)中缺乏的不是IT人才，而是專業(yè)的項目管理人才，尤其缺既懂IT技術(shù)又懂項目管理的綜合人才經(jīng)過我國高校多年的培養(yǎng)，目前我國每年畢業(yè)的IT技術(shù)人才已經(jīng)出現(xiàn)了飽和的現(xiàn)象，但是在IT行業(yè)中從事項目管理的人才卻非常匱乏據(jù)調(diào)查顯示，我國從事IT項目管理的項目經(jīng)理大部分都是技術(shù)出身，其特點決定了他們能夠有效對IT技術(shù)進行管控，但是由于缺乏專業(yè)的項目管理知識，在團隊建設(shè)、風(fēng)險控制以及綜合統(tǒng)籌等方面難以做到有效把控，尤其是一些涉及金融、經(jīng)濟以及營銷等需求的企業(yè)中，難以發(fā)揮出IT項目管理的優(yōu)勢目前，綜合人才的缺乏已經(jīng)成為一個較為突出的問題3.企業(yè)內(nèi)部的管理控制方面?zhèn)鹘y(tǒng)的企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)以及工作流程都較為復(fù)雜，難以適應(yīng)時代的發(fā)展以及市場的急速變化，尤其是在IT行業(yè)中，技術(shù)更新?lián)Q代快，應(yīng)用環(huán)境日新月異，這樣富于變化的特點對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與工作流程提出了新的挑戰(zhàn)也因此，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的程度后，對組織結(jié)構(gòu)與工作流程進行優(yōu)化調(diào)整成了必然的選擇在IT項目管理中，一個成功的項目是集體智慧的結(jié)晶，既需要團隊中個人的個性化創(chuàng)新與靈感，又需要整個團隊緊密的協(xié)調(diào)配合，這對于團隊的管理者也就是IT項目管理的項目經(jīng)理而言是一個巨大的挑戰(zhàn)

三、IT項目管理中的影響因素分析

IT項目管理中最為關(guān)鍵的影響因素是人，其既包括客戶方面的影響，又包括技術(shù)團隊的影響IT項目管理是一個有一定持續(xù)性的工作，因項目的大小不同，其開發(fā)團隊的大小也不同，人的不確定性帶來的影響也不同綜合來看，主要分別是客戶與技術(shù)團隊的影響（一）客戶對項目管理的影響客戶也就是甲方，其對于IT項目管理的影響時決定性的在開發(fā)過程中，項目團隊常常遇到客戶要求更改的情況，有時甚至頻繁出現(xiàn)，對項目開發(fā)的可持續(xù)性造成了極大影響如果應(yīng)對不好或者溝通不到位，甚至?xí)?dǎo)致項目流產(chǎn)，造成不可挽回的損失通常情況下，主要是由幾個原因?qū)е碌蘑僭贗T項目開始前沒有與客戶進行深入有效的溝通，對于客戶的需求了解不清晰②對于客戶的行業(yè)認(rèn)知不足，知識結(jié)構(gòu)出現(xiàn)盲區(qū)，尤其是對于客戶的工作流程，行業(yè)需求以及技術(shù)要求等認(rèn)識不足，而客戶受限于對IT行業(yè)的不了解也難以清晰地表達(dá)③當(dāng)前的社會發(fā)展太快，在項目開發(fā)過程中，隨著客觀因素的發(fā)展客戶的需求會出現(xiàn)變化（二）技術(shù)團隊對項目管理的影響IT行業(yè)中技術(shù)團隊是IT項目的管理的另一個決心因素，由于團隊是由多個人組成的，在項目開發(fā)中，難免會出現(xiàn)成員不穩(wěn)定的現(xiàn)象但是更為決定性的因素是團隊的項目經(jīng)理，其能力和職能對于IT項目管理至關(guān)重要前文提到過，我國IT行業(yè)中專業(yè)的項目管理人才缺乏，綜合性的人才更是匱乏，大多數(shù)項目經(jīng)理都是技術(shù)人員出身但是IT項目管理中，項目經(jīng)理的主要職能是團隊管理，技術(shù)管理是其次要職能，這就造成了現(xiàn)實與要求的巨大矛盾但是，我國的小型IT公司多，技術(shù)團隊的規(guī)模往往較小，很大程度上項目經(jīng)理的技術(shù)能力決定了項目最終的成果與走向，招募純管理型的項目經(jīng)理不僅成本較高也難以得到客戶的青睞此外，從事IT項目開發(fā)的技術(shù)人員還存在著一些問題首先，獨立性強，合作精神差技術(shù)人員有一個通病就是喜歡一個人做完一件事情，不喜歡與別人合作，尤其不愿意接手別的工作其次，進度控制較差開發(fā)中難免會遇到問題，但是技術(shù)人員不喜歡與別人溝通，常獨自解決，造成了進度把握不好，影響了整體項目的開發(fā)最后，人際關(guān)系緊張技術(shù)人員的社交能力通常較差，在實際工作中，由于相互之間存在強烈的競爭意識，常導(dǎo)致人際關(guān)系緊張

四、IT項目管理中影響因素的對策

（一）加強技術(shù)團隊建設(shè)IT項目管理的技術(shù)團隊中，項目經(jīng)理的角色非常重要，是團隊合作與溝通、客戶協(xié)調(diào)與交流的橋梁項目經(jīng)理應(yīng)該從團隊建設(shè)的角度出發(fā)，提升團隊的凝聚力，增大向心力，營造一個良好的合作氛圍雖然大部分項目經(jīng)理是技術(shù)出身，但其自身應(yīng)該從技術(shù)工作中抽身，更加專注于團隊管理工作中，制定合理的項目開發(fā)計劃，根據(jù)團隊中每個人的特長、特點以及性格等，合理安排工作，建設(shè)一個高效的團隊（二）做好與客戶的溝通IT項目管理中最大的影響因素是客戶，因此，做好與客戶的溝通至關(guān)重要因此，當(dāng)接到項目時，項目經(jīng)理首先要做的事情就是先制定一個有效的溝通方案，然后根據(jù)方案與客戶進行良好地溝通，了解客戶的需求與客戶溝通時，先要對客戶的行業(yè)知識有所了解，做好需求分析，避免出現(xiàn)答非所問的情況在與客戶溝通時對于一些客戶沒有注意到的誤區(qū)要進行明確，對客戶沒有清晰表達(dá)的需求要反復(fù)進行確認(rèn)，對客戶忽略的要點要進一步提出，避免在項目開發(fā)后油客戶提出，進行返修此外，在與客戶初步溝通完成后，還應(yīng)該主動與客戶留下暢通的溝通途徑，當(dāng)出現(xiàn)變化時方便雙方及時交流

五、結(jié)語

IT項目管理可以有效提高開發(fā)效率，促進行業(yè)發(fā)展，也越來越受到更多公司的重視與應(yīng)用綜合分析IT項目管理中的問題與影響因素，通過團隊建設(shè)、與客戶進行有效的溝通等方式，解決問題與排除影響，是提升IT項目管理效率的有效途徑

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作者:尚明茱 單位:北京匯友致遠(yuǎn)投資中心