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1引言

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作主要依靠的是“人治”，也就是說整個管理工作依托的是眾多分散式的學(xué)生管理部門以及各類專責(zé)人員。在這種人力密集型的管理方式下，需要投入大量的人力資源，尤其學(xué)生數(shù)量增長之后，這個問題將更加突出。除此之外管理人員與學(xué)生之間由于缺乏有效直接的信息傳遞手段，經(jīng)常會出現(xiàn)雙方信息傳遞滯后，管理人員難以聯(lián)系到學(xué)生，學(xué)生有各類問題不知道該具體找哪個部門。諸如此類的問題成為高校學(xué)生管理工作中的痛點。然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的信息化管理手段的出現(xiàn)，成為高校學(xué)生管理工作的機遇。高校應(yīng)該適應(yīng)時代和社會發(fā)展的趨勢，將信息化技術(shù)與學(xué)生管理工作相結(jié)合，努力探索高職院校學(xué)生管理工作的新的發(fā)展方向［1］。信息化管理技術(shù)主要是指依托互聯(lián)網(wǎng)以計算機軟件技術(shù)為主要手段進(jìn)行各類管理信息的收集與傳遞，它是現(xiàn)代信息化技術(shù)與先進(jìn)管理理念相融合的一個產(chǎn)物。在學(xué)生管理工作上采用信息化管理技術(shù)可以大大提高管理的實時性、有效性和廣泛性，解決高職院校中學(xué)生管理工作的眾多難點和痛點，提高管理效率，降低管理成本。

2學(xué)生管理工作信息化的必要性

首先，對于學(xué)校來說，將信息化技術(shù)運用到學(xué)生管理工作中，可以有效降低學(xué)校在學(xué)生管理工作中的成本，提高管理效率。信息化技術(shù)的進(jìn)行管理信息傳播廣泛而靈活，也可以為管理者們提供更加有效多變的方式進(jìn)行管理信息的收集與傳遞，相比于傳統(tǒng)管理方式，只需要較少的管理人員利用這些技術(shù)手段便可以進(jìn)行有效而廣泛的管理；而且這些技術(shù)手段也可以為管理者和學(xué)生之間提供一個直接的信息傳遞工具，省去大量的中間節(jié)點，有效提高管理信息的傳遞效率，解決信息在傳遞的過程中的滯后問題縮短管理周期，并且降低由于中間節(jié)點過多出現(xiàn)信息不準(zhǔn)確的可能性；管理者也可以利用信息化技術(shù)在處理分析數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，對學(xué)生管理工作進(jìn)行實時監(jiān)控，實時分析，提高決策能力和水平，在出現(xiàn)問題時進(jìn)行快速響應(yīng)，為學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)生活中的方方面面提供強有力的保障。對于高職院校學(xué)生來說，應(yīng)用信息化管理也是為了適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生的特點。當(dāng)今的高職院校學(xué)生，大都屬于95后甚至00后，這些學(xué)生成長在信息技術(shù)已經(jīng)高度發(fā)展的當(dāng)今社會，從小就接觸認(rèn)識各種電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)，對其接受度和依賴度非常高。利用信息化技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行管理恰好能投其所好，和他們對信息技術(shù)的接受和依賴相契合，從而在進(jìn)行管理工作時能得到學(xué)生的配合與支持；從另一個角度來說，學(xué)生們也可以利用信息化管理的技術(shù)手段很方便快捷地從管理人員那里獲取自己所需要的信息；除此之外這些20歲左右的年輕人，由于正處于人生觀價值觀成型的一個關(guān)鍵階段，在進(jìn)行是非判斷價值判斷時容易出現(xiàn)問題，因此需要對其是否正確成長的動態(tài)進(jìn)行實時跟蹤反饋。信息化管理手段的實時特性便可以起到這關(guān)重要的作用，管理者可以在比以往更短的時間里掌握學(xué)生的動態(tài)，在基于大量管理數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行預(yù)防措施，有可能在嚴(yán)重問題發(fā)生之前便可以獲取到相關(guān)信息以便及時處理。

3學(xué)生管理工作信息化的實現(xiàn)手段

學(xué)生管理工作信息化主要是指依托校園網(wǎng)，以計算機、手機等終端設(shè)備為節(jié)點載體，通過各種管理軟件等將學(xué)生與管理人員緊密聯(lián)系起來，管理人員可以通過這樣一個”端到端“的管理網(wǎng)絡(luò)直接從學(xué)生那里收集到所需要的信息，也可以將信息以最少的中間節(jié)點傳遞到學(xué)生那里。當(dāng)前的學(xué)生管理工作主要圍繞學(xué)生的相關(guān)信息管理以及信息交互等。學(xué)生信息管理工作采用信息化技術(shù)主要是將學(xué)生的學(xué)籍管理、獎學(xué)金管理、成績管理、就業(yè)管理、宿舍管理、繳費管理等通過計算機技術(shù)建立一個面向?qū)W生和管理人員的管理平臺。通過這個平臺，相關(guān)人員可以方便快捷地進(jìn)行信息的收集和交互，可以摒棄掉以往學(xué)生需要填寫各種各樣的表格，找各類管理人員簽字、蓋章等煩瑣的信息收集交互手段，大大縮短了整個過程的周期，節(jié)省了時間成本開銷。學(xué)生只需要在相關(guān)的網(wǎng)站上進(jìn)行信息上傳與獲取，管理人員便可以在后臺對這些信息進(jìn)行統(tǒng)計、分析處理，為決策人員提供決策依據(jù)，對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)化的管理，使各類資源能夠及時共享，從而形成系統(tǒng)化、科學(xué)化的學(xué)生管理工作模式［2］。信息交互是指為學(xué)生、教師、管理人員建立一個信息交流的平臺，隨著高校招生規(guī)模的擴大，生源質(zhì)量下降，學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)生管理工作的形勢越來越嚴(yán)峻［3］，而且95后甚至00后的學(xué)生大都以自我為中心，在價值觀未成形之前對事物缺乏客觀判斷，逆反心理比較嚴(yán)重，文化基礎(chǔ)差、有一定的自卑感、人生目標(biāo)模糊、自我約束力差，容易出現(xiàn)各種各樣的問題迫切需要一種新的高效的信息交互手段便于相關(guān)管理人員或老師與學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通，及時了解學(xué)生的相關(guān)動態(tài)，便于及早地發(fā)現(xiàn)學(xué)生所出現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行介入，對學(xué)生提供所需的幫助。同時有了這樣一個交流平臺，管理人員或老師可以很方便地進(jìn)行信息，學(xué)生也可以便捷地獲取自己想要的信息，可以讓各方快速聯(lián)系到自己想找的相關(guān)人員，管理人員、教師可以快速聯(lián)系到特定的學(xué)生，學(xué)生也可以實時進(jìn)行問題的反饋，降低互相之間的溝通成本。

4未來學(xué)生管理工作的發(fā)展方向

從管理的角度講，未來學(xué)生管理工作應(yīng)該優(yōu)化管理流程，減少管理上存在的冗余環(huán)節(jié)，將職責(zé)劃分清楚，避免交叉重疊帶來的管理資源浪費以及管理流程過長帶來的效率低下。當(dāng)前的學(xué)生管理工作雖然已經(jīng)應(yīng)用了部分信息化技術(shù)，但是應(yīng)用的程度還是比較低的，還是存在不少環(huán)節(jié)需要大量人力資源去人工操作執(zhí)行。因此未來的學(xué)生工作應(yīng)該充分利用好信息化技術(shù)，最大程度的擺脫人工管理，以前需要人工去做的工作盡量去依靠計算機執(zhí)行，提高管理效率，將大量的人力資源從煩瑣的學(xué)生管理工作中解放出來，為學(xué)校節(jié)約管理成本，帶來良好的經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)的信息化平臺主要以計算機為主，由于計算機具有體積大、不易攜帶移動的特點，因此使用較為受限。隨著無線網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步和智能化移動終端設(shè)備的發(fā)展，智能移動終端越來越成為人們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)生中重要的一個組成部分，大力發(fā)展以移動終端設(shè)備為載體的學(xué)生工作信息化管理技術(shù)成為未來一個很重要的發(fā)展方向，相比于以計算機為載體，智能移動終端便攜性更好，使用更為廣泛，更加方便快捷，可以使整個管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系更加緊密，各類受眾不需要去找一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機，只需要在智能移動終端的應(yīng)用軟件上進(jìn)行相應(yīng)操作便可以完成相應(yīng)的管理活動。未來學(xué)生管理工作信息化需要這樣，隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步和革新不斷豐富自身的發(fā)展，與信息化技術(shù)一同進(jìn)步。大數(shù)據(jù)是一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價值密度低四大特征。清華大學(xué)信息化技術(shù)中心袁芳指出，大數(shù)據(jù)也給高校帶來了挑戰(zhàn)與機遇，學(xué)校里面的每個學(xué)生和老師，每天都產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)，當(dāng)這些數(shù)據(jù)的總量達(dá)到一定的數(shù)據(jù)之后，就可以進(jìn)行有意義的分析挖掘工作，而這些信息能反映學(xué)生的思想情況，以及各種日常動態(tài)。對這些信息進(jìn)行分析和管理，對高職院校學(xué)生管理工作具有重要意義［4］。隨著技術(shù)的發(fā)展我們可以將這些新興技術(shù)應(yīng)用于高職院校的學(xué)生管理工作當(dāng)中，首先可以在一個更高的維度對中國眾多高職院校的學(xué)生管理信息建立一個大型全面的包含海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)對其進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析，然后將數(shù)據(jù)特征交給AI識別決策，可以使整個學(xué)生管理工作真正的離開“人治”，減少其中人為干預(yù)、人為決策的因素，例如學(xué)生的獎助學(xué)金評定，雖然有各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)，但是在真正評定時難免會有弄虛作假、拉票等不公平公正的現(xiàn)象存在，利用大數(shù)據(jù)加AI，我們可以在對學(xué)生各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行集成匯總的情況下，利用預(yù)先訓(xùn)練好的人工智能去決策，到底哪些學(xué)生應(yīng)該獲得獎助學(xué)金，使獎助學(xué)金的評定更加公平公正，而且也可以大大縮短整個評定過程的周期。

5總結(jié)

隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，利用逐漸興起的計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等發(fā)展相應(yīng)的信息化管理平臺去進(jìn)行專業(yè)學(xué)生管理工作，圍繞學(xué)生的相關(guān)信息管理、信息交互等建立專業(yè)的信息化平臺，可以大大提高管理效率，節(jié)約管理成本為高校帶來良好的經(jīng)濟效益。但是當(dāng)前的信息化技術(shù)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用仍存在應(yīng)用程度低、利用不夠充分等問題，需要優(yōu)化管理流程和架構(gòu)，充分利用好信息化平臺，并且隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步，對其應(yīng)用也該與時俱進(jìn)，積極探索將新的信息化技術(shù)在高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用實踐，例如智能終端設(shè)備、AI人工智能、大數(shù)據(jù)等。所有的這一切努力與嘗試都是為了提高高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量，為學(xué)校提高管理效率、降低管理成本，為學(xué)生保障好他們在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，促使學(xué)生各方面健康全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［3］劉月．高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究———以貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］．現(xiàn)代交際，2016（8）：173－174．

［4］王婧．大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與對策分析［J］．思想政治教育研究，2014（2）：128－130．

作者:王丹陽 劉靚雯 雷鳴靂 喬 紅 單位:西安電力高等?？茖W(xué)校