導(dǎo)語(yǔ)：關(guān)于學(xué)校圖書館信息化服務(wù)探究論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:剛脫離掛靠公辦普通大學(xué)的獨(dú)立學(xué)院圖書館,多數(shù)都存在著人員少素質(zhì)較低、投入購(gòu)買信息資源和設(shè)備的經(jīng)費(fèi)長(zhǎng)期不足、信息服務(wù)意識(shí)淡薄、服務(wù)層次低、信息管理水平不高等問(wèn)題。針對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題,增加經(jīng)費(fèi)的投入以增加人員和設(shè)備,更新觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),建設(shè)好數(shù)字化圖書館,提高圖書館管理水平以及素質(zhì)培養(yǎng),為教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能開創(chuàng)出圖書館信息服務(wù)的新局面。

關(guān)鍵詞:圖書館;獨(dú)立學(xué)院圖書館;數(shù)字化圖書館;信息服務(wù);對(duì)策

我國(guó)民辦二級(jí)獨(dú)立學(xué)院教育在極短的歷史時(shí)期內(nèi),最大限度地積聚了全社會(huì)的教育資源,實(shí)現(xiàn)了教育的超常規(guī)發(fā)展,然而,我國(guó)新時(shí)期國(guó)有民辦二級(jí)獨(dú)立學(xué)院圖書館的發(fā)展卻面臨著一些問(wèn)題,尤其是人員緊缺和人員素質(zhì)較低,已經(jīng)影響到信息服務(wù)水平低下的問(wèn)題,必有必須盡快地提出來(lái)研究,并提出相關(guān)對(duì)策來(lái)加以解決。

一、獨(dú)立學(xué)院圖書館普遍存在人員少和素質(zhì)較低的問(wèn)題

獨(dú)立學(xué)院圖書館的信息服務(wù)工作的好壞,關(guān)鍵在于能否滿足讀者的需求。只有業(yè)務(wù)水平較高的團(tuán)隊(duì)和科學(xué)管理體制下,才能提供用戶需要的信息服務(wù)。

而現(xiàn)在多數(shù)二級(jí)獨(dú)立學(xué)院的圖書館,人員的來(lái)源方向多種多樣,隨意性很大,行不行由一個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象非常嚴(yán)重,致使非圖書館專業(yè)人員占了多數(shù),館員中只有個(gè)別返聘人員從事過(guò)圖書館工作,高學(xué)歷人才更是奇缺,館員的業(yè)務(wù)水平均較低,基本上是邊干邊學(xué),并長(zhǎng)期得不到進(jìn)修及培訓(xùn)。組織和管理體制也不完善,現(xiàn)在多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館人員都較缺,少的只有五至十幾個(gè)人員,根本無(wú)法與公立普通學(xué)校相比。信息咨詢部和信息技術(shù)部仍舊缺編,因此無(wú)從談?wù)撎峁┝己玫男畔⒎?wù)和信息資源方面的建設(shè)問(wèn)題。

二、當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院圖書館信息服務(wù)存在的問(wèn)題

(一)服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)層次過(guò)低

信息服務(wù)工作的重要性,在理論上已得到普遍認(rèn)可,但由于傳統(tǒng)觀念和思維定式的束縛,落后的觀念決定了服務(wù)意識(shí)的淡薄和服務(wù)層次過(guò)低。其主要表現(xiàn)如下:

第一,沒(méi)有主動(dòng)開展信息服務(wù)的意識(shí),總是等讀者上門,使得本來(lái)就不多的館藏資源還得不到有效的利用。

第二,雖然大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院圖書館都開展了一些館藏資源的加工、開發(fā)、整理等信息服務(wù),但多數(shù)是專題剪報(bào)服務(wù)、信息咨詢(多數(shù)學(xué)院還沒(méi)有設(shè)立信息咨詢部)、復(fù)印、代查資料等,從整體服務(wù)水平看,仍然是淺層次的。學(xué)科導(dǎo)航、定題服務(wù)、科技查新等服務(wù)更沒(méi)有開展起來(lái)。

第三,絕大多數(shù)的獨(dú)立學(xué)院還未開設(shè)《計(jì)算機(jī)電子文獻(xiàn)檢索與利用》課程。

第四,許多獨(dú)立學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館的工作重視程度不夠,現(xiàn)在只滿足于應(yīng)付對(duì)圖書館的評(píng)估要求。

(二)經(jīng)費(fèi)不足,電子資源少、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后

獨(dú)立學(xué)院圖書館普遍存在資金投入長(zhǎng)期嚴(yán)重不足,主要表現(xiàn)如下:

1.文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)不足。獨(dú)立學(xué)院的圖書館由于起步晚,建館才4至8年,館藏資源非常有限。紙質(zhì)圖書近年來(lái)書刊價(jià)格猛漲,電子資源由于數(shù)量、種類繁多,價(jià)格也不便宜,而公立學(xué)校早就有的相關(guān)紙質(zhì)資源或電子資源,而獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)在仍不敢問(wèn)津。

2.現(xiàn)代化的設(shè)施引進(jìn)緩慢,影響了信息服務(wù)的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。例如,有的獨(dú)立學(xué)院電子閱覽室,多媒體教室到現(xiàn)在還未建立,也許只有到要評(píng)估時(shí)才會(huì)建立。

(四)管理水平不高

管理落后在很大程度上限制了圖書館事業(yè)的發(fā)展,由于管理落后而造成的決策失誤、重復(fù)建設(shè)、大量信息無(wú)法共享、資源浪費(fèi)等問(wèn)題比較嚴(yán)重。管理者的思想觀念落后,注重眼前利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;注重技術(shù)而忽視用戶滿意度;注重人才引進(jìn)而忽視圖書館員的繼續(xù)教育等。公務(wù)員之家

三、提高獨(dú)立學(xué)院圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

(一)加大資金投入實(shí)現(xiàn)圖書館自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化

圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通,只有得到院領(lǐng)導(dǎo)在人力、物力和財(cái)力上的大力支持,才能保障為讀者提供快、精、新、全的信息資源。

(二)建設(shè)高素質(zhì)的信息服務(wù)隊(duì)伍

隨著各獨(dú)立學(xué)院招生人數(shù)的不斷擴(kuò)大,應(yīng)加大引進(jìn)信息人才的步伐和培養(yǎng)信息人才的工作,以保證信息資源的建設(shè)和信息服務(wù)工作的健康發(fā)展。

搞好獨(dú)立學(xué)院圖書館的文獻(xiàn)資源開發(fā)工作,首先要有高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍。有了一支能獨(dú)具文獻(xiàn)資源開發(fā)工作能力的隊(duì)伍,便可對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行開發(fā),才能將各種資源轉(zhuǎn)化為讀者方便易用的信息資料,真正地起到“知識(shí)導(dǎo)航”和“信息引導(dǎo)員”的橋梁作用。所以,引進(jìn)人才和培養(yǎng)挖掘現(xiàn)有人才是民辦高校圖書館的重中之重。目前對(duì)多數(shù)圖書館而言,還難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn),其原因就是學(xué)院不太重視圖書館,優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才引不到圖書館來(lái)。這就要求二級(jí)民辦學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要更新領(lǐng)導(dǎo)觀念,建立起良好的用人觀,實(shí)現(xiàn)圖書館優(yōu)秀人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略思想。具體工作中,先要逐步引進(jìn)急需的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和文獻(xiàn)信息開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理和外語(yǔ)專業(yè)人才,加快館員的相互交替;要實(shí)行年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的目標(biāo),不要讓圖書館成為養(yǎng)“老弱殘兵”之地。其次,給圖書館館員提供多層次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有重點(diǎn)的地選派館員參加相關(guān)系統(tǒng)組織的短期學(xué)習(xí)班,培養(yǎng)館員的信息意識(shí),提高館員的總體信息素質(zhì)注重對(duì)高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的重用,應(yīng)培養(yǎng)圖書情報(bào)人員熟練掌握文獻(xiàn)信息收集、整理、加工、貯存、檢索知識(shí)的能力,具有外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),使之能夠迅速將館藏文獻(xiàn)中有價(jià)值的信息資源開發(fā)出來(lái),服務(wù)于教學(xué)科研一線,這也是新時(shí)期高校圖書情報(bào)人員的使命。

(三)更新觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

圖書館領(lǐng)導(dǎo)要改變以館藏量衡量圖書館規(guī)模、等級(jí)、服務(wù)水平的思想觀念,樹立以資源利用率和虛擬館藏量作為評(píng)價(jià)圖書館工作好壞的觀念;信息服務(wù)人員則要樹立資源共享觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念,自覺(jué)運(yùn)用新觀念去指導(dǎo)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

1.樹立以用戶需求為中心的服務(wù)理念。要徹底改變坐地守?cái)偸降谋粍?dòng)服務(wù)方式,針對(duì)用戶的個(gè)性化需求,開展科技查新、定題服務(wù)和虛擬參考咨詢等服務(wù)。

2.樹立信息資源共享觀念。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,我國(guó)的圖書館服務(wù)模式由于原有格局的分布,必然是多中心、多系統(tǒng)、多層次、多類型的局面,更要強(qiáng)調(diào)分工協(xié)調(diào)、資源與信息的網(wǎng)上共享、網(wǎng)上服務(wù)共享,避免各自為政。例如一類高等院校在電子資源的建設(shè)上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在了二級(jí)獨(dú)立學(xué)院的前面,為了避免在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中的重復(fù)建庫(kù)、浪費(fèi)大量資金和人力。因此,國(guó)家有關(guān)教育部門可采取宏觀干預(yù),進(jìn)行分工合作,使數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)更科學(xué)、更合理,以使其達(dá)到共享的目的。公務(wù)員之家

(四)為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)。當(dāng)代科技發(fā)展日新月異,要使自己經(jīng)常保持較高、較新的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu),就必須不斷地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和更新。目前,大多數(shù)教師還是采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資料,所以圖書館要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè),才能更好地滿足讀者需求。

2.對(duì)在校學(xué)生要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的培訓(xùn)。近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫(kù)等電子資源的出現(xiàn),查詢所需文獻(xiàn)的速度更加方便、快捷,但許多學(xué)生缺乏計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),不能很好地利用電子資源,建議應(yīng)將《計(jì)算機(jī)電子文獻(xiàn)檢索與利用》這門選修課作用必選修課。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),以提高讀者收集和利用信息的技能,使其快速查詢所需資源,從而提高其檢索和利用效率。

3.做好定題服務(wù)和科技查新服務(wù)。在課題立項(xiàng)前,信息咨詢?nèi)藛T通過(guò)科技查新工作以確保課題新穎、科學(xué)、實(shí)用;定題以后,根據(jù)課題需要收集、加工、整理與課題相關(guān)的信息資料,及時(shí)提供給有關(guān)科研人員,做好科研活動(dòng)的參謀工作。

4.虛擬參考咨詢服務(wù)。虛擬參考咨詢服務(wù)是以數(shù)字化的虛擬館藏和實(shí)體館藏資源為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段,通過(guò)電子郵件和實(shí)時(shí)聊天的方式,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流,大大提高了參考服務(wù)的質(zhì)量和速度。

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